Dell Inspiron 3531 User Manual [pt]

Inspiron 15 Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 15–3531 Modelo regulamentar: P28F Tipo regulamentar: P28F005

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou mesmo morte.

de copyright e propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logótipo da Dell são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou noutras jurisdições. Todas as outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das respectivas empresas.

2014 - 05

Rev. A00

Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior

do computador............................................................................... 9

Antes de começar .............................................................................................9

Instruções de segurança................................................................................... 9

Ferramentas recomendadas............................................................................ 11

Após efectuar qualquer procedimento no interior do

computador....................................................................................12

Retirar a bateria.............................................................................13

Procedimento...................................................................................................13

Voltar a colocar a bateria............................................................15

Procedimento...................................................................................................15

Retirar a tampa da base...............................................................16

Pré-requisitos...................................................................................................16

Procedimento.................................................................................................. 16

Voltar a colocar a tampa da base..............................................18

Procedimento.................................................................................................. 18

Pós-requisitos.................................................................................................. 18

Retirar o preenchimento da unidade óptica..........................19

Pré-requisitos...................................................................................................19

Procedimento..................................................................................................20

Voltar a colocar o preenchimento da unidade óptica........ 21

Procedimento...................................................................................................21

Pós-requisitos.................................................................................................. 21

Retirar o módulo de memória...................................................22

Pré-requisitos...................................................................................................22

Procedimento.................................................................................................. 23

Voltar a colocar o módulo de memória..................................24

Procedimento.................................................................................................. 25

Pós-requisitos..................................................................................................26

Retirar a unidade de disco rígido..............................................27

Pré-requisitos...................................................................................................27

Procedimento.................................................................................................. 27

Voltar a colocar a unidade de disco rígido............................30

Procedimento..................................................................................................30

Pós-requisitos..................................................................................................30

Retirar o teclado............................................................................31

Pré-requisitos...................................................................................................31

Procedimento...................................................................................................31

Voltar a colocar o teclado..........................................................34

Procedimento..................................................................................................34

Pós-requisitos..................................................................................................34

Retirar a placa sem fios............................................................... 35

Pré-requisitos...................................................................................................35

Procedimento.................................................................................................. 35

Voltar a colocar a placa sem fios.............................................. 37

Procedimento.................................................................................................. 37

Pós-requisitos.................................................................................................. 37

Retirar o apoio para as mãos.....................................................38

Pré-requisitos.................................................................................................. 38

Procedimento..................................................................................................39

Voltar a colocar o apoio para mãos.........................................43

Procedimento..................................................................................................43

Pós-requisitos..................................................................................................43

Retirar o tubo de extensão de luz............................................44

Pré-requisitos.................................................................................................. 44

Procedimento..................................................................................................44

Voltar a colocar o tubo de extensão de luz...........................46

Procedimento..................................................................................................46

Pós-requisitos..................................................................................................46

Retirar a placa de sistema...........................................................47

Pré-requisitos...................................................................................................47

Procedimento..................................................................................................48

Voltar a colocar a placa de sistema......................................... 50

Procedimento..................................................................................................50

Pós-requisitos..................................................................................................50

Introduzir a etiqueta de serviço no BIOS........................................................ 51

Retirar o conjunto do dissipador de calor............................. 52

Pré-requisitos...................................................................................................52

Procedimento.................................................................................................. 52

Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor............54

Procedimento..................................................................................................54

Pós-requisitos..................................................................................................54

Retirar a bateria de célula tipo moeda....................................55

Pré-requisitos...................................................................................................55

Procedimento.................................................................................................. 55

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda...................57

Procedimento.................................................................................................. 57

Pós-requisitos.................................................................................................. 57

Retirar os altifalantes...................................................................58

Pré-requisitos.................................................................................................. 58

Procedimento..................................................................................................59

Voltar a colocar os altifalantes................................................. 60

Procedimento..................................................................................................60

Pós-requisitos..................................................................................................60

Retirar o conjunto do ecrã......................................................... 61

Pré-requisitos...................................................................................................61

Procedimento..................................................................................................62

Voltar a colocar o conjunto do ecrã........................................65

Procedimento..................................................................................................65

Pós-requisitos..................................................................................................65

Retirar a moldura do ecrã.......................................................... 66

Pré-requisitos.................................................................................................. 66

Procedimento.................................................................................................. 67

Voltar a colocar a moldura do ecrã......................................... 69

Procedimento..................................................................................................69

Pós-requisitos..................................................................................................69

Retirar as dobradiças do ecrã....................................................70

Pré-requisitos...................................................................................................70

Procedimento...................................................................................................71

Voltar a colocar as dobradiças do ecrã...................................72

Procedimento.................................................................................................. 72

Pós-requisitos.................................................................................................. 72

Retirar o painel do ecrã...............................................................73

Pré-requisitos...................................................................................................73

Procedimento.................................................................................................. 74

Voltar a colocar o painel do ecrã..............................................76

Procedimento.................................................................................................. 76

Pós-requisitos.................................................................................................. 76

Retirar a câmara............................................................................ 77

Pré-requisitos...................................................................................................77

Procedimento.................................................................................................. 78

Voltar a colocar a câmara.......................................................... 80

Procedimento..................................................................................................80

Pós-requisitos..................................................................................................80

Retirar a porta do adaptador de alimentação....................... 81

Pré-requisitos...................................................................................................81

Procedimento.................................................................................................. 81

Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação......83

Procedimento..................................................................................................83

Pós-requisitos..................................................................................................83

Actualizar o BIOS..........................................................................84

Obter ajuda e contactar a Dell..................................................85

Recursos de auto-ajuda.................................................................................. 85

Contactar a Dell...............................................................................................85

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações

abertas.

