Dell Dimension 1100, Dimension B110 User Manual [in]
Dell™ Dimension™ 1100/B110
Manuale dell’utente
Numero
di servizio
Indicatore dell'unità
disco floppy
Indicatore di
alimentazione
Pulsante di
alimentazione
Connettori
USB 2.0 (2)
Connettore di alimentazione
Interruttore di selezione
della tensione
Connettore seriale
Connettore video integrato
Connettore della tastiera
Indicatore di attività
dell’unità CD o DVD
Pulsante di espulsione
dell'unità CD o DVD
Pulsante di espulsione
dell'unità disco floppy
Indicatore di attività del
disco rigido
Connettore per cuffie
Connettore parallelo
Indicatori di diagnostica (4)
Connettore del mouse
Modello DMC
Connettore della linea
d'uscita*
Connettore per microfono*
Connettori USB 2.0 (4)
Slot per schede PCI (3)
*Su computer con audio integrato.
**Potrebbero non essere presenti su tutti i computer.
www.dell.com | support.dell.com
Connettore della linea d'ingresso*
Dispositivo di sblocco**
Connettore dell'adattatore di rete
Note, avvisi e messaggi di attenzione
NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer.
AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello dell'hardware o una perdita di dati e fornisce consigli
su come evitare il problema.
ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di danni, anche gravi, alle cose
e alle persone.
Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento ai sistemi operativi Microsoft® Windows®
in questo documento non è applicabile.
____________________
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PowerVault, PowerApp, PowerConnect e Dell OpenManage sono marchi di Dell Inc.; Intel, Pentium e Celeron sono marchi registrati di Intel
Corporation; Microsoft, Windows e Outlook sono marchi registrati di Microsoft Corporation.
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di tali marchi e nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi
da quelli di sua proprietà.
Modello DMC
Settembre 2006 N/P YD154 Rev. A04
Sommario
Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Installazione e utilizzo del computer
Installazione di una stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cavo della stampante
Collegamento di una stampante USB
Collegamento di una stampante parallela
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
. . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installazione di una rete domestica o per l'ufficio
Collegamento a un adattatore di rete
Installazione guidata rete
Connessione a Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Impostazione della connessione a Internet
Riproduzione di CD e DVD
Regolazione del volume
Regolazione dell'immagine
Copia di CD e DVD
Come copiare un CD o un DVD
Uso di CD e DVD vuoti
Suggerimenti utili
Hyper-Threading
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . 15
2 Soluzione dei problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Problemi relativi alla pila
Problemi relativi alle unità
Problemi relativi all'unità CD/DVD
Problemi relativi al disco rigido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Sommario 3
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet . . . . . . . . 25
Messaggi di errore
Problemi relativi alle periferiche IEEE 1394
Problemi relativi alla tastiera
Blocco del sistema e problemi relativi al software
Il computer non si avvia.
Il computer non risponde
Un programma non risponde
Un programma si blocca ripetutamente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programma è stato sviluppato per una versione precedente
del sistema operativo Windows
Lo schermo diventa blu
Altri problemi relativi al software
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi al mouse
Problemi relativi alla rete
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problemi relativi all'alimentazione
Problemi relativi alla stampante
Problemi relativi allo scanner
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3 Risoluzione dei problemi avanzata
4 Sommario
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Nessun suono emesso dagli altoparlanti
Nessun suono emesso dalle cuffie
Problemi relativi al video e al monitor
Se lo schermo non visualizza alcuna immagine
Se il testo visualizzato sullo schermo è difficile da leggere
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . 38
Indicatori di diagnostica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics
Menu principale di Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Definizione di driver
Identificazione dei driver.
