Dell Inspiron 1564 Setup Guide [it]

INSPIRON

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE

™

INSPIRON

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE

Modello normativo: serie P08F Tipo di normativa: P08F001

™

N.B., Attenzioni e Avvertenze

N.B.: una nota N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del

computer.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale danno all'hardware o una
perdita di dati e illustra come evitare il problema.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni alla
proprietà, lesioni personali o morte.

Se il computer acquistato è un Dell™ serie n, qualsiasi riferimento ai sistemi operativi Microsoft.® Windows® non è applicabile.

__________________

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.

© 2009 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Dell

, il logo

Marchi commerciali utilizzati in questo documento:

DellConnect

marchio commerciale di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi;
del pulsante "start" di
Uniti e/o in altri paesi;
registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è utilizzato da Dell su licenza.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che
rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a
marchi e nomi commerciali depositati diversi da quelli di sua proprietà.

sono marchi commerciali di Dell Inc.;

Windows Vista

Blu-ray Disc

sono marchi commerciali o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati

è un marchio commerciale della Blu-ray Disc Association;

Intel, Pentium

DELL, Inspiron, YOURS IS HERE, Dell on Call

e

Celeron

sono marchi registrati, mentre

Microsoft, Windows, Windows Vista

Bluetooth

Settembre 2009 P/N 0DX74 Rev. A00

e

Core

è un

e il logo

è un marchio

Sommario

Installazione del computer portatile

Inspiron ............................. 5

Operazioni preliminari all'installazione

del computer ..........................5

Collegamento dell'adattatore c.a. .........6

Collegamento del cavo di rete (opzionale) ...7

Premere il pulsante di accensione ........8

Installazione di Microsoft Windows .......9

Installazione della scheda SIM

(opzionale) ...........................10

Attivazione o disattivazione della

modalità senza fili (opzionale) ...........12

Connessione a Internet (opzionale) .......14

Uso del computer portatile Inspiron .... 18

Funzioni disponibili sul lato destro........18

Funzioni disponibili sul lato sinistro.......20

Funzioni disponibili sulla parte anteriore ...22

Funzioni disponibili sulla base del

computer e sulla tastiera ...............24

Movimenti sul touchpad ................26

Tasti di controllo multimediali............28

Uso dell'unità ottica ...................30

Funzioni disponibili sullo schermo ........32

Dell Extended Battery Life (Durata della

batteria prolungata Dell) .....................34

Rimozione e sostituzione della batteria....34

Funzioni software......................36

Backup di Dell DataSafe Online ..........39

Dell Dock ............................40

Soluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . 41

Codici bip ............................41

Problemi relativi alla rete ...............42

Problemi relativi all'alimentazione........43

3

Sommario

Problemi di memoria ...................45

Blocchi e problemi del software .........46

Uso degli strumenti di supporto ........ 48

Dell Support Center ....................48

Messaggi di sistema ...................49

Risoluzione dei problemi hardware . . . . . . .51

Dell Diagnostics.......................52

Ripristino del sistema operativo ....... 55

Ripristino configurazione di sistema ......56

Dell Factory Image Restore .............58

Reinstallazione del sistema operativo.....60

Come ottenere assistenza ............. 62

Supporto tecnico e servizio clienti .......63

DellConnect ..........................63

Servizi in linea ........................64

Servizio automatizzato di controllo dello

stato dell'ordine.......................65

4

Informazioni sul prodotto ...............65

Restituzione dei componenti per la

riparazione in garanzia o con rimborso....66

Prima di chiamare .....................67

Come contattare Dell...................69

Ulteriori informazioni e risorse ........ 70

Specifiche generali .................. 72

Appendice.......................... 78

Avviso del prodotto Macrovision .........78

Informazioni per NOM o Standard ufficiale

del Messico (solo per il Messico) ........79

Indice analitico ..................... 80

Installazione del computer portatile Inspiron

In questa sezione vengono fornite informazioni sulle modalità di installazione del computer portatile

l™

Del

Inspiron™.

Operazioni preliminari all'installazione del computer

Quando si decide l'ubicazione del computer in un ambiente, accertarsi che sia possibile raggiungere
comodamente una presa di corrente, che vi sia spazio sufficiente per un'adeguata ventilazione e una
superficie piana sulla quale posizionarlo.

Una scarsa ventilazione intorno al computer portatile Inspiron ne può causare il surriscaldamento.
Per evitare il surriscaldamento, accertarsi che vi sia uno spazio libero di almeno 10,2 cm (4") sul
retro del computer e di almeno 5,1 cm (2") su tutti gli altri lati. Non collocare mai il computer acceso
in uno spazio chiuso, ad esempio un armadietto o un cassetto.

AVVERTENZA: non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti e non lasciare che vi si
accumuli della polvere. Non collocare il computer Dell acceso in un ambiente a ridotta
ventilazione quale una custodia chiusa, in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il
danneggiamento del computer. La ventola viene attivata quando il computer si surriscalda. Il
rumore della ventola è normale e non indica alcun problema relativo alla ventola o al computer.

ATTENZIONE: se si poggiano o impilano oggetti pesanti o appuntiti sul computer, questo
potrebbe subire danni permanenti.

INSPIRON

5

Installazione del computer portatile Inspiron

Collegamento dell' adattatore c.a.

Collegare l' adattatore c.a. al computer e a una presa a muro o a un dispositivo protettore della
sovracorrente.

AVVERTENZA: l'adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di tutto il mondo. I connettori
di alimentazione e le ciabatte variano invece da paese a paese. L'uso di un cavo non compatibile
o non correttamente collegato a una ciabatta o a una presa elettrica potrebbe provocare incendi
o danni permanenti al computer.

N.B.: collegare saldamente il cavo di alimentazione all'adattatore e accertarsi che la spia

dell'adattatore sia accesa quando si accende il computer.
N.B.: utilizzare solo adattatori c.a. Dell della famiglia PA-2E, PA-3E e PA-12.

6

Installazione del computer portatile Inspiron

Collegamento del cavo di rete (opzionale)

Per utilizzare una connessione di rete cablata, collegare il cavo di rete.

7

Installazione del computer portatile Inspiron

Premere il pulsante di accensione

8

Installazione del computer portatile Inspiron

Installazione di Microsoft Windows

Il computer Dell è preconfigurato con il sistema operativo Microsoft® Windows®. Per la prima
installazione di Windows, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Queste operazioni sono
obbligatorie e il loro completamento può richiedere qualche minuto. Nelle schermate di installazione
di Windows vengono riportate numerose procedure comprese quelle relative all'accettazione dei
contratti di licenza, all'impostazione delle preferenze e alla configurazione della connessione Internet.

ATTENZIONE: non interrompere il processo di installazione del sistema operativo. In tal modo
il computer risulta inutilizzabile e occorre reinstallare il sistema operativo.

N.B.: per garantire prestazioni ottimali del computer, si consiglia di scaricare e installare la
versione più recente del BIOS e del driver del computer disponibili all'indirizzo support.dell.com.

9

Installazione del computer portatile Inspiron

Installazione della scheda SIM (opzionale)

Installando una scheda SIM è possibile navigare in Internet, controllare la posta elettronica e
connettersi a una rete privata virtuale. Per utilizzare queste funzioni, l'utente deve trovarsi nell'area
di copertura della rete dell'operatore di telefonia mobile.

1

scheda SIM
slot per schede SIM

2

alloggiamento della batteria

3

1

2

3

10

Installazione del computer portatile Inspiron

Per installare la scheda SIM:

Spegnere il computer.1.
Rimuovere la batteria (consultare la sezione "Rimozione e sostituzione della batteria" a pagina 2. 34).
Nell'alloggiamento della batteria, far scorrere la scheda SIM nell'apposito slot.3.
Sostituire la batteria (consultare la sezione "Rimozione e sostituzione della batteria" a pagina 4. 34).
Accendere il computer.5.

Per rimuovere la scheda SIM, premere ed estrarre la scheda SIM.

11

Installazione del computer portatile Inspiron

Attivazione o disattivazione della modalità senza fili (opzionale)

12

Installazione del computer portatile Inspiron

Per attivare la modalità senza fili:

Accertarsi che il computer sia acceso.1.
Premere il tasto per la modalità senza fili 2.

sulla tastiera.

Sullo schermo viene visualizzata la conferma della selezione effettuata.

Modalità senza fili attivata

Modalità senza fili disattivata

Per disattivare la modalità senza fili:
per disattivare tutte le radio, premere di nuovo il tasto per la modalità senza fili

.

N.B.: questo tasto consente di disattivare velocemente tutte le radio senza fili (WiFi e Bluetooth
sul computer, ad esempio se viene richiesto di disattivare le radio senza fili durante un volo.

®

13

)

Installazione del computer portatile Inspiron

Connessione a Internet (opzionale)

Per effettuare una connessione a Internet,
è necessario un modem esterno o una
connessione di rete e un account di un fornitore
di servizi Internet (ISP).

Se l'ordine originale non prevede un modem
USB esterno o un adattatore WLAN, è possibile
acquistarne uno sul sito Web www.dell.com.

14

Configurazione di una connessione
cablata

Se si utilizza una connessione DSL, via cavo •
o modem satellitare, rivolgersi all'ISP o al
servizio di telefonia mobile per le istruzioni
sulla configurazione.

Se si utilizza una connessione remota, •
collegare la linea telefonica al modem USB
esterno (opzionale) e alla presa a muro del
telefono prima di impostare la connessione

Internet.
Per completare la configurazione della
connessione Internet cablata, seguire le
istruzioni disponibili nella sezione "Impostazione
della connessione a Internet" a pagina 16.

Installazione del computer portatile Inspiron

Configurazione di una connessione
senza fili

N.B.: per configurare il router senza fili,

consultare la documentazione in dotazione
con il router.

Prima di utilizzare una connessione senza fili
a Internet, è necessario collegarsi a un router
senza fili.

Per impostare la connessione a un router senza fili:

Windows Vista

Accertarsi che la modalità senza fili sia 1.
attivata sul computer (consultare la sezione
"Attivazione o disattivazione della modalità
senza fili" a pagina 12).

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 2.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 3. Start
Seguire le istruzioni visualizzate per 4.

completare l'installazione.

®

→ Connetti a.

Windows® 7

Accertarsi che la modalità senza fili sia 1.
attivata sul computer (consultare la sezione
"Attivazione o disattivazione della modalità
senza fili" a pagina 12).

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 2.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 3. Start

→ Pannello di

controllo→ Centro connessioni di rete e
condivisione→ Connessione a una rete.

Seguire le istruzioni visualizzate per 4.
completare l'installazione.

