Dell Inspiron 15 N5030 User Manual [in]

INSPIRON

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE

™

INSPIRON

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE

Modello normativo: Serie P07F Tipo normativo: P07F001; P07F002; P07F003

™

N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: nella nota N.B. sono contenute informazioni importanti, utili all'utente per un migliore

utilizzo del computer.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o una
perdita di dati e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni, anche
gravi, a cose e persone.

Se il computer acquistato è un Dell

®

Microsoft

__________________

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.

© 2010 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.

È severamente vietata qualsiasi forma di riproduzione del presente materiale senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi commerciali utilizzati nel presente documento:

DellConnect

sono marchi commerciali di Advanced Micro Devices, Inc.;
un marchio commerciale di Intel Corporation negli Stati Uniti e/o altri Paesi;
del pulsante Start di
Paesi;
è un marchio registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è utilizzato da Dell su licenza.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che
rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi
e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Windows® non è applicabile.

sono marchi commerciali di Dell Inc.;

Ubuntu

Windows Vista

è un marchio registrato di Canonical Ltd.;

Giugno 2010 P/N KXX9W Rev. A01

™

Serie n, qualsiasi riferimento fatto in questo documento ai sistemi operativi

Dell

, il logo

AMD, AMD Athlon, AMD Turion, AMD Sempron

sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri

DELL, Inspiron, YOURS IS HERE, Solution Station

Intel, Pentium, e Celeron

Blu‑ray Disc

è un marchio di Blu‑ray Disc Association;

sono marchi commerciali e

Microsoft, Windows, Windows Vista,

e

ATI Mobility Radeon

Core

Bluetooth

e il logo

e

è

Sommario

Installazione del computer portatile

Inspiron ............................. 5

Operazioni precedenti all'installazione del

computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Collegamento dell'adattatore c.a. .........6

Collegamento del cavo di rete

(opzionale) ............................7

Premere il pulsante di accensione ........8

Installazione del sistema operativo ........9

Creazione di un supporto di ripristino del

sistema (consigliato) ...................10

Attivazione o disattivazione della modalità

wireless (opzionale) ...................12

Connessione a Internet (opzionale) .......14

Uso del computer portatile Inspiron .... 18

Vista laterale destra ...................18

Vista laterale sinistra ..................20

Vista anteriore ........................22

Indicatori di stato......................26

Funzioni di base del computer ...........28

Movimenti del touchpad ................30

Tasti di controllo multimediali............32

Uso dell'unità ottica ...................34

Funzioni di visualizzazione ..............36

Rimozione e sostituzione della batteria....38

Funzionalità software ..................40

Dell DataSafe Online Backup ............41

Dell Dock ............................42

Risoluzione dei problemi ............. 44

Codici bip ............................44

Problemi relativi alla rete ...............45

Problemi relativi all'alimentazione........46

3

Sommario

Problemi di memoria ...................48

Problemi relativi ai blocchi e al

software .............................48

Utilizzo degli strumenti di supporto..... 51

Supporto tecnico di Dell . . . . . . . . . . . . . . . .51

My Dell Downloads ....................52

Messaggi di sistema ...................52

Hardware Troubleshooter...............55

Dell Diagnostics ......................55

Ripristino del sistema operativo ....... 60

Ripristino configurazione di sistema ......62

Dell DataSafe Local Backup.............63

Supporto di ripristinodel sistema.........66

Dell Factory Image Restore .............67

Come ottenere assistenza ............. 70

Supporto tecnico e assistenza clienti . . . . .71

DellConnect ..........................72

Servizi in linea ........................72

4

Servizio automatizzato di controllo dello

stato dell'ordine.......................73

Informazioni sul prodotto ...............74

Restituzione dei componenti in garanzia

per la riparazione o il rimborso ..........74

Prima di chiamare .....................76

Come contattare Dell...................78

Ulteriori informazioni e risorse ........ 80

Specifiche.......................... 83

Appendice.......................... 90

Avviso del prodotto Macrovision .........90

Informazioni per NOM o Official Mexican
Standard (standard ufficiale messicano)

(solo per il Messico) ...................91

Indice analitico ..................... 92

Installazione del computer portatile Inspiron

INSPIRON

Questa sezione fornisce informazioni sulle
modalità di installazione del computer portatile

™

Inspiron

.

Operazioni precedenti all'installazione del computer

Quando si decide l'ubicazione del computer
in un ambiente, accertarsi che sia possibile
raggiungere comodamente una presa di
corrente, che vi sia spazio sufficiente per
un'adeguata ventilazione e che sia presente una
superficie piana sulla quale posizionarlo.

Una scarsa ventilazione intorno al computer
portatile Inspiron può provocarne il
surriscaldamento. Per evitare ciò, accertarsi
che vi sia uno spazio libero di almeno 10,2 cm
sul retro del computer e di almeno 5,1 cm su tutti
gli altri lati. Non posizionare mai il computer,
quando è acceso, in uno spazio chiuso, ad
esempio in un armadietto o in un cassetto.

AVVERTENZA: non ostruire le prese
d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare
l'accumulo di polvere. Quando il computer
Dell™ è acceso, non collocarlo in
un ambiente scarsamente ventilato,
ad esempio una valigetta chiusa, o
su superfici in tessuto, come coperte
o tappeti. Ciò potrebbe provocare il
danneggiamento del computer, alterarne
le prestazioni o causare incendi. La
ventola viene attivata quando il computer
si surriscalda. Il rumore della ventola
è normale e non indica alcun problema
relativo alla ventola o al computer.

ATTENZIONE: se sul computer vengono
appoggiati o impilati oggetti pesanti
o taglienti, potrebbe danneggiarsi
permanentemente.

5

Installazione del computer portatile Inspiron

Collegamento dell'adattatore c.a.

Collegare l'adattatore c.a. al computer e inserirlo poi in una presa a muro o in un dispositivo di
protezione da sovracorrente.

AVVERTENZA: l'adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi Paese. I
connettori di alimentazione e le prese multiple variano invece da Paese a Paese. L'uso di
un cavo non compatibile o non correttamente collegato a una presa multipla o a una presa
elettrica potrebbe provocare incendi o danni permanenti al computer.

6

Installazione del computer portatile Inspiron

Collegamento del cavo di rete (opzionale)

Per utilizzare una connessione di rete cablata, collegare il cavo di rete.

7

Installazione del computer portatile Inspiron

Premere il pulsante di accensione

8

Installazione del computer portatile Inspiron

Installazione del sistema operativo

Il computer Dell è preconfigurato con il sistema operativo scelto al momento dell'acquisto.

Microsoft® Windows®

Per la prima installazione di Windows, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il
completamento di questa procedura è obbligatorio e può richiedere del tempo. Nelle schermate
di installazione di Windows vengono riportate numerose procedure, comprese quelle relative
all'accettazione dei contratti di licenza, all'impostazione delle preferenze e alla configurazione della
connessione Internet.

ATTENZIONE: non interrompere la procedura di installazione del sistema operativo, così

da evitare di rendere il computer inutilizzabile e di dover installare nuovamente il sistema
operativo.

N.B.: per garantire prestazioni ottimali del computer, si consiglia di scaricare e installare la
versione più recente di BIOS e driver del computer disponibile all'indirizzo support.dell.com.

N.B.: per maggiori informazioni sul sistema operativo e le sue funzionalità, consultare il sito
support.dell.com/MyNewDell.

®

Ubuntu

Per la prima installazione di Ubuntu, seguire le istruzioni visualizzate.

9

Installazione del computer portatile Inspiron

Creazione di un supporto di ripristino del sistema (consigliato)

N.B.: è consigliabile creare un supporto di ripristino del sistema non appena si configura

Microsoft Windows.

Il supporto di ripristino del sistema può essere utilizzato per ripristinare il computer allo stato
operativo in cui si trovava al momento dell'acquisto, conservando al contempo i file di dati senza
bisogno di utilizzare il disco
sistema se le modifiche apportate all'hardware, al software, alle unità o ad altre impostazioni di
sistema hanno reso il computer instabile.

Per creare un supporto di ripristino del sistema sono necessari i seguenti componenti:

Dell DataSafe Local Backup•
Chiave USB con una capacità minima di 8 GB o DVD‑R/DVD+R/Blu‑ray Disc•

N.B.: Dell DataSafe Local Backup non supporta dischi riscrivibili.

10

Operating System

. È possibile utilizzare il supporto di ripristino del

™

Installazione del computer portatile Inspiron

Per creare un supporto di ripristino del sistema:

Assicurarsi che l'adattatore c.a. sia collegato (consultare “Collegamento dell'adattatore c.a.” a 1.
pagina 6).

Inserire il disco o la chiave USB nel computer.2.
Fare clic su 3. Start
Fare clic su 4. Create Recovery Media.
Seguire le istruzioni visualizzate.5.

N.B.: per informazioni relative all'utilizzo del supporto di ripristino del sistema, consultare
“Supporto di ripristino del sistema” a pagina 66.

→ Programmi→ Dell DataSafe Local Backup.

11

Installazione del computer portatile Inspiron

Attivazione o disattivazione della modalità wireless (opzionale)

12

Installazione del computer portatile Inspiron

Premere il tasto sulla riga dei tasti funzione della tastiera per attivare o disattivare la modalità
wireless. Sullo schermo viene visualizzata l'icona di attivazione o disattivazione wireless per
indicarne lo stato.

Modalità wireless attivata

Modalità wireless disattivata

N.B.: questo tasto consente di disattivare rapidamente tutti i segnali radio wireless (WiFi e
Bluetooth

®

) sul computer, ad esempio quando viene chiesto di disattivare tutti i segnali radio

wireless su un volo aereo.

13

Installazione del computer portatile Inspiron

Connessione a Internet (opzionale)

Per effettuare una connessione a Internet, sono
necessari una connessione a un modem esterno
o di rete e un account presso un provider di
servizi Internet (ISP).

Se con l'ordine originale non è stato acquistato
alcun modem USB esterno o adattatore WLAN,
è possibile acquistarne uno all'indirizzo
www.dell.com.

14

Configurazione di una connessione
cablata

Se si utilizza una connessione remota, •
collegare la linea telefonica al modem USB
esterno (opzionale) e alla presa a muro del
telefono prima di configurare la connessione
a Internet.