Reinstallazione dei driver
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Ripristino del sistema operativo
Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft
Uso di Dell PC Restore (Ripristino PC) di Symantec
Uso del CD del sistema operativo
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Windows XP . . 47
. . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . 52
4 Rimozione e installazione di componenti
Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Utensili consigliati
Spegnimento del computer
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
Vista frontale e posteriore del computer
Vista frontale
Retro del computer
Rimozione del coperchio del computer
Vista interna del computer
Componenti della scheda di sistema
Memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Informazioni sulla memoria DDR
Istruzioni per l'installazione della memoria
Installazione della memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
. . . . 54
Schede
Pannello frontale
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Schede PCI
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Rimozione del pannello frontale
Rimozione dell'inserto del pannello frontale
Reinstallazione del pannello frontale
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
. . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Sommario 5
Unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Istruzioni generali per l'installazione
Collegamento dei cavetti delle unità
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Disco rigido
Unità disco floppy
Unità CD/DVD
Pila
Reinstallazione del coperchio del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Rimozione di un disco rigido
Installazione di un disco rigido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Rimozione di un'unità disco floppy
Installazione di un'unità disco floppy
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Rimozione di un'unità CD/DVD
Installazione di un'unità CD/DVD
Aggiunta di un'unità CD o DVD aggiuntiva
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
. . . . . . . . . . . . . . . . . 82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
5 Appendice
Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Programma di installazione di sistema
Introduzione
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accesso al programma di installazione di sistema
Opzioni del programma di installazione di sistema
Boot Sequence
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . . 92
6 Sommario
Reimpostazione delle password dimenticate
Pulizia del computer
Computer, tastiera e monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Mouse
Unità disco floppy
CD e DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Politica di supporto tecnico di Dell (limitatamente agli Stati Uniti) . . . . . 101
Definizione di periferiche e software “installati da Dell”
Definizione di periferiche e software “di terze parti”
. . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . 101
Avvisi FCC (limitatamente agli Stati Uniti)
Classe A
Classe B
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Informazioni di identificazione FCC
Come contattare Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Sommario 7
8 Sommario
Ricerca di informazioni
NOTA: è possibile che alcuni supporti o funzionalità siano opzionali e quindi non forniti con il computer in uso.
Alcuni supporti o funzionalità possono inoltre non risultare disponibili in certi paesi.
NOTA: ulteriori informazioni potrebbero essere fornite insieme al computer.
Tipo di informazioni Dove cercare
• Informazioni sulla garanzia
• Termini e condizioni (limitatamente agli Stati Uniti)
• Istruzioni di sicurezza
• Informazioni sulle normative
• Informazioni sull'ergonomia
• contratto di licenza con l'utente finale
Guida alle informazioni sul prodotto di Dell™
• Procedure di installazione del computer
Diagramma di installazione
Ricerca di informazioni 9
Tipo di informazioni Dove cercare
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft® Windows
Queste etichette sono apposte sul computer.
• Usare il numero di
servizio per identificare
il computer quando si
accede al sito
support.dell.com
contatta il supporto
tecnico.
• Immettere il codice del
servizio espresso per
indirizzare la chiamata
quando si contatta il
supporto tecnico.
®
o si
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici, corsi in linea
e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per
componenti quali memoria, dico rigido e sistema
operativo
• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato
dell'ordine e delle richieste di assistenza, sulla garanzia
e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle richieste di assistenza
e cronologia assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del proprio computer, specifiche
dei prodotti e white paper
• Scaricamento di file: driver certificati, patch
e aggiornamenti del software
• Uso di Windows XP
• Uso di programmi e file
• Personalizzazione del desktop
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il proprio paese per visualizzare il sito del
supporto tecnico appropriato.
NOTA: aziende, entità governative e istituzioni scolastiche
possono inoltre utilizzare il sito Web Dell Premier Support
personalizzato all'indirizzo premier.suppport.dell.com.
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic sul pulsante
linea e supporto tecnico
2
Digitare una parola o una frase che descriva il problema,
quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Start
, quindi scegliere
.
Guida in
10 Ricerca di informazioni
Installazione e utilizzo del computer
Installazione di una stampante
AVVISO: prima di collegare una stampante al computer, completare l'installazione del sistema operativo.
Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull'installazione e sulle
seguenti operazioni:
• ottenere e installare driver aggiornati
• collegare la stampante al computer
• caricare la carta e installare la cartuccia del toner o dell'inchiostro
• contattare il produttore della stampante per ricevere assistenza tecnica
Cavo della stampante
Il collegamento della stampante al computer si effettua tramite un cavo USB o parallelo. È tuttavia
possibile che questo cavo non sia fornito con la stampante. Se se ne acquista uno separatamente,
accertarsi che sia compatibile con la stampante. Se si acquista il cavo insieme al computer, è possibile
che sia incluso nella scatola del computer.
Installazione e utilizzo del computer 11
Collegamento di una stampante USB
NOTA: le periferiche USB possono essere collegate anche a computer acceso.
1
Se non si è già provveduto, completare l'installazione del sistema operativo.
2
Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con la stampante.
3
Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante.
Il collegamento è possibile solo se gli spinotti sono orientati correttamente.
Connettore USB del computer
Connettore USB della stampante
Cavo USB della
stampante
12 Installazione e utilizzo del computer
Collegamento di una stampante parallela
1
Se non si è già provveduto, completare l'installazione del sistema operativo.
