Dell Dimension 3000 User Manual [in]

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Dell™ Dimension™ 3000

Manuale dell’utente

numero di servizio

indicatore dell'unità disco floppy

indicatore di alimentazione

pulsante di accensione

connettori USB 2.0 (2)

connettore di alimentazione

selettore di tensione

connettore della porta seriale

connettore video integrato

connettore della tastiera

spia di attività dell'unità CD o DVD

pulsante di espulsione dell'unità CD o DVD

pulsante di espulsione dell'unità disco floppy

spia di attività del disco rigido

connettore della cuffia

connettore della porta parallela

indicatori della diagnostica (4)

connettore del mouse

Modello DMC

connettore della linea di uscita*

connettore del microfono*

connettori USB 2.0 (4)

slot per schede PCI (3)

*Su computer con audio integrato.

**Non presente su tutti i computer.

www.dell.com | support.dell.com

connettore della linea di ingresso*

dispositivo di chiusura del coperchio**

connettore dell'adattatore di rete

Note, Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale danno all'hardware o perdita di dati, e suggerisce come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un ATTENZIONE indica una possibilità di danno a beni materiali, a persone o addirittura pericolo di

morte.

Abbreviazioni ed acronimi

Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il file della

Guida di Dell Dimension.

Per

accedere al file della guida, consultare "Ricerca di informazioni" a pagina 7.

Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema operativo Microsoft

Windows® non è applicabile.

____________________

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc. Marchi di fabbrica utilizzati nel presente documento: Dell, il logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerVault, PowerApp, PowerConnect e Dell OpenManage sono marchi commerciali della Dell Inc.; Intel, Pen ti um e Celeron sono marchi depositati della Intel Corporation; Microsoft Windows e Outlook sono marchi depositati della Microsoft Corporation.

Altri marchi di fabbrica e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modello DMC

Settembre 2005 N/P G6980 Rev. A04

Sommario

Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 Installazione e utilizzo del computer

Installazione di una stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Cavo stampante Collegamento di una stampante USB Collegamento di una stampante parallela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Installazione di una rete domestica e per l'ufficio

Collegamento a un adattatore di rete Installazione guidata rete

Connessione a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Impostazione della connessione a Internet

Copia di CD e DVD

Come copiare un CD o un DVD Uso di CD e DVD vuoti Suggerimenti utili

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . 13

2 Soluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Problemi relativi alla batteria

Problemi relativi alle unità

Problemi alle unità CD e DVD Problemi relativi al disco rigido

Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . 19

Messaggi di errore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Problemi relativi alla periferica IEEE 1394

Problemi relativi alla tastiera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Sommario 3

Blocchi e problemi relativi al software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Il computer non si avvia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Il computer smette di rispondere Un programma smette di rispondere Un programma si interrompe ripetutamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows

Appare una schermata completamente blu Altri problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problemi relativi alla memoria

Problemi relativi al mouse

Problemi relativi alla rete

Problemi relativi all'alimentazione

Problemi relativi alla stampante

Problemi relativi allo scanner

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

Assenza di audio dagli altoparlanti Assenza di audio dalle cuffie

Problemi relativi a video e monitor

Se sullo schermo non appare nessuna immagine Se la schermata è difficile da leggere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3 Risoluzione dei problemi avanzata

Indicatori della diagnostica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Diagnostica della Dell

Menu principale di Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4 Sommario

Driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Definizione di driver Identificazione di driver Reinstallazione dei driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Ripristino del sistema operativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Uso del Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows XP

Uso di Dell PC Restore da Symantec Uso del CD Operating System

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

Risoluzione delle incompatibilità software e hardware

. . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . 45

4 Rimozione e installazione di componenti

Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Strumenti consigliati Spegnimento del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Vista anteriore e posteriore del computer

Vista anteriore Vista posteriore

Rimozione del coperchio del computer

Vista interna del computer

Componenti della scheda di sistema

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Panoramica sulla memoria DDR Istruzioni per l'installazione della memoria Installazione di memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Schede

Pannello frontale

Unità

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Schede PCI

Rimozione del pannello frontale Rimozione dell'inserto del pannello frontale Ricollocamento del pannello frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Istruzioni generali per l'installazione Collegamento dei cavi delle unità

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Sommario 5

Disco rigido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Rimozione di un disco rigido Installazione di un disco rigido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Unità disco floppy

Rimozione di un'unità disco floppy Installazione di un'unità disco floppy

Unità CD/DVD

Rimozione di un'unità CD/DVD Installazione di un'unità CD/DVD Aggiunta di una seconda unità CD o DVD

Batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Sostituzione del coperchio del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

5 Appendice

Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Installazione del sistema

Panoramica Accesso all'Installazione del sistema Opzioni dell’Installazione del sistema Sequenza di avvio

Cancellazione di password dimenticate

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

6 Sommario

Politica di supporto tecnico della Dell (solo per gli Stati Uniti)

Definizione di periferiche e programmi "pre-installati" Definizione delle periferiche e programmi "di terzi"

Come contattare la Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . 91

Ricerca di informazioni

Cosa si ricerca? Si trova qui

• Informazioni sulla garanzia

• Istruzioni di sicurezza

• Avvisi normativi

• Informazioni sull'ergonomia

• Contratto di licenza con l'utente finale

• Clausole e condizioni

Guida alle informazioni sul prodotto Dell™

• Come installare il computer

• Suggerimenti sull'utilizzo di Microsoft® Windows® XP

• Come riprodurre CD e DVD

• Procedure per l'uso delle modalità standby e di sospensione

• Procedure per la modifica della risoluzione video

• Come pulire il computer

Diagramma di installazione

File della guida di Dell Dimension

Fare clic sul pulsante

linea e supporto tecnico

Fare clic su

Guide dell'utente

Fare clic su

Guide dell'utente e di sistema

Guida di Dell Dimension

Start

, quindi scegliere

Guida in

e fare clic su

Ricerca di informazioni 7

Cosa si ricerca? Si trova qui

• Numero di servizio e codice del servizio espresso

• Etichetta di licenza di Microsoft Windows

Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows

Queste etichette sono situate sul computer.

• Usare il numero di

www.dell.com | support.dell.com

• Driver aggiornati per il computer

• Risposte alle domande sull'assistenza tecnica e sul supporto

• Discussioni in linea con altri utenti e col supporto tecnico

• Documentazione per il computer

• Immettere il codice del servizio espresso per smistare la

Sito Web del supporto tecnico della Dell —

support.dell.com

N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito

appropriato di supporto.

Il sito Web del supporto tecnico della Dell fornisce diversi strumenti in linea, tra cui:

• Soluzioni — suggerimenti, consigli, articoli scritti da

• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti

• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per

• Assistenza al cliente — informazioni di contatto, stato

• Download — per scaricare driver, patch e aggiornamenti

• Riferimenti — riferimenti alla documentazione del

• Come usare Windows XP

• Documentazione per il computer

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

• Documentazione per periferiche (per esempio un modem)

servizio per identificare il computer quando si accede al sito

support.dell.com

o si contatta il supporto tecnico.

telefonata quando si chiama il supporto tecnico. Il codice del servizio espresso non è disponibile in tutti i Pae si.

tecnici e corsi on-line per la risoluzione di problemi

Dell

componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo

dell'ordine, garanzia e informazioni sulle riparazioni

del software

computer, specifiche dei prodotti e libri bianchi

Fare clic sul pulsante

linea e supporto tecnico

Start

, quindi scegliere

Guida in

Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare clic sull'icona della freccia.

Fare clic sull'argomento che descrive il problema. Seguire le istruzioni visualizzate.

8 Ricerca di informazioni

Installazione e utilizzo del computer

Installazione di una stampante

AVVISO: Completare l'installazione del sistema operativo prima di collegare una stampante al computer.

Consultare la documentazione fornita con la stampante per le informazioni di installazione, comprese quelle relative alle procedure che seguono:

• Recupero e installazione dei driver aggiornati

• Collegamento della stampante al computer

• Caricamento della carta e installazione del toner o della cartuccia inchiostro

• Richiesta di assistenza tecnica al costruttore della stampante.

Cavo stampante

La connessione del computer alla stampante avviene tramite un cavo USB o parallelo. Se la stampante non fosse dotata di cavo parallelo e fosse quindi necessario acquistarlo separatamente, accertarne la compatibilità con la stampante. Se il cavo fosse stato acquistato insieme al computer, è possibile che sia in dotazione insieme al computer stesso.

Collegamento di una stampante USB

N.B. Le periferiche USB possono essere collegate mentre il computer è acceso.

Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo.

Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante.

Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante. I connettori USB possono essere inseriti solo in un senso.

Installazione e utilizzo del computer 9

connettore USB su computer

connettore USB su stampante

www.dell.com | support.dell.com

Collegamento di una stampante parallela

Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo.

Spegnere il computer (vedere pagina 47).

AVVISO: Per ottenere risultati migliori, utilizzare un cavo parallelo di lunghezza non superiore a 3 m.

Inserire il cavo parallelo della stampante nel connettore parallelo del computer e stringere le

due viti. Collegare il cavo al connettore della stampante e fare scattare i due fermagli nelle rispettive tacche.

cavo USB della stampante

10 Installazione e utilizzo del computer

connettore della porta parallela su computer

connettore della stampante

viti (2)

tacche (2)

cavo parallelo della stampante

Accendere prima la stampante, quindi il computer. Se viene visualizzata la finestra

Installazione guidata hardware

Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la

, fare clic su

Annulla

fermagli (2)

documentazione fornita con la stampante.

Installazione di una rete domestica e per l'ufficio

Collegamento a un adattatore di rete

N.B. Inserire il cavo di rete nel connettore dell'adattatore di rete del computer. Non inserire il cavo di

rete nel connettore del modem del computer. Non inserire un cavo di rete in una presa telefonica a muro.

Connettere il cavo di rete al connettore della scheda di rete nella parte posteriore del

computer. Inserire il cavo fino a fissarlo al suo posto, poi tirarlo con delicatezza per verificare che sia

saldamente inserito.

Collegare l'altra estremità del cavo di rete ad una periferica di rete.

Installazione e utilizzo del computer 11

connettore dell'adattatore di rete

connettore dell'adattatore di rete sul computer

www.dell.com | support.dell.com

Installazione guidata rete

Il sistema operativo Microsoft® Windows® XP mette a disposizione una Installazione guidata rete che facilita il processo di condivisione di file e stampanti o di una connessione Internet domestica o di una piccola azienda.

Fare clic sul pulsante quindi fare clic su

Nella schermata di benvenuto fare clic su

Fare clic su

N.B. La selezione del metodo di collegamento Il computer è connesso direttamente a Internet abilita il

firewall integrato fornito con Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Completare l'elenco di controllo e la preparazione richiesta.

Ritornare all'Installazione guidata rete e seguire le istruzioni sullo schermo.

Connessione a Internet

N.B. Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative offerte variano da Paese a Paese.

Per effettuare una connessione a Internet, è necessaria una connessione via modem o di rete e un account presso un fornitore di servizi Internet (ISP), come AOL o MSN. Attraverso tale provider saranno disponibili una o più delle opzioni di connessione che seguono.

• Connessioni di accesso remoto che consentono l'accesso a Internet tramite linea telefonica. Tali connessioni sono notevolmente più lente di quelle effettuate tramite modem via cavo o DSL.

Start

, scegliere

Installazione guidata rete

Tutti i programmi→ Accessori→ Comunicazioni

Avanti

Elenco di controllo per la creazione di una rete

periferica di rete

cavo di rete

12 Installazione e utilizzo del computer

• Connessioni DSL, che consentono l'accesso a Internet ad alta velocità tramite la linea telefonica esistente. Con una connessione DSL, è possibile accedere a Internet e utilizzare contemporaneamente il telefono sulla stessa linea.

• Connessioni tramite modem via cavo, che consentono l'accesso a Internet ad alta velocità tramite la linea telefonica TV via cavo locale.

Se si utilizza una connessione di accesso remoto, collegare un cavo telefonico al connettore del modem sul computer e alla presa telefonica a muro prima di configurare la connessione a Internet. Se si utilizza una connessione modem via cavo o DSL, consultare il provider per le istruzioni di configurazione.

Impostazione della connessione a Internet

Per configurare una connessione AOL o MSN:

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare doppio clic sull'icona

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

Se non si dispone di un'icona di una connessione a Internet con un ISP diverso:

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic sul pulsante Appare l'

Fare clic su

Scegliere l'opzione corretta nella finestra successiva.

Aggiunta guidata nuova connessione

Connessione a Internet

• Se non si dispone di un ISP e se ne desidera selezionare uno, fare clic su

elenco di fornitore di servizi Internet (ISP)

• Se sono state già ottenute informazioni sulla configurazione dall'ISP, ma non è stato

ricevuto un CD di configurazione, fare clic su

• Se si dispone di un CD, fare clic su

Fare clic su Se si è selezionato

Avanti

Imposta la connessione manualmente

contrario, seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

MSN Explorer

Start

e fare clic su

AOL

sul desktop di Microsoft® Windows®.

o di

AOL

sul desktop o se si desidera configurare

Internet Explorer

Imposta la connessione manualmente

Utilizza il CD fornito dall'ISP

, continuare col punto 6. In caso

Scegli da un

N.B. In caso di dubbi sul tipo di connessione da selezionare, contattare il proprio ISP.

Fare clic sull'opzione appropriata sotto quindi fare clic su

Utilizzare le informazioni di configurazione fornite dall'ISP per completare la configurazione.

Avanti

Indicare la modalità di connessione a Internet

Installazione e utilizzo del computer 13

In caso di problemi relativi alla connessione a Internet, consultare "Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet" a pagina 19. Se non è possibile connettersi a Internet mentre in precedenza la connessione era riuscita, la causa potrebbe essere una sospensione temporanea del servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la connessione più tardi.

Copia di CD e DVD

N.B. Osservare tutte le leggi sui copyright quando si creano CD o DVD.

Questa sezione si applica solo a computer che dispongono di un'unità CD-RW, DVD+/-RW oppure CD-RW/DVD (combinata).

www.dell.com | support.dell.com

N.B. I tipi di unità CD o DVD offerti da Dell possono variare da un Paese all'altro.

Le seguenti istruzioni indicano come eseguire una copia esatta di un CD o DVD. È possibile inoltre utilizzare Sonic DigitalMedia per altri fini, quale la creazione di CD musicali da file audio memorizzati nel computer o effettuando il backup di dati importanti. Per l'assistenza, aprire Sonic DigitalMedia e poi fare clic sull'icona del punto interrogativo nell'angolo superiore destro della finestra.

Come copiare un CD o un DVD

N.B. Le unità combinate CD-RW/DVD non possono scrivere su supporti DVD. Se si dispone di un'unità

combinata CD-RW/DVD e si sperimentano problemi di registrazione, controllare il sito Web di supporto Sonic all'indirizzo www.sonic.com per rilevare le patch software disponibili.

Le unità DVD scrivibili installate nei computer Dell™ possono scrivere su e leggere supporti DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (Dual Layer-Doppio strato), ma non possono scrivere su o leggere supporti DVD-RAM o DVD-R DL.

N.B. La maggior parte dei DVD commerciali dispongono di una tecnologia di protezione del copyright e

non possono essere copiati utilizzando Sonic DigitalMedia.

Fare clic sul pulsante (Progetti DigitalMedia) e poi fare clic su

Sotto la scheda

Per copiare il CD o il DVD:

•

Se si dispone di un'unità CD o DVD

clic sul pulsante e copia i dati in una cartella temporanea nel disco rigido del computer.

Quando viene richiesto, inserire un CD o DVD vuoto nell'unità e fare clic su

Start

, scegliere

Copy

(Copia), fare clic su

Disc Copy

Tutti i programmi→

RecordNow Copy

Disc Copy

Sonic→ DigitalMedia Projects

(Copia RecordNow).

(Copia del disco).

, accertarsi che le impostazioni siano corrette e fare

(Copia del disco). Il computer legge il CD o DVD di origine

Se si dispone di due unità CD o DVD

• di origine e fare clic sul pulsante CD o DVD di origine al CD o DVD vuoto.

Una volta terminata la copia del CD o DVD di origine, il CD o DVD creato è espulso automaticamente.

14 Installazione e utilizzo del computer

, selezionare l'unità in cui si è inserito il CD o DVD

Disc Copy

(Copia del disco). Il computer copia i dati dal

Uso di CD e DVD vuoti

Le unità CD-RW possono scrivere solo su supporti di masterizzazione a CD (inclusi i CD-RW ad alta velocità), mentre le unità DVD scrivibili possono scrivere su entrambi i supporti di masterizzazione DVD+R e DVD+RW.

L'utilizzo di CD-R è consigliato per la registrazione di brani musicali o per l'archiviazione permanente di file di dati. Dopo la creazione di un disco CD-R, non è possibile scrivere nuovamente su di esso (per ulteriori informazioni, consultare la documentazione Sonic). Utilizzare CD-RW vuoti per scrivere su CD o per cancellare, riscrivere o aggiornare i dati sui CD.