15

Installazione del computer portatile Inspiron

Impostazione della connessione a Internet

I fornitori di servizi Internet (ISP) e i servizi
da essi offerti variano da paese a paese.
Contattare l'ISP per conoscere le offerte
disponibili nel proprio paese.

Se non è possibile connettersi a Internet mentre
in precedenza la connessione era riuscita,
la causa potrebbe essere una sospensione
temporanea del servizio da parte dell'ISP.
Contattare l'ISP per verificare lo stato del
servizio o ripetere la connessione più tardi.

Tenere a portata di mano le informazioni dell'ISP.
Se non si dispone di un ISP, la procedura guidata
Connessione a Internet permette di ottenerne uno.

16

Per impostare la connessione a Internet:

Windows Vista

N.B.: le istruzioni riportate di seguito sono
valide per la visualizzazione predefinita di
Windows, pertanto potrebbero non esserlo
per la visualizzazione classica di Windows nel
caso in cui il computer Dell

™

venga impostato

su questa modalità di visualizzazione.

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.

tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start

→ Pannello di controllo→

Rete e Internet→ Centro connessioni di rete

e condivisione→ Configura connessione o

rete→ Connessione a Internet.

Viene visualizzata la finestra Connessione a

Internet.

N.B.: se non si sa quale tipo di connessione
selezionare, fare clic su Suggerimenti per
la scelta o rivolgersi all'ISP.

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare 3.

le informazioni di configurazione fornite

dall'ISP per completare la configurazione.

Windows 7

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start

controllo→ Centro connessioni di rete
e condivisione→ Configura nuova
connessione o rete→ Connessione a
Internet.
Viene visualizzata la finestra Connessione a
Internet.

N.B.: se non si sa quale tipo di connessione
selezionare, fare clic su Suggerimenti per
la scelta o rivolgersi all'ISP.

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare 3.
le informazioni di configurazione fornite
dall'ISP per completare la configurazione.

→ Pannello di

Installazione del computer portatile Inspiron

17

Uso del computer portatile Inspiron

In questa sezione vengono fornite informazioni sulle funzioni disponibili nel computer portatile Inspiron.

INSPIRON

Funzioni disponibili sul lato destro

18

1

3

2

4

5

6

Uso del computer portatile Inspiron

1

Connettore uscita audio/cuffie: consente di collegare un paio di cuffie, un altoparlante

collegato a una fonte di alimentazione o un impianto audio.

2

Connettore ingresso audio/microfono: consente di collegare un microfono o un segnale

di ingresso da utilizzare con i programmi audio.

SD/MMC - MS/Pro

3

Lettore di schede flash 7 in 1: fornisce un modo veloce e conveniente per

visualizzare e condividere foto digitali, musica, video e documenti memorizzati nelle schede flash
digitali riportate di seguito:

scheda di memoria Secure Digital (SD)• Memory Stick•
scheda Secure Digital High Capacity (SDHC)• Memory Stick PRO•
Multi Media Card (MMC)• xD-Picture Card (tipo M e tipo H)•

MMC+•
N.B.: il computer viene fornito con una protezione di plastica inserita nello slot della scheda
flash. In tal modo si proteggono gli slot inutilizzati dalla polvere e da altri corpi estranei.
Conservare la protezione per utilizzarla quando nello slot non vi è installata una scheda flash.
Le protezioni fornite con altri computer potrebbero non essere adatte al computer in uso.

4

Connettori USB 2.0 (2): consentono di collegare le periferiche USB, ad esempio un

mouse, una tastiera, una stampante, un'unità esterna o un lettore MP3.

5

Unità ottica: consente di riprodurre o registrare CD, DVD o Blu-ray Disc (opzionale). Accertarsi

che il lato con la stampa o la scritta sia rivolto verso l'alto quando i dischi vengono inseriti nel
cassetto dell'unità ottica.

6

Pulsante di espulsione: quando viene premuto, consente di espellere il cassetto dell'unità ottica.

19

Uso del computer portatile Inspiron

Funzioni disponibili sul lato sinistro

20

1

2

3 4

6

5

Uso del computer portatile Inspiron

1

Slot per cavo di sicurezza: consente di fissare al computer un cavo di sicurezza disponibile in

commercio.
N.B.: prima di acquistare un cavo di sicurezza, accertarsi che sia compatibile con lo slot per il

cavo di sicurezza del computer.

2

Connettore dell'adattatore c.a.: consente di collegare l'adattatore c.a. per alimentare il

computer e caricare la batteria.

3

Connettore VGA: consente di collegare un monitor o un proiettore.

4

Connettore di rete: se si utilizza una rete cablata, consente di collegare il computer a una

rete o a una periferica a banda larga.

5

Connettore HDMI: consente di collegare un televisore per la ricezione di segnali video e

audio 5.1.

N.B.: se utilizzato con un monitor, viene letto solo il segnale video.

6

Connettore USB 2.0: consente di collegare le periferiche USB, ad esempio un mouse, una

tastiera, una stampante, un'unità esterna o un lettore MP3.

21

Uso del computer portatile Inspiron

Funzioni disponibili sulla parte anteriore

22

1 2 3

4

Uso del computer portatile Inspiron

1

Indicatore d'alimentazione: indica i seguenti stati di alimentazione:
Bianco fisso: il computer è acceso.•
Bianco lampeggiante: il computer è in modalità di standby.•
Spento: il computer è spento o in stato di sospensione.•

2

Indicatore del disco rigido: si accende quando il computer effettua la lettura o la scrittura dei dati.

Un indicatore lampeggiante indica un'attività del disco rigido.

3

Indicatore di stato della batteria: indica i seguenti stati quando il computer viene

alimentato tramite adattatore c.a. o batteria.

Stato indicatore Stato del computer Livello di carica della batteria

Adattatore c.a.

Batteria

N.B.: quando l'alimentazione viene fornita tramite adattatore c.a., l'indicatore luminoso indica

che la batteria è in fase di ricarica.

4

Microfono analogico: microfono incorporato per le conferenze e le chat.

Bianco fisso Acceso/spento/standby/

sospensione

Spento Acceso/spento/standby/

sospensione
Giallo fisso Acceso/standby <= 10%
Spento Acceso/spento/standby/

sospensione

< 98%

> 98%

> 10%

23

Uso del computer portatile Inspiron

Funzioni disponibili sulla base del computer e sulla tastiera

1

2

3

4

24

Uso del computer portatile Inspiron

1

Pulsante di accensione: quando viene premuto consente di accendere o spegnere il computer.

2

Riga dei tasti funzione: in questa riga sono presenti il tasto di attivazione/disattivazione della

modalità senza fili, i tasti per l'aumento/diminuzione della luminosità, i tasti multimediali e il
tasto di attivazione/disattivazione del touchpad.

Per ulteriori informazioni sui tasti multimediali, consultare la sezione "Tasti di controllo
multimediali" a pagina 28.

3

Touchpad: offre le stesse funzionalità di un mouse, come spostamento del cursore,

trascinamento e spostamento degli elementi selezionati e clic normale toccando la superficie.
Inoltre, supporta le funzioni di scorrimento e zoom. Per ulteriori informazioni, consultare la
sezione "Movimenti sul touchpad" a pagina 26.

N.B.: per attivare o disattivare il touchpad, premere il tasto
presente sulla tastiera.

4

Pulsanti del touchpad (2): offrono le stesse funzioni ottenute facendo clic sul pulsante destro e

sinistro del mouse.

sulla riga dei tasti funzione

25

Uso del computer portatile Inspiron

Movimenti sul touchpad

Scorrimento

Consente di scorrere il contenuto visualizzato.
La funzione di scorrimento comprende:

Scorrimento tradizionale: consente di scorrere verso
l'alto e verso il basso o verso destra e verso sinistra.

Per scorrere verso l'alto e verso il basso:

Spostare il dito verso l'alto
o verso il basso nell'area di
scorrimento verticale (parte
destra del touchpad).

Per scorrere verso destra e sinistra:

Spostare il dito verso destra
o verso sinistra nell'area di
scorrimento orizzontale (parte
inferiore del touchpad).

26

Scorrimento circolare: consente scorrere verso
l'alto e verso il basso o verso destra e verso sinistra.

Per scorrere verso l'alto e verso il basso:

Spostare il dito nell'area di
scorrimento verticale (parte
destra del touchpad) con un
movimento circolare in senso
antiorario per scorrere verso
l'alto oppure in senso orario
per scorrere verso il basso.

Per scorrere verso destra e sinistra:

Spostare il dito nell'area di
scorrimento orizzontale (parte
inferiore del touchpad) con un
movimento circolare in senso
orario per scorrere verso destra
oppure in senso antiorario per
scorrere verso sinistra.

Zoom

Consente di ingrandire o ridurre le dimensioni
del contenuto dello schermo. La funzione di
zoom comprende:

Zoom con un dito: consente di eseguire lo zoom
avanti o indietro.

Per eseguire lo zoom avanti:

Spostare un dito verso l'alto
nell'area dello zoom (parte
sinistra del touchpad).

Per eseguire lo zoom indietro:

Spostare un dito verso il basso
nell'area dello zoom (parte
sinistra del touchpad).

Uso del computer portatile Inspiron

27

Uso del computer portatile Inspiron

Tasti di controllo multimediali

I tasti di controllo multimediali sono situati sulla riga dei tasti funzione presente sulla tastiera. Per
utilizzare i controlli multimediali, premere il tasto richiesto. È possibile configurare i tasti di controllo
multimediali presenti sulla tastiera tramite l'impostazione Function Key Behavior dell'utilità System

Setup (BIOS) oppure utilizzando Centro PC portatile Windows.

Utilità System Setup (BIOS):

Per accedere a Function Key Behavior:

Durante il test POST premere <F2> per accedere all'utilità 1. System Setup (BIOS).

In 2. Function Key Behavior, selezionare Multimedia Key First o Function Key First.
Le opzioni dell'impostazione Function Key Behavior sono:
Multimedia Key First: impostazione predefinita. Premendo un qualsiasi tasto di controllo multimediale viene

eseguita l'azione multimediale associata. Per il tasto funzione, premere <Fn> + il tasto funzione desiderato.
Function Key First: premendo un tasto funzione qualsiasi, viene eseguita la funzione associata.

Per l'azione multimediale, premere <Fn> + il tasto di controllo multimediale desiderato.

N.B.: l'opzione Multimedia Key First è attiva esclusivamente nel sistema operativo.

Centro PC portatile Windows

Premere 1. <

In 2. Function Key Row (Riga tasto funzione) selezionare Function Key (Tasto funzione) o

Multimedia Key (Tasto multimediale).

