Dell Inspiron 24 5459 User Manual [in]
Inspiron 24
5000 Series
Manuale di servizio
Modello computer: Inspiron 24–5459
Modello normativo: W12C
Tipo normativo: W12C004
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono
a migliorare l'utilizzo del computer.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
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2015 - 08
Rev. A00
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer.......................................................................................9
Operazioni preliminari ...................................................................................... 9
Istruzioni di sicurezza...................................................................................... 10
Strumenti consigliati.........................................................................................11
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni
del computer.............................................................................. 12
Panoramica tecnica...................................................................13
Vista interna del computer.............................................................................. 13
Componenti della scheda di sistema..............................................................14
Rimozione del piedistallo.........................................................16
Procedura.........................................................................................................16
Ricollocamento del piedistallo............................................... 18
Procedura.........................................................................................................18
Rimozione del coperchio posteriore..................................... 19
Prerequisiti........................................................................................................19
Procedura.........................................................................................................19
Ricollocamento del coperchio posteriore............................21
Procedura.........................................................................................................21
Postrequisiti......................................................................................................21
Rimozione dell’unità ottica..................................................... 22
Prerequisiti....................................................................................................... 22
Procedura.........................................................................................................22
3
Ricollocamento dell'unità ottica............................................ 25
Procedura.........................................................................................................25
Postrequisiti......................................................................................................25
Rimozione del disco rigido......................................................26
Prerequisiti....................................................................................................... 26
Procedura.........................................................................................................26
Ricollocamento del disco rigido............................................ 29
Procedura.........................................................................................................29
Postrequisiti......................................................................................................29
Rimozione dei moduli di memoria.........................................30
Prerequisiti....................................................................................................... 30
Procedura........................................................................................................ 30
Ricollocamento dei moduli di memoria................................32
Procedura.........................................................................................................32
Postrequisiti......................................................................................................33
Rimozione della scheda per reti senza fili............................ 34
Prerequisiti....................................................................................................... 34
Procedura.........................................................................................................34
Ricollocamento della scheda per reti senza fili...................36
Procedura.........................................................................................................36
Postrequisiti......................................................................................................37
Rimozione del dissipatore di calore.......................................38
Prerequisiti....................................................................................................... 38
Procedura.........................................................................................................38
4
Ricollocamento del dissipatore di calore.............................40
Procedura........................................................................................................ 40
Postrequisiti..................................................................................................... 40
Rimozione della ventola...........................................................41
Prerequisiti........................................................................................................41
Procedura.........................................................................................................41
Ricollocamento della ventola.................................................43
Procedura.........................................................................................................43
Postrequisiti......................................................................................................43
Rimozione della batteria pulsante.........................................44
Prerequisiti....................................................................................................... 44
Procedura........................................................................................................ 44
Ricollocamento della batteria pulsante................................46
Procedura........................................................................................................ 46
Postrequisiti..................................................................................................... 46
Rimozione del processore....................................................... 47
Prerequisiti....................................................................................................... 47
Procedura.........................................................................................................47
Ricollocamento del processore............................................. 49
Procedura........................................................................................................ 49
Postrequisiti..................................................................................................... 50
Rimozione del microfono........................................................ 51
Prerequisiti........................................................................................................51
Procedura......................................................................................................... 51
5
Ricollocamento del microfono...............................................53
Procedura.........................................................................................................53
Postrequisiti......................................................................................................53
Rimozione della fotocamera...................................................54
Prerequisiti....................................................................................................... 54
Procedura.........................................................................................................54
Ricollocamento della fotocamera..........................................56
Procedura.........................................................................................................56
Postrequisiti......................................................................................................56
Rimozione della scheda di sistema........................................ 57
Prerequisiti........................................................................................................57
Procedura.........................................................................................................58
Ricollocamento della scheda di sistema...............................61
Procedura.........................................................................................................61
Postrequisiti......................................................................................................62
Rimozione della staffa per il montaggio VESA.....................63
Prerequisiti....................................................................................................... 63
Procedura.........................................................................................................63
Ricollocamento della staffa per il montaggio VESA........... 65
Procedura.........................................................................................................65
