Dell Inspiron 24 5488 User Manual [es]
Inspiron 24 5000
Manual de servicio
Modelo de equipo: Inspiron 24–5488
Modelo reglamentario: W12C
Tipo reglamentario: W12C007
Notas, precauciones y avisos
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un
mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el
hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales,
lesiones corporales o incluso la muerte.
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marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus liales. Puede que otras
marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2017 - 02
Rev. A00
Tabla de contenido
Antes de manipular el interior del equipo........................9
Antes de empezar .................................................................................... 9
Instrucciones de seguridad........................................................................ 9
Herramientas recomendadas.................................................................... 11
Lista de tornillos........................................................................................11
Después de manipular el interior del equipo.................. 13
Información técnica general..........................................14
Vista interior del equipo............................................................................14
Componentes de la tarjeta madre del sistema..........................................15
Extracción del soporte..................................................17
Procedimiento..........................................................................................17
Colocación del soporte................................................ 20
Procedimiento.........................................................................................20
Extracción de la cubierta posterior............................... 21
Requisitos previos....................................................................................21
Procedimiento..........................................................................................21
Colocación de la cubierta posterior..............................23
Procedimiento.........................................................................................23
Requisitos posteriores............................................................................. 23
3
Extracción de la unidad óptica......................................24
Requisitos previos....................................................................................24
Procedimiento......................................................................................... 24
Colocación de la unidad óptica..................................... 27
Procedimiento......................................................................................... 27
Requisitos posteriores..............................................................................27
Extracción de la unidad de disco duro.......................... 28
Requisitos previos................................................................................... 28
Procedimiento.........................................................................................28
Colocación de la unidad de disco duro.......................... 31
Procedimiento..........................................................................................31
Requisitos posteriores.............................................................................. 31
Extracción de los módulos de memoria........................ 33
Requisitos previos................................................................................... 33
Procedimiento.........................................................................................33
Colocación de los módulos de memoria........................35
Procedimiento.........................................................................................35
Requisitos posteriores............................................................................. 36
Extracción de la tarjeta inalámbrica..............................37
Requisitos previos....................................................................................37
Procedimiento......................................................................................... 37
Colocación de la tarjeta inalámbrica.............................39
Procedimiento.........................................................................................39
Requisitos posteriores............................................................................. 40
4
Extracción del disipador de calor.................................. 41
Requisitos previos....................................................................................41
Procedimiento..........................................................................................41
Colocación del disipador de calor.................................43
Procedimiento.........................................................................................43
Requisitos posteriores............................................................................. 43
Extracción del ventilador..............................................44
Requisitos previos................................................................................... 44
Procedimiento.........................................................................................44
Colocación del ventilador.............................................46
Procedimiento.........................................................................................46
Requisitos posteriores............................................................................. 46
Extracción de la batería de tipo botón.......................... 47
Requisitos previos....................................................................................47
Procedimiento......................................................................................... 47
Colocación de la batería de tipo botón......................... 49
Procedimiento.........................................................................................49
Requisitos posteriores............................................................................. 49
Extracción del procesador........................................... 50
Requisitos previos...................................................................................50
Procedimiento.........................................................................................50
Colocación del procesador...........................................52
Procedimiento.........................................................................................52
Requisitos posteriores............................................................................. 53
5
Extracción del micrófono............................................. 55
Requisitos previos...................................................................................55
Procedimiento.........................................................................................55
Colocación del micrófono.............................................57
Procedimiento......................................................................................... 57
Requisitos posteriores............................................................................. 57
Extracción de la cámara...............................................58
Requisitos previos................................................................................... 58
Procedimiento.........................................................................................58
Colocación de la cámara.............................................. 60
Procedimiento.........................................................................................60
Requisitos posteriores............................................................................. 60
Extracción del soporte de montaje VESA......................61
Requisitos previos....................................................................................61
Procedimiento..........................................................................................61
Colocación del soporte de montaje VESA.....................63
Procedimiento.........................................................................................63
Requisitos posteriores............................................................................. 63
