Dell Inspiron 560 User Manual [sv]

INSPIRON

INSTALLATIONSHANDBOK

™

INSPIRON

INSTALLATIONSHANDBOK

Regelmodell: DCME och D06M Regeltyp: D06M001

™

Obs, viktigt och varningar

OBS! Den här symbolen indikerar viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din

dator.

VIKTIGT! Den här symbolen indikerar risk för skada på maskinvaran eller förlust av data, samt
ger information om hur du undviker problemet.

VARNING! Den här symbolen indikerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara.

__________________

Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande.
© 2010 Dell Inc. Med ensamrätt.

Återgivning i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.

Dell, DELL

Varumärken som används i den här texten:

DellConnect

ett varumärke som tillhör Intel Corporation i USA och andra länder; AMD, AMD Sempron, AMD Athlon, AMD Phenom
och
startknappslogotypen i
i USA och/eller andra länder;
registrerat varumärke som tillhör Bluetooth SIG, Inc. och används av Dell under licens.

Övriga varumärken kan användas i dokumentet och hänvisar då antingen till de enheter som gör anspråk på varumärkena
eller till deras produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna.

är varumärken som tillhör Dell Inc.;

ATI Radeon

är varumärken som tillhör Advanced Micro Devices, Inc.;

Windows Vista

Blu-ray Disc

är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation

är ett varumärke som tillhör Blu-ray Disc Association;

Mars 2010 Artikelnummer 11WPV Rev. A00

-logotypen, YOURS IS HERE, Inspiron, Solution Station och

Intel, Celeron

och

Pentium

är registrerade varumärken och

Microsoft, Windows, Windows Vista

Bluetooth

Core

är ett

är

och

Innehåll

Konfigurera din Inspiron-dator.......... 5

Innan du konfigurerar datorn ............5

Ansluta bildskärmen ....................6

Ansluta tangentbordet och musen.........8

Ansluta nätverkskabeln (valfritt) ..........9

Ansluta strömkabeln ...................10

Tryck på strömbrytaren .................11

Konfigurera Microsoft Windows .........12

Skapa systemåterställningsmedia

(rekommenderas)......................12

Ansluta till Internet (valfritt) .............13

Använda din Inspiron-dator ........... 16

Framsida .............................16

Baksida..............................18

Kontakter på baksidan..................20

Programfunktioner.....................22

Dell Dock ............................23

Säkerhetskopiering med Dell DataSafe

Online ...............................24

Problemlösning .....................25

Pipkoder .............................25

Problem med nätverk...................26

Problem med strömförsörjningen.........27

Problem med minne ...................29

Problem med att datorn eller

programvara hänger sig ................30

Använda supportverktyg . . . . . . . . . . . . . . 32

Dells supportcenter....................32

My Dell Downloads ....................33

Systemmeddelanden ...................33

Felsökaren för maskinvara ..............36

Dell Diagnostics ......................36

3

Innehåll

Återställa operativsystemet ........... 40

Systemåterställning....................41

Dell DataSafe Local Backup.............42

Systemåterställningsmedia .............44

Dell Factory Image Restore .............45

Få hjälp ............................ 48

Teknisk support och kundtjänst ..........49

DellConnect ..........................49

Online-tjänster ........................50

Automatisk orderuppföljningstjänst.......51

Produktinformation ....................51

Returnera produkter för
garantireparation eller för att få

pengarna tillbaka......................52

Innan du ringer........................53

Kontakta Dell .........................55

4

Mer information och resurser.......... 56

Grundläggande specifikationer ........ 58

Bilaga ............................. 62

Om Macrovision-produkter..............62

Information för NOM, eller Official

Mexican Standard (endast för Mexiko)....63

Index .............................. 64

Konfigurera din Inspiron-dator

INSPIRON

I det här avsnittet får du information om hur du
konfigurerar din Inspiron

VARNING! Innan du utför någon av
åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa
igenom och följa säkerhetsinstruktionerna
som medföljde datorn. Mer
säkerhetsinformation finns på hemsidan
för regelefterlevnad på
www.dell.com/regulatory_compliance.

™

-dator.

Innan du konfigurerar datorn

Se till att det finns ett strömuttag lättillgängligt
och tillräcklig ventilation på den plats där du
placerar datorn. Den bör placeras på en plan
yta.

Om luftcirkulationen runt datorn hindras kan
det leda till att datorn överhettas. Förhindra
att datorn överhettas genom att lämna ett
mellanrum på minst 10 cm bakom datorn och
minst 5 cm på sidorna. Förvara aldrig datorn i ett
tillslutet utrymme, till exempel ett skåp eller en
låda, när den är påslagen.

5

Kongurera din Inspiron-dator

Ansluta bildskärmen

Datorn har inbyggda VGA- och HDMI­videokontakter.

OBS! En DVI-kontakt kan finnas om du har
valt att köpa till ett separat grafikkort.

Du kan köpa en HDMI-till-DVI-adapter och extra
HDMI- eller DVI-kablar på www.dell.com.

6

Använd en kabel som passar för kontakterna på
din dator och bildskärm. Använd följande tabell
för att identifiera kontakterna på din dator och
bildskärm.

OBS! Om du ansluter en enda bildskärm
ska du endast ansluta bildskärmen till en av
kontakterna på din dator.

Kongurera din Inspiron-dator

Anslutningstyp Dator Kabel Bildskärm

VGA-till-VGA
(VGA-kabel)

DVI-till-DVI
(DVI-kabel)

HDMI-till-HDMI
(HDMI-kabel)

HDMI-till-DVI
(HDMI-till-DVI­adapter + DVI-kabel)

7

Kongurera din Inspiron-dator

Ansluta tangentbordet och musen

Anslut USB-tangentbordet och USB-musen till
USB-kontakterna på datorns baksida.

8

Ansluta nätverkskabeln (valfritt)

Det krävs ingen nätverksanslutning för att
slutföra konfigurationen, men om du har ett
befintligt nätverk eller en Internetuppkoppling
som ansluts med nätverkskabeln (till exempel en
bredbandsenhet eller ett Ethernet-uttag) kan du
ansluta kabeln nu.

OBS! Använd endast en Ethernet-kabel för
att ansluta till nätverkskontakten (RJ45­kontakt). Anslut endast telefonkabeln till
modemkontakten (RJ11-kontakt) och inte till
nätverkskontakten (RJ45-kontakt).

Du ansluter datorn till ett nätverk eller en
bredbandsenhet genom att ansluta ena änden
av nätverkskabeln till nätverksporten eller till
bredbandsenheten. Anslut den andra änden av
nätverkskabeln till nätverkskontakten (RJ45­kontakt) på datorns baksida. När nätverkskabeln
klickar till sitter den ordentligt.

Kongurera din Inspiron-dator

9

Kongurera din Inspiron-dator

Ansluta strömkabeln

VIKTIGT! Undvik att datorn skadas genom
att kontrollera att spänningsomkopplaren
är inställd på den spänning som bäst
passar till nätströmmen där du kopplar in
datorn.

Mer information om var du hittar
spänningsomkopplaren finns i avsnittet
”Baksida” på sidan 18.

10

Tryck på strömbrytaren

Kongurera din Inspiron-dator

11

Kongurera din Inspiron-dator

Konfigurera Microsoft Windows

Din Dell-dator levereras med operativsystemet
Microsoft
anvisningarna på skärmen för att konfigurera
Windows den första gången du startar datorn.
Dessa steg är obligatoriska och kan ta en
stund att slutföra. Du godkänner till exempel
licensavtal, gör andra inställningar och skapar
en Internetanslutning.

12

®

Windows® installerat. Följ

VIKTIGT! Avbryt inte operativsystemets
installationsprocess. Det kan leda till att
datorn slutar att fungera och att du måste
installera om operativsystemet.

OBS! För bästa prestanda på datorn

rekommenderar vi att du hämtar och
installerar den senaste BIOS-versionen
och de senaste drivrutinerna för datorn på

support.dell.com.
OBS! Mer information om operativsystemet

och dess funktioner finns på

support.dell.com/MyNewDell.

