marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
2019 - 11
Rév. A02
Table des matières
1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................... 8
Avant de commencer ...........................................................................................................................................................8
Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................8
Liste des vis............................................................................................................................................................................9
2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................... 11
3 Retrait du cache de fond............................................................................................................. 12
49 Téléchargement de pilotes.........................................................................................................78
Téléchargement du pilote audio.........................................................................................................................................78
Téléchargement du pilote graphique.................................................................................................................................78
Intel xHCI USB 3.0...............................................................................................................................................................78
Téléchargement du pilote Wi-Fi.........................................................................................................................................78
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires.............................................................................................79
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)......................................................................................................79
Téléchargement du pilote réseau...................................................................................................................................... 79
50 Configuration du système..........................................................................................................81
Touches de navigation.........................................................................................................................................................81
System Setup (Configuration du système)...................................................................................................................... 81
Accéder au programme de configuration du BIOS......................................................................................................... 82
System setup options (Options de configuration du système).....................................................................................82
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................87
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 87
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 87
Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................88
Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système..........................................................88
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 89
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 89
Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................. 90
Voyants de diagnostic système.........................................................................................................................................90
Élimination de l’électricité résiduelle...................................................................................................................................91
Cycle de marche/arrêt Wi-Fi..............................................................................................................................................91
52 Obtenir de l’aide et contacter Dell..............................................................................................92
Table des matières
7
Avant une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l'ordinateur.
Les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur varient en fonction du système d'exploitation installé.
•Windows 10 : cliquez sur Start (Démarrer) > Power (Alimentation) > Shut down (Arrêter).
•Windows 8.1 : sur l’écran Start (Démarrage), cliquez sur l’icône > Shut down (Arrêter).
•Windows 7 : cliquez sur Start (Démarrer) > Shut down (Arrêter).
1
REMARQUE :
connaître les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.
3. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau raccordés, comme le clavier, la souris, l'écran, etc.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE :
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la
fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de
rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à
l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
8Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•Tournevis Phillips #1
•Pointe en plastique
Liste des vis
Tableau 1. Liste des vis
ComposantFixée(s) àType de visQuantitéImage des vis
Cache de fondAssemblage de repose-mains et de
clavier
M2,5x710
BatterieAssemblage de repose-mains et de
clavier
Charnière d'écranAssemblage de repose-mains et de
clavier
Charnière d'écranCapot arrière de l’écran et assemblage
de l’antenne
Charnière d'écranCapot arrière de l’écran et assemblage
de l’antenne
VentilateurAssemblage de repose-mains et de
clavier
Support du disque durAssemblage de repose-mains et de
clavier
Disque durSupport du disque durM3x34
Carte d’E/SAssemblage de repose-mains et de
clavier
Port de l’adaptateur d’alimentationAssemblage de repose-mains et de
clavier
Carte des boutons d’alimentation et
de volume
Assemblage de repose-mains et de
clavier
M2x32
M2,5x72
M2,5x2,5 tête
large
M2x32
M2x32
M2x33
M2x32
M2x31
M2x31
6
Carte systèmeAssemblage de repose-mains et de
clavier
Carte des capteursPanneau d’écranM2,5x2,5 tête
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur9
M2x2 tête large5
large
1
ComposantFixée(s) àType de visQuantitéImage des vis
Pavé tactileAssemblage de repose-mains et de
clavier
M2x24
Support du pavé tactileAssemblage de repose-mains et de
clavier
Carte sans filAssemblage de repose-mains et de
clavier
M2x2,53
M2x31
10Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de
l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
2
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur11
Retrait du cache de fond
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.
2. Retirez les dix vis (M2,5x7) qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
3
Figure 1. Retrait des vis du cache de fond
a. Cache de fond
b. vis (10)
3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
12Retrait du cache de fond
Figure 2. Retrait du cache de fond
a. pointe en plastique
b. assemblage du repose-mains et du clavier
c. Cache de fond
4. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
REMARQUE :
composants de l’ordinateur.
Débranchez le câble de la batterie uniquement lorsque vous continuez à supprimer d’autres
Figure 3. Déconnexion du câble de la batterie
a. câble de la batterie
Retrait du cache de fond
13
Remise en place du cache de fond
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Connectez la batterie à la carte système, le cas échéant.
2. Faites glisser les languettes situées sur le cache de fond dans les fentes situées sur l’assemblage de repose-mains et de clavier et
enclenchez le cache de fond.
3. Remettez en place les dix vis (M2,5x7) qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
4
14Remise en place du cache de fond
Retrait de la batterie
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes environ pour mettre la carte système à la terre.
