Dell Inspiron 17 7773 User Manual [in]
Inspiron 17 7000
2 in 1
Manuale di servizio
Modello computer: Inspiron 17-7773
Modello normativo: P30E
Tipo normativo: P30E001
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che
contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
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dei rispettivi proprietari.
2018 - 08
Rev. A01
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer..................................................................... 12
Operazioni preliminari .............................................................................12
Istruzioni di sicurezza..............................................................................12
Strumenti consigliati................................................................................13
Elenco viti............................................................................................... 14
Dopo aver eettuato interventi sui componenti
interni del computer.....................................................16
Rimozione del coperchio della base..............................17
Procedura................................................................................................17
Ricollocamento del coperchio della base..................... 20
Procedura...............................................................................................20
Rimozione della batteria...............................................21
Prerequisiti..............................................................................................21
Procedura............................................................................................... 21
Ricollocamento della batteria.......................................23
Procedura...............................................................................................23
Postrequisiti............................................................................................23
Rimozione dei moduli di memoria.................................24
Prerequisiti..............................................................................................24
Procedura...............................................................................................25
3
Ricollocamento dei moduli di memoria.........................27
Procedura...............................................................................................27
Postrequisiti............................................................................................29
Rimozione dell'unità a stato solido/memoria Intel
Optane........................................................................30
Prerequisiti.............................................................................................30
Procedura...............................................................................................30
Ricollocamento dell'unità a stato solido/modulo di
memoria Intel Optane.................................................. 32
Procedura...............................................................................................32
Postrequisiti............................................................................................33
Rimozione del disco rigido...........................................34
Prerequisiti............................................................................................. 34
Procedura...............................................................................................34
Ricollocamento del disco rigido................................... 37
Procedura...............................................................................................37
Postrequisiti............................................................................................37
Rimozione della batteria pulsante................................ 38
Prerequisiti............................................................................................. 38
Procedura...............................................................................................38
Ricollocamento della batteria pulsante........................ 40
Procedura...............................................................................................40
Postrequisiti........................................................................................... 40
4
Rimozione della scheda per reti senza li.....................41
Prerequisiti..............................................................................................41
Procedura............................................................................................... 41
Ricollocamento della scheda per reti senza li.............43
Procedura...............................................................................................43
Postrequisiti............................................................................................44
Rimozione degli altoparlanti.........................................45
Prerequisiti.............................................................................................45
Procedura...............................................................................................45
Ricollocamento degli altoparlanti................................. 47
Procedura...............................................................................................47
Postrequisiti............................................................................................47
Rimozione della scheda dell'indicatore di stato............48
Prerequisiti............................................................................................. 48
Procedura...............................................................................................48
Ricollocamento della scheda dell'indicatore di stato.... 50
Procedura.............................................................................................. 50
Postrequisiti........................................................................................... 50
Rimozione del touchpad...............................................51
Prerequisiti..............................................................................................51
Procedura............................................................................................... 51
Ricollocamento del touchpad...................................... 54
Procedura...............................................................................................54
Post-requisiti..........................................................................................54
5
Rimozione della ventola...............................................55
Prerequisiti.............................................................................................55
Procedura.............................................................................................. 55
Ricollocamento della ventola....................................... 57
Procedura...............................................................................................57
Postrequisiti............................................................................................57
Rimozione del dissipatore di calore..............................58
Prerequisiti.............................................................................................58
Procedura.............................................................................................. 58
Ricollocamento del dissipatore di calore......................60
Procedura.............................................................................................. 60
Postrequisiti........................................................................................... 60
Rimozione della porta dell'adattatore di
alimentazione...............................................................61
Prerequisiti..............................................................................................61
Procedura............................................................................................... 61
Ricollocamento della porta dell'adattatore di
alimentazione.............................................................. 63
Procedura...............................................................................................63
Postrequisiti............................................................................................63
Rimozione della scheda dei pulsanti di Accensione e
del volume...................................................................64
Prerequisiti............................................................................................. 64
Procedura...............................................................................................64
6
Ricollocamento della scheda dei pulsanti di
Accensione e del volume............................................. 66
Procedura.............................................................................................. 66
Postrequisiti........................................................................................... 66
Rimozione della scheda glia graca........................... 67
Prerequisiti..............................................................................................67
Procedura...............................................................................................67
Ricollocamento della scheda glia graca....................70
Procedura...............................................................................................70
Postrequisiti............................................................................................70
Rimozione della scheda di I/O......................................71
Prerequisiti..............................................................................................71
Procedura............................................................................................... 71
Ricollocamento della scheda di I/O..............................73
