Dell A940 User Manual [es]

Impresora Dell™ AIO A940

Manual del propietario

Consulte este manual para obtener información acerca de los siguientes
temas:

• Información acerca de la impresora

• Uso de la impresora

• Mantenimiento y Solución de problemas

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Realización de pedidos de tinta

Los cartuchos de tinta de Dell™sólo están disponibles a través de Dell. Puede solicitar cartuchos de
tinta a través de Internet (www.dell.com/supplies) o por teléfono.

EE.UU. 877-465-2968

(877-Ink2You)

Canadá 877-501-4803
México 001-800-210-7607
Puerto Rico 800-805-7545
Reino Unido 0870 907 4574
Irlanda 1850 707 407
Francia 0825387247
Italia 800602705
España 902120385
Alemania 0800 2873355
Austria 08 20 - 24 05 30 35
Países Bajos 020 - 674 4881
Bélgica 02.713 1590
Suecia 08 587 705 81
Noruega 231622 64
Dinamarca 3287 5215
Finlandia 09 2533 1411
Suiza 0848 801 888

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Impresora Dell™ AIO A940

Busqueda de infomacion

Consulte: Si necesita ayuda relacionada con lo siguiente:

Diagrama de configuración Este documento contiene información completa acerca de la

instalación.

CD de controladores y
utilidades

Manual del propietario Este documento contiene información acerca de:

Página web del Servicio de
atención al cliente de Dell

La documentación y los controladores ya se encuentran instalados
de fábrica en la impresora. Puede utilizar el CD para desinstalar y
volver a instalar los controladores o para acceder a la
documentación.

Puede que el CD incluya archivos Léame que proporcionan
información actualizada acerca de modificaciones técnicas de la
impresora o material técnico de referencia avanzada para usuarios
experimentados o técnicos.

• Utilización básica

• Escaneo, impresión, copia y envío de faxes

• Proyectos creativos

• Solicitud de cartuchos de tinta

• Solución de problemas de instalación

• Solución de problemas generales

• Soluciones — Sugerencias y trucos de solución de problemas,
artículos de técnicos especializados y cursos de formación en
línea.

• Actualizaciones — Información sobre actualizaciones para
componentes, como puede ser la memoria.

• Atención al cliente — Información de contacto, estado de
pedidos, garantía y reparaciones.

• Descargas — Controladores.

• Referencia — Documentación de la impresora y
especificaciones sobre productos.

Puede acceder al Servicio de atención al cliente de Dell en la
página web support.dell.com. Seleccione su país en la página
BIENVENIDO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
DE DELL y rellene los datos necesarios para acceder a las
herramientas y la información de ayuda.

iii

Descripción de los componentes del dispositivo impresora

En la tabla que aparece en la página v se describe cada uno de los componentes.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Guía del papel

Cubierta superior

Bandeja de
salida del papel

Impresora
(unidad de escáner)

Bandeja de papel

Visor

Panel del operador
(consulte la página 3)

Bloqueo del escáner
(debajo de la unidad de escáner)

Soporte del
escáner

iv

Cable USB

Fuente de
alimentación

Utilice lo siguiente: para

Visor Comprobar el estado de la impresora.

Panel del operador Manejar la impresora (esté o no conectada a un ordenador).

Para obtener más información, consulte la página 3.

Bandeja de salida del papel Apilar el papel mientras sale de la impresora.

Guía del papel Asegurarse de que el papel se introduce correctamente en la

impresora.

Bandeja de papel Cargue papel en la impresora.

Fuente de alimentación Proporcionar alimentación a la impresora.

Bloqueo del escáner Bloquear o desbloquear el escáner.

NOTA: Desbloquee el escáner antes de utilizarlo. Bloquee el
escáner si está desplazando la impresora.

Soporte del escáner Mantener abierta la impresora (unidad de escáner) para

sustituir los cartuchos o para desbloquear o bloquear el
escáner.

Impresora (unidad de escáner) • Cambiar cartuchos.

• Desbloquear el escáner.

• Bloquear el escáner.

NOTA: Levante la impresora (unidad de escáner) para llevar
a cabo estas operaciones.

Cubierta superior Colocar o quitar un elemento del área de cristal del escáner.

Cable USB Conectar la impresora a un ordenador.

v

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Búsqueda de código de servicio rápido y número de la etiqueta de servicio

Esta etiqueta se encuentra ubicada en la impresora.

Guía del usuario

Para acceder a la Guía del usuario, debe seguir estos pasos:

• Haga clic en Inicio → Programas → Impresoras Dell → Impresora
Dell AIO A940 → Ver Guí a del u suario.

vi

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Los comentarios encabezados por la palabra NOTA contienen información

importante que le ayudará a realizar un mejor uso de su ordenador.

AVISO: Los comentarios encabezados por la palabra AVISO indican que se pueden

producir daños en el hardware o pérdidas de datos y contiene información para evitar
estos problemas.

PRECAUCIÓN: Los comentarios encabezados por la palabra PRECAUCIÓN

indican que se pueden producir daños materiales o personales o que puede
existir peligro de muerte.

____________________

La información contenida en el presente documento está sujeta a modificaciones
sin previo aviso.
© 2003 Dell Computer Corporation. Reservados todos los derechos.

Queda totalmente prohibida la reproducción de cualquier tipo de esta
documentación sin el premiso por escrito de Dell Computer Corporation.

Marcas comerciales que se incluyen en el texto: Dell y el logotipo de DELL son
marcas comerciales de Dell Computer Corporation; Microsoft y Windows son
marcas registradas de Microsoft Corporation.

Este documento puede contener otros nombres o marcas comerciales para hacer
mención a empresas propietarias de sus correspondientes productos. Dell Computer
Corporation renuncia a cualquier derecho de propiedad de los nombres y marcas
comerciales que no sean los de sus propios productos.

____________________

DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS

Este software y la documentación correspondiente se proporcionan con
DERECHOS RESTRINGIDOS. El uso, la duplicación y la no confidencialidad por
parte del gobierno están sujetos a restricciones de acuerdo con el subpárrafo
(c)(1)(ii) de la cláusula Rights in Technical Data and Computer Software en DFARS

252.227-7013 y en las provisiones FAR aplicables: Dell Computer Corporation, One
Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, EE.UU.

Notas, avisos y precauciones vii

Información de seguridad

• Utilice únicamente la fuente de alimentación que se proporciona con ese
producto o una fuente de alimentación de repuesto autorizada por el
fabricante.

• Conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica que se
encuentre cercana al producto y sea de fácil acceso.

• Las tareas de mantenimiento y reparación que no se describen en la
documentación del usuario deberá llevarlas a cabo un profesional de asistencia
técnica.

PRECAUCIÓN: No utilice la función de fax durante una tormenta

eléctrica. No realice la configuración de este producto ni lleve a cabo
conexiones eléctricas o cableados, como cables de alimentación o

www.dell.com/supplies | support.dell.com

telefónicos, durante una tormenta eléctrica.

viii Información de seguridad

Contenido

Busqueda de infomacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

Descripción de los componentes del dispositivo impresora

Búsqueda de código de servicio rápido y número de la etiqueta de servicio

Notas, avisos y precauciones

Información de seguridad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii

1 Información acerca de la impresora

Instalación de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Descripción del panel del operador

Menú del panel del operador
Menú Opciones fotográficas

Descripción del software de la impresora

Uso del Centro Todo en Uno Dell
Uso de las Propiedades de impresión
Uso del Editor de fotografías Dell
Uso del Centro de soluciones de la impresora Dell

Descripción del sensor de tipo de papel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

. . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2 Uso de la impresora

. . . . . . . . iv

vi

. . . . . . . . . . . 10

Carga del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Colocación del documento sobre el área de cristal del escáner

Impresión

Copia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Impresión de fotografías

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Copia de fotografías

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . 17

Contenido ix

Escaneo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Escaneo de fotografías

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Edición de imágenes escaneadas

Uso de características de digitalización especiales

Envío y recepción de fax

Utilización del software de fax BVRP

Instalación del software de fax BVRP
Configuración del software de fax BVRP
Envío de un fax de una página con BVRP
Envío de un fax de varias páginas con BVRP
Recepción de fax con BVRP
Visualización de fax en BVRP

Utilización de la consola de fax

Instalación de la consola de fax
Configuración de la consola de fax
Envío de un fax de una página con la Consola de fax
Envío de un fax de varias páginas con la Consola de fax
Recepción de fax con la Consola de fax
Visualización de fax con la Consola de fax

Resolución de problemas de fax

3 Mantenimiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . 35

. . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Adquisición de consumibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Sustitución de los cartuchos de tinta

Alineación de los cartuchos de impresión

Después de instalar los cartuchos
Para mejorar la calidad de impresión

Limpieza de los inyectores de los cartuchos

4 Solución de problemas

Solución de problemas de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Solución de problemas generales generales

x Contenido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . 46

La alimentación del papel no es correcta . . . . . . . . . . . . . . . 47

Los sobres no se cargan de forma adecuada
El documento no se imprime

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El idioma del visor no es el deseado

. . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . 48

La impresora o el escáner no pueden establecer comunicación con el ordenador
48

La calidad de copia no es satisfactoria

. . . . . . . . . . . . . . . 48

Solución de otros problemas

Ha recibido un mensaje de error
Desinstale y vuelva a instalar el software de la impresora

Otras fuentes de ayuda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

5 Avisos sobre normativa

6 Apéndice

Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Acuerdo de licencia de software de Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 74

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Contenido xi

xii Contenido

SECCIÓN 1

Información acerca de la impresora

Instalación de la impresora
Descripción del panel del operador
Descripción del software de la impresora
Descripción del sensor de tipo de papel

1

Puede emplear la impresora Dell™AIO A940 para llevar a cabo una amplia variedad
de tareas. Tenga en cuenta estos aspectos importantes:

• No es necesario que conecte la impresora a un ordenador para realizar copias.

• Sin embargo, sí es necesario tenerla conectada a un ordenador para enviar
faxes.

NOTA: El ordenador debe

disponer de un módem
interno o estar conectado a
un módem externo, a su vez
conectado a la línea
telefónica.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

• Si la impresora está conectada a un ordenador, utilice el panel del operador o el
software del dispositivo para crear los proyectos.

Instalación de la impresora

Siga las instrucciones de instalación que se incluyen en la documentación de la
impresora para llevar a cabo la instalación del hardware y del software. Para obtener
información acerca de la solución de problemas de instalación, consulte la página 46.

2 Información acerca de la impresora

Descripción del panel del operador

Los botones del panel del operador permiten escanear, copiar, enviar faxes, así como
personalizar los documentos. El indicador luminoso muestra si la impresora está
encendida y el visor muestra el estado, los mensajes y los menús. Puede mantener
pulsados algunos botones para desplazarse a través de la lista de opciones del visor.
En la tabla que aparece en la página 4 se describe la función de cada uno de los
botones.

16

1

NOTA: Las funciones de los

botones (excepto Cancelar)
se encuentran desactivadas
durante los procesos de
impresión, copia y escaneo.

15
14

13

12
11

10

9

2
3

4

5
6

7
8

Información acerca de la impresora 3

#Pulse para

1 N.º de copias Especificar el número de copias (de 1 a 99) que desea realizar.
2 Reducir/ampliar Reducir o ampliar el documento original según un porcentaje,

para ajustar a página o para imprimirlo en tamaño de póster.

3 Calidad copia Seleccionar una calidad de copia: Rápida, Normal, Superior u

Óptima.

4 Negro Realizar una copia en blanco y negro utilizando los valores de

copia actuales. Para obtener ayuda, consulte la página 24.

5 Copiar foto Iniciar un trabajo de copia de una fotografía con los valores

establecidos de Opciones fotográficas (los valores más altos de
calidad de escaneo e impresión).

6 Escanear Escanear y enviar el resultado a una aplicación de software.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

7 Fax Escanear y enviar un documento al software de fax.

NOTA: La impresora debe estar conectada a un ordenador con
módem.

8 Encendido Encender o apagar la impresora.

NOTA: Si la impresora está encendida, apáguela y, a
continuación, introduzca el estado de alimentación más baja.
Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido durante al
menos cinco segundos.

9 Cancelar Detener un trabajo en proceso y eliminar las selecciones de

menús.

10 Seleccionar software Seleccionar un nuevo destino de escaneo. Para obtener ayuda,

consulte la página 26.

NOTA: Utilice este botón cuando la impresora esté conectada
a un ordenador.

11 Opciones fotográficas Seleccionar el número y el tamaño de las copias de fotografías.
12 Color Realizar una copia en color de una imagen en color utilizando

los valores de copia actuales. Para obtener ayuda, consulte la
página 24.

13 Seleccionar Elegir la opción que aparece en ese momento en la pantalla o

establecer el idioma predeterminado y el tamaño del papel
durante la instalación.

14 Flecha a la

derecha (+)

15 Flecha a la

izquierda (-)

Avanzar por los menús o desplazarse hacia delante en la lista de
opciones que aparece en el visor.

Retroceder por los menús o desplazarse hacia atrás en la lista
de opciones que aparece en el visor.

16 Opciones Desplazarse por los títulos de los menús. Para obtener ayuda,

consulte la página 5.

4 Información acerca de la impresora

Menú del panel del operador

Si pulsa Opciones varias veces, aparecerán los títulos de menús que se muestran más
adelante. Cuando se muestre el título de menú que busca, pulse + para desplazarse
a través de los elementos de menú disponibles y, a continuación, pulse Seleccionar
para guardar los valores.

