Dell Inspiron 3656 User Manual [fr]

Inspiron 3656
Guide de maintenance

Modèle d'ordinateur: Inspiron 3656
Modèle réglementaire: D19M
Type réglementaire: D19M001

Remarques, précautions et
avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

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américaines et internationales sur le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo
Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres
juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales
de leurs propriétaires respectifs.

2015 - 08

Rév. A00

Table des matières

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..............8

Avant de commencer ....................................................................................... 8

Consignes de sécurité....................................................................................... 9

Outils recommandés....................................................................................... 10

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............ 11

Présentation technique............................................................ 12

Composants de la carte système.................................................................... 12

Retrait du capot de l’ordinateur ............................................ 14

Procédure.........................................................................................................14

Remise en place du capot de l’ordinateur ........................... 16

Procédure.........................................................................................................16

Retrait du cadre avant ..............................................................17

Prérequis...........................................................................................................17

Procédure......................................................................................................... 17

Remise en place du cadre avant............................................. 19

Procédure.........................................................................................................19

Étapes finales....................................................................................................19

Retrait des barrettes de mémoire.......................................... 20

Prérequis.......................................................................................................... 20

Procédure.........................................................................................................21

Remise en place des barrettes de mémoire..........................23

Procédure.........................................................................................................23

Étapes finales................................................................................................... 25

3

Retrait de la carte graphique...................................................26

Prérequis.......................................................................................................... 26

Procédure.........................................................................................................27

Remise en place de la carte graphique................................. 29

Procédure........................................................................................................ 29

Étapes finales................................................................................................... 29

Retrait du disque dur de 3,5 pouces...................................... 30

Prérequis.......................................................................................................... 30

Procédure........................................................................................................ 30

Remise en place du disque dur de 3,5 pouces..................... 35

Procédure.........................................................................................................35

Étapes finales................................................................................................... 35

Retrait des disques durs de 2,5 pouces................................. 36

Prérequis.......................................................................................................... 36

Procédure.........................................................................................................37

Remise en place des disques durs de 2,5 pouces................40

Procédure........................................................................................................ 40

Étapes finales...................................................................................................40

Retrait du lecteur optique........................................................41

Prérequis...........................................................................................................41

Procédure........................................................................................................ 42

Remise en place du lecteur optique...................................... 46

Procédure........................................................................................................ 46

Étapes finales................................................................................................... 46

4

Retrait de la pile bouton...........................................................47

Prérequis.......................................................................................................... 47

Procédure........................................................................................................ 48

Remise en place de la pile bouton......................................... 50

Procédure........................................................................................................ 50

Étapes finales................................................................................................... 50

Retrait de la carte sans fil......................................................... 51

Prérequis...........................................................................................................51

Procédure.........................................................................................................52

Remise en place de la carte sans fil........................................54

Procédure........................................................................................................ 54

Étapes finales................................................................................................... 55

Retrait des modules d’antenne...............................................56

Prérequis.......................................................................................................... 56

Procédure........................................................................................................ 56

Remise en place des modules d’antenne..............................59

Procédure........................................................................................................ 59

Étapes finales................................................................................................... 59

Retrait du module du bouton d’alimentation......................60

Prérequis..........................................................................................................60

Procédure.........................................................................................................61

Remise en place du module du bouton d’alimentation.....63

Procédure........................................................................................................ 63

Étapes finales................................................................................................... 63

5

Retrait du ventilateur du châssis............................................64

Prérequis.......................................................................................................... 64

Procédure........................................................................................................ 65

Remise en place du ventilateur du châssis...........................68

Procédure........................................................................................................ 68

Étapes finales................................................................................................... 68

Retrait de la carte d’éclairage du panneau avant................69

Prérequis.......................................................................................................... 69

Procédure........................................................................................................ 70

Remise en place de la carte d’éclairage du panneau

avant.............................................................................................73

Procédure.........................................................................................................73

Étapes finales....................................................................................................73

Retrait du bloc d’alimentation................................................ 74

