DE DIETRICH TWH 200E User Manual [fr]

France

C003182-B

KALIKO

Chauffe-eau thermodynamique

TWH 200E
TWH 300E
TWH 300EH

FR

Notice
d’utilisation

7605314-001-03

Sommaire

1 Consignes de sécurité et recommandations ...........................................4

1.1 Consignes de sécurité .........................................4

1.1.1 Installation ...............................................................4

1.1.2 Raccordements hydrauliques ..................................4

1.1.3 Raccordements électriques .....................................5

1.1.4 Site Internet .............................................................5

1.1.5 Autres ......................................................................6

1.2 Recommandations ................................................6

1.3 Responsabilités ....................................................7

1.3.1 Responsabilité du fabricant .....................................7

1.3.2 Responsabilité de l’installateur ................................7

1.3.3 Responsabilité de l’utilisateur ..................................8

1.4 Fiche de données de sécurité : Fluide frigorigène

R-134a ....................................................................8

1.4.1 Identification du produit ...........................................8

1.4.2 Identification des dangers .......................................8

1.4.3 Composition / Information sur les

composants .............................................................8

1.4.4 Premiers secours ....................................................9

1.4.5 Mesures de lutte contre l’incendie ...........................9

1.4.6 En cas de dispersion accidentelle ...........................9

1.4.7 Manipulation ..........................................................10

1.4.8 Protection individuelle ...........................................10

1.4.9 Considérations relatives à l’élimination .................10

1.4.10 Réglementations ...................................................11

2 A propos de cette notice .........................................................................12

2.1 Symboles utilisés ...............................................12

2.2 Abréviations ........................................................12

3 Caractéristiques techniques ...................................................................13

3.1 Certifications .......................................................13

3.1.1 Certification NF .....................................................13

3.1.2 Conformité électrique / Marquage CE ...................13

3.2 Caractéristiques techniques ..............................14

3.2.1 Caractéristiques de l’appareil ................................14

1

20/11/2014 - 7605314-001-03

Sommaire

4 Description technique ..............................................................................15

4.1 Principe de fonctionnement ..............................15

4.2 Tableau de commande .......................................15

4.2.1 Description des touches ........................................15

4.2.2 Description de l’afficheur .......................................16

4.2.3 Navigation dans les menus ...................................17

5 Utilisation de l’appareil ............................................................................18

5.1 Mise en service de l’appareil .............................18

5.1.1 Première mise en service ......................................18

5.2 Affichage des valeurs mesurées .......................18

5.2.1 Menu mesures ......................................................18

5.2.2 Compteurs .............................................................19

5.3 Modifier les réglages ..........................................20

5.3.1 Choix du mode de fonctionnement .......................20

5.3.2 Programmer une absence prolongée

(Vacances) ............................................................21

5.3.3 Régler l’heure et la date ........................................22

5.3.4 Modifier un programme horaire .............................23

5.3.5 Modifier les paramètres de production d’eau chaude

sanitaire .................................................................24

5.3.6 Retour aux réglages d’usine .................................25

5.4 Arrêt de l’installation ..........................................26

5.5 Protection antigel ...............................................26

6 Contrôle et entretien ................................................................................27

6.1 Consignes générales ..........................................27

6.2 Opérations d’entretien à effectuer ....................27

6.2.1 Nettoyage de l’habillage ........................................27

7 En cas de dérangement ...........................................................................28

7.1 Messages (Code de type bxx ou Exx) ...............28

7.1.1 Messages (Code de type bXX) ........................28

7.1.2 Messages (Code de type EXX) ........................29

7.2 Historique des messages et des défauts .........30

7.2.1 Affichage des erreurs Err ......................................30

7.2.2 Affichage des blocages bL ....................................30

7.2.3 Remise à zéro de l’historique des erreurs et des

blocages ................................................................31

2

20/11/2014 - 7605314-001-03

8 Garanties ...................................................................................................32

8.1 Généralités ..........................................................32

8.2 Conditions de garantie .......................................32

3

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

1 Consignes de sécurité et

recommandations

1.1 Consignes de sécurité

DANGER

Cet appareil peut être utilisé par des enfants
âgés d’au moins 8 ans et par des personnes
ayant des capacités physiques, sensorielles ou
mentales réduites ou dénuées d’expérience ou
de connaissance, s’ils (si elles) sont
correctement surveillé(e)s ou si des instructions
relatives à l’utilisation de l’appareil en toute
sécurité leur ont été données et si les risques
encourus ont été appréhendés. Les enfants ne
doivent pas jouer avec l’appareil. Le nettoyage
et l’entretien par l’usager ne doivent pas être
effectués par des enfants sans surveillance.

1. Consignes de sécurité et recommandations

1.1.1. Installation

4 Respecter l’espace nécessaire pour l’installation

correcte de l’appareil :
¼Voir chapitre Implantation de l’appareil (Notice

d’installation et d’entretien).

1.1.2. Raccordements hydrauliques

4 L’appareil est destiné à être raccordé de façon

permanente au réseau d’alimentation en eau.

4 Pression maximale / minimale de l’eau à l’entrée :

¼Voir chapitre Caractéristiques techniques.

4 Le dispositif limiteur de pression doit être mis en

fonctionnement régulièrement afin de retirer les dépôts
de tartre et de vérifier qu’il ne soit pas bloqué.

4 Vidange : Couper l’arrivée d’eau froide sanitaire. Ouvrir

un robinet d’eau chaude dans l’installation, puis ouvrir
le robinet du groupe de sécurité. Lorsque l’eau s’arrête
de couler, l’appareil est vidangé.

20/11/2014 - 7605314-001-03

4

1. Consignes de sécurité et recommandations TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

4 Un réducteur de pression (non fourni) est nécessaire

lorsque la pression d’alimentation dépasse 80% du
tarage de la soupape ou du groupe de sécurité, qui sera
placé en amont de l’appareil.

4 De l’eau pouvant s’écouler du tuyau de décharge du

dispositif limiteur de pression, le tuyau de décharge doit
être maintenu ouvert à l’air libre.

4 Raccorder le dispositif limiteur de pression à un tuyau

de vidange, maintenu à l’air libre, dans un
environnement hors gel, en pente continue vers le bas.

1.1.3. Raccordements électriques

4 Un moyen de déconnexion doit être prévu dans les

canalisations fixes conformément aux règles
d’installations.

