Dell 320N, OptiPlex 320 Quick Reference Manual

Dell™ OptiPlex™ 320

Quick Reference Guide

Models DCSM, DCNE

www.dell.com | support.dell.com

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.
© 2006 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks

of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DCSM, DCNE

September 2006 P/N FK640 Rev. A01

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

System Views

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Mini Tower Computer — Front View
Mini Tower Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors
Desktop Computer — Front View
Desktop Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

Removing the Computer Cover

Before You Begin
Mini Tower Computer
Desktop Computer

Inside Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Mini Tower Computer
Desktop Computer

Solving Problems

Dell Diagnostics
System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . 18

Diagnostic Lights

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Using Microsoft Windows XP System Restore
Reinstalling Microsoft Windows XP

Using the Drivers and Utilities CD

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Contents 3

4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may

not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your
computer. You can use the CD to reinstall drivers (see
"Reinstalling Drivers and Utilities" in your online User’s
Guide), to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics"
on page 30), or to access your documentation.

Readme files may be
included on your CD to
provide the most current
updates about technical
changes to your computer
or advanced technical­reference material for
technicians or experienced
users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

Quick Reference Guide 5

What Are You Looking For? Find It Here

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Dell™ OptiPlex™ User’s Guide

Microsoft Windows XP Help and Support Center

1

Click

Guides

2

Click the

Start→

Help and Support→ Dell User and System

→ System Guides

User’s Guide

.

for your computer.

The User’s Guide is also available on the optional Drivers
and Utilities CD.

Service Tag and Microsoft® Windows® License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to
identify your computer
when you use

support.dell.com

or

contact support.

• Enter the Express
Service Code to direct
your call when
contacting support.

• How to reinstall my operating system

6 Quick Reference Guide

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and may

not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer.
To reinstall your operating system, use the Operating
System CD. See "Reinstalling Microsoft Windows XP" on
page 39.

After you reinstall your
operating system, you can
use the optional Drivers
and Utilities CD
(ResourceCD) to reinstall
drivers for the devices that
came with your computer.

Your operating system
product key label is located
on your computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

What Are You Looking For? Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from
technicians, frequently asked questions, and online
courses

• Community — Online discussion with other Dell
customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such
as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and
order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with technical
support

• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and white
papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the
operating system for your computer, you should also
reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates for
your operating system and support for Dell™ 3.5-inch
USB floppy drives, Intel

®

processors, optical drives, and
USB devices. DSS is necessary for correct operation of
your Dell computer. The software automatically detects
your computer and operating system and installs the
updates appropriate for your configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business segment to view the

appropriate support site.

To download Desktop System Software:

1

Go to

support.dell.com

, select your region or business

segment, and enter your Service Tag.

2

Select

Drivers & Downloads

3

Click your operating system and search for the keyword

Desktop System Software

and click Go.

.

NOTE: The support.dell.com user interface may vary

dependent upon your selections.

• How to use Windows XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Windows Help and Support Center

1

Click

Start→

2

Type a word or phrase that describes your problem and

Help and Support

.

click the arrow icon.

3

Click the topic that describes your problem.

4

Follow the instructions on the screen.

Quick Reference Guide 7

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product

Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable

to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the

computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation

that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible
with your computer and operating system.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow
the instructions.

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

1

Connect the keyboard and mouse.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter.

Set Up Your Keyboard and Mouse

2

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional
modem, connect the telephone line to the modem.

8 Quick Reference Guide

3

Connect the monitor using

either

the white DVI cable or the blue VGA cable (

do not

connect both

cables).

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews
on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation

that came with your monitor for its connector locations.

Set Up Your Monitor

4

Connect the speakers.

5

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power
cables to electrical outlets.

Quick Reference Guide 9

Power Connections

NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that

most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power

available in Japan is 100 V.

6

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on
the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

10 Quick Reference Guide

System Views

Mini Tower Computer — Front View

1

2

3

10

9

1 location of Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support

website or call technical support.

2 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
3 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.
4 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

4

5

6

7

8

Quick Reference Guide 11

5 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect

occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices.

It is recommended that you use the USB connectors on the back of the computer
for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code (for more information, see "Diagnostic Lights" on page 34).

7 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

8 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — The computer is receiving electrical power, but an
internal power problem might exist. See "Power Problems" in your online

Guide

.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
your online User’s Guide.

For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your
computer, see "System Lights" on page 33.

9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones.
10 link integrity light

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

User’s

12 Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back View

1

2

3

4

5

1

cover release latch

padlock ring

2
3 power connector Insert the power cable into this connector.

This latch allows you to open the computer cover.

Insert a padlock to lock the computer cover.

6

Quick Reference Guide 13

4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid

damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the
voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan the voltage-selection switch must be set to the 115-V

position.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate
with the AC power available in your location.

5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

See "Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors" on page 14.

6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

1

parallel connector

13

10 9 8

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.

24

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your online User’s Guide.

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

2

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

5

6

7

14 Quick Reference Guide

3

network adapter
connector

network activity light

4

line-in connector

5

line-out connector

6

microphone connector

7

USB 2.0 connectors (4)

8

9

video connector

serial connector

10

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to a network jack or your network or broadband device. Connect the
other end of the network cable to the network adapter connector on the back
panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely
attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps
to ensure reliable operation.

This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.

Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a
cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with
integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone
for voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.

Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default
designation is COM1 for serial connector 1.

For more information, see your online User’s Guide.

Quick Reference Guide 15

Desktop Computer — Front View

1

11

1 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you

connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices
(see your online User’s Guide for more information about booting to a USB
device).

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices
that typically remain connected, such as printers and keyboards.

2 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.
3 power button Press this button to turn on the computer.

89

2

7

3

5

4610

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the

power button the computer will perform an operating system shutdown.

4 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and
turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the
bottom of the badge.

16 Quick Reference Guide

5 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.

For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your
computer see "System Lights" on page 33.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 34.

7 link integrity light

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones.
9 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.
10 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
11 location of Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the
computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

website or call technical support.

User’s Guide

.

Desktop Computer — Back View

1

1 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express Cards.
2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

3 power connector Insert the power cable into this connector.

2 3 4 6

See "Desktop Computer — Back-Panel Connectors" on page 18.

5

Quick Reference Guide 17

4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid

damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for
the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to the 115-V

position.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

1

parallel connector

13

10 9 8

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.

24

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your online User’s Guide.

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

2

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

5

6

7

18 Quick Reference Guide

3

network adapter
connector

network activity light

4

line-in connector

5

line-out connector

6

microphone connector

7

USB 2.0 connectors (4)

8

9

video connector

serial connector

10

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device.
Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on
the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been
securely attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps
to ensure reliable operation.

This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.

Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a
cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with
integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone
for voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.

Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default
designation is COM1 for serial connector 1.

For more information, see your online User’s Guide.

Quick Reference Guide 19

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

Before You Begin

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your

computer.

1

Shut down the operating system:

a

Save and close any open files, exit any open programs, click the

Off Computer

b

In the

Turn off computer

.

window, click

Tur n o ff

.

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

2

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached
devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help
ensure your own personal safety.

Start

button, and then click

Tu r n

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a

card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by
its pins.

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing

that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.

Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking
tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any
connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the
computer.

1

Turn off your computer.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the

network wall jack.

2

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

20 Quick Reference Guide

3

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the
power button to ground the system board.

4

If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the
stand).

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

5

Remove the computer cover:

• Remove the mini tower computer cover (see "Mini Tower Computer" on page 21).

• Remove the desktop computer cover (see "Desktop Computer" on page 27).

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface,

such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to
dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Lay the computer on its side.

4

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

6

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

Quick Reference Guide 21

1

2

3

22 Quick Reference Guide

1 security cable slot
2 cover release latch
3 padlock ring

Desktop Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

5

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

1

2

3

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

Quick Reference Guide 23

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

2

1

3

4

6

1 CD/DVD drive 4 system board
2 floppy drive 5 heat sink assembly
3 power supply 6 hard drive

5

24 Quick Reference Guide

System Board Components

17

16

15

14

12

3

4

5

13

12

10

6

7

911

8

Quick Reference Guide 25

1 fan connector (FAN) 10 internal buzzer (SPKR1)
2 processor connector (CPU) 11 password jumper (PSWD)
3 processor power connector (12VPOWER) 12 real time clock reset jumper (RTCRST)
4 front-panel connector (FNT_PANEL) 13 battery socket (BATT)
5 memory module connectors (DIMM_1,

14 PCI Express x16 card connector

DIMM_2)

6 SATA drive connectors (SATA0, SATA1) 15 PCI card connectors (2)
7 power connector (POWER) 16 floppy drive connector (FLOPPY)
8 CD/DVD drive connector (IDE) 17 serial/ PS/2 connector (PS2/SER2)
9 SATA drive connectors (SATA2, SATA3)

Jumper Settings

Mini Tower Computer

26 Quick Reference Guide

Jumper Setting Description

PSWD Password features are enabled

(default setting).

1

Password features are disabled.

RTCRST

jumpered unjumpered

Desktop Computer

The real-time clock has been

enabled (default setting).

1

The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).

