Dell Inspiron 3585 User Guide

Inspiron 3585

Service-Handbuch

Computer-Modell: Inspiron 3585 Vorschriftenmodell: P75F Vorschriftentyp: P75F008

Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen

können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung

der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder

sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

Tochterunternehmen. Andere Markennamen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.

2018 - 12

Rev. A00

Inhaltsverzeichnis

1 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..............................................................................9

Bevor Sie beginnen............................................................................................................................................................9

2 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.......................................................................10

3 Sicherheitshinweise...................................................................................................................................... 11

Schutz vor elektrostatischer Entladung......................................................................................................................... 11

ESD-Service-Kit ...............................................................................................................................................................12

Komponenten eines ESD-Service-Kits.....................................................................................................................12

ESD-Schutz – Zusammenfassung ..........................................................................................................................13

Transport empndlicher Komponenten..........................................................................................................................13

Hebevorrichtung ........................................................................................................................................................13

4 Empfohlene Werkzeuge................................................................................................................................14

5 Schraubenliste............................................................................................................................................. 15

6 Entfernen des optischen Laufwerks..............................................................................................................17

Verfahren........................................................................................................................................................................... 17

7 Austauschen des optischen Laufwerks.........................................................................................................19

Vorgehensweise................................................................................................................................................................19

8 Entfernen der Bodenabdeckung................................................................................................................... 21

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 21

Verfahren........................................................................................................................................................................... 21

9 Wiedereinbauen der Bodenabdeckung.........................................................................................................23

Verfahren...........................................................................................................................................................................23

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................24

10 Entfernen des Akkus.................................................................................................................................. 25

Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Akkus.................................................................................................................. 25

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 25

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 25

11 Wiedereinbauen des Akkus..........................................................................................................................27

Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Akkus...................................................................................................................27

Verfahren...........................................................................................................................................................................27

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................28

12 Entfernen der Speichermodule...................................................................................................................29

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 29

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 29

Inhaltsverzeichnis

13 Wiedereinbauen der Speichermodule......................................................................................................... 30

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 30

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................30

14 Entfernen der Wireless-Karte......................................................................................................................31

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 31

Verfahren........................................................................................................................................................................... 31

15 Wiedereinbauen der Wireless-Karte............................................................................................................33

Verfahren...........................................................................................................................................................................33

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................34

16 Entfernen der Anschlussplatine des optischen Laufwerks.......................................................................... 35

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 35

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 35

17 Austauschen der Anschlussplatine des optischen Laufwerks......................................................................36

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 36

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................36

18 Entfernen der Knopfzellenbatterie..............................................................................................................37

Voraussetzungen..............................................................................................................................................................37

Verfahren...........................................................................................................................................................................37

Bei Computern ohne optisches Laufwerk...............................................................................................................37

19 Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie.................................................................................................... 39

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 39

Bei Computern ohne optisches Laufwerk...............................................................................................................39

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................40

20 Entfernen des Lüfters.................................................................................................................................41

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 41

Verfahren........................................................................................................................................................................... 41

21 Wiedereinbauen des Lüfters....................................................................................................................... 43

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 43

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................44

22 Entfernen des SSD-Laufwerks...................................................................................................................45

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 45

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 45

23 Wiedereinbauen des SSD-Laufwerks......................................................................................................... 46

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 46

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................46

24 Entfernen des Festplattenlaufwerks...........................................................................................................47

Inhaltsverzeichnis

Voraussetzungen..............................................................................................................................................................47

Verfahren...........................................................................................................................................................................47

25 Wiedereinbauen der Festplatte.................................................................................................................. 49

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 49

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 50

26 Entfernen des Touchpads........................................................................................................................... 51

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 51

Verfahren........................................................................................................................................................................... 51

27 Austauschen des Touchpads...................................................................................................................... 53

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 53

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................54

28 Entfernen der Lautsprecher.......................................................................................................................55

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 55

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 55

29 Wiedereinbauen der Lautsprecher............................................................................................................. 56

