Dell Inspiron 15 3567 User Manual [pt]
Inspiron 15 3000
Manual de serviço
Modelo do computador: Inspiron 15-3567
Modelo normativo: P63F
Tipo normativo: P63F002
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a
usar melhor o seu produto.
CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de
dados e ensina como evitar o problema.
ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade,
risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.
Direitos autorais © 2016 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados.A
Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias. Outras
marcas podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
2016 - 11
Rev. A00
Índice
Antes de trabalhar na parte interna do computador...... 11
Antes de começar ....................................................................................11
Instruções de segurança...........................................................................11
Ferramentas recomendadas.....................................................................12
LIsta de parafusos....................................................................................13
Após trabalhar na parte interna do computador............15
Como remover a bateria............................................... 16
Procedimento.......................................................................................... 16
Como recolocar a bateria............................................. 18
Procedimento.......................................................................................... 18
Como remover a unidade óptica................................... 19
Pré-requisitos.......................................................................................... 19
Procedimento.......................................................................................... 19
Como substituir a unidade ótica...................................22
Procedimento..........................................................................................22
Pós-requisitos......................................................................................... 22
Como remover o teclado..............................................23
Pré-requisitos..........................................................................................23
Procedimento..........................................................................................23
3
Como recolocar o teclado............................................ 26
Procedimento..........................................................................................26
Pós-requisitos......................................................................................... 26
Como remover a tampa da base...................................27
Pré-requisitos..........................................................................................27
Procedimento..........................................................................................27
Como recolocar a tampa da base................................. 32
Procedimento..........................................................................................32
Pós-requisitos......................................................................................... 34
Como remover a placa intermediária da unidade
óptica.......................................................................... 35
Pré-requisitos..........................................................................................35
Procedimento......................................................................................... 35
Como recolocar a placa intermediária da unidade
óptica
...........................................................................37
Procedimento..........................................................................................37
Pós-requisitos......................................................................................... 37
Como remover o disco rígido....................................... 38
Pré-requisitos..........................................................................................38
Procedimento..........................................................................................38
Como recolocar a unidade de disco rígido.....................41
Procedimento.......................................................................................... 41
Pós-requisitos..........................................................................................41
4
Como remover os módulos de memória....................... 43
Pré-requisitos..........................................................................................43
Procedimento..........................................................................................43
Imagem: como substituir os módulos de memória........ 45
Procedimento......................................................................................... 45
Pós-requisitos......................................................................................... 46
Como remover a placa sem fio..................................... 47
Pré-requisitos..........................................................................................47
Procedimento..........................................................................................47
Como recolocar a placa sem fio................................... 49
Procedimento..........................................................................................49
Pós-requisitos.........................................................................................50
Como remover a placa do botão de energia................. 52
Pré-requisitos..........................................................................................52
Procedimento......................................................................................... 52
Como recolocar a placa do botão de energia............... 55
Procedimento......................................................................................... 55
Pós-requisitos.........................................................................................55
Como remover os alto-falantes....................................57
Pré-requisitos..........................................................................................57
Procedimento..........................................................................................57
Como recolocar os alto-falantes.................................. 59
Procedimento......................................................................................... 59
Pós-requisitos.........................................................................................59
5
Como remover a placa de E/S..................................... 60
Pré-requisitos..........................................................................................60
Procedimento......................................................................................... 60
Como recolocar a placa de E/S....................................62
Procedimento..........................................................................................62
Pós-requisitos......................................................................................... 62
Como remover a bateria de célula tipo moeda..............63
Pré-requisitos..........................................................................................63
Procedimento..........................................................................................63
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda............65
Procedimento......................................................................................... 65
Pós-requisitos.........................................................................................65
Como remover o dissipador de calor............................66
Pré-requisitos..........................................................................................66
Procedimento......................................................................................... 66
Como recolocar o dissipador de calor.......................... 68
Procedimento......................................................................................... 68
Pós-requisitos......................................................................................... 68
Como remover o ventilador..........................................70
Pré-requisitos..........................................................................................70
Procedimento..........................................................................................70
Como recolocar o ventilador........................................ 72
Procedimento..........................................................................................72
Pós-requisitos......................................................................................... 72
6
Como remover as lentes da luz de status..................... 73
Pré-requisitos..........................................................................................73
Procedimento..........................................................................................73
Como recolocar as lentes da luz de status................... 75
Pós-requisitos......................................................................................... 75
Procedimento..........................................................................................75
Como remover a placa de sistema................................76
Pré-requisitos..........................................................................................76
Procedimento..........................................................................................77
