Dell Dimension 3000 User Manual [de]

Dell™ Dimension™ 3000

Benutzerhandbuch

Service-Tag-Nummer

Kontrollanzeige für das Diskettenlaufwerk

Stromversorgungslicht

Netzschalter

USB 2.0-Anschlüsse (2)

Stromanschluss

Spannungswahlschalter Serieller Anschluss integrierter Video-Anschluss Tastaturanschluss

Aktivitäts-LED für CDbzw. DVD-Laufwerk

Auswurftaste für CD bzw. DVD

Auswurftaste für Diskettenlaufwerk

Aktivitätsanzeige Festplattenlaufwerk

Kopfhöreranschluss

Paralleler Anschluss

Diagnoseanzeigen (4)

Mausanschluss

Modell DMC

Leitungsausgangsanschluss*

Mikrofonanschluss*

USB 2.0-Anschlüsse (4)

PCI-Kartensteckplätze (3)

*Bei Computern mit integrierter Soundunterstützung. **Möglicherweise nicht bei allen Computern vorhanden.

www.dell.com | support.dell.com

Leitungseingangsanschluss*

Abdeckungsvorrichtung** Netzwerkadapteranschluss

Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser

einsetzen können.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie

das vermieden werden kann.

VORSICHT: VORSICHT weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden, Personenschäden oder lebensgefährlichen Ver-

letzungen führen können.

Abkürzungen und Akronyme

Eine vollständige Liste der Abkürzungen und Akronyme finden Sie in der

Dell Dimension Hilfe

datei. Hinweise

zum Öffnen der Hilfedatei finden Sie unter „Informationsquellen“ auf Seite 7.

Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N erworben haben, sind die Verweise in diesem Dokument auf die Betriebssysteme Microsoft

Windows® nicht zutreffend.

____________________

Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.

In diesem Text verwendete Marken: Dell, das DELL Logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect und Dell OpenManage sind Marken von Dell Inc.; Intel, Pentium, und Celeron sind eingetragene Marken der Intel Corporation; Microsoft, Windows und Outlook sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken- und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.

Modell DMC

September 2005 Teilenr. N6342 Rev. A04

Inhalt

1 Einrichten und Verwenden des Computers

Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Einrichten eines Druckers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Druckerkabel Anschließen eines USB-Druckers Anschließen eines Paralleldruckers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Einrichten eines Heim- und Büronetzwerks

Anschließen an einen Netzwerkadapter Netzwerkinstallations-Assistent

Verbindung zum Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Einrichten der Internetverbindung

Kopieren von CDs und DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

So kopieren Sie CDs oder DVDs Verwenden leerer CDs und DVDs Nützliche Tipps

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2 Beheben von Störungen

Tipps zur Störungsbehebung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Probleme mit der Batterie

Probleme mit dem Laufwerk

Probleme mit dem CD- und DVD-Laufwerk Probleme mit der Festplatte

Probleme mit E-Mail, Modem und Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Fehlermeldungen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Probleme mit IEEE 1394-Komponenten

Probleme mit der Tastatur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Inhalt 3

Probleme mit Absturz und Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Der Computer startet nicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Der Computer reagiert nicht mehr Ein Programm reagiert nicht Ein Programm stürzt wiederholt ab

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ein Programm ist für ein früheres Windows-Betriebssystem konzipiert.

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt Weitere Probleme mit der Software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Probleme mit dem Speicher

Probleme mit der Maus

Probleme mit dem Netzwerk

Probleme mit der Stromversorgung

Probleme mit dem Drucker

Probleme mit dem Scanner

Probleme mit Ton und Lautsprecher

Kein Ton von Lautsprechern Kein Ton über die Kopfhörer

Probleme mit Video und Monitor

Wenn auf dem Bildschirm keine Anzeige erscheint Wenn die Bildschirmanzeige schlecht lesbar ist

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . 34

3 Erweiterte Problembehandlung

Diagnoseanzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Dell Diagnostics

„Dell Diagnostics“-Hauptmenü

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4 Inhalt

Treiber

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Was ist ein Treiber? Treiber identifizieren Neu Installieren von Treibern

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Wiederherstellung Ihres Betriebssystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft

Verwenden von Dell PC Restore von Symantec Verwenden der Betriebssystem-CD

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um die Installation zu beenden.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten

. . . . . . . . . . 47

4 Entfernen und Installieren von Komponenten

Vorbereitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Empfohlene Werkzeuge Computer ausschalten Vor Arbeiten im Innern des Computers:

Vorder- und Rückansicht des Computers

Vorderansicht Rückansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Abnehmen der Computerabdeckung

Innenansicht des Computers

Komponenten der Systemplatine

Speicher

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

DDR-Speicher - Überblick Speicher - Installationsrichtlinien Speicher installieren

Karten

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

PCI-Karten

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Frontblende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Entfernen der Frontblende Entfernen des Frontblendeneinsatzes Wieder Anbringen der Frontblende

Laufwerke

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Allgemeine Richtlinien zur Installation Anschließen der Laufwerkkabel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Inhalt 5

Festplattenlaufwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Entfernen eines Festplattenlaufwerks Installieren eines Festplattenlaufwerks

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Diskettenlaufwerk

Entfernen eines Diskettenlaufwerks Installieren eines Diskettenlaufwerks

CD-/DVD-Laufwerk

Ausbau eines CD-/DVD-Laufwerks Installieren eines CD-/DVD-Laufwerks Hinzufügen eines zweiten CD- oder DVD-Laufwerks

Batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Austauschen der Computerabdeckung

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

5 Anhang

Technische Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

System-Setup-Programm

Übersicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Aufrufen des System-Setup-Programms System-Setup-Programmoptionen Startreihenfolge

Löschen von vergessenen Kennwörtern

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

6 Inhalt

Grundsätze des technischen Supports von Dell (nur USA)

Definition für „von Dell installierte“ Software und Peripheriegeräte

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Definition für Software und Peripheriegeräte von „Fremdherstellern“