4 Si le câble d’alimentation est endommagé, il doit être

remplacé par le fabricant, son service après-vente ou
des personnes de qualification similaire afin d’éviter un
danger.

4 Cet appareil ne doit pas être alimenté par

l’intermédiaire d’un interrupteur externe comme une
minuterie ou être connecté à un circuit qui est
régulièrement mis sous tension et hors tension par le
fournisseur d’électricité.

4 Installer l’appareil en respectant les règles nationales

d’installation électrique.

4 Schéma de câblage : ¼Voir chapitre Schéma de

principe électrique (Notice d’installation et
d’entretien).

4 Raccordement de l’appareil au réseau électrique :

¼Voir chapitre Raccordements électriques (Notice
d’installation et d’entretien).

4 Type et calibre des fusibles : ¼Voir chapitre

Raccordements électriques (Notice d’installation et
d’entretien).

1.1.4. Site Internet

La notice d’utilisation et la notice d’installation
sont également disponibles sur notre site
internet.

5

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH 1. Consignes de sécurité et recommandations

1.1.5. Autres

DANGER

En cas d’émanations de fumées ou de fuite de
fluide frigorigène :

1. Ne pas utiliser de flamme nue, ne pas fumer,
ne pas actionner de contacts ou
interrupteurs électriques (sonnette,
éclairage, moteur, ascenseur, etc.).

2. Ouvrir les fenêtres.

3. Eteindre l’appareil.

4. Eviter tout contact avec le fluide
frigorigène. Risque de gelures.

5. Contacter le professionnel assurant la
maintenance de la chaudière.

1.2 Recommandations

AVERTISSEMENT

Selon les réglages de l’appareil :

4 Ne pas toucher les tuyaux de liaison

frigorifique les mains nues lors du
fonctionnement de l’appareil. Risque de
brûlure.

ATTENTION

4 Ne pas laisser l’appareil sans entretien.

Contacter un professionnel qualifié ou
souscrire un contrat d’entretien pour
l’entretien annuel de l’appareil.

4 Afin de limiter le risque de brûlure, la mise

en place d’un mitigeur thermostatique sur la
tubulure de départ eau chaude sanitaire est
obligatoire.

20/11/2014 - 7605314-001-03

AVERTISSEMENT

Seul un professionnel attesté et ayant reçu une
formation adéquate est autorisé à intervenir sur
l’appareil et l’installation.

6

1. Consignes de sécurité et recommandations

1.3 Responsabilités

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

AVERTISSEMENT

Avant toute intervention, couper l’alimentation
électrique de l’appareil.

1.3.1. Responsabilité du fabricant

Nos produits sont fabriqués dans le respect des
exigences des différentes directives européennes
applicables. Ils sont de ce fait livrés avec le marquage

[ et tous les documents nécessaires.

Ayant le souci de la qualité de nos produits, nous
cherchons en permanence à les améliorer. Nous nous
réservons donc le droit, à tout moment de modifier les
caractéristiques indiquées dans ce document.

Notre responsabilité en qualité de fabricant ne saurait être
engagée dans les cas suivants :

4 Non-respect des instructions d’utilisation de l’appareil.
4 Défaut ou insuffisance d’entretien de l’appareil.
4 Non-respect des instructions d’installation de

l’appareil.

1.3.2. Responsabilité de l’installateur

L’installateur a la responsabilité de l’installation et de la
première mise en service de l’appareil. L’installateur doit
respecter les consignes suivantes :

4 Lire et respecter les instructions données dans les

notices fournies avec l’appareil.

4 Réaliser l’installation conformément à la législation et

aux normes en vigueur.

4 Effectuer la première mise en service et effectuer tous

les points de contrôles nécessaires.

4 Expliquer l’installation à l’utilisateur.
4 Si un entretien est nécessaire, avertir l’utilisateur de

l’obligation de contrôle et d’entretien de l’appareil.

4 Remettre toutes les notices à l’utilisateur.

7

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

1. Consignes de sécurité et recommandations

1.3.3. Responsabilité de l’utilisateur

Pour garantir un fonctionnement optimal de l’appareil,
l’utilisateur doit respecter les consignes suivantes :

4 Lire et respecter les instructions données dans les

notices fournies avec l’appareil.

4 Faire appel à des professionnels qualifiés pour réaliser

l’installation et effectuer la première mise en service.

4 Se faire expliquer l’installation par l’installateur.
4 Faire effectuer les contrôles et entretiens nécessaires

par un professionnel qualifié.

4 Conserver les notices en bon état à proximité de

l’appareil.

1.4 Fiche de données de sécurité : Fluide frigorigène R-134a

1.4.1. Identification du produit

4 Nom du fluide frigorigène : R-134a
4 Appel d’urgence :

- Centre anti-poison INRS/ORFILA : [phone]
59 59

1.4.2. Identification des dangers

4 Effets néfastes sur la santé :

- Les vapeurs sont plus lourdes que l’air et peuvent
provoquer des asphyxies par réduction de la teneur
en oxygène.

- Gaz liquéfié : Le contact avec le liquide peut
provoquer des gelures et des lésions oculaires
graves.

4 Classification du produit : Ce produit n’est pas classé

comme "préparation dangereuse" selon la
réglementation de l’Union Européenne.

20/11/2014 - 7605314-001-03

1.4.3. Composition / Information sur les
composants

4 Nature chimique : 1,1,1,2-Tétrafluoroéthane R-134a.
4 Composants contribuant aux dangers :

8

1. Consignes de sécurité et recommandations

Nom de la substance Contenance Numéro du cas Numéro CE Classification GWP

1,1,1,2-Tétrafluoroéthane R-134a 100 % 811-97-2 212-377-0

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

1300

1.4.4. Premiers secours

4 En cas d’inhalation : Retirer le sujet de la zone

contaminée et l’amener au grand air.
En cas de malaise : Appeler un médecin.

4 En cas de contact avec la peau : Traiter les gelures

comme des brûlures. Rincer abondamment avec de
l’eau, ne pas retirer les vêtements (risque d’adhérence
avec la peau).
Si des brûlures cutanées apparaissent, appeler
immédiatement un médecin.

4 En cas de contact avec les yeux : Rincer

immédiatement à l’eau en maintenant les paupières
bien écartées (minimum 15 minutes).
Consulter immédiatement un ophtalmologiste.

