DELL 5100C User Manual

Dell™ Dimension™ 5100C

前面板翻盖（打开位置）

诊断指示灯

可选的软盘驱动器或介质卡读取器 *

前面板翻盖（推动即可打开）

电源按钮

硬盘驱动器指示灯

电压选择开关

输出连接器输入连接器

环绕立体声连接器

调制解调器连接器

耳机连接器

麦克风连接器

IEEE 1394 连接器

CD 或 DVD 驱动器指示灯

USB 2.0 连接器 (2)

电源连接器

麦克风连接器中心 /LFE 连接器

S/PDIF 输出连接器集成视频连接器

网络连接器

型号：DHP

某些计算机上没有。

www.dell.com | support.ap.dell.com

USB 2.0 连接器 (5)

IEEE 1394 连接器 PCI Express x16 卡插槽

PCI Express x1 卡插槽

注、注意和警告

注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

如果您购买的是

Dell™ n Series

计算机，则本说明文件中有关

Microsoft® Windows®

操作系统的所有参考信

息均不适用。

____________________

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。

本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、 Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、 Latitude、PowerEdge、 PowerVault、

PowerApp、DellNet 和 PowerConnect 是 Dell Inc. 的商标； Intel、Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation 的注册商标； Microsoft, Windows 和 Outlook 是 Microsoft Corporation 的注册商标。

本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。

型号：DHP

2005 年 2 月 P/N T8244 Rev. A00

1 设置和使用计算机

查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

设置打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

打印机电缆连接 USB 打印机

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

使用介质卡读取器（可选）

连接电视（可选）

更改显示设置

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

设置家庭和办公网络

连接网络适配器网络安装向导

连接至 Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

设置 Internet 连接

播放 CD 或 DVD

调节音量调整图片

复制 CD 和 DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

如何复制 CD 或 DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

使用空白 CD-R、 CD-RW、 DVD+R 和 DVD+RW 注意事项

电源管理

待机模式休眠模式电源选项属性

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

超线程

2 解决问题

故障排除提示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

目录 3

电池问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

驱动器问题

电子邮件、调制解调器和 Internet 问题

错误信息

介质卡读取器问题

IEEE 1394 设备问题

键盘问题

锁定和软件问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

CD 和 DVD 驱动器问题硬盘驱动器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

计算机无法启动计算机停止响应程序停止响应程序多次崩溃

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统出现蓝屏其它软件问题

内存问题

鼠标问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . 31

4 目录

网络问题

电源问题

打印机问题

扫描仪问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

声音和扬声器问题

扬声器没有声音耳机没有声音

视频和显示器问题

如果屏幕为黑屏如果屏幕显示不清楚

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

3 故障排除工具

诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dell 诊断程序

何时使用 Dell 诊断程序 Dell 诊断程序主菜单

驱动程序

什么是驱动程序？重新安装驱动程序

解决软件与硬件不兼容的问题

还原操作系统

使用 Microsoft

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Windows XP 系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

4 卸下和安装部件

开始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

建议工具关闭计算机拆装计算机内部组件之前

计算机的正面视图和背面视图

正面视图背面视图

卸下主机盖

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

计算机内部视图

系统板组件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

内存

DDR2 内存概览 4 GB 的寻址内存配置

安装内存卸下内存

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

插卡

PCI Express 卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

驱动器

连接驱动器电缆

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

目录 5

驱动器接口连接器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

电源电缆连接器连接和断开驱动器电缆

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

硬盘驱动器

卸下硬盘驱动器安装硬盘驱动器

CD/DVD 驱动器

卸下 CD/DVD 驱动器安装 CD/DVD 驱动器

介质卡读取器

卸下介质卡读取器安装介质卡读取器

软盘驱动器（可选）

卸下软盘驱动器安装软盘驱动器

调制解调器

更换外部调制解调器连接器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

电池

更换电池

装回主机盖

5 附录

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

6 目录

规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

系统设置程序

概览进入系统设置程序系统设置程序选项

“Boot Sequence”（引导顺序）

清除已忘记的密码

清除 CMOS 设置

清洁计算机

计算机、键盘和显示器鼠标

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

CD 和 DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

与 Dell 联络

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

目录 7

8 目录

查找信息

注：并非所有功能对于所有计算机或在所有国家或地区均可用。

注：您的计算机可能会附带其它信息。

要查找什么？在此处查找

•

保修信息

•

条款和条件（仅限于美国）

•

安全说明

•

管制信息

•

人机工程学信息

•

最终用户许可协议

•

如何安装计算机

Dell™ 产品信息指南

安装图

查找信息 9

要查找什么？在此处查找

•

服务标签和快速服务代码

• Microsoft Windows

许可证标签

服务标签和 Microsoft Windows 许可证

这些标签均位于您的计算机上。

•

访问与技术支持人员联络时，请使用此服务标签以标识您的计算机。

•

与技术支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。

www.dell.com |support.dell.com

•

解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程以及常见问题

•

团体 — 与其他

•

升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）

Dell

客户进行在线讨论

升级信息

•

客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修

Dell 支持 Web 站点 -

注：选择您所在的区域以查看相应的支持站点。

•

公司客户、政府部门和教育部门客户还可以使用专为其设计的 Dell Premier Support Web 站点，它位于 premier.support.dell.com。并非在所有地区都可以访问此 Web 站点。

