Dell Dimension 1100, Dimension B110 User Manual [pt]

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Page 1

Dell™ Dimension™ 1100/B110

Manual do proprietário

etiqueta de serviço

indicador luminoso da unidade de disquete

luz de energia

botão liga/desliga

conectores USB 2.0 (2)

conector de alimentação

chave seletora de tensão conector serial conector de vídeo integrado conector do teclado

luz de atividade da unidade de CD ou DVD

botão ejetar da unidade de CD ou DVD

botão de ejeção da unidade de disquete

luz de atividade do disco rígido

conector de fone de ouvido

conector paralelo

luzes de diagnóstico (4)

conector do mouse

Modelo DMC

conector de saída de linha*

conector do microfone*

conectores USB 2.0 (4)

slots da placa PCI (3)

*Em computadores com som integrado. **Presente apenas em alguns computadores.

www.dell.com | support.dell.com

conector de entrada de linha*

trava da tampa** conector do adaptador de rede

Page 2

Notas, avisos e advertências

NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.

AVISO: AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e ensina como evitar

o problema.

ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, de lesões corporais ou até de morte.

Caso tenha adquirido o computador Dell™ Série n, qualquer referência neste documento aos sistemas operacionais Microsoft

Windows® não é aplicável.

____________________

Fica proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerVault, PowerApp, PowerConnect e Dell OpenManage são marcas comerciais da Dell Inc. Intel, Pentium e Celeron são marcas registradas da Intel Corporation. Microsoft, Windows e Outlook são marcas registradas da Microsoft Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser mencionados neste documento em referência às entidades proprietárias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam de sua propriedade.

Modelo DMC

Setembro de 2006 N/P WD496 Rev. A04

Page 3

Conteúdo

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 Configuração e uso do computador

Configuração da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Cabo da impressora Conexão da impressora USB Conexão da impressora paralela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Assistente para a configuração de rede

Conexão à Internet

Configuração da conexão à Internet

Reprodução de CDs e DVDs

Ajuste de volume Ajuste de imagem

Cópia de CDs e DVDs

Como copiar CDs ou DVDs Como usar CDs e DVDs virgens Dicas úteis

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2 Como solucionar problemas

Dicas sobre a solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Problemas de bateria

Problemas de unidades de disco

Problemas na unidade de CD e DVD Problemas da unidade de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Problemas de e-mail, modem e de Internet

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Conteúdo 3

Page 4

Problemas de dispositivos IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Problemas de teclado

Problemas de travamento e de software

O computador não inicia O computador não responde Programa não responde Programa trava repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Programa projetado para uma versão anterior do Windows Uma tela totalmente azul é exibida Outros problemas de software

Problemas de memória

Problemas de mouse

Problemas de rede

Problemas de energia

Problemas de impressora

Problemas de scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Problemas de som e de alto-falante

Sem áudio nos alto-falantes Sem áudio nos fones de ouvido

Problemas de vídeo e de monitor

Se a tela estiver em branco Se estiver difícil de ler a tela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . 30

3 Solução avançada de problemas

4 Conteúdo

Luzes de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Dell Diagnostics

Menu principal do Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Drivers

O que são drivers? Identificação de drivers Como reinstalar drivers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Page 5

Como restaurar o sistema operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft

Como utilizar o recurso Dell PC Restore da Symantec Utilização do CD do sistema operacional

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

4 Remoção e instalação de peças

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Ferramentas recomendadas Como desligar o computador Antes de trabalhar na parte interna do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . 56

Vista frontal e traseira do computador

Vista frontal Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Como remover a tampa do computador

Vista da parte interna do computador

Componentes da placa de sistema

Memória

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Visão geral de memória DDR Diretrizes para instalação de memória Instalação de memórias

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Placas

Placas PCI

Painel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Remoção do painel frontal Remoção da plaqueta do painel frontal Recolocação do painel frontal

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Diretrizes gerais para instalação Como conectar cabos de unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Discos rígidos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Como remover discos rígidos Como instalar unidades de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Conteúdo 5

Page 6

Unidade de disquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Como remover unidades de disquete Como instalar unidades de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Unidade de CD/DVD

Como remover unidades de CD/DVD Como instalar unidades de CD/DVD Como adicionar uma segunda unidade de CD ou DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Bateria

Como recolocar a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

5 Apêndice

Especificações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Configuração do sistema

Visão geral

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Como entrar no System Setup Opções de configuração do sistema Boot Sequence (Seqüência de inicialização)

Como eliminar senhas esquecidas

Como limpar o computador

Computador, teclado e monitor Mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Unidade de disquete CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

6 Conteúdo

Política de suporte técnico da Dell (somente Estados Unidos)

Definição de software e periféricos “instalados pela Dell” Definição de software e periféricos de “terceiros”

Avisos da FCC (somente Estados Unidos)

Classe A Classe B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Informações de identificação da FCC

Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . 107

. . . . . . . 108

Page 7

Como obter informações

NOTA: Alguns recursos ou mídias são opcionais e talvez não sejam enviados com o computador. Também

é possível que não estejam disponíveis em alguns países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Informações de garantia.

• Termos e condições (somente para os EUA).

• Instruções de segurança.

• Informações de normalização.

• Informações de ergonomia.

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

• Como configurar o computador.

Diagrama de configuração

Como obter informações 7

Page 8

O que você está procurando? Encontre aqui

• Etiqueta de serviço e código de serviço expresso.

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows.

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows

Essas etiquetas estão localizadas no computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando visitar o site

support.dell.com

(em inglês) ou entrar em contato com o suporte técnico.

• Digite o Código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.

• Solutions (Soluções) - Dicas e sugestões sobre solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos online e perguntas mais freqüentes.

• Community (Comunidade) - Discussões on-line com outros clientes da Dell.

• Upgrades (Atualizações) - Informações de atualização de componentes como a memória, o disco rígido e o sistema operacional.

• Custom Care (Atendimento ao cliente) - Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos.

• Service and Support (Serviço e suporte) - Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico.

• Reference (Referência) - Documentação do computador, detalhes sobre a configuração do computador, especificações de produtos e informativos oficiais.

• Downloads - Drivers, patches e atualizações de software certificados.

Site de suporte da Dell - support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte

relacionado.

NOTA: Os clientes das áreas empresarial, governamental

e educacional também podem utilizar o site personalizado Dell Premier Support no endereço premier.support.dell.com (em inglês).

8 Como obter informações

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O que você está procurando? Encontre aqui

• Como utilizar o Windows XP.

• Como trabalhar com programas e arquivos.

• Como personalizar minha área de trabalho.

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique no botão

esuporte

Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções exibidas na tela.

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda

Como obter informações 9

Page 10

10 Como obter informações

Page 11

Configuração e uso do computador

Configuração da impressora

AVISO: Conclua a instalação do sistema operacional antes de conectar a impressora ao computador.

Consulte a documentação fornecida com a impressora para obter informações sobre instalação, incluindo:

• Como obter e instalar drivers atualizados.

• Como conectar a impressora ao computador.

• Como colocar papel e instalar o toner ou o cartucho de tinta.

• Como entrar em contato com o fabricante da impressora para obter assistência técnica.

Cabo da impressora

A impressora é conectada ao computador por meio de um cabo USB ou por um cabo paralelo. É possível que o cabo não seja fornecido com a impressora. Portanto, se adquirir algum cabo separadamente, verifique se é compatível com a impressora. O cabo estará na caixa do computador, caso tenha sido adquirido junto com o equipamento.

Conexão da impressora USB

NOTA: É possível conectar dispositivos USB com o computador ligado.

Conclua a instalação do sistema operacional, se ainda não tiver feito.

Se necessário, instale o driver da impressora. Consulte a documentação fornecida com o produto.

Configuração e uso do computador 11

Page 12

Conecte o cabo USB da impressora aos respectivos conectores do computador e da impressora. Os conectores USB só se encaixam de uma maneira.

conector USB do computador

conector USB da impressora

cabo da impressora USB

Conexão da impressora paralela

Conclua a instalação do sistema operacional, se ainda não tiver feito.

Desligue o computador (consulte a página 55).

AVISO: Para obter melhores resultados, utilize um cabo paralelo de 3 m ou menos.

12 Configuração e uso do computador

Page 13

Conecte o cabo da impressora paralela ao respectivo conector do computador e aperte os dois parafusos. Conecte o cabo ao conector da impressora e encaixe as duas presilhas nos dois entalhes.

conector paralelo do computador

conector da

parafusos

entalhes (2)

cabo da impressora

Ligue a impressora e depois ligue o computador. Se a janela for exibida, clique em

Se necessário, instale o driver da impressora. Consulte a documentação fornecida com o produto.

Cancelar

Assistente para adicionar novo hardware

clipes (2)

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

NOTA: Plugue o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador. Não plugue o cabo de rede no

conector do modem do computador. Não utilize cabos de rede em tomadas de telefone de parede.

Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte posterior do computador. Insira o cabo até ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o cuidadosamente para verificar se está

bem preso.

Configuração e uso do computador 13

Page 14

Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de rede.

conector do adaptador de rede

conector do adaptador de rede no computador

dispositivo de rede

cabo de rede

Assistente para a configuração de rede

O sistema operacional Microsoft® Windows® XP fornece o Assistente para a configuração de rede para orientá-lo no processo de compartilhamento de arquivos, impressoras ou de uma conexão à Internet entre computadores em uma residência ou pequena empresa.

Clique em clique em

Na tela de boas-vindas, clique em

Clique na

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

Assistente para a configuração de rede

Avançar

Lista de verificação de criação de rede

→

Acessórios

→

Comunicações

e, em seguida,

NOTA: Ao selecionar o método de conexão Este computador se conecta diretamente à Internet,

o firewall integrado fornecido com o Windows XP Service Pack 1 (SP1) é ativado.

Conclua as tarefas da lista e as preparações necessárias.

Volte ao Assistente para a configuração de rede e siga as instruções apresentadas na tela.

14 Configuração e uso do computador

Page 15

Conexão à Internet

NOTA: Os provedores Internet e suas ofertas variam de país para país.

Para conectar-se à Internet, é necessário ter um modem ou uma conexão de rede e um provedor de serviços de Internet (ISP), como a AOL ou o MSN. O provedor oferecerá uma ou mais das seguintes opções de conexão:

• Conexões dial-up que fornecem acesso à Internet por meio da linha telefônica. Essas conexões são significativamente mais lentas do que as conexões de modem a cabo e DSL.

• Conexões DSL que fornecem acesso de alta velocidade à Internet por meio da linha telefônica já existente. Com uma conexão DSL, é possível ter acesso à Internet e utilizar o telefone na mesma linha simultaneamente.

• Conexões de modem a cabo que fornecem acesso de alta velocidade à Internet pela linha local de TV a cabo.

Se estiver utilizando uma conexão dial-up, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador e à tomada de parede do telefone antes de configurar a conexão com a Internet. Se estiver utilizando uma conexão de modem a cabo ou DSL, entre em contato com o provedor de Internet para obter as informações sobre a configuração.

Configuração da conexão à Internet

Para configurar uma conexão com a AOL ou o MSN:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique duas vezes no ícone do Windows

Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

Se não houver um ícone do uma conexão à Internet com outro provedor:

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Clique no botão O

MSN Explorer

Iniciar

Assistente para novas conexões

MSN Explorer

e clique em

aparecerá.

ou da

AOL

na área de trabalho ou se desejar configurar

Internet Explorer

AOL

na área de trabalho do Microsoft®

Clique em

Na janela seguinte, clique na opção apropriada:

• Se não tiver um provedor de Internet e desejar selecionar um, clique em

• Se já obteve as informações de configuração de seu provedor, mas não recebeu o CD de

• Se tiver um CD, clique em

Conectar-se à Internet

em uma lista

configuração, clique em

Configurar minha conexão manualmente

Usar o CD do provedor de serviços de Internet

Configuração e uso do computador 15

Escolher um provedor

Page 16

Clique em Se selecionou

siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.

NOTA: Se não souber que tipo de conexão selecionar, entre em contato com seu provedor de Internet.

Clique na opção adequada sob clique em

Utilize as informações de configuração fornecidas pelo provedor de Internet para concluir a configuração.

Se tiver problemas para conectar-se à Internet, consulte a seção “Problemas de e-mail, modem e de Internet” na página 25. Caso não consiga conectar-se à Internet, mas já fez isso anteriormente, talvez o provedor de Internet esteja com o serviço suspenso temporariamente. Entre em contato com o provedor para verificar o status do serviço ou tente conectar-se novamente mais tarde.

Avançar

Configurar minha conexão manualmente

Como você deseja se conectar à Internet?

, vá para a etapa 6. Caso contrário,

e, em seguida,

Reprodução de CDs e DVDs

AVISO: Não pressione a bandeja do CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja fechada

quando não estiver utilizando a unidade de disco.

AVISO: Não mova o computador quando estiver reproduzindo CDs ou DVDs.

Pressione o botão ejetar situado no painel frontal da unidade.

Coloque o disco, com o lado da etiqueta voltado para cima, no centro da bandeja.

Pressione o botão ejetar ou empurre cuidadosamente a bandeja.

Para formatar CDs a fim de armazenar dados, criar CDs de música ou copiar CDs, consulte o software para CDs fornecido com o computador.

NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs.

16 Configuração e uso do computador

Page 17

O reprodutor de CDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Executar

Recuar na faixa atual

Pau sar

Avançar na faixa atual

Par ar

Ir para a faixa anterior

Ejetar

Ir para a trilha seguinte

O reprodutor de DVDs inclui os botões básicos detalhados a seguir:

Par ar

Reiniciar o capítulo atual

Executar

Avançar

Pau sar

Voltar

Avançar um único quadro no modo Pausar

Ir para o próximo título ou capítulo

Executar continuamente o título ou capítulo atual

Ir para o título ou capítulo anterior

Ejetar

Para obter mais informações sobre como executar CDs ou DVDs, clique em ou DVDs (se disponível).