1.4.5. Mesures de lutte contre l’incendie

4 Agents d’extinction appropriés : Tous les agents

d’extinction sont utilisables.

4 Agents d’extinction non appropriés : Aucun, à notre

connaissance. En cas d’incendie à proximité, utiliser
les agents d’extinction adaptés.

4 Risques spécifiques :

- Elévation de pression.
En présence d’air, peut former, dans certaines
conditions de température et de pression, un
mélange inflammable

- Sous l’action de la chaleur, dégagement de vapeurs
toxiques et corrosives.

4 Méthodes particulières d’intervention : Refroidir à l’eau

pulvérisée les capacités exposées à la chaleur.

4 Protection des intervenants :

- Appareil de protection respiratoire isolant autonome

- Protection complète du corps.

1.4.6. En cas de dispersion accidentelle

4 Précautions individuelles :

- Eviter le contact avec la peau et les yeux

9

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

1. Consignes de sécurité et recommandations

- Ne pas intervenir sans équipement de protection
adapté

- Ne pas respirer les vapeurs

- Faire évacuer la zone dangereuse

- Arrêter la fuite

- Supprimer toute source d’ignition

- Ventiler mécaniquement la zone de déversement

(Risque d’asphyxie).

4 Nettoyage / Décontamination : Laisser évaporer le

produit résiduel.

1.4.7. Manipulation

4 Mesures techniques : Ventilation.
4 Précautions à prendre :

- Interdiction de fumer

- Eviter l’accumulation de charges électrostatiques

- Travailler dans un lieu bien ventilé.

1.4.8. Protection individuelle

4 Protection respiratoire :

- En cas de ventilation insuffisante : Masque à
cartouche de type AX

- En espace confiné : Appareil de protection
respiratoire isolant autonome.

4 Protection des mains : Gants de protection en cuir ou

caoutchouc nitrile.

4 Protection des yeux : Lunettes de sécurité avec

protections latérales.

4 Protection de la peau : Vêtements en coton majoritaire.
4 Hygiène industrielle : Ne pas boire, manger ou fumer

sur le lieu de travail.

1.4.9. Considérations relatives à l’élimination

20/11/2014 - 7605314-001-03

4 Déchets de produit : Consulter le fabricant ou le

fournisseur pour des informations relatives à la
récupération ou au recyclage.

4 Emballages souillés : Réutiliser ou recycler après

décontamination. Détruire en installation autorisée.

10

1. Consignes de sécurité et recommandations TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

AVERTISSEMENT

L’élimination doit se faire conformément aux
réglementations locales et nationales en
vigueur.

1.4.10. Réglementations

4 Règlement CE 842/2006 : Gaz à effet de serre fluorés

relevant du protocole de Kyoto.

4 Installations classées n° 1185.

11

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

2 A propos de cette notice

2.1 Symboles utilisés

Dans cette notice, différents niveaux de danger sont utilisés pour
attirer l’attention sur des indications particulières. Nous souhaitons
ainsi assurer la sécurité de l’utilisateur, éviter tout problème et
garantir le bon fonctionnement de l’appareil.

DANGER

Signale un risque de situation dangereuse pouvant
entraîner des blessures corporelles graves.

AVERTISSEMENT

Signale un risque de situation dangereuse pouvant
entraîner des blessures corporelles légères.

2. A propos de cette notice

2.2 Abréviations

ATTENTION

Signale un risque de dégâts matériels.

Signale une information importante.

¼Signale un renvoi vers d’autres notices ou d’autres pages de la
notice.

Avant l’installation et la mise en service de l’appareil, lire
attentivement les notices livrées.

4 PAC : Pompe à chaleur

4 ECS : Eau Chaude Sanitaire

4 BP : Basse pression

4 HP : Haute pression

4 CFC : Chlorofluorocarbure

4 Qpr : Pertes statiques (Déperditions thermiques du préparateur

lorsqu’il est à l’arrêt pendant 24 heures)

4 COP : Coefficient de performance

4 HP/HC : Heures pleines / Heures creuses

20/11/2014 - 7605314-001-03

12

3. Caractéristiques techniques TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

3 Caractéristiques techniques

3.1 Certifications

3.1.1. Certification NF

Appareils concernés : TWH 200E - TWH 300E - TWH 300EH

Cahier des charges LCIE 103-15/B (juillet 2011) pour le marquage
NF Electricité Performance

Le présent produit est conforme aux exigences des Normes NF
Electricité suivantes :

4 EN 60335-1:2002 +A1:2004 +A11:2004 +A12:2006 +A2:2006

+A13:2008 +A14:2010

4 EN 60335-2-21:2003 +A1:2005 +A2:2008

4 EN 60335-2-40:2003 +A11:2004 +A12:2005 +A1:2006 +A2:2009

4 EN 62233:2008

4 EN 16147:2011

3.1.2. Conformité électrique / Marquage CE

Le présent produit est conforme aux exigences des directives
européennes et normes suivantes :

4 2006/95/CE Directive Basse Tension

Norme visée : EN 60.335.1.

4 2004/108/CE Directive Compatibilité Electromagnétique

Norme visée : EN 50.081.1 / EN 50.082.1 / EN 55.014.

13

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH 3. Caractéristiques techniques

3.2 Caractéristiques techniques

3.2.1. Caractéristiques de l’appareil

Modèle

TWH 300 E TWH 300 EH TWH 200 E

Capacité litres 270 260 215

Puissance (PAC) -Température de l’air = 15°CW 1700 1700 1700

Puissance électrique absorbée (PAC) W 500 500 500

(1)

COP

(2)

COP

Débit d’air nominal (DP = 25 Pa)

(2)

m3/h

3.7 3.6 3.5

2.94 2.75 2.90

320 320 320

Puissance résistance électrique W 2400 2400 2400

Pression de service bar (MPa) 10 (1,0) 10 (1,0) 10 (1,0)

Tension d’alimentation V 230 230 230

Disjoncteur A 16 16 16

Surface de l’échangeur

Débit continu à DT = 35 K

Débit sur 10 minutes avec DT = 30 K

Temps de chauffe (15-51 °C)

(1)

Qpr

(1)

V40

(2)

Vmax

(2)

Pes

(3) (4)

(3)

(1)

Longueur maximale du raccordement d’air
Diamètre 160 mm

(5)