Como recolocar a placa de sistema...............................81
Procedimento.......................................................................................... 81
Pós-requisitos......................................................................................... 82
Como remover o touchpad...........................................83
Pré-requisitos..........................................................................................83
Procedimento..........................................................................................83
Como recolocar o touchpad.........................................86
Procedimento......................................................................................... 86
Pós-requisitos......................................................................................... 86
Como remover a porta do adaptador de alimentação... 87
Pré-requisitos..........................................................................................87
Procedimento..........................................................................................87
Como recolocar a porta do adaptador de
alimentação................................................................. 89
Procedimento......................................................................................... 89
Pós-requisitos......................................................................................... 89
7
Como remover o conjunto da tela.................................91
Pré-requisitos.......................................................................................... 91
Procedimento.......................................................................................... 91
Como recolocar o conjunto da tela.............................. 95
Procedimento......................................................................................... 95
Pós-requisitos.........................................................................................95
Como remover a tampa frontal da tela.........................97
Pré-requisitos..........................................................................................97
Procedimento......................................................................................... 98
Como recolocar o painel frontal da tela........................99
Procedimento......................................................................................... 99
Pós-requisitos......................................................................................... 99
Como remover o painel da tela................................... 100
Pré-requisitos........................................................................................100
Procedimento........................................................................................100
Como recolocar o painel da tela..................................103
Pós-requisitos........................................................................................103
Procedimento........................................................................................103
Como remover a câmera............................................ 104
Pré-requisitos........................................................................................ 104
Procedimento........................................................................................104
Como recolocar a câmera...........................................106
Procedimento........................................................................................106
Pós-requisitos........................................................................................106
8
Como remover as dobradiças do monitor....................107
Pré-requisitos........................................................................................ 107
Procedimento........................................................................................ 107
Como recolocar as dobradiças do monitor..................109
Pós-requisitos........................................................................................109
Procedimento........................................................................................109
Como remover a tampa traseira do monitor e o
conjunto da antena..................................................... 110
Pré-requisitos.........................................................................................110
Procedimento.........................................................................................110
Como recolocar a tampa traseira do monitor e o
conjunto da antena......................................................112
Procedimento.........................................................................................112
Pós-requisitos.........................................................................................112
Como remover o apoio para as mãos...........................113
Pré-requisitos.........................................................................................113
Procedimento.........................................................................................114
Como recolocar o apoio para as mãos......................... 115
Pós-requisitos........................................................................................ 115
Procedimento.........................................................................................116
Diagnóstico................................................................. 117
Como atualizar o BIOS................................................ 119
9
Como obter ajuda e como entrar em contato com a
Dell.............................................................................120
Recursos de auto-ajuda.........................................................................120
Como entrar em contato com a Dell.......................................................121
10
Antes de trabalhar na parte interna do computador
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador,
dependendo da configuração que você encomendou.
Antes de começar
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos.
2 Desligue o computador. Clique emIniciar → Liga/desliga → Desligar.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a
documentação de seu sistema operacional para obter instruções de
desligamento.
3 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas
elétricas.
4 Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao
computador, como teclado, mouse e monitor.
5 Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.
6 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis
danos e garantir sua segurança pessoal.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
11
ATENÇÃO: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa
ou os painéis do computador. Depois de terminar de trabalhar na parte
interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e parafusos
antes de conectar o computador à fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a
superfície de trabalho seja plana e esteja limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas
bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar reparos
conforme autorizado ou direcionado pela equipe de assistência técnica da
Dell. Os danos provocados por serviços não autorizados pela Dell não serão
cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com
o produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do
computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma
superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de trás do
computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma
superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual
pode danificar os componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela
respectiva aba de puxar, e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm
conectores com presilhas ou parafusos de orelha que você precisará soltar
antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os
alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar os cabos,
certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente
posicionados e alinhados.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de
mídia.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes
ferramentas:
• Chave Phillips
12
• Haste plástica
LIsta de parafusos
A tabela a seguir fornece a lista de parafusos usados para fixar diferentes
componentes ao conjunto do apoio para as mãos.
Tabela 1. LIsta de parafusos
Componente Preso a(o) Tipo do
Conjunto da
unidade óptica
Suporte da
unidade óptica
Tampa da base Conjunto do
Tampa da base Conjunto do
Tampa da base Conjunto do
Tampa da base Conjunto do
Conjunto do
disco rígido
Suporte do
disco rígido
Tampa da base M2x5 1
Unidade óptica M2 x 3 1
apoio para as
mãos
apoio para as
mãos
apoio para as
mãos
apoio para as
mãos
Conjunto do
apoio para as
mãos
Disco rígido M3 x 3 4
parafuso
M2,5 x 8 8
M2x5 2
M2 x 2 3
M2x5 5
M2 x 3 4
Quantidade Imagem do
parafuso
Suporte da
placa de rede
sem fio
Placa de sistema M2 x 3 1
13
Componente Preso a(o) Tipo do
Dobradiça da
tela
Conjunto do
apoio para as
mãos
parafuso
M2,5 x 8 3
Quantidade Imagem do
parafuso
Placa do botão
liga/desliga
placa de E/S Conjunto do
Ventilador Placa de sistema M2x5 2
Placa de
sistema
Suporte do
touchpad
Porta do
adaptador de
energia
Painel da tela Conjunto da
Dobradiças da
tela
Conjunto do
apoio para as
mãos
apoio para as
mãos
Conjunto do
apoio para as
mãos
Touchpad M2 x 3 6
Conjunto do
apoio para as
mãos
antena e tampa
traseira da tela
Conjunto da
antena e tampa
traseira da tela
M2 x 2 1
M2 x 3 1
M2 x 3 2
M2 x 3 1
M2 x 3 4
M2,5 x 2,5,
cabeça larga
6
14
Após trabalhar na parte interna do computador
CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode
danificar gravemente o computador.