Se si utilizza una connessione modem DSL •
o via cavo/satellite, rivolgersi al proprio ISP
o al fornitore del servizio di telefonia mobile

per ricevere istruzioni sulla configurazione.
Per completare la configurazione della
connessione cablata a Internet, attenersi alle
istruzioni descritte in “Configurazione della
connessione Internet” a pagina 16.

Installazione del computer portatile Inspiron

Configurazione di una connessione
wireless

N.B.: per configurare un router wireless,

consultare la documentazione fornita con
il router.

Prima di poter utilizzare la connessione Internet
wireless, è necessario collegare il computer al
router wireless.

Per configurare la connessione a un router
wireless:

Windows® 7

Accertarsi che la modalità wireless 1.
sia attivata sul computer (consultare
“Attivazione o disattivazione della modalità
wireless” a pagina 12).

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 2.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 3. Start
controllo.

→ Pannello di

Nella casella di ricerca, digitare 4. rete,
quindi fare clic su Centro connessioni di rete
e condivisione → Connetti a una rete.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 5.
schermo per completare l'installazione.

Windows Vista

®

Accertarsi che la modalità wireless 1.
sia attivata sul computer (consultare
“Attivazione o disattivazione della modalità
wireless” a pagina 12).

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 2.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 3. Start

→ Connetti a.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo 4.
schermo per completare l'installazione.

15

Installazione del computer portatile Inspiron

Configurazione della connessione
Internet

I provider di servizi Internet, o ISP (Internet
Service Provider), e i servizi da essi offerti
variano da Paese a Paese. Per conoscere le
offerte disponibili nel proprio Paese, contattare
il proprio ISP.

Se non è possibile connettersi a Internet mentre
in precedenza la connessione era riuscita,
la causa potrebbe essere un'interruzione del
servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per
verificare lo stato del servizio o ripetere la
connessione più tardi.

Tenere sotto mano le informazioni relative
all'ISP. Se non si dispone di un account ISP,
consultare la procedura guidata Connessione a
Internet per ottenerne uno.

16

Per configurare la connessione a Internet:

Windows 7

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.

tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start

controllo.

Nella casella di ricerca, digitare 3. rete,

quindi, fare clic su Centro connessioni

di rete e condivisione → Configura una

connessione o rete→ Connessione a

Internet.

Viene visualizzata la finestra Connessione a

Internet.

N.B.: se non si è certi del tipo di

connessione da selezionare, fare clic su
Aiutami a scegliere oppure contattare il
proprio ISP.

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare 4.

le informazioni di configurazione fornite

dall'ISP per completare la configurazione.

→ Pannello di

Windows Vista

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start
Nella casella di ricerca, digitare 3. rete,

quindi, fare clic su Centro connessioni

di rete e condivisione→ Configura
connessione o rete→ Connessione a
Internet.
Verrà visualizzata la finestra Connessione a
Internet.

N.B.: se non si è certi del tipo di

connessione da selezionare, fare clic su
Aiutami a scegliere oppure contattare il
proprio ISP.

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare 4.
le informazioni di configurazione fornite
dall'ISP per completare la configurazione.

→ Panello di controllo.

Installazione del computer portatile Inspiron

17

Uso del computer portatile Inspiron

4321

Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni disponibili sul computer portatile Inspiron™.

INSPIRON

Vista laterale destra

18

Uso del computer portatile Inspiron

1

Unità ottica: riproduce o registra solo CD e DVD. Per ulteriori informazioni, vedere “Utilizzo

dell'unità ottica” a pagina 34.

2

Spia dell'unità ottica: lampeggia quando si preme il pulsante di espulsione dell'unità ottica o

quando si inserisce un disco che viene poi letto.

3

Pulsante di espulsione dell'unità ottica: quando viene premuto, consente di espellere il

cassetto dell'unità ottica.

4

Slot per il cavo di sicurezza: consente di fissare al computer un cavo di sicurezza disponibile

in commercio.
N.B.: prima di acquistare un cavo di sicurezza, accertarsi che sia compatibile con lo slot per il

cavo di sicurezza del computer.

19

Uso del computer portatile Inspiron

32

4

1

Vista laterale sinistra

20

Uso del computer portatile Inspiron

Connettore dell'adattatore c.a.: consente di collegare un adattatore c.a. per

1

l'alimentazione del computer e il caricamento della batteria.

Connettori USB 2.0 (3): consentono di collegare periferiche USB, ad esempio un mouse,

2

una tastiera, una stampante, un'unità esterna o un lettore MP3.

Connettore di rete: consente di collegare il computer a una rete o a una periferica a

3

banda larga se si utilizza una rete cablata.

Connettore VGA: consente di collegare un monitor o un proiettore.

4

21

Uso del computer portatile Inspiron

2 4 6

5

31

7

Vista anteriore

22

Uso del computer portatile Inspiron

Indicatore dello stato di alimentazione : è acceso o lampeggia per indicare il livello di

1

alimentazione.
Per maggiori informazioni sull'indicatore dello stato di alimentazione, leggere “Indicatori di
stato” a pagina 26.

Indicatore di attività del disco rigido: lampeggia per indicare l'attività del disco rigido

2

quando il computer legge o scrive dati.

Indicatore di stato della batteria : è acceso o lampeggia per indicare il livello di carica

3

della batteria. Per ulteriori informazioni sull'indicatore di stato della batteria, consultare la
sezione “Indicatori di stato” a pagina 26.

N.B.: la batteria risulta sotto carica quando il computer è alimentato tramite l'adattatore c.a.

4

rapida e semplice foto digitali, musica, video e documenti memorizzati sulla scheda di memoria.
N.B.: il computer viene fornito con una protezione di plastica inserita nello slot della scheda

multimediale. In tal modo si proteggono gli slot inutilizzati dalla polvere e da altri corpi estranei.
Conservare la protezione per utilizzarla quando nello slot non è installata alcuna scheda; le
protezioni fornite con altri computer potrebbero non essere compatibili con il computer in uso.

5

Microfono analogico: fornisce audio di alta qualità per le videoconferenze e le registrazioni

vocali.

Lettore di schede multimediali 3 in 1: consente di visualizzare e condividere in maniera

23

Uso del computer portatile Inspiron

6

Connettore uscita audio/cuffie: consente di collegare un paio di cuffie o invia l'audio a un

altoparlante collegato a una fonte di alimentazione o a un impianto audio.

7

Connettore entrata audio/microfono: collega un microfono o consente l'ingresso di

segnali da utilizzare con i programmi audio.

24

Uso del computer portatile Inspiron

25

Uso del computer portatile Inspiron

Indicatori di stato

Indicatore di stato della batteria

Stato indicatore

adattatore c.a.

Batteria

N.B.: la batteria risulta sotto carica quando il computer è alimentato tramite l'adattatore c.a.

fisso bianco acceso/standby/spento/

spento acceso/standby/spento/

giallo fisso acceso/in standby <= 10%
spento acceso/standby/spento/

26

Stato del computer

in sospensione

in sospensione

in sospensione
spento/in sospensione

Livello di carica della
batteria

<= 98%

> 98%

> 10%

<= 10%

Uso del computer portatile Inspiron

Spia del pulsante di accensione/spia dell'alimentazione

Stato indicatore Stato del computer

Indicatore
dello stato di
alimentazione

N.B.: per informazioni sui problemi relativi all'alimentazione, consultare la sezione “Problemi

relativi all'alimentazione” a pagina 46.

fisso bianco acceso
spento spento/in sospensione

lampeggiante bianco in standby

27

Uso del computer portatile Inspiron

3

1

4

2

Funzioni di base del computer

28

Uso del computer portatile Inspiron

Pulsante di alimentazione : se premuto, accende o spegne il computer.

1

2

Riga dei tasti funzione: il tasto che abilita e disabilita la modalità wireless, i tasti per

aumentare e diminuire la luminosità, i tasti multimediali e il tasto per abilitare e disabilitare
il touchpad sono posizionati su questa riga. Per maggiori informazioni sui tasti multimediali,
consultare “Tasti di controllo multimediali” a pagina 32.

3

Pulsanti del touchpad (2) : offrono le stesse funzioni del tasto destro e sinistro possibili con un

mouse.

4

Touchpad : fornisce le funzionalità di un mouse, ovvero spostamento del cursore,

trascinamento e spostamento degli elementi selezionati e clic sinistro toccando la superficie.
Il touchpad supporta le funzioni di scorrimento, zoom e rotazione. per modificare le

impostazioni del touch pad, fare doppio clic sull'icona del touch pad di Dell nell'area di notifica
del desktop. Per ulteriori informazioni, consultare “Movimenti sul touchpad” a pagina 30.

N.B.: per abilitare o disabilitare il touchpad, premere il tasto sulla
della tastiera.

riga dei tasti funzione

29

Uso del computer portatile Inspiron

Movimenti del touchpad

Scorrimento

Consente di scorrere il contenuto visualizzato.
La funzione di scorrimento comprende:

Scorrimento tradizionale: consente di scorrere
verso l'alto o il basso e verso destra o sinistra.

Per scorrere verso l'alto o il basso:

Spostare il dito verso l'alto
o verso il basso nell'area di
scorrimento verticale (parte
destra del touchpad).

Per scorrere verso destra o sinistra:

Spostare il dito verso destra
o verso sinistra nell'area di
scorrimento orizzontale (parte
inferiore del touchpad).

30

Scorrimento circolare: consente di scorrere
verso l'alto o il basso e verso destra o sinistra.

Per scorrere verso l'alto o il basso:

Spostare un dito nell'area di
scorrimento verticale (la parte
più a destra del touchpad)
con un movimento circolare in
senso orario per scorrere verso
l'alto o antiorario per scorrere
verso il basso.

Per scorrere verso destra o sinistra:

Spostare il dito nell'area di
scorrimento orizzontale (parte
inferiore del touchpad) con
un movimento circolare in
senso orario per scorrere
verso destra oppure in senso
antiorario per scorrere verso
sinistra.

Zoom

Consente di ingrandire o ridurre le dimensioni
del contenuto dello schermo. La funzione di
zoom comprende:

Zoom con un dito: consente l'ingrandimento o la
riduzione.

Per eseguire lo zoom in avanti:

Spostare un dito verso l'alto
nell'area dello zoom (parte
sinistra del touchpad).

Per eseguire lo zoom indietro:

Spostare un dito verso il basso
nell'area dello zoom (parte
sinistra del touchpad).

