Dell Dimension 1100, Dimension B110 User Manual [pt]

Dell™ Dimension™ 1100/B110

Manual do proprietário

etiqueta de serviço

indicador luminoso da unidade de disquete

luz de energia

botão liga/desliga

conectores USB 2.0 (2)

conector de alimentação

chave seletora de tensão conector serial conector de vídeo integrado conector do teclado

luz de atividade da unidade de CD ou DVD

botão ejetar da unidade de CD ou DVD

botão de ejeção da unidade de disquete

luz de atividade do disco rígido

conector de fone de ouvido

conector paralelo

luzes de diagnóstico (4)

conector do mouse

Modelo DMC

conector de saída de linha*

conector do microfone*

conectores USB 2.0 (4)

slots da placa PCI (3)

*Em computadores com som integrado. **Presente apenas em alguns computadores.

www.dell.com | support.dell.com

conector de entrada de linha*

trava da tampa** conector do adaptador de rede

Notas, avisos e advertências

NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.

AVISO: AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e ensina como evitar

o problema.

ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, de lesões corporais ou até de morte.

Caso tenha adquirido o computador Dell™ Série n, qualquer referência neste documento aos sistemas operacionais Microsoft

Windows® não é aplicável.

____________________

Fica proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerVault, PowerApp, PowerConnect e Dell OpenManage são marcas comerciais da Dell Inc. Intel, Pentium e Celeron são marcas registradas da Intel Corporation. Microsoft, Windows e Outlook são marcas registradas da Microsoft Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento em referência às entidades proprietárias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam de sua propriedade.

Modelo DMC

Setembro de 2006 N/P WD496 Rev. A04

Conteúdo

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 Configuração e uso do computador

Configuração da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Cabo da impressora Conexão da impressora USB Conexão da impressora paralela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Assistente para a configuração de rede

Conexão à Internet

Configuração da conexão à Internet

Reprodução de CDs e DVDs

Ajuste de volume Ajuste de imagem

Cópia de CDs e DVDs

Como copiar CDs ou DVDs Como usar CDs e DVDs virgens Dicas úteis

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2 Como solucionar problemas

Dicas sobre a solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Problemas de bateria

Problemas de unidades de disco

Problemas na unidade de CD e DVD Problemas da unidade de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Problemas de e-mail, modem e de Internet

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Conteúdo 3

Problemas de dispositivos IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Problemas de teclado

Problemas de travamento e de software

O computador não inicia O computador não responde Programa não responde Programa trava repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Programa projetado para uma versão anterior do Windows Uma tela totalmente azul é exibida Outros problemas de software

Problemas de memória

Problemas de mouse

Problemas de rede

Problemas de energia

Problemas de impressora

Problemas de scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Problemas de som e de alto-falante

Sem áudio nos alto-falantes Sem áudio nos fones de ouvido

Problemas de vídeo e de monitor

Se a tela estiver em branco Se estiver difícil de ler a tela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . 30

3 Solução avançada de problemas

4 Conteúdo

Luzes de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Dell Diagnostics

Menu principal do Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Drivers

O que são drivers? Identificação de drivers Como reinstalar drivers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Como restaurar o sistema operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft

Como utilizar o recurso Dell PC Restore da Symantec Utilização do CD do sistema operacional

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

4 Remoção e instalação de peças

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Ferramentas recomendadas Como desligar o computador Antes de trabalhar na parte interna do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . 56

Vista frontal e traseira do computador

Vista frontal Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Como remover a tampa do computador

Vista da parte interna do computador

Componentes da placa de sistema

Memória

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Visão geral de memória DDR Diretrizes para instalação de memória Instalação de memórias

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Placas

Placas PCI

Painel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Remoção do painel frontal Remoção da plaqueta do painel frontal Recolocação do painel frontal

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Diretrizes gerais para instalação Como conectar cabos de unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Discos rígidos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Como remover discos rígidos Como instalar unidades de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Conteúdo 5

Unidade de disquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Como remover unidades de disquete Como instalar unidades de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Unidade de CD/DVD