I DVD+/-R vuoti possono essere utilizzati per registrare permanentemente grandi quantità di informazioni. Dopo aver creato un disco DVD+/-R, potrebbe non essere possibile scrivere nuovamente su tale disco se il disco è "completato" o "chiuso" durante la fase finale del processo di creazione del disco. Utilizzare un DVD+/-RW vuoto se si prevede successivamente di cancellare, riscrivere o aggiornare le informazioni su quel disco.

Unità CD scrivibili

Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile

CD-RSìSìNo CD-RW Sì Sì Sì

Unità DVD scrivibili

Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile

CD-RSìSìNo CD-RW Sì Sì Sì DVD+RSìSìNo DVD-RSìSìNo DVD+RW Sì Sì Sì DVD-RW Sì Sì Sì DVD+R DL Sì Sì No DVD-R DL Forse No No DVD-RAM Forse No No

Suggerimenti utili

• Utilizzare Esplora risorse di Microsoft® Windows® per trascinare i file selezionati su un CD-R o CD-RW solo dopo aver avviato Sonic DigitalMedia e aperto un progetto DigitalMedia.

• Utilizzare CD-R per la masterizzazione di CD musicali da riprodurre su normali impianti HI-FI. La maggioranza delle autoradio e degli impianti HI-FI non supporta la riproduzione di CD-RW.

Installazione e utilizzo del computer 15

• Non è possibile creare DVD audio con Sonic DigitalMedia.

• I file musicali MP3 possono essere riprodotti solo su lettori MP3 o tramite programmi appositi installati sul computer.

• I riproduttori DVD disponibili in commercio utilizzati in sistemi di home theater potrebbero non supportare tutti i formati DVD. Per un elenco di formati supportati dal lettore DVD si riferiscono alla documentazione fornita assieme al lettore DVD o rivolgersi al costruttore.

• Non masterizzare CD-R o CD-RW vuoti fino alla capacità massima; ad esempio, evitare di copiare un file da 650 MB su un CD vuoto da 650 MB. All'unità CD-RW sono necessari 1-2 MB di spazio vuoto per finalizzare la registrazione.

• Utilizzare un CD-RW vuoto per fare pratica di registrazione, fino ad acquisire familiarità con

www.dell.com | support.dell.com

le diverse tecniche di registrazione. In caso di errori, è possibile cancellare i dati sul CD-RW e riprovare. È inoltre possibile utilizzare CD-RW vuoti per fare prove relative a progetti di file musicali prima di registrare il progetto in modo definitivo su un CD-R vuoto.

Consultare il sito Web di supporto Sonic all'indirizzo

Hyper-Threading

Hyper-Threading è una tecnologia Intel® in grado di migliorare le prestazioni complessive del computer consentendo ad un singolo processore fisico di operare come due processori logici, in grado di eseguire determinate operazioni simultaneamente. Si consiglia di utilizzare Microsoft Windows ottimizzato per sfruttare la tecnologia Hyper-Threading. Mentre molti programmi traggono beneficio dalla tecnologia Hyper-Threading, alcuni programmi non sono stati ottimizzati per Hyper-Threading e potrebbero richiedere un aggiornamento dal costruttore del software. Rivolgersi al produttore del software per aggiornamenti e informazioni sull'utilizzo del software con HyperThreading.

Per determinare se il proprio computer utilizza la tecnologia Hyper-Threading:

È possibile attivare o disattivare Hyper-Threading tramite il programma di installazione di sistema. Per maggiori informazioni sull'accesso all'installazione del sistema, vedere pagina 83. Per maggiori informazioni su Hyper-Threading, ricercare in Knowledge Base sul sito Web di supporto della Dell all'indirizzo

XP Service Pack 1 (SP1) o un sistema operativo successivo poiché Windows XP è

Fare clic sul pulsante quindi fare clic su

Fare clic su Nella finestra

Hyper-Threading è abilitata, il processore è elencato due volte.

support.dell.com

Start

, fare clic con il pulsante destro del mouse su

Proprietà

Hardware

e fare clic su

Gestione periferiche

support.sonic.com

per ulteriori informazioni.

Risorse del computer

Gestione periferiche

, fare clic sul segno più (+) accanto a

Processori

. Se

16 Installazione e utilizzo del computer

Soluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi del computer.

• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente.

• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.

• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale di supporto tecnico.

• Se si verifica un errore all'interno di un programma, vedere la documentazione di tale programma.

Problemi relativi alla batteria

ATTENZIONE: Se la batteria non viene correttamente installata potrebbe esplodere. Sostituire la

batteria con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del costruttore.

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SOSTITUIRE LA BATTERIA — Se è necessario reimpostare ripetutamente le informazioni sull'ora e sulla

data dopo l'accensione del computer, o se all'avvio è visualizzata un'ora o una data non corretta, sostituire la batteria (vedere pagina 77). Se la batteria continua a non funzionare correttamente, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

Problemi relativi alle unità

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ACCERTARSI CHE MICROSOFT® WINDOWS® RICONOSCA L' UNITÀ — Fare clic sul pulsante Start,

quindi fare clic su Risorse del computer. Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità.

Soluzione dei problemi 17

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL' UNITÀ —

• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che quello originale sia difettoso.

• Inserire un dischetto avviabile e riavviare il computer.

PULIRE L' UNITÀ O IL DISCO — Consultare il file della Guida di Dell Dimension. Per accedere ai file della guida, vedere pagina 7.

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO

VERIFICARE RUN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER (ESEGUI LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

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RELATIVI ALL'HARDWARE)—Vedere pagina 45.

ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Vedere pagina 36.

Problemi alle unità CD e DVD

N.B. La vibrazione dell'unità CD o DVD ad alta velocità è normale e può causare rumori, che non indicano

la presenza di un difetto nell'unità o nel CD o DVD.

N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo, non tutti i

DVD funzionano in qualsiasi unità.

REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS —

• Fare clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo.

• Verificare che il volume aumenti facendo clic sulla barra di scorrimento e trascinandola verso l'alto.

• Verificare che l'audio non sia disattivato facendo clic su eventuali caselle selezionate.

CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER — Consultare "Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti" a pagina 29.

Problemi nella scrittura su un'unità CD/DVD-RW

CHIUDERE ALTRI PROGRAMMI — L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutte le applicazioni prima di eseguire l'operazione di scrittura su CD/DVD-RW.

DISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L'OPERAZIONE DI

SCRITTURA SU UN DISCO CD/DVD-RW — Consultare il file della Guida Dell Dimension (vedere

pagina 7) ricercare la parola chiave standby nella Guida in linea Windows (vedere pagina 8) per informazioni sulle modalità di gestione del risparmio di energia.

18 Soluzione dei problemi

Problemi relativi al disco rigido

ESEGUI CONTROLLO DISCO —

Fare clic sul pulsante

Fare clic col pulsante destro del mouse sul

Scegliere

Selezionare la scheda

Nella casella di gruppo

Fare clic su

Proprietà

Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino Start

Start

Strumenti

Controllo errori

, quindi fare clic su

Disco locale (C:)

fare clic su

Risorse del computer

Esegui ScanDisk

Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

N.B. Collegare il modem esclusivamente ad uno spinotto della linea telefonica analogica. in quanto il

modem non funziona se collegato a una rete telefonica digitale.

CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE DI MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Se non è possibile aprire gli allegati di posta elettronica:

In Outlook Express, fare clic su

Fare clic su

Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus

rimuovere il segno di spunta.

Strumenti

, fare clic su

Opzioni

, quindi fare clic su

Protezione

. per

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO TELEFONICO —

ONTROLLARE LO SPINOTTO DEL TELEFONO —

OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLA PRESA TELEFONICA A MURO —

SARE UN CAVO TELEFONICO DIVERSO —

• Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.

• Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore del cavo telefonico questo scatti in posizione.

• Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.

• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati, dispositivi protettori della sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro del cavo telefonico. Se si sta usando un cavo di 3 m o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.

Soluzione dei problemi 19

ESEGUIRE LA DIAGNOSTICA MODEM HELPER — Fare clic sul pulsante Start, puntare a Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni su schermo per identificare e

risolvere i problemi relativi al modem (il Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).

VERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E WINDOWS —

Fare clic sul pulsante

Fare clic su

Fare clic sull'icona

Selezionare la scheda

Fare clic sulla porta COM del modem in uso.

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Fare clic su verificare che il modem sta comunicando con Windows.

Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.

VERIFICARE CHE IL COLLEGAMENTO AD INTERNET SIA ATTIVO — Accertarsi di aver sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.

ESEGUIRE LA SCANSIONE DEL COMPUTER PER RILEVARE IL SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma antivirus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola spyware.

Start

e fare clic su

Stampanti e altro hardware

Opzioni modem e telefono

Modem

Proprietà

, quindi sulla scheda

Pannello di controllo

Diagnostica

, infine fare clic su

Interroga modem

per

Messaggi di errore

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Se il messaggio non è elencato, consultare la documentazione per il sistema operativo o il programma che era in esecuzione quando è comparso il messaggio.

UN NOME DI FILE NON PUÒ CONTENERE I SEGUENTI CARATTERI: \ / : * ? " < > | — Non utilizzare questi caratteri nei nomi di file.

20 Soluzione dei problemi

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (IMPOSSIBILE TROVARE UN FILE .DLL NECESSARIO)—

Non è possibile trovare un file necessario per il programma che si sta tentando di aprire. Per rimuovere e reinstallare il programma, seguire la procedura descritta.

Fare clic sul pulsante

applicazioni

Selezionare il programma che si desidera eliminare.

Fare clic sull'icona

Per informazioni sull'installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.

Start

, scegliere

Aggiungi/Rimuovi

Pannello di controllo

, quindi fare clic su

Installazione

Lettera dell'unità :\ NON È ACCESSIBILE. PERIFERICA NON PRONTA — L'unità non è in grado di leggere il disco. Inserire un disco nell'unità e provare nuovamente ad accedervi.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERIRE UN SUPPORTO AVVIABILE)—Inserire un disco floppy o un CD avviabile.

NON-SYSTEM DISK ERROR (ERRORE DEL DISCO NON DI SISTEMA)— Rimuovere il disco floppy dall'unità e riavviare il computer.

MEMORIA O RISORSE INSUFFICIENTI PER COMPLETARE L 'OPERAZIONE. CHIUDERE UNA O PIÙ

APPLICAZIONI E RIPROVARE — Chiudere tutte le finestre e aprire il programma che si desidera usare.

In alcuni casi può essere necessario riavviare il computer per ripristinare le risorse. In tal caso, eseguire per primo il programma che si desidera usare.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (IMPOSSIBILE TROVARE IL SISTEMA OPERATIVO)—Contattare la Dell (vedere pagina 91).

Problemi relativi alla periferica IEEE 1394

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ACCERTARSI CHE IL CAVO PER LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA CORRETTAMENTE INSERITO NELLA

PERIFERICA E NEL CONNETTORE SUL COMPUTER

ACCERTARSI CHE LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA RICONOSCIUTA DA WINDOWS —

Fare clic sul pulsante

Fare clic su

Stampanti e altro hardware

Se la periferica IEEE 1394 è elencata, Windows riconosce la periferica.

Start

e fare clic su

Pannello di controllo

Soluzione dei problemi 21

IN CASO DI PROBLEMI RELATIVI AD UNA PERIFERICA IEEE 1394 DELL — Contattare la Dell (vedere pagina 91).

N CASO DI PROBLEMI RELATIVI AD UNA PERIFERICA IEEE 1394 NON FORNITA DALLA DELL —

Contattare il produttore della periferica IEEE 1394.

Problemi relativi alla tastiera

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

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CONTROLLARE IL CAVO DELLA TASTIERA —

• Accertarsi che il cavo della tastiera sia saldamente collegato al computer.

• Arrestare il computer (vedere pagina 47), ricollegare il cavo della tastiera come mostrato sul diagramma di installazione per il computer, quindi riavviare il computer.

• Controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti e cavi danneggiati o logorati. Raddrizzare i piedini piegati.

• Rimuovere i cavi di prolunga della tastiera e collegare la tastiera direttamente al computer.

ESAMINARE LA TASTIERA — Collegare una tastiera funzionante correttamente al computer, quindi provare ad utilizzare la tastiera.

ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.

Blocchi e problemi relativi al software

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Il computer non si avvia

CONTROLLARE GLI INDICATORI DELLA DIAGNOSTICA — Vedere pagina 33.

ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA

PRESA ELETTRICA

22 Soluzione dei problemi

Il computer smette di rispondere

AVVISO: Così facendo è possibile perdere dati non salvati in precedenza.

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del

mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.

Un programma smette di rispondere

CHIUDERE IL PROGRAMMA —

Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.

Fare clic su

Fare clic sul programma che non risponde più.

Fare clic su

Applicazioni

Termina operazione

Un programma si interrompe ripetutamente

N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa

documentazione o su un disco floppy o CD.

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows

ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —

Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.

Fare clic sul pulsante

compatibilità programmi

Nella schermata di benvenuto fare clic su

Seguire le istruzioni visualizzate.

Start

, scegliere

Tutti i programmi→ Accessori

Avanti

, quindi fare clic su

Soluzione dei problemi 23

Verifica guidata

Appare una schermata completamente blu

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.

Altri problemi relativi al software

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE

PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

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• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita col software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE IL BACKUP DEI FILE

UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI

FLOPPY O I CD

SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL COMPUTER TRAMITE IL

MENU DI AVVIO

Problemi relativi alla memoria

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SE SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —

• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando per vedere se ciò risolve il problema.

• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare memoria aggiuntiva (vedere pagina 56).

• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria (vedere pagina 56).

• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 36).

24 Soluzione dei problemi

SE SI SPERIMENTANO ALTRI PROBLEMI DELLA MEMORIA —

• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere pagina 56) per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.

• Accertarsi di seguire le istruzioni di installazione della memoria (vedere pagina 56).

• Il computer Dell Dimension™ supporta la memoria DDR. Per informazioni supplementari sul tipo di memoria supportata dal computer, vedere "Memoria" a pagina 79.

• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 36).

Problemi relativi al mouse

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

PULIRE IL MOUSE — Consultare il file della Guida di Dell Dimension per istruzioni sulla pulizia del

mouse. Per accedere al file della guida, vedere pagina 7.

CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE —

Controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti e cavi danneggiati o logorati. Raddrizzare i piedini piegati.

Rimuovere i cavi di prolunga del mouse, se utilizzati, e collegare il mouse direttamente al computer.

Arrestare il computer (vedere pagina 47), ricollegare il cavo del mouse come mostrato sul diagramma di installazione per il computer, quindi riavviare il computer.

RIAVVIARE IL COMPUTER —

Premere contemporaneamente <Ctrl><Esc> per visualizzare il menu

Digitare u, premere i tasti di direzione della tastiera per evidenziare

Avvio

Arresta il sistema

Spegni

, quindi

premere <Invio>.

Dopo aver spento il computer, ricollegare il cavo del mouse come mostrato sul diagramma di installazione per il computer.

Avviare il computer.

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DEL MOUSE — Collegare un mouse correttamente funzionante al computer, quindi provare ad utilizzare il mouse.

CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL MOUSE —

Fare clic sul pulsante

hardware

Fare clic su

Regolare le impostazioni.

Mouse

Start

, scegliere

Pannello di controllo

, quindi fare clic su

Stampanti e altro

Soluzione dei problemi 25

REINSTALLARE IL DRIVER DEL MOUSE — Vedere pagina 39.

ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.

Problemi relativi alla rete

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

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VERIFICARE IL CONNETTORE DEL CAVO DI RETE — Verificare che il cavo di rete sia inserito saldamente sia nel connettore di rete posto sul retro del computer che nello spinotto di rete.

CONTROLLARE GLI INDICATORI DI RETE SUL RETRO DEL COMPUTER — Se la spia di integrità del collegamento è spenta, ciò indica che non esiste alcuna comunicazione di rete. Sostituire il cavo di rete. Per una descrizione delle spie di rete, consultare "Controlli e indicatori" a pagina 81.

RIAVVIARE IL COMPUTER E COLLEGARSI NUOVAMENTE ALLA RETE

CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI RETE — Rivolgersi all'amministratore della rete o alla persona che

ha impostato la rete per verificare che le impostazioni della rete siano corrette e che la rete funzioni.

ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.

Problemi relativi all'alimentazione

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È VERDE E IL COMPUTER NON RISPONDE — Consultare

"Indicatori della diagnostica" a pagina 33.

SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE LAMPEGGIA COL COLORE VERDE — Il computer è in modalità standby. Premere un tasto sulla tastiera, spostare il mouse o premere il pulsante di accensione per riprendere il funzionamento normale.

26 Soluzione dei problemi

SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È SPENTO — Il computer è spento o non è alimentato.

• Inserire nuovamente il cavo di alimentazione sia nel connettore di alimentazione posto sul retro del computer, che nella presa elettrica.

• Se il computer è collegato ad una ciabatta, verificare che la ciabatta sia collegata ad una presa elettrica e che la ciabatta sia accesa. Verificare inoltre se il computer si accende correttamente quando non si usano dispositivi di protezione elettrica, ciabatte e cavi di prolunga per collegarlo.

• Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.

• Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e il cavo del pannello frontale siano saldamente collegati alla scheda di sistema (vedere pagina 55).

SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE LAMPEGGIA COL COLORE GIALLO — Il computer riceve alimentazione elettrica, ma potrebbe esistere un problema di alimentazione interna.

