Dell Inspiron 15 5567 User Manual [pt]
Inspiron 15 5000
Manual de serviço
Modelo do computador: Inspiron 15-5567
Modelo regulamentar: P66F
Tipo regulamentar: P66F001
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a melhorar
a utilização do produto.
AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de
dados e explica como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no
equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.
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outras marcas registadas são marcas registadas da Dell Inc. ou das suas subsidiárias. Outras
marcas registadas podem ser marcas registadas dos seus respetivos proprietários.
2017 - 02
Rev. A02
Índice
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior
do computador.............................................................10
Antes de começar ...................................................................................10
Instruções de segurança.......................................................................... 10
Ferramentas recomendadas......................................................................11
Lista de parafusos....................................................................................12
Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador..................................................................15
Retirar a unidade óptica................................................16
Procedimento.......................................................................................... 16
Voltar a colocar a unidade óptica................................. 20
Procedimento..........................................................................................20
Retirar a tampa da base................................................21
Pré-requisitos...........................................................................................21
Procedimento..........................................................................................22
Voltar a colocar a tampa da base..................................25
Procedimento..........................................................................................25
Pós-requisitos......................................................................................... 26
Como remover os módulos de memória........................27
Pré-requisitos.......................................................................................... 27
Procedimento..........................................................................................27
3
Como substituir os módulos de memória......................29
Procedimento..........................................................................................29
Pós-requisitos.......................................................................................... 31
Retirar a placa sem os................................................32
Pré-requisitos.......................................................................................... 32
Procedimento..........................................................................................32
Voltar a colocar a placa sem os.................................. 34
Procedimento..........................................................................................34
Pós-requisitos......................................................................................... 36
Retirar o elemento de interposição da unidade óptica...37
Pré-requisitos.......................................................................................... 37
Procedimento..........................................................................................37
Voltar a colocar o elemento de interposição da
unidade óptica............................................................. 39
Procedimento..........................................................................................39
Pós-requisitos......................................................................................... 39
Retirar a bateria de célula tipo moeda.......................... 40
Pré-requisitos.......................................................................................... 40
Procedimento..........................................................................................40
Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda.............42
Procedimento..........................................................................................42
Pós-requisitos..........................................................................................42
Retirar a placa de E/S..................................................43
Pré-requisitos.......................................................................................... 43
Procedimento..........................................................................................43
4
Voltar a colocar a placa de E/S.................................... 45
Procedimento..........................................................................................45
Pós-requisitos......................................................................................... 45
Como retirar a unidade de disco rígido......................... 46
Pré-requisitos.......................................................................................... 46
Procedimento..........................................................................................46
Voltar a colocar a unidade de disco rígido.................... 49
Procedimento..........................................................................................49
Pós-requisitos......................................................................................... 49
Retirar a bateria...........................................................50
Pré-requisitos..........................................................................................50
Procedimento..........................................................................................50
Voltar a colocar a bateria............................................. 53
Procedimento..........................................................................................53
Pós-requisitos......................................................................................... 53
Retirar a placa das luzes de estado.............................. 54
Pré-requisitos.......................................................................................... 54
Procedimento..........................................................................................54
Voltar a colocar a placa das luzes de estado.................56
Procedimento..........................................................................................56
Pós-requisitos......................................................................................... 56
Retirar os altifalantes................................................... 57
Pré-requisitos.......................................................................................... 57
Procedimento..........................................................................................57
5
Voltar a colocar os altifalantes..................................... 59
Procedimento..........................................................................................59
Pós-requisitos......................................................................................... 59
Remoção do conjunto da placa de sistema...................60
Pré-requisitos..........................................................................................60
Procedimento.......................................................................................... 61
Voltar a colocar o conjunto da placa de sistema...........65
Procedimento..........................................................................................65
Pós-requisitos......................................................................................... 66
Retirar o conjunto do dissipador de calor..................... 67
Pré-requisitos.......................................................................................... 67
Procedimento..........................................................................................67
Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor........69
Procedimento..........................................................................................69
Pós-requisitos......................................................................................... 69
Retirar o painel táctil.....................................................71
Pré-requisitos........................................................................................... 71
Procedimento...........................................................................................71
Voltar a colocar o painel táctil...................................... 75
Procedimento..........................................................................................75
Pós-requisitos..........................................................................................75
Retirar o conjunto do ecrã............................................ 77
Pré-requisitos.......................................................................................... 77
Procedimento..........................................................................................77
6
Voltar a colocar o conjunto do ecrã...............................81
Procedimento...........................................................................................81
Pós-requisitos.......................................................................................... 81
Retirar a moldura do ecrã.............................................82
Pré-requisitos.......................................................................................... 82