28

> <X> per avviare Centro PC portatile Windows.

Uso del computer portatile Inspiron

Disattiva l'audio

Diminuisce il volume

Aumenta il volume

Riproduce la traccia o il capitolo
precedente

Riproduce o mette in pausa

Riproduce la traccia o il capitolo
successivo

29

Uso del computer portatile Inspiron

Uso dell'unità ottica

ATTENZIONE: non esercitare pressione verso il basso sul cassetto dell'unità ottica durante
l'apertura o la chiusura di quest'ultimo. Lasciare chiuso il cassetto quando non si utilizza
l'unità ottica.

ATTENZIONE: non spostare il computer durante la riproduzione o la registrazione di un disco.

L'unità ottica consente di riprodurre o registrare CD, DVD e Blu-ray Disc (opzionale). Accertarsi che
il lato con la stampa o la scritta sia rivolto verso l'alto quando i dischi vengono inseriti nel cassetto
dell'unità ottica.

Per inserire un disco nell'unità ottica:

Premere il pulsante di espulsione sull'unità ottica. 1.

Estrarre il cassetto dell'unità ottica.2.

Posizionare il disco con il lato dell'etichetta rivolto verso l'alto al centro del cassetto dell'unità 3.

ottica e farlo scattare sul perno.

Spingere il cassetto di nuovo nell'unità. 4.

30

1

3

4

2

1

disco

2

perno

3

cassetto dell'unità ottica

4

pulsante di espulsione

Uso del computer portatile Inspiron

31

Uso del computer portatile Inspiron

Funzioni disponibili sullo schermo

32

31 2

Uso del computer portatile Inspiron

1

Indicatore di attività della videocamera: indica se la videocamera è accesa o spenta.

2

Videocamera: videocamera incorporata per acquisire video e partecipare a videoconferenze

e chat.

3

Schermo: lo schermo può variare in base alle selezioni effettuate al momento dell'acquisto del

computer. Per ulteriori informazioni relative agli schermi, consultare la Guida alla tecnologia
Dell disponibile sul disco rigido del computer o sul sito Web support.dell.com/manuals.

33

Uso del computer portatile Inspiron

Dell Extended Battery Life (Durata della batteria prolungata Dell)

La funzione Dell Extended Battery Life (Durata della
batteria prolungata Dell) offre opzioni per ottenere
il tempo massimo di backup della batteria. Questa
funzione è abilitata per impostazione predefinita
e viene attivata quando si scollega il cavo di
alimentazione c.a.

Premere <F3> per abilitare o disabilitare tale funzione.
Viene visualizzata la finestra a comparsa Extended
Battery Life (Durata della batteria prolungata) che
indica lo stato corrente della batteria.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di
personalizzazione della funzione Dell Extended
Battery Life (Durata della batteria prolungata Dell):

Premere <F3>. 1.

Viene visualizzata la finestra a comparsa

Extended Battery Life (Durata della batteria

prolungata).

Fare clic su 2. Show Settings (Mostra impostazioni).

Viene visualizzata la finestra Battery Meter

(Misuratore alimentazione).

Fare clic su 3. What is Dell Extended Battery Life?

(Definizione di Durata della batteria prolungata Dell).

34

Rimozione e sostituzione della batteria

AVVERTENZA: prima di eseguire le procedure
descritte in questa sezione, seguire le
istruzioni di sicurezza in dotazione con il
computer.

AVVERTENZA: l'uso di batterie non
compatibili potrebbe provocare incendi o
esplosioni. Questo computer deve utilizzare
batterie acquistate esclusivamente da Dell.
Non utilizzare batterie di altri computer.

AVVERTENZA: prima di rimuovere la batteria,
arrestare il sistema e rimuovere i cavi esterni
(incluso l'adattatore c.a.).

Per rimuovere la batteria:

Spegnere il computer e capovolgerlo. 1.
Far scorrere il dispositivo di chiusura a scatto 2.

della batteria verso la posizione di sblocco.
Estrarre la batteria dall'alloggiamento.3.

Per reinserire la batteria:

Allineare le linguette presenti sulla batteria alle scanalature nell'alloggiamento della batteria.1.
Far scorrere la batteria nell'alloggiamento fino a farla scattare in posizione.2.

Uso del computer portatile Inspiron

1

1

alloggiamento della batteria

2

batteria

3

dispositivo di chiusura a scatto della batteria

2

3

35

Uso del computer portatile Inspiron

Funzioni software

N.B.: per ulteriori informazioni sulle

funzioni descritte in questa sezione,
consultare la Guida alla tecnologia Dell
disponibile sul disco rigido o sul sito Web

support.dell.com/manuals.

Produttività e comunicazione

È possibile utilizzare il computer per creare
presentazioni, opuscoli, biglietti di auguri,
volantini e fogli di calcolo. È inoltre possibile
modificare e visualizzare fotografie e immagini
digitali. Il software installato sul computer è
indicato nell'ordine di acquisto.

Dopo essersi connessi a Internet, è possibile
accedere a siti Web, creare account di posta
elettronica e caricare o scaricare file.

Intrattenimento e contenuti multimediali

È possibile utilizzare il computer per guardare
video, giocare, ascoltare musica e sintonizzarsi
sulle stazioni radiofoniche su Internet.

36

È possibile scaricare o copiare immagini e file
video da dispositivi portatili, quali fotocamere
digitali e telefoni cellulari. Le applicazioni
software opzionali consentono di organizzare e
creare file musicali e video che possono essere
registrati su disco, salvati su dispositivi portatili
quali lettori MP3 e dispositivi palmari o riprodotti
e visualizzati direttamente su televisori collegati,
su proiettori e su sistemi home theater.

Personalizzazione del desktop

È possibile utilizzare le opzioni di personalizzazione
disponibili nel sistema operativo per modificare
l'aspetto, la risoluzione, lo sfondo, lo screensaver
e altre caratteristiche del desktop.

Per personalizzare il desktop:

Windows Vista

Fare clic con il pulsante destro del mouse su 1.
un'area vuota del desktop.

Fare clic su 2. Personalizza per aprire la finestra
Personalizza l'aspetto e i suoni e scoprire tutte
le opzioni di personalizzazione disponibili.

®

Uso del computer portatile Inspiron

Windows® 7

Fare clic con il pulsante destro del mouse su 1.
un'area vuota del desktop.

Fare clic su 2. Personalizza per aprire la
finestra Cambia gli elementi visivi e i suoni
del computer e avere ulteriori informazioni
sulle opzioni di personalizzazione.

Personalizzazione delle impostazioni di
risparmio energetico

È possibile utilizzare le opzioni di risparmio
energetico del sistema operativo per configurare
le impostazioni di alimentazione del computer. Il
sistema operativo Microsoft

®

Windows installato

sul computer Dell offre le seguenti opzioni:

Windows Vista

Dell Recommended• (Consigliata da Dell):
offre prestazioni complete quando sono
necessarie e consente di risparmiare
energia durante i periodi di inattività.

Risparmio di energia• : consente di risparmiare
energia riducendo le prestazioni del sistema
in modo da ottimizzare la durata del computer
e riducendo il consumo energetico del
computer durante il ciclo di vita.

Prestazioni elevate• : offre il massimo
livello di prestazioni del sistema sul
computer portatile adattando la velocità del
processore all'attività e massimizzando le
prestazioni del sistema.

Windows 7

Risparmio di energia• : consente di risparmiare
energia riducendo le prestazioni del sistema in
modo da ottimizzare la durata del computer e
riducendo il consumo energetico del computer
durante il ciclo di vita.

Bilanciato (opzione consigliata)• : consente
di bilanciare automaticamente le prestazioni
del computer e il consumo di energia
sull'hardware compatibile.

37

Uso del computer portatile Inspiron

Trasferimento delle informazioni a un
nuovo computer

Per trasferire le informazioni a un nuovo computer:

Windows Vista

N.B.: la procedura riportata di seguito è
valida per la visualizzazione predefinita di
Windows, pertanto potrebbe non esserlo per
la visualizzazione classica di Windows nel
caso in cui il computer Dell
su questa modalità di visualizzazione.

Fare clic su 1. Start

Sistema e manutenzione→ Centro attività

iniziali→ Trasferisci file e impostazioni.

Se viene visualizzata la finestra Controllo

account utente, fare clic su Continua.

Seguire le istruzioni sullo schermo della 2.

procedura guidata Trasferimento dati Windows.

Windows 7

Fare clic su 1. Start → Pannello di controllo.

Nella casella di ricerca, immettere 2.

Trasferimento e poi fare clic su

Trasferisci file da un altro computer.

Seguire le istruzioni della procedura guidata 3.

Trasferimento dati Windows.

38

™

venga impostato

→ Pannello di controllo→

Backup dei dati

Si consiglia di eseguire periodicamente un backup
di tutti i file e di tutte le cartelle sul computer.

Per eseguire il backup dei dati:

Windows Vista

Fare clic su 1. Start → Pannello di
controllo→ Sistema e manutenzione→
Centro backup e ripristino→ Back up di file.
Se viene visualizzata la finestra Controllo
account utente, fare clic su Continua.

N.B.: alcune versioni di Windows Vista

offrono l'opzione di backup del computer.

Seguire le istruzioni della procedura guidata 2.
Backup di file.

Windows 7

Fare clic su 1. Start → Pannello di
controllo→ Sistema e sicurezza→ Backup
e ripristino.

Fare clic su Imposta backup2. .

Seguire le istruzioni presenti nella procedura 3.
guidata Configura backup.

Uso del computer portatile Inspiron

Backup di Dell DataSafe Online

N.B.: Dell DataSafe® Online potrebbe non

essere disponibile in tutti i Paesi.
N.B.: per ottenere elevate velocità di

caricamento/download si consiglia di
utilizzare una connessione a banda larga.

Dell DataSafe Online è un servizio automatizzato
di backup e ripristino che aiuta a proteggere
i dati e altri file importanti in caso di eventi
catastrofici quali furto, incendio o disastri
naturali. È possibile accedere al servizio sul
computer utilizzando un account protetto da
password.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web

delldatasafe.com.

Per pianificare i backup:

Fare doppio clic sull'icona Dell DataSafe 1.
Online

Seguire le istruzioni visualizzate.2.

sulla barra delle applicazioni.

39

Uso del computer portatile Inspiron

Dell Dock

Dell Dock è un gruppo di icone che consente di accedere semplicemente ad applicazioni, cartelle e
file più utilizzati. La dock può essere personalizzata come segue:

Aggiungendo o rimuovendo le icone•
Raggruppando le icone correlate in categorie•

Modificando il colore e la posizione della dock•
Modificando il comportamento delle icone•

Aggiunta di una categoria

Fare clic con il pulsante destro del mouse 1.

sulla Dock, fare clic su Add (Aggiungi)→

Category (Categoria). Viene visualizzata

la finestra Add/Edit Category (Aggiungi/

Modifica categoria).