Como remover unidades de CD/DVD Como instalar unidades de CD/DVD Como adicionar uma segunda unidade de CD ou DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Bateria

Como recolocar a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

5 Apêndice

Especificações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Configuração do sistema

Visão geral

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Como entrar no System Setup Opções de configuração do sistema Boot Sequence (Seqüência de inicialização)

Como eliminar senhas esquecidas

Como limpar o computador

Computador, teclado e monitor Mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Unidade de disquete CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

6 Conteúdo

Política de suporte técnico da Dell (somente Estados Unidos)

Definição de software e periféricos “instalados pela Dell” Definição de software e periféricos de “terceiros”

Avisos da FCC (somente Estados Unidos)

Classe A Classe B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Informações de identificação da FCC

Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . 107

. . . . . . . 108

Como obter informações

NOTA: Alguns recursos ou mídias são opcionais e talvez não sejam enviados com o computador. Também

é possível que não estejam disponíveis em alguns países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Informações de garantia.

• Termos e condições (somente para os EUA).

• Instruções de segurança.

• Informações de normalização.

• Informações de ergonomia.

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

• Como configurar o computador.

Diagrama de configuração

Como obter informações 7

O que você está procurando? Encontre aqui

• Etiqueta de serviço e código de serviço expresso.

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows.

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows

Essas etiquetas estão localizadas no computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando visitar o site

support.dell.com

(em inglês) ou entrar em contato com o suporte técnico.

• Digite o Código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.

• Solutions (Soluções) - Dicas e sugestões sobre solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos online e perguntas mais freqüentes.

• Community (Comunidade) - Discussões on-line com outros clientes da Dell.

• Upgrades (Atualizações) - Informações de atualização de componentes como a memória, o disco rígido e o sistema operacional.

• Custom Care (Atendimento ao cliente) - Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos.

• Service and Support (Serviço e suporte) - Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico.

• Reference (Referência) - Documentação do computador, detalhes sobre a configuração do computador, especificações de produtos e informativos oficiais.

• Downloads - Drivers, patches e atualizações de software certificados.

Site de suporte da Dell - support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte

relacionado.

NOTA: Os clientes das áreas empresarial, governamental

e educacional também podem utilizar o site personalizado Dell Premier Support no endereço premier.support.dell.com (em inglês).

8 Como obter informações

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como utilizar o Windows XP.

• Como trabalhar com programas e arquivos.

• Como personalizar minha área de trabalho.

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique no botão

esuporte

Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções exibidas na tela.

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda

Como obter informações 9

10 Como obter informações

Configuração e uso do computador

Configuração da impressora

AVISO: Conclua a instalação do sistema operacional antes de conectar a impressora ao computador.

Consulte a documentação fornecida com a impressora para obter informações sobre instalação, incluindo:

• Como obter e instalar drivers atualizados.

• Como conectar a impressora ao computador.

• Como colocar papel e instalar o toner ou o cartucho de tinta.

• Como entrar em contato com o fabricante da impressora para obter assistência técnica.

Cabo da impressora

A impressora é conectada ao computador por meio de um cabo USB ou por um cabo paralelo. É possível que o cabo não seja fornecido com a impressora. Portanto, se adquirir algum cabo separadamente, verifique se é compatível com a impressora. O cabo estará na caixa do computador, caso tenha sido adquirido junto com o equipamento.

Conexão da impressora USB

NOTA: É possível conectar dispositivos USB com o computador ligado.

Conclua a instalação do sistema operacional, se ainda não tiver feito.

Se necessário, instale o driver da impressora. Consulte a documentação fornecida com o produto.

Configuração e uso do computador 11

Conecte o cabo USB da impressora aos respectivos conectores do computador e da impressora. Os conectores USB só se encaixam de uma maneira.

conector USB do computador

conector USB da impressora

cabo da impressora USB

Conexão da impressora paralela

Conclua a instalação do sistema operacional, se ainda não tiver feito.

