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Inspiron 15 3511
Manual de serviço
Modelo normativo: P112F
Tipo normativo: P112F001/P112F002/P112F003
Abril 2023
Rev. A05
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Notas, avisos e advertências
NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.
CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema.
ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte.
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subsidiárias. Outras marcas comerciais podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
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Índice
Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................ 7
Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 7
Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................... 7
Precauções de segurança...............................................................................................................................................8
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática])...............................................................8
Kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática................................................................................... 9
Como entrar no modo de serviço.................................................................................................................................10
Como sair do modo de serviço..................................................................................................................................... 10
Transporte de componentes sensíveis........................................................................................................................10
Após trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................... 11
Capítulo 2: Como remover e instalar componentes........................................................................... 12
Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................... 12
Lista de parafusos................................................................................................................................................................ 12
Principais componentes do Inspiron 15 3511.....................................................................................................................14
Cartão Secure Digital...........................................................................................................................................................16
Remover o cartão Secure Digital..................................................................................................................................16
Como instalar o cartão Secure Digital..........................................................................................................................16
Tampa da base......................................................................................................................................................................17
Como remover a tampa da base...................................................................................................................................17
Como instalar a tampa da base.................................................................................................................................... 19
Bateria...................................................................................................................................................................................20
Cuidados com a bateria de íons de lítio.......................................................................................................................20
Como remover a bateria de 3 células...........................................................................................................................21
Como instalar a bateria de 3 células............................................................................................................................22
Como remover a bateria de 4 células..........................................................................................................................22
Como instalar a bateria de 4 células............................................................................................................................23
Como desconectar o cabo da bateria......................................................................................................................... 24
Como desconectar a bateria........................................................................................................................................25
Módulos de memória...........................................................................................................................................................26
Como remover o módulo de memória.........................................................................................................................26
Como instalar o módulo de memória........................................................................................................................... 27
Placa WLAN......................................................................................................................................................................... 28
Como remover a placa WLAN......................................................................................................................................28
Como instalar a placa WLAN........................................................................................................................................29
Unidade de estado sólido.....................................................................................................................................................31
Como remover unidade de estado sólido M.2 2230.................................................................................................. 31
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230................................................................................................. 31
Como remover unidade de estado sólido M.2 2280................................................................................................. 32
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280.................................................................................................33
Disco rígido........................................................................................................................................................................... 34
Como remover o disco rígido....................................................................................................................................... 34
Como instalar o disco rígido......................................................................................................................................... 35
Ventilador do sistema..........................................................................................................................................................37
Índice 3
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Como remover o ventilador do sistema...................................................................................................................... 37
Como instalar o ventilador do sistema........................................................................................................................ 37
Dissipador de calor.............................................................................................................................................................. 38
Como remover o dissipador de calor - UMA..............................................................................................................38
Como instalar o dissipador de calor - UMA................................................................................................................39
Como remover o dissipador de calor – Separado..................................................................................................... 40
Como instalar o dissipador de calor – Separado........................................................................................................ 41
Alto-falantes.........................................................................................................................................................................42
Como remover os alto-falantes................................................................................................................................... 42
Como instalar os alto-falantes..................................................................................................................................... 43
Placa de E/S........................................................................................................................................................................ 44
Como remover a placa de E/S.....................................................................................................................................44
Como instalar a placa de E/S.......................................................................................................................................45
Touch pad.............................................................................................................................................................................46
Como remover o conjunto do touch pad....................................................................................................................46
Como instalar o conjunto do touchpad....................................................................................................................... 47
Montagem da tela............................................................................................................................................................... 49
Como remover o conjunto da tela...............................................................................................................................49
Como instalar o conjunto da tela..................................................................................................................................51
Tampas das dobradiças...................................................................................................................................................... 53
Como remover as tampas de dobradiça.....................................................................................................................53
Como instalar as tampas de dobradiça.......................................................................................................................54
Bezel da tela.........................................................................................................................................................................56
Como remover a borda da tela.................................................................................................................................... 56
Como instalar a borda da tela.......................................................................................................................................57
Dobradiças............................................................................................................................................................................58
Como remover as dobradiças...................................................................................................................................... 58
Como instalar as dobradiças........................................................................................................................................ 60
Painel da tela.........................................................................................................................................................................61
Como remover o painel de exibição............................................................................................................................. 61
Instalação do painel de exibição...................................................................................................................................63
Câmera................................................................................................................................................................................. 65
Como remover a câmera..............................................................................................................................................65
Como instalar a câmera................................................................................................................................................ 66
Cabo da tela eDP.................................................................................................................................................................66
Como remover o cabo eDP..........................................................................................................................................66
Como instalar o cabo eDP............................................................................................................................................ 67
Tampa traseira da tela........................................................................................................................................................ 69
Remover a tampa traseira da tela............................................................................................................................... 69
Instalar a tampa traseira da tela...................................................................................................................................69
Botão liga/desliga................................................................................................................................................................ 70
Como remover o botão ligar/desliga...........................................................................................................................70
Como instalar o botão liga/desliga............................................................................................................................... 71
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional........................................................................................... 72
Como remover o botão liga/desliga com leitor de impressão digital.......................................................................72
Como instalar o botão liga/desliga com leitor de impressão digital.........................................................................73
Placa de sistema.................................................................................................................................................................. 75
Conectores da placa de sistema..................................................................................................................................75
Como remover a placa de sistema.............................................................................................................................. 75
Como instalar a placa de sistema.................................................................................................................................77
4
Índice
Page 5
Porta do adaptador de energia.......................................................................................................................................... 79
Como remover a porta do adaptador de energia.......................................................................................................79
Como instalar a porta do adaptador de energia........................................................................................................ 80
Conjunto do apoio para as mãos e teclado....................................................................................................................... 81
Como remover o conjunto do apoio para as mãos e teclado....................................................................................81
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado..................................................................................... 82
Capítulo 3: Drivers e downloads......................................................................................................83
Capítulo 4: Configuração do sistema...............................................................................................84
Entrar no programa de configuração do BIOS................................................................................................................ 84
Teclas de navegação...........................................................................................................................................................84
Visão geral do BIOS.............................................................................................................................................................84
Menu de inicialização para uma única vez........................................................................................................................85
Boot Sequence.................................................................................................................................................................... 85
Opções de configuração do sistema.................................................................................................................................85
Menu de inicialização.................................................................................................................................................... 85
Visão geral...................................................................................................................................................................... 86
Configuração de inicialização....................................................................................................................................... 88
Integrated Devices (Dispositivos integrados)............................................................................................................89
Armazenamento.............................................................................................................................................................89
Tela..................................................................................................................................................................................90
Conexão..........................................................................................................................................................................90
Security............................................................................................................................................................................91
Senhas............................................................................................................................................................................. 91
Recuperação de atualização......................................................................................................................................... 91
Gerenciamento de sistema...........................................................................................................................................92
Teclado............................................................................................................................................................................92
Comportamento de pré-inicialização.......................................................................................................................... 93
Registros do sistema.....................................................................................................................................................94
Como atualizar o BIOS........................................................................................................................................................94
Como atualizar o BIOS no Windows........................................................................................................................... 94
Como atualizar o BIOS usando a unidade USB no Windows................................................................................... 94
Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12)......................................95
Como atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado................................................................................95
Senhas do sistema e de configuração.............................................................................................................................. 96
Como atribuir uma senha de configuração do sistema.............................................................................................96
Como apagar ou alterar uma senha de configuração existente.............................................................................. 96
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema........................................................................ 97
Capítulo 5: Solução de problemas...................................................................................................98
Manusear baterias de íons de lítio inchadas.....................................................................................................................98
Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist...................... 98
Executar a verificação de desempenho de pré-inicialização do sistema do SupportAssist.................................99
Autoteste integrado do LCD (BIST)................................................................................................................................. 99
M-BIST............................................................................................................................................................................99
Teste de trilho de energia LCD (L-BIST).................................................................................................................. 100
Autoteste integrado de LCD (BIST)..........................................................................................................................100
Luzes de diagnóstico do sistema......................................................................................................................................101
Índice
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Recuperar o sistema operacional.....................................................................................................................................102
Relógio de tempo real - Redefinição de RTC................................................................................................................. 102
Mídia de backup e opções de recuperação.................................................................................................................... 103
Ciclo de energia Wi-Fi........................................................................................................................................................103
Drenar energia residual (realizar reinicialização forçada)..............................................................................................103
Capítulo 6: Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell.......................................................... 105
6 Índice
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Como trabalhar na parte interna do
computador
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que
indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas
com o computador.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o
computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de
Conformidade de normalização em www.dell.com/regulatory_compliance.
ATENÇÃO: Desconecte o computador de todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador.
Depois que terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis, e parafusos antes
de conectar o computador a uma fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja seca e
limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos simples conforme autorizado ou direcionado
pela equipe de assistência técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão
cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/
regulatory_compliance.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de
seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto
trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia
danificar componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo. Alguns
cabos possuem conectores com presilhas ou parafusos borboleta que você precisará soltar antes de desconectar o
cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar cabos,
certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente orientados e alinhados.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.
CUIDADO: Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio em notebooks. Baterias inchadas não devem ser usadas e
devem ser substituídas e descartadas adequadamente.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Etapas
1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos.
2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
Como trabalhar na parte interna do computador 7
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NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter
instruções de desligamento.
3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por
diante.
5. Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.
6. Depois que o computador estiver desligado, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 5 segundos para aterrar a
placa de sistema.
CUIDADO: Coloque o computador sobre uma superfície plana, macia e limpa para evitar arranhões na tela.
7. Coloque o computador voltado para baixo.
Precauções de segurança
O capítulo sobre precauções de segurança apresenta em detalhes as principais etapas que devem ser adotadas antes de executar
qualquer instrução de desmontagem.
Veja as precauções de segurança a seguir antes de executar qualquer procedimento de reparo ou instalação que envolvam desmontagem
ou remontagem:
● Desligue o sistema e todos os periféricos a ele conectado.
● Desconecte o sistema e todos os periféricos conectados da energia CA.
● Desconecte todos os cabos de rede, o telefone ou as linhas de telecomunicações do sistema.
● Use um kit de serviço em campo contra descargas eletrostáticas quando for trabalhar na parte interna de um para evitar danos
causados por descargas eletrostáticas.
● Após remover um componente do sistema, coloque-o com cuidado em um tapete antiestático.
● Use calçados com sola de borracha que não seja condutiva para reduzir a chance de ser eletrocutado.
Alimentação do modo de espera
Os produtos Dell com alimentação em modo de espera devem ser totalmente desconectados antes da abertura do gabinete. Os sistemas
que incorporam alimentação em modo de espera são essencialmente alimentados enquanto estão desligados. A energia interna permite
que o sistema seja ativado (Wake on LAN) e colocado em modo de suspensão remotamente, além de contar com outros recursos para
gerenciamento de energia avançados.
Desconecte, pressionando e segurando o botão liga/desliga por 20 segundos, para descarregar a energia residual na placa do sistema.