和维修信息

•

服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合同、与技术支持人员进行在线讨论

•

参考 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书

•

下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新

Desktop System Software (DSS)

如果为计算机重新安装操作系统，则还应该重新安

—

DSS

公用程序。

装更新，并为

Pentium

持。要使

Dell

Dell™ 3.5 英寸 USB

DSS

处理器、光盘驱动器和

计算机能够正常运行，

（台式机系统软件）

为您的操作系统提供关键的

软盘驱动器、

USB

DSS

Intel®

设备提供支

必不可少。软件将自动检测您的计算机和操作系统，并安装适用于您的配置的更新。

•

如何使用

•

适用于我的计算机的说明文件

•

适用于设备（例如调制解调器）的说明文件

Windows XP

Windows 帮助和支持中心

单击 “

Support

键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。

单击描述问题的主题。

按照屏幕上的说明进行操作。

support.dell.com

或

support.dell.com

Start

”（开始）按钮，并单击 “

”（帮助和支持）。

Help and

10 查找信息

设置和使用计算机

设置打印机

注意：将打印机连接至计算机之前，请完成对操作系统的设置。

请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何：

•

获得并安装更新的驱动程序。

•

将打印机连接至计算机。

•

放好纸张并安装硒鼓或墨盒。

•

与打印机制造商联络以获得技术帮助。

打印机电缆

您的打印机使用单独购买电缆，请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打印机电缆，则电缆可能在计算机包装箱中。

USB

电缆连接至计算机。您的打印机可能未附带打印机电缆，因此，如果您

设置和使用计算机 11

连接 USB 打印机

注：您可以在计算机打开时连接 USB 设备。

如果您尚未设置操作系统，请完成设置。

如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。

将

USB

向连接。

www.dell.com |support.dell.com

打印机电缆连接至计算机和打印机的

计算机的 USB 连接器

USB

连接器。

USB

USB 打印机电缆

打印机的 USB 连接器

连接器仅可以从一个方

使用介质卡读取器（可选）

使用介质卡读取器可以将数据直接传输到您的计算机。介质卡读取器支持以下存储类型：

•xD-Picture

• SmartMedia (SMC)

• CompactFlash Type I

• MicroDrive

• SecureDigital 卡 (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

记忆棒

•

有关安装介质卡读取器的信息，请参阅第

12 设置和使用计算机

(MS/MS Pro)

卡

和

CompactFlash Type II (CF I/II)

页的 “安装介质卡读取器”。

xD-Picture 卡和 SmartMedia (SMC)

CompactFlash Type I 和 CompactFlash Type II (CF

I/II) 以及 MicroDrive 卡

记忆棒 (MS/MS Pro)

SecureDigital 卡 (SD)/ MultiMediaCard (MMC)

要使用介质卡读取器，请：

检查介质或插卡以确定正确的插入方向。

将介质或插卡滑动到相应的插槽，直至其在连接器中完全就位。

如果遇到阻力，请不要将介质或插卡强行插入。请检查插卡的方向，然后再试一次。

连接电视（可选）

注：要将电视连接至计算机，您必须使用具有电视输出功能的视频卡并购买 S 视频电缆（大多

数电子用品商店均有销售）。您的计算机没有附带 S 视频电缆。

请阅读并遵循第

将

视频电缆的一端连接至计算机背面的电视输出连接器。

将

视频电缆的另一端连接至电视上的

页的 “开始之前”中的步骤。

视频输入连接器。

设置和使用计算机 13

更改显示设置

在您连接电视之后，请打开计算机。显示器中将显示

在显示设置中启用克隆模式或扩展桌面模式。

•

在克隆模式下，显示器和电视显示相同的图像。

•

在扩展桌面模式下，您可以将对象从一个屏幕拖放至另一个屏幕，从而有效地使可视工作空间容量增加一倍。

有关更改图形卡的显示设置的信息，请参阅帮助和支持中心中的用户指南（单击

“

Start”[

www.dell.com |support.dell.com

system guides

于您的图形卡的指南）。

设置家庭和办公网络

连接网络适配器

注：将网络电缆插入计算机上的网络适配器连接器。请勿将网络电缆插入计算机上的调制解调

器连接器。请勿将网络电缆插入墙上的电话插孔。

将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。插入电缆直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。

