DELL Inspiron 17 Guide de maintenance [fr]

Inspiron 17 7000

2-in-1

Guide de maintenance

Modèle d'ordinateur: Inspiron 17-7779 Modèle réglementaire: P30E Type réglementaire: P30E001

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

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2016-07

Rév. A00

Table des matières

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............13

Avant de commencer ..................................................................................... 13

Consignes de sécurité......................................................................................13

Outils recommandés........................................................................................15

Liste des vis.......................................................................................................15

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............17

Retrait du cache de fond..........................................................18

Procédure.........................................................................................................18

Remise en place du cache de fond.........................................21

Procédure.........................................................................................................21

Retrait de la batterie................................................................. 22

Prérequis.......................................................................................................... 22

Procédure.........................................................................................................22

Remise en place de la batterie................................................24

Procédure........................................................................................................ 24

Étapes finales................................................................................................... 24

Retrait des barrettes de mémoire...........................................25

Prérequis.......................................................................................................... 25

Procédure........................................................................................................ 26

Remise en place des barrettes de mémoire......................... 28

Procédure........................................................................................................ 28

Étapes finales................................................................................................... 29

Retrait du SSD.............................................................................31

Prérequis...........................................................................................................31

Procédure.........................................................................................................31

Remise en place du SSD........................................................... 33

Procédure.........................................................................................................33

Étapes finales................................................................................................... 34

Retrait du disque dur................................................................ 35

Prérequis.......................................................................................................... 35

Procédure.........................................................................................................35

Remise en place du disque dur...............................................38

Procédure........................................................................................................ 38

Étapes finales................................................................................................... 38

Retrait de la pile bouton...........................................................39

Prérequis.......................................................................................................... 39

Procédure........................................................................................................ 39

Remise en place de la pile bouton......................................... 41

Procédure.........................................................................................................41

Étapes finales....................................................................................................41

Retrait de la carte sans fil.........................................................42

Prérequis.......................................................................................................... 42

Procédure........................................................................................................ 42

Remise en place de la carte sans fil....................................... 44

Procédure........................................................................................................ 44

Étapes finales................................................................................................... 45

Retrait de la carte fille du clavier............................................46

Prérequis.......................................................................................................... 46

Procédure........................................................................................................ 46

Remise en place de la carte fille du clavier.......................... 48

Procédure........................................................................................................ 48

Étapes finales................................................................................................... 48

Retrait des haut-parleurs.........................................................49

Prérequis.......................................................................................................... 49

Procédure........................................................................................................ 49

Remise en place des haut-parleurs........................................ 51

Procédure.........................................................................................................51

Étapes finales....................................................................................................51

Retrait de la carte des voyants d’état.....................................52

Prérequis.......................................................................................................... 52

Procédure.........................................................................................................53

Réinstallation de la carte des voyants d’état........................55

Procédure.........................................................................................................55

Étapes finales................................................................................................... 55

Retrait du pavé tactile...............................................................56

Prérequis.......................................................................................................... 56

Procédure........................................................................................................ 56

Remise en place du pavé tactile............................................. 60

Procédure........................................................................................................ 60

Étapes finales...................................................................................................60

Retrait du ventilateur................................................................61

Prérequis...........................................................................................................61

Procédure.........................................................................................................61

Remise en place du ventilateur...............................................63

Procédure........................................................................................................ 63

Étapes finales................................................................................................... 63

Retrait du dissipateur de chaleur........................................... 64

Prérequis.......................................................................................................... 64

Procédure........................................................................................................ 64

Remise en place du dissipateur de chaleur.......................... 66

Procédure........................................................................................................ 66

Étapes finales................................................................................................... 66

Retrait du port d’adaptateur d’alimentation........................ 67

Prérequis.......................................................................................................... 67

Procédure.........................................................................................................67

Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation.......69

Procédure........................................................................................................ 69

Étapes finales................................................................................................... 69

Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de

volume.........................................................................................70

Prérequis.......................................................................................................... 70

Procédure........................................................................................................ 70

Remise en place de la carte des boutons d’alimentation

et de volume...............................................................................72

Procédure.........................................................................................................72

Étapes finales....................................................................................................72

Retrait de la carte graphique fille........................................... 73