Immettere un titolo per la categoria nel 2.

campo Title (Titolo).

Selezionare un'icona per la categoria dalla casella 3.

Select an image: (Seleziona un'immagine:).

Fare clic su 4. Save (Salva).

Aggiunta di un'icona

Trascinare l'icona sulla Dock o su una categoria.

40

Rimozione di una categoria o icona

Fare clic con il pulsante destro del mouse 1.
sulla categoria o icona sulla Dock e fare clic
su Delete shortcut (Elimina collegamento) o
Delete category (Elimina categoria).

Seguire le istruzioni visualizzate.2.

Personalizzazione della Dock

Fare clic con il pulsante destro del mouse 1.
sulla Dock e fare clic su Advanced Setting...
(Impostazioni avanzate...).

Scegliere l'opzione desiderata per 2.
personalizzare la Dock.

Soluzione dei problemi

INSPIRON

In questa sezione vengono fornite informazioni
sulla risoluzione dei problemi del computer. Se
non è possibile risolvere il problema utilizzando
le seguenti istruzioni, consultare la sezione "Uso
degli strumenti di supporto" a pagina 48 o "Come
contattare Dell" a pagina 69.

Codici bip

Se si verificano errori o problemi, è possibile
che il computer all'avvio emetta una serie di
segnali acustici. Questa serie, detta codice bip,
identifica il problema. Annotare il codice bip e
contattare Dell (consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 69).

N.B.: per la sostituzione dei componenti,
consultare il
disponibile sul sito Web
support.dell.com/manuals.

Manuale d'assistenza tecnica

Codice bip Possibile problema

Uno Possibile guasto alla scheda

Due Nessuna memoria RAM rilevata

Tr e Possibile guasto alla scheda

Quattro Errore durante la lettura/

Cinque Malfunzionamento dell'orologio

Sei Guasto al chip o alla scheda video
Sette Guasto al processore
Otto Guasto allo schermo

madre - Errore di checksum
nella ROM del BIOS

N.B.: se un modulo di memoria
è stato installato o sostituito,
assicurarsi che l'operazione sia
stata eseguita correttamente

madre - Errore del chipset

scrittura della RAM

in tempo reale

41

Soluzione dei problemi

Problemi relativi alla rete

Connessioni senza fili

Se la connessione alla rete senza fili viene persa:

il router senza fili non è in linea o sul computer è
stata disabilitata la modalità senza fili.

Accertarsi che la modalità senza fili sia •

attivata (consultare la sezione "Attivazione

o disattivazione della modalità senza fili" a

pagina 12).

Controllare il router senza fili per assicurarsi •

che sia acceso e connesso all'origine dati

(modem via cavo o hub di rete).

Potrebbero essere presenti interferenze che •

bloccano o interrompono la connessione

senza fili. Avvicinare il computer al router

senza fili.

Ristabilire la connessione al router senza fili •

(consultare la sezione "Configurazione di una

connessione senza fili" a pagina 15).

42

Connessioni cablate

Se la connessione di rete cablata viene
interrotta: il cavo di rete non è inserito

completamente oppure è danneggiato.

Controllare il cavo per assicurarsi che sia •
collegato e che non sia danneggiato.

Se il problema persiste, contattare •
l'amministratore di rete o l'ISP.

Soluzione dei problemi

Problemi relativi all'alimentazione

Se l'indicatore di stato dell'alimentazione e
della batteria è spento: il computer è spento,

è in modalità standby o di sospensione oppure
non è alimentato.

Premere il pulsante di alimentazione. Il computer •
riprende il normale funzionamento se è spento o
in modalità di sospensione.

Premere un tasto sulla tastiera, spostare •
il mouse collegato o muovere un dito sul
touchpad; in alternativa premere il pulsante
di accensione per riprendere il normale
funzionamento.

Ricollegare il cavo dell'adattatore c.a. sia al •
connettore di alimentazione sul computer sia
alla presa elettrica.

Se l'adattatore c.a. è collegato a una ciabatta, •
accertarsi che quest'ultima sia collegata a una
presa elettrica e sia accesa. Verificare che il
computer si accenda correttamente quando
non si usano dispositivi di protezione elettrica,
ciabatte e cavi di prolunga per collegarlo.

Collegare alla presa elettrica un altro •
apparecchio, ad esempio una lampada, per
verificare il corretto funzionamento della presa.

Controllare i collegamenti del cavo •
dell'adattatore c.a.. Se l'adattatore c.a. è
dotato di una spia, accertarsi che sia accesa.

Se l'indicatore di stato dell'alimentazione
e della batteria è di colore bianco fisso e
il computer non risponde: il computer è in

modalità standby o di sospensione oppure lo
schermo non risponde.

Premere il pulsante di accensione fino •
a quando il computer si spegne, quindi
riaccenderlo.

Se lo schermo non risponde, premere il •
pulsante di accensione fino a spegnere il
computer, quindi riaccenderlo.

Premere un tasto sulla tastiera, spostare •
il mouse collegato o muovere un dito sul
touchpad; in alternativa premere il pulsante
di accensione per riprendere il normale
funzionamento.

Se il problema persiste, contattare Dell •
(consultare la sezione "Come contattare Dell"

a pagina 69).

43

Soluzione dei problemi

Se l'indicatore di alimentazione è di colore bianco
lampeggiante: il computer è in modalità di standby.

Premere un tasto sulla tastiera, spostare •

il mouse collegato o muovere un dito sul

touchpad; in alternativa premere il pulsante

di accensione per riprendere il normale

funzionamento.

Se il problema persiste, contattare Dell •

(consultare la sezione "Come contattare Dell"

a pagina 69).

Se l'indicatore di stato della batteria è di colore
giallo fisso: il computer è in modalità di standby e

il livello di carica della batteria è basso.

Collegare l'adattatore c.a. per alimentare il •

computer e caricare la batteria.

Premere un tasto sulla tastiera, spostare il •

mouse collegato o muovere un dito sul touchpad;

in alternativa premere il pulsante di accensione

per riprendere il normale funzionamento.

Se il problema persiste, contattare Dell •

(consultare la sezione "Come contattare Dell"

a pagina 69).

44

Se si verificano problemi di interferenze che
ostacolano la ricezione sul computer: un

segnale indesiderato sta creando interferenze
interrompendo o bloccando altri segnali. Alcune
possibili cause di interferenze sono:

Cavi di prolunga per l'alimentazione, la tastiera •
e il mouse.

Troppi dispositivi collegati alla stessa ciabatta.•
Più ciabatte collegate alla stessa presa •

elettrica.

Soluzione dei problemi

Problemi di memoria

Se si riceve un messaggio di memoria
insufficiente:

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da •
tutti i programmi in esecuzione non in uso
per cercare di risolvere il problema.

Per i requisiti minimi di memoria, consultare •
la documentazione in dotazione con il
software.

Riposizionare i moduli di memoria •
nei connettori (consultare il Manuale
d'assistenza tecnica disponibile sul sito Web
support.dell.com/manuals).

Se il problema persiste, contattare Dell •
(consultare la sezione "Come contattare Dell"
a pagina 69).

Se si verificano altri problemi relativi alla memoria:

Accertarsi di seguire le istruzioni •
sull'installazione della memoria (consultare il

Manuale d'assistenza tecnica

sito Web support.dell.com/manuals).
Verificare che il modulo di memoria sia •

compatibile con il computer. Il computer
supporta memoria DDR3. Per ulteriori
informazioni sul tipo di memoria supportata
dal computer, consultare la sezione
"Specifiche generali" a pagina 72.

Riposizionare i moduli di memoria (consultare •
il

Manuale d'assistenza tecnica

sul sito Web support.dell.com/manuals) per
assicurarsi che il computer stia comunicando
correttamente con la memoria.

Eseguire Dell Diagnostics (consultare la •
sezione "Dell Diagnostics" a pagina 52).

Se il problema persiste, contattare Dell •
(consultare la sezione "Come contattare Dell"
a pagina 69).

disponibile sul

disponibile

45

Soluzione dei problemi

Blocchi e problemi del software

Se il computer non si avvia: accertarsi che il

cavo di alimentazione sia collegato saldamente
al computer e alla presa elettrica.

Se il programma non risponde più:
chiudere il programma:

Premere simultaneamente 1.

<Ctrl><MAIUSC><Esc>.

Fare clic su 2. Applicazioni.

Selezionare il programma che non risponde.3.

Fare clic su 4. Termina operazione.
Se un programma si blocca ripetutamente:

controllare la documentazione fornita con
il software. Se necessario, disinstallare e
reinstallare il programma.

N.B.: il software include generalmente
istruzioni sull'installazione nella relativa
documentazione o su un CD.

46

Se il computer smette di rispondere o viene
visualizzata una schermata completamente blu:

AVVERTENZA: se non è possibile arrestare
il sistema operativo, potrebbero verificarsi
perdite di dati.

Se il computer non risponde alla pressione di
un tasto o al movimento del mouse, premere il
pulsante di accensione per almeno 8-10 secondi
fino a quando il computer non si spegne, quindi
riavviare il sistema.

Se un programma è stato progettato per una
versione precedente del sistema operativo
Microsoft

Eseguire la Verifica guidata compatibilità
programmi. Il programma Verifica guidata
compatibilità programmi consente di
configurare un programma in modo che venga
eseguito in un ambiente con un sistema
operativo diverso da Microsoft Windows.

®

Windows®:

Soluzione dei problemi

Per eseguire Verifica guidata compatibilità
programmi:

Windows Vista

®

Fare clic su 1. Start → Pannello di controllo→

Programmi→ Utilizzare un programma
precedente con questa versione di Windows.

Nella schermata iniziale fare clic su 2. Avanti.
Seguire le istruzioni visualizzate.3.

Windows 7

Fare clic su 1. Start .
Nella casella di ricerca, digitare2.

Utilizzare un programma
precedente con questa versione
di Windows e premere <Invio>.

Attenersi alle istruzioni contenute nella 3.
Verifica guidata compatibilità programmi.

Se si verificano altri problemi relativi al software:

Eseguire immediatamente un backup dei file.•
Utilizzare un programma antivirus per •

controllare il disco rigido o i CD.

Salvare e chiudere i file o i programmi aperti •
e arrestare il sistema dal menu Start

Controllare la documentazione del software •
o rivolgersi al produttore del software per
informazioni sulla risoluzione dei problemi:

Accertarsi che il programma sia –
compatibile con il sistema operativo
installato sul computer.