Uso del computer portatile Inspiron

31

Uso del computer portatile Inspiron

Tasti di controllo multimediali

I tasti di controllo multimediali si trovano sulla riga dei tasti funzione della tastiera.
Per utilizzare i controlli multimediali, premere il tasto multimediale corrispondente. È possibile

configurare i tasti di controllo multimediali utilizzando l'utilità System Setup (BIOS) o il Centro PC

portatile Windows.

Utilità di configurazione del sistema del BIOS

Durante il POST premere <F2> per accedere all'utilità di configurazione del sistema del BIOS.1.
In 2. Function Key Behavior (Configurazione tasti funzione), selezionare Multimedia Key First

(Prima tasto multimediale) o Function Key First (Prima tasto funzione).

Multimedia Key First (Prima tasto multimediale): opzione di impostazione predefinita. Premendo un
tasto multimediale, viene eseguita l'azione multimediale associata. Per il tasto funzione, premere
<Fn> + il tasto funzione desiderato.

Function Key First (Prima tasto funzione): premere un tasto funzione per eseguire la funzione
associata.
Per l'azione multimediale, premere <Fn> + il tasto di controllo multimediale necessario.

N.B.: l'opzione Multimedia Key First (Prima il tasto multimediale) è attiva solo nel sistema
operativo.

32

Uso del computer portatile Inspiron

Windows Mobility Center (Centro PC portatile Windows)

Premere < 1. ><X> per avviare il Centro PC portatile Windows.
In 2. Function Key Row (Riga tasti funzione) selezionare Function Key (Tasto funzione) o

Multimedia Key (Tasto multimediale).

Disattiva l'audio

Riduce il livello del volume Riproduce o mette in pausa

Aumenta il livello del volume

Riproduce la traccia o il capitolo
precedenti

Riproduce la traccia o il capitolo
successivi

33

Uso del computer portatile Inspiron

Uso dell'unità ottica

ATTENZIONE: non esercitare pressione sul cassetto dell'unità ottica durante l'apertura o la
chiusura. Lasciare chiuso il cassetto dell'unità ottica quando non è utilizzato.

ATTENZIONE: non spostare il computer durante la riproduzione o la registrazione di un disco.

L'unità ottica consente di riprodurre o registrare CD e DVD. Accertarsi che il lato con la stampa o la
scritta sia rivolto verso l'alto quando i dischi vengono inseriti nel cassetto dell'unità ottica.

Per inserire un disco nell'unità ottica:

Premere il pulsante di espulsione sull'unità ottica. 1.
Estrarre il cassetto.2.
Posizionare il disco, con il lato dell'etichetta rivolto verso l'alto, al centro del cassetto dell'unità 3.

ottica e farlo scattare sul perno.
Spingere il cassetto all'interno dell'unità ottica. 4.

34

1

3

4

2

1

disco

2

perno

3

cassetto dell'unità ottica

4

pulsante di espulsione

Uso del computer portatile Inspiron

35

Uso del computer portatile Inspiron

1

2

1

3

Funzioni di visualizzazione

36

Uso del computer portatile Inspiron

1

Indicatore di attività della videocamera: indica se la videocamera è accesa o spenta.

2

Videocamera: videocamera integrata per acquisire video, gestire videoconferenze e chat.

3

Schermo: il tipo di schermo può variare in base alle scelte effettuate al momento dell'acquisto

del computer. Per ulteriori informazioni sugli schermi, consultare la Guida alla tecnologia Dell
disponibile all'indirizzo support.dell.com/manuals o nella seguente posizione:

Windows® 7

: Start → Tutti i programmi→ Dell Help Documentation (Documentazione della

Guida di Dell)

Windows Vista

®

: Fare clic su Start → Guida e supporto tecnico→ Dell EDocs

(Documentazione elettronica Dell)

37

Uso del computer portatile Inspiron

Rimozione e sostituzione della batteria

AVVERTENZA: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni
di sicurezza fornite con il computer.

AVVERTENZA: l'utilizzo di batterie non compatibili può aumentare il rischio di incendi o
esplosioni. Questo computer deve utilizzare batterie acquistate esclusivamente da Dell. Non
utilizzare batterie di altri computer.

AVVERTENZA: prima di rimuovere le batterie, spegnere il computer e rimuovere i cavi esterni
(incluso l'adattatore c.a.).

Per rimuovere la batteria:

Spegnere il computer e capovolgerlo. 1.
Far scorrere i dispositivi a scatto di blocco e di rilascio della batteria in posizione di sblocco.2.
Estrarre e sollevare la batteria dall'alloggiamento.3.

Per reinserire la batteria:

Allineare le linguette sulla batteria alle scanalature nel vano batteria. 1.
Far scorrere la batteria nel vano fino a quando non scatta in posizione.2.
Far scorrere il dispositivo di blocco a scatto della batteria in posizione di blocco.3.

38

2

3

1

1

dispositivo di blocco a scatto della batteria

2

batteria

3

dispositivo a scatto di rilascio della batteria

Uso del computer portatile Inspiron

39

Uso del computer portatile Inspiron

Funzionalità software

N.B.: per ulteriori informazioni sulle funzionalità descritte in questa sezione, consultare la Guida
alla tecnologia Delldisponibile all'indirizzo support.dell.com/manuals o nella seguente posizione:

Windows® 7

Guida di Dell)

Windows Vista

(Documentazione elettronica Dell)

Produttività e comunicazione

È possibile utilizzare il computer per creare presentazioni, opuscoli, biglietti di auguri, volantini
e fogli di calcolo. È inoltre possibile modificare e visualizzare fotografie e immagini digitali. Il
software installato sul computer è indicato nell'ordine di acquisto.

Una volta eseguito il collegamento a Internet, è possibile accedere a siti Web, impostare un account
di posta elettronica, caricare e scaricare file e così via.

Intrattenimento e contenuti multimediali

Il computer può essere utilizzato per guardare video, giocare e ascoltare musica e stazioni
radiofoniche su Internet.

È possibile scaricare o copiare immagini e file video da dispositivi portatili, quali fotocamere digitali
e telefoni cellulari. Le applicazioni software opzionali consentono di organizzare e creare musica
e file video che possono essere registrati su disco, salvati su prodotti portatili quali lettori MP3 e
dispositivi palmari o riprodotti e visualizzati direttamente sui televisori collegati, sui proiettori e sui
sistemi home theater.

40

: Start → Tutti i programmi→ Dell Help Documentation (Documentazione della

®

: Fare clic su Start → Guida e supporto tecnico→ Dell EDocs

Uso del computer portatile Inspiron

Dell DataSafe Online Backup

N.B.: Dell DataSafe Online Backup potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
N.B.: è consigliabile un tipo di connessione a banda larga per caricare e scaricare file più

velocemente.

Dell DataSafe Online è un servizio di backup e ripristino automatico che aiuta a proteggere i propri
dati e file importanti da incidenti quali furto, incendio o cause di forza maggiore. Si può accedere al
servizio sul proprio computer utilizzando un account protetto da password.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito delldatasafe.com.
Per pianificare i backup:

Fare doppio clic sull'icona Dell DataSafe Online 1.
Seguire le istruzioni visualizzate. 2.

nella barra delle applicazioni.

41

Uso del computer portatile Inspiron

Dell Dock

Dell Dock è un gruppo di icone che consente di accedere semplicemente alle applicazioni, alle
cartelle e ai file più utilizzati. La dock può essere personalizzata come segue:

Aggiungendo o rimuovendo le icone•
Raggruppando le icone correlate in categorie•

42

Modificando il colore e la posizione della dock•
Modificando il comportamento delle icone•

Uso del computer portatile Inspiron

Aggiunta di una categoria

Fare clic con il pulsante destro del mouse 1.
sulla Dock, fare clic su Add (Aggiungi)→
Category (Categoria).
Verrà visualizzata la finestra Add/Edit
Category (Aggiungi/Modifica categoria).

Immettere un titolo per la categoria nel 2.
campo Title (Titolo).

Dalla casella 3. Select an image: (Selezionare
un'immagine), selezionare un'icona per la
categoria .

Fare clic su 4. Save (Salva).

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Trascinare l'icona sulla Dock o su una categoria.

Rimozione di una categoria o icona

Fare clic con il pulsante destro del mouse 1.
sulla categoria o icona della Dock e fare clic
su Delete shortcut (Elimina collegamento) o
Delete category (Elimina categoria).

Seguire le istruzioni visualizzate.2.

Personalizzazione della Dock

Fare clic con il pulsante destro del mouse 1.
sulla Dock e fare clic su Advanced Setting...
(Impostazione avanzata...).

Scegliere l'opzione desiderata per 2.
personalizzare la Dock.

43

Risoluzione dei problemi

Questa sezione fornisce informazioni sulla

INSPIRON

risoluzione dei problemi del computer. Se il
problema non può essere risolto utilizzando le
seguenti indicazioni, consultare la sezione “Uso
degli strumenti di supporto” a pagina 51 oppure
la sezione “Come contattare Dell” a pagina 78.

Codici bip

Se si verificano errori o problemi, è possibile
che il computer all'avvio emetta una serie di
segnali acustici. Questa serie, detta codice bip,
identifica il problema. In questo caso, annotare
il codice bip e contattare Dell (vedere “Come
contattare Dell” a pagina 78).

N.B.: per la sostituzione dei componenti,
consultare il
all'indirizzo support.dell.com/manuals.

44

Manuale di servizio

disponibile

Codice bip Possibile problema

Uno Possibile guasto alla scheda

di sistema, errore di checksum
nella ROM del BIOS

Due Memoria RAM non rilevata

N.B.: in caso di installazione
o sostituzione del modulo di
memoria, assicurarsi che venga
posizionato correttamente.

Tr e Possibile guasto alla scheda di

sistema, errore del chipset

Quattro Errore durante la lettura/

scrittura della RAM

Cinque Malfunzionamento dell'orologio

in tempo reale

Sei Guasto al chip o alla scheda video

Risoluzione dei problemi

Codice bip Possibile problema

Sette Guasto al processore
Otto Guasto allo schermo

Problemi relativi alla rete

Connessioni wireless

Se si perde la connessione alla rete wireless:

il router wireless non è in linea o sul computer è
stata disabilitata la modalità wireless.

Controllare il router wireless per assicurarsi •
che sia acceso e connesso all'origine dati
(modem via cavo o hub di rete).

Accertarsi che la modalità wireless •
sia attivata sul computer (consultare
“Attivazione o disattivazione della modalità
wireless” a pagina 12).