2
Spegnere il computer (vedere pagina 53).
AVVISO: per ottenere i migliori risultati, utilizzare un cavo parallelo di non più di 3 metri.
3
Collegare il cavo della stampante parallela al connettore parallelo del computer e stringere le due viti.
Collegare il cavo al connettore della stampante e fare scattare i due fermagli nelle rispettive tacche.
Connettore parallelo del computer
Connettore della
stampante
Viti (2)
Tacche (2)
Cavo parallelo della stampante
4
Accendere dapprima la stampante, quindi il computer. Se è visualizzata la finestra
guidata Nuovo hardware
5
Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la documentazione
, fare clic su
Annulla
.
Fermagli (2)
Installazione
fornita con la stampante.
Installazione e utilizzo del computer 13
Installazione di una rete domestica o per l'ufficio
Collegamento a un adattatore di rete
NOTA: collegare il cavo di rete al connettore dell'adattatore di rete sul computer e non al connettore del modem
sul computer. Non collegare un cavo di rete a uno spinotto a muro della linea telefonica.
1
Collegare il cavo di rete al connettore dell'adattatore di rete sul retro del computer.
Inserire il cavo fino a che non scatta in posizione, quindi tirarlo delicatamente per verificare
che sia perfettamente collegato.
2
Collegare l'altra estremità del cavo di rete a una periferica di rete.
Connettore dell'adattatore di rete
Connettore dell'adattatore di rete sul computer
Periferica di rete
Cavo di rete
Installazione guidata rete
Il sistema operativo Microsoft® Windows® XP include la procedura Installazione guidata rete che assiste
l'utente durante il processo di condivisione di file, di stampanti o di una connessione Internet tra computer
in ambito domestico o di un piccolo ufficio.
1
Fare clic sul pulsante
clic su
Installazione guidata rete
2
Nella schermata di benvenuto, fare clic su
3
Fare clic su
elenco di controllo per la creazione di una rete
Start
, scegliere
.
Tutti i programmi → Accessori → Comunicazioni
Avanti
.
.
, quindi fare
NOTA: la selezione dell'opzione di connessione Questo computer è connesso direttamente a Internet
attiva il firewall integrato fornito con Windows XP Service Pack 1 (SP1).
4
Completare le operazioni descritte nell'elenco di controllo e le procedure preliminari.
5
Tornare a Installazione guidata rete e seguire le istruzioni visualizzate.
14 Installazione e utilizzo del computer
Connessione a Internet
NOTA: i fornitori di servizi Internet (ISP) e i servizi da essi offerti variano da paese a paese.
Per connettersi a Internet, è necessario disporre di una connessione tramite modem o rete e di un
abbonamento ad un ISP, quale AOL o MSN. L'ISP offrirà una o più delle opzioni di connessione a Internet
descritte di seguito.
• Connessioni di accesso remoto che forniscono l'accesso a Internet tramite una linea telefonica. Queste
connessioni sono notevolmente più lente rispetto alle connessioni DSL e tramite modem via cavo.
• Connessioni DSL che forniscono un accesso a Internet ad alta velocità tramite la linea telefonica
esistente. Queste connessioni consentono di accedere a Internet e contemporaneamente usare il
telefono sulla stessa linea.
• Connessioni tramite modem via cavo che forniscono l'accesso a Internet ad alta velocità usando
la linea della televisione via cavo locale.
Se si usa una connessione di accesso remoto, collegare una linea telefonica al connettore del modem sul
computer e allo spinotto a muro del telefono prima di impostare la connessione a Internet. Se si usa una
connessione DSL o tramite modem via cavo, rivolgersi all'ISP per ottenere informazioni sull'impostazione.
Impostazione della connessione a Internet
Per impostare una connessione AOL o MSN, seguire la procedura descritta.
1
Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2
Fare doppio clic sull'icona
3
Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Se sul desktop non è visualizzata l'icona
a Internet con un ISP diverso, seguire la procedura descritta.
1
Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2
Fare clic sul pulsante
Sarà visualizzata la finestra
MSN Explorer
Start
, quindi su
Creazione guidata nuova connessione
o
AOL
MSN Explorer
Internet Explorer
sul desktop di Microsoft® Windows®.
o
AOL
o se si desidera impostare una connessione
.
.
3
Fare clic su
4
Nella finestra successiva, fare clic sull'opzione appropriata.
• Se non si dispone di un ISP e si desidera selezionarne uno, fare clic su
di provider di servizi Internet (ISP)
• Se si dispone già delle informazioni sull'impostazione fornite dall'ISP ma non si è ricevuto il CD
di installazione, fare clic su
• Se si dispone di un CD, fare clic su
Connessione a Internet
Imposta connessione manualmente
.
