DELL 4600 User Manual [fr]

N2182bk0.book Page 1 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Systèmes Dell™ Dimension™ 4600

Numéro de service
Connecteur de

casque du lecteur
de CD ou de DVD

Réglage du
volume pour les
CD ou les DVD

Voyant du lecteur
de disquette*

Voyant
d'alimentation

Bouton
d'alimentation

Voyant d'activité du lecteur
de CD ou de DVD

Bouton d’éjection du CD
ou du DVD

Bouton d'éjection du lecteur
de disquette*

Voyant d'activité du disque dur

Connecteurs USB 2.0 (2) Connecteur des écouteurs

* Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.

Connecteur d'alimentation

Commutateur de sélection de tension

Connecteur série

Connecteur du clavier

Connecteur canal
central/LFE*

Connecteur de sortie ligne*

Connecteur de microphone*

Connecteurs USB 2.0 (6)

Emplacements pour carte PCI (3)

* Sur les ordinateurs avec système audio intégré.

Connecteur parallèle

Voyants de diagnostic (4)

Connecteur de la souris
Connecteur son surround*

Connecteur d'entrée ligne*

Loquet du capot
Connecteur de la carte réseau

Connecteur vidéo
Connecteur de carte son, en option

(consultez le schéma d’installation)

www.dell.com | support.dell.com

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Remarques, avis et précautions

REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes

pour une meilleure utilisation de votre ordinateur.

AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte

de données et vous indique comment éviter le problème.

ATTENTION : cette mention indique un risque potentiel

d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Abréviations et acronymes

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide,
voir page 32.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références
faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

n'est applicable.

____________________

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Modèle DMC

Septembre 2003 Réf. N2182 Rév. A00

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Sommaire

ATTENTION : Instructions de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 9

SÉCURITÉ : Généralités
SÉCURITÉ : Lors de l'utilisation de votre ordinateur
SÉCURITÉ : Intervention dans votre ordinateur
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
SÉCURITÉ : Précautions d'ergonomie
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la pile

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . 10

. . . . . . . . . 11

. . 12

. . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . 12

Recherche d'informations pour votre ordinateur

. . . . . . . . . . 13

1 Configuration et utilisation de votre ordinateur

Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Câble de l’imprimante
Branchement d'une imprimante parallèle
Connexion d'une imprimante USB

Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur

Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise

Installation d'une carte réseau
Assistant Configuration réseau

Connexion à Internet

Configuration de votre connexion Internet

Copie de CD et de DVD

Comment copier un CD ou un DVD
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Conseils utiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . 22

Sommaire 3

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Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Démarrage à partir d’un périphérique USB

Mise hors tension de votre ordinateur

2 Résolution des problèmes

Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Recherche d'informations d'aide

Problèmes liés à la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problèmes liés aux lecteurs

Problèmes liés au lecteur de disquette
Problèmes liés au lecteur de CD
Problèmes d'écriture sur un lecteur CD-RW
Problèmes liés au lecteur de DVD
Problèmes liés au disque dur

Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem et à Internet

Messages d'erreur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problèmes généraux

4 Sommaire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque de façon répétitive

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . 39

Un programme est conçu pour fonctionner avec un système
d'exploitation Windows plus ancien

Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes liés aux logiciels
Autres problèmes techniques
Problèmes généraux liés aux matériels

. . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . 42

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Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . 43

Problèmes liés au clavier

Problèmes liés à la souris

Problèmes liés au réseau

Problèmes liés à l'alimentation

Problèmes liés à l'imprimante

Problèmes liés au scanner

Problèmes de son et de haut-parleurs

Les haut-parleurs n'émettent aucun son
Les écouteurs n'émettent aucun son

Problèmes liés à la vidéo et au moniteur

Si l'écran n'affiche rien
Si l'écran est difficilement lisible

3 Dépannage avancé

Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . 53

Diagnostics Dell

Quand utiliser les Diagnostics Dell
Démarrage des Diagnostics Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Pilotes

Qu’est-ce qu’un pilote ?
Identification des pilotes
Réinstallation des pilotes

Utilisation de la fonction Restauration du système
de Windows

Création d'un point de restauration
Restauration de l'ordinateur à un point antérieur
Annulation de la dernière restauration du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . 67

. . . . . . . . 68

Sommaire 5

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Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 69

Réinstallation de Microsoft

Avant la réinstallation
Réinstallation de Windows XP
Réinstallation des pilotes et des logiciels

4 Ajout de composants

Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 74

Vue avant
Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . 72

Retrait du capot de l'ordinateur

Examen de l'intérieur de votre ordinateur

Carte système

Ajout de cartes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Ajout ou retrait de la carte AGP

Retrait d'une carte AGP
Installation d'une carte AGP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Ajout ou remplacement d’un second disque dur

Ajout d'un lecteur de disquette

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou de DVD

Ajout de mémoire

Présentation de la mémoire DDR
Consignes d'installation de la mémoire
Installation de la mémoire

Remise en place du capot de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . 94

6 Sommaire

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5 Annexes

Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Paramètres standard

Paramètres d’affichage
Écrans du programme de configuration du système
Boot Sequence (Séquence de démarrage)

Effacement de mots de passe oubliés

Remplacement de la pile

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . 111

. . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)

Définition des logiciels et périphériques installés par Dell

. . . 116

Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces

Contacter Dell

Réglementations

Garantie limitée et règle de retour

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

. . . . . . . . . . . . . . . . 137

Garantie limitée pour les matériels de marque Dell
(Canada uniquement)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé”
(Canada uniquement).

Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement)
Déclaration Intel

pour processeurs Pentium

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

®

de garantie, uniquement

®

et Celeron

®

. . . . 141

(États-Unis et Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . 142

. . 116

. . . 116

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Sommaire 7

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8 Sommaire

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ATTENTION : Instructions de sécurité

Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages,
respectez les consignes ci-dessous.

SÉCURITÉ : Généralités

• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien
de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.

• Pour prévenir les risques d'électrocution, branchez les câbles
d'alimentation de l'ordinateur et du périphérique sur des prises
électriques correctement reliées à la terre. Ces câbles sont équipés de
prises à trois fiches pour assurer une mise à la terre correcte. N'utilisez
pas d'adaptateurs et n'essayez pas de retirer la fiche de mise à la terre. Si
vous devez utiliser une rallonge, utilisez une rallonge à trois fils avec des
prises de terre.

• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage.

• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune
opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage.

• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de
26 AWG (American wire gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.

• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux
et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, qui peuvent contenir des substances
inflammables.

• Pour éviter des dommages possibles sur la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur
avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur.

• Pour éviter tout court-circuit de votre ordinateur lors de la déconnexion d'un câble réseau, débranchez d'abord le
câble de l'adaptateur réseau à l'arrière de l'ordinateur, puis de la prise réseau. Pour reconnecter un câble réseau à
votre ordinateur, branchez d'abord le câble sur la prise réseau, puis sur l'adaptateur réseau.

• Pour protéger votre ordinateur des variations de courant, soudaines et passagères, utilisez un régulateur de
tension, un onduleur ou une source de courant sans interruption (UPS).

• Veillez à ce qu'aucun objet n'appuie sur les câbles de l'ordinateur et disposez-les de sorte que personne ne puisse
marcher ou trébucher dessus.

• N'introduisez pas d'objets dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela peut provoquer un incendie ou un choc
électrique par court-circuit.

• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. De même, ne bloquez pas les orifices
d'aération. Évitez de placer des feuilles de papier sous l'ordinateur ; ne mettez pas votre ordinateur dans une
niche murale, sur un lit, un divan ou un tapis.

ATTENTION : Instructions de sécurité 9

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SÉCURITÉ : Lors de l'utilisation de votre ordinateur

Lors de l'utilisation de votre ordinateur, observez les recommandations de sécurité suivantes.

ATTENTION : n'utilisez pas votre ordinateur si les capots (notamment les capots de

l'ordinateur, les caches métalliques, les caches du panneau avant, etc.) sont retirés.

• Votre ordinateur est équipé de l’un des composants suivants :
– Une alimentation à tension unique – Les ordinateurs équipés d’une alimentation à tension unique ne

possèdent pas de commutateur de sélection de tension sur le panneau arrière et ne fonctionnent que sous
une seule tension (consultez l’étiquette de réglementation apposée sur l’ordinateur pour connaître la
tension d’alimentation).

– Une alimentation à détection automatique – Les ordinateurs

dotés d'une détection automatique ne comportent pas de

www.dell.com | support.dell.com

• Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, débranchez-le pour éviter toute décharge électrique ou

sélecteur de tension sur leur panneau arrière. Ils détectent
automatiquement la tension d'alimentation.

– Une alimentation avec commutateur de sélection de tension –

Les ordinateurs dotés d'un sélecteur de tension sur leur panneau
arrière doivent être réglés manuellement, en fonction de la tension du courant.

AVIS : pour éviter d'endommager un ordinateur doté d'un sélecteur de tension, vérifiez que la position de ce

commutateur est adaptée à la tension en vigueur dans votre pays. Au Japon, le sélecteur de tension doit être
placé sur 115 V bien que la tension secteur soit de 100 V. Assurez-vous également que votre moniteur et les
périphériques reliés à votre ordinateur sont réglés pour fonctionner avec la tension du secteur utilisée dans la
région où vous vous trouvez.

endommagement de la carte système. Certains composants de la carte système sont alimentés tant que
l’ordinateur est relié au secteur.

10 ATTENTION : Instructions de sécurité

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SÉCURITÉ : Intervention dans votre ordinateur

Avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.

ATTENTION : ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur,

à l'exception des procédures fournies dans votre documentation en ligne Dell™ ou dans
les instructions fournies directement par Dell. Suivez toujours de près les instructions
d'installation et d'entretien.

AVIS : pour éviter des dommages possibles sur la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint

l'ordinateur, avant de retirer un de ses composants ou de déconnecter un périphérique de l'ordinateur.

1 Arrêtez correctement l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer du système d'exploitation.
2 Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés.
3 Reliez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte du châssis, comme le métal entourant les

ouvertures pour connecteur de carte à l'arrière de l'ordinateur, avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur.
Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur

pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

4 Débranchez l'ordinateur et les périphériques, notamment le moniteur. Déconnectez les lignes téléphoniques

et de télécommunications de l'ordinateur.
Cette action réduit les risques de dommage corporel ou de choc électrique.

De plus, tenez compte des consignes de sécurité suivantes :

• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes ou onglets de fixation ; pour débrancher ce
type de câble, appuyez sur les onglets ou ouvrez les pattes pour les déverrouiller. Lorsque vous tirez sur les
connecteurs, maintenez-les correctement alignés, afin d'éviter de tordre les broches. De même, quand vous
connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés.

• Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou contacts d’une carte.
Saisissez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Un composant tel qu'un
microprocesseur doit être tenu par les bords, et non par les broches.

ATTENTION : il y a un risque d'explosion de la nouvelle pile (ou batterie) si elle n'est pas

correctement installée. Remplacez-la uniquement par un modèle identique ou équivalent,
recommandé par le fabricant. Ne jetez pas de pile ou de batterie avec les ordures ménagères.
Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de
dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.

ATTENTION : Instructions de sécurité 11

N2182bk0.book Page 12 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques

L'électricité statique peut endommager certains composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages,
déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur,
comme par exemple le microprocesseur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du
châssis de l'ordinateur.

Tandis que vous intervenez dans l'ordinateur, pensez à toucher une surface métallique non peinte de temps à autre
pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.

Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations
électrostatiques (ESD) :

• Ne retirez les composants de leur carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à les installer sur
votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité

www.dell.com | support.dell.com

statique.

• Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage antistatique.

• Manipulez tous les composants sensibles à l'électricité statique dans une zone antistatique. Si possible,
utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.

SÉCURITÉ : Précautions d'ergonomie

ATTENTION : une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut

provoquer des blessures.

ATTENTION : une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut occasionner des

troubles de la vue.

Pour plus de confort et d’efficacité, suivez les conseils en ergonomie fournis dans le fichier d’aide Procédure,
lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 32.

SÉCURITÉ : Mise au rebut de la pile

Votre ordinateur utilise une pile bouton au lithium. Cette pile bouton au lithium a une longue durée de vie, et il
se peut que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si toutefois vous deviez le faire, reportez-vous à la page 114.

Ne jetez pas de pile ni de batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement
des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.

12 ATTENTION : Instructions de sécurité

N2182bk0.book Page 13 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Recherche d'informations pour votre ordinateur

Que recherchez-vous ? La réponse se trouve dans...