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 56

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 56

30 Entfernen des Kühlkörpers.........................................................................................................................57

Voraussetzungen..............................................................................................................................................................57

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 57

31 Wiedereinbauen des Kühlkörpers................................................................................................................58

Vorgehensweise...............................................................................................................................................................58

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 58

32 Entfernen des Netzadapteranschlusses.....................................................................................................59

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 59

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 59

33 Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses............................................................................................60

Vorgehensweise...............................................................................................................................................................60

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 60

34 Entfernen der Bildschirmbaugruppe........................................................................................................... 61

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 61

Vorgehensweise................................................................................................................................................................61

35 Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe................................................................................................64

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 64

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 66

36 Entfernen der E/A-Platine......................................................................................................................... 67

Inhaltsverzeichnis

Voraussetzungen..............................................................................................................................................................67

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 67

Verfahren für Computer ohne optisches Laufwerk...............................................................................................68

37 Wiedereinbauen der E/A-Platine................................................................................................................ 69

Vorgehensweise...............................................................................................................................................................69

Verfahren für Computer ohne optisches Laufwerk...............................................................................................69

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................70

38 Entfernen der Betriebsschalterplatine........................................................................................................ 71

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 71

Vorgehensweise................................................................................................................................................................71

39 Wiedereinsetzen der Betriebsschalterplatine............................................................................................. 73

Verfahren...........................................................................................................................................................................73

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................74

40 Entfernen der Systemplatine..................................................................................................................... 75

Voraussetzungen..............................................................................................................................................................75

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 75

41 Wiedereinbauen der Systemplatine.............................................................................................................78

Vorgehensweise............................................................................................................................................................... 78

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 80

Eingabe der Service-Tag-Nummer im BIOS-Setup-Programm..................................................................................80

42 Entfernen des Betriebsschalters mit Fingerabdruckleser............................................................................81

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 81

Verfahren........................................................................................................................................................................... 81

43 Ersetzen des Betriebsschalters mit Fingerabdruckleser.............................................................................83

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 83

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................83

44 Entfernen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe........................................................................85

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 85

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 85

45 Wiedereinbauen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe...............................................................87

Verfahren...........................................................................................................................................................................87

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................87

46 Entfernen der Bildschirmblende.................................................................................................................89

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 89

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 89

47 Wiedereinbauen der Bildschirmblende....................................................................................................... 90

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 90

Inhaltsverzeichnis

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 90

48 Entfernen der Kamera................................................................................................................................ 91

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................. 91

Verfahren........................................................................................................................................................................... 91

49 Wiedereinbauen der Kamera...................................................................................................................... 92

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 92

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................92

50 Entfernen des Bildschirms.........................................................................................................................93

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 93

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 93

51 Wiedereinbauen des Bildschirms................................................................................................................ 95

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 95

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................................................................................ 96

52 Entfernen der Bildschirmscharniere........................................................................................................... 97

Voraussetzungen..............................................................................................................................................................97

Verfahren...........................................................................................................................................................................97

53 Wiedereinsetzen der Bildschirmscharniere.................................................................................................98

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 98

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................................................................................98

54 Entfernen des Bildschirmkabels.................................................................................................................99

Voraussetzungen............................................................................................................................................................. 99

Verfahren.......................................................................................................................................................................... 99

55 Wiederbefestigen des Bildschirmkabels................................................................................................... 100

Verfahren.........................................................................................................................................................................100

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................................................................................100

56 Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung und der Antennenbaugruppe.............................................. 101

Voraussetzungen.............................................................................................................................................................101

Vorgehensweise.............................................................................................................................................................. 101

57 Austauschen der hinteren Bildschirmabdeckung und der Antennenbaugruppe..........................................102

Verfahren.........................................................................................................................................................................102

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................................................................................102

58 Gerätetreiber............................................................................................................................................103

Dienstprogramm zur Installation der Intel-Chipsatz-Software................................................................................. 103

Videotreiber.....................................................................................................................................................................103

Intel Serial IO Driver........................................................................................................................................................103