União
A ligação é um método para conectar dois ou mais condutores de aterramento ao mesmo potencial elétrico. Isso é feito com um kit de
serviço de ESD (ElectroStatic Discharge, Descarga eletrostática) em campo. Ao conectar um fio de ligação, certifique-se de que está
conectado a uma superfície bare-metal, e nunca a uma superfície pintada ou que não seja de metal. A pulseira antiestática deve estar
presa e em total contato com sua pele. Além disso, não se esqueça de remover qualquer tipo de joia, como relógios, braceletes ou anéis,
antes de se conectar ao aparelho.
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática])
A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos sensíveis,
como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema. Cargas muito leves podem danificar circuitos de
maneira não muito evidente, como problemas intermitentes ou redução da vida útil do produto. Como a indústria incentiva o menor
consumo de energia e o aumento da densidade, a proteção ESD é uma preocupação crescente.
Devido ao aumento da densidade dos semicondutores usados em produtos mais recentes da Dell, a sensibilidade a danos estáticos agora
é maior que a de produtos anteriores da Dell. Por esse motivo, alguns métodos previamente aprovados quanto ao manuseio de peças não
são mais aplicáveis.
Os dois tipos reconhecidos de danos de descarga eletrostática são falhas catastróficas e falhas intermitentes.
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Como trabalhar na parte interna do computador
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● Catastrófica - as falhas catastróficas representam aproximadamente 20% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. O dano
causa uma perda imediata e completa da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de memória que
recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de "No POST/No Video" (Sem POST/Sem Vídeo), com a emissão de
um código de bipe para uma memória com defeito ou ausente.
● Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas
intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos. O DIMM
recebe um choque estático, mas o funcionamento da linha de interconexão é meramente enfraquecido e não produz imediatamente
sintomas externos relacionados ao dano. A linha de interconexão enfraquecida pode demorar semanas ou meses para se decompor,
enquanto isso, pode causar degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc.
O tipo de dano mais difícil de reconhecer e corrigir é a falha intermitente (também chamada de latente ou de "tipo paciente de baixa
prioridade").
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas:
● Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais
permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada
contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade.
● Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática. Se possível, use tapetes antiestáticos e painéis de
bancada.
● Ao remover da embalagem de papelão um componente sensível a estática, não remova o componente da embalagem antiestática até
que você esteja pronto para instalá-lo. Antes de retirar a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo.
● Antes de transportar um componente sensível a estática, coloque-o em uma embalagem antiestática.
Kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática
O kit de serviço de campo não monitorado é o mais comumente usado. Cada kit de manutenção em campo inclui três componentes
principais: tapete antiestático, pulseira antiestática e fio de ligação.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD
Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são:
● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de
serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete
e diretamente ao sistema em que se está trabalhando. Quando dispostas corretamente, as peças de serviço podem ser removidas da
bolsa antiestática e colocadas diretamente no tapete. Itens sensíveis à descarga eletrostática estão seguros nas suas mãos, no tapete
antiestático, no sistema ou na dentro da bolsa.
● Pulseira e fio de ligação – A pulseira antiestática e o fio de ligação podem ser conectados diretamente entre seu pulso e o
hardware caso não seja necessário usar o tapete antiestático ou conectados ao tapete antiestático para proteger o hardware que está
temporariamente colocado no tapete. A conexão física da pulseira antiestática e do fio de ligação entre a pele, o tapete antiestático
e o hardware é conhecida como ligação. Use apenas kits de manutenção em campo com uma pulseira antiestática, um tapete e um
fio de ligação. Nunca use tiras pulseiras antiestáticas wireless. Lembre-se sempre de que os fios internos de uma pulseira antiestática
são propensos a danos provocados pelo uso e desgaste normais e devem ser regularmente verificados com um testador de pulseira
antiestática para evitar danos acidentais ao hardware contra descarga eletrostática. Recomenda-se testar a pulseira antiestática e o fio
de ligação pelo menos uma vez por semana.
●
Testador de pulseira antiestática – Os fios dentro de uma pulseira antiestática são propensos a danos ao longo do tempo. Ao
usar um kit não monitorado, recomenda-se testar regularmente a pulseira antes de cada chamada de serviço e, pelo menos, uma vez
por semana. O uso de um testador de pulseira antiestática é o melhor método para fazer esse teste. Se você não tiver seu próprio
testador, verifique com o seu escritório regional para saber se eles têm um. Para executar o teste, conecte o fio de ligação da pulseira
antiestática no testador enquanto ela estiver colocada em seu pulso e pressione o botão para testar. Um LED na cor verde acenderá
se o teste for bem-sucedido; um LED na cor vermelha acenderá e um sinal sonoro será emitido se o teste falhar.
● Elementos isolantes – É essencial manter os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas, como invólucros plásticos de
dissipador de calor, afastados de peças internas isolantes e que muitas vezes estão altamente carregados.
● Ambiente de trabalho – Antes de utilizar o kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática, avalie a situação no local
do cliente. Por exemplo, o uso do kit em um ambiente de servidor é diferente daquele empregado em um ambiente de desktops ou
computadores portáteis. Normalmente, os servidores são instalados em um rack dentro de um data center; desktops ou computadores
portáteis geralmente são colocados em mesas de escritório ou compartimentos. Procure sempre uma grande área de trabalho plana e
aberta que esteja organizada e seja grande o suficiente para utilizar o kit contra descarga eletrostática e tenha espaço adicional para
acomodar o tipo de sistema que está sendo reparado. A área de trabalho também não deve conter isolantes que possam causar uma
descarga eletrostática. Sobre a área de trabalho, isolantes como isopor e outros plásticos devem ser sempre movidos a pelo menos 12
polegadas ou 30 centímetros de distância de peças sensíveis antes de fisicamente manusear componentes de hardware
Como trabalhar na parte interna do computador
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● Embalagem antiestática – Todos os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser enviados e recebidos em uma
embalagem sem estática. É preferível usar embalagens de metal com proteção estática. Porém, lembre-se de sempre devolver a peça
danificada no mesmo invólucro ou embalagem de ESD na qual a peça foi enviada. O invólucro de ESD deve ser dobrado e fechado
com fita adesiva e todo material de embalagem de poliestireno deve ser usado na caixa original na qual a nova peça foi enviada. Os
dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser removidos da embalagem apenas para serem colocados em uma superfície
de trabalho protegida contra descargas eletrostáticas, e as peças jamais devem ser colocadas em cima do invólucro contra descargas
eletrostáticas, pois apenas a parte interna do invólucro é blindada. Sempre mantenha as peças em sua mão, no tapete antiestático, no
sistema ou dentro da embalagem antiestática.
● Transporte de componentes sensíveis – Ao transportar componentes sensíveis à descarga eletrostática, tais como peças de
substituição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças em bolsas antiestáticas para transporte seguro.
Resumo da proteção contra descargas eletrostáticas
É recomendado que todos os técnicos de serviço em campo usem a tradicional pulseira antiestática com aterramento e com fio, além de
tapete antiestático protetor, todas as vezes que prestarem serviço em produtos Dell. Além disso, é essencial que os técnicos mantenham
as peças sensíveis separadas de todas as peças isolantes ao executar serviços e utilizem bolsas antiestáticas para transportar peças
sensíveis.
Como entrar no modo de serviço
O modo de serviço permite que os usuários cortem imediatamente a energia do computador e realize reparos sem desconectar o cabo
da bateria da placa de sistema.
Para entrar no modo de serviço:
1. Desligue o computador e desconecte o adaptador CA.
2. Mantenha pressionada a tecla <B> no teclado e pressione o botão liga/desliga por 3 segundos ou até que o logotipo da Dell apareça na
tela.
3. Press any key to continue (Inicializando a partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla para continuar).
NOTA:
Se o adaptador de energia não tiver sido desconectado, uma mensagem solicitando a remoção do adaptador CA
aparecerá na tela. Remova o adaptador CA e, em seguida, pressione qualquer tecla para continuar o procedimento do Modo de
serviço.
NOTA: O procedimento do Modo de serviço ignora automaticamente a etapa seguinte se a etiqueta do proprietário do
computador não for configurada com antecedência pelo fabricante.
4. Quando a mensagem "pronto para prosseguir" aparecer na tela, pressione qualquer tecla para continuar. O computador emitirá três
bipes curtos e desligará imediatamente.
Uma vez que o computador seja desligado, você pode executar os procedimentos de substituição sem desconectar o cabo da bateria
da placa de sistema.
Como sair do modo de serviço
O modo de serviço permite que os usuários cortem imediatamente a energia do computador e realize reparos sem desconectar o cabo
da bateria da placa de sistema.
Para sair do modo de serviço:
1. Conecte o adaptador CA à porta do adaptador de energia no computador.
2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador. O computador voltará automaticamente para o modo de funcionamento
normal.
Transporte de componentes sensíveis
Quando for transportar componentes sensíveis a descargas eletrostáticas, como peças de reposição ou peças a serem devolvidas à Dell, é
essencial colocar essas peças nos invólucros antiestáticos para assegurar um transporte seguro.
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Como trabalhar na parte interna do computador
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Após trabalhar na parte interna do computador
Sobre esta tarefa
NOTA: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador.
Etapas
1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador.
2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador.
3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
Como trabalhar na parte interna do computador 11
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Como remover e instalar componentes
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
● Chave Phillips nº 0
● Chave de fenda Phillips nº 1
● Estilete de plástico — recomendado para técnico em campo
Lista de parafusos
A tabela a seguir mostra a lista de parafusos e as imagens para diferentes componentes:
Tabela 1. Lista de tamanhos de parafusos
Componente Tipo do parafuso Quantidade Imagem
2
Tampa da base M2x5
Parafuso prisioneiro
Bateria de 3 células M2x3 3
Bateria de 4 células M2x3 4
WLAN M2x3 1
SSD 2230 M.2 M2x2 1
SSD 2280 M.2 M2x2 1
6
2
12 Como remover e instalar componentes
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Tabela 1. Lista de tamanhos de parafusos (continuação)
Componente Tipo do parafuso Quantidade Imagem
Disco rígido M2x3 4
Suporte do disco rígido M3x3 4
Touchpad M2x2 2
Suporte do touch pad M2x2 3
Ventilador do sistema M2x5 2
Dissipador de calor - placa
gráfica integrada
Dissipador de calor - Placa
gráfica dedicada
Placa de sistema M2,5x5
M2x3 4
M2x3 7
M2x3
M2x2
2
3
1
Botão liga/desliga M2x2
M2,5x5
2
Como remover e instalar componentes 13
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Tabela 1. Lista de tamanhos de parafusos (continuação)
Componente Tipo do parafuso Quantidade Imagem
Placa de E/S M2x3 3
Montagem da tela M2,5x5 4
Dobradiça da tela M2.5x3.8 6
Principais componentes do Inspiron 15 3511
A imagem a seguir mostra os principais componentes do Inspiron 15 3511.