.
Utilizza il CD fornito dall'ISP
Scegli da un elenco
.
.
Installazione e utilizzo del computer 15
5
Fare clic su
Se si è selezionata l'opzione
seguire le istruzioni visualizzate per completare l'impostazione.
NOTA: se si hanno dubbi sul tipo di connessione da selezionare, rivolgersi all'ISP.
6
Fare clic sull'opzione appropriata in
su
Avanti
7
Usare le informazioni fornite dall'ISP per completare l'impostazione.
In caso di problemi relativi alla connessione a Internet, vedere “Problemi relativi alla posta elettronica,
al modem e a Internet” a pagina 25. Se non è possibile connettersi a Internet, ma in passato si è stabilita
almeno una connessione a Internet usando lo stesso ISP, è possibile che il servizio sia momentaneamente
interrotto. Rivolgersi all'ISP per verificare lo stato del servizio o riprovare a connettersi più tardi.
Avanti
.
.
Imposta connessione manualmente
Indicare la modalità di connessione a Internet
, passare al punto 6. In caso contrario,
, quindi fare clic
Riproduzione di CD e DVD
AVVISO: non premere sul cassetto del CD o del DVD durante l'apertura e la chiusura dello stesso. Lasciare chiuso
il cassetto quando non si usa l'unità.
AVVISO: non spostare il computer durante la riproduzione di un CD o di un DVD.
1
Premere il pulsante di espulsione sulla parte frontale dell'unità.
2
Inserire il disco al centro del cassetto con l'etichetta rivolta verso l'alto.
3
Premere il pulsante di espulsione o spingere il vassoio con delicatezza.
Per informazioni sulla formattazione di CD per la memorizzazione di dati, sulla creazione di CD musicali
o sulla copia di CD, fare riferimento al software del CD fornito con il computer.
NOTA: assicurarsi di rispettare tutte le leggi sul copyright quando si creano CD.
16 Installazione e utilizzo del computer
Un lettore CD include i seguenti pulsanti principali.
Riproduzione
Spostamento all'indietro all'interno del brano corrente
Pau sa
Avanzamento all'interno del brano corrente
Stop
Passaggio al brano precedente
Espulsione
Passaggio al brano successivo
Un lettore DVD include i seguenti pulsanti principali.
Stop
Inizio da capo del capitolo corrente
Riproduzione
Avanzamento veloce
Pau sa
Indietro veloce
Avanzamento di un singolo fotogramma in modalità pausa
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Riproduzione a ciclo continuo del titolo o del capitolo corrente
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Espulsione
Per ulteriori informazioni sulla riproduzione di CD o DVD, fare clic su
(se disponibile).
Installazione e utilizzo del computer 17
?
nella finestra del lettore CD o DVD
Regolazione del volume
NOTA: quando gli altoparlanti sono disattivati, la riproduzione del CD o del DVD non è udibile.
1
Fare clic sul pulsante
Controllo volume
su
2
Nella finestra
volume
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di controllo del volume, fare clic su
Controllo volume
Controllo volume
e trascinarlo verso l'alto o il basso per alzare o abbassare il volume.
.
Start
.
, scegliere
Tutti i programmi → Accessori→ Svago
, fare clic sul dispositivo di scorrimento nella colonna
?
nella finestra
, quindi fare clic
Controllo
Regolazione dell'immagine
Se viene visualizzato un messaggio di errore indicante che la risoluzione e i colori correnti utilizzano troppa
memoria e impediscono la riproduzione del DVD, modificare le proprietà dello schermo.
1
Fare clic sul pulsante
2
In
Scegliere una categoria
3
In
Scegliere un'operazione...
4
Nella finestra
dello schermo
5
Fare clic sulla casella di riepilogo a discesa nel riquadro
6
Fare clic su OK.
Proprietà - Schermo
Start
, quindi su
, fare clic su
, fare clic su
e trascinarlo per impostare la risoluzione
Pannello di controllo
Aspetto e temi
Cambiare la risoluzione dello schermo
, fare clic sul dispositivo di scorrimento in
.
.
800 per 600 pixel
Colori
e scegliere
.
Risoluzione
.
Media (16 bit)
.
Copia di CD e DVD
NOTA: per la creazione di CD o DVD, assicurarsi di rispettare tutte le leggi sul copyright.
Questa sezione riguarda solo i computer con un'unità CD-RW, DVD+/-RW o un'unità combinata
CD-RW/DVD.