Ristabilire la connessione al router wireless •
(vedere “Configurazione di una connessione
wireless” a pagina 15).

Potrebbero essere presenti interferenze che •
bloccano o interrompono la connessione
wireless. Avvicinare il computer al router
wireless.

45

Risoluzione dei problemi

Connessioni cablate

Se la connessione di rete cablata viene persa:

il cavo di rete è staccato o danneggiato.
Controllare il cavo per accertarsi che sia

collegato e che non sia danneggiato.

46

Problemi relativi all'alimentazione

Se la spia dell'alimentazione è spenta: il

computer è spento, in stato di sospensione o
non riceve alimentazione.

Premere il pulsante di alimentazione. •

Se il computer è spento o in modalità

di sospensione, riprende il normale

funzionamento.

Ricollegare il cavo dell'adattatore c.a. •

al connettore sul computer e alla presa

elettrica.

Se il computer è collegato a una presa •

multipla, accertarsi che quest'ultima sia

collegata a una presa elettrica e sia accesa.

Per verificare che il computer si accenda •

correttamente, collegarlo temporaneamente

alla rete senza utilizzare dispositivi di

protezione elettrica, prese multiple e cavi di

prolunga.

Risoluzione dei problemi

Accertarsi che la presa elettrica funzioni •
collegandovi un altro apparecchio, ad
esempio una lampada.

Controllare i collegamenti del cavo •
dell'adattatore c.a. Se l'adattatore c.a.
è dotato di una spia, accertarsi che sia
accesa.

Se la spia dell'alimentazione è di colore bianco
fisso e il computer non risponde: il display

potrebbe non rispondere.

Premere il pulsante di accensione fino •
a quando il computer si spegne, quindi
riavviarlo.

Se il problema persiste, contattare Dell •
(consultare “Come contattare Dell” a pagina

78)

Se la spia dell'alimentazione è di colore
bianco lampeggiante: il computer è in stato

di sospensione o il display potrebbe non
rispondere.

Premere un tasto sulla tastiera, spostare •
il mouse collegato o un dito sul touchpad;
in alternativa, premere il pulsante di
accensione per riprendere il normale
funzionamento.

Se lo schermo non risponde, premere il •
pulsante di accensione fino a spegnere il
computer, quindi accenderlo nuovamente.

Se il problema persiste, contattare Dell •
(consultare “Come contattare Dell” a pagina

78)

In caso di interferenze che ostacolano la
ricezione sul computer: un segnale indesiderato

sta creando delle interferenze, interrompendo o
bloccando altri segnali. Alcune possibili cause
di interferenze sono:

i cavi di prolunga per l'alimentazione, la •
tastiera e il mouse

troppe periferiche collegate alla stessa •
presa multipla

più prese multiple collegate alla stessa presa •
elettrica

47

Risoluzione dei problemi

Problemi di memoria

Se si riceve un messaggio di memoria
insufficiente :

salvare e chiudere i file aperti e uscire •
da tutte le applicazioni in esecuzione non
utilizzate per cercare di risolvere il problema

Per i requisiti minimi di memoria, consultare •
la documentazione fornita con il software;

Riposizionare il modulo di memoria nel •
connettore (consultare il
disponibile sul sito Web
support.dell.com/manuals per le istruzioni).

Se il problema persiste, contattare Dell •
(consultare “Come contattare Dell” a pagina

78).

Se si manifestano altri problemi relativi alla
memoria :

Eseguire Dell Diagnostics (consultare la •
sezione “Dell Diagnostics” a pagina 55)

Se il problema persiste, contattare Dell •
(consultare “Come contattare Dell” a pagina

78)

48

Manuale di servizio

Problemi relativi ai blocchi e al software

Se il computer non si avvia: assicurarsi che

il cavo di alimentazione c.a. sia collegato
saldamente al computer e alla presa elettrica.

Se un programma non risponde: chiudere il
programma.

Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC> 1.

<Esc>.

Fare clic su 2. Applicazioni.

Selezionare il programma che non risponde.3.

Fare clic su 4. Termina operazione.
Se un programma si blocca ripetutamente:

controllare la documentazione del software. Se
necessario, disinstallare e quindi reinstallare il
programma.

N.B.: il software generalmente include le
istruzioni sull'installazione nella relativa
documentazione o sul disco (CD o DVD).

Risoluzione dei problemi

Se un programma è stato progettato per una
versione precedente del sistema operativo
Microsoft

®

Windows® :

Eseguire la Verifica guidata compatibilità
programmi. Il programma Verifica guidata
compatibilità programmi consente di

configurare un programma in modo che venga
eseguito in un ambiente con un sistema
operativo diverso da Microsoft Windows.

Windows® 7

Fare clic su 1. Start → Pannello di
controllo→ Programmi→ Eseguire
programmi creati per le versioni precedenti
di Windows.

Nella schermata iniziale fare clic su 2. Avanti.
Seguire le istruzioni visualizzate.3.

Windows Vista

®

Fare clic su 1. Start → Pannello di

controllo→ Programmi→ Utilizzare un
programma precedente con questa versione
di Windows.

Nella schermata iniziale fare clic su 2. Avanti.
Seguire le istruzioni visualizzate.3.

Se il computer non risponde o viene
visualizzata una schermata blu fissa

ATTENZIONE: se non è possibile chiudere
la sessione di lavoro del sistema
operativo, esiste il rischio di perdite di
dati.

Se il computer non risponde alla pressione di
un tasto o al movimento del mouse, premere
il pulsante di accensione fino a quando il
computer non si spegne, quindi riavviare il
sistema.

Se si verificano altri problemi relativi al
software:

Eseguire immediatamente un backup dei file.•
Utilizzare un programma antivirus per •

controllare il disco rigido o i CD.

49

Risoluzione dei problemi

Salvare e chiudere eventuali file o •
programmi aperti e arrestare il sistema dal
menu Start

Controllare la documentazione del software •
o rivolgersi al produttore del software per
informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Accertarsi che il programma sia –
compatibile col sistema operativo
installato sul computer.

Accertarsi che il computer soddisfi i –
requisiti hardware minimi necessari per
eseguire il software. Per informazioni,
consultare la documentazione fornita con
il software.

Accertarsi di avere installato e –
configurato correttamente il programma.

Verificare che i driver di periferica non –
siano in conflitto con il programma.

Se necessario, disinstallare e reinstallare –
il programma.

.

50

Utilizzo degli strumenti di supporto

INSPIRON

Supporto tecnico di Dell

Il supporto tecnico di Dell è un'applicazione
di facile utilizzo che fornisce informazioni sul
computer, sull'assistenza personalizzata e sulle
risorse di supporto.

Per avviare l'applicazione, fare clic sull'icona

nella barra delle applicazioni.

Nella home page del Supporto tecnico di Dell
vengono visualizzati il numero di modello del
computer, il codice di servizio, il codice del
servizio espresso e le informazioni di contatto.

La home page fornisce anche i collegamenti
per accedere a:

Self Help (risoluzione dei
problemi, protezione, prestazioni
del sistema, rete/Internet,
backup/ripristino e sistema
operativo Windows)

Avvisi (avvisi del supporto
tecnico attinenti al computer in
uso)

Assistenza Dell (supporto tecnico
con DellConnect
formazione ed esercitazioni,
guida pratica con Solution

™

Station
PC CheckUp)

Informazioni sul sistema

(documentazione del sistema,
informazioni sulla garanzia,
informazioni di sistema,
aggiornamenti e accessori)

Per ulteriori informazioni sul Supporto tecnico di
Dell e gli strumenti di supporto disponibili, fare
clic sulla scheda Servizi in support.dell.com.

™

, servizio clienti,

e scansione in linea con

51

Utilizzo degli strumenti di supporto

My Dell Downloads

N.B.: My Dell Downloads potrebbe non

essere disponibile in tutti i Paesi.

Alcuni dei software pre‑installati sul proprio
computer nuovo non includono un CD o DVD
di backup. Questo software è disponibile su
My Dell Downloads. Da questo sito Web è
possibile scaricare il software disponibile per la
reinstallazione o per creare il proprio supporto
di backup.

Per registrarsi e utilizzare My Dell Downloads:

Visitare il sito 1. downloadstore.dell.com/media.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo 2.

schermo per registrare e scaricare il
software.

Reinstallare o creare un supporto di backup 3.
del software per un eventuale uso futuro.

52

Messaggi di sistema

Se il computer presenta un problema o se
si verifica un errore, è possibile che venga
visualizzato un messaggio di sistema che
consente di identificare la causa e le azioni
necessarie per risolvere il problema.

N.B.: se il messaggio ricevuto non è incluso
negli esempi riportati di seguito, consultare
la documentazione del sistema operativo o
del programma in esecuzione al momento
della visualizzazione del messaggio. È
anche possibile consultare la Guida alla
tecnologia Dell disponibile sul disco rigido
o all'indirizzo support.dell.com/manuals
oppure contattare Dell (consultare “Come
contattare Dell” a pagina 78).

Utilizzo degli strumenti di supporto

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support

(Avviso! I precedenti tentativi di avvio del
sistema non sono riusciti al punto di controllo
[nnnn]. Per assistenza sulla risoluzione del
problema, prendere nota del punto di controllo
e contattare il supporto tecnico Dell): la
procedura di avvio del computer non è riuscita
per tre volte consecutive a causa dello stesso
errore. Contattare Dell (consultare “Come
contattare Dell” a pagina 78).

CMOS checksum error: (errore di checksum del
CMOS): possibile errore della scheda di sistema
o carica residua insufficiente della batteria RTC.
Sostituire la batteria (consultare il manuale di
servizio all'indirizzo support.dell.com/manuals)
o contattare Dell (consultare la sezione “Come
contattare Dell” a pagina 78).

Hard-disk drive failure (problema unità disco
rigido): possibile errore dell'unità disco rigido
durante il POST. Contattare Dell (consultare
“Come contattare Dell” a pagina 78).

Hard-disk drive read failure (Errore di lettura
unità disco rigido): possibile errore dell'unità
disco durante il test di avvio del disco rigido.
Contattare Dell (consultare “Come contattare
Dell” a pagina 78).

Keyboard failure: guasto della tastiera o cavo
non correttamente collegato. Sostituire la tastiera
(consultare il
all'indirizzo support.dell.com/manuals).

