Dell Dimension 3100, Dimension E310 User Manual [pt]

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Dell™ Dimension™ 3100/E310

Manual do proprietário

etiqueta de serviço

luz de atividade da unidade de CD ou DVD

unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia para FlexBay opcional

conector de fone de ouvido

luzes de diagnóstico

liberação da trava da tampa

botão ejetar da unidade de CD ou DVD

conectores USB 2.0 (2)

1234

luz de atividade do disco rígido

botão Liga/Desliga

conector de alimentação

conectores da placa de som

conectores USB 2.0 (4)

slots para placas PCI (2), PCI Express x1 (1)

Modelo DCSM

www.dell.com | support.dell.com

adaptador de rede

conector de vídeo VGA (integrado)

Page 2

Notas, avisos e cuidados

NOTA: As NOTAS fornecem informações importantes que o ajudam a utilizar melhor o computador.

AVISO: As mensagens de AVISO informam sobre possíveis danos ao hardware ou perda de dados e indicam

como evitar o problema.

CUIDADO: As mensagens de CUIDADO indicam possíveis danos de propriedade, ferimentos pessoais ou morte.

Caso tenha adquirido o computador Dell™ n Series, qualquer referência neste documento aos sistemas operacionais Microsoft

Windows® não é aplicável.

____________________

Fica proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerVault, PowerApp, DellNet e PowerConnect são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e Pentium são marcas registradas da Intel Corporation; Microsoft, Windows e Outlook são marcas registradas da Microsoft Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento em referência às entidades proprietárias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam de sua propriedade.

Modelo DCSM

Setembro de 2006 P/N KF756 Rev. A03

Page 3

Conteúdo

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Configuração e uso do computador

Configuração da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Cabo da impressora Conexão da impressora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexão à Internet

Configuração da conexão à Internet

Reprodução de CDs e DVDs

Ajuste de volume Ajuste de imagem

Cópia de CDs e DVDs

Como copiar CDs ou DVDs Utilização de CDs e DVDs virgens Dicas úteis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede Assistente para configuração de rede

Gerenciamento de energia

Modo de espera Modo de hibernação

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Propriedades das opções de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . 22

Conteúdo 3

Page 4

Informações sobre as configurações RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Utilização do RAID com senhas da unidade de disco rígido RAID nível 1 Configuração do computador para o RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuração do computador no modo ativado pelo RAID Como configurar o computador para o RAID usando o utilitário

da ROM da opção RAID Intel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . 26

. . . . . . . . 27

Como configurar o computador para o RAID com o Intel Matrix Storage Manager

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2 Resolução de problemas

Dicas sobre a solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas de bateria

Problemas de unidades

Problemas na unidade de CD e DVD Problemas da unidade de disco rígido

Problemas de correio eletrônico, modem e Internet

Mensagens de erro

Problemas do leitor de cartão de mídia

Problemas de teclado

Problemas de bloqueios e de software

O computador não inicia O computador não responde Programa não responde Programa trava repetidamente Programa projetado para uma versão anterior do Windows Uma tela totalmente azul é exibida Outros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . 35

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . 40

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

4 Conteúdo

Problemas de memória

Problemas de mouse

Problemas de rede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemas de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Page 5

Problemas de impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemas de scanner

Problemas de som e de alto-falante

Não há som nos alto-falantes Não há som nos fones de ouvido

Problemas de vídeo e de monitor

Se a tela estiver em branco Se estiver difícil de ler a tela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

3 Solução avançada de problemas

Luzes de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Dell Diagnostics

Menu principal do Dell Diagnostics

Drivers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

O que são drivers? Identificação de drivers Como reinstalar drivers

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

Como restaurar o sistema operacional

Como utilizar o recurso Restauração do sistema do Microsoft

Como utilizar o recurso Dell™ PC Restore da Symantec Remoção do Dell PC Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

4 Remoção e instalação de peças

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Ferramentas recomendadas Como desligar o computador Antes de trabalhar na parte interna do computador

Vista frontal do computador

Vista traseira do computador

Como remover a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Conteúdo 5

Page 6

Vista interna do computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Componentes da placa de sistema

Memória

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Visão geral da memória DDR2 Como instalar memória Como remover memória

Placas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Painéis de unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Como remover o painel da unidade Como remover a inserção do painel da unidade Como recolocar a inserção do painel da unidade Como recolocar o painel da unidade

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Endereçamento de unidades IDE Como conectar cabos de unidades Conectores de interface da unidade Conector do cabo de alimentação Como conectar e desconectar cabos de unidades

Unidade de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Como remover uma unidade de disco rígido Como instalar uma unidade de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . 87

Como adicionar uma segunda unidade de disco rígido (opcional)

. . . . 88

6 Conteúdo

Unidade de disquete

Como remover uma unidade de disquete Como instalar uma unidade de disquete

Leitor de cartão de mídia

Como remover o leitor de cartão de mídia Como instalar o leitor de cartão de mídia

Unidade de CD/DVD

Como remover uma unidade de CD/DVD Como instalar uma unidade de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Bateria

Substituição da bateria

Como recolocar a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . 93

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Page 7

5 Apêndice

Especificações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Configuração do sistema

Visão geral

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Como entrar na configuração do sistema Opções de configuração do sistema Seqüência de inicialização

Eliminação de senhas esquecidas

Como limpar as configurações de CMOS

Como limpar o computador

Computador, teclado e monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Mouse Unidade de disquete CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Política de suporte técnico da Dell (somente Estados Unidos)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Definição de software e periféricos “instalados pela Dell” Definição de software e periféricos de “terceiros”

Avisos da FCC (somente Estados Unidos)

Classe A Classe B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Informações de identificação da FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

. . . . . . . 118

. . . . . . . . . . . 118

Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Conteúdo 7

Page 8

8 Conteúdo

Page 9

Como obter informações

NOTA: Alguns recursos ou mídias são opcionais e talvez não sejam enviados com o computador.

Também é possível que não estejam disponíveis em alguns países.

NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Informações sobre garantia.

• Termos e condições (somente para os EUA).

• Instruções de segurança.

• Informações de regulamentação.

• Informações de ergonomia.

• Contrato de Licença de Usuário Final.

Guia de informações do produto Dell™

• Como configurar o computador.

Diagrama de configuração

Como obter informações 9

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O que você está procurando? Encontre aqui

• Etiqueta de serviço e Código de serviço expresso.

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows.

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows

Essas etiquetas estão localizadas no computador.

• Utilize a etiqueta de serviço para identificar o computador quando visitar o site

support.dell.com

(em Inglês) ou entrar em contato com o suporte técnico.

• Digite o Código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.

• Solutions (Soluções) – dicas e sugestões sobre solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas freqüentes.

• Community (Comunidade) – conversas on-line com outros clientes da Dell.

• Upgrades (Atualizações) – informações sobre atualização de componentes, como memória, unidade de disco rígido e sistema operacional.

• Customer Care (Atendimento ao cliente) – informações sobre contato, status do serviço de chamadas e pedidos, garantia e reparos.

• Service and support (Serviço e suporte) – status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviço e conversas on-line com o suporte técnico.

• Reference (Referência) – documentação do computador, detalhes sobre a configuração do computador, especificações de produtos e artigos técnicos.

• Downloads – drivers, patches e atualizações de software certificados.

Site de suporte da Dell – support.dell.com (em Inglês)

NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte

relacionado.

NOTA: Os clientes das áreas empresarial, governamental e

educacional também podem utilizar o site personalizado Dell Premier Support no endereço premier.support.dell.com (em Inglês).

10 Como obter informações

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O que você está procurando? Encontre aqui

• DDS (Desktop System Software) – Caso reinstale o sistema operacional do computador, também será necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS oferece atualizações essenciais para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5 pol. da Dell™, processadores Intel

Pentium® M, unidades óticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para o funcionamento correto do computador Dell. O software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

Para fazer o download do Desktop System Software:

Vá até o site

Downloads

Informe a etiqueta de serviço ou o modelo do produto.

No menu suspenso (Categoria do download), clique em

Selecione o sistema operacional e o idioma do computador e clique em

Na opção

System and Configuration Utilities

vá até do sistema e de configuração) e clique em

System Software

• Como utilizar o Windows XP.

• Como trabalhar com programas e arquivos.

• Como personalizar minha área de trabalho.

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique no botão

esuporte

Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções apresentadas na tela.

support.dell.com

Download Category

Select a Device

Iniciar

(em Inglês) e clique

All

(Todas).

Submit

(Enviar)

(Selecionar dispositivo),

(Utilitários

Dell Desktop

e, em seguida, clique em

Ajuda

Como obter informações 11

Page 12

12 Como obter informações

Page 13

Configuração e uso do computador

Configuração da impressora

AVISO: Conclua a instalação do sistema operacional antes de conectar a impressora ao computador.

Consulte a documentação fornecida com a impressora para obter informações sobre instalação, incluindo:

• Como obter e instalar drivers atualizados.

• Como conectar a impressora ao computador.

• Como colocar papel na impressora e instalar o toner ou cartucho de tinta.

• Como entrar em contato com o fabricante da impressora para obter assistência técnica.

Cabo da impressora

A impressora é conectada ao computador por um cabo USB. É possível que o cabo não seja fornecido com a impressora. Portanto, se adquirir algum cabo separadamente, verifique se é compatível com a impressora. O cabo estará na caixa do computador, caso tenha sido adquirido junto com o equipamento.

Conexão da impressora USB

NOTA: É possível conectar dispositivos USB com o computador ligado.

Conclua a instalação do sistema operacional, se ainda não tiver feito.

Se necessário, instale o driver da impressora. Consulte a documentação fornecida com o produto.

Conecte o cabo USB da impressora aos respectivos conectores do computador e da impressora. Os conectores USB encaixam-se nas portas somente quando estão posicionados corretamente.

Configuração e uso do computador 13

Page 14

conector USB do computador

cabo da impressora USB

conector USB da impressora

Conexão à Internet

NOTA: Os ISPs e suas ofertas variam de país para país.

Para conectar-se à Internet, é necessário ter um modem ou uma conexão de rede e um provedor de serviços de Internet (ISP), como a AOL ou o MSN. O provedor oferecerá uma ou mais das seguintes opções de conexão:

• Conexões dial-up que fornecem acesso à Internet por meio da linha telefônica. Essas conexões são significativamente mais lentas do que as conexões de modem a cabo e DSL.

• Conexões DSL que fornecem acesso de alta velocidade à Internet por meio da linha telefônica já existente. Com uma conexão DSL, é possível ter acesso à Internet e utilizar o telefone na mesma linha simultaneamente.

• Conexões de modem a cabo que fornecem acesso de alta velocidade à Internet pela linha local de TV a cabo.

Se estiver utilizando uma conexão dial-up, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador e à tomada de parede do telefone antes de configurar a conexão com a Internet. Se estiver utilizando uma conexão de modem a cabo ou DSL, entre em contato com o provedor de Internet para obter as informações sobre a configuração.

14 Configuração e uso do computador

Page 15

Configuração da conexão à Internet

Para configurar uma conexão com a AOL ou o MSN:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique duas vezes no ícone do do Microsoft

Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

Se não houver um ícone do

Windows®.

MSN Explorer

uma conexão à Internet com outro provedor:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique no botão

Assistente para novas conexões

Clique em

Na janela seguinte, clique na opção apropriada:

Iniciar

Conectar-se à Internet

• Se não tiver um provedor de Internet e desejar selecionar um, clique em

provedor em uma lista

• Se já obteve as informações de configuração de seu provedor, mas não recebeu o CD de configuração, clique em

• Se tiver um CD, clique em

Clique em Se selecionou

Avançar

Configurar minha conexão manualmente

siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

MSN Explorer

e clique em

aparecerá.

Configurar minha conexão manualmente

Usar o CD do provedor de serviços de Internet

ou da

AOL

na área de trabalho ou se desejar configurar

Internet Explorer

AOL

na área de trabalho

, vá para a etapa 6. Caso contrário,

Escolher

NOTA: Se não souber que tipo de conexão selecionar, entre em contato com seu provedor de Internet.

Clique na opção adequada sob clique em

Utilize as informações de configuração fornecidas pelo provedor de Internet para concluir

Avançar

Como você deseja se conectar à Internet?

e, em seguida,

a configuração.

Se tiver problemas para conectar-se à Internet, consulte a seção “Problemas de correio eletrônico, modem e Internet” na página 35. Caso não consiga conectar-se à Internet, mas já fez isso anteriormente, talvez o provedor de Internet esteja com o serviço suspenso temporariamente. Entre em contato com o provedor para verificar o status do serviço ou tente conectar-se novamente mais tarde.

Configuração e uso do computador 15

Page 16

Reprodução de CDs e DVDs

AVISO: Não pressione a bandeja do CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja

fechada quando não estiver utilizando a unidade de disco.

AVISO: Não mova o computador quando estiver reproduzindo CDs ou DVDs.

Pressione o botão ejetar situado no painel frontal da unidade.

Coloque o disco, com o lado da etiqueta voltado para cima, no centro da bandeja.

Pressione o botão ejetar ou empurre cuidadosamente a bandeja.

Para formatar CDs a fim de armazenar dados, criar CDs de música ou copiar CDs, consulte o software para CDs fornecido com o computador.

NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs.

O reprodutor de CDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Executar

Recuar na faixa atual

Pau sar

Avançar na faixa atual

Par ar

Ir para a faixa anterior

Ejetar

Ir para a faixa seguinte

16 Configuração e uso do computador

Page 17

O reprodutor de DVDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Par ar

Reiniciar capítulo atual

Executar

Avançar

Pau sa

Voltar

Avançar um único quadro no modo Pausar

Ir para o próximo título ou capítulo

Executar continuamente o título ou capítulo atual

Ir para o título ou capítulo anterior

Ejetar

Para obter mais informações sobre como executar CDs ou DVDs, clique em de CDs ou DVDs (se disponível).