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Como remover e instalar componentes
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1. Tampa da base
2. Bateria
3. Alto-falante
4. Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
Como remover e instalar componentes
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5. Trackpad
6. Suporte de trackpad
7. Porta de entrada de alimentação DC
8. Suporte térmico da SSD
9. Unidade de estado sólido (SSD)
10. Conjunto do apoio para as mãos e teclado
11. Montagem da tela
12. Módulos de memória
13. Placa WLAN
14. Placa filha de IO
15. Placa de sistema
16. Dissipador de calor
17. Ventilador do sistema
18. FFC da placa filha de IO
19. Conjunto do disco rígido
Cartão Secure Digital
Remover o cartão Secure Digital
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Sobre esta tarefa
Etapas
1. Empurre o cartão Secure Digital para soltá-lo do computador.
2. Deslize o cartão Secure Digital para fora do computador.
Como instalar o cartão Secure Digital
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
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Como remover e instalar componentes
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Sobre esta tarefa
Etapas
Deslize o Secure Digital no slot até encaixá-lo no lugar com um clique.
Próximas etapas
1. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Tampa da base
Como remover a tampa da base
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
Como remover e instalar componentes
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Sobre esta tarefa
18 Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Remova os seis parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Solte os dois parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Erga e abra a tampa da base começando dos rebaixos nos recortes em U na borda superior da tampa da base próximos às dobradiças.
4. Levante e deslize a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a tampa da base
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Sobre esta tarefa
Etapas
1. Alinhe e coloque a tampa da base no computador, pressione as bordas e as laterais da tampa até que ela se encaixe.
2. Aperte os dois parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Recoloque os seis parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1. Sair do modo de serviço.
2. Recoloque o cartão SD
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Bateria
Cuidados com a bateria de íons de lítio
CUIDADO:
● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
● Descarregue completamente a bateria antes de removê-la. Desconecte o adaptador de energia CA do sistema e opere
o computador somente com a alimentação da bateria. A bateria está totalmente descarregada quando o computador
não acende ao pressionar o botão liga/desliga.
● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos.
● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células.
● Não aplique pressão na superfície da bateria.
● Não incline a bateria.
● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria.
● Certifique-se de que durante as operações de revisão deste produto, nenhum parafuso seja perdido ou extraviado,
para evitar perfuração acidental ou danos à bateria e outros componentes do sistema.
20 Como remover e instalar componentes
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● Se uma bateria ficar presa dentro de seu computador como resultado de um inchaço, não tente soltá-la, pois pode
ser perigoso perfurar, dobrar ou esmagar uma bateria de íon de lítio. Nesse caso, entre em contato com o suporte
técnico da Dell para obter assistência. Consulte www.Dell.com/contactdell.
● Sempre compre baterias originais de www.dell.com ou parceiros e revendedores autorizados da Dell.
● Baterias inchadas não devem ser usadas e devem ser substituídas e descartadas adequadamente. Para obter
diretrizes sobre como manusear e substituir baterias de íon de lítio inchadas, consulte Como manusear baterias
de íon de lítio inchadas.
Como remover a bateria de 3 células
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Desconecte o cabo da bateria do conector na placa de sistema.
2. Dobre as FFCs da unidade de disco rígido sobre bateria.
3. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Levante e afaste a bateria do computador.
Como remover e instalar componentes
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Como instalar a bateria de 3 células
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Dobre o FFC do disco rígido sobre a bateria.
3. Alinhe os orifícios dos parafusos da bateria com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
5. Conecte o cabo da bateria ao conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Instale o cartão SD.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a bateria de 4 células
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Remova a tampa da base.
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Como remover e instalar componentes
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Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Desconecte o cabo da bateria do conector na placa de sistema.
2. Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao apoio para as mãos.
3. Levante e afaste a bateria do computador.
Como instalar a bateria de 4 células
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Conecte o cabo da bateria ao conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Instale o cartão SD.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como desconectar o cabo da bateria
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Remova a tampa da base.
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Como remover e instalar componentes
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Sobre esta tarefa
Etapas
1. Levante a trava do cabo da bateria.
2. Desconecte o cabo da bateria do respectivo conector na bateria.
Como desconectar a bateria
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Remova a tampa da base.
Como remover e instalar componentes
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Sobre esta tarefa
Etapas
1. Conecte o cabo da bateria ao conector na bateria.
2. Feche a trava do conector do cabo da bateria para prender a bateria.
Módulos de memória
Como remover o módulo de memória
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização dos módulos de memória e são uma representação visual do procedimento de remoção:
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador pode ser enviado com um ou dois módulos de memória instalados.
26 Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até
que o módulo se solte.
2. Levante em um ângulo e remova o módulo de memória do respectivo slot na placa de sistema.
3. Repita o procedimento acima para o segundo módulo de memória, se for o caso.
Como instalar o módulo de memória
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do módulo de memória e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a aba no slot do módulo de memória e insira o módulo de memória firmemente em ângulo
no respectivo slot.
2. Pressione o módulo de memória para baixo para encaixá-lo no lugar.
NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o.
3. Certifique-se de que os clipes de fixação travaram o módulo de memória no lugar.
NOTA:
Se os clipes de fixação não estiverem travando o módulo de memória no lugar, remova o módulo de memória do slot e
repita as etapas 1 e 2.
4. Repita o procedimento acima para o segundo módulo de memória, se for o caso.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa WLAN
Como remover a placa WLAN
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
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Como remover e instalar componentes
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Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de rede sem fio e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova o único parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa WLAN na placa de sistema.
2. Deslize e remova o suporte da placa WLAN que prende os cabos da antena WLAN.
3. Solte os cabos da antena WLAN dos conectores na placa WLAN.
4. Deslize e remova a placa de rede sem fio do slot da placa M.2 na placa de sistema.
Como instalar a placa WLAN
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de rede sem fio e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
A tabela a seguir fornece o esquema de cores cabo-antena para a placa de rede sem fio suportada pelo computador.
Tabela 2. Cabos da antena WLAN
Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena
Principal (triângulo branco) Branco
Auxiliar (triângulo preto) Preto
2. Deslize a placa de rede sem fio no slot da placa M.2 na placa de sistema.
3. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa.
4. Recoloque o parafuso único (M2x3) para prender o suporte da placa de rede sem fio e a placa de rede sem fio à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
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Como remover e instalar componentes
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Unidade de estado sólido
Como remover unidade de estado sólido M.2 2230
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de
remoção.
Etapas
1. Remova o único parafuso (M2x2) que prende a placa térmica ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Levante a placa térmica da unidade de estado sólido M.2 2230.
3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
3. Coloque a placa térmica na unidade de estado sólido.
NOTA:
Durante a instalação da SSD M.2 2230 no sistema, coloque as abas na placa térmica sob os ganchos no apoio para as mãos.
4. Alinhe o orifício do parafuso na placa térmica ao orifício correspondente no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Substitua o parafuso (M2x2) que prende a placa térmica ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover unidade de estado sólido M.2 2280
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de
remoção.
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Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Remova o parafuso (M2x2) que prende a placa térmica ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Levante a placa térmica para removê-la do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Como remover e instalar componentes
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Page 34
Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
3. Coloque a placa térmica na unidade de estado sólido M.2 2280.
NOTA:
Durante a instalação da unidade de estado sólido M.2 2280 no sistema, coloque as abas na placa térmica sob os ganchos
no apoio para as mãos.
4. Substitua o parafuso (M2x2) que prende a placa térmica ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Disco rígido
Como remover o disco rígido
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a bateria.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco rígido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
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Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Levante a trava e desconecte da placa de sistema o cabo do disco rígido.
2. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto de apoio para as mãos e teclado.
3. Levante o conjunto do disco rígido, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Desconecte a placa intermediária do disco rígido.
5. Remova os quatro parafusos (M3x3) do suporte do disco rígido.
6. Deslize e remova o suporte do disco rígido.
Como instalar o disco rígido
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco rígido e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Page 36
Etapas
1. Deslize e instale o disco rígido no respectivo suporte.
2. Instale os quatro parafusos (M3x3) para prender o disco rígido ao respectivo suporte.
3. Conecte a placa intermediária ao disco rígido.
4. Alinhe e coloque o conjunto do disco rígido no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
5. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) para prender o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Conecte o cabo do disco rígido à placa de sistema e feche a trava para prender o cabo.
Próximas etapas
1. Instale a bateria.
2. Instale a tampa da base.
3. Sair do modo de serviço.
4. Instale o cartão SD.
5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
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Como remover e instalar componentes
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Ventilador do sistema
Como remover o ventilador do sistema
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do ventilador do sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Desconecte o cabo do ventilador do conector na placa do sistema.
2. Remova os dois parafusos (M2x5) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Levante e remova o ventilador do computador.
Como instalar o ventilador do sistema
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do ventilador e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Page 38
Etapas
1. Alinhe e coloque o ventilador no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Recoloque os dois parafusos (M2x5) para prender o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
3. Conecte o cabo do ventilador ao respectivo conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Recoloque a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Recoloque o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Dissipador de calor
Como remover o dissipador de calor - UMA
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do dissipador de calor e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
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Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Solte os quatro parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa de sistema.
2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema.
Como instalar o dissipador de calor - UMA
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do dissipador de calor e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Page 40
Etapas
1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema e alinhe os parafusos prisioneiros no dissipador de calor com os orifícios
correspondentes na placa do sistema.
2. Aperte os quatro parafusos (M2x3) para prender o dissipador de calor à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o dissipador de calor – Separado
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do dissipador de calor separado e fornecem uma representação visual do procedimento de
remoção.
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Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Remova os sete parafusos (M2x3) que prendem o dissipador de calor à placa do sistema.
2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema.
Como instalar o dissipador de calor – Separado
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do dissipador de calor separado e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema e alinhe os orifícios dos parafusos com os da placa de sistema.
2. Recoloque os sette parafusos (M2x3) para prender o dissipador de calor à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Alto-falantes
Como remover os alto-falantes
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização dos alto-falantes e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
42
Como remover e instalar componentes
Page 43
Etapas
1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
2. Desvie e remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Levante os alto-falantes, juntamente com o cabo, removendo-os do computador.
Como instalar os alto-falantes
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização dos alto-falantes e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
NOTA:
Se os pinos de borracha forem empurrados para fora ao remover os alto-falantes, empurre-os de volta antes de recolocar os
alto-falantes.
Como remover e instalar componentes 43
Page 44
Etapas
1. Utilizando as hastes de alinhamento e os pinos de borracha, coloque os alto-falantes nos slots do conjunto do apoio para as mãos e
teclado
2. Passe o cabo do alto-falante através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
3. Conecte o cabo do alto falante ao conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa de E/S
Como remover a placa de E/S
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S e são uma representação visual do procedimento de remoção.
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Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a dobradiça esquerda ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Dobre a dobradiça esquerda.
3. Abra a trava e desconecte o cabo da placa do leitor de impressão digital da placa de E/S, se for o caso.
4. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da placa de E/S.
5. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado e remova-a do sistema.
Como instalar a placa de E/S
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Page 46
Etapas
1. Alinhe e coloque a placa de E/S sob o conjunto da dobradiça esquerda e conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Recoloque os três parafusos (M2x3) para prender a placa filha de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Deslize o cabo da placa do leitor de impressão digital para dentro do conector na placa de E/S e feche a trava.
