Dell Inspiron 24 5459 User Manual [fr]

Inspiron 24

5000 Series

Guide de maintenance

Modèle d'ordinateur: Inspiron 24–5459 Modèle réglementaire: W12C

Type réglementaire: W12C004

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

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2015 - 08

Rév. A00

Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur	..............9
Avant de commencer .......................................................................................	9
Consignes de sécurité.....................................................................................	10
Outils recommandés........................................................................................	11
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............	12
Présentation technique............................................................	13
Vue interne de l'ordinateur..............................................................................	13
Composants de la carte système....................................................................	14
Retrait du socle..........................................................................	16
Procédure.........................................................................................................	16
Remise en place du socle.........................................................	18
Procédure.........................................................................................................	18
Retrait du capot arrière............................................................	19
Prérequis...........................................................................................................	19
Procédure.........................................................................................................	19
Remise en place du capot arrière...........................................	21
Procédure.........................................................................................................	21
Étapes finales....................................................................................................	21
Retrait du lecteur optique........................................................	22
Prérequis..........................................................................................................	22
Procédure.........................................................................................................	22

Remise en place du lecteur optique......................................	25
Procédure.........................................................................................................	25
Étapes finales...................................................................................................	25
Retrait du disque dur................................................................	26
Prérequis..........................................................................................................	26
Procédure........................................................................................................	26
Remise en place du disque dur...............................................	29
Procédure........................................................................................................	29
Étapes finales...................................................................................................	29
Retrait des barrettes de mémoire...........................................	30
Prérequis..........................................................................................................	30
Procédure........................................................................................................	30
Remise en place des barrettes de mémoire..........................	32
Procédure.........................................................................................................	32
Étapes finales...................................................................................................	33
Retrait de la carte sans fil.........................................................	34
Prérequis..........................................................................................................	34
Procédure........................................................................................................	34
Remise en place de la carte sans fil........................................	36
Procédure........................................................................................................	36
Étapes finales....................................................................................................	37
Retrait du dissipateur de chaleur...........................................	38
Prérequis..........................................................................................................	38
Procédure........................................................................................................	38

Remise en place du dissipateur de chaleur..........................	40
Procédure........................................................................................................	40
Étapes finales...................................................................................................	40
Retrait du ventilateur................................................................	41
Prérequis...........................................................................................................	41
Procédure.........................................................................................................	41
Remise en place du ventilateur..............................................	43
Procédure........................................................................................................	43
Étapes finales...................................................................................................	43
Retrait de la pile bouton..........................................................	44
Prérequis..........................................................................................................	44
Procédure........................................................................................................	44
Remise en place de la pile bouton.........................................	46
Procédure........................................................................................................	46
Étapes finales...................................................................................................	46
Retrait du processeur...............................................................	47
Prérequis..........................................................................................................	47
Procédure.........................................................................................................	47
Remise en place du processeur..............................................	49
Procédure........................................................................................................	49
Étapes finales...................................................................................................	50
Retrait du microphone.............................................................	51
Prérequis...........................................................................................................	51
Procédure.........................................................................................................	51

Remise en place du microphone............................................	53
Procédure.........................................................................................................	53
Étapes finales...................................................................................................	53
Retrait de la caméra..................................................................	54
Prérequis..........................................................................................................	54
Procédure........................................................................................................	54
Remise en place de la caméra.................................................	56
Procédure........................................................................................................	56
Étapes finales...................................................................................................	56
Retrait de la carte système.......................................................	57
Prérequis...........................................................................................................	57
Procédure........................................................................................................	58
Remise en place de la carte système.....................................	61
Procédure.........................................................................................................	61
Étapes finales...................................................................................................	62
Retrait du support de montage VESA....................................	63
Prérequis..........................................................................................................	63
Procédure........................................................................................................	63
Remise en place du support de montage VESA...................	65
Procédure........................................................................................................	65
Étapes finales...................................................................................................	65
Retrait du capot des haut-parleurs........................................	66
Prérequis..........................................................................................................	66
Procédure........................................................................................................	66