Skapa systemåterställningsmedia (rekommenderas)

OBS! Vi rekommenderar att du skapar

systemåterställningsmedia omedelbart
efter det att du har installerat Microsoft
Windows.

Systemåterställningsmedia kan användas
för att återställa datorn till det driftläge den
befann sig i då datorn köptes samtidigt som
datafiler bevaras (utan behov av skivan
med

operativsystemet

systemåterställningsmedia om ändringar av
maskinvara, programvara, drivrutiner eller
andra systeminställningar försätter datorn i ett
oönskat driftläge.

Du behöver följande för att skapa
systemåterställningsmedia:

Dell DataSafe Local Backup•
USB-minne med en kapacitet på minst 8 GB •

eller DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc

). Du kan använda

™

Kongurera din Inspiron-dator

OBS! Dell DataSafe Local Backup har inte
stöd för omskrivbara skivor.

Så här skapar du systemåterställningsmedia:

Kontrollera att strömkabeln är ansluten och 1.
att datorn är påslagen.

Mata in skivan eller USB-minnet i datorn.2.
Klicka på 3. Start

DataSafe Local Backup.
Klicka på 4. Create Recovery Media (Skapa

återställningsmedia).
Följ anvisningarna på skärmen.5.

OBS! Se ”Systemåterställningsmedia” på
sidan 44 för mer information om hur du
använder systemåterställningsmedia.

→ Program→ Dell

Ansluta till Internet (valfritt)

Innan du kan ansluta till Internet måste du ha ett
modem eller en nätverksanslutning och ett avtal
med en Internetleverantör.

Om du inte valde att få med ett externt USB-modem
eller en WLAN-adapter i din första beställning kan
du beställa det nu på www.dell.com.

Skapa en fast anslutning

Om du använder en uppringd anslutning •
ansluter du telefonkabeln till modemet
(tillval) och till telefonjacket innan du
konfigurerar Internetanslutningen på datorn.

Om du använder en DSL- eller kabel-/•
satellitmodemanslutning kontaktar
du Internetleverantören eller
mobiltelefontjänsteleverantören för närmare
konfigurationsanvisningar.

Slutför konfigurationen av den fasta
Internetanslutningen genom att följa anvisningarna
i ”Konfigurera Internetanslutningen” på sidan 14.

13

Kongurera din Inspiron-dator

Konfigurera en trådlös anslutning

OBS! Se dokumentationen som levererades

tillsammans med routern för information om
hur du konfigurerar den trådlösa routern.

Innan du kan använda en trådlös
Internetanslutning måste du ansluta datorn till
den trådlösa nätverksroutern.

Så här ansluter du till en router för trådlöst
nätverk:

Windows Vista

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra 3.

konfigurationen.

Windows® 7

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start

14

®

→ Anslut till.

→ Kontrollpanelen.

Skriv 3. nätverk i sökrutan och klicka sedan
på Nätverks- och delningscenter→ Anslut
till ett nätverk.

Slutför konfigurationen genom att följa 4.
anvisningarna på skärmen.

Konfigurera Internetanslutningen

Internetleverantörer och Internettjänster
kan variera för olika länder. Kontakta din
Internetleverantör för erbjudanden i ditt land.

Om du inte kan ansluta till Internet och
det har gått att göra det tidigare kan
Internetleverantören ha problem med sin tjänst.
Kontakta Internetleverantören för information
om tjänstens tillgänglighet eller försök igen
senare.

Ha informationen från Internetleverantören nära
till hands. Om du inte har en Internetleverantör
hjälper guiden Anslut till Internet dig att hitta
en.

Kongurera din Inspiron-dator

Så här konfigurerar du Internetanslutningen:

Windows Vista

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv 3. nätverk i sökrutan och klicka sedan

på Nätverks- och delningscenter→ Skapa

en anslutning eller ett nätverk→ Anslut till
Internet.
Fönstret Anslut till Internet visas.

OBS! Om du inte vet vilken typ av

anslutning du ska välja klickar du på
Hjälp mig välja eller kontaktar din
Internetleverantör.

Följ anvisningarna på skärmen och 4.
använd konfigurationsinformationen från
din Internetleverantör för att slutföra
konfigurationen.

→ Kontrollpanelen.

Windows 7

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv 3. nätverk i sökrutan och klicka sedan

på Nätverks- och delningscenter→ Skapa

en anslutning eller ett nätverk→ Anslut till
Internet.
Fönstret Anslut till Internet visas.

OBS! Om du inte vet vilken typ av

anslutning du ska välja klickar du på
Hjälp mig välja eller kontaktar din
Internetleverantör.

Följ anvisningarna på skärmen och 4.
använd konfigurationsinformationen från
din Internetleverantör för att slutföra
konfigurationen.

→ Kontrollpanelen.

15

Använda din Inspiron-dator

9

7

10

8

1

2
3

5

6

4

I det här avsnittet hittar du information om

INSPIRON

funktionerna på din Inspiron

Framsida

1

Utmatningsknappar för optisk enhet (2) –

Knapp för att öppna den optiska enheten.

2

USB 2.0-kontakter (2) – Anslutning
för USB-enheter, till exempel USB­minnen, digitalkameror och MP3-spelare.

3

Hörlurskontakt – Anslutning för
hörlurar.

OBS! Använd ljudkontakterna på baksidan
av datorn om du vill ansluta till en extern
högtalare eller ljudanläggning.

16

™

-dator.

4

Ingångs- eller mikrofonkontakt –
Anslutning för en mikrofon för
röstinspelning eller en ljudkabel för
ljudöverföring.

5

Strömknapp – Tryck på knappen
för att slå på och stänga av datorn.
Lampan på knappen indikerar datorns
strömstatus.

OBS! Mer information om
strömförsörjningsproblem finns i
”Problem med strömförsörjningen” på
sidan 27.

6

Hårddisklampa – Lyser när datorn
läser eller skriver data. Ett vitt blinkande
ljus indikerar att hårddisken arbetar.

VIKTIGT! Stäng aldrig av datorn när
hårddisklampan blinkar. Det kan
leda till förlust av data.

Använda din Inspiron-dator

7

FlexBay-panel – Täcker FlexBay-facket.

8

FlexBay-fack – Har stöd för en

minneskortläsare eller en extra hårddisk.

9

Optiska enheter (2) – Enhet för

uppspelning och inspelning av CD-, DVD­och Bluray-skivor (tillval). Se till att sidan
med text eller tryck är vänd uppåt när du
matar in skivan i den optiska enheten.

10 Servicenummer och expresskod (finns

på chassits ovansida) – Identifierar

datorn när du använder Dells
supportwebbplats eller kontaktar teknisk
support.

17

Använda din Inspiron-dator

1

2

4

5

3

6

Baksida

18

Använda din Inspiron-dator

1

Strömkontakt – Anslutning för

strömkabeln. Kontaktens utseende kan
variera.

2

Spänningsväljare – Gör att du kan välja

den spänning som är lämplig där du bor.

3

Nätströmslampa – Indikerar

strömförsörjning för nätadaptern.
OBS! Nätströmslampan kanske inte finns

på alla datorer.

4

Kontakter på baksidan – Anslutningar

för USB och ljud eller andra enheter i
respektive kontakter.

5

Expansionskortplatser – Kortplatser

för eventuella installerade PCI- och
PCI Express-kort.

6

Hänglåsringar – Plats för ett vanligt

hänglås om du vill låsa datorn och
förhindra åtkomst till datorns insida.

19

Använda din Inspiron-dator

Inspiron 570

Inspiron 560

4

3

2

1

5

6
7

8

10

9

11

Kontakter på baksidan

OBS! Den exakta placeringen av kontakterna kan variera beroende på datormodell.

20

1

Datorns modellnummer.

2

VGA-kontakt – Anslutning för

bildskärmen.

3

HDMI-kontakt – Anslutning till en TV

för både 5.1-ljud och videosignaler.
OBS! När du ansluter till en bildskärm

används endast videosignalen.

4

USB 2.0-kontakter (4) – Anslutning
för USB-enheter, till exempel mus,
skrivare, tangentbord, extern hårddisk
eller MP3-spelare.

5

Kontakt för vänster/höger bakre
högtalare – Anslutning för vänster/höger

bakre högtalare.