Desligue o computador (consulte a página 55).

AVISO: Para obter melhores resultados, utilize um cabo paralelo de 3 m ou menos.

12 Configuração e uso do computador

Conecte o cabo da impressora paralela ao respectivo conector do computador e aperte os dois parafusos. Conecte o cabo ao conector da impressora e encaixe as duas presilhas nos dois entalhes.

conector paralelo do computador

conector da

parafusos

entalhes (2)

cabo da impressora

Ligue a impressora e depois ligue o computador. Se a janela for exibida, clique em

Se necessário, instale o driver da impressora. Consulte a documentação fornecida com o produto.

Cancelar

Assistente para adicionar novo hardware

clipes (2)

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

NOTA: Plugue o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador. Não plugue o cabo de rede no

conector do modem do computador. Não utilize cabos de rede em tomadas de telefone de parede.

Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte posterior do computador. Insira o cabo até ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o cuidadosamente para verificar se está

bem preso.

Configuração e uso do computador 13

Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de rede.

conector do adaptador de rede

conector do adaptador de rede no computador

dispositivo de rede

cabo de rede

Assistente para a configuração de rede

O sistema operacional Microsoft® Windows® XP fornece o Assistente para a configuração de rede para orientá-lo no processo de compartilhamento de arquivos, impressoras ou de uma conexão à Internet entre computadores em uma residência ou pequena empresa.

Clique em clique em

Na tela de boas-vindas, clique em

Clique na

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

Assistente para a configuração de rede

Avançar

Lista de verificação de criação de rede

→

Acessórios

→

Comunicações

e, em seguida,

NOTA: Ao selecionar o método de conexão Este computador se conecta diretamente à Internet,

o firewall integrado fornecido com o Windows XP Service Pack 1 (SP1) é ativado.

Conclua as tarefas da lista e as preparações necessárias.

Volte ao Assistente para a configuração de rede e siga as instruções apresentadas na tela.

14 Configuração e uso do computador

Conexão à Internet

NOTA: Os provedores Internet e suas ofertas variam de país para país.

Para conectar-se à Internet, é necessário ter um modem ou uma conexão de rede e um provedor de serviços de Internet (ISP), como a AOL ou o MSN. O provedor oferecerá uma ou mais das seguintes opções de conexão:

• Conexões dial-up que fornecem acesso à Internet por meio da linha telefônica. Essas conexões são significativamente mais lentas do que as conexões de modem a cabo e DSL.

• Conexões DSL que fornecem acesso de alta velocidade à Internet por meio da linha telefônica já existente. Com uma conexão DSL, é possível ter acesso à Internet e utilizar o telefone na mesma linha simultaneamente.

• Conexões de modem a cabo que fornecem acesso de alta velocidade à Internet pela linha local de TV a cabo.

Se estiver utilizando uma conexão dial-up, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador e à tomada de parede do telefone antes de configurar a conexão com a Internet. Se estiver utilizando uma conexão de modem a cabo ou DSL, entre em contato com o provedor de Internet para obter as informações sobre a configuração.

Configuração da conexão à Internet

Para configurar uma conexão com a AOL ou o MSN:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique duas vezes no ícone do Windows

Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

Se não houver um ícone do uma conexão à Internet com outro provedor:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique no botão O

MSN Explorer

Iniciar

Assistente para novas conexões

MSN Explorer

e clique em

aparecerá.

ou da

AOL

na área de trabalho ou se desejar configurar

Internet Explorer

AOL

na área de trabalho do Microsoft®

Clique em

Na janela seguinte, clique na opção apropriada:

• Se não tiver um provedor de Internet e desejar selecionar um, clique em

• Se já obteve as informações de configuração de seu provedor, mas não recebeu o CD de

• Se tiver um CD, clique em

Conectar-se à Internet

em uma lista

configuração, clique em

Configurar minha conexão manualmente

Usar o CD do provedor de serviços de Internet

Configuração e uso do computador 15

Escolher um provedor

Clique em Se selecionou

siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

NOTA: Se não souber que tipo de conexão selecionar, entre em contato com seu provedor de Internet.