• Un programme de diagnostic
pour mon ordinateur

• Des pilotes pour mon ordinateur

• La documentation
de mon ordinateur

• La documentation
de mes périphériques

• Comment configurer
une imprimante

• Comment résoudre
des problèmes

• Comment retirer
et installer des pièces

• Comment contacter Dell

CD ResourceCD

La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur votre ordinateur lorsqu'il est
livré par Dell. Vous pouvez utiliser le CD
pour réinstaller des pilotes (voir page 65),
lancer les Diagnostics Dell (voir page 60)
ou accéder à votre documentation.

Des fichiers readme peuvent être inclus
sur votre CD afin de fournir des mises à
jour de dernière minute concernant des
modifications techniques apportées à
votre système ou des informations de
référence destinées aux utilisateurs
expérimentés ou aux techniciens.

Manuel de l'utilisateur

Recherche d'informations pour votre ordinateur 13

N2182bk0.book Page 14 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Que recherchez-vous ? La réponse se trouve dans...

• Comment configurer

Schéma d’installation

mon ordinateur

www.dell.com | support.dell.com

• Conseils sur l'utilisation de Windows

• Comment nettoyer mon ordinateur

• Comment utiliser ma souris
et mon clavier

• Code de service express
et numéro de service

• Étiquette de licence
Microsoft

®

Windows

®

Fichier d'aide Procédure

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Guides utilisateur et système, puis sur Guides

utilisateur.

3 Cliquez sur Procédure.

Étiquette du code de service express
et de la clé de produit

Ces étiquettes sont situées
sur votre ordinateur.

14 Recherche d'informations pour votre ordinateur

N2182bk0.book Page 15 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Que recherchez-vous ? La réponse se trouve dans...

• Les derniers pilotes
pour mon ordinateur

• Réponses aux questions concernant
le service et le support technique

• Discussions en ligne avec d'autres
utilisateurs et l'équipe du support
technique

• Documentation sur mon ordinateur

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation sur les périphériques
(tel qu'un modem)

• Comment réinstaller
mon système d'exploitation

Site Web du support Dell — support.dell.com

Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne,
notamment :

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage,
articles écrits par des techniciens et cours en ligne

• Forum communauté — Discussion en ligne
avec d'autres utilisateurs Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les
composants tels que la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes,
garantie et informations sur les réparations

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques
produit et livres blancs

Centre d’aide et de support Windows XP

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème,

puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

CD-ROM du système d'exploitation

Une fois que vous avez réinstallé votre
système d'exploitation à l'aide du CD de
réinstallation du système d'exploitation,
utilisez le CD ResourceCD pour
réinstaller les pilotes des périphériques
fournis avec votre ordinateur.

La clé de produit de votre système
d'exploitation se trouve sur votre
ordinateur.

Recherche d'informations pour votre ordinateur 15

N2182bk0.book Page 16 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

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16 Recherche d'informations pour votre ordinateur

N2182bk0.book Page 17 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

SECTION 1

Configuration et
utilisation de votre
ordinateur

Configuration d'une imprimante
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Configuration d'un réseau domestique ou de petite

entreprise
Connexion à Internet
Copie de CD et de DVD
Hyper-Threading
Démarrage à partir d’un périphérique USB
Mise hors tension de votre ordinateur

N2182bk0.book Page 18 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Configuration d'une imprimante

AVIS : configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter une imprimante

à l’ordinateur.

Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour obtenir
des informations sur la configuration, notamment comment :

• Obtenir et installer des pilotes mis à jour.

• Connecter l’imprimante à l'ordinateur.

• Charger le papier et installer le toner ou la cartouche d’encre.

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• Contacter le fabricant de l’imprimante pour obtenir une assistance technique.

Câble de l’imprimante

L’imprimante se connecte à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle.
Le câble n’est pas toujours livré avec l’imprimante. Si vous devez en acheter un séparément,
vérifiez qu’il est bien compatible avec votre imprimante. Si vous avez commandé un câble
d’imprimante en même temps que votre ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur.

Branchement d'une imprimante parallèle

1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si ce n’est déjà fait.
2 Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).

AVIS :

pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de longueur inférieure ou égale à 3 m.

18 Configuration et utilisation de votre ordinateur

N2182bk0.book Page 19 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

3 Branchez le câble parallèle au connecteur parallèle de l'ordinateur, puis serrez

les deux vis. Fixez le câble au connecteur de l'imprimante et enclenchez les
deux languettes de fixation dans les deux encoches.

Vis (2)

Câble de
l'imprimante
parallèle

Connecteur parallèle de l'ordinateur

Connecteur sur l'imprimante

Clips (2)

Languettes (2)

4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau

matériel apparaît, cliquez sur Annuler.

5 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée

avec votre imprimante.

Connexion d'une imprimante USB

REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est

sous tension.

1

Configurez entièrement le système d'exploitation, si ce n’est déjà fait.

2 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée

avec votre imprimante.

Configuration et utilisation de votre ordinateur 19

N2182bk0.book Page 20 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

3 Branchez le câble USB au connecteur USB de l'ordinateur et à celui de l'imprimante.

Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.

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Connecteur USB
de l'ordinateur

Connecteur USB
de l'imprimante

Câble USB de
l'imprimante

Transfert d'informations
vers un nouvel ordinateur

Le système d’exploitation Microsoft®Windows®XP dispose d’un Assistant de transfert
de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d’un ordinateur à un autre.
Vous pouvez transférer des données telles que :

• Messages électroniques

• Paramètres de barre d’outils

• Tailles des fenêtres

• Signets Internet

Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par l'intermédiaire d'une
connexion réseau ou série, ou encore sur un support amovible, tel qu'une disquette
ou un CD inscriptible.

20 Configuration et utilisation de votre ordinateur

N2182bk0.book Page 21 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichier :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→

Outils systèmes, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.

2 Lorsque l'écran Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît,

cliquez sur Suivant.

3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur,

puis cliquez sur Suivant.

4 Dans l’écran Avez-vous un CD-ROM Windows XP ?, cliquez sur J’utiliserai

l’assistant du CD-ROM de Windows XP puis sur Suivant.

5 Quand l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, allez sur votre

ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas maintenant sur Suivant.

Pour copier les données de l’ancien ordinateur :

1 Sur l’ancien ordinateur, insérez le CD du Système d'exploitation de Windows XP.
2 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP apparaît, cliquez sur

Effectuer des tâches supplémentaires.

3 Dans Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transfert de fichiers et de paramètres.
4 Dans l'écran d’accueil de l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres,

cliquez sur Suivant.

5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, sélectionnez Ancien ordinateur,

puis cliquez sur Suivant.

6 Dans l’écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de

transfert de votre choix.

7 Dans l’écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer

puis cliquez sur Suivant.
Dès que les informations sont copiées, l’écran Fin de la phase de collecte des données

apparaît.

8 Cliquez sur Te rm in er.

Configuration et utilisation de votre ordinateur 21

N2182bk0.book Page 22 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :

1 Dans l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur,

cliquez sur Suivant.

2 Dans l’écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode

de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L’assistant lit les paramètres et fichiers collectés puis les applique à votre

nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers sont appliqués, l’écran Te rm i né apparaît.

3 Cliquez sur Te rm i né et redémarrez le nouvel ordinateur.

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Configuration d'un réseau domestique
ou de petite entreprise

Installation d'une carte réseau

Pour pouvoir relier votre ordinateur à un réseau, il doit être équipé d'une carte réseau,
laquelle doit être reliée au réseau par le câble adéquat.

Pour connecter un câble réseau :

1 Branchez le câble réseau au connecteur qui se trouve à l'arrière de votre ordinateur.

REMARQUE : insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche et tirez dessus doucement

pour vous assurer qu’il est correctement fixé.

2

Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un dispositif de connexion réseau,
tel qu’une prise réseau murale.

REMARQUE : ne branchez pas le câble réseau dans la prise téléphonique murale.

Connecteur de la carte
réseau, sur l'ordinateur

Prise réseau
murale

Câble réseau

22 Configuration et utilisation de votre ordinateur

N2182bk0.book Page 23 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Assistant Configuration réseau

Le système d’exploitation Microsoft® Windows®XP dispose d’un Assistant Configuration
réseau qui vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d’une
connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d’un réseau familial ou d’une petite
entreprise.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→

Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.

2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la Liste de vérification pour la création d'un réseau.

REMARQUE : la sélection de la méthode Cet ordinateur se connecte directement à Internet

active le système de pare-feu intégré à Windows XP.

Effectuez la série d'étapes et les opérations requises, puis revenez à l'Assistant

4

Configuration réseau.

5 Suivez les instructions à l'écran.

Connexion à Internet

REMARQUE : les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) et leurs offres varient en fonction

des pays.

Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion
réseau, ainsi que d’un fournisseur d’accès à Internet (FAI), AOL, MSN ou autre.
Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de connexions suivantes :

• Connexions à la demande, permettant d’accéder à Internet depuis une ligne
téléphonique. Les connexions à la demande sont plus lentes que les connexions
par ADSL ou par câble.

• Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis votre ligne
téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez utiliser simultanément
Internet et votre téléphone sur la même ligne téléphonique.

• Connexions par modem câble, fournissant un accès Internet très rapide depuis
votre ligne d’abonné à la télévision par câble.

Si vous utilisez un accès par téléphone, branchez un câble téléphonique au connecteur
modem de votre ordinateur et à la prise téléphonique murale, avant de configurer votre
connexion Internet. Si vous utilisez une connexion par modem câble ou ADSL, veuillez
contacter votre FAI pour obtenir les instructions de configuration.

Configuration et utilisation de votre ordinateur 23

N2182bk0.book Page 24 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Configuration de votre connexion Internet

Pour configurer une connexion AOL ou MSN :

1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes actifs.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau Windows
3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration.

Si vous n’avez pas d’icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un fournisseur différent :

1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes actifs.

®

.

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2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.

L'écran Assistant Nouvelle connexion s'affiche.

3 Cliquez sur Se connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées :

• Si vous n’avez pas de fournisseur et souhaitez en sélectionner un, cliquez
sur Choisir parmi une liste de Fournisseurs d’accès à Internet (FAI).

• Si vous avez déjà obtenu des instructions de configuration de votre fournisseur
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configuration manuelle de la
connexion.

• Si vous avez le CD, cliquez sur Utilisation du CD reçu de mon fournisseur.

5 Cliquez sur Suivant.

Si vous avez sélectionné Paramétrer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6.
Sinon, suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration.

REMARQUE : en cas d'hésitation sur le type de connexion, consultez votre FAI.

Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter

6

àInternet?, puis sur Suivant.

7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI pour terminer

la configuration.

En cas de problème de connexion à Internet, consultez la section “Problèmes liés au
modem et aux e-mails” à la page 36. Si vous ne pouvez plus accéder à Internet, c’est
peut-être à cause de votre fournisseur qui a interrompu son service. Contactez votre
fournisseur pour vérifier l’état du service ou essayez de vous connecter à nouveau un
peu plus tard.

24 Configuration et utilisation de votre ordinateur

N2182bk0.book Page 25 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Copie de CD et de DVD

REMARQUE : assurez-vous de détenir les droits lorsque vous effectuez une copie de CD.

Cette section s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un graveur de CD-R,
CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou combiné DVD/CD-RW.

Les instructions suivantes expliquent comment faire une copie d’un CD ou DVD. Sonic
RecordNow peut avoir d’autres usages, par exemple créer des CD audio ou MP3 à partir
de fichiers présents sur votre ordinateur. Pour plus d’instructions, reportez-vous à la
documentation de Sonic RecordNow, livrée avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre,
puis cliquez sur RecordNow Help (Aide) ou RecordNow Tutorial (Didacticiel).

Comment copier un CD ou un DVD

REMARQUE : si vous possédez un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous rencontrez des

problèmes d’enregistrement, vérifiez d’abord si des patches sont disponibles sur le site Sonic
à l’adresse support.sonic.com.

REMARQUE : la plupart des DVD du commerce sont protégés et ne pourront pas être copiés

avec RecordNow.

1

Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Sonic→
RecordNow!→RecordNow!.

2 Selon le type de CD que vous voulez copier, cliquez sur l’onglet audio ou données.
3 Cliquez sur Exact Copy (Copie exacte).
4 Pour copier le CD ou DVD :

• Si vous avez un seul lecteur CD ou DVD, assurez-vous que les réglages sont corrects
et cliquez sur Copy (Copier). Le CD ou DVD est lu, et temporairement copié sur
le disque dur de votre ordinateur.

À l’invite, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur, et cliquez sur OK.

• Si vous avez deux lecteurs CD ou DVD, sélectionnez le lecteur où se trouve le CD
ou DVD source, et cliquez sur Copy (Copier). Les données sont alors recopiées
sur le CD ou le DVD vierge.

Une fois la copie terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement.