4. Conecte o cabo de alimentação da placa de E/S ao conector na placa de E/S e feche a trava.
5. Dobre a dobradiça esquerda sobre a placa de E/S.
6. Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) para prender a dobradiça ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Touch pad
Como remover o conjunto do touch pad
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Remova a tampa da base.
4. Remova a bateria.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indica a localização do touchpad e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
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Como remover e instalar componentes
Page 47
Etapas
1. Desconecte o FFC do disco rígido da placa de sistema.
2. Remova os três parafusos (M2x2) que prendem o suporte do touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Remova o suporte do touchpad do computador.
4. Remova os dois parafusos (M2x2) que prendem o módulo do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Desconecte o FFC do touchpad da placa de sistema.
6. Remova o módulo do touchpad com o FFC do touchpad do computador.
Como instalar o conjunto do touchpad
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do touchpad e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Certifique-se de que o touch pad está alinhado com as guias disponíveis no conjunto do apoio para as mãos e teclado, e que o
NOTA:
intervalo está igual em ambos os lados do touch pad.
Como remover e instalar componentes 47
Page 48
Etapas
1. Alinhe e coloque o módulo do touchpad no computador.
2. Reconecte o FFC do touchpad ao módulo do touchpad.
3. Instale os dois parafusos (M2x2) para prender o módulo do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Instale o suporte do touchpad no touchpad e prenda-o usando os três parafusos (M2x2).
5. Reconecte o FFC do disco rígido na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a bateria.
2. Instale a tampa da base.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
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Como remover e instalar componentes
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Montagem da tela
Como remover o conjunto da tela
CUIDADO: O ângulo de operação máximo da dobradiça do painel da tela é de 135 graus.
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa WLAN.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e são uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 49
Page 50
Etapas
1. Desconecte o cabo de vídeo do respectivo conector na placa de sistema.
2. Remova os cabos da antena WLAN e os cabos do alto-falante dos guias no computador.
50
Como remover e instalar componentes
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3. Remova os seis parafusos (M2.5x5) que fixam as dobradiças da tela no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Afaste as dobradiças esquerda e direita do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Incline e levante o conjunto do apoio para as mãos e teclado para liberá-lo das dobradiças e removê-lo do conjunto da tela.
Como instalar o conjunto da tela
CUIDADO: O ângulo de operação máximo da dobradiça do painel da tela é de 135 graus.
NOTA: Verifique se as dobradiças estão abertas ao máximo antes de substituir o conjunto da tela no conjunto do apoio para as mãos
e teclado.
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
Como remover e instalar componentes 51
Page 52
Etapas
1. Alinhe e coloque o chassi do sistema sob as dobradiças do conjunto da tela.
2. Dobre as dobradiças para trás e instale os quatro parafusos (M2.5x5) para fixar o conjunto da tela.
52
Como remover e instalar componentes
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3. Passe novamente os cabos do alto-falante e da antena WLAN pelos canais de roteamento no apoio para as mãos.
4. Reconecte o cabo de vídeo no conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a placa WLAN.
2. Instale a tampa da base.
3. Sair do modo de serviço.
4. Instale o cartão SD.
5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Tampas das dobradiças
Como remover as tampas de dobradiça
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova o conjunto da tela.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização das tampas de dobradiça e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
53
Page 54
Etapas
NOTA: Antes de remover as tampas das dobradiças da tela, abra as dobradiças da tela em pelo menos 90 graus.
1. Aperte a tampa da dobradiça esquerda no centro.
2. Use o estilete para abrir a tampa da dobradiça esquerda pelas aberturas no lado interno.
3. Levante o lado interno da tampa da dobradiça esquerda e remova-a da dobradiça esquerda.
4. Aperte a tampa da dobradiça direita no centro.
5. Use o estilete para abrir a tampa da dobradiça direita pelas aberturas no lado interno.
6. Levante o lado interno da tampa da dobradiça direita e remova-a da dobradiça direita.
Como instalar as tampas de dobradiça
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização das tampas de dobradiça e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
54
Como remover e instalar componentes
Page 55
Etapas
1. Alinhe a nervura dentro da tampa da dobradiça esquerda com os lados externos.
2. Empurre a tampa da dobradiça esquerda para baixo até que ela se encaixe no lugar.
3. Alinhe a nervura dentro da tampa da dobradiça direita com os lados externos.
4. Empurre a tampa da dobradiça direita para baixo até que ela se encaixe no lugar.
Próximas etapas
1. Instale o conjunto da tela.
2. Instale a placa WLAN.
3. Instale a tampa da base.
4. Sair do modo de serviço.
5. Instale o cartão SD.
6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover e instalar componentes
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Bezel da tela
Como remover a borda da tela
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova o conjunto da tela.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da borda da tela e é uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Use um estilete plástico para abrir a borda da tela a partir da borda externa dos lados esquerdo e direito das dobradiças da tela.
A borda da tela está presa ao painel de exibição com adesivo. Insira um estilete de plástico nas reentrâncias perto de
NOTA:
ambas as tampas das dobradiças para iniciar o processo de erguer para liberar a borda da tela. Erga ao longo da borda externa da
moldura da tela e trabalhe ao redor de toda a moldura da tela até que ela seja separada da tampa da tela.
56 Como remover e instalar componentes
Page 57
2. Com cuidado, levante a borda pelas extremidades com os dedos.
NOTA: Não use estilete ou outros objetos e aplique pressão no painel da tela para evitar danos ao painel de exibição.
3. Trabalhe ao redor da borda do conjunto da tela para remover a borda da tela do conjunto da tela.
4. Levante e remova o painel frontal da tela do conjunto da tela.
Como instalar a borda da tela
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da borda da tela e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
57
Page 58
Etapas
1. Coloque o painel da tela e o conjunto da tela sobre uma superfície plana e limpa.
2. Posicione a tampa frontal da tela sobre o conjunto da tela.
3. Alinhe as abas na borda da tela com os slots no conjunto da tela.
4. Pressione a borda da tela e encaixe-a no lugar.
Próximas etapas
1. Instale o conjunto da tela.
2. Instale a tampa da base.
3. Sair do modo de serviço.
4. Instale o cartão SD.
5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Dobradiças
Como remover as dobradiças
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
58
Como remover e instalar componentes
Page 59
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova o conjunto da tela.
7. Remova as tampas de dobradiça.
8. Remova a bezel da tela.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização das tampas de dobradiça e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Remova os três (M2,5x3,8) da dobradiça esquerda.
2. Levante e remova a dobradiça esquerda do conjunto da tela.
3. Remova os três parafusos (M2,5x3,8) da dobradiça direita.
4. Levante e remova a dobradiça direita do conjunto da tela.
Como remover e instalar componentes
59
Page 60
Como instalar as dobradiças
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização das dobradiças e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Alinhe e posicione a dobradiça esquerda no conjunto da tela.
2. Instale os três parafusos (M2,5x3,8) que prendem a dobradiça ao painel da tela e à tampa traseira.
3. Alinhe e posicione a dobradiça direita no conjunto da tela.
4. Instale os três parafusos (M2,5x3,8) que prendem a dobradiça ao painel da tela e à tampa traseira.
Próximas etapas
1. Instale a tampa frontal da tela.
2. Instale as tampas das dobradiças.
3. Instale o conjunto da tela.
60
Como remover e instalar componentes
Page 61
4. Instale a placa WLAN.
5. Instale a tampa da base.
6. Sair do modo de serviço.
7. Instale o cartão SD.
8. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Painel da tela
Como remover o painel de exibição
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova o conjunto da tela.
7. Remova as tampas de dobradiça.
8. Remova a bezel da tela.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do painel de exibição e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
61
Page 62
Etapas
1. Use um estilete de plástico para erguer o painel da tela do canto inferior direito.
2. Comece a retirar cuidadosamente o painel de exibição pelos lados esquerdo e direito da tampa traseira da tela usando as mãos.
3. Levante a parte inferior do painel de exibição e deslize-a para baixo para soltar os suportes da tela dos slots no lado superior da tampa
da tela.
4. Com cuidado, vire o conjunto do painel da tela para frente, retire a fita de Mylar que prende o cabo da tela na parte traseira do painel
da tela.
62
Como remover e instalar componentes
Page 63
NOTA: Certifique-se de que o painel tenha uma superfície de apoio limpa e uniforme para evitar danos.
5. Desconecte o cabo da tela do conjunto do painel e levante o painel da tela retirando-o do sistema.
NOTA: Não remova os suportes metálicos do painel.
Instalação do painel de exibição
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do painel da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 63
Page 64
Etapas
1. Coloque o painel da tela sobre uma superfície plana e limpa.
2. Conecte o cabo da tela no respectivo conector na parte traseira do painel da tela e feche a trava para prender o cabo.
3. Cole a fita que prende o cabo da tela na parte traseira do painel da tela.
4. Vire o painel da tela e coloque-o na tampa traseira da tela.
5. Levante a parte inferior do painel de exibição e deslize o lado de cima para dentro dos slots na parte superior da tampa traseira da tela.
6. Empurre cuidadosamente as bordas do painel de exibição até ouvir um clique nas abas na tampa traseira da tela.
64
Como remover e instalar componentes
Page 65
Próximas etapas
1. Instale a tampa frontal da tela.
2. Instale as tampas das dobradiças.
3. Instale o conjunto da tela.
4. Instale a placa WLAN.
5. Instale a tampa da base.
6. Sair do modo de serviço.
7. Instale o cartão SD.
8. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Câmera
Como remover a câmera
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova o conjunto da tela.
7. Remova as tampas de dobradiça.
8. Remova a bezel da tela.
9. Remova o painel da tela.
Sobre esta tarefa
Etapas
1. Desconecte o cabo da câmera do módulo da câmera.
2. Usando uma haste plástica, retire cuidadosamente a câmera do conjunto montado da tampa traseira da tela e antena.
Como remover e instalar componentes
65
Page 66
Como instalar a câmera
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
Etapas
1. Usando as hastes de alinhamento, coloque o módulo da câmera no conjunto da tampa traseira da tela e da antena.
2. Conecte o cabo da câmera ao respectivo módulo.
Próximas etapas
1. Instale o painel da tela.
2. Instale a tampa frontal da tela.
3. Instale as tampas das dobradiças.
4. Instale o conjunto da tela.
5. Instale a placa WLAN.
6. Instale a tampa da base.
7. Sair do modo de serviço.
8. Instale o cartão SD.
9. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Cabo da tela eDP
Como remover o cabo eDP
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova o conjunto da tela.
66
Como remover e instalar componentes
Page 67
7. Remova as tampas de dobradiça.
8. Remova a bezel da tela.
9. Remova o painel da tela.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do cabo eDP e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Desconecte o cabo eDP do módulo da câmera.