Kontaktaufnahme mit Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . 92

Informationsquellen

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen

• Garantieinformationen

• Sicherheitshinweise

• Zulassungsbestimmungen

• Informationen zur Ergonomie

• Endbenutzer-Lizenzvertrag

• Verkaufs- und Lieferbedingungen

Dell™ Produktinformationshandbuch

• Anleitungen zum Einrichten des Computers

• Tipps zur Verwendung von Microsoft® Windows® XP

• Anleitung zur Wiedergabe von CDs und DVDs

• Anleitung zur Verwendung des Standby-Modus und des Ruhezustands

• Anleitung zum Ändern der Bildschirmauflösung

• Reinigen des Computers

Informationsblatt

Die Dell Dimension Hilfedatei

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Hilfe und Support

auf

Klicken Sie auf anschließend auf

Klicken Sie auf

Benutzer- und Systemhandbücher

Benutzerhandbücher

Dell Dimension Hilfe

Start

und anschließend

und

Informationsquellen 7

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen

• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode

• Microsoft Windows-Lizenzetikett

Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenz

Diese Etiketten sind am Computer angebracht.

• Geben Sie die ServiceTag-Nummer auf der We bs it e

support.dell.com

oder beim Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu identifizieren.

www.dell.com | support.dell.com

• Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden. Das Express-Servicecodesystem ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.

• Neueste Treiber für den Computer

• Antworten auf Fragen für den Kundendienst und technischen Support

• Online-Diskussionen mit anderen Benutzern und Mitarbeitern aus dem technischem Support

• Dokumentation zu Ihrem Computer

Dell Support-Website – support.dell.com

ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region, um die passende

Support-Website anzuzeigen.

The Dell Support-Website enthält verschiedene OnlineHilfswerkzeuge, wie:

• Lösungen – Tipps und Tricks zur Behebung von Störungen, Artikel von Technikern und Online-Kurse

• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen DellKunden

• Aktualisierungen – Aktualisierungs-Informationen zu Komponenten, wie z. B. Speicher, Festplatten und Betriebssysteme

• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Bestellstatus, Garantie und Reparaturinformationen

• Downloads – Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen

• Referenzmaterialien –Computerdokumentation, Produktdaten und Weißbücher

• Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP

• Dokumentation zu Ihrem Computer

• Dokumentation für Komponenten (z. B. Modem)

Windows Hilfe- und Supportcenter

Klicken Sie auf die Schaltfläche auf

Hilfe und Support

Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das/der Ihr

Start

Problem beschreibt und klicken Sie anschließend auf das Pfeilsymbol.

Klicken Sie auf das Thema, das zu Ihrem Problem passt.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

und anschließend

8 Informationsquellen

Einrichten und Verwenden des Computers

Einrichten eines Druckers

HINWEIS: Vor dem Anschließen eines Druckers an den Computer muss das Betriebssystem vollständig

installiert sein.

Informationen zum Einrichten eines Druckers finden Sie in der beiliegenden Dokumentation, unter anderem zu folgenden Themen:

• Aktualisierte Treiber beschaffen und installieren

• Drucker an den Computer anschließen

• Papier einlegen und die Tonerkassette bzw. die Tintenpatrone einsetzen

• Adressen und Telefonnummern für die technische Unterstützung

Druckerkabel

Der Drucker wird mit dem Computer entweder über ein USB-Kabel oder über ein Parallelkabel verbunden. Möglicherweise wurde Ihr Drucker ohne Kabel geliefert; wenn Sie also ein Kabel einzeln kaufen, stellen Sie sicher, dass es mit dem Drucker kompatibel ist. Wenn Sie ein Druckerkabel zusammen mit dem Computer erworben haben, befindet sich das Kabel eventuell in der Verpackung des Computers.

Anschließen eines USB-Druckers

ANMERKUNG: Sie können USB-Geräte bei eingeschaltetem Computer anschließen.

Schließen Sie die Installation des Betriebssystems ab, falls noch nicht geschehen.

Installieren Sie bei Bedarf den Druckertreiber. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation.

Verbinden Sie das USB-Druckerkabel mit den USB-Anschlüssen des Computers und des Druckers. Die USB-Anschlüsse können nur in einer Richtung angeschlossen werden.

Einrichten und Verwenden des Computers 9

USB-Anschluss am Computer

USB-Anschluss am Drucker

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Anschließen eines Paralleldruckers

Schließen Sie die Installation des Betriebssystems ab, falls noch nicht geschehen.

Schalten Sie den Computer aus (siehe Seite 49).

HINWEIS: Die besten Ergebnisse werden mit einem 3 m langen oder kürzeren parallelen Druckerkabel

erzielt.

Schließen Sie das Druckerkabel am parallelen Anschluss des Computers an und ziehen Sie die beiden Schrauben fest. Verbinden Sie das Kabel mit dem Anschluss am Drucker, und drücken Sie die beiden Befestigungsklammern in die vorgesehenen Kerben, bis diese einrasten.

USB-Druckerkabel

10 Einrichten und Verwenden des Computers

Paralleler Anschluss am Computer

Anschluss am Drucker

Schrauben (2)

Kerben (2)

Paralleles Druckerkabel

Schalten Sie zuerst den Drucker und danach den Computer ein. Wird das Fenster

Assistent

Installieren Sie bei Bedarf den Druckertreiber. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der

angezeigt, klicken Sie auf

Abbrechen

Klammern (2)

mit dem Drucker gelieferten Dokumentation.

Einrichten eines Heim- und Büronetzwerks

Anschließen an einen Netzwerkadapter

ANMERKUNG: Stecken Sie das Netzwerkkabel in die Buchse des Netzwerkadapters des Computers

ein. Verbinden Sie das Netzwerkkabel nicht mit dem Modemanschluss des Computers. Stecken Sie keinesfalls ein Netzwerkkabel in eine Telefonsteckdose.

Stecken Sie das Netzwerkkabel in den Anschluss des Netzwerkadapters an der Rückseite des

Computers. Führen Sie das Kabel in die Buchse ein, bis Sie es einrastet. Überprüfen Sie durch sanftes

Ziehen, dass das Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.