Ajuda

no reprodutor

Ajuste de volume

NOTA: Quando os alto-falantes estiverem sem áudio, não será possível escutar a reprodução

do CD ou DVD.

Clique no botão e, em seguida, clique em

Na janela e deslize-a para cima ou para baixo para aumentar ou reduzir o volume.

Para obter mais informações sobre as opções de controle do volume, clique em

Controle de volume

Iniciar

, aponte para

Controle de volume

Todos os programas → Acessórios → Entretenimento

, clique e arraste a barra na coluna

Controle de volume

Ajuda

Configuração e uso do computador 17

na janela

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Ajuste de imagem

Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resolução atual e a profundidade da cor estão ocupando muita memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades do vídeo:

Clique no botão

Selecione uma categoria

Escolha uma tarefa...

Na janela a definição para

Clique no menu suspenso em

Clique em OK.

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Propriedades de vídeo

800 por 600 pixels

Qualidade da cor

Painel de contro le

Aparência e temas

Alterar resolução de tela

, clique e arraste a barra em

e, em seguida, clique em

Resolução da tela

Média (16 bits)

para alterar

Cópia de CDs e DVDs

NOTA: Observe todas as leis de direitos autorais ao criar CDs ou DVDs.

Esta seção aplica-se somente aos computadores que possuem unidades de CD regravável, DVD+/-RW ou CD regravável/DVD (combo).

NOTA: Os tipos de unidades de CD ou DVD oferecidos pela Dell podem variar de acordo com o país.

As instruções a seguir explicam como fazer cópias exatas de CDs e DVDs. Também é possível utilizar o Sonic DigitalMedia para outros propósitos, como criação de CDs de música a partir de arquivos de áudio armazenados no computador ou backup de dados importantes. Para obter ajuda, abra o Sonic DigitalMedia e clique no ícone de ponto de interrogação localizado no canto superior direito da janela.

Como copiar CDs ou DVDs

NOTA: As unidades combinadas CD regravável/DVD não podem gravar em mídias de DVD. Caso possua

uma unidade combo CD regravável/DVD e tenha problemas durante a gravação, verifique se há patches de software disponíveis no site de suporte da Sonic, no endereço www.sonic.com.

As unidades de DVD gravável instaladas em computadores Dell™ podem gravar e ler mídias de DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (camada dupla), mas não podem gravar e talvez não leiam mídias de DVD-RAM ou DVD-R DL.

NOTA: A maioria dos DVDs comerciais possui proteção de direitos autorais e não pode ser copiada

com o Sonic DigitalMedia.

Clique no botão e clique em

Na guia

18 Configuração e uso do computador

Copy

Iniciar

Copy

(Copiar)

(Copiar), clique em

, aponte para

Disc Copy

Todos os programas →

(Cópia de disco).

Sonic → DigitalMedia Projects

Page 19

Para copiar CDs ou DVDs:

•

Se tiver uma unidade de CD ou DVD

no botão

Disc Copy

e copiará os dados em uma pasta temporária no disco rígido do computador. Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade e clique em

, verifique se as configurações estão corretas e clique

(Copiar disco). O computador irá ler o CD ou DVD de origem

Se tiver duas unidades de CD ou DVD

• de origem e clique no botão

Disc Copy

, selecione a unidade na qual inseriu o CD ou DVD

(Copiar disco). O computador copia os dados

contidos no CD ou DVD de origem para o CD ou DVD virgem.

Após a conclusão da cópia do CD ou DVD de origem, o CD ou DVD criado será automaticamente ejetado.

Utilização de CDs e DVDs virgens

As unidades de CD regravável podem gravar somente em mídias de gravação de CD (incluindo CD regravável de alta velocidade) enquanto as unidades de DVD gravável podem gravar tanto em mídias de gravação de CD e DVD.

Utilize CDs graváveis virgens para gravar música ou armazenar arquivos de dados permanentemente. Depois de criar um CD gravável, não será possível gravar nesse disco novamente. Consulte a documentação da Sonic para obter mais informações. Utilize CDs regraváveis virgens para gravar, apagar, regravar e atualizar arquivos no CD.

Os DVD+/-Rs virgens podem ser utilizados para armazenar permanentemente grandes volumes de informações. Depois de criar um DVD+/-R, não é possível gravar novamente naquele disco se tiver sido “finalizado” ou “fechado” no estágio final do processo de criação. Utilize DVD+/-RWs virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informações gravadas.

Unidades de CD gravável

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não

CD regravável Sim Sim Sim

Unidades de DVD gravável

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não

CD regravável Sim Sim Sim

DVD+R Sim Sim Não

DVD gravável Sim Sim Não

DVD+RW Sim Sim Sim

Configuração e uso do computador 19

Page 20

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

DVD regravável Sim Sim Sim

DVD+R DL Sim Sim Não

DVD-R DL Depende Não Não

DVD-RAM Depende Não Não

Dicas úteis

• Utilize o Microsoft® Windows® Explorer para arrastar e soltar arquivos em CDs graváveis ou regraváveis somente após iniciar o Sonic DigitalMedia e abrir um projeto DigitalMedia.

• Utilize CDs graváveis para gravar os CDs de música que deseja reproduzir em equipamentos de som normais. A maioria dos equipamentos de som residenciais ou de automóveis não reproduz CDs regraváveis.

• Não é possível criar DVDs de áudio com o Sonic DigitalMedia.

• Arquivos de música MP3 podem ser executados somente em reprodutores de MP3 ou em computadores que tenham o software MP3 instalado.

• Os reprodutores de DVD disponíveis no mercado utilizados em sistemas de home theater podem não oferecer suporte a todos os formatos de DVD disponíveis. Para ver uma lista dos formatos admitidos por seu reprodutor de DVD, consulte a documentação fornecida com o aparelho ou entre em contato com o fabricante.

• Não utilize a capacidade máxima de gravação em CDs virgens graváveis ou regraváveis. Por exemplo, não copie um arquivo de 650 MB em um CD virgem de 650 MB. A unidade de CD regravável precisa de 1 ou 2 MB de espaço no CD virgem para concluir a gravação.

• Utilize um CD regravável virgem para treinar a gravação em CD até se familiarizar com as técnicas de gravação. Caso cometa erros, é possível apagar os dados do CD regravável e tentar novamente. Também é possível utilizar CDs regraváveis virgens para testar projetos de arquivos de música antes de gravá-los permanentemente em um CD gravável virgem.

• Visite o site da Sonic, no endereço

www.sonic.com

, para obter informações adicionais.

Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)

Utilize o leitor de cartão de mídia para transferir dados diretamente para o computador. Este recurso admite os seguintes tipos de memória:

• Cartão xD-Picture.

• SmartMedia (SMC).

• CompactFlash Tipo I e II (CF I/II).

• Cartão MicroDrive.

20 Configuração e uso do computador

Page 21

• Cartão SecureDigital (SD).

• MultiMediaCard (MMC).

• Memory Stick (MS/MS Pro).

Para obter informações sobre como instalar o leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Como instalar o leitor de cartão de mídia” na página 94.

cartão xD-Picture e SmartMedia (SMC)

CompactFlash Tipo I e II (CF I/II) e cartão MicroDrive

cartão SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC)

Memory Stick (MS/MS Pro)

Para utilizar o leitor de cartão de mídia:

Verifique a mídia ou o cartão para determinar a orientação adequada de inserção.

Empurre a mídia ou o cartão no slot apropriado até que esteja completamente encaixado no conector.

Se houver alguma resistência, não force a mídia ou o cartão. Verifique a orientação do cartão e tente novamente.

Configuração e uso do computador 21

Page 22

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

AVISO: Plugue o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador. Não plugue o cabo

de rede no conector do modem do computador.

AVISO: Não utilize cabos de rede em tomadas de telefone de parede.

Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte posterior do computador.

Insira o cabo até ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o cuidadosamente para verificar se está bem preso.

Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de rede.

conector do adaptador de rede

conector do adaptador de rede no computador

dispositivo de rede

cabo de rede

Assistente para configuração de rede

O sistema operacional Microsoft® Windows® XP fornece o Assistente para configuração de rede para orientá-lo no processo de compartilhamento de arquivos, impressoras ou de uma conexão à Internet entre computadores em uma residência ou pequena empresa.

Clique no botão e, em seguida, clique em

Na tela de boas-vindas, clique em

Clique na

Iniciar

, aponte para

Todos os programas → Acessórios → Comunicações

Assistente para configuração de rede

Avançar

Lista de verificação de criação de rede

NOTA: Ao selecionar o método de conexão Este computador se conecta diretamente à Internet,

o firewall integrado fornecido com o Windows XP é ativado.

Conclua as tarefas da lista e as preparações necessárias.

Volte ao Assistente para configuração de rede e siga as instruções apresentadas na tela.

22 Configuração e uso do computador

Page 23

Gerenciamento de energia

Os recursos para gerenciamento de energia do Microsoft® Windows® XP podem reduzir a quantidade de eletricidade que o computador utiliza quando está ligado e o usuário não o está utilizando. É possível reduzir a energia somente no monitor ou na unidade de disco rígido, ou usar o modo de espera ou de hibernação para reduzir a energia no computador inteiro. Quando o computador sai do modo de conservação de energia, a área de trabalho do Windows é restaurada para o estado em que estava quando o computador entrou no modo de economia.

NOTA: O Windows XP Professional inclui recursos de segurança e de rede não disponíveis no

Windows XP Home Edition. Quando o computador com o Windows XP Professional é conectado à rede, aparecem opções diferentes relacionadas com segurança e rede em algumas janelas.

Modo de espera

O modo de espera economiza energia desligando o monitor e a unidade de disco rígido depois de um determinado período de inatividade. Ao sair do modo de espera, o computador retorna ao estado de funcionamento em que se encontrava anteriormente.

Para fazer com que o modo de espera seja ativado automaticamente após um período de inatividade predefinido:

Clique no botão

Selecione uma categoria

ou um ícone do Painel de controle

Para ativar o modo de espera imediatamente sem que ocorra um período de inatividade, clique em

Para sair do modo de espera, pressione qualquer tecla no teclado ou mova o mouse.

Iniciar, Desligar o computador

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Painel de controle

Desempenho e manutenção

, clique em

e, em seguida, em

Opções de energia

Em espera

AVISO: Se faltar energia enquanto o computador estiver no modo de espera, poderá haver perda

de dados.

Modo de hibernação

O modo de hibernação conserva energia copiando dados do sistema em uma área reservada na unidade de disco rígido e, em seguida, desligando completamente o computador. Quando o computador sai do modo de hibernação, a área de trabalho é restaurada para o estado em queseencontrava

Para ativar o modo de hibernação:

Clique no botão

Selecione uma categoria

ou um ícone do Painel de controle

Defina as configurações do modo de hibernação nas guias

AvançadoeHibernar

anteriormente.

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Painel de controle

Desempenho e manutenção

, clique em

Opções de energia

Esquemas de energia

Configuração e uso do computador 23

Page 24

Para sair do modo de hibernação, pressione o botão Liga/Desliga. O computador pode demorar algum tempo para sair do modo de hibernação. O teclado e o mouse não funcionam quando o modo de hibernação está ativado, portanto, o computador não sairá da hibernação se pressionar uma tecla ou mover o mouse.

Como o modo de hibernação precisa de um arquivo especial na unidade de disco rígido e espaço em disco suficiente para o armazenamento do conteúdo da memória do computador, a Dell cria um arquivo de modo de hibernação com o tamanho adequado antes de enviar o computador para o usuário. Se a unidade de disco rígido estiver corrompida, o Windows XP recriará automaticamente o arquivo de hibernação.

Propriedades das opções de energia

Defina as configurações do modo de espera, do modo de hibernação e outras configurações de energia na janela

de energia

Clique no botão

Selecione uma categoria

ou um ícone do Painel de controle

Defina as configurações de energia nas guias

Guia Esquemas de energia

Cada padrão de configuração de energia é denominado esquema. Caso queira selecionar um dos esquemas padrão do Windows instalados em seu computador, escolha-o no menu suspenso

Esquemas de energia

correspondente. Os esquemas possuem configurações diferentes para a inicialização do modo de espera ou do modo de hibernação, o desligamento do monitor e da unidade de disco rígido.

O menu suspenso

•

Sempre ligado

•

Casa/escritório

conservação de energia.

•

Apresentação

(sem utilizar conservação de energia).

•

Gerenciamento mínimo de energia

mínima de energia.

•

Maximizar bateria

por longos períodos.

Propriedades de Opções de energia

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

. As configurações de cada esquema aparecerão nos campos abaixo do nome

Esquemas de energia

(padrão) – se desejar utilizar o computador sem conservação de energia.

– se utilizar o computador em casa ou no escritório e exigir o mínimo de

– se desejar que o computador seja executado sem interrupções

– se o computador for portátil e utilizar baterias como fonte de energia

. Para acessar a janela

Painel de contro le

Desempenho e manutenção

, clique em

Opções de energia

Esquemas de energia, Avançado

Propriedades de Opções

Hibernar

exibe as seguintes opções:

– se desejar que o computador trabalhe com conservação

24 Configuração e uso do computador

Page 25

Caso queira alterar as configurações padrão do esquema, clique, no menu suspenso, no campo

Desligar o monitor, Desligar os discos rígidos, Sistema em espera

, ou

O sistema hiberna

e, em seguida, selecione um tempo limite na lista. As configurações padrão desse esquema serão alteradas permanentemente se o tempo limite de um campo do esquema for alterado, a menos que clique em

AVISO: Caso defina o tempo limite da unidade de disco rígido como sendo anterior ao tempo limite

do monitor, o computador parecerá estar travado. Para recuperar o funcionamento correto, pressione qualquer tecla ou mova o mouse. Para evitar esse problema, sempre defina o tempo limite do monitor antes do tempo limite da unidade de disco rígido.