2. Retire com cuidado o cabo eDP da tampa traseira da tela.
Como instalar o cabo eDP
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do cabo eDP e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
67
Page 68
Etapas
1. Cole o cabo eDP na tampa traseira da tela.
2. Conecte o cabo eDP ao módulo da câmera.
Próximas etapas
1. Instale o painel da tela.
2. Instale a tampa frontal da tela.
3. Instale as tampas das dobradiças.
4. Instale o conjunto da tela.
5. Instale a placa WLAN.
6. Instale a tampa da base.
7. Sair do modo de serviço.
8. Instale o cartão SD.
9. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
68
Como remover e instalar componentes
Page 69
Tampa traseira da tela
Remover a tampa traseira da tela
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova o conjunto da tela.
7. Remova as tampas de dobradiça.
8. Remova a bezel da tela.
9. Remova o painel da tela.
10. Remova a câmera.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da tampa traseira da tela e são uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
Depois de executar as etapas anteriores, resta a tampa traseira da tela.
Instalar a tampa traseira da tela
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da tampa traseira da tela e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
69
Page 70
Etapas
Coloque a tampa traseira da tela sobre uma superfície limpa e execute os pós-requisitos para instalar a tampa traseira da tela.
Próximas etapas
1. Instale a câmera
2. Instale o painel da tela.
3. Instale a tampa frontal da tela.
4. Instale as tampas das dobradiças.
5. Instale o conjunto da tela.
6. Instale a placa WLAN.
7. Instale a tampa da base.
8. Sair do modo de serviço.
9. Instale o cartão SD.
10. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Botão liga/desliga
Como remover o botão ligar/desliga
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa de E/S.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do botão liga/desliga e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
70
Como remover e instalar componentes
Page 71
Etapas
1. Remova o parafuso único (M2x2) que fixa o botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Remova o botão liga/desliga do computador.
Como instalar o botão liga/desliga
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do botão liga/desliga e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
71
Page 72
Etapas
1. Coloque a placa do botão liga/desliga no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Instale o parafuso (M2x2) para prender o botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1. Instale a placa de E/S.
2. Instale a tampa da base.
3. Sair do modo de serviço.
4. Instale o cartão SD.
5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
Como remover o botão liga/desliga com leitor de impressão digital
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
5. Remova a placa de E/S.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do botão liga/desliga com leitor de impressão digital e são uma representação visual do
procedimento de remoção.
72
Como remover e instalar componentes
Page 73
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a dobradiça esquerda ao conjunto do apoio para as mãos e teclado
2. Dobre a dobradiça para acessar o botão liga/desliga com leitor de impressão digital.
3. Remova o único parafuso (M2x3) que prende o botão liga/desliga com leitor de impressão digital ao conjunto do apoio para as mãos e
teclado.
4. Retire a fita que prende o FFC do leitor de digital ao conjunto de apoio para as mãos e teclado.
5. Remova o botão liga/desliga com leitor de impressões digitais e o FFC do computador.
Como instalar o botão liga/desliga com leitor de impressão digital
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do botão liga/desliga com leitor de impressão digital e é uma representação visual do procedimento
de instalação.
Como remover e instalar componentes
73
Page 74
Etapas
1. Coloque o botão liga/desliga com leitor de impressão digital no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Instale o único parafuso (M2x2) para prender o botão liga/desliga com leitor de impressão digital ao conjunto do apoio para as mãos e
teclado.
NOTA:
Para modelos fornecidos com um leitor de impressão digital, ao instalar o botão liga/desliga, dobre e alinhe o FPC do leitor de
impressão digital à marca que fica à direita do botão liga/desliga. Em seguida, alinhe a linha branca no FPC à marca no apoio para
as mãos
3. Cole a fita novamente para prender o FFC do leitor de impressões digitais ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Dobre a dobradiça esquerda para trás e instale os dois únicos parafusos (M2,5x5) para prendê-la ao conjunto do apoio para as mãos e
teclado.
74
Como remover e instalar componentes
Page 75
Próximas etapas
1. Instale a placa de E/S.
2. Instale a tampa da base.
3. Sair do modo de serviço.
4. Instale o cartão SD.
5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa de sistema
Conectores da placa de sistema
A imagem a seguir mostra os diferentes conectores na placa de sistema.
1. Conector do ventilador
2. Conector FFC da placa de IO
3. Conector eDP
4. Conector de porta de entrada de alimentação CC
5. Conector FFC do teclado
6. Conector FFC de retroiluminação
7. Conector da bateria
8. Conectores do módulo de memória
9. Conector FFC do touchpad
10. Conector FFC do disco rígido
11. Conector de WLAN
12. Conector do cabo do alto-falante
13. Conector SSD
Como remover a placa de sistema
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
Como remover e instalar componentes
75
Page 76
3. Remova a tampa da base.
4. Remova a bateria.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova os módulos de memória
7. Remova o conjunto da tela.
8. Remova o SSD.
9. Remova o ventilador do sistema.
10. Remova o dissipador de calor.
NOTA: A placa de sistema pode ser removida juntamente com o dissipador de calor.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
76 Como remover e instalar componentes
Page 77
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2,5x5) da dobradiça direita e levante a dobradiça direita.
2. Desconecte os seguintes cabos da placa de sistema:
a. Cabo do ventilador
b. FFC da placa de E/S
c. Cabo da porta do adaptador de energia
d. Cabo do leitor de impressão digital, se aplicável
e. FFC do teclado
f. FFC da luz de fundo do teclado, se aplicável
g. FFC do touchpad
h. FFC do disco rígido
i. Cabo do alto-falante
3. Remova os três parafusos (M2x3) e o parafuso único (M2x2) que prende a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e
teclado.
4. Com cuidado, levante a placa de sistema retirando-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a placa de sistema
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
77
Page 78
Etapas
1. Alinhe e coloque a placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Recoloque o parafuso único (M2x4) que prende a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Conecte os seguintes cabos à placa do sistema:
a. Cabo do ventilador
b. FFC da placa de E/S
c. Cabo da porta do adaptador-de energia
d. Cabo do leitor de impressão digital, se aplicável
e. FFC do teclado
f. FFC da luz de fundo do teclado, se aplicável
g. FFC do touchpad
h. FFC do disco rígido
i. Cabo do alto-falante
78
Como remover e instalar componentes
Page 79
4. Dobre a dobradiça direita para trás e instale os dois parafusos (M2.5x5) para prendê-la ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1. Instale o conjunto da tela.
2. Instale o dissipador de calor.
3. Instale o ventilador do sistema.
4. Instale os módulos de memória.
5. Instale a SSD
6. Instale a placa WLAN.
7. Instale a bateria.
8. Instale a tampa da base.
9. Instale o cartão SD.
10. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Porta do adaptador de energia
Como remover a porta do adaptador de energia
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Entre no modo de serviço.
4. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da porta do adaptador de energia e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2,5x5) da dobradiça direita e levante a dobradiça.
2. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema.
Como remover e instalar componentes
79
Page 80
3. Remova o módulo da porta do adaptador de energia do computador.
NOTA: A porta do adaptador de energia é fixada no lugar apenas pela dobradiça direita da tela. Certifique-se de que a porta do
adaptador de energia não caia do slot após a remoção da dobradiça direita.
Como instalar a porta do adaptador de energia
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da porta do adaptador de energia e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Etapas
1. Coloque o módulo da porta do adaptador de energia no slot fornecido no apoio para as mãos.
2. Conecte a placa da placa de energia ao conector na placa de sistema.
3. Dobre a dobradiça direita para trás e instale os dois parafusos (M2,5x5) para prendê-la.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Sair do modo de serviço.
3. Instale o cartão SD.
4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
80
Como remover e instalar componentes
Page 81
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Como remover o conjunto do apoio para as mãos e teclado
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova o cartão SD.
3. Remova a tampa da base.
4. Remova a bateria.
5. Remova a placa WLAN.
6. Remova os módulos de memória
7. Remova o conjunto da tela.
8. Remova o SSD.
9. Remova o conjunto do disco rígido.
10. Remova os alto-falantes.
11. Remova o ventilador do sistema.
12. Remova o dissipador de calor.
NOTA: A placa de sistema pode ser removida juntamente com o dissipador de calor.
13. Remova a placa de E/S.
14. Remova os cabos do touch pad.
15. Remova a porta do adaptador de energia.
16. Remova a placa do sistema.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornece uma representação visual do procedimento
de instalação.
Etapas
Depois de executar as etapas acima, você fica com o conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes
81
Page 82
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornecem uma representação visual do
procedimento de instalação.
Etapas
Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana e limpa e execute os pós-requisitos para instalar o
conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1. Instale a placa de sistema.
2. Instale a porta do adaptador de energia.
3. Instale o touch pad.
4. Instale a placa de E/S.
5. Instale o dissipador de calor.
6. Instale o ventilador do sistema.
7. Instale os alto-falantes
8. Instale o conjunto do disco rígido.
9. Instale a SSD
10. Instale o conjunto da tela.
11. Instale os módulos de memória.
12. Instale a placa WLAN.
13. Instale a bateria.
14. Instale a tampa da base.
15. Instale o cartão SD.
16. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
82
Como remover e instalar componentes
Page 83
3
Drivers e downloads
Ao solucionar problemas, fazer download ou instalar drivers, é recomendável ler o artigo Perguntas frequentes sobre drivers e downloads,
na base de conhecimento da Dell.
Drivers e downloads 83
Page 84
4
Configuração do sistema
CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do
BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto.
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de
configuração do BIOS para referência futura.
Use o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins:
● Obter informações sobre o hardware instalado em seu computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da unidade de
disco rígido.
● Alterar as informações de configuração do sistema.
● Definir ou alterar uma opção selecionável pelo usuário, como a senha do usuário, tipo da unidade de disco rígido instalada e habilitar ou
desabilitar os dispositivos de base.
Entrar no programa de configuração do BIOS
Sobre esta tarefa
Ligue (ou reinicie) o computador e pressione F2 imediatamente.
Teclas de navegação
NOTA:
Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas
quando o sistema for reiniciado.
Tabela 3. Teclas de navegação
Teclas Navegação
Seta para cima Passa para o campo anterior.
Seta para baixo Passa para o próximo campo.
Enter Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o
link no campo.
Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
Guia Passa para a próxima área de foco.
NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão.
Esc Passa para a página anterior até que você veja a tela principal.
Pressione Esc na tela principal para exibir uma mensagem que pede
para salvar as mudanças feitas e reiniciar o sistema.
Visão geral do BIOS
O BIOS gerencia o fluxo de dados entre o sistema operacional do computador e os dispositivos conectados como, por exemplo, disco
rígido, adaptador de vídeo, teclado, mouse e impressora.
84 Configuração do sistema
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Menu de inicialização para uma única vez
Para especificar o menu de inicialização para uma única vez, ligue o computador e, em seguida, pressione F12 imediatamente.
NOTA: É recomendável desligar o computador se ele estiver ligado.
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de
diagnóstico. As opções do menu de inicialização são:
● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
● Unidade STXXXX (se disponível)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
● Unidade óptica (se disponível)
● Unidade de disco rígido SATA (se disponível)
● Diagnóstico
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Boot Sequence
A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar
diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido). Durante o POST (Power-On Self Test - Teste
automático de ligação), quando o logotipo da Dell aparece, você pode:
● Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla F2
● Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando a tecla F12
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de
diagnóstico. As opções do menu de inicialização são:
● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
● Unidade STXXXX (se disponível)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
● Unidade óptica (se disponível)
● Unidade de disco rígido SATA (se disponível)
● Diagnóstico
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema
NOTA: Dependendo do notebook e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção poderão ser exibidos ou não.