2

m

- 1.00 -

litres/h - 955.6 -

l/10 min - 420 -

Heures 7 7 5

kWh/24h 0.67 0.75 0.73

litres 357 358 240

litres 388 383 281.9

W 34 36 30

m 26 26 26

Fluide frigorigène R134a kg 1.45 1.45 1.45

Poids (à vide) kg 105 123 92

(1) Valeur obtenue avec une température d’air à 15 °C et une humidité relative de 70 %. Température de l’entrée d’eau à 15 °C selon
EN255-3.
(2) Valeur obtenue avec une température d’air de 7 °C et une température de l’entrée d’eau à 10 °C, selon EN16147 basé sur le cahier des
charges LCIE N°103-15/B:2011
(3) Entrée eau froide sanitaire à 10 °C - Température entrée primaire à 80°C
(4) Puissance : 34.1 kW
(5) La mise en place de gaine à l’aspiration et au refoulement de la pompe à chaleur dégrade ses performances

20/11/2014 - 7605314-001-03

14

C003197-B

MENUMODE

4. Description technique TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

4 Description technique

4.1 Principe de fonctionnement

Le chauffe-eau thermodynamique utilise l’air ambiant non chauffé ou
l’air extérieur pour la préparation de l’ECS.

Le circuit frigorifique est un circuit fermé, dans lequel le fluide
frigorigène R-134a joue le rôle d’un vecteur d’énergie.

La chaleur de l’air aspiré est délivrée au fluide frigorigène, dans
l’échangeur à ailettes, à une température d’évaporation basse.

Le fluide frigorigène est aspiré sous forme de vapeur par un
compresseur qui le porte à une pression et à une température plus
élevées et l’envoie au condenseur. Dans le condenseur, la chaleur
soustraite dans l’évaporateur ainsi qu’une partie de l’énergie
absorbée par le compresseur sont cédées à l’eau.

4.2 Tableau de commande

Le fluide frigorigène se détend dans le détendeur thermostatique et
se refroidit. Le fluide frigorigène peut à nouveau soustraire, dans
l’évaporateur, la chaleur contenue dans l’air aspiré.

4.2.1. Description des touches

( - )

MODE

MENU

Touches de navigation

Touche de sélection des modes de fonctionnement

Touche d’accès aux différents menus

15

20/11/2014 - 7605314-001-03

C003487-B

C003484-B

C003485-B

C003486-A

1
2
3
4
5

°C

6
7

1

4

3

4

1

2

MENU

C003186-I

MODE

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH 4. Description technique

4.2.2. Description de l’afficheur

!

J

!

K

88[8
8

1 2 3 4 5
6 7

888

L
X
(
)
B
V
M
%
W
> C
M + W

Quantité d’eau chaude sanitaire disponible (En fonction
de la consigne réglée)

Réglage des paramètres

Alarme

Période Confort active ou Programmation horloge

Affichage de la date (jour:mois) ou de l’heure
(heure:minutes)

Affichage du jour de la semaine (1 = lundi, 2 = mardi, ...
7 = dimanche)

Affichage numérique

Nombre de bains disponibles (40 °C)

Quantité d’eau (litres)

Baisser les valeurs de réglage

Augmenter les valeurs de réglage

Touche de validation

Réarmer la régulation après une panne

Mode automatique ou Mode Confort

Mode Eco

Mode Boost

Mode Vacances

Fonction Boost active via l’entrée HP/HC

Affichage

Production d’eau chaude
sanitaire

Pompe à chaleur Les 2 segments de la cuve clignotent simultanément lorsque la production d’eau

Appoint électrique Le segment droit de la cuve clignote lorsque la production d’eau chaude sanitaire est

Appoint hydraulique Le segment gauche de la cuve clignote lorsque la production d’eau chaude sanitaire

20/11/2014 - 7605314-001-03

Pompe à chaleur + Appoint
électrique + Appoint
hydraulique

% + W

> C

Fonction Boost active via l’entrée HP/HC

Fonction Boost active via l’entrée HP/HC

+ W

Indicateur du mode de production d’ECS

n

L’afficheur principal indique le mode de production d’eau chaude
sanitaire.

Description

chaude sanitaire est assurée par la pompe à chaleur

assurée par appoint électrique

est assurée par appoint hydraulique (Version EH)

Les 2 segments de la cuve clignotent alternativement lorsque la production d’eau
chaude sanitaire est assurée par la pompe à chaleur, par appoint électrique et par
appoint hydraulique (version EH)

16

C003493-B

1

4

3

4

1

2

C003203-E

1x

3

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003204-B

1x
2x
3x

.
.
.

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

4. Description technique TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

Indicateur du volume d’eau disponible

n

Lors d’une production d’eau chaude sanitaire, l’afficheur indique le
nombre de bains disponibles et le niveau de remplissage de la cuve
(quantité d’eau chaude disponible).

4 Le nombre de bains se calcule à partir d’une température eau

chaude sanitaire de 40 °C.

4 Le remplissage de la cuve se fait en fonction de la température de

consigne.

4.2.3. Navigation dans les menus

1. Appuyer sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche (Mesure
des températures).

Accès au menu

1x MENU SE nS

1x )

2x )

3x )

4x )

5x )

6x )

17

2. Utiliser les touches ( et ) pour faire défiler les menus (Voir
tableau ci-dessous).

3. Pour entrer dans le menu sélectionné, appuyer sur la
touche MODE (B).

4. Pour revenir à l’affichage précédent, appuyer sur la
touche MENU.

5. Pour revenir à l’affichage principal, appuyer une fois sur la touche

MENU.

Menu Description Voir chapitre

1

CL OC
2

Pr oG
3

Co un
4

PA rA
5

Er bL
6

Co dE
7

Menu mesures

Réglage de l’heure et de la date

Modifier un programme horaire

Compteurs

Paramètres de réglage

Historique des défauts

Paramètres installateur

¼ "Affichage des valeurs mesurées", page 18

¼ "Régler l’heure et la date", page 22

¼ "Modifier un programme horaire", page 23

¼ "Compteurs", page 19

¼ "Affichage des valeurs mesurées", page 18

¼ "Historique des messages et des défauts", page 30

¼Se référer à la notice d’installation et d’entretien

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

5 Utilisation de l’appareil

5.1 Mise en service de l’appareil

5.1.1. Première mise en service

ATTENTION

Seul un professionnel qualifié peut effectuer la première
mise en service.