Guia Avançado

A guia

Avançado

Salvar como

e digite um novo nome para o esquema alterado.

permite que o usuário:

• Coloque o ícone das opções de energia na barra de tarefas do Windows para acesso rápido.

• Defina que o computador deve solicitar sua senha do Windows antes de sair do modo de espera ou de hibernação.

• Programe o botão Liga/Desliga para ativar o modo de espera ou de hibernação, ou para desligar o computador.

Para programar essas funções, clique em uma opção do menu suspenso correspondente e em

Guia Hibernar

A guia

Hibernar

configurações de hibernação que definiu na guia

Ativar hibernação

permite que o usuário ative o modo de hibernação. Caso deseje utilizar as

na guia

Hibernar

Esquemas de energia

, clique na caixa de seleção

Para obter mais informações sobre opções de gerenciamento de energia:

Clique no botão

Na janela

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda e suporte

, clique em

Desempenho e manutenção

Ajuda e suporte

Desempenho e manutenção

, clique em

Economizando energia no seu computador

Configuração e uso do computador 25

Page 26

Informações sobre as configurações RAID

Esta seção oferece uma visão geral da configuração RAID que você pode ter escolhido ao adquirir o computador. Entre as várias configurações RAID disponíveis no mercado para diferentes tipos de utilização, a Dell oferece RAID nível 1 no seu computador. Essa configuração é recomendada para os usuários que desejam um nível mais alto na integridade de dados.

O controlador RAID Intel do computador pode criar apenas uma configuração RAID que utiliza duas unidades físicas. As unidades devem ser do mesmo tamanho para assegurar que a unidade maior não contenha espaço não alocado (inutilizado).

NOTA: Os níveis RAID não representam uma hierarquia. A configuração RAID nível 1 não é em si melhor

ou pior que a configuração RAID nível 0.

Utilização do RAID com senhas da unidade de disco rígido

Se estiver utilizando uma opção de segurança do disco rígido disponível na configuração do sistema (consulte a página 109), não utilize uma configuração RAID. A utilização dessa configuração exige que a senha da unidade de disco rígido seja eliminada para permitir o acesso aos dados.

RAID nível 1

O RAID nível 1 utiliza uma técnica de redundância de dados conhecida como “espelhamento”. Quando gravados na unidade primária, os dados são duplicados ou espelhados para a outra unidade. A configuração RAID nível 1 sacrifica as altas taxas de acesso pelas vantagens de redundância dos dados.

unidade de disco rígido 1

26 Configuração e uso do computador

segmento 1 segmento 2 segmento 3 segmento 4 segmento 5 segmento 6

RAID ATA serial configurado para RAID nível 1

segmento 1 duplicado segmento 2 duplicado segmento 3 duplicado segmento 4 duplicado segmento 5 duplicado segmento 6 duplicado

unidade de disco rígido 2

Page 27

Quando alguma unidade falha, as operações subseqüentes de leitura e gravação são direcionadas para a unidade sobrevivente. Um novo disco pode ser reconstruído a partir dos dados do disco sobrevivente. Além disso, como os dados são duplicados em ambos os discos, as duas unidades RAID nível 1 de 120 GB possuem em conjunto um máximo de 120 GB para armazenar os dados.

Configuração do computador para o RAID

Talvez queira configurar o computador para o RAID caso não tenha feito isso ao adquirir o equipamento. Para definir uma configuração RAID, o computador deve ter pelo menos duas unidades de disco rígido instaladas. Para obter instruções sobre como instalar unidades de disco rígido, consulte a seção “Unidade de disco rígido” na página 86.

É possível utilizar dois métodos para configurar os volumes da unidade de disco rígido do RAID. O primeiro método usa o utilitário da ROM da opção RAID Intel e é executado antes da instalação do sistema operacional na unidade de disco rígido. O segundo usa o utilitário Intel Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) ou o Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel). Esse método é executado depois da instalação do sistema operacional e do console. Os dois métodos exigem que o computador seja configurado em um modo ativado pelo RAID antes de iniciar qualquer procedimento de configuração RAID neste documento.

Configuração do computador no modo ativado pelo RAID

Entre na configuração do sistema (consulte a página 107).

Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realçar e, em seguida, pressione <Enter>.

Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realçar (Operação SATA) e, em seguida, pressione <Enter>.

Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realçar (RAID ativado), pressione <Enter> e, em seguida, <Esc>.

Drives

(Unidades)

SATA Operation

RAID On

NOTA: Para obter mais informações sobre as opções de RAID, consulte a seção

“Opções de configuração do sistema” na página 109.

Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realçar e pressione <Enter> para sair da configuração do sistema e reiniciá-lo.

Save/Exit

Configuração e uso do computador 27

(Salvar/Sair)

Page 28

Como configurar o computador para o RAID usando o utilitário da ROM da opção RAID Intel

Como criar configurações RAID nível 1

4 5

8 9

NOTA: Embora unidades de qualquer tamanho possam ser utilizadas para criar uma configuração RAID,

ao usar o utilitário da ROM da opção RAID Intel, de preferência, as unidades devem ser do mesmo tamanho. Na configuração RAID nível 1, o tamanho deverá ser o menor das duas unidades utilizadas.

Defina o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). Para tal, consulte a página 27.

Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitário da ROM da opção RAID Intel.

Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realçar

Create RAID Volume

(Criar volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>. Digite um nome de volume RAID ou aceite o padrão e pressione <Enter>. Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar

RAID1

(Mirror) e pressione

<Enter>. Se houver mais de duas unidades de disco rígido disponíveis, pressione as teclas de seta para

cima e para baixo e a barra de espaços para selecionar as duas unidades que deseja utilizar para construir o volume e, em seguida, pressione <Enter>.

Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>. O valor padrão é o tamanho máximo disponível.

Pressione <Enter> para criar o volume. Pressione <y> para confirmar a criação do volume RAID. Verifique se a configuração correta do volume é exibida na tela principal do utilitário

da ROM da opção RAID Intel. Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar

Exit

(Sair) e pressione

<Enter>. Instale o sistema operacional (consulte a seção “Como utilizar o recurso Restauração

do sistema do Microsoft

Windows® XP” na página 59).

28 Configuração e uso do computador

Page 29

Como excluir volumes RAID

NOTA: Ao efetuar esta operação, todos os dados das unidades RAID serão perdidos.

NOTA: Se o computador atualmente inicializa o RAID e o volume RAID for excluído no utilitário

da ROM da opção RAID Intel, não será possível reinicializar o computador.

Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitário da ROM da opção RAID Intel.

Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realçar

Delete RAID Volume

(Excluir volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>.

Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realçar o volume RAID que será excluído e pressione <Delete>.

Pressione <y> para confirmar a exclusão do volume RAID.

Pressione <Esc> para sair do utilitário da ROM da opção RAID Intel.

Como configurar o computador para o RAID com o Intel Matrix Storage Manager

Se já tiver uma unidade de disco rígido com sistema operacional instalado e quiser adicionar uma segunda unidade e reconfigurar ambas em um volume RAID sem perder o sistema operacional existente ou qualquer dado, é necessário utilizar a opção de migração para uma

configuração RAID nível 1 (consulte a página 30) Crie um volume RAID nível 1 apenas quando já tiver um computador com duas unidades de disco

rígido configuradas em um volume, mas ainda houver espaço para designar como um segundo volume RAID.

Como criar configurações RAID nível 1

NOTA: Ao efetuar esta operação, todos os dados das unidades RAID serão perdidos.

Defina o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). Para tal, consulte a página 27.

Clique no botão

Iniciar

e aponte para

Programas → Intel(R) Matrix Storage Manager

(Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) → Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitário de armazenamento

Intel

NOTA: Caso não veja a opção de menu Actions (Ações), o computador ainda não estará configurado

RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). Para tal, consulte a página 27.

para

No menu

Actions

(Ações), selecione

Create RAID Volume

(Criar volume RAID) para iniciar

o Assistente para criar volume RAID.

Na primeira tela, clique em

Confirme o nome do volume, selecione clique em

(Avançar) para continuar.

(Avançar).

RAID 1

como nível RAID e, em seguida,

Configuração e uso do computador 29

Page 30

Na tela

Select Volume Location

(Selecionar local do volume), clique na primeira unidade de disco rígido que deseja utilizar para criar o volume RAID nível 1 e, em seguida, clique na seta para a direita. Clique na segunda unidade até que as duas unidades de disco rígido apareçam na janela

Na janela

volume

Clique em

Siga os procedimentos do Microsoft Windows para criar uma partição no novo volume RAID.

Como excluir volumes RAID

NOTA: Esse procedimento não só exclui mas também divide o volume RAID 1 em duas unidades de disco

rígido não RAID com uma partição. Os arquivos de dados existentes permanecem intactos.

Clique no botão

Selected

(Selecionado) e, em seguida, clique em

Specify Volume Size

desejado e clique em

Concluir

para criar o volume ou em

Iniciar

e aponte para

(Avançar).

(Especificar tamanho do volume), selecione o

(Avançar).

Back

(Voltar) para fazer alterações.

Programas → Intel(R) Matrix Storage Manager

tamanho do

(Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) → Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitário de armazenamento Intel.

Clique com o botão direito no ícone

Delete Volume

Na tela

Destaque o volume RAID que deseja excluir na caixa

Delete RAID Volume Wizard

(Avançar).

(Excluir volume).

de seta para a direita para mover o volume RAID realçado na caixa e, em seguida, clique em

Clique em

Finish

(Concluir) para excluir o volume.

Volu me

(Assistente para excluir volume RAID), clique em

(Avançar).

do volume RAID que deseja excluir e selecione

Available

(Disponível), clique no botão

Selected

(Selecionado)

Migração para a configuração RAID nível 1

Defina o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). Para tal, consulte a página 27.

Clique no botão

Manager

Iniciar

(Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) → Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitário de armazenamento Intel.

NOTA: Caso não veja a opção de menu Actions (Ações), o computador ainda não estará configurado

para

RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) . Para tal, consulte a

No menu

Actions

(Ações), clique em (Criar volume RAID a partir de uma unidade de disco rígido existente) para iniciar o Assistente de migração.

30 Configuração e uso do computador

e aponte para

Todos os programas → Intel(R) Matrix Storage

página 27

Create RAID Volume From Existing Hard Drive

Page 31

Na primeira tela do assistente de migração, clique em

Digite um nome de volume RAID ou aceite o padrão.

Na caixa suspensa, selecione

NOTA: Selecione a unidade de disco rígido que deseja utilizar como origem (deve ser a unidade que

contém os dados ou arquivos do sistema operacional que serão mantidos no volume RAID).

Na tela

Select Source Hard Drive

RAID 1

como o nível RAID

(Selecionar unidade de disco rígido de origem), clique duas

vezes na unidade a partir da qual deseja migrar e, em seguida, clique em

Na tela

Select Member Hard Drive

(Selecionar unidade de disco rígido integrante), clique

(Avançar).

duas vezes para selecionar a unidade integrante que agirá como espelho na configuração e clique em

Na janela do volume desejado e clique em

NOTA: Na etapa 10, todos os dados contidos na unidade integrante serão removidos.

Clique em

(Avançar).

Specify Volume Size

Finish

(Concluir) para iniciar a migração ou em

(Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho

(Avançar).

Back

(Voltar) para fazer

alterações. É possível utilizar o computador normalmente durante o processo de migração.

Como recriar configurações RAID nível 1 degradadas

Se o computador tiver registrado um volume RAID nível 1 degradado, é possível reconstruir manualmente o espelho de redundância do equipamento em uma nova unidade de disco rígido:

Clique no botão

Iniciar

e aponte para

Programas → Intel(R) Matrix Storage Manager

(Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) → Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitário de armazenamento Intel.

Clique com o botão direito na unidade disponível na qual o volume RAID nível 1 será reconstruído e, em seguida, clique em

É possível utilizar o computador durante a recriação do volume RAID nível 1.

Rebuild to this Disk

(Recriar neste disco).

Configuração e uso do computador 31

Page 32

Hyper-Threading

NOTA: Nem todos os processadores são compatíveis com a tecnologia hyper-threading.

Hyper-Threading é uma tecnologia da Intel® que pode melhorar o desempenho geral do computador, permitindo que um processador físico funcione como dois processadores lógicos, capazes de executar certas tarefas simultaneamente. Utilize o sistema operacional Microsoft Windows as vantagens da tecnologia Hyper-Threading. Apesar de muitos programas poderem beneficiar-se da nova tecnologia, alguns não foram otimizados para Hyper-Threading e talvez precisem ser atualizados pelo fabricante do software. Entre em contato com o fabricante do software para obter atualizações e informações sobre como usar seu software com Hyper-Threading.

Para saber se seu computador está usando a tecnologia Hyper-Threading:

2 3

É possível ativar ou desativar o recurso Hyper-Threading através da configuração do sistema. Para obter mais informações sobre como ter acesso à configuração do sistema, consulte a página 107. Para obter mais informações sobre a tecnologia Hyper-Threading, consulte a publicação Knowledge Base (Base de conhecimento) no site de suporte da Dell, no endereço

XP Service Pack 1 (SP1) ou posterior, pois o Windows XP é otimizado para aproveitar

Clique no botão e, em seguida clique em

Clique em Na janela

Se a tecnologia Hyper-Threading estiver ativada, o processador estará listado duas vezes.