Configuration et utilisation de votre ordinateur 25

N2182bk0.book Page 26 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Utilisation de CD-R et CD-RW vierges

Votre lecteur de CD-RW peut écrire sur deux types de supports : CD-R et CD-RW. Utilisez
des CD-R (CD enregistrables) vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définiti­vement des données. Une fois votre CD-R enregistré, vous ne pouvez pas réécrire dessus
sans changer votre méthode d’enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges lorsque vous souhaitez écrire,
effacer, récrire et mettre à jour vos fichiers sur CD.

Conseils utiles

• L’Explorateur Microsoft® Windows® vous permet de glisser-déposer des fichiers vers

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un CD-R ou CD-RW, une fois que vous avez démarré RecordNow et ouvert un projet
dans le logiciel.

• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio si vous souhaitez les écouter
sur une chaîne standard. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes
stéréo ou de voiture.

• RecordNow ne permet pas de créer des DVD audio.

• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s’écouter que sur des lecteurs MP3 ou
sur des ordinateurs dotés d’un logiciel MP3.

• Evitez de graver sur toute la capacité d’un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne
copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW
utilise 1 à 2 Mo sur le CD vierge pour finaliser l’enregistrement.

• Nous vous conseillons d’utiliser un CD-RW jusqu’à ce que les techniques d’enregis­trement de CD vous soient familières. En cas d’erreur, vous pourrez effacer le CD-RW
puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de
CD audio avant l’enregistrement définitif sur un CD-R vierge.

• Pour davantage d’informations, consultez le site d’aide de Sonic à l’adresse
support.sonic.com.

26 Configuration et utilisation de votre ordinateur

N2182bk0.book Page 27 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Hyper-Threading

L’Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales en
permettant à un microprocesseur physique de fonctionner comme deux microprocesseurs
logiques, capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le
système d'exploitation Microsoft
technologie Hyper-Threading. Même si de nombreux programmes pourraient bénéficier de
la technologie Hyper-Threading, tous n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il
faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des
informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du
logiciel.

Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :

1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez

sur Propriétés.

®

Windows® XP, qui est conçu pour tirer parti de la

2 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé

en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le
processeur est mentionné deux fois.

Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du
système. Reportez-vous à la page 111 pour obtenir des informations supplémentaires sur
l’accès au programme de configuration du système. Pour plus d’informations sur l’Hyper­Threading, consultez la Base de connaissances sur le site support.dell.com.

Configuration et utilisation de votre ordinateur 27

N2182bk0.book Page 28 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Démarrage à partir d’un périphérique USB

REMARQUE : pour démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.

Pour vous assurer qu’il peut être utilisé comme périphérique d’initialisation, consultez sa
documentation.

Pour redémarrer votre ordinateur à partir d’un périphérique USB tel qu’un lecteur
de disquette, une clé mémoire ou un lecteur de CD-RW:

1 Branchez le périphérique USB au connecteur USB (reportez-vous à la page 74).
2 Éteignez (voir page 28) et redémarrez votre ordinateur.
3 Allumez l'ordinateur. Appuyez sur la touche <F12> dès l’apparition du logo DELL™.

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Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur par le menu Démarrer et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : ces étapes ne modifient la séquence d’initialisation que ponctuellement.

Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques spécifiés
dans le programme de configuration du système.

®

Windows® apparaît,

4

Lorsque la liste des périphériques d’initialisation s’affiche, sélectionnez Périphérique
Flash USB et appuyez sur <Entrée>.

L’ordinateur redémarre à partir du périphérique USB connecté.

Mise hors tension de votre ordinateur

AVIS : pour éteindre votre ordinateur sans perdre des données, procédez à un arrêt système

Microsoft
d’alimentation.

1

Enregistrez tous les fichiers ouverts et fermez tous les programmes, puis cliquez
sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.

2 Dans la fenêtre Eteindre l'ordinateur, cliquez sur Eteindre.

L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.

®

Windows® comme décrit par la suite, plutôt que d’appuyer sur le bouton

28 Configuration et utilisation de votre ordinateur

N2182bk0.book Page 29 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

SECTION 2

Résolution
des problèmes

Recherche de solutions
Recherche d'informations d'aide
Problèmes liés à la batterie
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés à la messagerie électronique,

au modem et à Internet
Messages d'erreur
Problèmes généraux
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Problèmes liés au clavier
Problèmes liés à la souris
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes de son et de haut-parleurs
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur

N2182bk0.book Page 30 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Recherche de solutions

Il est parfois difficile de savoir où trouver les informations qui vous manquent. Ce tableau
pourra vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions.

COMMENCEZ ICI

Le voyant d'alimentation
est-il allumé ?

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Le voyant d'alimentation
clignote-t-il ?

NON

OUI

NON

Voir page 47.

Appuyez sur une touche du
clavier ou déplacez la souris.

OUI

Consultez le fichier d'aide
Procédure pour obtenir
des informations sur le
mode attente.

Avez-vous entendu plusieurs
bips lors du démarrage de
l'ordinateur ?

NON

Un message d'erreur
s'affiche-t-il avant le
démarrage de Windows ?

NON

CONTINUER

Obtenez une assistance

OUI

technique auprès de Dell.
Voir page 117.

OUI

Voir page 38.

30 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 31 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Avez-vous des problèmes
avec...

NON

la vidéo ou le moniteur ?

le son ou les haut-parleurs ?

l'imprimante ?

le modem ?

la souris ?

le clavier ?

le disque dur ou un lecteur ?

l'adaptateur réseau ?

le scanner ?

des messages d'erreur
Windows ?

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

Voir page 53.

Voir page 51.

Voir page 49.

Voir page 36.

Voir page 44.

Voir page 43.

Voir page 33.

Voir page 46.

Voir page 50.

Voir page 38.

Avez-vous d'autres types
de problèmes ?

un programme ?

Internet ?

votre courrier électronique ?

OUI

Voir page 39.

OUI

Voir page 39.

OUI

Voir page 36.

OUI

Voir page 36.

Résolution des problèmes 31

N2182bk0.book Page 32 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Recherche d'informations d'aide

POUR ACCÉDER AU FICHIER D'AIDE PROCÉDURE.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Guides utilisateur et système, puis sur Guides utilisateur.
3 Cliquez sur Procédure.

POUR ACCÉDER À L'AIDE WINDOWS.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône

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représentant une flèche.

3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

POUR LOCALISER DES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES DESTINÉES

À VOTRE ORDINATEUR. Reportez-vous à la page 13.

Problèmes liés à la batterie

ATTENTION : il y a un risque d'explosion de la nouvelle pile (ou batterie) si elle

n'est pas correctement installée. Remplacez-la uniquement par un modèle de
type identique ou équivalent, recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous
des piles et batteries usagées en suivant les instructions du fabricant.

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

REMPLACER LA PILE. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois

que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou s’il affiche une heure ou une date erronée au
démarrage, remplacez la pile (reportez-vous à la page 114). Si la pile ne fonctionne toujours pas
correctement, veuillez prendre contact avec Dell (reportez-vous à la page 117).

32 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 33 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés aux lecteurs

Problèmes liés au lecteur de disquette

VÉRIFIEZ QUE WINDOWS

puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette n'est pas répertorié, effectuez une analyse
complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur.

TESTEZ L'UNITÉ.

• Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.

• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.

VÉRIFIEZ QUE LA DISQUETTE N' EST PAS PLEINE OU PROTÉGÉE EN ÉCRITURE.

Assurez-vous que la disquette dispose de suffisamment d'espace et qu'elle n'est pas protégée
en écriture (verrouillée). Reportez-vous à la figure suivante.

®

RECONNAÎT LE LECTEUR. Cliquez sur le bouton Démarrer,

Dos de la disquette

Écriture interdite

Écriture
autorisée

AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes des lecteurs avec un coton-tige. Vous risquez de

déranger accidentellement l'alignement des têtes, ce qui peut empêcher l'unité de fonctionner.

NETTOYEZ LE LECTEUR. Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce.

Résolution des problèmes 33

N2182bk0.book Page 34 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés au lecteur de CD

REMARQUE : les lecteurs de CD haute vitesse peuvent vibrer et être bruyants. Ce bruit n'est

pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD.

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS. Cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.

• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.

• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur toute case cochée.

TESTEZ LE LECTEUR AVEC UN AUTRE CD. Insérez un autre CD pour éliminer la possibilité

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que le CD soit défectueux.

CONTRÔLEZ LES HAUT-PARLEURS ET LES CAISSONS D'EXTRÊMES GRAVES.

Reportez-vous à la section “Problèmes de son et de haut-parleurs” à la page 51.

ASSUREZ-VOUS QUE WINDOWS RECONNAÎT LE LECTEUR. Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de CD n'est pas répertorié, effectuez une analyse
complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur.

NETTOYEZ LE DISQUE. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour plus d'informations sur
le nettoyage de vos CD. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 32.

Problèmes d'écriture sur un lecteur CD-RW

FERMEZ LES AUTRES PROGRAMMES. Le lecteur de CD-RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur se produit. Essayez de fermer tous
les programmes avant d'écrire sur le lecteur CD-RW.

AVANT D'ÉCRIRE SUR UN CD-RW, DÉSACTIVEZ LE MODE ATTENTE DANS WINDOWS.

Pour des informations sur les modes d'économie d'énergie, consultez le fichier d'aide Procédure, ou
lancez une recherche à l'aide du mot clé attente dans l'Aide Windows. Pour accéder aux fichiers
d'aide, reportez-vous à la page 32.

34 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 35 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés au lecteur de DVD

REMARQUE : du fait des différentes zones mondiales, tous les DVD ne fonctionnent pas

dans tous les lecteurs.

TESTEZ LE LECTEUR AVEC UN AUTRE DVD. Insérez un autre DVD pour éliminer
la possibilité que le DVD soit défectueux.

ASSUREZ-VOUS QUE WINDOWS RECONNAÎT LE LECTEUR. Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de DVD n'est pas répertorié, effectuez un balayage
complet avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur.

NETTOYEZ LE DISQUE. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour plus d'informations
sur le nettoyage de vos DVD. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.

VÉRIFIEZ LES CONFLITS DE DEMANDE D'INTERRUPTION (IRQ).

Reportez-vous à la page 69.

Problèmes liés au disque dur

EXÉCUTEZ CHECK DISK.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous souhaitez chercher

d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Propriétés.

3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Dans Vérification des erreurs, cliquez sur Contrôler maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.

Résolution des problèmes 35

N2182bk0.book Page 36 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem et à Internet

REMARQUE : connectez le modem uniquement à un réseau téléphone analogique. Le modem

ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE. Vérifiez que la ligne télé­phonique est connectée à la prise jack du modem. (En regard de la prise jack se trouve soit une éti­quette verte, soit une icône en forme de connecteur.) Assurez-vous que vous entendez un déclic
lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.

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VÉRIFIEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE. Déconnectez la ligne téléphonique du modem et
connectez-la à un téléphone. Décrochez et attendez la tonalité.

CONNECTEZ LE MODEM DIRECTEMENT À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE.

Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne,
débranchez-les et connectez directement le modem à la prise téléphonique murale.

UTILISEZ UN AUTRE CÂBLE TÉLÉPHONIQUE. Si vous utilisez un câble de 3 m ou plus,
essayez-en un plus court.

EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS MODEM HELPER. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
sur Tous les programmes, puis cliquez sur Modem Helper (Assistant modem). Suivez les
instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Modem
Helper n'est pas disponible sur tous les ordinateurs.

VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS®.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modems et téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Interroger le modem

pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.

36 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 37 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

DÉSACTIVEZ LA MISE EN ATTENTE DES APPELS (SIGNAL D’APPEL). Consultez
l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité.
Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modem et téléphonie.
3 Cliquez sur votre type de connexion pour la mettre en surbrillance.
4 Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation puis sur Modifier.
5 Cochez la case Désactiver l'attente d'appel.
6 Sélectionnez le code de désactivation dans le menu déroulant (par exemple, *70).
7 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET. Le programme de messagerie
électronique Outlook Express étant ouvert, cliquez sur Fichier. Si une coche apparaît à côté de
l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la coche pour la supprimer, puis connectez-vous
à Internet.

ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ SOUSCRIT UN ABONNEMENT AUPRÈS D'UN

FOURNISSEUR D'ACCÈS À INTERNET. Contactez un fournisseur d'accès à Internet

pour souscrire un abonnement.

CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR D'ACCÈS À INTERNET. Contactez votre fournisseur
d'accès à Internet pour obtenir de l'aide.

Résolution des problèmes 37

N2182bk0.book Page 38 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Messages d'erreur

Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation
ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.

UN NOM DE FICHIER NE PEUT PAS CONTENIR L'UN DES CARACTÈRES SUIVANTS:
\ / : * ? “ < > |. N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.

UNFICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE. Il manque un fichier essentiel

au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer puis réinstaller le programme :

www.dell.com | support.dell.com

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d’installation.

INTRODUIRE UN SUPPORT AMORÇABLE. Le système d'exploitation tente de s'initialiser sur
une disquette ou un CD-ROM non amorçable. Introduisez une disquette ou un CD amorçable.

ERREUR DISQUE NON-SYSTÈME. Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.

MÉMOIRE OU RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ LES PROGRAMMES INUTILES

ET RÉESSAYEZ. Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le

programme que vous voulez utiliser. Dans certains cas, il se peut que vous deviez redémarrer
l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Dans ce cas, lancez en premier le programme que vous
souhaitez utiliser.

SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE. Contactez Dell (voir page 117).

LE FICHIER EN COURS DE COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR LE LECTEUR DE

DESTINATION. Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour tenir sur

le disque. Essayez de copier le fichier sur un disque vierge ou de plus grande capacité.

x:\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT. Le lecteur
de disquettes ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.

38 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 39 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes généraux

L'ordinateur ne répond plus

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR. Si votre ordinateur se bloque et que vous n'obtenez pas de réponse
en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimen­tation pendant 8 à 10 secondes pour éteindre l'ordinateur. Appuyez ensuite de nouveau sur le
bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. Vous risquez de perdre des données si vous ne
parvenez pas à fermer le système d'exploitation correctement.

Un programme ne répond plus

ARRÊTEZ LA TÂCHE DU PROGRAMME.

1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.

Un programme se bloque de façon répétitive

REMARQUE : les logiciels sont généralement livrés avec des instructions d'installation,

dans la documentation, la disquette ou le CD qui l'accompagne.

VÉRIFIER LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL. De nombreux fabricants de logiciels
possèdent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes.
Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Essayez de désinstaller
puis de réinstaller le programme.

Résolution des problèmes 39

N2182bk0.book Page 40 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Un programme est conçu pour fonctionner avec un système d'exploitation
Windows plus ancien

LANCEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES.

Windows XP dispose d'un assistant de compatibilité de programmes qui permet de configurer un
programme pour qu'il s'exécute dans un environnement similaire à ceux de systèmes d'exploitation
autres que Windows XP.

1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires, puis sur Assistant de

compatibilité des programmes.

2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

www.dell.com | support.dell.com

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR. Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt
normal, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins 8 à 10 secondes pour éteindre
l'ordinateur. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Le
programme chkdsk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.

Autres problèmes liés aux logiciels

VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DES LOGICIELS OU CONTACTEZ LEUR FABRICANT

POUR OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LA RÉSOLUTION DES PROBLÈMES.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT. Si vous avez un lecteur de CD-RW ou
un lecteur Zip installé sur votre ordinateur, reportez-vous à la documentation de l'unité pour plus
d'informations.

ASSUREZ-VOUS QUE VOUS N'AVEZ PAS COMMIS D'ERREUR EN SAISISSANT LES

DONNÉES

les caractères saisis sont corrects.

RECHERCHEZ D'ÉVENTUELS VIRUS. Utilisez un logiciel antivirus pour vérifier le disque dur,
les disquettes ou les CD.

40 Résolution des problèmes

. Reportez-vous à la documentation du programme pour vérifier que les valeurs et

N2182bk0.book Page 41 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

REDÉMARREZ L'ORDINATEUR. Enregistrez tous les fichiers et fermez tous les programmes
ouverts puis éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en appuyant sur le bouton
d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.

VÉRIFIEZ LA COMPATIBILITÉ AVEC LES AUTRES PÉRIPHÉRIQUES.

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur
l'ordinateur et que ce dernier est conforme à la configuration matérielle minimale requise pour
exécuter le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.

VÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ INSTALLÉ ET CONFIGURÉ CORRECTEMENT LE

PROGRAMME. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.

Autres problèmes techniques

ALLEZ SUR LE SITE WEB DU SUPPORT TECHNIQUE DE DELL. Consultez le site

support.dell.com pour obtenir de l'aide sur des questions générales relatives à l'utilisation, à
l'installation et au dépannage. Le site Web du support comporte différents outils conçus pour vous
aider, par exemple le Forum Dell — une salle de conversation où vous pouvez discuter avec d'autres
clients Dell à propos de leurs ordinateurs et avoir accès au support technique via la messagerie
électronique. Pour plus d'informations sur ce site, reportez-vous à la section “Site de support Dell”
(voir page 15). Reportez-vous à la section “Politique de support technique Dell (États-Unis
seulement)” à la page 116 pour obtenir une description du support matériel et logiciel fourni
par Dell.

CONTACTEZ DELL PAR TÉLÉPHONE. Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via le site
Web Dell | Support ou le service de messagerie électronique, appelez Dell pour obtenir une
assistance technique (reportez-vous à la page 117). Reportez-vous à la section “Politique de support
technique Dell (États-Unis seulement)” à la page 116 pour obtenir une description du support
matériel et logiciel fourni par Dell.

Résolution des problèmes 41

N2182bk0.book Page 42 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes généraux liés aux matériels

Si votre ordinateur présente un ou plusieurs des symptômes suivants, il existe peut-être
un conflit de périphériques :

• Votre ordinateur se verrouille, en particulier lorsqu'il utilise un périphérique donné.

• Un périphérique ajouté récemment ne fonctionne pas.

• La carte son émet des bruits ou présente d'autres problèmes.

• L'imprimante imprime des caractères incompréhensibles.

• Le pointeur de la souris reste immobile ou se déplace par à-coups.

www.dell.com | support.dell.com

• Des messages indiquent que l'ordinateur ne fonctionne pas au maximum
de ses capacités.

• Des erreurs se produisent et les programmes se bloquent sans raison apparente.

• Rien ne s'affiche sur le moniteur.

SUPPRIMEZ TOUT MATÉRIEL RÉCEMMENT AJOUTÉ POUR VOIR SI CETTE OPÉRATION

PEUT RÉSOUDRE LE CONFLIT

documentation du matériel pour obtenir des informations sur la configuration et la résolution des
problèmes. Si le problème persiste, contactez le fabricant du matériel pour obtenir une assistance
technique.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE VOTRE SYSTÈME D'EXPLOITATION POUR

OBTENIR PLUS D'INFORMATIONS SUR LA RÉSOLUTION DES PROBLÈMES.

VÉRIFIEZ LES CONFLITS DE DEMANDE D'INTERRUPTION (IRQ).

Reportez-vous à la page 69.

. Si la suppression du matériel résout le conflit, consultez la

42 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 43 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394

REMARQUE : utilisez l'explorateur Windows pour vérifier si votre périphérique apparaît

dans la liste des lecteurs.

CONTRÔLEZ LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394. Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est
bien installé dans le connecteur.

VÉRIFIEZ QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS®.

1 Cliquez sur Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

Windows reconnaît le périphérique IEEE 1394 si celui-ci est répertorié.

SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394

FOURNI PAR DELL. Contactez Dell (voir page 117).

SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394

NON FOURNI PAR DELL. Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.

Problèmes liés au clavier

REDÉMARREZ L'ORDINATEUR.

• Si la souris fonctionne, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer (reportez-vous à
la page 28). Une fois l'ordinateur éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer
l'ordinateur.

• Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation pendant un minimum de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.

Résolution des problèmes 43

N2182bk0.book Page 44 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER.

• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.

• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28), reconnectez le câble du clavier comme indiqué
sur le schéma de démarrage de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.

• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est
endommagé. Redressez les broches tordues.

• Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.

TESTEZ LE CLAVIER. Connectez un clavier fonctionnant correctement à l'ordinateur et essayez
de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le clavier précédent était défectueux.

www.dell.com | support.dell.com

VÉRIFIEZ LES CONFLITS DE DEMANDE D'INTERRUPTION (IRQ).

Reportez-vous à la page 69.

Problèmes liés à la souris

REDÉMARREZ L'ORDINATEUR.

1 Appuyez simultanément sur <Ctrl>< Echap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Entrez u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter

ou Éteindre, puis appuyez sur la touche <Entrée>.

3 Une fois l'ordinateur éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.

SI VOUS AVEZ CONNECTÉ LA SOURIS AVANT DE DÉMARRER L' ORDINATEUR,

RECONNECTEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS.

1 Appuyez simultanément sur <Ctrl>< Echap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Entrez u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter

ou Éteindre, puis appuyez sur la touche <Entrée>.

3 Après l'arrêt de l'ordinateur, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de

démarrage de votre ordinateur.

4 Démarrez l'ordinateur.

44 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 45 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

SI VOUS AVEZ CONNECTÉ LA SOURIS UNE FOIS L'ORDINATEUR DÉMARRÉ, RETIREZ

LE CÂBLE D

'ALIMENTATION, PUIS RECONNECTEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS. Si vous

connectez la souris après avoir allumé l'ordinateur, la souris ne fonctionne pas. Pour que la souris
fonctionne correctement :

1 Une fois l'ordinateur allumé, retirez le câble d'alimentation de l'arrière de l'ordinateur.
2 Connectez la souris à l'ordinateur.
3 Reconnectez le câble d'alimentation.
4 Allumez votre ordinateur.

Le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation ne permet pas d'effacer les paramètres de
l'ordinateur ni de restaurer les fonctionnalités de la souris.

VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS.

• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est
endommagé. Redressez les broches tordues.

• Assurez-vous que le câble est fermement connecté à l'ordinateur.

TESTEZ LA SOURIS. Connectez une souris fonctionnant correctement à l'ordinateur et essayez
de l'utiliser. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris précédente était défectueuse.

VÉRIFIEZ LES VALEURS DE PARAMÈTRES DÉFINIES POUR LA SOURIS.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres

périphériques.

2 Cliquez sur Souris.
3 Essayez de régler les paramètres.

RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE LA SOURIS. Reportez-vous à la page 65.

VÉRIFIEZ LES CONFLITS DE DEMANDE D'INTERRUPTION (IRQ).

Reportez-vous à la page 69.

Résolution des problèmes 45

N2182bk0.book Page 46 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés au réseau

VÉRIFIEZ LE CONNECTEUR DU CÂBLE RÉSEAU. Assurez-vous que le câble réseau est
connecté comme indiqué à la page 22.

VÉRIFIEZ LES VOYANTS RÉSEAU SITUÉS À L'ARRIÈRE DE L'ORDINATEUR. L'absence de
voyant allumé indique qu'il n'y a pas de communication réseau. Remettez en place le câble réseau.

www.dell.com | support.dell.com

REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET ESSAYEZ DE VOUS CONNECTER À NOUVEAU

AU RÉSEAU.

VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE VOTRE RÉSEAU. Contactez votre administrateur réseau
ou la personne qui s'est occupée de la configuration de votre réseau pour vous assurer que les
paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne bien.

VÉRIFIEZ LES CONFLITS DE DEMANDE D'INTERRUPTION (IRQ).

Reportez-vous à la page 69.

Voyant Intégrité/
vitesse du réseau

Voyant d’activité

46 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 47 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés à l'alimentation

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS DE L' ALIMENTATION. Votre ordinateur est peut-être en mode

attente ou mise en veille prolongée. Pour des informations sur les modes d'économie d'énergie,
consultez le fichier d'aide Procédure, ou lancez une recherche à l'aide des mots clés attente ou

mise en veille prolongée

SI LE VOYANT D'ALIMENTATION CLIGNOTE EN VERT. L'ordinateur se trouve en mode
attente. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour reprendre
un fonctionnement normal.

SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ÉTEINT. L'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas
alimenté.

• Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur
et à la prise électrique.

• Si l'ordinateur est branché sur une rampe d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée
sur une prise électrique et qu'elle est sous tension.

• Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une
lampe.

• Débranchez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et
les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur fonctionne s'il est branché directement sur la
prise.

• Assurez-vous que le câble d'alimentation principal est correctement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 81).

• Assurez-vous que le câble du panneau avant est correctement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 81).

• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 117).

dans l'Aide Windows

®

. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 32.

SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ORANGE FIXE. L'ordinateur reçoit du courant,
mais rencontre peut-être un incident électrique interne.

• Assurez-vous que le câble d'alimentation du microprocesseur est correctement connecté
à la carte système (reportez-vous à la page 81).

• Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 99).

• Retirez puis réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 82).

• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 117).

Résolution des problèmes 47

N2182bk0.book Page 48 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

SI LE VOYANT D'ALIMENTATION CLIGNOTE EN ORANGE. Un composant présente
un dysfonctionnement ou est mal installé.

• Assurez-vous que le câble d'alimentation principal est correctement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 81).

• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 117).