6

Kontakt för vänster/höger
sidohögtalare – Anslutning för vänster/

höger sidohögtalare.

Använda din Inspiron-dator

7

Mikrofonkontakt – Anslutning för en
mikrofon för röst- eller ljudöverföring till
ett ljud- eller telefonprogram.

8

Kontakt för främre vänster/höger
linjeutgång – Anslutning för främre

vänster/höger högtalare.

9

Linjeingång – Anslutning till en
inspelnings- eller uppspelningsenhet, till
exempel en mikrofon, kassettbandspelare,
CD-spelare eller videobandspelare.

10

11

Kontakt för centerhögtalare/
subwoofer – Anslutning för en

centerhögtalare eller subwoofer.

Nätverkskontakt och indikatorlampa –

Anslutning till ett nätverk eller en
bredbandsenhet om du använder ett
fast nätverk. De två lamporna bredvid
kontakten indikerar status och aktivitet för
den fasta nätverksanslutningen.

21

Använda din Inspiron-dator

Programfunktioner

OBS! Mer information om de funktioner

som beskrivs i det här avsnittet finns i
Dells teknikhandbok på hårddisken eller på

support.dell.com/manuals.

Produktivitet och kommunikation

Du kan använda datorn för att skapa
presentationer, broschyrer, gratulationskort,
flygblad och kalkylblad. Du kan också redigera
och visa digitala foton och bilder. Kontrollera i
specifikationen på inköpskvittot vilka program
som är installerade på datorn.

När du har anslutit datorn till Internet kan du
besöka webbsidor, skapa ett e-postkonto,
överföra och hämta filer med mera.

22

Underhållning och multimedia

Du kan använda datorn för att se på film, spela
spel, skapa egna CD-skivor, lyssna på musik och
radiostationer.

Du kan hämta eller kopiera bilder och videofiler
från bärbara enheter som digitalkameror och
mobiltelefoner. Med hjälp av andra program
som finns som tillval kan du organisera och
skapa musik- och videofiler som kan spelas in
på en skiva eller sparas på bärbara enheter, till
exempel MP3-spelare och andra handhållna
enheter, eller spelas upp och visas direkt på en
ansluten TV, projektor eller storbildsskärm.

Använda din Inspiron-dator

Dell Dock

Dell Dock är en grupp ikoner som ger enkel tillgång till program, filer och mappar som du använder
ofta. Du kan anpassa Dock genom att:

Lägga till eller ta bort ikoner•
Gruppera relaterade ikoner i kategorier•

Ändra färg och plats på Dell Dock•
Ändra ikonernas beteende•

Lägga till en kategori

Högerklicka på Dell Dock och klicka på 1.
Add → Category (Lägg till kategori).
Fönstret Add/Edit Category (Lägg till/
redigera kategori) visas.

Ange en titel för kategorin i fältet 2. Title (Titel).
Välj en ikon för kategorin i rutan 3. Select an

image (Välj en bild).
Klicka på 4. Save (Spara).

Lägga till en ikon

Dra och släpp ikonen i Dell Dock eller i en kategori.

Ta bort en kategori eller ikon

Högerklicka på kategorin eller ikonen på Dell 1.
Dock och klicka sedan på Delete shortcut

(Ta bort genväg) eller Delete category (Ta
bort kategori).

Följ anvisningarna på skärmen.2.

Anpassa Dock

Högerklicka på Dell Dock och klicka sedan på 1.
Advanced Setting... (Avancerad inställning).

Välj önskade alternativ för hur du vill 2.
anpassa Dell Dock.

23

Använda din Inspiron-dator

Säkerhetskopiering med Dell DataSafe Online

OBS! Dell DataSafe Online är kanske inte

tillgängligt i alla regioner.
OBS! För snabbare överföring och

filhämtning rekommenderas att du har en
bredbandsanslutning.

Dell DataSafe Online är en tjänst för automatisk
säkerhetskopiering och återställning som
hjälper till att skydda dina data och andra
viktiga filer vid oförutsägbara händelser, till
exempel stöld, brand eller naturkatastrofer.
Du har åtkomst till tjänsten på din dator via ett
lösenordsskyddat konto.

Mer information finns på delldatasafe.com.
Så här schemalägger du säkerhetskopieringen:

Dubbelklicka på ikonen för Dell DataSafe 1.
Online

Följ anvisningarna som visas på skärmen.2.

24

i aktivitetsfältet.

Problemlösning

INSPIRON

Här hittar du information om vad du ska göra om
något fel på datorn skulle inträffa. Om du inte
kan lösa problemet med hjälp av anvisningarna
här, går du till ”Använda supportverktyg” på
sidan 32 eller till ”Kontakta Dell” på sidan 55.

Pipkoder

Datorn kan avge ett antal signaler (pip)
under starten om fel eller problem uppstår.
Ljudsignalerna, som kallas pipkoder, indikerar
ett problem. Skriv ned pipkoden och kontakta
Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 55).

Pipkod Möjligt problem

Ett Möjligt fel på moderkortet –

Felaktig kontrollsumma för
BIOS-ROM

Två Inget RAM har identifierats

OBS! Om du har installerat eller
bytt ut minnesmodulen kontrollerar
du att den är ansluten ordentligt.

Tr e Möjligt fel på moderkortet –

Kretsuppsättningsfel

Fyra Fel vid läsning från/skrivning till

RAM-minne
Fem Fel på realtidsklockan
Sex Fel på grafikkortet eller

grafikkretsen
Sju Fel på processorn

25

Problemlösning

Problem med nätverk

Trådlösa anslutningar

Om nätverksanslutningen försvinner – Den

trådlösa routern är offline eller så har det
trådlösa nätverket inaktiverats på datorn.

Kontrollera att routern är påslagen och •
ansluten till datakällan (kabelmodem eller
nätverkshubb).

Återupprätta anslutningen till den trådlösa •
routern (se ”Konfigurera en trådlös
anslutning” på sidan 14).

Fasta nätverksanslutningar

Om nätverksanslutningen försvinner –

Kontrollera att kontakten sitter i ordentligt •
och inte är skadad.

Kontrollera statusindikatorn för •
länkintegritet.

26

Indikatorlamporna för länkintegritet vid
den inbyggda nätverkskontakten visar om
anslutningen fungerar och ger information om
dess status:

Av – Det finns en fungerande anslutning •
mellan ett 10 Mbit/s-nätverk och datorn,
eller datorn har ingen fysisk kontakt med
nätverket.
Om nätverksanslutningen inte fungerar
kontaktar du nätverksadministratören.

Grönt – Det finns en fungerande anslutning •
mellan ett 100 Mbit/s-nätverk och datorn.

Orange – Det finns en fungerande anslutning •
mellan ett 1000 Mbit/s-nätverk och datorn.

OBS! Indikatorn för länkintegritet på
nätverkskontakten visar endast status för
fasta anslutningar. Den anger inte status för
trådlösa anslutningar.

Om problemet kvarstår kontaktar du
nätverksadministratören.

Problemlösning

Problem med strömförsörjningen

Om strömlampan inte lyser – Datorn är i

viloläge, avstängd eller får ingen ström.

Tryck på strömknappen för att återgå till •
normalläge.

Sätt i strömkabeln igen i nätkontakten på •
datorn och i eluttaget.

Om datorn är ansluten till en förgreningsdosa •
kontrollerar du att förgreningsdosan är
ansluten till ett eluttag och att den inte är
avstängd. Ta bort alla eventuella strömskydd,
förgreningsdosor och förlängningssladdar
och testa om datorn startar.

Kontrollera att eluttaget fungerar genom att •
ansluta något annat till det, exempelvis en
lampa.

Kontrollera att nätströmslampan på baksidan •
av datorn lyser. Om den inte lyser kan det
vara problem med strömförsörjningen eller
strömkabeln.

Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
”Kontakta Dell” på sidan 55).

Om strömlampan lyser vitt och datorn inte
svarar – Bildskärmen är kanske inte ansluten

eller påslagen.

Kontrollera att bildskärmen är ordentligt •
ansluten och slå sedan av och på den igen.

Kontakta Dell om problemet kvarstår (se •
”Kontakta Dell” på sidan 55).