Hardware-

Verbinden Sie das andere Ende des Netzwerkkabels mit einem Netzwerkgerät.

Einrichten und Verwenden des Computers 11

Netzwerkadapteranschluss

Anschluss des Netzwerkadapters an dem Computer

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Netzwerkinstallations-Assistent

Microsoft® Windows® XP verfügt über einen Netzwerkinstallations-Assistenten, der Ihnen bei der Einrichtung eines Netzwerks hilft, damit Sie Dateien, Drucker oder Internetverbindungen zu Hause und in kleinen Büros gemeinsam nutzen können.

Klicken Sie auf die Schaltfläche

munikation

Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf

Klicken Sie auf

ANMERKUNG: Die Auswahl der Verbindungsmethode Dieser Computer verfügt über eine direkte

Verbindung mit dem Internet aktiviert die integrierte Firewall, die im Service-Pack 1 (SP1) von Windows

XP zur Verfügung steht.

Füllen Sie die Checkliste und die erforderlichen Vorlagen aus.

Kehren Sie zum Netzwerkinstallations-Assistent zurück und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Verbindung zum Internet

Start

, und wählen Sie

aus. Klicken Sie anschließend auf

Netzwerkinstallations-Assistent

Weiter

Prüfliste zum Erstellen eines Netzwerks

Netzwerkgerät

Netzwerkkabel

Alle Programme→ Zubehör→ Kom-

ANMERKUNG: Das Spektrum an Internetdienstanbietern und Internetdienstleistungen ist abhängig

vom jeweiligen Land.

Zur Verbindung mit dem Internet benötigen Sie ein Modem oder eine Netzwerkverbindung sowie einen Internetdienstanbieter (Internet Service Provider = ISP) wie AOL oder MSN. Der Anbieter stellt Ihnen eine oder mehrere der folgenden Möglichkeiten zur Verbindung mit dem Internet zur Verfügung:

12 Einrichten und Verwenden des Computers

• DFÜ-Verbindungen, die Internet-Zugang über eine Telefonleitung bieten. DFÜ-Verbindungen sind deutlich langsamer als Digital Subscriber Line (DSL) und Kabelmodemverbindungen.

• DSL-Verbindungen für den Hochgeschwindigkeitszugang zum Internet über die vorhandene Telefonleitung. Bei einer DSL-Verbindung können Sie mit ein und derselben Leitung das Internet benutzen und gleichzeitig telefonieren.

• Kabelmodemverbindung für den Hochgeschwindigkeitszugang zum Internet über das lokale Kabelfernsehnetz.

Wenn Sie mit einer DFÜ-Verbindung arbeiten, verbinden Sie den Modemanschluss am Computer mit der Telefondose an der Wand, bevor Sie die Internetverbindung einrichten. Wenn Sie mit einer DSL- oder Kabelmodemverbindung arbeiten, erhalten Sie die notwendigen Anweisungen zum Einrichten bei Ihrem Anbieter.

Einrichten der Internetverbindung

So richten Sie eine AOL- oder MSN-Verbindung ein:

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme.

Doppelklicken Sie auf das Symbol Desktop.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Setup abzuschließen.

Wenn auf dem Desktop kein Symbol für eine Internetverbindung mit einem anderen Internetdienstanbieter einrichten möchten:

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme.

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Assistent für neue Verbindungen

Der

MSN Explorer

Start

und dann auf

wird angezeigt.

oder

AOL

auf dem Microsoft® Windows®-

oder

AOL

vorhanden ist oder wenn Sie

Internet Explorer

Klicken Sie auf

Klicken Sie im nächsten Fenster auf die passende Option:

• Klicken Sie auf

Mit dem Internet verbinden

Einen Internetdienstanbieter aus einer Liste auswählen

, wenn Sie kei-

nen Internetdienstanbieter haben und einen auswählen möchten.

• Klicken Sie auf

Meine Verbindung manuell einrichten

, wenn Sie bereits Setup-Informationen von Ihrem Internetdienstanbieter erhalten, aber keine CD zum Setup bekommen haben.

• Klicken Sie auf

Klicken Sie auf Gehen Sie bei Auswahl von

CD eines Internetdienstanbieters verwenden

Weiter

Meine Verbindung manuell einrichten

, wenn Sie eine CD haben.

weiter zu Schritt 6. Befol-

gen Sie andernfalls die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Setup abzuschließen.

Einrichten und Verwenden des Computers 13

ANMERKUNG: Falls Sie nicht wissen, welche Verbindungsart Sie auswählen sollen, wenden Sie sich

an Ihren Internetdienstanbieter.

Klicken Sie auf die entsprechende Option unter

werden?

Verwenden Sie die Einrichtungsdaten Ihres Internetdienstanbieters, um das Setup abzuschließen.

Bei Problemen mit der Verbindung mit dem Internet siehe „Probleme mit E-Mail, Modem und Internet“ auf Seite 21. Wenn Sie keine Internetverbindung herstellen können, obwohl dies früher schon möglich war, liegt das Problem möglicherweise auf Seiten des Internet-Anbieters. Fragen Sie diesbezüglich beim Internetdienstanbieter nach, oder versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, die Verbindung herzustellen.

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Kopieren von CDs und DVDs

ANMERKUNG: Bitte beachten Sie beim Erstellen von CDs oder DVDs die einschlägigen Urheberrechte.

Dieser Abschnitt gilt nur für Computer, die über ein CD-RW, ein DVD+/-RW-Laufwerk oder ein CD-RW/DVD-Kombilaufwerk verfügen.

ANMERKUNG: Die Arten der von Dell angebotenen CD- oder DVD-Laufwerke sind möglicherweise je

nach Land unterschiedlich.