Procedimento..........................................................................................82
Voltar a colocar a moldura do ecrã............................... 84
Procedimento..........................................................................................84
Pós-requisitos......................................................................................... 84
Retirar a câmara.......................................................... 85
Pré-requisitos.......................................................................................... 85
Procedimento..........................................................................................85
Voltar a colocar a câmara............................................. 87
Procedimento..........................................................................................87
Pós-requisitos..........................................................................................87
Retirar o painel do ecrã................................................ 88
Pré-requisitos.......................................................................................... 88
Procedimento..........................................................................................88
Voltar a colocar o painel do ecrã................................... 91
Procedimento.......................................................................................... 91
Pós-requisitos..........................................................................................91
Retirar as dobradiças do ecrã.......................................92
Pré-requisitos.......................................................................................... 92
Procedimento..........................................................................................92
7
Voltar a colocar as dobradiças do ecrã......................... 94
Procedimento..........................................................................................94
Pós-requisitos......................................................................................... 94
Retirar o cabo do ecrã..................................................95
Pré-requisitos..........................................................................................95
Procedimento..........................................................................................95
Voltar a colocar o cabo do ecrã.................................... 97
Procedimento..........................................................................................97
Pós-requisitos..........................................................................................97
Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do
ecrã............................................................................. 98
Pré-requisitos.......................................................................................... 98
Procedimento..........................................................................................98
Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa
posterior do ecrã
Procedimento........................................................................................100
Pós-requisitos........................................................................................100
........................................................ 100
Remover o módulo do botão de alimentação............... 101
Pré-requisitos......................................................................................... 101
Procedimento.........................................................................................101
Voltar a colocar o módulo do botão de alimentação.... 103
Procedimento........................................................................................ 103
Pós-requisitos........................................................................................103
8
Retirar a porta do adaptador de alimentação.............. 105
Pré-requisitos........................................................................................ 105
Procedimento........................................................................................105
Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação.107
Procedimento........................................................................................ 107
Pós-requisitos........................................................................................107
Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos.... 109
Pré-requisitos........................................................................................ 109
Procedimento........................................................................................109
Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para
as mãos....................................................................... 111
Procedimento..........................................................................................111
Pós-requisitos..........................................................................................111
Diagnóstico................................................................. 112
Obter ajuda e contactar a Dell..................................... 114
Recursos de autoajuda............................................................................114
Contactar a Dell......................................................................................114
9
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador
NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar
exactamente o seu computador, pois dependem da conguração
encomendada.
Antes de começar
1 Guarde e feche todos os cheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.
2 Encerre o computador. Clique emIniciar → Ligar → Encerrar.
NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a
respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.
3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas
tomadas eléctricas.
4 Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados,
ratos e monitores) do computador.
5 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.
6 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.
Instruções de segurança
Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de
potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/
regulatory_compliance.
10
ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder
à abertura de tampas ou painéis do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos
antes de ligá-lo à tomada.
AVISO: Para evitar danos no computador, certique-se que a superfície de
trabalho é plana e se encontra limpa.
AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas
extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.
AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme
autorizado ou direcionado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os
danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos
pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o
produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à
terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na
parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente
numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática,
uma vez que esta pode danicar os componentes internos.
AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha,
não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com
patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes
de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento
com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao ligar
cabos, certique-se que os conetores e portas estão corretamente
direcionados e alinhados.
AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões
multimédia.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes
ferramentas:
• Chave de parafusos Phillips
• Instrumento de plástico pontiagudo
11
Lista de parafusos
Componente Fixado a Tipo de
Tampa da base Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Tampa da base Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Tampa da base Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Bateria Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Ventoinha Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Unidade de
disco rígido
Suporte da
unidade de
disco rígido
Conjunto do
dissipador de
calor
Suportes de
dobradiça
Suportes de
dobradiça
Suporte da
unidade de disco
rígido
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Placa de sistema M2x3 3
Conjunto da
antena e tampa
posterior do ecrã
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
parafuso
M2x2 (cabeça
grande)
M2x4 2
M2,5x8 13
M2,5x5 1
M2,5x5 1
M3x3 4
M2,5x5 3
M2,5x3 6
M2,5x5 4
Quantidade Imagem do
parafuso
3
12
Componente Fixado a Tipo de
Dobradiça (lado
do LCD)
placa de E/S Conjunto do
Suporte da
unidade óptica
Conjunto da
antena e tampa
posterior do ecrã
teclado e apoio
para as mãos
Unidade óptica M2x3 2
parafuso
M2x3 2
M2,5x5 1
Quantidade Imagem do
parafuso
Placa intermédia
da unidade
óptica
Ponto do
conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Painel Conjunto do
Porta do
transformador
de corrente
Placa do botão
de energia
Placa de
sistema
Painel táctil Conjunto do
Suporte do
painel táctil
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
teclado e apoio
para as mãos
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
teclado e apoio
para as mãos
Conjunto do
teclado e apoio
para as mãos
M2x2 (cabeça
grande)
M2,5x5 2
M2x3 4
M2x3 1
M2x2 (cabeça
grande)
M2,5x5 1
M2x2 4
M2x2 3
2
1
13
Componente Fixado a Tipo de
Suporte da
placa sem os
Placa de sistema M2x3 1
parafuso
Quantidade Imagem do
parafuso
14
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador
AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danicá-lo
gravemente.
