Dell Inspiron 560 User Manual [cr]

INSPIRON

PRIRUČNIK

ZA POSTAVLJANJE

™

INSPIRON

PRIRUČNIK

ZA POSTAVLJANJE

Regulatorni model: DCME i D06M Regulatorna vrsta: D06M001

™

Napomene, znakovi opreza i upozorenja

NAPOMENA: NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da

koristite svoje računalo na bolji način.

OPREZ: ZNAK OPREZA označava moguće oštećenje hardvera ili gubitak
podataka i otkriva kako izbjeći neki problem.

UPOZORENJE: UPOZORENJE ukazuje na moguće oštećenje imovine, tjelesne
ozljede ili smrt.

__________________

Informacije navedene u ovom dokumentu podložne su promjeni bez prethodne obavijesti.
© 2010 Dell Inc. Sva prava pridržana.

Bilo kakvo umnožavanje ovog materijala bez pisanog dopuštenja tvrtke Dell Inc. strogo je zabranjeno.

Dell

, logotip

DELL

Zaštitni znakovi korišteni u ovom tekstu:

DellConnect

je zaštitni znak tvrtke Intel Corporation u SAD-u i drugim zemljama; AMD, AMD Sempron, AMD Athlon, AMD

Phenom i

Vista

Microsoft Corporation u Sjedinjenim Američkim Državama i/ili drugim zemljama;
tvrtke Blu-ray Disc Association;
koristi ga pod licencom.

Ostali zaštitni znakovi i zaštićeni nazivi koji se koriste u ovom dokumentu označavaju ili tvrtke koje su vlasnici
tih znakova i naziva ili njihove proizvode. Tvrtka Dell Inc. odriče se bilo kakvih vlasničkih interesa za zaštitne
znakove i zaštićene nazive, osim vlastitih.

zaštitni su znakovi tvrtke Dell Inc.;

ATI Radeon

i logotip gumba Start sustava

zaštitni su znakovi tvrtke Advanced Micro Devices, Inc.;

Bluetooth

Intel, Celeron

Windows Vista

je registrirani zaštitni znak tvrtke Bluetooth SIG, Inc. i tvrtka Dell

Ožujak 2010. P/N 4D31H Izmijenjeno izdanje A00

, YOURS IS HERE, Inspiron, Solution Station i

i

Pentium

registrirani su zaštitni znakovi, a

zaštitni su znakovi ili registrirani zaštitni znakovi tvrtke

Microsoft, Windows, Windows

Blu-ray Disc

zaštitni je znak

Core

Sadržaj

Postavljanje stolnog računala

Inspiron ...................... 6

Prije postavljanja računala..........6

Priključivanje zaslona .............7

Priključivanje tipkovnice i miša ......9

Priključivanje mrežnog kabela

(opcionalno) ................... 10

Priključivanje kabela za napajanje... 11
Pritisnite gumb za uključivanje/

isključivanje.................... 12

Postavljanje sustava Microsoft

Windows ......................13

Stvaranje medija za vraćanje

sustava (preporučeno)............ 14

Povezivanje s Internetom

(opcionalno) ................... 15

Korištenje stolnog računala

Inspiron ..................... 20

Značajke s prednje strane .........20

Značajke sa stražnje strane........ 24

Priključci na stražnjoj ploči ........26

Značajke softvera ...............28

Dell Dock .....................30

Dell DataSafe Online sigurnosna

kopija ........................ 32

Rješavanje problema........... 33

Šifre zvučnih signala .............33

Problemi s mrežom ..............34

Problemi s napajanjem ........... 35

Problemi s memorijom............ 37

3

Sadržaj

Problemi sa zaključavanjem i

programskom opremom .......... 38

Upotreba alata za podršku ...... 41

Dell centar za podršku............ 41

My Dell Downloads .............. 42

Poruke sustava .................43

Program za rješavanje problema s

hardverom..................... 46

Dell Diagnostics ................46

Vraćanje operacijskog sustava... 51

Vraćanje sustava................ 53

Dell DataSafe Local Backup
(Dell DataSafe lokalna sigurnosna

kopija) ........................ 54

Medij za vraćanje sustava .........57

Dell Factory Image Restore
(Dell vraćanje sustava na tvorničke

postavke) ..................... 58

4

Dobivanje pomoći ............. 62

Tehnička podrška i služba za

korisnike ......................63

DellConnect ...................64

Mrežne usluge.................. 64

Automatizirana usluga za status

narudžbe...................... 65

Informacije o proizvodu ...........66

Vraćanje proizvoda radi popravke
pod jamstvenim uvjetima ili povrata

novca ........................ 66

Prije nego nazovete.............. 68

Kontaktiranje tvrtke Dell ..........69

Traženje dodatnih informacija i

resursa ...................... 72

Osnovne specifikacije .......... 75

Dodatak ..................... 80

Napomena o Macrovision

proizvodu ..................... 80

Informacije za NOM ili Official
Mexican Standard (samo za

Meksiko) ......................81

Indeks....................... 8 2

Sadržaj

5

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Ovaj odjeljak pruža informacije o

INSPIRON

postavljanju stolnog računala Inspiron

UPOZORENJE: Prije nego započnete
bilo koji postupak u ovom odjeljku,
pročitajte sigurnosne upute koje
ste dobili uz računalo. Dodatne
sigurnosne informacije potražite na
početnoj stranici za sukladnost sa
zakonskim odredbama na
www.dell.com/regulatory_
compliance.

6

™

Prije postavljanja

.

računala

Prilikom postavljanja računala provjerite je li
izvor napajanja lako dostupan, jesu li uvjeti
ventilacije prikladni i je li površina na koju
namjeravate postaviti računalo ravna.

Sprječavanje protoka zraka oko računala
može uzrokovati pregrijavanje. Kako biste
spriječili pregrijavanje, iza stražnje strane
računala ostavite najmanje 10,2 cm
(4 inča) slobodnog prostora i minimalno
5,1 cm (2 inča) sa svih drugih strana.
Uključeno računalo ne bi nikada smjelo biti
u zatvorenom prostoru poput ormarića ili
ladice.

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Priključivanje zaslona

Računalo ima integrirane VGA i HDMI video
priključke.

NAPOMENA: DVI priključak može
biti dostupan ako ste kupili discrete
grafičku karticu.

HDMI-na-DVI adapter i dodatne HDMI ili
DVI kabele možete kupiti na adresi
www.dell.com.

Koristite odgovarajući kabel na osnovi
priključaka dostupnih na računalu i zaslonu.
Pogledajte sljedeću tablicu da biste
prepoznali priključke na računalu i zaslonu.

NAPOMENA:Prilikom povezivanja
s jednim zaslonom, povežite zaslon
sa SAMO JEDNIM priključkom na
računalu.

7

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Vrsta povezivanja Računalo Kabel Zaslon

VGA-na-VGA
(VGA kabel)

DVI-na-DVI
(DVI kabel)

HDMI-na-HDMI
(HDMI kabel)

HDMI-na-DVI
(HDMI-na-DVI
adapter + DVI
kabel)

8

Priključivanje tipkovnice i miša

Spojite USB tipkovnicu i miša s USB
priključcima na stražnjoj ploči računala.

Postavljanje stolnog računala Inspiron

9

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Priključivanje mrežnog kabela (opcionalno)

Mrežni priključak nije neophodan za
dovršetak postavljanja računala, ali ako
imate postojeću mrežnu ili internetsku
vezu koja koristi kabelski priključak
(poput širokopojasnog uređaja ili ethernet
utičnice), sada ga možete priključiti.

NAPOMENA: Za spajanje s mrežnim
priključkom (RJ45 priključak) koristite
samo ethernet kabel. Spojite telefonski
kabel samo na priključak modema
(priključak RJ11), a ne na mrežni
priključak (priključak RJ45).

Da biste računalo povezali na mrežu
ili širokopojasni uređaj, spojite jedan
kraj mrežnog kabela na mrežni ulaz ili
širokopojasni uređaj. Spojite drugi kraj
mrežnog kabela na mrežni priključak
(RJ45 priključak) na stražnjoj ploči vašeg
računala. Klik koji začujete znak je da je
mrežni kabel sigurno spojen.

10

Priključivanje kabela za napajanje

OPREZ: Da biste izbjegli oštećenje
računala, provjerite je li na
prekidaču za odabir napona izabran
napon koji je najbliži AC napajanju
na vašoj lokaciji.

Da biste pronašli prekidač za odabir
napona, pogledajte "Značajke sa stražnje
strane" na stranici 24.

Postavljanje stolnog računala Inspiron

11

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje

12

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Postavljanje sustava Microsoft Windows

Vaše Dell računalo unaprijed je
konfigurirano za operacijski sustav
Microsoft
postavili operacijski sustav Windows,
slijedite upute na zaslonu. Ovi su koraci
obavezni i njihov dovršetak može potrajati.
Zasloni sustava Windows provest će
vas kroz nekoliko postupaka, uključujući
prihvaćanje licenčnih ugovora, određivanje
postavki i postavljanje internetske veze.

®

Windows®. Da biste prvi put

OPREZ: Nemojte prekidati postupak
postavljanja operativnog sustava.
Zbog toga računalo može postati
neupotrebljivo te ćete morati ponovo
instalirati operacijski sustav.

NAPOMENA: Za optimalan rad

računala preporučuje se da preuzmete
i instalirate najnoviji BIOS i upravljačke
programe za računalo koji su dostupni

na adresi support.dell.com.
NAPOMENA: Više informacija o

operacijskom sustavu i značajkama
potražite na stranici

support.dell.com/MyNewDell.

13

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Stvaranje medija za vraćanje sustava (preporučeno)

NAPOMENA: Preporučuje se da

stvorite medij za vraćanje sustava čim
postavite Microsoft Windows.

Medij za vraćanje sustava može se koristiti
za vraćanje računala u operativno stanje
u kojem se nalazilo kad ste ga kupili,
istovremeno čuvajući podatkovne datoteke
(bez potrebe za diskom s

sustavom

možete upotrijebiti ako su promjene
hardvera, softvera, upravljačkih programa ili
drugih postavki sustava ostavile računalo u
neželjenom operativnom stanju.