2

1

3

4

6

1 drive bay (CD/DVD, floppy,

and hard drive)

2 power supply 5 heat sink assembly
3 system board 6 front I/O panel

5

4 card slots

Quick Reference Guide 27

System Board Components

17

16

15

14

12

3

4

5

13

12

28 Quick Reference Guide

11 9

10

6

7

8

1 fan connector (FAN) 10 internal buzzer (SPKR1)
2 processor connector (CPU) 11 password jumper (PSWD)
3 processor power connector (12VPOWER) 12 RTC reset jumper (RTCRST)
4 front-panel connector (FNT_PANEL) 13 battery socket (BATT)
5 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 card connector
6 serial ATA drive connectors (SATA0, SATA1) 15 PCI card connector (2)
7 power connector (POWER) 16 floppy drive connector (FLOPPY)
8 CD/DVD drive connector (IDE) 17 serial/ PS/2 connector (PS2/SER2)
9 serial ATA drive connectors (SATA2, SATA3)

Jumper Settings

Desktop Computer

Quick Reference Guide 29

Jumper Setting Description

PSWD Password features are enabled

1

(default setting).

Password features are disabled.

RTCRST

1

jumpered unjumpered

The real-time clock has been

enabled (default setting).

The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest
troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at
support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep
codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then
contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your
online User’s Guide.

For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" on page 5.

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your online
User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For
information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

30 Quick Reference Guide

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your
computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system
setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also
known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

Turn on (or restart) your computer.

2

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the optional Drivers and Utilities CD (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and
Utilities CD" on page 31).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft

3

When the boot device list appears, highlight

4

When the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

Insert the

2

Shut down and restart the computer.

®

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

Main Menu

Drivers and Utilities

Boot to Utility Partition

appears, select the test you want to run.

CD.

and press <Enter>.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press <Enter>.

4

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

5

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

6

Ty p e 1 to start the

7

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

Drivers and Utilities

CD menu.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

appears, select the test you want to run.

Quick Reference Guide 31

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main Menu

screen appears, click the button for the option

you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires

no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing
the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and

requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on

the symptom of the problem you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the
problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the
screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

.

3

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system
setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device
list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the
components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

CD (optional), remove the CD.

5

Close the test screen to return to the
computer, close the

Main Menu

Main Menu

screen.

screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the

32 Quick Reference Guide

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Blinks green several
times and then turns off

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a

Blinking yellow A power supply or system board

A configuration error exists. Check Diagnostic Lights to see if the specific

test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.

failure has occurred.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.

problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 34).

If the Dell Diagnostics is running, allow the
testing to complete.

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 34).

If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.

contacting Dell, see your online

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 34).

See "Power Problems" in your online User’s
Guide.

For information on

User’s Guide

.

Solid green and a beep
code during POST

Solid green power light,
no beep code and no
video during POST

Solid green power light
and no beep code, but
the computer locks up
during POST

A problem was detected while the
BIOS was executing.

The monitor or the graphics card may
be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device
may be faulty.

For instructions on diagnosing the beep code
see "Beep Codes" on page 37. Also, check
Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified.

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified.

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified. If the problem is not
identified, contact Dell for technical
assistance.

see your online

For information on contacting Dell,

User’s Guide

Quick Reference Guide 33

.

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the
front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or
codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes
successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off.

If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help
identify where in the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful
POST, the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can be

either vertically or horizontally oriented.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off"
condition, or a possible pre-BIOS failure
has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the
computer successfully boots to the
operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the
computer is in recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

Plug the computer into a working electrical
outlet and press the power button.

Run the BIOS Recovery utility, wait for
recovery completion, and then restart the
computer.

computer.

processor, see your online

For information on reinstalling the

User’s Guide

.

34 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.

A possible graphics card failure has
occurred.

• If you have one memory module installed,
reinstall it and restart the computer. For
information on reinstalling memory
modules, see your online

User’s Guide

.

• If you have two or more memory modules
installed, remove the modules, reinstall one
module, and then restart the computer. If
the computer starts normally, reinstall an
additional module. Continue until you have
identified a faulty module or reinstalled all
modules without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

.

• If the computer has a graphics card, remove
the card, reinstall it, and then restart the
computer.

• If the problem still exists, install a graphics
card that you know works and restart the
computer.

• If the problem persists or the computer has
integrated graphics,

contact Dell

. For
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

.

A possible floppy or hard drive failure has
occurred.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

Reseat all power and data cables and restart
the computer.

connections, and then restart the computer.

Quick Reference Guide 35

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

No memory modules are detected.

Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.

• If you have one memory module installed,
reinstall it and restart the computer. For
information on reinstalling memory
modules, see your online

User’s Guide

.

• If you have two or more memory modules
installed, remove the modules, reinstall one
module, and then restart the computer. If
the computer starts normally, reinstall an
additional module. Continue until you have
identified a faulty module or reinstalled all
modules without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

• Ensure that no

.

special memory
module/memory connector placement
requirements

• Verify that the

exist.

memory modules

that you
are installing are compatible with your
computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter
system setup and may not indicate a
problem.

After POST is complete, all four
diagnostic lights turn green briefly before
turning off to indicate a normal operating
condition.

36 Quick Reference Guide

• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that appears
on your monitor screen.

• If the problem persists,

contact Dell

. For
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

.

None.

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or
problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code
(code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you
that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1

Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 30 to identify a more serious cause.

3

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

.

Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

User’s

1-2-3 DMA page register read/write

failure

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly

identified or used

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register

failure

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

mode

4-3-1 Memory failure above address

0FFFFh

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

3-3-4 Video Memory test failure

3-4-2 Screen retrace failure

4-2-2 Shutdown failure

4-4-2 Failure to decompress code to

shadowed memory

4-4-3 Math-coprocessor test failure

Quick Reference Guide 37

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

1

Click the

2

Ty p e

3

Click

4

In the
click

Start

button and click

Help and Support

hardware troubleshooter

Hardware Troubleshooter

Hardware Troubleshooter

Next

.

in the

list, click

.

in the

Search Results

Search

field and click the arrow to start the search.

list.

I need to resolve a hardware conflict on my computer

, and

Using Microsoft Windows XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your
computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software,
or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help
and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support
Center, see "Windows Help and Support Center" on page 7.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

1

Click the

Start

button and click

Help and Support

.

2

Click

System Restore

3

Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any

open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1

Click the

Restore

2

Ensure that

3

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Start

button, point to

.

Restore my computer to an earlier time

Select a Restore Point

.

All Programs→

Accessories→

System Tools

is selected, and click

, and then click

Next

.

screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.

System

All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4

Select a restore point and click

Next

.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or
more restore points are available, click the restore point that you prefer.

38 Quick Reference Guide

5

Click

Next

.

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and then the

computer restarts.

6

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can
undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not

alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1

Click the

Restore

2

Click

3

Click

Start

button, point to

.

Undo my last restoration

Next

.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

Next

.

, and then click

System

System Restore

The

4

After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

screen appears and the computer restarts.

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is
automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

1

Click the

2

Click

3

Click

4

Click the

5

Ensure that

Start

button and click

Control Panel

Performance and Maintenance

System

.

System Restore

tab.

Turn off System Restore

.

.

is unchecked.

Reinstalling Microsoft Windows XP

Before You Begin

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition,

so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP
Professional.

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly
installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.

1

Click the

2

Under

3

Click

Start

button and click

Pick a Category

System

.

, click

Control Pane

l.

Performance and Maintenance

.

Quick Reference Guide 39

4

In the

5

Click

6

Right-click the device for which the new driver was installed and click

7

Click the

8

Click

System Properties

Device Manager

Drivers

tab.

Roll Back Driver

window, click the

.

.

Hardware

tab.

Properties

.

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating
system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft
Windows XP System Restore" on page 38).

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the

Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID

controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard

drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

•Dell

•Dell

Operating System

CD

Drivers and Utilities

CD

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are
listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you
must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files

and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell
technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer

before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Booting From the Operating System CD

1

Save and close any open files and exit any open programs.

2

Insert the

3

Restart the computer.

4

Press <F12> immediately after the DELL logo appears.

Operating System

CD. Click

Exit

if the

Install Windows XP

message appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the
computer and try again.

40 Quick Reference Guide

5

Press the arrow keys to select

6

When the

Windows XP Setup

1

When the

2

Read the information on the

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

CD-ROM

, and press <Enter>.

message appears, press any key.

screen appears, press <Enter> to select

Microsoft Windows Licensing Agreement

To set up Windows now

screen, and press <F8> to

accept the license agreement.

3

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP
data, type

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the

r

to select the repair option, and remove the CD.

screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and install the

devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your

computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from
the CD

.

.

6

When the
click

7

Enter your name and organization (optional) in the

8

At the
accept the one provided) and a password, and click

9

If the

10

Enter the date, time, and time zone in the

11

If the

12

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information

Regional and Language Options

Next

.

screen appears, select the settings for your location and

Computer Name and Administrator Password

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

Date and Time Settings

Networking Settings

screen appears, click

Personalize Your Software

screen, and click

window, enter a name for your computer (or

Next

.

Typical

and click

window, and click

Next

.

Next

.

regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept
the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer
automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from

.

Welcome to Microsoft

screen appears, click

Next

.

How will this computer connect to the Internet?

Skip

.

message appears,

13
14

the CD

When the

When the
click

Next

Next

.

