Cisco System SPA509G User Manual [fr]

GUIDE

D'UTILISATION

Cisco pour les PME

Téléphones IP Cisco SPA300 Series et SPA500 Series avec communications unifiées Cisco UC320W

Modèles de téléphone : SPA301, SPA303, SPA501G, SPA502G, SPA504G, SPA508G, SPA509G, SPA525G, SPA525G2

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78-19654-01

table des matières

Chapter 1: Prise en main	6
Description des téléphones IP Cisco pour les PME	7
Fonctions du téléphone	8
Comparaison des modèles	8
Éléments du téléphone Cisco SPA301	9
Éléments des modèles de téléphone Cisco SPA303 et Cisco SPA500 Series 12
Console de standardiste Cisco SPA500S	15
Connexion de casques avec fil et sans fil (en option)	16
Utilisation des touches programmables pour traiter les appels	18
Utilisation des touches de ligne	21
Postes	21
Lignes partagées	21
Indicateurs d'état	22
Utilisation des touches de fonction	22
Saisie et édition de caractères	24

Chapter 2: Utilisation des fonctions de base du téléphone	27
Sélection d'un périphérique audio	28
Réglage du volume et du mode Silencieux	30
Effectuer, gérer les appels et y répondre	31
Effectuer un appel	31
Répondre aux appels, renvoyer et terminer des appels	33
Gestion de plusieurs appels	34
Utilisation des fonctions d'interphone et de radiomessagerie	36
Transfert d'appels	38
Affichage et rappel des appels manqués	39
Renvoi de tous les appels	42
Paramètre Ne pas déranger	43
Activation ou désactivation de l'attente d'appel	44
Interception d'un appel pour un autre poste	45

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3

table des matières

Parquer un appel	46
Création d'un appel de conférence à trois	48
Utilisation des répertoires du téléphone	49
Utilisation de votre liste de contacts (carnet d'adresses personnel)	50
Utilisation des répertoires d'entreprise	53
Utilisation des listes d'historique des appels	53
Définition ou modification d'un mot de passe pour le téléphone	56
Accès à la boîte vocale	58

Chapter 3: Utilisation des fonctions avancées du téléphone	59
Configuration des fonctions de confidentialité	60
Activation et utilisation de l'aide à la numérotation	62
Création et utilisation de numérotations rapides personnelles	63
Réglage de l'écran d'affichage	65
Configuration de l'économiseur d'écran du téléphone	67
Personnalisation des sonneries de vos postes	71
Utilisation de codes étoiles	72
Utilisation du menu de réponse vocale interactive (RVI) sur le modèle Cisco
SPA501G	75
Connexion d'un téléphone du modèle Cisco SPA525 à un réseau téléphonique
sans fil	77
Utilisation du téléphone Cisco SPA 525G2 avec un téléphone mobile Bluetooth
78
Activation de la fonction Bluetooth	78
Association du téléphone Cisco SPA 525G2 avec un téléphone mobile Bluetooth
79
Initialisation de l'association depuis le téléphone Cisco SPA 525G2	79
Initialisation de l'association depuis votre téléphone mobile Bluetooth	80
Importation du carnet d'adresses de votre téléphone mobile dans le téléphone
Cisco SPA 525G2	82
Effectuer un appel de téléphone mobile à l'aide du téléphone Cisco SPA
525G2	82

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4

table des matières

Réception d'appels de téléphone mobile à l'aide du téléphone Cisco SPA
525G2	83
Basculement de l'audio de votre téléphone Cisco SPA 525G2 vers votre télé-
phone mobile	84
Affichage des informations sur la batterie et de signal du téléphone mobile sur
le téléphone Cisco SPA 525G2	84
Chargement de votre téléphone mobile à l'aide du téléphone Cisco SPA
525G2	85
Appendix A: Plan d'accès	86

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5

1

Prise en main

Ce guide fournit des informations pour vous aider à utiliser votre téléphone IP Cisco pour les PME avec les communications unifiées Cisco UC320W. Avant de commencer à utiliser votre téléphone, lisez ce chapitre pour vous familiariser avec les fonctions du téléphone. Reportez-vous aux rubriques suivantes :

•Description des téléphones IP Cisco pour les PME, page 7

•Fonctions du téléphone, page 8

•Console de standardiste Cisco SPA500S, page 15

•Connexion de casques avec fil et sans fil (en option), page 16

•Utilisation des touches programmables pour traiter les appels, page 18

•Utilisation des touches de ligne, page 21

•Utilisation des touches de fonction, page 22

•Saisie et édition de caractères, page 24

REMARQUE Ce guide est destiné aux utilisateurs du téléphone disposant d'un système téléphonique Cisco UC320W.