). Medij za vraćanje sustava

14

operacijskim

Za stvaranje medija za vraćanje sustava
trebat će vam sljedeće:

Dell DataSafe Local Backup (Dell •
DataSafe lokalna sigurnosna kopija)

USB pogon minimalnog kapaciteta •
memorije od 8 GB ili DVD-R/DVD+R/
Blu-ray Disc

NAPOMENA: Dell DataSafe Local
Backup ne podržava diskove za
višestruko snimanje.

™

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Za stvaranje medija za vraćanje sustava:

Provjerite je li kabel za napajanje 1.
priključen i je li računalo uključeno.

Umetnite disk ili USB pogon u računalo.2.

Kliknite 3. Start

(Programi)→ Dell DataSafe Local
Backup (Dell DataSafe lokalna

sigurnosna kopija).
Kliknite 4. Create Recovery Media (Izradi

medij za vraćanje sustava).
Slijedite upute na zaslonu.5.

NAPOMENA: Informacije o korištenju
medija za vraćanje sustava potražite u
poglavlju "Medij za vraćanje sustava"
na stranici 57.

→ Programs

Povezivanje s Internetom (opcionalno)

Za povezivanje s Internetom potreban
vam je vanjski modem ili mrežna veza te
davatelj internetskih usluga (ISP).

Ako vanjski USB modem ili bežični LAN
adapter nije dio vaše izvorne narudžbe,
možete ih kupiti na web-mjestu

www.dell.com.

Postavljanje žičane veze

Ako koristite modemsku vezu, prije •
postavljanja internetske veze priključite
telefonski kabel na dodatni modem i
zidnu telefonsku utičnicu.

Ako koristite DSL vezu ili vezu uz •
pomoć kabelskog/satelitskog modema,

kontaktirajte svog davatelja internetskih

usluga ili mobilnih usluga za upute za
postavljanje.

15

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Da biste dovršili postavljanje žičane
internetske veze, slijedite upute iz poglavlja
"Postavljanje internetske veze" na stranici

17.

Postavljanje bežične veze

NAPOMENA: Da biste postavili bežični

usmjerivač, pogledajte dokumentaciju
isporučenu s usmjerivačem.

Prije nego što počnete koristiti bežičnu
internetsku vezu, morate se spojiti s
bežičnim usmjerivačem.

Da biste uspostavili vezu s bežičnim
usmjerivačem:

Windows Vista

Spremite i zatvorite sve otvorene 1.
datoteke i izađite iz svih otvorenih
programa.

Kliknite 2. Start

s).

16

®

→ Connect To (Poveži

Slijedite upute na zaslonu da biste 3.
dovršili postavljanje.

Windows® 7

Spremite i zatvorite sve otvorene 1.
datoteke i izađite iz svih otvorenih
programa.

Kliknite 2. Start

→ Control Panel

(Upravljačka ploča).
U okvir za pretraživanje upišite 3. network

(mreža) i zatim kliknite Network and
Sharing Center (Centar za umrežavanje

i dijeljenje)→Connect to a network
(Spoji na mrežu).

Za dovršetak postavljanja pratite upute 4.
na zaslonu.

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Postavljanje internetske veze

Davatelji internetskih usluga (ISP-ovi) i
njihove ponude razlikuju se od zemlje do
zemlje. Za ponude dostupne u vašoj zemlji
kontaktirajte svog ISP-a.

Ako se ne možete povezati na Internet, a
prije ste se uspješno povezivali, davatelj
internetskih usluga možda ima problema
s pružanjem usluge. Obratite se davatelju
internetskih usluga kako biste provjerili
status usluge ili se kasnije ponovo
pokušajte povezati.

Pripremite informacije o svom davatelju
internetskih usluga. Ako nemate davatelja
internetskih usluga, možete ga pronaći
pomoću čarobnjaka za Povezivanje s
Internetom.

Za postavljanje internetske veze:

Windows Vista

Spremite i zatvorite sve otvorene 1.
datoteke i izađite iz svih otvorenih
programa.

Kliknite 2. Start

(Upravljačka ploča).
U okvir za pretraživanje upišite 3. network

(mreža) i zatim kliknite Network and
Sharing Center (Centar za umrežavanje
i dijeljenje)→ Set up a new connection
or network (Postavi novu vezu ili

mrežu)→ Connect to the Internet
(Povezivanje s Internetom).
Prikazuje se prozor Connect to the

Internet (Povezivanje s Internetom).

NAPOMENA: Ako ne znate koju vrstu

veze odabrati, kliknite Help me choose
(Pomozi mi pri odabiru) ili se obratite
davatelju internetskih usluga.

→ Control Panel

17

Postavljanje stolnog računala Inspiron

Slijedite upute na zaslonu i upotrijebite 4.
informacije o postavljanju koje ste
dobili od svog ISP-a kako biste dovršili
postavljanje.

Windows 7

Spremite i zatvorite sve otvorene 1.
datoteke i izađite iz svih otvorenih
programa.

Kliknite 2. Start
Panel(Upravljalka ploča).

U okvir za pretraživanje upišite 3. network

(mreža) i zatim kliknite Network and
Sharing Center (Centar za umrežavanje
i dijeljenje)→ Set up a new connection
or network (Postavi novu vezu ili

mrežu)→ Connect to the Internet
(Povezivanje s Internetom).
Prikazuje se prozor Connect to the
Internet (Povezivanje s Internetom).

→ Control

18

NAPOMENA: Ako ne znate koju vrstu

veze odabrati, kliknite Help me choose
(Pomozi mi pri odabiru) ili se obratite
davatelju internetskih usluga.

Slijedite upute na zaslonu i upotrijebite 4.
informacije o postavljanju koje ste
dobili od svog ISP-a kako biste dovršili
postavljanje.

Postavljanje stolnog računala Inspiron

19

Korištenje stolnog računala Inspiron

9

7

10

8

1

2
3

5
6

4

Ovaj odjeljak pruža informacije o

INSPIRON

značajkama dostupnim na stolnom
računalu Inspiron

Značajke s prednje strane

Gumbi za otvaranje optičkog

1

pogona (2) — služe za otvaranje
optičkog pogona pritiskom.

2

za priključivanje USB uređaja koji se
povremeno spajaju, poput memorije,
digitalnih fotoaparata i MP3 playera.

3

za priključivanje slušalica.
NAPOMENA: Za priključivanje

uključenog zvučnika ili zvučnog
sustava koristite priključke za zvuk na
stražnjoj strani računala.

20

™

.

USB 2.0 priključci (2) — služe

Priključak za slušalice — služi

Korištenje stolnog računala Inspiron

4

Ulazni priključak ili priključak

za mikrofon — služi za priključivanje

mikrofona za glas ili audiokabela za
audioulaz.

5

Gumb napajanja — pritisnite

da biste uključili ili isključili računalo.
Svjetlo u sredini gumba označava
stanje napajanja.

NAPOMENA: Za informacije o
problemima napajanja pogledajte
"Problemi s napajanjem" na stranici

35.

6

7 FlexBay poklopac — pokriva

8 FlexBay utor — podržava dodatni

9 Optički pogoni (2) — reproduciraju

Indikator aktivnosti tvrdog

diska — uključuje se kada računalo

očitava ili zapisuje podatke. Trepćuće
bijelo svjetlo ukazuje na aktivnost
tvrdog diska.

OPREZ: Kako biste izbjegli
gubitak podataka, nikada
ne isključujte računalo dok
indikator aktivnosti tvrdog
diska treperi.

FlexBay utor.

čitač medijskih kartica ili tvrdi disk.

ili snimaju CD, DVD i Blu-ray diskove
(opcionalno). Pobrinite se da prilikom
umetanja diska u ladicu optičkog
pogona strana s ispisom ili natpisom
bude okrenuta prema gore.

21

Korištenje stolnog računala Inspiron

Servisna oznaka i kôd za brzu

10

uslugu (nalaze se na vrhu kućišta
prema stražnjoj strani) — pomažu u

identificiranju računala kad pristupate
web-mjestu Dell podrške ili nazivate
tehničku podršku.

22

Korištenje stolnog računala Inspiron

23

Korištenje stolnog računala Inspiron

1
2

4

5

3

6

Značajke sa stražnje strane

24

Korištenje stolnog računala Inspiron

1 Priključak za napajanje — služi za

priključivanje kabela za napajanje.
Izgled ovog priključka se može
razlikovati.

2 Prekidač za odabir napona —

omogućuje odabir odgovarajućeg
napona za vašu regiju.

3 Svjetlo napajanja — označava

dostupnost struje na jedinici za
napajanje.

NAPOMENA: Svjetlo napajanja možda
nije dostupno na svim računalima.

4 Priključci na stražnjoj ploči — služe

za priključivanje USB, audio i drugih
uređaja u odgovarajuće priključke.

5 Utori za kartice proširenja —

nude pristup priključcima bilo koje
instalirane PCI i PCI express kartice.

6 Obruči za lokot — pričvršćuju se

na standardni lokot kako bi spriječili
neovlašteni pristup unutrašnjosti
računala.

25

Korištenje stolnog računala Inspiron

Inspiron 570

Inspiron 560

4

3

2

1

5

6

7

8

10

9

11

Priključci na stražnjoj ploči

NAPOMENA: Ovisno o modelu računala, točna lokacija priključaka može se razlikovati.

26

Korištenje stolnog računala Inspiron

Broj modela računala.

1

2

VGA priključak — služi za

priključivanje zaslona.

3

HDMI priključak — služi za

priključivanje TV prijamnika te prenosi

5.1-kanalni zvuk i videosignale.
NAPOMENA: Kad se upotrebljava

s monitorom, očitava se samo
videosignal.

4

USB 2.0 priključci (4) — služe

za priključivanje USB uređaja poput
miša, pisača, tipkovnice, vanjskog
pogona ili MP3 playera.

5

Stražnji priključak za L/D

surround — služi za priključivanje

stražnjih L/D surround zvučnika.

6

Bočni priključak za L/D

surround — služi za priključivanje

bočnih L/D surround zvučnika.

7

Priključak za mikrofon — služi

za priključivanje mikrofona za glas
ili audio ulaza na program za zvuk ili
telefoniju.

8

Prednji priključak za L/D

izlaz — služi za priključivanje prednjih

L/D zvučnika.