Configuração e uso do computador 17

Ajuda

no reprodutor de CDs

Page 18

Ajuste de volume

NOTA: Quando os alto-falantes estiverem sem áudio, não será possível escutar a reprodução do CD ou DVD.

Clique em clique em

Na janela cima ou para baixo para aumentar ou reduzir o volume.

Para obter mais informações sobre as opções de controle do volume, clique em

de volume

Iniciar

, aponte para

Controle de volume

Todos os programas → Acessórios → Entretenimento

, clique e arraste a barra na coluna

Controle de volume

Ajuda

na janela

e, em seguida,

e deslize-a para

Controle

Ajuste de imagem

Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resolução atual e a profundidade da cor estão ocupando muita memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades de vídeo:

Clique no botão

Selecione uma categoria

Escolha uma tarefa...

Na janela para

800 por 600 pixels

Clique no menu suspenso em

Clique em OK.

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Propriedades de vídeo

Qualidade da cor

Painel de controle

Aparência e temas

Alterar resolução de tela

, clique e arraste a barra em

e, em seguida, clique em

Resolução da tela

Média (16 bits)

para alterar a definição

Cópia de CDs e DVDs

NOTA: Observe todas as leis de direitos autorais ao criar CDs ou DVDs.

Esta seção aplica-se somente aos computadores que possuem unidades de CD regravável, DVD+/-RW ou CD regravável/DVD (combo).

NOTA: Os tipos de unidades de CD ou DVD oferecidos pela Dell podem variar de acordo com o país.

As instruções a seguir explicam como fazer cópias exatas de CDs e DVDs usando o Roxio Creator Plus Dell Edition. Também é possível utilizar o Roxio Creator Plus para outros propósitos, como criação de CDs de música a partir de arquivos de áudio armazenados no computador ou backup de dados importantes. Para obter ajuda, abra o Roxio Creator Plus e clique no ícone de ponto de interrogação localizado no canto superior direito da janela.

18 Configuração e uso do computador

Page 19

Como copiar CDs ou DVDs

NOTA: As unidades combinadas CD regravável/DVD não podem gravar em mídias de DVD. Caso possua uma

unidade combo CD regravável/DVD e tenha problemas durante a gravação, verifique se há patches de software disponíveis no site de suporte da Sonic, no endereço www.sonic.com.

As unidades de DVD gravável instaladas em computadores Dell podem gravar e ler mídias de DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (camada dupla), mas não podem gravar e talvez não leiam mídias de DVD-RAM ou DVD-R DL.

NOTA: A maioria dos DVDs comerciais possui proteção de direitos autorais e não pode ser copiada com o Roxio

Creator Plus.

Clique em em seguida, clique em

Na guia

Para copiar CDs ou DVDs:

•

Iniciar

, Aponte para

RecordNow Copy (Copiar RecordNow)

Copy

(Copiar), clique em

Se tiver uma unidade de CD/DVD

Copy

(Cópia de disco). O computador lê o CD ou DVD de origem e copia os dados em uma pasta

Todos os programas→ Roxio→ Creator Projects (Projetos Creator)

Disc Copy

(Cópia de disco).

, verifique se as configurações estão corretas e clique em

temporária no disco rígido do computador. Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade e clique em

Disc

Se tiver duas unidades de CD/DVD

•

clique em

Disc Copy

(Cópia de disco). O computador copia os dados contidos no CD ou DVD de

, selecione a unidade na qual inseriu o CD ou DVD de origem e

origem para o CD ou DVD virgem.

Após a conclusão da cópia do CD ou DVD de origem, o CD ou DVD criado será automaticamente ejetado.

Como usar CDs e DVDs virgens

As unidades de CD regravável -RW podem gravar somente em mídias de gravação de CD (incluindo CD regravável –RW de alta velocidade) enquanto as unidades de DVD gravável podem gravar tanto em mídias de gravação de CD e DVD.

Utilize CDs graváveis –R virgens para gravar música ou armazenar arquivos de dados permanentemente. Depois de alcançar a capacidade máxima de armazenamento de um CD gravável -R, não será possível gravar nesse disco novamente. Consulte a documentação da Sonic para obter mais informações. Utilize CDs regraváveis –RW virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informações gravadas.

Os DVD+/-Rs virgens podem ser utilizados para armazenar permanentemente grandes volumes de dados. Depois de criar um DVD+/-R, não é possível gravar novamente naquele disco se tiver sido finalizado ou fechado no estágio final do processo de criação. Utilize DVD+/-RWs virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informações gravadas.

Configuração e uso do computador 19

Page 20

Unidades de CD gravável

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não CD regravável Sim Sim Sim

Unidades de DVD gravável

Tipo de mídia Lê Grava Regravável

CD gravável Sim Sim Não CD regravável Sim Sim Sim DVD+R Sim Sim Não DVD gravável Sim Sim Não DVD+RW Sim Sim Sim DVD regravável Sim Sim Sim DVD+R DL Sim Sim Não DVD-R DL Talvez Não Não DVD-RAM Talvez Não Não

Dicas úteis

• Utilize o Microsoft® Windows® Explorer para arrastar e soltar arquivos em CDs graváveis ou regraváveis somente após iniciar o Roxio Creator Plus e abrir um projeto Creator.

• Utilize CDs graváveis para gravar os CDs de música que deseja reproduzir em equipamentos de som normais. A maioria dos equipamentos de som residenciais ou de automóveis pode não reproduzir CDs regraváveis.

• Não é possível criar DVDs de áudio com o Roxio Creator Plus.

• Arquivos de música MP3 podem ser executados somente em reprodutores de MP3 ou em computadores que tenham o software MP3 instalado.

• Os reprodutores de DVD disponíveis no mercado utilizados em sistemas de home theater podem não oferecer suporte a todos os formatos de DVD disponíveis. Para ver uma lista dos formatos admitidos por seu reprodutor de DVD, consulte a documentação fornecida com o aparelho ou entre em contato com o fabricante.

• Não utilize a capacidade máxima de gravação em CDs virgens graváveis ou regraváveis. Por exemplo, não copie um arquivo de 650 MB em um CD virgem de 650 MB. A unidade de CD regravável precisa de 1 ou 2 MB de espaço no CD virgem para concluir a gravação.

20 Configuração e uso do computador

Page 21

• Utilize um CD regravável virgem para treinar a gravação em CD até se familiarizar com as técnicas de gravação. Caso cometa erros, é possível apagar os dados do CD regravável e tentar novamente. Também é possível utilizar CDs regraváveis virgens para testar projetos de arquivos de música antes de gravá-los permanentemente em um CD gravável virgem.

• Visite o site da Sonic, no endereço

www.sonic.com

, para obter informações adicionais.

Hyper-Threading

Hyper-Threading é uma tecnologia da Intel® que pode melhorar o desempenho geral do computador, permitindo que um processador físico funcione como dois processadores lógicos, capazes de executar certas tarefas simultaneamente. Utilize o sistema operacional Microsoft posterior, pois o Windows XP é otimizado para aproveitar a tecnologia Hyper-Threading. Apesar de muitos programas poderem beneficiar-se da nova tecnologia, alguns não foram otimizados para Hyper-Threading e talvez precisem ser atualizados pelo fabricante do software. Entre em contato com o fabricante do software para obter atualizações e informações sobre como usar seu software com Hyper-Threading.

Para saber se seu computador está usando a tecnologia Hyper-Threading:

Clique no botão clique em

Clique em

Na janela Se a tecnologia Hyper-Threading estiver ativada, o processador estará listado duas vezes.

É possível ativar ou desativar o recurso Hyper-Threading através da configuração do sistema. Para obter mais informações sobre como ter acesso à configuração do sistema, consulte a página 94. Para obter mais informações sobre a tecnologia Hyper-Threading, consulte a publicação Base de conhecimento no site de suporte da Dell, no endereço

Iniciar

, clique com o botão direito do mouse em

Propriedades

Hardware

Gerenciador de dispositivos

e em

Gerenciador de dispositivos

support.dell.com

, clique no sinal de mais (+) ao lado de

(em inglês).

Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou

Meu computador

e, em seguida

Processadores

Configuração e uso do computador 21

Page 22

22 Configuração e uso do computador

Page 23

Como solucionar problemas

Dicas sobre a solução de problemas

Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:

• Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada de forma correta.

• Se algum dispositivo periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado.

• Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte técnico a diagnosticar e corrigir o problema.

• Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação do programa.

Problemas de bateria

ADVERTÊNCIA: A instalação incorreta de baterias novas gera riscos de explosão. Substitua a bateria

somente por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

SUBSTITUA A BATERIA. Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora depois de ligar o

computador ou se aparecer uma data e hora incorretas durante a inicialização, substitua a bateria (consulte a página 86). Se ainda assim a bateria não funcionar adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

Como solucionar problemas 23

Page 24

Problemas de unidades de disco

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE SE O MICROSOFT® WINDOWS® RECONHECE A UNIDADE. Clique no botão Iniciar e,

em clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, CD ou DVD não estiver listada, execute uma varredura completa com seu software antivírus para verificar se há algum vírus e então removê-lo. Às vezes, os vírus podem impedir que o Windows reconheça a unidade.

TESTE A UNIDADE.

• Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito.

• Insira um disquete inicializável e reinicie o computador.

LIMPE A UNIDADE OU O DISCO. Consulte a seção “Como limpar o computador” na página 106.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.

EXECUTE A VERIFICAÇÃO DO SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a página 53.

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS. Consulte a página 45.

Problemas na unidade de CD e DVD

NOTA: A vibração da unidade de CD ou DVD em alta velocidade é normal e pode causar ruídos, o que não significa

que há defeitos nessas unidades.

NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regiões existentes no mundo inteiro, nem todos os títulos

em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS.

• Clique no ícone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela.

• Para certificar-se de que o volume esteja audível, clique no controle deslizante e arraste-o para cima.

• Verifique se o som não está sem áudio, clicando em qualquer caixa que esteja selecionada.

VERIFIQUE OS ALTO-FALANTES E A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES. Consulte a “Problemas de som e de alto-falante” na página 37.

24 Como solucionar problemas

Page 25

Problemas de gravação em unidades de CD/DVD regravável

FECHE OS DEMAIS PROGRAMAS. A unidade de CD/DVD regravável precisa receber um fluxo constante de dados durante a gravação. Se o fluxo for interrompido, ocorrerá erro. Experimente fechar todos os programas antes de gravar na unidade de CD/DVD regravável.

DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM CDS E DVDS REGRAVÁVEIS.

Pesquise a palavra-chave modo de espera na Ajuda do Windows (consulte a página 9) para obter informações sobre os modos de gerenciamento de energia.

Problemas da unidade de disco rígido

EXECUTE A VERIFICAÇÃO DE DISCOS.

Clique no botão

Clique com o botão direito do mouse em

Clique em

Clique na guia

Na opção

Clique em

Iniciar

e, em seguida, clique em

Propriedades

Ferramentas

Verificação de erros

Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los Iniciar

, clique em

Meu computador

Disco local C:

Verificar agora

Problemas de e-mail, modem e de Internet

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico. O modem não funciona enquanto estiver

conectado a uma rede telefônica digital.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA DO MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS.

Se não conseguir abrir seus anexos de e-mail:

No Outlook Express, clique em

Clique em

Não permitir anexos

Ferramentas, Opções

para remover a marca de seleção.

e, em seguida, clique em

Segurança

Como solucionar problemas 25

Page 26

VERIFIQUE A CONEXÃO DA LINHA TELEFÔNICA.

ERIFIQUE A TOMADA DO TELEFONE.

V C

ONECTE O MODEM DIRETAMENTE À TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE. TILIZE UMA LINHA TELEFÔNICA DIFERENTE.

• Verifique se a linha telefônica está conectada à tomada no modem. Essa tomada possui ao seu lado uma etiqueta verde ou um ícone em forma de conector.

• Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefônica no modem.

• Desconecte a linha telefônica do modem e conecte-a a um telefone. Espere até ouvir o sinal de discagem.

• Se tiver outros dispositivos telefônicos, como secretária eletrônica, fax, protetor contra surtos de tensão ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um cabo telefônico para conectar o modem diretamente à tomada do telefone na parede. Se estiver utilizando um fio que tenha mais de 3 metros, experimente um menor.

EXECUTE OS DIAGNÓSTICOS DO AUXILIAR DE MODEM. Clique no botão Iniciar, aponte para To do s os programas e, em seguida, clique em Auxiliar de modem. Siga as instruções exibidas na tela para

identificar e resolver os problemas de modem. O Auxiliar de modem não está disponível em todos os computadores.

VERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O WINDOWS.

Clique no botão

Clique na opção

Clique em

Clique na guia

Clique na porta COM do modem.

Clique em

Iniciar

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros itens de hardware

Opções de telefone e modem

Modems

Propriedades

, clique na guia

Diagnóstico

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Consultar modem

para verificar se o modem está se comunicando com o Windows. Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando adequadamente.

VERIFIQUE SE ESTÁ CONECTADO À INTERNET. Verifique se está inscrito em um provedor de Internet. Com o programa de correio eletrônico Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se a opção Trabalhar off-line estiver selecionada, clique na marca de seleção para removê-la e conectar-se à Internet. Peça ajuda ao seu provedor de serviços de Internet.

VERIFIQUE SE O COMPUTADOR NÃO POSSUI SPYWARE. Se o computador estiver com baixo desempenho, você recebe propagandas pop-up com freqüência ou está tendo problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado por spyware. Use um programa de antivírus que inclua proteção contra spyware (o programa pode precisar de um upgrade) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavrachave spyware.

26 Como solucionar problemas

Page 27

Mensagens de erro

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ /:*?“<>|. Não utilize esses caracteres em nomes de arquivos.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. O programa que está tentando abrir não apresenta um arquivo essencial. Para remover e reinstalar o programa:

Clique no botão

programas

Selecione o programa que deseja remover.