ATTENTION

Après avoir mis l’appareil en place, attendre une heure
avant de le mettre en service.

5. Utilisation de l’appareil

Effectuer les opérations de mise en service selon l’ordre suivant :

1. Raccorder au secteur.

2. Vérifier qu’aucun code d’erreur ou message n’apparaît sur
l’afficheur.
La température de consigne de l’eau chaude sanitaire est réglée
à 55 °C en mode confort.

3. Sélectionner le mode de fonctionnement Boost.

¼

20

4. Le compresseur démarre après 120 secondes s’il y a une
demande de production d’ECS.

5.2 Affichage des valeurs mesurées

5.2.1. Menu mesures

1. Appuyer une fois sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche.

2. Appuyer sur la touche MODEB pour entrer dans le menu
Mesures. Le menu SE 01 s’affiche.

Voir chapitre : "Choix du mode de fonctionnement", page

20/11/2014 - 7605314-001-03

18

C003206-D

1x
2x
3x

.
.
.

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004186-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003210-C

1

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

5. Utilisation de l’appareil TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

3. Utiliser les touches ( et ) pour passer d’une mesure à l’autre.

Paramètres Description Unité

SE 01
SE 02
SE 03
SE 04
SE 05
SE 06

Sonde de température ECS du haut °C

Sonde de température ECS du milieu °C

Sonde de température ECS du bas °C

Sonde de température ambiante °C

Sonde de température de l’évaporateur °C

Tarification électrique :

4 HP1 : Heures pleines

4 HC0 : Heures creuses

St Su

Etat - Sous-état de fonctionnement de la séquence
de la régulation

SP 1
SP 2

Point de consigne appoint °C

Point de consigne compresseur °C

5.2.2. Compteurs

Afficher les compteurs

n

1. Appuyer une fois sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche.

2. Appuyer 3 fois sur la touche ). Le menu Co un 4 s’affiche.

3. Appuyer sur la touche MODE B pour entrer dans le menu
Compteurs. Le numéro du compteur est indiqué sur le côté droit

de l’affichage.

4. Utiliser les touches ( et ) pour passer d’un compteur à l’autre
(Voir tableau ci-dessous).

5. Pour quitter ce menu, appuyer sur la touche MODE B.

6. Pour revenir à l’affichage principal, appuyer sur la touche MENU.

Compteur

1 Energie électrique totale enfournée pour la production ECS kWh

2 Energie électrique enfournée par le compresseur durant les dernières 24 heures

3 Energie électrique enfournée par l’appoint électrique durant les dernières 24 heures

19

Description Unité

Le compteur est remis à zéro chaque jour à 00:00 heures

Le compteur est remis à zéro chaque jour à 00:00 heures

Wh

Wh

20/11/2014 - 7605314-001-03

C004186-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003210-C

1

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004187-B

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003493-B

1

4

3

4

1

2

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

Compteur Description Unité

4 Nombre d’heures de fonctionnement de l’appoint hydraulique h

5 Nombre d’heures de mise sous tension h

6 Puissance instantanée W

Remettre à zéro les compteurs

n

1. Appuyer une fois sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche.

2. Appuyer 3 fois sur la touche ). Le menu Co un 4 s’affiche.

3. Appuyer sur la touche MODE B pour entrer dans le menu
Compteurs. Le numéro du compteur est indiqué sur le côté droit

de l’affichage.

4. Utiliser les touches ( et ) pour passer d’un compteur à l’autre.

5. Appuyer sur la touche

pour remettre le compteur affiché à

V

zéro.

5. Utilisation de l’appareil

5.3 Modifier les réglages

20/11/2014 - 7605314-001-03

6. Valider avec la touche MODE B.

7. Pour quitter ce menu, appuyer sur la touche MODE B.

8. Pour revenir à l’affichage principal, appuyer sur la touche MENU.

5.3.1. Choix du mode de fonctionnement

Le mode de fonctionnement est indiqué sur l’afficheur principal.

1. Pour changer de mode de fonctionnement, appuyer plusieurs fois
sur la touche MODE, jusqu’à ce que le symbole correspondant au
mode de fonctionnement souhaité apparaisse sur l’afficheur.

20

C003410-C

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003411-B

2

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

5. Utilisation de l’appareil TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

Affichage Mode de

fonctionnement

M

Automatique ou
Confort

%

W

> days

Eco Programme réduit actif.

Boost

Vacances

Description

Programme confort actif

La production d’eau chaude sanitaire est assurée par la pompe à chaleur et, si nécessaire,
par appoint électrique (+ Appoint hydraulique pour version EH).
Si la production d’eau chaude sanitaire n’est pas satisfaite par le compresseur au terme
d’une temporisation modifiable (réglage d’usine : 5 heures - Paramètre P23), les appoints
démarrent.

La production d’eau chaude sanitaire est assurée uniquement par la pompe à chaleur.
Après l’arrêt du compresseur, l’affichage de la quantité d’eau chaude sanitaire disponible

peut ne pas être complet (!).

Marche forcée actif

La production d’eau chaude sanitaire est assurée simultanément par la pompe à chaleur et
l’appoint pendant pour une période définie (réglage d’usine : 6 heures).

Période de vacances

Arrêt de la production d’eau chaude sanitaire.
La température de l’eau chaude sanitaire est maintenue à 10 °C.

5.3.2. Programmer une absence prolongée

(Vacances)

1. Appuyer 4 fois sur la touche MODE. Le symbole

> C

s’affiche.

21

2. Programmer le nombre de jours de vacances à l’aide des touches

et ).

(

Pendant cette durée, la production d’ECS est arrêtée. La
température de l’eau chaude sanitaire est maintenue à 10 °C.

3. Valider avec la touche MODE B.

Le nombre de jours de vacances est décrémenté de un jour
tous les jours à 00:00 heures.

