Dell Inspiron 24 5459 User Manual [pt]

Inspiron 24

5000 Series

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 24–5459 Modelo regulamentar: W12C Tipo regulamentar: W12C004

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

de copyright e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logótipo da Dell são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou noutras jurisdições. Todas as outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das respetivas empresas.

2015 - 08

Rev. A00

Índice

Antes de trabalhar no interior do computador......................9

Antes de começar .............................................................................................9

Instruções de segurança................................................................................. 10

Ferramentas recomendadas............................................................................ 11

Depois de trabalhar no interior do computador................. 12

Visão geral técnica.....................................................................13

Vista interna do computador...........................................................................13

Componentes da placa de sistema.................................................................14

Retirar o cavalete.......................................................................16

Procedimento.................................................................................................. 16

Voltar a colocar o suporte....................................................... 18

Procedimento.................................................................................................. 18

Retirar a tampa posterior......................................................... 19

Pré-requisitos...................................................................................................19

Procedimento.................................................................................................. 19

Voltar a colocar a tampa posterior.........................................21

Procedimento...................................................................................................21

Pós-requisitos.................................................................................................. 21

Retirar a unidade óptica...........................................................22

Pré-requisitos...................................................................................................22

Procedimento.................................................................................................. 22

Voltar a colocar a unidade óptica.......................................... 25

Procedimento.................................................................................................. 25

Pós-requisitos.................................................................................................. 25

Como retirar a unidade de disco rígido................................ 26

Pré-requisitos.................................................................................................. 26

Procedimento..................................................................................................26

Voltar a colocar a unidade de disco rígido...........................29

Procedimento..................................................................................................29

Pós-requisitos..................................................................................................29

Como remover os módulos de memória..............................30

Pré-requisitos.................................................................................................. 30

Procedimento..................................................................................................30

Como substituir os módulos de memória............................ 32

Procedimento.................................................................................................. 32

Pós-requisitos.................................................................................................. 33

Retirar a placa sem fios............................................................ 34

Pré-requisitos.................................................................................................. 34

Procedimento..................................................................................................34

Volte a colocar a placa sem fios............................................. 36

Procedimento..................................................................................................36

Pós-requisitos.................................................................................................. 37

Retirar o dissipador de calor................................................... 38

Pré-requisitos.................................................................................................. 38

Procedimento..................................................................................................38

Voltar a colocar o dissipador de calor.................................. 40

Procedimento..................................................................................................40

Pós-requisitos..................................................................................................40

Retirar o ventilador................................................................... 41

Pré-requisitos...................................................................................................41

Procedimento.................................................................................................. 41

Voltar a colocar o ventilador...................................................43

Procedimento..................................................................................................43

Pós-requisitos..................................................................................................43

Retirar a bateria de célula tipo moeda..................................44

Pré-requisitos.................................................................................................. 44

Procedimento..................................................................................................44

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda..................46

Procedimento..................................................................................................46

Pós-requisitos..................................................................................................46

Retirar o processador............................................................... 47

Pré-requisitos...................................................................................................47

Procedimento.................................................................................................. 47

Voltar a colocar o processador.............................................. 49

Procedimento..................................................................................................49

Pós-requisitos..................................................................................................50

Retirar o microfone................................................................... 51

Pré-requisitos...................................................................................................51

Procedimento...................................................................................................51

Voltar a colocar o microfone.................................................. 53

Procedimento.................................................................................................. 53

Pós-requisitos.................................................................................................. 53

Retirar a câmara.........................................................................54

Pré-requisitos.................................................................................................. 54

Procedimento..................................................................................................54

Voltar a colocar a câmara........................................................ 56

Procedimento..................................................................................................56

Pós-requisitos..................................................................................................56

Remover a placa de sistema.................................................... 57

Pré-requisitos...................................................................................................57

Procedimento..................................................................................................58

Voltar a colocar a placa de sistema........................................61

Procedimento.................................................................................................. 61

Pós-requisitos..................................................................................................62

Retirar o suporte de montagem VESA...................................63

Pré-requisitos.................................................................................................. 63

Procedimento..................................................................................................63

Voltar a colocar o suporte de montagem VESA.................. 65

Procedimento..................................................................................................65

Pós-requisitos..................................................................................................65

Retirar a tampa dos altifalantes..............................................66

Pré-requisitos.................................................................................................. 66

Procedimento..................................................................................................66

Voltar a colocar a tampa do altifalante.................................68

Procedimento..................................................................................................68

Pós-requisitos..................................................................................................68

Retirar os altifalantes................................................................69