Intel Trusted Execution Engine Interface.....................................................................................................................103

Treiber für Intel Virtual Buttons.....................................................................................................................................103

Inhaltsverzeichnis

Wireless- und Bluetooth-Treiber................................................................................................................................... 103

59 System-Setup..........................................................................................................................................104

System-Setup.................................................................................................................................................................104

Aufrufen des BIOS-Setup-Programms........................................................................................................................104

Navigationstasten...........................................................................................................................................................104

Startreihenfolge..............................................................................................................................................................105

Optionen des System-Setup.........................................................................................................................................105

Löschen von CMOS-Einstellungen..............................................................................................................................109

Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern............................................................................... 109

60 Fehlerbehebung........................................................................................................................................110

Aktualisieren des BIOS....................................................................................................................................................110

Aktualisieren des BIOS (USB-Stick)............................................................................................................................. 110

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA, Erweiterte Systemtests vor Hochfahren des Computers).... 110

Ausführen der ePSA-Diagnose.................................................................................................................................111

Systemdiagnoseanzeigen................................................................................................................................................111

Ein- und Ausschalten des WLAN.................................................................................................................................. 112

Reststromentladung........................................................................................................................................................112

61 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell.............................................................................................113

Selbsthilfe-Ressourcen...................................................................................................................................................113

Kontaktaufnahme mit Dell..............................................................................................................................................113

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten

Konguration.

Bevor Sie beginnen

1 Speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle geöneten Programme.

2 Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start > Ein/Aus > Herunterfahren.

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen Sie bitte in der entsprechenden

Betriebssystemdokumentation nach, wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz. 4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B. Tastatur, Maus und Monitor vom Computer. 5 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem Computer, falls vorhanden.

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers 9

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr benden. 2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt

haben. 3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben. 4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das Stromnetz an. 5 Schalten Sie den Computer ein.

10 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

enthaltenen Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

WARNUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen.

Bringen Sie nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Computers wieder alle Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben an, bevor Sie das Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsäche, um Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten und berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte,

um Schäden an diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell

Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Weitere Informationen nden Sie in den Sicherheitshinweisen, die mit dem Produkt geliefert wurden, oder unter www.dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren, müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht

lackierte Metalloberäche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des Computers. Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit am System regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile beschädigen könnte.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel

verfügen über Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Fingerschrauben, die vor dem Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Ziehen Sie die Kabel beim Trennen möglichst gerade ab, um die Anschlussstifte nicht zu beschädigen bzw. zu verbiegen. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln sicher, dass die Anschlüsse korrekt orientiert und ausgerichtet sind.

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte Karten, um sie auszuwerfen.

Schutz vor elektrostatischer Entladung

Die elektrostatische Entladung ist beim Umgang mit elektronischen Komponenten, insbesondere empndlichen Komponenten wie z. B. Erweiterungskarten, Prozessoren, Speicher-DIMMs und Systemplatinen, ein wichtiges Thema. Sehr leichte Ladungen können Schaltkreise bereits auf eine Weise schädigen, die eventuell nicht oensichtlich ist (z. B. zeitweilige Probleme oder eine verkürzte Produktlebensdauer). Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung.

Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empndlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.

Es gibt zwei anerkannte Arten von Schäden durch elektrostatische Entladung (ESD): katastrophale und gelegentliche Ausfälle.

• Katastrophal: Katastrophale Ausfälle machen etwa 20 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Der Schaden verursacht einen

sofortigen und kompletten Verlust der Gerätefunktion. Ein Beispiel eines katastrophalen Ausfalls ist ein Speicher-DIMM, das einen elektrostatischen Schock erhalten hat und sofort das Symptom „No POST/No Video“ (Kein POST/Kein Video) mit einem Signaltoncode erzeugt, der im Falle von fehlendem oder nicht funktionsfähigem Speicher ertönt.