Manuale di manutenzione

disponibile

53

Utilizzo degli strumenti di supporto

No boot device available (nessuna periferica di
avvio disponibile): nessuna partizione avviabile
nel disco rigido, il cavo del disco rigido non è
inserito completamente oppure non vi è alcuna
periferica avviabile.

Se il disco rigido è l'unità di avvio, accertarsi •
che i cavi siano collegati e che l'unità sia
installata correttamente e partizionata come
unità di avvio.

Accedere alla configurazione del sistema ed •
accertarsi che le informazioni sulla sequenza
di avvio siano corrette (vedere la Guida alla
tecnologia Dell disponibile sul disco rigido o
sul sito Web support.dell.com/manuals).

No timer tick interrupt (Nessun interrupt
del timer tick): potrebbe essersi verificato il
guasto di un chip sulla scheda di sistema o un
guasto della scheda di sistema. Contattare Dell
(consultare “Come contattare Dell” a pagina 78).

USB over current error (Errore di sovracorrente
all'USB): scollegare la periferica USB.
La periferica USB richiede alimentazione

54

supplementare per poter funzionare
correttamente. Utilizzare una fonte di
alimentazione esterna per collegarla alla
periferica USB oppure, se la periferica dispone
di due cavi USB, collegarli entrambi.

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem

(AVVISO ‑ Il sistema di automonitoraggio del
disco rigido ha riportato che un parametro ha
superato il suo normale intervallo operativo.
Dell consiglia di eseguire il backup dei dati
regolarmente. Un parametro fuori intervallo
potrebbe indicare o non indicare un potenziale
problema relativo al disco rigido): errore
S.M.A.R.T, possibile errore dell'unità disco
rigido. Per richiedere assistenza, contattare Dell
(consultare la sezione “Come contattare Dell” a
pagina 78).

Utilizzo degli strumenti di supporto

Hardware Troubleshooter

Se durante la configurazione del sistema
operativo non viene rilevata alcuna periferica
oppure si rileva che è stata configurata in modo
errato, è possibile utilizzare l'utilità Hardware
Troubleshooter (Risoluzione dei problemi
hardware) per risolvere l'incompatibilità.

Per avviare Hardware Troubleshooter:

Fare clic su 1. Start
tecnico.

Digitare 2. hardware troubleshooter
(risoluzione di problemi hardware) nel campo
di ricerca e premere <Invio> per iniziare la
ricerca.

Nei risultati della ricerca, selezionare 3.
l'opzione che meglio descrive il problema e
proseguire con la restante procedura per la
risoluzione dei problemi.

→ Guida e supporto

Dell Diagnostics

Se si verifica un problema relativo al computer,
prima di contattare Dell per l'assistenza,
effettuare i controlli descritti in “Blocchi e
problemi del software” a pagina 48 ed eseguire
il programma Dell Diagnostics.

N.B.: Dell Diagnostics funziona solo su
computer Dell.

N.B.: il disco
opzionale e potrebbe non essere fornito
con il computer.

Accertarsi che il dispositivo che si desidera
analizzare venga visualizzato nel programma di
configurazione del sistema e sia attivo. Durante
il POST premere <F2> per accedere all'utilità di
configurazione del sistema del BIOS.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco
rigido o dal disco

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

è

.

55

Utilizzo degli strumenti di supporto

Avvio di Dell Diagnostics dal disco
rigido

Il programma Dell Diagnostics si trova in una
partizione dell'utilità di diagnostica nascosta del
disco rigido.

N.B.: se il computer non riesce a
visualizzare un'immagine sullo schermo,
contattare Dell (consultare la sezione
“Come contattare Dell” a pagina 78).

Accertarsi che il computer sia collegato a 1.
una presa elettrica funzionante.

Accendere (o riavviare) il computer.2.
Quando viene visualizzato il logo DELL3.

premere immediatamente <F12>. Selezionare
Diagnostics nel menu di avvio e premere
<Invio>.
In questo modo, sul computer verrà
richiamata la procedura Pre‑Boot System
Assessment (PSA).

56

™

,

N.B.: se si attende troppo a lungo e
viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere fino a quando non
viene visualizzato il desktop di Microsoft
Windows

®

; quindi arrestare il computer ed

®

eseguire un nuovo tentativo.
N.B.: se viene visualizzato un messaggio

indicante che non è stata trovata alcuna
partizione dell'utilità diagnostica, eseguire
Dell Diagnostics dal disco

Utilities

.

Drivers and

Utilizzo degli strumenti di supporto

Se viene richiamata, la procedura PSA procede
come segue.

La procedura PSA avvia i test.a.
Se la procedura PSA viene completata b.

senza problemi, compare il seguente
messaggio: “No problems have

been found with this system
so far. Do you want to run
the remaining memory tests?
This will take about 30
minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended).”
(Nessun problema rilevato
finora con questo sistema.
Eseguire i test di memoria
restanti? Questa operazione
potrebbe richiedere più
di 30 minuti. Continuare?
([scelta consigliata]).

Se sono stati riscontrati problemi di c.
memoria, premere <y>, altrimenti premere
<n>.

Viene visualizzato il seguente messaggio: d.
“Booting Dell Diagnostic

Utility Partition. Press
any key to continue.” (Avvio
della partizione dello
strumento di diagnostica.
Premere un tasto per
continuare).

Premere un tasto per accedere alla e.
finestra Choose An Option (Selezionare
un'opzione).

Se non viene richiamata la procedura PSA:

Premere un tasto qualsiasi per avviare Dell
Diagnostics dalla partizione dell'utilità di
diagnostica sul disco rigido e per aprire
la finestra Choose An Option (Selezionare
un'opzione).

Selezionare la verifica che si desidera 4.
eseguire.

57

Utilizzo degli strumenti di supporto

Se durante la prova viene riscontrato un 5.
problema, sarà visualizzato un messaggio
contenente il codice di errore e la
descrizione del problema. Annotare il codice
di errore e la descrizione del problema,
quindi contattare Dell (consultare “Come
contattare Dell” a pagina 78).

N.B.: il codice di servizio del computer
viene visualizzato nella parte superiore
della schermata di ogni verifica. Il codice di
servizio consente di identificare il computer
quando si contatta Dell.

Al termine delle verifiche, chiudere la 6.
schermata corrente per tornare alla
schermata Choose An Option (Scegliere
un'opzione).

Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il 7.
computer, fare clic su Exit (Esci).

58

Avvio di Dell Diagnostics dal disco
Drivers and Utilities

N.B.: il disco

opzionale e potrebbe non essere fornito

con il computer.
Inserire il disco1.
Arrestare il sistema e riavviare il computer. 2.

Quando viene visualizzato il logo DELL,
premere immediatamente <F12>.

N.B.: se si attende troppo a lungo e

viene visualizzato il logo del sistema

operativo, attendere fino a quando non

viene visualizzato il desktop di Microsoft

Windows

eseguire un nuovo tentativo.

N.B.: tramite la procedura descritta di

seguito, viene modificata la sequenza

di avvio per una sola volta. All'avvio

successivo, il computer si avvia in base alle

periferiche specificate nel programma di

configurazione del sistema.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

®

; quindi arrestare il computer ed

è

.

™

®

Utilizzo degli strumenti di supporto

Quando viene visualizzato l3. ’elenco dei
dispositivi di avvio, evidenziare CD/DVD/
CD‑RW e premere <Invio>.

Selezionare l’opzione 4. Boot from CD-ROM
(Avvia da CD‑ROM) dal menu visualizzato e
premere <Invio>.

Digitare 5. 1 per avviare il menu del CD e
premere <Invio> per procedere.

Nell'elenco numerato, selezionare 6. Run the
32 Bit Dell Diagnostics (Esegui il programma
Dell Diagnostics a 32 bit) per eseguire Dell
Diagnostics a 32 bit. Se vengono elencate
più versioni, scegliere quella appropriata per
il computer in uso.

Selezionare la verifica che si desidera 7.
eseguire.

Se durante la prova viene riscontrato un 8.
problema, sarà visualizzato un messaggio
contenente il codice di errore e la
descrizione del problema. Annotare il codice
di errore e la descrizione del problema,
quindi contattare Dell (consultare “Come
contattare Dell” a pagina 78).

N.B.: il codice di servizio del computer
viene visualizzato nella parte superiore
della schermata di ogni verifica. Il codice di
servizio consente di identificare il computer
quando si contatta Dell.

Al termine delle verifiche, chiudere la 9.
schermata corrente per tornare alla
schermata Choose An Option (Scegliere
un'opzione).

Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il 10.
computer, fare clic su Exit (Esci).

Rimuovere il disco11.

Drivers and Utilities

.

59

Ripristino del sistema operativo

È possibile ripristinare il sistema operativo sul proprio computer scegliendo una qualsiasi tra le

INSPIRON

opzioni di seguito elencate.

ATTENZIONE: utilizzando Dell Factory Image Restore o il disco
eliminati in modo permanente tutti i file di dati sul computer. Se possibile, eseguire il backup
dei file di dati prima di utilizzare queste opzioni.

Opzione Utilizzare

Ripristino configurazione di sistema come prima soluzione
Dell DataSafe Local Backup quando il Ripristino configurazione di sistema non è in

grado di risolvere il problema

Supporto di ripristino del sistema quando il guasto al sistema operativo impedisce l'utilizzo

delle funzioni di Ripristino configurazione di sistema e di
DataSafe Local Backup

quando si installa l'immagine di fabbrica su un disco rigido
appena installato

Dell Factory Image Restore per ripristinare lo stato operativo in cui il computer si

trovava al momento dell'acquisto

60

Operating System

verranno

Opzione Utilizzare

Operating System

Disco

N.B.: il disco

Operating System

per installare nuovamente il sistema operativo sul
computer

potrebbe non essere fornito con il computer.

Ripristino del sistema operativo

61

Ripristino del sistema operativo

Ripristino configurazione di sistema

I sistemi operativi Windows forniscono l'opzione
Ripristino configurazione di sistema, che
consente di ripristinare il computer a uno stato
operativo precedente (senza modificare i file
di dati) a seguito di modifiche all'hardware,
al software o ad altre impostazioni di sistema
che hanno reso il computer instabile. Tutte le
modifiche eseguite sul computer da Ripristino
configurazione di sistema sono totalmente
reversibili.

ATTENZIONE: eseguire backup regolari
dei file di dati. Ripristino configurazione
di sistema non controlla i file di dati e non
può ripristinarli.