NOTA: i tipi di unità CD o DVD forniti da Dell variano da paese a paese.
Le istruzioni riportate di seguito indicano come creare una copia esatta di un CD o di un DVD con Roxio
Creator Plus - Dell Edition. È possibile inoltre utilizzare Roxio Creator Plus per altri scopi, ad esempio
per creare CD musicali con i file audio presenti sul computer o per eseguire il backup di dati importanti.
Per informazioni aprire Roxio Creator Plus e fare clic sull'icona con il punto di domanda nell'angolo
superiore destro della finestra.
18 Installazione e utilizzo del computer
Come copiare un CD o un DVD
NOTA: non è possibile scrivere su supporti DVD con unità combinate CD-RW/DVD. Se si dispone di un'unità
combinata CD-RW/DVD e si verificano problemi di registrazione, controllare se sono disponibili patch software
sul sito Web del supporto di Sonic all'indirizzo www.sonic.com.
Le unità DVD scrivibili installate sui computer Dell™ sono in grado di scrivere su supporti DVD+/-R,
DVD+/-RW e DVD+R DL (dual layer), ma non scrivono su supporti DVD-RAM o DVD-R DL e
potrebbero non essere in grado di leggerli.
NOTA: la maggior parte dei DVD in commercio dispone di una tecnologia di protezione del copyright che ne
impedisce la copia con
1
Fare clic sul pulsante
quindi fare clic su
2
Nella scheda
3
Per copiare il CD o il DVD:
Se si dispone di un'unità CD o DVD
•
Copy
clic sul pulsante
copiati in una cartella temporanea sul disco rigido del computer.
Quando richiesto, inserire un CD o DVD vuoto nell'unità e fare clic su
Roxio Creator Plus.
Start
, scegliere
RecordNow Copy
(Copia) fare clic su
Disc Copy
(Copia disco). Il CD o DVD di origine viene letto e i dati vengono
Tutti i programmi→
Roxio→ Creator Projects
(Progetti Creator)
(Copia RecordNow).
Disc Copy
(Copia disco).
, assicurarsi che le impostazioni siano corrette, quindi fare
OK
.
Se si dispone di due unità CD o DVD
•
origine e quindi fare clic sul pulsante
, selezionare l'unità in cui è stato inserito il CD o DVD di
Disc Copy
(Copia disco). I dati vengono copiati dal CD
o DVD di origine nel CD o DVD vuoto.
Al termine della copia del CD o DVD di origine, il CD o DVD creato viene automaticamente espulso.
Uso di CD e DVD vuoti
Con le unità CD-RW è possibile scrivere solo su supporti di registrazione CD, compresi i supporti CDRW ad alta velocità, mentre con le unità DVD scrivibili è possibile scrivere sia su supporti di
registrazione CD che su supporti di registrazione DVD.
Per registrare musica o memorizzare file di dati in modo permanente, utilizzare CD-R vuoti; una volta
raggiunta la capacita massima di archiviazione di un CD-R, il contenuto di questi supporti non potrà più
essere modificato. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Sonic. Se invece si intende
scrivere su CD o cancellare, riscrivere o aggiornare i dati in essi contenuti in un secondo momento,
utilizzare CD-RW vuoti.
Installazione e utilizzo del computer 19
I supporti DVD+/-R possono essere utilizzati per memorizzare grandi quantità di informazioni in modo
permanente. Dopo aver creato un disco DVD+/-R, potrebbe non essere più possibile scrivere sul disco
se questo viene “finalizzato” o “chiuso” durante la fase finale del processo di creazione del disco. Se si
desidera cancellare, riscrivere o aggiornare i dati sul disco in un secondo momento, è opportuno usare
DVD+/-RW vuoti.
Unità CD scrivibili
Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile
CD-RSìSìNo
CD-RW Sì Sì Sì
Unità DVD scrivibili
Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile
CD-RSìSìNo
CD-RW Sì Sì Sì
DVD+RSìSìNo
DVD-RSìSìNo
DVD+RW Sì Sì Sì
DVD-RW Sì Sì Sì
DVD+R DL Sì Sì No
DVD-R DL Possibile No No
DVD-RAM Possibile No No
20 Installazione e utilizzo del computer
Suggerimenti utili
• Utilizzare Esplora risorse di Microsoft ® Windows ® per trascinare i file selezionati su un CD-R
o CD-RW solo dopo avere avviato Roxio Creator Plus e aperto un progetto Creator.