9

Ulazni priključak — služi za

povezivanje uređaja za snimanje/
reprodukciju kao što je mikrofon,
kasetofon, CD player ili videorekorder.

10

Priključak za središnji zvučnik/

subwoofer — služi za priključivanje

središnjeg zvučnika ili subwoofera.

27

Korištenje stolnog računala Inspiron

11

Mrežni priključak i svjetlo —

služi za priključivanje računala na
mrežu ili širokopojasni uređaj ako
koristite žičnu mrežu. Dva svjetlosna
indikatora pokraj priključka označavaju
status i aktivnost žične mrežne veze.

28

Značajke softvera

NAPOMENA: Za više informacija

o značajkama opisanim u ovom
odjeljku pogledajte Tehnički priručnik
za Dell koji je dostupan na vašem
tvrdom disku ili na web-mjestu

support.dell.com/manuals.

Produktivnost i komunikacija

Računalo možete koristiti za stvaranje
prezentacija, brošura, čestitki, letaka
i proračunskih tablica. Ujedno možete
uređivati i pregledavati digitalne fotografije
i slike. Više detalja o softveru instaliranom
na računalu potražite u svojoj narudžbenici.

Nakon povezivanja s Internetom možete
pristupiti web-mjestima, postaviti račun
e-pošte te učitati ili preuzeti datoteke.

Zabava i multimedija

Računalo možete koristiti za gledanje
videozapisa, igranje igrica, stvaranje
vlastitih CD-ova, kao i slušanje glazbe i
radiopostaja.

Možete preuzimati ili kopirati slikovne i
videodatoteke s prijenosnih uređaja, kao
što su digitalni fotoaparati i mobilni telefoni.
Dodatne softverske aplikacije omogućuju
vam organiziranje i stvaranje glazbenih i
video datoteka koje možete snimiti na disk,
spremiti na prijenosne uređaje poput MP3
playera i dlanovnika ili ih reproducirati i
pogledati izravno na spojenim televizorima,
projektorima i kućnim kinima.

Korištenje stolnog računala Inspiron

29

Korištenje stolnog računala Inspiron

Dell Dock

Dell Dock je grupa ikona koja omogućuje brz pristup aplikacijama, datotekama i mapama
koje se često koriste. Dock možete personalizirati:

dodavanjem ili uklanjanjem ikona•

grupiranjem povezanih ikona u kategorije•

30

promjenom boje i položaja Docka•
promjenom ponašanja ikona•

Korištenje stolnog računala Inspiron

Dodavanje kategorije

Desnom tipkom miša kliknite Dock, 1.
kliknite Add (Dodaj)→ Category
(Kategorija).
Pojavljuje se prozor Add/Edit Category
(Dodaj/uredi kategoriju).

Upišite naziv kategorije u polje 2. Title
(Naziv).

Ikonu kategorije odaberite u okviru 3.
Select an image: (Odaberi sliku) .

Kliknite 4. Save (Spremi).

Dodavanje ikone

Povucite i ispustite ikonu u Dock ili
kategoriju.

Uklanjanje kategorije ili ikone

Desnom tipkom miša kliknite kategoriju 1.
ili ikonu u Docku i kliknite Delete

shortcut (Izbriši prečac) ili Delete
category (Izbriši kategoriju).

Slijedite upute na zaslonu.2.

Personaliziranje Docka

Desnom tipkom miša kliknite Dock 1.
i odaberite Advanced Setting...
(Napredne postavke).

Odaberite željenu opciju za 2.
personaliziranje Docka.

31

Korištenje stolnog računala Inspiron

Dell DataSafe Online sigurnosna kopija

NAPOMENA: Dell DataSafe Online

možda nije dostupan u svim regijama.
NAPOMENA: Za brza učitavanja

i preuzimanja preporučuje se
širokopojasna veza.

Dell DataSafe Online jest automatizirana
usluga za stvaranje sigurnosnih kopija i
oporavak koja pomaže u zaštiti podataka i
drugih važnih datoteka od incidenata poput
krađe, požara ili prirodnih nepogoda. Usluzi
možete pristupiti na računalu pomoću
računa zaštićenog lozinkom.

Dodatne informacije potražite na

delldatasafe.com.

32

Za planiranje izrade sigurnosnih kopija:

Dvaput kliknite ikonu Dell DataSafe 1.

Online

Slijedite upute koje se pojavljuju na 2.
zaslonu.

na programskoj traci.

Rješavanje problema

INSPIRON

U ovom se poglavlju nalaze informacije o
rješavanju problema vezanih uz računalo.
Ako ne možete riješiti problem služeći
se sljedećim smjernicama, pogledajte
poglavlje "Upotreba alata za podršku" na
stranici 41 ili "Kontaktiranje tvrtke Dell" na
stranici 69.

Šifre zvučnih signala

Vaše računalo može tijekom uključivanja
proizvesti nekolicinu zvučnih signala
ako postoje pogreške ili problemi. Ova
serija zvučnih signala koja se naziva šifra
zvučnog signala može vam pomoći pri
identifikaciji problema. Zapišite zvučnu šifru
pogreške i kontaktirajte Dell (pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69).

Šifra
zvučnog
signala

Jedan Moguća pogreška matične

Dva RAM nije pronađen

Tri Moguća pogreška matične

Četiri Čitanje/zapisivanje u RAM

Pet Pogreška sata u realnom

Mogući problem

ploče — pogreška kontrolnog
broja BIOS ROM-a

NAPOMENA: Ako ste
instalirali ili zamijenili

memorijski modul, provjerite
je li pravilno postavljen.

ploče — pogreška čipseta

nije uspjelo

vremenu

33

Rješavanje problema

Šifra
zvučnog
signala

Šest Pogreška video kartice ili čipa
Sedam Pogreška procesora

Mogući problem

34

Problemi s mrežom

Bežične veze

Ako je mrežna veza prekinuta — bežični

usmjerivač nije na mreži ili je na računalu
onemogućena bežična veza.

Provjerite je li bežični usmjerivač •
uključen i spojen s izvorom podataka
(kabelski modem ili mrežni razdjelnik).

Ponovo uspostavite vezu s bežičnim •
usmjerivačem (pogledajte "Postavljanje
bežične veze" na stranici 16).

Žičane veze

Ako je mrežna veza prekinuta —

Provjerite je li kabel dobro učvršćen te •
da nije oštećen.

Provjerite stanje svjetla za označavanje •
integriteta veze.

Rješavanje problema

Svjetla za označavanje integriteta veze
na integriranom mrežnom priključku
omogućuju vam da provjerite radi li veza te
pružaju informacije o statusu:

Isključeno — postoji dobra veza između •
10 Mb/s mreže i računala ili računalo ne
prepoznaje fizičku vezu s mrežom.
Ako mrežna veza ne radi, obratite se
administratoru mreže.

Trajno zeleno svjetlo — dobra veza •
između 100 Mb/s mreže i računala.

Trajno narančasto svjetlo — dobra veza •
između 1000 Mb/s mreže i računala.

NAPOMENA: Svjetlo za označavanje
integriteta veze na mrežnom
priključku namijenjeno je samo
kabelskim mrežnim vezama. Svjetlo
za označavanje integriteta veze ne
pokazuje status bežičnih veza.

Ako se problem još uvijek pojavljuje,
kontaktirajte administratora mreže.

Problemi s napajanjem

Ako svjetlo napajanja ne svijetli —

računalo je u stanju hibernacije, isključeno
je ili nije priključeno na napajanje.

Pritisnite gumb napajanja kako biste •
nastavili normalan rad.

Ponovo uključite kabel napajanja u •
priključak na računalu i utičnicu.

Ako je računalo priključeno na razdjelnik, •
provjerite je li razdjelnik uključen u
utičnicu i je li uključen. Također zaobiđite
uređaje za zaštitu, razdjelnike i produžne
kabele kako biste provjerili hoće li se
računalo ispravno uključiti.

Provjerite radi li utičnica tako da je •
testirate pomoću drugog uređaja,
primjerice svjetiljke.

35

Rješavanje problema

Provjerite je li uključeno dijagnostičko •
svjetlo napajanja na pozadini računala.
Ako je svjetlo isključeno, možda postoji
problem s napajanjem ili kabelom
napajanja.

Ako se problem nastavi,• kontaktirajte
Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 69).

Ako je svjetlo napajanja trajno bijelo i
računalo se ne odaziva — monitor možda

nije priključen na računalo ili uključen.

Provjerite je li zaslon ispravno priključen, •
a zatim ga isključite i uključite.

Ako se problem nastavi, kontaktirajte •
Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 69).

36

Ako je svjetlo napajanja trajno žuto —

računalo je u stanju mirovanja ili •
pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku
na tipkovnici, pomaknite priključenog
miša ili pritisnite gumb za uključivanje/
isključivanje kako biste nastavili s
normalnim radom.

Možda postoji problem s matičnom •
pločom ili napajanjem. Za pomoć
kontaktirajte Dell (pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69).

Ako je svjetlo napajanja trepćuće žuto —

možda postoji problem s matičnom pločom.
Za pomoć kontaktirajte Dell (pogledajte

"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69).

Rješavanje problema

Ako naiđete na smetnje koje ometaju
prijem na računalu — neželjeni signal

stvara smetnje prekidajući ili blokirajući
druge signale. Neki od mogućih uzroka

smetnji su:

Produžni kabeli za napajanje, tipkovnicu •
i miš.

Previše uređaja priključenih na •
razdjelnik.

Više razdjelnika priključenih na jednu •
utičnicu.

Problemi s memorijom

Ako primite poruku o nedostatnoj
memoriji —

Spremite i zatvorite sve otvorene •

datoteke i zatvorite sve otvorene

programe koje ne koristite kako biste
vidjeli hoće li to riješiti problem.

U dokumentaciji softvera potražite •
minimalne zahtjeve za memoriju. Prema
potrebi instalirajte dodatnu memoriju
(pogledajte Servisni priručnik na
support.dell.com/manuals).

Ponovo postavite memorijske module u •
priključke (pogledajte Servisni priručnik
na support.dell.com/manuals).

Ako se problem nastavi, kontaktirajte •
Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 69).