62

Avvio di Ripristino configurazione di
sistema

Fare clic su 1. Start .
Nella casella Cerca, digitare 2. Ripristino

configurazione di sistema e
premere <Invio>.

N.B.: è possibile che venga visualizzata

la finestra Controllo dell'account utente.

Se si è un amministratore del computer,

fare clic su Continua; in caso contrario,

contattare l'amministratore per proseguire

con l'operazione desiderata.
Fare clic su 3. Avanti e seguire le istruzioni

visualizzate.

Se Ripristino configurazione di sistema non
risolve il problema, è possibile annullare l'ultimo
ripristino della configurazione di sistema.

Ripristino del sistema operativo

Annullamento dell'ultimo ripristino della
configurazione di sistema

N.B.: prima di annullare l'ultimo ripristino

del sistema, salvare e chiudere tutti i file
aperti e tutti i programmi in esecuzione.
Non modificare, aprire o eliminare alcun
file o programma prima che il sistema

venga completamente ripristinato.
Fare clic su 1. Start
Nella casella Cerca, digitare 2. Ripristino

configurazione di sistema e
premere <Invio>.

Fare clic su 3. Annulla ultima operazione di
ripristino, quindi fare clic su Avanti.

.

Dell DataSafe Local Backup

ATTENZIONE: utilizzando DataSafe Local
Backup si rimuovono in modo permanente
tutti i programmi e le unità installate dopo
aver ricevuto il computer. Preparare un
supporto di backup delle applicazioni
che si desidera installare sul computer
prima di utilizzare DataSafe Local Backup.
Utilizzare DataSafe Local Backup soltanto
se il Ripristino configurazione di sistema
non è riuscito a risolvere il problema
relativo al sistema operativo.

ATTENZIONE: sebbene DataSafe Local
Backup sia stato ideato in modo da
conservare i file di dati sul computer, è
consigliabile eseguire un backup di tutti i
file di dati prima di utilizzarlo.

N.B.: Dell DataSafe Local Backup potrebbe

non essere disponibile in tutti i Paesi.

63

Ripristino del sistema operativo

N.B.: se DataSafe Local Backup non è
disponibile sul computer, utilizzare Dell
Factory Image Restore (consultare “Dell
Factory Image Restore” a pagina 67) per
ripristinare il sistema operativo.

Dell DataSafe Local Backup consente di
ripristinare il disco rigido allo stato operativo
in cui si trovava quando è stato acquistato il
computer, conservando contemporaneamente i
file di dati.

Dell DataSafe Local Backup consente di:

Eseguire il backup e ripristino del computer a •
uno stato operativo precedente

Creare un supporto di ripristino del sistema•

64

Dell DataSafe Local Backup Basic

Per ripristinare l'immagine di fabbrica
conservando contemporaneamente i file di dati:

Spegnere il computer.1.
Scollegare tutte le periferiche (unità USB, 2.

stampante, etc.) dal computer e rimuovere
tutti gli hardware interni recentemente
aggiunti.

N.B.: non scollegare l'adattatore c.a.
Accendere il computer.3.
Quando viene visualizzato il logo DELL4.

premere più volte <F8> per accedere alla
finestra Advanced Boot Options (Opzioni di
avvio avanzate).

N.B.: se si attende troppo a lungo e

viene visualizzato il logo del sistema

operativo, attendere fino a quando non

viene visualizzato il desktop di Microsoft

Windows

®

; quindi arrestare il computer ed

eseguire un nuovo tentativo.

™

,

®

Ripristino del sistema operativo

Selezionare 5. Repair Your Computer (Ripristina
il computer).

Selezionare 6. Dell DataSafe Restore

(Ripristino Dell DataSafe) ed Emergency
Backup (Backup di emergenza) dal menu

delle opzioni di ripristino del sistema
e seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo.

N.B.: la procedura di ripristino potrebbe
richiedere un'ora o più in base al volume di
dati da ripristinare.

N.B.: per ulteriori informazioni, consultare
l'articolo 353560 della knowledge base sul
sito Web support.dell.com.

Aggiornamento a Dell DataSafe Local
Backup Professional

N.B.: Dell DataSafe Local Backup

Professional potrebbe essere installato
sul computer, se ordinato al momento
dell'acquisto.

Dell DataSafe Local Backup Professional offre
funzionalità aggiuntive che consentono di:

Eseguire backup e ripristino del computer •
basandosi sui tipi di file

Eseguire il backup dei file su un dispositivo •
di archiviazione locale

Pianificare backup automatici•

Per eseguire l'aggiornamento a Dell DataSafe
Local Backup Professional:

Fare doppio clic sull'icona Dell DataSafe 1.
Local Backup
applicazioni.

Fare clic su 2. UPGRADE NOW! (Aggiorna adesso).
Seguire le istruzioni visualizzate per 3.

completare l'aggiornamento.

nella barra delle

65

Ripristino del sistema operativo

Supporto di ripristinodel sistema

ATTENZIONE: sebbene il supporto di
ripristino del sistema sia stato ideato
in modo da conservare i file di dati sul
computer, è consigliabile eseguire un
backup di tutti i file di dati prima di
utilizzare tale supporto di ripristino.

Il supporto di ripristino del sistema, creato
utilizzando Dell DataSafe Local Backup,
consente di ripristinare il disco rigido allo
stato operativo in cui si trovava quando è
stato acquistato il computer, conservando
contemporaneamente i file di dati.

Utilizzare il supporto di ripristino del sistema in
caso di:

Errore del sistema operativo che impedisce •
l'utilizzo delle opzioni di ripristino che sono
installate sul computer.

66

Guasto del disco rigido che impedisce il •
ripristino dei dati.

Per ripristinare l'immagine di fabbrica del
computer utilizzando il supporto di ripristino del
sistema:

Inserire il disco di ripristino del sistema o la 1.
chiave USB e riavviare il computer.

Quando viene visualizzato il logo DELL2.
premere immediatamente <F12>.

N.B.: se si attende troppo a lungo e

viene visualizzato il logo del sistema

operativo, attendere fino a quando non

viene visualizzato il desktop di Microsoft

Windows

eseguire un nuovo tentativo.
Selezionare dall'elenco la periferica di avvio 3.

appropriata e premere <Invio>.
Seguire le istruzioni visualizzate per 4.

completare il processo di ripristino.

®

; quindi arrestare il computer ed

™

,

®

Ripristino del sistema operativo

Dell Factory Image Restore

ATTENZIONE: con Dell Factory Image
Restore (Ripristino immagine predefinita
Dell) vengono eliminati definitivamente
tutti i dati presenti sul disco rigido e
vengono rimossi tutti i programmi o i
driver installati dopo avere ricevuto il
computer. Se possibile, eseguire il backup
dei dati prima di utilizzare questa opzione.
Utilizzare Dell Factory Image Restore
soltanto se il Ripristino configurazione
di sistema non è riuscito a risolvere il
problema relativo al sistema operativo.

N.B.: Dell Factory Image Restore potrebbe

non essere disponibile in alcuni Paesi o su
determinati computer.

N.B.: Se Dell Factory Image Restore non è
disponibile sul computer in uso, utilizzare
Dell DataSafe Local Backup (consultare
“Dell DataSafe Local Backup” a pagina 63)
per ripristinare il sistema operativo.

Utilizzare Dell Factory Image Restore
esclusivamente come ultimo metodo per
ripristinare il sistema operativo. Questa opzione
consente di ripristinare il disco rigido allo
stato operativo in cui si trovava nel momento
in cui è stato acquistato il computer. Tutti i
programmi o file aggiunti dopo l'acquisto del
computer, inclusi file di dati, vengono eliminati
definitivamente dal disco rigido. Per file di dati si
intendono documenti, fogli di calcolo, messaggi
di posta elettronica, foto digitali, file musicali
e così via. Se possibile, eseguire un backup di
tutti i dati prima di utilizzare Dell Factory Image
Restore (Ripristino immagine predefinita Dell).

67

Ripristino del sistema operativo

Esecuzione di Dell Factory Image
Restore

Accendere il computer. 1.
Quando viene visualizzato il logo DELL2.

premere più volte <F8> per accedere alla
finestra Advanced Boot Options (Opzioni di
avvio avanzate).

N.B.: se si attende troppo a lungo e
viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere fino a quando non
viene visualizzato il desktop di Microsoft
Windows
eseguire un nuovo tentativo.

Selezionare 3. Repair Your Computer (Ripristina
il computer).

Viene visualizzata la finestra System
Recovery Options (Opzioni ripristino di
sistema).

Selezionare un layout di tastiera e fare clic 4.
su Next (Avanti).

68

®

; quindi riavviare il computer ed

Per accedere alle funzioni di ripristino, 5.
effettuare l'accesso come utente locale. Per
accedere al prompt dei comandi, digitare

™

,

administrator nel campo Nome utente
e poi fare clic su OK.

Fare clic su 6. Dell Factory Image Restore.
Viene visualizzata la schermata iniziale di

Dell Factory Image Restore.

N.B.: a seconda della configurazione, può

essere necessario selezionare Dell Factory

®

Tools (Strumenti di fabbrica Dell), quindi

Dell Factory Image Restore.

Fare clic su 7. Next (Avanti). Viene visualizzata
la schermata Confirm Data Deletion
(Conferma eliminazione dati).

N.B.: se non si desidera procedere con

Factory Image Restore, fare clic su Cancel

(Annulla).

Selezionare la casella di controllo per 8.
confermare che si desidera continuare
con la riformattazione del disco rigido e
con il ripristino del sistema operativo alle
condizioni iniziali, quindi fare clic su Next
(Avanti).

Il processo di ripristino viene avviato e
potrebbe richiedere 5 minuti o più. Quando
il sistema operativo e le applicazioni
preinstallate saranno stati ripristinati alle
condizioni di fabbrica, verrà visualizzato un
messaggio.

Fare clic su 9. Finish (Fine) per riavviare il
sistema.

Ripristino del sistema operativo

69

Come ottenere assistenza

Se si riscontra un problema con il computer, è

INSPIRON

possibile completare la seguente procedura per
la diagnosi e la risoluzione del problema.

Vedere “Risoluzione dei problemi” a pagina 1.
44 per informazioni e procedure relative al
problema da risolvere.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei 2.
problemi, consultare la

Dell

disponibile sul disco rigido o sul sito

Web support.dell.com/manuals.
Vedere “Dell Diagnostics” a pagina 3. 55 per

procedure relative all'esecuzione di Dell
Diagnostics.

