Remarques, précautions et avertissements
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La reproduction du présent document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell
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Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell Precision, Precision ON, ExpressCharge,
Latitude, Latitude ON, OptiPlex, Vostro, et Wi-Fi Catcher sont des marques de Dell Inc. Intel, Pentium,
Xeon, Core, Atom, Centrino et Celeron sont des marques déposées ou des marques commerciales d'Intel
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD est une marque déposée et AMD Opteron, AMD
Phenom, AMD Sempron, AMD Athlon, ATI Radeon et ATI FirePro sont des marques d'Advanced Micro
Devices, Inc. Microsoft, Windows, MS-DOS, Windows Vista, le bouton Démarrer de Windows Vista et
Office Outlook sont soit des marques déposées soit des marques commerciales de Microsoft Corporation
aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc est une marque appartenant à la Blu-ray Disc
Association (BDA) et elle est utilisée sous licence sur des disques ou des lecteurs. Le terme de Bluetooth
est une marque déposée et propriété du Bluetooth SIG, Inc. et il est utilisé par Dell Inc. sous licence. WiFi est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
Les autres marques et noms éventuellement utilisés dans ce document font référence aux entités
propriétaires de ces marques ou aux noms des produits, et Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire dans
les noms et marques autres que les siens propres.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
garantie. Lisez et appliquez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
exemple, un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les
par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa
vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
REMARQUE : Il se peut que la couleur de votre ordinateur et certains composants soient différents
PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble réseau, débranchez d'abord le câble de
votre ordinateur, puis déconnectez-le du périphérique réseau.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de votre ordinateur,
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Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre ordinateur de tout
dommage éventuel et à garantir votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure
décrite dans ce document suppose que les conditions suivantes sont remplies :
Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Un composant peut être remis en place ou – si acheté séparément – installé en appliquant en ordre
inverse la procédure de remise en place.
connaissance des consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur
les meilleurs pratiques de sécurité, voir la la page de conformité réglementaire à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
technicien certifié. Vous ne devez effectuer que des opérations de résolution des
problèmes et des réparations simples comme vous y autorise la documentation de votre
produit ou sous les directives en ligne ou par téléphone de l'équipe de support. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par sa patte de
montage métallique. Tenez les composants (processeur, par exemple) par les bords et non
languette, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des
pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble.
Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir bien alignés
afin de ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble,
de ceux représentés ici.
Pour éviter d'endommager votre ordinateur, procédez comme indiqué ci-après avant de commencer à
effectuer des manipulations dans l'ordinateur.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et qu'elle est propre afin d'éviter de rayer le capot
de l'ordinateur.
2. Éteignez votre ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
3. Débranchez de l'ordinateur tous les câbles réseau.
4. Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui lui sont reliés de leur source d'alimentation.
5. Pendant que l'ordinateur est débranché, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour mettre à
la masse la carte système.
6. Retirez le capot.
mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par
exemple, une partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération
régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers
l'ordinateur.
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Mise hors tension de l'ordinateur
ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter
1. Arrêt du système d'exploitation :
Dans Windows 7 :
Cliquez sur Démarrer , puis sur Arrêter.
Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur droit du
menu Démarrer (voir ci-dessous) et cliquez enfin sur Arrêter.
Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer® Éteindre l'ordinateur® Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le
système d'exploitation arrêté.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont bien éteints. Si l'ordinateur et les
périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système
d'exploitation, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 6 secondes.
5. Soulevez délicatement le bloc dissipateur thermique/ventilateur et retirez-le de l'ordinateur. Posez le bloc le ventilateur
tourné vers le bas et la graisse thermique tournée vers le haut.
6. Abaissez le levier de dégagement, puis appuyez-le vers l'extérieur pour le libérer du crochet qui le fixe.
PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs
fonctionner correctement.
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Présentation générale
La configuration du système vous permet de
modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait
d'un composant matériel
modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple
connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement.
définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de
Accéder à l'utilitaire de configuration du système
REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s'afficher de
appuyez sur <F2> avant d'y être invité, votre frappe n'aura aucun effet.
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Accéder à l'utilitaire de configuration du système
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche à l'écran.
3. Dès qu'elle apparaît, appuyez sur <F2>.
manière fugitive. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur <F2>. Si vous
4. Si vous n'avez pas appuyé assez rapidement sur la touche, le logo du système d'exploitation
apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Éteignez ensuite
l'ordinateur, puis refaites une tentative.
fenêtre de configuration du système. Ce champ
affiche un menu permettant d'accéder aux options
de configuration du système. Les touches <Flèche
gauche> et <Flèche droite> permettent de
naviguer. Lorsqu'une option de menu est
sélectionnée, la liste des options répertorie les
options qui définissent les matériels installés sur
l'ordinateur.