将网络电缆的另一端连接至网络设备。

Microsoft® Windows®

开始]

按钮，依次单击 “

Help and Support”[

”[用户指南和系统指南]、“

桌面。

Device guides”[

帮助和支持]、“

User and

设备指南]，然后单击适用

14 设置和使用计算机

网络设备

计算机上的网络适配器连接器

网络适配器连接器

网络电缆

网络安装向导

Microsoft® Windows® XP

中计算机之间的文件、打印机或

单击 “ 件）向导）。

在欢迎屏幕上，单击 “

单击 “

注：选择“This computer connects directly to the Internet

连接方式将启用随 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或更高版本操作系统提供的集成防火墙。

完成清单中的步骤和要求的准备工作。

返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。

Start

”（开始）按钮，指向 “

−>“Communications

Checklist for creating a network

操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室

Internet

”（通讯），然后单击 “

”（下一步）。

连接共享。

All Programs

”（创建网络的清单）。

”（所有程序）−>“

Network Setup Wizard

”（这台计算机直接连接到

Accessories

”（网络安装

Internet

”（附

）

连接至 Internet

注： ISP 和 ISP 提供的服务因国家或地区的不同而有所差异。

要连接至或

•

• DSL

•

如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话插孔，然后再设置

络以获得设置说明。

Internet

MSN

）。您的

拨号连接，通过电话线提供得多。

连接，通过现有电话线提供高速

电话线同时访问电缆调制解调器连接，通过当地有线电视线路提供高速

，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商

ISP

将提供以下一个或多个

Internet

和使用电话。

连接。如果使用的是

Internet

访问。拨号连接比

Internet

访问。使用

DSL

或电缆调制解调器连接，请与您的

连接选项：

DSL

Internet

(ISP)

（例如

AOL

和电缆调制解调器连接要慢

连接，您可以通过同一条

访问。

ISP

联

设置 Internet 连接

要设置

AOL 或 MSN

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。

双击

Microsoft® Windows®

按照屏幕上的说明完成设置。

如果桌面上没有“ 接，请：

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。

单击 “

Start

连接，请：

桌面上的 “

MSN Explorer

”（开始）按钮，并单击 “

”或 “

AOL

MSN Explorer

”图标，或者您要使用其它

Internet Explorer

”或 “

”。

AOL

”图标。

ISP 设置 Internet

连

设置和使用计算机 15

系统将显示 “

单击 “

在下一个窗口中，单击相应选项：

•

如果您没有

providers (ISPs)

•

如果您已从您的

connection manually

•

如果已有

www.dell.com |support.dell.com

单击 “ 如果选择了 “

否则，请按照屏幕上的说明完成设置。

注：如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的 ISP 联络。

单击 “ 相应选项，然后单击 “

使用您的

如果您在连接到问题”。如果您无法连接到您的

ISP

联络以查看服务状态，或者稍后再尝试连接。

New Connection Wizard

Connect to the Internet

ISP

并想选择一个，请单击 “

”（从

ISP

，请单击 “

）。

”（下一步）。

Set up my connection manually

How do you want to connect to the Internet?

ISP

提供的设置信息完成设置。

Internet

时遇到问题，请参阅第

Internet

”（连接到

Internet

获得设置信息，但未收到设置 ”（手动设置我的连接）。

Use the CD I got from an ISP

”（下一步）。

，但过去曾经成功连接，则可能是

”（新建连接向导）。

Internet

Choose from a list of Internet service

服务提供商

[ISP]