.

Quick Reference Guide 41

15

When the

16

When the

17

Click

18

Click

19

Reinstall the appropriate drivers with the

20

Reinstall your virus protection software.

21

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product

Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Ready to register with Microsoft?

Who will use this computer?

Next

.

Finish

to complete the setup, and remove the CD.

screen appears, select

No, not at this time

screen appears, you can enter up to five users.

Drivers and Utilities

CD.

and click

Next

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the Windows
operating system:

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are

running Windows.

1

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

2

Insert the

Drivers and Utilities

CD into the CD drive.

.

If you are using the

Installation

3

Click OK to continue.

window opens to inform you that the

Drivers and Utilities

CD for the first time on this computer, the

Drivers and Utilities

CD is about to begin installation.

ResourceCD

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

4

Click

Next

at the

5

Select the appropriate

Drivers for Your Computer

Welcome Dell System Owner

System Model, Operating System, Device Type,

screen.

and

To pi c

.

To display a list of device drivers for your computer:

1

Click

My Drivers

Drivers and Utilities

The

in the

To pi c

drop-down menu.

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and

then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

2

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

42 Quick Reference Guide

Index

B

beep codes, 37

C

CDs

operating system, 6

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 38

cover

removing, 20

D

Dell Diagnostics, 30

Dell support site, 7

diagnostics

beep codes, 37
Dell Diagnostics, 30

documentation

End User License

Agreement, 5
ergonomics, 5
online, 7
Product Information Guide, 5
regulatory, 5
safety, 5
User’s Guide, 6
warranty, 5

drivers

list of, 42

Drivers and Utilities CD, 5

E

End User License

Agreement, 5

ergonomics information, 5

error messages

beep codes, 37
diagnostic lights, 34
system lights, 33

H

hardware

beep codes, 37
conflicts, 38
Dell Diagnostics, 30

Hardware Troubleshooter, 38

Help and Support Center, 7

help file

Windows Help and Support

Center, 7

I

installing parts

before you begin, 20

IRQ conflicts, 38

L

labels

Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6

lights

diagnostic, 34
power, 17
system, 33

M

motherboard. See system

board

O

operating system

reinstalling, 6
reinstalling Windows XP, 39

Operating System CD, 6

P

power

light, 17

power light

diagnosing problems with, 33

problems. See troubleshooting

Product Information Guide, 5

Index 43

44 Index

R

regulatory information, 5

reinstalling

Windows XP, 39

S

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

conflicts, 38

support website, 7

system board, 25, 28

System Restore, 38

T

W

warranty information, 5

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 38
Help and Support Center, 7
reinstalling, 6, 39
setup, 41
System Restore, 38

troubleshooting

beep codes, 37
conflicts, 38
Dell Diagnostics, 30
diagnostic lights, 34
Hardware Troubleshooter, 38
Help and Support Center, 7
restore computer to previous

operating state, 38

system lights, 33

U

User’s Guide, 6

44 Index

Dell™ OptiPlex™ 320

Guide de référence rapide

Modèles DCSM, DCNE

www.dell.com | support.dell.com

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft

®

Windows® ne sont pas applicables.

____________________

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Modèles DCSM, DCNE

Septembre 2006 Réf. FK640 Rév. A01

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Configuration de votre ordinateur

Vues du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Ordinateur mini-tour — Vue frontale
Ordinateur mini-tour — Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière
Ordinateur de bureau — Vue frontale
Ordinateur de bureau — Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière

Retrait du capot de l'ordinateur

Avant de commencer
Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau

L’intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau

Résolution des problèmes

Dell Diagnostics
Voyants du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . 58

. . . . . . . . 62

Voyants de diagnostic

Codes sonores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Utilisation de la fonction Restauration du système

Microsoft® Windows® XP
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP

Utilisation du CD Drivers and Utilities

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Table des matières 47

48 Table des matières

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports peuvent être optionnels et ne pas accompagner votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation de mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• Logiciel DSS (Desktop System Software)

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities peut être optionnel et ne

pas être expédié avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur.
Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez­vous à la section « Réinstallation des pilotes et utilitaires » de votre
Guide d'utilisation en ligne), pour exécuter Dell Diagnosticsics
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 74) ou
pour accéder à votre documentation.

Des fichiers « Lisez-moi » peuvent
être inclus sur votre CD afin de
fournir les informations les plus
récentes concernant des
modifications techniques
apportées à votre système ou des
informations de référence
destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

Guide d'information sur le produit Dell™

Guide de référence rapide 49

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Guide d'utilisation du Dell™ OptiPlex™

Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP

1

Cliquez sur

du système

2

Cliquez sur le

Démarrer→

Aide et Support→ Guides d'utilisation

→ Guides du système

Guide d'utilisation

.

de votre ordinateur.

Le Guide d'utilisation est également disponible sur le CD Drivers
and Utilities en option.

Numéro de service et licence Microsoft® Windows

®

Ces étiquettes sont apposées à votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service
pour identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site

support.dell.com

We b

ou
lorsque vous contactez le service
de support.

• Entrez le code de service
express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le
service de support.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

50 Guide de référence rapide

CD Operating System

REMARQUE : Le CD Operating System peut être en option et n'est

pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur.
Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating
System. Reportez-vous à la section « Réinstallation de Microsoft®
Windows® XP » à la page 83.

Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, utilisez le CD
Drivers and Utilities en option
(ResourceCD) pour réinstaller les
pilotes des périphériques fournis
avec votre ordinateur.

L'étiquette de la Product Key (Clé
de produit) du système
d'exploitation est apposée à
l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation

que vous avez commandé.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens, questions fréquemment
posées et cours en ligne

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises à
niveau des composants, comme la mémoire, l'unité
de disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service
et état des commandes, garantie et informations
sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur,
détails sur la configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à
jour logicielles agréés

• Logiciel DSS (Desktop System Software) — Si
vous réinstallez le système d'exploitation de
l'ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire DSS. l'utilitaire fournit des mises à jour
essentielles pour le système d'exploitation et la
prise en charge des lecteurs de disquette USB

®

Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel

, des
lecteurs optiques et des périphériques USB.
l'utilitaire est requis pour le bon fonctionnement
de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour
appropriées à votre configuration.

Site Web du service de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité

pour afficher le site de support approprié.

Pour télécharger DSS (Desktop System Software) :

1

Rendez-vous sur

support.dell.com

, sélectionnez votre région ou

votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service.

2

Sélectionnez
et cliquez sur

3

Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le mot-clé

Desktop System Software

Drivers & Downloads

Go/OK

.

.

(Pilotes et téléchargements)

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier en

fonction de vos sélections.

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Centre d'aide et de support de Windows

1

Cliquez sur

2

Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis

Démarrer→

Aide et support

.

cliquez sur l'icône en forme de flèche.

3

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4

Suivez les instructions qui s'affichent.

Guide de référence rapide 51

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

AVIS : Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble

approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière.

AVIS : Pour garantir une bonne température de fonctionnement de l'ordinateur, veillez à ne pas placer l'ordinateur

trop près d'un mur ou d'un compartiment de rangement pouvant empêcher une bonne circulation de l'air autour du
châssis.

REMARQUE : Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez

attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de
vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

Votre ordinateur sera correctement configuré uniquement lorsque toutes ces étapes seront réalisées.
Reportez-vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions.

AVIS : N'utilisez pas simultanément une souris PS/2 et une souris USB.

1

Branchez le clavier et la souris.

AVIS : Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des

communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

Installation du clavier et de la souris

2

Branchez le modem ou le câble réseau.
Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un

modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier.

52 Guide de référence rapide

3

Connectez le moniteur à l'aide du câble DVI blanc

ou du

câble VGA bleu (ne connectez

pas

câbles).
Alignez, puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du

connecteur. Resserrez les vis moletées des connecteurs de câble.

REMARQUE : Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran. Consultez la

documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs.

Installation du moniteur

les deux

4

Branchez les haut-parleurs.

5

Branchez les câbles d'alimentation à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis insérez les
autres extrémités des câbles dans des prises électriques.

Guide de référence rapide 53

Connexions d'alimentation

AVIS : Si vous utilisez un sélecteur de tension manuel, réglez le commutateur sur la tension la plus proche de

l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon

est de 100 V.

6

Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique.
Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Les ordinateurs dotés d'un sélecteur de

tension sur leur panneau arrière doivent être réglés manuellement, en fonction de la tension
disponible.

54 Guide de référence rapide

Vues du système

Ordinateur mini-tour — Vue frontale

1

2

3

10

9

1 emplacement du numéro

de service

2 lecteur de CD/DVD Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris en charge).
3 lecteur de disquette Permet d'insérer une disquette.
4 voyant d'activité de

l'unité de disque dur

Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez
au site Web de support de Dell ou que vous contactez le support technique.

Ce voyant clignote lorsque le disque dur fonctionne.

4

5

6

7

8

Guide de référence rapide 55

5 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés

occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo, ou les
périphériques USB amorçables.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur
pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

6 voyants de diagnostic Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de

diagnostic (pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Voyants
de diagnostic » à la page 78).

7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant

sur le bouton d'alimentation. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,

lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un
arrêt du système d'exploitation.

