Dell Inspiron 24 5488 User Manual

Inspiron 24 5000

服务手册

计算机型号： Inspiron 24–5488 管制型号： W12C 管制类型： W12C007

注、小心和警告

注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。

警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

Dell Inc. 或其附属公司的商标。其他商标均为其各自所有者的商标。

2017 - 02

Rev. A00

拆装计算机内部组件之前...............................................9

开始之前 ..................................................................................................9

安全说明...................................................................................................9

建议工具................................................................................................. 10

螺钉列表................................................................................................. 10

拆装计算机内部组件之后..............................................12

技术概览.......................................................................13

计算机内部视图...................................................................................... 13

系统板组件..............................................................................................14

卸下支架...................................................................... 16

步骤.........................................................................................................16

装回支架...................................................................... 18

步骤.........................................................................................................18

卸下后盖...................................................................... 19

前提条件................................................................................................. 19

步骤.........................................................................................................19

装回后盖.......................................................................21

步骤.........................................................................................................21

完成条件................................................................................................. 21

3

卸下光盘驱动器........................................................... 22

前提条件.................................................................................................22

步骤........................................................................................................ 22

装回光盘驱动器........................................................... 25

步骤........................................................................................................ 25

完成条件.................................................................................................25

卸下硬盘驱动器。........................................................26

前提条件.................................................................................................26

步骤........................................................................................................ 26

装回硬盘驱动器........................................................... 29

步骤........................................................................................................ 29

完成条件.................................................................................................29

卸下内存模块...............................................................30

前提条件.................................................................................................30

步骤........................................................................................................ 30

装回内存模块...............................................................32

步骤........................................................................................................ 32

完成条件.................................................................................................33

卸下无线网卡...............................................................34

前提条件.................................................................................................34

步骤........................................................................................................ 34

装回无线网卡...............................................................36

步骤........................................................................................................ 36

完成条件.................................................................................................37

4

卸下散热器.................................................................. 38

前提条件.................................................................................................38

步骤........................................................................................................ 38

装回散热器.................................................................. 40

步骤........................................................................................................ 40

完成条件.................................................................................................40

卸下风扇.......................................................................41

前提条件................................................................................................. 41

步骤.........................................................................................................41

装回风扇......................................................................43

步骤........................................................................................................ 43

完成条件.................................................................................................43

取出币形电池...............................................................44

前提条件.................................................................................................44

步骤........................................................................................................ 44

装回币形电池...............................................................46

步骤........................................................................................................ 46

完成条件.................................................................................................46

卸下处理器.................................................................. 47

前提条件.................................................................................................47

步骤........................................................................................................ 47

装回处理器.................................................................. 49

步骤........................................................................................................ 49

完成条件................................................................................................ 50

5

卸下麦克风................................................................... 51

前提条件................................................................................................. 51

步骤.........................................................................................................51

装回麦克风.................................................................. 53

步骤........................................................................................................ 53

完成条件.................................................................................................53

卸下摄像头.................................................................. 54

前提条件.................................................................................................54

步骤........................................................................................................ 54

装回摄像头.................................................................. 56

步骤........................................................................................................56

完成条件................................................................................................ 56

卸下 VESA 固定支架.................................................... 57

前提条件.................................................................................................57

步骤........................................................................................................ 57

装回 VESA 固定支架....................................................59

步骤........................................................................................................ 59

完成条件................................................................................................ 59

卸下扬声器护盖........................................................... 60

前提条件................................................................................................ 60

步骤........................................................................................................60

装回扬声器护盖........................................................... 62

步骤........................................................................................................ 62

完成条件.................................................................................................62

6

卸下扬声器.................................................................. 63

前提条件.................................................................................................63

步骤........................................................................................................ 63

装回扬声器.................................................................. 65

步骤........................................................................................................65

完成条件................................................................................................ 65

卸下控制按钮板........................................................... 66

前提条件................................................................................................ 66

步骤........................................................................................................ 66

装回控制按钮板........................................................... 68

步骤........................................................................................................ 68

完成条件.................................................................................................68

卸下系统板.................................................................. 69

前提条件................................................................................................ 69

步骤........................................................................................................ 70

装回系统板.................................................................. 73

步骤........................................................................................................ 73

完成条件.................................................................................................73

卸下中框底座...............................................................75

前提条件.................................................................................................75

步骤........................................................................................................ 75

装回中框底座...............................................................80

步骤........................................................................................................ 80

完成条件................................................................................................ 80