Clique no ícone

Consulte a documentação do programa para obter informações sobre a instalação.

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. A unidade não pode ler o disco. Insira um disco na unidade e tente novamente.

INSERT BOOTABLE MEDIA. Insira um disquete ou CD inicializável.

Iniciar

, em

Painel de controle

Alterar ou remover programas

e, em seguida, clique em

Adicionar ou remover

NON-SYSTEM DISK ERROR. Remova o disquete da unidade e reinicie o computador.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. Feche todas

as janelas e abra o programa que deseja utilizar. Em alguns casos, talvez seja necessário reiniciar o computador para restaurar seus recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND. Entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

Como solucionar problemas 27

Page 28

Problemas de dispositivos IEEE 1394

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE SE O CABO DO DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÁ INSERIDO CORRETAMENTE NO DISPOSITIVO

E NO CONECTOR DO COMPUTADOR.

CERTIFIQUE-SE DE QUE O DISPOSITIVO IEEE 1394 SEJA RECONHECIDO PELO WINDOWS®.

Clique no botão

Clique na opção Se seu dispositivo IEEE 1394 estiver listado, o Windows o reconhecerá.

SE TIVER PROBLEMAS COM DISPOSITIVOS IEEE 1394 DA DELL. Entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

E TIVER PROBLEMAS COM DISPOSITIVOS IEEE 1394 QUE NÃO FORAM FORNECIDOS PELA DELL.

Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.

Iniciar

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros itens de hardware

Painel de controle

28 Como solucionar problemas

Page 29

Problemas de teclado

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE O CABO DO TECLADO.

• Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao computador.

• Desligue o computador (consulte a página 55), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama de instalação e reinicie o computador.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos estão danificados ou desgastados. Conserte os pinos tortos.

• Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador.

TESTE O TECLADO. Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utilizá-lo.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a página 53.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. Consulte a página 41.

VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ ENCAIXADO COM FIRMEZA NO COMPUTADOR E NA

TOMADA ELÉTRICA.

O computador não responde

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir usar o recurso de desligamento do sistema operacional.

DESLIGUE O COMPUTADOR. Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo

o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Como solucionar problemas 29

Page 30

Programa não responde

FINALIZE O PROGRAMA.

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique em

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Aplicativos

Finalizar tarefa

Programa trava repetidamente

NOTA: O software geralmente inclui instruções de instalação em sua documentação ou em um disquete ou CD.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE. Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS.

O Assistente de compatibilidade de programas configura um programa para execução em ambientes similares aos ambientes não-Windows XP.

Clique no botão

Assistente de compatibilidade de programas

Na tela de boas-vindas, clique em

Siga as instruções exibidas na tela.

Iniciar

, aponte para

Avançar

Todos os programas

→

Acessórios

e, em seguida, clique

Uma tela totalmente azul é exibida

DESLIGUE O COMPUTADOR. Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

30 Como solucionar problemas

Page 31

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA

OBTER INFORMAÇÕES SOBRE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.

UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR A UNIDADE DE DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES

OU OS CDS.

SALVE E FECHE ARQUIVOS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR POR MEIO

DO MENU INICIAR.

Problemas de memória

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE.

• Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que não esteja utilizando para ver se isso resolve oproblema.

• Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale memória adicional (consulte a página 64).

• Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bem-sucedida do computador com a memória (consulte a página 64).

• Execute o Dell Diagnostics (consulte a página 45).

Como solucionar problemas 31

Page 32

SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA.

• Reinstale os módulos de memória (consulte a página 64) para garantir a comunicação bem-sucedida do computador com a memória.

• Certifique-se de estar seguindo atentamente as orientações de instalação da memória (consulte a página 64).

• O computador Dell Dimension™ suporta memória DDR. Consulte a seção “Memória” na página 89 para obter informações adicionais sobre o tipo de memória suportado pelo computador.

• Execute o Dell Diagnostics (consulte a página 45).

Problemas de mouse

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

LIMPE O MOUSE. Para obter instruções sobre a limpeza do mouse, consulte a seção “Como limpar

o computador” na página 106.

VERIFIQUE O CABO DO MOUSE.

Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos estão danificados ou desgastados. Conserte os pinos tortos.

Remova os cabos de extensão do mouse, se houver, e conecte o mouse diretamente ao computador.

Desligue o computador (consulte a página 55), reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de instalação e reinicie o computador.

REINICIE O COMPUTADOR.

Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu

Digite u, pressione as teclas de seta do teclado para realçar pressione <Enter>.

Após desligar o computador, reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configuração do computador.

Inicie o computador.

TESTE O MOUSE. Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utilizá-lo.

Iniciar

Desligar

Desativar

32 Como solucionar problemas

e, em seguida,

Page 33

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MOUSE.

Clique no botão

itens de hardware

Clique em

Tente ajustar as configurações.

REINSTALE O DRIVER DO MOUSE. Consulte a página 47.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a página 53.

Mouse

Iniciar

, depois em

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros

Problemas de rede

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

VERIFIQUE O CONECTOR DO CABO DE REDE. Certifique-se de que o cabo de rede esteja inserido

com firmeza no conector de rede localizado na parte posterior do computador e na tomada de rede.

VERIFIQUE AS LUZES DE REDE NA PARTE POSTERIOR DO COMPUTADOR. Caso a luz de integridade do link esteja apagada, não há comunicação em rede. Substitua o cabo de rede. Para obter a descrição das luzes de rede, consulte a seção “Controles e luzes” na página 91.

REINICIE O COMPUTADOR E FAÇA O LOGIN NA REDE NOVAMENTE.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE REDE. Entre em contato com seu administrador de rede, ou com

a pessoa que configurou a rede, para verificar se as configurações estão corretas e se a rede está funcionando.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a página 53.

Como solucionar problemas 33

Page 34

Problemas de energia

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTÁ VERDE E O COMPUTADOR NÃO RESPONDE. Consulte a “Luzes de

diagnóstico” na página 41.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER PISCANDO EM VERDE. O computador está no modo de espera. Pressione uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para reiniciar a operação normal.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER APAGADA . O computador está desligado ou não está recebendo energia.

• Recoloque o cabo de alimentação tanto no conector de alimentação, na parte posterior do computador, como na tomada elétrica.

• Se o computador estiver conectado em uma régua de energia, verifique se essa régua está conectada a uma tomada elétrica e se está ligada. Retire dispositivos de proteção de energia, filtros de linha e extensões de cabos de alimentação para verificar se o computador liga de forma adequada.

• Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

• Certifique-se de que o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente à placa do sistema (consulte a página 63).

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER PISCANDO EM AMARELO. O computador está recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de alimentação.

• Certifique-se de que a chave seletora de tensão (consulte a página 59) está ajustada para a voltagem da rede de sua região (se aplicável).

• Certifique-se de que o cabo de alimentação do processador (consulte a página 63) está conectado firmemente à placa do sistema.

SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AMARELA . Algum dispositivo pode estar com mau funcionamento ou instalado incorretamente.

• Remova e, em seguida, reinstale os módulos de memória. Consulte a página 64.

• Remova e, em seguida, reinstale as placas. Consulte a página 67.

• Remova e reinstale a placa gráfica, se for o caso (consulte a página 67).

34 Como solucionar problemas

Page 35

ELIMINE INTERFERÊNCIAS. Algumas possíveis causas de interferência são:

• Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse

• Muitos dispositivos conectados à mesma régua de energia

• Diversas réguas de energia conectadas à mesma tomada elétrica

Problemas de impressora

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA. Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre configuração e solução de problemas.

VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DO CABO DA IMPRESSORA.

• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo.

• Verifique se os cabos da impressora estão conectados firmemente à impressora e ao computador. Consulte a página 11.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA. Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

VERIFIQUE SE O WINDOWS RECONHECE A IMPRESSORA.

Clique no botão

itens de hardware

Clique em Se a impressora estiver na lista, clique com o botão direito do mouse no ícone dessa impressora.

Clique em certifique-se de que a configuração de

impressora) na(s) porta(s) a seguir:

REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA. Consulte a documentação da impressora para obter instruções .

Iniciar

, depois em

Ver as impressoras ou impressoras de fax instaladas

Propriedades

. No caso de uma impressora USB, certifique-se de que a configuração de

e, em seguida, clique na guia

seja

Painel de controle

USB

e, em seguida, clique em

Portas

. No caso de uma impressora paralela,

Imprimir na(s) porta(s) a seguir:

Impressoras e outros

seja

LPT1 (Porta de

Como solucionar problemas 35

Imprimir

Page 36

Problemas de scanner

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança descritas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar obter assistência técnica para o scanner, entre em contato com o fabricante do produto.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER. Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre configuração e solução de problemas.

DESBLOQUEIE O SCANNER. Se o scanner tiver uma presilha ou um botão de bloqueio, verifique se está desbloqueado.

REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABOS.

• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre a conexão do cabo.

• Certifique-se de que os cabos do scanner estejam conectados firmemente ao mesmo e ao computador.

VERIFIQUE SE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE O SCANNER.

Clique no botão

itens de hardware

Clique em Se seu scanner estiver na lista, o mesmo será reconhecido pelo Windows.

Iniciar

, depois em

Scanners e câmeras

Painel de controle

e, em seguida, clique em

Impressoras e outros

REINSTALE O DRIVER DO SCANNER. Consulte a documentação do scanner para obter informações.

36 Como solucionar problemas

Page 37

Problemas de som e de alto-falante

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Sem áudio nos alto-falantes

NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 anula a configuração de volume do Windows. Se tem

ouvido músicas no formato MP3, certifique-se de não ter diminuído ou desativado o volume do dispositivo.

NOTA: Se instalou uma placa de áudio PCI, o alto-falante interno é desativado.

VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS DOS ALTO-FALANTES. Verifique se os alto-falantes estão conectados conforme mostrado no diagrama de configuração fornecido com os mesmos. Caso tenha adquirido uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados à mesma.

VERIFIQUE SE A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES E OS ALTO-FALANTES ESTÃO LIGADOS.

Consulte o diagrama de configuração fornecido com os alto-falantes. Se houver controle de volume nos alto-falantes, ajuste o volume, os graves ou os agudos, para eliminar a distorção.

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS. Clique uma ou duas vezes no ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume está audível e de que o som não está sem áudio.

DESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR. O som dos alto-falantes é desativado automaticamente quando se conecta fones de ouvido no conector correspondente, localizado no painel frontal do computador.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA . Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando- a com outro dispositivo, como um abajur.

ELIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS. Desligue ventiladores, luzes fluorescentes ou lâmpadas halógenas que estejam próximos para verificar se há interferência.

EXECUTE O DIAGNÓSTICO DO ALTO-FALANTE.

REINSTALE O DRIVER DE SOM. Consulte a página 47.

EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte a página 53.

Como solucionar problemas 37

Page 38

Sem áudio nos fones de ouvido

VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO FONE DE OUVIDO. Verifique se o cabo do fone de ouvido está inserido firmemente no respectivo conector. Consulte a página 57.

Problemas de vídeo e de monitor

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Consulte a documentação do monitor para obter informações sobre os procedimentos de solução

de problemas.

Se a tela estiver em branco

VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO MONITOR.

• Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado conforme mostrado no diagrama de configuração do computador.

• Se estiver usando um cabo de extensão de vídeo e sua remoção solucionar o problema, o cabo está com defeito.

• Troque os cabos de alimentação do computador e do monitor para verificar se o cabo está com defeito.

• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector. É normal faltarem pinos nos conectores de cabo de monitores.

VERIFIQUE A LUZ DE ENERGIA DO MONITOR. Se a luz de energia estiver apagada, pressione firmemente o botão para verificar se o monitor está ligado. Quando a luz de energia está acesa ou piscando, há energia no monitor. Se a luz de energia estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse.

TESTE A TOMADA ELÉTRICA. Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testandoa com outro dispositivo, como um abajur.

VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. Consulte a página 41.

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS. Consulte a página 45.

38 Como solucionar problemas

Page 39

Se estiver difícil de ler a tela

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MONITOR. Consulte a documentação do monitor para obter informações sobre ajuste de contraste e brilho, desmagnetizando o monitor e executando o autoteste.

AFASTE A CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES DO MONITOR. Se o sistema de alto-falantes incluir uma caixa acústica de sons graves, certifique-se de que esta fique a pelo menos 60 cm de distância do monitor.

AFASTE O MONITOR DE FONTES DE ENERGIA EXTERNAS. Ventiladores, lâmpadas fluorescentes, lâmpadas halógenas e outros dispositivos elétricos podem fazer com que a imagem da tela “trema”. Desligue os dispositivos próximos para verificar se há interferência.

GIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O REFLEXO DO SOL E POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS.

AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO WINDOWS.

Clique no botão

Clique na opção

Tente utilizar configurações diferentes para as opções

Iniciar, Painel de controle

Exibir

e, em seguida, clique na guia

e, em seguida, clique em

Configurações

Resolução da tela e Qualidade da cor.

Aparência e temas

Como solucionar problemas 39

Page 40

40 Como solucionar problemas

Page 41

Solução avançada de problemas

Luzes de diagnóstico

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de informações do produto.

Para ajudá-lo a solucionar algum problema, seu computador está equipado com quatro luzes no painel traseiro, identificadas como “A”, “B”, “C” e “D” (consulte a página 59). Essas luzes podem ser amarelas ou verdes. Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes piscam. Depois da inicialização, as quatro luzes ficarão verdes (verde contínuo). Se o computador estiver funcionando incorretamente, a cor e a seqüência das luzes identificarão o problema.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

ABCD

= amarela = verde = apagada

O computador está desligado em seu estado normal ou é possível que tenha ocorrido uma falha pré-BIOS.

Plugue o computador em uma tomada que esteja funcionando e pressione o botão Liga/Desliga.

Solução avançada de problemas 41

Page 42

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.