27

Problemlösning

Om strömlampan lyser gult –

Datorn är i viloläge eller vänteläge. Tryck •
på någon av tangenterna på tangentbordet,
flytta på den anslutna musen eller tryck på
strömknappen för att återgå till normalläge.

Det kan vara fel på moderkortet eller •
strömförsörjningen. Kontakta Dell om
du behöver hjälp (se ”Kontakta Dell” på
sidan 55).

Om strömlampan blinkar gult – Det kan vara
problem med moderkortet.

Kontakta Dell om du behöver hjälp (se ”Kontakta
Dell” på sidan 55).

28

Om du drabbas av störningar som gör att
datorn inte tar emot signaler – En oönskad

signal skapar störningar genom att avbryta
eller blockera andra signaler. Några möjliga
störningskällor är:

Förlängningssladdar för el, tangentbord och •
mus.

För många enheter anslutna till samma •
grenuttag.

Flera förgreningsdosor anslutna till samma •
eluttag.

Problemlösning

Problem med minne

Om du får ett meddelande om otillräckligt
minne –

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta •
alla öppna program som du inte använder för
att se om detta löser problemet.

I dokumentationen för programvaran •
finns minimikraven för minne angivet.
Installera mer minne om det behövs (se
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals).

Ta bort och sätt tillbaka minnesmodulerna •
(se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals).

Kontakta Dell om problemet kvarstår (se •
”Kontakta Dell” på sidan 55).

Om andra problem med minnet uppstår –

Kontrollera att du har följt anvisningarna för •
installation av minne (se
på support.dell.com/manuals)

Kontrollera att minnesmodulen är kompatibel •
med datorn. Datorn har funktioner för DDR3­minne. Mer information om vilket slags minne
som stöds av datorn finns i ”Grundläggande
specifikationer” på sidan 58.

Kör verktyget Dell Diagnostics (se ”Dell •
Diagnostics” på sidan 36).

Kontakta Dell om problemet kvarstår (se •
”Kontakta Dell” på sidan 55).

Servicehandboken

29

Problemlösning

Problem med att datorn eller programvara hänger sig

Om datorn inte startar – Kontrollera att

strömkabeln är ordentligt ansluten till datorn
och till eluttaget.

Om ett program slutar svara – Avsluta
programmet:

Tryck ner <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt.1.
Klicka på 2. Program.
Markera det program som inte längre svarar.3.
Klicka på 4. Avsluta aktivitet.

Om ett program ofta slutar att fungera – Läs i
dokumentationen till programmet. Avinstallera
och installera om programmet om det behövs.

OBS! Det finns ofta installationsanvisningar
på en CD-skiva eller i dokumentationen till
ett program.

30

Om datorn slutar svara eller om skärmen blir
blå –

VIKTIGT! Du kan förlora data om du inte
kan stänga av datorn på det vanliga sättet
via operativsystemet.

Om datorn varken svarar på tangenter som
trycks ned eller när musen rörs håller du
strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills
datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

Om programmet är avsett för en tidigare
version av Microsoft

guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerar ett program
så att det körs i en miljö som liknar en tidigare
version av operativsystemet Microsoft
Windows

®

.

®

Windows® – Kör

®

Problemlösning

Windows Vista

®

Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→

Program→ Använd ett äldre program i den
här versionen av Windows.

Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ anvisningarna på skärmen.3.

Windows® 7

Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→
Program→ Kör program som skapats för
tidigare versioner av Windows.

Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ anvisningarna på skärmen.3.

Om du har andra problem med programvara –

Säkerhetskopiera filerna omedelbart.•
Använd ett antivirusprogram för att •

kontrollera att det inte finns virus på
hårddisken eller CD-skivorna.

Spara och stäng alla öppna filer och program •
och stäng av datorn via Startmenyn

.

Kontrollera dokumentationen till •
programvaran eller kontakta tillverkaren
av programvaran om du behöver mer
information:

Kontrollera att programmet är kompatibelt –
med det operativsystem som är installerat
på datorn.

Kontrollera att datorn uppfyller de –
minimikrav för maskinvara som krävs för
att köra programmet. Se dokumentationen
för programvaran för mer information.

Kontrollera att programmet är rätt –
installerat och konfigurerat.

Kontrollera att drivrutinerna inte står i –
konflikt med programmet.

Avinstallera och installera om programmet –
om det behövs.

31

Använda supportverktyg

Dells supportcenter

INSPIRON

På Dells supportcenter hittar du den information
om service, support och systemspecifika
uppgifter som du behöver.

Starta programmet genom att klicka på ikonen

i aktivitetsfältet.

På startsidan för Dells supportcenter visas
datorns modellnummer, dess servicenummer,
expresskod och servicekontaktinformation.

Startsidan innehåller länkar till:

Självhjälp (felsökning,
säkerhet, systemprestanda,
nätverk/Internet,
säkerhetskopiering/
återställning och Windows
operativsystem)

32

Varningar (tekniska
supportvarningar som gäller
datorn)

Hjälp från Dell (teknisk support
med DellConnect
utbildning och självstudier,
detaljerade anvisningar med
Solution Station
genomsökning med PC CheckUp)

Om datorn

(systemdokumentation,
garantiinformation,
systeminformation,
uppgraderingar och tillbehör)

Mer information om Dells supportcenter och
de supportverktyg som finns tillgängliga får du
om du klickar på fliken Services (tjänster) på
support.dell.com.

™

, kundtjänst,

™

och online-

Använda supportverktyg

My Dell Downloads

OBS! My Dell Downloads är kanske inte

tillgängligt i alla regioner.

För vissa förinstallerade program på din
nya dator medföljer ingen säkerhetskopia
på CD eller DVD. Sådan programvara finns
tillgänglig på My Dell Downloads. Från den
här webbplatsen kan du hämta tillgänglig
programvara för ominstallation eller skapa dina
egna säkerhetskopieringsmedia.

Så här registrerar du dig och använder My Dell
Downloads:

Gå till 1. downloadstore.dell.com/media.
Följ anvisningarna på skärmen för att 2.

registrera dig och hämta programmet.

Installera om programmet eller skapa en
säkerhetskopia för framtida bruk.

Systemmeddelanden

Om ett problem eller fel uppstår i datorn visas
kanske ett systemmeddelande med information
som kan hjälpa dig att identifiera orsaken och
åtgärda problemet.

OBS! Om meddelandet som visas inte
finns med bland följande exempel kan
du läsa i dokumentationen för antingen
operativsystemet eller för det program som
kördes när meddelandet visades. Se även
Dells teknikhandbok på hårddisken eller på
support.dell.com/manuals eller avsnittet
”Kontakta Dell” på sidan 55 om du behöver
hjälp.

33

Använda supportverktyg

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (Tidigare försök att starta systemet
misslyckades vid kontrollpunkt [nnnn]. Skriv
ned kontrollpunkten och kontakta Dells
tekniska support om du vill ha hjälp) – Datorn

har inte gått att starta tre gånger i följd på grund
av samma fel. Kontakta Dell om du behöver hjälp
(se ”Kontakta Dell” på sidan 55).

CMOS checksum error (CMOS­kontrollsummefel) –

eller så är knappcellsbatteriet svagt. Batteriet
behöver bytas ut. Se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals eller kontakta Dell om
du behöver hjälp (se ”Kontakta Dell” på sidan 55).

CPU fan failure (Processorfläktfel) – Fel på
processorfläkten. CPU-fläkten behöver bytas ut.
Se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals.

Eventuellt fel på moderkortet

34

Hard-disk drive failure (Fel på hårddisk) –
Möjligt fel på hårddisken under POST (självtest).
Kontakta Dell om du behöver hjälp (se ”Kontakta
Dell” på sidan 55).

Hard-disk drive read failure (Fel vid läsning
från hårddisk) – Möjligt fel på hårddisken vid

HDD-starttest. Kontakta Dell om du behöver
hjälp (se ”Kontakta Dell” på sidan 55).

Keyboard failure (Tangentbordfel) – Byt ut
tangentbordet eller kontrollera att kabeln sitter
ordentligt.

No boot device available (Ingen tillgänglig
startenhet) – Ingen startbar partition på

hårddisken, hårddiskkabeln är lös eller så
saknas en startbar enhet.