Procedura...............................................................................................73
Postrequisiti............................................................................................73
Rimozione del gruppo dello schermo........................... 74
Prerequisiti..............................................................................................74
Procedura...............................................................................................74
Ricollocamento del gruppo dello schermo....................78
Procedura...............................................................................................78
Postrequisiti............................................................................................78
Rimozione della scheda di sistema...............................79
Prerequisiti..............................................................................................79
Procedura...............................................................................................79
7
Ricollocamento della scheda di sistema.......................85
Procedura.............................................................................................. 85
Post-requisiti..........................................................................................86
Inserimento del numero di servizio nel BIOS...........................................86
Rimozione della tastiera...............................................87
Prerequisiti..............................................................................................87
Procedura...............................................................................................87
Ricollocamento della tastiera.......................................90
Procedura.............................................................................................. 90
Post-requisiti..........................................................................................90
Rimozione del supporto per i polsi...............................92
Prerequisiti............................................................................................. 92
Procedura...............................................................................................93
Ricollocamento del supporto per i polsi....................... 94
Procedura...............................................................................................94
Post-requisiti..........................................................................................94
Rimozione del pannello dello schermo......................... 96
Prerequisiti.............................................................................................96
Procedura.............................................................................................. 96
Ricollocamento del pannello dello schermo................. 99
Procedura.............................................................................................. 99
Postrequisiti........................................................................................... 99
8
Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello
schermo e antenna.................................................... 100
Prerequisiti............................................................................................100
Procedura.............................................................................................100
Ricollocamento del coperchio posteriore dello
schermo e antenna.................................................... 102
Procedura.............................................................................................102
Postrequisiti..........................................................................................102
Rimozione della fotocamera....................................... 103
Prerequisiti............................................................................................103
Procedura.............................................................................................103
Ricollocamento della fotocamera............................... 105
Procedura.............................................................................................105
Postrequisiti..........................................................................................105
Rimozione della scheda del sensore...........................106
Prerequisiti............................................................................................106
Procedura.............................................................................................106
Ricollocamento della scheda del sensore................... 108
Procedura.............................................................................................108
Postrequisiti..........................................................................................108
Rimozione del cavo dello schermo............................. 109
Prerequisiti............................................................................................109
Procedura.............................................................................................109
9
Ricollocamento del cavo dello schermo....................... 111
Procedura...............................................................................................111
Post-requisiti..........................................................................................111
Download dei driver....................................................112
Download del driver audio......................................................................112
Download del driver graco................................................................... 112
Download del driver USB 3.0................................................................. 113
Download del driver Wi-Fi......................................................................113
Scaricare il driver del lettore di schede multimediali................................114
Download del driver del chipset............................................................. 114
Download del driver di rete.................................................................... 115
Installazione di sistema...............................................116
Sequenza di avvio..................................................................................116
Tasti di navigazione................................................................................116
Panoramica sul BIOS..............................................................................117
Inserimento del programma di installazione del BIOS............................. 118
Opzioni di installazione del sistema........................................................ 118
Password di sistema e password di installazione................................... 126
Assegnazione di una password di congurazione del sistema..........127
Eliminazione o modica di una password di installazione e di
sistema esistente.............................................................................127
Cancellazione delle impostazioni CMOS..........................................128
Cancellazione delle password del BIOS (congurazione del
sistema) e del sistema.....................................................................129
10
Risoluzione dei problemi.............................................130
Aggiornamento del BIOS.......................................................................130
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB).............................................130
Abilitazione della memoria Intel Optane..................................................131
Disabilitazione della memoria Intel Optane..............................................131
Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA)132
Esecuzione diagnostica ePSA......................................................... 132
Indicatori di diagnostica di sistema........................................................133
Rilascio dell'energia residua................................................................... 135
Ciclo di alimentazione Wi-Fi.................................................................. 135
Come ottenere assistenza e contattare Dell...............136
Risorse di self-help................................................................................136
Come contattare Dell............................................................................ 137
11
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a
seconda della congurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2 Arrestare il computer facendo clic su Start → Arresta il sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema
operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese
elettriche.
4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse
e monitor, dal computer.
5 Rimuovere qualsiasi scheda di memoria e disco ottico dal computer, se
applicabile.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni
potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere
le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la
home page Conformità alle normative su www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il
coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui
componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le
viti prima di collegare la presa elettrica.
12
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di
lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli
dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei
problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive
ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.
Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,
scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie
metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle
varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che
potrebbe danneggiare i componenti interni.