• Verificare che il selettore di tensione (vedere pagina 51) è impostato per coincidere con l'alimentazione c.a. nella propria sede (se applicabile).

• Verificare che il cavo di alimentazione del processore (consultare pagina 55) sia saldamente collegato alla scheda di sistema.

SE L ' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È DI COLORE GIALLO FISSO — Una periferica potrebbe essere difettosa o non installata correttamente.

• Rimuovere e quindi reinstallare i moduli di memoria (vedere pagina 56).

• Rimuovere e quindi reinstallare eventuali schede (vedere pagina 59).

• Rimuovere e quindi reinstallare la scheda grafica, se applicabile (vedere pagina 59).

ELIMINARE LE INTERFERENZE — Alcune possibili cause di interferenza sono:

• Cavi di prolunga per l'alimentazione, la tastiera e il mouse

• Troppe periferiche su una ciabatta

• Più ciabatte collegate alla stessa presa elettrica

Problemi relativi alla stampante

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

N.B. Se si hanno problemi con la stampante, contattare il produttore della stampante per richiedere

supporto tecnico.

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LA STAMPANTE — Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi.

VERIFICARE CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA

Soluzione dei problemi 27

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE —

• Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sul collegamento del cavo.

• Verificare che i cavi della stampante siano saldamente collegati alla stampante e al computer (vedere pagina 9).

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.

VERIFICARE CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —

Fare clic sul pulsante

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hardware

Fare clic su Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della

stampante.

Fare clic su

stampa alle seguenti porte

che

REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante.

Invia stampa alle seguenti porte

Problemi relativi allo scanner

Start

, scegliere

Visualizza le stampanti o le stampanti fax installate

Proprietà

e quindi sulla scheda

sia impostata su

Pannello di controllo

Porte

. Per una stampante parallela, verificare che

LPT1 (porta stampante)

sia impostata su

USB

, quindi fare clic su

Stampanti e altro

Invia

. Per una stampante USB, verificare

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

N.B. Se si hanno problemi con lo scanner, contattare il produttore dello scanner per richiedere supporto

tecnico.

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER — Consultare la documentazione fornita con lo scanner per informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi.

SBLOCCARE LO SCANNER — Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco, accertarsi che sia nella posizione di sblocco.

RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE CON LO SCANNER

28 Soluzione dei problemi

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO —

• Consultare la documentazione fornita con lo scanner per informazioni sul collegamento del cavo.

• Verificare che i cavi dello scanner siano saldamente collegati allo scanner e al computer.

VERIFICARE CHE LO SCANNER SIA RICONOSCIUTO DA MICROSOFT WINDOWS —

Fare clic sul pulsante

hardware

Fare clic su Se lo scanner è elencato, Windows riconosce lo scanner.

REINSTALLARE IL DRIVER DELLO SCANNER — Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con lo scanner.

Scanner e fotocamere

Start

, scegliere

Pannello di controllo

, quindi fare clic su

Stampanti e altro

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Assenza di audio dagli altoparlanti

N.B. La regolazione del volume di alcuni riproduttori MP3 ha la precedenza sulle impostazioni di

Windows. Dopo aver ascoltato brani MP3, accertarsi di non aver abbassato o disattivato il volume.

N.B. Se è stata installata una scheda audio PCI, l'altoparlante interno è disabilitato.

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DEGLI ALTOPARLANTI — Accertarsi che gli altoparlanti siano collegati correttamente come illustrato nel diagramma di installazione fornito con gli altoparlanti. Se si è acquistata una scheda audio, assicurarsi che gli altoparlanti siano collegati alla scheda.

VERIFICARE CHE IL SUBWOOFER E GLI ALTOPARLANTI SIANO ACCESI — Consultare il diagramma di installazione fornito con gli altoparlanti. Se gli altoparlanti dispongono di comandi, regolare il volume, gli alti o i bassi per eliminare la distorsione.

REGOLARE I COMANDI VOLUME WINDOWS — Fare clic o fare doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.

SCOLLEGARE LE CUFFIE DAL RELATIVO CONNETTORE — Se le cuffie sono collegate al relativo connettore sul pannello frontale del computer, viene automaticamente disattivato l'audio proveniente dagli altoparlanti.

Soluzione dei problemi 29

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.

ELIMINARE POSSIBILI INTERFERENZE — Spegnere ventole, lampade a fluorescenza o alogene situate in prossimità e controllare se causano interferenze.

ESEGUIRE LA DIAGNOSTICA DEGLI ALTOPARLANTI

REINSTALLARE IL DRIVER AUDIO — Vedere pagina 39.

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ESEGUIRE LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI ALL'HARDWARE — Vedere pagina 45.

Assenza di audio dalle cuffie

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA CUFFIA — Verificare che il cavo della cuffia sia saldamente inserito nel connettore della cuffia (vedere pagina 49).

REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS — Fare clic o doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.

Problemi relativi a video e monitor

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

N.B. Consultare la documentazione del monitor per le procedure di risoluzione dei problemi.

Se sullo schermo non appare nessuna immagine

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DEL MONITOR —

• Accertarsi che il cavo grafico sia collegato come illustrato nel diagramma di installazione fornito col computer.

• Se si usa un cavo di prolunga della grafica e la rimozione del cavo risolve il problema, il cavo è difettoso.

• Scambiare i cavi di alimentazione del computer e del monitor per stabilire se il cavo di alimentazione è difettoso.

• Controllare il connettore per rilevare piedini piegati o rotti (è normale che i connettori dei cavi del monitor abbiano piedini mancanti).

30 Soluzione dei problemi

CONTROLLARE L' INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DEL MONITOR — Se l'indicatore di alimentazione è spento, premere con forza il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso. Se l'indicatore di alimentazione è acceso o lampeggia significa che il monitor è alimentato. Se l'indicatore di alimentazione lampeggia, premere un tasto sulla tastiera o spostare il mouse.

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.

CONTROLLARE GLI INDICATORI DIAGNOSTICHE — Vedere pagina 33.

ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Vedere pagina 36.

Se la schermata è difficile da leggere

CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL MONITOR — Consultare la documentazione del monitor per istruzioni sulla regolazione del contrasto e della luminosità, sulla smagnetizzazione del monitor, nonché sull'esecuzione della prova automatica del monitor.

ALLONTANARE IL SUBWOOFER DAL MONITOR — Se il sistema di altoparlanti include un subwoofer, accertarsi che quest'ultimo sia collocato ad almeno 60 cm dal monitor.

ALLONTANARE IL MONITOR DA FONTI DI ALIMENTAZIONE ESTERNE — Ventole, luci fluorescenti, lampade alogene e altri dispositivi elettrici possono causare un aspetto "tremolante" dell'immagine dello schermo. Spegnere questi dispositivi per verificare eventuali interferenze.

RUOTARE IL MONITOR PER ELIMINARE IL RIFLESSO DELLA LUCE SOLARE E LA POSSIBILE INTERFERENZA

REGOLARE LE IMPOSTAZIONI DELLO SCHERMO DI WINDOWS —

Fare clic sul pulsante

Fare clic su

Impostare valori diversi per

Display

Start

, scegliere

Pannello di controllo

, quindi selezionare la scheda

Risoluzione dello schermo

, quindi fare clic su

Impostazioni

Qualità del colore.

Aspetto e temi

Soluzione dei problemi 31

www.dell.com | support.dell.com

32 Soluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi avanzata

Indicatori della diagnostica

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello posteriore del computer sono situati quattro indicatori luminosi contrassegnati dalle lettere "A", "B", "C" e "D" (vedere pagina 51). che possono essere di colore giallo o verde. Quando il computer si avvia normalmente, gli indicatori lampeggiano. Dopo l'avvio del computer, tutti i quattro indicatori hanno una luce verde fissa. Se il computer non funziona correttamente, il colore e la sequenza degli indicatori identificano il problema.

Combinazione di indicatori

ABCD

= giallo = verde

ento

= s

Descrizione del problema Soluzione consigliata

Il computer si trova in una condizione di spegnimento normale o in una possibile anomalia pre-BIOS.

Collegare il computer ad una presa elettrica funzionante e premere il pulsante di alimentazione.

Risoluzione dei problemi avanzata 33

Combinazione di

indicatori

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

ABCD

Descrizione del problema Soluzione consigliata

I moduli di memoria sono rilevati, ma si è verificato un guasto della memoria.

Possibile guasto della scheda grafica.

Si è verificata una possibile anomalia nell'unità disco floppy o disco rigido.

• Se è installato un modulo di memoria, reinstallarlo (vedere pagina 56) e riavviare il computer.

• Se sono stati installati almeno due moduli di memoria, rimuovere i moduli, reinstallare un modulo (vedere pagina 56), quindi riavviare il computer. Se il computer si avvia normalmente, reinstallare un modulo aggiuntivo. Continuare fino ad identificare un modulo guasto o reinstallare tutti i moduli senza errore.

• Se disponibile, installare memoria correttamente funzionante dello stesso tipo nel computer (vedere pagina 56).

• Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

• Se il computer ha una scheda grafica, rimuovere la scheda e reinstallarla (vedere pagina 59), quindi riavviare il computer.

• Se il problema persiste, installare una scheda grafica funzionante e riavviare il computer.

• Se il problema persiste o il computer dispone di una grafica integrata, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

Rialloggiare tutti i cavi di alimentazione e di dati, e riavviare il computer.

ABCD

= giallo = verde = s

ento

34 Risoluzione dei problemi avanzata

Combinazione di

indicatori

ABCD

Descrizione del problema Soluzione consigliata

Si è verificata una possibile anomalia alla USB.

Reinstallare tutte le periferiche USB, controllare le connessioni cavo, quindi riavviare il computer.

ABCD

I moduli di memoria sono rilevati, ma esiste un errore di compatibilità o di configurazione della memoria.

Si è verificata una possibile anomalia nella scheda di espansione.

• Accertarsi che non esistano requisiti speciali di posizionamento dei connettori/moduli di memoria (vedere pagina 56).

• Verificare che i moduli di memoria che si installano siano compatibili col computer (vedere pagina 56).

• Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

Determinare se esiste un conflitto rimuovendo una scheda (non la scheda grafica) e riavviando il computer (vedere pagina 59).

Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, rimuovere una scheda diversa, quindi riavviare il computer.

Ripetere questa procedura per ciascuna scheda. Se il computer si avvia normalmente, risolvere i problemi relativi all'ultima scheda rimossa dal computer per conflitti di risorse (consultare "Risoluzione delle incompatibilità software e hardware" a pagina 45).

Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

= giallo = verde

ento

= s

Risoluzione dei problemi avanzata 35

Combinazione di

indicatori

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

ABCD

Descrizione del problema Soluzione consigliata

Si è verificata un'altra anomalia.

Il computer si trova in una condizione di funzionamento normale dopo POST (autoprova di accensione).

• Verificare che i cavi siano correttamente collegati dal disco rigido, dall'unità CD e dall'unità DVD alla scheda di sistema (vedere pagina 55).

• Se sullo schermo è presente un messaggio di errore che identifichi un problema con una periferica (quale ad esempio l'unità disco floppy o il disco rigido), controllare la periferica per accertarsi che stia funzionando correttamente.

• Il sistema operativo sta tentando di avviarsi da una periferica (quale ad esempio un'unità disco floppy o un disco rigido); controllare l'installazione del sistema (vedere pagina 82) per accertarsiche la sequenza di avvio sia corretta per le periferiche installate sul computer.

• Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

Nessuno.

= giallo = verde

ento

= s

Diagnostica della Dell

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Soluzione dei problemi" a pagina 17 ed eseguire il programma Diagnostica della Dell prima di contattare il supporto tecnico di Dell.

AVVISO: La Diagnostica della Dell opera solo su computer Dell™.

Accendere (o riavviare) il computer.

36 Risoluzione dei problemi avanzata

Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la

visualizzazione del desktop di Microsoft

Windows®. Arrestare quindi il sistema (vedere

pagina 47) e riprovare.

Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare

Boot to Utility partition

<Invio>.

Quando appare

Main Menu

(Menu Principale) del Dell Diagnostics, selezionare la prova che

si desidera eseguire (vedere pagina 37).

Menu principale di Dell Diagnostics

Dopo il caricamento del Dell Diagnostics e la comparsa della schermata principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.

Opzione Funzione

Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. Questa prova di

solito dura 10 - 20 minuti e non richiede nessuna interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la possibilità di scoprire il problema rapidamente.

Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. Questa

prova dura di solito almeno un'ora e richiede periodicamente la risposta di alcune domande.

Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile

personalizzare le prove che si desidera eseguire.

Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di

selezionare una prova in base al sintomo del problema che si sperimenta.

Main Menu

e premere

(Menu

Se si riscontra un problema durante una prova, appare un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate.

Se non è possibile risolvere la condizione di errore, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

N.B. Il numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova.

Se si contatta Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il numero di servizio.

Se si esegue una prova dalle opzioni

Custom Test

Symptom Tree

, fare clic sulla scheda

pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.

Risoluzione dei problemi avanzata 37

Scheda Funzione

Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di

Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e

Guida Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti

Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica

www.dell.com | support.dell.com

Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le

Chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata Per uscire dalla Diagnostica della Dell e riavviare il computer, chiudere la schermata

(Menu principale).

errore riscontrate.

la descrizione del problema.

per l'esecuzione della prova.

selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche

visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dalla configurazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

impostazioni.

Main Menu

(Menu principale).

Main

Driver

Definizione di driver

Un driver è un programma che controlla il funzionamento di periferiche come stampanti, mouse o tastiere. Tutte le periferiche richiedono i relativi driver.

Il driver funge da traduttore tra la periferica e qualsiasi programma che usa tale periferica. Ciascuna periferica dispone di un proprio gruppo di comandi specifici, riconoscibili solo dal driver.

Dell spedisce il computer con i driver necessari già installati—non sono necessarie ulteriori installazioni o configurazioni.

Molti driver, ad esempio quelli relativi alla tastiera, vengono forniti insieme al sistema operativo Microsoft

• Aggiornare il sistema operativo.

• Reinstallare il sistema operativo.

• Collegare o installare una nuova periferica.

38 Risoluzione dei problemi avanzata

Windows®. Potrebbe essere necessario installare i driver per:

Identificazione di driver

In caso di problemi relativi a una periferica, verificare se la causa del problema sia il driver e, se necessario, procedere al suo aggiornamento.

Fare clic sul pulsante

Scegliere una categoria

Fare clic su

Nella finestra

Selezionare la scheda

Scorrere l'elenco per verificare la presenza di un punto esclamativo (un cerchio di colore giallo con [

Sistema

Proprietà del sistema

]) accanto all'icona della periferica.

Start

e fare clic su

, fare clic su

, selezionare la scheda

Gestione periferiche

Pannello di controllo

Prestazioni e manutenzione

Hardware

Se un punto esclamativo si trova accanto al nome della periferica, potrebbe essere necessario reinstallare il driver o installare un nuovo driver.

Reinstallazione dei driver

AVVISO: Il sito Web del supporto tecnico della Dell all'indirizzo support.dell.com fornisce driver

approvati per i computer Dell™. L'installazione di driver provenienti da altre fonti potrebbe determinare il funzionamento non corretto del computer.

Uso di Ripristino driver di periferica Windows XP

Se dopo l'installazione o l'aggiornamento di un driver si verificano problemi, è possibile utilizzare la funzione Ripristino driver di periferica di Windows XP per ripristinare la versione precedentemente installata del driver.

Fare clic sul pulsante

Scegliere una categoria

Fare clic su

Nella finestra

Selezionare la scheda

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per la quale il nuovo driver è stato

Sistema

Proprietà del sistema

installato e fare clic su

Selezionare la scheda

Fare clic su

Ripristina driver

Se l'uso di Ripristino driver di periferica non risolve il problema, usare Ripristino configurazione di sistema per riportare il computer allo stato operativo in cui si trovava prima di aver installato il nuovo driver.

Start

e fare clic su

, fare clic su

, selezionare la scheda

Gestione periferiche

Proprietà

Driver

Pannello di controllo

Prestazioni e manutenzione

Hardware

Risoluzione dei problemi avanzata 39

Reinstallazione manuale dei driver

Dopo avere copiato i file del driver richiesti sul disco rigido, fare clic sul pulsante fare clic col pulsante destro del mouse su

Fare clic su

Selezionare la scheda

Fare doppio clic sul tipo di periferica di cui si desidera installare il driver.

Fare doppio clic sul nome della periferica per la quale si sta installando il driver.

Selezionare la scheda

Selezionare

www.dell.com | support.dell.com

Avanti

Fare clic su

Quando appare il nome del driver appropriato, fare clic su

Fare clic su

Ripristino del sistema operativo

È possibile ripristinare il sistema operativo nei modi seguenti:

• Il Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP riporta il computer ad uno stato operativo precedente senza influenzare i file di dati. Usare il ripristino configurazione di sistema come la prima soluzione per ripristinare il sistema operativo e preservare i file dati.

• Dell PC Restore da Symantec ripristina il disco rigido allo stato operativo in cui si trovava quando è stato acquistato il computer. Dell PC Restore elimina permanentemente tutti i dati nel disco rigido e rimuove le applicazioni installate dopo aver ricevuto il computer. Usare il PC Restore solo se il ripristino configurazione di sistema non risolve i problemi del sistema operativo.