En el menú puede

MÁS CLARA/OSCURA Regular la claridad de la copia de la imagen.

TAMAÑO PAP BLANCO Especificar el tamaño del papel cargado en la bandeja de

papel.

TIPO PAP BLANCO Especificar el tipo de papel cargado en la bandeja de papel.

NOTA: Si mantiene la opción Detección automática, que es
el valor predeterminado, el sensor de tipo de papel (consulte
la página página 11) optimiza este valor según el tipo de
papel cargado.

REPETIR IMAGEN Especificar el número de imágenes que desea colocar en una

página.

COLOR Ajustar la intensidad del color de la copia.

TAMAÑO ORIGINAL Especificar el tamaño del documento que se encuentra sobre

el área de cristal del escáner.

NOTA: Mantenga la opción Detección automática, que es el
valor predeterminado, a menos que el tamaño del documento
impreso no sea satisfactorio.

TIPO CONTENIDO Especificar el tipo de documento que se encuentra sobre el

área de cristal del escáner.

INTERCALAR PÁG. Intercalar varias copias en blanco y negro.

NOTA: No es posible intercalar copias en color.

SIMETRÍA Imprimir una imagen simétrica de la imagen escaneada.

CARTUCHOS Seleccionar:

• Niveles de tinta para visualizar los niveles de tinta

de los cartuchos.

• Sustituir para obtener instrucciones acerca de la

sustitución de los cartuchos de tinta.

• Alinear para llevar a cabo la alineación automática de

los cartuchos de tinta.

• Limpiar para llevar a cabo la limpieza de los cartuchos

de tinta.

• Autocomprobación para imprimir una página de

prueba.

Información acerca de la impresora 5

En el menú puede

AHORRO ENERGÍA Seleccionar el momento de inicio del proceso de ahorro de

energía:

•Inmediatamente

• Después de 10 minutos

• Después de 30 minutos (valor predeterminado)

• Después de 60 minutos

•Nunca

www.dell.com/supplies | support.dell.com

NOTA: En pantalla aparece

un asterisco (*) al lado de la
opción seleccionada en ese
momento.

NOTA: Mantenga esta

opción para imprimir varias
imágenes en la misma
imagen si el tamaño
seleccionado lo permite.

BORRAR VALORES Seleccionar cuándo desea que se restablezcan los valores

predeterminados del dispositivo Todo en Uno (después de 2
minutos o nunca).

PREDETERMINADOS Seleccionar los valores actuales como valores

predeterminados o restablecer los valores predeterminados de
fábrica.

IDIOMA Seleccionar un idioma para el texto que se muestra.

Menú Opciones fotográficas

El menú Opciones fotográficas le permite personalizar fotografías.

1 Pulse Opciones fotográficas y, a continuación, + varias veces para desplazarse

por los distintos tamaños de copia disponibles.

• Original • 4 x 6 • Póster 2 x 2

• Billetero • 5 x 7 • Póster 3 x 3

• 3 x 5 • 8 x 10 • Póster 4 x 4

2 Cuando aparezca el tamaño de copia que desea, pulse Seleccionar.

Aparecerá Fotos por pág.

3 Pulse + para activar o desactivar esta opción.

4 Pulse Seleccionar.
5 Pulse Copiar foto.

6 Información acerca de la impresora

Descripción del software de la impresora

El software de la impresora incluye lo siguiente:

• El Centro Todo en Uno Dell, que le ayuda a llevar a cabo diferentes
operaciones de escaneo y copia, y a gestionar las imágenes guardadas.

• Las Propiedades de impresión, que permiten ajustar los valores de impresión.

• El Editor de fotografías Dell, con el que podrá editar las fotografías.

• El Centro de soluciones de la impresora Dell, que proporciona ayuda sobre
mantenimiento y solución de problemas.

Uso del Centro Todo en Uno Dell

Para acceder al Centro Todo en Uno Dell, siga estos pasos:

• Haga clic en Inicio → Programas → Impresoras Dell → Impresora
Dell AIO A940 → Centro Todo en U no Dell.

Puede utilizar el Centro Todo en Uno Dell para:

• Seleccionar un destino de escaneo.

• Seleccionar el número de copias y copias a color.

• Escanear, copiar, imprimir, enviar faxes y realizar tareas creativas.

• Acceder a la información sobre mantenimiento y solución de problemas.

• Mostrar una vista preliminar de las imágenes que desea imprimir.

• Gestionar fotografías (copiarlas a carpetas, imprimirlas, llevar a cabo tareas de
copia creativas), desde la ficha Visualización de imágenes guardadas.

NOTA: Se encuentran

disponibles desde casi
cualquier aplicación que
imprima.

Información acerca de la impresora 7

Uso de las Propiedades de impresión

Puede cambiar los valores de la impresora desde Propiedades de impresión. Para abrir
las Propiedades de impresión, siga estos pasos:

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo → Imprimir.

Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

2 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Propiedades,

Preferencias, Opciones o Configurar (según el programa o el sistema

operativo).
Aparece la pantalla Propiedades de impresión.

8 Información acerca de la impresora

Uso del Editor de fotografías Dell

El Editor de fotografías Dell le permite ajustar las características fotográficas (brillo,
contraste y orientación) de las imágenes escaneadas.

Existen dos formas de abrir el Editor de fotografías Dell:

• Haga clic en Inicio → Programas → Impresoras Dell → Impresora
Dell AIO A940 → Editor de fotografías Dell.

• Desde el Centro Todo en Uno, envíe imágenes escaneadas al Editor de
fotografías.

Aparecerá el Editor de fotografías Dell:

Información acerca de la impresora 9

Uso del Centro de soluciones de la impresora Dell

El Centro de soluciones de la impresora Dell es una guía de referencia que sirve
tanto de ayuda como para comprobar en cada momento el estado de la impresora.

Para abrir el Centro de soluciones de la impresora Dell, haga clic en Inicio →

Programas → Impresoras Dell → Impresora Dell AIO A940 → Centro de soluciones
de la impresora Dell.

Aparecerá el Centro de soluciones de la impresora Dell:

www.dell.com/supplies | support.dell.com

En la siguiente tabla se describen las distintas fichas que contiene el Centro de
soluciones de la impresora Dell.

En la ficha: Puede:

Estado (la ficha que aparece
en Inicio)

Cómo • Recibir información acerca de las funciones básicas.

Solución de problemas • Ver el estado de la impresora en cada momento.

10 Información acerca de la impresora

• Ver el estado de la impresora en cada momento.

• Ver el tipo de papel de la impresora.

• Ver los niveles de tinta.

• Recibir instrucciones de escaneo, copia, envío de faxes e
impresión.

• Recibir información acerca de los proyectos.

• Realizar búsquedas en la guía electrónica.

• Visitar la página web para descubrir más ideas.

• Ver los temas de Ayuda recomendados.

• Ver los temas de solución de problemas más comunes.

• Buscar los temas de solución de problemas más
específicos.

• Visitar la página de asistencia técnica en línea.

En la ficha: Puede:

Mantenimiento • Aprender a instalar un nuevo cartucho de tinta.

• Acceder a información acerca de la adquisición de
cartuchos nuevos.

• Imprimir una página de prueba.

• Limpiar los inyectores de los cartuchos de tinta.

• Alinear los cartuchos.

• Solucionar otros problemas.

• Visitar la página de adquisición de consumibles en línea.

NOTA: Algunos vínculos no funcionarán mientras se esté
realizando una tarea.

Información de contacto • Acceder a información acerca de la adquisición de

consumibles.

• Ver información sobre cómo contactar con el Servicio de
atención al cliente de Dell.

• Ver un listado de números de teléfono.

• Visitar la página web de Dell.

Avanzadas • Cambiar las opciones de apariencia del estado de la

impresión.

• Acceder a información acerca de la versión de software.

Descripción del sensor de tipo de papel

La impresora cuenta con un sensor que detecta los siguientes tipos de papel:

• Papel normal

• Papel tratado

• Papel brillante/fotográfico

• Transparencias

Cuando carga alguno de estos tipos de papel, la impresora lo detecta y ajusta los
valores de tipo de papel y la resolución de impresión de forma automática.

Información acerca de la impresora 11

NOTA: La impresora no

detecta el tamaño del papel.
Para obtener ayuda, consulte
la página 12.

Para seleccionar el tamaño de papel, siga estos pasos:

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo → Imprimir.
2 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Propiedades,

Preferencias, Opciones o Configurar (según el programa o el sistema
operativo).

Aparece la pantalla Propiedades de impresión.

3 Haga clic en la ficha Configuración de papel y seleccione el tamaño de papel

que está utilizando.

4 Haga clic en Aceptar.

El sensor de tipo de papel permanece activo a menos que lo apague. Si desea que
esta función no esté activa durante el trabajo que está realizando, siga estos pasos:

www.dell.com/supplies | support.dell.com

NOTA: Si desea realizar una

tarea de impresión concreta y
desea anular el sensor de tipo
de papel de forma temporal,
especifique un tipo de papel
en la GUI (interfaz gráfica
para el usuario) bajo Papel
especial.

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo → Imprimir.
2 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Propiedades,

Preferencias, Opciones o Configurar (según el sistema operativo).
La pantalla Propiedades de impresión:

3 Haga clic en Opciones.
4 Haga clic en Opciones del sensor de tipo de papel.
5 Haga clic en Permitir que el sensor de tipo de papel seleccione el tipo de

papel (valor predeterminado) para cancelar la selección.

6 Haga clic en Aceptar.

Si por el contrario desea desactivarlo de forma permanente, siga estas instrucciones:

1 Haga clic en Inicio → Configuración → Impresoras o Inicio → Impresoras y

Faxes.

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en Preferencias de impresión.

5

Haga clic en Opciones o en la ficha Valores de impresión y realice la
modificación.

6 Haga clic en Opciones del sensor de tipo de papel.
7 Haga clic en la casilla para desactivarla.
8 Haga clic en Aceptar en todos los cuadros de diálogo que aparezcan.

12 Información acerca de la impresora

SECCIÓN 2

Uso de la impresora

Carga del papel
Colocación del documento sobre el área de cristal del escáner
Impresión
Copia
Escaneo
Edición de imágenes escaneadas
Envío y recepción de fax

2

www.dell.com/supplies | support.dell.com

NOTA: No fuerce el papel

cuando lo cargue en la
impresora.

Carga del papel

Para cargar otros tipos de papel, siga las directrices de la página 15.

Estas son las instrucciones para cargar la mayor parte de los tipos de papel:

1 Coloque el papel contra el lado derecho de la bandeja de papel, con la cara de

impresión hacia usted y con la parte superior del papel introducida en la
bandeja de papel.

2 Presione y deslice la guía del papel hasta el extremo izquierdo del papel.

14 Uso de la impresora

Puede cargar un
máximo de:

100 hojas de papel normal El papel está diseñado para utilizarse con impresoras de

10 sobres

25 hojas de etiquetas Las etiquetas están diseñadas para utilizarse con impresoras de

10 hojas de tarjetas • Las tarjetas están diseñadas para utilizarse con impresoras de

Asegúrese de lo siguiente:

inyección de tinta.

• Los sobres se han cargado verticalmente contra el lado
derecho de la bandeja de papel.

• La zona destinada al sello se encuentra en la esquina
superior izquierda.

• Los sobres están diseñados para utilizarse con impresoras de
inyección de tinta.

• Presiona y desliza la guía del papel hasta el extremo
izquierdo del sobre (tal como se muestra).

inyección de tinta.

inyección de tinta.

• El grosor no supera los 6,35 mm (0,25 pulgadas).

NOTA: Para evitar que se

corra la tinta, retire de la
bandeja de salida cada hoja
de papel fotográfico o de
transparencia antes de que
salga la siguiente de la
impresora. Las hojas de
papel fotográfico y de
transparencias pueden tardar
hasta 15 minutos en secarse.

10 tarjetas de felicitación,
fichas, postales o tarjetas
fotográficas

25 páginas de papel,
tratado, fotográfico o
brillante

10 transparencias • Las transparencias están diseñadas para utilizarse con

100 hojas de papel de
tamaño personalizado

25 transferencias térmicas • Sigue las instrucciones de carga que aparecen en el paquete

20 hojas de papel de banner El papel de banner está diseñado para utilizarse con impresoras

Las tarjetas se han cargado verticalmente contra el lado derecho
de la bandeja de papel.

El lado brillante o tratado está hacia arriba.

impresoras de inyección de tinta.

• La cara rugosa está hacia arriba.

El tamaño del papel se ajusta a las siguientes dimensiones:

Ancho
– de 76 a 216 mm
– de 3,0 a 8,5 in

de las transferencias térmicas.

• La cara en blanco está hacia arriba.

de inyección de tinta.

Largo
– de 127 a 432 mm
– de 5 a 17 in

Uso de la impresora 15

Antes de comenzar un trabajo de escaneo, impresión o envío de faxes, consulte la
información que aparece más abajo acerca de la cantidad de papel que puede
contener la bandeja de salida de la impresora.

La bandeja de salida de la impresora puede contener:

• 50 hojas de papel • 10 sobres

• 10 hojas de etiquetas • 10 tarjetas

• 1 transparencia • 1 hoja de papel tratado, fotográfico o
brillante

Puede utilizar la impresora para copiar, escanear, imprimir y enviar faxes. Las
instrucciones que se detallan a continuación explican cómo llevar a cabo estas tareas.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

16 Uso de la impresora

Colocación del documento sobre el área de cristal del escáner

1 Abra la cubierta superior.

2 Coloque el elemento que desea copiar mirando hacia abajo sobre el área de

cristal del escáner.

