Dell Inspiron 24 5459 User Manual [fr]

Inspiron 24

5000 Series

Guide de maintenance

Modèle d'ordinateur: Inspiron 24–5459
Modèle réglementaire: W12C
Type réglementaire: W12C004

Remarques, précautions et
avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

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américaines et internationales sur le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo
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juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales
de leurs propriétaires respectifs.

2015 - 08

Rév. A00

Table des matières

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..............9

Avant de commencer ....................................................................................... 9

Consignes de sécurité..................................................................................... 10

Outils recommandés........................................................................................11

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............12

Présentation technique............................................................ 13

Vue interne de l'ordinateur.............................................................................. 13

Composants de la carte système....................................................................14

Retrait du socle.......................................................................... 16

Procédure.........................................................................................................16

Remise en place du socle.........................................................18

Procédure.........................................................................................................18

Retrait du capot arrière............................................................ 19

Prérequis...........................................................................................................19

Procédure.........................................................................................................19

Remise en place du capot arrière........................................... 21

Procédure.........................................................................................................21

Étapes finales....................................................................................................21

Retrait du lecteur optique........................................................22

Prérequis.......................................................................................................... 22

Procédure.........................................................................................................22

3

Remise en place du lecteur optique...................................... 25

Procédure.........................................................................................................25

Étapes finales................................................................................................... 25

Retrait du disque dur................................................................ 26

Prérequis.......................................................................................................... 26

Procédure........................................................................................................ 26

Remise en place du disque dur...............................................29

Procédure........................................................................................................ 29

Étapes finales................................................................................................... 29

Retrait des barrettes de mémoire...........................................30

Prérequis.......................................................................................................... 30

Procédure........................................................................................................ 30

Remise en place des barrettes de mémoire..........................32

Procédure.........................................................................................................32

Étapes finales................................................................................................... 33

Retrait de la carte sans fil.........................................................34

Prérequis.......................................................................................................... 34

Procédure........................................................................................................ 34

Remise en place de la carte sans fil........................................36

Procédure........................................................................................................ 36

Étapes finales....................................................................................................37

Retrait du dissipateur de chaleur........................................... 38

Prérequis.......................................................................................................... 38

Procédure........................................................................................................ 38

4

Remise en place du dissipateur de chaleur..........................40

Procédure........................................................................................................ 40

Étapes finales...................................................................................................40

Retrait du ventilateur................................................................41

Prérequis...........................................................................................................41

Procédure.........................................................................................................41

Remise en place du ventilateur.............................................. 43

Procédure........................................................................................................ 43

Étapes finales................................................................................................... 43

Retrait de la pile bouton.......................................................... 44

Prérequis.......................................................................................................... 44

Procédure........................................................................................................ 44

Remise en place de la pile bouton......................................... 46

Procédure........................................................................................................ 46

Étapes finales................................................................................................... 46

Retrait du processeur............................................................... 47

Prérequis.......................................................................................................... 47

Procédure.........................................................................................................47

Remise en place du processeur..............................................49

Procédure........................................................................................................ 49

Étapes finales................................................................................................... 50

Retrait du microphone............................................................. 51

Prérequis...........................................................................................................51

Procédure.........................................................................................................51

5

Remise en place du microphone............................................53

Procédure.........................................................................................................53

Étapes finales................................................................................................... 53

Retrait de la caméra..................................................................54

Prérequis.......................................................................................................... 54

Procédure........................................................................................................ 54

Remise en place de la caméra.................................................56

Procédure........................................................................................................ 56

Étapes finales................................................................................................... 56

Retrait de la carte système.......................................................57

Prérequis...........................................................................................................57

Procédure........................................................................................................ 58

Remise en place de la carte système..................................... 61

Procédure.........................................................................................................61

Étapes finales................................................................................................... 62

Retrait du support de montage VESA....................................63

Prérequis.......................................................................................................... 63

Procédure........................................................................................................ 63

Remise en place du support de montage VESA...................65

Procédure........................................................................................................ 65

Étapes finales................................................................................................... 65

Retrait du capot des haut-parleurs........................................66

Prérequis.......................................................................................................... 66

Procédure........................................................................................................ 66

6

Remise en place du capot des haut-parleurs.......................68

Procédure........................................................................................................ 68

Étapes finales................................................................................................... 68

Retrait des haut-parleurs.........................................................69

Prérequis.......................................................................................................... 69

Procédure........................................................................................................ 69