Menu de inicialização
Pressione <F12> quando o logotipo Dell for exibido para iniciar um menu de inicialização a ser executado uma única vez com uma lista
de dispositivos de inicialização válidos para o sistema. As opções de diagnóstico e de configuração do BIOS também estão incluídas
neste menu. Os dispositivos que são listados no menu de inicialização dependem dos dispositivos inicializáveis no sistema. Este menu é
útil quando você estiver tentando inicializar para um dispositivo específico ou visualizar os diagnósticos do sistema. O uso do menu de
inicialização não faz nenhuma alteração na ordem de inicialização armazenada no BIOS.
Tabela 4. Opções de inicialização UEFI
Opções
Gerenciador de Inicialização do Windows
Disco rígido UEFI
Configuração do sistema 85
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Tabela 5. Outras opções
Opções Descrição
CONFIGURAÇÃO DO BIOS Permite que o usuário configure o BIOS e as funções do sistema de
controle
Diagnóstico Permite que o usuário execute testes do sistema para identificar
problemas
Atualizações do BIOS Permite que o usuário pesquise e instale as atualizações mais
recentes do BIOS
Recuperação de SO SupportAssist Usado para analisar, reparar e restaurar o sistema operacional no
sistema
Atualização do BIOS - Remota
Configuração do dispositivo
Visão geral
Esta seção fornece a especificação de hardware para o sistema e contém as configurações que não podem ser modificadas.
Tabela 6. Página Visão geral do BIOS
Opções Descrição
Número de série e de modelo do sistema
Bateria
Este campo mostra as seguintes informações:
● Versão do BIOS - a versão do BIOS instalada no computador.
● Etiqueta de serviço - o exclusivo número de identificação
hexadecimal de 7 dígitos para o computador.
● Etiqueta de inventário
● Data de fabricação – a data em que a unidade foi fabricada.
● Data de propriedade – a data em que a propriedade da unidade
foi transferida para o usuário final.
● Código de serviço expresso - uma alternativa à etiqueta de
serviço, número de identificação numérica de 11 dígitos para o
computador.
● Ownership Tag (Etiqueta de propriedade)
● Atualização de firmware assinado - ajuda a verificar se apenas
BIOS assinados e lançados pela Dell podem ser instalados no
computador.
O campo Bateria fornece informações relacionadas à bateria e ao
adaptador:
● Bateria principal - ajuda a identificar se o sistema está
funcionando com a bateria principal.
● Nível da bateria - fornece a porcentagem de bateria de reserva
restante para o computador.
● Estado da bateria - ajuda a identificar se a bateria está sendo
carregada ou em uso ativo.
● Integridade - ajuda a identificar a integridade da bateria. Ele
mostraria um dos seguintes estados com base na vida restante
da bateria:
○ Excelente
○ Bom
○ Considerável
○ Ruim
● Adaptador CA - ajuda a identificar se o carregador está
conectado e menciona a potência do carregador conectado.
86 Configuração do sistema
Page 87
Tabela 6. Página Visão geral do BIOS (continuação)
Opções Descrição
Processador
Memória
O campo Processador fornece informações relacionadas à CPU no
computador:
● Tipo de processador - este campo menciona o modelo de CPU
e informações de geração.
● Velocidade máxima do relógio - este campo menciona a
velocidade máxima do relógio que a CPU é capaz de atingir.
● Velocidade mínima do relógio - este campo menciona a
velocidade mínima do relógio que a CPU é capaz de atingir.
● Velocidade atual do relógio - este campo menciona a
velocidade do relógio em que a CPU está sendo executada no
momento.
● Contagem de núcleos - este campo fornece o número de
núcleos físicos na CPU.
● Processor ID
● Cache L3 do processador - este campo mostra a quantidade de
armazenamento em cache disponível na CPU.
● Versão do microcódigo
● Compatível com Intel Hyper-Threading - este campo ajuda a
identificar se a CPU é compatível com Hyper-Threading.
● Tecnologia de 64 bits - este campo ajuda a identificar a
arquitetura da CPU.
O campo Memória apresenta informações relacionadas à memória
no computador:
● Memória instalada - este campo informa a quantidade de
memória instalada no computador.
● Memória disponível - este campo informa a quantidade de
memória disponível para uso no computador.
● Velocidade da memória - este campo menciona a velocidade na
qual a memória é executada no computador.
● Modo de canal de memória - este campo nos ajuda a identificar
se o computador tem capacidade de utilização de memória de
dois canais.
● DIMM_SLOT 1 - este campo mostra a capacidade da memória
instalada no primeiro slot DIMM.
● DIMM_SLOT 2 - este campo mostra a capacidade da memória
instalada no segundo slot DIMM.
Dispositivos
O campo Dispositivos apresenta informações relacionadas à
memória no computador:
● Tipo de painel - este campo menciona o tipo de painel de
exibição usado no computador.
● Controlador de vídeo - este campo menciona o tipo de
controlador de vídeo usado no computador.
● Memória de vídeo - este campo oferece a capacidade da
memória de vídeo disponível para uso no computador.
● Dispositivo Wi-Fi - este campo menciona o tipo de dispositivo
sem fio disponível para uso no computador.
● Resolução nativa - este campo menciona a resolução de vídeo
nativa compatível no computador.
● Versão do BIOS de vídeo - a versão do BIOS instalada no
computador.
● Controlador de áudio - este campo menciona o tipo do
controlador de áudio usado no computador.
● Dispositivo Bluetooth - este campo menciona o tipo de
dispositivo Bluetooth disponível para uso no computador.
Configuração do sistema 87
Page 88
Tabela 6. Página Visão geral do BIOS (continuação)
Opções Descrição
● Endereço MAC LOM - este campo fornece o endereço de
MAC exclusivo para o computador.
● Endereço MAC de passagem - este campo fornece o endereço
MAC usado para sobrepor o endereço MAC de encaixe ou
dongle toda vez que ele estiver conectado à rede.
Configuração de inicialização
Esta seção apresenta detalhes e configurações sobre a configuração de inicialização.
Tabela 7. Configuração de inicialização:
Opções Descrição
Boot Sequence
Modo de inicialização: somente UEFI
Secure Boot (Inicialização segura)
Ativar a inicialização segura
Modo inicialização segura
Expert Key Management (Gerenciamento de chaves especializadas)
Esta seção permite que o usuário escolha o primeiro dispositivo
inicializável que o computador deve usar para inicializar o sistema.
Lista todos os possíveis dispositivos inicializáveis.
● Gerenciador de Inicialização do Windows (ativado por padrão)
● Unidade de inicialização da UEFI (ativada por padrão)
● Adicionar opção de inicialização: permite que o usuário adicione
manualmente um caminho de inicialização.
Esta seção contém um botão de alternância que permite que o
usuário ative ou desative a inicialização segura. (desativado por
padrão)
Esta seção permite que o usuário selecione uma das duas opções
de inicialização segura disponíveis no computador:
● Modo implementado: este modo verifica a integridade dos
drivers e carregadores de inicialização da UEFI antes de
permitir a execução. Esta opção permite a proteção completa
da inicialização segura (ativada por padrão).
● Modo auditoria: este modo executa uma verificação de
assinatura, mas nunca faz uma execução em bloco de todos os
drivers e carregadores de inicialização da UEFI. Este modo só é
usado durante alterações em chaves de inicialização segura.
Enable Custom Mode (Habilitar modo personalizado)
Custom Mode Key Management (Gerenciamento de chaves do
modo personalizado)
88 Configuração do sistema
Esta seção contém um botão de alternância que permite que
o usuário ative ou desative o Modo personalizado. Este modo
permite a manipulação dos bancos de dados de chaves de
segurança PK, KEK, db e dbx. (desativado por padrão)
Esta seção ajuda o usuário a selecionar o banco de dados de
chaves para permitir modificações. As opções disponíveis são as
seguintes:
● PK (selecionada por padrão)
● KEK
● db
● dbx
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Integrated Devices (Dispositivos integrados)
Esta seção apresenta os detalhes e as configurações dos dispositivos integrados.
Tabela 8. Integrated Devices (Dispositivos integrados)
Opções Descrição
Data/Hora
Data
tempo
Câmera
Enable Camera (Ativar câmera)
Audio
Enable Audio (Habilitar áudio)
Configuração de USB
Esta seção permite que o usuário altere a data que entra em vigor
imediatamente. O formato usado é MM/DD/AAAA
Esta seção permite que o usuário altere a hora que entra em vigor
imediatamente. O formato usado é HH/MM/SS no formato de 24
horas. O usuário também tem a opção de alternar entre o relógio
de 12 ou 24 horas.
Esta seção contém um botão de alternância que permite ao usuário
ativação da webcam interna (ativado por padrão).
Esta seção contém uma opção de alternância que permite ao
usuário ativar ou desativar o áudio no computador. Também
permite que o usuário:
● Ativar microfone (ativado por padrão).
● Ativar altos-falantes internos (ativado por padrão).
Esta seção ajuda o usuário a fazer alterações nas configurações de
USB no computador. As opções disponíveis são as seguintes:
● Ativar suporte de inicialização USB: permite que o sistema
inicialize a partir de um dispositivo USB externo (ativado por
padrão).
● Ativar portas USB externas: permite que o usuário ative ou
desative as portas USB do computador (ativada por padrão)
Armazenamento
Esta seção fornece detalhes e configurações de armazenamento.
Tabela 9. Armazenamento
Opções Descrição
Operação de SATA/NVMe
Operação de SATA/NVMe
Interface de armazenamento
Port Enablement
Esta seção permite ao usuário selecionar o modo de operação do
controlador de disco rígido SATA integrado. As seguintes opções
estão disponíveis:
● Desativado - os controladores SATA estão desativados.
● AHCI - SATA está configurado no modo AHCI.
● RAID ativado - o SATA está configurado para suportar RAID
(Intel Rapid Storage Technology). (selecionado por padrão)
Esta seção permite ao usuário habilitar ou desabilitar as unidades
integradas no computador. As seguintes opções estão disponíveis:
● SSD-0 PCIe M.2 (ativado por padrão)
● SATA-0 (ativado por padrão)
Configuração do sistema 89
Page 90
Tabela 9. Armazenamento (continuação)
Opções Descrição
SMART Reporting
Enable SMART Reporting
Drive Information
Esta seção contém um botão de alternância que permite que
o usuário ative ou desative a opção S.M.A.R.T (tecnologia de
automonitoramento, análise e geração de relatórios) no sistema
(desativado por padrão).
Esta seção contém informações sobre as unidades conectadas e
ativas no computador. As seguintes opções estão disponíveis:
● M.2 PCIe SSD-0
○ Tipo
○ Device
Tela
Esta seção fornece detalhes e configurações da tela.