8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de

fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange fixe ou clignotant — L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un
problème d'alimentation interne. Reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » du

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou
utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un
périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus
d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter un mode
d'économie d'énergie, reportez-vous à la section Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les
problèmes rencontrés sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du
système » à la page 77.

9 connecteur de casque Utilisez le connecteur de casque pour brancher le casque.
10 voyant d'intégrité de la

liaison

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

Guide d'utilisation

en ligne.

56 Guide de référence rapide

Ordinateur mini-tour — Vue arrière

1

2

3

4

5

1

loquet de fermeture du capot
anneau pour cadenas

2
3 connecteur d'alimentation Permet de brancher le câble d'alimentation.

6

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.
Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

Guide de référence rapide 57

4 commutateur de sélection de

tension

5 connecteurs du panneau

arrière

6 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express

Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Si vous utilisez un
sélecteur de tension manuel, réglez le commutateur sur la tension la plus proche de
l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.

AVIS : Au Japon le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans
votre zone géographique.

Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à
leurs connecteurs respectifs.
Reportez-vous à la section « Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau
arrière » à la page 58.

installées.

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière

1

connecteur parallèle

voyant d'intégrité de la

2

liaison

10

13

98

Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous
avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

24

REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si

l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré
sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Guide
d'utilisation en ligne.

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

5

6

7

58 Guide de référence rapide

3

connecteur de carte
réseau

voyant d'activité réseau

4

connecteur ligne d'entrée

5

connecteur ligne de sortie

6

connecteur microphone

7

connecteurs USB 2.0 (4)

8

9

connecteur vidéo

connecteur série

10

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez
l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau
ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au
connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un
déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur
situé sur cette carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à
10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

Ce voyant est jaune clignotant lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

Utilisez le connecteur ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil
d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un
magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur
cette carte.

Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des
haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur
cette carte.

Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone
d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un
programme sonore ou de téléphonie.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur microphone est situé
sur la carte.

Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.

Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur

sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte
graphique. Ne retirez pas le cache.

Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série. La désignation par
défaut est COM1 pour le connecteur série 1.

Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation.

Guide de référence rapide 59

Ordinateur de bureau — Vue frontale

1

11

1 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur pour connecter les

2 voyant d'activité de

l'unité de disque dur

3 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

10

9

périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette
de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (reportez-vous au
Guide d'utilisation pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un
périphérique USB).

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur
pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le
clavier.

Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.

8

2

7

3

46

5

4 badge Dell Vous pouvez faire pivoter ce badge pour l'aligner sur l'orientation de votre

ordinateur. Pour le faire pivoter, placez vos doigts sur le pourtour du badge,
appuyez fermement dessus, puis tournez-le. Vous pouvez également le faire
pivoter à l'aide de l'encoche située vers le bas du badge.

60 Guide de référence rapide

AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en

appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez
plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,

lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un
arrêt du système d'exploitation.

5 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de

fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » du

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation
ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un
périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows.

Pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les
problèmes rencontrés avec votre ordinateur, reportez-vous à la section «Voyants
du système » à la page 77.

6 voyants de diagnostic Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de

diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Voyants de
diagnostic » à la page 78.

7 voyant d'intégrité de la

liaison

8 connecteur de casque Utilisez le connecteur de casque pour brancher le casque.
9 lecteur de disquette Permet d'insérer une disquette.
10 lecteur de CD/DVD Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela est pris en charge).
11 emplacement du

numéro de service

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez
au site Web de support de Dell ou que vous contactez le support technique.

Guide d'utilisation

en ligne.

Ordinateur de bureau — Vue arrière

1

1 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express

2 connecteurs du panneau

arrière

2

installées.
Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à

leurs connecteurs respectifs.
Reportez-vous à la section « Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau
arrière » à la page 62.

3

4

5

6

Guide de référence rapide 61

3 connecteur

d'alimentation

4 commutateur de

sélection de tension

5 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
6 loquet de fermeture du

capot

Permet de brancher le câble d'alimentation.

Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Si vous utilisez un
sélecteur de tension manuel, réglez le commutateur sur la tension la plus proche
de l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont
électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans
votre zone géographique.

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière

10 9 8

1

connecteur parallèle

voyant d'intégrité de la

2

liaison

13

Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous
avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

24

REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si

l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré
sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation.

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et
l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

5

6

7

62 Guide de référence rapide

3

connecteur de carte
réseau

voyant d'activité réseau

4

connecteur ligne d'entrée

5

connecteur ligne de

6

sortie

connecteur microphone

7

connecteurs USB 2.0 (4)

8

9

connecteur vidéo

connecteur série

10

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez
l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau
ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au
connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un
déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur
situé sur cette carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à
10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

Ce voyant est jaune clignotant lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des
données réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce
voyant est fixe.

Utilisez le connecteur ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil
d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un
magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur
cette carte.

Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart
des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur
cette carte.

Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone
d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un
programme sonore ou de téléphonie.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur microphone est situé
sur la carte.

Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en
permanence, comme l'imprimante et le clavier.

Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur

sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte
graphique. Ne retirez pas le cache.

Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série. La désignation par
défaut est COM1 pour le connecteur série 1.

Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation.

Guide de référence rapide 63

Retrait du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise

électrique avant de retirer le capot.

Avant de commencer

AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les

applications avant de procéder à l'arrêt du système.

1

Arrêtez le système d'exploitation :

a

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton

Démarrer

b

Dans la fenêtre
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.

2

Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques
qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur,
éteignez-les maintenant.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

, puis cliquez sur

Arrêter l'ordinateur

Arrêter l'ordinateur

, cliquez sur

.

Arrêter/Éteindre

.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les

contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les
composants, tels qu'un processeur, par les bords et non par les broches.

AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages

causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble

lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce
type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien
orientés et alignés.

Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de
l'endommager.

1

Éteignez l'ordinateur.

AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau

murale.

64 Guide de référence rapide

2

Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.

3

Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises secteur, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

4

Retirez, le cas échéant, le socle inclinable de l'ordinateur (pour les instructions, reportez-vous à la
documentation fournie avec le socle inclinable).

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise

électrique avant de retirer le capot.

5

Retirez le capot de l'ordinateur :

• Retirez le capot de l'ordinateur mini-tour (reportez-vous à la section « Ordinateur mini-tour » à la
page 65).

• Retirez le capot de l'ordinateur de bureau (reportez-vous à la section « Ordinateur de bureau » à la
page 71).

AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une

surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre
intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Ordinateur mini-tour

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant

de retirer le capot de l'ordinateur.

1

Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 64.

2

Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3

Faites reposer l'ordinateur sur le côté.

4

Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

5

Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes de
charnière comme leviers.

6

Retirez le capot des languettes de charnière et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

Guide de référence rapide 65

1

2

3

66 Guide de référence rapide

1 emplacement pour câble de sécurité
2 loquet de fermeture du capot
3 anneau pour cadenas

Ordinateur de bureau

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant

de retirer le capot de l'ordinateur.

1

Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 64.

2

Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3

Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

4

Faites pivoter le capot de l'ordinateur vers le haut en utilisant les languettes de charnière comme
leviers.

5

Retirez le capot des languettes de charnière et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

1

2

3

1

emplacement pour câble de sécurité

2

loquet de fermeture du capot

3

anneau pour cadenas

Guide de référence rapide 67

L’intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour

3

2

1

4

5

6

1 lecteur de CD/DVD 4 carte système
2 lecteur de disquette 5 assemblage du dissipateur de chaleur
3 bloc d'alimentation 6 unité de disque dur

68 Guide de référence rapide

Composants de la carte système

17

16

15

14

12

3

4

5

13

12

10

6

7

911

8

Guide de référence rapide 69

1 connecteur de ventilateur (FAN) 10 avertisseur interne (SPKR1)
2 connecteur du processeur (UC) 11 cavalier du mot de passe (PSWD)
3 connecteur d'alimentation du processeur

(12VPOWER)

12 real time clock reset jumper (RTCRST - Cavalier

de réinitialisation de l'horloge temps réel)

4 connecteur du panneau avant (FNT_PANEL) 13 support de pile (BATT)
5 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1,

14 connecteur de carte PCI Express x16

DIMM_2)

6 connecteurs de disque SATA (SATA0, SATA1) 15 connecteurs de carte PCI (2)
7 connecteur d'alimentation (POWER) 16 connecteur pour lecteur de disquette (FLOPPY)
8 connecteur du lecteur de CD/DVD (IDE) 17 connecteur série/PS/2 (PS2/SER2)
9 connecteurs de disque SATA (SATA2, SATA3)

Paramètres des cavaliers

Ordinateur mini-tour

70 Guide de référence rapide

Cavalier Paramètre Description

PSWD Les fonctions de mot de passe sont

activées (configuration par défaut).

1

Les fonctions de mot de passe sont
désactivées.

RTCRST

L'horloge en temps réel a été

activée (configuration par défaut).