• Per creare CD musicali da riprodurre con i normali impianti stereo, utilizzare supporti CD-R. I
CD-RW non possono essere riprodotti nella maggior parte degli impianti stereo domestici o per auto.
• Non è possibile creare DVD audio con Roxio Creator Plus.
• I file musicali MP3 possono essere riprodotti solo su lettori MP3 o su computer con software MP3.
• È possibile che i lettori DVD disponibili in commercio e utilizzati nei sistemi home theater non
supportino tutti i formati DVD disponibili. Per un elenco dei formati supportati nel proprio lettore
DVD, fare riferimento alla documentazione fornita con il lettore oppure contattare il produttore.
• Non masterizzare una quantità di dati pari alla capacità massima di un CD-R o CD-RW vuoto.
Ad esempio, non copiare un file di 650 MB su un CD vuoto da 650 MB. Sul CD-RW sono necessari
almeno 1-2 MB di spazio per finalizzare la registrazione.
• Usare un CD-RW vuoto per effettuare varie registrazioni di prova di un CD fino ad acquisire
sufficiente dimestichezza con le tecniche di registrazione. Se si commette un errore, sarà possibile
cancellare i dati sul CD-RW e riprovare. Si consiglia inoltre di utilizzare CD-RW vuoti per provare
progetti di file musicali prima di registrarli permanentemente su un CD-R vuoto.
• Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di Sonic all'indirizzo
www.sonic.com
.
Installazione e utilizzo del computer 21
Hyper-Threading
Hyper-Threading è una tecnologia Intel® che consente di migliorare le prestazioni globali del computer
in 4quanto permette a un processore fisico di funzionare come due processori logici, rendendo possibile
l'esecuzione simultanea di determinate operazioni. Per ottenere prestazioni ottimali, si consiglia di installare
Microsoft
è ottimizzato per l'uso della
tecnologia Hyper-Threading. Sebbene molti programmi siano in grado di sfruttare i vantaggi derivanti
dall'uso di Hyper-Threading, alcuni non sono stati specificatamente ottimizzati per questa tecnologia e
dovranno essere aggiornati. Contattare il produttore del software per ottenere aggiornamenti e informazioni
sull'impiego della tecnologia Hyper-Threading con il software.
Per determinare se il computer utilizza la tecnologia Hyper-Threading, seguire la procedura descritta.
1
2
3
È possibile attivare o disattivare la tecnologia Hyper-Threading tramite il programma di installazione del
sistema. Per ulteriori informazioni su come accedere a tale programma, leggere la pagina 91. Per maggiori
informazioni sulla tecnologia Hyper-Threading, effettuare delle ricerche nel database Knowledge Base
disponibile sul sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo
®
Windows® XP Service Pack 1 (SP1) o una versione successiva, in quanto tale sistema operativo
Fare clic sul pulsante
scegliere
Fare clic su
Nella finestra
Hyper-Threading è attivata, il processore è elencato due volte.
Proprietà
Hardware
Gestione periferiche
Start
.
e quindi su
, fare clic con il pulsante destro del mouse su
Gestione periferiche
, fare clic sul segno più (+) accanto a
.
support.dell.com
Risorse del computer
Processori
. Se la tecnologia
.
, quindi
22 Installazione e utilizzo del computer
Soluzione dei problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi inerenti al computer.
• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente del computer,
verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato
correttamente.
• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Questo
messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del
problema da parte del personale del supporto tecnico.
• Se un messaggio di errore è visualizzato in un determinato programma, consultare
la documentazione di quel programma.
Problemi relativi alla pila
ATTENZIONE: se una pila nuova non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la pila
con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le pile usate secondo le
istruzioni del produttore.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
SOSTITUIRE LA PILA. Se dopo aver acceso il computer è necessario ripristinare ripetutamente le
informazioni relative alla data e all'ora o se all'avvio viene visualizzata una data o un'ora non corretta,
sostituire la pila (vedere pagina 84). Se la pila continua a non funzionare correttamente, contattare Dell
(vedere pagina 103).
Soluzione dei problemi 23
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ACCERTARSI CHE MICROSOFT® WINDOWS® RICONOSCA L ' UNITÀ. Fare clic sul pulsante Start,
quindi su Risorse del computer. Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è elencata, eseguire una
scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. A volte i virus possono
impedire il riconoscimento dell'unità da parte di Windows.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL'UNITÀ.
• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che quello precedente sia difettoso.
• Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.
PULIRE L ' UNITÀ O IL DISCO. Vedere “Pulizia del computer” a pagina 99.