Clique na opção adequada sob clique em

Utilize as informações de configuração fornecidas pelo provedor de Internet para concluir a configuração.

Se tiver problemas para conectar-se à Internet, consulte a seção “Problemas de e-mail, modem e de Internet” na página 25. Caso não consiga conectar-se à Internet, mas já fez isso anteriormente, talvez o provedor de Internet esteja com o serviço suspenso temporariamente. Entre em contato com o provedor para verificar o status do serviço ou tente conectar-se novamente mais tarde.

Avançar

Configurar minha conexão manualmente

Como você deseja se conectar à Internet?

, vá para a etapa 6. Caso contrário,

e, em seguida,

Reprodução de CDs e DVDs

AVISO: Não pressione a bandeja do CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja fechada

quando não estiver utilizando a unidade de disco.

AVISO: Não mova o computador quando estiver reproduzindo CDs ou DVDs.

Pressione o botão ejetar situado no painel frontal da unidade.

Coloque o disco, com o lado da etiqueta voltado para cima, no centro da bandeja.

Pressione o botão ejetar ou empurre cuidadosamente a bandeja.

Para formatar CDs a fim de armazenar dados, criar CDs de música ou copiar CDs, consulte o software para CDs fornecido com o computador.

NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs.

16 Configuração e uso do computador

O reprodutor de CDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Executar

Recuar na faixa atual

Pau sar

Avançar na faixa atual

Par ar

Ir para a faixa anterior

Ejetar

Ir para a trilha seguinte

O reprodutor de DVDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Par ar

Reiniciar o capítulo atual

Executar

Avançar

Pau sar

Voltar

Avançar um único quadro no modo Pausar

Ir para o próximo título ou capítulo

Executar continuamente o título ou capítulo atual

Ir para o título ou capítulo anterior

Ejetar

Para obter mais informações sobre como executar CDs ou DVDs, clique em ou DVDs (se disponível).

Configuração e uso do computador 17

Ajuda

no reprodutor de CDs

Ajuste de volume

NOTA: Quando os alto-falantes estiverem sem áudio, não será possível escutar a reprodução do CD ou DVD.

Clique em clique em

Na janela cima ou para baixo para aumentar ou reduzir o volume.

Para obter mais informações sobre as opções de controle do volume, clique em

de volume

Iniciar

, aponte para

Controle de volume

Todos os programas → Acessórios → Entretenimento

, clique e arraste a barra na coluna

Controle de volume

Ajuda

na janela

e, em seguida,

e deslize-a para

Controle

Ajuste de imagem

Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resolução atual e a profundidade da cor estão ocupando muita memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades de vídeo:

Clique no botão

Selecione uma categoria

Escolha uma tarefa...

Na janela para

800 por 600 pixels

Clique no menu suspenso em

Clique em OK.

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Propriedades de vídeo

Qualidade da cor

Painel de controle

Aparência e temas

Alterar resolução de tela

, clique e arraste a barra em

e, em seguida, clique em

Resolução da tela

Média (16 bits)

para alterar a definição

Cópia de CDs e DVDs

NOTA: Observe todas as leis de direitos autorais ao criar CDs ou DVDs.

Esta seção aplica-se somente aos computadores que possuem unidades de CD regravável, DVD+/-RW ou CD regravável/DVD (combo).

NOTA: Os tipos de unidades de CD ou DVD oferecidos pela Dell podem variar de acordo com o país.

As instruções a seguir explicam como fazer cópias exatas de CDs e DVDs usando o Roxio Creator Plus Dell Edition. Também é possível utilizar o Roxio Creator Plus para outros propósitos, como criação de CDs de música a partir de arquivos de áudio armazenados no computador ou backup de dados importantes. Para obter ajuda, abra o Roxio Creator Plus e clique no ícone de ponto de interrogação localizado no canto superior direito da janela.