La liste desoptions —
apparaît sur le
côté gauche de
la fenêtre de
configuration du
système. Il
s'agit d'une
liste déroulante
qui contient les
caractéristiques
définissant la
configuration de
votre
ordinateur :
matériel
installé,
économie
d'énergie et
fonctions de
sécurité. Les
touches Flèche
haut et Flèche
bas permettent
de faire défiler
cette liste.
Lorsqu'une
option est mise
en surbrillance,
le champ desoptions affiche
les paramètres
actuels et
disponibles de
l'option.
Champ
d'options —
apparaît sur le
côté droit de la
liste des
options et
contient des
informations sur
chaque option
répertoriée
dans cette liste.
Il permet de
visualiser des
informations
concernant
l'ordinateur et
de modifier les
réglages en
cours. Appuyez
sur <Entrée>
pour modifier
les paramètres
actuels.
Appuyez sur
<Echap> pour
revenir à la
liste des
options.
E : les
paramètres
qui
apparaisse
nt dans le
champ des
options ne
sont pas
tous
modifiables
Aide —
apparaît dans la
partie droite de
la fenêtre de
configuration du
système et
contient des
informations sur
l'option
sélectionnée
dans la liste
des options.
Fonctions des touches — apparaît sous le
champ des options et répertorie les touches
REMARQUE : si le voyant du bloc d'alimentation n'est pas allumé, c'est que le bloc est défectueux.
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Voyant du bloc d'alimentation
Le voyant du bloc d'alimentation est allumé par un signal dans le bloc, appelé Power_Good (PG). Lorsque
les rails +3,3 V, +5 V et +12 V sont opérationnels et conformes aux spécifications, le signal PG s'active,
allumant le voyant d'autotest. En retirant le câblage des unités qui échouent à ce test, le client ou le
technicien peuvent isoler la cause de la défaillance d'un périphérique connecté au bloc d'alimentation.
Réinsérez
correctemen
t le câble
d'alimentatio
n dans son
connecteur à
l'arrière de
l'ordinateur
et dans la
prise
secteur.
Si
l'ordinateur
est branché
sur une
barrette
d'alimentatio
n, vérifiez
que celle-ci
est bien
branchée sur
une prise
électrique et
qu'elle est
allumée.
Également,
retirez
temporairem
ent les
périphérique
s de
protection
contre les
surtensions,
les barrettes
d'alimentatio
n et les
rallonges
pour vérifier
que
l'ordinateur
s'allume
correctemen
t.
Vérifiez que
la prise
électrique
fonctionne
en la testant
à l'aide d'un
autre
appareil, une
lampe par
exemple.
si le système a
été éteint de
manière
anormale,
vous devrez
débrancher et
rebrancher le
cordon
d'alimentation
secteur.
Rallumez
ensuite le
système.
Faute de quoi,
vous risquez
d'avoir un
voyant
d'alimentation
dans un état
incorrect.
fixesystèm
e est en
veille
ou il
présent
e un
état
défectu
eux
(bloc
d'alime
ntation
compris
). Seul
le rail
+5 VSB
du bloc
d'alime
ntation
fonction
ne
correcte
ment.
Appuyez sur
le bouton
d'alimentatio
n pour sortir
le système
du mode
veille.
Vérifiez que
tous les
câbles
d'alimentatio
n sont
fermement
connectés à
la carte
système.
Vérifiez que
le câble
d'alimentatio
n principal et
le câble du
panneau
avant sont
fermement
connectés à
la carte
système.
Le système peut émettre une série de sons pendant le démarrage si l'écran n'a pas la possibilité de
signaler des erreurs ou des problèmes. Cette série de bips, appelée codes sonores, identifient différents
types de problèmes.
1. 3 signifie 3-3-3-3... c'est-à-dire 3 bips et 3 bips et ... : en boucle sans fin jusqu’à ce que
l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation pour arrêter le système.
2. Le délai entre chaque bip est de 300 ms. Celui entre chaque ensemble de bips est de 3 secondes.
Le bip se fait entendre pendant 300 ms.
3. Après chaque bip et chaque ensemble de bips, le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le
bouton d'alimentation. Si c'est le cas, le BIOS sort de la boucle et exécute la procédure normale
d'extinction du système.
État du
Bip DescriptionCouverture
voyant
d'alimentation
1Somme de
contrôle de la
ROM BIOS en
progression
ou en échec.
Puce du BIOS
2Pas de
mémoire
détectée
3
Erreur
du jeu
de
puces
(jeu de
puces
ponts
nord et
sud,
erreur
DMA/IM
R/horlo
ge pour
la
plateforme
Intel) ;
erreur
du jeu
de
puces
Échec
du test
de
l'horlog
e
machin
e.
Défailla
nce de
des
défaillances
Défaillance de la
carte système.