1

L'horloge en temps réel est en cours
de réinitialisation (cavalier fermé
temporairement).

fermé ouvert

Ordinateur de bureau

2

1

3

4

6

1 baie de lecteurs (CD/DVD,

4 logements de carte

5

disquette et disque dur)

2 bloc d'alimentation 5 assemblage du dissipateur de chaleur
3 carte système 6 panneau d'E/S avant

Guide de référence rapide 71

Composants de la carte système

17

16

15

14

12

3

4

5

13

12

72 Guide de référence rapide

11

10

6

7

9

8

1 connecteur de ventilateur (FAN) 10 avertisseur interne (SPKR1)
2 connecteur du processeur (UC) 11 cavalier du mot de passe (PSWD)
3 connecteur d'alimentation du processeur

12 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST)

(12VPOWER)

4 connecteur du panneau avant (FNT_PANEL) 13 support de pile (BATT)
5 connecteurs de module de mémoire (DIMM_1,

14 connecteur de carte PCI Express x16

DIMM_2)

6 connecteurs de lecteur ATA série (SATA0, SATA1) 15 connecteur de carte PCI (2)
7 connecteur d'alimentation (POWER) 16 connecteur pour lecteur de disquette

(FLOPPY)

8 connecteur du lecteur de CD/DVD (IDE) 17 connecteur série/PS/2 (PS2/SER2)
9 connecteurs de lecteur ATA série (SATA2, SATA3)

Paramètres des cavaliers

Ordinateur de bureau

Guide de référence rapide 73

Cavalier Paramètre Description

PSWD Les fonctions de mot de passe sont

activées (configuration par défaut).

1

Les fonctions de mot de passe sont
désactivées.

RTCRST

1

fermé ouvert

L'horloge en temps réel a été

activée (configuration par défaut).

L'horloge en temps réel est en cours
de réinitialisation (cavalier fermé
temporairement).

Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la
manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre
ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des
codes sonores ou des voyants de diagnostic ; notez votre code de service express et votre numéro de
service ci-dessous, puis contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur. Pour savoir
comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service, reportez-vous à la section
« Recherche d'informations » à la page 49.

Code de service express : ___________________________

Numéro de service : ___________________________

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation en ligne et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez­vous au Guide d'utilisation en ligne.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

74 Guide de référence rapide

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de
configuration du système » du Guide d'utilisation en ligne), étudiez les informations de configuration de
votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du
système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires,
également appelé CD ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

1

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

2

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été

trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities en option (reportez-vous à la
section « Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities » à la page 75).

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce
que le bureau de Microsoft

®

Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

3

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

l'utilitaire

4

Lorsque le

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

1

Insérez le CD

2

Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.

et appuyez sur <Entrée>.

menu principal

Drivers and Utilities

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

.

Amorcer sur la partition de

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez

jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage

suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du
système.

3

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez le lecteur de CD/DVD et appuyez
sur <Entrée>.

4

Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD dans le menu d'amorçage du CD.

5

Sélectionnez l'option Amorcer à partir du lecteur de CD/DVD dans le menu qui s'affiche.

6

Entrez 1 pour lancer le menu du CD

7

Entrez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.

8

Sélectionnez

Run Dell 32-bit Diagnostics

Drivers and Utilities

.

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée.

Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.

9

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Guide de référence rapide 75

Menu principal de Dell Diagnostics

1

Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran

Menu principal

s'affiche, cliquez sur le bouton de

l'option que vous souhaitez.

Option Fonction

Express Test (Test
rapide)

Extended Test (Test
approfondi)

Custom Test (Test
personnalisé)

Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)

2

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du

Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20
minutes et n'exige pas d'action de votre part. Lancez le test rapide en premier pour
trouver le problème plus rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une
heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en
fonction du symptôme du problème.

problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au

Guide d'utilisation

en ligne.

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque

vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

3

Si vous exécutez un test à partir de l'option

Custom Test

(test personnalisé) ou

Symptom Tree

(arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du

problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à

partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests

internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de

l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les

composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous pouvez personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

76 Guide de référence rapide

4

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du

,

option)

5

Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran
redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran

retirez le CD.

Menu principal

Menu principal

. Pour quitter Dell Diagnostics et

.

Voyants du système

Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur.

Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée

Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne

normalement.

Vert clignotant L'ordinateur est en mode d'économie

d'énergie.

Clignote vert plusieurs
fois, puis s'éteint

Jaune fixe Dell Diagnostics exécute un test ou

Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une

Vert fixe et code sonore
durant le POST

Voyant d'alimentation
vert fixe, aucun code
sonore et aucune vidéo
durant le POST

Voyant d'alimentation
vert fixe et aucun code
sonore, mais l'ordinateur
se verrouille durant le
POST

Il s'agit d'une erreur de configuration. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si

un dispositif de la carte système est
peut-être défectueux ou mal installé.

défaillance de la carte système s'est
produite.

Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS.

Le moniteur ou la carte graphique est
peut-être défectueux ou mal installé.

Un dispositif de la carte système est
peut-être défectueux.

Aucune action nécessaire.

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton
d'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur
une touche du clavier.

le problème est identifié (reportez-vous à la
section « Voyants de diagnostic » à la page 78).

Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution,
laissez-le s'achever.

Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si
le problème est identifié (reportez-vous à la
section « Voyants de diagnostic » à la page 78).

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.

savoir comment contacter Dell, reportez-vous au

Guide d'utilisation

Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si
le problème est identifié (reportez-vous à la
section « Voyants de diagnostic » à la page 78).

Reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Pour des instructions sur le diagnostic du code
sonore, reportez-vous à la section « Codes
sonores » à la page 81. Vérifiez également les
voyants de diagnostic pour déterminer si le
problème spécifique a été identifié.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le
problème en question est identifié.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le
problème en question est identifié. Si le
problème n'est pas identifié, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.

comment contacter Dell, reportez-vous au

d'utilisation

en ligne.

Drivers and Utilities

en ligne.

Pour savoir

(en

Pour

Guide

Guide de référence rapide 77

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le
panneau avant ou arrière : « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 ». Ces voyants peuvent être verts ou éteints. Lorsque
l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à
mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST (autotest à la mise sous tension)
du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe pendant quelques
instants, puis s'éteignent.

Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du processus POST, le comportement des voyants
peut vous aider à identifier l'origine du problème. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement une fois
le processus POST exécuté correctement, les voyants n'indiquent pas l'origine du problème.

REMARQUE : L'orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système. Les voyants de

diagnostic peuvent être orientés verticalement ou horizontalement.

Comportement des
voyants

Description du problème Solution proposée

L'ordinateur est en condition d'arrêt
normale ou une panne est survenue avant
le BIOS.

Les voyants de diagnostic ne sont pas
allumés alors que le système d'exploitation
de l'ordinateur s'est lancé correctement.

Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est
en mode Restauration.

Une défaillance du processeur semble
s'être produite.

Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui
fonctionne et appuyez sur le bouton
d'alimentation.

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS,
attendez que la restauration soit terminée et
redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez le processeur et redémarrez
l'ordinateur.

réinstallation du processeur, reportez-vous au

Guide d'utilisation

Pour des informations sur la

en ligne.

78 Guide de référence rapide

Comportement des
voyants

Description du problème Solution proposée

Les modules de mémoire sont détectés,
mais une panne de mémoire est survenue.

Une défaillance de la carte graphique
semble s'être produite.

• Si un module de mémoire est installé,
réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.
Pour des informations sur la réinstallation
des modules de mémoire, reportez-vous au

Guide d'utilisation

en ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire sont
installés, supprimez-les, réinstallez un
module, puis redémarrez l'ordinateur. Si
l'ordinateur redémarre normalement,
réinstallez un autre module. Répétez cette
procédure jusqu'à identification du module
défectueux ou réinstallation de tous les
modules sans erreur.

• Installez correctement la mémoire de travail
du même type sur votre ordinateur, si celle­ci est disponible.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

.
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au

Guide d'utilisation

en

ligne.

• Si l'ordinateur possède une carte graphique,
retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez
l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une carte
graphique qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou que votre
ordinateur dispose de fonctions vidéo
intégrées,

contactez Dell

. Pour savoir

comment contacter Dell, reportez-vous au

Guide d'utilisation

en ligne.

Panne possible de lecteur de disquette ou
de disque dur.

Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB,

Réinstallez tous les câbles de données et
d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur.

vérifiez la connexion des câbles, puis
redémarrez l'ordinateur.

Guide de référence rapide 79

Comportement des
voyants

Description du problème Solution proposée

Aucun module de mémoire n'a été
détecté.

Les modules de mémoire sont détectés,
mais une erreur de configuration de
mémoire ou de compatibilité est
survenue.

• Si un module de mémoire est installé,
réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.
Pour des informations sur la réinstallation
des modules de mémoire, reportez-vous au

Guide d'utilisation

en ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire sont
installés, supprimez-les, réinstallez un
module, puis redémarrez l'ordinateur. Si
l'ordinateur redémarre normalement,
réinstallez un autre module. Répétez cette
procédure jusqu'à identification du module
défectueux ou réinstallation de tous les
modules sans erreur.

• Installez correctement la mémoire de travail
du même type sur votre ordinateur, si celle­ci est disponible.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

.
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au

Guide d'utilisation

en

ligne.

• Vérifiez qu'aucune

contrainte particulière

ne doit être respectée pour l'installation des
modules dans les connecteurs de mémoire.

• Vérifiez que les

modules de mémoire

que
vous installez sont compatibles avec votre
ordinateur.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

.
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au

Guide d'utilisation

en

ligne.

Une erreur est survenue.

Cette séquence s'affiche également
lorsque vous ouvrez le programme de
configuration du système et n'est pas
forcément significative d'un problème.