Accertarsi che il computer soddisfi i –
requisiti hardware minimi per eseguire il
software. Per informazioni, consultare la
documentazione fornita con il software.

Accertarsi che il programma sia installato –
e configurato correttamente.

Verificare che i driver delle periferiche –
non siano in conflitto con il programma.

Se necessario, disinstallare e reinstallare –
il programma.

.

47

Uso degli strumenti di supporto

Dell Support Center

INSPIRON

Dell Support Center consente di individuare
informazioni di assistenza, supporto e specifiche
del sistema.

Per avviare l'applicazione, fare clic sull'icona

nella barra delle applicazioni.
Nella home page del Dell Support Center

vengono visualizzati il numero di modello del
computer, il numero di servizio, il codice del
servizio espresso e le informazioni di contatto.

La home page fornisce anche i collegamenti per
accedere a:

Guida self service online
(Risoluzione dei problemi,
Protezione, Prestazioni del
sistema, Rete/Internet, Backup/
Ripristino e sistema operativo
Windows)

48

Avvisi (avvisi del supporto
tecnico attinenti al computer
in uso)

Assistenza da Dell (Supporto
tecnico con DellConnect
Assistenza tecnica clienti,
Formazione ed esercitazioni,
Guida pratica con Dell on Call
e Scansione in linea con PC
CheckUp)

Informazioni sul sistema

(Documentazione del sistema,
Informazioni sulla garanzia,
Informazioni di sistema,
Aggiornamenti e accessori)

Per ulteriori informazioni su Dell Support Center e
gli strumenti di supporto disponibili, fare clic sulla
scheda Servizi sul sito Web support.dell.com.

™

,

™

Uso degli strumenti di supporto

Messaggi di sistema

Se il computer presenta un problema o se si verifica
un errore, è possibile che venga visualizzato un
messaggio di sistema che consente di identificare la
causa e le azioni necessarie per risolvere il problema.

N.B.: se il messaggio non è incluso nella tabella,
consultare la documentazione relativa al sistema
operativo o al programma in esecuzione al
momento della visualizzazione del messaggio.
In alternativa, è possibile consultare la Guida alla
tecnologia Dell disponibile sul disco rigido del
computer o sul sito Web support.dell.com/manuals
oppure contattare Dell (consultare la sezione
"Come contattare Dell" a pagina 69).

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint
and contact Dell Technical Support (Avviso. I

precedenti tentativi di avvio del sistema non sono
riusciti al punto di controllo [nnnn]. Per assistenza
per la risoluzione del problema, prendere nota del
punto di controllo e contattare il supporto tecnico
Dell): il computer non è riuscito a completare la
procedura di avvio per tre volte consecutive a causa
dello stesso errore. Contattare Dell (consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 69).

CMOS checksum error (Errore di checksum del CMOS):
possibile errore della scheda madre o batteria RTC
(Real Time Clock) in esaurimento. Sostituire la batteria
pulsante (consultare il Manuale d'assistenza tecnica
disponibile sul sito Web support.dell.com/manuals) o
contattare Dell (consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 69).

CPU fan failure (Guasto alla ventola della CPU):
la ventola della CPU non funziona correttamente.
Sostituire la ventola della CPU (consultare il
Manuale d'assistenza tecnica disponibile sul sito
Web support.dell.com/manuals).

Hard-disk drive failure (Errore dell'unità disco
rigido): possibile errore dell'unità disco rigido
durante il test POST. Contattare Dell (consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 69).

Hard-disk drive read failure (Errore di lettura disco
rigido): possibile errore dell'unità disco rigido durante
il test di avvio HDD. Contattare Dell (consultare la

sezione "Come contattare Dell" a pagina 69).
Keyboard failure (Errore della tastiera): errore

della tastiera o cavo allentato. Per sostituire la
tastiera, consultare il Manuale d'assistenza tecnica
disponibile sul sito Web support.dell.com/manuals.

49

Uso degli strumenti di supporto

No boot device available (Nessun dispositivo di
avvio disponibile): nessuna partizione avviabile
nel disco rigido, il cavo del disco rigido non è
inserito completamente oppure non vi è alcun
dispositivo avviabile.

Se il disco rigido è l'unità di avvio, accertarsi •

che i cavi siano collegati e che l'unità sia

installata correttamente e partizionata come

unità di avvio.

Accedere alla configurazione del sistema e •

accertarsi che le informazioni sulla sequenza

di avvio siano corrette (vedere la Guida alla

tecnologia Dell disponibile sul disco rigido o

sul sito Web support.dell.com/manuals).
No timer tick interrupt (Nessun interrupt del

timer tick): un chip sulla scheda di sistema
potrebbe essere difettoso o si è verificato un
guasto alla scheda madre. Contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare Dell" a
pagina 69).

50

USB over current error (Errore di sovracorrente
all'USB): scollegare la periferica USB. La periferica
USB richiede alimentazione supplementare per
poter funzionare correttamente. Utilizzare una
sorgente di alimentazione esterna da collegare alla
periferica USB oppure, se la periferica dispone di
due cavi USB, collegarli entrambi.

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. It is
recommended that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem

(AVVISO - Il sistema di automonitoraggio del disco
rigido ha riportato che un parametro ha superato
il suo normale intervallo operativo. Dell consiglia
di eseguire il backup dei dati regolarmente. Un
parametro fuori intervallo potrebbe indicare o
non indicare un potenziale problema relativo al
disco rigido): errore S.M.A.R.T, possibile errore
dell'unità disco rigido. Contattare Dell (consultare
la sezione "Come contattare Dell" a pagina 69).

Uso degli strumenti di supporto

Risoluzione dei problemi hardware

Se durante l'installazione del sistema operativo
una periferica non viene rilevata oppure
viene rilevata e configurata in modo errato,
è possibile utilizzare l'utilità Risoluzione dei
problemi hardware per risolvere i problemi di
compatibilità.

Per avviare Risoluzione dei problemi hardware:

Fare clic su 1. Start
supporto tecnico.

Digitare 2. risoluzione di problemi
hardware nel campo di ricerca e premere
<Invio> per iniziare la ricerca.

Nei risultati della ricerca, selezionare 3.
l’opzione che meglio descrive il problema e
proseguire con la restante procedura per la
risoluzione dei problemi.

→ Guida in linea e

51

Uso degli strumenti di supporto

Dell Diagnostics

Se si verifica un problema relativo al computer,
prima di contattare Dell per ricevere assistenza,
effettuare i controlli descritti in "Blocchi e
problemi del software" a pagina 46 ed eseguire il
programma Dell Diagnostics.

N.B.: il programma Dell Diagnostics
funziona solo con i computer Dell.

N.B.: il disco
utilità) è opzionale e potrebbe non essere
fornito con il computer.

Verificare che la periferica che si desidera
esaminare sia visualizzata nel programma di
installazione di sistema e sia attiva. Durante il
test POST premere <F2> per accedere all'utilità
System Setup (BIOS).

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco
rigido o dal disco
utilità).

52

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

(Driver e

(Driver e

Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido

Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una
partizione dell'utilità diagnostica nascosta del
disco rigido.

N.B.: se sullo schermo del computer
non viene visualizzata alcuna immagine,
contattare Dell (consultare la sezione
"Come contattare Dell" a pagina 69).

Accertarsi che il computer sia collegato a 1.
una presa elettrica funzionante.

Accendere (o riavviare) il computer.2.
Quando viene visualizzato il logo DELL3.

immediatamente <F12>. Selezionare Diagnostics
nel menu di avvio e premere <Invio>.
In questo modo, sul computer verrà
richiamata la procedura Pre-Boot System
Assessment (PSA).

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop di
Microsoft
sistema e riprovare.

®

Windows®, quindi arrestare il

™

, premere

Uso degli strumenti di supporto

N.B.: se viene visualizzato un messaggio
che indica che la partizione dell'utilità di
diagnostica non è stata trovata, eseguire il
programma Dell Diagnostics dal disco

and Utilities

(Driver e utilità).

Se viene richiamata la procedura PSA:

La procedura PSA avvia i test.a.
Se la procedura PSA viene completata b.

correttamente, viene visualizzato il seguente
messaggio: "No problems have been

found with this system so far.
Do you want to run the remaining
memory tests? This will take
about 30 minutes or more. Do you
want to continue? (Recommended)."

(Nessun problema rilevato finora con questo
sistema. Eseguire i test di memoria restanti?
Questa operazione potrebbe richiedere più di
30 minuti. Continuare? (scelta consigliata)).

In caso di problemi di memoria premere c.
<y> per continuare, altrimenti premere <n>.
Viene visualizzato il messaggio seguente:
"Booting Dell Diagnostic

Utility Partition. Press any
key to continue." (Avvio della

partizione dell'utilità Dell Diagnostics.
Premere un tasto per continuare).

Drivers

Premere un tasto per accedere alla finestra d.
Choose An Option (Seleziona un'opzione).

Se non viene richiamata la procedura PSA:

Premere un tasto per avviare il programma
Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di
diagnostica sul disco rigido.

Selezionare il test che si desidera eseguire.4.
Se viene riscontrato un problema durante la prova, 5.

verrà visualizzato un messaggio contenente il
codice di errore e la descrizione del problema.
Annotare il codice di errore e la descrizione del
problema, quindi contattare Dell (consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 69).

N.B.: il numero di servizio del computer
viene visualizzato nella parte superiore
della schermata di ciascun test. Il numero di
servizio consente di identificare il computer
quando si contatta Dell.

Al termine dei test, chiudere la schermata del 6.
test per tornare alla finestra Choose An Option
(Seleziona un'opzione).

Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il 7.
computer, fare clic su Exit (Esci).

53

Uso degli strumenti di supporto

Avvio di Dell Diagnostics dal disco
Drivers and Utilities (Driver e utilità)

Inserire il disco 1.

e utilità).

Arrestare il sistema e riavviare il computer. 2.

Quando viene visualizzato il logo DELL,

premere immediatamente <F12>.

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft Windows, quindi arrestare il
sistema e riprovare.
N.B.: la seguente procedura modifica la
sequenza di avvio solo temporaneamente.
Al successivo avvio, il computer si avvia
in base alle periferiche specificate nel
programma di installazione di sistema.

Quando viene visualizzato l'elenco delle 3.

periferiche di avvio, evidenziare

CD/DVD/CD-RW e premere <Invio>.

Selezionare l’opzione 4. Boot from CD-ROM

(Avvia da CD-ROM) dal menu visualizzato e

premere <Invio>.