Pré-requisitos.................................................................................................. 69

Procedimento..................................................................................................69

Voltar a colocar os altifalantes................................................71

Procedimento...................................................................................................71

Pós-requisitos...................................................................................................71

Retirar a placa dos botões de controlo................................. 72

Pré-requisitos...................................................................................................72

Procedimento.................................................................................................. 72

Voltar a colocar a placa dos botões de controlo................ 74

Procedimento.................................................................................................. 74

Pós-requisitos.................................................................................................. 74

Remover a tampa intermédia.................................................. 75

Pré-requisitos...................................................................................................75

Procedimento.................................................................................................. 75

Voltar a colocar a tampa intermédia..................................... 80

Procedimento..................................................................................................80

Pós-requisitos..................................................................................................80

Retirar as bases de borracha................................................... 82

Pré-requisitos.................................................................................................. 82

Procedimento..................................................................................................82

Voltar a colocar as bases de borracha...................................84

Procedimento..................................................................................................84

Pós-requisitos..................................................................................................84

Retirar o conjunto do ecrã.......................................................85

Pré-requisitos.................................................................................................. 85

Procedimento..................................................................................................85

Voltar a colocar o conjunto do ecrã...................................... 87

Procedimento.................................................................................................. 87

Pós-requisitos.................................................................................................. 87

Apagar palavras-passe esquecidas........................................ 88

Procedimento..................................................................................................88

Limpar as definições do CMOS............................................... 91

Pré-requisitos...................................................................................................91

Procedimento.................................................................................................. 91

Pós-requisitos..................................................................................................92

Actualizar o BIOS.......................................................................93

Obter ajuda e contactar a Dell................................................94

Recursos de auto-ajuda..................................................................................94

Contactar a Dell...............................................................................................95

Antes de trabalhar no interior do computador

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações

abertas.

2 Encerre o computador.

– Windows 10: Clique ou toque em Iniciar → Ligar → Encerrar. – Windows 8.1: No ecrã Iniciar, clique ou toque no ícone de

alimentação

– Windows 7: Clique ou toque em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das

respectivas tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os cabos, como cabos de telefone, de rede, etc., do

computador.

5 Desligue todos os dispositivos e periféricos ligados, como teclado, rato,

monitor, etc., do computador.

6 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se

aplicável.

7 Depois de desconectar o cabo de alimentação do computador, prima

continuamente o botão de alimentação durante cerca de 5 segundos para realizar a descarga eléctrica da placa de sistema.

→ Encerrar.

AVISO: Coloque o computador numa superfície plana, macia e limpa para evitar riscar o ecrã.

8 Coloque o computador voltado para baixo.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte a totalidade das fontes de alimentação eléctrica antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Após terminar os trabalhos no interior do computador, apenas conecte a fonte de alimentação eléctrica após ter colocado a totalidade das tampas, painéis e parafusos.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve efectuar a resolução de problemas e as reparações se autorizado ou orientado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os danos devido a manutenção que não esteja autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha e não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao conectar os cabos, certifique-se de que os conectores e portas estão correctamente orientados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips

• Instrumento de plástico pontiagudo

Depois de trabalhar no interior do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem

parafusos soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que tenha

retirado antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos e outros

componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas

tomadas eléctricas.

5 Ligue o computador.

Visão geral técnica

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os passos em trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Vista interna do computador

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 tampa do altifalante 2 suporte de montagem VESA 3 placa dos botões de controlo 4 conjunto da unidade de disco

5 conjunto da unidade óptica 6 tampa intermédia 7 microfone direito (apenas em

modelos com ecrã táctil)

rígido

8 câmara

9 ventoinha 10 microfone esquerdo (apenas

11 dissipador de calor 12 placa sem fios 13 módulos de memória 14 bateria de célula tipo moeda 15 placa de sistema

em modelos com ecrã táctil)

Componentes da placa de sistema

1 conector do cabo da iluminação

do ecrã

3 conector do cabo do ecrã 4 conector do cabo de dados da

5 conector do cabo de dados da

unidade óptica

7 conector para cabo da placa do

ecrã táctil

2 conector do cabo da placa dos

botões de controlo

unidade de disco rígido

6 conector do cabo de

alimentação da unidade de disco rígido e unidade óptica

8 conector do cabo da ventoinha

9 encaixe do processador 10 ranhura da placa sem fios

11 ranhuras do módulo de memória

(2)

13 jumper do CMOS 14 jumper de palavra-passe

15 conector do cabo dos altifalantes

12 conector do cabo da câmara e

microfone

Retirar o cavalete

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

1 Com um objecto de plástico pontiagudo, levante e retire a tampa do

pedestal da tampa posterior.