ABCD

Ocorreu uma possível falha na placa gráfica.

ABCD

Possível falha na unidade de disquete ou de disco rígido.

• Caso tenha um módulo de memória instalado, reinstale-o (consulte a página 64) e reinicie o computador.

• Caso tenha dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo (consulte a página 64) e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até identificar o módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.

• Se disponível, instale no computador uma memória do mesmo tipo que esteja funcionando adequadamente (consulte a página 64).

• Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

• Se o computador tiver uma placa gráfica, remova-a e reinstale-a (consulte a página 67) e, em seguida, reinicie o computador.

• Se o problema ainda persistir, instale a placa gráfica que esteja funcionando e reinicie o computador.

• Se o problema persistir ou se o computador tiver a placa gráfica integrada, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

Reinstale todos os cabos de energia e de dados e reinicie o computador.

ABCD

= amarela = verde = apagada

42 Solução avançada de problemas

Page 43

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Possível falha no dispositivo USB. Reinstale todos os dispositivos USB,

verifique as conexões dos cabos e, em seguida, reinicie o computador.

ABCD

Os módulos de memória foram detectados, mas há um erro de compatibilidade ou de configuração de memória.

Possível falha na placa da memória de expansão.

• Verifique se não há requisitos especiais de colocação de módulo/conector de memória (consulte a página 64).

• Verifique se os módulos de memória que está instalando são compatíveis com o computador (consulte a página 64).

• Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

Verifique se há algum conflito removendo uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando o computador (consulte a página 67).

Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador.

Repita esse processo para cada placa. Se o computador iniciar normalmente, solucione o problema da última placa removida para verificar se há conflitos de recursos (consulte a “Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware” na página 53).

Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

= amarela = verde = apagada

Solução avançada de problemas 43

Page 44

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Ocorreu outra falha.

ABCD

O computador está funcionando normalmente após o POST.

• Certifique-se de que os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco rígido, de CD e de DVD estejam conectados adequadamente (consulte a página 63).

• Caso o sistema exiba uma mensagem de erro na tela indicando um problema com algum dispositivo (como a unidade de disquete ou de disco rígido), verifique se o dispositivo está funcionando de forma adequada.

• O sistema operacional está tentando inicializar a partir de um dispositivo (como uma unidade de disquete ou de disco rígido). Verifique a configuração do sistema (consulte a página 93) para certificar-se de que a seqüência de inicialização esteja correta para os dispositivos instalados.

• Se o problema continuar, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

Nenhuma.

ABCD

= amarela = verde = apagada

44 Solução avançada de problemas

Page 45

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificações contidas na seção “Como solucionar problemas” na página 23 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.

AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell™.

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando o logotipo da DELL™ for exibido, pressione <F12> imediatamente. Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até visualizar a área

de trabalho do Microsoft e tente novamente.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção (Inicializar na partição do utilitário) e pressione <Enter>.

Quando a tela

Main Menu

a ser executado (consulte a página 45).

Menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela no botão da opção desejada.

Windows®. Depois, desligue o computador (consulte a página 55)

Boot to Utility Partition

(Menu principal) do Dell Diagnostics for exibida, selecione o teste

Main Menu (Menu principal)

for exibida, clique

Opção Função

Express Test (Teste rápido) Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste

normalmente demora de 10 a 20 minutos e não exige interação por parte do usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro a opção Express Test (Teste rápido).

Extended Test (Teste completo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste normalmente demora uma hora ou mais e exige que o usuário responda a perguntas periodicamente.

Testa um dispositivo específico. É possível personalizar os testes que deseja executar.

Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.

Solução avançada de problemas 45

Page 46

Se for encontrado algum problema durante o teste, o sistema exibirá uma mensagem mostrando o código do erro e a descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas na tela.

Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste. Se entrar em contato

com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se executar um teste utilizando a opção

(Árvore de sintomas)

, clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree

informações.

Guia Função

Results (Resultados) Exibe os resultados do teste e as condições de erro

encontradas.

Errors (Erros) Exibe as condições de erro encontradas, os códigos de erro

e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a sua

execução.

Configuration (Configuração)

Parameters (Parâmetros) Permite personalizar o teste alterando suas configurações.

Exibe a configuração de hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração

de todos os dispositivos na configuração do sistema, na memória e através de vários testes internos e exibe-as na lista de dispositivos, localizada no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos talvez não mostre os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados.

Feche a tela de teste para voltar à tela e reiniciar o computador, feche a tela

Main Menu (Menu principal)

. Para sair do Dell Diagnostics

Drivers

O que são drivers?

Um driver é um programa que controla algum dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver.

O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que o utilizam. Cada dispositivo possui um conjunto de comandos especializados que apenas o próprio driver reconhece.

A Dell envia o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou configuração adicional é necessária.

46 Solução avançada de problemas

Page 47

Muitos drivers, como o driver do teclado, são fornecidos com o sistema operacional Microsoft® Windows®. Talvez seja necessário instalar drivers se você:

• Atualizar o sistema operacional.

• Reinstalar o sistema operacional.

• Conectar ou instalar um novo dispositivo.

Identificação de drivers

Se tiver problema com algum dispositivo, identifique se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver.

Clique no botão

Selecione uma categoria

Clique em

Na janela

Clique em

Percorra a lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [

Iniciar

e, em seguida, em

, clique em

Sistema

Propriedades do sistema

, clique na guia

Gerenciador de dispositivos

) no ícone do dispositivo.

Painel de controle

Desempenho e manutenção

Hardware

Se houver, talvez precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver.

Como reinstalar drivers

AVISO: O site de suporte da Dell, no endereço support.dell.com (em inglês), fornece drivers aprovados

para os computadores Dell™. Se instalar drivers obtidos de outras fontes, talvez seu computador não funcione corretamente.

Como utilizar o recurso Reversão de driver de dispositivo do Windows XP

Se ocorrer um problema no computador após a instalação ou a atualização de algum driver, utilize o recurso Reversão de driver de dispositivo do Windows XP para substituir o driver pela versão instalada anteriormente.

Clique no botão

Selecione uma categoria

Clique em

Na janela

Clique em

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e, em seguida, clique em

Iniciar

e, em seguida, clique em

, clique em

Sistema

Propriedades do sistema

, clique na guia

Gerenciador de dispositivos

Propriedades

Painel de controle

Desempenho e manutenção

Hardware

Solução avançada de problemas 47

Page 48

Clique na guia

Clique em

Se o recurso Reversão de driver de dispositivo não resolver o problema, utilize a função Restauração do sistema para retornar o computador ao estado operacional em que se encontrava antes da instalação do novo driver.

Reinstalação manual de drivers

Depois de copiar os arquivos necessários do driver na unidade de disco rígido, clique em e clique com o botão direito em

Clique em

Clique na guia

Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual está instalando o driver.

Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual está instalando o driver.

Clique na guia

Clique em

Quando o nome do driver apropriado for exibido, clique em

Clique em

Drivers

Reverter driver

Propriedades

Hardware

Driver Instalar de uma lista ou local específico (avançado) Procurar

Concluir

Meu computador

e na opção

e em

Atualizar driver

e pesquise pelo local onde descompactou anteriormente os arquivos do driver.

e reinicie o computador.

Gerenciador de dispositivos

Avançar

e, em seguida, clique em

Iniciar

Avançar

Como restaurar o sistema operacional

É possível restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras:

• O recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP retorna o computador a um estado anterior sem afetar os arquivos de dados. Utilize a Restauração do sistema como a primeira solução para restaurar o sistema operacional e preservar os arquivos de dados.

• O recurso Dell PC Restore da Symantec restaura a unidade de disco rígido para o estado em que estava quando o computador foi adquirido. Esse recurso exclui permanentemente todos os dados da unidade e remove os aplicativos instalados após o recebimento do computador. Use o PC Restore somente se a Restauração do sistema não solucionar o problema do sistema operacional.

Caso tenha recebido com CD do restaurar o sistema. No entanto, o uso desse CD Utilize o CD

48 Solução avançada de problemas

somente

se a Restauração do sistema não solucionar o problema do sistema operacional.

sistema operacional

junto com o computador, é possível utilizá-lo para

também exclui todos os dados da unidade de disco rígido.

Page 49

Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP

O recurso Restauração do sistema do sistema operacional Microsoft Windows XP permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações efetuadas nas configurações do sistema ou no hardware/software tiverem deixado o computador em um estado operacional não desejado. Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows para obter informações sobre como utilizar o recurso Restauração do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte a seção

Centro de ajuda e suporte do Windows.

AVISO: Faça cópias de segurança dos arquivos de dados regularmente. A Restauração do sistema não monitora

nem recupera arquivos de dados.

NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do

Windows; portanto podem não se aplicar caso configure seu computador Dell™ com modo de exibição clássico do Windows.

Como criar um ponto de restauração

Clique no botão

Clique na tarefa

Siga as instruções exibidas na tela.

Restauração do estado operacional anterior do computador

Se ocorrerem problemas depois da instalação de um driver de dispositivo, utilize o recurso Reversão de driver de dispositivo para resolvê-los. Consulte a página 47. Caso não obtenha êxito, utilize o recurso Restauração do sistema.

Iniciar

e, em seguida, clique em

Restauração do sistema

Ajuda e suporte

AVISO: Antes de restaurar o computador para o estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e

programas que estiverem abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa até que a restauração do sistema seja concluída.

Clique em em

Restauração do sistema

Certifique-se de que a opção e clique em

Clique na data de calendário em que deseja restaurar seu computador. A tela

Iniciar

, aponte para

Todos os programas →

Restaurar meu computador para um estado anterior

Avançar

Selecionar um ponto de restauração

Acessórios →

Ferramentas do sistema

e clique

esteja selecionada

fornece um calendário que permite ver e selecionar pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.

Selecione um ponto de restauração e clique em

Avançar

Se uma data do calendário possui somente um ponto de restauração, esse ponto é selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique naquele de sua preferência.

Solução avançada de problemas 49

Page 50

Clique em Depois que o recurso Restauração do sistema concluir a coleta de dados, a tela

Avançar

Restauração concluída

será exibida e o computador será reiniciado.

Depois que o computador reiniciar, clique em OK.

Para alterar o ponto de restauração, é possível repetir as etapas utilizando um ponto de restauração diferente ou pode-se, também, desfazer a restauração.

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos abertos e saia de

todos os programas abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa até que a restauração do sistema seja concluída.

Clique em

do sistema

Clique em

Como ativar o recurso Restauração do sistema

Iniciar, Todos os programas → Acessórios → Ferramentas do sistema

Desfazer a última restauração

e em

Avançar

e em

Restauração

Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para confirmar se o recurso está ativado:

Clique em

Clique na guia

Certifique-se de que a opção

Iniciar

e em

Painel de controle Desempenho e manutenção Sistema

Restauração do sistema

Desativar restauração do sistema

esteja desmarcada.

Como utilizar o recurso Dell PC Restore da Symantec

AVISO: O recurso Dell PC Restore exclui permanentemente todos os dados da unidade e remove os aplicativos

ou drivers instalados após o recebimento do computador. Se possível, faça cópias de segurança dos dados antes de utilizar esse recurso. Use o PC Restore somente se a Restauração do sistema não solucionar o problema do sistema operacional.

NOTA: O Dell PC Restore da Symantec não está disponível em todos os países nem em todos os computadores.

Utilize o recurso Dell PC Restore da Symantec somente como último método para restaurar o sistema operacional. A função PC Restore (Restaurar PC) restaura a unidade de disco rígido ao estado em que estava quando o computador foi adquirido. Os programas ou arquivos adicionados desde a aquisição do computador, incluindo arquivos de dados, são permanentemente excluídos da unidade de disco rígido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de correio eletrônico, fotos digitais, arquivos de música e outros. Se possível, faça cópias de segurança de todos os dados antes de utilizar esse recurso.

50 Solução avançada de problemas

Page 51

Para utilizar o recurso PC Restore (Restaurar PC):

Ligue o computador. Durante o processo de inicialização, uma barra azul com o endereço

www.dell.com

é exibida na parte

superior da tela.

Imediatamente após visualizar essa barra azul, pressione <Ctrl><F11>. Se não pressionar <Ctrl><F11> em tempo hábil, deixe o computador terminar a inicialização e,

em seguida, reinicie-o novamente.

AVISO: Se não quiser prosseguir, clique em Reboot (Reinicializar) na próxima etapa.

Na próxima tela que aparecer, clique em

Na próxima tela, clique em

Confirm

Restore

(Restaurar).

(Confirmar).

O processo de restauração leva aproximadamente de 6 a 10 minutos para ser concluído.

Quando solicitado, clique em

NOTA: Não desligue o computador manualmente. Clique em Finish (Concluir) e deixe o computador

reinicializar completamente.

Quando solicitado, clique em

Finish

(Concluir) para reinicializar o computador.

Yes

(Sim).

O computador será reiniciado. Como o computador será restaurado para o estado operacional original, as telas exibidas, como a de contrato de licença de usuário final, serão as mesmas apresentadas na primeira vez em que o equipamento foi ligado.

Clique em A tela

Next (Avançar)

Restauração do sistema

será exibida e o computador será reiniciado.

Depois que o computador reiniciar, clique em OK.

Remoção do Dell PC Restore

AVISO: A remoção do Dell PC Restore da unidade de disco rígido exclui permanentemente do computador o

utilitário PC Restore. Depois de remover o Dell PC Restore, não será possível utilizá-lo para restaurar o sistema operacional do computador.

O recurso Dell PC Restore permite restaurar a unidade de disco rígido para o estado em que estava quando o computador foi adquirido. É recomendável não remover o PC Restore do computador, mesmo que seja para obter espaço adicional da unidade de disco rígido. Se remover o PC Restore da unidade, não será possível nem mesmo recuperá-lo, e nunca mais será possível utilizá-lo para voltar o sistema operacional do computador ao seu estado original.

