Dell Inspiron 3551 User Manual [pt]

Inspiron 15

3000 Series

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 15–3551 Modelo regulamentar: P47F Tipo regulamentar: P47F002

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

de copyright e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logótipo da Dell são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou noutras jurisdições. Todas as outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das respectivas empresas.

2015–01

Rev. A00

Índice

Antes de trabalhar no interior do computador......................9

Antes de começar .............................................................................................9

Instruções de segurança................................................................................... 9

Ferramentas recomendadas............................................................................ 11

Depois de trabalhar no interior do computador................. 12

Retirar a bateria..........................................................................13

Procedimento...................................................................................................13

Voltar a colocar a bateria.........................................................14

Procedimento.................................................................................................. 14

Retirar o painel de base............................................................ 15

Pré-requisitos...................................................................................................15

Procedimento...................................................................................................15

Volte a colocar o painel de base............................................. 17

Procedimento...................................................................................................17

Pós-requisitos...................................................................................................17

Como retirar a unidade de disco rígido.................................18

Pré-requisitos...................................................................................................18

Procedimento.................................................................................................. 18

Voltar a colocar a unidade de disco rígido...........................22

Procedimento.................................................................................................. 22

Pós-requisitos..................................................................................................22

Como remover os módulos de memória.............................. 23

Pré-requisitos...................................................................................................23

Procedimento.................................................................................................. 23

Como substituir os módulos de memória............................ 25

Pós-requisitos.................................................................................................. 25

Procedimento.................................................................................................. 25

Retirar a placa sem fios.............................................................27

Pré-requisitos...................................................................................................27

Procedimento.................................................................................................. 27

Volte a colocar a placa sem fios............................................. 29

Procedimento..................................................................................................29

Pós-requisitos..................................................................................................29

Retirar o teclado........................................................................30

Pré-requisitos.................................................................................................. 30

Procedimento..................................................................................................30

Voltar a colocar o teclado........................................................33

Procedimento.................................................................................................. 33

Pós-requisitos.................................................................................................. 33

Retirar o apoio para as mãos...................................................34

Pré-requisitos.................................................................................................. 34

Procedimento..................................................................................................34

Voltar a colocar o apoio para as mãos.................................. 39

Procedimento..................................................................................................39

Pós-requisitos..................................................................................................39

Retirar o painel táctil................................................................ 40

Pré-requisitos.................................................................................................. 40

Procedimento.................................................................................................. 41

Voltar a colocar o painel táctil................................................44

Procedimento..................................................................................................44

Pós-requisitos..................................................................................................44

Retirar a placa do botão de alimentação..............................45

Pré-requisitos.................................................................................................. 45

Procedimento..................................................................................................46

Voltar a colocar a placa do botão de alimentação............. 48

Procedimento..................................................................................................48

Pós-requisitos..................................................................................................48

Retirar os altifalantes................................................................49

Pré-requisitos.................................................................................................. 49

Procedimento..................................................................................................50

Voltar a colocar os altifalantes................................................52

Procedimento.................................................................................................. 52

Pós-requisitos.................................................................................................. 52

Retirar a placa de E/S................................................................ 53

Pré-requisitos...................................................................................................53

Procedimento.................................................................................................. 53

Voltar a colocar a placa de E/S................................................55

Procedimento.................................................................................................. 55

Pós-requisitos.................................................................................................. 55

Remover a placa de sistema.................................................... 56

Pré-requisitos...................................................................................................56

Procedimento.................................................................................................. 57

Voltar a colocar a placa de sistema....................................... 60

Procedimento..................................................................................................60

Pós-requisitos.................................................................................................. 61

Retirar a bateria de célula tipo moeda.................................. 62

Pré-requisitos.................................................................................................. 62

Procedimento..................................................................................................62

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda..................64

Procedimento..................................................................................................64

Pós-requisitos..................................................................................................64

Retirar o dissipador de calor................................................... 65

Pré-requisitos...................................................................................................65

Procedimento..................................................................................................65