Om hårddisken är konfigurerad som •
startenhet kontrollerar du att kablarna
är ordentligt anslutna och att enheten är
korrekt installerad och partitionerad som
startenhet.

Använda supportverktyg

Starta systeminställningsprogrammet och •
kontrollera att startordningen är korrekt. Se

Servicehandboken

support.dell.com/manuals.

No timer tick interrupt (Ingen signal från
timer) –

En krets på moderkortet kanske inte

fungerar eller det kan vara fel på moderkortet. Se

Servicehandboken

eller kontakta Dell om du behöver hjälp (se
”Kontakta Dell” på sidan 55).

USB over current error (Fel på USB­överströmstyrka) – Koppla från USB-enheten.

USB-enheten behöver mer ström för att kunna
fungera. Anslut enheten till en extern strömkälla,
eller anslut båda kablarna om enheten har två
kablar.

på

på support.dell.com/manuals

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem
(Hårddiskens självövervakningssystem
rapporterade att en parameter har
överskridit det normala driftintervallet. Dell
rekommenderar att du säkerhetskopierar dina
data regelbundet. En parameter som hamnat
utanför det normala intervallet kan påvisa att
det är problem med hårddisken) – S.M.A.R.T-fel,

eventuellt fel på hårddisken. Kontakta Dell om du
behöver hjälp (se ”Kontakta Dell” på sidan 55).

35

Använda supportverktyg

Felsökaren för maskinvara

Om en enhet inte identifieras av
operativsystemet eller identifieras men
är felaktigt konfigurerad, kan du använda
Felsökaren för maskinvara för att lösa
problemet.

Så här startar du Felsökaren för maskinvara:

Klicka på 1. Start
Skriv 2. felsökaren för maskinvara i

sökfältet och tryck på <Retur> för att starta
sökningen.

I sökresultaten väljer du det alternativ som 3.
bäst beskriver problemet och följer sedan
felsökningsinstruktionerna.

36

→ Hjälp och support.

Dell Diagnostics

Om du har problem med datorn utför du
kontrollerna i ”Problem med att datorn eller
programvara hänger sig” på sidan 30 och kör
Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att
få hjälp.

Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.

OBS! Dell Diagnostics fungerar endast på
Dell-datorer.

OBS!

Drivers and Utilities

tillval som inte medföljer alla datorer.

Kontrollera att enheten som du vill testa visas
i systeminställningsprogrammet och är aktiv.
Tryck på <F2> under POST (Power On Self Test)
för att öppna systeminställningsprogrammet
(BIOS).

Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller
från skivan

Drivers and Utilities

-skivan är ett

.

Använda supportverktyg

Starta Dell Diagnostics från hårddisken

Dell Diagnostics finns på en dold
diagnostikpartition på hårddisken.

OBS! Om ingen bild visas på datorns
bildskärm kontaktar du Dell (se ”Kontakta
Dell” på sidan 55).

Kontrollera att datorn är ansluten till ett 1.
eluttag som du vet fungerar ordentligt.

Starta (eller starta om) datorn.2.
När DELL3.

omedelbart på <F12>. Välj Diagnostics på
startmenyn och tryck på <Retur>.
Då kanske PSA (Pre-Boot System
Assessment) anropas på datorn.

™

-logotypen visas trycker du

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft

®

Windows® har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

OBS! Om du får ett meddelande om att
ingen partition för diagnostikverktyget
hittades kör du Dell Diagnostics från
CD-skivan

Drivers and Utilities

Om PSA anropas:

PSA börjar köra testerna.a.
Om PSA slutförs visas följande b.

meddelande: ”No problems have

been found with this system
so far. Do you want to run
the remaining memory tests?
This will take about 30
minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended).”
(Ännu har inga problem
hittats i systemet. Vill
du köra de återstående
minnestesterna? Det tar 30
minuter eller mer. Vill du
fortsätta? (Rekommenderas).)

.

37

Använda supportverktyg

Om du har problem med minnet trycker c.
du <y>, annars trycker du <n>. Följande
meddelande visas: ”Booting

Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key
to continue.” (Startar Dell
Diagnostic-verktyget. Tryck
på valfri tangent för att
fortsätta.)

Tryck på valfri tangent för att öppna d.
fönstret Choose An Option (Välj ett
alternativ).

Om PSA inte anropas:

Tryck på valfri tangent för att starta Dell
Diagnostics från diagnostikverktygets partition
på hårddisken och gå till fönstret Choose An
Option (Välj ett alternativ).

Välj det test du vill köra.4.
Om du stöter på ett problem under ett test 5.

visas ett meddelande med en felkod och en
beskrivning av problemet. Anteckna felkoden
och problembeskrivningen och kontakta Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 55).

38

OBS! Servicenumret för datorn visas högst
upp på alla testskärmar. Servicenumret
hjälper dig identifiera datorn när du
kontaktar Dell.

När testerna är slutförda stänger du 6.
testfönstret och går tillbaka till fönstret
Choose An Option (Välj ett alternativ).

Avsluta Dell Diagnostics och starta om 7.
datorn genom att klicka på Exit (Avsluta).

Starta Dell Diagnostics från skivan
Drivers and Utilities

OBS! Skivan

eventuellt inte alla datorer.
Sätt i skivan 1.
Stäng av och starta om datorn. 2.

När DELL
omedelbart på <F12>.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

™

-logotypen visas trycker du

.

medföljer

Använda supportverktyg

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft

®

Windows® har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

OBS! Följande steg ändrar endast
startsekvensen tillfälligt. Nästa gång startas
datorn enligt vad som har angetts för
enheterna i systeminställningsprogrammet.

När listan med startenheter visas markerar 3.
du CD/DVD/CD-RW och trycker på <Retur>.

Välj 4. Boot from CD-ROM (Starta från
CD-skiva) på menyn och tryck på <Retur>.

Tryck 5. 1 för att öppna CD-menyn och sedan
på <Retur> för att fortsätta.

Välj 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kör
32-bitarsversionen av Dell Diagnostics) i
den numrerade listan. Om det finns flera
versioner väljer du den som gäller din dator.

Välj det test du vill köra.7.

Om du stöter på ett problem under ett test 8.
visas ett meddelande med en felkod och en
beskrivning av problemet. Anteckna felkoden
och problembeskrivningen och kontakta Dell
(se ”Kontakta Dell” på sidan 55).

OBS! Servicenumret för datorn visas högst
upp på alla testskärmar. Servicenumret
hjälper dig identifiera datorn när du
kontaktar Dell.

När testerna är slutförda stänger du 9.
testfönstret och går tillbaka till fönstret
Choose An Option (Välj ett alternativ).
Avsluta Dell Diagnostics och starta om
datorn genom att klicka på Exit (Avsluta).

Om du vill avsluta Dell Diagnostics och starta 10.
om datorn klickar du på Exit (Avsluta).

Sätt i skivan 11.

Drivers and Utilities

.

39

Återställa operativsystemet

Du kan återställa operativsystemet på datorn med någon av följande metoder:

INSPIRON

VIKTIGT! Med Dell Factory Image Restore eller skivan
permanent från datorn. Säkerhetskopiera dina datafiler innan du genomför denna åtgärd om
du har möjlighet.

Alternativ Använd

Systemåterställning som primär lösning
Dell DataSafe Local Backup när systemåterställning inte löser problemet
Systemåterställningsmedia när operativsystemfel förhindrar användning av

systemåterställning och DataSafe Local Backup
när du installerar fabriksinställningar på en nyligen

installerad hårddisk

Dell Factory Image Restore vid återställning av datorn till det driftläge den befann sig i

när du fick den

Operating System

-skivan vid återinstallation av endast operativsystem på datorn

Operating System

tas alla filer bort

OBS! Skivan

40

Operating System

medföljer eventuellt inte alla datorer.

Återställa operativsystemet

Systemåterställning

I operativsystemet Microsoft® Windows® finns
ett systemåterställningsalternativ som du kan
använda om du vill återställa datorn till ett
tidigare drifttillstånd (utan att påverka datafiler),
om ändringar av maskinvara, programvara
eller andra systeminställningar har orsakat
ett oönskat drifttillstånd. Alla ändringar som
systemåterställningen gör med datorn kan
ångras.