Para remover o PC Restore:

Faça login no computador como administrador local.

No Windows Explorer, siga para o local

Clique duas vezes no arquivo

DSRIRRemv2.exe

c:\dell\utilities\DSR

Solução avançada de problemas 51

Page 52

NOTA: Se não fizer login como administrador local, será exibida uma mensagem informando que é

necessário fazê-lo. Clique em Quit (Sair) e faça logon como administrador local.

NOTA: Se não houver partição para o PC Restore na unidade de disco rígido do computador, será exibida

uma mensagem informando que não foi encontrada nenhuma partição. Clique em Quit (Sair), pois não há partição a excluir.

Clique em OK para remover a partição do PC Restore da unidade de disco rígido.

Clique em

Yes

(Sim) quando for exibida a mensagem de confirmação.

A partição do PC Restore é excluída e um novo espaço no disco rígido é adicionado à alocação disponível na unidade.

Clique com o botão direito em verifique se o espaço adicional está disponível conforme indicado pelo valor aumentado em

livre

Clique em

Reinicie o computador.

Finish

(Concluir) para fechar a janela de remoção do

Disco local (C)

no Windows Explorer, clique em

PC Restore

Propriedades

Espaço

Utilização do CD do sistema operacional

Antes de começar

Se estiver pensando em reinstalar o sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente usar primeiro o recurso Device Driver Rollback (Reversão de driver de dispositivo) do Windows XP Consulte a seção

do Windows XP

problema, utilize a função se encontrava antes da instalação do novo driver. Consulte a seção

sistema do Microsoft

. Se o recurso de reversão de driver de dispositivo, Device Driver Rollback, não resolver o

Restauração do sistema

Windows XP

Como utilizar o recurso Reversão de driver de dispositivo

para retornar o sistema operacional ao estado em que

Como usar o recurso Restauração do

AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados em seu disco rígido principal.

Em configurações convencionais de disco rígido, a unidade de disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo computador.

Para reinstalar o Windows XP, são necessários os seguintes itens:

• CD do

sistema operacional

da Dell™

• ResourceCD da Dell

NOTA: O ResourceCD contém os drivers instalados durante a montagem do computador. Utilize o ResourceCD para

carregar quaisquer drivers necessários. Dependendo da região onde adquiriu o computador, ou onde solicitou os CDs, talvez os CDs de drivers e utilitários e do sistema operacional não tenham sido fornecidos com o sistema.

52 Solução avançada de problemas

Page 53

Reinstalação do Windows XP

O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas. Depois da reinstalação do sistema, reinstale também os drivers dos dispositivos, programas de proteção contra vírus e outros softwares.

AVISO: O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. É possível que as

opções substituam arquivos e afetem os programas instalados na unidade de disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a menos que seja instruído a fazer isso pelo representante do suporte técnico da Dell.

Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos.

Insira o CD do seja exibida.

Reinicie o computador.

Pressione <F12> imediatamente após a exibição do logotipo da DELL™. Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows,

desligue o computador e tente novamente.

Siga as instruções apresentadas na tela para completar a instalação.

sistema operacional

. Clique em

Sair

caso a mensagem

Instalar Windows XP

Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware

Se um dispositivo não foi detectado durante a instalação do sistema operacional, ou se foi detectado, porém configurado incorretamente, é possível utilizar o recurso Solucionador de problemas de hardware para solucionar a incompatibilidade.

Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Solucionador de problemas de hardware:

Clique no botão

Digite

solucionador de problemas de hardware

iniciar a pesquisa.

Clique em

Na lista

hardware em meu computador

Solucionador de problemas de hardware

Iniciar

e, em seguida, clique em

Solucionador de problemas de hardware

e clique em

Ajuda e suporte

, clique na opção

Avançar

no campo

na lista

Pesquisar

Resultados da pesquisa

Preciso resolver um conflito de

e clique na seta para

Solução avançada de problemas 53

Page 54

54 Solução avançada de problemas

Page 55

Remoção e instalação de peças

Antes de começar

Este capítulo fornece procedimentos para a remoção e a instalação dos componentes do computador. Cada procedimento pressupõe que as seguintes condições foram atendidas, salvo menção contrária.

• As etapas descritas em “Como desligar o computador” e “Antes de trabalhar na parte interna do computador” foram executadas.

• As informações de segurança contidas no

• É possível substituir ou instalar componentes (se adquiridos separadamente) executando o procedimento de remoção na ordem inversa.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos desse documento podem exigir estas ferramentas:

• Uma pequena chave de fenda de lâmina plana.

• Chave de fenda Phillips.

Como desligar o computador

AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas abertos

antes de desligar o computador.

Feche o sistema operacional:

Salve e feche todos os arquivos, saia dos programas abertos, clique em em

Desligar o computador

Na janela O computador desliga depois que o fechamento do sistema operacional for concluído.

Desligar o computador

Guia de informações do produto

, clique em

Desativar

da Dell™ foram lidas.

Iniciar

e, em seguida,

Certifique-se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados estejam desligados. Se o computador e os dispositivos acoplados não forem desligados automaticamente ao desativar o sistema operacional, mantenha pressionado o botão liga/desliga por quatro segundos.

Remoção e instalação de peças 55

Page 56

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as instruções de segurança a seguir para ajudá-lo a proteger o computador de possíveis danos e garantir sua própria segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos

contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure um componente, como um processador, pelas bordas, nunca pelos pinos.

AVISO: Somente um técnico credenciado para isso deve executar reparos no computador. Os danos causados

durante serviços não autorizados pela Dell não serão cobertos pela garantia.

AVISO: Para desconectar cabos, puxe-os pelo conector ou pelo loop de alívio de tensão e não pelos cabos em si.

Alguns cabos possuem um conector com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento antes de desconectá-lo. Ao remover os conectores, mantenha-os alinhados para não danificar os pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se os dois conectores estão orientados e alinhados corretamente.

AVISO: Para evitar danos, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar na parte interna

do computador.

Desligue o computador (consulte a página 55).

AVISO: Para desconectar o cabo de rede, retire primeiro o cabo do computador e, em seguida, retire-o da tomada

de rede na parede.

Desconecte quaisquer linhas telefônicas ou de telecomunicação do computador.

Desconecte o computador e todos os dispositivos acoplados das tomadas elétricas e, em seguida, pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa do sistema.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada

de eletricidade antes de abrir a tampa.

Abra a tampa do computador (consulte a página 61).

AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática

de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. Durante o trabalho, toque nessa superfície com certa freqüência para dissipar a eletricidade estática que pode danificar os componentes internos.

56 Remoção e instalação de peças

Page 57

Vista frontal e traseira do computador

Vista frontal

6 5

1 Luz de atividade da

unidade de CD ou DVD

2 Botão de ejeção da

unidade de CD/DVD

3 Botão de ejeção da

unidade de disquete

4 Luz de atividade

do disco rígido

5 Conector do fone

de ouvido

6 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que conecta de vez em quando,

A luz de atividade da unidade se acende quando o computador lê dados da unidade de CD ou DVD.

Pressione para ejetar um CD ou DVD da unidade.

Pressione para ejetar um disquete da unidade de disquete. Em computadores com uma unidade de disquete opcional. A luz fica acesa quando o computador lê ou grava dados nessa unidade. Essa luz

também poderá acender quando dispositivos, como o CD player, estiverem funcionando.

Use o conector de fone de ouvido para acoplar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto-falantes.

como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB inicializáveis (consulte a seção “Configuração do sistema” na página 93 para obter mais informações sobre como inicializar a partir de um dispositivo USB).

Recomenda-se usar os conectores USB posteriores para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

Remoção e instalação de peças 57

Page 58

7 Botão liga/desliga Pressione para ligar o computador.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não utilize o botão liga/desliga

para desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional.

8 Luz de energia A luz de energia acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar estados

diferentes:

• Luz apagada - O computador está desligado.

• Verde fixa - O computador está em estado operacional normal.

• Piscando em verde - O computador está em estado de economia de energia.

• Âmbar piscando ou contínuo - Consulte “Problemas de energia” na página 34.

9 Luz de atividade da

unidade de disquete

10 Etiqueta de serviço Usada para identificar o computador ao visitar o site de suporte da Dell ou entrar

O indicador luminoso da unidade de disquete acende quando o computador lê dados ou grava dados na unidade de disquete. Aguarde até que a luz se apague para remover o disquete da unidade

Em computadores com uma unidade de disquete opcional.

em contato com o suporte técnico.

58 Remoção e instalação de peças

Page 59

Vista traseira

16 15 14 13 12 11 10

1 Conector paralelo Conecte dispositivos paralelos, como impressoras, ao respectivo conector. Se tiver

uma impressora USB, acople-a a um conector USB.

2 Luzes de diagnóstico

(4)

3 Conector do mouse Conecte um mouse padrão ao respectivo conector verde. Desligue o computador

4 Conector de entrada

de linha

5 Conector do adaptador

de rede

Use as luzes para ajudar a solucionar problemas do computador com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte a seção “Luzes de diagnóstico” na página 41.

e qualquer dispositivo acoplado ao mesmo antes de conectar o mouse ao computador. Se tiver um mouse tipo USB, conecte-o ao respectivo conector.

Utilize o conector azul para conectar um dispositivo como, por exemplo, toca-fitas, leitor de CDs ou videocassete.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa. Para conectar o computador à rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte

uma extremidade do cabo de rede a uma tomada de rede ou ao dispositivo de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede do computador. Um clique indica que o cabo de rede foi acoplado com firmeza.

NOTA: Não tente conectar cabos telefônicos ao conector de rede.

Em computadores com placa de conector de rede, utilize o conector localizado na mesma.

Recomenda-se a utilização de comutadores e conectores de Categoria 5 para a rede. Se for necessário utilizar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operação confiável.

1 2 3 4 5 6 7

Remoção e instalação de peças 59

Page 60

6 Trava da tampa Remove a tampa do computador. Consulte a “Como remover a tampa do

computador” na página 61.

Conector do modem (Opcional) Se tem um modem, conecte um cabo telefônico em qualquer um

dos conectores do modem. Não conecte o cabos telefônico ao conector de rede.

NOTA: Nem todos os modems possuem dois conectores.

8 Slots de placas Acesse os conectores de qualquer placa PCI instaladas (três slots). 9 Conectores USB 2.0 (4) Utilize os conectores USB posteriores em dispositivos que normalmente

permanecem conectados, como impressoras e teclados. Recomenda-se usar os conectores USB frontais para dispositivos conectados

ocasionalmente, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB inicializáveis.

10 Conector do microfone Utilize o conector de microfone rosa para conectar um microfone de computador

pessoal para entrada musical ou de voz a um programa de som ou telefonia. Em computadores com placa de som, o conector do microfone fica na placa.

11 Conector de saída

de linha

12 Conector do teclado Se tiver um teclado padrão, conecte-o ao respectivo conector roxo. Se tiver

13 Conector de vídeo

integrado

14 Conector serial Conecte dispositivos seriais, como um dispositivo de mão, à respectiva porta. 15 chave seletora de tensão Consulte as instruções de segurança disponíveis no Guia de informações do produto

16 Conector de

alimentação

Utilize o conector de saída verde para conectar fones e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados.

Em computadores com placa de som, o conector fica na placa.

um teclado USB, acople-o a um conector USB.

Se este conector tiver uma tampa protetora, o computador tem a placa de vídeo opcional instalada. Caso não tenha a tampa protetora, conecte o cabo do monitor no conector azul.

para obter mais informações. Insira o cabo de alimentação.

60 Remoção e instalação de peças

Page 61

Como remover a tampa do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada

de eletricidade antes de abrir a tampa.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Deite o computador de forma que sua tampa fique voltada para cima.

Se seu computador possuir a trava da tampa, deslize e empurre-a.

Segure os entalhes da tampa do computador e deslize-a para trás em direção à parte posterior do equipamento.

tampa do computador

trava da tampa

Coloque a tampa do computador sobre uma superfície plana.

parte de trás do computador

Remoção e instalação de peças 61

Page 62

Vista da parte interna do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, veja as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choque elétrico, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de abrir a

tampa do computador.

alavanca de liberação*

unidade de CD ou DVD

unidade de disquete

unidade de disco rígido

62 Remoção e instalação de peças

fonte de alimentação

placa de sistema

*Presente apenas em alguns computadores.

Page 63

Componentes da placa de sistema

indicad

conector da unidade de disquete (FLOPPY) (J4J1)

conector de alimentação principal (J3J1)

conectores do módulo de memória (DDR3, DDR4)

conector do ventilador (CPU FAN) (J1F1)

conector do processador e do dissipador de calor (J2E1)

conector da alimentação do processador (J5B1)

conector da unidade IDE (PRI IDE) (J6J2)

conector da unidade de CD/DVD (J6J1)

conector do painel de controle (J7J2)

or de energia em

espera (AUX_PWR)

alto-falante interno (LS9J1)

jumper de senha (CLEAR PASSWORD) (J9H1)

conector de E/S do painel frontal (J9G1)

soquete da bateria (BATTERY) (XBT9E1)

conector de áudio do painel frontal (J9C2)

conector de áudio do CD/DVD (J9C1)

conector do alto-falante do chassi interno

slots da placa PCI (3) (PCI1, PCI2, PCI3)

Remoção e instalação de peças 63

Page 64

Memória

É possível aumentar a memória do computador instalando módulos de memória na placa de sistema. Consulte a seção “Memória”, na página 89, para obter informações sobre o tipo de memória suportada pelo computador.

NOTA: A memória DDR 333 opera a 320 MHz quando usada com um barramento frontal de 800 MHz.

Visão geral de memória DDR

Os módulos de memória DDR devem ser instalados Isto significa que se você comprou o computador com 128 MB de memória instalada e deseja adicionar mais 128 MB, deverá instalar a memória no conector apropriado. Se os módulos de memória DDR são forem instalados em pares correspondentes, o computador continuará a funcionar, porém com uma pequena redução de desempenho.