Voltar a colocar o dissipador de calor...................................67

Procedimento.................................................................................................. 67

Pós-requisitos.................................................................................................. 67

Retirar o ventilador................................................................... 69

Pré-requisitos.................................................................................................. 69

Procedimento.................................................................................................. 70

Voltar a colocar o ventilador...................................................72

Procedimento.................................................................................................. 72

Pós-requisitos.................................................................................................. 72

Retirar o conjunto do ecrã.......................................................73

Pré-requisitos...................................................................................................73

Procedimento.................................................................................................. 73

Voltar a colocar o conjunto do ecrã...................................... 76

Procedimento.................................................................................................. 76

Pós-requisitos.................................................................................................. 76

Retirar a porta do adaptador de alimentação...................... 77

Pré-requisitos...................................................................................................77

Procedimento...................................................................................................77

Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação..... 79

Procedimento.................................................................................................. 79

Pós-requisitos.................................................................................................. 79

Retirar a moldura do ecrã........................................................80

Pré-requisitos.................................................................................................. 80

Procedimento.................................................................................................. 81

Voltar a colocar a moldura do ecrã....................................... 82

Procedimento..................................................................................................82

Pós-requisitos..................................................................................................82

Retirar o painel do ecrã............................................................83

Pré-requisitos.................................................................................................. 83

Procedimento..................................................................................................83

Voltar a colocar o painel do ecrã........................................... 86

Procedimento..................................................................................................86

Pós-requisitos..................................................................................................86

Retirar a câmara.........................................................................88

Pré-requisitos.................................................................................................. 88

Procedimento..................................................................................................88

Voltar a colocar a câmara........................................................90

Pós-requisitos..................................................................................................90

Procedimento..................................................................................................90

Retirar as dobradiças do ecrã..................................................91

Pré-requisitos...................................................................................................91

Procedimento.................................................................................................. 91

Voltar a colocar as dobradiças do ecrã................................. 93

Procedimento..................................................................................................93

Pós-requisitos..................................................................................................93

Actualizar o BIOS.......................................................................94

Obter ajuda e contactar a Dell................................................95

Recursos de auto-ajuda.................................................................................. 95

Contactar a Dell...............................................................................................95

Antes de trabalhar no interior do computador

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações

abertas.

2 Encerre o computador.

– Windows 8.1: No ecrã Iniciar, clique ou toque no ícone de

alimentação → Encerrar.

– Windows 7: Clique ou toque em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das

respectivas tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os cabos, como cabos de telefone, de rede, etc., do

computador.

5 Desligue todos os dispositivos e periféricos ligados, como teclado, rato,

monitor, etc., do computador.

6 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se

aplicável.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte a totalidade das fontes de alimentação eléctrica antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Após terminar os trabalhos no interior do computador, apenas conecte a fonte de alimentação eléctrica após ter colocado a totalidade das tampas, painéis e parafusos.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve efectuar a resolução de problemas e as reparações se autorizado ou orientado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os danos devido a manutenção que não esteja autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha e não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao conectar os cabos, certifique-se de que os conectores e portas estão correctamente orientados e alinhados.

AVISO: Para desligar um cabo de rede, desligue primeiro o cabo do computador e, em seguida, desligue o cabo do dispositivo de rede.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Philips

• Instrumento de plástico pontiagudo

Depois de trabalhar no interior do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem

parafusos soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que tenha

retirado antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos e outros

componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas

tomadas eléctricas.

5 Ligue o computador.

Retirar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os passos em trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário. 2 Faça deslizar o fecho de libertação da bateria para a posição de

desbloqueada.

3 Levante em ângulo a bateria e retire-a do respectivo compartimento.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 bateria 2 trinco de desbloqueio da

bateria

4 Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima o botão de

alimentação durante cinco segundos para ligar a placa de sistema à terra.

Voltar a colocar a bateria

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

Deslize as patilhas na bateria para as ranhuras do compartimento da bateria e encaixe-a bateria no devido lugar.

NOTA: O trinco de libertação da bateria volta à posição de bloqueio se a bateria for instalada correctamente.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar o painel de base

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a bateria.