”（手动设置我的连接），请继续步骤6。

页的 “电子邮件、调制解调器和

）。

列表选择）。

，请单击 “

”（使用我从

”（您想怎样连接到

ISP

Set up my

ISP

得到的

Internet

服务已停止。请与

？）下的

Internet

播放 CD 或 DVD

注意：打开或关闭 CD 或 DVD 托盘时，请勿按压托盘。不使用驱动器时，请保持托盘关闭。

注意：请勿在播放 CD 或 DVD 时移动计算机。

按下驱动器正面的弹出按钮。

将光盘居中放置在托盘上，带标签的一面朝上。

将光盘按压至托盘中间，直至其卡入到位。

16 设置和使用计算机

按下弹出按钮，或轻轻地推回托盘。

要格式化

以存储数据、要创建音乐

注：创建 CD 时，请确保遵守所有版权法。

或要复制

，请参阅计算机附带的

软件。

设置和使用计算机 17

播放器包括以下基本按钮：

www.dell.com |support.dell.com

DVD

播放器包括以下基本按钮：

播放。

在当前曲目内快退。

暂停。

在当前曲目内快进。

停止。

跳至上一曲目。

弹出。

跳至下一曲目。

停止。

播放。

快进。

有关播放

CD 或 DVD

（如果有）。

18 设置和使用计算机

暂停。

快退。

跳至下一主题或片断。

跳至上一主题或片断。

的详细信息，请单击

播放器或

DVD

播放器上的 “

Help

”（帮助）

调节音量

注：如果扬声器已被调为静音，您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。

单击 “ 件）

在 “ 制）栏中的滑块，将其向上或向下滑动，以提高或降低音量。

有关音量控制选项的详细信息，请单击 “

（帮助）。

Start

”（开始）按钮，指向 “

−>“Entertainment

Volume Control

”（音量控制）窗口中，单击并拖动 “

All Programs

”（娱乐），然后单击 “

Volume Control

”（所有程序）−>“

Volume Control

”（音量控制）窗口中的 “

”（音量控制）。

Volume Control

调整图片

如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存，并妨碍了调整显示属性。

单击 “

在 “ 主题）。

在 “ 屏幕分辨率）。

在 “ 分辨率）中的滑块，将设置更改为 “

单击 “

（中

单击 “OK”（确定）。

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Pick a Category

Pick a task...

Display Properties

Color quality

[16 位]

”（选择一个任务

）。

Control Panel

”（选择一个类别）下，单击 “

...

）下，单击 “

”（显示属性）窗口中，单击并拖动 “

800 by 600 pixels”（800 × 600

”（颜色质量）下的下拉式菜单，然后单击 “

”（控制面板）。

Appearance and Themes

Change the screen resolution

Screen resolution

Medium (16 bit)

Accessories

DVD

像素）。

”（附

”（音量控

Help

”

的回放，请

”（外观和

”（更改

”（屏幕

”

复制 CD 和 DVD

注：创建 CD 或 DVD 时，请确保符合所有版权法。

本节内容仅适用于配备了算机。

注： Dell 提供的 CD 或 DVD 驱动器的类型可能会因国家或地区的不同而有所差异。

以下说明介绍了如何获得其它目的，包括从您的计算机的音频文件创建算机附带的图标，然后单击帮助或指南选项。

Sonic RecordNow

如何复制 CD 或 DVD

注：如果您配备有 DVD/CD-RW 组合驱动器，并遇到录制问题，请访问 Sonic Web 站点

www.sonic.com 以查找可用的增补软件。

CD-R、DVD+RW、DVD+R 或 DVD/CD-RW

CD 或 DVD

说明文件。打开 “

的完全相同的副本。您也可以将

以及创建

Sonic RecordNow

MP3 CD

”，单击窗口右上角的问号

Sonic RecordNow

。有关说明，请参阅计

组合驱动器的计

用于

设置和使用计算机 19

目前，有五种可写

。

RAM

Dell™

中，还可以从

DVD-RAM

写入于家庭影院系统的

注：大多数市面上出售的 DVD 都有版权保护，不能使用 Sonic RecordNow 进行复制。

单击 “

“

RecordNow!

单击音频选项卡或数据选项卡，这取决于要复制的

单击 “

www.dell.com |support.dell.com

要复制

•

如果您配备了一个光盘驱动器，请确保设置正确，并单击 “ 算机将读取您的源文件夹。

系统提示时，请将空白

•

如果您配备了两个光盘驱动器，请选择您放入了源击 “

完成源

使用空白 CD-R、 CD-RW、 DVD+R 和 DVD+RW

使用空白

CD-R

入数据，或者删除、重写或更新您的可写

CD-RW DVD+R

次在此光盘中写入数据。如果您打算以后删除、重写或更新此光盘中的信息，请使用空白

DVD+RW

CD-R

中写入数据（有关详情，请参阅

DVD

）、

后，如果光盘在创建过程的最后一步中 “已完成”或 “已关闭”，则您可能无法再

。

DVD

光盘格式：

计算机中安装的可写

DVD-R 和 DVD-RW

介质中，并可能无法从

DVD

播放器可能不能读取这五种格式。

Start

”（开始）按钮，指向 “

”，然后单击 “

Exact Copy

CD 或 DVD

”（精确复制）。

，请：

CD 或 DVD

Copy

”（复制）。计算机会将

CD 或 DVD

的复制后，您创建的

DVD+R、DVD+RW、DVD-R、DVD-RW 和 DVD-

DVD

驱动器可以将数据写入

介质中读取数据。但是，可写

DVD-RAM

All Programs

RecordNow!