37

Rješavanje problema

Ako se pojave drugi problemi s
memorijom —

Provjerite jeste li slijedili upute za •
instalaciju memorije (pogledajte

priručnik

support.dell.com/manuals).

Provjerite je li memorijski modul •

kompatibilan s računalom. Vaše
računalo podržava memoriju DDR3.
Više informacija o vrsti memorije koju
podržava vaše računalo potražite u
odjeljku "Osnovne specifikacije" na
stranici 75.

Pokrenite program Dell Diagnostics •
(pogledajte poglavlje "Dell Diagnostics"
na stranici 46).

Ako se problem nastavi, kontaktirajte •
Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 69).

na adresi

38

Servisni

Problemi sa zaključavanjem i programskom opremom

Ako se računalo ne uključuje — provjerite

je li kabel za napajanje čvrsto priključen u
računalo i u utičnicu.

Ako program prestane reagirati —

zatvorite program:

Istovremeno pritisnite 1.
<Ctrl><Shift><Esc>.

Kliknite 2. Applications (Aplikacije).
Odaberite program koji više ne reagira.3.

Kliknite 4. End Task (Završi zadatak).

Ako se program uporno ruši — provjerite

softversku dokumentaciju. Ako je
neophodno, deinstalirajte i zatim ponovo
instalirajte program.

Rješavanje problema

NAPOMENA: Softver obično

sadržava instalacijske upute u svojoj
dokumentaciji ili na CD-u.

Ako računalo prestane reagirati ili se
pojavi plavi zaslon —

OPREZ: Postoji mogućnost da
izgubite podatke ako ne možete
ugasiti operativni sustav.

Ukoliko ne uspijete dobiti odgovor pritiskom
na tipku na vašoj tipkovnici ili pomakom
miša, pritisnite i držite gumb za najmanje 8
do 10 sekundi dok se računalo ne isključi.
Zatim ponovno pokrenite računalo.

Ako je program dizajniran za stariju
verziju operacijskog sustava Microsoft
Windows

®

— pokrenite čarobnjak za

®

programsku kompatibilnost. Čarobnjak
za programsku kompatibilnost konfigurira
program tako da se on pokreće u okruženju
sličnom okruženjima starije verzije
operacijskog sustava Microsoft

®

Windows®.

Windows Vista

®

Kliknite 1. Start → Control Panel

(Upravljačka ploča) → Programs
(Programi) → Use an older program

with this version of Windows

(Korištenje starijeg programa s ovom
verzijom sustava Windows).

Na zaslonu dobrodošlice kliknite na 2. Next
(Dalje).

Slijedite upute na zaslonu.3.

Windows® 7

Kliknite 1. Start → Control Panel

(Upravljačka ploča) → Programs
(Programi) → Run programs made

for previous versions of Windows

(Pokreni programe načinjene za starije
verzije sustava Windows).

Na zaslonu dobrodošlice kliknite na 2. Next
(Dalje).

Slijedite upute na zaslonu.3.

39

Rješavanje problema

Ako se pojave drugi problemi sa
softverom —

Odmah napravite sigurnosnu kopiju •
svojih datoteka.

Upotrijebite program za skeniranje •
virusa kako biste provjerili tvrdi disk ili
CD-ove.

Spremite i zatvorite sve otvorene •
datoteke ili programe i isključite računalo
putem izbornika Start

Provjerite dokumentaciju softvera ili •
se obratite proizvođaču softvera za
informacije o rješavanju problema:

Provjerite je li program kompatibilan –
s operacijskim sustavom koji je
instaliran na vašem računalu.

Provjerite zadovoljava li vaše računalo –
minimalne zahtjeve hardvera potrebne
za pokretanje softvera. Za informacije
pogledajte dokumentaciju softvera.

.

40

Provjerite je li program pravilno –
instaliran i konfiguriran.

Provjerite nisu li upravljački programi –
uređaja u sukobu s programom.

Ako je potrebno deinstalirajte i zatim –
ponovno instalirajte program.

Upotreba alata za podršku

INSPIRON

Dell centar za podršku

Dell centar za podršku pomaže vam pri

pronalaženju usluge, podrške i željenih
posebnih informacija vezanih uz sustav.

Da biste pokrenuli aplikaciju, kliknite
ikonu na alatnoj traci.

Na početnoj stranici Dell centra za
podršku prikazuje se broj modela vašeg
računala, servisna oznaka, kôd za brzu
uslugu i kontakt podaci servisa.

Na početnoj stranici također se nalaze
sljedeće veze:

Self Help (Samostalna
pomoć) (rješavanje
problema, sigurnost,
performanse sustava,
mreža/Internet, sigurnosna
kopija/obnova i operacijski
sustav Windows)

Alerts (Upozorenja)
(upozorenja tehničke
podrške relevantna za vaše
računalo)

41

Upotreba alata za podršku

Assistance from Dell

(Pomoć iz Della) (tehnička
podrška s DellConnect

™

,

korisnička služba, obuka i
priručnici, How-To Help with
Solution Station

™

i mrežno

skeniranje s PC CheckUp)

About Your System

(O vašem sustavu)
(dokumentacija sustava,
informacije o jamstvu,
informacije o sustavu,

nadogradnje i dodatna

oprema)

Za više informacija o Dell centru za
podršku i raspoloživim alatima podrške
kliknite karticu Services (Usluge) na adresi

support.dell.com.

42

My Dell Downloads

NAPOMENA: My Dell Downloads

možda nije dostupan u svim regijama.

Neki od softvera koji su unaprijed instalirani
na vašem novom računalu ne uključuju
CD ili DVD sa sigurnosnom kopijom. Taj se
softver može naći na My Dell Downloads.
S ovog web-mjesta možete preuzeti
dostupan softver za ponovnu instalaciju

ili stvaranje vlastitih medija za sigurnosnu

kopiju.
Kako biste se registrirali i koristili My Dell

Downloads:

Idite na 1.

downloadstore.dell.com/media.
Slijedite upute na zaslonu za registraciju 2.

i preuzimanje softvera.

Ponovno instalirajte ili napravite medij za
sigurnosnu kopiju softvera za korištenje u
budućnosti.

Upotreba alata za podršku

Poruke sustava

Ako računalo ima problem ili pogrešku,
može prikazati poruku sustava koja će vam
pomoći u prepoznavanju uzroka i radnje
potrebne za rješavanje problema.

NAPOMENA: Ako se poruka koju ste
primili ne nalazi u sljedećim primjerima,
pročitajte dokumentaciju za operacijski
sustav ili program koji ste koristili
kada se ta poruka prikazala. Možete
pogledati i Dell tehnički priručnik na
tvrdom disku ili na web-mjestu

support.dell.com/manuals ili

"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69
radi dodatne pomoći.

Upozorenje! Previous attempts at
booting this system have failed at
checkpoint [nnnn].(Prethodni pokušaji

pokretanja sustava rezultirali su pogreškom
u kontrolnoj točki [nnnn].) For help in

resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (Za pomoć u rješavanju ovog

problema, zabilježite ovu točku provjere
i kontaktirajte Dell tehničku podršku) —
računalo nije uspjelo dovršiti postupak
pokretanja tri puta zaredom zbog iste
pogreške. Za pomoć kontaktirajte Dell
(pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na
stranici 69).

43

Upotreba alata za podršku

CMOS checksum error (Pogreška

kontrolnog broja CMOS-a) — moguća
pogreška na matičnoj ploči ili je baterija
u obliku novčića gotovo prazna. Bateriju
je potrebno zamijeniti. Za dodatnu pomoć
pogledajte Servisni priručnik na web-mjestu

support.dell.com/manuals ili kontaktirajte

tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 69).

CPU fan failure (Kvar ventilatora

procesora) — ventilator procesora ne radi.
Potrebno je zamijeniti ventilator procesora.

Pogledajte Servisni priručnik na

support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Pogreška tvrdog

diska) — moguća pogreška na tvrdom
disku tijekom postupka POST. Za pomoć
kontaktirajte Dell (pogledajte "Kontaktiranje
tvrtke Dell" na stranici 69).

44

Hard-disk drive read failure (Pogreška

čitanja s tvrdog diska) — moguća pogreška
na tvrdom disku tijekom testiranja podizanja
tvrdog diska. Za pomoć kontaktirajte Dell
(pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na
stranici 69).

Keyboard failure (Pogreška tipkovnice) —
zamijenite tipkovnicu ili provjerite je li kabel
pravilno uključen.

No boot device available (Nema uređaja
za podizanje sustava) — na tvrdom disku
ne postoji particija za podizanje sustava,
kabel tvrdog diska nije dobro pričvršćen ili
nema uređaja za podizanje sustava.

Ako je tvrdi disk vaš uređaj za podizanje •
sustava, provjerite jesu li svi kabeli
ispravno priključeni i je li tvrdi disk
ispravno instaliran i particioniran kao
uređaj za podizanje sustava.

Upotreba alata za podršku

Pokrenite program za postavljanje •
sustava i provjerite da je pravilan
redoslijed za podizanje sustava.

Pogledajte

support.dell.com/manuals.

No timer tick interrupt (Nema prekida

u otkucajima mjerača vremena) — čip
na matičnoj ploči možda ne radi pravilno
ili postoji pogreška na matičnoj ploči.
Za dodatnu pomoć pogledajte

priručnik

com/manuals ili kontaktirajte tvrtku Dell

(pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na
stranici 69).

USB over current error (Pogreška zbog
previsokog USB napona) — isključite USB
uređaj. Vašem USB uređaju potreban je
veći napon da bi pravilno radio. Koristite
vanjski izvor napajanja za povezivanje USB
uređaja ili, ako uređaj ima dva USB kabela,
priključite oba.

Servisni priručnik

na

Servisni

na web-mjestu support.dell.

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating
range. (OBAVIJEST - SUSTAV ZA

SAMOPROVJERU tvrdog diska prijavio
je da je parametar premašio normalni
radni opseg.) Dell recommends that you

back up your data regularly. (Tvrtka

Dell preporučuje da redovito radite
pričuvnu kopiju podataka.) A parameter

out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem (Parametar

koji je izvan raspona može ali ne mora da
upućuje na problem s tvrdim diskom) —
S.M.A.R.T. pogreška, moguća pogreška na
tvrdom disku. Za pomoć kontaktirajte Dell
(pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na
stranici 69).