ÉLIMINEZ LES INTERFÉRENCES. Les appareils électriques branchés sur le même circuit
ou fonctionnant à proximité de l'ordinateur peuvent provoquer des interférences. Autres causes
d'interférences :

• Rallonges électriques

• Câbles d'extension pour clavier et souris

www.dell.com | support.dell.com

• Trop d’appareils sur une rampe d'alimentation

• Plusieurs rampes d'alimentation connectées à la même prise électrique

48 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 49 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés à l'imprimante

REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante,

contactez le fabricant. Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir le bon numéro
de téléphone.

VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DE L' IMPRIMANTE. Consultez la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration et la résolution des problèmes.

VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE. Consultez la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations sur son bouton d'alimentation.

VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DU CÂBLE DE L'IMPRIMANTE.

• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur
les connexions de câble.

• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante
et à l'ordinateur (reportez-vous à la page 18).

TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe.

VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS®.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes-fax installées.

Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.

5 Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous

que le paramètre Impression sur les ports suivants : a pour valeur LPT1 (Port imprimante).
Pour une imprimante USB, assurez-vous que le paramètre Impression sur les ports suivants :
a pour valeur USB.

RÉINSTALLATION DU PILOTE DE L' IMPRIMANTE. Consultez la documentation
de l'imprimante pour obtenir des instructions.

Résolution des problèmes 49

N2182bk0.book Page 50 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés au scanner

REMARQUE : les scanners ne sont pas couverts par la garantie de votre ordinateur Dell.

Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.
Consultez la documentation du scanner pour obtenir le bon numéro de téléphone.

VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER. Consultez la documentation du scanner
pour obtenir des informations sur la configuration et la résolution des problèmes.

DÉVERROUILLEZ LE SCANNER. Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte
un bouton ou une languette de verrouillage.

www.dell.com | support.dell.com

REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET ESSAYEZ DE NOUVEAU LE SCANNER.

VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES.

• Si votre scanner dispose d'un câble d'alimentation, assurez-vous qu'il soit fermement connecté
à une prise d'alimentation électrique qui fonctionne, et que le scanner soit allumé.

• Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.

VÉRIFIEZ QUE LE SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT® WINDOWS®.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Scanners et appareils photos.

Si votre scanner apparaît dans la liste, Windows le reconnaît.

RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNER. Reportez-vous à la documentation du scanner
pour obtenir des instructions.

50 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 51 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes de son et de haut-parleurs

Les haut-parleurs n'émettent aucun son

REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans

Windows

®

. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé

ou augmenté le volume.

VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS. Assurez-vous que les
haut-parleurs sont connectés, comme indiqué sur le schéma d'installation fourni avec les haut­parleurs. Si vous avez acheté une carte son, vérifiez que les haut-parleurs sont connectés à la carte.

VÉRIFIEZ QUE LES CAISSONS D' EXTRÊMES GRAVES ET LES HAUT-PARLEURS SONT

ALLUMÉS

. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs

sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute
distorsion.

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté
le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

DÉCONNECTEZ LES HAUT-PARLEURS DU CONNECTEUR DE HAUT-PARLEURS.

Ils sont automatiquement désactivés lorsqu'un casque est relié à la prise du panneau avant.

TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe.

ACTIVATION DU MODE NUMÉRIQUE. Vos haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur CD
est en mode analogique. Pour activer le mode numérique :

1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de Configuration, puis sur Sons, voix et périphériques audio.
2 Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel.
4 Double-cliquez sur le nom de votre lecteur CD.
5 Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6 Cochez la case Activer le système CD audio numérique pour ce périphérique CD-ROM.

ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D' INTERFÉRENCES. Éteignez les ventilateurs,
tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.

Résolution des problèmes 51

N2182bk0.book Page 52 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DU HAUT- PARLEUR. Certains haut-parleurs disposent de
systèmes d'auto-diagnostic. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des
instructions sur les diagnostics.

RÉINSTALLEZ LE PILOTE AUDIO. Reportez-vous à la page 65.

VÉRIFIEZ LES CONFLITS DE DEMANDE D'INTERRUPTION (IRQ).

Reportez-vous à la page 69.

Les écouteurs n'émettent aucun son

www.dell.com | support.dell.com

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DES ÉCOUTEURS. Assurez-vous que le câble des
écouteurs est correctement inséré dans le connecteur du casque (reportez-vous à la page 74).

DÉSACTIVEZ LE MODE NUMÉRIQUE. Les écouteurs du lecteur de CD ou de DVD ne
fonctionnent pas si le lecteur est en mode numérique. Pour désactiver le mode numérique :

1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de Configuration, puis sur Sons, voix et périphériques audio.
2 Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel.
4 Double-cliquez sur le nom de votre lecteur CD.
5 Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6 Décochez la case Activer le système CD audio numérique pour ce périphérique CD-ROM.

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté
le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

52 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 53 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Problèmes liés à la vidéo et au moniteur

Si l'écran n'affiche rien

REMARQUE : consultez la documentation du moniteur pour connaître les procédures de

résolution des problèmes.

VÉRIFIEZ LE VOYANT D'ALIMENTATION DU MONITEUR. S'il est éteint, appuyez fermement
sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé
ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une
touche du clavier ou déplacez la souris.

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU MONITEUR. Vérifiez qu'aucune des broches du
connecteur n'est tordue ni cassée. (Les connecteurs du câble du moniteur ont souvent des broches
absentes, c’est normal.) Assurez-vous que le câble vidéo est connecté comme indiqué sur le schéma
d'installation de votre ordinateur.

TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE. Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec
un autre appareil, comme une lampe.

ÉCHANGEZ LES CÂBLES D'ALIMENTATION. Échangez les câbles d'alimentation de
l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux.

TESTEZ LE CÂBLE DE RALLONGE VIDÉO (LE CAS ÉCHÉANT). Si vous utilisez une rallonge
et que le fait de la supprimer résout le problème, alors la rallonge est défectueuse.

TESTEZ UN AUTRE MONITEUR. Si vous avez à votre disposition un autre moniteur,
connectez-le à l'ordinateur.

VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC. Reportez-vous à la page 60.

Si l'écran est difficilement lisible

VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU MONITEUR. Consultez la documentation du moniteur pour
obtenir des instructions sur le réglage du contraste et de la luminosité, la démagnétisation du
moniteur et l'exécution de l'auto-test du moniteur.

Résolution des problèmes 53

N2182bk0.book Page 54 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

ÉLOIGNEZ LES CAISSONS D'EXTRÊMES GRAVES DU MONITEUR. Si votre système de
haut-parleurs est équipé d'un caisson de graves, assurez-vous qu’il se trouve à au moins 60 cm
du moniteur.

ÉLOIGNEZ L'ORDINATEUR DES SOURCES D'ALIMENTATION EXTERNES. Les ventilateurs,
lampes fluorescentes, halogènes et autres dispositifs électriques peuvent faire “vibrer” l'image.
Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.

FAITES PIVOTER LE MONITEUR ET ORIENTEZ-LE DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE.

Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.

www.dell.com | support.dell.com

RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE WINDOWS®.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
4 Essayez différents paramètres pour les options Résolution d'écran et Qualité des couleurs.

RESTAUREZ LES PARAMÈTRES RECOMMANDÉS. Restaurez la résolution initiale et les
paramètres du taux de rafraîchissement. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour plus
d'informations. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.

54 Résolution des problèmes

N2182bk0.book Page 55 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

SECTION 3

Dépannage avancé

Voyants de diagnostic
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration

du système de Windows
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles
Réinstallation de Microsoft

®

®

Windows® XP

N2182bk0.book Page 56 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Voyants de diagnostic

Pour vous aider à résoudre un problème, votre ordinateur est équipé de quatre voyants
situés sur le panneau arrière et repérés par les lettres “A”, “B”, “C” et “D” (voir page 76).
Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les
voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les voyants restent verts. En cas de
dysfonctionnement de l'ordinateur, la couleur des voyants identifie le problème.

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

www.dell.com | support.dell.com

Schéma
des voyants

A B C D

A B C D

Description du problème Réponses recommandées

L’ordinateur est éteint ou en état
de panne pré-BIOS.

Les modules de mémoire sont
détectés, mais une défaillance de
la mémoire s'est produite.

Vérifiez que l'ordinateur est branché
à une prise qui fonctionne et que vous
avez appuyé sur le bouton
d'alimentation.

• Si vous n'avez qu'un seul module
de mémoire, réinstallez-le
(voir la page 99), puis redémarrez
l'ordinateur.

• Si vous avez installé plusieurs
modules de mémoire, retirez-les,
n'en réinstallez qu'un seul
(voir page 99), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, réinstallez un autre
module. Poursuivez tant que le
module défectueux n'a pas été
identifié ou réinstallez tous les
modules fonctionnels.

• Si possible, installez une mémoire
du même type fonctionnant
correctement sur votre ordinateur
(voir page 99).

• Si le problème persiste,
contactez Dell (voir page 117).

= jaune

= vert

= éteint

56 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 57 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Schéma
des voyants

A B C D

A B C D

A B C D

Description du problème Réponses recommandées

Défaillance possible
d'une carte d'extension.

Défaillance possible
d'une carte graphique.

Une défaillance de l'unité de
disque dur ou du lecteur de
disquette semble s'être produite.

1 Cherchez s'il y a un conflit en

retirant une carte (n’importe
laquelle sauf la carte graphique)
(voir page 82) puis en redémarrant
l'ordinateur.

2 Si le problème persiste, réinstallez la

carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.

3 Répétez l’opération pour chaque

carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière
carte retirée pour résoudre les
conflits de ressources (reportez-vous
à la section “Résolution des
problèmes d'incompatibilité entre
logiciel et matériel” à la page 69).

4 Si le problème persiste, contactez

Dell (voir page 117).

• Si l’ordinateur est équipé d’une
carte graphique, retirez-la et
réinstallez-la (voir page 82),
puis redémarrez l’ordinateur.

• Si le problème persiste,
installez une carte graphique
qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.

• Si le problème persiste, ou que
l’ordinateur ne contient pas de carte
intégrée, contactez Dell
(voir page 117).

Réinstallez tous les câbles
d'alimentation et de données
et redémarrez l'ordinateur.

= jaune

= vert

= éteint

Dépannage avancé 57

N2182bk0.book Page 58 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Schéma
des voyants

A B C D

A B C D

www.dell.com | support.dell.com

A B C D

Description du problème Réponses recommandées

Défaillance possible de l’USB. Réinstallez tous les périphériques USB,

vérifiez les connexions des câbles et
redémarrez l'ordinateur.

Aucun module de mémoire
n'a été détecté.

Des modules de mémoire sont
détectés mais il existe une erreur
de compatibilité ou de
configuration de mémoire.

• Retirez puis réinstallez tous
les modules de mémoire
(voir page 99), puis redémarrez
l'ordinateur.

• Pour éliminer la possibilité
qu’un connecteur de mémoire
soit défectueux, supprimez
tous les modules de mémoire
(voir page 99), n'en installez qu'un
seul (si l’ordinateur l’accepte), puis
redémarrez le système. Si
l'ordinateur démarre normalement,
placez le module de mémoire sur un
connecteur différent puis
redémarrez l’ordinateur. Poursuivez
tant que le module défectueux n'a
pas été identifié ou réinstallez tous
les modules fonctionnels.

• Vérifiez si certains modules de
mémoire ou emplacements de
connecteur mémoire sont requis
(voir page 99).

• Vérifiez que les modules de
mémoire que vous installez sont
compatibles avec l'ordinateur
(voir page 99).

• Si le problème persiste,
contactez Dell (voir page 117).

= jaune

= vert

= éteint

58 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 59 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Schéma
des voyants

A B C D

A B C D

Description du problème Réponses recommandées

Défaillance possible
d'une carte d'extension.

Une panne (autre) s'est produite. • Assurez-vous que les câbles partant

L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.

1 Déterminez s'il existe un conflit

en retirant une carte puis en
redémarrant l'ordinateur.

2 Si le problème persiste, réinstallez

les cartes que vous avez supprimées,
supprimez-en une autre, puis
redémarrez l'ordinateur.

3 Répétez l’opération pour chaque

carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière
carte retirée pour résoudre les
conflits de ressources
(reportez-vous à la section
“Résolution d'incompatibilités
matérielles et logicielles”
àlapage69).

4 Si le problème persiste,

contactez Dell (voir page 117).

du disque dur, du lecteur de CD
et de DVD sont correctement
connectés à la carte système
(voir page 81).

• Si le problème persiste,
contactez Dell (voir page 117).

Aucune.

A B C D

= jaune

= vert

= éteint

Dépannage avancé 59

N2182bk0.book Page 60 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Diagnostics Dell

Quand utiliser les Diagnostics Dell

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la rubrique “Résolution des problèmes” (reportez-vous à la page 29) et lancez les
Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Les
Diagnostics Dell peuvent vous aider à résoudre le problème sans contacter le service
technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent
des informations importantes au personnel du support technique.