2 Deslize e retire a tampa do pedestal da tampa posterior.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 tampa posterior 2 tampa do pedestal 3 pedestal

3 Volte a colocar os parafusos que fixam o pedestal à tampa posterior.

4 Remova o suporte da tampa posterior.

1 tampa posterior 2 parafusos (4) 3 pedestal

Voltar a colocar o suporte

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do pedestal com os orifícios

na tampa posterior.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam a moldura do suporte do pedestal

à tampa posterior.

3 Volte a colocar a tampa do pedestal no suporte do pedestal.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar a tampa posterior

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire o pedestal.

Procedimento

AVISO: Não remova a tampa do computador, a não ser que tenha que instalar acessórios internos no computador.

1 Com a ajuda de um instrumento de plástico pontiagudo, retire a tampa

posterior do conjunto do ecrã.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Levante a tampa posterior, removendo-a do computador.

1 tampa posterior 2 conjunto do ecrã 3 instrumento de plástico

pontiagudo

Voltar a colocar a tampa posterior

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

Alinhe as patilhas na tampa posterior com os encaixes no conjunto do ecrã e volte a colocar a tampa no sítio

Pós-requisitos

Volte a colocar o pedestal.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar a unidade óptica

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Pré-requisitos

1 Retire o pedestal. 2 Retire a tampa posterior.

Procedimento

1 Retire o suporte da unidade óptica da respectiva unidade. 2 Retire o parafuso que fixa o conjunto da unidade óptica à tampa

intermédia.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

3 Faça deslizar o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo

compartimento.

1 cabo da unidade óptica 2 parafuso 3 conjunto da unidade óptica

4 Com cuidado, puxe a moldura da unidade óptica e retire-a da unidade

óptica.

5 Retire o parafuso que fixa o suporte da unidade óptica à respectiva

unidade.

6 Retire o suporte da unidade óptica da unidade.

1 parafuso 2 suporte da unidade óptica 3 unidade óptica 4 moldura da unidade

óptica

Voltar a colocar a unidade óptica

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da unidade óptica com os

orifícios dos parafusos na unidade óptica.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam o suporte da unidade óptica na

unidade.

3 Alinhe as patilhas na moldura da unidade óptica com as ranhuras no

conjunto da unidade óptica e encaixe-a no lugar.

4 Faça deslizar o conjunto da unidade óptica para dentro do respectivo

compartimento e alinhe o orifício do parafuso no suporte da unidade óptica com o respectivo orifício na tampa intermédia.

5 Volte a colocar o parafuso que fixa o conjunto da unidade óptica à tampa

intermédia.

6 Ligue o cabo da unidade de disco rígido ao conjunto da respectiva

unidade.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Pós-requisitos

1 Volte a colocar a tampa posterior. 2 Volte a colocar o pedestal.

Como retirar a unidade de disco rígido

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido enquanto o computador estiver em estado de suspensão ou ligado.

Pré-requisitos

1 Retire o pedestal. 2 Retire a tampa posterior.

Procedimento

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 Desconecte o cabo da unidade de disco rígido da unidade. 2 Retire o parafuso que fixa o conjunto da unidade de disco rígido à tampa

intermédia.

3 Deslize e retire o conjunto da unidade de disco rígido da tampa

intermédia.

1 cabo da unidade de disco

rígido

3 parafuso

4 Retire os parafusos que fixam o suporte da unidade de disco rígido à

unidade.

2 conjunto da unidade de

disco rígido

5 Retire a unidade de disco rígido do suporte da unidade de disco rígido.

1 parafusos (3) 2 unidade de disco rígido 3 suporte da unidade de disco

rígido

Voltar a colocar a unidade de disco rígido

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

Procedimento

1 Coloque a unidade de disco rígido no respectivo suporte e alinhe os

orifícios dos parafusos no suporte com os orifícios na unidade de disco rígido.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam o suporte da unidade de disco

rígido à respectiva unidade.

3 Faça deslizar o conjunto da unidade de disco rígido para dentro do

respectivo compartimento e alinhe o orifício do parafuso no suporte da unidade de disco rígido com o orifício na tampa intermédia.

4 Volte a colocar o parafuso que fixa o conjunto da unidade de disco rígido

à tampa intermédia.

5 Ligue o cabo da unidade de disco rígido à unidade.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Pós-requisitos

1 Volte a colocar a tampa posterior. 2 Volte a colocar o pedestal.

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