20/11/2014 - 7605314-001-03

C004183-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004184-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003207-C

1

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

5. Utilisation de l’appareil

5.3.3. Régler l’heure et la date

Réglage de l’heure et de la date

n

Pour régler l’heure et la date, procéder comme suit :

1. Appuyer une fois sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche.

2. Appuyer une fois sur la touche ). Le menu CL OC 2 s’affiche.

3. Appuyer sur la touche MODE B pour entrer dans le menu
Heures. Les heures clignotent.

4. Régler l’heure avec les touches ( et ).

5. Valider avec la touche MODE B. Les minutes clignotent.

6. Régler les minutes avec les touches ( et ).

7. Valider avec la touche MODE B.

8. Procéder de la même façon pour régler le jour, le mois et l’année.

9. Valider avec la touche MODE B.

10.Pour quitter ce menu, appuyer sur la touche MODE B.

11.Pour revenir à l’affichage principal, appuyer sur la touche MENU.

Passage automatique à l’heure d’été

n

Le régulateur est programmé à l’avance pour passer
automatiquement à l’heure d’été le dernier dimanche de mars et à
l’heure d’hiver le dernier dimanche d’octobre.

Pour modifier ce paramètre, se référer au chapitre ¼ "Modifier les
paramètres de production d’eau chaude sanitaire", page 24.

20/11/2014 - 7605314-001-03

22

C003203-E

1x

3

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004185-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003208-B

1
2
3
4
5
6
7

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

5. Utilisation de l’appareil

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

5.3.4. Modifier un programme horaire

4 La programmation horaire peut être la même pour

tous les jours de la semaine ou différente selon le jour
de la semaine.

4 Il est possible de programmer jusqu’à 3 périodes de

confort pour chaque jour de la semaine, chaque
période étant définie par une heure de début bX et
une heure de fin EX.

4 Les heures se divisent par tranche de demi-heure.

4 Pour un meilleur confort, la durée de la période doit

être supérieure à 6 heures.

4 Réglage d’usine : 23:00 - 7:00 heures - Tous les jours

de la semaine.

1. Appuyer une fois sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche.

2. Appuyer 2 fois sur la touche ). Le menu Pr oG 3 s’affiche.

3. Appuyer sur la touche MODE B pour entrer dans ce menu.
Les numéros de tous les jours de la semaine clignotent (1

=Lundi, ..., 7 = Dimanche).

4. - Pour avoir une programmation horaire identique pour tous les
jours de la semaine, appuyer sur la touche MODE B.

- Pour avoir une programmation horaire différente selon le jour de
la semaine, appuyer sur les touches ( et ) pour sélectionner le

jour dont le programme doit être modifié. Valider avec la touche

MODE B.

L’heure de début de la première période (

5. Appuyer sur la touche MODE B. L’heure

) est affichée.

b1

clignote.

b1

6. Entrer la nouvelle heure de début à l’aide des touches ( et ).

7. Valider avec la touche MODE B. L’heure de fin de la première
période (

) est affichée.

E2

23

20/11/2014 - 7605314-001-03

C003209-B

1
2
3
4
5
6
7

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004188-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C003307-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

5. Utilisation de l’appareil

8. Entrer la nouvelle heure de fin à l’aide des touches ( et ).

9. Valider avec la touche MODE B. L’heure de début de la seconde
période (

) est affichée.

b3

10.Programmer les heures de début et de fin des deuxième et
troisième périodes en reprenant les étapes 5 à 9.

b1

Heure de début - période 1

E2

Heure de fin - période 1

b3

Heure de début - période 2

E4

Heure de fin - période 2

b5

Heure de début - période 3

E6

Heure de fin - période 3

11.Pour ne pas utiliser une période de confort, appuyer sur la touche

MODE B lorsque l’heure de début de période est affichée.

L’affichage de l’heure passe à

OFF

Lorsque l’heure de début de période est mise à

de fin de période passe automatiquement aussi à

.

OFF

, l’heure

OFF

.

12.Pour quitter ce menu, appuyer sur la touche MENU.

5.3.5. Modifier les paramètres de production

d’eau chaude sanitaire

1. Appuyer une fois sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche.

2. Appuyer 4 fois sur la touche ). Le menu PA rA 5 s’affiche.

3. Appuyer sur la touche MODE B pour entrer dans ce menu. Le
paramètre

P 1

4. Utiliser les touches ( et ) pour passer d’un paramètre à l’autre.

5. Pour modifier un paramètre, appuyer sur la touche MODE B.

6. Régler la valeur souhaitée à l’aide des touches ( ou ).

7. Valider avec la touche MODE B.

s’affiche.

20/11/2014 - 7605314-001-03

24

C003495-C

3

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004193-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

5. Utilisation de l’appareil

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

Paramètres Description Plage de

réglage

P 01
P 02
P 04

Consigne ECS en mode Auto 40 à 70 °C 55 °C

Consigne ECS en mode Eco 40 à 65 °C 55 °C

Choix du mode de la période Confort de l’ECS :

0 - 6 0

4 0 = Utiliser les programmes horaires.

4 1 = Utiliser l’entrée information tarification électrique. Permet de savoir si la

production d’eau chaude sanitaire est autorisée ou non (HP1 = non autorisée =>
Contact fermé, HC0 = autorisée => Contact ouvert).

4 2 = Utiliser l’entrée information tarification électrique. Permet de savoir si la

production d’eau chaude sanitaire est autorisée ou non (HP1 = non autorisée =>
Contact ouvert, HC0 = autorisée => Contact fermé).

4 3 = Utiliser les programmes horaires. L’état de l’entrée Information tarification

électrique permet d’activer la fonction Boost avec compresseur uniquement (HP1
= Boost désactivé => Contact fermé, HC0 = Boost activé => Contact ouvert).

4 4 = L’état de l’entrée Information tarification électrique permet d’activer la fonction

Boost avec compresseur uniquement (HP1 = Boost activé => Contact ouvert, HC0
= Boost désactivé => Contact fermé).

4 5 = L’état de l’entrée Information tarification électrique permet d’activer la fonction

Boost avec compresseur et appoint (HP1 = Boost désactivé => Contact fermé,
HC0 = Boost activé => Contact ouvert).

4 6 = L’état de l’entrée Information tarification électrique permet d’activer la fonction

Boost avec compresseur et appoint (HP1 = Boost activé => Contact ouvert, HC0
= Boost désactivé => Contact fermé).