Remise en place du capot des haut-parleurs.......................	68
Procédure........................................................................................................	68
Étapes finales...................................................................................................	68
Retrait des haut-parleurs.........................................................	69
Prérequis..........................................................................................................	69
Procédure........................................................................................................	69
Remise en place des haut-parleurs........................................	71
Procédure.........................................................................................................	71
Étapes finales....................................................................................................	71
Retrait de la carte des boutons de commande....................	72
Prérequis...........................................................................................................	72
Procédure.........................................................................................................	72
Remise en place de la carte des boutons de commande
74
Procédure.........................................................................................................	74
Étapes finales...................................................................................................	74
Retrait du cache du milieu.......................................................	75
Prérequis...........................................................................................................	75
Procédure.........................................................................................................	75
Remise en place du cache du milieu.....................................	80
Procédure........................................................................................................	80
Étapes finales...................................................................................................	80
Retrait des patins en caoutchouc..........................................	82
Prérequis..........................................................................................................	82
Procédure........................................................................................................	82

Remplacement des patins en caoutchouc...........................	84
Procédure........................................................................................................	84
Étapes finales...................................................................................................	84
Retrait de l’assemblage de l’écran..........................................	85
Prérequis..........................................................................................................	85
Procédure........................................................................................................	86
Remise en place de l’assemblage de l’écran.........................	87
Procédure.........................................................................................................	87
Étapes finales...................................................................................................	87
Effacement des mots de passe oubliés.................................	89
Procédure........................................................................................................	89
Effacement des paramètres CMOS........................................	92
Prérequis..........................................................................................................	92
Procédure........................................................................................................	92
Étapes finales...................................................................................................	93
Flashage du BIOS.......................................................................	94
Obtenir de l’aide et contacter Dell.........................................	95
Ressources d’aide en libre-service.................................................................	95
Contacter Dell.................................................................................................	96

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.

REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée.

Avant de commencer

1Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.

2Arrêtez l'ordinateur.

–Windows 10 : cliquez ou appuyez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.

–Windows 8.1 : Sur l’écran d’Accueil, cliquez ou tapez sur l’icône →

Arrêter.

–Windows 7 : cliquez ou tapez sur Démarrer → Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les consignes d'arrêt.

3Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.

4Déconnectez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau, etc., de votre ordinateur.

5Débranchez tous les dispositifs et périphériques raccordés, comme le clavier, la souris, l'écran, etc., de votre ordinateur.

6Retirez les cartes média et le disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

7Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation en le maintenant enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte système à la masse.

PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, douce et propre, pour éviter de rayer l’écran.

8 Retournez l’ordinateur.

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec ce dernier. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation.

PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.

PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe Dell d’assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les composants.

PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent des connecteurs avec des pattes de verrouillage ou des vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez des câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.

PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

•tournevis cruciforme

•pointe en plastique

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre ordinateur peut gravement endommager ce dernier.

1Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

3Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant votre intervention dans l’ordinateur.

4Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.

5Mettez sous tension l'ordinateur.

Présentation technique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance.

Vue interne de l'ordinateur

1	capot du haut-parleur	2	Support de montage VESA
3	carte des boutons de commande 4		ensemble de disque dur
5	ensemble lecteur optique	6	cache du milieu
7	Microphone de droite (modèles	8	webcam
	avec écran tactile seulement)

9	le ventilateur	10	Microphone de gauche
			(modèles avec écran tactile
			seulement)
11	Dissipateur de chaleur	12	carte sans fil
13	barrettes de mémoire	14	pile bouton
15	carte système

Composants de la carte système

1	connecteur de câble de	2	connecteur du câble de carte
	rétroéclairage de l’écran		des boutons de commande
3	connecteur du câble de l'écran	4	connecteur du câble de
			données du disque dur
5	connecteur du câble de données 6		connecteur du câble de disque
	du lecteur optique		et de lecteur optique
7	connecteur du câble de la carte	8	Connecteur du câble de
	de l’écran tactile		ventilateur

9	Support du processeur	10	logement de carte sans fil
11	logement de barrette de	12	connecteur du câble de
	mémoire (2)		caméra et microphone
13	cavalier CMOS	14	Cavalier de mot de passe

15connecteur du câble des hautparleurs

Retrait du socle

Procédure

1À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache du socle pour le retirer du capot arrière.