• Gelegentlich: Gelegentliche Ausfälle machen etwa 80 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Die hohe Rate gelegentlicher Ausfälle

bedeutet, dass auftretende Schäden in den meisten Fällen nicht sofort zu erkennen sind. Das DIMM erhält einen elektrostatischen Schock, aber die Ablaufverfolgung erfolgt nur langsam, sodass nicht sofort ausgehende Symptome im Bezug auf die Beschädigung

Sicherheitshinweise 11

erzeugt werden. Die Verlangsamung der Ablaufverfolgung kann Wochen oder Monate andauern und kann in der Zwischenzeit zur Verschlechterung der Speicherintegrität, zu zeitweiligen Speicherfehlern usw. führen.

Gelegentliche Ausfälle (auch bekannt als latente Ausfälle oder „walking wounded“) sind deutlich schwieriger zu erkennen und zu beheben.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden:

• Verwenden Sie ein kabelgebundenes ESD-Armband, das ordnungsgemäß geerdet ist. Die Verwendung von drahtlosen antistatischen

Armbändern ist nicht mehr zulässig; sie bieten keinen ausreichenden Schutz. Das Berühren des Gehäuses vor der Handhabung von Komponenten bietet keinen angemessenen ESD-Schutz auf Teilen mit erhöhter Empndlichkeit auf ESD-Schäden.

• Arbeiten Sie mit statikempndlichen Komponenten ausschließlich in einer statikfreien Umgebung. Verwenden Sie nach Möglichkeit

antistatische Bodenmatten und Werkbankunterlagen.

• Beim Auspacken einer statikempndlichen Komponente aus dem Versandkarton, entfernen Sie die Komponente erst aus der

antistatischen Verpackung, wenn Sie bereit sind, die Komponente tatsächlich zu installieren. Stellen Sie vor dem Entfernen der antistatischen Verpackung sicher, dass Sie statische Elektrizität aus Ihrem Körper ableiten.

• Legen Sie eine statikempndliche Komponente vor deren Transport in einen antistatischen Behälter oder eine antistatische Verpackung.

ESD-Service-Kit

Das nicht kontrollierte Service-Kit ist das am häugsten verwendete Service-Kit. Jedes Service-Kit beinhaltet drei Hauptkomponenten: antistatische Matte, Armband, und Bonddraht.

Komponenten eines ESD-Service-Kits

ESD-Service-Kits enthalten folgende Komponenten:

• Antistatische Matte: Die antistatische Matte ist ableitfähig. Während Wartungsverfahren können Sie Teile darauf ablegen. Wenn Sie mit

einer antistatischen Matte arbeiten, sollte Ihr Armband fest angelegt und der Bonddraht mit der Matte und mit sämtlichen blanken Metallteilen im System verbunden sein, an denen Sie arbeiten. Nach ordnungsgemäßer Bereitstellung können Ersatzteile aus dem ESDBeutel entnommen und auf der Matte platziert werden. ESD-empndliche Elemente sind nur in Ihrer Hand, auf der ESD-Matte, im System oder im Beutel sicher geschützt.

• Armband und Bonddraht: Das Armband und der Bonddraht können entweder direkt zwischen Ihrem Handgelenk und blankem Metall

auf der Hardware befestigt werden, falls die ESD-Matte nicht erforderlich ist, oder mit der antistatischen Matte verbunden werden, sodass Hardware geschützt wird, die vorübergehend auf der Matte platziert wird. Die physische Verbindung zwischen dem Armband bzw. dem Bonddraht und Ihrer Haut, der ESD-Matte und der Hardware wird als Bonding bezeichnet. Verwenden Sie nur Service-Kits mit einem Armband, einer Matte und Bonddraht. Verwenden Sie niemals kabellose Armbänder. Bedenken Sie immer, dass bei den internen Kabeln eines Erdungsarmbands die Gefahr besteht, dass sie durch normale Abnutzung beschädigt werden, und daher müssen Sie regelmäßig mit einem Armbandtester geprüft werden, um versehentliche ESD-Hardwareschäden zu vermeiden. Es wird empfohlen, das Armband und den Bonddraht mindestens einmal pro Woche zu überprüfen.