介质中读取数据。另外，市面上出售的用

”（所有程序）−>“

”

光盘，并将其复制到计算机硬盘驱动器上的临时

CD 或 DVD

光盘放入光盘驱动器，并单击 “OK”（确定）。

CD 或 DVD

可以录制音乐或永久存储数据文件。创建

Sonic

说明文件）。使用空白

中的数据。

驱动器可以将数据写入四种不同类型的记录介质

DVD+R 和 DVD+RW

中。空白

DVD+R

可以用于永久存储大量信息。创建

DVD+R 和 DVD+RW

DVD

驱动器将无法将数据

CD 或 DVD

的种类。

Copy

CD 或 DVD

光盘的驱动器，并单

上的数据复制到空白

将自动弹出。

CD-R

光盘后，您无法再次在该

CD-RW

CD-R、CD-RW

Sonic”−>

”（复制）。计

CD 或 DVD

可以在

（包括高速

介质

。

中写

注意事项

•

仅在您启动

Windows

•

您必须使用大多数家用或汽车立体声装置都无法播放

•

您不能使用

•

音乐

MP3

•

刻录空白制到

650 MB

20 设置和使用计算机

Sonic RecordNow

资源管理器将文件拖放至

CD-R

光盘刻录要以普通立体声播放的音乐

Sonic RecordNow

文件只能在

MP3

CD-R 或 CD-RW

的空白

并打开

创建音频

播放器或安装了

时，请勿使用其全部容量；例如，请勿将

上。光盘驱动器需要

RecordNow

项目后，才可以使用

CD-R 或 CD-RW

CD-RW

DVD

。

MP3

软件的计算机上播放。

1 或 2 MB

光盘。

。

的空白

Microsoft®

650 MB

容量来完成记录。

的文件复

•

请使用空白可以擦除之前，您还可以使用空白

•

有关其它信息，请访问

CD-RW 练习 CD

CD-RW

电源管理

录制，直至您熟练掌握

上的数据，然后再试一次。在将音乐文件项目永久录制到空白

CD-RW

Sonic 支持 Web

检测此项目。

站点 support.sonic.com

录制技术。如果出现错误，您

。

CD-R

Microsoft® Windows® XP

您可以只减少显示器或硬盘驱动器的耗电量，也可以使用待机模式或休眠模式减少整个计算机的耗电量。当计算机退出节能模式时，状态。

注： Windows XP Professional 所包括的安全保护和联网功能在 Windows XP Home Edition 中没有。

将运行 Windows XP Professional 的计算机连接至网络时，某些与安全保护和联网相关的窗口中将出现不同的选项。

电源管理功能可以减少计算机打开但处于闲置状态时的耗电量。

Windows

桌面将恢复至计算机进入此模式之前的

待机模式

待机模式通过在计算机闲置超时后关闭显示器和硬盘驱动器来节省电量。当计算机退出待机模式时，系统将恢复至进入待机模式之前的运行状态。

要设置待机模式使其在限定的一段非活动期后自动激活，请：

单击 “

在 “

（性能和维护）。

在 “

Options

要立即激活待机模式而无需等待一段非活动期，请单击 “

Off Computer

要退出待机模式，请按键盘上的任意键或移动鼠标。

注意：如果计算机在待机模式下发生断电情况，则可能会丢失数据。

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Pick a category

or pick a Control Panel icon

”（电源选项）。

”（关闭计算机），然后单击 “

”（选择一个类别）下，单击 “

Control Panel

”（或选择一个控制面板图标）下，单击 “

Stand By

”（控制面板）。

Performance and Maintenance

Start

”（开始）按钮，单击 “

”（待机）。

”

Power

Tu r n

休眠模式

休眠模式节省电量的方式是：将系统数据复制到硬盘驱动器上的保留区域，然后完全关闭计算机电源。当计算机退出休眠模式时，桌面将恢复至进入休眠模式之前的状态。

要激活休眠模式，请：

单击 “

在 “

（性能和维护）。

在 “

Options

Start

Pick a category

or pick a Control Panel icon

”（电源选项）。

”（开始）按钮，并单击 “

”（选择一个类别）下，单击 “

”（或选择一个控制面板图标）下，单击 “

Control Panel

”（控制面板）。

Performance and Maintenance

Power

设置和使用计算机 21

”

在 “

Power Schemes

Hibernate

“

要退出休眠模式，请按电源按钮。计算机可能需要一小段时间才能退出休眠模式。按键盘上的任意键或移动鼠标不能使计算机退出休眠模式，这是由于计算机处于休眠模式时键盘和鼠标均不起作用。

因为休眠模式要求硬盘驱动器上有一个特殊的文件以及足够的磁盘空间来存储计算机内存中的数据，被破坏，

Dell Windows XP

电源选项属性

在 “

www.dell.com |support.dell.com

Power Options Properties

置和其它电源设置。要进入 “

单击 “

在 “

Pick a category

（性能和维护）。

在 “

or pick a Control Panel icon

Options

在 “

Power Schemes

Hibernate

“

“电源使用方案”选项卡

每个标准电源设置都被称为一种方案。如果您要选择计算机中安装的其中一种标准使用方案，请从 “ 使用方案名称下面的字段中都将显示该使用方案的设置。对于启动待机模式或休眠模式、关闭显示器以及关闭硬盘驱动器，每种使用方案均有不同的设置。