NOTA: Asegúrese de que la

esquina superior izquierda de
la parte frontal del objeto
queda alineada con la flecha.

Cierre la cubierta del escáner para evitar que se produzcan bordes oscuros.

3

Uso de la impresora 17

Impresión

1 Cargue papel. Para obtener ayuda, consulte la página 14.
2 Con el documento abierto, haga clic en Archivo → Imprimir.
3 Para modificar los valores de la impresora, haga clic en Propiedades, Opciones,

Configurar o Preferencias (según el programa o sistema operativo).

4 En las tres fichas que aparecen en el lado izquierdo (Calidad/copias,

Configuración de papel y Presentación de impresión) de la pantalla
Propiedades de impresión, confirme las selecciones y haga clic en Aceptar o
Imprimir (según el programa o sistema operativo).

Impresión de fotografías

www.dell.com/supplies | support.dell.com

1 Haga clic en Archivo → Imprimir.
2 Haga clic en Propiedades.
3 Seleccionar el tipo de papel y su orientación.
4 Si utiliza papel fotográfico, asegúrese de que la cara brillante está hacia usted

cuando inserte el papel en la bandeja.

5 Haga clic en Imprimir.

Uso compartido de las impresoras

Si la impresora está conectada a un ordenador en red, puede realizar impresiones
desde varios ordenadores.

Antes de iniciar, siga estas instrucciones desde su equipo:

18 Uso de la impresora

1 Haga clic en Inicio → Configuración → Impresoras.
2 Seleccione el icono de la impresora Dell AIO A940.
3 Haga clic en Archivo Compartir.
4 Seleccione la casilla de verificación Compartida como y, a continuación,

introduzca el nombre en el cuadro de texto Nombre compartido.

5 Haga clic en Controladores adicionales y seleccione el sistema operativo de los

clientes de la red que imprimen en ese ordenador.

6 Haga clic en Aceptar.

Si faltan archivos, se solicitará que introduzca el CD del sistema operativo del
servidor.

Para comprobar que se ha completado el proceso correctamente:

• asegúrese de que el símbolo de la impresora en la carpeta Impresoras muestra
que está compartida. Por ejemplo, en Windows 2000, aparece una mano
debajo del icono de la impresora;

• examine el entorno de red. Busque el nombre del host del servidor y el nombre
compartido que le asignó a la impresora.

A continuación, siga estas instrucciones desde otro ordenador:

1 Haga clic en Inicio → Configuración → Impresoras.
2 Haga clic en Añadir impresora para abrir el asistente para añadir impresora.
3 Haga clic en Servidor de impresión en red.
4 Seleccione la impresora de la red en la lista Impresoras compartidas. Si la

impresora no se encuentra en esa lista, introduzca su ruta en el cuadro de
texto.

Por ejemplo:\\<nombre del host del servidor>\<nombre de la impresora

compartida>

El nombre del servidor del host es el nombre del equipo servidor que lo
relaciona con la red. El nombre de la impresora compartida es el nombre que
se le ha asignado durante el proceso de instalación del servidor.

5 Haga clic en Aceptar.

Si se trata de una impresora nueva, puede que se requiera la instalación de un
driver de impresora. Si no estuviera disponible ningún driver de sistema,
tendría que introducir la ruta de algún driver que sí estuviera disponible.

6 Seleccione si desea que ésta sea la impresora predeterminada para ese cliente y

haga clic en Listo.

Imprima una página de prueba para verificar la instalación de la impresora.

1 Haga clic en Inicio → Configuración → Impresora.
2 Seleccione la impresora que acaba de crear.
3 Haga clic en Archivo → Propiedades.
4 En la ficha General, haga clic en Imprimir una página de prueba.

Cuando se imprima una página correctamente, se puede dar por finalizada la
instalación de la impresora.

Uso de la impresora 19

NOTA: Cuando imprima

varias imágenes en una hoja
de papel de esta forma, no
podrá utilizar la función
Reducir/ampliar.
Dependiendo del número de
imágenes que desee imprimir
por página, la impresora las
reduce para ajustarlas a la
página.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Impresión de imágenes repetidas

Cargue papel en la impresora antes de iniciar el proyecto. Para obtener ayuda,
consulte la página 14.

Mediante el panel del operador Mediante el software de impresora

1 En el panel del operador, pulse Opciones

hasta que aparezca Repetir imagen.

2 Pulse + para desplazarse hasta el número

de imágenes que desea incluir en una hoja
de papel (1, 4, 9 ó 16).

3 Pulse Seleccionar.
4 Pulse Color o Negro para iniciar el proceso

de copia.

5 Una vez que se haya impreso la imagen,

pulse Cancelar para restablecer la calidad
de impresión en Normal.

1 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para

obtener ayuda, consulte la página 7.
Aparece la Página principal del Centro
Todo en Uno.

2 En la sección Tareas creativas, haga clic en

Repetir una imagen varias veces en una
misma página.

3 Haga clic en Ver presentación preliminar

para ver la imagen escaneada.

4 Ajuste las líneas punteadas para definir la

parte de la imagen que desea imprimir.

5 Haga clic en Va l o r es de impresión para

seleccionar el tamaño de papel.

6 Haga clic en Aceptar.
7 Cuando haya terminado de personalizar la

imagen, haga clic en Imprimir.

20 Uso de la impresora

Impresión de un póster

Puede imprimir un póster a partir de una imagen que desea ampliar y colocarla en
varias páginas.

Mediante el panel del operador

1 Cargue papel de tamaño A4 o carta y seleccione el tamaño siguiendo estas

instrucciones:

a En el panel del operador, pulse Opciones hasta que aparezca TAMAÑO

PAP BLANCO.

b Pulse + hasta que aparezca en el visor el tamaño de papel que ha cargado.

c Pulse Seleccionar.

2 Abra la cubierta superior.

3 Coloque el documento u objeto en el área de cristal del escáner. Para obtener

ayuda, consulte la página 17.

4 Cierre la cubierta superior.
5 En el panel del operador, pulse Reducir/ampliar.
6 Pulse + hasta que aparezca en el visor el número de páginas que desea utilizar

para el póster.
Por ejemplo, Póster 2x2 indica que la imagen escaneada se aumentará de

manera que se ajuste en cuatro páginas.

7 Pulse Seleccionar.
8 Para iniciar el proceso de copia, pulse Color o Negro.
9 Para crear el póster, junte las páginas impresas de manera que la imagen final se

componga de páginas lo más continuas posibles y sin cortes.

10 Una vez que se haya impreso la imagen, pulse Cancelar para restablecer la

calidad de impresión en Normal.

Mediante el software de impresora

1 Cargue papel A4 o tamaño carta.
2 Abra la cubierta superior.
3 Coloque el documento u objeto en el área de cristal del escáner. Para obtener

ayuda, consulte la página 17.

4 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

Aparece la Página principal del Centro Todo en Uno.

5 En la sección Tareas creativas, haga clic en Imprimir una imagen como un

póster de varias páginas.

6 Haga clic en Ver presentación preliminar para ver la imagen escaneada.
7 Ajuste las líneas punteadas para definir la parte de la imagen que desea

imprimir.

8 Haga clic en Valores de impresión para seleccionar el tamaño de papel.
9 Haga clic en Aceptar.

10 Cuando haya terminado de personalizar el documento, haga clic en Imprimir.

Uso de la impresora 21

www.dell.com/supplies | support.dell.com

NOTA: Una vez que la

impresora empiece a
imprimir, espere hasta que
vea salir el borde superior del
banner y, a continuación,
desdoble el papel hasta el
suelo enfrente de la
impresora.

Impresión de un banner

1 Coloque el papel de banner en la cubierta superior e introduzca la primera

hoja.

2 Haga clic en Inicio → Programas → Impresoras Dell → Dell Impresora

AIO A940 → Centro de soluciones Dell.

3 Haga clic en la ficha Cómo.
4 En el cuadro de diálogo desplegable Proyectos, seleccione Banners.
5 Haga clic en Ve r y siga las instrucciones para imprimir un banner.

22 Uso de la impresora

Impresión de imágenes simétricas y transferencias térmicas

Para imprimir una imagen simétrica de la imagen original, siga los pasos que se
detallan a continuación.

Mediante el panel del operador

1 Abra la cubierta superior.
2 Coloque el objeto que desea imprimir mirando hacia abajo sobre el área de

cristal del escáner. Asegúrese de que la esquina superior izquierda de la parte
frontal del objeto queda alineada con la flecha de la parte inferior derecha del
escáner.

3 En el panel del operador, pulse Opciones varias veces hasta que aparezca

Transferencia/simetría.

4 Pulse + para seleccionar Activado y, a continuación, pulse Seleccionar.
5 Pulse Color o Negro para iniciar el proceso de copia.
6 Una vez que se haya impreso la imagen, pulse Cancelar para restablecer la

calidad de impresión en Normal.

Personalización de material textil con imágenes

Mediante el ordenador

1

Cree o abra un documento de imagen.

2 Haga clic en Archivo → Imprimir.
3 Haga clic en Propiedades, Opciones, Configurar o Preferencias (según el

programa o sistema operativo).

4

Haga clic en la ficha Presentación de impresión y seleccione Simetría.

NOTA: Para crear un collage

de material textil, puede
repetir este procedimiento
utilizando la misma imagen
varias veces o utilizando
imágenes distintas.

NOTA: Aplique la

transferencia sobre una
manta, una funda de
almohada, una sábana, una
camiseta o sobre cualquier
otro tipo de tela. Siga las
instrucciones que aparecen
en el paquete de
transferencias térmicas.

Uso de la impresora 23

Copia

Puede realizar trabajos de copia mediante el panel del operador o mediante el
software.

Antes de comenzar, cargue el documento. Si necesita ayuda, consulte la página 17.

Mediante el panel del operador: Mediante el software de impresora:

www.dell.com/supplies | support.dell.com

NOTA: Asegúrese de que la

esquina superior izquierda de
la parte frontal de la
fotografía queda alineada
con la flecha.

1 Compruebe que la impresora está

encendida.

2 Pulse N.º de copias varias veces hasta que

aparezca el número de copias que desea
(cualquiera entre 1 y 99), o pulse + o -para
desplazarse por la lista de números.

3 Pulse Color o Negro.

La impresora está llevando a cabo el
trabajo cuando aparece en el visor
COPIANDO.
Tras realizar varias copias, pulse Cancelar
para restablecer los valores
predeterminados.

1 Asegúrese de que la impresora y el

ordenador están encendidos.

2 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para

obtener ayuda, consulte la página 7.
Aparece la Página principal del Centro

Todo en Uno.

3 Haga clic en Ver presentación preliminar

para ver la imagen escaneada.

4 Seleccione la cantidad y el color de las

copias.
Si desea personalizar el trabajo de copia,
haga clic en Ver más opciones de copia.

5 Cuando haya terminado de personalizar la

imagen, haga clic en Copiar..

Copia de fotografías

1 Coloque la fotografía en el área de cristal del escáner. Para obtener ayuda,

consulte la página 17.

2

Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

3 Haga clic en Ve r Presentación preliminar.
4 Ajuste las líneas punteadas para definir la parte de la imagen que desea

imprimir.

5 En la sección Copiar..., seleccione Fotografía.
6 Seleccione el número de copias que desea si está realizando varias copias.
7 Si desea personalizar la fotografía, haga clic en Ver más opciones de copia.
8 Cuando haya terminado de personalizar los valores, haga clic en Copiar.

24 Uso de la impresora

Impresión de copias en color

Puede realizar copias en color de los dibujos de un niño, un artículo de una revista,
un certificado de nacimiento o de cualquier otro documento mediante el panel del
operador o el ordenador.

Mediante el panel del operador Mediante el software de impresora

1 Compruebe que la impresora está

encendida.

2 Pulse N.º de copias si desea imprimir

varias copias.

3 Pulse Color.

1 Asegúrese de que la impresora y el

ordenador están encendidos.

2 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para

obtener ayuda, consulte la página 7.
Aparece la Página principal del Centro
Todo en Uno.

3 En la sección Copiar…, seleccione Color

Document (Documento en color).

4 Seleccione el número de copias que desea

si está imprimiendo varias copias.
Si desea personalizar el documento, haga

clic en Ver más opciones de copia.

5 Cuando haya terminado de personalizar la

imagen, haga clic en Copiar.

La impresora inicia el proceso de copia con los valores de copia seleccionados.

Uso de la impresora 25

Escaneo

Puede realizar trabajos de escaneo mediante el panel del operador o mediante el
software.

Antes de comenzar, cargue el documento. Para obtener ayuda, consulte la página 17.

Mediante el panel del operador Mediante el software de impresora

www.dell.com/supplies | support.dell.com

NOTA: Asegúrese de que la

esquina superior izquierda de
la parte frontal de la
fotografía queda alineada
con la flecha.

1 Compruebe que la impresora está

encendida.

2 Pulse Seleccionar software.
3 Aparece el último destino de escaneo

seleccionado (o el valor predeterminado de
fábrica).

4 Pulse + para desplazarse a través de la lista

de destinos de escaneo.

5 Cuando aparezca el destino deseado, pulse

Seleccionar.

6 Pulse Escanear para iniciar el trabajo de

escaneo con los valores establecidos.

1 Asegúrese de que la impresora y el

ordenador están encendidos.