In den folgenden Anweisungen wird erläutert, wie Sie identische Kopien von CDs oder DVDs erstellen. Sie können Sonic DigitalMedia aber auch zum Erstellen von Audio-CDs aus Audiodateien, zur Datensicherung und zu anderen Zwecken verwenden. Hilfe erhalten Sie, indem Sie Sonic DigitalMedia öffnen und auf das Fragezeichen in der rechten oberen Ecke des Fensters klicken.

, und klicken Sie anschließend auf

Wie soll die Internetverbindung hergestellt

Weiter

So kopieren Sie CDs oder DVDs

ANMERKUNG: In CD-RW/DVD-Kombilaufwerken können keine DVDs beschrieben werden. Wenn Sie

über ein CD-RW/DVD-Kombilaufwerk verfügen und Probleme mit der Aufnahme haben, suchen Sie auf der Support-Website von Sonic www.sonic.com nach verfügbaren Software-Patches.

Die in Dell™ Computern installierten beschreibbaren DVDs können auf DVD+/-R-, DVD+/RW- und DVD+R DL (dual layer)Datenträger schreiben und lesen. Das Schreiben auf DVDRAM- oder DVD-R DL-Datenträger und gegebenenfalls das Lesen sind mit den Laufwerken jedoch nicht möglich.

ANMERKUNG: Die meisten handelsüblichen bespielten DVDs sind mit einem Kopierschutz versehen

und können mit Sonic DigitalMedia nicht kopiert werden.

Klicken Sie auf

klicken Sie dann auf

Klicken Sie in der Registerkarte

So kopieren Sie die CD oder DVD:

14 Einrichten und Verwenden des Computers

Start

, zeigen Sie auf

RecordNow Copy

Alle Programme→

(RecordNow-Kopie).

Kopie

auf

Disc Copy

Sonic→ DigitalMedia Projects

(Datenträger kopieren).

und

•

Wenn Sie nur ein CD - oder DVD-Laufwerk haben

gen korrekt sind, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche

, stellen Sie sicher, dass die Einstellun-

Disc Copy

(Datenträger kopieren). Der Computer liest die Ausgangs-CD oder -DVD und kopiert die Daten in einen temporären Ordner auf Ihre Festplatte.

Legen Sie bei Aufforderung eine leere CD oder DVD in das Laufwerk ein und klicken Sie auf

Wenn Sie zwei CD - oder DVD-Laufwerke haben

•

, wählen Sie das Laufwerk aus, in das Sie

die Ausgangs-CD oder -DVD eingelegt haben und klicken Sie dann auf die Schaltfläche

Disc Copy

(Datenträger kopieren). Der Computer kopiert die Daten von der Ausgangs-

CD oder -DVD auf die leere CD oder DVD.

Nachdem der Kopiervorgang abgeschlossen ist, wird die neu beschriebene CD oder DVD automatisch ausgeworfen.

Verwenden leerer CDs und DVDs

CD-RW-Laufwerke können nur auf beschreibbare CDs (einschließlich High-Speed-CD-RWs) schreiben, während DVD-schreibfähige Laufwerke sowohl auf beschreibbare CDs als auch auf DVDs schreiben können.

Verwenden Sie leere CD-Rs, um Musik zu brennen oder Daten langfristig zu speichern. Nach dem Beschreiben einer CD-R können keine weiteren Daten mehr zu dieser CD-R hinzugefügt werden (weitere Informationen darüber finden Sie in Ihrer Sonic-Dokumentation). Verwenden Sie leere CD-RWs, wenn Sie wiederholt Daten auf dieselben CDs schreiben möchten. CD-RWs können gelöscht, mehrfach beschrieben oder in mehreren Arbeitsgängen nach und nach mit Daten gefüllt werden.

Verwenden Sie DVD+/-R-Datenträger, um große Mengen Daten dauerhaft zu speichern. Nach dem Beschreiben der DVD+/-R-Datenträger können Sie unter Umständen nur dann weitere Daten auf das gleiche Medium schreiben, wenn der Datenträger beim Beenden des Schreibvorgangs nicht abgeschlossen („finalized“ oder „closed“) wurde. Verwenden Sie leere DVD+/-RWDatenträger, wenn Sie die Daten auf dem Medium nach dem Beschreiben löschen, neu beschreiben oder auf den neusten Stand bringen wollen.

CD-schreibfähige Laufwerke

Datenträger-Typ Lesen Schreiben Wiederbeschreibbar

CD-RJaJaNein CD-RW Ja Ja Ja

Einrichten und Verwenden des Computers 15

DVD-schreibfähiges Laufwerk

Datenträger-Typ Lesen Schreiben Wiederbeschreibbar

CD-R Ja Ja Nein CD-RWJaJaJa DVD+RJaJaNein DVD-RJaJaNein DVD+RW Ja Ja Ja DVD-RW Ja Ja Ja

www.dell.com | support.dell.com

DVD+R DL Ja Ja Nein DVD-R DL Gegebenenfalls Nein Nein DVD-RAM Gegebenenfalls Nein Nein

Nützliche Tipps

• Verwenden Sie den Microsoft® Windows® Explorer erst dann zum Ziehen und Ablegen von Dateien auf einer CD-R oder CD-RW, wenn Sie zuvor bereits Sonic DigitalMedia gestartet und ein DigitalMedia-Projekt geöffnet haben.

• Verwenden Sie für Musik-CDs, die in üblichen Stereoanlagen abgespielt werden sollen, CD-Rs verwenden. CD-RWs lassen sich in den meisten Heim- und Fahrzeuganlagen nicht abspielen.

• Mit Sonic DigitalMedia können keine Audio-DVDs erstellt werden.

• MP3-Musikdateien lassen sich nur auf MP3-Playern oder auf Computern mit MP3-Software abspielen.

• In handelsüblichen Heimkino-Systemen eingebaute DVD-Player können unter Umständen nicht alle verfügbaren DVD-Formate lesen. Eine Liste der von Ihrem DVD-Player unterstützten Formate sollte sich in der Ihrem DVD-Player beigefügten Dokumentation befinden, oder wenden Sie sich ggf. an den Hersteller.