Compilare l' “Elenco di controllo della 4.
diagnostica” a pagina 77.

Guida alla tecnologia

70

Usare la gamma completa di servizi in linea 5.
disponibili sul sito Web del Supporto Dell
(support.dell.com) per ottenere assistenza
relativamente alle procedure di installazione
e risoluzione dei problemi. Vedere “Servizi
in linea” a pagina 72 per un elenco più
dettagliato delle opzioni di supporto Dell in
linea.

Se il problema non è stato risolto seguendo 6.
le indicazioni qui riportate, consultare “Prima
di chiamare” a pagina 76.

N.B.: chiamare il supporto Dell da un

telefono in prossimità del computer in modo

da poter eseguire eventuali procedure

indicate dal personale di assistenza.

N.B.: il sistema Codice del servizio

espresso di Dell potrebbe non essere

disponibile in tutti i Paesi.

Come ottenere assistenza

Quando richiesto dal sistema telefonico
automatizzato di Dell, inserire il Codice del
servizio espresso per inoltrare la chiamata al
personale di assistenza competente. Se non si
dispone del Codice del servizio espresso, aprire
la cartella Dell Accessories (Accessori Dell),
fare doppio clic sull'icona Express Service
Code (Codice del servizio espresso) e seguire le
istruzioni.

N.B.: alcuni servizi non sono sempre
disponibili in tutti i Paesi al di fuori degli
Stati Uniti continentali. Per informazioni
sulla disponibilità, rivolgersi al proprio
rappresentante locale Dell.

Supporto tecnico e assistenza clienti

Il servizio di supporto tecnico Dell è disponibile
per rispondere a domande sull'hardware Dell.
Il personale di supporto utilizza strumenti
diagnostici computerizzati per poter fornire
risposte rapide e precise.

Per contattare il servizio di supporto tecnico
Dell, vedere “Prima di chiamare” a pagina 76,
quindi consultare le informazioni di contatto
relative al proprio Paese o visitare il sito
support.dell.com.

71

Come ottenere assistenza

DellConnect

DellConnect™ è un semplice strumento per
l'accesso in linea che permette al personale
dell'assistenza Dell e dei servizi di supporto
di accedere al computer dell'utente mediante
una connessione a banda larga, diagnosticare
il problema e risolverlo sotto la supervisione
dell'utente stesso. Per ulteriori informazioni,
visitare il sito Web www.dell.com/DellConnect.

72

Servizi in linea

Sui seguenti siti Web è possibile avere
informazioni su prodotti e servizi Dell:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (solo per i Paesi asiatici o

dell'area del Pacifico)

www.dell.com/jp• (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com• (solo per l'Europa)
www.dell.com/la• (solo per i Paesi

dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca• (solo per il Canada)

È possibile accedere al Supporto Dell tramite i
seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:

siti Web del supporto Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com• (solo per l'Europa)

Come ottenere assistenza

Indirizzi di posta elettronica del
supporto Dell

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (solo per i Paesi

dell'America Latina e dell'area caraibica)
[e-mail]• (solo per i Paesi asiatici

o dell'area del Pacifico)

Indirizzi di posta elettronica dell'Ufficio
marketing e vendite Dell

[e-mail]• (solo per i Paesi

asiatici o dell'area del Pacifico)

[e-mail]• (solo per il Canada)

Protocollo di trasferimento dei file (FTP)
anonimo

ftp.dell.com•

Accedere come utente anonimo e utilizzare
il proprio indirizzo di posta elettronica come
password.

Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine

Per controllare lo stato di un prodotto Dell
ordinato, accedere al sito Web
support.dell.com o telefonare al servizio
automatizzato di controllo dello stato dell'ordine.
Una voce registrata richiederà le informazioni
necessarie per identificare l'ordine e fornire le
informazioni richieste. Per reperire il numero
di telefono per il proprio Paese, vedere “Come
contattare Dell” a pagina 78.

In caso di problemi relativi a un ordine, quali
parti mancanti, parti non corrette o fatturazione
imprecisa, contattare il servizio di assistenza
clienti Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione la fattura o la distinta di
spedizione. Per reperire il numero di telefono
per il proprio Paese, vedere “Come contattare
Dell” a pagina 78.

73

Come ottenere assistenza

Informazioni sul prodotto

Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti
da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare
il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare
per parlare con un esperto dell'ufficio vendite,
consultare “Come contattare Dell” a pagina 78.

74

Restituzione dei componenti in garanzia per la riparazione o il rimborso

Preparare gli oggetti da restituire, per
riparazione o con rimborso, seguendo la
procedura descritta.

N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell,

eseguire un backup di tutti i dati sul disco

rigido o su altre periferiche di archiviazione

presenti sul prodotto. Rimuovere tutte

le informazioni riservate, proprietarie e

personali, nonché i supporti rimovibili,

quali CD e schede multimediali. Dell non è

responsabile delle informazioni riservate,

proprietarie o personali; dell'eventuale

perdita o danneggiamento dei dati; né

dell'eventuale perdita o danneggiamento

delle periferiche rimovibili contenuti nel

prodotto al momento della restituzione.

Come ottenere assistenza

Contattare Dell per ottenere un numero 1.
RMA di autorizzazione per la restituzione di
materiali (Return Material Authorization), che
dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna dell'imballaggio.

Per reperire il numero di telefono per il
proprio Paese, vedere “Come contattare
Dell” a pagina 78.

Allegare una copia della fattura e una lettera 2.
in cui si descrive il motivo della restituzione.

Includere una copia dell'Elenco di controllo 3.
della diagnostica (vedere “Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 77), che
riporta i test eseguiti e i messaggi di errore
notificati da Dell Diagnostics (vedere “Dell
Diagnostics” a pagina 55).

Se la restituzione è con rimborso, includere 4.
eventuali accessori che appartengono
all'articolo/agli articoli da restituire (cavi di
alimentazione, software, guide e così via).

Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una confezione
simile.

N.B.: le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e assumersi ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi con pagamento alla
consegna.

N.B.: i prodotti restituiti che non soddisfano
tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti
al mittente.

75

Come ottenere assistenza

1

Prima di chiamare

N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di avere a portata di mano il Codice del servizio espresso.

Il codice consente al sistema telefonico di supporto automatico Dell di inoltrare la telefonata
con maggiore efficienza. È possibile che venga richiesto anche il Codice di servizio.

Individuazione del Codice di servizio

Il Codice di servizio si trova in un'etichetta sulla base del computer.

1

Codice di servizio

76

Come ottenere assistenza

Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica
riportato di seguito. Se possibile, prima di
contattare Dell per richiedere supporto
accendere il computer; usare inoltre un telefono
vicino al computer. Potrebbe venire richiesto
di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni o
tentare di seguire procedure per la risoluzione
del problema la cui esecuzione è possibile
solo sul computer stesso. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.

Elenco di controllo della diagnostica

Nome:•
Data:•
Indirizzo:•
Numero di telefono:•
Codice di servizio (codice a barre posto sulla •

base del computer):
Codice del servizio espresso:•

Numero di autorizzazione per la restituzione •
dei materiali (se fornito dal tecnico del
supporto Dell):

Sistema operativo e versione:•
Dispositivi:•
Schede di espansione:•
Si è collegati a una rete? Sì /No•
Rete, versione e adattatore di rete:•
Programmi e versioni:•

Consultare la documentazione del sistema
operativo per determinare il contenuto dei file
di avvio del computer. Se si dispone di una
stampante stampare ognuno dei file, altrimenti
annotarne il contenuto prima di contattare Dell.

Messaggio di errore, codice bip o codice di •
diagnostica:

Descrizione del problema e procedure per la •
risoluzione dei problemi eseguite:

77

Come ottenere assistenza

Come contattare Dell

Per i clienti negli Stati Uniti, chiamare
800‑WWW‑DELL (800‑999‑3355).

N.B.: se non si dispone di una connessione
Internet attiva, è possibile reperire le
informazioni di contatto sulla fattura di
acquisto, sulla distinta di imballaggio o sul
catalogo prodotti Dell.

Dell fornisce numerose opzioni di assistenza e
supporto in linea e telefoniche. La disponibilità
varia in base al Paese e al prodotto e alcuni
servizi potrebbero non essere disponibili nella
propria area.

78

Per contattare Dell per problemi relativi alla
vendita, al supporto tecnico o all'assistenza
clienti:

Visitare 1. www.dell.com/contactdell.
Selezionare un Paese o una regione.2.
Selezionare il collegamento appropriato 3.

dell'assistenza o del supporto in base alle
proprie esigenze.

Scegliere il metodo più comodo per 4.
contattare Dell.

Come ottenere assistenza

79

Ulteriori informazioni e risorse

Se si desidera: Vedere:

INSPIRON

reinstallare il sistema operativo “Supporto di ripristino del sistema” a pagina 66
eseguire un programma di diagnostica per il

computer
reinstallare un software di sistema del

notebook
per maggiori informazioni relative al sistema

operativo e alle funzioni di Microsoft
Windows

aggiornare il computer con componenti nuovi
o supplementari, ad esempio una nuova unità
disco rigido

reinstallare o sostituire un componente usurato
o difettoso

®

®

80

“Dell Diagnostics” a pagina 55

“My Dell Downloads” a pagina 52

support.dell.com

il Manuale di servizio sul sito Web

support.dell.com/manuals

N.B.: in alcuni Paesi, l'apertura e la

sostituzione dei componenti del computer
può invalidare la garanzia. Controllare
i criteri di garanzia e restituzione prima
di effettuare operazioni all'interno del
computer.

Se si desidera: Vedere:

ottenere informazioni sulle procedure
consigliate per la protezione del computer

rivedere le informazioni sulla garanzia, i termini
e le condizioni (solo Stati Uniti), le istruzioni
di sicurezza, le informazioni normative, le
informazioni sull'ergonomia e il contratto di
licenza con l'utente finale

individuare il Codice di servizio/Codice del
servizio espresso. Il Codice di servizio è
richiesto per identificare il computer sul sito
support.dell.com o per contattare il supporto
tecnico

i documenti sulla sicurezza e le normative
forniti con il computer; visitare inoltre
l'home page sulla conformità alle normative
all'indirizzo Web
www.dell.com/regulatory_compliance.

la base del computer

Dell Support Center. Per avviare il Supporto
tecnico di Dell, fare clic sull'icona

barra delle applicazioni.