Une fois le POST terminé, les quatre
voyants de diagnostic deviennent
brièvement verts avant de s'éteindre pour
indiquer une condition de
fonctionnement normale.

80 Guide de référence rapide

• Vérifiez que les câbles sont correctement
connectés entre le disque dur, le lecteur de
CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la
carte système.

• Lisez le message qui s'affiche sur l'écran du
moniteur.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

.
Pour savoir comment contacter Dell,
reportez-vous au

Guide d'utilisation

en

ligne.

Aucune.

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas
afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelés « codes sonores », permet
d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Un des codes sonores possibles
(code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore
vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.

Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :

Notez le code sonore.

1
2

Pour identifier une cause plus sérieuse, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 74.

3

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez­vous au

Code Cause Code Cause

1-1-2 Panne de registre du

1-1-3 Erreur de lecture/écriture en

1-1-4 Échec du total des vérifications

1-2-1 Erreur du temporisateur

1-2-2 Échec d'initialisation du DMA

1-2-3 Échec de lecture/écriture du

1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement

3-1-1 Échec de registre DMA esclave 3-4-3 Échec de recherche de ROM vidéo
3-1-2 Échec de registre DMA maître 4-2-1 Aucune impulsion d'horloge
3-1-3 Échec de registre de masque

4-2-3 Échec de la porte A20 4-4-1 Échec du test de port parallèle ou

4-2-4 Interruption inattendue en mode

4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de

4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de

4-3-4 Arrêt de l'horloge machine

Guide d'utilisation

microprocesseur

NVRAM

BIOS ROM

d'intervalles programmable

(accès direct à la mémoire)

registre des pages de DMA

identifiée ou utilisée

d'interruption maître

protégé

l'adresse 0FFFFh

l'horloge

en ligne.

3-1-4 Échec de registre de masque

d'interruption esclave

3-2-2 Échec de chargement du vecteur

d'interruption

3-2-4 Échec du test de contrôleur de

clavier

3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM

3-3-2 Configuration incorrecte de la

NVRAM

3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo

3-4-2 Échec de retraçage de l'écran

4-2-2 Échec de l'arrêt

série

4-4-2 Échec de décompression de code

dans la mémoire en double

4-4-3 Échec du test de coprocesseur

mathématique

4-4-4 Échec du test de mémoire cache

Guide de référence rapide 81

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.

Cliquez sur le bouton

1
2

Entrez

Dépanneur des conflits matériels

Démarrer

, puis sur

Aide et support

dans le champ

.

Rechercher

, puis cliquez sur la

flèche pour lancer la recherche.

3

Cliquez sur

4

Dans la liste

mon ordinateur

Dépanneur des conflits matériels

Dépanneur des conflits matériels

, puis sur

Suivant

.

dans la liste

, cliquez sur

Résultats de la recherche

.

Je dois résoudre un conflit matériel sur

Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de restauration du système
qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers
de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système
ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de
support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour
accéder au Centre d'aide et de support de Windows, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de
support de Windows » à la page 51.

AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas

vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.

Création d'un point de restauration

1

Cliquez sur le bouton

2

Cliquez sur

3

Suivez les instructions qui s'affichent.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez

tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1

Cliquez sur le bouton

Restauration du système

puis cliquez sur

2

Vérifiez que l'option
antérieure) est sélectionnée et cliquez sur

3

Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran

Sélectionner un point de restauration

Démarrer

, puis sur

Aide et support

.

Démarrer

Restauration du système

, pointez sur

.

Tous les programmes→

Restore my computer to an earlier time

Suivant

.

affiche un calendrier vous permettant de sélectionner

.

Accessoires→

Outils système

(restaurer mon ordinateur à une heure

des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.

4

Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur

Suivant

.

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.

,

82 Guide de référence rapide

5

Cliquez sur
L'écran

Suivant

.

Restauration terminée

s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction

Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.

6

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et

quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1

Cliquez sur le bouton
puis cliquez sur

2

Cliquez sur

3

Cliquez sur
L'écran

4

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Activation de la fonction Restauration du système

Undo my last restoration
Suivant

Restauration du système

Démarrer

, pointez sur

Restauration système

.

apparaît et l'ordinateur redémarre.

Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système

.

(Annuler ma dernière restauration) puis sur

Suivant

,

.

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction Restauration du
système est activée :

1

Cliquez sur le bouton

2

Cliquez sur

3

Cliquez sur

4

Cliquez sur l'onglet

5

Assurez-vous que l'option

Performances et maintenance
Système

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

.

.

Restauration du système

.

Désactiver la Restauration du système

.

est bien désactivée.

Réinstallation de Microsoft® Windows® XP

Avant de commencer

REMARQUE : Les procédures décrites dans ce document concernent la vue Windows par défaut dans Windows

XP Home Edition ; les étapes diffèrent lorsque l'ordinateur Dell™ est défini sur la vue classique de Windows ou
qu'il fonctionne sous Windows XP Professional.

Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un
nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques.

1

Cliquez sur le bouton

2

Sous

Choisissez une catégorie

3

Cliquez sur

Système

Démarrer

.

puis sur

Panneau de configuratio

, cliquez sur

n.

Performances et maintenance

Guide de référence rapide 83

.

4

Dans la fenêtre

5

Cliquez sur

6

Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez

Propriétés

sur

7

Cliquez sur l'onglet

8

Cliquez sur

Propriétés système

, cliquez sur l'onglet

Gestionnaire de périphériques

.

Pilotes

Restauration des pilotes

.

.

Matériel

.

.

Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement
antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique (reportez-vous à la section « Utilisation de la
fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP » à la page 82).

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD

Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, notamment les pilotes requis dans le cas où votre ordinateur

est doté d'un contrôleur RAID.

Réinstallation de Windows XP

AVIS : Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.

AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal.

Dans le cas des configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier
disque dur détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :

•CD

•CD

Operating System

de Dell

Drivers and Utilities de Dell

Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.

AVIS : Le CD Operating System offre des options de réinstallation pour Windows XP. Ces options peuvent

remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par
conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne
vous le demande.

AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus

installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le logiciel.

Démarrage à partir du CD Operating System

1

Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.

2

Insérez le CD

Operating System

. Cliquez sur

Quitter

si le message

Install Windows XP

(Installer Windows XP) apparaît.

3

Redémarrez l'ordinateur.

84 Guide de référence rapide

4

Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,

éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

5

Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option

6

Appuyez sur une touche lorsque le message

Press any key to boot from CD

CD-ROM

, puis appuyez sur <Entrée>.

(Appuyez sur

une touche pour démarrer depuis le CD-ROM) apparaît à l'écran.

Installation de Windows XP

1

Lorsque l'écran
pour sélectionner

2

Lisez les informations de la fenêtre

Windows XP Setup

(Installation de Windows XP) apparaît, appuyez sur <Entrée>

To set up Windows now

Contrat de licence Microsoft Windows

(Pour installer Windows maintenant).

, puis appuyez sur la touche

<F8> pour accepter les termes du contrat.

3

Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données

r

Windows XP actuelles, entrez

4

Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour

pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD.

sélectionner cette option.

5

Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les
instructions à l'écran.

L'écran

Installation de Windows XP

s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les

fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement à plusieurs reprises.

REMARQUE : Le temps requis pour terminer l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité

de votre ordinateur.

AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot
from the CD

6

Lorsque l'écran
région, puis cliquez sur

7

Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran
(Personnaliser votre logiciel), puis cliquez sur

8

Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la
fenêtre

9

Si l'écran

Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur

Informations de numérotation pour le modem

et cliquez sur

10

Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre
et d'heure), puis cliquez sur

11

Si l'écran

12

Si vous réinstallez Windows XP Professional et que vous êtes invité à fournir des informations

Paramètres de mise en réseau

(Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

Options régionales et linguistiques

Suivant

.

s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre

Suivant

.

s'affiche, entrez les informations demandées

Suivant

.

Date and Time Settings

Suivant

.

s'affiche, cliquez sur

Personalize Your Software

s'affiche, puis cliquez sur

(Paramètres de date

Ty p e

, puis sur

Suivant

.

Suivant

complémentaires concernant votre configuration réseau, indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de
vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.

Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur
redémarre automatiquement.

AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot

from the CD

(Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

.

Guide de référence rapide 85

13

Lorsque l'écran

14

Lorsque le message
apparaît, cliquez sur

15

Lorsque l'écran

et cliquez sur

fois-ci

16

Lorsque le message

Bienvenue dans Microsoft

s'affiche, cliquez sur

Suivant

.

Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?

Ignorer

Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ?

Suivant

Qui va utiliser cet ordinateur ?

.

apparaît, sélectionnez

Non, pas cette

.

(Qui va utiliser cet ordinateur ?) apparaît, vous

pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.

17

Cliquez sur

18

Cliquez sur

19

Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD

20

Réinstallez votre logiciel antivirus.

21

Réinstallez vos programmes.

REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le

numéro de Product Key (clé de produit) situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works
Suite.

Suivant
Te rm i ne r

.

pour terminer le programme d'installation et retirez le CD.

Drivers and Utilities

.

Utilisation du CD Drivers and Utilities

Pour utiliser le CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD) lorsque vous utilisez le système
d'exploitation Windows :

REMARQUE : Pour accéder aux pilotes de périphériques et à la documentation d'utilisation, vous devez utiliser le

CD Drivers and Utilities lorsque vous utilisez Windows.