45

Upotreba alata za podršku

Program za rješavanje problema s hardverom

Ako uređaj nije prepoznat tijekom
postavljanja operativnog sustava ili je
prepoznat, ali nije ispravno konfiguriran, tu
nekompatibilnost možete riješiti pomoću

programa za rješavanje problema s
hardverom.

Za pokretanje programa za rješavanje
problema s hardverom:

Kliknite 1. Start

U polje za pretraživanje utipkajte 2.

hardware troubleshooter
(rješavanje hardverskih
problema) i pritisnite <Enter> za

početak pretraživanja.
U rezultatima pretraživanja odaberite 3.

opciju koja najbolje opisuje problem i
pratite preostale korake za rješavanje
problema.

46

→ Pomoć i podrška.

Dell Diagnostics

Ako imate problem s računalom, izvedite
provjere navedene u poglavlju "Problemi sa
zaključavanjem i softverom" na stranici 38
i pokrenite program Dell Diagnostics prije
nego što kontaktirate tvrtku Dell za tehničku
pomoć.

Preporučuje se da prije nastavka ispišete
ove postupke.

NAPOMENA: Program Dell

Diagnostics radi samo na Dell
računalima.

NAPOMENA: Disk

nije obavezan i postoji mogućnost da
nije isporučen uz vaše računalo.

Provjerite nalazi li se uređaj koji želite
testirati na popisu u programu za
postavljanje sustava i je li aktivan. Pritisnite
<F2> za vrijeme POST-a (Power On Self
Test) kako biste otvorili uslužni program
System Setup (Postavljanje sustava)
(BIOS).

Drivers and Utilities

Upotreba alata za podršku

Pokrenite program Dell Diagnostics s

tvrdog diska ili diska

Drivers and Utilities

Pokretanje programa Dell
Diagnostics s tvrdog diska

Dell Diagnostics smješten je na skrivenoj
particiji s uslužnim programom za
dijagnostiku na vašem tvrdom disku.

NAPOMENA: Ako se na zaslonu

računala ne prikazuje slika,
kontaktirajte Dell (pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici

69).

Provjerite je li računalo priključeno na 1.
utičnicu koja ispravno radi.

Uključite (ili ponovo pokrenite) računalo.2.

Kada se prikaže logotip DELL3.

.

pritisnite <F12>. Odaberite Diagnostics

™

, odmah

na izborniku pokretanja i pritisnite
<Enter>.
Računalo će možda pokrenuti Pre-boot
System Assessment (PSA, Procjena
sustava prije pokretanja).

NAPOMENA: Ako čekate predugo
i prikaže se logotip operacijskog
sustava, nastavite čekati dok se ne
pojavi Microsoft

®

Windows® radna

površina, a zatim isključite računalo i
pokušajte ponovo.

NAPOMENA: Ako se prikaže poruka
o tome da nije pronađena particija s
uslužnim programom za dijagnostiku,
pokrenite program Dell Diagnostics s

diska

Drivers and Utilities

.

47

Upotreba alata za podršku

Ako se pokrene PSA:

PSA pokreće testove.a.
Ako se PSA uspješno završi, b.

prikazuje se sljedeća poruka: “No

problems have been found
with this system so far. (Do
sad nisu pronađeni problemi
sa sustavom.) Do you
want to run the remaining
memory tests? (Želite li
izvesti preostale testove
memorije?) This will take
about 30 minutes or more.
(To će potrajati najmanje
30 minuta.) Do you want
to continue? (Želite li
nastaviti?) (Recommended)
(Preporučeno).”

48

Ako imate problema s memorijom, c.
pritisnite <y>. U suprotnom, pritisnite
<n>. Prikazuje se poruka

“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition.
(Podizanje sustava s
particije uslužnog programa
Dell Diagnostics.) Press
any key to continue.”
(Pritisnite bilo koju tipku
za nastavak.)

Pritisnite bilo koju tipku da biste d.
otvorili prozor Choose An Option
(Odaberite opciju).

Ako se ne pokrene PSA:

Pritisnite bilo koju tipku kako biste pokrenuli
program Dell Diagnostics s particije
uslužnog programa za dijagnostiku na
tvrdom disku i krenuli na prozor Choose An
Option (Odaberite opciju).

Odaberite test koji želite pokrenuti.4.

Upotreba alata za podršku

Ako se tijekom testiranja pronađu 5.
problemi, prikazat će se poruka s
kodom pogreške i opisom problema.
Zapišite kôd pogreške i opis problema
i kontaktirajte Dell (pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69).

NAPOMENA: Servisna oznaka za
vaše računalo nalazi se na vrhu svakog
zaslona s testovima. Servisna oznaka
pomaže vam u identificiranju računala
prilikom kontaktiranja tvrtke Dell.

Kada se testovi dovrše, zatvorite 6.
zaslon s testovima i vratite se na prozor
Choose An Option (Odaberite opciju).

Za izlazak iz programa Dell Diagnostics 7.
i ponovno pokretanje računala kliknite

Exit (Izlaz).

Pokretanje programa Dell
Diagnostics s diska Drivers and
Utilities

NAPOMENA: Disk

se možda ne isporučuje uz vaše
računalo.

Umetnite disk1.

Isključite i ponovo pokrenite računalo. 2.
Kada se prikaže logotip DELL
pritisnite <F12>.

NAPOMENA: Ako čekate predugo
i prikaže se logotip operacijskog
sustava, nastavite čekati dok se ne
pojavi Microsoft
površina, a zatim isključite računalo i
pokušajte ponovo.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

™

, odmah

®

Windows® radna

.

49

Upotreba alata za podršku

NAPOMENA: Sljedeći koraci samo

privremeno mijenjaju redoslijed
podizanja sustava. Prilikom sljedećeg
pokretanja, sustav se na računalu
podiže prema uređajima koji su
postavljeni u programu za postavljanje
sustava.

Kad se prikaže popis uređaja s kojih se 3.
može podići sustav, označite CD/DVD/
CD-RW i pritisnite <Enter>.

Iz prikazanog izbornika odaberite opciju 4.

Boot from CD-ROM (Pokreni s

CD-ROM-a) i pritisnite <Enter>.
Za pokretanje izbornika CD-a utipkajte 5. 1

i za nastavak pritisnite <Enter>.
Odaberite 6. Run the 32 Bit Dell

Diagnostics (Pokretanje 32-bitnog
programa Dell Diagnostics) s
numeriranog popisa. Ako je navedeno
više verzija, odaberite onu koja je
prikladna za vaše računalo.

50

Odaberite test koji želite pokrenuti.7.
Ako se tijekom testiranja pronađu 8.

problemi, prikazat će se poruka s
kodom pogreške i opisom problema.
Zapišite kôd pogreške i opis problema
i kontaktirajte Dell (pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69).

NAPOMENA: Servisna oznaka za
vaše računalo nalazi se na vrhu svakog
zaslona s testovima. Servisna oznaka
pomaže vam u identificiranju računala
prilikom kontaktiranja tvrtke Dell.

Kada se testovi dovrše, zatvorite 9.
zaslon s testovima i vratite se na prozor
Choose An Option (Odaberite opciju).
Za izlazak iz programa Dell Diagnostics
i ponovno pokretanje računala kliknite
Exit (Izlaz).

Za izlazak iz programa Dell Diagnostics 10.
i ponovno pokretanje računala kliknite
Exit (Izlaz).

Uklonite disk11.

Drivers and Utilities

.

Vraćanje operacijskog sustava

Operacijski sustav na svom računalu možete obnoviti pomoću bilo koje od sljedećih opcija:

OPREZ: Korištenje programa Dell Factory Image Restore (Dell vraćanje sustava
na tvorničke postavke) ili diska
briše sve podatkovne datoteke na računalu. Ako je moguće, prije korištenja ovih
opcija napravite sigurnosnu kopiju podatkovnih datoteka.

Opcija Koristite

Vraćanje sustava kao prvo rješenje
Dell DataSafe Local Backup

(Dell DataSafe lokalna
sigurnosna kopija)

Medij za vraćanje sustava kad pogreška operacijskog sustava onemogućuje

Dell Factory Image Restore za vraćanje računala na operativno stanje u kojem se

Operating System

kad Vraćanje sustava ne riješi vaš problem

korištenje značajki System Restore i DataSafe Local
Backup

kad instalirate tvorničke postavke na novo instalirani

tvrdi disk

nalazilo kad ste ga preuzeli

(Operacijski sustav) trajno

51

INSPIRON

Vraćanje operacijskog sustava

Opcija Koristite

Disk Operating System

(Operacijski sustav)

za ponovnu instalaciju operacijskog sustava na
računalo

NAPOMENA: Disk

vaše računalo.

52

Operating System

(Operacijski sustav) se možda ne isporučuje uz

Vraćanje operacijskog sustava

Vraćanje sustava

Operacijski sustavi Microsoft® Windows®
nude opciju Vraćanje sustava koja vam
dopušta da vratite računalo u prethodno
operativno stanje (bez utjecaja na
podatkovne datoteke) ako su promjene
hardvera, softvera ili drugih postavki
sustava dovele računalo u neželjeno
operativno stanje. Sve promjene koje
program System Restore (Vraćanje
sustava) izvrši na računalu mogu se
poništiti.

OPREZ: Redovito izrađujte
sigurnosne kopije podatkovnih
datoteka. Vraćanje sustava ne
nadzire vaše podatkovne datoteke i
ne vraća ih u prvobitno stanje.

Pokretanje Vraćanja sustava

Kliknite 1. Start .
U polje za pretraživanje unesite 2. System

Restore (Vraćanje sustava) i

pritisnite <Enter>.

NAPOMENA: Možda će se prikazati
prozor User Account Control
(Kontrola korisničkog računa). Ako ste
administrator ovog računala, pritisnite
Continue (Nastavi). U suprotnom, za
nastavak se obratite administratoru.

Pritisnite 3. Next (Dalje) i slijedite upute na
zaslonu.

U slučaju da program System Restore
(Vraćanje sustava) nije riješio problem,
možete poništiti zadnje vraćanje sustava u
početno stanje.