• ESD Armbandtester: Die Kabel innerhalb eines ESD-Armbands sind anfällig für Schäden im Laufe der Zeit. Bei der Verwendung eines

nicht kontrollierten Kits sollten Sie das Armband regelmäßig vor jeder Wartungsanfrage bzw. mindestens einmal pro Woche testen. Ein Armbandtester ist für diese Zwecke die beste Lösung. Wenn Sie keinen eigenen Armbandtester besitzen, fragen Sie bei Ihrem regionalen Büro nach, ob dieses über einen verfügt. Stecken Sie für den Test den Bonddraht des Armbands in den Tester (während das Armband an Ihrem Handgelenk angelegt ist) und drücken Sie die Taste zum Testen. Eine grüne LED leuchtet auf, wenn der Test erfolgreich war. Eine rote LED leuchtet auf und ein Alarmton wird ausgegeben, wenn der Test fehlschlägt.

• Isolatorelemente: Es ist sehr wichtig, ESD-empndliche Geräte, wie z. B. Kunststo-Kühlkörpergehäuse, von internen Teilen

fernzuhalten, die Isolatoren und oft stark geladen sind.

• Arbeitsumgebung: Vor der Bereitstellung des ESD-Service-Kits sollten Sie die Situation am Standort des Kunden überprüfen. Zum

Beispiel unterscheidet sich die Bereitstellung des Kits für eine Serverumgebung von der Bereitstellung für eine Desktop-PC- oder mobile Umgebung. Server werden in der Regel in einem Rack innerhalb eines Rechenzentrums montiert. Desktop-PCs oder tragbare Geräte benden sich normalerweise auf Schreibtischen oder an Arbeitsplätzen. Achten Sie stets darauf, dass Sie über einen großen, oenen, ebenen und übersichtlichen Arbeitsbereich mit ausreichend Platz für die Bereitstellung des ESD-Kits und mit zusätzlichem Platz für den jeweiligen Systemtyp verfügen, den Sie reparieren. Der Arbeitsbereich sollte zudem frei von Isolatoren sein, die zu einem ESD-Ereignis führen können. Isolatoren wie z. B. Styropor und andere Kunststoe sollten vor dem physischen Umgang mit Hardwarekomponenten im Arbeitsbereich immer mit mindestens 12" bzw. 30 cm Abstand von empndlichen Teilen platziert werden.

• ESD-Verpackung: Alle ESD-empndlichen Geräte müssen in einer Schutzverpackung zur Vermeidung von elektrostatischer Auadung

geliefert und empfangen werden. Antistatische Beutel aus Metall werden bevorzugt. Beschädigte Teile sollten Sie immer unter Verwendung des gleichen ESD-Beutels und der gleichen ESD-Verpackung zurückschicken, die auch für den Versand des Teils verwendet wurde. Der ESD-Beutel sollte zugefaltet und mit Klebeband verschlossen werden und Sie sollten dasselbe Schaumstoverpackungsmaterial verwenden, das in der Originalverpackung des neuen Teils genutzt wurde. ESD-empndliche Geräte sollten aus der Verpackung nur an einer ESD-geschützten Arbeitsäche entnommen werden und Ersatzteile sollte nie auf dem ESD-

Sicherheitshinweise

Beutel platziert werden, da nur die Innenseite des Beutels abgeschirmt ist. Legen Sie Teile immer in Ihre Hand, auf die ESD-Matte, ins System oder in einen antistatischen Beutel.

• Transport von empndlichen Komponenten: Wenn empndliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell

zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren.

ESD-Schutz – Zusammenfassung

Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empndliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empndlicher Komponenten verwenden.

Transport empndlicher Komponenten

Wenn empndliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren.

Hebevorrichtung

Beachten Sie die folgenden Richtlinien beim Heben von schweren Geräten:

VORSICHT

mechanische Hebevorrichtung.

1 Sorgen Sie dafür, dass Sie einen fest Stand haben. Um einen stabilen Stand zu haben, stellen Sie die Füße etwas auseinander und

drehen Sie die Zehen nach außen.