P 06

Passage automatique à l’heure d’été (le dernier dimanche de mars) et à l’heure d’hiver

0 - 1 1

(le dernier dimanche d’octobre) :

Réglage
d’usine

P 07

4 0 = Fonction non active (Pour les pays où le changement d’heure s’effectue à

d’autres dates ou n’est pas en vigueur)

4 1 = Fonction active

Consigne ECS en mode Boost 40 à 70 °C 62 °C

5.3.6. Retour aux réglages d’usine

1. Appuyer simultanément sur les touches ( et ) pendant 5
secondes. Le menu rSt s’affiche.

2. Appuyer sur la touche MODE B pour revenir au réglage usine de
tous les paramètres.

25

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH 5. Utilisation de l’appareil

5.4 Arrêt de l’installation

ATTENTION

Eviter de mettre l’appareil hors tension afin d’assurer la
protection contre la corrosion. La protection hors gel de
l’appareil reste active.

5.5 Protection antigel

En cas d’absence prolongée (vacances), programmer le nombre de
jours correspondant. La température de l’eau contenue dans la cuve
est maintenue à 10 °C.

¼Voir chapitre "Programmer une absence prolongée
(Vacances)", page 21

20/11/2014 - 7605314-001-03

26

C003198-B

6. Contrôle et entretien TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

6 Contrôle et entretien

6.1 Consignes générales

ATTENTION

L’installation et l’entretien de l’appareil doivent être
effectués par un professionnel attesté conformément aux
textes réglementaires et règles de l’art en vigueur.

Les opérations d’entretien sont importantes pour les raisons
suivantes :

4 Garantir des performances optimales

4 Allonger la durée de vie du matériel

4 Fournir une installation qui assure le meilleur confort dans le

temps.

6.2 Opérations d’entretien à effectuer

6.2.1. Nettoyage de l’habillage

4 Nettoyer l’extérieur de l’appareil à l’aide d’un chiffon humide et

d’une eau savonneuse.

4 Nettoyer la grille de ventilation à l’aide d’un pinceau à poils longs.

27

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH 7. En cas de dérangement

7 En cas de dérangement

7.1 Messages (Code de type bxx ou Exx)

7.1.1. Messages (Code de type bXX)

En cas de dérangement, le tableau de commande affiche un
message et un code correspondant.

1. Noter le code affiché.
Le code est important pour le dépistage correct et rapide du type
de dérangement et pour une éventuelle assistance technique.

2. Débrancher et rebrancher le câble secteur.
L’appareil ne se remet en marche que lorsque le dérangement a
été acquitté.

3. Si le code s’affiche à nouveau, remédier au problème en suivant
les instructions du tableau suivant :

Code

B00

B01

B02

B03

B04

B25

B26

B27

B28

B32

B33

Description Vérification / solution

Erreur de paramètres sur la carte électronique PCU Réinitialiser les paramètres.

¼Voir chapitre : "Retour aux réglages
d’usine", page 25.

Alarme du pressostat
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint
si appoint autorisé

Température d’ECS maximale dépassée
Remarque : La production d’ECS n’est pas assurée (ni par
le compresseur, ni par l’appoint)

La température ambiante est supérieure à 35 °C. Le
compresseur est hors plage de fonctionnement.
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint
si appoint autorisé.

La température ambiante est inférieure à -5 °C.
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint
si appoint autorisé.

La sonde de température ECS du bas est en court-circuit

La sonde de température ECS du bas est ouverte

La sonde de température ECS du haut est en court-circuit

La sonde de température ECS du haut est ouverte

L’anode à courant imposé est en circuit ouvert.

L’anode à courant imposé est en court-circuit.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Modifier les paramètres suivant les

préconisations de la notice.

4 Le compresseur assurera la production ECS

une fois que la température ambiante sera
inférieure à 35 °C.

4 Modifier les paramètres suivant les

préconisations de la notice.

4 Le compresseur assurera la production ECS

une fois que la température ambiante
dépassera -5 °C.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

20/11/2014 - 7605314-001-03

28

C003212-B

2"

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

7. En cas de dérangement TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

Code Description Vérification / solution

B40

Erreur de mesure sur les sondes de température eau
chaude sanitaire.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

Remarques :

4 Ce message ne s’affiche que lors de la première mise

en service.

4 Ce message disparaît au bout de 10 minutes ou en

appuyant sur la touche B.

Err BuS

InIt12

Pas de communication entre le tableau de commande et
la carte PCU.

Pas de communication entre le tableau de commande et
la carte PCU.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant la

maintenance de l’appareil.

Si les causes du blocage sont toujours présentes après plusieurs
tentatives de démarrage automatique, l’appareil passe en mode
verrouillage (aussi appelé dérangement).

¼voir chapitre : "Messages (Code de type EXX)", page 29

7.1.2. Messages (Code de type EXX)

Code

E00

E01

E02

E04

E05

E06

E07

E08

E09

E10

1. L’afficheur indique :

- Le symbole (!)

- Le symbole

- Le code de dérangement (par exemple

V

E02

2. Après avoir remédié au dérangement, appuyer pendant 2
secondes sur la touche

. Si le code d’erreur continue à

V

apparaître, rechercher la cause dans le tableau des erreurs et
appliquer la solution.

Description Vérification / solution

L’unité de stockage des paramètres de la carte électronique PCU est
défectueuse

La sonde de température ECS du milieu est en court-circuit
Remarque : La production d’ECS n’est pas assurée

La sonde de température ECS du milieu est ouverte
Remarque : La production d’ECS n’est pas assurée

La sonde de température ambiante est en court-circuit
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint si appoint autorisé

La sonde de température ambiante est ouverte
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint si appoint autorisé

La sonde de température de l’évaporateur est en court-circuit
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint si appoint autorisé

La sonde de température de l’évaporateur est ouverte
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint si appoint autorisé

Dysfonctionnement de la fonction dégivrage
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint si appoint autorisé

L’alarme du pressostat basse pression est active depuis plus de 120
secondes
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint si appoint autorisé

L’alarme du pressostat basse pression a effectué plus de 3 déclenchements
durant les dernières 24 heures
Remarque : La production d’ECS est assurée par appoint si appoint autorisé

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

4 Contacter le professionnel assurant

la maintenance de l’appareil.

).

29

20/11/2014 - 7605314-001-03

C003203-E

1x

3

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004189-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

C004190-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

7.2 Historique des messages et des défauts

Le menu Er bL 6 permet de consulter les 16 derniers messages et
les 16 derniers défauts affichés par le tableau de commande.