“

Power schemes

•“Always On

•“Home/Office Desk

并且节能要求最低。

•“Portable/Laptop

使用。

•“Presentation

•“Minimal Power Management

式运行。

•“Max Battery

使用电池运行计算机。

”（电源使用方案）选项卡、“

”（休眠）选项卡中定义您的休眠设置。

计算机在出厂时已创建了适当大小的休眠模式文件。如果计算机的硬盘驱动器

将自动重新创建休眠文件。

”（电源选项属性）窗口中可以定义待机模式设置、休眠模式设

Power Options Properties

Start

”（开始）按钮，并单击 “

”（选择一个类别）下，单击 “

”（电源选项）。

”（电源使用方案）选项卡、“

”（休眠）选项卡中定义您的电源设置。

Power schemes

”（电源使用方案）下拉式菜单中选择一种使用方案。每个

Control Panel

”（或选择一个控制面板图标）下，单击 “

Advanced

”（高级）选项卡和

”（电源选项属性）窗口，请：

”（控制面板）。

Performance and Maintenance

Advanced

”（高级）选项卡和

”

Power

Windows

”（电源使用方案）下拉式菜单中显示了以下使用方案：

”（一直开着）（默认设置）— 如果您希望使用计算机时不设置节能模式。

”（家用 / 办公桌）— 如果您将计算机用作家庭或办公室用计算机，

”（便携 / 袖珍式）— 如果您的计算机是便携式计算机，并且在旅行时

”（演示）— 如果您希望计算机不中断（不节能）地运行。

”（最少电源管理）— 如果您希望计算机以最低的节能方

”（最大电池模式）— 如果您的计算机是便携式计算机，并且要超长时间

22 设置和使用计算机

如果您要更改使用方案的默认设置，请单击 “

hard disks

眠）字段中的下拉式菜单，然后从显示的列表中选择超时时间。更改使用方案字段中的超时时间将永久地更改此使用方案的默认设置，除非您单击 “ 使用方案键入新名称。

“高级”选项卡

“

Advanced

•

要设置这些功能，请在相应的下拉式菜单中单击选项，并单击 “

“休眠”选项卡

“

Hibernate

源使用方案）选项卡中定义的休眠设置，请单击 “

hibernate support

要获得有关电源管理选项的更多信息，请：

”（关闭硬盘）、“

注意：如果您将硬盘驱动器（硬盘）的超时时间设置为少于显示器的超时时间，则计算机可

能表现为锁定。要从此状态恢复，请按键盘上的任意键或单击鼠标。要避免此类问题，请始终将显示器的超时时间设置为少于硬盘驱动器的超时时间。

”（高级）选项卡使您可以：将电源选项图标设置计算机，以使其在退出待机模式或休眠模式之前，提示您输入设置电源按钮以激活待机模式或休眠模式，或者关闭计算机电源。

”（休眠）选项卡使您可以启用休眠模式。如果要使用在 “

单击 “ 在 “

maintenance

在 “

on your computer

Start

Help and Support

Performance and maintenance

”（启用休眠）复选框。

”（开始）按钮，并单击 “

”（性能和维护）。

System stand by

放在

Windows

”（帮助和支持中心）窗口中，单击 “

”（节省计算机上的电源）。

Turn off monitor

”（系统待机）或 “

任务栏中，以便进行快速访问。

Hibernate

Help and Support

”（性能和维护）窗口中，单击 “

”（关闭监视器）、“

System hibernates

Save As

”（另存为）并为所更改的

Windows

”（确定）。

Power Schemes

”（休眠）选项卡中的 “

”（帮助和支持）。

Performance and

Tur n o f f

”（系统休

密码。

”（电

Enable

Conserving power

超线程

超线程是特定任务，从而使计算机整体性能得以提高。建议您使用

Pack 1 (SP1)

线程可以改善许多程序的性能，但仍有一些程序未针对超线程进行优化，因此可能需要软件制造商提供更新。有关软件更新以及将超线程与软件配合使用的信息，请与软件制造商联络。

要确定您的计算机是否使用了超线程技术，请：

Intel®

单击 “ 单击 “

单击 “

的一种技术，它通过将一个物理处理器用作两个逻辑处理器，能够同时执行

Microsoft® Windows® XP Service

或更高版本操作系统，因为

Start

”（开始）按钮，在 “

Properties

Hardware

”（属性）。

”（硬件），并单击 “

Windows XP

My Computer

Device Manager

已优化为可以使用超线程技术。虽然超

”（我的电脑）上单击鼠标右键，然后

”（设备管理器）。

设置和使用计算机 23

在 “

Device Manager

(+)

