Dell Dimension 3000 User Manual [in]
Dell™ Dimension™ 3000
Manuale dell’utente
numero di servizio
indicatore
dell'unità disco floppy
indicatore di
alimentazione
pulsante di accensione
connettori USB 2.0 (2)
connettore di alimentazione
selettore di tensione
connettore della porta seriale
connettore video integrato
connettore della tastiera
spia di attività
dell'unità CD o DVD
pulsante di espulsione
dell'unità CD o DVD
pulsante di espulsione
dell'unità disco floppy
spia di attività del disco rigido
connettore della cuffia
connettore della porta parallela
indicatori della diagnostica (4)
connettore del mouse
Modello DMC
connettore della linea di uscita*
connettore del microfono*
connettori USB 2.0 (4)
slot per schede PCI (3)
*Su computer con audio integrato.
**Non presente su tutti i computer.
www.dell.com | support.dell.com
connettore della linea di ingresso*
dispositivo di chiusura del coperchio**
connettore dell'adattatore di rete
Note, Avvisi e Attenzione
N.B. Un N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.
AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale danno all'hardware o perdita di dati, e suggerisce come evitare il problema.
ATTENZIONE: Un ATTENZIONE indica una possibilità di danno a beni materiali, a persone o addirittura pericolo di
morte.
Abbreviazioni ed acronimi
Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il file della
Guida di Dell Dimension.
Per
accedere al file della guida, consultare "Ricerca di informazioni" a pagina 7.
Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema
operativo Microsoft
®
Windows® non è applicabile.
____________________
Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.
© 2005 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi di fabbrica utilizzati nel presente documento: Dell, il logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,
PowerVault, PowerApp, PowerConnect e Dell OpenManage sono marchi commerciali della Dell Inc.; Intel, Pen ti um e Celeron sono marchi
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Altri marchi di fabbrica e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il
marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da
quelli di sua proprietà.
Modello DMC
Settembre 2005 N/P G6980 Rev. A04
Sommario
Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1 Installazione e utilizzo del computer
Installazione di una stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Cavo stampante
Collegamento di una stampante USB
Collegamento di una stampante parallela
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Installazione di una rete domestica e per l'ufficio
Collegamento a un adattatore di rete
Installazione guidata rete
Connessione a Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Impostazione della connessione a Internet
Copia di CD e DVD
Come copiare un CD o un DVD
Uso di CD e DVD vuoti
Suggerimenti utili
Hyper-Threading
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . 13
2 Soluzione dei problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Problemi relativi alla batteria
Problemi relativi alle unità
Problemi alle unità CD e DVD
Problemi relativi al disco rigido
Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . 19
Messaggi di errore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Problemi relativi alla periferica IEEE 1394
Problemi relativi alla tastiera
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Sommario 3
Blocchi e problemi relativi al software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Il computer non si avvia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Il computer smette di rispondere
Un programma smette di rispondere
Un programma si interrompe ripetutamente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . 23
Un programma è stato progettato per una versione precedente
del sistema operativo Windows
Appare una schermata completamente blu
Altri problemi relativi al software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi al mouse
Problemi relativi alla rete
Problemi relativi all'alimentazione
Problemi relativi alla stampante
Problemi relativi allo scanner
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Assenza di audio dagli altoparlanti
Assenza di audio dalle cuffie
Problemi relativi a video e monitor
Se sullo schermo non appare nessuna immagine
Se la schermata è difficile da leggere
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3 Risoluzione dei problemi avanzata
Indicatori della diagnostica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Diagnostica della Dell
Menu principale di Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4 Sommario
Driver
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Definizione di driver
Identificazione di driver
Reinstallazione dei driver
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Ripristino del sistema operativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Uso del Ripristino configurazione di sistema di
Microsoft Windows XP
Uso di Dell PC Restore da Symantec
Uso del CD Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
. . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . 45
4 Rimozione e installazione di componenti
Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Strumenti consigliati
Spegnimento del computer
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
Vista anteriore e posteriore del computer
Vista anteriore
Vista posteriore
Rimozione del coperchio del computer
Vista interna del computer
Componenti della scheda di sistema
Memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Panoramica sulla memoria DDR
Istruzioni per l'installazione della memoria
Installazione di memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
. . . . . . . . . 48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Schede
Pannello frontale
Unità
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Schede PCI
Rimozione del pannello frontale
Rimozione dell'inserto del pannello frontale
Ricollocamento del pannello frontale
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Istruzioni generali per l'installazione
Collegamento dei cavi delle unità
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Sommario 5
Disco rigido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Rimozione di un disco rigido
Installazione di un disco rigido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Unità disco floppy
Rimozione di un'unità disco floppy
Installazione di un'unità disco floppy
Unità CD/DVD
Rimozione di un'unità CD/DVD
Installazione di un'unità CD/DVD
Aggiunta di una seconda unità CD o DVD
Batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Sostituzione del coperchio del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
. . . . . . . . . . . . . . . . . 74
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5 Appendice
Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Installazione del sistema
Panoramica
Accesso all'Installazione del sistema
Opzioni dell’Installazione del sistema
Sequenza di avvio
Cancellazione di password dimenticate
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
6 Sommario
Politica di supporto tecnico della Dell (solo per gli Stati Uniti)
Definizione di periferiche e programmi "pre-installati"
Definizione delle periferiche e programmi "di terzi"
Come contattare la Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . 91
Ricerca di informazioni
Cosa si ricerca? Si trova qui
• Informazioni sulla garanzia
• Istruzioni di sicurezza
• Avvisi normativi
• Informazioni sull'ergonomia
• Contratto di licenza con l'utente finale
• Clausole e condizioni
Guida alle informazioni sul prodotto Dell™
• Come installare il computer
• Suggerimenti sull'utilizzo di Microsoft® Windows® XP
• Come riprodurre CD e DVD
• Procedure per l'uso delle modalità standby e di
sospensione
• Procedure per la modifica della risoluzione video
• Come pulire il computer
Diagramma di installazione
File della guida di Dell Dimension
1
Fare clic sul pulsante
linea e supporto tecnico
2
Fare clic su
Guide dell'utente
3
Fare clic su
Guide dell'utente e di sistema
Guida di Dell Dimension
Start
, quindi scegliere
.