Iniciar

, clique com o botão direito do mouse em

Propriedades

Hardware

Gerenciador de dispositivos

e em

Gerenciador de dispositivos

Meu computador

, clique no sinal de mais (+) ao lado de

support.dell.com

Processadores

(em Inglês).

32 Configuração e uso do computador

Page 33

Resolução de problemas

Dicas sobre a solução de problemas

Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:

• Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada de forma correta.

• Se algum dispositivo periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado.

• Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte técnico a diagnosticar e corrigir o problema.

• Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação do programa.

Problemas de bateria

CUIDADO: A instalação incorreta de baterias novas gera riscos de explosão. Substitua a bateria

somente por outra do mesmo tipo ou equivalente recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

SUBSTITUA A BATERIA.

ou se aparecer uma data e hora incorretas durante a inicialização, substitua a bateria (consulte a página 100). Se ainda assim a bateria não funcionar adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte a página 120).

Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora depois de ligar o computador

Resolução de problemas 33

Page 34

Problemas de unidades

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE SE O MICROSOFT® WINDOWS® RECONHECE A UNIDADE.

em seguida, clique em execute uma varredura completa com seu software antivírus para verificar se há algum vírus e então removê-lo. Às vezes, os vírus podem impedir que o Windows reconheça a unidade.

TESTE A UNIDADE.

• Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito.

• Insira um disquete inicializável e reinicie o computador.

LIMPE A UNIDADE OU O DISCO.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE.

de incompatibilidades de software e hardware” na página 58.

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS.

Meu computador

. Se a unidade de disquete, CD ou DVD não estiver listada,

Consulte a seção “Como limpar o computador” na página 116.

Consulte a seção “Resolução

Consulte a página 54.

Clique no botão

Iniciar

Problemas na unidade de CD e DVD

NOTA: A vibração da unidade de CD ou DVD em alta velocidade é normal e pode causar ruídos,

o que não significa que há defeitos nessas unidades.

NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regiões existentes no mundo inteiro, nem todos

os títulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS.

• Clique no ícone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela.

• Para certificar-se de que o volume esteja audível, clique no controle deslizante e arraste-o para cima.

• Verifique se o som não está sem áudio, clicando em qualquer caixa que esteja selecionada.

VERIFIQUE OS ALTO- FALANTES E A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES.

de som e de alto-falante” na página 47.

34 Resolução de problemas

Consulte a seção “Problemas

Page 35

Problemas de gravação em unidades de CD/DVD regravável

FECHE OS DEMAIS PROGRAMAS.

de dados durante a gravação. Se o fluxo for interrompido, ocorrerá erro. Experimente fechar todos os programas antes de gravar na unidade de CD/DVD regravável.

DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM CDS E DVDS REGRAVÁVEIS.

Procure pela palavra-chave

A unidade de CD/DVD regravável precisa receber um fluxo constante

espera

na Ajuda do Windows.

Problemas da unidade de disco rígido

EXECUTE A VERIFICAÇÃO DE DISCOS.

Clique no botão

Clique com o botão direito do mouse em

Clique em

Clique na guia

Na opção

Clique em

Iniciar

e, em seguida, clique em

Propriedades

Ferramentas

Verificação de erros

Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los Iniciar

, clique em

Meu computador

Disco local C:

Verificar agora

Problemas de correio eletrônico, modem e Internet

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico. O modem não funciona

enquanto estiver conectado a uma rede telefônica digital.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA DO MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS.

Se não conseguir abrir seus anexos de e-mail:

No Outlook Express, clique em

Clique em

Não permitir anexos

Ferramentas, Opções

para remover a marca de seleção.

e, em seguida, clique em

Segurança

Resolução de problemas 35

Page 36

VERIFIQUE A CONEXÃO DA LINHA TELEFÔNICA.

ERIFIQUE A TOMADA DO TELEFONE.

V C

ONECTE O MODEM DIRETAMENTE À TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE. TILIZE UMA LINHA TELEFÔNICA DIFERENTE.

• Verifique se a linha telefônica está conectada à tomada no modem. Essa tomada possui ao seu lado uma etiqueta verde ou um ícone em forma de conector.

• Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefônica no modem.

• Desconecte a linha telefônica do modem e conecte-a a um telefone. Espere até ouvir o sinal de discagem.

• Se tiver outros dispositivos telefônicos, como secretária eletrônica, fax, protetor contra surtos de voltagem ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um cabo telefônico para conectar o modem diretamente à tomada do telefone na parede. Se estiver utilizando um fio que tenha mais de 3 metros, experimente um menor.

EXECUTE OS DIAGNÓSTICOS DO AUXILIAR DE MODEM.

os programas

identificar e resolver os problemas de modem. (O

e, em seguida, clique em

Auxiliar de modem

Clique no botão

Iniciar

, aponte para

. Siga as instruções exibidas na tela para

não está disponível em todos

os computadores.

VERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O WINDOWS.

Clique no botão

Clique na opção

Clique em

Clique na guia

Clique na porta de comunicação (COM) do modem.

Clique em

Iniciar

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros itens de hardware

Opções de telefone e modem

Modems

Propriedades

, clique na guia

Diagnóstico

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Consultar modem

para verificar se o modem está se comunicando com o Windows. Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando adequadamente.

VERIFIQUE SE ESTÁ CONECTADO À INTERNET.

Com o programa de correio eletrônico Outlook Express aberto, clique em

estiver selecionada, clique na marca de seleção para removê-la e conectar-se à Internet. Peça ajuda

off-line

Verifique se está inscrito em um provedor de Internet.

Arquivo

. Se a opção

ao seu provedor de serviços de Internet.

To do s

Trabalhar

36 Resolução de problemas

Page 37

Mensagens de erro

Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > |.

Não utilize esses caracteres em nomes de arquivos.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND.

essencial. Para remover e reinstalar o programa:

Clique no botão

programas

Selecione o programa que deseja remover.

Clique no ícone

Consulte a documentação do programa para obter informações sobre a instalação.

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE . THE DEVICE IS NOT READY.

Insira um disco na unidade e tente novamente.

INSERT BOOTABLE MEDIA.

NON-SYSTEM DISK ERROR.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN.

as janelas e abra o programa que deseja utilizar. Em alguns casos, talvez seja necessário reiniciar o computador para restaurar seus recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND.

Iniciar

, em

Painel de controle

Alterar ou remover programas

Insira um disquete ou CD inicializável.

Remova o disquete da unidade e reinicie o computador.

Entre em contato com a Dell. Para tal, consulte a página 120.

O programa que está tentando abrir não apresenta um arquivo

e, em seguida, clique em

Adicionar ou remover

A unidade não pode ler o disco.

Feche todas

Resolução de problemas 37

Page 38

Problemas do leitor de cartão de mídia

NENHUMA LETRA DE UNIDADE ESTÁ DESIGNADA.

Quando o Microsoft Windows XP detecta o leitor de cartão de mídia, uma letra de unidade é designada automaticamente ao dispositivo como a próxima unidade lógica depois de todas as outras unidades físicas no sistema. Se a próxima unidade lógica depois das unidades físicas estiver mapeada para uma unidade de rede, o Windows XP não irá designar automaticamente uma letra de unidade para o leitor de cartão de mídia.

Para designar uma unidade manualmente para o leitor de cartão de mídia:

Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione

Selecione a opção

Clique com o botão direito do mouse na letra de unidade correspondente, no painel direito que precisa ser alterado.

Selecione

Na lista suspensa, selecione a nova designação da letra de unidade para o leitor de cartão de mídia.

Clique em OK para confirmar a seleção.

Letra de unidade e caminhos.

Gerenciamento de disco

NOTA: Cada slot no leitor de cartão de mídia está mapeado para uma letra de unidade. O slot aparece

como uma unidade mapeada somente quando o cartão de mídia está instalado no leitor. Se tentar acessar uma unidade que está mapeada para um slot vazio, será solicitado a inserir uma mídia.

O DISPOSITIVO FLEXBAY ESTÁ DESATIVADO.

Há uma opção de FlexBay desativado na configuração BIOS que aparece somente quando esse dispositivo está instalado. Se o dispositivo FlexBay estiver instalado fisicamente, mas não estiver sendo executado, verifique se está ativado na configuração do BIOS.

Gerenciar

38 Resolução de problemas

Page 39

Problemas de teclado

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE O CABO DO TECLADO.

• Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao computador.

• Desligue o computador (consulte a página 63), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama de configuração e reinicie o computador.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos estão danificados ou desgastados. Conserte os pinos tortos.

• Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador.

TESTE O TECLADO.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE.

de incompatibilidades de software e hardware” na página 58.

Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utilizá-lo.

Consulte a seção “Resolução

Problemas de bloqueios e de software

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO.

VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ ENCAIXADO COM FIRMEZA NO COMPUTADORE

NA TOMADA ELÉTRICA.

O computador não responde

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir usar o recurso de desligamento do sistema

operacional.

Consulte a página 51.

DESLIGUE O COMPUTADOR.

o mouse, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo

Resolução de problemas 39

Page 40

Programa não responde

FINALIZE O PROGRAMA.

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique em

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Aplicativos

Finalizar tarefa

Programa trava repetidamente

NOTA: O software geralmente inclui instruções de instalação em sua documentação ou em um disquete

ou CD.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE.

Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMA.

O Assistente de compatibilidade de programa configura um programa para execução em ambientes similares aos ambientes não-Windows XP.

Clique no botão clique em

Na tela de boas-vindas, clique em

Siga as instruções exibidas na tela.

Iniciar

, aponte para

Assistente de compatibilidade de programa

Todos os programas

Avançar

→

Acessórios

e, em seguida,

Uma tela totalmente azul é exibida

DESLIGUE O COMPUTADOR.

o mouse, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo

40 Resolução de problemas

Page 41

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA

OBTER INFORMAÇÕES SOBRE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.

UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR A UNIDADE DE DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES

OU OS CDS.

SALVE E FECHE ARQUIVOS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR POR MEIO

DO MENU INICIAR.

Problemas de memória

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE.

• Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que não esteja utilizando para ver se isso resolve oproblema.

• Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale memória adicional (consulte a página 73).

• Reinstale os módulos de memória (consulte a página 73) para garantir a comunicação bem-sucedida do computador com a memória.

• Execute o Dell Diagnostics (consulte a página 54).

Resolução de problemas 41

Page 42

SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA.

• Reinstale os módulos de memória (consulte a página 73) para garantir a comunicação bem-sucedida do computador com a memória.

• Certifique-se de estar seguindo atentamente as orientações de instalação da memória (consulte a página 73).

• O computador suporta memória DDR2. Consulte a seção “Memória” na página 72 para obter mais informações sobre o tipo de memória suportado pelo computador.

• Execute o Dell Diagnostics (consulte a página 54).

Problemas de mouse

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

LIMPE O MOUSE.

Para obter instruções sobre a limpeza do mouse, consulte a seção “Mouse”

na página 117.

VERIFIQUE O CABO DO MOUSE.

Remova os cabos de extensão do mouse, se houver, e conecte o mouse diretamente ao computador.

Reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configuração do computador.

REINICIE O COMPUTADOR.

Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu

Digite u, pressione as teclas de seta do teclado para realçar

Iniciar

Desligar

Desativar

e, em seguida,

pressione <Enter>.

Após desligar o computador, reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configuração do computador.

Inicie o computador.

TESTE O MOUSE.

Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utilizá-lo.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MOUSE.

Clique no botão

itens de hardware

Clique em

Tente ajustar as configurações.

REINSTALE O DRIVER DO MOUSE.

Mouse

Iniciar

, depois em

Consulte a seção “Como reinstalar drivers” na página 57.

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE.

de incompatibilidades de software e hardware” na página 58.

42 Resolução de problemas

Consulte a seção “Resolução

Page 43

Problemas de rede

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE O CONECTOR DO CABO DE REDE.

firmeza no conector de rede localizado na parte posterior do computador e na porta ou no dispositivo de rede.

VERIFIQUE AS LUZES DE REDE NA PARTE POSTERIOR DO COMPUTADOR.

do link esteja apagada, não há comunicação em rede. Troque o cabo de rede. Para obter a descrição das luzes de rede, consulte a seção “Controles e luzes” na página 105.

REINICIE O COMPUTADOR E FAÇA O LOGON NA REDE NOVAMENTE.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE REDE.

pessoa que configurou a rede, para verificar se as configurações estão corretas e se a rede está funcionando.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE.

de incompatibilidades de software e hardware” na página 58.

Certifique-se de que o cabo de rede esteja inserido com

Caso a luz de integridade

Entre em contato com seu administrador de rede, ou com a

Consulte a seção “Resolução

Problemas de energia

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTÁ VERDE E O COMPUTADOR NÃO RESPONDE.

“Luzes de diagnóstico” na página 51.

Consulte a seção

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER PISCANDO EM VERDE.

uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione o botão Liga/Desliga para reiniciar a operação normal.

O computador está no modo de espera. Pressione

Resolução de problemas 43

Page 44

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER APAGADA.

• Recoloque o cabo de alimentação tanto no conector de alimentação, na parte posterior do computador, como na tomada elétrica.

• Se o computador estiver conectado em uma régua de energia, verifique se essa régua está conectada a uma tomada elétrica e se está ligada. Retire dispositivos de proteção de energia, filtros de linha e extensões de cabos de alimentação para verificar se o computador liga de forma adequada.

• Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

• Certifique-se de que o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente à placa do sistema (consulte a página 71).

O computador está desligado ou não está recebendo energia.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AMARELA.

ou instalado incorretamente.

• Remova e, em seguida, reinstale os módulos de memória. Consulte a página 73.

• Remova e, em seguida, reinstale as placas. Consulte a página 75.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER PISCANDO EM AMARELO.

mas pode existir algum problema interno de alimentação.