Se al computer è accluso un CD operativo. Tuttavia, se si usa il CD rigido. Usare il CD sistema operativo.

Risorse del computer

Proprietà

Hardware

Driver

, quindi fare clic su

Gestione periferiche

Aggiorna driver

Installa da un elenco o percorso specifico (per utenti esperti)

Sfoglia

e scegliere la cartella in cui si erano in precedenza estratti i file del driver.

Fine

e riavviare il computer.

Operating System

solo

se il ripristino configurazione di sistema non risolve il problema relativo al

, è possibile usarlo per ripistinare il sistema

, si cancellano anche tutti i dati sul disco

Avanti

, quindi fare clic su

Start

, quindi

Uso del Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows XP

Il sistema operativo Microsoft Windows XP dispone di una funzionalità Ripristino configurazione di sistema che permette di riportare il computer ad uno stato operativo precedente (senza modificare i file di dati) qualora in seguito a modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni del sistema, lo stesso non dovesse più funzionare correttamente. Consultare la Guida in linea e supporto tecnico di Windows per informazioni sull'utilizzo di Ripristino configurazione di sistema. Per accedere alla Guida in linea e supporto tecnico di Windows, consultare Guida in linea e supporto tecnico di Windows.

40 Risoluzione dei problemi avanzata

AVVISO: Eseguire regolarmente il backup dei propri file di dati, in quanto Ripristino configurazione di

sistema non controlla i file di dati e non può ripristinarli.

N.B. Le procedure in questo documento sono state scritte per la visualizzazione predefinita di Windows,

pertanto potrebbero non funzionare se l'utente ha configurato il computer Dell™ con la visualizzazione classica di Windows.

Creazione di un punto di ripristino

Fare clic sul pulsante

Selezionare l'operazione

Seguire le istruzioni visualizzate.

Ripristino del computer a uno stato operativo precedente

Start

, quindi scegliere

Guida in linea e supporto tecnico

Ripristino configurazione di sistema

Se si verifica un problema in seguito all'installazione di un driver di periferica, utilizzare Ripristino driver di periferica (vedere pagina 39) per risolvere il problema. Qualora l'operazione non abbia esito positivo, usare Ripristino configurazione di sistema.

AVVISO: Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di

ripristinare il computer a una configurazione precedente. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato.

Fare clic sul pulsante quindi fare clic su

Verificare che l'opzione sia selezionata, quindi fare clic su

Selezionare dal calendario la data a cui si desidera ripristinare la configurazione del computer. Nella finestra

Selezionare un punto di ripristino

Start

, scegliere

Ripristino configurazione di sistema

Tutti i programmi→

Accessori→

Utilità di sistema

Ripristina l'installazione del sistema esistente in un dato momento

Avanti

è disponibile un calendario che consente di

visualizzare e selezionare i punti di ripristino. Se per una data è disponibile un punto di ripristino, tale data viene visualizzata in grassetto.

Selezionare un punto di ripristino, quindi fare clic su

Avanti

Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino, questo verrà automaticamente selezionato. Se, invece, sono disponibili due o più punti di ripristino, è necessario fare clic su quello desiderato.

Fare clic su Viene visualizzata la finestra

Avanti

Ripristino completo

dopo il termine della raccolta di dati con

Ripristino configurazione di sistema, quindi il computer si riavvia.

Al riavvio del computer, fare clic su OK.

Per ripristinare il sistema a una configurazione diversa, è possibile ripetere la procedura usando un altro punto di ripristino oppure annullare il ripristino.

Risoluzione dei problemi avanzata 41

Annullamento dell'ultimo ripristino di sistema

AVVISO: Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di

annullare l'ultimo ripristino del sistema. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato.

Fare clic sul pulsante

quindi fare clic su

Selezionare

Attivazione di Ripristino configurazione di sistema

Se si reinstalla Windows XP su un disco rigido con meno di 200 MB di spazio libero, Ripristino

www.dell.com | support.dell.com

configurazione di sistema viene automaticamente disattivato. Per verificare se Ripristino configurazione di sistema è attivato, seguire la procedura descritta.

Fare clic sul pulsante

Fare clic su

Selezionare la scheda

Accertarsi che

Uso di Dell PC Restore da Symantec

AVVISO: L'uso di Dell PC Restore elimina permanentemente tutti i dati nel disco rigido e rimuove le

applicazioni o i driver installati dopo aver ricevuto il computer. Se possibile, effettuare un backup di tutti i dati prima di utilizzare PC Restore. Usare il PC Restore solo se il ripristino configurazione di sistema non risolve i problemi del sistema operativo.

Start

, scegliere

Tutti i programmi→ Accessori→ Utilità di sistema

Ripristino configurazione di sistema

Annulla ultima operazione di ripristino

Start

, quindi su

Prestazioni e manutenzione

Sistema

Pannello di controllo

, quindi fare clic su

Ripristino configurazione di sistema

Disattiva Ripristino configurazione di sistema

Avanti

non sia selezionato.

N.B. Dell PC Restore da Symantec non è disponibile in tutti i Paesi o su tutti i computer.

Utilizzare Dell PC Restore da Symantec solo come ultimo metodo per ripristinare il sistema operativo. PC Restore ripristina il disco rigido allo stato operativo in cui si trovava quando è stato acquistato il computer. I programmi o i file aggiunti da quando si è ricevuto il computer, inclusi i file di dati, vengono eliminati permanentemente dal disco rigido. I file di dati comprendono: documenti, fogli elettronici, messaggi di posta elettronica, foto digitali, file musicali e così via. Se possibile, effettuare un backup di tutti i dati prima di utilizzare PC Restore.

Per utilizzare PC Restore:

Accendere il computer. Durante il processo di avvio, una barra blu con l'indirizzo

nella parte superiore dello schermo.

Premere <Ctrl><F11> immediatamente dopo che appare la barra blu. Se non si preme <Ctrl><F11> in tempo, lasciare che il computer termini il processo di

avvio, quindi riavviarlo.

42 Risoluzione dei problemi avanzata

www.dell.com

viene visualizzata

AVVISO: Se non si desidera procedere con PC Restore, fare clic su Reboot (Riavvia) nel punto seguente.

Nella schermata successiva che viene visualizzata, fare clic su

Nella schermata successiva, fare clic su

Confirm

(Conferma).

Restore

(Ripristina).

Per completare il processo di ripristino, occorrono dai 6 ai 10 minuti.

Quando richiesto, fare clic su

N.B. Non arrestare il sistema manualmente. Fare clic su Fine e consentire al computer di riavviarsi

completamente.

Quando richiesto, fare clic su Sì.

Fine

per riavviare il computer.

Il computer si riavvierà. Poiché il computer è ripristinato al suo stato operativo originario, la schermata che viene visualizzata, cioé il Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale, è la stessa che è apparsa la prima volta che il computer è stato acceso.

Fare clic su Viene visualizzata la finestra

Avanti

Ripristino configurazione di sistema

, quindi il computer si

riavvia.

Al riavvio del computer, fare clic su OK.

Rimozione di Dell PC Restore

AVVISO: La rimozione di Dell PC Restore dal disco rigido elimina permanentemente l'utilità PC Restore

dal computer. Dopo aver rimosso Dell PC Restore, è impossibile usarlo per ripristinare il sistema operativo del computer.

Dell PC Restore consente di ripristinare il disco rigido allo stato operativo in cui si trovava quando è stato acquistato il computer. Si consiglia di non rimuovere PC Restore dal computer, persino in caso si desideri risparmiare spazio nel disco rigido. Se si rimuove PC Restore dal disco rigido, è impossibile recuperarlo e non sarà possibile mai più utilizzare PC Restore per far ritornare il sistema operativo del computer al suo stato originale.

Per rimuovere PC Restore:

Accedere al computer come amministratore locale.

In Esplora risorse, passare a

Fare doppio clic sul nome del file

N.B. Se non si accede come amministratore locale, viene visualizzato un messaggio che indica

all'utente che è necessario accedere come amministratore. Fare clic su Quit (Esci), quindi accedere come amministratore locale.

c:\dell\utilities\DSR

DSRIRRemv2.exe

N.B. Se la partizione per PC Restore non esiste nel disco rigido del computer, viene visualizzato un

messaggio che indica che la partizione non è stata trovata. Fare clic su Quit (Esci); non esiste nessuna partizione da eliminare.

Fare clic su OK per rimuovere la partizione di PC Restore nel disco rigido.

Fare clic su

Yes

(Sì) quando viene visualizzato un messaggio di conferma.

Risoluzione dei problemi avanzata 43

La partizione di PC Restore viene eliminata ed il nuovo spazio su disco disponibile viene aggiunto all'allocazione di spazio disponibile nel disco rigido.

Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Proprietà

aumentato per

Fare clic su

Riavviare il computer.

e verificare che lo spazio su disco addizionale è disponibile come indicato dal valore

Spazio disponibile

Fine

per chiudere la finestra

Disco locale (C:)

PC Restore Removal

in Esplora risorse, fare clic su

(Rimozione del PC Restore).

Uso del CD Operating System

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Operazioni preliminari

Prima di reinstallare il sistema operativo Windows XP per correggere un problema relativo a un driver appena installato, provare a usare l'utilità Ripristino driver di periferica di Windows XP. Consultare

Uso di Ripristino driver di periferica Windows XP

non risolve il problema, utilizzare operativo allo stato operativo in cui si trovava prima dell'installazione del nuovo driver della periferica. Consultare

AVVISO: Prima di procedere con l'installazione, eseguire il backup di tutti i file di dati presenti sul disco

rigido primario. Nelle configurazioni standard del disco rigido, il disco rigido primario è la prima unità rilevata dal computer.

Per reinstallare Windows XP sono necessari i seguenti supporti.

•CD

Operating System

• Dell ResourceCD

N.B. Il CDResourceCD contiene driver che sono stati installati durante l'assemblaggio del computer.

Utilizzare il CD ResourceCD per caricare i driver necessari. A seconda della regione da cui è stato ordinato il computer, o se sono stati o meno richiesti i CD, il CD Drivers and Utilities e il CD Operating System possono non essere stati spediti assieme al sistema.

Reinstallazione di Windows XP

Il processo di reinstallazione può durare da 1 a 2 ore. Dopo avere reinstallato il sistema operativo, è inoltre necessario reinstallare i driver di periferica, il programma antivirus e altro software.

AVVISO: Il CD Operating System fornisce diverse opzioni per la reinstallazione di Windows XP. Tali

opzioni potrebbero sovrascrivere i file installati ed eventualmente compromettere il funzionamento dei programmi installati sul disco rigido. Pertanto non reinstallare Windows XP a meno che ciò non sia stato raccomandato da un rappresentante del supporto tecnico di Dell.

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

Inserire il CD

(Installare Windows XP) viene visualizzato.

Riavviare il computer.

. Se Ripristino driver di periferica

Ripristino

configurazione di sistema per riportare il sistema

Risoluzione delle incompatibilità software e hardware

fornito da Dell™

Operating System

. Fare clic su

Exit

(Esci) se il messaggio

Install Windows

44 Risoluzione dei problemi avanzata

Premere <F12> immediatamente dopo che appare il logo DELL™. Se viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di

Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

Risoluzione delle incompatibilità software e hardware

Se durante la configurazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata oppure viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile usare l'utilità Risoluzione dei problemi dell'hardware per risolvere il problema di compatibilità.

Per risolvere le incompatibilità mediante l'utilità Risoluzione dei problemi dell'hardware, seguire la procedura descritta.

Fare clic sul pulsante

Digitare

hardware troubleshooter

quindi fare clic sulla freccia per iniziare la ricerca.

Fare clic su

Nell'elenco

Risoluzione dei problemi relativi all'hardware

conflitto hardware nel computer

Start

, quindi scegliere

Guida in linea e supporto tecnico

(risoluzione di problemi hardware) nel campo

, quindi fare clic su

Avanti

nell'elenco

fare clic su

Risultati ricerca

Risoluzione di un

Cerca

Risoluzione dei problemi avanzata 45

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46 Risoluzione dei problemi avanzata

Rimozione e installazione di componenti

Operazioni preliminari

Questo capitolo fornisce procedure per la rimozione e l'installazione dei componenti nel computer. Salvo altresì indicato, ogni procedura presume che esistano le seguenti condizioni:

• È stata eseguita la procedura descritta in "Spegnimento del computer" e "Prima di intervenire sui componenti interni del computer".

• L'utente ha letto le informazioni sulla sicurezza nella della Dell™.

• Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato eseguendo la procedura di rimozione in ordine inverso.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento possono richiedere gli strumenti seguenti:

• Cacciavite a punta piatta piccolo

• Giravite a croce

Spegnimento del computer

AVVISO: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti, quindi uscire da tutti i programmi

aperti prima di spegnere il computer.

Arrestare il sistema operativo:

Salvare e chiudere i file aperti e arrestare i programmi in esecuzione, quindi fare clic sul pulsante

Nella finestra Il computer si spegne dopo che il processo di arresto del sistema operativo termina.

Start

e scegliere

Spegni computer

, fare clic su

Guida alle informazioni sul prodotto

Spegni

Assicurarsi che il computer e le periferiche collegate siano spenti. Se il computer e le periferiche collegate non si sono spenti automaticamente durante l'arresto del sistema operativo, premere e tener premuto il pulsante di alimentazione per 4 secondi.

Rimozione e installazione di componenti 47

Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Per proteggere il computer da eventuali danni e per la sicurezza personale, attenersi alle seguenti indicazioni di sicurezza.

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: Maneggiare con cura componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti sulle

schede. Manipolare una scheda dai bordi o dalla staffa metallica di montaggio. Maneggiare un componente, ad esempio un processore, dai bordi, non dai piedini.

AVVISO: Solo un tecnico di assistenza qualificato dovrebbe eseguire le riparazioni del computer. I danni

causati dall'assistenza non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

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AVVISO: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o il serracavi, non il cavo stesso. Alcuni cavi

dispongono di un connettore con linguette di blocco; se si scollega questo tipo di cavo, premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Nel separare i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare un eventuale piedino. Inoltre, prima di collegare un cavo accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.

AVVISO: Per evitare di arrecare danni al computer, seguire la procedura descritta prima di effettuare

interventi sui componenti interni del computer.

Spegnere il computer (vedere pagina 47).

AVVISO: Per disconnettere un cavo di rete, prima scollegare il cavo dal computer, poi dallo spinotto di

rete a muro.

Scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o di telecomunicazione.

Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche, quindi premere il pulsante di alimentazione per mettere a terra la scheda di sistema.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

Aprire il coperchio del computer (vedere pagina 53).

AVVISO: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità

statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, quale ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante l'intervento toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni.

48 Rimozione e installazione di componenti

Vista anteriore e posteriore del computer

Vista anteriore

6 5

Rimozione e installazione di componenti 49

1 spia di attività dell'unità

CD o DVD

2 pulsante di espulsione

dell'unità CD o DVD

3 pulsante di espulsione

dell'unità floppy

4 spia di attività del disco

rigido

5 connettore della cuffia Utilizzare il connettore cuffia per collegare le cuffie e la maggior parte di tipi di

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6 connettori USB 2.0 (2) Usare i connettori USB del pannello frontale per collegare periferiche che si usano

7 pulsante di

alimentazione

8 indicatore di

alimentazione

9 spia di attività dell'unità

disco floppy

10 Numero di servizio Utilizzato per identificare il computer quando si accede al sito Web del supporto

La spia di attività dell'unità è accesa quando il computer legge dati dall'unità CD o DVD.

Premere per espellere un disco dall'unità CD o DVD.

Premere questo pulsante per espellere un dischetto dall'unità a dischetti (su computer con un'unità disco floppy opzionale). L'indicatore del disco rigido è acceso quando il computer legge o scrive dati sul

disco rigido. L'indicatore può inoltre essere acceso quando vengono eseguite operazioni su altre periferiche, ad esempio quando è in esecuzione il lettore CD.

altoparlanti.

solo occasionalmente, quali joystick o fotocamere, o per periferiche USB avviabili. Per ulteriori informazioni sull'avvio da una periferica USB, consultare "Installazione del sistema" a pagina 82.

Si consiglia di utilizzare i connettori USB posteriori per periferiche che di solito restano collegate, quali ad esempio le stampanti e le tastiere.

Premere questo pulsante per accendere il computer.

AVVISO: Per evitare la perdita di dati, non utilizzare il pulsante di alimentazione

per spegnere il computer, bensì procedere alla chiusura della sessione di lavoro del sistema operativo.

L'indicatore di alimentazione s'illumina e lampeggia o rimane acceso con luce fissa per indicare diversi stati:

•

Nessuna luce — Il computer è spento.

• Verde fisso — Il computer è in un normale stato operativo.

• Verde lampeggiante — Il computer si trova in uno stato di risparmio energetico.

• Giallo fisso o lampeggiante — Consultare "Problemi relativi all'alimentazione" a pagina 26.

L'indicatore dell'unità a dischetti è acceso quando il computer legge o scrive dati sull'unità a dischetti. Attendere che la spia sia spenta prima di rimuovere il disco floppy dall'unità

(su computer con un'unità disco floppy opzionale).

Dell o si chiama il supporto tecnico.