1 Volte a colocar todos os parafusos e certique-se de que não existem parafusos
soltos no interior do computador.
2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado
antes de trabalhar no computador.
3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes
que tenha retirado antes de trabalhar no computador.
4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas
eléctricas.
5 Ligue o computador.
15
Retirar a unidade óptica
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Retire o parafuso que xa o conjunto da unidade óptica à tampa da base.
2 Com um instrumento de plástico pontiagudo, empurre a unidade óptica através
do orifício do parafuso para soltar o conjunto da unidade óptica.
16
3 Faça deslizar o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo
compartimento.
1 conjunto da unidade óptica 2 parafuso M2x4
3 instrumento de plástico
pontiagudo
4 tampa da base
4 Retire os parafusos que xam o suporte da unidade óptica à unidade.
17
5 Retire o suporte da unidade óptica.
1 unidade óptica 2 parafusos M2x3 (2)
3 suporte da unidade óptica
18
6 Puxe a moldura da unidade óptica para a retirar da unidade óptica.
1 moldura da unidade óptica 2 unidade óptica
3 patilhas (3)
19
Voltar a colocar a unidade óptica
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Alinhe as patilhas na moldura da unidade óptica com os encaixes na unidade
óptica e encaixe a respetiva moldura no devido lugar.
2 Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da unidade óptica com os orifícios
dos parafusos na unidade óptica.
3 Volte a colocar os parafusos que xam o suporte da unidade óptica à unidade.
4 Faça deslizar o conjunto da unidade óptica para dentro do respetivo
compartimento.
5 Alinhe o orifício do parafuso no suporte da unidade óptica com o orifício do
parafuso na tampa da base.
6 Volte a colocar o parafuso que xa o conjunto da unidade óptica à tampa da
base.
20
Retirar a tampa da base
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Pré-requisitos
Retire a unidade óptica.
21
Procedimento
1 Retire os parafusos que xam a tampa da base ao conjunto do teclado e apoio
para as mãos.
1 parafusos M2,5x8 (13) 2 parafusos M2x2 (3)
3 parafuso M2x4 4 tampa da base
2 Com um instrumento de plástico pontiagudo, retire a tampa da base, começando
a partir do canto superior esquerdo da base do computador.
22
3 Levante a tampa da base para fora do conjunto do teclado e apoio para as mãos
em posição inclinada.
1 conjunto do teclado e apoio
para as mãos
3 tampa da base
NOTA: Siga os passos 4 e 5 somente se quiser retirar outro componente
do computador.
2 instrumento de plástico
pontiagudo
23
4 Desligue o cabo da bateria da placa de sistema.
1 cabo da bateria 2 placa de sistema
5 Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 5 segundos para ligar
a placa de sistema à terra.
24
Voltar a colocar a tampa da base
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Ligue o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável.
AVISO: Para evitar danos acidentais na porta do adaptador de
alimentação, não pressione a tampa da base contra a porta do
adaptador de alimentação quando encaixa a tampa da base na base do
computador.
25
2 Coloque a tampa da base no conjunto do teclado e apoio para as mãos e encaixe
a tampa da base no sítio a partir da porta do adaptador de alimentação.
1 tampa da base 2 porta do transformador de
3 Volte a colocar os parafusos que xam a tampa da base ao conjunto do teclado e
apoio para as mãos.
corrente
Pós-requisitos
Volte a colocar a unidade óptica.
26
Como remover os módulos de memória
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Pré-requisitos
1 Retire a unidade óptica.
2 Retire a tampa da base.
Procedimento
1 Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os ganchos de segurança
em cada uma das extremidades da ranhura do módulo de memória até que ele
que visível.
27
2 Retire o módulo de memória da respectiva ranhura.
28
1 ganchos de segurança (2) 2 módulo de memória
3 ranhura do módulo de memória
Como substituir os módulos de memória
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de
memória.
29
2 Deslize rmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da ranhura e
prima-o até ele encaixar no lugar.
NOTA: Se não ouvir um estalido, retire o módulo de memória e volte a
instalá-lo.
1 entalhe 2 patilha
3 ranhura do módulo de memória 4 módulo de memória
3 Ligue o cabo da bateria à placa de sistema.
30
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