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta
di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con
linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di
scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati
uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano
orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di
schede multimediali.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
• Cacciavite a croce #1
• Cacciavite a testa piatta
• Graetto in plastica
13
Elenco viti
Tabella 1. Elenco viti
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagin
Coperchio della base Gruppo del supporto
per i polsi
Batteria Gruppo del supporto
per i polsi
Unità a stato solido Gruppo del supporto
per i polsi
Gruppo disco rigido Gruppo del supporto
per i polsi
Supporto del disco
rigido
Scheda senza li Gruppo del supporto
Touchpad Gruppo del supporto
Ventola Gruppo del supporto
Porta dell'adattatore
di alimentazione
Disco rigido M3x3 4
per i polsi
per i polsi
per i polsi
Gruppo del supporto
per i polsi
Vite M2.5 x 8 12
Vite M2 x 3 4
Vite M2 x 3 1
Vite M2 x 3 3
Vite M2 x 3 1
Vite a testa
grande M2x2
Vite M2 x 3 2
Vite M2 x 3 1
4
e della
vite
Scheda dei pulsanti di
alimentazione e del
volume
Stae della scheda
glia graca
Scheda glia graca Gruppo del supporto
14
Gruppo del supporto
per i polsi
Gruppo del supporto
per i polsi
per i polsi
Vite M2 x 3 1
Vite M2 x 3 4
Vite a testa
grande M2x2
2
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagin
scheda di I/O Gruppo del supporto
per i polsi
Vite M2 x 3 2
e della
vite
Gruppo schermo Gruppo del supporto
per i polsi
Scheda di sistema Gruppo del supporto
per i polsi
Gruppo della tastiera Gruppo del supporto
per i polsi
Supporto per la
tastiera
Scheda del sensore Gruppo pannello dello
Touchpad Gruppo del supporto
Gruppo del supporto
per i polsi
schermo
per i polsi
Vite a testa
grande
M2,5x6
Vite a testa
grande M2x2
M1,2x1,4 20
Vite a testa
grande M2x2
Vite a testa
grande M2x2
Vite a testa
grande M2x2
4
4
17
1
4
15
Dopo aver eettuato interventi
sui componenti interni del
computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del
computer.
2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver
iniziato gli interventi sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
16
Rimozione del coperchio della base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
17
2 Ricmuovere le dodici viti (M2.5x8) che ssano il coperchio della base al gruppo
del supporto per i polsi.
Figura 1. Rimozione delle viti
1
viti (12) 2 Coperchio della base
18
3 Con la punta delle dita, sollevare, facendo leva, il coperchio della base dal gruppo
del supporto per i polsi.
Figura 2. Rimozione del coperchio della base
1
gruppo del supporto per i polsi 2 Coperchio della base
19
Ricollocamento del coperchio della base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare
in posizione.
2 Ricollocare le dodici viti (M2.5x8) che ssano il coperchio della base al gruppo
del supporto per i polsi.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
20
Rimozione della batteria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio della base.
Procedura
1 Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
2 Rimuovere le quattro viti (M2x3) che ssano la batteria al gruppo del supporto
per i polsi.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
21
3 Sollevare la batteria ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.
Figura 3. Rimozione della batteria
1
cavo della batteria 2 viti (4)
3 Batteria 4 gruppo del supporto per i
polsi
4 Tenere premuto il pulsante di alimentazione per cinque secondi per la messa a
terra della scheda di sistema.
22
Ricollocamento della batteria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo di supporto per i
polsi.
2 Rimontare le quattro viti (M2x3) che ssano la batteria al gruppo del supporto
per i polsi.
3 Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.
Postrequisiti
Ricollocare il coperchio della base.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
23
Rimozione dei moduli di memoria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere il coperchio della base.
2 Rimuovere la batteria.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
24
Procedura
1 Sollevare il mylar per accedere al modulo di memoria.
Figura 4. Sollevamento del Mylar
1
modulo di memoria 2 Mylar
2 Utilizzare la punta delle dita per allargare delicatamente i fermagli di ssaggio su
ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, nché il modulo non scatta
fuori sede.
25
3 Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot.
Figura 5. Rimozione del modulo di memoria
1
fermagli di ssaggio (2) 2 modulo di memoria
3 slot del modulo di memoria
26
Ricollocamento dei moduli di memoria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Sollevare il mylar per accedere allo slot del modulo di memoria.
2 Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
27
3 Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da un'angolo e
premerlo verso il basso nché non scatta in posizione.
N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e
reinstallarlo.
Figura 6. Ricollocamento del modulo di memoria
1
modulo di memoria 2 slot del modulo di memoria
3 tacca 4 linguetta
5 Mylar
28
Postrequisiti
1 Ricollocare la batteria.
2 Ricollocare il coperchio della base.
29
Rimozione dell'unità a stato solido/memoria Intel Optane.
È necessario disattivare la memoria Intel Optan prima di rimuovere il modulo dal
computer. Per ulteriori informazioni sulla disabilitazione della memoria Intel Optane,
vedere Disattivazione memoria Intel Optane.
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere il coperchio della base.
2 Rimuovere la batteria.
Procedura
1 Rimuovere la vite (M2x3) che ssa l'unità a stato solido al gruppo del supporto
per i polsi.
Prima degli interventi sui componenti interni del
30
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