Digitare 5. 1 per avviare il menu del CD e

premere <Invio> per procedere.

54

Drivers and Utilities

(Driver

Selezionare 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Esegui il programma Dell Diagnostics
a 32 bit) dall'elenco numerato. Se sono
elencate più versioni, selezionare la versione
appropriata per il computer.

Selezionare il test che si desidera eseguire.7.
Se viene riscontrato un problema durante la 8.

prova, verrà visualizzato un messaggio contenente
il codice di errore e la descrizione del problema.
Annotare il codice di errore e la descrizione del
problema, quindi contattare Dell (consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 69).

N.B.: il numero di servizio del computer
viene visualizzato nella parte superiore
della schermata di ciascun test. Il numero
di servizio consente di identificare il
computer quando si contatta Dell.

Al termine dei test, chiudere la schermata 9.
del test per tornare alla finestra Choose An
Option (Seleziona un'opzione).

Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il 10.
computer, fare clic su Exit (Esci).

Inserire il disco 11.
e utilità).

Drivers and Utilities

(Driver

Ripristino del sistema operativo

INSPIRON

È possibile ripristinare il sistema operativo nei
seguenti modi:

Ripristino • configurazione di sistema
consente di riportare il sistema a uno stato
operativo precedente senza modificare i file
di dati. Ripristino configurazione di sistema
può essere utilizzato come prima soluzione
per il ripristino del sistema operativo e per
non influire sui file di dati.

Dell Factory Image Restore (Ripristino •
immagine predefinita Dell) riporta il disco rigido
allo stato operativo del computer al momento
dell'acquisto. Questa procedura consente di
eliminare permanentemente tutti i dati presenti
nel disco rigido e di rimuovere qualsiasi
programma installato dopo aver ricevuto il
computer. Utilizzare Dell Factory Image Restore
(Ripristino immagine predefinita Dell) soltanto
se Ripristino configurazione di sistema non
è riuscito a risolvere il problema relativo al
sistema operativo.

Se con il computer si è ricevuto il disco •

Operating System

è possibile utilizzarlo per ripristinare il
sistema operativo. L'utilizzo del disco

Operating System

comporta anche la cancellazione di tutti i
dati presenti nel disco rigido. Utilizzare il
disco solo se Ripristino configurazione di
sistema non ha risolto il problema relativo
al sistema operativo.

(Sistema operativo),

(Sistema operativo)

55

Ripristino del sistema operativo

Ripristino configurazione di sistema

I sistemi operativi Microsoft® Windows® offrono
l'opzione Ripristino configurazione di sistema
che consente di ripristinare il computer a uno
stato operativo precedente (senza modificare i
file di dati) a seguito di modifiche all'hardware,
al software o ad altre impostazioni di sistema
che hanno reso il computer instabile.
Eventuali modifiche effettuate da Ripristino
configurazione di sistema al computer sono
completamente reversibili.

N.B.: le procedure riportate nel presente
documento sono valide per la visualizzazione
predefinita di Windows, pertanto potrebbero
non essere applicabili se il computer Dell
viene configurato con la visualizzazione
classica di Windows.

56

™

Per eseguire il ripristino della configurazione di
sistema:

Fare clic su 1. Start
Fare clic su 2. Tutti i programmi→ Accessori→

Utilità di sistema→ Ripristino configurazione
di sistema.

N.B.: è possibile che venga visualizzata

la finestra Controllo account utente.
Se si è amministratore del sistema, fare
clic su Continua; altrimenti, contattare
l’amministratore per continuare.

Fare clic su 3. Avanti e seguire le istruzioni
visualizzate.

Se Ripristino configurazione di sistema non
risolve il problema, è possibile annullare l'ultimo
ripristino della configurazione di sistema.

.

Ripristino del sistema operativo

Per annullare l'ultimo ripristino della
configurazione di sistema:

N.B.: salvare e chiudere tutti i file aperti e
uscire da tutti i programmi in esecuzione
prima di annullare l'ultimo ripristino di
sistema. Non modificare, aprire o eliminare
alcun file o programma prima che il sistema

venga completamente ripristinato.
Fare clic su 1. Start
Fare clic su 2. Tutti i programmi→ Accessori→

Utilità di sistema→ Ripristino configurazione
di sistema.

N.B.: è possibile che venga visualizzata

la finestra Controllo account utente.

Se si è amministratore del sistema, fare

clic su Continua; altrimenti, contattare

l’amministratore per continuare.

.

Selezionare 3. Annulla Ripristino configurazione
di sistema e fare clic su Avanti.

Controllare le scelte effettuate e fare clic su 4.
Fine. Il computer verrà riavviato e apparirà
un messaggio che conferma che il processo
di annullamento è stato completato.

57

Ripristino del sistema operativo

Dell Factory Image Restore

AVVERTENZA: Dell Factory Image Restore

(Ripristino immagine predefinita Dell)

consente di eliminare permanentemente
tutti i dati sul disco rigido e rimuove tutti
i programmi o i driver installati dopo aver
ricevuto il computer. Se possibile, eseguire
il backup dei dati prima di utilizzare questa
opzione. Utilizzare Dell Factory Image
Restore (Ripristino immagine predefinita
Dell) soltanto se Ripristino configurazione
di sistema non è riuscito a risolvere il
problema relativo al sistema operativo.

N.B.: Dell Factory Image Restore (Ripristino

immagine predefinita Dell) potrebbe non
essere disponibile in alcuni Paesi o per
specifici computer.

Utilizzare Dell Factory Image Restore (Ripristino
immagine predefinita Dell) esclusivamente
come ultimo metodo per ripristinare il sistema
operativo. Questa opzione consente di
ripristinare il disco rigido allo stato operativo
in cui si trovava quando è stato acquistato il
computer. Qualsiasi programma o file aggiunto

58

dopo l'acquisto del computer, inclusi i file di
dati, viene eliminato permanentemente dal disco
rigido. Per file di dati si intendono documenti,
fogli di calcolo, messaggi di posta elettronica,
foto digitali, file musicali e così via. Se possibile,
eseguire un backup di tutti i dati prima di
utilizzare Dell Factory Image Restore (Ripristino
immagine predefinita Dell).

Per ripristinare l'immagine predefinita Dell sul
disco rigido:

Accendere il computer. Quando viene 1.
visualizzato il logo Dell, premere <F8>
diverse volte per accedere alla finestra

Opzioni di avvio avanzate.

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene

visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft Windows, quindi arrestare il
sistema e riprovare.

Selezionare 2. Ripristina il computer.
Viene visualizzata la finestra Opzioni

ripristino di sistema.

Ripristino del sistema operativo

Selezionare un layout di tastiera e fare clic 3.
su Avanti.

Per accedere alle funzioni di ripristino, 4.
effettuare l'accesso come utente locale.
Per accedere al prompt dei comandi, digitare
amministratore nel campo Nome utente,
quindi fare clic su OK.

Fare clic su 5. Dell Factory Image Restore
(Ripristino immagine predefinita Dell).
Viene visualizzata la schermata iniziale
di Dell Factory Image Restore (Ripristino
immagine predefinita Dell).

N.B.: a seconda della configurazione in

uso, è possibile selezionare Dell Factory

Tools (Utilità di fabbrica Dell), quindi Dell

Factory Image Restore (Ripristino immagine

predefinita Dell).
Fare clic su 6. Avanti.

Viene visualizzata la schermata Confirm Data

Deletion (Conferma eliminazione dati).

N.B.: se non si desidera procedere con

Factory Image Restore (Ripristino immagine

predefinita), fare clic su Annulla.

Selezionare la casella di controllo per 7.
confermare che si desidera continuare
con la formattazione del disco rigido e
con il ripristino del sistema operativo alle
condizioni iniziali, quindi fare clic su Avanti.

Il processo di ripristino viene avviato e
potrebbe richiedere circa 5 minuti. Viene
visualizzato un messaggio che indica che
le applicazioni preinstallate e del sistema
operativo sono state ripristinate alla
condizione di fabbrica.

Fare clic su 8. Fine per riavviare il sistema.

59

Ripristino del sistema operativo

Reinstallazione del sistema operativo

Se si intende reinstallare il sistema operativo
Microsoft Windows per correggere un problema
relativo a un driver appena installato, utilizzare
prima la funzione di ripristino dei driver delle
periferiche di Windows.

Per ripristinare il driver di una periferica:

Fare clic su 1. Start
Fare clic con il pulsante destro del mouse su 2.

Computer.
Fare clic su 3. Proprietà→ Gestione dispositivi.
Fare clic con il pulsante destro del mouse 4.

sulla periferica per cui è stato installato il
nuovo driver, quindi fare clic su Proprietà.

Fare clic sulla scheda 5. Driver→ Ripristina driver.

Nel caso in cui il ripristino del driver della
periferica non risolva il problema, usare
Ripristino configurazione di sistema per
ripristinare la configurazione di sistema
precedente all'installazione del nuovo driver
della periferica. Consultare la sezione "Ripristino
configurazione di sistema" a pagina 56.

60

.

ATTENZIONE: prima di iniziare l'installazione,
eseguire il backup di tutti i file di dati sul
disco rigido principale. Nelle configurazioni
standard, il disco rigido primario è la prima
unità rilevata dal computer.

Per reinstallare i sistemi operativi Microsoft
Windows sono necessari i seguenti dischi:

Disco •

Operating System

di Dell
Disco •

Drivers and Utilities

N.B.: il disco
utilità) contiene i driver installati durante
l'assemblaggio del computer. Utilizzare
il disco
utilità) di Dell per caricare eventuali
driver richiesti. A seconda del Paese in
cui è stato ordinato il computer o dalla
effettiva richiesta o meno dei dischi, i
dischi
e

Operating System

Dell potrebbero non essere forniti con il
computer.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

(Sistema operativo)

(Driver e utilità) di Dell

(Driver e

(Driver e

(Driver e utilità)

(Sistema operativo) di

Ripristino del sistema operativo

Il processo di reinstallazione può durare da 1 a 2
ore. Dopo avere reinstallato il sistema operativo,
è inoltre necessario reinstallare i driver della
periferica, il programma antivirus e altro software.

Per reinstallare il sistema operativo Microsoft
Windows:

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Inserire il disco 2.
operativo).

Fare clic su 3. Esci se compare il messaggio
Installazione di Windows.

Riavviare il computer.4.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 5.

premere immediatamente <F12>.

Operating System

(Sistema

N.B.: se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft Windows, quindi arrestare il
sistema e riprovare.

N.B.: la seguente procedura modifica la
sequenza di avvio solo temporaneamente.
Al successivo avvio, il computer si avvia
in base alle periferiche specificate nel
programma di installazione di sistema.