。如果已启用超线程，则将显示两个处理器。

号

您可以通过系统设置程序启用或禁用超线程。有关访问系统设置程序的详细信息，请参阅第

页。

www.dell.com |support.dell.com

”（设备管理器）窗口中，单击 “

Processors

”（处理器）旁边的加

24 设置和使用计算机

解决问题

故障排除提示

对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：

•

如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保正确安装了部件。

•

如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。

•

如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决问题。

•

如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。

电池问题

警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池，

并按照制造商的说明处理废旧电池。

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

更换电池 — 如果您每次打开计算机电源后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示的时间或日期不正确，请更换电池（请参阅第 86 页）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联络

（请参阅第 103 页）。

驱动器问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

确保 MICROSOFT® WINDOWS® 能够识别驱动器 — 单击 “Start”（开始）按钮，并单击

“My Computer”（我的电脑）。如果其中未列出软盘、 CD 或 DVD 驱动器，请使用防病毒软件

执行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Window s 无法识别驱动器。

解决问题 25

检测驱动器 —

•

插入另一张软盘、

•

插入可引导软盘并重新启动计算机。

CD 或 DVD

，以排除原来的软盘、

注：此系统支持可选的 USB 软盘驱动器。

清洁驱动器或磁盘 — 请参阅第 102 页。

检查电缆连接

CD 或 DVD

有故障的可能性。

www.dell.com ||support.dell.com

运行硬件疑难解答 — 请参阅第 45 页。

运行 DELL 诊断程序 — 请参阅第 42 页。

CD 和 DVD 驱动器问题

注：高速 CD 或 DVD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不表示驱动

器、 CD 或 DVD 有缺陷。

注：由于世界各区域的差异以及光盘格式的不同，并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD

标题。

调节 WINDOWS 音量控制 —

•

单击屏幕右下角的扬声器图标。

•

确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。

•

确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。

检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅第 36 页的 “声音和扬声器问题”。

向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题

关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向 CD/DVD-RW 写入数据。

向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前在 WINDOWS 中禁用待机模式 — 有关电源管理模式的信息，请参阅第 21 页或在 Windows 帮助中搜索关键字 “等待”。

26 解决问题

硬盘驱动器问题

运行磁盘检查程序 —

单击 “

Start

在 “

单击 “

在 “

单击 “

”（开始）按钮，并单击 “

Local Disk C:

Properties Tools

Error-checking

Scan for and attempt recovery of bad sectors Start

”（本地磁盘

”（属性）。

”（工具）选项卡。

”（查错）下，单击 “

”（开始）。

My Computer

）上单击鼠标右键。

Check Now

”（我的电脑）。

”（开始检查）。

”（扫描并尝试恢复坏扇区）。

电子邮件、调制解调器和 Internet 问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解

调器将无法工作。

检查 MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS 安全保护设置 — 如果您无法打开电子邮件附件，请：

在

Outlook Express

Security

“

单击 “

Do not allow attachments

”（安全）。

中，单击 “

Tools

”（工具），单击 “

”（不允许使用附件）以清除复选标记。

Options

”（选项），然后单击

检查电话线的连接 — 检查电话插孔 — 将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔 —

使用另一条电话线 —

•

验证电话线已连接至调制解调器上的插孔。（插孔旁边有一个绿色标签或有一个连接器形状的图标。）

•

请确保在将电话线连接器插入调制解调器时听到了咔嗒声。从调制解调器上断开电话线的连接，并将电话线连接至电话。倾听拨号音。

•

如果此线路上还有其它电话设备（例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请绕过它们，将调制解调器直接通过电话线连接至墙上的电话插孔。如果使用的电话线长度为长，请尝试使用较短的电话线。

运行调制解调器助手诊断程序 — 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序），然后单击 “Modem Helper”（调制解调器助手）。按照屏幕上的说明进行操作，以识别

并解决调制解调器问题。（某些计算机上没有调制解调器助手。）

3 m (10 ft)

或更

解决问题 27

验证调制解调器能够与 WINDOWS 通信 —

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

单击 “

Printers and Other Hardware

单击 “

Phone and Modem Options

单击 “

Modems

单击用于您的调制解调器的

单击 “

Properties

（查询调制解调器）以验证调制解调器正在与

如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。

”（调制解调器）选项卡。

COM

”（属性），单击 “

Control Panel

”（打印机和其它硬件）。

”（电话和调制解调器选项）。

端口。

Diagnostics

”（诊断）选项卡，然后单击 “

Windows

”（控制面板）。

通信。

Query Modem

”

www.dell.com ||support.dell.com

确保计算机已连接至 INTERNET — 确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击 “File”（文件）。如果 “Work Offline”（脱机工作）旁边带有复选标记，请单击该复选标记以将其清除，并连接至 Internet。要获得帮助，请与您的因特网服务提供商联络。