NOTA: Instale sempre os módulos de memória DDR na ordem indicada na placa de sistema.

NOTA: O seu computador possui dois slots de memória rotulados DIMM3 e DIMM4.

As configurações recomendadas de memória são:

• Instale um par de módulos de memória correspondentes nos conectores DIMM3 e DIMM4.

• Não instale módulos de memória ECC.

• Se instalar um par misturado de memória PC2700 (DDR 333 MHz) e PC3200 (DDR 400 MHz), os módulos funcionarão na menor velocidade instalada.

• Verifique se instalou um único módulo de memória em DIMM3 ou no conector mais próximo do processador, antes de instalar módulos nos outros conectores.

em pares de memórias com tamanhos correspondentes

Diretrizes para instalação de memória

par correspondente de módulo de memória em conectores DIMM3 e DIMM4

64 Remoção e instalação de peças

Page 65

AVISO: Se remover os módulos de memória originais do computador durante uma atualização de memória,

mantenha-os separados de todos os novos módulos existentes, mesmo que os tenha adquirido da Dell. Instale os novos módulos de memória nos conectores DIMM3 e DIMM4. Se possível, não forme par de um módulo de memória original com um novo módulo de memória. Caso contrário, o computador pode não ter o seu melhor desempenho.

NOTA: A memória adquirida na Dell está coberta pela garantia do computador.

Instalação de memórias

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Desligue o computador pelo menu

Certifique-se de que o computador e os dispositivos conectados estejam desligados. Se o computador e os dispositivos não forem desligados automaticamente ao desligar o computador, faça-o agora.

AVISO: Para desconectar o cabo de rede, retire primeiro o cabo do computador e, em seguida, retire-o da tomada

de rede na parede.

Desconecte quaisquer linhas telefônicas ou de telecomunicação do computador.

Desconecte o computador e todos os dispositivos das tomadas elétricas e, em seguida, pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada

de eletricidade antes de abrir a tampa.

Remova a tampa do computador (consulte a página 61).

Coloque o computador de lado para que a placa de sistema fique na parte inferior do aparelho.

Se necessário, remova um módulo de memória:

Pressione os clipes de fixação nas extremidades do conector do módulo de memória.

Segure o módulo e puxe-o para cima. Se tiver dificuldade para remover o módulo, mova-o com cuidado para frente e para trás até

removê-lo do conector.

Iniciar

(consulte a página 55).

Remoção e instalação de peças 65

Page 66

Para inserir um módulo, pressione para fora o clipe de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória.

conector de memória mais próximo ao microprocessador

clipes de fixação (2)

conector

Alinhe o entalhe na parte inferior do módulo com a barra transversal do conector.

entalhe

módulo de memória

recortes (2)

barra transversal

AVISO: Para evitar que o módulo de memória seja quebrado, não o pressione na parte do meio.

Insira o módulo diretamente no conector, certificando-se de encaixá-lo nas guias verticais em cada extremidade do conector. Pressione firmemente as extremidades do módulo até encaixá-lo no lugar com um estalo.

Se inserir o módulo corretamente, os clipes de fixação se encaixarão com um estalo nos recortes em cada extremidade do módulo.

66 Remoção e instalação de peças

Page 67

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 87).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede e só depois o conecte

ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Clique no botão clique em

Clique na guia

Para verificar se a memória foi instalada corretamente, verifique a quantidade de memória (RAM)

Iniciar

Propriedades

Geral

, clique com o botão direito do mouse em

Meu computador

e, em seguida

listada.

Placas

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do

seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

O seu computador Dell™ possui três slots para placas PCI.

Remoção e instalação de peças 67

Page 68

Placas PCI

Se estiver instalando ou substituindo alguma placa, execute os procedimentos descritos na próxima seção. Se estiver removendo, mas não substituindo, alguma placa, consulte a seção “Remoção de placas PCI” na página 70.

Se estiver substituindo alguma placa, remova do sistema operacional o driver atual da placa.

Como instalar placas PCI

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Desparafuse e remova o suporte de preenchimento do slot de placa que deseja utilizar.

parafuso de segurança

suporte de preenchimento

ADVERTÊNCIA: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando estão conectados

a uma rede. Para evitar choque elétrico, desligue o computador da tomada elétrica antes de instalar as placas.

Alinhe o recorte na parte inferior da placa com a barra transversal do conector da placa de sistema. Mova cuidadosamente a placa no conector até que esteja totalmente encaixada.

68 Remoção e instalação de peças

Page 69

placa

recorte da placa

conector da placa na placa de sistema

barra transversal

Certifique-se de que a placa esteja totalmente encaixada e que seu suporte esteja dentro do slot.

placa parcialmente encaixada

placa totalmente encaixada

Prenda o suporte da placa com o parafuso removido na etapa 2.

Conecte todos os cabos que devem ser acoplados à placa.

suporte dentro do slot

suporte preso fora do slot

Consulte a documentação da placa para obter informações sobre as conexões do cabo da placa.

AVISO: Não direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrás das placas. Evite passar esses cabos

por cima das placas para não causar danos ao equipamento.

Remoção e instalação de peças 69

Page 70

Se tiver instalado uma placa de som:

Entre na configuração do sistema (consulte a página 93), selecione

Off

de áudio) e altere a configuração para

Acople os dispositivos de áudio externos aos conectores da placa de som. Não acople

(Desligar).

Audio Controller

(Controlador

os dispositivos de áudio externos aos conectores de microfone, alto-falante/fone de ouvido ou entrada no painel traseiro.

Se instalou um adaptador de rede adicional e deseja desativar o adaptador de rede integrado:

Entre na configuração do sistema (consulte a página 93), selecione (Controlador de rede) e altere a configuração para

Acople o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede adicional. Não acople o cabo de rede

Off

(Desligar).

Network Controller

ao conector integrado no painel traseiro.

Instale os drivers necessários para a placa, conforme descrito na documentação da mesma.

Remoção de placas PCI

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Se necessário, desconecte todos os cabos acoplados à placa.

Remova o parafuso de segurança do suporte da placa.

Segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector.

Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot de placa vazio.

Caso precise de um suporte de preenchimento, entre em contato com a Dell (consulte a página 110).

NOTA: A instalação de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots de placas vazios é necessária para

manter a certificação da FCC do computador. Os suportes também protegem o computador contra poeira e sujeira.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede e só depois o conecte

ao computador.

Feche a tampa do computador, reconecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Remova do sistema operacional o driver da placa.

Se tiver removido uma placa de som:

Entre na configuração do sistema (consulte a página 93), selecione (Controlador de áudio) e altere a configuração para

Acople os dispositivos de áudio externos aos conectores de áudio no painel traseiro do computador.

Se tiver removido um conector de rede adicional:

Entre na configuração do sistema (consulte a página 93), selecione (Controlador de rede) e altere a configuração para

Acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro do computador.

(Ligar).

Audio Controller

Network Controller

70 Remoção e instalação de peças

Page 71

Painel frontal

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada

de eletricidade antes de abrir a tampa.

Remoção do painel frontal

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Remova a tampa do computador (consulte a página 61).

Solte e remova o painel frontal:

Se o computador tiver uma alavanca de liberação, empurre a alavanca para liberar a presilha superior.

Dentro do computador, empurre as presilhas superior e inferior em sua direção para liberá-las.

Gire o painel frontal para separá-lo das dobradiças laterais.

dobradiças laterais (3)

painel frontal

presilha superior

alavanca de liberação*

presilha inferior

*Presente apenas em alguns computadores.

Remoção e instalação de peças 71

Page 72

Remoção da plaqueta do painel frontal

Pressione as duas presilhas de inserção.

presilhas (2)

inserção

Empurre para fora a plaqueta do painel frontal.

72 Remoção e instalação de peças

Page 73

Recolocação do painel frontal

Recoloque o painel frontal nas dobradiças laterais.

dobradiças laterais (3)

painel frontal

Gire o painel frontal até encaixá-lo na frente do computador.

Unidades

O computador suporta a combinação dos seguintes dispositivos:

• Uma unidade de disco rígido.

• Um disquete opcional.

• Até duas unidades de CD ou DVD.

Remoção e instalação de peças 73

Page 74

Diretrizes gerais para instalação

Conecte a unidade de disco rígido IDE no conector da placa de sistema rotulado PRI IDE. Conecte as unidades de CD/DVD no conector rotulado J6J1.

Quando conecta dois dispositivos IDE a um único cabo de interface IDE e os configura para a configuração de seleção de cabo, o dispositivo acoplado ao último conector no cabo de interface é o dispositivo primário ou de inicialização (unidade 0), enquanto o acoplado ao conector central no cabo de interface é o dispositivo secundário (unidade 1). Consulte a documentação da unidade no kit de atualização para obter informações sobre como configurar dispositivos para a definição de seleção de cabo.

Como conectar cabos de unidades

Ao instalar uma unidade, você conecta dois cabos (um cabo de alimentação de CC e um cabo de dados) à parte traseira da unidade e à placa do sistema. Algumas unidades podem também ter um conector de áudio; uma extremidade do cabo de áudio será acoplada ao conector da unidade e a outra à placa de sistema.

Conectores de interface da unidade

A maioria dos conectores de interface possui guias para inserção correta, isto é, um entalhe ou um pino ausente em um conector corresponde a um ressalto ou a um orifício preenchido no outro conector.

Ao conectar um cabo IDE, alinhe a faixa colorida do cabo com o pino 1 do conector. Para desconectar um cabo IDE, segure a aba de puxar e puxe até que o conector se solte.

Conector do cabo de alimentação

conector de entrada de energia

74 Remoção e instalação de peças

cabo de alimentação

Page 75

Discos rígidos

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada

de eletricidade antes de abrir a tampa.

AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida. Coloque-a sobre uma superfície

que possa amortecê-la adequadamente, como uma almofada de espuma.

Se estiver substituindo uma unidade de disco rígido que contenha dados que deseja manter, faça cópias de segurança dos arquivos antes de começar este procedimento.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Remova a tampa do computador (consulte a página 61).

Como remover discos rígidos

Desconecte os cabos de alimentação e dados da unidade e da placa de sistema.

cabo de alimentação

cabo de dados

Remova do computador o suporte da unidade de disco rígido:

Remova os dois parafusos que prendem o suporte no computador.

Gire o suporte para que as presilhas se soltem do computador.

Remova do computador o suporte que contém o disco rígido.

Remoção e instalação de peças 75

Page 76

unidade de disco rígido

presilhas do suporte (2)

suporte da unidade

parafusos de segurança do suporte (2)

Se estiver substituindo a unidade de disco rígido, remova a unidade do suporte:

Remova os parafusos de segurança da unidade de disco rígido.

Remova a unidade de disco rígido do suporte.

presilhas de suporte pequenas (2)

suporte da unidade

76 Remoção e instalação de peças

parafusos do disco rígido (2)

Page 77

Como instalar unidades de disco rígido

Desembale a unidade de disco rígido de substituição e prepare-a para a instalação.

Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador.

Remova o suporte da unidade de disco rígido (consulte a página 75).

Prenda a unidade de disco rígido no suporte da unidade:

Coloque as presilhas pequenas de suporte nos orifícios para parafusos em um lado da unidade.

Com cuidado, balance a unidade em direção ao suporte e alinhe os dois orifícios para parafuso no outro lado da unidade com os orifícios do suporte.

Insira e aperte os dois parafusos que prendem o disco rígido no suporte.

Instale o suporte da unidade que contém o disco rígido:

Insira as duas presilhas do suporte nos dois slots de fixação na parte interna do computador.

Gire o suporte em direção ao painel frontal e alinhe o orifício para parafuso do suporte com o orifício no chassis.

Substitua os dois parafusos que prendem o suporte no computador.

unidade de disco rígido

presilhas do suporte (2)

suporte da unidade

parafusos do suporte (2)

Remoção e instalação de peças 77

Page 78

Conecte um cabo de alimentação à unidade.

Conecte o cabo de dados à unidade e à placa de sistema (consulte a página 63).

Feche a tampa do computador (consulte a página 87).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede e só depois o conecte

ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Consulte a documentação fornecida com a unidade para obter instruções sobre como instalar

os softwares necessários para a sua operação.

Se a unidade instalada for a principal, insira um disquete inicializável na unidade A.

Ligue o computador.

Entre na configuração do sistema (consulte a página 93) e atualize a opção apropriada

Drive

Saia da configuração do sistema e reinicie o computador.

Particione e formate logicamente a unidade antes de continuar com a etapa seguinte.

(Unidade).

Consulte a documentação do sistema operacional para obter instruções.

Teste a unidade de disco rígido executando o Dell Diagnostics (consulte a página 45).

Se a unidade instalada for a principal, instale o sistema operacional na unidade de disco rígido.

78 Remoção e instalação de peças

Page 79

Unidade de disquete

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada

de eletricidade antes de abrir a tampa.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Solte e remova o painel frontal (consulte a página 71).

NOTA: Se estiver adicionando uma unidade de disquete, consulte “Como instalar unidades de disquete”

na página 80.

Como remover unidades de disquete

Desconecte os cabos de alimentação e dados da parte posterior da unidade de disquete e da placa de sistema (consulte a página 63).

cabo de alimentação

cabo de dados

Remoção e instalação de peças 79

Page 80

Remova do computador o suporte da unidade de disquete:

Remova da unidade de disquete os parafusos de segurança do suporte.

Remova do computador o suporte da unidade de disquete.

segurança parafusos (4)

parafuso do suporte superior

suporte da unidade

unidade de disquete

Remova a unidade de disquete do suporte:

Remova todos os quatro parafusos de segurança (dois de cada lado).

Remova a unidade de disquete do suporte.

Como instalar unidades de disquete

Remova do computador o suporte da unidade de disquete (consulte a página 80).

Se estiver substituindo uma unidade de disquete, remova a unidade do suporte (consulte a página 80).