Extracción de la cubierta de los altavoces....................64
Requisitos previos................................................................................... 64
Procedimiento.........................................................................................64
Colocación de la cubierta de los altavoces................... 66
Procedimiento.........................................................................................66
Requisitos posteriores............................................................................. 66
6
Extracción de los altavoces.......................................... 67
Requisitos previos....................................................................................67
Procedimiento......................................................................................... 67
Colocación de los altavoces......................................... 69
Procedimiento.........................................................................................69
Requisitos posteriores............................................................................. 69
Extracción de la placa de los botones de control.......... 70
Requisitos previos....................................................................................70
Procedimiento......................................................................................... 70
Colocación de la placa de los botones de control..........72
Procedimiento......................................................................................... 72
Requisitos posteriores..............................................................................72
Extracción de la placa base.......................................... 73
Requisitos previos....................................................................................73
Procedimiento......................................................................................... 74
Colocación de la placa base..........................................77
Procedimiento......................................................................................... 77
Requisitos posteriores..............................................................................78
Extracción de la base del marco intermedio..................79
Requisitos previos....................................................................................79
Procedimiento.........................................................................................80
Colocación de la base del marco intermedio.................85
Procedimiento.........................................................................................85
Requisitos posteriores............................................................................. 86
7
Extracción del pie de goma.......................................... 87
Requisitos previos....................................................................................87
Procedimiento......................................................................................... 87
Colocación del pie de goma..........................................89
Procedimiento.........................................................................................89
Requisitos posteriores............................................................................. 89
Extracción del ensamblaje de la pantalla...................... 90
Requisitos previos................................................................................... 90
Procedimiento..........................................................................................91
Colocación del ensamblaje de la pantalla......................92
Procedimiento.........................................................................................92
Requisitos posteriores............................................................................. 92
Borrado de contraseñas olvidadas................................94
Procedimiento.........................................................................................94
Borrado de la conguración de CMOS......................... 97
Requisitos previos....................................................................................97
Procedimiento......................................................................................... 97
Requisitos posteriores............................................................................. 98
Actualización del BIOS.................................................99
Diagnóstico................................................................ 100
Obtención de ayuda y contacto con Dell.....................102
Recursos de autoayuda..........................................................................102
Cómo ponerse en contacto con Dell......................................................103
8
GUID-5D3B1051-9384-409A-8D5B-9B53BD496DE8
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la
computadora en función de la conguración que haya solicitado.
GUID-D1AE8571-3E47-4D09-AD7C-6AB2F8F0541F
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones
abiertas.
2 Apague el equipo. Haga clic en Inicio → Alimentación → Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de
su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de
alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados
como el teclado, el mouse y el monitor.
5 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
6 Una vez que el equipo esté desconectado, presione el botón de encendido y
manténgalo presionado durante aproximadamente 5 segundos para descargar a
tierra la placa base.
GUID-71128823-CE64-4E17-9439-DEE95AF668C4
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles
daños y para garantizar su seguridad personal.
9
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional
sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o
los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior del
equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes
de conectarlo a la toma eléctrica.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la supercie
de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos
por los bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las
reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia
técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no
autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían
con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una
supercie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo.
Mientras trabaja, toque periódicamente una supercie metálica sin pintar
para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su
lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos cables poseen conectores
con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe
desenganchar antes de desconectar el cable. Al desconectar los cables,
manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del
conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores
estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas
en el lector de tarjetas multimedia.
10
GUID-DEA55279-6FE6-4A1F-A152-21F8A5572B33
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes
herramientas:
• Un destornillador Phillips
• Punta trazadora de plástico
GUID-BCDC42DB-8C8B-4ED4-B188-110DADCC06A7
Lista de tornillos
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de
Soporte Cubierta
posterior
Ensamblaje de la
unidad óptica
Soporte de la unidad
óptica
Ensamblaje de la
unidad de disco duro
Soporte de la unidad
de disco duro
Soporte de la tarjeta
inalámbrica
Disipador de calor Base del
Base del
marco
intermedio
Unidad óptica M2x2.5 1
Base del
marco
intermedio
Unidad de
disco duro
Tarjeta
inalámbrica
marco
intermedio
tornillo
M4x6 4
M3x5 1
M3x5 1
M3x3.5 3
M2x2.5 1
M3x5 1
Cantidad Imagen del
tornillo
11
Componente Fijado al Tipo de
Ventilador Base del
marco
intermedio
Soporte de montaje de
VESA
Placa base Base del
Cubierta del altavoz Base del
Base del marco
intermedio
Base del
marco
intermedio
marco
intermedio
marco
intermedio
Ensamblaje de
la pantalla
tornillo
M3x5 2
M3x5 4
M3x5 5
M3x3 4
M3x5 16
Cantidad Imagen del
tornillo
Base del marco
intermedio
Pies de goma Ensamblaje de
12
Panel de la
pantalla
la pantalla
M3x3 4
M3x5 2
GUID-06588814-2678-4667-9FF9-C009F4BCE185
Después de manipular el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o ojos en el interior de su equipo
puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior
de equipo.