Couvre la
corruption du
BIOS ou une
erreur de la
ROM.
AUXILIARY DEVICE
FAILURE (DÉFAILLANCE
D'UN PÉRIPHÉRIQUE
AUXILIAIRE)
BAD COMMAND OR FILE
NAME (COMMANDE OU
NOM DE FICHIER
ERRONÉS)
CACHE DISABLED DUE
TO FAILURE (CACHE
DÉSACTIVÉ EN RAISON
D'UNE DÉFAILLANCE)
CD DRIVE CONTROLLER
FAILURE (DÉFAILLANCE
DU CONTRÔLEUR DU
LECTEUR DE CD)
DATA ERROR (ERREUR
DE DONNÉES)
La tablette tactile ou une
souris externe sont peutêtre défectueux. Dans le
cas d'une souris externe,
vérifiez le branchement
de son câble. Activez
l'option Pointing Device
dans le programme de
configuration du
système.
Vérifiez l'orthographe de
la commande,
l'emplacement des
espaces dans la chaîne
de la commande et le
chemin d'accès au
fichier.
Le cache primaire
interne au
microprocesseur est en
panne. Contactez Dell.
Le lecteur de CD ne
réagit pas aux
commandes envoyées
par l'ordinateur.
Le disque dur ne
parvient pas à lire les
données.
DECREASING
AVAILABLE MEMORY
(DIMINUTION DE LA
MÉMOIRE DISPONIBLE)
DISK C: FAILED
INITIALIZATION (ÉCHEC
DE L'INITIALISATION
DU DISQUE C:)
DRIVE NOT READY
(LECTEUR NON PRÊT)
ERROR READING
PCMCIA CARD (ERREUR
DE LECTURE DE LA
CARTE PCMCIA)
EXTENDED MEMORY
SIZE HAS CHANGED (LA
TAILLE DE LA MÉMOIRE
ÉTENDUE A CHANGÉ)
Un ou plusieurs modules
de mémoires sont peutêtre défectueux ou mal
installés. Réinstallez les
modules de mémoire et,
si nécessaire,
remplacez-les.
L'initialisation du disque
dur a échoué. Exécutez
les tests du disque dur
dans Dell Diagnostics.
L'opération nécessite la
présence d'un disque
dur dans la baie pour
pouvoir se poursuivre.
Installez un disque dur
dans la baie prévue à
cet effet.
L'ordinateur ne parvient
pas à identifier
l'ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez-en
une autre.
La quantité de mémoire
enregistrée dans la
mémoire permanente
(NVRAM) ne correspond
à celle qui est installée
sur l'ordinateur.
THE FILE BEING COPIED
IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
(LE FICHIER EN COURS
DE COPIE EST TROP
GROS POUR LE DISQUE
DE DESTINATION)
A FILENAME CANNOT
CONTAIN ANY OF THE
FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ?
(UN NOM DE FICHIER
NE PEUT CONTENIR
L'UN DES CARACTÈRES
SUIVANTS :) \ / : * ? "
< > | -
GATE A20 FAILURE
(DÉFAILLANCE DE LA
GATE A20)
GENERAL FAILURE
(DÉFAILLANCE
GÉNÉRALE)
Le fichier que vous
essayez de copier est
trop gros pour le disque
de destination ou ce
disque est saturé.
Essayez de copier le
fichier vers un autre
disque ou utilisez un
disque de plus grande
capacité.
N'utilisez pas ces
caractères dans les
noms de fichiers.
Un module de mémoire
est peut-être mal fixé.
Réinstallez les modules
de mémoire et, si
nécessaire, remplacezles.
Le système
d’exploitation est
incapable d'exécuter la
commande. Ce message
est en général suivi
d'informations
spécifiques (par
exemple, L'imprimante
est à court de papier).
Faites ce qu'il faut pour
résoudre le problème.
HARD-DISK DRIVE
CONFIGURATION ERROR
(ERREUR DE
CONFIGURATION DU
DISQUE DUR)
HARD-DISK DRIVE
CONTROLLER FAILURE 0
(DÉFAILLANCE 0 DU
CONTRÔLEUR DE
DISQUE DUR)
L'ordinateur ne parvient
pas à identifier le type
du lecteur. Éteignez
l'ordinateur, retirez le
disque dur et bootez
l'ordinateur à partir d'un
CD. Puis, éteignez
l'ordinateur, réinstallez
le disque dur et
redémarrez l'ordinateur.
Exécutez les tests du
disque dur dans Dell
Diagnostics.
Le disque dur ne réagit
pas aux commandes
envoyées par
l'ordinateur. Éteignez
l'ordinateur, retirez le
disque dur et bootez
l'ordinateur à partir d'un
CD. Puis, éteignez
l'ordinateur, réinstallez
le disque dur et
redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste,
essayez un autre disque.