Postrequisiti......................................................................................................65
Rimozione del coperchio degli altoparlanti.........................66
Prerequisiti....................................................................................................... 66
Procedura........................................................................................................ 66
6
Ricollocamento del coperchio degli altoparlanti............... 68
Procedura........................................................................................................ 68
Postrequisiti..................................................................................................... 68
Rimozione degli altoparlanti...................................................69
Prerequisiti....................................................................................................... 69
Procedura........................................................................................................ 69
Ricollocamento degli altoparlanti..........................................71
Procedura......................................................................................................... 71
Postrequisiti...................................................................................................... 71
Rimozione della scheda dei pulsanti di controllo............... 72
Prerequisiti........................................................................................................72
Procedura.........................................................................................................72
Ricollocamento della scheda di controllo dei pulsanti......74
Procedura.........................................................................................................74
Postrequisiti......................................................................................................74
Rimozione del coperchio centrale.........................................75
Prerequisiti........................................................................................................75
Procedura.........................................................................................................75
Ricollocamento del coperchio centrale............................... 80
Procedura........................................................................................................ 80
Postrequisiti..................................................................................................... 80
Rimuovere il piedino in gomma............................................. 82
Prerequisiti....................................................................................................... 82
Procedura.........................................................................................................82
7
Ricollocamento del piedino in gomma.................................84
Procedura........................................................................................................ 84
Postrequisiti..................................................................................................... 84
Rimozione del gruppo dello schermo...................................85
Prerequisiti....................................................................................................... 85
Procedura........................................................................................................ 86
Ricollocamento del gruppo dello schermo..........................87
Procedura.........................................................................................................87
Postrequisiti......................................................................................................87
Cancellazione delle password dimenticate......................... 89
Procedura........................................................................................................ 89
Cancellazione delle impostazioni CMOS..............................92
Prerequisiti....................................................................................................... 92
Procedura.........................................................................................................92
Postrequisiti......................................................................................................93
Aggiornamento del BIOS......................................................... 94
Come ottenere assistenza e contattare Dell........................95
Risorse di Self-Help......................................................................................... 95
Come contattare Dell......................................................................................96
8
Prima di intervenire sui
componenti interni del
computer
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a
seconda della configurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in
esecuzione.
2 Arrestare il computer.
– Windows 10: fare clic su o toccare Start → Alimentazione →
Arresta il sistema.
– Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic o toccare l'icona di
alimentazione → Arresta il sistema.
– Windows 7: fare clic su o toccare Start → Arresta il sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del
sistema operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive
prese elettriche.
4 Scollegare tutti i cavi come cavi telefonici, cavi di rete e così via, dal
computer.
5 Scollegare tutti i dispositivi collegati e periferiche come tastiera, mouse,
monitor, e così via, dal computer.
6 Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se
applicabile.
7 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di
accensione per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.
ATTENZIONE: Collocare il computer su una superficie morbida,
piana e pulita per evitare di graffiare lo schermo.
9
8 Collocare il computer rivolto verso il basso.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da
danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA: Prima di iniziare ad effettuare interventi sui componenti
interni del computer, leggere attentamente le informazioni sulla
sicurezza fornite con il computer. Per maggiori informazioni sulle
procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla
conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire
il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli
interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i
coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di
alimentazione.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la
superficie di lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire esclusivamente interventi di
risoluzione dei problemi e riparazioni su autorizzazione o sotto
supervisione del team di assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti da garanzia.
Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o
all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del
computer, scaricare a terra toccando una superficie metallica non
verniciata, come ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante
l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i
componenti interni.
10
ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirare il relativo connettore
o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati
di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che è
necessario sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si scollegano
i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare i
piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi che le
porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel
lettore di schede multimediali.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti
strumenti:
• Cacciavite a croce
• Graffietto in plastica
11
Dopo aver effettuato
interventi sui componenti
interni del computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse
all'interno del computer.
2 Collegare eventuali dispositivi, periferiche e cavi esterni rimossi prima di
iniziare le operazioni sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede flash, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di iniziare le operazioni con il computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
12
Panoramica tecnica
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Vista interna del computer
1 coperchio degli altoparlanti 2 staffa per il montaggio VESA
3 scheda dei pulsanti di controllo 4 gruppo disco rigido
5 gruppo unità ottica 6 coperchio centrale
7 microfono di destra (solo modelli
con schermo a sfioramento)
8 fotocamera
13
9 ventola 10 microfono di sinistra (solo
modelli con schermo a
sfioramento)
11 dissipatore di calore 12 scheda per reti senza fili
13 moduli di memoria 14 batteria pulsante
15 scheda di sistema
Componenti della scheda di sistema
1 connettore del cavo di
retroilluminazione dello schermo
2 connettore del cavo della
scheda dei pulsanti di controllo
3 connettore del cavo dello
schermo
4 connettore del cavo dati del
disco rigido
5 connettore del cavo dati
dell'unità ottica
6 connettore del cavo di
alimentazione del disco rigido e
dell'unità ottica
14
7 connettore del cavo della scheda
dello schermo a sfioramento
8 Connettore del cavo della
ventola
9 Zoccolo del processore 10 slot della scheda per reti senza
fili
11 Slot moduli di memoria (2) 12 connettore cavo della
fotocamera e del microfono
13 ponticello CMOS 14 ponticello di ripristino della
password
15 connettore del cavo
dell'altoparlante
15
Rimozione del piedistallo
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Utilizzare un graffietto in plastica per staccare il coperchio del supporto
dal coperchio posteriore.