2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya
extraído antes de manipular el equipo.
3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya
extraído antes de manipular el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5 Encienda el equipo.
13
GUID-93575C2B-9DA3-42EF-B01E-9C841B3CE7F5
Información técnica general
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en
www.dell.com/regulatory_compliance.
GUID-147AC8D0-F246-4849-B0E4-1685403CABF0
Vista interior del equipo
1 la cubierta del altavoz 2 Soporte de montaje de VESA
3 Placa de botones de control 4 Ensamblaje de la unidad de disco
14
duro
5 Ensamblaje de la unidad óptica 6 base del marco intermedio
7 Micrófono derecho (sólo en los
modelos pantalla táctil)
9 el ventilador 10 Micrófono izquierdo (sólo en los
11 Disipador de calor 12 Tarjeta inalámbrica
13 Módulos de memoria 14 batería de tipo botón
15 Placa base
8 Cámara
modelos pantalla táctil)
GUID-10780793-CEA7-4C74-9763-8F42F335BD8B
Componentes de la tarjeta madre del sistema
1 Conector del cable de
retroiluminación de la pantalla
2 Conector del cable de la placa de
botones de control
15
3 Conector del cable de la pantalla 4 Conector del cable de datos de la
unidad de disco duro
5 Conector del cable de datos de la
unidad óptica
7 Conector del cable de la placa de la
pantalla táctil
9 Socket del procesador 10 Ranura de la tarjeta inalámbrica
11 ranuras del módulo de memoria (2) 12 Conector del cable de cámara/
13 Puente de CMOS 14 Puente de la contraseña
15 Conector del cable del altavoz
6 Conector del cable de alimentación
y de datos de la unidad de disco
duro y la unidad óptica
8 Conector del cable del ventilador
micrófono
16
GUID-4BBD3587-8BDA-47F1-ACEB-3CE6AB50FBB3
Extracción del soporte
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en
www.dell.com/regulatory_compliance.
GUID-65C00A99-7280-4E08-9A59-743A8B81763A
Procedimiento
1 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta del soporte
para extraerla de la cubierta posterior.
17
2 Deslice y extraiga la cubierta del soporte de la cubierta posterior.
1 la cubierta posterior 2 Cubierta del soporte
3 el soporte
3 Extraiga los cuatro tornillos (M4x6) que jan la base a la tapa posterior.
18
4 Levante el soporte para extraerlo de la cubierta posterior.
1 la cubierta posterior 2 tornillos M4x6 (4)
3 el soporte
19
GUID-A1A7E0D7-52BF-4F80-84FE-DF5301AE97BA
Colocación del soporte
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en
www.dell.com/regulatory_compliance.
GUID-0120D3E9-7648-47E6-A44B-75EF2CF30854
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos del soporte de la base con los oricios para
tornillos de la tapa posterior.
2 Coloque los cuatro tornillos (M4x6) que jan el soporte de la base a la tapa
posterior.
3 Deslice y vuelva a colocar la cubierta de la base en el soporte de la base.
20
GUID-AE7F608F-4CAF-464A-B977-4C4D9BB3963A
Extracción de la cubierta posterior
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
GUID-22F48CCD-4C2A-4D29-9089-89A6B3CFA736
Requisitos previos
Extraiga el soporte.
GUID-EF8166AC-F5F0-4FAF-8D88-0D70CA4A4132
Procedimiento
PRECAUCIÓN: No quite la tapa posterior a menos que deba instalar
accesorios internos en el equipo.