Tabela 10. Tela
Opções Descrição
Display Brightness
Brightness on battery power
Brightness on AC power
Esta seção tem uma barra de rolagem que permite ao usuário
definir o nível de brilho quando estiver usando a energia da bateria
(a menor configuração por padrão).
Esta seção tem uma barra de rolagem que permite ao usuário
definir o nível de brilho quando o sistema estiver conectado ao
adaptador CA (configuração mais alta por padrão).
EcoPower
Touchscreen (opcional)
Touchscreen
Esta seção contém uma chave de alternância que permite que o
usuário ative/desative o recurso EcoPower, o que pode aumentar a
vida útil da bateria, reduzindo o brilho da tela quando apropriado.
Esta seção contém uma chave seletora que permite ao usuário
ativar/desativar a funcionalidade de toque no sistema.
Conexão
Esta seção apresenta os detalhes e as configurações de conexão.
Tabela 11. Conexão
Opções Descrição
Wireless Device Enable (Ativar dispositivo sem fio)
Enable UEFI Network Stack (Habilitar pilha de rede UEFI)
Esta seção contém uma chave de alternância que permite ao
usuário ativar ou desativar a WLAN e o Bluetooth no computador.
As opções são as seguintes:
● WLAN (ativado por padrão).
● Bluetooth (ativado por padrão).
Esta seção contém uma chave de alternância que permite ao
usuário ativar ou desativar a instalação dos protocolos de rede
UEFI. (ativado por padrão)
90 Configuração do sistema
Page 91
Tabela 11. Conexão (continuação)
Opções Descrição
Wireless Radio Control
Esta seção contém um comutador que permite ao usuário ativar
ou desativar um recurso em que o sistema detectará uma conexão
com uma rede com fio e desabilitar a conexão WLAN ou WWAN
(OFF por padrão).
Security
Tabela 12. Security
Opções Descrição
Data Wipe on Next Boot
Start Data Wipe
Esta seção contém um botão de alternância que, quando ativado,
garante que o BIOS enfileire um ciclo de limpeza de dados para
dispositivos de armazenamento conectados à placa de sistema na
próxima reinicialização (OFF por padrão).
Senhas
Esta seção apresenta detalhes sobre as configurações de senha.
Tabela 13. Senhas
Opções Descrição
Admin Password
System Password
NVMe SSD0
Este campo permite que o usuário defina, altere ou exclua a senha
de administrador.
Este campo permite que o usuário defina, altere ou exclua a senha
do sistema.
Este campo permite que o usuário defina, altere ou exclua a senha
da unidade de armazenamento.
Recuperação de atualização
Esta seção fornece detalhes sobre as configurações de recuperação de atualização.
Tabela 14. Recuperação de atualização
Opções Descrição
SupportAssist OS Recovery
SupportAssist OS Recovery
BIOSConnect
Este campo contém um botão de alternância que permite que o
usuário ative ou desative o fluxo de inicialização da ferramenta
SupportAssist OS Recovery em caso de determinados erros do
sistema (ativado por padrão).
BIOSConnect
Este campo contém um botão de alternância que permite que o
usuário ative ou desative a configuração do BIOSConnect para
tentar a recuperação do sistema operacional com um serviço em
nuvem caso o sistema operacional principal não inicialize após um
número definido de falhas (ativado por padrão).
Configuração do sistema 91
Page 92
Tabela 14. Recuperação de atualização (continuação)
Opções Descrição
Limite de recuperação automática do sistema operacional Dell
Limite de recuperação automática do sistema operacional Dell
Este campo permite ao usuário selecionar o número de tentativas
de inicialização com falha pelo sistema antes que o SupportAssist
OS Recovery seja acionado. As opções aqui são as seguintes:
● Desligada
● 1
● 2 (selecionado por padrão)
● 3
Gerenciamento de sistema
Esta seção fornece as configurações de gerenciamento do sistema.
Tabela 15. Gerenciamento de sistema
Opções Descrição
Service Tag
Service Tag
Etiqueta de inventário
Etiqueta de inventário
Este campo fornece a etiqueta de serviço exclusiva do
computador.
Este campo fornece a etiqueta de inventário que é a identificação
exclusiva de até 64 caracteres e pode ser definida pelo
administrador de TI.
Teclado
Esta seção apresenta as configurações do teclado.
Tabela 16. Teclado
Opções Descrição
Numlock Enable
Fn Lock Options
Fn Lock Options
Keyboard Illumination
Keyboard Illumination
Este campo contém um botão de alternância para ativar a função
NumLock quando o sistema é inicializado (ativada por padrão).
Este campo contém um botão de alternância para alterar o modo
das teclas de função (ativado por padrão). As opções são as
seguintes:
● Modo de bloqueio padrão: funções F1-F12 tradicionais
● Modo de bloqueio secundário: ativa as funções secundárias nas
teclas Fn (selecionado por padrão)
Este campo permite que o usuário defina as configurações de
iluminação do teclado. As opções disponíveis são as seguintes:
● Desativada: a iluminação do teclado fica apagada
● Escurecida: ativa o recurso de iluminação do teclado com 50%
de brilho
● Brilhante: ativa o recurso de iluminação do teclado com 100%
de brilho (selecionada por padrão)
92 Configuração do sistema
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Tabela 16. Teclado (continuação)
Opções Descrição
Keyboard Backlight Timeout on AC
Keyboard Backlight Timeout on AC
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Este campo permite que o usuário defina o tempo de espera
excedido da luz de fundo quando o adaptador CA estiver
conectado ao computador. As opções são as seguintes:
● 5 seconds (5 segundos)
● 10 segundos (selecionado por padrão)
● 15 seconds (15 segundos)
● 30 seconds (30 segundos)
● 1 minute (1 minuto)
● 5 minutos
● 15 minutos
Nunca
●
Este campo permite que o usuário defina o tempo de espera
excedido da luz de fundo quando a bateria estiver alimentando o
computador. As opções são as seguintes:
● 5 seconds (5 segundos)
● 10 segundos (selecionado por padrão)
● 15 seconds (15 segundos)
● 30 seconds (30 segundos)
● 1 minute (1 minuto)
● 5 minutos
● 15 minutos
Nunca
●
Comportamento de pré-inicialização
Esta seção apresenta os detalhes e as configurações do comportamento de pré-inicialização.
Tabela 17. Comportamento de pré-inicialização
Opções Descrição
Adapter Warnings
Enable Adapter Warnings
Avisos e Erros
Avisos e Erros
Este campo contém um botão de alternância para ativar ou
desativar as mensagens de aviso durante a inicialização quando
adaptadores com baixa capacidade de energia forem detectados
(ativado por padrão).
Este campo permite que o usuário ative ou desative a pausa do
processo de inicialização somente quando advertências ou erros
forem detectados. As opções são as seguintes:
● Prompt sobre avisos e erros: interrompe, avisa e aguarda a
entrada do usuário quando avisos ou erros são detectados
(selecionado por padrão)
● Continuar quando houver avisos: continua quando avisos forem
detectados, mas pausa durante erros
● Continuar quando houver avisos ou erros: continua quando
avisos ou erros forem detectados durante o POST
Configuração do sistema 93
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Registros do sistema
Esta seção contém os registros de eventos do BIOS, de energia e térmicos.
Tabela 18. Registros do sistema
Opções Descrição
Registro de Eventos do BIOS
Limpar o registro de eventos do BIOS
Registro de Eventos Térmicos
Limpar log de eventos térmicos
Log de eventos de energia
Limpar registro de eventos de energia
Esse campo contém um botão de alternância para manter ou
apagar os registros de eventos do BIOS. Isso também lista todos
os eventos salvos (data, hora, mensagem) - ("Manter" selecionado
por padrão).
Este campo contém um botão de alternância para manter ou
apagar os registros de eventos térmicos. Isso também lista todos
os eventos salvos (data, hora, mensagem) - ("Manter" selecionado
por padrão).
Este campo contém um botão de alternância para manter ou
apagar os registros de eventos de energia. Isso também lista todos
os eventos salvos (data, hora, mensagem) - ("Manter" selecionado
por padrão).
Como atualizar o BIOS
Como atualizar o BIOS no Windows
Etapas
1. Acesse www.dell.com/support.
2. Clique em Suporte ao produto. No campo Pesquisar no suporte, digite a etiqueta de serviço de seu computador e clique em
Pesquisar.
NOTA:
Se não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso do SupportAssist para identificar automaticamente seu computador.
Você também pode usar o ID do produto ou procurar manualmente o modelo do computador.
3. Clique em Drivers & Downloads (Drivers e downloads). Expanda Localizar drivers.
4. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
5. Na lista suspensa Categoria, selecione BIOS.
6. Selecione a versão mais recente do BIOS e clique em Download para fazer download do BIOS do sistema para seu computador.
7. Depois que o download for concluído, navegue até a pasta em que você salvou o arquivo de atualização do BIOS.
8. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000124211 em www.dell.com/support.
Como atualizar o BIOS usando a unidade USB no Windows
Etapas
1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 6 em "Como atualizar o BIOS no Windows" para fazer download do arquivo do programa de
configuração do BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000145519 no site
www.dell.com/support.
94
Configuração do sistema
Page 95
3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável.
4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e pressione F12 .
6. Selecione a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez.
7. Digite o nome do arquivo do programa de instalação do BIOS e pressione Enter.
O Utilitário de atualização do BIOS é exibido.
8. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do BIOS.
Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12)
Atualização do BIOS do computador usando um arquivo .exe de atualização do BIOS copiado em uma unidade USB FAT32 e a inicialização
a partir do menu de inicialização única F12.
Sobre esta tarefa
Atualizações do BIOS
Você pode executar o arquivo de atualização do BIOS do Windows usando uma unidade USB inicializável ou você pode também atualizar o
BIOS a partir do menu de inicialização única F12 no computador.
A maioria dos computadores Dell fabricado depois de 2012 possui esse recurso e você pode confirmar inicializando seu computador
através do menu de inicialização única F12 para verificar se BIOS FLASH UPDATE (Atualização do BIOS) está na lista de opções de
inicialização para o computador. Se a opção estiver na lista, então o BIOS suporta esta opção de atualização do BIOS.
NOTA: Apenas computadores com opção de atualização do BIOS no menu de inicialização única F12 podem utilizar esta função.
Como atualizar a partir do menu de inicialização única
Para atualizar o BIOS no menu de inicialização única F12, você precisará de:
● Unidade USB formatada para o sistema de arquivos FAT32 (a unidade não precisa ser inicializável).
● Arquivo executável do BIOS baixado do site de suporte da Dell e copiado para a raiz da unidade USB
● Adaptador de alimentação CA que é conectado ao computador
● Bateria funcional do computador para atualizar o BIOS
Realize as etapas a seguir para executar o processo de atualização do BIOS a partir do menu F12:
CUIDADO:
você o desligar.
Etapas
1. Com o sistema desligado, insira a unidade USB onde você copiou a atualização em uma porta USB do computador.
2. Ligue o computador e pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização única, selecione Atualização do BIOS usando o mouse
ou as teclas de setas, em seguida, pressione Enter.
O menu Atualizar BIOS é exibido.
3. Clique em Atualizar do arquivo.
4. Selecione o dispositivo USB externo.
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, clique em Enviar.