Les Diagnostics Dell vous permettent de :

www.dell.com | support.dell.com

• effectuer des vérifications rapides ou des tests approfondis sur un ou sur l'ensemble
des périphériques

• sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez

• choisir le nombre d'exécution du test

• afficher les résultats du test

• suspendre le test si une erreur est détectée

• accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et matériels

• recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème

• recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés

Démarrage des Diagnostics Dell

AVIS : n'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™. L'emploi de

ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages d'erreur.

Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Dell Dimension
ResourceCD comme décrit dans les sections qui suivent.

60 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 61 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur

1 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
2 Appuyez sur la touche <F12> dès l’apparition du logo DELL™.

REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a été trouvée,

suivez les instructions pour les lancer à partir du CD ResourceCD.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation
Microsoft

®

Windows® apparaît, attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez

alors votre ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative.

3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility

Partition (Initialiser à partir de l'utilitaire de diagnostics) et appuyez sur <Entrée>.

4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test

à effectuer (reportez-vous à la page 62).

Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD

1 Insérez le CD ResourceCD dans le lecteur.
2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.

Appuyez sur la touche <F12> dès l’apparition du logo DELL™.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore

jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais
du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : cette procédure ne modifie la séquence d’amorçage que pour un seul démarrage

du système. Au prochain démarrage, l'ordinateur s'initialisera en fonction des périphériques
spécifiés dans le programme de configuration du système.

3

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM
Device (périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur <Entrée>.

4 Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (périphérique CD-ROM IDE)

à partir du menu d'initialisation du CD.

5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Initialiser à partir du CD-ROM)

à partir du menu qui s’affiche.

6 Ta p e z 1 pour démarrer le menu ResourceCD.
7 Ta p e z 2 pour démarrer les Diagnostics Dell.
8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits)

dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée à votre plate-forme.

9 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test

à effectuer (reportez-vous à la page 62).

Dépannage avancé 61

N2182bk0.book Page 62 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Menu principal des Diagnostics Dell

1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal s'affiche,

cliquez sur le bouton de l'option voulue.

REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur se trouve au-dessus de chaque écran

de test.

Option Fonction

Express Test
(Test rapide)

www.dell.com | support.dell.com

Extended Test
(Test complet)

Custom Test
(Test person­nalisé)

Symptom Tree
(Arborescence
des symp­tômes)

Effectue un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à
20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide
en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème
rapidement.

Effectue un test approfondi. En règle générale, ce test prend une heure ou plus
et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique ou matériel spécifique. Vous pouvez personnaliser les
tests que vous souhaitez exécuter.

Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de
sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

2

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affichant le code d'erreur et
une description du problème apparaissent. Notez le code d'erreur et la description du
problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (voir page 117).

62 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 63 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

3 Si vous lancez un test à partir de l'option Custom Test (test personnalisé) ou

Symptom Tree (arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit

dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Onglet Fonction

Results Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description

du problème.

Help Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l’exécuter.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Les Diagnostics Dell obtiennent vos informations de configuration de tous
les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes, et les affichent dans la liste des périphériques
située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques peut ne pas
afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous
les périphériques reliés.

Parameters Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les Diagnostics Dell à partir du CD

ResourceCD, retirez celui-ci.

5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter les

Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.

Dépannage avancé 63

N2182bk0.book Page 64 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Pilotes

Qu’est-ce qu’un pilote ?

Un pilote est un programme permettant de contrôler un périphérique comme une
imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques nécessitent un programme
pilote.

Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent.
Chaque périphérique possède ses propres commandes, reconnues uniquement par son
pilote.

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De nombreux pilotes, comme celui du clavier, sont livrés avec votre système d’exploitation
Microsoft

®

• mettez à jour votre système d’exploitation.

• réinstallez votre système d'exploitation.

• connectez ou installez un nouveau périphérique.

Si vous rencontrez un problème avec un pilote, suivez la procédure des sections suivantes
pour vérifier si le pilote est en cause et le mettre à jour le cas échéant.

Identification des pilotes

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisissez une catégorie,

cliquez sur Performances et maintenance.

3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, parcourez toute la liste pour voir si

certains matériels sont repérés par un point d’exclamation (leur icône portera un [!]
sur fond jaune).

Windows®. Vous pouvez avoir à installer des pilotes si vous :

Si un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique,
vous devez peut-être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.

64 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 65 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Réinstallation des pilotes

AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site Dell Support

et sur le CD Dell Dimension ResourceCD. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres
sources, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP

En cas de problème suite à l’installation ou à la mise à niveau d’un pilote, vous pouvez
utiliser la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour
remplacer la nouvelle version du pilote par l'ancienne.

Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisissez une catégorie,

cliquez sur Performances et maintenance.

3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le

périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés.

7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Revenir à la version précédente.

Si le problème persiste, essayez alors la fonction de Restauration du système (voir page 67)
pour remettre l’ordinateur à son état initial, avant l’installation du nouveau pilote de
périphérique.

Dépannage avancé 65

N2182bk0.book Page 66 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Utilisation du CD Dell Dimension ResourceCD

Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou restauration du
système (reportez-vous à la page 67) ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir
du CD Dell Dimension ResourceCD :

1 Depuis le bureau Windows, insérez le CD ResourceCD dans le lecteur de CD

ou de DVD.
Si vous utilisez le CD-ROM ResourceCD pour la première fois, passez à l’étape 2.

Sinon, passez à l'étape 5.

2 Lorsque le programme d’installation du CD ResourceCD démarre, suivez les messages

d'invite qui s'affichent.

www.dell.com | support.dell.com

3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le CD-ROM

ResourceCD, puis cliquez sur Te rm i ne r pour redémarrer l'ordinateur.

4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réintroduisez le CD-ROM ResourceCD dans le

lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.

5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (vous êtes propriétaire d'un système Dell,

bienvenue), cliquez sur Suivant.

REMARQUE : le CD ResourceCD n'affiche que les pilotes correspondants au matériel inclus

dans votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes
correspondants ne sont pas toujours affichés. Si tel est le cas, quittez le programme du CD
ResourceCD. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation livrée
avec le périphérique.

Un message apparaît, indiquant que le CD ResourceCD est en train de détecter
le matériel installé sur votre ordinateur.

Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre
Mes pilotes —ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système.

6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.

Si un pilote particulier n'apparaît pas dans la liste, il n'est pas requis par votre système
d'exploitation.

66 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 67 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows

Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d’une fonction de restauration
du système. Elle vous permet de ramener votre ordinateur (sans affecter les fichiers de
données) à l’état antérieur au changement ayant provoqué un fonctionnement anormal
(matériel, logiciel ou autres paramètres système). Consultez l’aide de Windows pour
obtenir des informations sur la fonction Restauration du système. Pour accéder aux fichiers
de l'Aide Windows, voir page 32.

AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système

ne contrôle pas vos fichiers de données ni leur récupération.

Création d'un point de restauration

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.

®

2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Restauration de l'ordinateur à un point antérieur

Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez
la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 65) pour
résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, utilisez la fonction Restauration du
système.

AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers

ouverts puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Abstenez-vous de modifier,
d’ouvrir ou de supprimer des fichiers ou programmes avant la fin de la restauration.

1

Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→
Outils système, puis cliquez sur Restauration système.

2 Assurez-vous d’avoir sélectionné Restaurer mon ordinateur à un point antérieur

puis cliquez sur Suivant.

3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran Select a Restore Point (Sélectionnez un point de restauration) inclut un
calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration.
Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en
gras.

Dépannage avancé 67

N2182bk0.book Page 68 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.

Si une date n'a qu'un point de restauration, il est automatiquement sélectionné.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui de votre choix.

5 Cliquez sur Suivant.

L'écran Restauration terminée apparaît une fois que les données sont collectées.
L'ordinateur redémarre automatiquement.

6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.

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Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, sauvegardez et

fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Abstenez-vous de modifier,
d’ouvrir ou de supprimer des fichiers ou programmes avant la fin de la restauration.

1

Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→
Outils système puis cliquez sur Restauration système.

2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Suivant.

L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.

4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Activation de la fonction Restauration du système

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour savoir si la
fonction Restauration du système est activée :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Vérifiez que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.

68 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 69 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Résolution d'incompatibilités matérielles
et logicielles

Sous Windows® XP, des conflits d’IRQ surviennent si un périphérique n'est pas détecté
pendant l'installation du système d'exploitation ou s'il est détecté, mais qu'il est mal
configuré.

Pour vérifier les conflits sur un ordinateur sous Windows XP :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance puis sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez l'absence de conflits avec les

autres périphériques.
Les conflits sont signalés par un point d'exclamation jaune (

en conflit ou par un x rouge (

5 Double-cliquez sur l’un des périphériques en conflit pour ouvrir la fenêtre Propriétés.

En cas de conflit d'IRQ, la zone de statut du Périphérique de la fenêtre Propriétés
indique quelles cartes ou dispositifs partagent l’IRQ de ce dispositif.

6 Vous pouvez résoudre les conflits en configurant les périphériques ou en les retirant du

Gestionnaire de périphériques.

Procédure d’utilisation de l'utilitaire de résolution des conflits matériels de Windows XP:

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Ta p e z résolution de problèmes matériels dans le champ Recherche, puis

cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.

3 Cliquez sur Utilitaire de résolution des conflits matériels dans la liste Résultats

de la recherche.

4 Dans la liste Utilitaire de résolution des conflits matériels, cliquez sur J'ai besoin

de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.

X) si le périphérique a été désactivé.

!) à côté du périphérique

Dépannage avancé 69

N2182bk0.book Page 70 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Réinstallation de Microsoft® Windows® XP

Avant la réinstallation

Avant de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème
causé par un nouveau pilote, essayez d’utiliser la fonction Restauration des pilotes de
périphériques de Windows XP (voir page 65). Si elle ne résout pas le problème, utilisez
la fonction de Restauration du système (voir page 67) pour rétablir la configuration utilisée
avant l’installation du nouveau pilote de périphérique.

Réinstallation de Windows XP

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Pour réinstaller Windows XP, suivez la procédure indiquée dans les sections suivantes
en respectant l’ordre indiqué.

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Une fois qu’il est terminé, vous
devrez réinstaller les pilotes de périphériques, le logiciel anti-virus et les autres logiciels.

AVIS : le CD du Système d'exploitation fournit des options de réinstallation de Windows XP.

Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur votre disque dur.
Par conséquent, Dell vous déconseille de réinstaller Windows XP, sauf indication contraire de la
part d'un de ses représentants support.

AVIS : pour éviter tout conflit avec Windows XP, vous devez désactiver les logiciels antivirus

installés sur votre ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Reportez-vous à la documen­tation livrée avec le logiciel pour obtenir des instructions.

Initialisation à partir du CD du système d'exploitation

1 Sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et fermez tous les programmes.
2 Insérez le CD du système d'exploitation. Si un programme démarre automatiquement,

quittez-le avant de continuer.

3 Éteignez l'ordinateur via le menu Démarrer (reportez-vous à la page 28) et redémarrez

l’ordinateur.

4 Lorsque l’invite s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît, attendez encore
jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur et faites une
nouvelle tentative.

5 Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM,

puis appuyez sur <Entrée>.

6 Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message Appuyez sur n'importe

quelle touche pour initialiser à partir du CD

apparaît à l'écran.

70 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 71 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Installation de Windows XP

1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur <Entrée>

pour sélectionner Installer Windows maintenant.

2 Lisez les informations sur l'écran Contrat de licence puis appuyez sur la touche <F8>

pour accepter le contrat de licence.

3 Si votre ordinateur dispose déjà de Windows XP et que vous souhaitez récupérer les

données actuelles de Windows XP, tapez
puis retirez le CD du lecteur.

4 Pour effectuer une nouvelle installation de Windows XP, appuyez sur la touche

<Echap> pour sélectionner l'option correspondante.

5 Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé),

puis suivez les instructions affichées.

REMARQUE : la durée nécessaire à l’installation dépend de la taille de votre disque dur

et de la rapidité de votre ordinateur.

r pour sélectionner l'option de réparation,

L'écran Installation de Windows XP apparaît et le système d’exploitation commence
à copier des fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre
automatiquement à plusieurs reprises.

AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche : Press any key

to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

6

Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques apparaît, sélectionnez les
paramètres correspondants, puis cliquez sur Suivant.

7 Entrez votre nom et le nom de votre société (facultatif) dans l'écran Personnalisez

votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.

8 Si vous réinstallez Windows XP Home Edition, entrez un nom pour votre ordinateur

(ou acceptez le nom par défaut) lorsque la fenêtre Quel est le nom de votre

ordinateur ?

apparaît, puis cliquez sur Suivant.

Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur
(ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de
l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.

9 Si l’écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les

informations requises puis cliquez sur Suivant.

10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de date

et d'heure, puis cliquez sur Suivant.

11 Si l'écran Paramètres de gestion de réseau apparaît, cliquez sur Normal

puis sur Suivant.

Dépannage avancé 71

N2182bk0.book Page 72 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et qu’il vous est demandé davantage

d’informations sur la configuration du réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr
de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.

Windows XP commence à installer ses composants et à configurer l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.

AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche : Press any key

to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft apparaît, cliquez sur Suivant.

13
14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à

Internet ?

www.dell.com | support.dell.com

15 Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît,

apparaît, cliquez sur Ignorer.

cliquez sur Non, pas maintenant puis sur Suivant.

16 Lorsque l’écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez saisir

jusqu’à cinq utilisateurs. Cliquez sur Suivant.

17 Cliquez sur Te r mi n er pour terminer l’installation puis retirez le CD.

Réinstallation des pilotes et des logiciels

1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 65).
2 Réinstallez votre logiciel anti-virus. Pour obtenir des instructions,

consultez la documentation qui accompagne le logiciel.

3 Réinstallez vos autres logiciels. Pour obtenir des instructions,

consultez la documentation qui accompagne le logiciel.

72 Dépannage avancé

N2182bk0.book Page 73 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

SECTION 4

Ajout de composants

Vues avant et arrière de l'ordinateur
Retrait du capot de l'ordinateur
Examen de l'intérieur de votre ordinateur
Ajout de cartes
Ajout ou retrait de la carte AGP
Ajout ou remplacement d’un second disque dur
Ajout d'un lecteur de disquette
Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou de DVD
Ajout de mémoire
Remise en place du capot de l'ordinateur

N2182c40.fm Page 74 Monday, September 8, 2003 10:12 AM

Vues avant et arrière de l'ordinateur

Vue avant

www.dell.com | support.dell.com

12

11

10

9*

8

7

6 5

*Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.

1

2

3*

4

74 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 75 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

1 Voyant d'activité du

lecteur de CD ou de

Le voyant d’activité du lecteur s'allume lorsque l'ordinateur lit des données
sur le CD ou le DVD.

DVD

2 Bouton d’éjection

Appuyez sur ce bouton pour éjecter le CD ou le DVD du lecteur.

du CD ou du DVD

3 Bouton d'éjection du

lecteur de disquettes

4 Voyant d'activité

du disque dur

Appuyez pour éjecter la disquette du lecteur.
(Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.)
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.

Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur
de CD, fonctionne.

5 Connecteur écouteurs Cette prise servira pour brancher un casque ou des haut-parleurs, pour entendre

des sons système comme des bips ou votre lecteur de CD.

6 Connecteurs

USB 2.0 (2)

Les connecteurs USB en face avant sont plutôt destinés aux périphériques que
vous branchez et débranchez assez souvent, comme une manette de jeu ou un
appareil photo.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

7 Bouton d'alimentation Appuyez pour allumer l'ordinateur.

AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton

d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du
système.

8 Voyant de mise

sous tension

9 Voyant d'activité du

lecteur de disquettes

Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents
états. Pour plus d'informations, voir page 47.

Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de
disquettes. Attendez que ce voyant soit éteint pour retirer la disquette du lecteur.

(Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.)

10 Molette de commande

Actionnez la mollette pour régler le volume d’écoute d'un CD ou d’un DVD.
du volume du lecteur
de CD et de DVD

11 Connecteur de casque

du lecteur de CD
ou de DVD

Cette prise servira pour brancher un casque au lecteur CD et de DVD. Le casque

ne fonctionne pas si le lecteur est en mode numérique. Pour désactiver le mode

numérique, voir la section “Les écouteurs n'émettent aucun son” à la page 52.

12 Numéro de service Ce numéro permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site web

du Support Dell ou appelez le support technique.

Ajout de composants 75

N2182c40.fm Page 76 Monday, September 8, 2003 10:13 AM

Vue arrière

18

17

16

1

15

2

3
4*

5*

6

7

www.dell.com | support.dell.com

14

13*

12*

11

8

10

9

*Sur les ordinateurs avec système audio intégré.

1 Connecteur parallèle Vous pouvez brancher sur ce connecteur un périphérique parallèle, par exemple une

imprimante. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la à un connecteur USB.

2 Voyants

de diagnostic (4)

Ces voyants vous aideront à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic.
Pour plus d’informations, consultez la section “Diagnostics Dell” à la page 60.

3 Connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet effet. Éteignez

l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à
l'ordinateur. Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB.

4 Connecteur surround Utilisez le connecteur surround noir (disponible sur les ordinateurs avec un système

audio intégré) pour connecter des haut-parleurs multicanaux.
(Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur

cette carte.)

5 Connecteur

d'entrée ligne

Ce connecteur, de couleur bleue (disponible sur les ordinateurs avec un système audio
intégré), sert à relier des périphériques d'enregistrement/lecture tels que des lecteurs de
cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.

(Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur
cette carte.)

6 Verrou de capot Libère le capot de l'ordinateur

76 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 77 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

7 Connecteur

de la carte réseau

Pour relier votre ordinateur à un réseau ou un modem, branchez une extrémité du câble
réseau sur une prise ou un périphérique réseau. Branchez l’autre extrémité au
connecteur de l’adaptateur réseau qui se trouve à l’arrière de votre ordinateur. Vous
devez entendre un déclic indiquant que le câble réseau est correctement branché.

Sur les ordinateurs disposant d'une carte de connecteur réseau, utilisez le connecteur
situé sur cette carte.

Nous vous recommandons d'utiliser des câbles et des connecteurs réseau de catégorie 5.
Si vous utilisez un câblage de catégorie 3, imposez un débit réseau de 10 Mbits/s, pour
vous assurer d'un fonctionnement fiable.

Prise réseau Prise modem

8 Connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur dans le connecteur bleu.
9 Connecteur de carte

son, en option

10 Emplacements

Si vous avez acheté l’option carte son, branchez votre matériel audio
(haut-parleurs, microphone, etc.) dans les connecteurs appropriés sur cette carte.

Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI installées.

pour carte (3)

11 Connecteurs

USB 2.0 (6)

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

Les connecteurs USB en face avant sont plutôt destinés aux périphériques que vous
branchez et débranchez assez souvent, comme une manette de jeu ou un appareil
photo.

12 Connecteur

de microphone

Utilisez le connecteur (rose) de microphone (disponible sur les ordinateurs avec
système audio intégré) pour relier un microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer
des données vocales ou musicales dans un programme

(Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur du microphone se trouve
sur cette carte.)

Ajout de composants 77

N2182bk0.book Page 78 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

13 Connecteur

de sortie ligne

14 Connecteur central/LFE Ce connecteur central/LFE (Low-Frequency Effects) de couleur jaune (disponible sur

15 Connecteur du clavier Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier, violet.

16 Connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche,

www.dell.com | support.dell.com

17 Sélecteur de tension

(peut être absent sur
certains ordinateurs)

18 Connecteur

d'alimentation

Utilisez le connecteur de sortie ligne (de couleur verte, disponible sur les ordinateurs
avec système audio intégré) pour connecter des écouteurs et la plupart des haut­parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

(Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette carte.)

les ordinateurs avec système audio intégré) sert à relier votre caisson d’extrêmes graves.
(Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur

cette carte.)

Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un connecteur USB.

au port série.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes de sécurité page 9.

Insérez le câble d'alimentation.

Retrait du capot de l'ordinateur

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

1

Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).

2 Vérifiez que votre ordinateur et les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre

ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automati­quement lorsque vous avez arrêté le système, éteignez-les maintenant.

AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,

puis de la prise réseau murale.

Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

3
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises

électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
àla masse.

ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours

l'ordinateur avant d'ouvrir son capot.

Déposez votre ordinateur sur le côté, le capot vers le haut.

5
6 Si le capot de votre ordinateur est équipé d’un loquet, poussez-le et maintenez-le.

78 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 79 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

7 Attrapez l'indentation située sur le capot, et faites-le glisser vers l'arrière.

Capot de l'ordinateur

Verrou du capot

8 Placez le capot de l'ordinateur sur une surface plane.

Arrière de l'ordinateur

Ajout de composants 79

N2182bk0.book Page 80 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Examen de l'intérieur de votre ordinateur

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours

l'ordinateur avant d'ouvrir son capot.

www.dell.com | support.dell.com

Lecteur de CD ou de DVD

Carte système

Lecteur de disquette

Unité de disque dur

Alimentation électrique

80 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 81 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Carte système

Connecteur de
l’alimentation
principale (J3J1)

Connecteurs de
module mémoire
(DDR2, DDR4)

Connecteurs
de module
mémoire
(DDR1, DDR3)

Connecteur de
ventilateur (J1F1)

Connecteur du
microprocesseur
(J2E1)

Connecteur
d’alimentation du
microprocesseur
(J5B1)

Connecteur
pour lecteur
de disquette
(J4J1)

Connecteur pour
unité de disque
dur (J6J2)

Connecteur
pour lecteur
de CD (J6J1)

Connecteur du
panneau de
contrôle (J7J2)

Cavalier de mot de
passe (CLR PSSWRD)

Connecteur Série
ATA (2)
(J8G2 et J8G1)

Connecteur d’E/S
du panneau avant
(J9G1)

Connecteur AGP
(J6C1)

Support de pile
(XBT9E1)

Connecteur audio
du panneau avant
(J9C2)

Connecteur du
CD audio (J9C1)

Connecteurs PCI (3)
(PCI1, PCI2, PCI3)

Arrière de l'ordinateur

Connecteur TAD (J6B1)

Ajout de composants 81

N2182bk0.book Page 82 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Ajout de cartes

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).

1
2 Vérifiez que votre ordinateur et les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre

ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automati­quement lorsque vous avez arrêté le système, éteignez-les maintenant.

AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,

puis de la prise réseau murale.

3

www.dell.com | support.dell.com

Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises

électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
àla masse.

ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours

l'ordinateur avant d'ouvrir son capot.

5

Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 78).

6 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte système se trouve au bas

de l’intérieur de l'ordinateur.

7 Dévissez puis retirez le cache métallique recouvrant la baie de carte que vous voulez

utiliser.

Vis de fixation

Cache métallique

ATTENTION : certains adaptateurs de réseau démarrent automatiquement

l'ordinateur lorsqu'ils sont connectés à un réseau. Pour éviter tout risque
d'électrocution, pensez à débrancher votre ordinateur de la prise électrique
avant d'installer des cartes.

82 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 83 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

8 Alignez l'encoche de la partie inférieure de la carte avec la barre transversale du

connecteur de la carte système. Basculez doucement la carte dans le connecteur
jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée.

Carte

Encoche de la carte

Connecteur de carte
sur la carte système

Barre transversale

Assurez-vous que la carte est correctement installée et que son support se trouve
dans l'emplacement.

Carte mal installée

Support dans

Carte correctement
installée

l'emplacement

Support hors de
l'emplacement

Ajout de composants 83

N2182bk0.book Page 84 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

9 Fixez le cache métallique à l'extrémité de la carte à l’aide de la vis retirée à l’étape 7.

10 Connectez les câbles qui doivent être reliés à la carte.

Reportez-vous à la documentation de la carte pour des informations sur les connexions
des câbles des cartes.

AVIS : ne faites pas passer les câbles par-dessus ou derrière les cartes. Ils pourraient détériorer

l'équipement.

11

Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 103).

AVIS : pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau

murale, puis raccordez-le à l'ordinateur.

Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.

www.dell.com | support.dell.com

12
13 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de

la documentation.

Ajout ou retrait de la carte AGP

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

Votre ordinateur Dell™ est équipé d'un connecteur pour carte AGP.

1 Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints.

Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints
automatiquement lorsque vous avez arrêté le système, éteignez-les maintenant.

AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,

puis de la prise réseau murale.

3

Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises

électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
àla masse.

ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours

l'ordinateur avant d'ouvrir son capot.

Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 78).

5
6 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon que la carte système se trouve au bas

de l’intérieur de l'ordinateur.

84 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 85 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Retrait d'une carte AGP

1 Exercez une pression sur le levier vers le connecteur PCI.
2 Extrayez la carte du clip.

Encoche

Levier

Onglet

Clip de la carte

Arrière de l'ordinateur

Connecteur AGP

Connecteur PCI

Installation d'une carte AGP

1 Pour ajouter ou retirer une carte, poussez le levier vers le connecteur PCI et insérez

doucement la carte dans le connecteur AGP jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Carte AGP

Levier de la carte

Clip de la carte

Connecteur d'emplacement

2 Relâchez le levier, assurez-vous que l’onglet s'insère dans l'encoche sur l'avant

de la carte.