50 Rimozione e installazione di componenti

Vista posteriore

1 connettore della porta

parallela

2 indicatori della

diagnostica (4)

3 connettore del mouse Collegare un mouse standard al connettore verde del mouse. Prima di collegare un

4 connettore della linea di

ingresso

5 connettore

dell'adattatore di rete

Collegare una periferica parallela, quale ad esempio una stampante, al connettore parallelo. Se si dispone di una stampante USB, collegarla ad un connettore USB.

Utilizzare le luci per contribuire a risolvere i problemi di un computer in base al codice di diagnostica. Per ulteriori informazioni, consultare "Indicatori della diagnostica" a pagina 33.

mouse al computer, spegnere il computer stesso ed eventuali periferiche ad esso collegate. Se si dispone di un mouse USB, collegarlo ad un connettore USB.

Utilizzare il connettore blu della linea di ingresso per collegare una periferica di registrazione/riproduzione, quale ad esempio un lettore di cassette, un lettore CD o un videoregistratore.

Sui computer dotati di una scheda audio, usare il connettore sulla scheda. Per collegare il computer a una periferica di rete o a banda larga, collegare

un'estremità del cavo di rete a uno spinotto di rete o alla periferica di rete o a banda larga. Connettere l'altra estremità del cavo di rete al connettore della scheda di rete sul computer. Un clic indica che il cavo di rete è stato collegato saldamente.

N.B. Non collegare un cavo telefonico al connettore di rete.

Su computer con una scheda di connettore di rete, utilizzare il connettore sulla scheda.

È consigliabile utilizzare un cablaggio e connettori di categoria 5 per la rete. Se fosse necessario utilizzare un cablaggio di categoria 3, spingere la velocità di rete fino a 10 Mbps per assicurarsi un funzionamento affidabile.

Rimozione e installazione di componenti 51

6 dispositivo di chiusura

del coperchio

connettore del modem (opzionale) Se si dispone di un modem, collegare un cavo telefonico ad uno dei

Sblocca il coperchio dal computer. Consultare "Rimozione del coperchio del computer" a pagina 53.

connettori del modem. Non collegare il cavo telefonico al connettore di rete.

N.B. Non tutti i modem hanno due connettori.

8 slot per schede Connettori di accesso per qualsiasi scheda PCI installata (tre slot). 9 connettori USB 2.0 (4) Utilizzare i connettori USB posteriori per periferiche che di solito restano

collegate, quali ad esempio le stampanti e le tastiere. Si consiglia di utilizzare i connettori USB anteriori per periferiche che vengono

collegate raramente, quali ad esempio i joystick o le fotocamere digitali, o per periferiche USB avviabili.

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10 connettore del

microfono

11 connettore della linea di

uscita

12 connettore della tastiera Se si dispone di una tastiera standard, collegarla al connettore viola della tastiera.

13 connettore video

integrato

14 connettore della porta

seriale

15 selettore di tensione

(potrebbe non essere disponibile su tutti i computer)

16 connettore di

alimentazione

Utilizzare il connettore rosa del microfono per collegare un microfono (da computer) per ingresso vocale o musicale in un programma di audio o di telefonia

Su computer con una scheda audio, il connettore del microfono si trova sulla scheda.

Utilizzare il connettore verde della linea di uscita per collegare le cuffie e la maggior parte di altoparlanti con amplificatori integrati

Sui computer dotati di una scheda audio, usare il connettore sulla scheda.

Se si dispone di una tastiera USB, collegarla ad un connettore USB.

Se questo connettore ha un cappuccio protettivo, il computer ha una scheda video opzionale installata. Se questo connettore non ha un cappuccio protettivo, collegare il cavo dal monitor al connettore blu.

Collegare una periferica seriale, quale ad esempio una periferica manuale, alla porta seriale.

Consultare le istruzioni di sicurezza che si trovano nella Guida alle informazioni sul prodotto per maggiori informazioni.

Inserire il cavo di alimentazione.

52 Rimozione e installazione di componenti

Rimozione del coperchio del computer

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Appoggiare il computer sul lato con il coperchio del computer rivolto verso l'alto.

Se il coperchio del computer dispone di un dispositivo di chiusura del coperchio, far scorrere e mantenere il dispositivo di chiusura del coperchio.

Afferrare le rientranze sul coperchio del computer e far scorrere il coperchio del computer verso il retro del computer.

coperchio del computer

dispositivo di chiusura del coperchio

retro del computer

Collocare il coperchio del computer su una superficie piana.

Rimozione e installazione di componenti 53

Vista interna del computer

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

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leva di sbloccaggio*

unità CD o DVD

unità disco floppy

disco rigido

alimentatore

scheda di sistema

*Non presente su tutti i computer.

54 Rimozione e installazione di componenti

Componenti della scheda di sistema

connettore dell'unità floppy (FLOPPY) (J4J1)

connettore di alimentazione principale (J3J1)

connettori dei moduli di memoria (DDR3, DDR4)

connettore ventola (VENTOLA DELLA CPU) (J1F1)

connettore del processore e del dissipatore di calore (J2E1)

connettore di alimentazione del processore (J5B1)

connettore dell'unità IDE (PRI-IDE) J6J2)

connettore unità CD/DVD (J6J1)

connettore del pannello di controllo (J7J2)

indicatore della modalità di attesa (AUX_PWR)

altoparlante interno (LS9J1)

ponticello della password (CLEAR PASSWORD) (J9H1)

connettore I/O del pannello frontale (J9G1)

zoccolo della batteria (BATTERY) (XBT9E1)

connettore audio del pannello frontale (J9C2)

connettore audio CD/DVD (J9C1)

connettore dell'altoparlante sul telaio interno

slot per schede PCI (3) (PCI1, PCI2, PCI3)

Rimozione e installazione di componenti 55

Memoria

È possibile espandere la memoria del computer installando dei moduli di memoria sulla scheda di sistema. Per informazioni sul tipo di memoria supportata dal computer, consultare "Memoria" a pagina 79.

N.B. La memoria DDR 333 opera a 320 MHz quando è utilizzata con un bus anteriore da 800 MHz.

Panoramica sulla memoria DDR

I moduli di memoria DDR dovrebbero essere installati in

dimensioni di memoria

installata e si desidera aggiungere altri 128 MB di memoria, è opportuno installarla nel connettore

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appropriato. Se i moduli di memoria DDR non vengono installati in coppie di versioni corrispondenti, il computer continua a funzionare, ma con una leggera riduzione delle prestazioni.

N.B. Installare sempre i moduli di memoria DDR nell'ordine indicato sulla scheda di sistema.

N.B. Il computer ha due slot di memoria denominati DIMM3 e DIMM4.

Le configurazioni di memoria consigliate sono:

• Installare una coppia di moduli di memoria corrispondenti nei connettori DIMM3 e DIMM4.

• Non installare moduli di memoria ECC.

• Se si installa una coppia mista di memoria PC2700 (DDR da 333 MHz) e PC3200 (DDR da 400 MHz), i moduli funzionano alla più bassa velocità installata.

• Assicurarsi di installare un modulo di memoria singolo nel connettore DIMM3 o in quello più vicino al processore prima di installare moduli nell'altro connettore.

coppie di versioni di corrispondenti

. Ciò significa che se si è acquistato il computer con 128 MB di memoria

Istruzioni per l'installazione della memoria

coppia di moduli di memoria di versioni corrispondenti nei connettori DIMM3 e DIMM4

56 Rimozione e installazione di componenti

AVVISO: Se si rimuovono i moduli originali di memoria dal computer durante un aggiornamento della

memoria, mantenerli separati da eventuali altri nuovi moduli, anche se i nuovi moduli fossero stati acquistati dalla Dell. I nuovi moduli di memoria vanno installati nei connettori DIMM3 e DIMM4. Se possibile, non accoppiare un modulo di memoria originale con un nuovo modulo di memoria. Altrimenti il computer potrebbe non funzionare in maniera ottimale.

N.B. La memoria acquistata dalla Dell è coperta dalla garanzia del computer.

Installazione di memoria

ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza ubicate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Arrestare il computer tramite il menu

Assicurarsi che il computer e le periferiche collegate siano spenti. Se il computer e le periferiche collegate non si sono spenti automaticamente durante l'arresto del sistema, spegnerli ora.

AVVISO: Per disconnettere un cavo di rete, prima scollegare il cavo dal computer, poi dallo spinotto di

rete a muro.

Scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o di telecomunicazione.

Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche, quindi premere il pulsante di alimentazione per mettere a terra la scheda di sistema.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

Rimuovere il coperchio del computer (vedere pagina 53).

Adagiare il computer su un lato in modo che la scheda di sistema sia sul fondo della parte interna del computer.

Se necessario, rimuovere un modulo di memoria:

Premere verso l'esterno i fermagli di fissaggio su ciascun lato del connettore del modulo di memoria.

Afferrare il modulo e sollevarlo. Se il modulo oppone resistenza, smuoverlo con delicatezza tirando alternativamente gli

angoli verso l'alto per estrarlo dal connettore.

Avvio

(vedere pagina 47).

Rimozione e installazione di componenti 57

Per inserire un modulo, premere verso l'esterno i fermagli di fissaggio su ciascun lato del connettore del modulo di memoria.

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Allineare la tacca sulla parte inferiore del modulo con la traversina del connettore.

connettore di memoria più vicino al microprocessore

fermagli di fissaggio (2)

connettore

tacca

modulo di memoria

intagli (2)

AVVISO: Per evitare di rompere il modulo di memoria, non esercitare alcuna pressione sulla parte

centrale del modulo.

Inserire il modulo nel connettore in posizione verticale, verificando che si incastri nelle guide

verticali poste a ciascuna estremità del connettore. Premere con decisione le due estremità del modulo finché non scatta in posizione.

Se il modulo è stato inserito correttamente, i fermagli di fissaggio scattano nelle dentature poste sulle due estremità laterali del modulo.

58 Rimozione e installazione di componenti

barra trasversale

Reinserire il coperchio del computer (vedere pagina 78).

AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi

collegarlo al computer.

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche, e accenderli.

Fare clic sul pulsante quindi fare clic su

Selezionare la scheda

Per verificare se la memoria è installata correttamente, controllare la quantità di memoria

Start

Proprietà

Generale

, fare clic con il pulsante destro del mouse su

Risorse del computer

(RAM) riportata.

Schede

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

AVVISO: Per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica

dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. Ciò è possibile toccando una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.

Il computer Dell™ fornisce tre slot per schede PCI.

Schede PCI

Per installare o sostituire una scheda, seguire le procedure descritte nella seguente sezione. Se si sta rimuovendo, ma non sostituendo, una scheda, consultare "Rimozione di una scheda PCI" a pagina 62.

Se si sta sostituendo una scheda, rimuovere il driver attuale per la scheda dal sistema operativo.

Rimozione e installazione di componenti 59

Installazione di una scheda PCI

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Svitare e rimuovere la staffa di copertura per lo slot per schede che si desidera utilizzare.

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ATTENZIONE: Alcuni adattatori di rete avviano automaticamente il computer quando sono collegati ad

una rete. Per proteggersi da scosse elettriche, assicurarsi di aver scollegato il proprio computer dalla sua presa elettrica prima di installare eventuali schede.

Allineare l'intaglio sul fondo della scheda con la barra trasversale nel connettore della scheda

di sistema. Far oscillare delicatamente la scheda nel connettore fino a inserirlo completamente.

vite di fissaggio

staffa di copertura

60 Rimozione e installazione di componenti

scheda

intaglio della scheda

connettore della scheda sulla scheda di sistema

barra trasversale

Accertarsi che la scheda sia completamente inserita e che la sua staffa sia all'interno dello slot per schede.

scheda non completamente inserita

scheda completamente inserita

Fissare la staffa della scheda con la vite rimossa al punto 2.

Collegare eventuali cavi che dovrebbero essere collegati alla scheda.

staffa dentro lo slot

staffa rimasta fuori dallo slot

Consultare la documentazione della scheda per informazioni sulle relative connessioni del cavo.

AVVISO: Non dirigere i cavi della scheda al di sopra o al di sotto delle schede. I cavi instradati al di sopra

delle schede possono causare danni all'apparecchiatura.

Se si è installata una scheda audio:

Accedere all'installazione del sistema (vedere pagina 82), selezionare (Controller audio), quindi modificare l'impostazione su

Collegare periferiche audio esterne ai connettori della scheda audio. Non collegare le

Off

(Disattivato).

Audio Controller

periferiche audio esterne ai connettori del microfono, della cuffia/altoparlanti o della linea in ingresso sul pannello posteriore.

Se si è installato un adattatore di rete aggiuntivo e si desidera disattivare l'adattatore di rete integrato:

Accedere all'installazione del sistema (vedere pagina 82), selezionare (Controller di rete), quindi modificare l'impostazione su

Off

(Disattivato).

Network Controller

Rimozione e installazione di componenti 61

Collegare il cavo di rete ai connettori dell'adattatore di rete aggiuntivo. Non collegare il cavo di rete al connettore integrato sul pannello posteriore.

Installare i driver richiesti dalla scheda come descritto nella documentazione fornita con la scheda.

Rimozione di una scheda PCI

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Se necessario, scollegare i cavi collegati alla scheda.

Rimuovere la vite di fissaggio dalla staffa della scheda.

Afferrare la scheda dagli angoli superiori ed estrarla delicatamente dal relativo connettore.

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Se si sta rimuovendo la scheda definitivamente, installare una staffa di copertura nell'apertura vuota dello slot schede.

Se è necessaria una staffa di copertura, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

N.B. Si devono installare le staffe di copertura sulle aperture degli slot schede vuoti al fine di preservare

la certificazione della FCC per il computer. Le staffe, inoltre, prevengono l'ingresso di polvere e sporco nel computer.

AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi

collegarlo al computer.

Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.

Rimuovere il driver della scheda dal sistema operativo.

Se si è rimossa una scheda audio:

Accedere all'installazione del sistema (vedere pagina 82), selezionare (Controller audio), quindi modificare l'impostazione a

Collegare le periferiche audio esterne ai connettori audio sul pannello posteriore del computer.

Se si è rimossa una scheda di rete aggiuntiva:

Accedere all'installazione del sistema (vedere pagina 82), selezionare (Controller di rete), quindi modificare l'impostazione a

Collegare il cavo di rete al connettore integrato sul pannello posteriore del computer.

(Attivato).

Audio Controller

Network Controller

Pannello frontale

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

62 Rimozione e installazione di componenti

Rimozione del pannello frontale

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Rimuovere il coperchio del computer (vedere pagina 53).

Sbloccare e rimuovere il pannello frontale:

Se il computer dispone di una leva di sbloccaggio, spingerla per sbloccare la linguetta superiore.

Allungare la mano all'interno del computer e spingere la linguetta superiore ed inferiore verso di sé per sbloccarle.

Ruotare il pannello frontale per separarlo dai cardini laterali.

cardini laterali (3)

pannello frontale

linguetta superiore

leva di sbloccaggio*

*Non presente su tutti i computer.

linguetta inferiore

Rimozione e installazione di componenti 63

Rimozione dell'inserto del pannello frontale

Premere nelle due linguette dell'inserto.

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Estrarre l'inserto del pannello frontale.

linguette (2)

inserto

64 Rimozione e installazione di componenti

Ricollocamento del pannello frontale

Ricollocare il pannello frontale ai cardini laterali.

cardini laterali (3)

pannello frontale

Ruotare il pannello frontale fino a farlo scattare sulla parte anteriore del computer.

Unità

Il computer supporta una combinazione di queste periferiche:

• Un disco rigido

• Un disco floppy opzionale

• Fino a due unità CD o DVD

Rimozione e installazione di componenti 65

Istruzioni generali per l'installazione

Collegare i dischi rigidi IDE al connettore della scheda di sistema denominato PRI IDE. Collegare le unità CD/DVD al connettore denominato J6J1.

Se si collegano due periferiche IDE a un singolo cavo di interfaccia IDE e si configurano per la selezione tramite cavo, la periferica collegata all'ultimo connettore sul cavo di interfaccia è la periferica primaria o di avvio (unità 0), mentre quella collegata al connettore centrale è la periferica secondaria (unità 1). Per informazioni sulla configurazione delle periferiche per la selezione tramite cavo, consultare la documentazione dell'unità nel kit di aggiornamento.

Collegamento dei cavi delle unità

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Quando si installa un'unità, sul retro dell'unità e sulla scheda di sistema vengono collegati due cavi: un cavo di alimentazione c.c. e un cavo dati. Alcune unità possono inoltre essere dotate di un connettore audio. In tal caso, un'estremità del cavo audio si collega al connettore dell'unità e l'altra estremità alla scheda di sistema.

Connettori dell'interfaccia dell'unità

La maggior parte dei connettori d'interfaccia è codificata per l'inserimento corretto; in altre parole, una tacca o un piedino mancante su un connettore corrisponde ad una linguetta o ad un foro riempito sull'altro connettore.

Quando si collega un cavo IDE, accertarsi di allineare la "striscia" colorata col connettore del piedino 1. Quando si scollega un cavo IDE, afferrare la linguetta di tiramento colorata e tirare fino a quando il connettore si stacca.