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEI CAVI
ESEGUIRE L 'UTILITÀ RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL'HARDWARE. Vedere pagina 52.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS. Vedere pagina 43.
Problemi relativi all'unità CD/DVD
NOTA: le vibrazioni generate da unità CD o DVD ad alta velocità sono normali, anche se rumorose, e pertanto
non indicano un difetto dell'unità, del CD o del DVD.
NOTA: a causa dei differenti formati di dischi usati nei diversi paesi, non tutti i DVD sono riproducibili in qualsiasi
unità.
REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS.
• Fare clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo.
• Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di scorrimento
e trascinandolo verso l'alto.
• Accertarsi che la riproduzione del suono non sia disattivata facendo clic su tutte le caselle selezionate.
CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER. Vedere “Problemi relativi all'audio e agli
altoparlanti” a pagina 36.
24 Soluzione dei problemi
Problemi di scrittura su un'unità CD-RW/DVD-RW
CHIUDERE GLI ALTRI PROGRAMMI. L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante
durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Chiudere tutti i
programmi prima di scrivere sull'unità CD-RW/DVD-RW.
DISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L 'OPERAZIONE DI
SCRITTURA SU UN CD-RW/DVD-RW. Per informazioni sulle modalità di gestione del risparmio
di energia, effettuare una ricerca in base alla parola chiave standby nella Guida in linea di Windows
(vedere pagina 10).
Problemi relativi al disco rigido
ESEGUIRE CONTROLLO DISCO.
1
Fare clic sul pulsante
2
Fare clic con il pulsante destro del mouse su
3
Scegliere
4
Selezionare la scheda
5
Nella casella di gruppo
6
Fare clic su
7
Fare clic su
Proprietà
Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino
Avvia
Start
.
Strumenti
Controllo errori
.
, quindi su
.
Risorse del computer
Disco locale C:
, fare clic su
Esegui ScanDisk
.
.
.
.
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
NOTA: collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica, in quanto non funziona se collegato
a una rete telefonica digitale.
VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI SICUREZZA DI MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS. Se non si riesce
ad aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica, seguire la procedura descritta:
1
In Outlook Express, fare clic su
2
Fare clic su
Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus
rimuovere il segno di spunta.
Strumenti
, scegliere
Opzioni
, quindi fare clic su
Protezione
.
per
Soluzione dei problemi 25
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO TELEFONICO.
ONTROLLARE LO SPINOTTO DEL TELEFONO.
C
C
OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA TELEFONICA.
SARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE.
U
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato
da un'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono. Verificarela presenza
del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati,
dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per
collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo
di 3 metri o di lunghezza superiore, sostituirlo con uno più corto.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA MODEM HELPER. Fare clic sul pulsante Start, scegliere
Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare
e risolvere i problemi del modem (Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).
VERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E WINDOWS.
1
Fare clic sul pulsante
2
Fare clic su
3
Fare clic su
4
Selezionare la scheda
5
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6
Fare clic su
Stampanti e altro hardware
Opzioni modem e telefono
Proprietà
Start
, quindi su
Pannello di controllo
.
.
Modem
.
, selezionare la scheda
Diagnostica
.
, quindi fare clic su
Interroga modem
per controllare se il modem è in grado di comunicare con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
VERIFICARE DI DISPORRE DI UNA CONNESSIONE A INTERNET ATTIVA. Accertarsi di aver sottoscritto
un abbonamento con un fornitore di servizi Internet Aprire il programma di posta elettronica Outlook
Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic
sull'opzione per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per assistenza, contattare il fornitore di servizi
Internet.
ESEGUIRE UNA RICERCA DI PROGRAMMI SPYWARE NEL COMPUTER. Se il computer risulta meno veloce del solito,
se sullo schermo vengono spesso visualizzate finestre pop-up con messaggi pubblicitari o se si hanno
problemi di connessione a Internet, è possibile che il computer sia stato infettato da uno spyware.
Utilizzare un programma antivirus con una protezione contro gli spyware (è possibile che il programma
utilizzato necessiti di un aggiornamento) per ricercare e rimuovere tali programmi dal sistema. Per
ulteriori informazioni, visitare il sito support.dell.com ed effettuare una ricerca in base alla parola
chiave spyware.
26 Soluzione dei problemi
Messaggi di errore
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo
o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ /:*?“<>|. Non usare
questi caratteri nei nomi di file.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. Non è possibile trovare un file essenziale per l'esecuzione del
programma che si sta tentando di aprire. Per rimuovere e reinstallare il programma, seguire la procedura
descritta.