7

卸下橡胶脚垫...............................................................82

前提条件.................................................................................................82

步骤........................................................................................................ 82

装回橡胶脚垫...............................................................84

步骤........................................................................................................ 84

完成条件.................................................................................................84

卸下显示屏部件........................................................... 85

前提条件................................................................................................ 85

步骤........................................................................................................ 86

装回显示屏部件........................................................... 87

步骤........................................................................................................ 87

完成条件.................................................................................................87

清除已忘记的密码........................................................89

步骤........................................................................................................ 89

清除 CMOS 设置......................................................... 92

前提条件.................................................................................................92

步骤........................................................................................................ 92

完成条件.................................................................................................93

刷新 BIOS.................................................................... 94

诊断程序......................................................................95

获取帮助和联系 Dell.....................................................97

自助资源.................................................................................................97

联系 Dell..................................................................................................97

8

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拆装计算机内部组件之前

注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。

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开始之前

1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。

2 关闭计算机。单击开始 → 电源 → 关机。

注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。

3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机

的连接。

5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 6 为计算机断开所有连接后，按住电源按钮 5 秒钟，以导去系统板上的残留电

量。

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安全说明

遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 Regulatory Compliance（管制标准）主页。

警告: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电源插座。

小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。

www.dell.com/regulatory_compliance 上的

9

小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损坏。

小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。

小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。

小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺钉，必须先松开它们，然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。连接电缆时，请确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。

