commerce de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques de commerce peuvent être des marques de commerce déposées par leurs
propriétaires respectifs.
2017 - 07
Rév. A02
Table des matières
1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................... 9
Avant de commencer ...........................................................................................................................................................9
Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................9
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.........................................................................12
Vue intérieure de votre ordinateur.....................................................................................................................................13
Composants de la carte système.......................................................................................................................................14
4 Retrait du socle.......................................................................................................................... 15
40 programme de configuration du BIOS.........................................................................................70
Présentation du BIOS..........................................................................................................................................................70
Accéder au programme de configuration du BIOS..........................................................................................................70
Effacement des mots de passe oubliés............................................................................................................................ 70
Effacement des paramètres CMOS...................................................................................................................................71
Téléchargement du pilote audio...................................................................................................................................74
Identification du contrôleur audio................................................................................................................................ 75
Modification des paramètres audio............................................................................................................................. 75
Identification de la webcam dans le Gestionnaire de périphériques........................................................................75
Démarrage de l’application de la webcam.................................................................................................................. 75
Réglage de la luminosité................................................................................................................................................76
Modification de la résolution d'écran...........................................................................................................................76
Nettoyage de l'écran..................................................................................................................................................... 77
Téléchargement du pilote graphique........................................................................................................................... 77
6
Table des matières
Identification de la carte graphique............................................................................................................................. 78
Modification de l’affichage dans le Panneau de configuration de la carte graphique...........................................78
Téléchargement de l’application WiDi......................................................................................................................... 79
Configuration de l'affichage sans fil............................................................................................................................ 79
Téléchargement du pilote USB 3.0............................................................................................................................. 80
Activation ou désactivation du port USB dans le programme de configuration du BIOS....................................80
Correction d'une erreur de démarrage du système causée par une émulation USB............................................80
Activation ou désactivation du Wi-Fi.......................................................................................................................... 80
Téléchargement du pilote Wi-Fi................................................................................................................................... 81
Configuration du Wi-Fi...................................................................................................................................................81
Activation ou désactivation de la fonction Bluetooth................................................................................................81
Appariement des périphériques Bluetooth..................................................................................................................81
Retrait d'un périphérique Bluetooth............................................................................................................................ 82
Transfert de fichiers entre périphériques à l'aide de la fonction Bluetooth........................................................... 82
Identification du disque dur.......................................................................................................................................... 83
Identification du disque dur dans le programme de configuration du BIOS...........................................................83
Lecteur de cartes mémoires.............................................................................................................................................. 83
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires....................................................................................... 83
Navigation dans une carte multimédia........................................................................................................................84
Chipsets (jeux de puces)....................................................................................................................................................84
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)................................................................................................84
Identification du chipset (jeu de puces)......................................................................................................................84
Vérification de la mémoire système sous Windows.................................................................................................. 85
Vérification de la mémoire système dans le programme de configuration du BIOS............................................. 85
Tester la mémoire grâce à ePSA................................................................................................................................. 85
Vérification de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches........................................................... 86
Identification des processeurs sous Windows........................................................................................................... 86
Système d'exploitation........................................................................................................................................................86
Emplacement du Numéro de service................................................................................................................................86
Pilotes de périphériques......................................................................................................................................................87
Intel Dynamic Platform and Thermal Framework...................................................................................................... 87
Utilitaire d'installation du logiciel du chipset (jeu de puces) Intel.............................................................................87
Pilote Intel Serial I/O..................................................................................................................................................... 88
Pilotes Bluetooth et Wi-Fi d'Intel Wireless 3165........................................................................................................90
Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 90
Accéder au programme de configuration du BIOS................................................................................................... 90
Menu de démarrage.......................................................................................................................................................91
Améliorations du menu de démarrage......................................................................................................................... 91
Synchronisation des séquences de touches...............................................................................................................91
Table des matières
7
43 Voyants de diagnostic système.................................................................................................. 92
44 Obtenir de l’aide et contacter Dell..............................................................................................93
8Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
Sujets :
•Avant de commencer
•Consignes de sécurité
•Outils recommandés
•Liste des vis
Avant de commencer
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur.
Les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur varient en fonction du système d’exploitation installé.
1
•Windows 10 : cliquez sur Démarrer >
•Windows 8.1 : sur l’écran d’Accueil, cliquez sur l’icône
•Windows 7 : cliquez sur Démarrer > Arrêter.
REMARQUE :
connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour
Alimentation > Arrêter.
> Arrêter.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle.
REMARQUE :
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la
fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de
rebrancher la source d'alimentation.
Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur9
PRÉCAUTION : N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l'équipe
d'assistance technique de Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération
régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les
composants à l'intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•tournevis cruciforme
•pointe en plastique
Liste des vis
Composant
Support MBSupport principalM3 x 54
Carte principaleSupport principalM3 x 54
VentilateurSupport principalM3 x 52
Plaque du socleSupport principalM3 x 54
Support du disque durSupport principalM3 x 51
Support du lecteur optiqueSupport principalM3 x 51
Disque durSupport du disque durM3 x 53
Support principalCadre centralM3 x 515
Support principalSupport du panneauM3 x 54
Module thermiqueSupport principalM3 x 51
Support du piedCadre centralM3 x 54
Socle chevaletPlaque du socleM4 X 82
Fixée(s) àType de visQuantité
Socle piédestalPlaque du socleM4 X 84
Support du panneauTableau de bordM3X34
Support du lecteur optiqueLecteur optiqueM2 x 2,52
NGFFCarte principaleM2 x 2,51
10Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
ComposantFixée(s) àType de visQuantité
Lecteur optique facticeCAPOT BACLM3X6 (VIS)2
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur11
Après une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
2
12Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Présentation technique
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Vue intérieure de votre ordinateur
•Composants de la carte système
Vue intérieure de votre ordinateur
3
1. carte des boutons de réglage2. disque dur
3. lecteur optique4. base de l'assemblage d'écran
5. ventilateur6. module de webcam
7. carte du microphone8. dissipateur de chaleur
9. carte sans fil10. module de mémoire
11. carte système12. pile bouton
13. haut-parleurs (2)14. support de montage VESA
Présentation technique13
Composants de la carte système
1. emplacement de carte sans fil (NGFF_WI-FI)2. emplacements de module de mémoire (2)
3. connecteur du câble de la webcam (WEBCAM)4. Cavalier d'effacement CMOS (RTCRST)
5. Cavalier d'effacement du mot de passe (PSWD)6. pile bouton
7. connecteur de câble des haut-parleurs (SPEAKER)8. connecteur du câble de la carte de l'écran tactile (TOUCH)
9. connecteur du câble de carte des boutons de réglage10. connecteur du câble d'alimentation du panneau d'affichage
(PWRCN1)
11. connecteur du câble de l'affichage12. connecteur du câble de données du disque dur (SATA HDD)
13. connecteur du câble de données du lecteur optique (SATA ODD) 14. connecteur du câble d'alimentation de disque dur et de lecteur
optique (SATAP1)
15. connecteur du câble de ventilateur (FAN_CPU)
14Présentation technique
Retrait du socle
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Socle tripode
•Socle
Socle tripode
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache du socle pour le retirer du capot arrière.
2. Faites glisser le cache du socle pour le retirer du capot arrière.
4
a. le capot arrière
b. pointe en plastique
c. le cache du socle
3. Fermez le socle et retirez les vis qui le fixent au capot arrière.
4. Faites glisser le socle pour le retirer du capot arrière.
Retrait du socle15
a. vis (2)
b. socle tripode
c. le capot arrière
Socle
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache du socle pour le retirer du capot arrière.
a. le cache du socle
b. pointe en plastique
c. le capot arrière
2. Retirez les vis qui fixent le support du stand au capot arrière.
3. Soulevez la poignée et faites-le glisser pour le retirer du capot arrière.
16
Retrait du socle
1. Vis (4)2. support du socle
3. le capot arrière4. Socle
Procédure pour retirer le rehausseur de la base du socle
1. Soulevez la poignée de vis sur la base du socle.
2. À l’aide de la poignée de vis, desserrez la vis à molette imperdable qui fixe le socle à son rehausseur.
a. poignée de vis
b. vis moletée imperdable
c. base du socle
3. Faites glisser la base du socle hors du rehausseur de socle.
Retrait du socle
17
a. rehausseur de socle
b. base du socle
18Retrait du socle
Remise en place du socle
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Socle tripode
•Socle
Socle tripode
1. Insérez les languettes du support du socle dans les fentes du capot arrière.
2. Alignez les trous de vis du socle avec ceux du cache du capot arrière.
3. Vissez les vis qui fixent le socle au capot arrière.
4. Remettez en place le cache du socle.
5
Socle
1. Insérez les languettes du support du socle dans les fentes du capot arrière.
2. Alignez les trous de vis du socle avec ceux du cache du capot arrière.
3. Vissez les vis qui fixent le support du socle au capot arrière.
4. Remettez en place le cache du socle.
Procédure de remplacement du rehausseur de la base du
socle
1. Faites glisser le socle dans le logement du rehausseur de socle.
2. Serrez la vis à molette imperdable et pliez la poignée de vis sur la base du socle.
Remise en place du socle19
Retrait du capot arrière
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Prérequis
•Procédure
Prérequis
Retirez le socle.