.
Guida in
e fare clic su
.
Ricerca di informazioni 7
Cosa si ricerca? Si trova qui
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta di licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows
Queste etichette sono situate sul computer.
• Usare il numero di
www.dell.com | support.dell.com
• Driver aggiornati per il computer
• Risposte alle domande sull'assistenza tecnica e sul
supporto
• Discussioni in linea con altri utenti e col supporto
tecnico
• Documentazione per il computer
• Immettere il codice del servizio espresso per smistare la
Sito Web del supporto tecnico della Dell —
support.dell.com
N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito
appropriato di supporto.
Il sito Web del supporto tecnico della Dell fornisce diversi
strumenti in linea, tra cui:
• Soluzioni — suggerimenti, consigli, articoli scritti da
• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti
• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per
• Assistenza al cliente — informazioni di contatto, stato
• Download — per scaricare driver, patch e aggiornamenti
• Riferimenti — riferimenti alla documentazione del
• Come usare Windows XP
• Documentazione per il computer
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
• Documentazione per periferiche (per esempio un
modem)
2
3
4
servizio per identificare
il computer quando si
accede al sito
support.dell.com
o si
contatta il supporto
tecnico.
telefonata quando si chiama il supporto tecnico. Il
codice del servizio espresso non è disponibile in tutti i
Pae si.
tecnici e corsi on-line per la risoluzione di problemi
Dell
componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido
e il sistema operativo
dell'ordine, garanzia e informazioni sulle riparazioni
del software
computer, specifiche dei prodotti e libri bianchi
Fare clic sul pulsante
linea e supporto tecnico
Start
, quindi scegliere
.
Guida in
Digitare una parola o una frase che descriva il problema
e fare clic sull'icona della freccia.
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
Seguire le istruzioni visualizzate.
8 Ricerca di informazioni
Installazione e utilizzo del computer
Installazione di una stampante
AVVISO: Completare l'installazione del sistema operativo prima di collegare una stampante al computer.
Consultare la documentazione fornita con la stampante per le informazioni di installazione,
comprese quelle relative alle procedure che seguono:
• Recupero e installazione dei driver aggiornati
• Collegamento della stampante al computer
• Caricamento della carta e installazione del toner o della cartuccia inchiostro
• Richiesta di assistenza tecnica al costruttore della stampante.
Cavo stampante
La connessione del computer alla stampante avviene tramite un cavo USB o parallelo. Se la
stampante non fosse dotata di cavo parallelo e fosse quindi necessario acquistarlo separatamente,
accertarne la compatibilità con la stampante. Se il cavo fosse stato acquistato insieme al computer,
è possibile che sia in dotazione insieme al computer stesso.
Collegamento di una stampante USB
N.B. Le periferiche USB possono essere collegate mentre il computer è acceso.
1
Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo.
2
Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la
documentazione fornita con la stampante.
3
Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante. I
connettori USB possono essere inseriti solo in un senso.
Installazione e utilizzo del computer 9
connettore USB su computer
connettore USB
su stampante
www.dell.com | support.dell.com
Collegamento di una stampante parallela
1
Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo.
2
Spegnere il computer (vedere pagina 47).
AVVISO: Per ottenere risultati migliori, utilizzare un cavo parallelo di lunghezza non superiore a 3 m.
Inserire il cavo parallelo della stampante nel connettore parallelo del computer e stringere le
3
due viti. Collegare il cavo al connettore della stampante e fare scattare i due fermagli nelle
rispettive tacche.
cavo USB della
stampante
10 Installazione e utilizzo del computer
connettore della porta parallela su computer
connettore della stampante
viti (2)
tacche (2)
cavo parallelo della stampante
4
Accendere prima la stampante, quindi il computer. Se viene visualizzata la finestra
Installazione guidata hardware
5
Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la
, fare clic su
Annulla
.
fermagli (2)
documentazione fornita con la stampante.
Installazione di una rete domestica e per l'ufficio
Collegamento a un adattatore di rete
N.B. Inserire il cavo di rete nel connettore dell'adattatore di rete del computer. Non inserire il cavo di
rete nel connettore del modem del computer. Non inserire un cavo di rete in una presa telefonica a muro.
Connettere il cavo di rete al connettore della scheda di rete nella parte posteriore del
1
computer.
Inserire il cavo fino a fissarlo al suo posto, poi tirarlo con delicatezza per verificare che sia
saldamente inserito.
2
Collegare l'altra estremità del cavo di rete ad una periferica di rete.