Remise en place des haut-parleurs........................................ 71

Procédure......................................................................................................... 71

Étapes finales....................................................................................................71

Retrait de la carte des boutons de commande....................72

Prérequis...........................................................................................................72

Procédure.........................................................................................................72

Remise en place de la carte des boutons de commande
74

Procédure.........................................................................................................74

Étapes finales................................................................................................... 74

Retrait du cache du milieu.......................................................75

Prérequis...........................................................................................................75

Procédure.........................................................................................................75

Remise en place du cache du milieu..................................... 80

Procédure........................................................................................................ 80

Étapes finales...................................................................................................80

Retrait des patins en caoutchouc.......................................... 82

Prérequis.......................................................................................................... 82

Procédure........................................................................................................ 82

7

Remplacement des patins en caoutchouc...........................84

Procédure........................................................................................................ 84

Étapes finales................................................................................................... 84

Retrait de l’assemblage de l’écran..........................................85

Prérequis.......................................................................................................... 85

Procédure........................................................................................................ 86

Remise en place de l’assemblage de l’écran.........................87

Procédure.........................................................................................................87

Étapes finales................................................................................................... 87

Effacement des mots de passe oubliés................................. 89

Procédure........................................................................................................ 89

Effacement des paramètres CMOS........................................ 92

Prérequis.......................................................................................................... 92

Procédure........................................................................................................ 92

Étapes finales................................................................................................... 93

Flashage du BIOS.......................................................................94

Obtenir de l’aide et contacter Dell.........................................95

Ressources d’aide en libre-service................................................................. 95

Contacter Dell................................................................................................. 96

8

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les
cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les
éléments de contact.

REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de
votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée.

Avant de commencer

1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes

ouverts.

2 Arrêtez l'ordinateur.

– Windows 10 : cliquez ou appuyez sur Démarrer → Alimentation →

Arrêter.

– Windows 8.1 : Sur l’écran d’Accueil, cliquez ou tapez sur l’icône →

Arrêter.

– Windows 7 : cliquez ou tapez sur Démarrer → Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation,
consultez la documentation correspondante pour connaître les
consignes d'arrêt.

3 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont

connectés.

4 Déconnectez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau, etc., de votre

ordinateur.

5 Débranchez tous les dispositifs et périphériques raccordés, comme le

clavier, la souris, l'écran, etc., de votre ordinateur.

6 Retirez les cartes média et le disque optique de votre ordinateur, le cas

échéant.

7 Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation en

le maintenant enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte
système à la masse.

PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, douce et
propre, pour éviter de rayer l’écran.

9

8 Retournez l’ordinateur.

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur
des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les informations de sécurité fournies avec ce dernier. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation
avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place
tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une
source d'alimentation.

PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous
que la surface de travail est plane et propre.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les
cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les
éléments de contact.

PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et
réparations autorisées ou formulées par l’équipe Dell d’assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité
fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur,
raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non
peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant
l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non
peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les
composants.

10

PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son
connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles possèdent des connecteurs avec des pattes de verrouillage ou
des vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble.
Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez des
câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement
orientés et alignés.

PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le
lecteur de carte mémoire.

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

• tournevis cruciforme

• pointe en plastique

11

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre
ordinateur peut gravement endommager ce dernier.

1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien

fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous

avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre

composant que vous avez retiré avant votre intervention dans
l’ordinateur.

4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises

secteur respectives.

5 Mettez sous tension l'ordinateur.

12

Présentation technique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Vue interne de l'ordinateur

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

1 capot du haut-parleur 2 Support de montage VESA
3 carte des boutons de commande 4 ensemble de disque dur
5 ensemble lecteur optique 6 cache du milieu
7 Microphone de droite (modèles

avec écran tactile seulement)

8 webcam

13

9 le ventilateur 10 Microphone de gauche

11 Dissipateur de chaleur 12 carte sans fil
13 barrettes de mémoire 14 pile bouton
15 carte système

(modèles avec écran tactile
seulement)

Composants de la carte système

1 connecteur de câble de

rétroéclairage de l’écran

3 connecteur du câble de l'écran 4 connecteur du câble de

5 connecteur du câble de données

du lecteur optique

7 connecteur du câble de la carte

de l’écran tactile

14

2 connecteur du câble de carte

des boutons de commande

données du disque dur

6 connecteur du câble de disque

et de lecteur optique

8 Connecteur du câble de

ventilateur

9 Support du processeur 10 logement de carte sans fil

11 logement de barrette de

mémoire (2)

13 cavalier CMOS 14 Cavalier de mot de passe

15 connecteur du câble des haut-

parleurs

12 connecteur du câble de

caméra et microphone

15

Retrait du socle

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache du socle pour

le retirer du capot arrière.