2 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para

obtener ayuda, consulte la página 7.
Aparece la Página principal del Centro

Todo en Uno.

3 Haga clic en Ver presentación preliminar

para ver la imagen escaneada.

4 Ajuste las líneas punteadas para definir la

parte de la imagen que desea imprimir.

5 En el cuadro desplegable Enviar imagen

escaneada a:, seleccione el destino de
escaneo.

Si desea personalizar el trabajo de escaneo,
haga clic en Ver más opciones de escaneo.

6 Cuando haya terminado de personalizar la

imagen, haga clic en Escanear.

Escaneo de fotografías

1 Coloque la fotografía en el área de cristal del escáner. Para obtener ayuda,

consulte la página 17.

2

Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

3 Haga clic en Ve r presentación preliminar.
4 Ajuste las líneas punteadas para definir la parte de la imagen que desea

imprimir.

5 Seleccione el destino de escaneo en el cuadro desplegable.
6 Cuando haya terminado de personalizar la imagen, haga clic en Escanear.
7 Una vez que se haya procesado el documento, se abrirá en el programa que

seleccione.

26 Uso de la impresora

Ampliación o reducción de imágenes

Puede ampliar o reducir patrones o fotografías mediante el panel del operador o
mediante el Centro Todo en Uno del ordenador.

Antes de comenzar, cargue el documento. Para obtener ayuda, consulte la página 17.

Mediante el panel del operador Mediante el software de impresora

1 En el panel del operador, pulse

Reducir/ampliar.

2 Pulse + hasta que aparezca la opción que

desea seleccionar, a saber, 50% (mitad),
100% (igual), 200% (doble),
Personalizado %, Ajustar página,
Póster 2x2, Póster 3x3 o Póster 4x4.

3 Pulse Seleccionar.
4 Para iniciar el proceso de copia, pulse

Color o Negro.

5 Una vez que se haya imprimido la imagen,

pulse Cancelar para restablecer la calidad
de impresión en Normal.

1 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para

obtener ayuda, consulte la página 7.
Aparece la Página principal del Centro
Todo en Uno.

2 En la sección Tareas creativas, haga clic en

Ampliar o reducir una imagen.

3 Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla para seleccionar el tamaño de la
nueva imagen.

4 Ajuste las líneas punteadas para definir la

parte de la imagen que desea imprimir.

5 Haga clic en Va l o r es de impresión para

seleccionar el tamaño de papel.

6 Haga clic en Aceptar.
7 Cuando haya terminado de personalizar la

imagen, haga clic en Imprimir.

Escaneo de una fotografía y envío por correo electrónico a un amigo

1 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

Aparece la Página principal del Centro Todo en Uno.

2 En la sección Tareas creativas, haga clic en Enviar una imagen a través de

correo electrónico a un amigo.

3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para preparar el envío de la

fotografía a través del correo electrónico.

4 Haga clic en Adjuntar.

Aparece la pantalla Nuevo mensaje.

5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
6 Escriba el texto que acompañará a la fotografía adjunta.
7 Haga clic en Enviar.

NOTA: Si se imprimen

varias imágenes en una hoja
de papel de este modo, no se
puede utilizar la función
Reducir/ampliar. Según del
número de imágenes que
desee imprimir por página, la
impresora las reduce para
ajustarlas a la página.

Uso de la impresora 27

Uso de la función Reconocimiento óptico de caracteres

El Reconocimiento óptico de caracteres es una función de software que convierte
una imagen escaneada en un texto que puede editarse mediante un programa de
procesamiento de texto.

1 Abra la cubierta superior.
2 Coloque el elemento que desea editar mirando hacia abajo sobre el área de

cristal del escáner. Asegúrese de que la esquina superior izquierda de la parte
frontal del objeto queda alineada con la flecha de la parte inferior derecha del
escáner.

3 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

Aparece la Página principal del Centro Todo en Uno.

4 En la sección Tareas creativas, haga clic en Editar texto de un documento

www.dell.com/supplies | support.dell.com

escaneado (OCR).

5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.
6 Una vez que se haya procesado el documento, se abrirá en el programa que

desee.

7 Edite el documento.

Escaneo de varias páginas o imágenes

NOTA: Se le solicitará que

coloque el siguiente elemento
en el área de cristal del
escáner tras escanear el
primer elemento.

28 Uso de la impresora

1

Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.
Aparece la Página principal del Centro Todo en Uno.

2 Seleccione el destino de escaneo en el cuadro desplegable.
3 En la sección Escanear…, haga clic en Ver más opciones de escaneo y, a

continuación, haga clic en Visualizar opciones avanzadas de escaneo.

4 En la ficha Escanear, seleccione Escanear varios elementos antes de la salida.
5 Haga clic en Aceptar.
6 Cuando haya terminado de personalizar la imagen, haga clic en Escanear.

Edición de imágenes escaneadas

La mayoría de los programas de gráficos permiten personalizar las imágenes.

1 Desde el Centro Todo en Uno Dell, puede enviar imágenes escaneadas al

editor de imágenes que desee.

2 Puede editar la imagen con las herramientas disponibles en su programa.

Según el programa, podrá hacer lo siguiente:

• Eliminar el efecto ojos rojos.

• Recortar la imagen.

• Añadir texto a la imagen.

• Ajustar el brillo y el contraste de la imagen.

• Voltear o girar la imagen.

• Cambiar los colores.

Si necesita ayuda, consulte las instrucciones incluidas con el programa de gráficos.

Uso de características de digitalización especiales

Con el software de la impresora podrá realizar trabajos de escaneo muy variados.

Podrá llevar a cabo las siguientes tareas:

• Repetir imágenes (escanear para imprimir). Para obtener ayuda, consulte la
página 27.

• Ajuste automático (escanear para imprimir).

• N.º por cara: Se trata de una opción de software que permite imprimir varias
páginas de un documento en una única hoja de papel. Por ejemplo, seleccione
4 hojas por cara para imprimir imágenes reducidas de las páginas 1 a 4 en la
primera hoja del papel, las imágenes de las páginas 5 a 8 en la segunda hoja, y
así sucesivamente.

• Utilizar la función de Reconocimiento óptico de caracteres para editar el texto
en un documento. Para obtener más información, consulte la página 28.

Uso de la impresora 29

www.dell.com/supplies | support.dell.com

NOTA: Este módem para

datos/fax no viene
integrado en su
impresora.

Envío y recepción de fax

Para enviar y recibir fax con su impresora:

• Su ordenador debe tener instalado y configurado el software para
fax.Puede utilizar las herramientas de teléfono clásicas BVRP o las de
faxo la consola de fax de Microsoft.

– Consulte “Utilización del software de fax BVRP” en la página 31

para utilizar BVRP.

– Consulte “Utilización de la consola de fax” en la página 34 para

utilizar la consola de fax.

• Su ordenador debe estar equipado con un módem para datos/fax .

• Debe tener una línea telefónica activa conectada al conector de línea
de entrada de su módem para datos/fax.

NOTA: DSL (digital

subscriber line), ISDN
(integrated services
digital network) y los
módem por cable no
módems para fax y no

están

soportados.

son

• Su impresora debe estar conectada al ordenador con un cable USB.

cable USB

Conector del
ordenador

Conector de la
impresora

30 Uso de la impresora

Utilización del software de fax BVRP

Instalación del software de fax BVRP

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Haga clic en Todos los progra ma s.

Aparece una lista de su software instalado.

3 Busque cualquier entrada que haga referencia a Herramientas de

teléfono clásicas o Herramientas de fax. Si tiene una de estas entradas,
vaya a la sección “Configuración del software de fax BVRP”.

4 Haga clic en el escritorio.

La ventana Todos los programas se cierra.

5 Introduzca el CD de drivers y utilidades, impresora personal

All-In-One (compacta) de Dell.
Aparece una ventana de instalación.

6 Haga clic en Cancelar, después en el botón Inicio y a continuación en

Mi PC.

7 Haga clic con el botón derecho en el icono Unidad de CD.

Aparece un menú desplegable.

8 Haga clic en Explorar.
9 Haga doble clic en la carpeta Fax.

10 Haga doble clic en la carpeta del idioma apropiado.
11 Haga clic en el icono Instalación.

Aparece el Asistente de instalación.

12 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar toda la instalación.

Uso de la impresora 31

Configuración del software de fax BVRP

NOTA: El servicio de fax

está configurado para, de
manera predeterminada,
contestar su línea
telefónica
automáticamente después
de dos tonos de llamada si
hace clic para seleccionar
la casilla de verificación
Habilitar recepción.
Cambiar estos valores
como se desee.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Haga clic en Todo s los prog ramas .
3 Haga clic en FaxTools (Herramientas de fax) o Classic PhoneTools

(Herramientas de teléfono clásicas).
Empieza el asistente de configuración de fax.

4 Haga clic en Siguiente.
5 Lea el acuerdo de licencia y a continuación haga clic en Sí para

continuar.

6 Entre su nombre y nombre de compañía.
7 Haga clic en Siguiente.
8 Entre un identificador, número de teléfono y de fax.
9 Haga clic en Siguiente, de nuevo en Siguiente y por último en

Siguiente otra vez.

10 Haga clic en Te rm in a r.

Se inicia el software de fax BVRP.

11 Seleccione su país, entre su código de área y cualquier otro número

que primero deba pulsar para conectar a una línea de salida.

12 Haga clic en Aceptar.

32 Uso de la impresora

13 Seleccione su ubicación y haga clic en Aceptar.
14 Haga clic en Siguiente, de nuevo en Siguiente, seleccione su módem y

haga clic en Siguiente otra vez.

15 Haga clic en Siguiente, de nuevo en Siguiente y, a continuación, en

Te rm i na r.

Envío de un fax de una página con BVRP

1 Asegúrese de que su impresora está conectada al ordenador con un

módem para datos/fax.

2 Coloque el documento que desea mandar en fax cara abajo debajo de

la cubierta de la impresora.

3 Pulse el botón Fax que se encuentra en la parte de frente de la

impresora.
Se inicia el software de fax BVRP.

4 Siga las instrucciones que se indican en la pantalla del ordenador para

enviar el fax.

Envío de un fax de varias páginas con BVRP

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Coloque el puntero del ratón sobre Todos los programas, después

sobre Impresoras Dell y, a continuación, sobre Dell AIO Printer A940
(Impresora personal Dell AIO A940).

3 Haga clic en Dell All-In-One Center (Centro Todo en Uno Dell).
4 Haga clic en See More Scan Settings (Ver más opciones de escaneo).
5 Haga clic en Display advanced scan settings (Mostrar configuración

avanzada de exploración).

6 Haga clic para seleccionar Scan multiple items before output

(Explorar múltiples elementos antes de la salida).

7 Haga clic en Aceptar.
8 Seleccione Fax del menú desplegable Send scanned image to (Envie

imágenes escaneadas a).

9 Coloque el documento que desea mandar por fax cara abajo debajo de

la cubierta de la impresora.

10 Haga clic en Vista previa ahora.

Aparece una vista previa de su documento. Ajuste el documento y
repita si es necesario.

11 Haga clic en Sí hasta que se hayan escaneado todas las páginas que

desea mandar por fax.

12 Haga clic en No.
13 Siga las instrucciones que se indican en pantalla para enviar su fax.

Uso de la impresora 33

Recepción de fax con BVRP

NOTA: El ordenador

debe estar encendido y las
Herramientas de fax
BVRP deben estar
también configuradas
para recibir un fax.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Haga clic en Todo s los prog ramas .
3 Haga clic en Classic PhoneTools (Herramientas de teléfono clásicas)

o FaxTools (Herramientas de fax).
Se inicia el software de fax BVRP. Está ahora preparado para recibir un

fax.

Visualización de fax en BVRP

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Haga clic en Todo s los prog ramas .
3 Haga clic en Classic PhoneTools (Herramientas de teléfono clásicas)

o FaxTools (Herramientas de fax).

4 Haga clic en Fax Inbox (Buzón de fax) para ver los fax recibidos.
5 Haga clic en Fax Outbox (Bandeja de entrada de fax) para ver los fax

enviados.

Utilización de la consola de fax

Instalación de la consola de fax

34 Uso de la impresora

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Haga clic en Panel de control.
3 Haga doble clic en Agregar/Quitar programas.
4 Haga clic en Agregar/Quitar componentes de las ventanas.
5 Haga clic para seleccionar Servicios de fax.
6 Haga clic en Siguiente.

Si se le indica, introduzca el CD de Microsoft Windows XP y haga clic
en Aceptar. Cierre la ventana Bienvenido a Microsoft Windows XP
cuando se abra.

7 Pulse en Ter mi n ar.
8 Cierre la ventana Agregar/Quitar programas.

Configuración de la consola de fax

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Coloque el puntero del ratón sobre Todos los programas, a

continuación sobre Accesorios, después sobre Comunicaciones y por
último sobre Fax.

3 Haga clic en Fax Console (Consola de Fax).

Aparece la ventana Welcome to fax configuration wizard (Bienvenido

al asistente de
configuración de fax).

4 Haga clic en Siguiente.
5 Entre la información que sea apropiada y haga clic en Siguiente.
6 Seleccione el módem para datos/fax del menú desplegable bajo el

enunciado Please select the fax device (Seleccione el dispositivo de
fax).

7 Seleccione o deseleccione las casillas de verificación Habilitar envío y

Habilitar recepción según se desee.