Prenda o suporte da unidade de disquete na unidade:

Alinhe os orifícios dos parafusos da unidade com os orifícios dos parafusos do suporte.

Coloque e aperte todos os quatro parafusos de segurança (dois de cada lado).

Posicione a parte superior do suporte da unidade de disquete para que fique completamente alinhado com a parte inferior do compartimento da unidade superior. Em seguida, deslize a unidade de disquete para o lugar.

80 Remoção e instalação de peças

Page 81

NOTA: A parte superior do suporte da unidade de disquete possui dois slots que se encaixam em dois clipes na

parte inferior do compartimento da unidade superior. Se o suporte da unidade de disquete estiver encaixado adequadamente, permanecerá no local sem o suporte.

Prenda o suporte da unidade de disquete com o parafuso do suporte superior fornecido com o dispositivo.

Recoloque o painel frontal (consulte a página 73).

Conecte o cabo de dados à parte posterior da unidade e ao conector da unidade de disquete na placa do sistema (consulte a página 63).

cabo de alimentação

cabo de dados

AVISO: Combine a faixa colorida no cabo com o pino marcado com o número “1” na unidade.

Recoloque o painel frontal (consulte a página 73).

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 87).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro, conecte-o à tomada de rede e, em seguida, conecte-o

ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Consulte a documentação fornecida com a unidade para obter instruções sobre como instalar

os softwares necessários para a sua operação.

Entre na configuração do sistema (consulte a página 93) e atualize a opção apropriada de

Diskette Drive

Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics

(Unidade de disquete).

(consulte a página 45).

Remoção e instalação de peças 81

Page 82

Unidade de CD/DVD

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada

de eletricidade antes de abrir a tampa.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Remova a tampa do computador (consulte a página 61).

Solte e remova o painel frontal (consulte a página 71).

Como remover unidades de CD/DVD

Desconecte os cabos de alimentação, de áudio e da unidade de CD/DVD da parte posterior da unidade e da placa do sistema.

cabo de dados

cabo de alimentação

Remova o parafuso de segurança da unidade de CD/DVD.

Deslize a unidade para frente e a remova do compartimento da unidade.

82 Remoção e instalação de peças

Page 83

unidade

parafuso de segurança

parafusos de alinhamento adicionais (2 ou 4)

parafusos de alinhamento (2)

Como instalar unidades de CD/DVD

Se estiver instalando uma nova unidade, desembale-a e prepare-a para a instalação. Verifique na documentação fornecida com a unidade se a mesma está configurada para o seu

computador. Se estiver instalando uma unidade IDE, defina-a para a configuração de seleção de cabo.

Se estiver substituindo uma unidade, remova a unidade existente (consulte a página 82).

Deslize cuidadosamente a unidade para o seu lugar no compartimento da unidade.

Depois que a unidade estiver no lugar correto, pressione-a para garantir que o encaixe seja completo.

Utilize o parafuso de segurança fornecido com a unidade para conectá-la ao computador.

AVISO: Combine a faixa colorida no cabo com o pino marcado com o número “1” na unidade.

Conecte o cabo de alimentação à placa de sistema (consulte a página 63).

Conecte os cabos de alimentação e da unidade de CD/DVD à unidade e à placa do sistema. (consulte a página 63).

Se estiver instalando uma unidade que tenha sua própria placa controladora, instale essa placa em um slot de placa.

Recoloque o painel frontal (consulte a página 73).

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 87).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro, conecte-o à tomada de rede e, em seguida, conecte-o

ao computador.

Remoção e instalação de peças 83

Page 84

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Consulte a documentação fornecida com a unidade para obter instruções sobre como instalar

os softwares necessários para a sua operação.

Entre na configuração do sistema (consulte a página 93) e selecione a opção apropriada de

Drive

(Unidade).

Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte a página 45).

Como adicionar uma segunda unidade de CD ou DVD

Certifique-se de que a configuração de jumper da nova unidade esteja com o parâmetro “cable select”. Para obter informações, consulte a documentação fornecida com a unidade.

Remova os dois parafusos de alinhamento adicionais, conforme exibido na ilustração da página 84, da parte frontal do computador e insira-os na unidade.

unidade

parafusos de alinhamento (2)

NOTA: Alguns computadores possuem somente dois parafusos de alinhamento adicionais; outros possuem

quatro. Para efetuar este procedimento, são necessários apenas dois parafusos.

Deslize cuidadosamente a unidade para o seu lugar no compartimento da unidade.

84 Remoção e instalação de peças

Page 85

unidade

parafuso de segurança

parafusos de alinhamento adicionais (2 ou 4)

parafusos de alinhamento (2)

Depois que a unidade estiver no lugar correto, pressione-a para garantir que o encaixe seja completo.

Utilize o parafuso de segurança fornecido com a unidade para conectá-la ao computador.

AVISO: Combine a faixa colorida no cabo com o pino marcado com o número “1” na unidade.

Conecte o cabo de alimentação à placa de sistema (consulte a página 63).

Localize o cabo de dados da unidade de CD ou DVD no compartimento superior da unidade e ligue o conector de dados central à nova unidade.

cabo de alimentação

primeiro conector da unidade de CD/DVD (unidade principal)

segundo conector da unidade de CD/DVD

Remoção e instalação de peças 85

Page 86

Recoloque o painel frontal (consulte a página 73).

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 87).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede e só depois o conecte

ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Consulte a documentação fornecida com a unidade para obter instruções sobre como instalar os softwares necessários para a sua operação.

Bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática

do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.

Uma bateria de célula tipo moeda mantém as informações de configuração, data e hora do computador. Essa bateria pode durar vários anos.

Se tiver que reajustar constantemente essas informações ao ligar o computador, substitua a bateria.

ADVERTÊNCIA: A bateria nova poderá explodir se for instalada incorretamente. Substitua a bateria somente

por outra do mesmo tipo ou equivalente, recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

Para substituir a bateria:

Registre todas as telas na configuração do sistema (consulte a página 94) para que possa restaurar as configurações corretas quando executar a etapa 8.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 55.

Localize o soquete da bateria (consulte a “Componentes da placa de sistema” na página 63).

AVISO: Se for retirar a bateria do soquete utilizando um objeto pontudo, tome cuidado para não tocar na placa

de sistema com o mesmo. Certifique-se de que o objeto realmente está entre a bateria e o soquete antes de tentar retirá-la. Caso contrário, você poderá danificar a placa de sistema retirando o soquete ou quebrando as linhas de circuito na placa de sistema.

Remova a bateria soltando-a cuidadosamente do soquete com os dedos ou com um objeto pontudo não condutor, como uma chave de fenda de plástico.

86 Remoção e instalação de peças

Page 87

Insira a nova bateria no soquete com o lado marcado com “+” para cima e encaixe-a no lugar.

bateria

soquete da bateria

presilha

Recoloque a tampa do computador (consulte a página 87).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e só depois o conecte

ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Entre na configuração do sistema (consulte a página 94) e restaure as configurações gravadas na etapa 1.

Descarte a bateria antiga apropriadamente (consulte a seção “Descarte da bateia” do

Guia de informações do produto

Como recolocar a tampa do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Guia de informações do produto.

Verifique se todos os cabos estão conectados e dobre-os para retirá-los do caminho. Puxe cuidadosamente os cabos de alimentação para que não fiquem presos sob as unidades.

Verifique se nenhuma ferramenta ou peça adicional foi deixada dentro do computador.

Coloque a tampa no computador.

Deslize a tampa em direção à parte frontal do computador até que se encaixe completamente.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede e só depois o conecte

ao computador.

Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.

Remoção e instalação de peças 87

Page 88

88 Remoção e instalação de peças

Page 89

Apêndice

Especificações

Processador

Tipo de processador

Intel® Pentium® 4 com Tecnologia HT e Intel Celeron

NOTA: Nem todos os processadores Pentium 4 suportam

a tecnologia Hyper-Threading.

Cache de nível 1 (L1) 8 KB. Cache de nível 2 (L2) SRAM de write-back em modo eight-way set associative com

pipelined-burst de 128 KB ou 512 KB (dependendo da configuração do computador).

Memória

Tipo SDRAM DDR de 333 e 400 MHz

NOTA: Quando configuradas com processadores Celeron com FSB

de 400MHz, as memórias DDR333 e DDR400 são executadas a 266MHz.

NOTA: Quando configurada com processador Pentium 4 com FSB

de 800MHz, a memória DDR 333 é executada a 320 MHz.

Conectores de memória Dois. Capacidade de memória 128 MB, 256 MB, 512 MB ou 1 GB sem ECC. Memória mínima 128 MB.

NOTA: Pode-se alocar entre 1 e 64 MB de memória de sistema para

oferecer suporte a gráficos, dependendo do tamanho da memória do sistema e de outros fatores.

Memória máxima 2 GB. Endereço do BIOS F0000h.

Informações sobre o computador

Chipset Intel 865 GV. Canais de DMA Sete. Níveis de interrupção 24.

Apêndice 89

Page 90

Informações sobre o computador (continuação)

Chip BIOS (NVRAM) 4 MB. Placa de rede Interface de rede integrada com capacidade para

comunicação 10/100.

Clock do sistema Intel Pentium 4: 800 MHz.

Intel Celeron: 533 MHz.

Vídeo

Tipo Intel Extreme Graphics 2 integrado.

Áudio

Tipo AC97, emulação Sound Blaster, controlador de áudio ADI 1980

com implementação 2.1.

Barramento de expansão

Tipo de barramento PCI. Velocidade do barramento

PCI

Conectores Três. Tamanho do conector 120 pinos. Largura dos dados do conector

(máxima)

33 MHz.

32 bits.

Unidades

Acessíveis externamente:

Um compartimento para uma unidade de disquete e dois compartimentos para unidades de CD/DVD.

Dispositivos disponíveis Unidade de disquete, dispositivos de memória USB, unidade

de CD, unidade de CD regravável, unidade de DVD, unidade de DVD regravável e unidade combinada de CD regravável.

Acessíveis internamente:

Um compartimento para uma unidade de disco rígido IDE de 1 polegada de altura.

90 Apêndice

Page 91

Conectores

Conectores externos:

Serial Paralelo Vídeo Adaptador de rede PS/2 (teclado e mouse) USB

Áudio

Conectores da placa de sistema:

Unidade IDE primária Conector de 40 pinos no barramento PCI local. Unidade IDE secundária Conector de 40 pinos no barramento PCI local. Unidade de disquete Conector de 34 pinos. CD de áudio Conector de 4 pinos. Ventilador Conector de 3 pinos.

Controles e luzes

Controle de energia Botão de pressão. Luz de acesso da unidade de disco

rígido Luz de integridade da conexão

(no adaptador de rede integrado) Luz de atividade (no adaptador

de rede integrado) Luzes de diagnóstico Quatro luzes no painel traseiro.

conector de 9 pinos; compatível com 16550C. Conector com 25 orifícios (bidirecional). Conector de 15 orifícios. Conector RJ45. mini-DIN de 6 pinos dois conectores no painel frontal e quatro no painel traseiro

compatíveis com USB 2.0. Três conectores para entrada de linha, saída de linha e microfone;

um conector no painel frontal para fones de ouvido.

Ve rde.

Sem luz para operação de 10 Mb; luz verde para operação de 100 Mb.

Luz amarela piscando.

Energia

Fonte de alimentação de CC:

Potência Dissipação de calor

250 W. 853 BTU/hr

NOTA: A dissipação de calor é calculada com base na taxa da fonte

de alimentação.

Apêndice 91

Page 92

Energia (continuação)

Voltagem (consulte as instruções de segurança apresentadas no

Guia de informações do produto

para obter informações importantes sobre voltagem)

Bateria de backup

Características físicas

Altura x largura x profundidade 36,8 x 18,4 x 42,6 cm

Peso 10,4 kg (23 lb).

Requisitos ambientais

Temperatura:

Operacional

Fontes de alimentação de seleção manual - 90 V a 135 V e 180 V a 265V em 50/60 Hz.

Célula tipo moeda de lítio de 3 V CR2032.

(14,5 x 7,25 x 16,75 polegadas).

10 ° C a 30 °C (50 °F a 86 °F)

NOTA: A 30 °C (86 °F), a altitude operacional máxima é de 914 m

(3000 pés).

Temperatura de armazenagem

Umidade relativa 20% a 80% (sem condensação). Vibração máxima:

Operacional Armazenamento

Choque máximo:

Operacional Armazenamento

Altitude:

Operacional

-40 ° C a 65 ° C (-40 ° F a 149 °F).

0,25 G em 3 a 200 Hz em 0,5 oitava/min. 2,20 g RMS em 10 a 500 Hz em 1 oitava/min.

105 G, 2 ms. 32 G com mudança de velocidade de 596,9 cm/s

(235 polegadas/segundo).

-15,2 a 3048 m (-50 a 10.000 pés).

NOTA: A 30 °C (95 °F), a altitude operacional máxima é de 914 m

(3000 pés).

Armazenamento

-15,2 a 10.670 m (50 a 35.000 pés).

92 Apêndice

Page 93

Configuração do sistema

Visão geral

Use a configuração do sistema para:

• Alterar as informações de configuração do sistema após adicionar, alterar ou remover qualquer hardware no seu computador.

• Definir ou alterar uma opção que o usuário pode selecionar, tal como a senha do usuário.

• Ler a quantidade atual de memória ou definir o tipo de unidade de disco rígido instalado.

Antes de usar a configuração do sistema, é recomendável que anote as informações da tela de configuração do sistema para referência futura.

AVISO: Não altere as configurações desse programa, a menos que seja um usuário de computador experiente.

Certas alterações podem causar o funcionamento incorreto do computador.

Apêndice 93

Page 94

Como entrar no System Setup

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando o logotipo azul da DELL™ for exibido, pressione <F2> imediatamente. Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até visualizar a área

de trabalho do Microsoft novamente.