Installazione e utilizzo del computer 11
connettore dell'adattatore di rete
connettore dell'adattatore di rete sul computer
www.dell.com | support.dell.com
Installazione guidata rete
Il sistema operativo Microsoft® Windows® XP mette a disposizione una Installazione guidata rete
che facilita il processo di condivisione di file e stampanti o di una connessione Internet domestica o
di una piccola azienda.
1
Fare clic sul pulsante
quindi fare clic su
2
Nella schermata di benvenuto fare clic su
3
Fare clic su
N.B. La selezione del metodo di collegamento Il computer è connesso direttamente a Internet abilita il
firewall integrato fornito con Windows XP Service Pack 1 (SP1).
Completare l'elenco di controllo e la preparazione richiesta.
4
5
Ritornare all'Installazione guidata rete e seguire le istruzioni sullo schermo.
Connessione a Internet
N.B. Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative offerte variano da Paese a Paese.
Per effettuare una connessione a Internet, è necessaria una connessione via modem o di rete e un
account presso un fornitore di servizi Internet (ISP), come AOL o MSN. Attraverso tale provider
saranno disponibili una o più delle opzioni di connessione che seguono.
• Connessioni di accesso remoto che consentono l'accesso a Internet tramite linea telefonica.
Tali connessioni sono notevolmente più lente di quelle effettuate tramite modem via cavo o
DSL.
Start
, scegliere
Installazione guidata rete
Tutti i programmi→ Accessori→ Comunicazioni
.
Avanti
.
Elenco di controllo per la creazione di una rete
periferica di rete
cavo di rete
,
.
12 Installazione e utilizzo del computer
• Connessioni DSL, che consentono l'accesso a Internet ad alta velocità tramite la linea
telefonica esistente. Con una connessione DSL, è possibile accedere a Internet e utilizzare
contemporaneamente il telefono sulla stessa linea.
• Connessioni tramite modem via cavo, che consentono l'accesso a Internet ad alta velocità
tramite la linea telefonica TV via cavo locale.
Se si utilizza una connessione di accesso remoto, collegare un cavo telefonico al connettore del
modem sul computer e alla presa telefonica a muro prima di configurare la connessione a Internet.
Se si utilizza una connessione modem via cavo o DSL, consultare il provider per le istruzioni di
configurazione.
Impostazione della connessione a Internet
Per configurare una connessione AOL o MSN:
1
Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2
Fare doppio clic sull'icona
3
Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Se non si dispone di un'icona di
una connessione a Internet con un ISP diverso:
1
Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2
Fare clic sul pulsante
Appare l'
3
Fare clic su
4
Scegliere l'opzione corretta nella finestra successiva.
Aggiunta guidata nuova connessione
Connessione a Internet
• Se non si dispone di un ISP e se ne desidera selezionare uno, fare clic su
elenco di fornitore di servizi Internet (ISP)
• Se sono state già ottenute informazioni sulla configurazione dall'ISP, ma non è stato
ricevuto un CD di configurazione, fare clic su
• Se si dispone di un CD, fare clic su
5
Fare clic su
Se si è selezionato
Avanti
.
Imposta la connessione manualmente
contrario, seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
MSN Explorer
MSN Explorer
Start
e fare clic su
o
AOL
sul desktop di Microsoft® Windows®.
o di
AOL
sul desktop o se si desidera configurare
Internet Explorer
.
.
.
.
Imposta la connessione manualmente
Utilizza il CD fornito dall'ISP
, continuare col punto 6. In caso
Scegli da un
.
.
N.B. In caso di dubbi sul tipo di connessione da selezionare, contattare il proprio ISP.
6
Fare clic sull'opzione appropriata sotto
quindi fare clic su
7
Utilizzare le informazioni di configurazione fornite dall'ISP per completare la configurazione.
Avanti
.
Indicare la modalità di connessione a Internet
Installazione e utilizzo del computer 13
,
In caso di problemi relativi alla connessione a Internet, consultare "Problemi relativi a posta
elettronica, al modem e a Internet" a pagina 19. Se non è possibile connettersi a Internet mentre in
precedenza la connessione era riuscita, la causa potrebbe essere una sospensione temporanea del
servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la
connessione più tardi.
Copia di CD e DVD
N.B. Osservare tutte le leggi sui copyright quando si creano CD o DVD.
Questa sezione si applica solo a computer che dispongono di un'unità CD-RW, DVD+/-RW
oppure CD-RW/DVD (combinata).
www.dell.com | support.dell.com
N.B. I tipi di unità CD o DVD offerti da Dell possono variare da un Paese all'altro.
Le seguenti istruzioni indicano come eseguire una copia esatta di un CD o DVD. È possibile
inoltre utilizzare Sonic DigitalMedia per altri fini, quale la creazione di CD musicali da file
audio memorizzati nel computer o effettuando il backup di dati importanti. Per l'assistenza,
aprire Sonic DigitalMedia e poi fare clic sull'icona del punto interrogativo nell'angolo superiore
destro della finestra.
Come copiare un CD o un DVD
N.B. Le unità combinate CD-RW/DVD non possono scrivere su supporti DVD. Se si dispone di un'unità
combinata CD-RW/DVD e si sperimentano problemi di registrazione, controllare il sito Web di supporto
Sonic all'indirizzo www.sonic.com per rilevare le patch software disponibili.