Certaines fonctions varient dans les autres environnements de contrôle d'appels. Pour d'autres documentations sur les téléphones, reportez-vous à l'Annexe A,

“Plan d'accès.”

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6

Prise en main	1
Description des téléphones IP Cisco pour les PME

Description des téléphones IP Cisco pour les PME

Les téléphones IP pour les PME Cisco disposent de fonctions complètes prenant en charge les communications au sein de votre bureau et avec l'extérieur, par l'intermédiaire de lignes téléphoniques locales ou de réseaux Voix sur IP (VoIP).

•Fonctions d'appel : ces fonctions incluent le renvoi d'appels, le rappel du dernier numéro, la numérotation rapide, les transferts d'appel, les appels de conférence, les appels interphone et l'accès à la boîte vocale. En fonction du modèle de votre téléphone, vous pouvez effectuer et recevoir des appels avec le combiné, le haut-parleur intégré ou un casque tiers compatible que vous installez séparément.

•Fonctions de mise en réseau : les téléphones pour les PME Cisco se connectent au réseau informatique par le biais de ports Ethernet. Le modèle Cisco SPA525G/G2 peut se connecter à un réseau téléphonique sans fil, si disponible. La plupart des modèles comportent également un port Ethernet supplémentaire que vous pouvez utiliser pour connecter un ordinateur au réseau. (Ne s'applique pas au modèle Cisco SPA525G/G2 lorsqu'il est utilisé sans fil.)

•Alimentation : à la différence des téléphones classiques, les téléphones IP pour les PME Cisco requièrent une source d'alimentation distincte. En fonction du modèle, le téléphone peut être alimenté par le biais d'un commutateur Ethernet sur votre réseau ou par d'un adaptateur secteur.

•Entretien : les téléphones IP pour les PME Cisco sont des appareils électriques qui ne doivent pas être exposés à une chaleur excessive, au soleil, au froid ou à l'eau. Pour nettoyer le matériel, utilisez un papier ou un tissu légèrement humide. Ne vaporisez ou ne versez pas une solution de nettoyage directement sur le bloc matériel.

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7

Prise en main	1
Fonctions du téléphone

Fonctions du téléphone

Utilisez les informations dans ces sections pour en savoir plus sur votre téléphone.

•Comparaison des modèles, page 8

•Éléments du téléphone Cisco SPA301, page 9

•Éléments des modèles de téléphone Cisco SPA303 et Cisco SPA500 Series, page 12

Comparaison des modèles

	SPA301	SPA501G	SPA502G		SPA303	SPA504G	SPA508G		SPA509G	SPA525G SPA525G2
Écran	Aucun. Utiliser				128 X 64 monochrome					320 x 240
	les étiquettes en									couleur
	papier
Touches	1	8	1		3	4	8		12 a	5
de ligne/
fonction
Touches	4 fixes	4 fixes				4 dynamiques
programm
ables
Touche de	Aucune			Navigation dans quatre directions						Navigation
navigation										dans quatre
										directions
										avec la
										touche de
										sélection
										centrale
Capacité	Non	Oui	Oui		Non	Oui	Oui		Oui	Oui
PoE

a.Le modèle Cisco SPA509G comporte huit touches autour de l'écran et quatre touches avec des étiquettes en papier.