18 Configuração e uso do computador

Como copiar CDs ou DVDs

NOTA: As unidades combinadas CD regravável/DVD não podem gravar em mídias de DVD. Caso possua uma

unidade combo CD regravável/DVD e tenha problemas durante a gravação, verifique se há patches de software disponíveis no site de suporte da Sonic, no endereço www.sonic.com.

As unidades de DVD gravável instaladas em computadores Dell podem gravar e ler mídias de DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (camada dupla), mas não podem gravar e talvez não leiam mídias de DVD-RAM ou DVD-R DL.

NOTA: A maioria dos DVDs comerciais possui proteção de direitos autorais e não pode ser copiada com o Roxio

Creator Plus.

Clique em em seguida, clique em

Na guia

Para copiar CDs ou DVDs:

•

Iniciar

, Aponte para

RecordNow Copy (Copiar RecordNow)

Copy

(Copiar), clique em

Se tiver uma unidade de CD/DVD

Copy

(Cópia de disco). O computador lê o CD ou DVD de origem e copia os dados em uma pasta

Todos os programas→ Roxio→ Creator Projects (Projetos Creator)

Disc Copy

(Cópia de disco).

, verifique se as configurações estão corretas e clique em

temporária no disco rígido do computador. Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade e clique em

Disc

Se tiver duas unidades de CD/DVD

•

clique em

Disc Copy

(Cópia de disco). O computador copia os dados contidos no CD ou DVD de

, selecione a unidade na qual inseriu o CD ou DVD de origem e

origem para o CD ou DVD virgem.

Após a conclusão da cópia do CD ou DVD de origem, o CD ou DVD criado será automaticamente ejetado.

Como usar CDs e DVDs virgens

As unidades de CD regravável -RW podem gravar somente em mídias de gravação de CD (incluindo CD regravável –RW de alta velocidade) enquanto as unidades de DVD gravável podem gravar tanto em mídias de gravação de CD e DVD.

Utilize CDs graváveis –R virgens para gravar música ou armazenar arquivos de dados permanentemente. Depois de alcançar a capacidade máxima de armazenamento de um CD gravável -R, não será possível gravar nesse disco novamente. Consulte a documentação da Sonic para obter mais informações. Utilize CDs regraváveis –RW virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informações gravadas.

Os DVD+/-Rs virgens podem ser utilizados para armazenar permanentemente grandes volumes de dados. Depois de criar um DVD+/-R, não é possível gravar novamente naquele disco se tiver sido finalizado ou fechado no estágio final do processo de criação. Utilize DVD+/-RWs virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informações gravadas.

Configuração e uso do computador 19

Unidades de CD gravável

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não CD regravável Sim Sim Sim

Unidades de DVD gravável

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não CD regravável Sim Sim Sim DVD+R Sim Sim Não DVD gravável Sim Sim Não DVD+RW Sim Sim Sim DVD regravável Sim Sim Sim DVD+R DL Sim Sim Não DVD-R DL Talvez Não Não DVD-RAM Talvez Não Não

Dicas úteis

• Utilize o Microsoft® Windows® Explorer para arrastar e soltar arquivos em CDs graváveis ou regraváveis somente após iniciar o Roxio Creator Plus e abrir um projeto Creator.

• Utilize CDs graváveis para gravar os CDs de música que deseja reproduzir em equipamentos de som normais. A maioria dos equipamentos de som residenciais ou de automóveis pode não reproduzir CDs regraváveis.

• Não é possível criar DVDs de áudio com o Roxio Creator Plus.

• Arquivos de música MP3 podem ser executados somente em reprodutores de MP3 ou em computadores que tenham o software MP3 instalado.

• Os reprodutores de DVD disponíveis no mercado utilizados em sistemas de home theater podem não oferecer suporte a todos os formatos de DVD disponíveis. Para ver uma lista dos formatos admitidos por seu reprodutor de DVD, consulte a documentação fornecida com o aparelho ou entre em contato com o fabricante.