Le unità DVD scrivibili installate nei computer Dell™ possono scrivere su e leggere supporti
DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (Dual Layer-Doppio strato), ma non possono scrivere su
o leggere supporti DVD-RAM o DVD-R DL.
N.B. La maggior parte dei DVD commerciali dispongono di una tecnologia di protezione del copyright e
non possono essere copiati utilizzando Sonic DigitalMedia.
1
Fare clic sul pulsante
(Progetti DigitalMedia) e poi fare clic su
2
Sotto la scheda
3
Per copiare il CD o il DVD:
•
Se si dispone di un'unità CD o DVD
clic sul pulsante
e copia i dati in una cartella temporanea nel disco rigido del computer.
Quando viene richiesto, inserire un CD o DVD vuoto nell'unità e fare clic su
Start
, scegliere
Copy
(Copia), fare clic su
Disc Copy
Tutti i programmi→
RecordNow Copy
Disc Copy
Sonic→ DigitalMedia Projects
(Copia RecordNow).
(Copia del disco).
, accertarsi che le impostazioni siano corrette e fare
(Copia del disco). Il computer legge il CD o DVD di origine
OK
.
Se si dispone di due unità CD o DVD
•
di origine e fare clic sul pulsante
CD o DVD di origine al CD o DVD vuoto.
Una volta terminata la copia del CD o DVD di origine, il CD o DVD creato è espulso
automaticamente.
14 Installazione e utilizzo del computer
, selezionare l'unità in cui si è inserito il CD o DVD
Disc Copy
(Copia del disco). Il computer copia i dati dal
Uso di CD e DVD vuoti
Le unità CD-RW possono scrivere solo su supporti di masterizzazione a CD (inclusi i CD-RW
ad alta velocità), mentre le unità DVD scrivibili possono scrivere su entrambi i supporti di
masterizzazione DVD+R e DVD+RW.
L'utilizzo di CD-R è consigliato per la registrazione di brani musicali o per l'archiviazione
permanente di file di dati. Dopo la creazione di un disco CD-R, non è possibile scrivere
nuovamente su di esso (per ulteriori informazioni, consultare la documentazione Sonic).
Utilizzare CD-RW vuoti per scrivere su CD o per cancellare, riscrivere o aggiornare i dati sui
CD.
I DVD+/-R vuoti possono essere utilizzati per registrare permanentemente grandi quantità di
informazioni. Dopo aver creato un disco DVD+/-R, potrebbe non essere possibile scrivere
nuovamente su tale disco se il disco è "completato" o "chiuso" durante la fase finale del processo
di creazione del disco. Utilizzare un DVD+/-RW vuoto se si prevede successivamente di
cancellare, riscrivere o aggiornare le informazioni su quel disco.
Unità CD scrivibili
Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile
CD-RSìSìNo
CD-RW Sì Sì Sì
Unità DVD scrivibili
Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile
CD-RSìSìNo
CD-RW Sì Sì Sì
DVD+RSìSìNo
DVD-RSìSìNo
DVD+RW Sì Sì Sì
DVD-RW Sì Sì Sì
DVD+R DL Sì Sì No
DVD-R DL Forse No No
DVD-RAM Forse No No
Suggerimenti utili
• Utilizzare Esplora risorse di Microsoft® Windows® per trascinare i file selezionati su un
CD-R o CD-RW solo dopo aver avviato Sonic DigitalMedia e aperto un progetto
DigitalMedia.
• Utilizzare CD-R per la masterizzazione di CD musicali da riprodurre su normali impianti
HI-FI. La maggioranza delle autoradio e degli impianti HI-FI non supporta la riproduzione di
CD-RW.
Installazione e utilizzo del computer 15
• Non è possibile creare DVD audio con Sonic DigitalMedia.
• I file musicali MP3 possono essere riprodotti solo su lettori MP3 o tramite programmi appositi
installati sul computer.
• I riproduttori DVD disponibili in commercio utilizzati in sistemi di home theater potrebbero
non supportare tutti i formati DVD. Per un elenco di formati supportati dal lettore DVD si
riferiscono alla documentazione fornita assieme al lettore DVD o rivolgersi al costruttore.
• Non masterizzare CD-R o CD-RW vuoti fino alla capacità massima; ad esempio, evitare di
copiare un file da 650 MB su un CD vuoto da 650 MB. All'unità CD-RW sono necessari 1-2
MB di spazio vuoto per finalizzare la registrazione.
• Utilizzare un CD-RW vuoto per fare pratica di registrazione, fino ad acquisire familiarità con
www.dell.com | support.dell.com
le diverse tecniche di registrazione. In caso di errori, è possibile cancellare i dati sul CD-RW e
riprovare. È inoltre possibile utilizzare CD-RW vuoti per fare prove relative a progetti di file
musicali prima di registrare il progetto in modo definitivo su un CD-R vuoto.
Consultare il sito Web di supporto Sonic all'indirizzo
Hyper-Threading
Hyper-Threading è una tecnologia Intel® in grado di migliorare le prestazioni complessive del
computer consentendo ad un singolo processore fisico di operare come due processori logici, in
grado di eseguire determinate operazioni simultaneamente. Si consiglia di utilizzare Microsoft
Windows
ottimizzato per sfruttare la tecnologia Hyper-Threading. Mentre molti programmi traggono
beneficio dalla tecnologia Hyper-Threading, alcuni programmi non sono stati ottimizzati per
Hyper-Threading e potrebbero richiedere un aggiornamento dal costruttore del software. Rivolgersi
al produttore del software per aggiornamenti e informazioni sull'utilizzo del software con HyperThreading.