53

Vraćanje operacijskog sustava

Poništavanje posljednjeg vraćanja
sustava

NAPOMENA: Prije nego poništite

posljednje vraćanje sustava, spremite

i zatvorite sve otvorene datoteke i

zatvorite sve otvorene programe.
Datoteke i programe nemojte mijenjati,
otvarati niti brisati dok se vraćanje
sustava ne završi.

Kliknite 1. Start

U polje za pretraživanje unesite 2. System
Restore (Vraćanje sustava) i

pritisnite <Enter>.

Pritisnite 3. Undo my last restoration

(Poništi posljednje vraćanje), a zatim
pritisnite Next (Dalje).

Slijedite upute na preostalim zaslonima.4.

54

.

Dell DataSafe Local Backup (Dell DataSafe lokalna sigurnosna kopija)

OPREZ: Korištenje programa Dell
DataSafe Local Backup trajno
uklanja sve programe i upravljačke
programe instalirane nakon što ste
preuzeli računalo. Prije korištenja
programa Dell DataSafe Local
Backup pripremite medije za
sigurnosnu kopiju aplikacija koje
morate instalirati na svoje računalo.
Program Dell DataSafe Local Backup
koristite samo ako značajka Vraćanje
sustava nije riješila problem s
operacijskim sustavom.

Vraćanje operacijskog sustava

OPREZ: Iako je program Dell
Datasafe Local Backup dizajniran
da sačuva podatkovne datoteke na
vašem računalu, preporučuje se da
prije korištenja programa napravite
sigurnosne kopije datoteka.

NAPOMENA: Dell DataSafe Local

Backup možda nije dostupan u svim
regijama.

NAPOMENA: Ako Dell DataSafe
Local Backup nije dostupan na vašem
računalu, koristite program Dell
Factory Image Restore (pogledajte
"Dell vraćanje sustava na tvorničke
postavke" na stranici 58) kako biste
vratili svoj operativni sustav.

Dell DataSafe Local Backup možete koristiti
kako biste vratili svoj tvrdi disk u operativno
stanje u kojem je bio prilikom kupnje
računala, istovremeno čuvajući podatkovne
datoteke.

Dell DataSafe Local Backup vam
omogućuje sljedeće:

Izradu sigurnosne kopije i vraćanje •
računala u ranije operativno stanje

Izradu medija za vraćanje sustava•

Osnove programa Dell DataSafe
Local Backup

Za vraćanje tvorničkih postavki istovremeno
čuvajući podatkovne datoteke:

Isključite računalo.1.
Isključite sve uređaje (USB pogon, 2.

pisač, itd.) spojene na računalo i uklonite
sav novododani unutarnji hardver.

NAPOMENA: Nemojte odspajati
monitor, tipkovnicu, miša ili kabel
napajanja.

Uključite računalo.3.

55

Vraćanje operacijskog sustava

Kada se prikaže logotip DELL4.

™

, nekoliko

puta pritisnite <F8> dok se ne prikaže
prozor Advanced Boot Options
(Napredne opcije podizanja sustava).

NAPOMENA: Ako čekate predugo
i prikaže se logotip operacijskog
sustava, nastavite čekati dok se ne
pojavi Microsoft

®

Windows® radna

površina, a zatim isključite računalo i
pokušajte ponovo.

Odaberite 5. Repair Your Computer
(Popravak računala).

Odaberite 6. Dell DataSafe Restore and
Emergency Backup (Dell DataSafe
Vraćanje sustava i hitna sigurnosna
kopija) s izbornika System Recovery
Options (Opcije vraćanja sustava) i
slijedite upute na zaslonu.

NAPOMENA: Postupak vraćanja može
potrajati sat ili više, ovisno o veličini
podataka koji se vraćaju.

56

NAPOMENA: Za više informacija
pogledajte članak 353560 baze znanja

na support.dell.com.

Nadogradnja na Dell DataSafe
Local Backup Professional

NAPOMENA: Dell DataSafe Local

Backup Professional može biti
instaliran na vašem računalu, ako ste
ga naručili kad ste kupovali računalo.

Dell DataSafe Local Backup Professional
pruža dodatne značajke koje vam
omogućuju:

Izradu sigurnosne kopije i obnovu •
računala na temelju vrsta datoteka

Spremanje sigurnosnih kopija datoteka •
na lokalni uređaj za pohranjivanje

Planiranje automatske izrade •

sigurnosnih kopija

Vraćanje operacijskog sustava

Za nadogradnju na Dell DataSafe Local
Backup Professional:

Dvaput kliknite ikonu Dell DataSafe 1.
Local Backup

Kliknite 2. UPGRADE NOW! (Nadogradi

sada)
Za dovršetak nadogradnje slijedite upute 3.

na zaslonu.

na alatnoj traci.

Medij za vraćanje sustava

OPREZ: Iako je medij za vraćanje
sustava dizajniran da sačuva
podatkovne datoteke na vašem
računalu, preporučuje se da prije
korištenja medija za vraćanje
sustava napravite sigurnosne kopije
datoteka.

Medij za vraćanje sustava, stvoren pomoću
programa Dell DataSafe Local Backup
možete koristiti kako biste vratili svoj tvrdi
disk u operativno stanje u kojem je bio
prilikom kupnje računala, istovremeno
čuvajući podatkovne datoteke.

Medij za vraćanje sustava koristite u
slučaju:

Pogreške operacijskog sustava koja •
onemogućuje korištenje opcija vraćanja
koje su instalirane na računalu.

57

Vraćanje operacijskog sustava

Pogreške tvrdog diska koja •
onemogućuje vraćanje podataka.

Za vraćanje tvorničkih postavki računala
pomoću medija za vraćanje sustava:

Umetnite disk za vraćanje sustava 1.
ili USB pogon i ponovno pokrenite
računalo.

Kada se prikaže logotip DELL2.
pritisnite <F12>.

NAPOMENA: Ako čekate predugo
i prikaže se logotip operacijskog
sustava, nastavite čekati dok se ne
pojavi Microsoft
površina, a zatim isključite računalo i
pokušajte ponovo.

S popisa odaberite odgovarajući uređaj 3.
za podizanje sustava i pritisnite <Enter>.

Za dovršetak postupka vraćanja slijedite 4.
upute na zaslonu.

®

Windows® radna

™

, odmah

58

Dell Factory Image Restore (Dell vraćanje sustava na tvorničke postavke)

OPREZ: Korištenje opcije Dell
Factory Image Restore trajno briše
sve podatke na tvrdom disku i
uklanja sve programe instalirane
nakon kupovine računala. Ako
je moguće, prije korištenja ove
opcije napravite sigurnosnu kopiju
podataka. Opciju Dell Factory Image
Restore (Dell vraćanje sustava na
tvorničke postavke) koristite samo
ako značajka Vraćanje sustava nije
riješila problem s operacijskim
sustavom.

Vraćanje operacijskog sustava

NAPOMENA: Opcija Dell Factory

Image Restore (Dell vraćanje sustava
na tvorničke postavke) možda nije
dostupna u nekim zemljama ili na
nekim računalima.

NAPOMENA: Ako Dell Factory Image
Restore nije dostupan na vašem
računalu, koristite program Dell
DataSafe Local Backup (pogledajte
"Dell DataSafe Local Backup" na
stranici 54) kako biste vratili svoj
operacijski sustav.

Opciju Dell Factory Image Restore (Dell
vraćanje sustava na tvorničke postavke)
možete koristiti samo kao posljednju opciju
za vraćanje operacijskog sustava. Ova
mogućnost vraća tvrdi disk u operativno
stanje u kojem je bio prilikom kupnje
računala. Svi programi ili datoteke koji su
dodani nakon što je računalo isporučeno,
uključujući podatkovne datoteke, trajno
će se izbrisati s tvrdog diska. Podatkovne
datoteke obuhvaćaju dokumente,
proračunske tablice, poruke e-pošte,
digitalne fotografije, glazbene datoteke
i tako dalje. Ako je moguće izradite
sigurnosnu kopiju podataka prije korištenja
značajke Dell Factory Image Restore.

59

Vraćanje operacijskog sustava

Pokretanje značajke Dell Factory
Image Restore

Uključite računalo. 1.

™

Kada se prikaže logotip 2. DELL
puta pritisnite <F8> dok se ne prikaže
prozor Advanced Boot Options
(Napredne opcije podizanja sustava).

NAPOMENA: Ako čekate predugo
i prikaže se logotip operacijskog
sustava, nastavite čekati dok se ne
pojavi Microsoft

®

Windows® radna

površina, a zatim isključite računalo i
pokušajte ponovo.

Odaberite 3. Repair Your Computer
(Popravak računala).
Prikazat će se prozor System Recovery
Options (Opcije vraćanja sustava).

Odaberite raspored tipkovnice i kliknite 4.

na Next (Dalje).

60

, nekoliko

Za pristup opcijama vraćanja prijavite 5.
se kao lokalni korisnik. Za pristup
naredbama unesite administrator
u polje User name (Korisničko ime) i

kliknite na OK (U redu).
Kliknite na 6. Dell Factory Image Restore

(Dell vraćanje sustava na tvorničke
postavke). Prikazat će se zaslon
dobrodošlice Dell Factory Image
Restore (Dell vraćanje sustava na
tvorničke postavke).

NAPOMENA: Ovisno o konfiguraciji,
možda ćete morati odabrati Dell
Factory Tools (Dell tvorničke
postavke), a zatim Dell Factory Image
Restore (Dell vraćanje sustava na
tvorničke postavke).

Kliknite 7. Next (Dalje). Prikazat će se
zaslon Confirm Data Deletion (Potvrdi

brisanje podataka).

NAPOMENA: Ako ne želite nastaviti
s programom Dell Factory Image
Restore, kliknite Cancel (Odustani).

Odaberite potvrdni okvir kako 8.
biste potvrdili da želite nastaviti s
reformatiranjem tvrdog diska i vraćanjem
softvera sustava na tvorničke postavke
te zatim kliknite Next (Dalje).
Postupak će se pokrenuti i za njegov
dovršetak potrebno je pet ili više minuta.
Prikazat će se poruka koja će označiti
da je dovršeno vraćanje operacijskog
sustava i tvornički instaliranih aplikacija
u tvorničko stanje.