• Certifique-se de que a chave seletora de voltagem esteja ajustada para corresponder à energia de CA (corrente alternada) de sua região (se aplicável).

• Verifique se o cabo de alimentação do processador está conectado firmemente à placa do sistema. Consulte a página 71.

ELIMINE INTERFERÊNCIAS.

• Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse

• Muitos dispositivos conectados à mesma régua de energia

• Diversas réguas de energia conectadas à mesma tomada elétrica

Algumas possíveis causas de interferência são:

Algum dispositivo pode estar com mau funcionamento

O computador está recebendo energia,

44 Resolução de problemas

Page 45

Problemas de impressora

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA.

informações sobre configuração e solução de problemas.

VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DO CABO DA IMPRESSORA.

• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo.

• Verifique se os cabos da impressora estão conectados firmemente à impressora e ao computador. Consulte a seção “Configuração da impressora” na página 13.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA.

outro dispositivo, como um abajur.

VERIFIQUE SE O WINDOWS RECONHECE A IMPRESSORA.

Clique no botão

outros itens de hardware

Clique em Se a impressora estiver na lista, clique com o botão direito do mouse no ícone dessa impressora.

Clique em certifique-se de que a configuração de

impressora) porta(s) a seguir:

Iniciar

Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas

Propriedades

. No caso de uma impressora USB, certifique-se de que a configuração de

seja

Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com

, depois em

e, em seguida, clique na guia

USB

Painel de controle

Imprimir na(s) porta(s) a seguir:

Consulte a documentação da impressora para obter

e, em seguida, clique em

Portas

. No caso de uma impressora paralela,

Impressoras e

seja

LPT1 (Porta de

Imprimir na(s)

REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA.

Consulte a documentação da impressora para obter instruções.

Resolução de problemas 45

Page 46

Problemas de scanner

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções

de segurança descritas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar obter assistência técnica para o scanner, entre em contato com o fabricante

do produto.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER.

informações sobre configuração e solução de problemas.

DESBLOQUEIE O SCANNER.

desbloqueado.

REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.

• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre a conexão do cabo.

• Certifique-se de que os cabos do scanner estejam conectados firmemente ao mesmo e ao computador.

VERIFIQUE SE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE O SCANNER .

Clique no botão

itens de hardware

Clique em Se seu scanner estiver na lista, o mesmo será reconhecido pelo Windows.

REINSTALE O DRIVER DO SCANNER.

Iniciar

Scanners e câmeras

Se o scanner tiver uma presilha ou um botão de bloqueio, verifique se está

, depois em

Painel de controle

Consulte a documentação do scanner para obter informações.

Consulte a documentação do scanner para obter

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros

46 Resolução de problemas

Page 47

Problemas de som e de alto-falante

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Não há som nos alto-falantes

NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 anula a configuração de volume do Windows.

Se tem ouvido músicas no formato MP3, certifique-se de não ter diminuído ou desativado o volume do dispositivo.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS DOS ALTO-FALANTES.

conectados conforme mostrado no diagrama de configuração fornecido com os mesmos. Caso tenha adquirido uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados à mesma.

VERIFIQUE SE A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES E OS ALTO-FALANTES ESTÃO LIGADOS.

Consulte o diagrama de configuração fornecido com os alto-falantes. Se houver controle de volume nos alto-falantes, ajuste o volume, os graves ou os agudos, para eliminar a distorção.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS.

no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume está audível e de que o som não está sem áudio.

DESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR.

automaticamente quando se conecta fones de ouvido no conector correspondente, localizado no painel frontal do computador.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA.

outro dispositivo, como um abajur.

ELIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS.

que estejam próximos para verificar se há interferência.

REINSTALE O DRIVER DE SOM.

Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com

Desligue ventiladores, luzes fluorescentes ou lâmpadas halógenas

Consulte a seção “Como reinstalar drivers” na página 57.

Clique uma ou duas vezes no ícone de alto-falante,

Verifique se os alto-falantes estão

O som dos alto-falantes é desativado

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE.

de incompatibilidades de software e hardware” na página 58.

Consulte a seção “Resolução

Resolução de problemas 47

Page 48

Não há som nos fones de ouvido

VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO FONE DE OUVIDO.

inserido firmemente no respectivo conector. Consulte a página 65.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS.

canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume está audível e de que o som não está sem áudio.

Verifique se o cabo do fone de ouvido está

Clique uma ou duas vezes no ícone de alto-falante, no

Problemas de vídeo e de monitor

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Consulte a documentação do monitor para obter informações sobre os procedimentos

de solução de problemas.

Se a tela estiver em branco

VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO MONITOR.

• Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado conforme mostrado no diagrama de configuração do computador.

• Se estiver usando um cabo de extensão de vídeo e sua remoção solucionar o problema, o cabo está com defeito.

• Troque os cabos de alimentação do computador e do monitor para verificar se o cabo está com defeito.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector. É normal faltarem pinos nos conectores de cabo de monitores.

VERIFIQUE A LUZ DE ENERGIA DO MONITOR.

o botão para verificar se o monitor está ligado. Quando a luz de energia está acesa ou piscando, há energia no monitor. Se a luz de energia estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA.

outro dispositivo, como um abajur.

VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO.

48 Resolução de problemas

Se a luz de energia estiver apagada, pressione firmemente

Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com

Consulte a página 51.

Page 49

Se estiver difícil de ler a tela

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MONITOR.

Consulte a documentação do monitor para obter

informações sobre ajuste de contraste e brilho, desmagnetizando o monitor e executando o autoteste.

AFASTE A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES DO MONITOR.

Se o sistema de alto-falantes incluir uma caixa acústica de sons graves, certifique-se de que esta fique a pelo menos 60 cm de distância do monitor.

AFASTE O MONITOR DE FONTES DE ENERGIA EXTERNAS.

Ventiladores, lâmpadas fluorescentes, lâmpadas halógenas e outros dispositivos elétricos podem fazer com que a imagem da tela “trema”. Desligue os dispositivos próximos para verificar se há interferência.

GIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O REFLEXO DO SOL E POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS.

AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO WINDOWS.

Clique no botão

Clique na opção

Tente utilizar configurações diferentes para as opções

Iniciar

, em

Painel de controle

Exibir

e, em seguida, clique na guia

e, em seguida, clique em

Configurações

Aparência e temas

Resolução da tela e Qualidade da cor.

Resolução de problemas 49

Page 50

50 Resolução de problemas

Page 51

Solução avançada de problemas

Luzes de diagnóstico

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

O computador possui quatro luzes rotuladas como “1”, “2”, “3” e “4” no painel frontal para ajudá-lo a solucionar problemas (consulte a página 65). Após o computador ser iniciado com êxito, todas as quatro luzes se apagam. Depois da inicialização, as quatro luzes ficarão verdes (verde estável). Se o computador estiver com mau funcionamento, a cor e a seqüência das luzes identificarão o problema.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

O computador está desligado em seu estado normal ou é possível que tenha ocorrido uma falha pré-BIOS.

As luzes de diagnóstico não acendem após o sistema operacional ter sido inicializado com êxito.

NOTA: Se todas as luzes de diagnóstico

acenderem e apagarem, mas o sistema não inicializar, pode haver um problema com a fonte de alimentação ou com o processador.

Ocorreu uma possível falha no processador. Entre em contato com a Dell. Para tal, consulte

Conecte o computador a uma tomada elétrica em bom funcionamento. Consulte também a seção “Problemas de energia” na página 43.

apágina120.

Solução avançada de problemas 51

Page 52

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.

Ocorreu uma possível falha no sistema gráfico. Se o problema continuar, entre em contato

• Caso tenha dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo (consulte a seção“Memória” na página 72) e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até identificar o módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.

• Se disponível, instale no computador uma memória do mesmo tipo que esteja funcionando adequadamente (consulte a seção “Memória” na página 72).

• Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a

com a Dell (consulte a página 120).

página 120

Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou de disco rígido.

Ocorreu uma possível falha no USB. Reinstale todos os dispositivos USB, verifique

Nenhum módulo de memória foi detectado. • Caso tenha dois ou mais módulos de memória

Reinstale todos os cabos de energia e de dados e reinicie o computador.

as conexões dos cabos e, em seguida, reinicie o computador.

instalados, remova-os, reinstale um módulo (consulte a seção “Memória” na página 72) e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até identificar o módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.

• Se disponível, instale no computador uma memória do mesmo tipo que esteja funcionando adequadamente (consulte a seção “Memória” na página 72).

• Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a

página 120

52 Solução avançada de problemas

Page 53

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Os módulos de memória foram detectados, mas há um erro de compatibilidade ou de configuração de memória.

• Verifique se não há requisitos especiais de colocação de módulo/conector de memória (consulte a seção “Visão geral da memória DDR2” na página 72).

• Verifique se os módulos de memória que está instalando são compatíveis com o computador (consulte a seção “Visão geral da memória DDR2” na página 72).

• Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a

Ocorreu uma possível falha na placa de expansão.

Verifique se há algum conflito removendo uma placa e reiniciando o computador (consulte a seção “Placas” na página 75).

Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie ocomputador.

Repita esse processo para cada placa. Se o computador iniciar normalmente, solucione o problema da última placa removida para verificar se há conflitos de recursos (consulte apágina58).

Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a

Ocorreu outra falha. • Certifique-se de que os cabos entre a placa de

sistema e as unidades de disco rígido, de CD e de DVD estejam conectados adequadamente (consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 71).

• Caso o sistema exiba uma mensagem de erro na tela indicando um problema com algum dispositivo (como a unidade de disquete ou de disco rígido), verifique se o dispositivo está funcionando de forma adequada.

• O sistema operacional está tentando inicializar a partir de um dispositivo (como uma unidade de disquete ou de disco rígido). Verifique a configuração do sistema (consulte a seção “Configuração do sistema” na página 107) para certificar-se de que a seqüência de inicialização esteja correta para os dispositivos instalados.

• Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a

página 120).

página 120

Solução avançada de problemas 53

Page 54

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Durante o funcionamento normal, todas as luzes de diagnóstico acendem e apagam antes de o sistema ser iniciado.

Se as quatro luzes permanecerem acesas e o botão liga/desliga ficar com a cor amarela, provavelmente ocorreu um erro de conexão ou de fornecimento de energia ao processador.

NOTA: Se todas as luzes de diagnóstico

acenderem e apagarem, mas o sistema não inicializar, pode haver um problema com a fonte de alimentação ou com o processador. Para conhecer outras possíveis soluções, consulte a seção “Problemas de energia” no Manual do proprietário.

Se o sistema não inicializar, conecte o computador a uma tomada elétrica em funcionamento. Consulte também a seção “Problemas de energia” no Manual do proprietário.

Desconecte a fonte de alimentação e verifique a conexão do cabo de alimentação do processador com 4 pinos (consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 71).

Se não houver problemas de energia e o sistema não inicializar, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.

Dell Diagnostics

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificações contidas na seção “Resolução de problemas” (consulte a página 33) e execute o utilitário Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.

AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell™.

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando o logotipo da DELL™ for exibido, pressione <F12> imediatamente. Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até visualizar

a área de trabalho do Microsoft a página 63) e tente novamente.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção

Partition

Quando a tela

(Inicializar na partição do utilitário) e pressione <Enter>.

Main Menu

a ser executado (consulte a página 55).

54 Solução avançada de problemas

Windows®. Depois, desligue o computador (consulte

Boot to Utility

(Menu principal) do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste

Page 55

Menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela for exibida, clique no botão da opção desejada.

Opção Função

Express Test (Teste rápido)

Extended Test (Teste completo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

Se for encontrado algum problema durante o teste, o sistema exibirá uma mensagem

Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente demora de 10 a 20 minutos e não exige interação por parte do usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro a opção (Teste rápido).

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste normalmente demora uma hora ou mais e exige que o usuário responda a perguntas periodicamente.

Testa um dispositivo específico. É possível personalizar os testes que deseja executar.

Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.

mostrando o código do erro e a descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas na tela.

Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell (consulte a

página 120

Main Menu

(Menu principal)

Express Test

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste.

Se entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se executar um teste utilizando a opção

(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter

Tree

Custom Test

(Teste personalizado) ou

mais informações.

Guia Função

Results (Resultados) Exibe os resultados do teste e as condições de erro encontradas. Errors (Erros) Exibe as condições de erro encontradas, os códigos de erro

e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a sua execução.

Solução avançada de problemas 55

Symptom

Page 56

Guia Função

Configuration (Configuração)

Parameters (Parâmetros)

Feche a tela de teste para voltar à tela Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela

Exibe a configuração de hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração

de todos os dispositivos na configuração do sistema, na memória e através de vários testes internos e exibe-as na lista de dispositivos, localizada no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos talvez não mostre os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados.

Permite personalizar o teste alterando suas configurações.

Main Menu

(Menu principal). Para sair do Dell

Main Menu

(Menu principal).

Drivers

O que são drivers?

Um driver é um programa que controla algum dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver.

O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que o utilizam. Cada dispositivo possui um conjunto de comandos especializados que apenas o próprio driver reconhece.

A Dell envia o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou configuração adicional é necessária.

Muitos drivers, como o driver do teclado, são fornecidos com o sistema operacional Microsoft Windows

. Talvez seja necessário instalar drivers se você:

• Atualizar o sistema operacional.

• Reinstalar o sistema operacional.

• Conectar ou instalar um novo dispositivo.

56 Solução avançada de problemas

Page 57

Identificação de drivers

Se tiver problema com algum dispositivo, identifique se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver.

Windows XP

Clique no botão

Selecione uma categoria

Clique em

Na janela

Clique em

Percorra a lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Sistema

Propriedades do sistema

, clique na guia

Gerenciador de dispositivos

]) no ícone do dispositivo.