6. Clique em Atualizar BIOS. O computador será reiniciado para atualizar o BIOS.
7. O computador será reinicializado após a atualização do BIOS ser concluída.
Não desligue o computador durante o processo de atualização do BIOS. O computador pode não inicializar se
Como atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado
CUIDADO:
sistema, ele não reconhecerá a chave do BitLocker. Será solicitado que seja inserida a chave de recuperação para o
progresso e o sistema solicitará isso em cada reinicialização. Se a chave de recuperação não for reconhecida, isso pode
resultar em perda de dados ou em uma reinstalação desnecessária do sistema operacional. Para mais informações sobre
este assunto, consulte o Artigo de conhecimento: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Se o BitLocker não estiver suspenso antes de atualizar o BIOS, na próxima vez em que você reinicializar o
Configuração do sistema 95
Page 96
Senhas do sistema e de configuração
Tabela 19. Senhas do sistema e de configuração
Tipo de senha Descrição
System password Senha que você precisa digitar para fazer log-in no sistema.
Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e
efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador.
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador.
CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados no seu computador se ele não estiver bloqueado e for
deixado sem supervisão.
NOTA: O recurso de senha do sistema e de configuração está desativado.
Como atribuir uma senha de configuração do sistema
Pré-requisitos
É possível atribuir uma nova Senha do sistema somente quando o status está em Não definida.
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F12 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
Etapas
1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema, selecione Segurança e pressione Enter.
A tela Segurança é exibida.
2. Selecione Senha do sistema/administrador e crie uma senha no campo Digite a nova senha.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema:
● Uma senha pode ter até 32 caracteres.
● A senha pode conter os números de 0 a 9.
● Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas.
● Apenas os caracteres especiais a seguir são válidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique em
OK.
4. Pressione Esc e uma mensagem será exibida solicitando-o a salvar as alterações.
5. Pressione Y para salvar as alterações.
O computador será reinicializado.
Como apagar ou alterar uma senha de configuração existente
Pré-requisitos
Certifique-se de que o Status da senha esteja desbloqueado (na Configuração do sistema) antes de tentar excluir ou alterar a senha do
sistema e/ou de configuração existente. Não é possível apagar ou alterar uma senha de sistema ou de configuração existente se a opção
Status da senha estiver Bloqueada.
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F12 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
96
Configuração do sistema
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Etapas
1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema, selecione Segurança do sistema e pressione Enter.
A tela Segurança do sistema é mostrada.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked
(desbloqueada).
3. Selecione Senha do sistema, atualize ou exclua a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab.
4. Selecione Senha de configuração, atualize ou exclua a senha de configuração existente e pressione Enter ou Tab.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou de configuração, digite novamente a nova senha quando for solicitado. Se você
excluir a senha do sistema e/ou de configuração, confirme a exclusão quando for solicitado.
5. Pressione Esc e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
6. Pressione Y para salvar as alterações e saia da configuração do sistema.
O computador será reinicializado.
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema
Sobre esta tarefa
Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/
contactdell.
NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que
acompanha o Windows ou o aplicativo.
Configuração do sistema 97
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5
Solução de problemas
Manusear baterias de íons de lítio inchadas
Como a maioria dos notebooks, os notebooks da Dell usam baterias de íon de lítio. Um tipo de bateria de íons de lítio é a bateria de polímero
de íons de lítio. As baterias de polímero de íons de lítio aumentaram em popularidade nos últimos anos e tornaram-se padrão na indústria
de eletrônicos devido às preferências do cliente por um formato compacto (especialmente com notebooks mais finos mais novos) e longa
duração da bateria. O potencial para inchamento das células da bateria é inerente à tecnologia de bateria de polímero de íon de lítio.
A bateria inchada pode afetar o desempenho do notebook. Para evitar possíveis danos adicionais ao gabinete do dispositivo ou a
componentes internos que causem mau funcionamento, interrompa o uso do notebook e descarregue-o desconectando o adaptador CA e
deixando a bateria descarregar.
Baterias inchadas não devem ser usadas e devem ser substituídas e descartadas adequadamente. Recomendamos entrar em contato com
o suporte ao produto Dell para obter opções de substituição de uma bateria inchada, de acordo com os termos da garantia aplicável ou do
contrato de serviço, incluindo opções de substituição por um técnico de serviço autorizado da Dell.
As diretrizes para o manuseio e a substituição das baterias de íon de lítio são as seguintes:
● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
● Descarregue a bateria antes de removê-la do sistema.
Para descarregar a bateria, desconecte o adaptador CA do sistema e opere o sistema somente com a energia da bateria. Quando o
sistema não ligar mais quando o botão liga/desliga for pressionado, a bateria estará totalmente descarregada.
● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos.
● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células.
● Não aplique pressão na superfície da bateria.
● Não incline a bateria.
● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria.
● Se uma bateria ficar presa em um dispositivo como resultado de um inchaço, não tente soltá-la, pois pode ser perigoso perfurar, dobrar
ou esmagar uma bateria.
● Não tente remontar uma bateria danificada ou inchada em um notebook.
● As baterias inchadas devem ser devolvidas à Dell em um recipiente de envio aprovado (fornecido pela Dell), para cumprimento das
normas de transporte ou descarte em um centro de reciclagem aprovado.
Entre em contato com o suporte ao produto da Dell em https://www.dell.com/support para obter assistência e mais instruções.
● O uso de uma bateria não da Dell ou incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente
por uma compatível comprada da Dell, que seja projetada para funcionar com seu computador Dell. Não use uma bateria de outros
computadores em seu computador. Sempre compre baterias genuínas em https://www.dell.com ou diretamente da Dell.
As baterias de íons de lítio podem inchar por vários motivos, como idade, número de ciclos de carga ou exposição a altas temperaturas.
Para obter mais informações sobre como melhorar o desempenho e a vida útil da bateria do notebook e minimizar a possibilidade de
ocorrência do problema, consulte Bateria de notebook Dell - Perguntas mais frequentes.
Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist
Sobre esta tarefa
O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa de seu hardware. O
diagnóstico de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado
internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos
de dispositivos que permite:
● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
● Repetir testes
98 Solução de problemas
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● Exibir ou salvar os resultados dos testes
● Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
● Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
● Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar presente no
terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Para obter mais informações, consulte https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Executar a verificação de desempenho de pré-inicialização do sistema do SupportAssist
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
4. Clique na seta no canto inferior esquerdo.
A página inicial de diagnósticos é exibida.
5. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detectados são listados.
6. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de
diagnóstico.
7. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
8. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.
Autoteste integrado do LCD (BIST)
M-BIST
O M-BIST (autoteste integrado) é a ferramenta de diagnóstico de autoteste integrado da placa de sistema que aumenta a precisão do
diagnóstico das falhas da controladora integrada (EC) da placa de sistema.
NOTA: O M-BIST pode ser iniciado manualmente antes do POST (Power On Self Test).
Como executar o M-BIST
NOTA:
O M-BIST deve ser iniciado no sistema a partir de um estado de desligamento que esteja conectado à energia CA ou somente
com bateria.
1. Pressione e mantenha pressionado tanto a tecla M no teclado e o botão liga/desliga para iniciar o M-BIST.
2. Com ambos a tecla M e o botão liga/desliga que é mantido pressionado, o indicador de bateria LED pode apresentar dois estados:
a. APAGADO: nenhum problema detectado com a placa de sistema
b. ÂMBAR: Indica um problema na placa de sistema.
3. Se houver uma falha na placa de sistema, o LED de status da bateria piscará um dos seguintes códigos de erro por 30 segundos:
Tabela 20. Códigos de erro de LED
Padrão intermitente Possível problema
Âmbar Branco
2 1 Falha na CPU
Solução de problemas 99
Page 100
Tabela 20. Códigos de erro de LED (continuação)
Padrão intermitente Possível problema
Âmbar Branco
2 8 Falha no trilho de energia do LCD
1 1 Falha na detecção do TPM
2 4 Falha irrecuperável do SPI
4. Se não houver nenhuma falha na placa de sistema, o LCD mostrará em sequência as telas de cor sólida descritas na seção LCD-BIST
por 30 segundos e, em seguida, desligará.
Teste de trilho de energia LCD (L-BIST)
O L-BIST é um aprimoramento do diagnóstico de código de erro de LED único e é iniciado automaticamente durante o POST. O L-BIST
verificará o trilho de energia do LCD. Se não houver energia sendo fornecida para a LCD (por exemple, falha no circuito do L-BIST), o LED
de status da bateria piscará um código de erro [2,8] ou um código de erro [2,7].
NOTA: Se o L-BIST falhar, o LCD-BIST não funcionará, pois não há energia sendo fornecida ao LCD.
Como invocar o teste BIST do LCD:
1. Pressione o botão liga/desliga para iniciar o sistema.
2. Se o sistema não iniciar normalmente, consulte o LED de status da bateria:
● Se o LED de status da bateria piscar um código de erro [2,7], o cabo da tela pode não estar conectado corretamente.
● Se o LED de status da bateria piscar um código de erro [2, 8], isso indica uma falha no trilho de energia do LCD da placa de
sistema. Nesse caso, a energia não está sendo fornecida para a LCD.
3. Para casos quando um código de erro [2,7] for exibido, verifique se o cabo da tela está corretamente conectado.
4. Para casos em que um código de erro [2,8] é mostrado, substitua a placa de sistema.
Autoteste integrado de LCD (BIST)
Os notebooks Dell têm uma ferramenta de diagnóstico integrada que ajuda a determinar se a anormalidade de tela que você está
enfrentando é um problema inerente ao LCD (tela) do notebook Dell ou às configurações da placa de vídeo (GPU) e do PC.
Quando você perceber anormalidades de tela como tremulação, distorção, problemas de nitidez, imagem borrada ou desfocada, linhas
horizontais ou verticais, desbotamento da cor etc., é sempre uma boa prática isolar o LCD (tela) executando o autoteste incorporado
(BIST).
Como invocar o teste BIST do LCD
1. Desligue o notebook Dell.
2. Desconecte todos os periféricos conectados ao notebook. Conecte somente o adaptador CA (carregador) ao notebook.
3. Certifique-se de que o LCD (tela) esteja limpo (sem partículas de poeira na superfície da tela).
4. Mantenha pressionada a tecla D e ligue o notebook para entrar no modo de autoteste integrado do LCD (BIST). Continue
pressionando a tecla D, até que o sistema seja inicializado.
5. A tela exibirá cores sólidas e mudará as cores na tela inteira para branco, preto, vermelho, verde e azul duas vezes.
6. Em seguida, ela exibirá as cores branco, preto e vermelho.
7. Inspecione cuidadosamente a tela em busca de anormalidades (quaisquer linhas, cor difusa ou distorção na tela).
8. No final da última cor sólida (vermelho), o sistema será desligado.
Após o lançamento, o diagnóstico de pré-inicialização do SupportAssist da Dell inicia um LCD BIST primeiro, esperando uma
NOTA:
intervenção do usuário confirmar a funcionalidade do LCD.
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