VIKTIGT! Säkerhetskopiera dina datafiler
regelbundet. Systemåterställning
övervakar inte datafiler och kan inte
återställa dem.

Starta systemåterställning

Klicka på 1. Start .
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.

OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto
kanske visas. Om du är administratör för
datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall
kontaktar du administratören för att kunna
fortsätta.

Klicka på 3. Nästa och följ anvisningarna på
skärmen.

Om problemet inte åtgärdas med
systemåterställningen kan du ångra den senaste
systemåterställningen.

41

Återställa operativsystemet

Ångra den senaste
systemåterställningen

OBS! Innan du ångrar den senaste

systemåterställningen, bör du spara och
stänga alla öppna filer och avsluta alla
program. Du ska varken ändra, öppna
eller radera filer eller program förrän

systemåterställningen är klar.
Klicka på 1. Start
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.

Klicka på 3. Ångra den senaste återställningen
och klicka på Nästa.

Följ anvisningarna på de återstående 4.
skärmarna.

42

.

Dell DataSafe Local Backup

VIKTIGT! Med Dell DataSafe Local
Backup kan du ta bort alla program eller
drivrutiner som installerats sedan du
mottog datorn. Utför en säkerhetskopiering
av program som du behöver installera på
din dator innan du använder Dell DataSafe
Local Backup. Använd Dell DataSafe Local
Backup endast om en systemåterställning
av operativsystemet inte löser problemet.

VIKTIGT! Fastän DataSafe Local Backup
har utformats för att bevara datafiler
på datorn rekommenderar vi att du
säkerhetskopierar dina datafiler innan du
använder DataSafe Local Backup.

OBS! Dell DataSafe Local Backup är

kanske inte tillgängligt i alla regioner.
OBS! Om Dell DataSafe Local Backup

inte finns på din dator kan du återställa
systemet med Dell Factory Image Restore
(se ”Dell Factory Image Restore” på
sidan 45).

Du kan använda Dell DataSafe Local Backup för
att återställa hårddisken till det läge den var i
när du köpte datorn, utan att några datafiler tas
bort.

Med Dell DataSafe Local Backup kan du:

Säkerhetskopiera och återställa datorn till ett •
tidigare drifttillstånd

Skapa systemåterställningsmedia•

Dell DataSafe Local Backup Basic

Gör så här om du vill återställa
fabriksinställningar och bevara datafiler:

Stäng av datorn.1.
Koppla bort alla enheter (USB-enheter, 2.

skrivare och så vidare) som är anslutna
till datorn och ta bort all eventuell intern
maskinvara som nyligen har installerats.

OBS! Koppla inte bort bildskärmen,
tangentbordet, musen eller strömkabeln.

Starta datorn.3.

Återställa operativsystemet

™

När Dell4.

-logotypen visas trycker du på <F8>

flera gånger för att öppna fönstret Advanced

Boot Options (Avancerade startalternativ).

OBS! Om du väntar för länge och

operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft

®

Windows® har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

Välj 5. Reparera datorn.
Välj 6. Dell DataSafe Restore and Emergency

Backup (Dell DataSafe-återställning
och akut säkerhetskopiering) från
menyn System Recovery Options
(Systemåterställningsalternativ) och följ

anvisningarna på skärmen.

OBS! Återställningsprocessen kan ta en
timme eller mer beroende på hur mycket
data som ska återställas.

OBS! Mer information finns i artikel 353560 i
kunskapsbasen på support.dell.com.

43

Återställa operativsystemet

Uppgradera till Dell DataSafe Local
Backup Professional

OBS! Dell DataSafe Local Backup

Professional kan vara installerat på
datorn om du beställde programmet vid
inköpstillfället.

Dell DataSafe Local Backup Professional
innehåller ytterligare funktioner med vilka du
kan:

Säkerhetskopiera och återställa datorn •
utifrån filtyperna

Säkerhetskopiera filer till en lokal lagringsplats•
Schemalägga automatisk säkerhetskopiering•

Gör så här om du vill uppgradera till Dell
DataSafe Local Backup Professional:

Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe Local 1.
Backup

Klicka på 2. UPGRADE NOW! (Uppgradera nu).
Slutför uppgraderingen genom att följa 3.

anvisningarna på skärmen.

44

i aktivitetsfältet.

Systemåterställningsmedia

VIKTIGT! Systemåterställningsmedia
har utformats för att bevara datafiler på
datorn, men vi rekommenderar att du
säkerhetskopierar dina datafiler innan du
använder systemåterställningsmedia.

Du kan använda systemåterställningsmedia,
som skapats med Dell DataSafe Local Backup,
för att återställa hårddisken till det läge den var
i när du köpte datorn, utan att några datafiler
tas bort.

Använd systemåterställningsmedia om:

Felet på operativsystemet förhindrar •
användningen av de återställningsalternativ
som är installerade på datorn.

Felet på hårddisken förhindrar att data •
återställs.

Återställa operativsystemet

Så här återställer du datorns fabriksinställningar
med hjälp av systemåterställningsmedia:

Sätt i systemåterställningsskivan eller 1.
USB-minnet och starta om datorn.

När DELL2.

™

-logotypen visas trycker du

omedelbart på <F12>.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft

®

Windows® har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

Välj lämplig startenhet från listan och tryck 3.
på <Retur>.

Slutför återställningsprocessen genom att 4.
följa anvisningarna på skärmen.

Dell Factory Image Restore

VIKTIGT! Dell Factory Image Restore tar
permanent bort alla data på hårddisken
samt alla program eller drivrutiner som
har installerats sedan du fick datorn. Om
möjligt bör du säkerhetskopiera alla data
innan du använder det här alternativet.
Använd Dell Factory Image Restore endast
om systemåterställning inte åtgärdar
problemet med operativsystemet.

OBS! Dell Factory Image Restore är inte

tillgängligt för alla länder och för alla
datorer.

OBS! Om Dell Factory Image Restore inte
finns på din dator kan du använda Dell
DataSafe Local Backup (se ”Dell DataSafe
Local Backup” på sidan 42) för att återställa
operativsystemet.

45

Återställa operativsystemet

Du kan använda Dell Factory Image Restore som
sista utväg för att återställa operativsystemet.
Det här alternativet återställer hårddisken till det
läge den var i när du köpte datorn. Eventuella
program eller filer som lagts till sedan du tog
emot datorn, även datafiler, tas permanent
bort från hårddisken. Datafiler omfattar
dokument, kalkylblad, e-postmeddelanden,
digitala fotografier, musikfiler och så vidare.
Säkerhetskopiera om möjligt alla data innan du
använder Dell Factory Image Restore.

46

Starta Dell Factory Image Restore

Starta datorn. 1.

™

När 2. DELL
<F8> flera gånger för att öppna fönstret

Advanced Boot Options (Avancerade
startalternativ).

OBS! Om du väntar för länge och

operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

Välj 3. Repair Your Computer (Reparera datorn).
Fönstret System Recovery Options
(Alternativ för systemåterställning) visas.

Välj en tangentbordslayout och klicka på 4.
Next (Nästa).

-logotypen visas trycker du på

®

Windows® har

Återställa operativsystemet

Om du vill få åtkomst till 5.
återställningsalternativen loggar du
in som lokal användare. Om du vill
öppna kommandotolken skriver du
administrator (administratör)
i fältet User name (Användarnamn) och
klickar på OK.

Klicka på 6. Dell Factory Image Restore.
Välkomstsidan för Dell Factory Image

Restore visas.

OBS! Beroende på konfigurationen måste

du kanske välja Dell Factory Tools och
sedan Dell Factory Image Restore.

Klicka på 7. Next (Nästa). Skärmen Confirm
Data Deletion (Bekräfta borttagning av data)
visas.

OBS! Om du inte vill fortsätta med Dell
Factory Image Restore klickar du på Cancel
(Avbryt).

Klicka på kryssrutan för att bekräfta att du 8.
vill fortsätta att formatera om hårddisken
och återställa systemprogramvaran till
fabriksinställningar. Klicka sedan på Next
(Nästa).
Återställningsprocessen påbörjas och kan
ta fem minuter eller mer att slutföra. Ett
meddelande visas när operativsystemet och
fabriksinstallerade program har återställts till
fabriksinställningar.