• Não utilize a capacidade máxima de gravação em CDs virgens graváveis ou regraváveis. Por exemplo, não copie um arquivo de 650 MB em um CD virgem de 650 MB. A unidade de CD regravável precisa de 1 ou 2 MB de espaço no CD virgem para concluir a gravação.

20 Configuração e uso do computador

• Utilize um CD regravável virgem para treinar a gravação em CD até se familiarizar com as técnicas de gravação. Caso cometa erros, é possível apagar os dados do CD regravável e tentar novamente. Também é possível utilizar CDs regraváveis virgens para testar projetos de arquivos de música antes de gravá-los permanentemente em um CD gravável virgem.

• Visite o site da Sonic, no endereço

www.sonic.com

, para obter informações adicionais.

Hyper-Threading

Hyper-Threading é uma tecnologia da Intel® que pode melhorar o desempenho geral do computador, permitindo que um processador físico funcione como dois processadores lógicos, capazes de executar certas tarefas simultaneamente. Utilize o sistema operacional Microsoft posterior, pois o Windows XP é otimizado para aproveitar a tecnologia Hyper-Threading. Apesar de muitos programas poderem beneficiar-se da nova tecnologia, alguns não foram otimizados para Hyper-Threading e talvez precisem ser atualizados pelo fabricante do software. Entre em contato com o fabricante do software para obter atualizações e informações sobre como usar seu software com Hyper-Threading.

Para saber se seu computador está usando a tecnologia Hyper-Threading:

Clique no botão clique em

Clique em

Na janela Se a tecnologia Hyper-Threading estiver ativada, o processador estará listado duas vezes.

É possível ativar ou desativar o recurso Hyper-Threading através da configuração do sistema. Para obter mais informações sobre como ter acesso à configuração do sistema, consulte a página 94. Para obter mais informações sobre a tecnologia Hyper-Threading, consulte a publicação Base de conhecimento no site de suporte da Dell, no endereço

Iniciar

, clique com o botão direito do mouse em

Propriedades

Hardware

Gerenciador de dispositivos

e em

Gerenciador de dispositivos

support.dell.com

, clique no sinal de mais (+) ao lado de

(em inglês).

Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou

Meu computador

e, em seguida

Processadores

Configuração e uso do computador 21

22 Configuração e uso do computador

Como solucionar problemas

Dicas sobre a solução de problemas

Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:

• Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada de forma correta.

• Se algum dispositivo periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado.

• Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte técnico a diagnosticar e corrigir o problema.

• Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação do programa.

Problemas de bateria

ADVERTÊNCIA: A instalação incorreta de baterias novas gera riscos de explosão. Substitua a bateria

somente por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

SUBSTITUA A BATERIA. Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora depois de ligar o

computador ou se aparecer uma data e hora incorretas durante a inicialização, substitua a bateria (consulte a página 86). Se ainda assim a bateria não funcionar adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

Como solucionar problemas 23

Problemas de unidades de disco

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE SE O MICROSOFT® WINDOWS® RECONHECE A UNIDADE. Clique no botão Iniciar e,

em clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, CD ou DVD não estiver listada, execute uma varredura completa com seu software antivírus para verificar se há algum vírus e então removê-lo. Às vezes, os vírus podem impedir que o Windows reconheça a unidade.

TESTE A UNIDADE.

• Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito.

• Insira um disquete inicializável e reinicie o computador.

LIMPE A UNIDADE OU O DISCO. Consulte a seção “Como limpar o computador” na página 106.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.

EXECUTE A VERIFICAÇÃO DO SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a página 53.

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS. Consulte a página 45.

Problemas na unidade de CD e DVD

NOTA: A vibração da unidade de CD ou DVD em alta velocidade é normal e pode causar ruídos, o que não significa

que há defeitos nessas unidades.

NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regiões existentes no mundo inteiro, nem todos os títulos

em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS.

• Clique no ícone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela.

• Para certificar-se de que o volume esteja audível, clique no controle deslizante e arraste-o para cima.

• Verifique se o som não está sem áudio, clicando em qualquer caixa que esteja selecionada.