Connettore del cavo di alimentazione

66 Rimozione e installazione di componenti

connettore d'ingresso dell'alimentazione

cavo di alimentazione

Disco rigido

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

AVVISO: Per evitare di danneggiare l'unità, non posizionarla su una superficie dura. Posizionarla,

invece, su una superficie che la protegga, quale uno strato di gomma piuma.

Se si sostituisce un disco rigido contenente dati che si desidera conservare, eseguire il backup

dei file prima di cominciare questa procedura.

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Rimuovere il coperchio del computer (vedere pagina 53).

Rimozione di un disco rigido

Scollegare il cavo di alimentazione e quello dei dati dall'unità e dalla scheda di sistema.

cavo di alimentazione

cavo dei dati

Rimuovere il supporto del disco rigido dal computer:

Rimuovere le viti di fissaggio del supporto per il disco rigido.

Rimuovere il supporto per il disco rigido dal computer.

Rimozione e installazione di componenti 67

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Se si sta sostituendo il disco rigido, rimuovere l'unità dal supporto:

Rimuovere le viti di fissaggio del disco rigido.

Rimuovere il disco rigido dal supporto.

piccole linguette del supporto (2)

disco rigido

vite di fissaggio del supporto

supporto dell'unità

vite di fissaggio del supporto

supporto dell'unità

68 Rimozione e installazione di componenti

unità-viti di fissaggio (3)

Installazione di un disco rigido

Estrarre dalla confezione il disco rigido di sostituzione da installare e prepararlo per l'installazione.

Controllare la documentazione dell'unità per verificare che la configurazione sia adatta al computer in dotazione.

Rimuovere il supporto del disco rigido (vedere pagina 67).

Attaccare il disco rigido al supporto del disco rigido:

Collocare le piccole linguette del supporto nei fori delle viti di fissaggio dell'unità su di un lato dell'unità.

Girare delicatamente l'unità verso il supporto ed allineare i tre fori delle viti sull'altro lato dell'unità con i fori delle viti sul supporto.

Fissare il supporto del disco rigido al disco rigido:

Inserire e stringere tutte e tre le viti di fissaggio dell'unità.

Installare il disco rigido:

Collocare le due linguette del supporto negli slot dell'unità all'interno del supporto per il disco rigido aggiuntivo.

Far oscillare il supporto in avanti in modo da allinearlo con il supporto per il disco rigido aggiuntivo.

Sostituire le viti di fissaggio del supporto.

Collegare un cavo di alimentazione all'unità.

Collegare il cavo dati all'unità e alla scheda di sistema (vedere pagina 55).

Chiudere il coperchio del computer (vedere pagina 78).

AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi

collegarlo al computer.

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli.

Consultare la documentazione fornita con l'unità per informazioni sull'installazione del software eventualmente richiesto per il funzionamento dell'unità.

Se l'unità appena installata è l'unità primaria, inserire un dischetto avviabile nell'unità A.

Accendere il computer.

Accedere all'installazione del sistema (vedere pagina 82) e aggiornare l'opzione appropriata.

Uscire dall'installazione del sistema e riavviare il computer.

Effettuare la partizione e la formattazione logica dell'unità prima di procedere alla fase successiva.

Per istruzioni consultare la documentazione in dotazione al sistema operativo.

Rimozione e installazione di componenti 69

Drive

(Unità)

Esaminare il disco rigido eseguendo Dell Diagnostics (vedere pagina 36).

Se l'unità appena installata è l'unità primaria, installare il sistema operativo sul disco rigido.

Unità disco floppy

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

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Sbloccare e rimuovere il pannello frontale (vedere pagina 63).

N.B. Se si sta aggiungendo un'unità disco floppy, consultare "Installazione di un'unità disco floppy" a

pagina 71.

Rimozione di un'unità disco floppy

Scollegare i cavi dei dati e di alimentazione dal retro dell'unità disco floppy e dalla scheda di sistema (vedere pagina 55).

cavo di alimentazione

cavo dei dati

Rimuovere il supporto dell'unità disco floppy dal computer:

Rimuovere la vite di fissaggio del supporto per l'unità disco floppy.

Rimuovere il supporto per l'unità disco floppy dal computer.

70 Rimozione e installazione di componenti

viti di fissaggio (4)

vite del supporto superiore

supporto dell'unità

unità disco floppy

Rimuovere l'unità disco floppy dal supporto:

Rimuovere tutte e quattro le viti di fissaggio dell'unità (due su ciascun lato).

Rimuovere l'unità disco floppy dal supporto.

Installazione di un'unità disco floppy

Rimuovere il supporto dell'unità disco floppy dal computer (vedere pagina 70).

Se si sta sostituendo un'unità disco floppy, rimuovere l'unità dal supporto (vedere pagina 71).

Collegare il supporto dell'unità disco floppy all'unità disco floppy:

Allineare i fori per le viti sull'unità con i fori per le viti sul supporto.

Inserire e stringere tutte e quattro le viti di fissaggio dell'unità (due su ciascun lato).

Posizionare la parte superiore del supporto dell'unità disco floppy in modo da allinearla completamente con il fondo dell'alloggiamento per l'unità superiore, quindi far scorrere il supporto dell'unità disco floppy in avanti in posizione.

N.B. La parte superiore del supporto dell'unità disco floppy ha due slot che si incastrano in due fermagli

sul fondo dell'alloggiamento per l'unità superiore. Quando il supporto dell'unità disco floppy è montato correttamente, rimane inserito senza sostegno.

Fissare il supporto dell'unità disco floppy con la vite del supporto superiore fornita assieme all'unità.

Rimozione e installazione di componenti 71

Reinserire il pannello frontale (vedere pagina 65).

Collegare il cavo dei dati al retro dell'unità e al connettore dell'unità disco floppy sulla scheda di sistema (vedere pagina 55).

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AVVISO: Far corrispondere la fascia colorata sul cavo con il piedino 1 sull'unità (il piedino 1 è

contrassegnato con "1").

Reinserire il pannello frontale (vedere pagina 65).

Reinserire il coperchio del computer (vedere pagina 78).

AVVISO: Per collegare un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi collegarlo

al computer.

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli.

Consultare la documentazione fornita con l'unità per informazioni sull'installazione del software eventualmente richiesto per il funzionamento dell'unità.

Accedere all'installazione del sistema (vedere pagina 82) ed aggiornare l'opzione

(Unità a dischetti) corretta.

Drive

Verificare il corretto funzionamento del computer eseguendo il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 36).

cavo di alimentazione

cavo dei dati

Diskette

Unità CD/DVD

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa

elettrica prima di aprire il coperchio.

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Rimuovere il coperchio del computer (vedere pagina 53).

72 Rimozione e installazione di componenti

Sbloccare e rimuovere il pannello frontale (vedere pagina 63).

Rimozione di un'unità CD/DVD

Scollegare i cavi dell'unità CD/DVD, audio e di alimentazione dal retro dell'unità e dalla scheda di sistema.

cavo dei dati

cavo di alimentazione

Rimuovere la vite di fissaggio dell'unità CD/DVD.

Far scorrere l'unità in avanti e rimuoverla dall'alloggiamento per le unità.

vite di fissaggio

unità

viti di allineamento supplementari (2 o 4)

viti di allineamento (2)

Rimozione e installazione di componenti 73

Installazione di un'unità CD/DVD

Se si sta installando una nuova unità, estrarla dalla confezione e prepararla per l'installazione. Controllare la documentazione in dotazione con l'unità per verificare che questa sia

configurata per il computer. Se si sta installando un'unità IDE, configurare l'unità per la selezione tramite cavo.

Se si sta sostituendo un'unità, rimuovere l'unità esistente (vedere pagina 73).

Far scorrere delicatamente l'unità inserendola nell'alloggiamento per le unità.

Dopo che l'unità è in posizione, far pressione per accertarsi che l'unità sia completamente inserita.

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Utilizzare la vite di fissaggio fornita assieme all'unità per collegare l'unità al computer.

AVVISO: Far corrispondere la fascia colorata sul cavo con il piedino 1 sull'unità (il piedino 1 è

contrassegnato con "1").

Collegare il cavo di alimentazione alla scheda di sistema (vedere pagina 55).

Collegare i cavi dell'unità CD/DVD e di alimentazione all'unità e alla scheda di sistema (vedere pagina 55).

Se si sta installando un'unità che ha la propria scheda del controllore, installare la scheda del controllore in uno slot per schede.

Reinserire il pannello frontale (vedere pagina 65).

Reinserire il coperchio del computer (vedere pagina 78).

AVVISO: Per collegare un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi collegarlo

al computer.

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli. Consultare la documentazione fornita con l'unità per informazioni sull'installazione del

software eventualmente richiesto per il funzionamento dell'unità.

Accedere all'installazione del sistema (vedere pagina 82) e selezionare l'appropriata opzione

Drive

(Unità).

Verificare il corretto funzionamento del computer eseguendo il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 36).

Aggiunta di una seconda unità CD o DVD

Accertarsi che l'impostazione del ponticello sulla nuova unità sia definita per "cable select" (selezione cavo; per informazioni consultare la documentazione fornita assieme all'unità).

Rimuovere le due viti di allineamento supplementari, mostrate nell'illustrazione a pagina 75, dalla parte anteriore del computer ed inserirle nell'unità.

74 Rimozione e installazione di componenti

unità

viti di allineamento (2)

N.B. Alcuni computer sono forniti con due viti di allineamento supplementari, altri con quattro. Per

questa procedura occorrono solo due viti di allineamento.

Far scorrere delicatamente l'unità inserendola nell'alloggiamento per le unità.

unità

vite di fissaggio

viti di allineamento supplementari (2 o 4)

viti di allineamento (2)

Dopo che l'unità è in posizione, far pressione per accertarsi che l'unità sia completamente inserita.

Utilizzare la vite di fissaggio fornita assieme all'unità per collegare l'unità al computer.

Rimozione e installazione di componenti 75

AVVISO: Far corrispondere la fascia colorata sul cavo con il piedino 1 sull'unità (il piedino 1 è

contrassegnato con "1").

Collegare il cavo di alimentazione alla scheda di sistema (vedere pagina 55).

Ubicare il cavo dei dati dall'unità CD o DVD nell'alloggiamento dell'unità superiore e collegare il suo connettore dei dati medio alla nuova unità.

cavo di alimentazione

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primo connettore CD/DVD (unità primaria)

Reinserire il pannello frontale (vedere pagina 65).

Reinserire il coperchio del computer (vedere pagina 78).

AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi

collegarlo al computer.

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche, e accenderli.

Consultare la documentazione fornita con l'unità per informazioni sull'installazione del software eventualmente richiesto per il funzionamento dell'unità.

76 Rimozione e installazione di componenti

secondo connettore CD/DVD (unità secondaria)

Batteria

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

AVVISO: Per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica

dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. Ciò è possibile toccando una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.

Una batteria a disco mantiene le informazioni relative alla configurazione, alla data e all'ora del computer. La batteria è progettata per durare diversi anni.

Se è necessario reimpostare ripetutamente le informazioni relative alla data e all'ora dopo aver acceso il computer, è necessario sostituire la batteria.

ATTENZIONE: Un'installazione non corretta può provocare l'esplosione della batteria. Sostituire la

batteria con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate seguendo le istruzioni del costruttore.

Per sostituire la batteria:

Annotare tutte le schermate nell'installazione del sistema (vedere pagina 83) in modo da poter ripristinare le impostazioni corrette al punto 8.

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Individuare lo zoccolo della batteria (consultare "Componenti della scheda di sistema" a pagina 55).

AVVISO: Se per smuovere la batteria dal suo supporto si fa leva con un oggetto smussato, fare

attenzione che l'oggetto non tocchi la scheda di sistema. Accertarsi che l'oggetto sia inserito tra la batteria e lo zoccolo prima di tentare ad estrarre la batteria. In caso contrario si rischia di danneggiare la scheda di sistema facendo leva sullo zoccolo o spezzando parte del circuito sulla scheda stessa.

Rimuovere la batteria estraendola dallo zoccolo con le dita o con un attrezzo smussato, non

conduttivo, ad esempio un cacciavite di plastica.

Inserire la nuova batteria nello zoccolo con il lato etichettato "+" rivolto verso l'alto e farla scattare in posizione.

Rimozione e installazione di componenti 77

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Reinserire il coperchio del computer (vedere pagina 78).

AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nella periferica di rete, poi collegarlo al

computer.

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli.

Accedere al programma di installazione del sistema (vedere pagina 83) e ripristinare le impostazioni annotate al punto 1.

Smaltire correttamente la vecchia batteria (consultare la sezione "Smaltimento della batteria" della

Guida alle informazioni sul prodotto

batteria

zoccolo della batteria

linguetta

Sostituzione del coperchio del computer

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati e ripiegarli in modo che non siano d'intralcio.

Tirare delicatamente i cavi di alimentazione verso di sé, in modo che non restino impigliati sotto le unità.

Accertarsi di non lasciare attrezzi o altri componenti all'interno del computer.

Collocare il coperchio sul computer.

Far scorrere il coperchio verso la parte anteriore del computer fino a che sia completamente inserito.

AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi

collegarlo al computer.

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli.

78 Rimozione e installazione di componenti

Appendice

Specifiche

Processore

Tipo di processore

Memoria cache di primo livello (L1) 8 KB Memoria cache di secondo livello

(L2)

Memoria

Tipo SDRAM DDR a 333 e 400 MHz

Connettori della memoria due Capacità della memoria 128, 256, 512 o 1 GB non ECC Memoria minima 128 MB

Memoria massima 2 GB Indirizzo del BIOS F0000h

Intel® Pentium® 4 con tecnologia HT e Intel Celeron

N.B. Non tutti i processori Pentium 4 supportano la tecnologia Hyper-

Threading.

128 KB o 512 KB (a seconda della configurazione del computer) di SRAM associativa a otto vie, a scrittura differita e con burst concatenato

N.B. La memoria DDR333 e DDR400 opera a 266 MHz quando è

configurata con processori Celeron FSB da 400 MHz

N.B. La memoria DDR333 opera a 320 MHz quando è configurata con

processori FSB Pentium 4 a 800 MHz

N.B. Tra 1 e 64 MB di memoria di sistema possono essere allocati

per supportare la grafica, a seconda delle dimensioni della memoria di sistema e di altri fattori.

Informazioni sul computer

Serie di chip Intel 865 GV Canali DMA Sette Livelli di interrupt 24

Appendice 79

Informazioni sul computer (segue)

Chip BIOS (NVRAM) 4 Mb Schede interfaccia di rete (NIC) interfaccia di rete integrata in grado di supportare comunicazioni

10/100.

Orologio di sistema Intel Pentium 4: 800 MHz

Intel Celeron: 533 MHz

Video

Tipo Integrated Intel Extreme Graphics 2

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Audio

Tipo AC97, emulazione Sound Blaster, controller audio ADI 1980 con

Bus di espansione

Tipo di bus PCI Velocità del bus

PCI

connettori tre

dimensione del connettore 120 piedini

larghezza dati del connettore (massima)

Unità

Accessibili esternamente: Un alloggiamento per un'unità disco floppy e due alloggiamenti per

Periferiche disponibili Unità disco floppy, periferiche di memoria USB, unità CD,

realizzazione 2.1

33 MHz

32 bit

unità CD/DVD

unità CD-RW, unità DVD, unità DVD-RW e unità combinate DVD e CD-RW

Accessibili internamente: Un alloggiamento per disco rigido IDE da 1 pollice di spessore

Connettori

Connettori esterni:

Seriale

80 Appendice

connettore a 9 piedini; compatibile 16550C

Connettori (segue)

Parallela

Video

Adattatore di rete

PS/2 (tastiera e mouse)

USB

Audio

Connettori sulla scheda di sistema

Unità IDE primaria connettore a 40 piedini su bus locale PCI

Disco IDE secondario connettore a 40 piedini su bus locale PCI

Unità disco floppy connettore a 34 piedini

Audio CD connettore a 4 piedini

Ventola connettore a 3 piedini

Controlli e indicatori

Pulsante di alimentazione Pulsante Indicatore di accesso al disco rigido Verde Indicatore di integrità del

collegamento (sull'adattatore di rete integrato)

Indicatore di attività (su adattatore di rete integrato)

Indicatore della diagnostica Quattro indicatori sul pannello posteriore

connettore a 25 fori (bidirezionale) connettore a 15 fori connettore RJ45 DIN a 6 piedini miniaturizzati due connettori conformi a USB 2.0 sul pannello frontale e quattro

sul pannello posteriore Tre connettori per linea di ingresso, linea di uscita e microfono; un

connettore del pannello frontale per le cuffie

Nessun indicatore per il funzionamento a 10 Mb; indicatore verde per il funzionamento a 100 Mb

Indicatore giallo lampeggiante

Alimentazione

Alimentatore c.c.:

Potenza

Dissipazione del calore

Tensione (vedere le istruzioni di sicurezza che si trovano nella

alle informazioni sul prodotto

informazioni importanti sull'impostazione della tensione)

250 W 853 BTU/h (computer con tutte le periferiche opzionali senza

monitor) Alimentatore a tensione fissa: da 100 a 120 V a 60 Hz; da 200 a 240

Guida

V a 50 Hz

per

Appendice 81

Alimentazione

Batteria di riserva

Caratteristiche fisiche

Altezza x larghezza x profondità 41,9 x 18,1 x 36,8 cm Peso 11,34 kg

Caratteristiche ambientali

Temperatura:

Di esercizio

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Di stoccaggio

Umidità relativa da 20% a 80% (senza condensa) Vibrazione massima:

Di esercizio

Di stoccaggio

Urto massimo:

Di esercizio

Di stoccaggio

Altitudine:

Di esercizio

Di stoccaggio

batteria pulsante al litio da 3 V CR2032

da 10 °C a 30 °C

N.B. a 30 °C l'altitudine di funzionamento massima è 914 m.

da –40° a 65 °C

0,25 G da 3 a 200 Hz a 0,5 ottava/min 2,20 Geff a 10 - 500 Hz a 1 ottava/min

105 G, 2 ms 32 G con un cambiamento di velocità di 596,9 cm/sec

da –15,2 a 3048 m

N.B. a 30°C l'altitudine di funzionamento massima è 914 m.

da –15,2 a 10.670 m

Installazione del sistema

Panoramica

Utilizzare l'Installazione del sistema come segue:

• Per modificare le informazioni di configurazione del computer dopo aver aggiunto,

• Per impostare o modificare un'opzione selezionabile dall'utente quali ad esempio la password

• Verificare la quantità corrente di memoria o impostare il tipo di disco rigido installato.