Klicka på 9. Finish (Slutför) för att starta om
datorn.

47

Få hjälp

Om du får problem med datorn genomför du

INSPIRON

följande steg för att felsöka och diagnostisera
problemet:

Se ”Lösa problem” på sidan 1. 25 för
information och anvisningar om hur du
åtgärdar problem på datorn.

Se ”Dell Diagnostics” på sidan 2. 36 för
anvisningar om hur du kör Dell Diagnostics.

Fyll i ”Diagnostikchecklista” på sidan 3. 54.
Utnyttja Dells stora utbud av online-tjänster 4.

på support.dell.com om du behöver
hjälp med frågor som rör installation och
felsökning. Se ”Online-tjänster” på sidan 50
för mer information om Dells online-support.

Kontakta Dell om ovanstående förslag inte 5.
löser problemet (se ”Kontakta Dell” på
sidan 55).

48

OBS! Ring Dells support från en telefon
vid eller i närheten av datorn, så att
supportpersonalen lättare kan hjälpa dig
med de åtgärder som krävs.

OBS! Dells expresskodsystem kanske inte
är tillgängligt i alla länder.

Ange din expresskod när du blir uppmanad
att göra detta, så kopplas du direkt till rätt
supportpersonal. Om du inte har någon
expresskod öppnar du mappen Dell
Accessories (Dell-tillbehör), dubbelklickar på
ikonen Express Service Code (Expresskod) och
följer anvisningarna.

OBS! Vissa av följande tjänster erbjuds
inte alltid på platser utanför USA. Ring
din lokala Dell-representant för mer
information om tillgängliga tjänster.

Få hjälp

Teknisk support och kundtjänst

Dells supporttjänst kan hjälpa dig med frågor om
Dell-maskinvara. Vår supportpersonal använder
datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt
kunna ge rätt svar på dina frågor.

Innan du kontaktar Dells supporttjänst, går du
till ”Innan du ringer” på sidan 53 och söker
sedan upp kontaktinformationen för din region
eller går till support.dell.com.

DellConnect

DellConnect™ är ett enkelt online-verktyg som
gör att en servicetekniker från Dell kan komma
åt din dator via en bredbandsanslutning och
diagnostisera och åtgärda problemet under ditt
överinseende. Mer information finns på
support.dell.com/dellconnect.

49

Få hjälp

Online-tjänster

Du kan lära dig om Dells produkter och tjänster
på följande webbplatser:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

www.dell.com/jp• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)
www.dell.com/la• (länder i Latinamerika och

de karibiska länderna)
www.dell.ca• (endast Kanada)

Du kan komma åt Dell Support via följande
webbplatser och e-postadresser:

Dell Support-webbplatser

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (endast Japan)
support.euro.dell.com• (endast Europa)

50

E-postadresser till Dell Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (endast

Latinamerika och de karibiska länderna)
[e-mail]• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

E-postadresser till Dells marknadsföring
och försäljning

[e-mail]• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

[e-mail]• (endast Kanada)

FTP (anonymt filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com•

Logga in som användare: anonymous och
använd din e-postadress som lösenord.

Få hjälp

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina
beställningar av Dell™-produkter har kommit
kan du besöka support.dell.com eller ringa
den automatiska orderuppföljningstjänsten. En
inspelad röst frågar efter den information som
behövs för att hitta och ge information om din
order.

Om det uppstår problem med beställningen, som
att det saknas delar, att du har fått fel delar eller
att det finns felaktigheter på fakturan, kan du
kontakta Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller
fakturan till hands när du ringer.

Information om telefonnummer för din region
finns under ”Kontakta Dell” på sidan 55.

Produktinformation

Om du behöver information om andra produkter
från Dell eller om du vill beställa något går du till
www.dell.com. För telefonnummer i din region
eller om du vill tala med en försäljare där, se
”Kontakta Dell” på sidan 55.

51

Få hjälp

Returnera produkter för garantireparation eller för att få pengarna tillbaka

Förbered alla artiklar som ska returneras, för
reparation eller för att få pengarna tillbaka, på
följande sätt:

OBS! Innan du returnerar produkten till
Dell bör du säkerhetskopiera eventuella
data på hårddisken och på eventuella
andra lagringsenheter i produkten.
Ta bort all eventuell konfidentiell,
upphovsrättsskyddad och personlig
information, samt flyttbara media som
CD-skivor. Dell ansvarar inte för din
konfidentiella, skyddade och personliga
information, förlorade eller förstörda data
eller skadade eller förlorade löstagbara
medier som skickas med din retur.

52

Kontakta Dell för att få ett 1.
auktoriseringsnummer för returvaror
och skriv numret tydligt och väl synligt
på förpackningen. Information om
telefonnummer för din region finns under
”Kontakta Dell” på sidan 55.

Skicka med en kopia på fakturan och ett brev 2.
som beskriver varför artikeln returnerats.

Inkludera en kopia av diagnostikchecklistan 3.
(se ”Diagnostikchecklista” på sidan 54),
som anger vilka tester du kört och vilka
felmeddelanden som visats i Dell Diagnostics
(se ”Dell Diagnostics” på sidan 36).

Inkludera alla tillbehör som hör ihop 4.
med de delar du returnerar (strömkablar,
programvara, handböcker och så vidare)
om du skickar tillbaka utrustningen för att få
pengarna tillbaka.

Paketera utrustningen som sänds tillbaka 5.
i originalförpackningen (eller likvärdigt
förpackningsmaterial).

Få hjälp

OBS! Du ansvarar för alla fraktkostnader.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten till
Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

OBS! Produktreturer som inte uppfyller alla
ovanstående villkor tas inte emot av Dell
och returneras till dig.

Innan du ringer

OBS! Se till att ha din expresskod till hands

när du ringer. Tack vare den koden kan
Dells automatiska supportsystem snabbare
koppla ditt samtal. Du uppmanas eventuellt
att även uppge din servicenummer.

Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan.
Starta datorn (om det går) innan du ringer till
Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid
eller i närheten av datorn. Det kan hända att du
ombeds ange kommandon, uppge detaljerad
information under olika åtgärder eller prova
andra felsökningsprocedurer som endast
kan utföras vid själva datorn. Se till att du har
systemdokumentationen till hands.

53

Få hjälp

Diagnostikchecklista

Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•
Servicenummer och expresskod (finns på en •

etikett på datorns ovansida):
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett •

sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja/Nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•

54

I operativsystemets dokumentation finns
information om innehållet i systemets startfiler.
Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du
ut alla filer. Annars antecknar du innehållet i alla
filer innan du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:•
Beskrivning av problemet och •

felsökningsåtgärder som du utfört:

Kontakta Dell

För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

OBS! Om du inte har en aktiv
Internetanslutning kan du hitta
kontaktinformationen på fakturan,
packsedeln, räkningen eller i Dells
produktkatalog.

Dell tillhandahåller flera online- och
telefonbaserade support- och servicealternativ.
Tillgänglighet varierar efter land och
produkt och en del tjänster kanske inte finns
tillgängliga i ditt område. Om du vill kontakta
Dell för försäljning, teknisk support eller
kundtjänstfrågor:

Besök 1. www.dell.com/contactdell.
Välj ditt land eller region. 2.
Välj lämplig tjänst eller supportlänk utifrån 3.

dina behov.
Välj den metod att kontakta Dell som är 4.

bekväm för dig.