VERIFIQUE OS ALTO-FALANTES E A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES. Consulte a “Problemas de som e de alto-falante” na página 37.

24 Como solucionar problemas

Problemas de gravação em unidades de CD/DVD regravável

FECHE OS DEMAIS PROGRAMAS. A unidade de CD/DVD regravável precisa receber um fluxo constante de dados durante a gravação. Se o fluxo for interrompido, ocorrerá erro. Experimente fechar todos os programas antes de gravar na unidade de CD/DVD regravável.

DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM CDS E DVDS REGRAVÁVEIS.

Pesquise a palavra-chave modo de espera na Ajuda do Windows (consulte a página 9) para obter informações sobre os modos de gerenciamento de energia.

Problemas da unidade de disco rígido

EXECUTE A VERIFICAÇÃO DE DISCOS.

Clique no botão

Clique com o botão direito do mouse em

Clique em

Clique na guia

Na opção

Clique em

Iniciar

e, em seguida, clique em

Propriedades

Ferramentas

Verificação de erros

Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los Iniciar

, clique em

Meu computador

Disco local C:

Verificar agora

Problemas de e-mail, modem e de Internet

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico. O modem não funciona enquanto estiver

conectado a uma rede telefônica digital.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA DO MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS.

Se não conseguir abrir seus anexos de e-mail:

No Outlook Express, clique em

Clique em

Não permitir anexos

Ferramentas, Opções

para remover a marca de seleção.

e, em seguida, clique em

Segurança

Como solucionar problemas 25

VERIFIQUE A CONEXÃO DA LINHA TELEFÔNICA.

ERIFIQUE A TOMADA DO TELEFONE.

V C

ONECTE O MODEM DIRETAMENTE À TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE. TILIZE UMA LINHA TELEFÔNICA DIFERENTE.

• Verifique se a linha telefônica está conectada à tomada no modem. Essa tomada possui ao seu lado uma etiqueta verde ou um ícone em forma de conector.

• Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefônica no modem.

• Desconecte a linha telefônica do modem e conecte-a a um telefone. Espere até ouvir o sinal de discagem.

• Se tiver outros dispositivos telefônicos, como secretária eletrônica, fax, protetor contra surtos de tensão ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um cabo telefônico para conectar o modem diretamente à tomada do telefone na parede. Se estiver utilizando um fio que tenha mais de 3 metros, experimente um menor.

EXECUTE OS DIAGNÓSTICOS DO AUXILIAR DE MODEM. Clique no botão Iniciar, aponte para To do s os programas e, em seguida, clique em Auxiliar de modem. Siga as instruções exibidas na tela para

identificar e resolver os problemas de modem. O Auxiliar de modem não está disponível em todos os computadores.

VERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O WINDOWS.

Clique no botão

Clique na opção

Clique em

Clique na guia

Clique na porta COM do modem.

Clique em

Iniciar

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros itens de hardware

Opções de telefone e modem

Modems

Propriedades

, clique na guia

Diagnóstico

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Consultar modem

para verificar se o modem está se comunicando com o Windows. Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando adequadamente.

VERIFIQUE SE ESTÁ CONECTADO À INTERNET. Verifique se está inscrito em um provedor de Internet. Com o programa de correio eletrônico Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se a opção Trabalhar off-line estiver selecionada, clique na marca de seleção para removê-la e conectar-se à Internet. Peça ajuda ao seu provedor de serviços de Internet.

VERIFIQUE SE O COMPUTADOR NÃO POSSUI SPYWARE. Se o computador estiver com baixo desempenho, você recebe propagandas pop-up com freqüência ou está tendo problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado por spyware. Use um programa de antivírus que inclua proteção contra spyware (o programa pode precisar de um upgrade) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavrachave spyware.

26 Como solucionar problemas

Mensagens de erro

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ /:*?“<>|. Não utilize esses caracteres em nomes de arquivos.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. O programa que está tentando abrir não apresenta um arquivo essencial. Para remover e reinstalar o programa:

Clique no botão

programas

Selecione o programa que deseja remover.