Per determinare se il proprio computer utilizza la tecnologia Hyper-Threading:
1
2
3
È possibile attivare o disattivare Hyper-Threading tramite il programma di installazione di sistema.
Per maggiori informazioni sull'accesso all'installazione del sistema, vedere pagina 83. Per maggiori
informazioni su Hyper-Threading, ricercare in Knowledge Base sul sito Web di supporto della Dell
all'indirizzo
®
XP Service Pack 1 (SP1) o un sistema operativo successivo poiché Windows XP è
Fare clic sul pulsante
quindi fare clic su
Fare clic su
Nella finestra
Hyper-Threading è abilitata, il processore è elencato due volte.
support.dell.com
Start
, fare clic con il pulsante destro del mouse su
Proprietà
Hardware
.
e fare clic su
Gestione periferiche
.
support.sonic.com
per ulteriori informazioni.
Risorse del computer
Gestione periferiche
.
, fare clic sul segno più (+) accanto a
Processori
. Se
®
,
16 Installazione e utilizzo del computer
Soluzione dei problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi del computer.
• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le
procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente.
• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Questo
messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del
problema da parte del personale di supporto tecnico.
• Se si verifica un errore all'interno di un programma, vedere la documentazione di tale
programma.
Problemi relativi alla batteria
ATTENZIONE: Se la batteria non viene correttamente installata potrebbe esplodere. Sostituire la
batteria con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le batterie
usate secondo le istruzioni del costruttore.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
SOSTITUIRE LA BATTERIA — Se è necessario reimpostare ripetutamente le informazioni sull'ora e sulla
data dopo l'accensione del computer, o se all'avvio è visualizzata un'ora o una data non corretta,
sostituire la batteria (vedere pagina 77). Se la batteria continua a non funzionare correttamente,
rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ACCERTARSI CHE MICROSOFT® WINDOWS® RICONOSCA L' UNITÀ — Fare clic sul pulsante Start,
quindi fare clic su Risorse del computer. Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è presente nell'elenco,
eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta
i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità.
Soluzione dei problemi 17
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL' UNITÀ —
• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che quello originale sia difettoso.
• Inserire un dischetto avviabile e riavviare il computer.
PULIRE L' UNITÀ O IL DISCO — Consultare il file della Guida di Dell Dimension. Per accedere ai file
della guida, vedere pagina 7.
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
VERIFICARE RUN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER (ESEGUI LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
www.dell.com | support.dell.com
RELATIVI ALL'HARDWARE)—Vedere pagina 45.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Vedere pagina 36.
Problemi alle unità CD e DVD
N.B. La vibrazione dell'unità CD o DVD ad alta velocità è normale e può causare rumori, che non indicano
la presenza di un difetto nell'unità o nel CD o DVD.
N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo, non tutti i
DVD funzionano in qualsiasi unità.
REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS —
• Fare clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo.
• Verificare che il volume aumenti facendo clic sulla barra di scorrimento e trascinandola verso l'alto.
• Verificare che l'audio non sia disattivato facendo clic su eventuali caselle selezionate.
CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER — Consultare "Problemi relativi all'audio e agli
altoparlanti" a pagina 29.
Problemi nella scrittura su un'unità CD/DVD-RW
CHIUDERE ALTRI PROGRAMMI — L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante
durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutte
le applicazioni prima di eseguire l'operazione di scrittura su CD/DVD-RW.
DISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L'OPERAZIONE DI
SCRITTURA SU UN DISCO CD/DVD-RW — Consultare il file della Guida Dell Dimension (vedere
pagina 7) ricercare la parola chiave standby nella Guida in linea Windows (vedere pagina 8) per
informazioni sulle modalità di gestione del risparmio di energia.
18 Soluzione dei problemi
Problemi relativi al disco rigido
ESEGUI CONTROLLO DISCO —
1
Fare clic sul pulsante
2
Fare clic col pulsante destro del mouse sul
3
Scegliere
4
Selezionare la scheda
5
Nella casella di gruppo
6
Fare clic su
7
Fare clic su
Proprietà
Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino
Start
Start
.
Strumenti
Controllo errori
.
, quindi fare clic su
Disco locale (C:)
.
fare clic su
Risorse del computer
.
Esegui ScanDisk
.
.
.
Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
N.B. Collegare il modem esclusivamente ad uno spinotto della linea telefonica analogica. in quanto il
modem non funziona se collegato a una rete telefonica digitale.
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE DI MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Se non è
possibile aprire gli allegati di posta elettronica:
1
In Outlook Express, fare clic su
2
Fare clic su
Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus
rimuovere il segno di spunta.
Strumenti
, fare clic su
Opzioni
, quindi fare clic su
Protezione
.
per
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO TELEFONICO —
ONTROLLARE LO SPINOTTO DEL TELEFONO —
C
OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLA PRESA TELEFONICA A MURO —
C
SARE UN CAVO TELEFONICO DIVERSO —
U
• Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato
dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.
• Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore del cavo telefonico questo scatti in
posizione.
• Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati,
dispositivi protettori della sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per
collegare direttamente il modem allo spinotto a muro del cavo telefonico. Se si sta usando un cavo di
3 m o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
Soluzione dei problemi 19
ESEGUIRE LA DIAGNOSTICA MODEM HELPER — Fare clic sul pulsante Start, puntare a Tutti i
programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni su schermo per identificare e
risolvere i problemi relativi al modem (il Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).
VERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E WINDOWS —
1
Fare clic sul pulsante
2
Fare clic su
3
Fare clic sull'icona
4
Selezionare la scheda
5
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6
www.dell.com | support.dell.com
Fare clic su
verificare che il modem sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
VERIFICARE CHE IL COLLEGAMENTO AD INTERNET SIA ATTIVO — Accertarsi di aver sottoscritto un
abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook
Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic
sull'opzione per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di
servizi Internet.
ESEGUIRE LA SCANSIONE DEL COMPUTER PER RILEVARE IL SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno
problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un
programma antivirus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un
aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori
informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola spyware.
Start
e fare clic su
Stampanti e altro hardware
Opzioni modem e telefono
Modem
.
Proprietà
, quindi sulla scheda
Pannello di controllo
.
.
Diagnostica
, infine fare clic su
.
Interroga modem
per
Messaggi di errore
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Se il messaggio non è elencato, consultare la documentazione per il sistema operativo o il
programma che era in esecuzione quando è comparso il messaggio.
UN NOME DI FILE NON PUÒ CONTENERE I SEGUENTI CARATTERI: \ / : * ? " < > | — Non utilizzare
questi caratteri nei nomi di file.
20 Soluzione dei problemi
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (IMPOSSIBILE TROVARE UN FILE .DLL NECESSARIO)—
Non è possibile trovare un file necessario per il programma che si sta tentando di aprire. Per rimuovere e
reinstallare il programma, seguire la procedura descritta.
1
Fare clic sul pulsante
applicazioni
2
Selezionare il programma che si desidera eliminare.
3
Fare clic sull'icona
4
Per informazioni sull'installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.
.
Start
, scegliere
Aggiungi/Rimuovi
Pannello di controllo
.
, quindi fare clic su
Installazione
Lettera dell'unità :\ NON È ACCESSIBILE. PERIFERICA NON PRONTA — L'unità non è in grado di
leggere il disco. Inserire un disco nell'unità e provare nuovamente ad accedervi.
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERIRE UN SUPPORTO AVVIABILE)—Inserire un disco floppy o un CD
avviabile.
NON-SYSTEM DISK ERROR (ERRORE DEL DISCO NON DI SISTEMA)— Rimuovere il disco floppy
dall'unità e riavviare il computer.
MEMORIA O RISORSE INSUFFICIENTI PER COMPLETARE L 'OPERAZIONE. CHIUDERE UNA O PIÙ
APPLICAZIONI E RIPROVARE — Chiudere tutte le finestre e aprire il programma che si desidera usare.
In alcuni casi può essere necessario riavviare il computer per ripristinare le risorse. In tal caso, eseguire
per primo il programma che si desidera usare.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (IMPOSSIBILE TROVARE IL SISTEMA OPERATIVO)—Contattare la
Dell (vedere pagina 91).
Problemi relativi alla periferica IEEE 1394
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ACCERTARSI CHE IL CAVO PER LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA CORRETTAMENTE INSERITO NELLA
PERIFERICA E NEL CONNETTORE SUL COMPUTER
ACCERTARSI CHE LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA RICONOSCIUTA DA WINDOWS —
1
Fare clic sul pulsante
2
Fare clic su
Stampanti e altro hardware
Se la periferica IEEE 1394 è elencata, Windows riconosce la periferica.
Start
e fare clic su
Pannello di controllo
.
.
Soluzione dei problemi 21
IN CASO DI PROBLEMI RELATIVI AD UNA PERIFERICA IEEE 1394 DELL — Contattare la Dell (vedere
pagina 91).
I
N CASO DI PROBLEMI RELATIVI AD UNA PERIFERICA IEEE 1394 NON FORNITA DALLA DELL —
Contattare il produttore della periferica IEEE 1394.
Problemi relativi alla tastiera
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
www.dell.com | support.dell.com
CONTROLLARE IL CAVO DELLA TASTIERA —
• Accertarsi che il cavo della tastiera sia saldamente collegato al computer.
• Arrestare il computer (vedere pagina 47), ricollegare il cavo della tastiera come mostrato sul diagramma
di installazione per il computer, quindi riavviare il computer.
• Controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti e cavi danneggiati o
logorati. Raddrizzare i piedini piegati.
• Rimuovere i cavi di prolunga della tastiera e collegare la tastiera direttamente al computer.
ESAMINARE LA TASTIERA — Collegare una tastiera funzionante correttamente al computer, quindi
provare ad utilizzare la tastiera.
ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.
Blocchi e problemi relativi al software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Il computer non si avvia
CONTROLLARE GLI INDICATORI DELLA DIAGNOSTICA — Vedere pagina 33.
ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA
PRESA ELETTRICA
22 Soluzione dei problemi
Il computer smette di rispondere
AVVISO: Così facendo è possibile perdere dati non salvati in precedenza.
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
Un programma smette di rispondere
CHIUDERE IL PROGRAMMA —
1
Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2
Fare clic su
3
Fare clic sul programma che non risponde più.