Få hjälp

55

Mer information och resurser

Om du behöver: Se:

INSPIRON

installera om operativsystemet ”Systemåterställningsmedia” på sidan 44
köra ett diagnostikverktyg för datorn ”Dell Diagnostics” på sidan 36
installera om systemprogramvara ”My Dell Downloads” på sidan 33
hitta mer information om Microsoft

operativsystem och funktioner
uppgradera datorn med nya eller

kompletterande komponenter, till exempel en
ny hårddisk

installera om eller ersätta en utsliten eller
defekt del

få råd om hur du hanterar datorn på det
säkraste sättet

läsa garantiinformation, villkor (endast USA),
säkerhetsinstruktioner, myndighetsinformation,
ergonomiinformation och slutanvändaravtal

®

Windows®

56

support.dell.com

Servicehandboken på

support.dell.com/manuals

OBS! I vissa länder upphör garantin att

gälla om du öppnar datorn och ersätter
delar i den. Kontrollera garanti- och
returvillkoren innan du öppnar datorn.

säkerhetsdokumentationen och föreskrifterna
som medföljde datorn samt hemsidan för
regelefterlevnad på

www.dell.com/regulatory_compliance

Om du behöver: Se:

söka upp din servicenummer/expresskod – Du
måste ange koden för att identifiera datorn på
support.dell.com och när du kontaktar teknisk
support.

hitta drivrutiner och hämtningsbara filer;
viktigt-filer

få teknisk support och produkthjälp
kontrollera orderstatus för nya inköp
hitta lösningar och svar på vanliga frågor
hitta uppdaterad information om de senaste

tekniska ändringar av datorn eller avancerad
teknisk information för tekniker och
datorkunniga användare

datorns undersida

Dells supportcenter. Om du vill starta Dells
supportcenter klickar du på ikonen

aktivitetsfältet.

support.dell.com

Mer information och resurser

i

57

Grundläggande specifikationer

Här hittar du information som du kan behöva när du installerar eller uppdaterar drivrutiner eller

INSPIRON

uppgraderar datorn. Mer utförliga specifikationer finns i

support.dell.com/manuals.

OBS! Utbudet kan variera mellan olika regioner. För mer information om datorns konfiguration
klickar du på Start

→ Hjälp och support och väljer alternativet för att visa datorinformation.

Fullständiga specifikationer

på

Datormodell

Dell™ Inspiron™ 560
Dell Inspiron 570

58

Processortyper

Inspiron 560 Intel® Celeron

Intel Pentium® Dual Core
Intel Core™2 Duo
Intel Core2 Quad

Inspiron 570 AMD

®

Sempron
AMD Athlon™ II X2/X3/X4
AMD Phenom

®

™

™

II X2/X3/X4

Grundläggande specikationer

Diskenheter

Externt åtkomliga två fack för

5,25-tums SATA
DVD-ROM, SATA
DVD+/-RW Super
Multi Drive- eller
Blu-ray Disc
kombinationsenhet

ett 3,5-tums
FlexBay-fack

Internt åtkomliga två fack för

3,5-tums SATA­hårddiskar

Datorinformation

Systemkretsuppsättning Intel G43

(Inspiron 560)
AMD 785G

(Inspiron 570)

Minne

Kontakter fyra internt åtkomliga DIMM-

kontakter

Kapacitet 1 GB och 2 GB
Minnestyp DDR3 DIMM, endast minne

™

-

utan felkorrigering

Minst 1 GB
Högst 8 GB

OBS! Information om hur du uppgraderar
minnet finns i Servicehandboken på

support.dell.com/manuals.

Grafik

Inbyggt Intel GMA X4500

(Inspiron 560)

ATI Radeon

(Inspiron 570)

Separat PCI Express x16-kort (tillval)

™

HD 4200

59

Grundläggande specikationer

Ljud

Typ inbyggt 7.1-kanalsljud,

High Definition Audio

Externa kontakter

Nätverkskort en RJ45-kontakt
USB två USB 2.0-kompatibla

kontakter på framsidan
och fyra på baksidan

Ljud framsida – kontakter för

hörlurar och mikrofon
baksida – sex kontakter

för 7.1-kanalsstöd

Grafik en VGA-kontakt med

15 hål och en HDMI­kontakt med 19 stift

60

Kommunikation

Trådlöst nätverk
(tillval)

Modem (tillval) PCI-modem

PCI Express Wi-Fi-kort
som stöder 802.11a/b/g/n

Strömförsörjning

Effekt 300 W
Spänning 115/230 VAC
Knappcellsbatteri CR2032 litium

Fysiska mått

Höjd 375,92 mm
Bredd 176,02 mm

Djup 442,98 mm
Vikt (grundvikt) 7,9 kg

Grundläggande specikationer

Datormiljö

Temperaturintervall:

Drift 10°C till 35°C
Förvaring –40°C till 65°C

Relativ
luftfuktighet
(maximal):

Maximal vibration (vid användning av ett
slumpmässigt vibrationsspektrum som
simulerar användarmiljön):

Drift 0,25 GRMS
Ej i drift 2,2 GRMS

20 % till 80 % (icke
kondenserande)

Datormiljö

Maximal stöttålighet (i drift, mätt när Dell
Diagnostics körs på hårddisken och en
2 ms lång halvsinuspuls; ej i drift, mätt
med parkerad hårddisk och en 2 ms långa
halvsinuspuls):

Drift 40 G vid 2 ms med en

hastighetsförändring på
51 cm/s

Ej i drift 50 G vid 26 ms med en

hastighetsförändring på
813 cm/s

Höjd över havet (maximal):

Drift –15,2 till 3 048 m
Förvaring –15,2 till 10 668 m

Luftburen
föroreningsnivå

G2 eller lägre enligt
ISA-S71.04-1985

61

Bilaga

Om Macrovision-produkter

INSPIRON

I den här produkten finns upphovsrättsskyddad teknik som skyddas genom metodanspråk i vissa
patent i USA och andra immateriella rättigheter som tillhör Macrovision Corporation och andra
rättighetsinnehavare. Användning av den upphovsrättsligt skyddade tekniken måste godkännas
av Macrovision Corporation och endast vara för hemmabruk och annan begränsad användning,
såvida inte Macrovision Corporation uttryckligen ger sitt medgivande till annan användning.
Bakåtkompilering och nedmontering förbjudes.

62

Bilaga

Information för NOM, eller Official Mexican Standard (endast för Mexiko)

Följande information tillhandahålls i den/de enhet/enheter som beskrivs i detta dokument i enlighet
med kraven för den officiella mexikanska standarden (NOM):

Importör:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Myndighetsinformation
modellnummer

DCME 115/230 VAC 50/60 Hz 7,0/4,0 A
D06M 115/230 VAC 50/60 Hz 7,0/4,0 A

Mer detaljer finns i säkerhetsinformationen som medföljde datorn.
Mer information om säker hantering finns på hemsidan för regelefterlevnad på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Spänning Frekvens Strömförbrukning

63

Index

A

INSPIRON

ansluta

nätverkskabel, valfri 9

C

CD-skivor, spela upp och skapa 22

D

datorns kapacitet 22
DellConnect 49
Dell DataSafe Online Backup 24
Dell Diagnostics 36
Dell Factory Image Restore 45
diagnostikchecklista 54
drivrutiner och hämtningsbara filer 57

64

E

e-postadresser

till teknisk support 50

e-postadresser till support 50

F

Felsökaren för maskinvara 36
FTP-inloggning, anonym 50

G

garantireturer 52

H

hårddisk

typ 59

hörlurar

främre kontakt 16

Index

I

indikator för hårddiskaktivitet 17
Internetanslutning 13
ISP

Internetleverantör 13

K

Kontakta Dell online 55
kontakter på framsidan 16
kretsuppsättning 59
kundtjänst 49

L

leverera produkter

vid retur eller reparation 52

lösa problem 25

M

maskinvaruproblem

diagnostisera 36

minnesproblem

lösa 29

minnesstöd 59

N

nätverksanslutning

sätta i 26

nätverksport

plats 21

O

orderstatus 51

P

problem, lösa 25
problem med programvara 30

65

Index

problem med strömförsörjning, lösa 27
processor 58
produkter

information och inköp 51

programfunktioner 22

R

ringa Dell 53

S

specifikationer 58
strömknapp 17
supportwebbplatser

världen över 50
Systemåterställning 41
systemmeddelanden 33

T

teknisk support 49

66

temperatur

intervall för drift och lagring 61

trådlös nätverksanslutning 26

U

USB 2.0

kontakter på baksidan 21
kontakter på framsidan 16

utmatningsknapp 16

W

Windows

Guiden Programkompatibilitet 30

Å

återställa fabriksinställningar 45

Tryckt i Irland

www.dell.com | support.dell.com