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
4. Soulevez la batterie ainsi que son câble pour les retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
5
Figure 4. Retrait de la batterie
1.
câble de la batterie2. Batterie
3. assemblage du repose-mains et du clavier4. vis (2)
Retrait de la batterie15
Remise en place de la batterie
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
6
16Remise en place de la batterie
Retrait des barrettes de mémoire
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Conditions préalables
Retirez le cache de fond.
Procédure
1. Soulevez le Mylar pour accéder à la barrette de mémoire.
7
Figure 5. Retrait les modules de mémoire
a. film plastique
b. le module de mémoire
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire,
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3. Retirez le module de mémoire de son emplacement.
Retrait des barrettes de mémoire17
Figure 6. Retrait les modules de mémoire
a. emplacement de module de mémoire
b. attaches de fixation (2)
c. le module de mémoire
18
Retrait des barrettes de mémoire
Remise en place des barrettes de mémoire
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire.
2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
3. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette.
8
REMARQUE :
si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Figure 7. Remise en place des modules de mémoire
1.
emplacement de module de mémoire2. languette
3. encoche4. le module de mémoire
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place des barrettes de mémoire19
Retrait du disque dur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Conditions préalables
Retirez le cache de fond.
Procédure
9
1. À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble du disque dur de la carte système.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
3. Notez l’acheminement du câble du disque dur, puis retirez-le des guides d’acheminement.
Figure 8. Retrait de l'ensemble du disque dur
1.
carte système2. guides d'acheminement
3. ruban adhésif4. assemblage du disque dur
5. assemblage du repose-mains et du clavier6. câble du disque dur
7. languette de retrait
4. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
5. Soulevez le disque dur et son câble et retirez-les de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
20Retrait du disque dur
Figure 9. Retrait de l'ensemble du disque dur
a. vis (3)
b. assemblage du disque dur
c. assemblage du repose-mains et du clavier
6. Déconnectez l’interposeur du disque dur.
Figure 10. Déconnexion de l’interposeur
a. assemblage du disque dur
b. interposeur
7. Retirez les quatre vis (M3x3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
8. Soulevez le disque dur et retirez-le de son support.
Retrait du disque dur
21
Figure 11. Retrait du support du disque dur
a. Disque dur
b. support du disque dur
c. vis (4)
22Retrait du disque dur
Remise en place du disque dur
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
dur.
Procédure
1. Alignez les trous de vis du support du disque dur avec ceux situés sur ce dernier.
2. Remettez en place les quatre vis (M3x3) qui fixent le disque dur à son support.
3. Connectez l’interposeur à l’assemblage du disque dur.
4. Alignez les trous de vis de l'assemblage de disque dur avec ceux situés sur l'assemblage de repose-mains et de clavier.
5. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
6. Acheminez le câble du disque dur dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
7. Connectez le câble du disque dur à la carte système.
8. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du disque dur à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
10
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du disque dur23
Retrait de la pile bouton
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de
retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Conditions préalables
Retirez le cache de fond.
Procédure
1. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S.
2. Décollez la pile bouton de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
11
Figure 12. Retrait de la pile bouton
1.
câble de la pile bouton2. pile bouton
3. Carte d’E/S4. assemblage du repose-mains et du clavier
24Retrait de la pile bouton
Remise en place de la pile bouton
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1. Collez la pile bouton à l'assemblage de repose-mains et de clavier.
2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d'E/S.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
12
Remise en place de la pile bouton25
Retrait de la carte sans fil
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Conditions préalables
Retirez le cache de fond.
Procédure
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte sans fil et l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2. Retirez le support de la carte sans fil et déconnectez de celle-ci les câbles d'antenne.
3. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement.
13
Figure 13. Retrait de la carte sans fil
1.
support de la carte sans fil2. vis
3. câbles de l’antenne (2)4. emplacement de la carte sans fil
5. carte sans fil
26Retrait de la carte sans fil
Remise en place de la carte sans fil
REMARQUE : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
14
PRÉCAUTION :
1. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur l’emplacement de cette dernière.
2. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l'inclinant.
3. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans filCouleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)Blanc
Auxiliaire (triangle noir)Noir
4. Alignez le trou de vis du support de la carte sans fil avec celui de la carte sans fil et de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Figure 14. Remise en place de la carte sans fil
1.
languette2. encoche
3. carte sans fil4. emplacement de la carte sans fil
Remise en place de la carte sans fil27
5. câbles de l’antenne (2)6. vis
7. support de la carte sans fil
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
28Remise en place de la carte sans fil
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