小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。

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建议工具

执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：

• 梅花槽螺丝刀

• 塑料划片

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螺钉列表

表. 1: 螺钉列表

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

支架后盖

光盘驱动器部件中框底座

10

M4x6 4

M3x5 1

组件固定到螺钉类型数量螺钉图

光盘驱动器支架光盘驱动器

M2x2.5 1

硬盘驱动器部件中框底座

硬盘驱动器支架硬盘驱动器

无线网卡支架无线网卡

散热器中框底座

风扇中框底座

VESA 固定支架中框底座

系统板中框底座

扬声器护盖中框底座

中框底座显示屏部件

中框底座显示屏面板

M3x5 1

M3x3.5 3

M2x2.5 1

M3x5 1

M3x5 2

M3x5 4

M3x5 5

M3x3 4

M3x5 16

M3x3 4

橡胶脚垫显示屏部件

M3x5 2

11

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拆装计算机内部组件之后

小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。

1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。

12

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技术概览

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

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计算机内部视图

1 扬声器护盖 2 VESA 固定支架

3 控制按钮板 4 硬盘驱动器部件

5 光盘驱动器部件 6 中框底座

13

7 右侧麦克风（仅限触摸屏型号） 8 摄像头

9 风扇 10 左侧麦克风（仅限触摸屏型号）

11 散热器 12 无线网卡

13 内存模块 14 币形电池

15 系统板

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系统板组件

1 显示屏背光灯电缆连接器 2 控制按钮板电缆连接器

3 显示屏电缆连接器 4 硬盘驱动器数据电缆连接器

5 光盘驱动器数据电缆连接器 6 硬盘驱动器和光盘驱动器电源电

缆连接器

14

7 触摸屏板电缆连接器 8 风扇电缆连接器

9 处理器插槽 10 无线网卡插槽

11 内存模块插槽（2 个） 12 摄像头和麦克风电缆连接器

13 CMOS 跳线 14 密码跳线

15 扬声器电缆连接器

15

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卸下支架

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

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步骤

1 使用塑料划片将支架护盖撬离后盖。 2 滑动支架护盖并将其从后盖上卸下。

16

1 后盖 2 支架护盖

3 支架

3 拧下将支架固定至后盖的四颗螺钉 (M4x6)。 4 将支架提离后盖。

1 后盖 2 M4x6 螺钉（4 颗）

3 支架

17

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装回支架

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

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步骤

1 将支架支座上的螺孔与后盖上的螺孔对齐。 2 拧上将支架支座固定至后盖的四颗螺钉 (M4x6)。 3 滑动并装回支架支座上的支架护盖。

18

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卸下后盖

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

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前提条件

卸下支架。

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步骤

小心: 请勿卸下后盖，除非您需要安装计算机的内部附件。

1 使用指尖将后盖撬离显示屏部件。

19

2 将后盖提离计算机。

1 后盖 2 显示屏部件

20

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装回后盖

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

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步骤

将后盖上的卡舌与显示屏部件上的插槽对齐，然后将后盖卡入到位。

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完成条件

装回支架。

21

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卸下光盘驱动器

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

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前提条件

1 卸下支架。 2 卸下后盖。

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步骤

1 断开光盘驱动器电缆与光盘驱动器的连接。 2 拧下将光盘驱动器部件固定至中框底座的螺钉 (M3x5)。

22

3 将光盘驱动器部件从光盘驱动器托架滑出。

1 光盘驱动器电缆 2 M3x5 螺钉

3 光盘驱动器部件

4 小心地拉动光盘驱动器挡板，然后将其从光盘驱动器上卸下。 5 拧下将光盘驱动器支架固定至光盘驱动器的螺钉 (M2x2.5)。

23

6 从光盘驱动器上卸下光盘驱动器支架。

1 M2x2.5 螺钉 2 光盘驱动器支架

3 光盘驱动器 4 光盘驱动器挡板

24

GUID-01750DAC-3408-4912-B936-7DAA79351AA9

装回光盘驱动器

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

GUID-77FB88EF-8522-4A35-8200-001B7A09A1B7

步骤

1 将光盘驱动器支架上的螺孔与光盘驱动器上的螺孔对齐。 2 拧上将光盘驱动器支架固定至光盘驱动器的螺钉 (M2x2.5)。 3 将光盘驱动器挡板上的卡舌与光盘驱动器部件上的插槽对齐，并将其卡入到

位。

4 将光盘驱动器部件滑入光盘驱动器托架中，然后将光盘驱动器支架上的螺孔

与中框底座上的螺孔对齐。

5 拧上将光盘驱动器部件固定至中框底座的螺钉 (M3x5)。 6 将光盘驱动器电缆连接到光盘驱动器部件。

GUID-C4C95C69-EE42-42A9-8C3A-77B40DA4950B

完成条件

1 装回后盖。 2 装回支架。

25

GUID-5DE1E07B-4633-4536-ACBF-4A3067007FE0

卸下硬盘驱动器。

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

小心: 硬盘驱动器极易损坏。处理硬盘驱动器时，请小心操作。

小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下硬盘驱动器。

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前提条件

1 卸下支架。 2 卸下后盖。

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步骤

1 断开硬盘驱动器电缆与硬盘驱动器的连接。 2 拧下将硬盘驱动器部件固定至中框底座的螺钉 (M3x5)。

26

3 滑动硬盘驱动器部件并将其提离中框底座。

1 硬盘驱动器电缆 2 硬盘驱动器部件

3 M3x5 螺钉

4 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的三颗螺钉 (M3x3.5)。

27

5 将硬盘驱动器从硬盘驱动器支架卸下。

1 M3x3.5 螺钉（3 颗） 2 硬盘驱动器

3 硬盘驱动器支架

28

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装回硬盘驱动器

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

准）主页。

小心: 硬盘驱动器极易损坏。处理硬盘驱动器时，请小心操作。

GUID-4F68621F-6039-487B-819F-E39074621F8E

步骤

1 将硬盘驱动器放在硬盘驱动器支架上，并将硬盘驱动器上的螺孔与硬盘驱动

器支架上的螺孔对齐。

2 拧上将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的三颗螺钉 (M3x3.5)。 3 将硬盘驱动器部件滑入硬盘驱动器托架中，然后将硬盘驱动器支架上的螺孔

与中框底座上的螺孔对齐。

4 拧上将硬盘驱动器部件固定至中框底座的螺钉 (M3x5)。 5 将硬盘驱动器电缆连接至硬盘驱动器。

GUID-186742D7-1DE5-4822-A24F-B9DA65E774B6

完成条件

1 装回后盖。 2 装回支架。

29

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卸下内存模块

警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆

装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标

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GUID-BE62F739-264A-4F34-824D-F930AE4F9C87

前提条件

1 卸下支架。 2 卸下后盖。

GUID-B90C6211-347A-4866-850D-31A69BD4347F

步骤

1 用指尖小心拨开内存模块插槽两端的固定夹，直至内存模块弹起。

30

Dell Inspiron 24 5488 User Manual [zh]

拆装计算机内部组件之前

开始之前

安全说明

建议工具

螺钉列表

拆装计算机内部组件之后

技术概览

计算机内部视图

系统板组件

卸下支架

装回支架

卸下后盖

前提条件

装回后盖

完成条件

卸下光盘驱动器

前提条件

装回光盘驱动器

完成条件

卸下硬盘驱动器。

前提条件

装回硬盘驱动器

完成条件

卸下内存模块

前提条件