• Nutzen Sie die Kapazität einer unbeschriebenen CD-R oder CD-RW nicht bis zum Maximum aus; brennen Sie zum Beispiel nicht eine 650 MB große Datei auf eine leere 650-MBCD. Zum Abschließen der Aufzeichnung benötigt das CD-RW-Laufwerk 1-2 MB leeren Speicherplatz auf der CD.

• Experimentieren Sie mit einer unbeschriebenen CD-RW solange, bis Sie mit den CD-Aufnahmetechniken vertraut sind. Sollten Sie einen Fehler machen, können Sie die CD-RWDisc löschen und es noch einmal versuchen. Sie können mit unbeschriebenen CD-RWs auch Musikprojekte testen, bevor Sie diese dauerhaft auf CD-R brennen.

Weiterführende Informationen finden Sie auf der Sonic-Website

www.sonic.com

16 Einrichten und Verwenden des Computers

Hyper-Threading

Hyper-Threading ist eine Technologie von Intel®, mit der die Gesamtleistung des Computers erweitert werden kann, indem ermöglicht wird, dass ein physikalischer Mikroprozessor wie zwei logische Mikroprozessoren funktioniert und bestimmte Tasks gleichzeitig ausführen kann. Die Verwendung des Betriebssystems Microsoft Version wird empfohlen, da Windows XP optimiert ist, um Hyper-Threading-Technologie zu nutzen. Obwohl viele Programme von Hyper-Threading Nutzen ziehen können, sind einige Programme nicht für Hyper-Threading optimiert worden. Für diese Programme ist dann möglicherweise eine Aktualisierung vom Software-Hersteller erforderlich. Kontaktieren Sie den Software-Hersteller für Aktualisierungen und Informationen zur Verwendung Ihrer Software mit Hyper-Threading.

So stellen Sie fest, ob der Computer Hyper-Threading-Technologie verwendet:

Klicken Sie auf die Schaltfläche

und schließlich auf

platz

Wählen Sie

Klicken Sie in dem Fenster Wenn Hyper-Threading aktiviert ist, wird der Prozessor zweimal aufgelistet.

Sie können Hyper-Threading über das System-Setup-Programm aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen über den Zugriff auf das System-Setup-Programm finden Sie auf Seite 85. Weitere Infor-mationen zu Hyper-Threading finden Sie in der Knowledge Base auf der Dell Support-Website unter

Hardware

support.dell.com

Eigenschaften

aus, und klicken Sie auf

Windows® XP Service-Pack 1 (SP1) oder eine neuere

Start

, klicken dann mit der rechten Maustaste auf

Geräte-Manager

auf das Pluszeichen (+) neben

Arbeits-

Prozessoren

Einrichten und Verwenden des Computers 17

www.dell.com | support.dell.com

18 Einrichten und Verwenden des Computers

Beheben von Störungen

Tipps zur Störungsbehebung

Befolgen Sie diese Hinweise, um Störungen mit dem Computer zu beheben:

• Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer Komponente auftritt, prüfen Sie das Installationsverfahren, und stellen Sie sicher, dass die Komponente ordnungsgemäß installiert ist.

• Funktioniert ein Peripheriegerät nicht, prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß angeschlossen ist.

• Wenn auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung erscheint, notieren Sie diese genau. Diese Meldung kann den Mitarbeitern des technischen Supports hilfreiche Informationen geben, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.

• Falls eine Fehlermeldung während der Ausführung eines Programms angezeigt wird, lesen Sie in der Programmdokumentation nach.

Probleme mit der Batterie

VORSICHT: Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr. Tauschen Sie

die Batterie nur gegen denselben oder einen gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Typ aus. Entsorgen Sie die verbrauchte Batterie entsprechend den Anleitungen des Herstellers.

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

BATTERIE AUSTAUSCHEN – Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers die Uhrzeit- und Da-

tumseinstellungen wiederholt zurücksetzen müssen oder wenn beim Hochfahren eine falsche Zeit oder ein falsches Datum angezeigt wird, wechseln Sie die Batterie aus (siehe Seite 79). Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn die Batterie immer noch nicht richtig funktioniert (siehe Seite 93).

Beheben von Störungen 19

Probleme mit dem Laufwerk

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

SICHERSTELLEN, DASS MICROSOFT® WINDOWS® DAS LAUFWERK ERKENNT – Klicken Sie auf die

Schaltfläche Start und anschließend auf Arbeitsplatz. Wenn das Disketten-, CD- oder DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen diese damit. Viren verhindern manchmal, dass Windows das Laufwerk erkennt.

DAS LAUFWERK TESTEN –

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• Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um auszuschließen, dass das Original möglicherweise defekt ist.

• Legen Sie eine startfähige Diskette ein, und starten Sie den Computer erneut.

LAUFWERK REINIGEN – Informationen dazu finden Sie in der Datei Dell Dimension Hilfe. Um zu den Hilfedateien zu gelangen, siehe Seite 7.

PRÜFEN SIE DIE KABELVERBINDUNGEN.

DEN ABSCHNITT „RATGEBER BEI HARDWARE-KONFLIKTEN AUSFÜHREN“ LESEN – Siehe Seite 47.

DELL DIAGNOSTICS AUSFÜHREN – Siehe Seite 38.

Probleme mit dem CD- und DVD-Laufwerk

ANMERKUNG: Ein Vibrieren des Hochgeschwindigkeits-CD- bzw. DVD-Laufwerks ist normal und kann

Geräusche verursachen, die nicht auf einen Fehler im Laufwerk oder bei der CD oder DVD hinweisen.

ANMERKUNG: Auf Grund der verschiedenen Zonen weltweit und der unterschiedlichen DVD-Formate

funktionieren nicht alle DVD-CDs in allen DVD-Laufwerken.

LAUTSTÄRKEREGLER UNTER WINDOWS EINSTELLEN –

• Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm.

• Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke entsprechend eingestellt ist, indem Sie auf die Regelleiste klicken und den Regler nach oben ziehen.