Quando viene visualizzato l’elenco dei 6.
dispositivi di avvio, evidenziare CD/DVD/
CD-RW Drive (Unità CD/DVD/CD-RW) e
premere <Invio>.

Premere un tasto per 7. Boot from CD-ROM
(Avvia da CD-ROM).
Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo per completare l'installazione.

Utilizzare il CD
utilità) per installare i driver e le utilità per il
computer.

Drivers and Utilities

(Driver e

61

Come ottenere assistenza

Se si riscontra un problema con il computer,

INSPIRON

è possibile completare la seguente procedura
per diagnosticare e risolvere il problema:

Consultare la sezione "Soluzione dei 1.
problemi" a pagina 41 per le informazioni e le
procedure relative al problema da risolvere.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei 2.
problemi, consultare la

disponibile sul disco rigido o sul sito

Dell

Web support.dell.com/manuals.
Consultare la sezione "Dell Diagnostics" 3.

a pagina 52 per le procedure relative
all'esecuzione di Dell Diagnostics.

Compilare l'"Elenco di controllo della 4.
diagnostica" a pagina 68.

Usare la gamma completa di servizi in linea 5.
disponibili sul sito Web del Supporto Dell
(support.dell.com) per ottenere assistenza
relativamente alle procedure di installazione e
risoluzione dei problemi. Consultare la sezione
"Servizi in linea" a pagina 64 per un elenco più
dettagliato del Supporto Dell in linea.

Guida alla tecnologia

62

Se il problema non è stato risolto seguendo 6.
le indicazioni qui riportate, consultare la
sezione "Prima di chiamare" a pagina 67.

N.B.: chiamare il Supporto Dell da un telefono
posto accanto o davanti al computer in modo
da poter eseguire le procedure necessarie
richieste dal personale del supporto.

N.B.: il sistema di codice di servizio espresso Dell
potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

Quando richiesto dal sistema telefonico
automatizzato Dell, inserire il codice del servizio
espresso per inoltrare la chiamata al personale
di supporto competente. Se il codice di servizio
espresso non è disponibile, aprire la cartella
Dell Accessories (Accessori Dell), fare doppio
clic sull'icona Express Service Code (Codice di
servizio espresso) e seguire le istruzioni.

N.B.: alcuni dei servizi non sono sempre
disponibili in tutte le località al di fuori degli
Stati Uniti continentali. Per informazioni
sulla disponibilità di tali servizi, contattare il
rappresentante Dell locale.

Come ottenere assistenza

Supporto tecnico e servizio clienti

Il servizio di supporto tecnico Dell è disponibile
per rispondere a domande sull'hardware Dell.
Il personale di supporto si serve di strumenti
di diagnostica informatici per fornire risposte
accurate e veloci.

Per contattare il servizio di supporto tecnico
Dell, consultare la sezione "Prima di chiamare"
a pagina 67.

DellConnect

DellConnect™ è un semplice strumento per
l'accesso in linea che permette al personale
dell'assistenza di Dell e dei servizi di supporto
di accedere al computer dell'utente mediante
una connessione a banda larga, diagnosticare
il problema e risolverlo sotto la supervisione
dell'utente stesso. Per ulteriori informazioni,
visitare il sito Web www.dell.com/dellconnect.

63

Come ottenere assistenza

Servizi in linea

Nei seguenti siti Web è possibile avere
informazioni sui prodotti e sui servizi Dell:

www.dell.com•
www.dell.com/ap/• (solo per i Paesi asiatici o

dell'area del Pacifico)

www.dell.com/jp• (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com • (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/• (solo per i Paesi

dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca • (solo per il Canada)

È possibile accedere al Supporto Dell tramite i
seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:

Siti Web del Supporto Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com • (solo per l'Europa)
supportapj.dell.com• (solo Asia Pacifico)

64

Indirizzi di posta elettronica del
Supporto Dell

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (solo per i Paesi

dell'America Latina e dell'area caraibica)
[e-mail]• (solo per i Paesi asiatici

o dell'area del Pacifico)

Indirizzi di posta elettronica dell'Ufficio
marketing e vendite Dell

[e-mail]• (solo per i Paesi

asiatici o dell'area del Pacifico)

[e-mail]• (solo per il Canada)

Protocollo di trasferimento dei file (FTP)
anonimo

ftp.dell.com•

Accedere come utente anonimo e utilizzare
il proprio indirizzo di posta elettronica come
password.

Come ottenere assistenza

Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine

Per controllare lo stato dell'ordine di un prodotto
Dell, accedere al sito Web support.dell.com o
telefonare al servizio automatizzato di controllo
dello stato dell'ordine. Una voce registrata
richiederà le informazioni necessarie per
identificare l'ordine e fornirà le informazioni
relative. Per reperire il numero di telefono per
il proprio paese, consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 69.

In caso di problemi relativi a un ordine, quali
parti mancanti, parti non corrette o fatturazione
imprecisa, contattare il servizio di assistenza
clienti Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione la fattura o la distinta di
spedizione. Per reperire il numero di telefono
per il proprio Paese, consultare la sezione
"Come contattare Dell" a pagina 69.

Informazioni sul prodotto

Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti
da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare
il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com.
Per ottenere il numero di telefono per il proprio
Paese o per parlare con un addetto dell'ufficio
vendite, consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 69.

65

Come ottenere assistenza

Restituzione dei componenti per la riparazione in garanzia o con rimborso

Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o
rimborso, seguendo la procedura descritta.

N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup dei dati
sul disco rigido e su altre periferiche di
memorizzazione contenute nel prodotto.
Rimuovere tutte le informazioni riservate,
proprietarie e personali, nonché i supporti
rimovibili, quali CD e schede flash. Dell non
è responsabile delle informazioni riservate,
proprietarie o personali, dell'eventuale
perdita o danneggiamento dei dati oppure
dell'eventuale perdita o danneggiamento delle
periferiche rimovibili contenute nel prodotto al
momento della restituzione.

Contattare Dell per ottenere un numero RMA 1.
di autorizzazione per la restituzione di materiali
(Return Material Authorization) che dovrà
essere riportato in modo ben visibile sulla parte
esterna dell'imballaggio. Per reperire il numero
di telefono per il proprio Paese, consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 69.

66

Allegare una copia della fattura e una lettera in 2.
cui si riportano i motivi della restituzione.

Includere una copia dell'Elenco di controllo 3.
della diagnostica (consultare la sezione "Elenco
di controllo della diagnostica" a pagina 68), che
riporta i test eseguiti e i messaggi di errore
notificati da Dell Diagnostics (consultare la
sezione "Dell Diagnostics" a pagina 52).

Se la restituzione è per rimborso, includere 4.
eventuali accessori che appartengono all'articolo/
agli articoli da restituire (cavi di alimentazione,
software, guide e così via).

Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una equivalente.

N.B.: l'utente è responsabile del pagamento
delle spese di spedizione. Il cliente dovrà
inoltre provvedere personalmente ad
assicurare il prodotto restituito e si assume
ogni responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno accettati
pacchi contrassegno.

N.B.: gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio
ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.

Come ottenere assistenza

Prima di chiamare

N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio espresso.

Il codice consente al sistema telefonico di supporto automatico Dell di inoltrare la telefonata

in modo più efficiente. È possibile che venga richiesto il numero di servizio.

Individuazione del numero di servizio

Il numero di servizio è indicato su un'etichetta posizionata nella parte inferiore del computer.

1

1

Numero di servizio

67

Come ottenere assistenza

Elenco di controllo della diagnostica

Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo
della diagnostica riportato di seguito. Se
possibile, prima di contattare Dell per richiedere
supporto, accendere il computer e usare un
telefono vicino al computer. Potrebbe venire
richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera,
riferire informazioni dettagliate durante le
operazioni o tentare di seguire procedure per
la risoluzione del problema la cui esecuzione è
possibile solo sul computer stesso. Accertarsi
che la documentazione del computer sia
disponibile.

68

Nome:•
Data:•
Indirizzo:•
Numero di telefono:•
Numero di servizio (codice a barre posto sul •

retro o sul fondo del computer):
Codice di servizio espresso:•
Numero di autorizzazione per la restituzione •

dei materiali (se fornito dal supporto tecnico
di Dell):

Sistema operativo e versione:•
Periferiche:•
Schede di espansione:•
Si è collegati a una rete? Sì /No•
Rete, versione e adattatore di rete:•
Programmi e versioni:•

Come ottenere assistenza

Consultare la documentazione del sistema
operativo in dotazione per determinare il
contenuto dei file di avvio del sistema. Se si
dispone di una stampante, stampare ognuno dei
file, altrimenti annotarne il contenuto prima di
contattare Dell.

Messaggio di errore, codice bip o codice di •
diagnostica:

Descrizione del problema e procedure di •
risoluzione eseguite:

Come contattare Dell

Per i clienti negli Stati Uniti, chiamare
800-WWW-DELL (800-999-3355).

N.B.: se non si dispone di una connessione
Internet attiva, è possibile reperire le
informazioni di contatto sulla ricevuta di
acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla
fattura o sul catalogo dei prodotti Dell.

Dell fornisce numerose opzioni di assistenza e
supporto in linea e telefoniche. La disponibilità
varia in base al Paese e al prodotto e alcuni servizi
potrebbero non essere disponibili nella propria area.

Per contattare Dell per problemi relativi alla
vendita, al supporto tecnico o al servizio clienti:

Visitare il sito Web 1. support.dell.com/contactdell.
Selezionare un paese o una regione. 2.
Selezionare il collegamento appropriato 3.

dell'assistenza o del supporto in base alle
proprie esigenze.

Scegliere il metodo per contattare Dell più 4.
comodo.

69

Ulteriori informazioni e risorse

Se si desidera: Vedere:

INSPIRON

Reinstallare il sistema operativo Il disco
Eseguire un programma di diagnostica per il

computer, reinstallare il software del sistema
informatico o aggiornare i driver per il computer
e i file "Leggimi"

Ottenere ulteriori informazioni sul sistema
operativo, su come gestire le periferiche, RAID,
Internet, Bluetooth
posta elettronica

Aggiornare il computer con memoria nuova o
supplementare o con una nuova unità disco
rigido Reinstallare o sostituire un componente
usurato o difettoso

®

, la connettività di rete e la

70

Il disco

N.B.: aggiornamenti sui driver e sulla
documentazione sono disponibili
all'indirizzo support.dell.com.