Prima di utilizzare l'Installazione del sistema, si consiglia di annotare l'Installazione del sistema informazioni sullo schermo per riferimento futuro.

82 Appendice

modificato o rimosso un componente hardware;

dell'utente

AVVISO: La modifica di queste impostazioni è consigliabile solo agli utenti esperti. Alcune modifiche

possono compromettere il funzionamento del computer.

Accesso all'Installazione del sistema

Accendere (o riavviare) il computer.

Quando viene visualizzato il logo blu di DELL™, premere immediatamente <F2>. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la

visualizzazione del desktop di Microsoft pagina 47) e riprovare.

Schermate dell’Installazione del sistema

La schermata dell’Installazione del sistema visualizza le informazioni di configurazione attuali o modificabili per il computer. Le informazioni dello schermo sono suddivise in tre aree: l'elenco delle opzioni, il campo delle opzioni attive e i tasti funzione.

Windows®. Arrestare quindi il sistema (vedere

Appendice 83

Elenco delle opzioni

Questo campo appare sul lato sinistro della finestra dell’Installazione del sistema. Il campo è un elenco a scorrimento che contiene funzioni che definiscono la configurazione del computer, tra cui quelle per l'hardware installato, il

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risparmio energetico e le funzioni di sicurezza.

Scorrere su e giù l'elenco utilizzando i tasti freccia SU e GIÙ. Quando un'opzione è evidenziata, il

campo Option

visualizza maggiori informazioni sull'opzione e sulle impostazioni attuali e disponibili dell'opzione.

Premere <Invio> per espandere o comprimere ciascuno dei campi di opzione principali.

—

(Opzione)

Campo Option

(Opzione) — Questo campo contiene informazioni su ciascuna opzione. In questo campo è possibile visualizzare le impostazioni attuali ed effettuare modifiche alle impostazioni.

Utilizzare i tasti di direzione a destra e a sinistra per evidenziare un'opzione. Premere <Invio> per rendere tale selezione attiva.

Key Functions

sotto il

(Tasti funzione) — Questo campo appare

campo Option

(Opzione) ed elenca i tasti e le

relative funzioni nel campo di Installazione del sistema.

84 Appendice

Opzioni dell’Installazione del sistema

N.B. A seconda del computer e delle periferiche installate, le voci elencate in questa sezione

potrebbero non apparire, oppure non apparire esattamente come elencate.

System

System Info Elenca informazioni sul sistema quali ad esempio il nome del computer, il

numero di versione e la data del BIOS, le tag di sistema e altre informazioni specifiche del sistema.

CPU Info Identifica se il processore del computer supporta Hyper-Threading ed elenca

la velocità del bus del processore, l'ID del processore, la velocità di clock e la memoria cache L2.

Memory Info Indica la quantità di memoria installata, la velocità della memoria, la

modalità del canale (doppia o singola) e il tipo di memoria installata.

Date/Time Visualizza le impostazioni attuali di data e ora. Boot Sequence Viene eseguito un tentativo di avvio del computer in base alla sequenza di

periferiche specificata in questo elenco.

N.B. Se si inserisce un'unità di avvio e si riavvia il computer, questa opzione

appare nel menu di Installazione del sistema. Per eseguire l'avvio da una periferica di memoria USB, selezionarla e spostarla in modo che diventi la prima periferica nell'elenco.

Drives

Diskette Drive Identifica e definisce l'unità disco floppy collegata al connettore FLOPPY

sulla scheda di sistema come Off (Disattivata), USB, Internal (Interna) o Read Only (Di sola lettura).

Drives 0 through 3

Onboard Devices

NIC Controller È possibile impostare il NIC a On (Attivato, valore predefinito), Off

Audio Controller Attiva o disattiva il controllore audio integrato. USB Impostare a On (Attivato, valore predefinito), in modo che le periferiche

Identifica le unità collegate ai connettori PRI IDE sulla scheda di sistema ed elenca la capacità per i dischi rigidi.

(Disattivato) o On w/ PXE (Attivato con PXE). Quando l'impostazione On w/ PXE è attiva (disponibile solo per il futuro processo di avvio), il computer richiede all'utente di premere <Ctrl><Alt><b>. Premendo questa combinazione di tasti viene visualizzato un menu che consente di scegliere un metodo per l'avvio da un server di rete. Se sul server di rete non è disponibile una procedura di avvio, il computer tenta di eseguire l'avvio dalla periferica successiva nella sequenza di avvio.

USB siano rilevate e supportate nel sistema operativo. L'opzione No Boot (Nessun avvio) limita l'accesso esterno ai dati delle

unità. Utilizzare questa opzione per impedire agli utenti di avviare il computer utilizzando una periferica USB esterna.

Appendice 85

Mouse Port Attiva o disattiva il controllore mouse integrato compatibile con PS/2. LPT Port Mode Identifica e definisce le impostazioni della porta parallela. È possibile

LTP Port Address Identifica l'indirizzo per la porta parallela. LPT Port DMA Identifica e definisce le impostazioni DMA della porta parallela. È possibile

Serial Port #1 Identifica e definisce le impostazioni della porta seriale. Auto,

Video

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Primary Video Questa impostazione specifica quale controllore video sia primario quando

Video Memory Size Imposta la quantità di memoria di sistema da riservare per controller video

Performance

HyperThreading Se il processore del computer supporta Hyper-Threading, questa opzione

Performance

Security

Admin Password Questa opzione fornisce accesso limitato al programma di impostazione del

System Password Visualizza lo stato attuale della funzione di sicurezza della password del

Password Status Questa opzione blocca il campo della password del sistema con la password

impostare la porta parallela a Off (Disattivata), AT, PS/2, EPP o ECP.

impostare il DMA della porta parallela a Off (Disattivato), DMA1 o DMA3.

l'impostazione predefinita, configura automaticamente un connettore ad un particolare identificativo (COM1 o COM3).

due controllori video sono presenti sul computer.

integrato.

appare nell'Options List (Elenco opzioni).

•

Bypass

(Ignora) — Il computer non verifica o modifica l'impostazione della

modalità acustica corrente.

Quiet

•

(Silenzioso, valore predefinito) — Il disco rigido opera

all'impostazione più silenziosa.

Suggested

costruttore.

Performance

(Suggerito) — Il disco rigido funziona al livello consigliato dal

(Prestazioni) — Il disco rigido funziona alla velocità massima.

N.B. Se si imposta la modalità Performance, l'unità potrebbe risultare più

rumorosa, ma le prestazioni non risulteranno compromesse.

N.B. La modifica dell'impostazione della modalità acustica non compromette

l'immagine del disco rigido.

Questa sezione visualizza le opzioni disponibili per la sicurezza del sistema.

sistema del computer allo stesso modo in cui l'accesso al sistema può essere limitato con l'opzione System Password (Password del sistema).

sistema e consente di assegnare e verificare una nuova password per il sistema.

della configurazione. Quando il campo è bloccato, l'opzione di disattivare la protezione della password premendo <Ctrl><Invio> quando il computer si avvia, non è più disponibile.

86 Appendice

Power Management

AC Recovery Determina come il computer risponde al ripristino dell'alimentazione c.a. Auto Power On Imposta il computer all'accensione automatica. È possibile scegliere tutti i

giorni oppure giorni della settimana (dal lunedì al venerdì). L'impostazione predefinita è Off (Disattivata). Questa caratteristica non funziona se il computer viene spento usando una

basetta o un dispositivo protettore della sovracorrente.

Auto Power Time Imposta l'ora per l'accensione automatica del computer.

L'ora viene rappresentata in un formato di 24 ore (ore:minuti). Per modificare l'ora di avvio, premere la freccia destra o sinistra per aumentare o diminuire le cifre esistenti oppure digitare i numeri nei campi relativi a data e ora.

Questa caratteristica non funziona se il computer viene spento usando una ciabatta o un dispositivo protettore della sovracorrente.

Low Power Mode Quando l'opzione Low Power Mode è selezionata, gli eventi di attivazione

remota non consentono più l'avvio del sistema dalla modalità Hibernate (Sospensione) o Off (Spento).

Remote Wake Up Questa opzione consente di accendere il computer quando un modem in

grado di utilizzare NIC o il risveglio a distanza riceve un segnale di risveglio. On (Attivata) è l'impostazione predefinita. On w/ Boot to NIC (Attivata

con avvio a NIC) consente al computer di tentare un avvio da una rete prima di utilizzare la sequenza di avvio.

N.B. Normalmente il computer può essere acceso a distanza da una modalità

di sospensione o anche essendo spento. Quando l'opzione Low Power Mode (Modalità di alimentazione bassa) (nel menu Power Management (Gestione del risparmio di energia)) è attivata, il computer può essere attivato in remoto solo da Suspend (Sospensione).

Suspend Mode Le opzioni sono S1, uno stato di sospensione in cui il computer opera in

modalità di alimentazione bassa, e S3, uno stato di attesa in cui l'alimentazione è ridotta o disattivata per la maggior parte dei componenti; tuttavia, la memoria di sistema resta attiva.

Maintenance

CMOS Defaults Questa impostazione ripristina le impostazioni predefinite installate in

fabbrica del computer.

Event Log Visualizza il registro degli eventi del sistema. BIOS Update Dopo aver scaricato una nuova versione del BIOS, utilizzare questa opzione

per identificare e definire l'ubicazione del file di aggiornamento del BIOS. Le opzioni sono Diskette (Dischetto) o Disk (Disco).

Appendice 87

POST Behavior

Fastboot Quando è impostato a On (Attivato; valore predefinito), il computer si avvia

Numlock Key Questa opzione riguarda il gruppo di tasti più a destra sulla tastiera. Quando

OS Install Questa opzione attiva (On) o disattiva (Off) la OS Install Mode (Modalità

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POST Hotkeys Questa opzione consente di specificare i tasti di funzione da visualizzare

Keyboard Errors Questa opzione disattiva o attiva la funzione di rapporto degli errori della

Sequenza di avvio

Questa funzione consente di modificare la sequenza di avvio per le periferiche.

Impostazione delle opzioni

•

Diskette Drive

Se il disco floppy nell'unità non è avviabile, se nell'unità non è presente alcun disco floppy o se nel computer non è installato alcuna unità disco floppy, il computer genera un messaggio di errore.

•

Hard Drive

l'unità non contiene alcun sistema operativo, viene generato un messaggio di errore.

•

CD Drive

contiene CD o il CD non contiene alcun sistema operativo, viene generato un messaggio di errore.

USB Flash Device

• e riavviare il computer. Quando viene visualizzato destro della finestra, premere <F12>. Il BIOS rileva la periferica e la aggiunge alle opzioni flash USB nel menu di avvio.

più rapidamente poiché salta alcune configurazioni e verifiche.

è impostata a On (Attivata, valore predefinito), questa opzione attiva le funzioni numeriche e matematiche mostrate nella parte superiore di ciascun tasto. Quando è impostata a Off (Disattivata), questa opzione attiva le funzioni di controllo del cursore indicate nella parte inferiore di ciascun tasto.

di installazione del SO, valore predefinito).

sullo schermo all'avvio del computer.

tastiera all'avvio del computer.

(Unità a dischetti) — Tentativo di avvio del computer dall'unità a dischetti.

(Disco rigido) — Tentativo di avvio del computer dal disco rigido primario. Se

(Unità CD) — Tentativo di avvio del computer dall'unità CD. Se l'unità non

(Periferica USB flash) — Collegare la periferica di memoria alla porta USB

F12 = Boot Menu

nell'angolo superiore

N.B. Per avviare da una periferica USB, è necessario che la periferica sia avviabile. Per determinare se

Modifica della sequenza di avvio per l'avvio attuale

È possibile utilizzare questa funzione, ad esempio, per riavviare il computer ad una periferica USB quale un'unità disco floppy, una chiave di memoria o un'unità CD-RW.

88 Appendice

la periferica è avviabile, consultare la documentazione della periferica.

N.B. Se si sta eseguendo l'avvio ad un'unità disco floppy USB, è necessario per prima cosa impostare

l'unità disco floppy ad OFF (Disattivata) nell'Installazione del sistema (vedere pagina 82).

Se si sta avviando ad una periferica USB, collegare la periferica USB ad un connettore USB (vedere pagina 55).

Accendere (o riavviare) il computer.

Quando viene visualizzato

F2 = Setup, F12 = Boot Menu

nell'angolo superiore destro

della finestra, premere <F12>. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la

visualizzazione del desktop di Microsoft Windows. Arrestare quindi il sistema (vedere pagina 47) e riprovare.

Verrà visualizzato lo schermo

Boot Device Menu

(menu Unità d'avvio), contenente un elenco

di tutte le periferiche di avvio disponibili con un numero accanto a ciascuna.

Nella parte inferiore del menu immettere il numero della periferica da usare solo per l'avvio corrente.

Ad esempio, se si sta avviando ad una chiave di memoria USB, evidenziare

USB Flash Device

(Periferica USB Flash) e premere <Invio>.

N.B. Per avviare da una periferica USB, è necessario che la periferica sia avviabile. Per verificare che la

periferica sia avviabile, controllare la documentazione della periferica.

Modifica della sequenza di avvio per avvii futuri

Accedere al programma di installazione del sistema (vedere pagina 82).

Utilizzare i tasti di direzione per evidenziare l'opzione di menu

Boot Sequence

(Sequenza di

avvio) e premere <Invio> per accedere al menu.

N.B. Annotare la sequenza d'avvio attuale nel caso si desideri ripristinarla.

Premere la freccia su e la freccia giù per muoversi nell'elenco delle unità.

Premere la barra spaziatrice per attivare o disattivare una periferica (accanto alle periferiche attive è presente un segno di spunta).

Premere più (+) o meno (–) per spostare un'unità selezionata nell'elenco verso il basso o verso l'alto.

Cancellazione di password dimenticate

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 47.

Appendice 89

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Individuare il ponticello della password a 3 piedini (PSWD) sulla scheda di sistema (vedere pagina 55) e collegare la presa del ponticello ai piedini 2 e 3 per cancellare la password.

N.B. Quando si riceve il computer, la presa del ponticello è collegata ai piedini 1 e 2.

Chiudere il coperchio del computer (vedere pagina 78).

Collegare il computer e il monitor alle prese elettriche e accenderli.

Dopo che il desktop di Microsoft® Windows® appare sul computer, arrestare il computer (vedere pagina 47).

Spegnere il monitor e scollegarlo dalla presa elettrica.

Scollegare il cavo di alimentazione del computer dalla presa elettrica, quindi premere il pulsante di accensione per mettere a terra la scheda di sistema.

Aprire il coperchio del computer (vedere pagina 53).

Individuare il ponticello della password a 3 piedini sulla scheda di sistema (vedere pagina 55) e collegare il ponticello ai piedini 1 e 2 per riabilitare la funzione della password.

Sostituire il coperchio del computer (vedere pagina 78).

PSWRD

AVVISO: Per connettere un cavo di rete, prima inserire il cavo nello spinotto di rete a muro, poi

Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli.

90 Appendice

collegarlo al computer.

Politica di supporto tecnico della Dell (solo per gli Stati Uniti)

Il supporto tecnico assistito da un tecnico richiede la cooperazione e partecipazione dell'utente durante il processo di risoluzione dei problemi. Tale servizio comprende il ripristino alla configurazione originale e predefinita consegnata dalla Dell del sistema operativo, dei programmi software e dei driver hardware, e la verifica del corretto funzionamento del computer e di tutto l'hardware installato dalla Dell. Oltre al supporto assistito da un tecnico è disponibile il supporto tecnico in linea all'indirizzo

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tecnico. Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e qualsiasi software e periferica "installati da

. Il supporto per software e periferiche di terze parti è fornito dal produttore di origine, inclusi

Dell" i prodotti acquistati e/o installati tramite Dell Software and Peripherals, Readyware e Custom Factory Integration

I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della garanzia limitata e di qualsiasi contratto di assistenza opzionale acquistato con il computer.