Painel de controle

Desempenho e manutenção

Hardware

Se houver, talvez precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver.

Como reinstalar drivers

AVISO: O site de suporte da Dell, no endereço support.dell.com (em Inglês), fornece drivers aprovados

para os computadores Dell™. Se instalar drivers obtidos de outras fontes, talvez seu computador não funcione corretamente.

Como utilizar o recurso Reversão de driver de dispositivo do Windows XP

Se ocorrer um problema no computador após a instalação ou a atualização de algum driver, utilize o recurso Reversão de driver de dispositivo do Windows XP para substituir o driver pela versão instalada anteriormente.

Clique no botão

Selecione uma categoria

Clique em

Na janela

Clique em

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e, em seguida, clique em

Clique na guia

Clique em

Se o recurso de reversão de driver de dispositivo não resolver o problema, utilize a função Restauração do sistema para retornar o computador ao estado operacional em que se encontrava antes da instalação do novo driver.

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Sistema

Propriedades do sistema

, clique na guia

Gerenciador de dispositivos

Propriedades

Drivers

Reverter driver

Painel de controle

Desempenho e manutenção

Hardware

Solução avançada de problemas 57

Page 58

Reinstalação manual de drivers

Depois de copiar os arquivos necessários do driver na unidade de disco rígido,

Iniciar

clique em

Clique em

Clique na guia

Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual está instalando o driver.

Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual está instalando o driver.

Clique na guia

Clique em clique em

Clique em do driver.

Quando o nome do driver apropriado for exibido, clique em

Clique em

e clique com o botão direito em

Propriedades

Hardware

Driver

Instalar de uma lista ou local específico

Avançar

Procurar

Concluir

e na opção

e em

Atualizar driver

e pesquise pelo local onde descompactou anteriormente os arquivos

e reinicie o computador.

Gerenciador de dispositivos

Meu computador

(avançado) e, em seguida,

Avançar

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

Se um dispositivo não foi detectado durante a instalação do sistema operacional, ou se foi detectado, porém configurado incorretamente, é possível utilizar o recurso Solucionador de problemas de hardware para solucionar a incompatibilidade.

Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Solucionador de problemas de hardware:

Clique no botão

Digite

solucionador de problemas de hardware

para iniciar a pesquisa.

Clique em

Na lista

de hardware em meu computador

Solucionador de problemas de hardware

Iniciar

e, em seguida, clique em

Solucionador de problemas de hardware

e clique em

Ajuda e suporte

, clique na opção

Avançar

no campo

na lista

Pesquisar

Resultados da pesquisa

Preciso resolver um conflito

e clique na seta

Como restaurar o sistema operacional

É possível restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras:

• O recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP retorna o computador a um estado anterior sem afetar os arquivos de dados.

• O recurso Dell PC Restore da Symantec restaura a unidade de disco rígido para o estado em que estava quando o computador foi adquirido. Esse recurso exclui permanentemente todos os dados da unidade e remove os aplicativos instalados após o recebimento do computador.

58 Solução avançada de problemas

Page 59

Como utilizar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP

O sistema operacional Microsoft Windows XP possibilita a restauração do sistema para permitir que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows para obter informações sobre como utilizar o recurso Restauração do sistema.

AVISO: Faça cópias de segurança dos arquivos de dados regularmente. O recurso Restauração

do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados.

NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão

do Windows; portanto podem não funcionar se configurar seu computador Dell™ com modo de exibição clássico do Windows.

Criação de um ponto de restauração

Clique no botão

Clique em

Siga as instruções exibidas na tela.

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

Se ocorrerem problemas depois da instalação de um driver de dispositivo, utilize o recurso Reversão de driver de dispositivo para resolvê-los. Consulte a página 57. Caso não obtenha êxito, utilize o recurso Restauração do sistema.

AVISO: Antes de restaurar o computador para o estado operacional anterior, salve e feche todos os

arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa até que a restauração do sistema seja concluída.

Clique em e clique em

Verifique se a opção

Clique na data de calendário em que deseja restaurar seu computador. A tela

Selecionar um ponto de restauração

selecionar os pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.

Iniciar

e, em seguida, clique em

Restauração do sistema

Iniciar

, aponte para

Todos os programas →

Restauração do sistema

Restaurar o computador mais cedo

Ajuda e suporte

Acessórios →

Ferramentas do sistema

está selecionada e clique em

Avançar

fornece um calendário que permite visualizar e

Selecione um ponto de restauração e clique em

Avançar

Se a data do calendário possuir somente um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique naquele de sua preferência.

Solução avançada de problemas 59

Page 60

Clique em Depois que o recurso Restauração do sistema concluir a coleta de dados, a tela

concluída

Depois que o computador reiniciar, clique em OK.

Avançar

será exibida e o computador será reiniciado.

Restauração

Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfazer a restauração.

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO:

que estiverem abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa até que a restauração do sistema seja concluída.

Clique em eem

Clique em

Como ativar o recurso Restauração do sistema

Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas

Iniciar, Todos os programas → Acessórios → Ferramentas do sistema

Restauração do sistema

Desfazer a última restauração

e em

Avançar

Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço livre em disco, o recurso Restauração do sistema será desabilitado automaticamente. Para confirmar se o recurso está ativado:

Clique em

Clique na guia

Certifique-se de que a opção

Iniciar

e em

Painel de controle

Desempenho e manutenção

Sistema

Restauração do sistema

Desativar restauração do sistema

esteja desmarcada.

Como utilizar o recurso Dell™ PC Restore da Symantec

NOTA: Este recurso não está disponível em todos os países.

Utilize o recurso Dell™ PC Restore da Symantec somente como último método para restaurar o sistema operacional. A função PC Restore (Restaurar PC) restaura a unidade de disco rígido ao estado em que estava quando o computador foi adquirido. Os programas ou arquivos adicionados desde a aquisição do computador da unidade de disco rígido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de correio eletrônico, fotos digitais, arquivos de música e outros. Se possível, faça cópias de segurança de todos os dados antes de utilizar esse recurso.

AVISO: Esse recurso exclui permanentemente todos os dados da unidade e remove os aplicativos

instalados após o recebimento do computador. Se possível, faça cópias de segurança dos dados antes de utilizar esse recurso.

60 Solução avançada de problemas

– incluindo arquivos de dados – são permanentemente excluídos

Page 61

Para utilizar o recurso PC Restore (Restaurar PC):

Ligue o computador e observe as luzes de status do teclado.

Imediatamente após as luzes piscarem, pressione <Ctrl><F11>. Se não pressionar <Ctrl><F11> em tempo hábil, deixe o computador terminar

a reinicialização e, em seguida, reinicie-o novamente.

AVISO: Se não quiser prosseguir, clique em Reboot (Reinicializar) na próxima etapa.

Na próxima tela que aparecer, clique em

Na próxima tela, clique em

Confirm

Restore

(Confirmar).

(Restaurar).

O processo de restauração demora aproximadamente de 6 a 10 minutos para ser concluído.

Quando solicitado, clique em

NOTA: Não desligue o computador manualmente. Clique em Finish (Concluir) e deixe o computador

reinicializar completamente.

Quando solicitado, clique em

Finish

(Concluir) para reinicializar o computador.

Yes

(Sim).

O computador será reiniciado. Como o computador será restaurado para o estado operacional original, as telas exibidas, como a de contrato de licença de usuário final, serão as mesmas apresentadas na primeira vez em que o equipamento foi ligado.

Clique em A tela

Depois que o computador reiniciar, clique em OK.

(Avançar).

Restauração do sistema

será exibida e o computador será reiniciado.

Remoção do Dell PC Restore

AVISO: A remoção do Dell PC Restore da unidade de disco rígido exclui permanentemente do

computador o utilitário PC Restore. Depois de remover o Dell PC Restore, não será possível utilizá-lo para restaurar o sistema operacional do computador.

O recurso Dell PC Restore permite restaurar a unidade de disco rígido para o estado em que estava quando o computador foi adquirido. É recomendável não remover o PC Restore do computador, mesmo que seja para obter espaço adicional da unidade de disco rígido. Se remover o PC Restore da unidade, não será possível nem mesmo recuperá-lo, e nunca mais será possível utilizá-lo para voltar o sistema operacional do computador ao seu estado original.

Para remover o PC Restore:

Faça logon no computador como administrador local.

No Windows Explorer, siga para o local

c:\dell\utilities\DSR

Solução avançada de problemas 61

Page 62

Clique duas vezes no arquivo

OBSERVAÇÃO: Se não fizer logon como administrador local, será exibida uma mensagem

informando que é necessário fazê-lo. Clique em Quit (Sair) e faça logon como administrador local.

OBSERVAÇÃO: Se não houver partição para o PC Restore na unidade de disco rígido do

computador, será exibida uma mensagem informando que não foi encontrada nenhuma partição. Clique em Quit (Sair), pois não há partição a excluir.

Clique em OK para remover a partição do PC Restore da unidade de disco rígido.

Clique em

Yes

(Sim) quando for exibida a mensagem de confirmação.

DSRIRRemv2.exe

A partição do PC Restore é excluída e um novo espaço no disco rígido é adicionado à alocação disponível na unidade.

Clique com o botão direito em

Propriedades

aumentado em

Clique em

Reinicie o computador.

e verifique se o espaço adicional está disponível conforme indicado pelo valor

Espaço livre

Finish

(Concluir) para fechar a janela de remoção do

Disco local (C)

no Windows Explorer, clique em

PC Restore

62 Solução avançada de problemas

Page 63

Remoção e instalação de peças

Antes de começar

Este capítulo fornece procedimentos para a remoção e a instalação dos componentes do computador. Cada procedimento pressupõe que as seguintes condições foram atendidas, salvo menção contrária.

• Foram executadas as etapas descritas em “Como desligar o computador” (consulte a página 63) e “Antes de trabalhar na parte interna do computador” (consulte a página 64).

• As informações de segurança contidas no foram lidas.

NOTA: Salvo menção contrária, as peças podem ser substituídas ou, se adquiridas separadamente,

instaladas realizando o procedimento de remoção na ordem inversa.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos desse documento podem exigir estas ferramentas:

• Uma pequena chave de fenda de lâmina plana.

• Chave de fenda Phillips.

• Disquete ou CD do programa de atualização do Flash BIOS.

Como desligar o computador

Guia de informações do produto

da Dell™

AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas

abertos antes de desligar o computador.

Feche o sistema operacional:

Salve e feche todos os arquivos, saia dos programas abertos, clique em

Desligar o computador

eem

Na janela O computador desliga depois que o fechamento do sistema operacional for concluído.

Certifique-se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados estejam desligados. Se o computador e os dispositivos não forem desligados automaticamente ao desativar o sistema operacional, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por quatro segundos.

Desligar o computador

, clique em

Desativar

Remoção e instalação de peças 63

Iniciar

Page 64

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as instruções de segurança a seguir para ajudá-lo a proteger o computador de possíveis danos e garantir sua própria segurança pessoal.

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

CUIDADO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou

nos contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure um componente, como um processador, pelas bordas, nunca pelos pinos.

AVISO: Somente um técnico credenciado para isso deve executar reparos no computador. Os danos

causados durante serviços não autorizados pela Dell não serão cobertos pela garantia.

AVISO: Para desconectar cabos, puxe-os pelo conector ou pelo loop de alívio de tensão e não pelos

cabos em si. Alguns cabos possuem um conector com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao remover os conectores, mantenha-os alinhados para não danificar os pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se os dois conectores estão orientados e alinhados corretamente.

AVISO: Para evitar danos ao computador, execute as seguintes etapas antes de começar a trabalhar

em sua parte interna.

Desligue o computador (consulte a página 63).

AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e, em seguida,

retire-o do dispositivo ou da porta de rede.

Desconecte quaisquer linhas telefônicas ou de telecomunicação do computador.

Desconecte o computador e todos os dispositivos das tomadas elétricas e, em seguida, pressione o botão Liga/Desliga para aterrar a placa de sistema.

CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Remova a tampa do computador (consulte a página 68).

AVISO:

estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de trás do computador. Durante o trabalho, toque nessa superfície com certa freqüência para dissipar a eletricidade estática que pode danificar os componentes internos.

Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade

64 Remoção e instalação de peças

Page 65

Vista frontal do computador

Liberação da trava da tampa Utilize esta trava para remover a tampa. Consulte a seção

“Como remover a tampa do computador” na página 68.

Luz de atividade do CD ou DVD

Botão ejetar da unidade de CD ou DVD

Unidade FlexBay Pode conter uma unidade de disquete ou um leitor de cartão de

A luz de atividade da unidade se acende quando o computador lê dados da unidade de CD ou DVD.

Pressione para ejetar um disco da unidade de CD ou DVD.

mídia opcionais. Para obter informações sobre como utilizar o leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)” na página 20.

Remoção e instalação de peças 65

Page 66

Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que conecta de

vez em quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB inicializáveis (consulte a seção “Opções de configuração do sistema” na página 109 para obter mais informações sobre como inicializar em um dispositivo USB). Recomenda-se usar os conectores USB da parte de trás para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

Luz de atividade da unidade de disco rígido

Aberturas de ventilação Para garantir a refrigeração adequada, não bloqueie as aberturas

Botão Liga/Desliga Pressione para ligar o computador.

Conector de fone de ouvido Use o conector de fone de ouvido para acoplar fones de ouvido

Luzes de diagnóstico (4) Utilize as luzes para ajudar a solucionar problemas do

Etiqueta de serviço Utilize-a para identificar o computador ao visitar o site de

A luz de atividade da unidade de disco rígido se acende quando dados são lidos ou gravados na unidade pelo computador. A luz também pode acender-se quando algum dispositivo (por exemplo, o CD player) está funcionando.

de ventilação.