Procedimento

1 Retire os parafusos que fixam o painel de base à base do computador.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Utilizando as pontas dos dedos, levante o painel de base da base do

computador.

1 base do computador 2 parafusos (2)

3 painel de base

Volte a colocar o painel de base

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Faça deslizar as patilhas no painel de base para as ranhuras na base do

computador e encaixe-o cuidadosamente no respectivo lugar.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam o painel de base à base do

computador.

Pós-requisitos

Volte a colocar a bateria.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Como retirar a unidade de disco rígido

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido enquanto o computador estiver em estado de suspensão ou ligado.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria. 2 Retire o painel de base.

Procedimento

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 Retire os parafusos que fixam o conjunto da unidade de disco rígido à

base do computador.

2 Levante o trinco e desligue o cabo da unidade de disco rígido da

respectiva unidade.

3 Levante o conjunto da unidade de disco rígido e retire-o da base do

computador.

1 parafusos (4) 2 conjunto da unidade de

disco rígido

3 cabo da unidade de disco

rígido

4 trinco

4 Desligue o elemento de interposição da unidade de disco rígido.

1 conjunto da unidade de

disco rígido

2 elemento de interposição

5 Retire os parafusos que fixam o suporte da unidade de disco rígido à

respectiva unidade e levante o suporte da unidade.

1 parafusos (4) 2 suporte da unidade de

disco rígido

3 unidade de disco rígido

Voltar a colocar a unidade de disco rígido

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

Procedimento

1 Coloque o suporte da unidade de disco rígido na respectiva unidade e

alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da unidade com os respectivos orifícios.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam o suporte da unidade de disco

rígido à respectiva unidade.

3 Faça deslizar o conjunto da unidade de disco rígido na base do

computador e alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto da unidade de disco rígido com os orifícios na base do computador.

4 Ligue o cabo da unidade de disco rígido à unidade. 5 Volte a colocar os parafusos que fixam o conjunto da unidade de disco

rígido à base do computador.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Pós-requisitos

1 Volte a colocar o painel de base. 2 Volte a colocar a bateria.

Como remover os módulos de memória

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria. 2 Retire o painel de base.

Procedimento

1 Utilizando as pontas dos dedos, abra os ganchos de fixação em cada

uma das extremidades do conector do módulo de memória até que o módulo de memória fique visível.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Deslize e retire o módulo de memória da respectiva ranhura.

1 ganchos de fixação 2 módulo de memória

Como substituir os módulos de memória

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Pós-requisitos

1 Volte a colocar o painel de base. 2 Volte a colocar a bateria.

Procedimento

1 Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do

módulo de memória.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Deslize firmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da

ranhura e prima-o até ele encaixar no lugar.

NOTA: Se não ouvir um estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo.

1 entalhe 2 módulo de memória 3 ganchos de fixação 4 patilha

Retirar a placa sem fios

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria. 2 Retire o painel de base.

Procedimento

1 Desligue os cabos da antena da placa sem fios. 2 Retire o parafuso que fixa a placa sem fios à placa de sistema.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

3 Levante a placa sem fios. Depois, faça-a deslizar e retire-a da placa de

sistema.

1 cabos de antena (2) 2 placa sem fios

3 parafuso 4 entalhe

5 patilha

Volte a colocar a placa sem fios.

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

AVISO: Para evitar causar danos na placa sem fios, não coloque cabos sob a mesma.

1 Alinhe o encaixe na placa sem fios com a patilha no encaixe da placa e

deslize-a para o encaixe.

2 Volte a colocar o parafuso que fixa a placa sem fios à placa de sistema. 3 Ligue os cabos de antena à placa sem fios. A tabela seguinte apresenta os

esquemas de cores dos cabos de antena para a placa sem fios suportada pelo computador:

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena

Principal (triângulo branco) Branco

Auxiliar (triângulo preto) Preto

Pós-requisitos

1 Volte a colocar o painel de base. 2 Volte a colocar a bateria.

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