Clique no ícone

Consulte a documentação do programa para obter informações sobre a instalação.

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. A unidade não pode ler o disco. Insira um disco na unidade e tente novamente.

INSERT BOOTABLE MEDIA. Insira um disquete ou CD inicializável.

Iniciar

, em

Painel de controle

Alterar ou remover programas

e, em seguida, clique em

Adicionar ou remover

NON-SYSTEM DISK ERROR. Remova o disquete da unidade e reinicie o computador.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. Feche todas

as janelas e abra o programa que deseja utilizar. Em alguns casos, talvez seja necessário reiniciar o computador para restaurar seus recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND. Entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

Como solucionar problemas 27

Problemas de dispositivos IEEE 1394

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE SE O CABO DO DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÁ INSERIDO CORRETAMENTE NO DISPOSITIVO

E NO CONECTOR DO COMPUTADOR.

CERTIFIQUE-SE DE QUE O DISPOSITIVO IEEE 1394 SEJA RECONHECIDO PELO WINDOWS®.

Clique no botão

Clique na opção Se seu dispositivo IEEE 1394 estiver listado, o Windows o reconhecerá.

SE TIVER PROBLEMAS COM DISPOSITIVOS IEEE 1394 DA DELL. Entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

E TIVER PROBLEMAS COM DISPOSITIVOS IEEE 1394 QUE NÃO FORAM FORNECIDOS PELA DELL.

Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.

Iniciar

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros itens de hardware

Painel de controle

28 Como solucionar problemas

Problemas de teclado

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE O CABO DO TECLADO.

• Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao computador.

• Desligue o computador (consulte a página 55), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama de instalação e reinicie o computador.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos estão danificados ou desgastados. Conserte os pinos tortos.

• Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador.

TESTE O TECLADO. Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utilizá-lo.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a página 53.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. Consulte a página 41.

VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ ENCAIXADO COM FIRMEZA NO COMPUTADOR E NA

TOMADA ELÉTRICA.

O computador não responde

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir usar o recurso de desligamento do sistema operacional.

DESLIGUE O COMPUTADOR. Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo

o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Como solucionar problemas 29

Programa não responde

FINALIZE O PROGRAMA.

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique em

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Aplicativos

Finalizar tarefa

Programa trava repetidamente

NOTA: O software geralmente inclui instruções de instalação em sua documentação ou em um disquete ou CD.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE. Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS.

O Assistente de compatibilidade de programas configura um programa para execução em ambientes similares aos ambientes não-Windows XP.

Clique no botão

Assistente de compatibilidade de programas

Na tela de boas-vindas, clique em

Siga as instruções exibidas na tela.

Iniciar

, aponte para

Avançar

Todos os programas

→

Acessórios

e, em seguida, clique

Uma tela totalmente azul é exibida

DESLIGUE O COMPUTADOR. Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

30 Como solucionar problemas

+ 104 hidden pages

Dell Dimension 1100, Dimension B110 User Manual [pt]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Conteúdo

Como obter informações

Configuração e uso do computador

Configuração da impressora

Cabo da impressora

Conexão da impressora USB

Conexão da impressora paralela

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

Assistente para a configuração de rede

Conexão à Internet

Configuração da conexão à Internet

Reprodução de CDs e DVDs

Ajuste de volume

Ajuste de imagem

Cópia de CDs e DVDs

Como copiar CDs ou DVDs

Como usar CDs e DVDs virgens

Dicas úteis

Hyper-Threading

Como solucionar problemas

Dicas sobre a solução de problemas

Problemas de bateria

Problemas de unidades de disco

Problemas na unidade de CD e DVD

Problemas da unidade de disco rígido

Problemas de e-mail, modem e de Internet

Mensagens de erro

Problemas de dispositivos IEEE 1394

Problemas de teclado

Problemas de travamento e de software

O computador não inicia

O computador não responde

Programa não responde

Programa trava repetidamente

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

Uma tela totalmente azul é exibida