2 Spannen Sie die Bauchmuskeln an. Die Bauchmuskulatur unterstützt den Rücken, wenn Sie etwas anheben, und gleicht so die Last

aus. 3 Heben Sie die Last mit den Beinen, nicht mit dem Rücken. 4 Halten Sie die Last nahe am Körper. Je näher die Last am Rücken ist, desto weniger wird Ihr Rücken belastet. 5 Halten Sie den Rücken immer aufrecht – unabhängig davon, ob Sie die Last anheben oder absetzen. Versuchen Sie, die Last nicht

durch Ihr eigenes Körpergewicht zu beschweren. Vermeiden Sie es, Ihren Körper oder Rücken zu verdrehen. 6 Befolgen Sie die gleichen Techniken in umgekehrter Reihenfolge zum Abstellen der Last.

: Heben Sie nicht schwerer als 50 Pfund. Bitten Sie immer weitere Personen um Hilfe oder verwenden Sie eine

Sicherheitshinweise

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein:

• Philips screwdriver #1

• Flat-head screwdriver

• Plastic scribe

14 Empfohlene Werkzeuge

Schraubenliste

ANMERKUNG: Beim Entfernen der Schrauben von einer Komponente wird empfohlen, sich den Schraubentyp und die Menge

der Schrauben zu notieren und die Schrauben anschließend in einer Box aufzubewahren. So wird sichergestellt, dass die richtige Anzahl der Schrauben und der richtige Schraubentyp wieder angebracht werden, wenn die Komponente ausgetauscht wird.

ANMERKUNG: Manche Computer verfügen über magnetische Oberächen. Stellen Sie sicher, dass die Schrauben nicht an

solchen Oberächen befestigt bleiben, wenn Sie eine Komponente austauschen.

ANMERKUNG: Die Farbe der Schraube kann je nach bestellter Konguration variieren.

Tabelle 1. Screw list

Component Secured to Screw type Quantity Screw image

Base cover Palm rest and keyboard

assembly

Base cover Palm rest and keyboard

assembly

Base cover Palm rest and keyboard

assembly

Battery Palm rest and keyboard

assembly

Display panel Display back-cover and

antenna assembly

Fan Palm rest and keyboard

assembly

Hard-drive assembly Palm rest and keyboard

assembly

Hard-drive bracket Hard drive M3x3 4

M2x2 2

M2x4 1

M2.5x7 6

M2x3 4

M2x2 4

M2.5x5 3

M2x3 4

ANMERKUNG: Screw

color may vary depending on the conguration ordered.

Heat sink System board M2x3 3

Hinges Palm rest and keyboard

assembly

Hinge brackets Display back-cover and

antenna assembly

M2.5x5 5

M2.5x4 8

Schraubenliste 15

Component Secured to Screw type Quantity Screw image

Hinge brackets Display back-cover and

antenna assembly

I/O board Palm rest and keyboard

assembly

Optical-drive bracket (Applicable only on the computers shipped with optical drive)

Optical-drive connector board (Applicable only on the computers shipped with optical drive)

Power-adapter port Palm rest and keyboard

Power-button board Palm rest and keyboard

Power button with ngerprint reader (optional)

Optical drive M2x3 2

Palm rest and keyboard assembly

assembly

Palm rest and keyboard assembly

M2x2 2

M2x4

M2x2 Big Head 1

M2x3 1

M2x2 1

• 1 (for computers shipped with optical drive)

• 2 (for computers shipped without optical drive)

Solid-state drive Palm rest and keyboard

assembly

System board Palm rest and keyboard

assembly

Touchpad Palm rest and keyboard

assembly

Wireless-card bracket System board M2x3 1

M2x2.2+0.8 1

M2x4 1

M2x2 4

16 Schraubenliste

Entfernen des optischen Laufwerks

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

enthaltenen Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres

Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter

Verfahren

ANMERKUNG: Gilt nur für Computer, die mit optischem Laufwerk ausgeliefert werden.