Ulteriori informazioni e risorse

nella

81

Ulteriori informazioni e risorse

Se si desidera: Vedere:

individuare driver e download e file leggimi
accedere alla guida del prodotto e al supporto

tecnico
controllare lo stato dei propri ordini per

effettuare nuovi acquisti
trovare soluzioni e risposte alle domande più

frequenti
individuare informazioni sugli aggiornamenti

più recenti relativi alle modifiche tecniche
apportate al proprio computer o materiale di
riferimento tecnico avanzato per gli specialisti
e gli utenti esperti.

82

support.dell.com

Specifiche

Questa sezione fornisce informazioni per la configurazione, l'aggiornamento dei driver e
l'aggiornamento del computer.

N.B.: le offerte possono variare in base all'area geografica. Per ulteriori informazioni sulla
configurazione del computer, consultare la documentazione del computer nella seguente
posizione:

Windows® 7

Guida di Dell)

Windows Vista

(Documentazione elettronica Dell)

: Start → Tutti i programmi→ Dell Help Documentation (Documentazione della

®

: Fare clic su Start → Guida e supporto tecnico→ Dell EDocs

INSPIRON

Modello di computer

Dell™ Inspiron™ N5020
Dell Inspiron M5030
Dell Inspiron N5030

Chipset di sistema

Inspiron N5020 Intel HM57
Inspiron M5030 AMD M880G
Inspiron N5030 Intel GM45

83

Speciche

Processore

Inspiron N5020 Intel®Core™ i3

Intel Pentium
Core
Intel Celeron

Inspiron M5030 AMD™ Turion™ II

AMD Athlon
AMD Sempron

Inspiron N5030 Intel Core2 Duo

Intel Pentium Dual‑Core
Intel Celeron

®

®

™

II

Dual‑

™

Memoria

Connettori due connettori SODIMM

accessibili dall'utente
Tipo 1333 MHz DDR3
Capacità dei

moduli di memoria

84

1 GB, 2 GB e 4 GB

Memoria

Configurazioni
possibili

Minima 2 GB (a canale singolo)
Massima 6 GB (a canale doppio)

N.B.: per istruzioni sull'aggiornamento della
memoria, consultare il
all'indirizzo support.dell.com/manuals.

1 GB (prodotti spediti
solo con sistemi
operativi Ubuntu

®

)

2 GB, 3 GB, 4 GB e 6 GB

Manuale di servizio

Connettori

Audio un connettore di

ingresso microfono e un
connettore per cuffie/
altoparlanti stereo

Mini‑Card uno slot half‑size

Adattatore di rete un connettore RJ45

Speciche

Connettori

USB tre connettori a 4 piedini

conformi a USB 2.0

VGA un connettore a 15 fori

memory card:reader

Schede
supportate

Scheda di memoria
Secure Digital (SD)

Scheda MultiMediaCard
(MMC)

Memory Stick

Comunicazioni

Adattatore di rete LAN Ethernet 10/100 su

scheda di sistema
Ethernet da 1G (opzionale)

Comunicazione
wireless

Tecnologia wireless
Bluetooth
WLAN a/b/g/n

®

(opzionale)

Videocamera

Risoluzione
videocamera

Risoluzione video 640 x 480

0,3 megapixel

Video

Inspiron N5020

Controller video Grafica Intel HD

Memoria video fino a 1752 MB di

memoria condivisa

Inspiron M5030

Controller video ATI Mobility Radeon

HD 4250

Memoria video fino a 3067 MB di

memoria condivisa

™

85

Speciche

Video

Inspiron N5030

Controller video Mobile Intel GMA

4500MHD

Memoria video fino a 358 MB di

memoria condivisa

Audio

Controller audio Realtek ALC269Q‑VB5

Altoparlanti altoparlanti da 2 x 1 Watt

Comando del
volume

86

menu programmi

software e controlli

multimediali

Schermo

Tipo HD WLED da 15,6” con

TrueLife

Dimensioni

Altezza 193,53 mm

Larghezza 344,23 mm

Diagonale 396,24 mm

Risoluzione
massima

Frequenza di
aggiornamento

Angolo di
funzionamento

Angolo di
visualizzazione
orizzontale

1366 x 768

60 Hz

da 0° (chiuso) a 135°

40/40

Speciche

Schermo

Angolo di
visualizzazione
verticale

Passo pixel 0,252 x 0,252 mm

Controlli è possibile controllare

15/30 (H/L)

la luminosità con i
tasti di scelta rapida
(consultare la

alla tecnologia Dell

ulteriori informazioni)

Guida

per

Tastiera

Numero di tasti 86 (U.S.A e Canada);

87 (Europa);
90 (Giappone);
87 (Brasile)

Touchpad

Risoluzione
posizione X/Y
(modalità tabella
grafica)

Dimensioni

Larghezza Area sensibile al tocco

Altezza Rettangolo di 46,00 mm

240 cpi

di 90,00 mm

Batteria

ioni di litio a 6 elementi “smart”
Profondità 57,64 mm
Altezza 22,80 mm
Larghezza 214 mm
Peso 0,34 kg
Tensione 11,1 V c.c.

87

Speciche

Batteria

Tempo della
ricarica a
computer spento
(approssimativo)

Autonomia varia a seconda

4,5 ore

delle condizioni di
funzionamento

Adattatore c.a.

Tensione d'ingresso 100‑240 V c.a.

Corrente in ingresso 1,5 A/1,6 A/1,7A

Frequenza di input 50‑60 Hz
Alimentazione in

uscita
Corrente di uscita 4,43 A (massimo con

88

65 W

impulso da 4 secondi)
3,34 A (continua)

Adattatore c.a.

Tensione nominale
di uscita

Intervallo di temperatura:

di esercizio da 0 ° a 40 °C

di stoccaggio da –40 ° a 70 °C

19,5 V c.c.

Caratteristiche fisiche

Altezza da 37,74 mm a 40,22 mm
Larghezza 378 mm

Profondità 245 mm

Peso (con batteria
a 6 elementi)

configurabile a meno di
2,58 kg

Speciche

Ambiente del computer

Intervallo di
temperatura:

di esercizio Da 0° a 35° C

(da 32° a 95° F)

di stoccaggio Da –40° a 65° C

(da 40° a 149° F)

Umidità relativa (massima):

di esercizio dal 10% al 90%

(senza condensa)

di stoccaggio dal 5% al 95%

(senza condensa)

Vibrazione massima (usando uno spettro a
vibrazione casuale che simula l'ambiente
dell'utente):

di esercizio 0,66 GRMS

Non in funzione 1,30 GRMS

Ambiente del computer

Urto massimo (computer in funzione:
misurato con Dell Diagnostics in esecuzione
sul disco rigido e 3 ms di impulso d'urto
a onda semisinusoidale; computer non in
funzione: misurato con le testine del disco
rigido in posizione di riposo e un impulso
semisinusoidale di 2 ms):

di esercizio 30 G per ogni 10 urti

dell'asse

non in funzione 160 G

Altitudine (max):

di esercizio da –15,2 a 3.048 m

di stoccaggio da –15,2 a 10.668 m

Livello di inquinante
aerodisperso

G2 o inferiore
come definito
dall'ISA‑S71.04‑1985

89

Appendice

Avviso del prodotto Macrovision

INSPIRON

Questo prodotto integra una tecnologia di protezione del copyright tutelata da rivendicazioni di
metodo di taluni brevetti statunitensi, nonché da altri diritti di proprietà intellettuale di Macrovision
Corporation e di altri titolari di diritti. L'uso di tale tecnologia deve essere autorizzato da Macrovision
Corporation ed è previsto in ambito privato e per altri scopi limitati, salvo diversa autorizzazione da
parte di Macrovision Corporation. È vietato decodificare o disassemblare il prodotto.

90

Appendice

Informazioni per NOM o Official Mexican Standard (standard ufficiale messicano) (solo per il Messico)

Le seguenti informazioni vengono fornite in riferimento ai dispositivi descritti nel presente
documento in conformità ai requisiti degli standard ufficiali del Messico (NOM).

Importatore:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Appartamento 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Numero di
modello
normativo Tensione Frequenza

P07F 100‑240 V c.a. 50‑60 Hz 1,5 A/1,6 /1,7A 19,5 V c.c. 3,34 A

Per ulteriori dettagli, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.
Per ulteriori informazioni sulle procedure di sicurezza ottimali, consultare l'home page sulla

conformità normativa all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.

Consumo di
elettricità

Tensione di
uscita

Intensità
di uscita

91

Indice analitico

A

INSPIRON

accesso FTP, anonimo 73

C

CD, riproduzione e creazione 40
computer, impostazione 5
connessione di rete

ripristino 46
connessione di rete cablata 7
connessione di rete wireless 45
connessione Internet 14
contattare Dell 76

D

danni, come evitare 5
DataSafe Online Backup 41

92

DellConnect 72
Dell Diagnostics 55
Dell Factory Image Restore 67
driver e download 82
DVD, riproduzione e creazione 40

E

Elenco di controllo della diagnostica 77

F

funzionalità del computer 40
funzioni del software 40

G

Guida

come ottenere assistenza e supporto 70

Indice analitico

H

Hardware Troubleshooter 55

I

indicatore di stato della batteria 26
indirizzi di posta elettronica

per supporto tecnico 73
indirizzi di posta elettronica per assistenza 73
ISP

Internet Service Provider 14

M

Messaggi di sistema 52

O

opzioni di reinstallazione del sistema 60

P

prese multiple, uso 6

prima di chiamare 76
problemi di alimentazione, risoluzione 46
problemi di memoria

risoluzione 48

problemi relativi all’hardware

diagnostica 55
problemi relativi al software 48
problemi, soluzione 44
prodotti

informazioni e acquisto 74

R

restituzioni in garanzia 74
ricerca di ulteriori informazioni 80
ripristino immagine di fabbrica 67
risorse, ricerca informazioni 80

93

Indice analitico

S

servizio clienti 71
siti di assistenza

nel mondo 72
soluzione dei problemi 44
specifiche 83
spedizione prodotti

per la restituzione o la riparazione 75
Supporto di ripristino del sistema 66
Supporto tecnico di Dell 51

V

ventilazione, assicurare 5

W

Windows

Verifica guidata compatibilità programmi 49
Windows, reinstallazione 66

94

Stampato in Irlanda

www.dell.com | support.dell.com