• Stellen Sie sicher, dass der Ton nicht ausgeschaltet ist, indem Sie alle Kontrollkästchen anklicken, die markiert sind.

20 Beheben von Störungen

LAUTSPRECHER UND SUBWOOFER PRÜFEN – Siehe „Probleme mit Ton und Lautsprecher“ auf Seite 32.

Probleme beim Schreiben auf ein CD-/DVD-RW-Laufwerk

ANDERE PROGRAMME SCHLIESSEN – Das CD/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen kontinuierlichen Datenfluss empfangen. Sobald der Datenfluss unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf. Schließen Sie möglichst alle Programme vor dem Schreiben auf die CD-/DVD-RW.

UNTER WINDOWS MÜSSEN SIE ZUNÄCHST DEN STANDBY-MODUS DEAKTIVIEREN, BEVOR AUF EINE CD-/DVD-RW

GESCHRIEBEN WERDEN KANN – Weitere Informationen finden Sie in der Datei Dell

Dimension Hilfe (siehe Seite 7). oder suchen Sie nach dem Schlüsselwort Standby in der Windows Hilfe

(siehe Seite 8), um Informationen über Energieverwaltungsarten zu erhalten.

Probleme mit der Festplatte

CHECK DISK AUSFÜHREN –

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das

Klicken Sie auf

Klicken Sie auf die Registerkarte

Klicken Sie unter

Klicken Sie auf

Eigenschaften

Fehlerüberprüfung Nach fehlerhaften Sektoren suchen und Wiederherstellung versuchen Start

Start

und anschließend auf

Extras

auf

Jetzt prüfen

Arbeitsplatz

lokale Laufwerk C:

Probleme mit E-Mail, Modem und Internet

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen

Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

ANMERKUNG: Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Das Modem funktio-

niert nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen ist.

DIE MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS-SICHERHEITSEINSTELLUNGEN PRÜFEN – Wenn Sie Ihre E-mail-Anhänge nicht öffnen können:

Klicken Sie in Outlook Express auf

Klicken Sie auf

Keine Anlagen zulassen,

Extras

, dann auf

Optionen

um das Häkchen zu entfernen.

und anschließend auf

Beheben von Störungen 21

Sicherheit

TELEFONLEITUNGSVERBINDUNG PRÜFEN –

ELEFONBUCHSE PRÜFEN –

ODEM DIREKT AN DER TELEFONSTECKDOSE AN DER WAND ANSCHLIESSEN –

IN ANDERES TELEFONKABEL VERWENDEN –

• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist. (Die Leitungseingangsbuchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.)

• Stellen Sie sicher, dass der Telefonleitungsstecker einrastet, wenn Sie ihn in das Modem stecken.

• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf das Amtszeichen.

• Wenn weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese und schließen Sie das Modem mit dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. Ist das Kabel länger als drei Meter,

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verwenden Sie ein kürzeres Kabel.

DAS DIAGNOSEHILFSPROGRAMM „MODEM HELPER“ AUSFÜHREN – Klicken Sie auf die Schaltfläche

Start, wählen Sie Alle Programme und klicken Sie anschließend auf Modem Helper. Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Modemprobleme zu identifizieren und zu lösen. (Modem Helper ist nicht auf allen Computern vorhanden.)

ÜBERPRÜFEN, OB DAS MODEM DATEN MIT WINDOWS AUSTAUSCHT –

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Klicken Sie auf

Klicken Sie auf die Registerkarte

Klicken Sie auf den COM-Anschluss Ihres Modems.

Klicken Sie auf

Modem abfragen

besteht. Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.

Start

und anschließend auf

Drucker und andere Hardware Telefon- und Modemoptionen

Eigenschaften

Modems

, klicken Sie auf die Registerkarte

Systemsteuerung

Diagnose

und anschließend auf

, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows

SICHERSTELLEN, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE – Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internetanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offlinebetrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter.

DEN COMPUTER AUF SPYWARE ÜBERPRÜFEN –Wenn Sie eine langsame Computerleistung wahrnehmen, häufige Popup-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virenprogramm, das über eine Anti-Spyware-Funktion verfügt (Ihr Programm muss möglicherweise aktualisiert werden), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Für weitere Informationen, gehen Sie zu support.dell.com und suchen Sie nach dem Schlüsselwort Spyware.

22 Beheben von Störungen

Fehlermeldungen

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | (EIN D

ATEINAME DARF KEINES DER FOLGENDEN ZEICHEN ENTHALTEN: \ / : * ? “ < > |) – Ve rw e nd en S ie

diese Zeichen nicht in Dateinamen.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EINE ERFORDERLICHE DLL-DATEI WURDE NICHT

GEFUNDEN)–Für das Programm, das geöffnet werden soll, fehlt eine wichtige Datei. So entfernen und

installieren Sie ein Programm neu:

Auf die Schaltfläche

Wählen Sie das Programm aus, das deinstalliert werden soll.

Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche

Die Installationsanweisungen finden Sie in der Programmdokumentation.

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (Laufwerkbuchstabe :\ IST

NICHT VERFÜGBAR. DAS GERÄT IST NICHT BEREIT)– Das Laufwerk kann die Disk nicht lesen. Legen

Sie eine Disk in das Laufwerk ein, und versuchen Sie es erneut.

Start

, dann auf

Systemsteuerung

und anschließend auf

Hinzufügen/Entfernen

Software

klicken.

INSERT BOOTABLE MEDIA (STARTFÄHIGEN DATENTRÄGER EINLEGEN)–Legen Sie eine startfähige Diskette oder CD ein.

NON-SYSTEM DISK ERROR (KEIN SYSTEMDATENTRÄGER)–Nehmen Sie die Diskette aus dem Laufwerk und starten Sie Ihren Computer neu.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NICHT GENÜGEND S

PEICHER ODER RESOURCEN VORHANDEN. SCHLIESSEN SIE ANDERE PROGRAMME, UND WIEDER-

HOLEN SIE DEN VORGANG)–Schließen Sie alle Fenster, und öffnen Sie das gewünschte Programm. In

einigen Fällen müssen Sie den Computer möglicherweise neu starten, um die Computerressourcen wiederherzustellen. Führen Sie in diesem Fall das Programm aus, das Sie als erstes verwenden möchten.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (BETRIEBSSYSTEM NICHT GEFUNDEN)–Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe Seite 93).