2 Encerre o computador.

– Windows 8.1: No ecrã Iniciar, clique ou toque no ícone de

alimentação → Encerrar.

– Windows 7: Clique ou toque em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das

respectivas tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os cabos, como cabos de telefone, de rede, etc., do

computador.

5 Desligue todos os dispositivos e periféricos ligados, como teclado, rato,

monitor, etc., do computador.

6 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se

aplicável.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte a totalidade das fontes de alimentação eléctrica antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Após terminar os trabalhos no interior do computador, apenas conecte a fonte de alimentação eléctrica após ter colocado a totalidade das tampas, painéis e parafusos.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se de que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Apenas um técnico qualificado e especializado tem autorização para retirar a tampa do computador e aceder a quaisquer componentes no interior do mesmo. Consulte as instruções de segurança para obter informações completas sobre precauções de segurança, procedimentos efectuados no interior do computador e protecção contra descargas electrostáticas.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha e não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao conectar os cabos, certifique-se de que os conectores e portas estão correctamente orientados e alinhados.

AVISO: Para desligar um cabo de rede, desligue primeiro o cabo do computador e, em seguida, desligue o cabo do dispositivo de rede.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Philips

• Instrumento de plástico pontiagudo

Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem

parafusos soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que tenha

retirado antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos e outros

componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas

tomadas eléctricas.

5 Ligue o computador.

Retirar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança que foram fornecidas com o mesmo e siga os passos em trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário. 2 Deslize as patilhas de desbloqueio da bateria para a posição de

desbloqueio.

3 Utilizando as pontas dos dedos, levante em ângulo a bateria e retire-a do

respectivo compartimento.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 patilhas de desbloqueio da

bateria (2)

4 Vire o computador ao contrário e abra o ecrã o mais possível.

2 bateria

5 Após desligar o computador, prima sem soltar o botão de alimentação

durante 5 segundos para ligar a placa de sistema à terra.

Voltar a colocar a bateria

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Deslize as patilhas na bateria para as ranhuras do compartimento da

bateria e encaixe-a bateria no devido lugar.

NOTA: Certifique-se de que as patilhas de desbloqueio da bateria estão seguras.

2 Vire o computador ao contrário e abra o ecrã o mais possível.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar a tampa da base

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a bateria.

Procedimento

1 Desaperte os parafusos integrados que fixam a tampa da base à base do

computador.

2 Com as pontas dos dedos, destaque a tampa da base do computador.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

3 Levante a tampa da base, em ângulo, e retire-a do computador.

1 patilhas (3) 2 tampa da base

3 parafusos integrados (2)

Voltar a colocar a tampa da base

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Faça deslizar as patilhas da tampa da base para as ranhuras na base do

computador e encaixe-a cuidadosamente no respectivo lugar.

2 Aperte os parafusos integrados que fixam a tampa da base à base do

computador.

Pós-requisitos

Volte a colocar a bateria.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar o preenchimento da unidade óptica

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a bateria.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Procedimento

1 Retire o parafuso que fixa o preenchimento da unidade óptica à base do

computador.

2 Com a ponta dos dedos, faça deslizar o preenchimento da unidade

óptica para fora do respectivo compartimento.

1 preenchimento da unidade

óptica

2 parafuso

Voltar a colocar o preenchimento da unidade óptica

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Faça deslizar o preenchimento da unidade óptica para o respectivo

compartimento e alinhe o orifício do parafuso no preenchimento da unidade óptica com o respectivo orifício na base do computador.

2 Volte a colocar o parafuso que fixa o preenchimento da unidade óptica à

base do computador.

Pós-requisitos

Volte a colocar a bateria.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar o módulo de memória

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria. 2 Retire a tampa da base.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Procedimento

1 Utilizando as pontas dos dedos, abra os ganchos de fixação em cada

uma das extremidades do conector do módulo de memória até que o módulo de memória fique visível.

2 Deslize e retire o módulo de memória da respectiva ranhura.

1 grampos de segurança (2) 2 encaixe do módulo de

memória

3 módulo de memória

Voltar a colocar o módulo de memória

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em dell.com/regulatory_compliance.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Procedimento

1 Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do

módulo de memória.

2 Faça deslizar, em ângulo, o módulo de memória para a ranhura e prima o

módulo para baixo até encaixar no lugar.

NOTA: Se não ouvir um estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo.

1 patilha 2 entalhe

3 módulo de memória

Pós-requisitos

1 Volte a colocar a tampa da base. 2 Volte a colocar a bateria.

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