Procédure
6
PRÉCAUTION :
composants internes de votre ordinateur.
1. Appuyez avec le pouce sur le logement situé sur le capot arrière.
2. Du bout des doigts, écartez et libérez les pattes du capot arrière.
3. Soulevez le capot arrière pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Ne retirez pas le capot de l’ordinateur, à moins que vous ayez besoin d’installer ou de remplacer des
a. le capot arrière
20Retrait du capot arrière
Remise en place du capot arrière
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Procédure
•Étapes finales
Procédure
Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes sur la base de l'assemblage d'écran, puis enclenchez le capot arrière.
REMARQUE : Assurez-vous qu’aucun câble ne soit pris entre le capot arrière et la base de l'assemblage d'écran.
Étapes finales
7
Remettez en place le socle.
Remise en place du capot arrière21
Remise en place du lecteur optique
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Prérequis
•Procédure
Prérequis
1. Retirez le socle.
2. Retirez le capot arrière.
Procédure
8
1. Déconnectez le câble du lecteur optique de celui-ci.
2. Retirez la vis qui fixe l'assemblage le support du lecteur optique à la base de l'assemblage d'écran.
3. Soulevez le support du lecteur optique de la base de l'assemblage d'écran.
a. vis
b. lecteur optique
c. câble du lecteur optique
4. Tirez délicatement sur le cadre du lecteur optique et retirez-le de ce dernier.
5. Retirez les vis qui fixent le support du lecteur optique à celui-ci.
6. Retirez le support du lecteur optique de celui-ci.
REMARQUE : Notez l'orientation du support du lecteur optique afin de pouvoir le remettre en place correctement.
22Remise en place du lecteur optique
1. cadre du lecteur optique2. lecteur optique
3. support du lecteur optique4. vis (2)
Remise en place du lecteur optique23
Retrait du lecteur optique
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Procédure
•Étapes finales
Procédure
1. Alignez les trous de vis situés sur le support du lecteur optique avec ceux du lecteur optique.
REMARQUE : Vous devez aligner correctement le support du lecteur optique pour que le lecteur optique soit bien
fixé à l'ordinateur. Pour connaître la bonne orientation, reportez-vous à l'étape 6 de la section « Retrait du lecteur
optique ».
2. Vissez le support du lecteur optique à celui-ci.
3. Insérez délicatement le cadre du lecteur optique dans celui-ci en appuyant dessus.
4. Placez le support du lecteur optique sur la base de l'assemblage d'écran.
5. Vissez le support du lecteur optique à la base de l'assemblage d'écran.
6. Connectez le câble de lecteur optique à celui-ci.
9
Étapes finales
1. Remettez en place le capot arrière.
2. Remettez en place le socle.
24Retrait du lecteur optique
Retrait du disque dur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Sujets :
•Prérequis
•Procédure
Prérequis
1. Retirez le socle.
2. Retirez le capot arrière.
10
Procédure
1. Déconnectez le câble du disque dur.
2. Retirez la vis qui fixe le disque dur à la base de l'assemblage d'écran.
3. Faites glisser le disque dur jusqu'à ce que les languettes de fixation soient dégagées des emplacements situés sur la base de
l'assemblage d'écran.
4. Soulevez le disque dur pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.
Retrait du disque dur25
1. base de l'assemblage d'écran2. vis
3. disque dur4. câble du disque dur
5. Retirez les vis qui fixent le disque dur à son support.
6. Retirez le disque dur de son support.
a. vis (3)
b. support du disque dur
c. disque dur
26
Retrait du disque dur
Remise en place du disque dur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
Sujets :
•Procédure
•Étapes finales
Procédure
1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support.
2. Vissez le disque dur à son support.
3. Alignez les languettes du disque dur avec les emplacements situés sur la base de l'assemblage d'écran.
4. Insérez les languettes de fixation situées sur le disque dur dans les emplacements sur la base de l'assemblage d'écran.
5. Vissez le disque dur à la base de l'assemblage d'écran.
6. Connectez le câble du disque dur à celui-ci.
11
Étapes finales
1. Remettez en place le capot arrière.
2. Remettez en place le socle.
Remise en place du disque dur27
Retrait de la protection de la carte système
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Sujets :
•Prérequis
•Procédure
Prérequis
1. Retirez le socle.
2. Retirez le capot arrière.
Procédure
12
1. Retirez les vis qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran.
a. la protection de la carte système
b. Vis (4)
c. base de l’assemblage d’écran
28Retrait de la protection de la carte système
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