Kliknite na 9. Finish (Završi) za ponovno
pokretanje računala.

Vraćanje operacijskog sustava

61

Dobivanje pomoći

Ako imate problem sa svojim računalom,

INSPIRON

možete dovršiti sljedeće korake kako biste
utvrdili i riješili problem:

Pogledajte "Rješavanje problema" na 1.
stranici 33 za informacije i postupke
koji se odnose na problem koji imate s
računalom.

Pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 2.
46 za postupke za pokretanje programa
Dell Diagnostics.

Ispunite "Dijagnostički kontrolni popis" 3.
na stranici 68.

Za pomoć pri instalaciji i postupcima 4.
rješavanja problema koristite opsežan
skup mrežnih usluga tvrtke Dell koji je
dostupan na web-mjestu
support.dell.com. Opsežniji popis
usluga Dell mrežne podrške možete
pronaći u poglavlju "Mrežne usluge" na
stranici 64.

62

Ako prethodni koraci nisu riješili 5.
problem, kontaktirajte Dell (pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69).

NAPOMENA: Podršku tvrtke Dell
nazovite s telefona koji se nalazi blizu
računala ili pored njega tako da vam
osoblje za podršku može pomoći kod
neophodnih postupaka.

NAPOMENA: Sustav kodova za brzu
uslugu tvrtke Dell možda nije dostupan
u svim zemljama.

Kad to zatraži automatizirani telefonski
sustav tvrtke Dell, unesite svoj kôd za brzu
uslugu kako biste svoj poziv preusmjerili
odgovarajućem osoblju podrške. Ako
nemate kôd za brzu uslugu, otvorite mapu
Dell Accessories (Dell dodaci), dvaput
pritisnite ikonu Express Service Code
(Kôd za brzu uslugu) i slijedite upute.

Dobivanje pomoći

NAPOMENA: Neke od usluga neće

uvijek biti dostupne u svim lokacijama
izvan kontinentalnog dijela SAD-a.
Informacije o dostupnosti zatražite od
lokalnog predstavnika tvrtke Dell.

Tehnička podrška i služba za korisnike

Služba za podršku tvrtke Dell stoji vam na
raspolaganju za pitanja o Dell hardveru.
Naše osoblje za podršku koristi računalnu
dijagnostiku kako bi pružili brze i točne
odgovore.

Ako želite kontaktirati službu za podršku
tvrtke Dell, pogledajte "Prije nego
nazovete" na stranici 68, a zatim potražite
kontakt informacije za svoju regiju ili
posjetite support.dell.com.

63

Dobivanje pomoći

DellConnect

DellConnect™ je jednostavan alat za pristup
putem Interneta koji osobi za servisiranje
i podršku tvrtke Dell omogućuje da
preko širokopojasne veze pristupi vašem
računalu, dijagnosticira problem i riješi ga
i to sve pod vašim nadzorom. Dodatne
informacije potražite na

support.dell.com/dellconnect.

64

Mrežne usluge

Ako želite saznati više o proizvodima i
uslugama tvrtke Dell, posjetite sljedeća
web-mjesta:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (samo azijske i

pacifičke države)

www.dell.com/jp• (samo Japan)
www.euro.dell.com• (samo Europa)
www.dell.com/la• (samo Latinska

Amerika i karipske države)
www.dell.ca• (samo Kanada)

Dell Podršci možete pristupiti preko
sljedećih web-mjesta i adresa e-pošte:

Web-mjesta Dell Podrške

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (samo Japan)
support.euro.dell.com• (samo Europa)

Dobivanje pomoći

Adrese e-pošte Dell podrške

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (samo

Latinska Amerika i karipske države)
[e-mail]• (samo azijske/

pacifičke države)

Adrese e-pošte Marketinga i
prodaje tvrtke Dell

[e-mail]• (samo azijske/

pacifičke države)

[e-mail]• (samo

Kanada)

Anonimni protokol za prijenos
podataka (FTP)

ftp.dell.com•

Prijavite se kao korisnik: anonymous
(anonimni) i kao lozinku unesite svoju

adresu e-pošte.

Automatizirana usluga za status narudžbe

Status narudžbe Dell proizvoda možete
provjeriti na adresi support.dell.com ili
nazvati automatiziranu uslugu za provjeru
statusa narudžbe. Snimljena poruka će vas
pitati za informacije pomoću kojih će se
pronaći vaša narudžba i njen status.

Ako imate problema sa svojom narudžbom,
poput dijelova koji nedostaju, krivih dijelova
ili netočne naplate, obratite se tvrtki Dell
radi pomoći kupcu. Kad zovete, pripremite
svoj račun ili uplatnicu.

Telefonski broj za poziv u svojoj regiji
potražite u poglavlju "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 69.

65

Dobivanje pomoći

Informacije o proizvodu

Ako trebate informacije o dodatnim
proizvodima tvrtke Dell ili biste željeli poslati
narudžbu, posjetite web-mjesto
www.dell.com. Telefonski broj koji možete
nazvati u svojoj regiji ili pomoću kojeg
možete razgovarati sa stručnjakom za
prodaju potražite u poglavlju "Kontaktiranje
tvrtke Dell" na stranici 69.

66

Vraćanje proizvoda radi popravke pod jamstvenim uvjetima ili povrata novca

Sve proizvode koje vraćate bilo za
popravak ili povrat novca pripremite na
sljedeći način:

NAPOMENA: Prije nego što vratite
proizvod tvrtki Dell, obavezno napravite
sigurnosne kopije svih podataka
s tvrdog diska i bilo kog drugog
uređaja za pohranu u proizvodu.
Uklonite sve povjerljive, vlasničke i
osobne informacije, kao i uklonjive
medije poput CD-a. Tvrtka Dell
nije odgovorna za vaše povjerljive,
vlasničke ili osobne, kao i izgubljene ili
oštećene podatke, odnosno oštećene
ili izgubljene uklonjive medije koje ste
možda vratili.

Dobivanje pomoći

Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili 1.
broj za autorizaciju povrata materijala i
taj broj čitko i jasno napišite na vanjsku
stranu kutije. Telefonski broj za poziv
u svojoj regiji potražite u poglavlju
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69.

Priložite primjerak računa i pismo u 2.
kojem opisujete razlog vraćanja.

Priložite kopiju kontrolnog popisa 3.
dijagnostike (pogledajte "Kontrolni
popis dijagnostike" na stranici 68),
označavajući testove koje ste izveli
i sve poruke pogreške programa
Dell Diagnostics (pogledajte "Dell
Diagnostics" na stranici 46).

Uključite bilo kakvu dodatnu opremu 4.
koja pripada predmetima koje
vraćate (kabeli za električnu energiju,
programska oprema, priručnici itd.) ako
vraćate opremu da dobijete natrag svoj
novac.

Opremu koju vraćate zapakirajte u 5.
originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.

NAPOMENA: Troškove slanja plaćate
sami. Odgovorni ste i za osiguravanje
vraćenog proizvoda i preuzimate
odgovornost za mogućnost gubitka
tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi koji
se plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.

NAPOMENA: Svu vraćenu opremu
koja ne zadovoljava neke od prethodno
navedenih zahtjeva nećemo primiti i
vratit ćemo je na vašu adresu.

67

Dobivanje pomoći

Prije nego nazovete

NAPOMENA: Kada zovete, pri ruci

imajte svoj kôd za brzu uslugu. Kôd
pomaže automatiziranom telefonskom
sustavu podrške tvrtke Dell da
učinkovitije preusmjeri vaš poziv.
Možda ćete morati dati i svoju servisnu
oznaku.

Ne zaboravite ispuniti sljedeći kontrolni
popis dijagnostike. Ako je moguće, uključite
svoje računalo prije nego nazovete tvrtku
Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili
blizu računala. Možda će se od vas tražiti
da unesete neke naredbe na tipkovnici,
prenesete detaljne informacije tijekom
operacija ili pokušate ostale korake
rješavanja problema koji su mogući samo
na računalu. Provjerite je li dostupna
dokumentacija računala.

68

Kontrolni popis dijagnostike

Ime:•

Datum:•
Adresa:•

Telefonski broj:•
Servisna oznaka i kôd za brzu uslugu •

(nalaze se na naljepnici na vrhu
računala):

Broj autorizacije za povrat materijala •
(ako vam ga je dao tehničar podrške
tvrtke Dell):

Operacijski sustav i verzija:•
Uređaji:•
Kartice za proširenje:•
Jeste li spojeni na mrežu? Da/Ne•
Mreža, verzija i mrežni adapter:•

Programi i verzije:•

Dobivanje pomoći

Informacije o sadržaju datoteka
za pokretanje računala potražite u
dokumentaciji operacijskog sustava. Ako
je na računalo priključen pisač, ispišite sve
datoteke. U suprotnom, prije nego nazovete
tvrtku Dell, snimite sadržaj svake datoteke.

Poruka o pogrešci, šifra zvučnog signala •
ili dijagnostička šifra:

Opis problema i postupci rješavanja •
problema koje ste izvršili:

Kontaktiranje tvrtke Dell

Korisnici iz SAD-a mogu nazvati
800-WWW-DELL (800-999-3355).

NAPOMENA: Ako nemate aktivnu

internetsku vezu, kontakt informacije
možete naći na računu koji ste dobili
prilikom kupnje proizvoda, popisu
pakiranih proizvoda, računu ili katalogu
proizvoda tvrtke Dell.

Tvrtka Dell pruža nekoliko mogućnosti za
podršku i uslugu kojima možete pristupiti
preko interneta ili telefona. Njihova
dostupnost ovisi o zemlji i proizvodu, tako
da neke usluge možda neće biti dostupne
u vašem području. Ako želite kontaktirati
tvrtku Dell u vezi prodaje, tehničke podrške
ili problema oko korisničkih usluga:

Posjetite 1. www.dell.com/contactdell.
Odaberite svoju državu ili regiju. 2.
Na temelju toga što trebate odaberite 3.

odgovarajuću uslugu ili vezu za podršku.

69

Dobivanje pomoći

Odaberite način kontaktiranja tvrtke Dell 4.
koji vam najviše odgovara.