2Faites glisser le cache du socle pour le retirer du capot arrière.

1	le capot arrière	2 le cache du socle
3	socle

3 Retirez les vis qui fixent le socle au capot arrière.

4 Soulevez le socle hors du capot arrière.

1	le capot arrière	2 Vis (4)
3	socle

Remise en place du socle

Procédure

1Alignez les trous de fixation des vis du support du socle avec ceux du capot arrière.

2Vissez les vis qui fixent le support du socle au capot arrière.

3Faites glissez et remettez en place le cache du socle sur le support du socle.

Retrait du capot arrière

Prérequis

Retirez le socle.

Procédure

PRÉCAUTION : Ne retirez pas le capot de l’ordinateur, sauf si vous avez besoin d’installer des accessoires internes pour votre ordinateur.

1Avec une pointe en plastique, soulevez le capot arrière pour le retirer de l’ensemble écran.

2 Soulevez le capot arrière de l'ordinateur.

1	le capot arrière	2 l’ensemble écran
3	pointe en plastique

Remise en place du capot arrière

Procédure

Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes sur l’ensemble écran, puis enclenchez le capot arrière en place.

Étapes finales

Remettez en place le socle.

Retrait du lecteur optique

Prérequis

1Retirez le socle.

2Retirez le capot arrière.

Procédure

1Débranchez le câble du lecteur optique du lecteur optique.

2Retirez la vis qui fixe l’assemblage de lecteur optique au cache du milieu.

3Faites glisser l’assemblage de lecteur optique hors de la baie de lecteur optique.

1	câble du lecteur optique	2 vis
3	ensemble lecteur optique

4Tirez délicatement le cadre de lecteur optique et retirez-le de ce dernier.

5Retirez la vis qui fixe le support du lecteur optique au lecteur optique.

6 Retirez le support de lecteur optique.

1	vis	2 support du lecteur optique
3	lecteur optique	4 cadre du lecteur optique

Remise en place du lecteur optique

Procédure

1Alignez le trou de vis du support de lecteur optique avec celui du lecteur optique.

2Remettez en place la vis qui fixe le support de lecteur optique au lecteur optique.

3Alignez puis insérez les languettes du cadre de lecteur optique avec les fentes correspondantes sur l’assemblage de lecteur optique.

4Faites glisser l’assemblage de lecteur optique dans sa baie et assurezvous que le trou de vis du support s’aligne avec celui situé sur le cache du milieu.

5Remettez en place la vis qui fixe l’assemblage de lecteur optique au cache du milieu.

6Connectez le câble du lecteur optique à l’ensemble lecteur optique.

Étapes finales

1Remettez en place le capot arrière.

2Remettez en place le socle.

Retrait du disque dur

PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement attention lors de la manipulation du disque dur.

PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque dur pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé.

Prérequis

1Retirez le socle.

2Retirez le capot arrière.

Procédure

1Débranchez le câble du disque dur.

2Retirez la vis qui fixe l’assemblage de disque dur au cache du milieu.

3 Soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer du cache du milieu.

1	câble du disque dur	2 ensemble de disque dur
3	vis

4 Retirez les vis de fixation du support au disque dur.

5 Retirez le disque dur de son support de fixation.

1	Vis (3)	2 disque dur
3	support de disque dur

Remise en place du disque dur

PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement attention lors de la manipulation du disque dur.

Procédure

1Placez le disque dur dans son support et alignez les trous de fixation des vis avec ceux du support de disque dur.

2Vissez les vis qui fixent le support de disque dur à ce dernier.

3Insérez l’assemblage de disque dur dans sa baie et alignez le trou de fixation des vis du support de disque dur sur celui du cache du milieu.

4Remettez en place la vis qui fixe l’assemblage de disque dur au cache du milieu.

5Connectez le câble au disque dur.

Étapes finales

1Remettez en place le capot arrière.

2Remettez en place le socle.

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