Beheben von Störungen 23

Probleme mit IEEE 1394-Komponenten

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

STELLEN SIE SICHER, DASS DAS KABEL FÜR DAS IEEE 1394-GERÄT ORDNUNGSGEMÄSS IN DAS

ERÄT UND DEN ANSCHLUSS AM COMPUTER EINGESTECKT IST.

SICHERSTELLEN, DASS DIE IEEE 1394-KOMPONENTE VON WINDOWS ERKANNT WIRD –

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Klicken Sie auf

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Wenn die IEEE 1394-Komponente aufgelistet ist, erkennt Windows die Komponente.

WENN SIE PROBLEME MIT EINER VON DELL GELIEFERTEN IEEE 1394-KOMPONENTE HABEN –

Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe Seite 93).

ENN SIE PROBLEME MIT EINER NICHT VON DELL GELIEFERTEN IEEE 1394-KOMPONENTE

HABEN – Treten Sie mit dem Hersteller der IEEE 1394-Komponente in Kontakt.

Probleme mit der Tastatur

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Start

und anschließend auf

Drucker und andere Hardware

Systemsteuerung

TASTATURKABEL PRÜFEN –

• Stellen Sie sicher, dass das Tastaturkabel fest am Computer angeschlossen ist.

• Fahren Sie den Computer herunter (siehe Seite 49), schließen Sie das Tastaturkabel wieder an, wie auf der Setup-Übersicht für Ihren Computer abgebildet, und starten Sie den Computer neu.

• Prüfen Sie den Kabelstecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte und auf beschädigte oder verschlissene Kabel. Biegen Sie verbogene Stifte wieder gerade.

• Entfernen Sie Tastaturverlängerungskabel und schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an.

TASTATUR ÜBERPRÜFEN – Schließen Sie eine funktionsfähige Tastatur an den Computer an und verwenden Sie die Tastatur.

DEN „RATGEBER BEI HARDWARE-KONFLIKTEN“ STARTEN – Siehe Seite 47.

24 Beheben von Störungen

Probleme mit Absturz und Software

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Der Computer startet nicht

DIE DIAGNOSELAMPEN PRÜFEN – Siehe Seite 35.

STELLEN SIE SICHER, DASS DAS NETZKABEL RICHTIG AM COMPUTER UND AN DER STECKDOSE AN-

GESCHLOSSEN IST.

Der Computer reagiert nicht mehr

HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren

gehen.

COMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.

Ein Programm reagiert nicht

PROGRAMM BEENDEN –

Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umschlt><Esc>.

Klicken Sie auf

Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.

Klicken Sie auf

Anwendungen

Task beenden

Ein Programm stürzt wiederholt ab

ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweili-

gen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.

SOFTWARE-DOKUMENTATION LESEN – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

Beheben von Störungen 25

Ein Programm ist für ein früheres Windows-Betriebssystem konzipiert.

„PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN“ AUSFÜHREN –

Der „Programmkompatibilitäts-Assistent“ konfiguriert ein Programm für Windows XP entsprechend, sodass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebungen eingesetzt werden kann.

Klicken Sie auf die Schaltfläche ßend auf

Klicken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm auf

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Programmkompatibilitäts-Assistent

Start

, wählen Sie

Alle Programme→ Zubehör

Weiter

, und klicken Sie anschlie-

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Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

Weitere Probleme mit der Software

LESEN SIE DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER SETZEN SIE SICH MIT DEM

ERSTELLER DER SOFTWARE IN VERBINDUNG –

• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

LEGEN SIE SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEIEN AN.

VERWENDEN SIE FÜR DIE ÜBERPRÜFUNG VON FESTPLATTENLAUFWERK, DISKETTEN BZW. CDS EIN

IRENSUCHPROGRAMM.

SPEICHERN UND SCHLIESSEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND FAHREN SIE I

HREN COMPUTER ÜBER DAS STARTMENÜ HERUNTER.

26 Beheben von Störungen

Probleme mit dem Speicher

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

WENN SIE EINE MELDUNG ÜBER UNZUREICHENDEN ARBEITSSPEICHER ERHALTEN –

• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, die Sie nicht verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.

• Entnehmen Sie die Informationen zu dem Mindestspeicherbedarf der Programmdokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe Seite 58).

• Setzen Sie die Speichermodule wieder ein um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit dem Speicher kommuniziert (siehe Seite 58). Führen Sie „Dell Diagnostics“ aus (siehe Seite 38).

WENN ANDERE SPEICHERPROBLEME AUFTRETEN –

• Setzen Sie die Speichermodule neu ein (siehe Seite 58), um sicherzustellen, dass der Computer richtig mit dem Speicher kommuniziert.

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen für die Installation des Speichers befolgen (siehe Seite 58).

• DDR-Speicher wird von der Dimension™-Serie von Dell unterstützt. Zusätzliche Informationen zu den von Ihrem Computer unterstützten Speichertypen finden Sie auf „Speicher“ auf Seite 81.

• Führen Sie „Dell Diagnostics“ aus (siehe Seite 38).

Probleme mit der Maus

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

REINIGEN DER MAUS – Anweisungen zum Reinigen der Maus finden Sie in der Dell Dimension Hilfe-

datei. Hinweise zum Öffnen der Hilfedatei finden Sie auf Seite 7.

MAUSKABEL ÜBERPRÜFEN –

Prüfen Sie den Kabelstecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte und auf beschädigte oder verschlissene Kabel. Biegen Sie verbogene Stifte wieder gerade.

Entfernen Sie das Mausverlängerungskabel, falls eines verwendet wird, und schließen Sie die Maus direkt an den Computer an.