1
Fare clic sul pulsante
applicazioni
2
Selezionare il programma che si desidera eliminare.
3
Fare clic sull'icona
4
Per informazioni sull'installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.
drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. Non è possibile leggere il disco
nell'unità. Inserire un altro disco e riprovare.
INSERT BOOTABLE MEDIA. Inserire un disco floppy o un CD avviabile.
.
Start
, scegliere
Cambia/Rimuovi programmi
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
.
Installazione
NON-SYSTEM DISK ERROR. Rimuovere il disco floppy dall'unità e riavviare il computer.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. Chiudere tutte
le finestre e aprire il programma che si desidera usare. In alcuni casi, è possibile che sia necessario
riavviare il computer per ripristinarne le risorse. In tal caso, eseguire per primo il programma che
si desidera usare.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND. Contattare Dell (vedere pagina 103).
Soluzione dei problemi 27
Problemi relativi alle periferiche IEEE 1394
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ASSICURARSI CHE IL CAVO DELLA PERIFERICA IEEE 1394 SIA INSERITO IN MODO CORRETTO NELLA
PERIFERICA E NEL CONNETTORE DEL COMPUTER
ASSICURARSI CHE LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA RICONOSCIUTA DA WINDOWS.
1
Fare clic sul pulsante
2
Fare clic su
Se nell'elenco dell'hardware installato è compresa anche la periferica IEEE 1394, quest'ultima
è riconosciuta da Windows.
PER PROBLEMI RELATIVI A PERIFERICHE IEEE 1394 DELL. Contattare Dell (vedere pagina 103).
ER PROBLEMI RELATIVI A PERIFERICHE IEEE 1394 NON FORNITE DA DELL. Contattare
P
il produttore della periferica IEEE 1394.
Stampanti e altro hardware
Start
, quindi su
Pannello di controllo
.
.
Problemi relativi alla tastiera
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
CONTROLLARE IL CAVO DELLA TASTIERA.
• Accertarsi che il cavo della tastiera sia perfettamente collegato al computer.
• Spegnere il computer (vedere pagina 53), ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nel diagramma
di installazione fornito con il computer, quindi riavviare il computer.
• Controllare che i piedini del connettore del cavo non siano piegati o rotti e che i cavi non siano
danneggiati o deteriorati, quindi riavviare il computer. Raddrizzare i piedini piegati.
• Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA. Collegare una tastiera al computer e verificarne
il funzionamento.
ESEGUIRE L 'UTILITÀ RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL'HARDWARE. Vedere pagina 52.
28 Soluzione dei problemi
Blocco del sistema e problemi relativi al software
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Il computer non si avvia
CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA. Vedere pagina 39.
ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA PERFETTAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER
EALLA PRESA ELETTRICA
Il computer non risponde
AVVISO: se non è possibile chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo, esiste il rischio di perdite di dati.
SPEGNERE IL COMPUTER. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer non
si spegne e quindi riavviarlo.
Un programma non risponde
TERMINARE IL PROGRAMMA.
1
Premere contemporaneamente <CTRL><MAIUS><ESC>.
2
Fare clic su
3
Selezionare il programma che non risponde.
4
Fare clic su
Applicazioni
Termina operazione
.
.
Un programma si blocca ripetutamente
NOTA: in genere, insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa
documentazione o su un disco floppy o un CD.
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE. Se necessario, disinstallare
e reinstallare il programma.
Soluzione dei problemi 29
Un programma è stato sviluppato per una versione precedente del sistema operativo Windows
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI.
Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma di modo che venga
eseguito in un ambiente simile a quello dei sistemi operativi non Windows XP.
1
Fare clic sul pulsante
compatibilità programmi
2
Nella schermata di benvenuto, fare clic su
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
Start
, scegliere
.
Tutti i programmi→ Accessori
Avanti
.
, quindi fare clic su
Verifica guidata
Lo schermo diventa blu
SPEGNERE IL COMPUTER. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento
del mouse, premere il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer
non si spegne e quindi riavviarlo.
Altri problemi relativi al software
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE
FORNITA CON IL SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE.
• Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
• Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l'esecuzione del software.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
• Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER VERIFICARE LA PRESENZA DI VIRUS NEL DISCO RIGIDO ,
NEI DISCHI FLOPPY O NEI CD
SALVARE E CHIUDERE I FILE APERTI, USCIRE DA TUTTI I PROGRAMMI IN ESECUZIONE E ARRESTARE
IL SISTEMA UTILIZZANDO IL MENU DI AVVIO
30 Soluzione dei problemi
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