8 Entre su información TSID y haga clic en Siguiente.
9 Entre su información CSID y haga clic en Siguiente.

10 Haga clic para seleccionar Print it on (Imprimir) y utilice el menú

desplegable a la derecha de este campo para seleccionar Dell AIO
Printer A940 (Impresora personal Dell AIO A940) si desea imprimir

todos los fax recibidos.

11 Para crear una copia para archivo de cada fax, haga clic para seleccionar

Store a copy in a folder (Guardar copia en una carpeta) y utilice el
botón Explorar para seleccionar la ubicación deseada para el
archivado.

12 Haga clic en Siguiente, confirme sus valores de configuración y haga

clic en Te rm i na r.

Envío de un fax de una página con la Consola de fax

1 Asegúrese de que su impresora está conectada a un ordenador con un

módem.

NOTA: Al deseleccionar

la casilla de verificación
Habilitar envío se le
impide el envío de fax. Al
seleccionar la casilla de
verificación Habilitar
recepción se le permite
recibir fax.

Uso de la impresora 35

2 Coloque el documento que desea mandar por fax cara abajo debajo de

la cubierta de la impresora.

3 Pulse el botón Fax que se encuentra en la parte de frente de la

impresora.
Aparece la ventana Send fax wizard (Enviar asistente de fax).

4 Siga las instrucciones que se indican en pantalla para enviar su fax.

Envío de un fax de varias páginas con la Consola de fax

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Coloque el puntero del ratón sobre Todos los progr amas, a

continuación sobre Impresoras Dell y por último sobre Dell AIO

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Printer A940 (Impresora personal Dell AIO A940).

3 Haga clic en Dell All-In-One Center (Centro Todo en Uno Dell).
4 Haga clic en See more scan settings (Ver más configuraciones de

exploración).

5 Haga clic en Display advanced scan settings (Mostrar configuración

avanzada de exploración).

6 Haga clic para seleccionar Scan multiple items before output

(Explorar múltiples elementos antes de la salida) y haga clic en
Aceptar.

36 Uso de la impresora

7 Seleccione Fax del menú desplegable Send scanned image to (Enviar

imágenes escaneadas a).

8 Coloque el documento que desea mandar por fax cara abajo debajo de

la cubierta de la impresora.

9 Haga clic en Vista previa ahora.

Aparece una vista previa de su documento. Ajuste el documento y
repita si es necesario.

10 Haga clic en Sí hasta que se hayan escaneado todas las páginas que

desea mandar por fax.

11 Haga clic en No.
12 Siga las instrucciones que se indican en pantalla para enviar su fax.

Recepción de fax con la Consola de fax

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Coloque el puntero del ratón sobre Todos los programas, a

continuación sobre Accesorios, después sobre Comunicaciones y por
último sobre Fax.

3 Haga clic en Fax Console (Consola de Fax).

Ahora está preparado para recibir fax si seleccionó la casilla de
verificación Habilitar recepción cuando configuró la Consola de fax.

Visualización de fax con la Consola de fax

1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Coloque el puntero del ratón sobre Todos los programas, a

continuación sobre Accesorios, después sobre Comunicaciones y por
último sobre Fax.

3 Haga clic en Fax Console (Consola de Fax).

Los fax recibidos se pueden ver en el Buzón. Los fax enviados se
pueden ver en Elementos enviados.

Resolución de problemas de fax

Si tiene problemas al enviar o recibir un fax, asegúrese de que:

• Su ordenador está equipado con un módem para datos/fax que
funcione.

• Una línea telefónica activa está conectada al conector de entrada de
línea de su módem para datos/fax.

• El software para fax está instalado y configurado.

• Su impresora está conectada a su ordenador con un cable USB.

Uso de la impresora 37

www.dell.com/supplies | support.dell.com

38 Uso de la impresora

SECCIÓN 3

Mantenimiento

Adquisición de consumibles
Sustitución de los cartuchos de tinta
Alineación de los cartuchos de impresión
Limpieza de los inyectores de los cartuchos

3

Adquisición de consumibles

Si desea adquirir consumibles de la impresora u obtener información acerca de su
distribuidor más cercano, póngase en contacto con Dell a través de la página
www.dell.com/supplies o en www.dell.euro.com/supplies.

Componente Número de referencia

Cartucho negro 7Y743

Cartucho de color 7Y745

www.dell.com/supplies | support.dell.com

40 Mantenimiento

Sustitución de los cartuchos de tinta

La impresora Dell AIO A940 utiliza los siguientes cartuchos:

Componente Número de referencia

Cartucho negro 7Y743

Cartucho de color 7Y745

1

Asegúrese de que el dispositivo Todo en Uno se encuentra encendido.

2 Levante la unidad de la impresora (unidad del escáner) hasta que el soporte

del escáner la mantenga abierta.

El carro del cartucho de tinta se desplaza hasta la posición de carga, a menos
que el dispositivo Todo en Uno esté ocupado.

3 Presione las lengüetas de las tapas de los cartuchos y levante éstas últimas.

NOTA: Para obtener

información acerca de la
adquisición de consumibles,
consulte la página 40.

Mantenimiento 41

4 Extraiga los cartuchos de impresión antiguos. Guárdelos en un envase

hermético o deséchelos.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

5 Si se dispone a instalar cartuchos nuevos, retire los adhesivos y el precinto de la

parte inferior.

AVISO: No toque el área de contacto dorada de los cartuchos.

6

Introduzca los cartuchos nuevos y encaje las tapas para cerrarlas.

7 Levante la impresora (unidad de escáner) y empuje hacia atrás el soporte del

escáner. A continuación, baje la impresora (unidad de escáner) hasta que se
cierre.

8 Cargue papel en la bandeja de papel. Para obtener ayuda, consulte la

página 14.

9 Aparecerá una serie de preguntas en la pantalla. Utilice los botones del panel

del operador para contestar a las cuestiones siguientes:

a Si el cartucho de color que ha instalado es nuevo (es la primera vez que se

utiliza), pulse Seleccionar.
Si es antiguo, pulse + y, a continuación, Seleccionar.

b Si el cartucho negro que ha instalado es nuevo (es la primera vez que se

utiliza), pulse Seleccionar.

Si es antiguo, pulse + y, a continuación, Seleccionar.

42 Mantenimiento

Alineación de los cartuchos de impresión

Se procede a la alineación de los cartuchos de tinta en dos casos: después de instalar
los cartuchos y para mejorar la calidad de impresión.

Después de instalar los cartuchos

Después de instalar cartuchos de tinta nuevos, aparecerá un mensaje en el panel del
operador.

1 Asegúrese de que ha cargado papel normal en la bandeja de papel.
2 Pulse Seleccionar para imprimir una página de alineación.

Para mejorar la calidad de impresión

Puede que desee alinear los cartuchos de forma periódica para mejorar la calidad de
impresión.

1 Para ello, en el panel del operador, pulse Opciones repetidamente hasta que

aparezca la opción Cartuchos.

2 Pulse + hasta que aparezca Alinear y, a continuación, pulse Seleccionar.
3 Pulse Seleccionar

y se imprime una página de alineación. Una vez imprimida la página, la
alineación automática habrá finalizado.

Mantenimiento 43

Limpieza de los inyectores de los cartuchos

Para mejorar la calidad de la impresión, puede que sea necesario limpiar los
inyectores de los cartuchos de tinta.

Limpie los inyectores si:

• Los caracteres no se imprimen completamente.

• Aparecen líneas blancas en los gráficos y en el texto impreso.

• La impresión es demasiado oscura o presenta manchas de color negro.

• Los colores de los trabajos impresos parecen apagados o son diferentes de los
colores en pantalla.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

• Las líneas rectas verticales aparecen difuminadas.

Puede utilizar el panel del operador o el Centro de soluciones de la impresora Dell
para llevar a cabo la limpieza de los inyectores.

Mediante el panel del operador Mediante el software de la impresora

1 Cargue papel normal en la impresora. Para

obtener ayuda, consulte la página 15.

2 Pulse Opciones hasta que aparezca la

opción Cartuchos.

3 Pulse + hasta que aparezca la opción

Limpiar.

4 Pulse Seleccionar.

1 Cargue papel normal en la impresora. Para

obtener ayuda, consulte la página 15.

2 Abra el Centro de soluciones de la

impresora Dell. Para obtener ayuda,
consulte la página 10.

3 Haga clic en la ficha Mantenimiento.
4 En la ficha Mantenimiento, haga clic en

Efectuar limpieza para eliminar bandas
horizontales.

5 Haga clic en Imprimir.

La impresión de una página de inyectores hace que la tinta pase por los inyectores
para eliminar cualquier obstrucción.

44 Mantenimiento

• Imprima de nuevo el documento para comprobar que la calidad de

impresión ha mejorado.

• Para mejorar aún más la calidad de impresión, pruebe a limpiar la tinta de

los inyectores y los contactos (consulte la Guía del usuario) y, después,
vuelva a imprimir el documento.

• Si la calidad de impresión no ha mejorado, limpie hasta dos veces más los

inyectores de los cartuchos de tinta.

SECCIÓN 4

Solución de problemas

Solución de problemas de instalación
Solución de problemas generales generales
Otras fuentes de ayuda

4

Solución de problemas de instalación

Si experimenta algún problema durante la instalación de la impresora, asegúrese de
que:

• el escáner está desbloqueado. Si desea obtener ayuda para ubicar el bloqueo
del escáner, consulte la imagen de la impresora en la página iv;

• ha seleccionado el idioma y el tamaño de papel predeterminado y pulsa
Seleccionar en el panel del operador;

• sólo tiene una impresora Dell AIO A940 conectada al ordenador;

• el sistema operativo es compatible con la impresora Dell AIO A940, que
admite Windows XP y Windows 2000.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Solución de problemas generales generales

Si experimenta algún problema con la impresora, debe comprobar algunas variables
antes de ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Dell.

Si la impresora no está conectada a un ordenador, asegúrese de que:

• lee y sigue las instrucciones que se detallan en los mensajes de Ayuda que
aparecen en pantalla;

• la fuente de alimentación se encuentra conectada a la impresora y a la toma de
corriente.

Si la impresora sí está conectada a un ordenador, asegúrese de que:

• el cable USB está conectado firmemente al ordenador y a la impresora;

• tanto el ordenador como la impresora están encendidos;

• la impresora Dell AIO A940 está configurada como la impresora
predeterminada.

Si la impresora presenta un problema, asegúrese de que:

• la impresora está encendida;

• el escáner está desbloqueado;

• ha retirado los adhesivos y precintos de la parte inferior de los cartuchos de
tinta. Para obtener ayuda, consulte la página 42;

• el papel está cargado correctamente;

• ha instalado ambos cartuchos de tinta, ya que la impresora Dell AIO A940 sólo
funciona si tiene instalados los dos cartuchos. Para obtener ayuda para instalar
los cartuchos, consulte la página 41.

46 Solución de problemas

La alimentación del papel no es correcta

Asegúrese de que:

• utiliza un tipo de papel recomendado para impresoras de inyección de tinta;

• no fuerza el papel al introducirlo en la impresora;

• no carga demasiado papel en la impresora. Para obtener ayuda, consulte la
página 14;

• carga el papel correctamente;

• la impresora está colocada sobre una superficie plana;

• la guía se encuentra contra el extremo izquierdo del papel y no se dobla el
papel en la bandeja de papel;

• selecciona el tipo y el tamaño de papel correctos en Propiedades de impresión,
Preferencias o en el Centro Todo en Uno.

Los sobres no se cargan de forma adecuada

Si la alimentación del papel normal se produce sin problemas, asegúrese de que:

• carga los sobres correctamente. Para obtener ayuda, consulte la página 15;

• utiliza un tamaño de sobre compatible con la impresora y que selecciona dicho
tamaño antes de iniciar el trabajo de impresión;

• selecciona el tipo y el tamaño de papel correctos en Propiedades de impresión.

El documento no se imprime

• Compruebe que los cartuchos están instalados correctamente.

• Utilice un cable USB que no esté dañado.

• Compruebe el estado de la impresora para asegurarse de que la impresión del
documento no se ha detenido o está en pausa. Para comprobar el estado de la
impresora, lleve a cabo los pasos siguientes:

a Haga clic en Inicio → Configuración → Impresoras.
b Haga doble clic en el icono Dell A940 y, a continuación, haga clic en

Impresora.

c Asegúrese de que no aparece una marca de selección al lado de Detener

impresión.

Solución de problemas 47

• Imprima una página de prueba. Para ello, lleve a cabo los siguientes pasos:

a Haga clic en Inicio → Programas → Impresoras Dell → Impresora Dell AIO

A940 → Centro Todo en Uno Dell.

b Haga clic en la ficha Mantenimiento.

c En la ficha Mantenimiento, haga clic en Imprimir una página de prueba.

NOTA: Es posible que las

fotografías o los documentos
que contengan gráficos
tarden más en imprimirse
que el texto normal.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

El idioma del visor no es el deseado

Si el idioma en el que aparece el texto del visor no es el que desea, cambie el idioma
siguiendo estos pasos:

1 En el panel del operador, pulse Opciones hasta que aparezca en el visor

Idioma.

2 Utilice + para desplazarse por la lista de idiomas.
3 Cuando aparezca el idioma que desea, pulse Seleccionar para definir el idioma

como el predeterminado.

La impresora o el escáner no pueden establecer comunicación con el
ordenador

• Desconecte y, a continuación, vuelva a conectar los dos extremos del cable
USB.