2 Far scorrere e rimuovere il coperchio del piedistallo dal coperchio
posteriore.
1 coperchio posteriore 2 coperchio del piedistallo
3 sostegno
3 Ricollocare le viti che fissano il piedistallo al coperchio posteriore.
16
4 Estrarre il piedistallo dal coperchio posteriore.
1 coperchio posteriore 2 viti (4)
3 sostegno
17
Ricollocamento del piedistallo
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare i fori delle viti sulla staffa del piedistallo a quelli presenti sul
coperchio posteriore.
2 Ricollocare le viti che fissano la staffa del piedistallo al coperchio
posteriore.
3 Far scorrere e ricollocare il coperchio del piedistallo sulla staffa del
piedistallo.
18
Rimozione del coperchio
posteriore
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il piedistallo.
Procedura
ATTENZIONE: Non rimuovere il coperchio del computer, a meno che
non è necessario installare accessori interni per il computer.
1 Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio posteriore dal
gruppo dello schermo.
19
2 Estrarre il coperchio posteriore dal computer.
1 coperchio posteriore 2 gruppo dello schermo
3 graffietto in plastica
20
Ricollocamento del coperchio
posteriore
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
Allineare le linguette sul coperchio posteriore agli slot sul gruppo dello
schermo e far scattare il coperchio in posizione.
Postrequisiti
Ricollocare il piedistallo.
21
Rimozione dell’unità ottica
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere il piedistallo.
2 Rimuovere il coperchio posteriore.
Procedura
1 Rimuovere il cavo dell'unità ottica dall'unità stessa.
2 Rimuovere la vite che fissa il gruppo dell'unità ottica al coperchio
centrale.
22
3 Estrarre il gruppo dell'unità ottica dal relativo alloggiamento.
1 cavo dell'unità ottica 2 vite
3 gruppo unità ottica
4 Estrarre delicatamente il frontalino dell'unità ottica e rimuoverlo dall'unità.
5 Rimuovere la vite che fissa il supporto dell'unità ottica all'unità ottica.
23
6 Rimuovere la staffa dell'unità ottica dall'unità ottica.
1 vite 2 supporto dell'unità ottica
3 unità ottica 4 frontalino dell'unità ottica
24
Ricollocamento dell'unità
ottica
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare il foro della vite sul supporto dell'unità ottica al relativo foro
sull'unità ottica.
2 Ricollocare la vite che fissa il supporto dell'unità ottica a quest'ultima.
3 Allineare le linguette del frontalino dell'unità ottica agli slot sul gruppo
dell'unità ottica e farlo scattare in posizione.
4 Far scorrere il gruppo dell'unità ottica nel relativo alloggiamento e
allineare il foro della vite sul supporto dell'unità ottica a quello sul
coperchio centrale.
5 Ricollocare la vite che fissa il gruppo dell'unità ottica al coperchio
centrale.
6 Collegare il cavo dell'unità ottica al relativo gruppo.
Postrequisiti
1 Ricollocare il coperchio posteriore.
2 Ricollocare il piedistallo.
25
Rimozione del disco rigido.
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili Prestare attenzione durante la
manipolazione di uno di essi.
ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere il disco
rigido quando il computer è acceso o in stato di sospensione.
Prerequisiti
1 Rimuovere il piedistallo.
2 Rimuovere il coperchio posteriore.
Procedura
1 Scollegare il cavo del disco rigido dal disco rigido.
2 Rimuovere la vite che fissa il gruppo del disco rigido al coperchio
centrale.
26
3 Far scorrere e sollevare il gruppo del disco rigido dal coperchio centrale.
1 cavo del disco rigido 2 gruppo disco rigido
3 vite
4 Rimuovere le viti che assicurano il supporto del disco rigido al disco
rigido.
27
5 Rimuovere il disco rigido dal relativo supporto.
1 viti (3) 2 disco rigido
3 supporto del disco rigido
28
Ricollocamento del disco
rigido
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
Procedure da eseguire
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili Prestare attenzione durante la
manipolazione di uno di essi.
Procedura
1 Posizionare il disco rigido nel relativo supporto e allineare i fori delle viti
sul disco rigido a quelli presenti sul supporto.
2 Ricollocare le viti che fissano il supporto del disco rigido al disco rigido.
3 Inserire il gruppo del disco rigido nel relativo alloggiamento e allineare il
foro della vite sul supporto del disco rigido a quello sul coperchio
centrale.
4 Ricollocare la vite che fissa il gruppo del disco rigido al coperchio
centrale.
5 Collegare il cavo del disco rigido al disco rigido.
Postrequisiti
1 Ricollocare il coperchio posteriore.
2 Ricollocare il piedistallo.
29
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