1

Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows s'affiche.

2

Insérez le CD
S'il s'agit de votre première utilisation du CD

ResourceCD

3

Cliquez sur OK pour continuer.
Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation.

4

Dans l'écran
cliquez sur

5

Effectuez les sélections appropriées pour

périphérique

Drivers and Utilities

dans le lecteur de CD.

s'ouvre et vous indique que le CD

Welcome Dell System Owner

Suivant

.

(Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue),

Modèle de système, Système d'exploitation, Type de

et

Rubrique

.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

, la fenêtre

Installation du CD

va commencer l'installation.

Pilotes pour votre ordinateur

Pour afficher la liste des pilotes de périphériques appropriés à votre ordinateur :

Dans le menu déroulant

1

Le CD

Drivers and Utilities

To pi c

votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de périphériques pour la configuration de votre
système.

2

Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour le télécharger sur votre ordinateur.

Pour afficher tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Pilotes dans le menu
déroulant Rubrique.

86 Guide de référence rapide

(Rubrique), cliquez sur

My Drivers

(Mes pilotes).

(en option) analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de

Index

A

alimentation

voyant, 61

C

capot

retrait, 64

carte mère. Voir carte système

carte système, 69, 72

CD

système d'exploitation, 50

CD Drivers and Utilities, 49

CD Operating System, 50

Centre d'aide et de

support, 51

codes sonores, 81

conflits

incompatibilités logicielles et

matérielles, 82

conflits IRQ, 82

consignes de sécurité, 49

contrat de licence pour

utilisateur final, 49

dépannage

Centre d'aide et de support, 51
codes sonores, 81
conflits, 82
Dell Diagnostics, 74
Dépanneur des conflits

matériels, 82

restaurer l'ordinateur à un état

antérieur, 82
voyants de diagnostic, 78
voyants du système, 77

Dépanneur des conflits

matériels, 82

diagnostics

codes sonores, 81
Dell Diagnostics, 74

documentation

contrat de licence pour

utilisateur final, 49
en ligne, 51
ergonomie, 49
garantie, 49
Guide d'information sur le

produit, 49
Guide d'utilisation, 50
réglementation, 49
sécurité, 49

F

fichier d'aide

Centre d'aide et de support de

Windows, 51

G

Guide d'information sur le

produit, 49

Guide d'utilisation, 50

I

informations relatives à

l'ergonomie, 49

informations relatives à la

garantie, 49

informations sur les

réglementations, 49

installation de pièces

avant de commencer, 64

L

logiciel

conflits, 82

D

Dell Diagnostics, 74

E

étiquettes

Microsoft Windows, 50
numéro de service, 50

Index 87

88 Index

M

matériel

codes sonores, 81
conflits, 82
Dell Diagnostics, 74

messages d'erreur

codes sonores, 81
voyants de diagnostic, 78
voyants du système, 77

N

numéro de service, 50

P

pilotes

liste des, 86

problèmes. Voir dépannage

R

système d'exploitation

réinstallation, 50
réinstallation de Windows

XP, 83

V

voyant d'alimentation

diagnostics, 77

voyants

alimentation, 61
diagnostic, 78
système, 77

W

Windows XP

Centre d'aide et de support, 51
Dépanneur des conflits

matériels, 82

installation, 85
réinstallation, 50, 83
Restauration du système, 82

réinstallation

Windows XP, 83

Restauration du système, 82

S

site du service de support de

Dell, 51

site Web du service de

support, 51

88 Index

Dell™ OptiPlex™ 320

Schnellreferenzhandbuch

Modelle DCSM, DCNE

www.dell.com | support.dell.com

Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser

einsetzen können.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese

vermieden werden können.

VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen

oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N besitzen, treffen alle Referenzen in diesem Dokument auf die
Microsoft

®

Windows®-Betriebssysteme nicht zu.

____________________

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
© 2006 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. sind strengstens untersagt.
In diesem Text verwendete Marken: Dell, OptiPlex und das DELL-Logo sind Marken von Dell Inc.; Microsoft und Windows sind eingetragene

Marken der Microsoft Corporation; Intel und Pentium sind eingetragene Marken der Intel Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen.

Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.

Modelle DCSM, DCNE

September 2006 Teilenr. FK640 Rev. A01

Inhalt

Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Einrichten des Computers

Systemansichten

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Mini-Tower-Computer – Vorderansicht
Mini-Tower-Computer – Rückansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Mini-Tower-Computer – Anschlüsse an der Rückseite
Desktop-Computer – Vorderansicht
Desktop-Computer – Rückansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Desktop-Computer – Anschlüsse an der Rückseite

Abnehmen der Computerabdeckung

Vorbereitung
Mini-Tower-Computer
Desktop-Computer

Im Innern des Computers

Mini-Tower-Computer
Desktop-Computer

Problemlösung

Dell Diagnostics
Systemanzeigen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . 106

Diagnoseanzeigen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Signaltoncodes
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
Verwenden der Microsoft Windows XP-

Systemwiederherstellung
Neuinstallation von Microsoft Windows XP

Verwenden der Drivers and Utilities CD

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

. . . . . . . 127

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

. . . . . . . . . . . . . . . 128

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Inhalt 91

92 Inhalt

Informationsquellen

ANMERKUNG: Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise optional und werden nicht mit Ihrem

Computer geliefert. Einige Leistungsmerkmale sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.

ANMERKUNG: Zusätzliche Informationen werden eventuell mit dem Computer geliefert.

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

• Ein Diagnoseprogramm für den Computer

• Treiber für den Computer

• Dokumentation zu Ihrem Computer

• Dokumentation zu dem Gerät

• Desktop-System-Software (DSS)

Drivers and Utilities CD (auch als ResourceCD bezeichnet)

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist

möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.

Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Computer in­stalliert. Verwenden Sie diese CD, um Treiber neu zu installieren
(siehe „Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen“ im
Online-Benutzerhandbuch), um Dell Diagnostics auszuführen
(siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 119) oder um auf die
Dokumen-tation zuzugreifen.

Möglicherweise finden Sie auf
der CD Readme-Dateien. Diese
Dateien enthalten Angaben zu
den neuesten technischen Än­derungen bzw. Detailinforma­tionen zu technischen Fragen
für erfahrene Benutzer oder
Te ch n ik e r.

• Garantieinformationen

• Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die
USA)

• Sicherheitshinweise

• Zulassungsinformationen

• Informationen zur Ergonomie

• Enduser-Lizenzvereinbarung

ANMERKUNG: Treiber und

Dokumentationsaktualisierungen
finden Sie unter support.dell.com.

Dell™ Produktinformationshandbuch

Schnellreferenzhandbuch 93

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

• Anleitungen zum Entfernen und Austau­schen von Teilen

• Technische Daten

• Anleitungen zum Konfigurieren der System­einstellungen

• Fehlerbehebung und Beheben von Störungen

Dell™ OptiPlex™ Benutzerhandbuch

Microsoft Windows XP Hilfe- und Supportcenter

1

Klicken Sie auf

und Systemhandbücher

2

Klicken Sie auf das

Start→

Hilfe und Support→ Dell Dell Benutzer-

→ Systemhandbücher

Benutzerhandbuch

Das Benutzerhandbuch ist auch auf der optionalen Drivers and
Utilities CD enthalten.

• Service-Tag-Nummer und Express­Servicecode

Service-Tag-Nummer und Microsoft® Windows® Lizenz

Diese Aufkleber sind am Computer angebracht.

• Microsoft Windows-Lizenzetikett

• Geben Sie die Service-Tag­Nummer auf der Website

support.dell.com

oder beim
Anruf beim Support an, um
den Computer zu
identifizieren.

• Geben Sie beim Anruf beim
Technischen Support den
Express-Servicecode an, um
zum geeigneten Ansprechpart­ner weitergeleitet zu werden.

.

für Ihren Computer.

• Anleitungen zur Neuinstallation des
Betriebssystems

94 Schnellreferenzhandbuch

Betriebssystem-CD

ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional und ist mögli-

cherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.

Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Um
das Betriebssystem neu zu installieren, verwenden Sie die Betriebs-
system-CD. Siehe „Neuinstallation von Microsoft Windows XP“
auf Seite 128

Nach der Neuinstallation Ihres
Betriebssystems können Sie die
optionale Drivers and Utilities
CD (ResourceCD) dazu verwen-
den, die im Lieferumfang Ihres
Computers enthaltenen Treiber
neu zu installieren.

Das Etikett mit dem Product Key
des Betriebssystems finden Sie
am Computer.

ANMERKUNG: Die Farbe der CD

hängt davon ab, welches
Betriebssystem Sie bestellt haben.

Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

• Lösungen – Hinweise zum Beheben von
Störungen, Veröffentlichungen von Techni­kern, häufig gestellte Fragen (FAQs) und
Online-Schulungen

Dell Support-Website – support.dell.com

ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region oder Ihren Geschäftsbe-

reich aus, um die entsprechende Support-Site angezeigt zu
bekommen.