70

Dobivanje pomoći

71

Traženje dodatnih informacija i resursa

Ako trebate: Pogledajte:

INSPIRON

ponovno instaliranje operacijskog sustava "Medij za vraćanje sustava" na stranici 57
pokretanje dijagnostičkog programa za

vaše računalo
ponovno instaliranje softvera sustava "My Dell Downloads" na stranici 42
pronalaženje više informacija o

operacijskom sustavu Microsoft
i njegovim značajkama

nadograditi računalo novom ili dodatnom
komponentom, kao što je novi tvrdi disk

ponovno instaliranje ili zamjena istrošenog
ili pokvarenog dijela

®

Windows®

72

"Dell Diagnostics" na stranici 46

support.dell.com

Servisni priručnik na

support.dell.com/manuals

NAPOMENA: U nekim državama

otvaranje i zamjena dijelova računala
može poništiti jamstvo. Provjerite
jamstvo i pravila o povratu prije
otvaranja računala.

Traženje dodatnih informacija i resursa

Ako trebate: Pogledajte:

pronaći pregled najboljih sigurnosnih
postupaka za računalo

pregledati informacije o jamstvu, Uvjete i
odredbe (samo SAD), Sigurnosne upute,
Informacije o regulativama, Informacije o
ergonomiji i Licenčni ugovor za krajnjeg

korisnika

pronaći svoju servisnu oznaku/kôd za
brzu uslugu — morate upotrijebiti servisnu
oznaku za identificiranje računala na adresi

support.dell.com ili za kontaktiranje

tehničke podrške

sigurnosna i regulatorna dokumenta

koja su isporučena s vašim računalom a
pogledajte i početnu stranicu za sukladnost
sa zakonskim odredbama na adresi

www.dell.com/regulatory_compliance

donju stranu računala
Dell centar za podršku. Da biste

pokrenuli Dell centar za podršku, kliknite

ikonu

na alatnoj traci.

73

Traženje dodatnih informacija i resursa

Ako trebate: Pogledajte:

pronaći upravljačke programe i
preuzimanja; readme datoteke

pristupiti tehničkoj podršci i pomoći za
proizvod

provjeriti status narudžbe za nove
kupovine

pronaći rješenja i odgovore na česta
pitanja

pronaći najnovija ažuriranja za tehničke
izmjene na računalu ili napredne tehničke
referentne materijale za tehničare ili

iskusne korisnike

74

support.dell.com

Osnovne specifikacije

U ovom se poglavlju nalaze informacije koje vam mogu biti potrebne prilikom postavljanja,
ažuriranja upravljačkih programa i nadogradnje računala. Za detaljnije specifikacije
pogledajte

Obuhvatne specifikacije

na web-mjestu support.dell.com/manuals.

NAPOMENA: Ponude se mogu razlikovati po regijama. Za dodatne informacije o
konfiguraciji računala kliknite Start

→ Help and Support (Pomoć i podrška) i

zatim odaberite opciju kako biste pregledali informacije o računalu.

INSPIRON

Model računala

Dell™ Inspiron™ 560

Dell Inspiron 570

Vrste procesora

Inspiron 560 Intel® Celeron

Intel Pentium® s

dvostrukom jezgrom

Intel Core™2 Duo
Intel Core2 Quad

®

Inspiron 570 AMD

Sempron

AMD Athlon™ II X2/X3/X4
AMD Phenom

X3/X4

®

™

™

II X2/

75

Osnovne specikacije

Pogoni

Dostupni

izvana

Dostupna

iznutra

dva 5,25-inčna odjeljka
za SATA DVD-ROM,
SATA DVD+/-RW Super
Multi Drive ili Blu-ray

™

Disc

kombinirani pogon
jedan 3,5-inčni FlexBay
dva 3,5-inčna odjeljka

za SATA tvrde diskove

Podaci o računalu

Čipset sustava Intel G43 (Inspiron 560)

AMD 785G (Inspiron

570)

76

Memorija

Priključci četiri interno dostupna

DIMM utora

Kapaciteti 1 GB i 2 GB

Vrsta memorije DDR3 DIMM; samo

memorija koja nije ECC

Minimalno 1 GB

Maksimalno 8 GB

NAPOMENA: Za upute o
nadogradnji memorije pogledajte

Servisni priručnik na

support.dell.com/manuals.

Osnovne specikacije

Video

Integriran Intel GMA X4500

(Inspiron 560)

ATI Radeon

4200 (Inspiron 570)

Discrete Kartica PCI Express

x16 (opcionalno)

™

HD

Audio

Vrsta integrirani 7.1 kanalni

audio visoke definicije

Vanjski priključci

Mrežni adapter jedan RJ45 priključak
USB dva priključka na

prednjoj ploči te četiri
na stražnjoj ploči,
kompatibilna s USB

2.0 standardom

Vanjski priključci

Audio prednja ploča —

priključci za slušalice
i mikrofon

stražnja ploča —
šest priključaka za
podršku 7.1 kanala

Video jedan VGA priključak

s 15 rupa i jedan
19-pinski HDMI
priključak

Komunikacije

Bežični
(opcionalno)

Modem

(opcionalno)

PCI Express Wi-Fi
kartica koja podržava

802.11a/b/g/n
PCI modem

77

Osnovne specikacije

Napajanje

Snaga u vatima 300 W
Napon 115/230 VAC
Baterija u obliku

novčića

CR2032 litij

Fizičke karakteristike

Visina 375,92 mm

(14,80 inča)

Širina 176,02 mm

(6,93 inča)

Dubina 442,98 mm

(17,44 inča)

Težina (početna
konfiguracija)

78

7,9 kg (17,4 lb)

Okruženje računala

Temperaturni raspon:

Radna 10°C do 35°C

(50°F do 95°F)

Pohrana –40°C do 65°C

(–40°F do149°F)

Relativna

vlažnost
(maksimalno):

Maksimalna vibracija (koristeći spektar
nasumične vibracije koja simulira
korisničku okolinu):

Radna 0,25 GRMS

Kad ne radi 2,2 GRMS

od 20% do 80%

(bez kondenzacije)

Osnovne specikacije

Okruženje računala

Maksimalan šok (mjeren s programom
Dell Diagnostics pokrenutim na tvrdom
disku u radnom načinu i s 2-ms
polusinusnim impulsom za djelovanje;
mjereno uz neaktivan tvrdi disk i 2-ms
polusinusnim impulsom):

Radna 40 G za 2 milisekunde

s promjenom brzine
od 20 inča/sek
(51 cm/sek)

Kad ne radi 50 G za 26

milisekunde s

promjenom brzine od
320 inča/sek
(813 cm/sek)

Okruženje računala

Nadmorska visina (maksimalna):

Radna –15,2 do 3.048 m

(–50 do 10.000 ft)

Pohrana –15,2 do 10.668 m

(–50 do 35.000 ft)

Razina

onečišćenja

zraka

G2 ili niža, kao što je
definirano u
ISA-S71.04-1985

79

Dodatak

Napomena o Macrovision proizvodu

INSPIRON

Ovaj proizvod sadrži tehnologiju zaštićenu autorskim pravima koja je zaštićena metodom
odštetnog zahtjeva na temelju određenih patenata u SAD-u i ostalih prava intelektualnog
vlasništva koja posjeduje tvrtka Macrovision Corporation i ostali vlasnici prava. Upotreba
ove tehnologije zaštićene autorskim pravom mora biti odobrena od tvrtke Macrovision
Corporation i namijenjena je samo za kućnu i ostale ograničene upotrebe osim ako je
upotreba dozvoljena od strane tvrtke Macrovision Corporation. Obrnuti inženjering te
rastavljanje proizvoda strogo su zabranjeni.

80

Dodatak

Informacije za NOM ili Official Mexican Standard (samo za Meksiko)

Sljedeće informacije su za uređaje o kojima se piše u ovom dokumentu koji je u skladu s
Official Mexican Standard (NOM):

Uvoznik:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Regulatorni broj modela Napon Frekvencija Potrošnja električne

energije

DCME 115/230 VAC 50/60 Hz 7,0/4,0 A
D06M 115/230 VAC 50/60 Hz 7,0/4,0 A

Za dodatne detalje pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom.
Dodatne sigurnosne informacije potražite na početnoj stranici za sukladnost sa zakonskim

odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.

81

Indeks

A

INSPIRON

adrese e-pošte

za tehničku podršku 65

adrese e-pošte podrške 65

B

bežična mrežna veza 34

C

CD-ovi, reprodukcija i stvaranje 29

Č

čipset 76

D

DellConnect 64
Dell DataSafe Online Backup 32

82

Dell Diagnostics 46
Dell Factory Image Restore 58

F

FTP prijava, anonimna 65

G

gumb za izbacivanje 20
gumb za uključivanje/isključivanje 21

I

indikator aktivnosti tvrdog diska 21
internetska veza 15

ISP

davatelj internetskih usluga 15

isporuka proizvoda

za povrat ili popravak 66

Indeks

K

kontaktiranje tvrtke Dell na mreži 69
kontrolni popis dijagnostike 68
korisnička služba 63

M

mogućnosti računala 28
mrežna veza

popravak 34

mrežni priključak

položaj 28

P

podrška za memoriju 76
poruke sustava 43
povrati pod jamstvom 66
pozivanje tvrtke Dell 68
priključci na prednjoj strani 20

priključivanje

dodatni mrežni kabel 10
problemi, rješavanje 33
problemi sa softverom 38
problemi s hardverom

dijagnosticiranje 46
problemi s memorijom

rješavanje 37
problemi s napajanjem, rješavanje 35
procesor 75
Program za rješavanje problema s

hardverom 46

proizvodi

informacije i kupnja 66

R

rješavanje problema 33

83

Indeks

S

slušalice

prednji priključak 20
specifikacije 75
status narudžbe 65

T

tehnička podrška 63
temperatura

rasponi za rad i skladištenje 78

tvrdi disk

vrsta 76

U

upravljački programi i preuzimanja 74
USB 2.0

prednji priključci 20

stražnji priključci 27

84

V

Vraćanje sustava 53
vraćanje sustava na tvorničke postavke 58

W

web-mjesta za podršku

u svijetu 64

Windows

Čarobnjak za programsku
kompatibilnost 39

Z

značajke softvera 28

Tiskano u Irskoj

www.dell.com | support.dell.com