1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido
dentro do computador.
2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes
de trabalhar no computador.
3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham
sido removidas antes de trabalhar no computador.
4 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas
elétricas.
5 Ligue o computador.
15
Como remover a bateria
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Deslize a trava de liberação da bateria para a posição destravada.
Você ouvirá um clique quando a bateria estiver destravada.
16
2 Com as pontas dos dedos, levante a bateria em ângulo e remova a bateria do seu
compartimento.
3 Vire o computador, abra o monitor e pressione o botão liga/desliga durante cinco
segundos para aterrar a placa de sistema.
17
Como recolocar a bateria
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.
2 Coloque a bateria em seu compartimento e encaixe a bateria no lugar.
18
Como remover a unidade óptica
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Pré-requisitos
Remova a bateria.
Procedimento
1 Remova o parafuso (M2x5) que prende o conjunto da unidade óptica à tampa da
base.
2 Com o uso de um estilete plástico, empurre o conjunto da unidade óptica para
fora do respectivo compartimento.
19
3 Deslize o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo compartimento.
4 Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade óptica ao seu respectivo
suporte.
NOTA: Observe a orientação do suporte da unidade óptica para que
você possa recolocá-lo corretamente.
20
5 Remova o suporte da unidade óptica da unidade óptica.
6 Puxe cuidadosamente a tampa frontal da unidade óptica e remova-a da unidade
óptica.
21
Como substituir a unidade ótica
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Alinhe as guias na tampa frontal da unidade óptica com os encaixes na unidade
óptica e encaixe-a no lugar.
2 Alinhe os orifícios dos parafusos do suporte da unidade óptica com os orifícios
correspondentes no conjunto da unidade óptica.
NOTA: Você precisa alinhar corretamente o suporte da unidade óptica
para garantir que ela esteja adequadamente presa ao computador. Para
obter a orientação correta, consulte a etapa 4 em "Como remover a
unidade óptica".
3 Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da unidade óptica ao
conjunto da unidade óptica.
4 Deslize o conjunto da unidade óptica no respectivo compartimento e empurre-o
na posição.
5 Recoloque o parafuso (M2x5) que prende o conjunto da unidade óptica à base
do computador.
Pós-requisitos
Recoloque a bateria.
22
Como remover o teclado
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Pré-requisitos
Remova a bateria.
Procedimento
1 Vire o computador e abra o monitor até o máximo possível.
2 Usando um estilete plástico, solte com cuidado as abas que prendem o teclado
ao conjunto do apoio para as mãos.
3 Deslize o teclado para cima para soltá-lo dos slots no conjunto do apoio para as
mãos.
23
4 Vire o teclado com cuidado e coloque-o sobre o apoio para as mãos.
5 Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.
24
6 Levante e remova o teclado do conjunto do apoio para as mãos.
25
Como recolocar o teclado
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Deslize o cabo do teclado para dentro do conector da placa de sistema e feche a
trava para prender o cabo.
2 Vire o teclado, deslize as abas do teclado para dentro dos slots no conjunto do
apoio para as mãos e prenda o teclado no lugar.
Pós-requisitos
Recoloque a bateria.
26
Como remover a tampa da base
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Pré-requisitos
1 Remova a bateria.
2 Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 3 em "Como remover a unidade óptica".
3 Remova o teclado.
Procedimento
1 Remova os cinco parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto
do apoio para as mãos.
27
2 Levante a trava e desconecte o cabo da unidade óptica do conector na placa de
sistema.
3 Feche a tela e o vire o computador.
4 Remova os oito parafusos (M2,5x8) que prendem a tampa da base ao conjunto
do apoio para as mãos.
5 Remova os três parafusos (M2x2) que prendem a tampa da base ao conjunto do
apoio para as mãos.
28
6 Remova os dois parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do
apoio para as mãos.
29
7 Usando uma haste plástica, retire a tampa da base do conjunto do apoio para as
mãos.
8 Vire a tampa da base.
30
Loading...