Tutti i componenti standard della Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration (CFI) sono coperti dalla normale garanzia limitata della Dell per il computer. Tuttavia Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che copre componenti hardware non standard di terze parti integrati tramite un progetto CFI.

Definizione di periferiche e programmi "pre-installati"

Il software installato dalla Dell include il sistema operativo e alcuni programmi che vengono installati sul computer durante il processo di produzione (Microsoft ecc.).

Le periferiche "pre-installate" includono schede di espansione interna, alloggiamenti moduli di marchio Dell e accessori relativi alla scheda PC. Sono inoltre compresi monitor di marchio Dell, tastiere, mouse, altoparlanti, microfoni per modem telefonici, stazioni di inserimento nell'alloggiamento di espansione/replicatori, prodotti per l'accesso e il collegamento in rete.

. Sono inoltre disponibili ulteriori opzioni di supporto

Office, Norton Antivirus,

Definizione delle periferiche e programmi "di terzi"

Le periferiche e il software "di terze parti" includono qualsiasi periferica, accessorio o programma software venduto dalla Dell ma non sotto il marchio di Dell (stampanti, scanner, telecamere, giochi, ecc.). Il supporto tecnico per le periferiche e i programmi di terzi viene fornito direttamente dai produttori del prodotto.

Come contattare la Dell

Per contattare la Dell elettronicamente visitare i seguenti siti Web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

•

premiersupport.dell.com

sanitari e le aziende medie/grandi, compresi i clienti Premier, Platinum e Gold)

(supporto tecnico)

(supporto tecnico per gli istituti di istruzione, gli enti governativi,

Appendice 91

Per ottenere gli indirizzi dei siti Web specifici per il proprio Paese, individuare la sezione appropriata nella seguente tabella.

N.B. I numeri verdi possono essere usati all'interno del Paese a cui si riferiscono.

Per contattare la Dell, usare i numeri di telefono, i prefissi e gli indirizzi di posta elettronica riportati nella seguente tabella. Per ulteriori informazioni sui prefissi da usare, contattare un operatore locale o internazionale.

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

www.dell.com | support.dell.com

America Latina Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

Anguilla Supporto generale Antigua e Barbuda Supporto generale Antille Olandesi Supporto generale

Argentina (Buenos Aires)

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 54 Prefisso teleselettivo: 11

Aruba Supporto generale

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Servizio clienti (Austin, Texas, U.S.A.) Fax (supporto tecnico e servizio clienti) (Austin,

Texas, U.S.A.) Ufficio vendite (Austin, Texas, U.S.A.) Ufficio vendite via fax (Austin, Texas, U.S.A.)

Sito Web: www.dell.com.ar Posta elettronica: us_latin_services@dell.com Posta elettronica per computer desktop e portatili:

la-techsupport@dell.com Posta elettronica per server e CEM:

la_enterprise@dell.com Servizio clienti Supporto tecnico Servizi di supporto tecnico Ufficio vendite

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

512 728-4093

512 728-3619

512 728-3883

512 728-4397

512 728-4600

o 512 728-3772

numero verde: 800-335-0031

1-800-805-5924

1-800-882-1519

numero verde: 0-800-444-0730

numero verde: 0-800-444-0733

numero verde: 0-800-444-0724

0-810-444-3355

numero verde: 800-1578

92 Appendice

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica del Paese Prefisso teleselettivo

Australia (Sydney)

Prefisso internazionale: 0011 Indicativo del Paese: 61 Prefisso teleselettivo: 2

Posta elettronica (Australia): au_tech_support@dell.com

Posta elettronica (Nuova Zelanda): nz_tech_support@dell.com

Privati e piccole aziende Governo e aziende Clienti privilegiati (PAD) Per server e memorizzazione Per computer desktop e portatili Servizio clienti Ufficio vendite a società Operazioni di vendita Fax

Austria (Vienna)

Prefisso internazionale: 900 Indicativo del Paese: 43 Prefisso teleselettivo: 1

Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica:

tech_support_central_europe@dell.com Ufficio vendite a privati e piccole aziende Fax privati e piccole aziende Servizio clienti per privati e piccole aziende Servizio clienti per società e clienti privilegiati Supporto tecnico per privati e piccole aziende Supporto tecnico per società e clienti privilegiati Centralino

Bahamas Supporto generale Barbados Supporto generale

Belgio (Bruxelles)

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 32 Prefisso teleselettivo: 2

Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica per clienti di lingua francese:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Supporto tecnico Supporto tecnico via fax Servizio clienti Ufficio vendite a società Fax Centralino

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

1-300-65-55-33

numero verde: 1-800-633-559

numero verde: 1-800-060-889

numero verde: 1-800-505-095

numero verde: 1-800-733-314

numero verde: 1-800-819-339

numero verde: 1-800-808-385

numero verde: 1-800-808-312

numero verde: 1-800-818-341

0820 240 530 00

0820 240 530 49

0820 240 530 14

0820 240 530 16

0820 240 530 14

0660 8779

0820 240 530 00

numero verde: 1-866-278-6818

1-800-534-3066

02 481 92 88

02 481 92 95

02 713 15 65

02 481 91 00

02 481 92 99

02 481 91 00

Appendice 93

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

Bermuda Supporto generale Bolivia Supporto generale

Brasile

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 55 Prefisso teleselettivo: 51

www.dell.com | support.dell.com

Brunei Indicativo del Paese: 673

Canada (North York, Ontario) Prefisso internazionale: 011

Cile (Santiago)

Indicativo del Paese: 56 Prefisso teleselettivo: 2

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Sito Web: www.dell.com/br Assistenza clienti, supporto tecnico Supporto tecnico via fax Fax servizio clienti Ufficio vendite Supporto tecnico clienti (Penang, Malesia) Servizio clienti (Penang, Malesia) Operazioni di vendita (Penang, Malesia) Controllo dello stato dell'ordine in linea:

www.dell.ca/ostatus

AutoTech (supporto tecnico automatizzato) Servizio clienti (vendite a privati e piccole aziende) Servizio clienti (imprese medio grandi, entità

governative) Supporto tecnico (vendite a privati e piccole

aziende) Supporto tecnico (imprese medio grandi, entità

governative) Ufficio vendite a privati e piccole aziende Ufficio vendite (imprese medio grandi, entità

governative) Vendita di parti di ricambio e di estensioni di

garanzia Ufficio vendite, assistenza clienti e supporto tecnico

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

1-800-342-0671

numero verde:1 800-10-0238

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480

0800 90 3390

604 633 4966

604 633 4949

604 633 4955

numero verde: 1-800-247-9362

numero verde: 1-800-847-4096

numero verde: 1-800-326-9463

numero verde: 1-800-847-4096

numero verde: 1-800-387-5757

numero verde: 1-800-387-5752

numero verde: 1-800-387-5755

1866 440 3355

numero verde: 1230-020-4823

94 Appendice

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

Cina (Xiamen)

Indicativo del Paese: 86 Prefisso teleselettivo: 592

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Sito Web di supporto tecnico: support.dell.com.cn Posta elettronica del supporto tecnico:

cn_support@dell.com Supporto tecnico via fax Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) Supporto tecnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell

Precision™) Supporto tecnico (server e memoria) Supporto tecnico (proiettori, PDA, stampanti,

interruttori, router e così via)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

818 1350

numero verde:1 800 858 2969

numero verde:1 800 858 0950

numero verde:1 800 858 0960

numero verde:1 800 858 2920

Customer Advocacy (Supporto ai clienti) Fax di Customer Advocacy (Supporto ai clienti) Privati e piccole aziende Clienti privilegiati Ufficio vendite a grandi imprese (GCP) Ufficio vendite a grandi imprese, clienti chiave Ufficio vendite a grandi imprese (zona nord) Vendite a grandi imprese, entità governative e

istituzioni scolastiche (zona nord) Ufficio vendite a grandi imprese (zona est) Vendite a grandi imprese, entità governative e

istituzioni scolastiche (zona est) Ufficio vendite a grandi imprese, team dedicato Ufficio vendite a grandi imprese (zona sud) Ufficio vendite a grandi imprese (zona ovest) Ufficio vendite a grandi imprese, parti di ricambio

Colombia Supporto generale

Corea (Seul)

Prefisso internazionale: 001 Indicativo del Paese: 82 Prefisso teleselettivo: 2

Supporto tecnico Ufficio vendite Servizio clienti (Seoul, Corea) Servizio clienti (Penang, Malesia) Fax Centralino

Costa Rica Supporto generale

numero verde:1 800 858 2060

592 818 1308

numero verde:1 800 858 2222

numero verde:1 800 858 2557

numero verde:1 800 858 2055

numero verde:1 800 858 2628

numero verde:1 800 858 2999

numero verde:1 800 858 2955

numero verde:1 800 858 2020

numero verde:1 800 858 2669

numero verde:1 800 858 2572

numero verde:1 800 858 2355

numero verde:1 800 858 2811

numero verde:1 800 858 2621

980-9-15-3978

numero verde: 080-200-3800

numero verde: 080-200-3600

numero verde: 080-200-3800

604 633 4949

2194-6202

2194-6000

0800-012-0435

Appendice 95

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

Danimarca (Copenaghen)

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 45

www.dell.com | support.dell.com

Dominica Supporto generale Ecuador Supporto generale El Salvador Supporto generale

Finlandia (Helsinki)

Prefisso internazionale: 990 Indicativo del Paese: 358 Prefisso teleselettivo: 9

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica del supporto per computer

portatili: den_nbk_support@dell.com Posta elettronica del supporto per computer

desktop: den_support@dell.com Posta elettronica del supporto per server:

Nordic_server_support@dell.com Supporto tecnico Servizio rapporti clienti Servizio clienti per privati e piccole aziende Centralino (rapporti clienti) Centralino del fax (rapporti clienti) Centralino (privati e piccole aziende) Centralino del fax (privati e piccole aziende)

Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica: fin_support@dell.com Posta elettronica del supporto per server:

Nordic_support@dell.com Supporto tecnico Supporto tecnico via fax Servizio rapporti clienti Servizio clienti per privati e piccole aziende Fax Centralino

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

7023 0182

7023 0184

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001

numero verde: 1-866-278-6821

numero verde: 999-119

1-899-753-0777

09 253 313 60

09 253 313 81

09 253 313 38

09 693 791 94

09 253 313 99

09 253 313 00

96 Appendice

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

Francia (Parigi) (Montpellier)

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 33 Prefissi teleselettivi: (1) (4)

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Privati e piccole aziende

Supporto tecnico Servizio clienti Centralino Centralino (chiamate da fuori Francia) Ufficio vendite Fax Fax (chiamate da fuori Francia)

Società

Supporto tecnico Servizio clienti Centralino Ufficio vendite Fax

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

0825 387 270

0825 823 833

0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700

0825 004 701

04 99 75 40 01

0825 004 719

0825 338 339

01 55 94 71 00

01 55 94 71 01

Appendice 97

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

G.B. (Bracknell)

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 44 Prefisso teleselettivo: 1344

www.dell.com | support.dell.com

Germania (Langen)

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 49 Prefisso teleselettivo: 6103

Giamaica Supporto generale (comporre il numero solo

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com Sito Web servizio clienti: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Posta elettronica: dell_direct_support@dell.com Supporto tecnico (Società/clienti privilegiati/PAD

[più di 1000 dipendenti]) Supporto tecnico diretto/PAD e generale Servizio clienti per clienti globali Servizio clienti per privati e piccole aziende Servizio clienti per società Servizio clienti per clienti privilegiati (500–5000

dipendenti) Servizio clienti per il governo centrale Servizio clienti per il governo locale e le istituzioni

scolastiche Servizio clienti per le istituzioni sanitarie Ufficio vendite a privati e piccole aziende Ufficio vendite settore pubblico/società Fax Privati e piccole aziende Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica:

tech_support_central_europe@dell.com Supporto tecnico Servizio clienti per privati e piccole aziende Servizio clienti per segmenti globali Servizio clienti per clienti privilegiati Servizio clienti per grandi imprese Servizio clienti per clienti pubblici Centralino

all'interno della Giamaica)

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

0870 908 0500

0870 908 0800

01344 373 186

0870 906 0010

01344 373 185

0870 906 0010

01344 373 193

01344 373 199

01344 373 194

0870 907 4000

01344 860 456

0870 907 4006

06103 766-7200

0180-5-224400

06103 766-9570

06103 766-9420

06103 766-9560

06103 766-9555

06103 766-7000

1-800-682-3639

98 Appendice

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale: 001 Indicativo del Paese: 81 Prefisso teleselettivo: 44

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Sito Web: support.jp.dell.com Supporto tecnico (server) Supporto tecnico al di fuori del Giappone (server) Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) Supporto tecnico al di fuori del Giappone

(Dimension e Inspiron) Supporto tecnico (Dell Precision™, OptiPlex™ e

Latitude™) Supporto tecnico al di fuori del Giappone (Dell

Precision, OptiPlex e Latitude) Supporto tecnico (PDA, proiettori, stampanti,

router) Supporto tecnico all'esterno del Giappone (PDA,

proiettori, stampanti, router) Servizio casella fax Servizio automatizzato di ordinazione (24 ore) Servizio clienti Ufficio vendite ad aziende (fino a 400 dipendenti) Ufficio vendite a clienti privilegiati (oltre 400

dipendenti) Ufficio vendite a grandi imprese (oltre 3500

dipendenti) Ufficio vendite al settore pubblico (agenzie

governative, istituzioni scolastiche e sanitarie) Segmento globale in Giappone Singolo utente Centralino

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

numero verde: 0120-198-498

81-44-556-4162

numero verde: 0120-198-226

81-44-520-1435

numero verde: 0120-198-433

81-44-556-3894

numero verde: 0120-981-690

81-44-556-3468

044-556-3490

044-556-3801

044-556-4240

044-556-1465

044-556-3433

044-556-3430

044-556-1469

044-556-3469

044-556-1760

044-556-4300

Appendice 99

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso del Paese Prefisso teleselettivo

Grecia

Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 30

www.dell.com | support.dell.com

Grenada Supporto generale Guatemala Supporto generale Guyana Supporto generale

Hong Kong

Prefisso internazionale: 001 Indicativo del Paese: 852

India Supporto tecnico

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Supporto tecnico Supporto tecnico di servizio Gold Centralino Centralino del servizio Gold Ufficio vendite Fax

Sito Web: support.ap.dell.com Posta elettronica: apsupport@dell.com Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) Supporto tecnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell

Precision™) Supporto tecnico (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ e PowerVault™) Linea diretta UE - Servizio preferenziale (Gold) Customer Advocacy (Supporto ai clienti) Grandi clienti aziendali Programmi per clienti globali Divisione Aziende medie Divisione Privati e piccole aziende

Ufficio vendite

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

00800-44 14 95 18

00800-44 14 00 83

2108129810

2108129811

2108129800

2108129812

numero verde: 1-866-540-3355

1-800-999-0136

numero verde: 1-877-270-4609

2969 3188

2969 3191

2969 3196

2969 3187

3416 0910

3416 0907

3416 0908

3416 0912

2969 3155

1600 33 8045

1600 33 8044

100 Appendice

Dell Dimension 3000 User Manual [in]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Manuale dell’utente

Sommario

Ricerca di informazioni

Installazione e utilizzo del computer

Installazione di una stampante

Cavo stampante

Collegamento di una stampante USB

Collegamento di una stampante parallela

Installazione di una rete domestica e per l'ufficio

Collegamento a un adattatore di rete

Installazione guidata rete

Connessione a Internet

Impostazione della connessione a Internet

Copia di CD e DVD

Come copiare un CD o un DVD

Uso di CD e DVD vuoti

Suggerimenti utili

Hyper-Threading

Soluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Problemi relativi alla batteria

Problemi relativi alle unità

Problemi alle unità CD e DVD

Problemi relativi al disco rigido

Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet

Messaggi di errore

Problemi relativi alla periferica IEEE 1394

Problemi relativi alla tastiera

Blocchi e problemi relativi al software

Il computer non si avvia

Il computer smette di rispondere

Un programma smette di rispondere

Un programma si interrompe ripetutamente

Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows

Appare una schermata completamente blu

Altri problemi relativi al software

Problemi relativi alla memoria

Problemi relativi al mouse

Problemi relativi alla rete

Problemi relativi all'alimentazione

Problemi relativi alla stampante

Problemi relativi allo scanner

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

Assenza di audio dagli altoparlanti

Assenza di audio dalle cuffie

Problemi relativi a video e monitor

Se sullo schermo non appare nessuna immagine

Se la schermata è difficile da leggere

Risoluzione dei problemi avanzata

Indicatori della diagnostica

Diagnostica della Dell

Menu principale di Dell Diagnostics

Driver

Definizione di driver

Identificazione di driver

Reinstallazione dei driver

Ripristino del sistema operativo

Uso del Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows XP

Uso di Dell PC Restore da Symantec

Uso del CD Operating System

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

Risoluzione delle incompatibilità software e hardware

Rimozione e installazione di componenti

Operazioni preliminari

Strumenti consigliati

Spegnimento del computer

Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Vista anteriore e posteriore del computer

Vista anteriore

Vista posteriore

Rimozione del coperchio del computer

Vista interna del computer

Componenti della scheda di sistema

Memoria

Panoramica sulla memoria DDR

Istruzioni per l'installazione della memoria