Prérequis...........................................................................................................73

Procédure.........................................................................................................73

Remise en place de la carte fille du clavier...........................76

Procédure.........................................................................................................76

Étapes finales................................................................................................... 76

Retrait de la carte /ES................................................................77

Prérequis...........................................................................................................77

Procédure.........................................................................................................77

Remise en place de la carte d’E/S...........................................79

Procédure.........................................................................................................79

Étapes finales................................................................................................... 79

Retrait de l’assemblage de l’écran......................................... 80

Prérequis..........................................................................................................80

Procédure........................................................................................................ 80

Remise en place de l’assemblage de l’écran........................ 84

Procédure........................................................................................................ 84

Étapes finales................................................................................................... 84

Retrait de la carte système...................................................... 85

Prérequis.......................................................................................................... 85

Procédure........................................................................................................ 85

Remise en place de la carte système.....................................90

Procédure........................................................................................................ 90

Étapes finales....................................................................................................91

Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du

BIOS..................................................................................................................91

Retrait du clavier....................................................................... 92

Prérequis.......................................................................................................... 92

Procédure........................................................................................................ 92

Remise en place du clavier...................................................... 95

Procédure........................................................................................................ 95

Étapes finales................................................................................................... 95

Retrait du repose-mains...........................................................97

Prérequis.......................................................................................................... 97

Procédure........................................................................................................ 98

Remise en place du repose-mains......................................... 99

Procédure........................................................................................................ 99

Étapes finales................................................................................................... 99

Retrait du panneau d’écran................................................... 101

Prérequis.........................................................................................................101

Procédure.......................................................................................................101

Remise en place du panneau d’écran..................................104

Procédure...................................................................................................... 104

Étapes finales................................................................................................. 104

Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et

des antennes............................................................................ 105

Prérequis........................................................................................................ 105

Procédure...................................................................................................... 105

Remise en place de l’assemblage du capot arrière de

l’écran et des antennes...........................................................107

Procédure.......................................................................................................107

Étapes finales................................................................................................. 107

Retrait de la caméra................................................................108

Prérequis........................................................................................................ 108

Procédure...................................................................................................... 108

Remise en place de la caméra...............................................110

Procédure.......................................................................................................110

Étapes finales..................................................................................................110

Retrait de la carte d'écran tactile.......................................... 111

Prérequis......................................................................................................... 111

Procédure....................................................................................................... 111

Réinstallation de la carte de l'écran tactile.........................113

Procédure....................................................................................................... 113

Étapes finales..................................................................................................113

Retrait de la carte des capteurs............................................ 114

Prérequis.........................................................................................................114

Procédure.......................................................................................................114

Réinstallation de la carte des capteurs................................116

Procédure.......................................................................................................116

Étapes finales..................................................................................................116

Retrait du câble d’écran..........................................................117

Prérequis.........................................................................................................117

Procédure....................................................................................................... 117

Remise en place du câble d’écran........................................ 119

Procédure.......................................................................................................119

Étapes finales..................................................................................................119

Flashage du BIOS.....................................................................120

Technologies et composants................................................ 121

Audio...............................................................................................................121

Téléchargement du pilote audio............................................................. 121

Identification du contrôleur audio...........................................................121

Modification des paramètres audio.........................................................122

Webcam......................................................................................................... 122

Identification de la webcam dans le Gestionnaire de périphériques.....122

Démarrage de l'application de la caméra............................................... 123

Accès à Dell Webcam Central................................................................. 123

Affichage........................................................................................................ 124

Réglage de la luminosité......................................................................... 124

Modification de la résolution d'écran..................................................... 124

Rotation de l'écran...................................................................................125

Nettoyage de l'écran................................................................................125

HDMI.............................................................................................................. 126

Connexion aux périphériques d'affichage externes...............................126

Processeurs graphiques.................................................................................127

Téléchargement du pilote graphique..................................................... 128

Identification du périphérique d'affichage..............................................128

Modification des paramètres d'affichage dans le panneau de

configuration Intel HD Graphics............................................................. 129

USB.................................................................................................................129

Téléchargement du pilote USB 3.0.........................................................130

Activation ou désactivation de l'USB dans le programme de

configuration du BIOS............................................................................. 130