4
Fare clic su
Applicazioni
Termina operazione
.
.
Un programma si interrompe ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa
documentazione o su un disco floppy o CD.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e
quindi reinstallare il programma.
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —
Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga
eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.
1
Fare clic sul pulsante
compatibilità programmi
2
Nella schermata di benvenuto fare clic su
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
Start
, scegliere
.
Tutti i programmi→ Accessori
Avanti
.
, quindi fare clic su
Soluzione dei problemi 23
Verifica guidata
Appare una schermata completamente blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
www.dell.com | support.dell.com
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita col software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE IL BACKUP DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI
FLOPPY O I CD
SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL COMPUTER TRAMITE IL
MENU DI AVVIO
Problemi relativi alla memoria
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
SE SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —
• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando per
vedere se ciò risolve il problema.
• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare
memoria aggiuntiva (vedere pagina 56).
• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente
con la memoria (vedere pagina 56).
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 36).
24 Soluzione dei problemi
SE SI SPERIMENTANO ALTRI PROBLEMI DELLA MEMORIA —
• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere pagina 56) per accertarsi che il computer
comunichi correttamente con la memoria.
• Accertarsi di seguire le istruzioni di installazione della memoria (vedere pagina 56).
• Il computer Dell Dimension™ supporta la memoria DDR. Per informazioni supplementari sul tipo di
memoria supportata dal computer, vedere "Memoria" a pagina 79.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 36).
Problemi relativi al mouse
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
PULIRE IL MOUSE — Consultare il file della Guida di Dell Dimension per istruzioni sulla pulizia del
mouse. Per accedere al file della guida, vedere pagina 7.
CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE —
1
Controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti e cavi danneggiati o
logorati. Raddrizzare i piedini piegati.
2
Rimuovere i cavi di prolunga del mouse, se utilizzati, e collegare il mouse direttamente al computer.
3
Arrestare il computer (vedere pagina 47), ricollegare il cavo del mouse come mostrato sul diagramma di
installazione per il computer, quindi riavviare il computer.
RIAVVIARE IL COMPUTER —
1
Premere contemporaneamente <Ctrl><Esc> per visualizzare il menu
2
Digitare u, premere i tasti di direzione della tastiera per evidenziare
Avvio
.
Arresta il sistema
o
Spegni
, quindi
premere <Invio>.
3
Dopo aver spento il computer, ricollegare il cavo del mouse come mostrato sul diagramma di
installazione per il computer.
4
Avviare il computer.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DEL MOUSE — Collegare un mouse correttamente funzionante al
computer, quindi provare ad utilizzare il mouse.
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL MOUSE —
1
Fare clic sul pulsante
hardware
2
Fare clic su
3
Regolare le impostazioni.
.
Mouse
.
Start
, scegliere
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
Stampanti e altro
Soluzione dei problemi 25
REINSTALLARE IL DRIVER DEL MOUSE — Vedere pagina 39.
ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.
Problemi relativi alla rete
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
www.dell.com | support.dell.com
VERIFICARE IL CONNETTORE DEL CAVO DI RETE — Verificare che il cavo di rete sia inserito saldamente
sia nel connettore di rete posto sul retro del computer che nello spinotto di rete.
CONTROLLARE GLI INDICATORI DI RETE SUL RETRO DEL COMPUTER — Se la spia di integrità del
collegamento è spenta, ciò indica che non esiste alcuna comunicazione di rete. Sostituire il cavo di rete.
Per una descrizione delle spie di rete, consultare "Controlli e indicatori" a pagina 81.
RIAVVIARE IL COMPUTER E COLLEGARSI NUOVAMENTE ALLA RETE
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI RETE — Rivolgersi all'amministratore della rete o alla persona che
ha impostato la rete per verificare che le impostazioni della rete siano corrette e che la rete funzioni.
ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.
Problemi relativi all'alimentazione
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È VERDE E IL COMPUTER NON RISPONDE — Consultare
"Indicatori della diagnostica" a pagina 33.
SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE LAMPEGGIA COL COLORE VERDE — Il computer è in modalità
standby. Premere un tasto sulla tastiera, spostare il mouse o premere il pulsante di accensione per
riprendere il funzionamento normale.
26 Soluzione dei problemi
SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È SPENTO — Il computer è spento o non è alimentato.
• Inserire nuovamente il cavo di alimentazione sia nel connettore di alimentazione posto sul retro del
computer, che nella presa elettrica.
• Se il computer è collegato ad una ciabatta, verificare che la ciabatta sia collegata ad una presa elettrica e
che la ciabatta sia accesa. Verificare inoltre se il computer si accende correttamente quando non si usano
dispositivi di protezione elettrica, ciabatte e cavi di prolunga per collegarlo.
• Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
• Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e il cavo del pannello frontale siano saldamente
collegati alla scheda di sistema (vedere pagina 55).
SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE LAMPEGGIA COL COLORE GIALLO — Il computer riceve
alimentazione elettrica, ma potrebbe esistere un problema di alimentazione interna.
• Verificare che il selettore di tensione (vedere pagina 51) è impostato per coincidere con l'alimentazione
c.a. nella propria sede (se applicabile).
• Verificare che il cavo di alimentazione del processore (consultare pagina 55) sia saldamente collegato
alla scheda di sistema.
SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È DI COLORE GIALLO FISSO — Una periferica potrebbe essere
difettosa o non installata correttamente.