• Desconecte la fuente de alimentación de la toma de corriente. Conecte de
nuevo la fuente de alimentación (consulte la documentación de
configuración). Encienda la impresora.

• Reinicie el ordenador. Si el problema persiste, consulte la página 56,
Desinstalación y reinstalación del software.

La calidad de copia no es satisfactoria

Los temas siguientes proporcionan ayuda para obtener mejor calidad de impresión
del documento.

48 Solución de problemas

Si el documento es demasiado claro o demasiado oscuro, lleve a cabo los siguientes
pasos:

1 En el panel del operador pulse Opciones hasta que aparezca la opción Más

clara/oscura.

2 Pulse + para conseguir que la copia del documento sea más oscura o - para que

sea más clara.

3 Pulse Seleccionar.

Si está realizando una copia en blanco y negro y desea mejorar la calidad, lleve a
cabo los siguientes pasos:

1 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

Aparece la Página principal del Centro Todo en Uno.

2 En la sección Copiar…, haga clic en Ver más opciones de copia.
3 Haga clic en Visualizar opciones avanzadas de copia.
4 Haga clic en la ficha Escanear.
5 En el menú Profundidad de color, seleccione Gris.
6 Haga clic en Aceptar.

Si está escaneando o copiando una fuente impresa y la copia tiene dibujado un
patrón en forma de tablero de ajedrez, siga los pasos que se indican a continuación:

Para escanear:

1 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

Aparece la Página principal del Centro Todo en Uno en la pantalla del
ordenador.

2 En la sección Escanear…, haga clic en Ver más opciones de escaneo.
3 En la sección Tipo de imagen, seleccione Revista/Periódico.
4 Cuando haya terminado de personalizar el documento, haga clic en Escanear.

Para copiar:

1 Abra el Centro Todo en Uno Dell. Para obtener ayuda, consulte la página 7.

Aparece la Página principal del Centro Todo en Uno en la pantalla del
ordenador.

2 En la sección Copiar…, haga clic en Ver más opciones de copia.
3 Haga clic en Visualizar opciones avanzadas de copia.
4 Seleccione la ficha Pat rones de imagen.
5 Seleccione la tercera casilla para eliminar los patrones de imagen

correspondientes a los documentos de revista y periódico.

6 Haga clic en Aceptar.

Solución de problemas 49

Solución de otros problemas

En la Guía del usuario encontrará la solución a los problemas que se indican a
continuación.

– Las transparencias o los papeles fotográficos se adhieren
– Las transparencias o papeles fotográficos contienen líneas blancas
– La impresión del documento es lenta
– La calidad del documento impreso es baja
– El recorte automático de las imágenes escaneadas no es satisfactorio
– Los bordes de los documentos escaneados aparecen cortados
– Los objetos copiados aparecen en un lugar diferente en la página
– La función Ajustar página no funciona correctamente

www.dell.com/supplies | support.dell.com

– La opción Detección automática está definida, pero no funciona

correctamente

Ha recibido un mensaje de error

Utilice esta sección para comprender los mensajes de error de software de la
impresora que aparecen en el ordenador y en la pantalla de la impresora.

Mensaje: Consulte la página:

Atasco de papel 51

Cubierta abierta 52

Nivel bajo de tinta 52

50 Solución de problemas

Sin papel 53

Desbloq escáner 53

Error de cartucho 53

Otros mensajes 55

Mensaje Atasco de papel

Se ha producido un atasco de papel en la impresora Para solucionar un atasco de
papel:

1 Pulse Encendido para apagar la impresora.
2 Tire despacio y con decisión del papel para extraerlo.
3 Pulse el botón Encendido para volver a encender la impresora.

Si no llega al papel porque está demasiado dentro de la impresora, siga estos pasos:

1 Levante la impresora (unidad de escáner) y tire del papel.

2 Baje la impresora (unidad de escáner) para cerrarla.

3 Pulse el botón Encendido para encender la impresora y, a continuación, envíe

el documento a imprimir.

Solución de problemas 51

Mensaje Cubierta abierta

El mensaje Cubieta abierta aparece cuando la impresora (unidad de escáner)
está abierta.

NOTA: Los botones del panel

del operador no funcionan
mientras la impresora
(unidad de escáner)
permanece abierta.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Baje la impresora (unidad de escáner).

El mensaje desaparece y los botones del panel del operador ya funcionan.

Mensaje Nivel bajo de tinta

Se está agotando la tinta en alguno de los cartuchos de impresión. Cambie el
cartucho de la impresora por uno nuevo. Para obtener ayuda, consulte la página 39.

• En el panel del operador:
Aparece un mensaje de nivel bajo de tinta (Nivel bajo color, Nivel

bajo negro o ambos mensajes) cuando alguno de los cartuchos se
encuentra al 25% de capacidad o menos.

Para obtener ayuda:
– acerca de cómo instalar un cartucho nuevo, consulte la página 39;
– acerca de cómo adquirir consumibles, consulte la página 40.

• En la pantalla del ordenador:
El mensaje Nivel bajo de tinta aparece cuando alguno de los cartuchos se

encuentra al 25% de capacidad de tinta o menos.
Cuando aparece uno de estos mensajes, puede llevar a cabo los siguientes

pasos:

• Hacer clic en Aceptar.

• Hacer clic en ? para obtener información acerca de la adquisición de

consumibles.

• Solicitar un nuevo cartucho o localizar a su proveedor más cercano en la

página web de Dell en www.dell.com.
Para obtener ayuda:
– acerca de cómo instalar un cartucho nuevo, consulte la página 39;
– acerca de cómo adquirir consumibles, consulte la página 40.

52 Solución de problemas

Mensaje Sin papel

La impresora no tiene papel.

1 Cargue papel.
2 Pulse Seleccionar.
3 Envíe el documento que desea imprimir.

Mensaje Desbloq escáner

El escáner está bloqueado. Para desbloquearlo, siga estos pasos:

1 Pulse Encendido para apagar la impresora.
2 Con las dos manos, levante la impresora (unidad de escáner) de manera que el

soporte del escáner la sostenga abierta.
El bloqueo del escáner se encuentra ubicado en la parte izquierda y al lado del

soporte del escáner. Para obtener ayuda, consulte la página iv.

3 Empuje el bloqueo del escáner hacia delante para desbloquear el escáner.
4 Con las dos manos, levante la impresora (unidad de escáner).
5 Empuje hacia atrás el soporte del escáner.
6 Baje la impresora (unidad de escáner) hasta que esté completamente cerrada.

7 Pulse el botón de Encendido para volver a encender la impresora.

NOTA: Si la impresora

presenta un atasco de papel,
consulte la página 51 para
obtener ayuda.

Mensaje Error de cartucho

Si recibe este mensaje, puede que sea necesario hacer lo siguiente:

• Instalar cartuchos; consulte la página 39.

• Adquirir cartuchos; consulte la página 40.

Solución de problemas 53

Consulte la tabla siguiente para obtener instrucciones específicas:

Mensaje: Problema: Haga lo siguiente:

Falta el cartucho negro El cartucho negro no está

Falta el cartucho de
color

Error de cartucho La impresora ha detectado

1 Pulse Encendido para apagar la impresora.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

2 Con las dos manos, levante la unidad de escáner de manera que el soporte del

instalado.

El cartucho de color no está
instalado.

un cortocircuito en un
cartucho.

Instale un cartucho negro
(número de referencia
7Y743).

Instale un cartucho de
color (7Y745).

Siga estos pasos.

escáner la sostenga abierta.

3 Encienda la impresora.

El carro del cartucho de tinta se desplaza hasta la posición de carga a menos
que la impresora esté ocupada.

4 Retire el cartucho de tinta de color.

54 Solución de problemas

5 Baje la impresora (unidad de escáner) hasta que esté completamente cerrada.

Si aparece de nuevo el mensaje de error, sustituya el cartucho negro por otro
nuevo.

Si el mensaje de error no vuelve a aparecer, repita los pasos de 1 a 3 y, a
continuación, vaya al paso 6.

6 Vuelva a instalar el cartucho de color y extraiga el cartucho negro.
7 Baje la impresora (unidad de escáner) hasta que esté completamente cerrada.

Si el mensaje de error aparece de nuevo, sustituya el cartucho de color por uno
nuevo.

Si no aparece ningún mensaje de error (los indicadores luminosos lo
muestran), repita los pasos del 1 al 3 y vuelva a instalar ambos cartuchos de
tinta.

8 Baje la impresora (unidad de escáner) hasta que esté completamente cerrada.

Si el mensaje de error aparece de nuevo, si los dos cartuchos están instalados,
proceda a sustituirlos.

Otros mensajes de error

1 Apague la impresora.
2 Espere unos segundos y, a continuación, vuelva a encenderla.
3 Envíe el documento que desea imprimir.

Solución de problemas 55

Desinstale y vuelva a instalar el software de la impresora

Si la impresora no funciona correctamente o aparece un mensaje de error de
comunicación cuando intenta utilizar la impresora, es posible que necesite
desinstalar el software de la impresora y volver a instalarlo.

1 Desde el escritorio, haga clic en Inicio →Programas →

Impresoras Dell →Impresora Dell AIO A940 →Desinstalar Dell A940.

2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador para

desinstalar el software de la impresora.

3 Reinicie el ordenador antes de volver a instalarlo.
4 Introduzca el CD de la impresora Dell AIO A940.

Si el CD no se ejecuta automáticamente, haga clic en Instalar.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador para instalar el

software.

Otras fuentes de ayuda

Si las soluciones propuestas arriba no resuelven los problemas de la impresora, tiene
varias opciones:

• Consulte el software del Centro de soluciones Dell para obtener más
información acerca de la solución de problemas:

a Haga clic en Inicio → Programas → Impresoras Dell → Impresora Dell AIO

A940 →Centro de soluciones Dell.

b Haga clic en la ficha Solución de problemas que aparece en el lado

izquierdo de la pantalla.

56 Solución de problemas

• Visite la página support.dell.com, donde obtendrá más ayuda.

SECCIÓN 5

Avisos sobre normativa

5

Declaración de información de cumplimiento de la Comisión Federal de
Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC)

La Impresora Dell AIO A940 ha sido probada y cumple con los límites para
dispositivos digitales de clase B, de conformidad con el apartado 15 de las normas de
la FCC. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este
dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe
aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan
provocar un funcionamiento no deseado.

Los límites FCC de la clase B están diseñados para proporcionar una protección
razonable frente a interferencias perjudiciales en entornos residenciales. Este equipo
genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza
de forma adecuada según las instrucciones, puede provocar interferencias
perjudiciales en comunicaciones de radio. Sin embargo, no se garantiza que las

www.dell.com/supplies | support.dell.com

interferencias no ocurran en una instalación en particular. Si este equipo causara
interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo cual puede
determinarse apagando y encendiendo el equipo, se ruega al usuario que intente
corregir la interferencia mediante una o varias de las siguientes medidas:

• Vuelva a orientar o ubicar la antena receptora.

• Aumente la distancia de separación entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a la salida de un circuito diferente al que se encuentra

conectado el receptor.

• Consulte con su establecimiento de compra o con el representante de

servicios para obtener más sugerencias.

El fabricante no es responsable de las interferencias de radio o televisión causadas al
utilizar cables diferentes a los recomendados, o por cambios o modificaciones no
autorizados en el equipo. Los cambios o las modificaciones no autorizados pueden
invalidar la autoridad del usuario para manejar el equipo.

58 Avisos sobre normativa

NOTA: Para asegurar el cumplimiento de la normativa de la FCC sobre interferencias

electromagnéticas para dispositivos informáticos de clase B, utilice un cable blindado y
conectado a tierra. Si se utiliza un cable de sustitución sin la protección ni la conexión a tierra
apropiadas, se puede incurrir en una violación de la normativa de la FCC.

Cualquier pregunta relacionada con esta declaración de información de
cumplimiento debe dirigirse a:

Dell Products, L.P.
One Dell Way
Round Rock, Tejas 78682, EE.UU.

Industry Canada compliance statement

This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian
Interference-Causing Equipment Regulations.

Avis de conformité aux normes d’Industrie Canada

Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement
sur le matériel brouilleur du Canada.

Conformidad con las directivas de la Comunidad Europea (CE)

El director de Fabricación y Soporte Técnico de Dell International, S.A., Boigny,
Francia, ha firmado una declaración de cumplimiento de los requisitos de las
directivas.

Este producto cumple los límites de clase B de EN 55022 y los requisitos de
seguridad de EN 60950.

The United Kingdom Telecommunications Act 1984

This apparatus is approved under the approval number NS/G/1234/J/100003 for the
indirect connections to the public telecommunications systems in the United
Kingdom.

Japan VCCI

Avisos sobre normativa 59

ENERGY STAR

El programa para ordenadores EPA ENERGY STAR es un esfuerzo conjunto con los
fabricantes de ordenadores para promocionar la introducción de productos de bajo
consumo de energía y para reducir la contaminación provocada por la generación de
energía.

Las empresas que participan en este programa ofrecen productos que se apagan
cuando no se están utilizando. Esta característica reduce la energía utilizada hasta en

www.dell.com/supplies | support.dell.com

un 50 por ciento. La empresa Dell se siente orgullosa de participar en este programa.

En calidad de socio de ENERGY STAR, Dell International, Inc. ha resuelto que este
producto cumple las directrices de ENERGY STAR para el ahorro de energía.