Telas de configuração do sistema

A tela de configuração do sistema exibe informações sobre a configuração atual ou modificável do computador. As informações na tela estão divididas em três áreas: a lista de opções, o campo de opções ativas e as funções das teclas.

Windows®. Depois, desligue o computador (consulte a página 55) e tente

Options List

(Lista de opções) - este campo aparece no lado esquerdo da janela de configuração do sistema. O campo é uma lista rolável contendo recursos que definem a configuração do computador, incluindo o hardware instalado, a conservação de energia e os recursos de segurança.

Pagine para baixo/cima pela lista utilizando as teclas de seta para cima e para baixo. Quando uma opção é destacada, o

Option Field

(Campo de opção) exibe mais informações sobre essa opção e as suas configurações atuais e disponíveis.

Pressione <Enter> para expandir ou contrair cada um dos campos principais de opção.

Option Field

(Campo de opção) - este campo contém informações sobre cada opção. Neste campo, é possível ver as configurações atuais e alterá-las.

Utilize as teclas de seta para direita e esquerda para destacar uma opção. Pressione <Enter> para tornar a seleção ativa.

Key Functions (Funções das teclas) - este campo é exibido abaixo do

Option Field

(Campo de opção) e lista as teclas

e suas funções no campo de configuração do sistema ativo.

94 Apêndice

Page 95

Opções de configuração do sistema

NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção talvez não

apareçam ou talvez não sejam exatamente iguais aos itens descritos aqui.

System (Sistema)

System Time (Hora do sistema)

System Date (Data do sistema)

Drive Configuration (Configuração da unidade)

Diskette Drive (Unidade de disquete)

Primary Master Drive (Unidade mestre principal)

Primary Slave Drive (Unidade escrava principal)

Secondary Master Drive (Unidade mestre secundária)

Secondary Slave Drive (Unidade escrava secundária)

IDE Drive UDMA (UDMA da unidade IDE)

Identifica o relógio do sistema no formato.

Identifica a data conforme formatada: dia da semana-mês.

Identifica e define a unidade de disquete acoplada ao conector FLOPPY na placa de sistema como Off (Desligada), USB, Internal (Interna) ou Read Only (Somente para leitura).

Identifica a unidade acoplada aos conectores PRI IDE na placa de sistema e lista a capacidade para a unidade de disco rígido.

Identifica e define a unidade escrava para a unidade mestre principal no PRI IDE. Pode ser Off (Desligada) ou definida para Auto (Automática), para detectar a unidade, e, se disponível, lista a capacidade da unidade.

Identifica a unidade acoplada aos conectores SEC IDE na placa de sistema e lista a capacidade para uma unidade de disco rígido (lista n/d para dispositivos óticos como unidades de CD/DVD).

Identifica e define a unidade escrava para a unidade mestre secundária no SEC IDE. Pode ser Off (Desligada) ou definida para Auto (Automática), para detectar a unidade, e, se disponível, lista a capacidade para as unidades (lista n/d para dispositivos óticos como unidades de CD/DVD).

Identifica se é necessário ou não ativar a UDMA (interface Ultra Direct Memory Access de armazenamento de massa).

Apêndice 95

Page 96

Hard-Disk Drive Sequence (Seqüência do disco rígido)

Identifica os tipos de dispositivo de primeira e segunda prioridades para a inicialização do sistema.

• System BIOS (BIOS de sistema) - dispositivos como discos rígidos e ROMs de CD/DVD conforme listados na seção Seqüência de inicialização deste programa de configuração do sistema.

• USB device (Dispositivo USB) - um dispositivo como um disco rígido ou uma chave de memória USB.

Por padrão, os dispositivos de inicialização do BIOS de sistema vêm primeiro (na posição 1), seguidos pelo dispositivo USB. Para alterar a ordem, selecione uma opção e pressione a tecla + ou - para mover a seleção para cima ou para baixo na prioridade.

NOTA: Se inserir um dispositivo de inicialização e reiniciar o computador, esta

opção aparecerá no menu de configuração do sistema. Para inicializar de um dispositivo de memória USB, selecione o dispositivo USB e mova-o para que se torne o primeiro dispositivo da lista.

Boot Sequence (Seqüência de inicialização)

Lista as unidades na ordem em que inicializam.

• Floppy device (Dispositivo de disquete) - identifica e define a unidade de disquete acoplada ao conector FLOPPY na placa de sistema. Se não houver nenhuma unidade instalada, aparece como

(Dispositivo de disquete; não instalado)

• Hard-Disk Drive (Disco rígido) -

listada pela letra correspondente (como disco rígido C:).

•IDE -

O dispositivo incluído é exibido com uma marca de seleção próxima à lista. Para remover o dispositivo da seqüência de inicialização, utilize a barra de espaços para desmarcar a marca de seleção. Para alterar a ordem de inicialização, use + ou - para mover a lista para cima ou para baixo.

identifica e define a unidade óptica acoplada ao conector IDE na placa de sistema. Se não houver nenhuma unidade instalada, aparece como IDE CD-ROM Device (not installed) (Dispositivo de CD-ROM IDE; não instalado).

identifica o disco rígido. A unidade é

Floppy device (not installed)

96 Apêndice

Page 97

Memory Information (Informações da memória)

Installed System Memory (Memória do sistema instalada)

System Memory Speed (Velocidade da memória do sistema)

System Channel Mode (Modo do canal do sistema)

AGP Aperture (Abertura AGP)

Identifica e lista a quantidade de memória detectada.

Identifica e lista a velocidade da memória detectada em megahertz (MHz). Para obter informações sobre a memória compatível, consulte a seção “Memória” na página 89.

Identifica e lista a memória instalada como canal Dual (Duplo) ou Single (Único). Para obter informações sobre a memória compatível, consulte a seção “Memória” na página 89.

Identifica e lista a quantidade de memória para dedicar aos gráficos. Os valores variam de acordo com a capacidade da memória instalada.

CPU Information (Informações da CPU)

Hyperthreading Se o processador do computador suportar o Hyper-Threading, essa seção

exibirá as seguintes opções:

CPU Speed (Velocidade da CPU)

Bus Speed (Velocidade do barramento)

Processor ID (ID do processador)

• Disabled (Desativado)

•

Enabled (Ativado)

Lista as opções de configuração da velocidade do processador como Normal ou Compatible (Compatível).

AVISO: Não é recomendado alterar a velocidade da CPU, pois poderá diminuir

a vida do processador e anular a garantia.

Lista a velocidade com a qual o processador e a memória comunicam-se em megahertz (MHz).

Lista a velocidade do clock do processador e o tamanho do cache L2.

- Hyper-Threading desativado.

- Hyper-Threading ativado.

Apêndice 97

Page 98

Integrated Devices (Dispositivos integrados)

Sound (Som) Ativa ou desativa o controlador de áudio embutido.

Network Interface Controller (Controlador da interface de rede)

Mouse Port (Porta do mouse)

USB Emulation (Emulação USB)

USB Controller (Controlador USB)

Serial Port #1 (Porta serial no.1)

Parallel Port Mode (Modo da porta paralela)

Parallel Port I/O Address (Endereço de E/S da porta paralela)

Diskette Interface (Interface de disquete)

Pode-se ajustar a placa de rede para On (Ligado), padrão, Off (Desligado) ou On w/ PXE (Ativado c/ PXE). Quando a configuração On w/ PXE (Ativado c/PXE) está ativa (disponível somente para o futuro processo de inicialização), o computador solicita que o usuário pressione <Ctrl><Alt><b>. Pressionar essa combinação de teclas faz com que um menu seja exibido, permitindo que selecione um método de inicialização a partir de um servidor de rede. Se não houver uma rotina de inicialização disponível a partir de um servidor de rede, o computador tentará inicializar a partir do próximo dispositivo na lista da seqüência de inicialização.

Ativa ou desativa o controlador do mouse onboard, compatível com tecnologias PS/2.

Ajuste para On (Ligado), padrão, para que os dispositivos USB sejam detectados e suportados pelo sistema operacional.

A opção No Boot (Sem inicialização) restringe o acesso externo aos dados da unidade. Use esta opção para proibir que os usuários inicializem o computador utilizando um dispositivo USB externo.

Ajuste para On (Ligado), padrão, para que vários dispositivos USB possam ser conectados ao sistema sem comprometer a velocidade dos dados. Quando configurado para Off (Desligado), todas as portas conectadas compartilham uma configuração de velocidade de dados equivalente a uma porta.

Identifica e define as configurações de porta serial. Auto, a configuração padrão, configura automaticamente um conector para uma determinada designação (COM1 ou COM3).

Identifica e define as configurações de porta paralela. É possível definir a porta paralela como Off (Desligado), AT, PS/2, EPP ou ECP.

Identifica o endereço da porta paralela.

Identifica e define a interface da unidade de disquete. É possível configurar a interface para Auto (Automático), Read Only (Somente para leitura) ou Off (Desligado).

98 Apêndice

Page 99

Integrated Devices (Dispositivos integrados) (continuação)

Primary Video Controller (Controlador de vídeo principal)

Onboard Video Buffer (Buffer de vídeo embutido)

Esta configuração especifica qual controlador de vídeo é o principal quando há dois controladores de vídeo no computador.

Define a quantidade de memória do sistema reservada para o controlador de vídeo embutido.

Power Management (Gerenciamento de energia)

Suspend Mode (Modo de suspensão)

AC Power Recovery (Recuperação de energia CA)

Low Power Mode (Modo de baixo consumo)

As opções são S1, um estado suspenso em que o computador é executado em um modo de baixo consumo, e S3, um estado de espera em que a energia é reduzida ou desligada para a maioria dos componentes, entretanto, a memória do sistema permanece ativa.

Determina o que acontece quando a energia CA (corrente alternada) é restaurada no computador.

Quando a opção Low Power Mode (Modo de baixo consumo) estiver selecionada, eventos para acionamento remoto passarão a não operar mais a partir de Hibernate (Hibernar) ou Off (Desligado).

Apêndice 99

Page 100

System Security (Segurança do sistema)

Password Status (Status da senha)

System Password (Senha do sistema)

Setup Password (Definir senha)

PXE BIS Default Policy (Política padrão do PXE BIS)

Keyboard Numlock (Tecla numlock do teclado)

Report Keyboard Errors (Registrar erros do teclado)

Auto Power On (Ligar automaticamente)

Fast Boot (Inicialização rápida)

OS Install Mode (Modo de instalação do sistema operacional)

Esta seção exibe as opções de segurança disponíveis no sistema.

Esta opção bloqueia o campo de senha do sistema com a senha definida. Quando o campo está bloqueado, a opção de desativar a segurança da senha pressionando <Ctrl><Enter> quando o computador inicia não está mais disponível.

Exibe o status atual do recurso de segurança por senha do sistema como Enabled (Ativado) ou Disabled (Desativado).

Exibe o status atual do recurso de segurança de senha do sistema e permite que uma nova senha do sistema seja atribuída e verificada.

Utilizada para configurar a política do recurso On w/PXE (Ativado c/ PXE) da placa de rede para Deny (Negar), Accept (Aceitar) ou Reset (Redefinir). Consulte a seção “Network Interface Controller (Controlador da interface de rede)” na página 98.

Define a opção de teclado numérico para On (Ligado) ou Off (Desligado). Esta configuração prevalece sobre a opção definida através do teclado.

Utilizado para definir o registro de erros do teclado como On (Ligado) ou Off (Desligado).

Identifica se o recurso de ligação automática está Disabled (Desativado) ou Enabled (Ativado)

Quando ajustada para On (Ligada), padrão, o computador inicia mais rapidamente, pois salta certas configurações e alguns testes.

Esta configuração coloca o OS Install Mode (Modo de instalação do sistema operacional) como On (Ligado) ou Off (Desligado), padrão.

100 Apêndice

Dell Dimension 1100, Dimension B110 User Manual [pt]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Conteúdo

Como obter informações

Configuração e uso do computador

Configuração da impressora

Cabo da impressora

Conexão da impressora USB

Conexão da impressora paralela

Configuração de redes domésticas e de escritório

Conexão a adaptadores de rede

Assistente para a configuração de rede

Conexão à Internet

Configuração da conexão à Internet

Reprodução de CDs e DVDs

Ajuste de volume

Ajuste de imagem

Cópia de CDs e DVDs

Como copiar CDs ou DVDs

Como usar CDs e DVDs virgens

Dicas úteis

Hyper-Threading

Como solucionar problemas

Dicas sobre a solução de problemas

Problemas de bateria

Problemas de unidades de disco

Problemas na unidade de CD e DVD

Problemas da unidade de disco rígido

Problemas de e-mail, modem e de Internet

Mensagens de erro

Problemas de dispositivos IEEE 1394

Problemas de teclado

Problemas de travamento e de software

O computador não inicia

O computador não responde

Programa não responde

Programa trava repetidamente

Programa projetado para uma versão anterior do Windows

Uma tela totalmente azul é exibida

Outros problemas de software

Problemas de memória

Problemas de mouse

Problemas de rede

Problemas de energia

Problemas de impressora

Problemas de scanner

Problemas de som e de alto-falante

Sem áudio nos alto-falantes

Sem áudio nos fones de ouvido

Problemas de vídeo e de monitor

Se a tela estiver em branco

Se estiver difícil de ler a tela

Solução avançada de problemas

Luzes de diagnóstico

Dell Diagnostics

Menu principal do Dell Diagnostics

Drivers

O que são drivers?

Identificação de drivers

Como reinstalar drivers

Como restaurar o sistema operacional

Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP

Como utilizar o recurso Dell PC Restore da Symantec

Utilização do CD do sistema operacional

Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware

Remoção e instalação de peças

Antes de começar

Ferramentas recomendadas

Como desligar o computador

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Vista frontal e traseira do computador

Vista frontal

Vista traseira

Como remover a tampa do computador

Vista da parte interna do computador

Componentes da placa de sistema

Memória

Visão geral de memória DDR