Prérequis.......................................................................................................... 74

Procédure.........................................................................................................75

Remise en place du bloc d’alimentation...............................78

Procédure.........................................................................................................78

Étapes finales................................................................................................... 78

Retrait du ventilateur du processeur.....................................79

Prérequis.......................................................................................................... 79

Procédure........................................................................................................ 80

Remise en place du ventilateur du processeur....................82

Procédure........................................................................................................ 82

Étapes finales................................................................................................... 82

6

Retrait du dissipateur de chaleur........................................... 83

Prérequis.......................................................................................................... 83

Procédure........................................................................................................ 83

Remise en place du dissipateur de chaleur.......................... 85

Procédure........................................................................................................ 85

Étapes finales................................................................................................... 85

Retrait de la carte système...................................................... 86

Prérequis.......................................................................................................... 86

Procédure........................................................................................................ 86

Remise en place de la carte système..................................... 89

Procédure........................................................................................................ 89

Étapes finales................................................................................................... 89

programme de configuration du BIOS.................................. 91

Présentation..................................................................................................... 91

Accéder au programme de configuration du BIOS........................................91

Effacement des mots de passe oubliés.......................................................... 92

Prérequis.................................................................................................... 92

Procédure...................................................................................................92

Étapes finales............................................................................................. 93

Effacement des paramètres CMOS................................................................ 94

Prérequis.................................................................................................... 94

Procédure.................................................................................................. 94

Étapes finales............................................................................................. 95

Flashage du BIOS.......................................................................96

Obtenir de l’aide et contacter Dell.........................................97

Ressources d’aide en libre-service..................................................................97

Contacter Dell................................................................................................. 98

7

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les
cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les
éléments de contact.

REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de
votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée.

Avant de commencer

1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes

ouverts.

2 Arrêtez l'ordinateur.

– Windows 10 : cliquez ou appuyez sur Démarrer → Alimentation →

Arrêter.

– Windows 8.1 : Sur l’écran d’Accueil, cliquez ou tapez sur l’icône →

Arrêter.

– Windows 7 : cliquez ou tapez sur Démarrer → Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation,
consultez la documentation correspondante pour connaître les
consignes d'arrêt.

3 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont

connectés.

4 Déconnectez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau, etc., de votre

ordinateur.

5 Débranchez tous les dispositifs et périphériques raccordés, comme le

clavier, la souris, l'écran, etc., de votre ordinateur.

6 Retirez les cartes média et le disque optique de votre ordinateur, le cas

échéant.

7 Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation en

le maintenant enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte
système à la masse.

8

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur
des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les informations de sécurité fournies avec ce dernier. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation
avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place
tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une
source d'alimentation.

PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous
que la surface de travail est plane et propre.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les
cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les
éléments de contact.

PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et
réparations autorisées ou formulées par l’équipe Dell d’assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité
fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur,
raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non
peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant
l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non
peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les
composants.

9

PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son
connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles possèdent des connecteurs avec des pattes de verrouillage ou
des vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble.
Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez des
câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement
orientés et alignés.

PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le
lecteur de carte mémoire.

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

• tournevis cruciforme

• pointe en plastique

10

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre
ordinateur peut gravement endommager ce dernier.

1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien

fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous

avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre

composant que vous avez retiré avant votre intervention dans
l’ordinateur.

4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises

secteur respectives.

5 Mettez sous tension l'ordinateur.

11

Présentation technique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Composants de la carte système

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

1 connecteur du câble de

ventilateur du châssis

3 pile bouton 4 connecteur du câble du bouton

5 cavalier CMOS 6 Cavalier de mot de passe

12

2 emplacements de barrette de

mémoire (2)

d’alimentation

7 Connecteur du câble d’éclairage 8 connecteur du câble

9 connecteur du câble de

ventilateur du processeur

11 logement de carte sans fil 12 connecteur du câble de

13 le processeur 14 Logement PCI-e x16
15 logement PCI-e x1

d’alimentation du disque

10 connecteur 2 câbles lecteur

optique/disque dur

données du disque dur

13

Retrait du capot de l’ordinateur

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Couchez l’ordinateur sur le côté, les orifices d’aération vers le haut.
2 Retirez les vis qui fixent le capot au châssis.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

14

3 Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur et soulevez-le pour le

dégager du châssis.