Notificación sobre el copyright

La realización de copias de determinados materiales sin permiso o licencia puede ser
ilegal, como en el caso de documentos, imágenes y billetes. Si no está seguro de si
tiene permiso para realizar la copia, consulte un abogado para que le asesore.

60 Avisos sobre normativa

SECCIÓN 6

Apéndice

Cómo ponerse en contacto con Dell
Acuerdo de licencia de software de Dell

6

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para comunicarse electrónicamente con Dell, puede acceder a los siguientes sitios web:

•www.dell.com

• support.dell.com (soporte técnico)

• premiersupport.dell.com (soporte técnico para clientes de instituciones educativas,

gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier,
Platinum y Gold)

Para localizar algunas direcciones web específicas de su país, busque la correspondiente sección del
país en la tabla siguiente.

NOTA: Los números de teléfono sin cargo son para uso dentro del país para el que aparecen.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice los códigos, números de teléfono y direcciones
electrónicas que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita asistencia para determinar cuáles códigos
debe utilizar, póngase en contacto con un(a) operador(a) local o internacional.

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Alemania (Langen)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 49
Código de la ciudad: 6103

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico:

[e-mail]
Asistencia técnica 06103 766-7200
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 0180-5-224400
Atención al cliente de segmento global 06103 766-9570
Atención a clientes de cuentas preferentes 06103 766-9420
Atención a clientes de cuentas grandes 06103 766-9560
Atención a clientes de cuentas públicas 06103 766-9555
Conmutador 06103 766-7000

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

62 Apéndice

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 32
Código de la ciudad: 2

Canadá (North York, Ontario)
Código de acceso internacional: 011

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [e-mail]
Correo electrónico para clientes de habla francesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica 02 481 92 88
Atención a clientes 02 481 91 19
Ventas corporativas 02 481 91 00
Fax [phone]
Conmutador 02 481 91 00
Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus
AutoTech (soporte técnico automatizado) sin cargo: 1-800-247-9362
TechFax sin cargo: 1-800-950-1329
Atención al cliente (ventas a particulares/pequeñas

empresas)
Atención al cliente (empresas medianas y grandes,

gobierno)
Asistencia técnica (ventas a particulares/pequeñas

empresas)
Asistencia técnica (empresas medianas y grandes,

gobierno)
Ventas (ventas a particulares/pequeñas empresas) sin cargo: 1-800-387-5752
Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno) sin cargo: 1-800-387-5755
Ventas de repuestos y por extensión de servicio 1866 440 3355

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

sin cargo: 1-800-847-4096

sin cargo: 1-800-326-9463

sin cargo: 1-800-847-4096

sin cargo: 1-800-387-5757

Apéndice 63

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Dinamarca (Copenhague)

Código de acceso internacional: 00
Código de país: 45

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Asistencia por correo electrónico (equipos portátiles):

[e-mail]
Asistencia por correo electrónico (equipos de sobremesa):

[e-mail]
Asistencia por correo electrónico (servidores):

[e-mail]
Asistencia técnica 7023 0182
Atención al cliente (relacional) 7023 0184
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 3287 5505
Centralita (relacional) 3287 1200
Centralita de fax (relacional) 3287 1201
Centralita (pequeñas empresas y particulares) 3287 5000
Centralita de fax (pequeñas empresas y particulares) 3287 5001

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

64 Apéndice

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso internacional: 011
Código del país: 1

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Servicio automatizado del estado de los pedidos sin cargo: 1-800-433-9014
AutoTech (equipos portátiles y equipos de sobremesa) sin cargo: 1-800-247-9362
Consumidor (particular y oficina doméstica)
Asistencia técnica sin cargo: 1-800-624-9896
Servicio al cliente sin cargo: 1-800-624-9897
Servicio y asistencia DellNet™ sin cargo: 1-877-Dellnet

Clientes del Programa de Compras para Empleados
(EPP)

Sitio web de los servicios financieros: www.dellfinancialservices.com
Servicios financieros (arrendamientos/préstamos) sin cargo: 1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA]) sin cargo: 1-800-283-2210

Empresa

Servicio al cliente y asistencia técnica sin cargo: 1-800-822-8965
Clientes del Programa de Compras para Empleados

(EPP)
Asistencia técnica para proyectistas sin cargo: 1-877-459-7298
Público (gobierno, educación y sanidad)
Servicio al cliente y asistencia técnica sin cargo: 1-800-456-3355
Clientes del Programa de Compras para Empleados

(EPP)
Ventas Dell sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (equipos Dell renovados) sin cargo: 1-888-798-7561
Ventas de software y periféricos sin cargo: 1-800-671-3355
Ventas de repuestos sin cargo: 1-800-357-3355
Ventas de garantía y servicio ampliado sin cargo: 1-800-247-4618
Fax sin cargo: 1-800-727-8320
Servicios de Dell para personas con problemas de

audición o de habla

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

(1-877-335-5638)

sin cargo: 1-800-695-8133

sin cargo: 1-800-695-8133

sin cargo: 1-800-234-1490

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Apéndice 65

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

España (Madrid)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 34
Código de la ciudad: 91

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso internacional: 990
Código del país: 358
Código de la ciudad: 9

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica 902 100 130
Atención a clientes 902 118 540
Ventas 902 118 541
Conmutador 902 118 541
Fax [phone]

Corporativa

Asistencia técnica 902 100 130
Atención a clientes 902 118 546
Conmutador 91 722 92 00
Fax [phone]
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [e-mail]
Asistencia por correo electrónico (servidores):

[e-mail]
Asistencia técnica 09 253 313 60
Fax para obtener asistencia técnica 09 253 313 81
Asistencia de relaciones al cliente 09 253 313 38
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 09 693 791 94
Fax [phone]
Conmutador 09 253 313 00

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

66 Apéndice

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 33
Códigos de ciudad: (1) (4)

Grecia

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 30

India Asistencia técnica 1600 33 8045

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica 0825 387 270
Atención a clientes 0825 823 833
Conmutador 0825 004 700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 00
Ventas 0825 004 700
Fax [phone]
Fax (llamadas desde fuera de Francia) 0499754001

Corporativa

Asistencia técnica 0825 004 719
Atención a clientes 0825 338 339
Conmutador 01 55 94 71 00
Ventas 01 55 94 71 00
Fax [phone]
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Asistencia técnica 080044149518
Asistencia técnica para clientes Gold 08844140083
Conmutador 2108129800
Ventas 2108129800
Fax [phone]

Ventas 1600 33 8044

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

Apéndice 67

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso internacional: 16
Código del país: 353
Código de la ciudad: 1

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Italia (Milán)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 39
Código de la ciudad: 02

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [e-mail]
Asistencia técnica de Irlanda 1850 543 543
Asistencia técnica del Reino Unido (Número de llamada

sólo para el Reino Unido)
Atención a clientes particulares 01 204 4014
Atención a clientes de empresas pequeñas 01 204 4014
Atención al cliente del Reino Unido (Número de llamada

sólo para el Reino Unido)
Atención a clientes de empresas 1850 200 982
Atención al cliente de corporaciones (Número de llamada

sólo para el Reino Unido)
Ventas de Irlanda 01 204 4444
Ventas del Reino Unido (Número de llamada sólo para el

Reino Unido)
Fax/FaxVentas 01 204 0103
Conmutador 01 204 4444
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica 02 577 826 90
Atención a clientes 02 696 821 14
Fax [phone]
Conmutador 02 696 821 12

Corporativa

Asistencia técnica 02 577 826 90
Atención a clientes 02 577 825 55
Fax [phone]
Conmutador 02 577 821

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

0870 908 0800

0870 906 0010

0870 907 4499

0870 907 4000

68 Apéndice

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4093

Luxemburgo

Código de acceso internacional: 00
Código de país: 352

México

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 52

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3619
Fax (soporte técnico y servicio al cliente) (Austin, Texas,

EE.UU.)
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4600

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [e-mail]
Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica) 3420808075
Ventas a particulares y pequeñas empresas

(Bruselas, Bélgica)
Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00
Asistencia al cliente (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 19
Fax (Bruselas, Bélgica) 02 481 92 99
Conmutador (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00
Asistencia técnica al cliente 001-877-384-8979

Ventas 50-81-8800

Servicio al cliente 001-877-384-8979

Central 50-81-8800

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

512 728-3883

ó 512 728-3772

sin cargo: 080016884

ó 001-877-269-3383

ó 01-800-888-3355

ó 001-877-269-3383

ó 01-800-888-3355

Apéndice 69

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Noruega (Lysaker)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 47

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Países bajos (Amsterdam)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 31
Código de la ciudad: 20

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Asistencia por correo electrónico (equipos portátiles):
[e-mail]
Asistencia por correo electrónico (equipos de sobremesa):
[e-mail]
Asistencia por correo electrónico (servidores):
[e-mail]
Asistencia técnica 671 16882
Asistencia de relaciones al cliente 671 17514
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 23162298
Conmutador 671 16800
Conmutador de fax [phone]
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico (Asistencia técnica):

(Enterprise): [e-mail]
(Latitude): [e-mail]
(Inspiron): [e-mail]
(Dimension): [e-mail]
(OptiPlex): [e-mail]
(Dell Precision): [e-mail]
Asistencia técnica 020 674 45 00
Fax para obtener asistencia técnica 020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 020 674 42 00
Asistencia de relaciones al cliente 020 674 4325
Ventas a particulares y pequeñas empresas 020 674 55 00
Ventas relacionales 020 674 50 00
Fax para ventas a particulares y pequeñas empresas 020 674 47 75
Fax de ventas relacionales 020 674 47 50
Conmutador 020 674 50 00
Fax de la centralita 020 674 47 50

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

70 Apéndice

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Polonia (Varsovia)

Código de acceso internacional: 011
Código del país: 48
Código de la ciudad: 22

Portu gal

Código de acceso internacional: 00
Código de país: 351

Puerto Rico Asistencia general 1-800-805-7545

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [e-mail]
Teléfono de servicio al cliente 57 95 700
Atención a clientes 57 95 999
Ventas 57 95 999
Fax de servicio al cliente 57 95 806
Fax con recepción en oficina 57 95 998
Conmutador 57 95 999
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica 707200149
Atención a clientes 800 300413
Ventas 800 300 410, 800 300 411,

Fax [phone]

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

800 300 412 o 21 422 07 10

Apéndice 71

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 44
Código de la ciudad: 1344

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Singapur (Singapur)

Código de acceso internacional: 005
Código del país: 65

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Sitio web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [e-mail]
Asistencia técnica (cuentas corporativas/

preferentes/PAD [1000+ empleados])
Asistencia técnica (directa/división de cuentas

preferentes y general)
Atención a clientes de cuentas globales 01344 373 186
Atención a clientes particulares y empresas pequeñas 0870 906 0010
Atención a clientes de empresas 01344 373 185
Atención a clientes con cuentas preferentes (500–5.000

empleados)
Atención a clientes de gobiernos centrales 01344 373 193
Atención al cliente para el gobierno local y la educación 01344 373 199
Atención al cliente para la salud 01344 373 194
Ventas a particulares y pequeñas empresas 0870 907 4000
Ventas a sectores corporativos/públicos 01344 860 456
Asistencia técnica sin cargo: 800 6011 051
Servicio al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949
Transacciones de ventas sin cargo: 800 6011 054
Ventas corporativas sin cargo: 800 6011 053

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

0870 908 0500

0870 908 0800

0870 906 0010

72 Apéndice

País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso internacional
Código de la ciudad

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 46
Código de la ciudad: 8

Suiza (Ginebra)

Código de acceso internacional: 00
Código del país: 41
Código de la ciudad: 22

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [e-mail]
Asistencia por correo electrónico para Latitude e

Inspiron:
[e-mail]

Asistencia por correo electrónico para OptiPlex:
[e-mail]

Asistencia por correo electrónico para servidores:
[e-mail]

Asistencia técnica 08 590 05 199
Asistencia de relaciones al cliente 08 590 05 642
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 08 587 70 527
Asistencia para el Programa de Compras para Empleados

(EPP)
Asistencia técnica por fax [phone]
Ventas 08 590 05 185
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [e-mail]
Correo electrónico para clientes corporativos, pequeñas

empresas y particulares de habla francesa:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica (particulares y pequeñas empresas) 0844 811 411
Asistencia técnica (corporativa) 0844 822 844
Atención a clientes (particulares y empresas pequeñas) 0848 802 202
Atención a clientes (corporativo) 0848 821 721
Fax [phone]
Conmutador 022 799 01 01

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono

sin cargo

20 140 14 44

Apéndice 73

Acuerdo de licencia de software de Dell

Éste es un acuerdo con valor legal entre usted, el usuario, y Dell Products, L.P (“Dell”). Este acuerdo cubre todo el software
distribuido con los productos Dell, para el que no existe un acuerdo específico entre usted y el fabricante o el propietario del
software (en adelante “software” hará referencia a la totalidad del software). Al abrir o romper el sello del paquete de software,
instalar o descargar el software o al utilizar el software preinstalado o insertado en su ordenador, acepta acatar los términos de este
acuerdo. Si no acepta estos términos, devuelva inmediatamente todos los elementos del software (discos, material escrito y
embalaje) y borre todo el software preinstalado o insertado.