1 Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die Baugruppe des optischen Laufwerks an der Abdeckung an der Unterseite befestigt ist. 2 Drücken Sie das optische Laufwerk mithilfe eines Schraubenziehers aus dem Steckplatz, um die Baugruppe des optischen Laufwerks

aus dem entsprechenden Laufwerkschacht zu lösen.

3 Schieben Sie die Baugruppe des optischen Laufwerks aus dem entsprechenden Laufwerkschacht heraus.

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4 Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x3), mit denen die Halterung des optischen Laufwerks am optischen Laufwerk befestigt ist. 5 Entfernen Sie die Halterung des optischen Laufwerks vom Laufwerk.

Entfernen des optischen Laufwerks 17

6 Ziehen Sie an der Blende des optischen Laufwerks, um sie vom optischen Laufwerk zu lösen.

18 Entfernen des optischen Laufwerks

Austauschen des optischen Laufwerks

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

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Vorgehensweise

ANMERKUNG: Gilt nur für Computer, die mit optischem Laufwerk ausgeliefert werden.

1 Richten Sie die Halterungen auf der Blende des optischen Laufwerks an den Schlitzen am optischen Laufwerk aus und lassen Sie die

Blende vorsichtig einrasten.

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2 Richten Sie die Schraubenönungen auf der Halterung des optischen Laufwerks an den Schraubenönungen auf dem optischen

Laufwerk aus.

3 Bringen Sie die beiden Schrauben (M2x3) wieder an, mit denen die Halterung des optischen Laufwerks am optischen Laufwerk

befestigt wird.

4 Schieben Sie die optische Laufwerkbaugruppe in den optischen Laufwerkschacht. 5 Bringen Sie die Schraube (M2x2) wieder an, mit der die Baugruppe des optischen Laufwerks an der Bodenabdeckung befestigt wird.

Austauschen des optischen Laufwerks 19

20 Austauschen des optischen Laufwerks

Entfernen der Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

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Voraussetzungen

Entfernen Sie das optische Laufwerk (optional).

Verfahren

1 Lösen Sie die drei unverlierbaren Schrauben an der Bodenabdeckung. 2 Entfernen Sie die Schraube (M2x4), mit der die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3 Entfernen Sie die Schrauben (M2x2), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 4 Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2,5x7), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe

befestigt ist.

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5 Hebeln Sie die Bodenabdeckung beginnend an der oberen linken Ecke am Computersockel auf. 6 Heben Sie die Bodenabdeckung von der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe.

Entfernen der Bodenabdeckung 21

ANMERKUNG: Die folgenden Schritte sind nur anwendbar, wenn Sie noch weitere Komponenten aus dem Computer

entfernen möchten.

7 Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine.

8 Halten Sie den Betriebsschalter 5 Sekunden lang gedrückt, um den Computer zu erden und die Restspannung zu entladen.

Entfernen der Bodenabdeckung

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter

Verfahren

1 Verbinden Sie gegebenenfalls das Batteriekabel mit der Systemplatine.

VORSICHT: Um versehentliche Schäden am Netzadapter-Port zu vermeiden, drücken Sie die Bodenabdeckung nicht

gegen den Netzadapter-Port, wenn Sie die Bodenabdeckung an der Computerbasis befestigen.

2 Platzieren Sie die Bodenabdeckung auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3 Lassen Sie die Bodenabdeckung einrasten. Beginnen Sie dabei am Netzadapter-Port.

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4 Bringen Sie die sechs Schrauben (M2,5x7) wieder an, mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe befestigt wird.

5 Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x2) wieder an, mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe

befestigt wird. (Nur bei Computern mit optischem Laufwerk)

6 Bringen Sie die Schraube (M2x4) wieder an, mit der die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt

wird.

7 Ziehen Sie die drei unverlierbaren Schrauben an, mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe

befestigt wird.

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung 23

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer

Bauen Sie das optische Laufwerk (optional) wieder an.

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung

Entfernen des Akkus

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

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Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Akkus

VORSICHT:

• Seien Sie beim Umgang mit Lithium-Ionen-Akkus vorsichtig.