1 capot de l'ordinateur 2 Châssis
3 vis (2)

15

Remise en place du capot de l’ordinateur

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez le capot sur le châssis et faites-le glisser vers l’avant de

l’ordinateur.

2 Remettez en place les vis qui fixent le capot de l'ordinateur au châssis.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

16

Retrait du cadre avant

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

Retirez le capot de l'ordinateur.

Procédure

1 Mettez l'ordinateur debout.
2 Dégagez les languettes du cadre avant en les tirant vers l’extérieur.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

17

3 Faites doucement pivoter et retirez le cadre avant du châssis.

18

1 Châssis 2 languettes du cadre avant

(3)

3 le cadre avant

Remise en place du cadre avant

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez et insérez les languettes situées sur le cadre avant dans les

encoches situées sur le panneau avant.

2 Faites pivoter le cadre avant vers le châssis jusqu’à ce que ses languettes

s’enclenchent.

Étapes finales

Remettez en place le capot de l'ordinateur.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

19

Retrait des barrettes de mémoire

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

1 Retirez le capot de l'ordinateur.
2 Retirez le cache avant.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

20

Procédure

1 Ouvrez le châssis latéral.

1 châssis latéral

2 Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à

chaque extrémité du logement de barrette de mémoire jusqu’à l’éjection
de la barrette de mémoire.

21

3 Soulevez la barrette de mémoire hors du logement de barrette de

mémoire.

REMARQUE : Si vous avez des difficultés à la retirer, déplacez-la
doucement d’avant en arrière pour la dégager du logement.

PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la barrette de mémoire,
tenez-la par les bords. Ne touchez pas les composants de la
barrette de mémoire.

22

1 pinces de fixation (2) 2 logement de barrette de

mémoire

3 barrette de mémoire

Remise en place des barrettes de mémoire

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Assurez-vous que les clips de fixation ne verrouillent pas le logement de

barrette de mémoire.

2 Alignez l’encoche de la barrette de mémoire avec la languette de son

logement.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

23

3 Insérez la barrette de mémoire dans son logement, et appuyez sur la

barrette de mémoire jusqu’à ce qu’elle s’enclenche et que les clips de
fixation soient en position de verrouillage.

1 barrette de mémoire 2 logement de barrette de

3 Encoche 4 Patte
5 pinces de fixation (2)

4 Fermez le châssis latéral.

24

mémoire

Étapes finales

1 Remettez en place le cadre avant.
2 Remettez en place le capot de l'ordinateur.

25

Retrait de la carte graphique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

1 Retirez le capot de l'ordinateur.
2 Retirez le cache avant.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

26

Procédure

1 Ouvrez le châssis latéral.

1 châssis latéral

2 Ouvrez le support de fixation de la carte.

27

3 Poussez la languette de fixation et dégagez-la de la carte graphique,

saisissez la carte par le coin supérieur, et faites-la glisser hors de son
logement.

28

1 Patte 2 support de fixation de la

carte

3 Carte graphique

Remise en place de la carte graphique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez la carte graphique avec le logement sur la carte système.
2 Placez la carte dans le logement, puis appuyez fermement. Assurez-vous

que la carte est fermement installée dans le logement.

3 Faites pivoter le support de fixation de la carte vers l'ordinateur, puis

appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

4 Fermez le châssis latéral.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

Étapes finales

1 Remettez en place le cadre avant.
2 Remettez en place le capot de l'ordinateur.

29

Retrait du disque dur de 3,5 pouces

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

1 Retirez le capot de l'ordinateur.
2 Retirez le cache avant.

Procédure

1 Retirez la vis qui fixe l’assemblage de disque dur au châssis latéral.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

30