Una misma copia del software no se puede utilizar en más de un ordenador a la vez. El número de licencias de software que posea
determina el número de copias que puede utilizar simultáneamente. Usted usa el software cuando lo carga en la memoria temporal
o lo almacena permanentemente en el ordenador. No obstante, no se considera “uso” su instalación en un servidor de red para su
exclusiva distribución a otros ordenadores si (y sólo si) posee una licencia individual para cada equipo al que se distribuya el
software. Debe asegurarse de que el número de personas que utiliza el software instalado en el servidor de red no supera el número
de licencias que posee. Si el número de usuarios del software instalado en un servidor de red es superior al número de licencias,
debe comprar más licencias hasta que el número de licencias iguale al número de usuarios antes de permitir el uso del software. Si
es usted cliente comercial de Dell o asociado de Dell, por la presente otorga a Dell o a un agente elegido por Dell el derecho a
realizar una inspección sobre el uso del software que realiza durante las horas de trabajo, acepta colaborar con Dell en ésta y acepta
entregar a Dell todos los documentos que tengan una relación evidente con el uso del software. Dicha inspección se limitará a
verificar el cumplimiento de los términos de este acuerdo.

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Este programa está protegido por tratados internacionales y por las leyes de copyright de los Estados Unidos. Únicamente se
permite realizar una copia del software como copia de seguridad o con fines de archivo. También está permitido transferirlo a un
solo disco duro siempre y cuando guarde el original únicamente como copia de seguridad o con fines de archivo. No está permitido
alquilar, ni alquilar con opción a compra el software, como tampoco copiar el material escrito que lo acompaña, pero sí puede
transferir de forma permanente el software y todos los materiales relacionados con éste si no conserva ninguna copia y si el
destinatario acepta los términos aquí establecidos. Todas las transferencias deben incluir la actualización más reciente y todas las
versiones anteriores. No está permitida la realización de tareas de retroingeniería, descompilación o desmontaje del software. Si el
paquete que se incluye con el ordenador contiene discos compactos, discos de 3,5" y/o discos de 5,25", debe utilizar únicamente los
discos indicados para su equipo. No le está permitido utilizar los discos en otro equipo o red, así como tampoco prestar, alquilar,
alquilar con opción a compra o transferir dichos discos a otro usuario a menos que se indique lo contrario en este acuerdo.

Garantía limitada

Dell garantiza durante los noventa (90) días posteriores a la fecha de recibo el perfecto estado de los discos del software en lo que se
refiere a materiales y fabricación, si no se utilizan de modo irregular. Esta garantía es personal e intransferible. Todas las garantías
implícitas se limitan a noventa (90) días a partir de la fecha de recibo del software. En algunas jurisdicciones no está permitido
limitar la duración de una garantía implícita, por lo que puede que esta limitación no le afecte. La responsabilidad de Dell y sus
proveedores, así como los derechos exclusivos de los que usted goza, se limitan a (a) la devolución del coste abonado por el software
o (b) la sustitución de todos los discos que no cumplan con lo establecido en esta garantía y que se hayan enviado a Dell con un
número de autorización de devolución por su cuenta y riesgo. Esta garantía queda anulada en el caso de que los daños de los discos
se deriven de un accidente o de un uso, aplicación o servicio incorrectos, así como si los ha modificado personal ajeno a Dell. La
garantía de los discos de recambio es válida durante el período restante de la garantía original o durante treinta (30) días; la que sea
mayor.

Dell NO garantiza que las funciones del software satisfagan sus necesidades, ni que el funcionamiento de éste sea ininterrumpido o
sin errores. Usted asume la responsabilidad de elegir el software más conveniente para alcanzar los resultados deseados, así como del
uso y resultados que obtenga del software.

DELL, EN REPRESENTACIÓN SUYA Y DE SUS SUMINISTRADORES, REHUSA CUALQUIER OTRA GARANTÍA SOBRE
EL SOFTWARE Y TODOS LOS MATERIALES ESCRITOS QUE LO ACOMPAÑAN, YA SEA ÉSTA EXPRESA O IMPLÍCITA,
LO CUAL INCLUYE, SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN
PROPÓSITO EN PARTICULAR. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos; aunque usted puede gozar de otros,
que varían de una jurisdicción a otra.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DELL O SUS SUMINSITRADORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN TIPO DE
PERJUICIO (INCLUIDOS, PERO SIN LIMITARSE A ELLOS, DAÑOS POR PÉRDIDAS EN LOS BENEFICIOS DE UN
NEGOCIO, INTERRUPCIÓN DE SUS ACTIVIDADES, PÉRDIDAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL U OTRAS
PÉRDIDAS ECONÓMICAS) QUE SE DESPRENDA DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SOFTWARE, INCLUSO SI
SE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS PERJUICIOS. Puesto que algunas jurisdicciones no
permiten la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o imprevistos, puede que la limitación anterior no sea
aplicable en su caso.

74 Apéndice

Derechos restringidos del gobierno de los Estados Unidos

El software y la documentación son “elementos comerciales” según la definición de esta expresión en la norma 48 C.F.R. 2.101
(Código de normas federales de los Estados Unidos), y se componen de “software comercial informático” y “documentación sobre
software comercial informático”, según el significado de estas expresiones en 48 C.F.R. 12.212. Según las normas 48 C.F.R. 12.212,
48 C.F.R. 227.7202-1 y 227.7202-4, cualquier usuario final del gobierno de los Estados Unidos adquiere este software y su
documentación sólo con los derechos aquí citados. El contratista/fabricante es Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock,
Texas, 78682, EE.UU.

General

Esta licencia es válida hasta su expiración. Su validez finalizará de acuerdo con las condiciones establecidas arriba o si usted no
cumpliera alguno de sus términos. Una vez que la validez haya expirado, acepta que el Software y los materiales que lo acompañan,
así como todas las copias que se hayan realizado, se destruirán. Este acuerdo se rige según las leyes del estado de Tejas, Estados
Unidos. Todas las disposiciones de este acuerdo son válidas incluso después de la exclusión de alguna cláusula viciada. Si alguna
disposición fuera no ejecutoria, esto no afectaría a la fuerza ejecutiva del resto de las disposiciones, términos o condiciones de este
acuerdo. Este acuerdo es vinculante para los sucesores y cesionarios. Dell acepta y usted acepta renunciar, dentro del límite
permitido por la ley, a cualquier derecho a juicio sobre el Software o sobre este acuerdo. Puesto que en algunas jurisdicciones no se
admite este tipo de renuncias, puede que no sea aplicable en su caso. Usted reconoce haber leído este acuerdo y haberlo
comprendido, acepta acatar sus términos y lo reconoce como la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted y Dell en
cuanto al Software se refiere.

Apéndice 75

www.dell.com/supplies | support.dell.com

76 Apéndice

Índice

Símbolos

-, 4
+

, 4

A

adquisición de

consumibles

, 40

alineación de cartuchos de

tinta

, 43

Atasco de papel, mensaje
atasco de papel, solución
avisos

, 57

, 51

, 51

B

banner, papel, 15

cargar

, 22

imprimir

botones, panel del operador

Calidad copia
Cancelar
Color
Copiar foto
Encendido
Escanear
Fax
flecha a la derecha
flecha a la izquierda

, 22

, 4

, 4

, 4

, 4

, 4

, 4

, 4

, 4

, 4

N.º de copias
Negro

, 4

Opciones
Opciones fotográficas
Reducir/Ampliar
Seleccionar
Seleccionar software

brillante, papel

cargar

, 15

C

Calidad copia, 4
calidad de impresión,

solución de problemas
Cancelar
carga

fichas

, 15

papel de banner
papel especial

, 3

papel fotográfico
papel tamaño

personalizado
postales
sobres

, 15

tarjetas
tarjetas de felicitación
tarjetas fotográficas
transferencias térmicas
transparencias

, 4

, 15

, 15

, 4

, 4

, 4

, 16

, 22

, 15

, 4

, 15

, 15

, 15

, 4

, 4

, 15

, 15

, 48

cartucho de tinta de color

número de referencia

, 41

cartucho de tinta negra

número de referencia

, 41

cartuchos

alinear

, 43

extraer

, 42

instalar

, 39

limpiar

, 44

números de referencia
realizar pedidos
sustituir

, 39, 41

, 41

, 40

Centro de soluciones de la

impresora Dell

, 10

Centro de soluciones de la

impresora Dell, fichas
Avanzadas
Cómo
Información de contacto
Mantenimiento
Solución de problemas
usar

Centro Todo en Uno
Centro Todo en Uno Dell
color, copias
componentes
consumibles, adquisición

, 11

, 10

, 11

, 11

, 10

, 10

, 7

, 7

, 4

, iv

, 40

consumibles, realización de

pedidos

, ii

Índice 77

copia, 24

panel del operador

Copiar foto

, 4

, 24

creación de proyectos

banner

, 22

copias en color

, 25

escanear una fotografía para

enviarla por correo

electrónico
imágenes repetidas
imágenes simétricas
personalizar material textil
pósters

, 20

, 27

, 20

, 23

, 23

reconocimiento óptico de

caracteres
transferencias térmicas

Cubierta abierta

, 28

, 23

, 52

D

Desbloq escáner, 53
desinstalación del software de

impresora

, 56

E

edición de texto de un

documento (OCR)
Editor de fotografías
Editor de fotografías Dell
Encendido

, 4

Encendido, indicador

luminoso

, 3

Error de cartucho
error, mensajes

, 28

, 9

, 9

, 53

Atasco de papel
Cubierta abierta
Desbloq escáner
Error de cartucho
Nivel bajo de tinta
otros

, 55

Sin papel
Escanear
escaneo

, 4

, 24

colocar el documento

panel del operador

software

, 29

, 51

, 52

, 53

, 53

, 52

, 53

, 17

, 26

escaneo de varias

imágenes
escáner, bloqueo
escáner, soporte
escáner, tapa

, 28

, v

, v

, v

especial, papel

cargar

, 16

especiales, papeles

banner

, 15

fichas

, 15

papel fotográfico

, 15

papel tamaño

personalizado
postales
sobres
tarjetas

, 15

, 15

, 15

tarjetas de felicitación
tarjetas fotográficas
transferencias térmicas
transparencias

, 15

, 15

, 15

, 15

, 15

extracción de cartuchos de

tinta

, 42

F

Fax, 4
faxing

, 30

felicitación, tarjetas

cargar

, 15

fichas

cargar

, 15

flecha a la derecha
flecha a la izquierda

, 4

, 4

fotográficas, tarjetas

cargar

, 15

fotográfico, papel

cargar

, 15

I

impresión

banner

, 22

imágenes repetidas
imágenes simétricas
pósters

, 20

transferencias térmicas

impresora (unidad de

escáner)

, v

impresora, descripción

general

, 1

impresora, software

desinstalar
instalar

, 56

, 56

indicador luminoso

Encendido

instalación

, 3

, 2

instalar

cartuchos de tinta

, 20

, 23

, 39

, 23

78 Índice

L

limpieza de inyectores de

tinta

, 44

mediante el Centro de

soluciones de la impresora
Dell

, 44

utilizar el panel del

operador

, 44

M

mantenimiento, 39
mejora de la calidad de

impresión

, 48

mensajes de error

Atasco de papel
cartucho
Cubierta abierta
Desbloq escáner
Nivel bajo de tinta
otros

, 55

Sin papel

menú, títulos

, 51

, 53

, 52

, 53

, 52

, 53

, 5

N

N.º de copias, 4
negro, copia

, 4

O

Opciones, 4
Opciones fotográficas
operador, panel

copiar

, 24

, 4

, v

escanear, 24

usar

, 3

P

papel

banner

, 15

cargar papel especial

etiquetas

fotográfico

normal

sobres

, 15

, 15

, 15

, 15

tamaño personalizado

tarjeta

, 15

tarjetas

, 15

transferencias térmicas

transparencias

papel, bandeja
papel, bandeja de salida
papel, guía

, v

postales

cargar

, 15

Propiedades de impresión
proyectos

banner

, 22

copias en color

escanear una fotografía para

enviarla por correo
electrónico

escanear varias páginas o

imágenes

imágenes simétricas y

transferencias térmicas
personalizar material textil
póster

, 20

Reconocimiento óptico de

caracteres (OCR)

, 16

, 15

, 15

, 15

, v

, v

, 25

, 27

, 28

, 28

, 8

, 23

, 23

repetir imágenes

, 20

R

realización de pedidos de

consumibles

, ii

Reconocimiento óptico de

caracteres (OCR)

Reducir/Ampliar

, 28

, 4

referencia, número

cartucho de tinta de color
cartucho de tinta negra

repetición de imágenes

, 41

, 41
, 20

S

seguridad, información, viii
Seleccionar
simétricas, imágenes
sobres

cargar

software

Centro de soluciones de la

Centro Todo en Uno Dell
Editor de fotografías Dell
Propiedades de impresión

solución de problemas

Atasco de papel
calidad de impresión
Error de cartucho
general
instalación
Sin papel

superior, cubierta

, 4

, 15

, 7

impresora Dell

, 51

, 46

, 46

, 53

, 23

, 10

, 7
, 9
, 8

, 45

, 48

, 53

, v

Índice 79

T

tamaño personalizado, papel

, 15

cargar

tarjetas

cargar

, 15

térmicas, transferencias

cargar

, 15

tinta, cartuchos

adquirir
alinear
extraer
instalar
limpiar

sustituir
tinta, nivel bajo
tipo de papel, sensor
tóner, realización de

transparencias

cargar

, 40

, 43

, 42

, 39
, 44

, 39, 41

pedidos

, 15

, 52

, 11

, ii

U

usar las Propiedades de

impresión

, 8

V

varias imágenes, 20
visor

, v

80 Índice