• Rimuovere e quindi reinstallare i moduli di memoria (vedere pagina 56).
• Rimuovere e quindi reinstallare eventuali schede (vedere pagina 59).
• Rimuovere e quindi reinstallare la scheda grafica, se applicabile (vedere pagina 59).
ELIMINARE LE INTERFERENZE — Alcune possibili cause di interferenza sono:
• Cavi di prolunga per l'alimentazione, la tastiera e il mouse
• Troppe periferiche su una ciabatta
• Più ciabatte collegate alla stessa presa elettrica
Problemi relativi alla stampante
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
N.B. Se si hanno problemi con la stampante, contattare il produttore della stampante per richiedere
supporto tecnico.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LA STAMPANTE — Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi.
VERIFICARE CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA
Soluzione dei problemi 27
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE —
• Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sul collegamento del cavo.
• Verificare che i cavi della stampante siano saldamente collegati alla stampante e al computer (vedere
pagina 9).
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni
collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
VERIFICARE CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —
1
Fare clic sul pulsante
www.dell.com | support.dell.com
hardware
2
Fare clic su
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante.
3
Fare clic su
stampa alle seguenti porte
che
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione fornita con la stampante.
.
Invia stampa alle seguenti porte
Problemi relativi allo scanner
Start
, scegliere
Visualizza le stampanti o le stampanti fax installate
Proprietà
e quindi sulla scheda
sia impostata su
Pannello di controllo
Porte
. Per una stampante parallela, verificare che
LPT1 (porta stampante)
sia impostata su
USB
, quindi fare clic su
.
Stampanti e altro
.
Invia
. Per una stampante USB, verificare
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
N.B. Se si hanno problemi con lo scanner, contattare il produttore dello scanner per richiedere supporto
tecnico.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER — Consultare la documentazione
fornita con lo scanner per informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi.
SBLOCCARE LO SCANNER — Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco,
accertarsi che sia nella posizione di sblocco.
RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE CON LO SCANNER
28 Soluzione dei problemi
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO —
• Consultare la documentazione fornita con lo scanner per informazioni sul collegamento del cavo.
• Verificare che i cavi dello scanner siano saldamente collegati allo scanner e al computer.
VERIFICARE CHE LO SCANNER SIA RICONOSCIUTO DA MICROSOFT WINDOWS —
1
Fare clic sul pulsante
hardware
2
Fare clic su
Se lo scanner è elencato, Windows riconosce lo scanner.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLO SCANNER — Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione fornita con lo scanner.
.
Scanner e fotocamere
Start
, scegliere
.
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
Stampanti e altro
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Assenza di audio dagli altoparlanti
N.B. La regolazione del volume di alcuni riproduttori MP3 ha la precedenza sulle impostazioni di
Windows. Dopo aver ascoltato brani MP3, accertarsi di non aver abbassato o disattivato il volume.
N.B. Se è stata installata una scheda audio PCI, l'altoparlante interno è disabilitato.
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DEGLI ALTOPARLANTI — Accertarsi che gli altoparlanti
siano collegati correttamente come illustrato nel diagramma di installazione fornito con gli altoparlanti.
Se si è acquistata una scheda audio, assicurarsi che gli altoparlanti siano collegati alla scheda.
VERIFICARE CHE IL SUBWOOFER E GLI ALTOPARLANTI SIANO ACCESI — Consultare il diagramma di
installazione fornito con gli altoparlanti. Se gli altoparlanti dispongono di comandi, regolare il volume,
gli alti o i bassi per eliminare la distorsione.
REGOLARE I COMANDI VOLUME WINDOWS — Fare clic o fare doppio clic sull'icona raffigurante un
altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello
udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.
SCOLLEGARE LE CUFFIE DAL RELATIVO CONNETTORE — Se le cuffie sono collegate al relativo
connettore sul pannello frontale del computer, viene automaticamente disattivato l'audio proveniente
dagli altoparlanti.
Soluzione dei problemi 29
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi
un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
ELIMINARE POSSIBILI INTERFERENZE — Spegnere ventole, lampade a fluorescenza o alogene situate
in prossimità e controllare se causano interferenze.
ESEGUIRE LA DIAGNOSTICA DEGLI ALTOPARLANTI
REINSTALLARE IL DRIVER AUDIO — Vedere pagina 39.
www.dell.com | support.dell.com
ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.
Assenza di audio dalle cuffie
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA CUFFIA — Verificare che il cavo della cuffia sia
saldamente inserito nel connettore della cuffia (vedere pagina 49).
REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS — Fare clic o doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante
nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la
riproduzione del suono non sia stata disattivata.
Problemi relativi a video e monitor
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
N.B. Consultare la documentazione del monitor per le procedure di risoluzione dei problemi.
Se sullo schermo non appare nessuna immagine
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DEL MONITOR —
• Accertarsi che il cavo grafico sia collegato come illustrato nel diagramma di installazione fornito col
computer.
• Se si usa un cavo di prolunga della grafica e la rimozione del cavo risolve il problema, il cavo è difettoso.
• Scambiare i cavi di alimentazione del computer e del monitor per stabilire se il cavo di alimentazione è
difettoso.
• Controllare il connettore per rilevare piedini piegati o rotti (è normale che i connettori dei cavi del
monitor abbiano piedini mancanti).
30 Soluzione dei problemi
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