错误信息

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | （文件名不能包含下列任何字符之一 : \ / : * ? " < > |） — 请勿在文件名中使用这些字符。

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （未找到所需的 .DLL 文件） — 您尝试打开的程序缺少必要的文件。要删除并重新安装程序，请：

单击 “

Start

Programs

选择要删除的程序。

单击 “

有关安装说明，请参阅程序说明文件。

”（添加 / 删除程序）。

Change or Remove Program

”（开始）按钮，单击 “

”（更改 / 删除）按钮。

Control Panel

”（控制面板），然后单击 “

Add or Remove

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE.THE DEVICE IS NOT READY （驱动器号 :\ 无法访问。设备未就绪） — 驱动器无法读取磁盘。将磁盘放入驱动器，然后再试一次。

INSERT BOOTABLE MEDIA （插入可引导介质） — 请插入可引导软盘或 CD。

注：此系统支持可选的 USB 软盘驱动器。

28 解决问题

NON-SYSTEM DISK ERROR （非系统磁盘错误） — 请从驱动器中取出软盘并重新启动计算机。

注：此系统支持可选的 USB 软盘驱动器。

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN （内存或资源不足。请关闭部分程序，然后再试一次） — 请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。在某

些情况下，您必须重新启动计算机才能恢复计算机的资源。如果重新启动了计算机，请先运行您要使用的程序。

OPERATING SYSTEM NOT FOUND （未找到操作系统） — 请与 Dell 联络（请参阅第 103 页）。

介质卡读取器问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

未分配驱动器号 —

当 Microsoft Windows XP 检测到介质卡读取器时，将自动为该设备分配一个驱动器号，作为系统中所有其它物理驱动器之后的下一个逻辑驱动器。如果物理驱动器之后的下一个逻辑驱动器已被映射到网络驱动器，则 Windows XP 将不会自动为介质卡读取器分配驱动器号。

要手动为介质卡读取器分配驱动器，请：

在 “

My Computer

选择 “

Disk Management

在右窗格中要进行更改的驱动器号上单击鼠标右键。

选择 “

Drive Letter and Paths

从下拉式列表中，为介质卡读取器选择新的驱动器号。

单击 “OK”（确定）以确认您的选择。

注：仅当连接了介质卡读取器时，它才显示为已映射的驱动器。即使未安装介质，这四个介质卡

读取器插槽也会被分别映射到不同的驱动器。如果在未插入介质的情况下尝试访问介质卡读取器，系统将提示您插入介质。

”（我的电脑）上单击鼠标右键，然后选择 “

”（磁盘管理）选项。

”（更改驱动器名和路径）。

Manage

”（管理）。

IEEE 1394 设备问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

确保 IEEE 1394 设备的电缆已正确插入设备和计算机上的连接器

解决问题 29

确保 WINDOWS 能够识别该 IEEE 1394 设备 —

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

单击 “

Printers and Other Hardware

如果其中列出了

如果是 DELL IEEE 1394 设备出现问题 — 请与 Dell 联络（请参阅第 103 页）。

如果是一个非 D

IEEE 1394

ELL IEEE 1394 设备出现问题 — 请与该 IEEE 1394 设备的制造商联络。

设备，则表明

Control Panel

”（打印机和其它硬件）。

Windows

”（控制面板）。

能够识别该设备。

www.dell.com ||support.dell.com

键盘问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

检查键盘电缆 —

•

确保键盘电缆已稳固地连接至计算机。

•

按照计算机安装图所示重新连接键盘电缆。

•

检查电缆连接器，查看电缆是否损坏或磨损。

•

拔下键盘延长电缆，并将键盘直接连接至计算机。

检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用此键盘。

运行硬件疑难解答 — 请参阅第 45 页。

锁定和软件问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

计算机无法启动

检查诊断指示灯 — 请参阅第 39 页。

确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座

计算机停止响应

注意：如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。

30 解决问题

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DELL 5100C User Manual

查找信息

设置和使用计算机

设置打印机

使用介质卡读取器 （可选）

连接电视 （可选）

设置家庭和办公网络

连接至 Internet

播放 CD 或 DVD

复制 CD 和 DVD

电源管理

解决问题

故障排除提示

电池问题

驱动器问题

电子邮件、调制解调器和 Internet 问题

错误信息

介质卡读取器问题

IEEE 1394 设备问题

键盘问题

锁定和软件问题

使用介质卡读取器（可选）

连接电视（可选）