• Entladen Sie den Akku möglichst weit, bevor Sie ihn aus dem System entfernen. Hierzu können Sie den AC-Adapter vom System trennen, damit der Akku entladen kann.

• Quetschen Sie den Akku nicht, lassen Sie diesen nicht fallen und beschädigen Sie diesen nicht mit Fremdkörpern.

• Setzen Sie den Akku keinen hohen Temperaturen aus und zerlegen Sie die Akkusätze und Zellen nicht.

• Üben Sie keinen Druck auf die Oberäche des Akkus aus.

• Der Akku darf nicht verbogen werden.

• Verwenden Sie keine Werkzeuge, um den Akku herauszuhebeln.

• Wenn ein Akku sich aufbläht und in einem Gerät stecken bleibt, versuchen Sie nicht, ihn zu lösen, da das Punktieren, Biegen oder Zerdrücken eines Lithium-Ionen-Akkus gefährlich sein kann. In einem solchen Fall sollte das gesamte System ausgetauscht werden. Kontaktieren Sie https://www.dell.com/support für Hilfe und weitere Anweisungen.

• Erwerben Sie ausschließlich Original-Akkus von https://www.dell.com oder autorisierten Dell Partnern und Resellern.

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Voraussetzungen

1 Entfernen Sie das optische Laufwerk (optional). 2 Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite.

Verfahren

1 Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x3), mit denen der Akku an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2 Heben Sie den Akku aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe.

Entfernen des Akkus 25

26 Entfernen des Akkus

Wiedereinbauen des Akkus

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Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter

Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Akkus

VORSICHT:

• Seien Sie beim Umgang mit Lithium-Ionen-Akkus vorsichtig.

• Entladen Sie den Akku möglichst weit, bevor Sie ihn aus dem System entfernen. Hierzu können Sie den AC-Adapter vom System trennen, damit der Akku entladen kann.

• Quetschen Sie den Akku nicht, lassen Sie diesen nicht fallen und beschädigen Sie diesen nicht mit Fremdkörpern.

• Setzen Sie den Akku keinen hohen Temperaturen aus und zerlegen Sie die Akkusätze und Zellen nicht.

• Üben Sie keinen Druck auf die Oberäche des Akkus aus.

• Der Akku darf nicht verbogen werden.

• Verwenden Sie keine Werkzeuge, um den Akku herauszuhebeln.

• Erwerben Sie ausschließlich Original-Akkus von https://www.dell.com oder autorisierten Dell Partnern und Resellern.

www.dell.com/regulatory_compliance.

Verfahren

1 Richten Sie die Schraubenbohrungen auf dem Akku an den Schraubenbohrungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe

aus.

2 Befestigen Sie die vier Schrauben (M2x3) wieder, mit denen die Batterie an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt

wird.

Wiedereinbauen des Akkus 27

3 Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Systemplatine.

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer

1 Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. 2 Bauen Sie das optische Laufwerk wieder ein (optional).

Wiedereinbauen des Akkus

Entfernen der Speichermodule

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter

Voraussetzungen

1 Entfernen Sie das optische Laufwerk (optional). 2 Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite.

Vorgehensweise

1 Machen Sie das Speichermodul auf dem Computer ausndig.

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2 Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander,

bis das Speichermodul herausspringt.

3 Entfernen Sie das Speichermodul aus dem Speichermodulsteckplatz.

Entfernen der Speichermodule 29

Wiedereinbauen der Speichermodule

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers

Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter

Verfahren

1 Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 2 Schieben Sie das Speichermodul schräg in den Steckplatz, sodass es fest sitzt. 3 Drücken Sie das Speichermodul nach unten, bis es mit einem Klicken einrastet.

ANMERKUNG: Wenn kein Klicken zu vernehmen ist, entfernen Sie das Speichermodul und installieren Sie es erneut.

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Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer

1 Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. 2 Bauen Sie das optische Laufwerk wieder ein (optional).

30 Wiedereinbauen der Speichermodule

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