Ajout de composants 85

N2182bk0.book Page 86 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

3 Fixez la carte à l’aide de la vis.

www.dell.com | support.dell.com

Vis de fixation

Cache métallique

4 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 103).

AVIS : pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau

murale, puis raccordez-le à l'ordinateur.

5

Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.

Ajout ou remplacement d’un second disque dur

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

ATTENTION : pour éviter d’endommager le disque, évitez de le poser sur

une surface dure. Préférez une surface souple telle qu’une plaque de mousse
qui amortira suffisamment les chocs.

1

Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).

2 Vérifiez que votre ordinateur et les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre

ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automati­quement lorsque vous avez arrêté le système, éteignez-les maintenant.

AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,

puis de la prise réseau murale.

3

Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises

électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
àla masse.

86 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 87 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours

l'ordinateur avant d'ouvrir son capot.

5

Retirez le capot de l'ordinateur.

AVIS : avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse

en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface
métallique non peinte de l'ordinateur, pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants internes.

6

Retirez le disque dur existant.

7 Retirez le support de disque dur supplémentaire de l’ordinateur :

a Retirez les vis de fixation du support de disque dur supplémentaire.
b Retirez de l’ordinateur le support de disque dur supplémentaire.

8 Si vous remplacez le disque dur supplémentaire, retirez-le du support :

a Retirez les vis de fixation du disque dur.
b Retirez le disque dur du support.

Unité de disque dur

Vis de fixation
du support

Vis de fixation
du disque dur (2)

Support de disque dur

Vis de fixation
du support

Ajout de composants 87

N2182bk0.book Page 88 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

AVIS : mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte de l’arrière

de l'ordinateur.

AVIS : lorsque vous déballez le disque dur, évitez de le poser sur une surface dure. Préférez

une surface souple telle qu’une plaque de mousse qui amortira suffisamment les chocs.

9

Déballez le disque dur supplémentaire.

10 Vérifiez la position du cavalier à l'arrière du second disque dur.

Vérifiez que le cavalier du nouveau disque est défini sur “cable select”
(voir la documentation accompagnant l'unité).

11 Installez le disque dur supplémentaire.

www.dell.com | support.dell.com

a Placez les deux onglets du support dans les emplacements du panneau avant

de l’ordinateur.

b Faites basculer le support vers l’avant afin qu’il soit au même niveau que le

panneau avant de l’ordinateur.

c Remettez en place les vis de fixation du support.

Disque dur supplémentaire

Emplacements du disque dur (2)

Onglets du support (2)

Cadre avant de l’ordinateur

Vis de fixation du support

12 Reinstallez le disque dur existant dans l’ordinateur face au disque dur supplémentaire.

88 Ajout de composants

Support de disque

Vis de fixation du support

N2182bk0.book Page 89 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

AVIS : faites correspondre la bande colorée du câble en nappe avec la broche 1 de l’unité

(la broche 1 porte la marque “1”).

13

Connectez le câble d'alimentation et le câble de données à l’arrière des disques durs.

14 Remettez en place le capot de l'ordinateur.

AVIS : pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau

murale, puis raccordez-le à l'ordinateur.

Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.

15

Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les
instructions d'installation du ou des logiciels requis pour son fonctionnement.

Ajout d'un lecteur de disquette

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

1

Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).

2 Vérifiez que votre ordinateur et les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre

ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automati­quement lorsque vous avez arrêté le système, éteignez-les maintenant.

AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,

puis de la prise réseau murale.

3

Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises

électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
àla masse.

ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours

l'ordinateur avant d'ouvrir son capot.

Ajout de composants 89

N2182bk0.book Page 90 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 78).
6 Libérez et retirez le panneau avant :

a Appuyez sur le levier de dégagement pour libérer l’onglet supérieur.
b Accédez à l’intérieur de l’ordinateur et appuyez sur l’onglet inférieur pour

le libérer (l’onglet du central se débloque automatiquement).

c Faites pivoter le panneau avant pour le séparer des charnières latérales.

www.dell.com | support.dell.com

Charnières latérales (3)

Panneau avant

Onglet supérieur

Levier de
dégagement

Onglet central

Onglet inférieur

90 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 91 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

7 Appuyez sur les deux onglets du cache puis repoussez le cache du panneau avant.

Onglets (2)

Cache

Vis du cache supérieur

Cache du lecteur

Lecteur de disquette

8 Connectez le câble d'alimentation du lecteur de disquette à l'unité.

Ajout de composants 91

N2182bk0.book Page 92 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

AVIS : faites correspondre la bande colorée du câble en nappe avec la broche 1 de l’unité

(la broche 1 porte la marque “1”).

9

Branchez le câble de données à l’arrière du lecteur et au connecteur du lecteur
de disquette de la carte système (voir page 81).

10 Positionnez le haut du cache du lecteur de disquette pour le mettre au même niveau

que le bas de la baie du lecteur supérieur puis faites-le glisser en place.

AVIS : le haut du support du lecteur de disquettes comporte deux fentes, dans lesquelles

s’enclenchent deux clips qui sont au-dessous de la baie du lecteur supérieur. Lorsque le support
du lecteur de disquette est correctement installé, il tient tout seul.

11

Fixez le support du lecteur de disquette avec la vis du cache supérieur livrée avec

www.dell.com | support.dell.com

votre lecteur.

12 Replacez le panneau avant dans les charnières latérales, puis faites-le pivoter jusqu'à

ce qu'il s'enclenche sur la face avant de l'ordinateur.

Charnières latérales (3)

Panneau avant

92 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 93 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

13 Contrôlez toutes les connexions des câbles, puis disposez-les correctement pour

qu’ils ne nuisent pas à l’aération assurée par le ventilateur et les aérations.

14 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 103).

AVIS : pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau

murale, puis raccordez-le à l'ordinateur.

15

Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.

16 Après avoir allumé l’ordinateur, appuyez sur <F2> lorsqu’il vous est proposé de passer

en mode configuration.

17 Mettez en surbrillance Drive Configuration (Configuration des lecteurs) et appuyez

sur <Entrée>.

18 Servez-vous des flèches gauche et droite pour modifier l’option sélectionnée

pour Diskette Drive A (lecteur de disquette a:) depuis Not Installed (non installé)
à 3.5 inch, 1.44 MB (3,5 pouces 1,44 Mo).

19 Appuyez sur <Entrée>.
20 Mettez en surbrillance Integrated Devices (LegacySelect Options)

(Périphériques intégrés [options LegacySelect]) et appuyez sur <Entrée>.

21 Assurez-vous que l’entrée Diskette Interface (Interface de disquette) est sur Auto.

Si ce n’est pas le cas, utilisez les flèches gauche et droite pour la positionner sur Auto.

22 Appuyez sur <Entrée>.
23 Appuyez sur <Echap>.
24 Appuyez sur <Entrée> pour Save changes and Exit (Enregistrer les modifications

et quitter).
L'ordinateur redémarre.

Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions
d'installation du ou des logiciels requis pour son fonctionnement.

Ajout de composants 93

N2182bk0.book Page 94 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou de DVD

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).

1

REMARQUE : les unités Dell sont livrées avec leurs propres instructions et logiciels. Après

l'installation d'une unité, reportez-vous à la documentation fournie pour des instructions sur
l'installation et le fonctionnement de son logiciel.

2

Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints
automatiquement lorsque vous avez arrêté le système, éteignez-les maintenant.

www.dell.com | support.dell.com

AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,

puis de la prise réseau murale.

Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

3
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises

électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
àla masse.

ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours

l'ordinateur avant d'ouvrir son capot.

Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 78).

5

94 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 95 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

6 Libérez et retirez le panneau avant :

a Appuyez sur le levier de dégagement pour libérer l’onglet supérieur.
b Accédez à l’intérieur de l’ordinateur et appuyez sur l’onglet inférieur pour

le libérer (l’onglet central se débloque automatiquement).

c Faites pivoter le panneau avant pour le séparer des charnières latérales.

Charnières latérales (3)

Panneau avant

Onglet supérieur

Levier de dégagement

Onglet central

Onglet inférieur

Ajout de composants 95

N2182bk0.book Page 96 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

7 Tirez vers vous les deux onglets du panneau avant, puis repoussez le cache du panneau

avant.

Onglets (2)

www.dell.com | support.dell.com

Cache

8 Vérifiez que le cavalier du nouveau lecteur est défini sur “cable select”

(voir la documentation accompagnant l'unité).

9 Retirez les deux vis d’alignement supplémentaires de l’avant de l’ordinateur,

comme illustré à la page 97, et fixez-les au lecteur.

Lecteur

Vis d’alignement (2)

REMARQUE : certains ordinateurs sont livrés avec deux vis d’alignement supplémentaires,

d’autres avec quatre. Deux vis sont suffisantes pour cette procédure.

96 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 97 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

10 Mettez le lecteur en place avec précaution.

Vis de fixation

Lecteur

Vis d’alignement
supplémentaires (2 ou 4)

Vis d’alignement (2)

11 Une fois le lecteur installé, appuyez dessus pour vérifier qu’il est bien en place.
12 Utilisez la vis de fixation livrée avec le lecteur pour le fixer à l’ordinateur.

AVIS : faites correspondre la bande colorée du câble avec la broche 1 de l’unité

(la broche 1 porte la marque “1”).

Connectez le câble d'alimentation à la carte système.

13
14 Repérez le câble de données du lecteur de CD ou de DVD dans la baie d’unité

supérieure et reliez son connecteur central de données au nouveau lecteur.

15 Contrôlez toutes les connexions des câbles, puis disposez-les correctement pour

qu’ils ne nuisent pas à l’aération assurée par le ventilateur et les ouvertures.

Ajout de composants 97

N2182bk0.book Page 98 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

16 Replacez le panneau avant dans les charnières latérales, puis faites-le pivoter jusqu'à ce

qu'il s'enclenche sur la face avant de l'ordinateur.

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Charnières latérales (3)

Panneau avant

17 Remettez en place le capot de l'ordinateur (voir page 103).

AVIS : pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau

murale, puis raccordez-le à l'ordinateur.

18

Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation
électrique, puis allumez-les.

Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les
instructions d'installation du ou des logiciels requis pour son fonctionnement.

98 Ajout de composants

N2182bk0.book Page 99 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Ajout de mémoire

Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de
mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en
charge par votre ordinateur, consultez la section “Mémoire” à la page 107.

REMARQUE : la mémoire DDR 333 fonctionne à 320 MHz lorsqu’elle est utilisée avec un bus

système à 800 MHz.

Présentation de la mémoire DDR

Les modules de mémoire DDR doivent être installés par paires de même capacité. De plus, si
votre ordinateur était équipé de 128 Mo de mémoire installée, et que vous souhaitez ajouter
128 Mo, vous devez l’installer dans le connecteur approprié. Si les modules de mémoire
DDR ne sont pas installés dans les connecteurs appariés, l’ordinateur fonctionnera, mais
avec une légère baisse du débit des données.

REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire DDR dans l'ordre indiqué sur la carte

mère.

Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :

• Une paire de modules de même capacité, installés dans les connecteurs DIMM1
et DIMM2.

ou

• Une paire de modules de même capacité, installés dans les connecteurs DIMM1
et DIM2, et une autre paire dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4.

• N’installez pas de modules de mémoire ECC.

• Si vous installez des paires mixtes de mémoire PC2700 (DDR 333 MHz) et PC3200
(DDR 400 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse la plus lente.

• Veillez à installer un module mémoire dans le connecteur DIMM1 ou le connecteur
le plus proche du processeur avant d’utiliser les autres connecteurs.

Ajout de composants 99

N2182bk0.book Page 100 Monday, September 8, 2003 10:03 AM

Consignes d'installation de la mémoire

Paire de modules de mémoire de même

www.dell.com | support.dell.com

capacité dans les connecteurs DIMM1
et DIMM2

Paire de modules de mémoire de même capacité
dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4

AVIS : si vous retirez les modules mémoire d'origine au cours d’une mise à niveau, ne les

mélangez pas avec les nouveaux modules, même achetés auprès de Dell. Vos modules d'origine
doivent être installés par paires dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2 ou DIMM3 et DIMM4.
Si possible, n’associez pas un module d’origine avec un nouveau module. Sinon, votre ordinateur
ne fonctionnera pas de manière optimale.

REMARQUE : la mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre

ordinateur.

Installation de la mémoire

ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section,

suivez les instructions de sécurité de la page 9.

1

Arrêtez l'ordinateur à l’aide du menu Démarrer (voir page 28).

2 Vérifiez que votre ordinateur et les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre

ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automati­quement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.

AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,

puis de la prise réseau murale.

Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

3
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises

électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
àla masse.

100 Ajout de composants