Fahren Sie den Computer herunter (siehe Seite 49), schließen Sie das Mauskabel wieder an, wie auf der Setup-Übersicht für Ihren Computer abgebildet, und starten Sie den Computer neu.

Beheben von Störungen 27

COMPUTER NEU STARTEN –

Drücken Sie gleichzeitig die <Strg>- und <Esc>-Taste, um das

Geben Sie u ein, markieren Sie mit den Pfeiltasten der Tastatur die Option

, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

chalten

Nachdem der Computer ausgeschaltet wurde, schließen Sie das Mauskabel wieder an, wie auf der Setup-Übersicht für Ihren Computer abgebildet.

Starten Sie den Computer.

MAUS TESTEN – Schließen Sie eine funktionsfähige Maus an den Computer an und verwenden Sie die Maus.

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MAUSEINSTELLUNGEN PRÜFEN –

Klicken Sie auf die Schaltfläche

andere Hardware

Klicken Sie auf

Passen Sie die Einstellungen an.

MAUSTREIBER NEU INSTALLIEREN – Siehe Seite 41.

DEN „RATGEBER BEI HARDWARE-KONFLIKTEN“ STARTEN – Siehe Seite 47.

Probleme mit dem Netzwerk

Maus

Start

menü anzuzeigen.

Herunterfahren

Start

, dann auf

Systemsteuerung

und anschließend auf

oder

Auss-

Drucker und

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

NETZWERKKABELSTECKER ÜBERPRÜFEN – Überprüfen Sie, dass das Netzwerkkabel fest in den Netz-

werkanschluss auf der Rückseite des Computers und die Netzwerkbuchse eingesteckt ist.

NETZWERKLAMPEN AUF DER RÜCKSEITE DES COMPUTERS PRÜFEN – Wenn die Lampe für Verbindungsintegrität aus ist, weist dies darauf hin, dass keine Netzwerkkommunikation vorhanden ist. Tauschen Sie das Netzwerkkabel aus. Eine Beschreibung der Netzwerklampen finden Sie unter „Bedienelemente und Anzeigen“ auf Seite 83.

STARTEN SIE DEN COMPUTER NEU, UND MELDEN SIE SICH ERNEUT AM NETZWERK AN.

28 Beheben von Störungen

NETZWERKEINSTELLUNGEN ÜBERPRÜFEN – Setzen Sie sich mit dem Netzwerkadministrator oder der Person in Verbindung, die das Netzwerk eingerichtet hat, um zu überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen richtig sind und das Netzwerk funktioniert.

DEN „RATGEBER BEI HARDWARE-KONFLIKTEN“ STARTEN – Siehe Seite 47.

Probleme mit der Stromversorgung

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

WENN DAS STROMVERSORGUNGSLICHT GRÜN LEUCHTET UND DER COMPUTER NICHT REAGIERT –

Siehe „Diagnoseanzeigen“ auf Seite 35.

WENN DAS STROMVERSORGUNGSLICHT GRÜN BLINKT – befindet sich der Computer im StandbyModus. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus oder drücken den Netzschalter, um den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.

WENN DAS STROMVERSORGUNGSLICHT AUS IST – ist der Computer ausgeschaltet oder erhält keinen Strom.

• Verbinden Sie das Netzkabel erneut mit dem Netzanschluss auf der Rückseite des Computers und mit der Steckdose.

• Wenn der Computer an eine Verteilersteckdose angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass das Verteilersteckdosenkabel in einer Netzsteckdose steckt und die Verteilersteckdose eingeschaltet ist. Verzichten Sie außerdem auf Überspannungsschutz-Zwischenstecker, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel, um festzustellen, ob sich der Computer ordnungsgemäß einschalten lässt.

• Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen.

• Stellen Sie sicher, dass das Hauptstromversorgungskabel und das Frontblendenkabel fest an die Systemplatine angeschlossen sind (siehe Seite 57).

WENN DAS STROMVERSORGUNGSLICHT GELB BLINKT – wird der Computer mit Strom versorgt, möglicherweise besteht jedoch ein internes Stromversorgungsproblem.

• Stellen Sie ggf. sicher, dass der Spannungswahlschalter (siehe Seite 53) so eingestellt ist, dass er für den Netzstrom an Ihrem Standort passend ist.

• Stellen Sie außerdem sicher, dass das Prozessornetzkabel fest an die Systemplatine angeschlossen ist (siehe Seite 57).

Beheben von Störungen 29

WENN DAS STROMVERSORGUNGSLICHT GLEICHBLEIBEND GELB IST – Eine Komponente ist möglicherweise defekt oder falsch installiert.

• Entfernen Sie die Speichermodule und installieren Sie sie anschließend neu (siehe Seite 58).

• Entfernen Sie alle Karten und installieren Sie sie anschließend neu (siehe Seite 61).

• Entfernen Sie ggf. die Grafikkarte und installieren Sie sie erneut (siehe Seite 61).

STÖRUNGSQUELLEN BESEITIGEN – Zu möglichen Ursachen für Störungen gehören:

• Stromversorgungs-, Tastatur- und Mausverlängerungskabel

• Zu viele Geräte an einer Verteilersteckdose

• Mehrere Verteilersteckdosen an derselben Netzsteckdose

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Probleme mit dem Drucker

VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

ANMERKUNG: Wenden Sie sich an den Hersteller des Druckers, wenn Sie Unterstützung zu Ihrem Dru-

cker benötigen.

HANDBUCH ZU IHREM DRUCKER KONSULTIEREN – Informationen zur Einrichtung und zur Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker.

STELLEN SIE SICHER, DASS DER DRUCKER EINGESCHALTET IST.

DIE VERBINDUNGEN DES DRUCKERKABELS PRÜFEN –

• Informationen zum Kabelanschluss finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker.

• Stellen Sie sicher, dass die Druckerkabel fest an den Drucker und den Computer angeschlossen sind (siehe Seite 9).

STECKDOSE PRÜFEN – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen.

30 Beheben von Störungen

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