2 Faites glisser le cache du socle pour le retirer du capot arrière.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

1 le capot arrière 2 le cache du socle
3 socle

3 Retirez les vis qui fixent le socle au capot arrière.

16

4 Soulevez le socle hors du capot arrière.

1 le capot arrière 2 Vis (4)
3 socle

17

Remise en place du socle

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez les trous de fixation des vis du support du socle avec ceux du

capot arrière.

2 Vissez les vis qui fixent le support du socle au capot arrière.
3 Faites glissez et remettez en place le cache du socle sur le support du

socle.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

18

Retrait du capot arrière

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

Retirez le socle.

Procédure

PRÉCAUTION : Ne retirez pas le capot de l’ordinateur, sauf si vous avez
besoin d’installer des accessoires internes pour votre ordinateur.

1 Avec une pointe en plastique, soulevez le capot arrière pour le retirer de

l’ensemble écran.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

19

2 Soulevez le capot arrière de l'ordinateur.

1 le capot arrière 2 l’ensemble écran
3 pointe en plastique

20

Remise en place du capot arrière

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes sur l’ensemble écran,
puis enclenchez le capot arrière en place.

Étapes finales

Remettez en place le socle.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

21

Retrait du lecteur optique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

1 Retirez le socle.
2 Retirez le capot arrière.

Procédure

1 Débranchez le câble du lecteur optique du lecteur optique.
2 Retirez la vis qui fixe l’assemblage de lecteur optique au cache du milieu.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

22

3 Faites glisser l’assemblage de lecteur optique hors de la baie de lecteur

optique.

1 câble du lecteur optique 2 vis
3 ensemble lecteur optique

4 Tirez délicatement le cadre de lecteur optique et retirez-le de ce dernier.
5 Retirez la vis qui fixe le support du lecteur optique au lecteur optique.

23

6 Retirez le support de lecteur optique.

1 vis 2 support du lecteur optique
3 lecteur optique 4 cadre du lecteur optique

24

Remise en place du lecteur optique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez le trou de vis du support de lecteur optique avec celui du lecteur

optique.

2 Remettez en place la vis qui fixe le support de lecteur optique au lecteur

optique.

3 Alignez puis insérez les languettes du cadre de lecteur optique avec les

fentes correspondantes sur l’assemblage de lecteur optique.

4 Faites glisser l’assemblage de lecteur optique dans sa baie et assurez-

vous que le trou de vis du support s’aligne avec celui situé sur le cache du
milieu.

5 Remettez en place la vis qui fixe l’assemblage de lecteur optique au

cache du milieu.

6 Connectez le câble du lecteur optique à l’ensemble lecteur optique.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

Étapes finales

1 Remettez en place le capot arrière.
2 Remettez en place le socle.

25

Retrait du disque dur

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement
attention lors de la manipulation du disque dur.

PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le
disque dur pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé.

Prérequis

1 Retirez le socle.
2 Retirez le capot arrière.

Procédure

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

1 Débranchez le câble du disque dur.
2 Retirez la vis qui fixe l’assemblage de disque dur au cache du milieu.

26

3 Soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer du cache du milieu.

1 câble du disque dur 2 ensemble de disque dur
3 vis

4 Retirez les vis de fixation du support au disque dur.

27

5 Retirez le disque dur de son support de fixation.

1 Vis (3) 2 disque dur
3 support de disque dur

28

Remise en place du disque dur

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement
attention lors de la manipulation du disque dur.

Procédure

1 Placez le disque dur dans son support et alignez les trous de fixation des

vis avec ceux du support de disque dur.

2 Vissez les vis qui fixent le support de disque dur à ce dernier.
3 Insérez l’assemblage de disque dur dans sa baie et alignez le trou de

fixation des vis du support de disque dur sur celui du cache du milieu.

4 Remettez en place la vis qui fixe l’assemblage de disque dur au cache du

milieu.

5 Connectez le câble au disque dur.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

Étapes finales

1 Remettez en place le capot arrière.
2 Remettez en place le socle.

29