• Community – Online-Diskussionen mit
anderen Dell-Kunden

• Aufrüstungen – Informationen zu Aufrüs­tungen von Komponenten, wie z. B. Speicher,
Festplatten und Betriebssysteme

• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie
und Reparaturinformationen

• Service und Support – Status von Service­Anfragen und Support-Historie, Service­Kontakt, Online-Diskussionen mit dem
technischen Support

• Referenz – Computer-Dokumentation,
Einzelheiten über die Computerkonfigu­ration, Produktangaben und Whitepapers

• Downloads – Zugelassene Treiber, Patches
und Software-Aktualisierungen

• Desktop-System-Software (DSS) – Wenn Sie
das Betriebssystem auf Ihrem Computer neu
installieren, sollten Sie auch das DSS­Dienstprogramm neu installieren. DSS- sorgt
dafür, dass wichtige Aktualisierungen für Ihr
Betriebssystem durchgeführt werden und
bietet Support für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Dis-

®

kettenlaufwerke, Intel

-Prozessoren, optische
Laufwerke und USB-Geräte. DSS- ist für den
ordnungsgemäßen Betrieb Ihres Dell-Com­puters erforderlich. Die Software erkennt
automatisch Ihren Computertyp und das
Betriebssystem und installiert die für Ihre
Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.

So laden Sie die Desktop-System-Software herunter:

1

Wählen Sie auf der Website
Ihren Geschäftsbereich, und geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer
ein.

2

Wählen Sie

3

Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems, und suchen Sie
nach dem Stichwort

Treiber und Downloads

Desktop-System-Software

ANMERKUNG: Die support.dell.com-Benutzeroberfläche ist je nach

Ihrer Auswahl verschieden.

• Anleitungen zum Arbeiten unter Windows
XP

• So arbeiten Sie mit Programmen und
Dateien

• So können Sie Ihren Desktop individuell
gestalten

Windows Hilfe- und Supportcenter

1

Klicken Sie auf

2

Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw. der Ihr

Start→ Hilfe und Support

Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf das
Pfeilsymbol.

3

Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.

4

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

support.dell.com

, und klicken Sie auf

.

Ihre Region oder

Start

.

.

Schnellreferenzhandbuch 95

Einrichten des Computers

VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie

zuerst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

HINWEIS: Wenn im Computer eine Erweiterungskarte installiert ist (wie z. B. eine Modemkarte), schließen Sie das

entsprechende Kabel an die Netzwerkkarte an, und nicht an den Anschluss auf der Computerrückseite.

HINWEIS: Sie können den Computer dabei unterstützen, das System bei optimaler Betriebstemperatur zu betrei-

ben und eine ständige Luftzirkulation um das Gehäuse sicherzustellen, indem Sie den Computer nicht direkt an eine
Wand stellen oder in einem geschlossen Regalsystem platzieren.

ANMERKUNG: Bevor Sie Geräte oder Software installieren, die nicht mit Ihrem Computer ausgeliefert wurden,

sollten Sie die mit der Software oder dem Gerät gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Händler wenden,
um sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem kompatibel sind.

Um den Computer ordnungsgemäß einzurichten, müssen Sie alle Schritte ausführen. Sehen Sie sich
auch die Abbildungen an, die den Anweisungen folgen.

HINWEIS: Eine PS/2-Maus und eine USB-Maus dürfen nicht gleichzeitig verwendet werden.

1

Schließen Sie die Tastatur und die Maus an

HINWEIS: Schließen Sie kein Modemkabel an den Netzwerkadapteranschluss an. Die Spannung einer Telefon-

leitung kann zu Beschädigungen am Netzwerkadapter führen.

Aufstellen von Tastatur und Maus

2

Schließen Sie das Modem oder Netzwerkabel an.
Stecken Sie das Netzwerkkabel, nicht aber das Telefonkabel in den Netzwerkanschluss. Wenn Sie über

ein optionales Modem verfügen, schließen Sie das Telefonkabel am Modem an.

96 Schnellreferenzhandbuch

3

Schließen Sie den Monitor,

nicht

(schließen Sie

beide Kabel an denselben Computer an).

entweder

mithilfe des weißen DVI-Kabels

oder

des blauen VGA-Kabels an

Richten Sie das Monitorkabel aus und schieben Sie es vorsichtig ein, damit die Anschlussstifte nicht
verbogen werden. Ziehen Sie die Flügelschrauben an den Kabelanschlüssen fest.

ANMERKUNG: Bei einigen Bildschirmen befindet sich der Monitoranschluss unterhalb der Bildschirmrück-

seite. Die Standorte der Anschlüsse können Sie aus der Dokumentation entnehmen, die Sie zusammen mit
Ihrem Bildschirm erhalten haben.

Anschließen des Bildschirms

4

Schließen Sie die Lautsprecher an.

5

Schließen Sie Computer, Bildschirm und Geräte an das Stromversorgungskabel an und stecken Sie das
jeweils andere Ende in eine Stromsteckdose.

Schnellreferenzhandbuch 97

Stromanschlüsse

HINWEIS: Um die Beschädigung eines Computers mit einem manuellen Spannungswahlschalter zu verhindern,

stellen Sie den Schalter auf die Spannung ein, die der Wechselspannung an Ihrem Standort am ehesten entspricht.

HINWEIS: Obwohl die Versorgungsspannung in Japan nur 100 V beträgt, müssen in Japan am Spannungswahl-

schalter 115 V eingestellt sein.

6

Stellen Sie sicher, dass der Spannungswahlschalter der Einstellung für Ihren Standort entspricht.

Ihr Computer ist mit einen manuellen Spannungswahlschalter ausgestattet. Bei Computern mit
Spannungswahlschalter auf der Rückseite muss die richtige Betriebsspannung manuell eingestellt
werden.

98 Schnellreferenzhandbuch

Systemansichten

Mini-Tower-Computer – Vorderansicht

1

2

3

10

9

1 Position der Service-

Tag-Nummer

2 CD-/DVD-Laufwerk Legen Sie eine CD oder eine DVD (falls unterstützt) in dieses Laufwerk ein.
3 Diskettenlaufwerk Legen Sie eine Diskette in dieses Laufwerk ein.
4 Aktivitätsanzeige

Festplattenlaufwerk

Die Service-Tag-Nummer wird zur Identifizierung des Computers beim Zugriff auf
die Support-Website von Dell oder bei Anrufen beim technischen Support
verwendet.

Diese Anzeige flackert, wenn das Festplattenlaufwerk benutzt wird.

4

5

6

7

8

Schnellreferenzhandbuch 99

5 USB 2.0-Anschlüsse (2) Verwenden Sie die vorderen USB-Anschlüsse für Geräte, die Sie gelegentlich an-

schließen, wie Joysticks oder Kameras, oder startfähige USB-Geräte.
Es wird empfohlen, die USB-Anschlüsse auf der Rückseite des Computers für

Geräte zu verwenden, die normalerweise angeschlossen bleiben, wie z. B. Drucker
und Tastaturen.

6 Diagnoseanzeigen Beheben Sie Computerprobleme mithilfe der auf dem Daignosecode basierenden

Anzeigeleuchten (weitere Informationen erhalten Sie unter „Diagnoseanzeigen“
auf Seite 123).

7 Betriebsschalter Drücken Sie auf diese Schaltfläche, um den Computer einzuschalten.

HINWEIS: Um Datenverlust zu vermeiden, drücken Sie zum Ausschalten des

Computers nicht den Betriebsschalter. Fahren Sie stattdessen das Betriebssys­tem herunter.

HINWEIS: Wenn ACPI (Erweiterte Konfigurations- und Energieverwaltungs-

schnittstelle) beim Betriebssystem aktiviert ist, fährt der Computer das Betriebs­system herunter, wenn Sie den Betriebsschalter drücken.

8 Stromversorgungslicht Die Stromversorgungsanzeige leuchtet und blinkt oder leuchtet stetig, um ver-

schiedene Betriebsmodi anzuzeigen.

• Leuchtet nicht – der Computer ist ausgeschaltet.

• Stetig grün – der Computer befindet sich in einem normalen Betriebsmodus.

• Blinkt grün – der Computer befindet sich in einem Energiesparmodus.

• Blinkend oder stetig gelb – Der Computer wird zwar mit Strom versorgt, aber es
besteht möglicherweise ein Problem mit der internen Stromversorgung.
Informationen finden Sie unter „Probleme mit der Stromversorgung“ in Ihrem
Online-

Zum Beenden des Energiesparmodus drücken Sie den Netzschalter, oder verwen­den Sie die Tastatur oder die Maus, sofern diese im Geräte-Manager unter
Windows als Aufweckgerät konfiguriert wurde. Weitere Informationen zu den
Ruhezuständen und zum Beenden eines Energiesparmodus finden Sie in Ihrem
Online-Benutzerhandbuch.

Unter „Systemanzeigen“ auf Seite 121 finden Sie eine Beschreibung der Codes für
die Anzeigeleuchten, die Ihnen die Fehlersuche bei dem Computer erleichtern.

9 Kopfhöreranschluss Schließen Sie mithilfe des Kopfhöreranschlusses Kopfhörer an.
10 Verbindungsintegri-

tätsanzeige

• Grün – Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 10-Mbit/s-Netzwerk und
dem Computer.

• Orange – Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 100-Mbit/s-Netzwerk
und dem Computer.

• Off (Deaktiviert) – Der Computer ermittelt keine physische Verbindung zum
Netzwerk.

Benutzerhandbuch

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100 Schnellreferenzhandbuch