AVISO: Verifique se há, no mínimo, 5 cm entre todas

as aberturas de ventilação e qualquer objeto ao redor.

AVISO: Para garantir que o sistema seja ventilado

adequadamente, mantenha a área em volta das aberturas limpa e sem poeira. Utilize apenas um pano seco para limpar essa área e evitar que a água danifique o sistema.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não utilize o botão

Liga/Desliga para desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional.

e a maioria dos tipos de alto-falantes.

computador com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte a seção “Luzes de diagnóstico” na página 51.

suporte da Dell ou entrar em contato com o suporte técnico.

66 Remoção e instalação de peças

Page 67

Vista traseira do computador

Conector de alimentação Insira o cabo de alimentação.

Conectores da placa de som (3)

Conectores USB 2.0 (4) Utilize os conectores USB posteriores em dispositivos que normalmente

• Conector de entrada – utilize o conector de entrada azul para conectar um dispositivo como, por exemplo, um toca-fitas, aparelho de CDs ou videocassete.

• Conector de saída – utilize o conector de saída verde para conectar fones de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados.

• Conector de microfone – utilize o conector de microfone rosa para conectar um microfone de computador pessoal para entrada de música ou voz em um programa de som ou telefonia.

permanecem conectados, como impressoras e teclados. Recomenda-se usar os conectores USB frontais para dispositivos conectados

ocasionalmente, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB inicializáveis.

Remoção e instalação de peças 67

Page 68

Conector do adaptador de rede

Para conectar o computador à rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade do cabo de rede a uma porta de rede ou ao dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede do computador. Um clique indica que o cabo de rede foi acoplado com firmeza.

NOTA: Não tente conectar cabos telefônicos ao conector de rede.

Em computadores com placa de conector de rede, utilize o conector localizado na mesma.

Recomenda-se a utilização de comutadores e conectores de Categoria 5 para a rede. Se for necessário utilizar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operação confiável.

Conector de vídeo VGA Se o monitor tiver um conector VGA, conecte-o ao conector VGA do computador.

Slots de placas Acesse os conectores de quaisquer placas PCI (dois slots) ou PCI Express x1

instaladas.

NOTA: Embora o computador tenha quatro aberturas de slots de placas, o mesmo

suporta no máximo três placas. O slot inferior não pode ser utilizado.

Como remover a tampa do computador

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

AVISO: Certifique-se de que haja espaço suficiente para apoiar a tampa removida – pelo menos 30 cm

de espaço livre sobre a mesa.

AVISO: Certifique-se de trabalhar em uma superfície plana e protegida para evitar arranhões no

computador ou na superfície de apoio.

Deite o computador com a tampa voltada para cima.

Puxe a trava de liberação da tampa localizada no painel superior.

68 Remoção e instalação de peças

Page 69

liberação da trava da tampa

tampa do computador

parte traseira do computador

dobradiças inferiores

Localize as três presilhas de dobradiça na borda inferior do computador.

Segure as laterais da tampa do computador e gire-a para cima, utilizando as dobradiças inferiores como pontos de apoio.

Libere a tampa das presilhas de dobradiça e coloque-a em um local seguro.

Remoção e instalação de peças 69

Page 70

Vista interna do computador

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

unidade de CD ou DVD

*unidade de disquete

unidade de disco rígido

fonte de alimentação

compartimento para outra unidade de disco rígido opcional

placa de sistema

*Presente apenas em alguns computadores.

70 Remoção e instalação de peças

Page 71

Componentes da placa de sistema

conector de alimentação do processador

conector do processador e do dissipador de calor

conector da unidade de disquete (FLOPPY)

conector do ventilador (CPU FAN)

conectores dos módulos de memória (1, 2)

conectores SATA (SATA-0 e SATA-1)

conector de E/S do painel frontal

conector de alimentação principal

conector da unidade IDE

conector FlexBay USB

conector da placa PCI Express x1

jumper Clear CMOS (RTCRST)

soquete da bateria (BATTERY)

jumper da senha (PSWD)

conectores das placas PCI

Remoção e instalação de peças 71

Page 72

Memória

Se o computador tiver apenas um módulo de memória instalado na placa de sistema, é possível aumentar a memória instalando um módulo adicional.

O computador suporta memória DDR2. Consulte a seção “Especificações” na página 103 para obter informações adicionais sobre o tipo de memória suportado pelo computador.

Visão geral da memória DDR2

Os módulos de memória DDR2 devem ser instalados

e tecnologia de memória

. Se os módulos de memória DDR2 não forem instalados em pares correspondentes, o computador continuará a funcionar, mas com uma pequena redução no desempenho. Consulte a etiqueta no módulo para identificar a capacidade do mesmo.

NOTA: Instale os módulos de memória DDR2 sempre na ordem indicada na placa de sistema.

A configuração recomendada consiste em um par de módulos de memória correspondentes instalados nos conectores DIMM 1 e 2.

em pares de igual tamanho, velocidade

AVISO: Não instale módulos de memória. ECC ou buffer. Somente memórias sem buffer e não-ECC

são suportadas.

• Se instalar pares misturados de memória DDR2 de 400 MHz (PC2-3200) e DDR2 de 533 MHz (PC2-4300), os módulos funcionarão na menor velocidade instalada.

• Verifique se instalou um único módulo de memória no conector DIMM 1, o conector mais próximo ao processador, antes de instalar algum módulo no outro conector.

par correspondente de módulos de memória nos conectores DIMM 1 e 2

72 Remoção e instalação de peças

Page 73

NOTA: A memória adquirida na Dell está coberta pela garantia do computador.

AVISO: Se remover os módulos de memória originais do computador durante uma atualização de

memória, mantenha-os separados de todos os novos módulos existentes, mesmo que os tenha adquirido da Dell. Se possível, não forme par de um módulo de memória original com um novo módulo de memória. Caso contrário, o computador poderá não inicializar adequadamente.

Como instalar memória

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade

estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Pressione para fora o clipe de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória.

conector de memória mais próximo ao processador

clipes de fixação (2)

conector

Remoção e instalação de peças 73

Page 74

Alinhe o entalhe na parte inferior do módulo com a barra transversal do conector.

entalhe

módulo de memória

reentrâncias (2)

barra transversal

AVISO: Para evitar danos ao módulo da memória, pressione bem o módulo no conector enquanto aplica

a mesma força em cada extremidade do módulo.

Insira o módulo no conector até encaixá-lo na posição. Se inserir o módulo corretamente, os clipes de fixação se encaixarão com um estalo

nas reentrâncias em cada extremidade do módulo.

Recoloque a tampa do computador. Consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador” na página 101.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede

e só depois o conecte ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Quando o sistema exibir a mensagem indicando que o tamanho da memória foi alterado, pressione <F1> para continuar.

Faça logon no computador.

Clique com o botão direito no ícone

Clique na guia

Para verificar se a memória foi instalada corretamente, verifique a quantidade de memória

Geral

(RAM) listada.

74 Remoção e instalação de peças

Meu computador

e, em seguida, clique em

Propriedades

Page 75

Como remover memória

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade

estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Pressione os clipes de fixação nas extremidades do conector do módulo de memória.

Segure o módulo e puxe-o para cima. Se tiver dificuldade para remover o módulo, mova-o com cuidado para frente e para trás até

removê-lo do conector.

Placas

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade

estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

O seu computador Dell™ oferece os seguintes slots para as placas PCI e PCI Express:

• Dois slots para placas PCI.

• Um slot para a placa PCI Express x1.

placa PCI

Remoção e instalação de peças 75

Page 76

placa PCI Express x1

slot para a placa PCI Express x1

Se estiver instalando ou substituindo alguma placa de expansão, siga os procedimentos fornecidos na próxima seção. Se estiver removendo, mas não substituindo, alguma placa de expansão, consulte a seção “Como remover placas de expansão” na página 79.

Se estiver substituindo alguma placa, remova do sistema operacional o driver atual da placa.

Como instalar placas de expansão

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

presilha de liberação

porta de retenção da placa

barra de alinhamento

Empurre com cuidado a presilha de liberação no interior da porta de retenção da placa para girar a porta aberta. Como a porta é priosioneira, permanecerá na posição aberta.

76 Remoção e instalação de peças

guia de alinhamento

suporte de preenchimento

Page 77

Se estiver instalando uma nova placa, remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura no slot da placa. Em seguida, continue com a etapa 5.

Se estiver substituindo uma placa que já esteja instalada no computador, remova-a. Se necessário, desconecte todos os cabos acoplados à placa. Segure a placa pelos cantos

superiores e solte-a do conector.

Prepare a placa para a instalação. Para obter informações sobre como configurar a placa, fazer conexões internas ou personalizá-

la para seu computador, consulte a documentação que a acompanha.

CUIDADO: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando estão

conectados a uma rede. Para evitar choque elétrico, desligue o computador da tomada elétrica antes de instalar as placas.

Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza. Verifique se a placa está totalmente encaixada no slot.

placa parcialmente encaixada

suporte dentro

do slot placa totalmente encaixada

guia de alinhamento

suporte preso fora do slot

barra de alinhamento

Antes de fechar a porta de retenção da placa, verifique se:

• As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estão alinhadas com a barra de alinhamento.

• O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento está encaixado na guia de alinhamento.

Remoção e instalação de peças 77

Page 78

presilha de liberação

porta de retenção da placa

Feche a porta de retenção da placa colocando-a no lugar.

AVISO: Não direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrás das placas. Isso pode impedir

o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento.

Conecte todos os cabos que devem ser acoplados à placa. Consulte a documentação da placa para obter informações sobre as conexões do cabo

da placa.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede

e só depois o conecte ao computador.

Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Se tiver instalado uma placa de som:

Entre na configuração do sistema, selecione

Off

e altere a configuração para

Acople os dispositivos de áudio externos aos conectores da placa de som. Não acople os

(Desligar). Para tal, consulte a página 107.

Audio Controller

(Controlador de áudio)

dispositivos de áudio externos aos conectores de microfone, alto-falante/fone de ouvido ou entrada no painel traseiro.

78 Remoção e instalação de peças

Page 79

Se instalou um adaptador de rede adicional e deseja desativar o adaptador de rede integrado:

Entre na configuração do sistema, selecione

Off

e altere a configuração para

Acople o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede adicional. Não acople o cabo

(Desligar). Para tal, consulte a página 107.

Network Controller

(Controlador de rede)

de rede ao conector integrado no painel traseiro.

Instale os drivers necessários para a placa, conforme descrito na documentação da mesma.

Como remover placas de expansão

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Empurre com cuidado a presilha de liberação no interior da porta de retenção da placa para girar a porta aberta. Como a porta é prisioneira, permanecerá na posição aberta.

Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot de placa vazio.

Caso precise de um suporte de preenchimento, entre em contato com a Dell (consulte a página 120).

NOTA: A instalação de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots de placas vazios

é necessária para manter a certificação da FCC do computador. Os suportes também protegem o computador contra poeira e sujeira.

Feche a porta de retenção da placa colocando-a no lugar para fixar as placas.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede

e só depois o conecte ao computador.

Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Remova do sistema operacional o driver da placa.

Se tiver removido uma placa de som:

Entre na configuração do sistema, selecione

e altere a configuração para

Acople os dispositivos de áudio externos aos conectores de áudio no painel traseiro

(Ligar). Para tal, consulte a página 107.

Audio Controller

(Controlador de áudio)

do computador.

Se tiver removido um conector de rede adicional:

Entre na configuração do sistema, selecione e altere a configuração para

Acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro do computador.

(Ligar). Para tal, consulte a página 107.

Network Controller

(Controlador de rede)

Remoção e instalação de peças 79

Page 80

Painéis de unidades

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Como remover o painel da unidade

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

alavanca da placa de deslizamento

placa de deslizamento

painel da unidade

Segure a alavanca da placa de deslizamento e empurre-a em direção à base do computador até que o painel da unidade se abra.

NOTA: Essa placa prende e libera o painel da unidade e ajuda a fixar as unidades.

Gire o painel da unidade para fora e remova-o das dobradiças laterais.

Coloque o painel em local seguro.

80 Remoção e instalação de peças

Page 81

Como remover a inserção do painel da unidade

trava da inserção do painel da unidade

painel da unidade

inserção do painel da unidade

Remova o painel da unidade.

Pressione a trava da inserção do painel da unidade para dentro, para destravar o painel.

Gire a inserção para fora do painel da unidade.

Coloque-a em um local seguro.

Como recolocar a inserção do painel da unidade

painel da unidade

trava da inserção do painel da unidade

presilha da inserção do painel da unidade

presilha central do painel da unidade

Empurre a presilha da inserção do painel da unidade sobre a presilha central.

Gire a inserção do painel da unidade para o devido lugar e encaixe a trava da inserção

inserção do painel da unidade

na presilha correspondente do painel.

Remoção e instalação de peças 81

Page 82

Como recolocar o painel da unidade

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

alavanca da placa de deslizamento

placa de deslizamento

painel da unidade

Alinhe as presilhas do painel da unidade com as dobradiças da porta lateral.

Gire o painel da unidade na direção do computador até encaixá-lo no lugar com um estalo no painel frontal.

Segure a alavanca da placa de deslizamento e puxe-a na direção da parte superior do computador, encaixando-a na posição fechada para fixar o painel da unidade.

82 Remoção e instalação de peças

Page 83

Unidades

O computador suporta a combinação dos seguintes dispositivos:

• Até duas unidades de disco rígido ATA serial.

• Uma unidade FlexBay (unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia).