La Guida alla tecnologia Dell disponibile sul disco
rigido e all'indirizzo support.dell.com/manuals

Il Manuale di servizio sul sito Web

support.dell.com/manuals

N.B.: in alcuni Paesi, l'apertura e la

sostituzione dei componenti del computer
può invalidare la garanzia. Controllare i criteri
di garanzia e restituzione prima di effettuare
operazioni all'interno del computer.

Operating System

Drivers and Utilities

(Sistema operativo)

(Driver e utilità).

Se si desidera: Vedere:

Ottenere informazioni sulle procedure di
sicurezza ottimali per il computer, esaminare
le informazioni sulla garanzia, i termini e le
condizioni (solo Stati Uniti), le Istruzioni di
sicurezza, le informazioni sulle normative,
le informazioni sull'ergonomia e il Contratto
di licenza con l'utente finale

Individuare il proprio numero di servizio/codice
del servizio espresso. Il numero di servizio è
richiesto per identificare il computer sul sito
support.dell.com o per contattare il supporto
tecnico

Individuare driver e download
Accedere alla Guida del prodotto e al supporto
tecnico
Controllare lo stato dei propri ordini per
effettuare nuovi acquisti
Trovare soluzioni e risposte alle domande più comuni
Individuare informazioni sugli aggiornamenti
più recenti relativi alle modifiche tecniche
apportate al proprio computer o materiale di
riferimento tecnico avanzato per gli specialisti
e gli utenti esperti

I documenti sulla sicurezza e le normative
forniti con il computer; visitare inoltre
l'home page sulla conformità alle normative
all'indirizzo Web
www.dell.com/regulatory_compliance.

La parte inferiore del computer

Supporto tecnico di Dell. Per avviare Dell
Support Center, fare clic sull'icona

delle applicazioni.

support.dell.com

Ulteriori informazioni e risorse

sulla barra

71

Specifiche generali

In questa sezione vengono fornite informazioni per la configurazione, l'aggiornamento dei driver

INSPIRON

e l'aggiornamento del computer. Per specifiche più dettagliate, consultare le

Specifications

N.B.: le offerte possono variare in base al Paese. Per ulteriori informazioni sulla configurazione
del computer, fare clic su Start
che consente di visualizzare le informazioni relative al computer in uso.

(Specifiche complete) sul sito Web support.dell.com/manuals.

→ Guida in linea e supporto tecnico e selezionare l'opzione

Comprehensive

Modello di computer

Dell™ Inspiron™ 1564

Informazioni sul computer

Tipi di processore Intel® Core™ i7

Intel Core i5
Intel Core i3
Intel Pentium
Intel Celeron

Chipset di sistema Intel HM55

72

Memoria

Connettore dei
moduli di memoria

®

®

Tipo di memoria DDR3 a 1066 MHz
Configurazioni di

memoria possibili

N.B.: per istruzioni su come aggiornare
la memoria, consultare il

d'assistenza tecnica

Web support.dell.com/manuals.

Due connettori SODIMM
accessibili dall'utente

2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB
e 8 GB

Manuale

disponibile sul sito

Speciche generali

Connettori

Audio Un connettore ingresso

microfono, un connettore
per cuffie/altoparlanti
stereo

Scheda
miniaturizzata

HDMI Un connettore a 19 piedini

Rete Un connettore RJ45

USB Tre connettori a 4 piedini

Video Un connettore a 15 fori

Lettore di
schede flash

Uno slot per schede
Mini-Card full Tipo IIIA,
uno slot per schede
Mini-Card half-size

conformi a USB 2.0

Uno slot 7-in-1

Comunicazioni

Rete LAN Ethernet 10/100 sulla

scheda di sistema

Modalità
senza fili

Mini-Card WLAN interna
con WiFi 802.11a/b/g/n,
WWAN e tecnologia
senza fili Bluetooth

®

Videocamera

Risoluzione
videocamera

Risoluzione
video

1,3 megapixel

640 x 480 a 30 fps (max)

73

Speciche generali

Schermo

Tipo HD WLED da 15,6” con

TrueLife

Altezza 193,54 mm (7,62 pollici)

Larghezza 344,23 mm (13,55 pollici)

Diagonale 396,42 mm (15,6 pollici)

Batteria

Ioni di litio a 6 elementi "smart"

Profondità 53,1 mm (2,09 pollici)

Altezza 22,3 mm (0,88 pollici)

Larghezza 274,5 mm (10,8 pollici)

Peso 0,35 kg (0,77 lb)

74

Batteria

Ioni di litio a 9 elementi "smart"

Profondità 53,1 mm (2,09 pollici)

Altezza 42,9 mm (1,69 pollici)

Larghezza 314,45 mm (12,38 pollici)

Peso 0,52 kg (1,15 libbre)

Tensione 11,1 V c.c.

Tempo di carica
(approssimativo)

Autonomia
(approssimativa)

Batteria pulsante CR-2032

4 ore (quando il computer
è spento)

L'autonomia della batteria
dipende dalle condizioni
di funzionamento.

Speciche generali

Adattatore c.a.

N.B.: utilizzare solo adattatori c.a. specifici

per il computer. Consultare le informazioni
sulla sicurezza fornite con il computer.

Tensione
d'ingresso

Corrente in
ingresso

Frequenza
d'entrata

Alimentazione
di uscita

Corrente in
uscita

Tensione
nominale di
uscita

Temperatura
d'esercizio

Temperatura di
conservazione

100-240 V c.a.

1,5 A

50-60 Hz

65 W o 90 W

3,34 A (65 W) (continua)
4,62 A (90 W) (continua)

19,5 ± 1 V c.c.

Da 0 a 35 °C (da 32 a 95 °F)

Da -40 a 65 °C (da -40 a
149 °F)

Caratteristiche fisiche

Altezza Da 20 a 32,8 mm

(da 0,78 a 1,3 pollici)
Larghezza 380 mm (14,96 pollici)
Profondità 248 mm (9,76 pollici)
Peso (con

batteria a
6 elementi)

Configurabile a meno di

2,54 kg (5,6 libbre)

75

Speciche generali

Ambiente del computer

Intervallo della temperatura:

Di funzionamento Da 0 a 35 °C

(da 32 a 95 °F)

Di stoccaggio Da -40 a 65 °C

(da -40 a 149 °F)

Umidità relativa (massima):

Di funzionamento Dal 10% al 90% (senza

condensazione)

Di stoccaggio Dal 5% al 95% (senza

condensazione)

Vibrazione massima (usando uno spettro a
vibrazione casuale che simula l'ambiente
dell'utente):

Di funzionamento 0,66 GRMS

Non in funzione 1,30 GRMS

76

Ambiente del computer

Urto massimo (in funzione: misurato durante
l'esecuzione di Dell Diagnostics sul disco
rigido e con 2 ms di impulso d'urto a onda
semisinusoidale; non in funzione: misurato
con le testine del disco rigido in posizione di
parcheggio e con un impulso -sinusoidale di
2 ms):

Di funzionamento 110 G
Non in funzione 160 G

Altitudine (massima):

Di funzionamento Da -15,2 a 3.048 m

(da -50 a 10.000 piedi)

Di stoccaggio Da -15,2 a 10.668 m

(da -50 a 35.000 piedi)

Livello di inquinante
aerodisperso

G2 o inferiore,
come definito dalla
normativa
ISA-S71.04-1985

Speciche generali

77

Appendice

Avviso del prodotto Macrovision

INSPIRON

Questo prodotto incorpora una tecnologia di protezione del copyright protetta da rivendicazioni di
determinati brevetti statunitensi e da altri diritti di proprietà intellettuale di Macrovision Corporation
e di altri soggetti detentori di diritti. L'uso di tale tecnologia deve essere autorizzato da Macrovision
Corporation ed è previsto in ambito privato e per altri scopi limitati, salvo diversa autorizzazione da
parte di Macrovision Corporation. È vietato decodificare o disassemblare il prodotto.

78

Appendice

Informazioni per NOM o Standard ufficiale del Messico (solo per il Messico)

Le seguenti informazioni vengono fornite in riferimento alle periferiche descritte nel presente
documento in conformità ai requisiti degli standard ufficiali del Messico (NOM).

Importatore:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - Appartamento 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Numero di modello
normativo Tensione Frequenza

P08F 100-240 V c.a. 50-60 Hz 1,5 A 3,34 A/4,62 A
Per ulteriori dettagli, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.
Per ulteriori informazioni sulle procedure di sicurezza ottimali, consultare l'home page sulla

conformità normativa all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.

Consumo di
elettricità Intensità di uscita

79

Indice analitico

A

INSPIRON

accensione del computer 8
accesso FTP, anonimo 64
adattatore c.a.

collegamento 6
specifiche 75
stato dell’indicatore 23

audio

collegamento 19

B

backup

creazione 38

backup e ripristino 39

80

batteria

6 elementi 74
9 elementi 74
batteria pulsante 74
stato dell’indicatore 23

C

cavo di sicurezza, collegamento 21
CD, riproduzione e creazione 36
chipset 72
collegamento

adattatore c.a. 6
a Internet 14
cavo di rete 7

Come contattare Dell in linea 69

Indice analitico

computer

dimensioni 75
funzionalità 36

installazione 5
connessione a Internet 14
cuffie, collegamento 19

D

danni, come evitare 5
dati, backup 38
Dell Diagnostics 52
Dell Factory Image Restore 57
driver e download 71
DVD, riproduzione e creazione 36

E

energia, risparmio 37

G

guida in linea, come ottenere assistenza e
supporto 62

H

HDMI 73

collegamento 21

I

impostazione, operazioni preliminari 5
indicatori di stato dell’alimentazione e della

batteria 23
indirizzi e-mail del supporto tecnico 64
ISP, fornitore di servizi Internet 14

L

lettore di schede flash 19

81

Indice analitico

M

Macrovision 78
memoria

configurazioni 72
tipi 72

microfono

analogico 23
Mini-Card 73
multimedia

cambio brani 29

disattivazione audio 29

pausa 29

riproduzione 29

volume 29

N

NOM 79

82

O

opzioni di reinstallazione del sistema 55

P

personalizzazione

desktop 36
impostazioni di risparmio energetico 37

processori 72

R

recupero dei dati 39
rete

connettore 73

rete cablata

cavo di rete, collegamento 7
ripristino configurazione di sistema 55
ripristino immagine predefinita 58
risparmio energia 37

Indice analitico

S

scheda SIM 10
schermo

dimensioni 74
tipi 74

senza fili

installazione 15
schede 73

T

touchpad 26

U

unità ottica 19
USB 19, 21

V

ventilazione

sicurezza del computer 5

ventilazione, assicurare 5
VGA

collegamento 21

video

connettore 73

videocamera 33

risoluzione video 73

W

Windows

installazione 9
reinstallazione 61

83

00DX74A00

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