Correction d'un problème de non-démarrage dû à l'émulation USB...130

Wi-Fi................................................................................................................131

Activation et désactivation de la fonction Wi-Fi..................................... 131

Téléchargement du pilote Wi-Fi..............................................................131

Configuration du Wi-Fi............................................................................ 132

Bluetooth........................................................................................................132

Activation et désactivation de la fonction Bluetooth............................. 133

Appariement avec des périphériques Bluetooth.................................... 133

Retrait du périphérique Bluetooth.......................................................... 134

Transfert de fichiers entre périphériques à l'aide de Bluetooth.............135

Disque dur......................................................................................................135

Identification du disque dur.....................................................................135

Identification du disque dur dans le programme de configuration

du BIOS.....................................................................................................136

Lecteur de cartes mémoires......................................................................... 136

Téléchargement du pilote du lecteur de carte mémoire.......................136

Parcourir les fichiers présents sur une carte mémoire...........................137

Clavier.............................................................................................................137

Modification de la langue du clavier....................................................... 137

Raccourcis clavier.................................................................................... 137

Pavé tactile.....................................................................................................139

Identification du pavé tactile................................................................... 139

Mouvements sur le pavé tactile...............................................................139

Adaptateur d'alimentation.............................................................................140

Batterie........................................................................................................... 141

Chipset (jeu de puces)................................................................................... 141

Téléchargement du pilote de jeu de puces............................................ 141

Identification du chipset (jeu de puces).................................................. 141

Mémoire.........................................................................................................142

Vérification de la mémoire système dans Windows...............................143

Vérification de la mémoire du système dans le programme de

configuration du BIOS............................................................................. 143

Tester la mémoire grâce à ePSA............................................................. 143

Processeurs....................................................................................................143

Identification des processeurs sous Windows........................................143

Vérification de l'utilisation du processeur dans le Gestionnaire des

tâches.......................................................................................................144

Système d'exploitation...................................................................................145

Emplacement du Numéro de service........................................................... 145

Pilotes de périphériques................................................................................145

Intel Dynamic Platform and Thermal Framework.................................. 145

Utilitaire d'installation du logiciel du chipset (jeu de puces) Intel..........145

Pilotes vidéo.............................................................................................146

Pilote Intel Serial I/O................................................................................ 147

Interface Intel Trusted Execution Engine............................................... 148

Pilote Intel Virtual Button........................................................................ 149

Les pilotes Wi-Fi et Bluetooth d'Intel Wireless 3165.............................. 150

Présentation du BIOS..................................................................................... 151

Accès au programme de configuration du BIOS....................................151

Menu de démarrage.................................................................................151

Améliorations du menu de démarrage....................................................151

Synchronisation des séquences de touches...........................................151

Voyants de diagnostic système.............................................153

Obtenir de l’aide et contacter Dell.......................................156

Ressources d’aide en libre-service................................................................156

Contacter Dell................................................................................................157

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée.

Avant de commencer

1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes

ouverts.

2 Arrêtez l'ordinateur.

Les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur varient en fonction du système d'exploitation installé.

– Windows 10 : cliquez ou appuyez sur Démarrer → Alimentation →

Arrêter.

– Windows 8.1 : Sur l’écran d’Accueil, cliquez ou tapez sur l’icône →

Arrêter.

– Windows 7 : cliquez ou tapez sur Démarrer → Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les consignes d'arrêt.

3 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont

connectés.

4 Déconnectez tous les câbles (téléphoniques, réseau, etc.) de votre

ordinateur.

5 Déconnectez de votre ordinateur tous les dispositifs et périphériques

raccordés (clavier, souris, écran, etc.).

6 Retirez les cartes média et le disque optique de votre ordinateur, le cas

échéant.

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec ce dernier. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de brancher l'ordinateur à une source d'alimentation.

PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.

PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou dirigées par l’équipe d’assistance technique Dell. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/

regulatory_compliance

PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les composants.

PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent des connecteurs avec des pattes de verrouillage ou des vis moletées que vous devez libérer avant de déconnecter le câble. Lorsque vous déconnectez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous connectez des câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.

PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

• tournevis cruciforme

• pointe en plastique

Liste des vis

Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité

Port de l'adaptateur d'alimentation

Carte sans fil Assemblage du repose-

Panneau d'E/S Assemblage du repose-

Disque SSD Assemblage du repose-

Carte des boutons d'alimentation et de volume

Batterie Assemblage du repose-

Ventilateur Assemblage du repose-

Carte d'E/S Assemblage du repose-

Support de disque dur Assemblage du repose-

Carte graphique fille Assemblage du repose-

Carte de contrôle Assemblage du

Assemblage du reposemains

mains

Assemblage du reposemains

mains

panneau d'écran

M2 x 3

M2 x 3 1

M2 x 3 2

M2 x 3 3

M2 x 3 4

M2 x 2 tête large

Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité

Carte système Assemblage du repose-

mains

Carte graphique fille Assemblage du repose-

mains

Carte graphique fille Assemblage du repose-

mains

Support de fixation du clavier

Support du pavé tactile Assemblage du repose-

Charnière d'écran Assemblage du cache

Cache de fond

Charnière d'écran Assemblage du repose-

Charnière d'écran Assemblage du cache

Pavé tactile Assemblage du repose-

Assemblage du clavier Assemblage du repose-

Disque dur Support de disque dur M3 x 3 4

Assemblage du reposemains

mains

arrière de l'affichage et de l'antenne

Assemblage du reposemains

mains

arrière de l'affichage et de l'antenne

mains

M2 x 2 tête large

M2 x 2,5 5

M2,5 x 6 tête large

M2,5 x 8

M2 x 2,5 2

M2,5 x 3 6

M2 x 2 tête large (ø5)

M1,2 x 1,4 20

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre ordinateur peut gravement endommager ce dernier.

1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien

fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous

avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre

composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.

4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises

secteur respectives.

5 Mettez sous tension l'ordinateur.

Retrait du cache de fond

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse

regulatory_compliance.

Procédure

1 Éteignez l'écran puis retournez l'ordinateur.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

www.dell.com/

2 Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-

mains.

1 vis (12) 2 le cache de fond de

l’ordinateur

3 Avec vos doigts, dégagez de l’ensemble du repose-mains le cache de

fond.

1 assemblage de repose-

mains

2 le cache de fond de

l’ordinateur

Remise en place du cache de fond

regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez le cache de fond avec l’ensemble du repose-mains et

encliquetez-le en place.

2 Vissez les vis qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

Retrait de la batterie

regulatory_compliance.

Prérequis

Retirez le cache de fond.

Procédure

1 Déconnectez le câble de la batterie de la carte système. 2 Retirez les vis qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

www.dell.com/

3 Soulevez la batterie pour la retirer de l’assemblage du repose-mains.

1 câble de la batterie 2 Vis (4) 3 batterie 4 assemblage de repose-

mains

4 Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant cinq secondes

environ pour mettre la carte système à la terre.

Remise en place de la batterie

regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du

repose-mains.

2 Vissez les vis qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains. 3 Connectez le câble de la batterie à la carte système.

Étapes finales

Remettez en place le cache de fond.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

www.dell.com/

Retrait des barrettes de mémoire

regulatory_compliance.

Prérequis

1 Retirez le cache de fond. 2 Retirez la batterie.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

Procédure

1 Soulevez le film plastique pour accéder à la barrette mémoire.

1 barrette de mémoire 2 Mylar

2 Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à

chaque extrémité du logement de barrette de mémoire jusqu’à ce que celle-ci s’éjecte.

3 Faites glisser la barrette de mémoire pour la retirer de son logement.

1 pinces de fixation (2) 2 barrette de mémoire 3 logement de barrette de

mémoire

Remise en place des barrettes de mémoire

regulatory_compliance.

Procédure

1 Soulevez le film plastique pour accéder au logement de barrette de

mémoire.

2 Alignez l’encoche de la barrette de mémoire avec la languette de son

logement.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

3 Insérez fermement la barrette de mémoire dans son connecteur en

l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

REMARQUE : Si vous n'entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

1 barrette de mémoire 2 logement de barrette de

3 Encoche 4 Patte 5 Mylar

Étapes finales

1 Remettez en place la batterie.

mémoire

2 Remettez en place le cache de fond.

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