• Até duas unidades de CD ou DVD.

unidade(s) de CD/DVD

FlexBay para unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia opcional

unidade de disco rígido

compartimento para outra unidade de disco rígido (opcional)

Conecte as unidades de CD/DVD ao conector identificado como “IDE” na placa de sistema. As unidades de disco rígido ATA serial devem ser acopladas aos conectores identificados como “SATA0” ou “SATA1” na placa de sistema.

Remoção e instalação de peças 83

Page 84

Endereçamento de unidades IDE

Quando conecta dois dispositivos IDE a um único cabo de interface IDE e os configura para a configuração de seleção de cabo, o dispositivo acoplado ao último conector no cabo de interface é o dispositivo mestre ou de inicialização (unidade 0), enquanto o acoplado ao conector central no cabo de interface é o dispositivo escravo (unidade 1). Consulte a documentação da unidade no kit de atualização para obter informações sobre como configurar dispositivos para a definição de seleção de cabo.

Como conectar cabos de unidades

Ao instalar uma unidade, dois cabos são conectados (um cabo de alimentação de CC e um cabo de dados) à parte traseira da unidade e à placa de sistema.

Conectores de interface da unidade

A maioria dos conectores de interface possui guias para inserção correta, isto é, um entalhe ou um pino ausente em um conector corresponde a um ressalto ou a um orifício preenchido no outro conector. Os conectores com guias garantem que o fio do pino 1 do cabo (indicado pela faixa colorida em uma borda do cabo IDE – cabos ATA seriais não possuem essa faixa colorida) se encaixe na extremidade do pino-1 do conector. A extremidade do pino 1 de um conector em uma placa é geralmente indicada pela inscrição “1” impressa diretamente na placa.

AVISO: Ao conectar algum cabo de interface IDE, não coloque a faixa colorida longe do pino 1

do conector. A inversão do cabo impede o funcionamento da unidade e pode danificar o controlador, a unidade ou ambos.

Conector ATA serial

cabo de interface

conector de interface

84 Remoção e instalação de peças

Page 85

Conector do cabo de alimentação

Para conectar uma unidade utilizando o cabo de alimentação, localize o conector de entrada de energia na placa de sistema.

cabo de alimentação

conector de entrada de energia

Como conectar e desconectar cabos de unidades

Ao remover o cabo de dados de uma unidade IDE, segure a presilha colorida e puxe até que o conector se solte.

Para conectar e desconectar um cabo ATA serial de dados, segure o cabo pelo conector preto em cada extremidade.

Como os conectores IDE, os conectores de interface ATA serial possuem guias para inserção correta, isto é, um entalhe ou um pino ausente em um conector corresponde a uma presilha ou a um orifício preenchido no outro conector.

Remoção e instalação de peças 85

Page 86

Unidade de disco rígido

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida. Coloque-a sobre

uma superfície que possa amortecê-la adequadamente, como uma almofada de espuma.

AVISO: Se estiver substituindo uma unidade de disco rígido que contenha dados que deseja manter,

faça cópias de segurança dos arquivos antes de começar este procedimento.

Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador.

Como remover uma unidade de disco rígido

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Desconecte da unidade os cabos de alimentação e da unidade de disco rígido.

cabo de dados ATA serial

86 Remoção e instalação de peças

cabo de alimentação

Page 87

Pressione as presilhas azuis em cada lado da unidade e deslize-a para cima até removê-la.

presilhas (2)

unidade de disco rígido

Como instalar uma unidade de disco rígido

Desembale a unidade de disco rígido de substituição e prepare-a para a instalação.

Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador.

NOTA: Se a unidade de disco rígido de substituição não tiver um suporte de guia plástico acoplado,

desencaixe o suporte da unidade antiga. Encaixe o suporte na nova unidade.

unidade

trilhos de suporte (2)

Deslize a unidade com cuidado até ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza.

Remoção e instalação de peças 87

Page 88

Conecte os cabos de alimentação e da unidade de disco rígido à unidade.

Verifique se todos os conectores estão acoplados adequadamente e encaixados com firmeza.

Recoloque a tampa do computador (página 101).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede

e só depois o conecte ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Consulte a documentação fornecida com a unidade para obter instruções sobre como instalar

os softwares necessários para a sua operação.

Como adicionar uma segunda unidade de disco rígido (opcional)

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida. Coloque-a sobre

uma superfície que possa amortecê-la adequadamente, como uma almofada de espuma.

Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador.

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

88 Remoção e instalação de peças

Page 89

Remova o suporte plástico da guia da parte interna do compartimento da unidade de disco rígido puxando cuidadosamente o suporte para cima até removê-lo.

Encaixe o suporte na unidade de disco rígido.

Deslize com cuidado a nova unidade (unidade de disco rígido secundária) para a posição correta até ouvir um clique ou sentir que a mesma está instalada com firmeza.

unidade de disco rígido secundária no compartimento inferior

unidade de disco rígido principal no compartimento superior

Conecte um cabo de alimentação à unidade.

Conecte o cabo de dados à unidade e à placa de sistema (consulte a página 71).

presilhas dos trilhos (2)

compartimento da unidade de disco rígido

Remoção e instalação de peças 89

Page 90

Unidade de disquete

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

NOTA: Se estiver adicionando uma unidade de disquete, consulte a seção “Como instalar uma unidade

de disquete” na página 91.

Como remover uma unidade de disquete

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Remova o painel da unidade (consulte a página 80).

cabo de alimentação

Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentação da parte traseira da unidade de disquete.

Segure a alavanca da placa de deslizamento e empurre-a em direção à base do computador.

cabo de dados

Em seguida, segure-a no lugar enquanto desliza a unidade para fora do computador.

90 Remoção e instalação de peças

Page 91

alavanca da placa de deslizamento

placa de deslizamento

unidade de disquete

Como instalar uma unidade de disquete

NOTA: Caso a unidade de disquete nova ou substituta não tenha parafusos laterais, utilize os parafusos

localizados dentro da inserção do painel da unidade.

unidade

parafusos (4)

Remoção e instalação de peças 91

Page 92

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Remova o painel da unidade (consulte a página 80).

Se estiver instalando uma unidade de disquete nova e não substituindo uma antiga, remova a inserção do painel da unidade onde deseja fazer a instalação e, em seguida, acople na unidade os parafusos laterais localizados na parte traseira da inserção (consulte a página 81).

Deslize a unidade com cuidado até ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza.

Conecte o cabo de dados e o cabo de alimentação na unidade de disquete.

Conecte a outra extremidade do cabo de dados ao conector identificado como “FLOPPY” na placa de sistema (consulte a página 71) e passe o cabo pelo clipe na cobertura.

cabo de alimentação

cabo de dados

Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os de forma a desobstruir o acesso, para evitar o bloqueio do ventilador e das aberturas de resfriamento.

Recoloque o painel da unidade (consulte a página 82).

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede

e só depois conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Consulte a documentação fornecida com a unidade para obter instruções sobre como instalar

os softwares necessários para a sua operação.

Entre na configuração do sistema (consulte a página 107) e selecione a opção apropriada de

Diskette Drive

Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics

(Unidade de disquete).

(consulte a página 54).

92 Remoção e instalação de peças

Page 93

Leitor de cartão de mídia

Para obter informações sobre como utilizar o leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)” na página 20.

Como remover o leitor de cartão de mídia

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade

estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Remova o painel da unidade (consulte a página 80).

cabo

*leitor de cartão de mídia

Presente somente em alguns computadores.

Desconecte o cabo USB na parte traseira do leitor de cartão de mídia do conector USB FlexBay na placa de sistema (consulte a página 71) e passe o cabo pelo clipe na cobertura.

Remoção e instalação de peças 93

Page 94

alavanca da placa de deslizamento

placa de deslizamento

leitor de cartão de mídia

Segure a alavanca da placa de deslizamento e empurre-a em direção à base do computador. Em seguida, segure-a no lugar enquanto desliza o leitor de cartão de mídia para fora do computador.

Recoloque o painel da unidade (consulte a página 82).

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101).

Como instalar o leitor de cartão de mídia

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade

estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

94 Remoção e instalação de peças

Page 95

leitor de cartão de mídia

parafusos

Remova o painel da unidade (consulte a página 80).

Retire da embalagem o leitor de cartão de mídia e o suporte.

Deslize o leitor de cartão de mídia com cuidado (ainda não deve estar conectado ao cabo FlexBay) até ouvir um clique ou perceber que foi instalado com firmeza.

Conecte o cabo USB na parte traseira do leitor de cartão de mídia ao conector USB do painel frontal na placa de sistema (consulte a página 71).

Conecte o cabo USB FlexBay à parte traseira do leitor de cartão de mídia.

cabo FlexBay

leitor de cartão de mídia

Passe o cabo USB pelo clipe de passagem dos cabos.

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101).

Remoção e instalação de peças 95

Page 96

Unidade de CD/DVD

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

Como remover uma unidade de CD/DVD

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Remova o painel da unidade (consulte a página 80).

Desconecte os cabos de alimentação e de dados da parte posterior da unidade de CD/DVD.

cabo de dados

cabo de alimentação

96 Remoção e instalação de peças

Page 97

Segure a alavanca da placa de deslizamento e empurre-a em direção à base do computador. Em seguida, segure-a no lugar enquanto desliza a unidade de CD/DVD para fora do computador.

alavanca da placa de deslizamento

placa de deslizamento

unidade de CD/DVD

Remoção e instalação de peças 97

Page 98

Como instalar uma unidade de CD/DVD

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Se estiver instalando uma nova unidade de CD/DVD e não substituindo uma antiga, remova a inserção do painel da unidade (consulte a página 81).

Deslize a unidade com cuidado até ouvir um clique ou perceber que a unidade de CD/DVD foi instalada com firmeza.

unidade

98 Remoção e instalação de peças

parafusos

Page 99

Conecte o cabo de alimentação e o cabo de dados à unidade.

cabo de dados

cabo de alimentação

Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os de forma a desobstruir o acesso, para evitar o bloqueio do ventilador e das aberturas de resfriamento.

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101).

Recoloque o painel da unidade (consulte a página 82).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede

e só depois conecte-o ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Consulte a documentação fornecida com a unidade para obter instruções sobre como instalar

os softwares necessários para a sua operação.

Entre na configuração do sistema (consulte a página 107) e selecione a opção apropriada de

Drive

(Unidade).

Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte a página 54).

Remoção e instalação de peças 99

Page 100

Bateria

Substituição da bateria

CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade

estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Uma bateria de célula tipo moeda mantém as informações de configuração, data e hora do computador. Essa bateria pode durar vários anos.

Se tiver que reajustar constantemente essas informações ao ligar o computador, substitua a bateria.

CUIDADO: A bateria nova poderá explodir se for instalada incorretamente. Substitua a bateria

somente por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

Para substituir a bateria:

Registre todas as telas na configuração do sistema (consulte a página 107) para que possa restaurar as configurações corretas quando executar a etapa 8.

Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.

Localize o soquete da bateria (consulte a página 71).

AVISO: Se for retirar a bateria do soquete utilizando um objeto pontudo, tome cuidado para não tocar na

placa de sistema com o mesmo. Certifique-se de que o objeto realmente está entre a bateria e o soquete antes de tentar retirá-la. Caso contrário, você poderá danificar a placa de sistema retirando o soquete ou quebrando as linhas de circuito na placa de sistema.

Remova a bateria soltando-a cuidadosamente do soquete com os dedos ou com um objeto pontudo não condutor, como uma chave de fenda de plástico.

Insira a nova bateria no soquete com o lado marcado com “+” para cima e encaixe-a no lugar.

100 Remoção e instalação de peças

bateria

soquete da bateria

Dell Dimension 3100, Dimension E310 User Manual [pt]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Conteúdo

Como obter informações

Configuração e uso do computador

Configuração da impressora

Cabo da impressora

Conexão da impressora USB

Conexão à Internet

Configuração da conexão à Internet

Reprodução de CDs e DVDs

Ajuste de volume

Ajuste de imagem

Cópia de CDs e DVDs

Como copiar CDs ou DVDs

Utilização de CDs e DVDs virgens

Dicas úteis

Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

Assistente para configuração de rede

Gerenciamento de energia

Modo de espera

Modo de hibernação

Propriedades das opções de energia

Informações sobre as configurações RAID

Utilização do RAID com senhas da unidade de disco rígido

RAID nível 1

Configuração do computador para o RAID

Configuração do computador no modo ativado pelo RAID

Como configurar o computador para o RAID com o Intel Matrix Storage Manager

Hyper-Threading

Resolução de problemas

Dicas sobre a solução de problemas

Problemas de bateria

Problemas de unidades

Problemas na unidade de CD e DVD

Problemas da unidade de disco rígido

Problemas de correio eletrônico, modem e Internet

Mensagens de erro

Problemas do leitor de cartão de mídia

Problemas de teclado

Problemas de bloqueios e de software

O computador não inicia

O computador não responde

Programa não responde

Programa trava repetidamente

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

Uma tela totalmente azul é exibida

Outros problemas de software

Problemas de memória

Problemas de mouse

Problemas de rede

Problemas de energia

Problemas de impressora

Problemas de scanner

Problemas de som e de alto-falante

Não há som nos alto-falantes

Não há som nos fones de ouvido

Problemas de vídeo e de monitor

Se a tela estiver em branco

Se estiver difícil de ler a tela

Solução avançada de problemas

Luzes de diagnóstico

Dell Diagnostics

Menu principal do Dell Diagnostics

Drivers

O que são drivers?

Identificação de drivers

Como reinstalar drivers

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

Como restaurar o sistema operacional

Como utilizar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP

Como utilizar o recurso Dell™ PC Restore da Symantec

Remoção do Dell PC Restore

Remoção e instalação de peças

Antes de começar

Ferramentas recomendadas