1. Appuyer une fois sur la touche MENU. Le menu SE nS 1 s’affiche.

2. Appuyer 5 fois sur la touche ). Le menu Er bL 6 s’affiche.

3. Appuyer sur la touche MODE B pour entrer dans ce menu.

7. En cas de dérangement

Accès au menu

1x

)

2x

)

3x

)

Menu Description

Err

bL

CLr

Historique des erreurs

Historique des blocages

Remise à zéro de l’historique des erreurs et des
blocages

4. Le menu Er r s’affiche avec le nombre d’erreurs qui sont apparues.

5. Pour revenir à l’affichage précédent, appuyer sur la
touche MENU.

7.2.1. Affichage des erreurs Err

1. Lorsque le menu Err est affiché, appuyer sur la touche MODE

.

B

2. Le code

EXX

ainsi que son heure et sa date en alternance.

3. - Appuyer sur la touche MODE (B) pour accéder aux détails de
l’erreur.

- Utiliser les touches ( et ) pour parcourir la liste des erreurs.

- Utiliser la touche MENU pour revenir à la liste des erreurs.

de la dernière erreur qui s’est produite est affiché,

20/11/2014 - 7605314-001-03

7.2.2. Affichage des blocages bL

1. Lorsque le menu bL est affiché, appuyer sur la touche MODE B.

2. Le code

bXX

ainsi que son heure et sa date en alternance.

du dernier blocage qui s’est produit est affiché,

30

C004191-A

1

4

3

4

1

2

MENUMODE

7. En cas de dérangement TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

3. - Appuyer sur la touche MODE (B) pour accéder aux détails du
blocage.

- Utiliser les touches ( et ) pour parcourir la liste des blocages.

- Utiliser la touche MENU pour revenir à la liste des blocages.

7.2.3. Remise à zéro de l’historique des erreurs et

des blocages

1. Lorsque le menu Er bL est affiché, appuyer sur la touche MODE

.

B

2. L’historique des erreurs et des blocages est remis à zéro.

31

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

8 Garanties

8.1 Généralités

8.2 Conditions de garantie

8. Garanties

Vous venez d’acquérir l’un de nos appareils et nous vous remercions
de la confiance que vous nous avez ainsi témoignée.

Nous nous permettons d’attirer votre attention sur le fait que votre
appareil gardera d’autant plus ses qualités premières qu’il sera vérifié
et entretenu régulièrement.

Votre installateur et tout notre réseau restent bien entendu à votre
disposition.

Les dispositions qui suivent ne sont pas exclusives du bénéfice au
profit de l’acheteur de la garantie légale stipulée aux articles 1641 à
1648 du Code Civil.

Votre appareil bénéficie d’une garantie contractuelle contre tout vice
de fabrication à compter de sa date d’achat mentionnée sur la facture
de l’installateur.

La durée de notre garantie est mentionnée dans notre catalogue tarif.
Notre responsabilité en qualité de fabricant ne saurait être engagée
au titre d’une mauvaise utilisation de l’appareil, d’un défaut ou d’une
insuffisance d’entretien de celui-ci, ou d’une mauvaise installation de
l’appareil (il vous appartient à cet égard de veiller à ce que cette
dernière soit réalisée par un professionnel qualifié).

Nous ne saurions en particulier être tenus pour responsables des
dégâts matériels, pertes immatérielles ou accidents corporels
consécutifs à une installation non conforme :

4 aux dispositions légales et réglementaires ou imposées par les

autorités locales,

4 aux dispositions nationales, voire locales et particulières régissant

l’installation,

4 à nos notices et prescriptions d’installation, en particulier pour ce

qui concerne l’entretien régulier des appareils,

4 aux règles de l’art.

20/11/2014 - 7605314-001-03

Notre garantie est limitée à l’échange ou la réparation des seules
pièces reconnues défectueuses par nos services techniques à
l’exclusion des frais de main d’œuvre, de déplacement et de
transport.

Notre garantie ne couvre pas le remplacement ou la réparation de
pièces par suite notamment d’une usure normale, d’une mauvaise
utilisation, d’interventions de tiers non qualifiés, d’un défaut ou
d’insuffisance de surveillance ou d’entretien, d’une alimentation
électrique non conforme et d’une utilisation d’un combustible
inapproprié ou de mauvaise qualité.

32

8. Garanties TWH 200E TWH 300E TWH 300EH

Les sous-ensembles, tels que moteurs, pompes, vannes électriques,
etc…, ne sont garantis que s’ils n’ont jamais été démontés.

Les droits établis par la directive européenne 99/44/CEE, transposée
par le décret législatif N° 24 du 2 février 2002 publiée sur le J.O. N°
57 du 8 mars 2002, restent valables.

33

20/11/2014 - 7605314-001-03

TWH 200E TWH 300E TWH 300EH 8. Garanties

20/11/2014 - 7605314-001-03

34

DUEDI S.r.l.

DE DIETRICH SERVICE

BDR Thermea (Czech republic) s.r.o

www.duediclima.it

www.dedietrich.cz

Distributore Ufficiale Esclusivo

De Dietrich-Thermique Italia

www.dedietrich-heiztechnik.com

Freecall 0800 / 201608

Jeseniova 2770/56

130 00 Praha 3

+49 (0)25 72 / 9161-0

+49 (0)25 72 / 9161-102

[e-mail]

Via Passatore, 12 - 12010
San Defendente di Cervasca
CUNEO

[phone]
[phone]
[e-mail]

[phone]
[e-mail]

IT

DE DIETRICH THERMIQUE S.A.S

DE DIETRICH THERMIQUE Iberia S.L.U.

www.dedietrich-calefaccion.es

C/Salvador Espriu, 11

08908 L’HOSPITALET de LLOBREGAT

[phone]
[e-mail]

ES

129164, Россия, г. Москва

Зубарев переулок, д. 15/1

Бизнес-центр «Чайка Плаза»,

офис 309

[phone]

CZ

[e-mail]

AD001-AK

300029092-001- 05300029092-001- 05300029092-001- 05

7605314-001-03

DEDIETRICH THERMIQUE
57,ruedelaGareF-67580MERTZWILLER-BP 30

© Droits d’auteur
Toutes les informations techniques contenues dans la présente notice ainsi que les
dessins et schémas électriques sont notre propriété et ne peuvent être reproduits
sans notre autorisation écrite préalable.

20/11/2014