1 Con ayuda de los dedos, levante la tapa posterior del ensamblaje de la pantalla.
21
2 Levante la cubierta posterior para extraerla del equipo.
1 la cubierta posterior 2 el ensamblaje de la pantalla
22
GUID-411D5FFA-086D-432E-9CE3-0ECBF9B7BA71
Colocación de la cubierta posterior
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
GUID-8E42A7B0-354C-43E3-A143-A9FA26539253
Procedimiento
Alinee las lengüetas de la cubierta posterior con las ranuras del embellecedor de la
pantalla y encaje la cubierta en su sitio.
GUID-677DCFA2-32C7-4A08-9384-7248B9443306
Requisitos posteriores
Coloque el soporte.
23
GUID-5F25DB7E-BE9A-49D8-A32A-AAD2A7EDBB9E
Extracción de la unidad óptica
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en
www.dell.com/regulatory_compliance.
GUID-F7B621EB-DE0C-4B39-9D84-55B9FAD2C9FF
Requisitos previos
1 Extraiga el soporte.
2 Extraiga la cubierta posterior.
GUID-132B527B-3A7D-4E6B-9997-F2C7F323AE14
Procedimiento
1 Desconecte el cable de la unidad óptica de dicha unidad.
2 Extraiga el tornillo (M3x5) que ja el ensamblaje de la unidad óptica a la base del
marco intermedio.
24
3 Deslice el ensamblaje de la unidad óptica para sacarlo de su compartimiento.
1 Cable de la unidad óptica 2 Tornillo M3x5
3 Ensamblaje de la unidad óptica
4 Tire con cuidado el embellecedor de la unidad óptica y sáquelo.
5 Extraiga el tornillo (M2x2.5) que ja el soporte de la unidad óptica a la unidad
óptica.
25
6 Extraiga el soporte para unidad óptica de la unidad.
1 Tornillo M2x2.5 2 Soporte de la unidad óptica
3 unidad óptica 4 Embellecedor de la unidad
óptica
26
GUID-01750DAC-3408-4912-B936-7DAA79351AA9
Colocación de la unidad óptica
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en
www.dell.com/regulatory_compliance.
GUID-77FB88EF-8522-4A35-8200-001B7A09A1B7
Procedimiento
1 Alinee los oricios de los tornillos del soporte de la unidad óptica con los oricios
de los tornillos de la unidad óptica.
2 Coloque el tornillo (M2x2.5) que ja el soporte de la unidad óptica a la unidad
óptica.
3 Alinee las lengüetas del embellecedor de la unidad óptica con las ranuras del
ensamblaje de la unidad óptica y encájelo en su sitio.
4 Deslice el ensamblaje de la unidad óptica en su compartimiento y alinee el oricio
del tornillo en el soporte de la unidad óptica con el oricio del tornillo de la base
del marco intermedio.
5 Coloque el tornillo (M3x5) que ja el ensamblaje de la unidad óptica a la base del
marco intermedio.
6 Conecte el cable de la unidad óptica a su ensamblaje.
GUID-C4C95C69-EE42-42A9-8C3A-77B40DA4950B
Requisitos posteriores
1 Coloque la cubierta posterior.
2 Coloque el soporte.
27
GUID-5DE1E07B-4633-4536-ACBF-4A3067007FE0
Extracción de la unidad de disco duro
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de
seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular
el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las
instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles.
Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de
disco duro mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión.
GUID-371DA9DC-5405-465E-8C99-7ECD705296AA
Requisitos previos
1 Extraiga el soporte.
2 Extraiga la cubierta posterior.
GUID-C98A81FD-8499-497A-AF4A-EA3D299FD377
Procedimiento
1 Desconecte el cable de la unidad de disco duro.
2 Extraiga el tornillo (M3x5) que ja el ensamblaje de la unidad de disco duro a la
base del marco intermedio.
28
3 Deslice y levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo de la
base del marco intermedio.
1 Cable de la unidad de disco
duro
3 Tornillo M3x5
4 Extraiga los tres tornillos (M3x3.5) que jan el soporte de la unidad de disco duro
a la unidad de disco duro.
2 Ensamblaje de la unidad de
disco duro
29
5 Extraiga la unidad de disco duro de su soporte.
1 Tornillos M3x3.5 (3) 2 Unidad de disco duro
3 Soporte de la unidad de disco
duro
30
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