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8

Prise en main	1
Fonctions du téléphone

Éléments du téléphone Cisco SPA301

#	Fonction du téléphone	Description
1.	Combiné	Périphérique audio permettant d'effectuer et de
		répondre à des appels. Remarque : ce modèle ne
		comporte pas de haut-parleur ni de port de casque.
2.	Indicateur d'attente/	Le voyant indique l'état du téléphone ou de message :
	d'état de message	• Éteint : le téléphone est disponible pour effectuer
		ou recevoir des appels, et il n'y a pas de
		nouveaux messages vocaux.
		• Rouge (continu) : vous avez un nouveau message
		vocal.
		• Rouge (clignote rapidement) : vous avez un appel
		entrant.
		• Rouge (clignote lentement) : vous avez un appel
		en attente.
		• Rouge (séries de deux clignotements rapides) : le
		téléphone a perdu temporairement sa connexion
		Ethernet.
		(suite sur la page suivante)

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9

Prise en main	1
Fonctions du téléphone

#	Fonction du téléphone	Description
	Indicateur d'attente/	• Orange (continu) : le téléphone n'est pas
	d'état de message	enregistré auprès du système de contrôle
	(suite)	d'appels. Ceci se produit lorsque le téléphone
		redémarre et n'a pas encore été enregistré.
		• Orange (clignote rapidement) : le micrologiciel du
		téléphone est en cours de mise à niveau.
		• Orange (clignote lentement) : le téléphone
		télécharge le micrologiciel.
		• Orange (séries de deux clignotements rapides) :
		le téléphone a perdu de façon permanente sa
		connexion Ethernet. Une fois reconnecté, le
		téléphone redémarrera.
		• Vert (clignote lentement) : la fonction de renvoi
		d'appels ou Ne pas déranger est activée.
		(Lorsque vous décrochez le combiné, vous
		entendez également une tonalité à brèves
		interruptions.)
3.	Commutateur de	Appuyez sur la position On pour activer la sonnerie.
	sonnerie	Appuyez sur la position Off pour désactiver la
		sonnerie.
4.	Touche de boîte vocale	Appuyez sur cette touche pour accéder à la boîte vocale
		(si elle a été configurée par votre administrateur de
		téléphonie).

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10

Prise en main	1
Fonctions du téléphone

#	Fonction du téléphone	Description
5.	Touche FLASH	Pour mettre en attente ou transférer un appel.
		• Si vous êtes en cours d'appel et que vous
		recevez un nouvel appel, appuyez sur FLASH
		pour mettre le premier appel en attente et
		répondre au nouvel appel. Pour basculer entre
		les deux appels, appuyez sur	FLASH deux
		fois.
		• Pour mettre un appel en attente, appuyez sur
		FLASH . Pour reprendre l'appel, décrochez le
		combiné et appuyez sur FLASH	deux fois.
		• Pour transférer un appel, appuyez sur FLASH .
		Entrez ensuite le numéro du poste ou le numéro de
		téléphone. Une fois que l'autre téléphone
		commence à sonner, attendez que la personne
		réponde ou appuyez immédiatement sur FLASH
		pour terminer le transfert.
6.	Touche de rappel	Appuyez sur cette touche pour rappeler le dernier
		numéro appelé.
7.	Touche de volume	Appuyez plusieurs fois sur cette touche pour
		augmenter le volume du combiné (lorsqu'il est
		décroché du téléphone) ou le volume de la sonnerie
		(lorsque le combiné est sur le téléphone).
8.	Clavier	Peut être utilisé pour entrer des numéros.

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Prise en main	1
Fonctions du téléphone

Éléments des modèles de téléphone Cisco SPA303 et Cisco SPA500 Series

#	Fonction du téléphone	Description
1.	Combiné et haut-	Périphériques audio permettant d'effectuer des appels
	parleur	et d'y répondre
2.	Indicateur d'attente	Indique l'état de votre boîte vocale.
	de message	• Éteint : vous n'avez pas de nouveaux messages, ou
		votre boîte vocale n'est pas configurée.
		• Rouge : vous avez un nouveau message vocal.
		• Rouge clignotant : vous avez un appel entrant.
3.	Écran	Non disponible sur le modèle Cisco SPA501G
		Affiche les informations, les touches programmables,
		les menus ou les paramètres, en fonction de l'état du
		téléphone et des entrées de l'utilisateur.

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Prise en main	1
Fonctions du téléphone

#	Fonction du téléphone	Description
4.	Touches de ligne et	Non disponible sur le modèle Cisco SPA502G
	de fonction	Peuvent être utilisées pour les postes, les lignes
		téléphoniques partagées ou les fonctions programmables,
		telles qu'elles ont été configurées par votre administrateur
		de téléphonie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
		section Utilisation des touches de ligne, page 21.
		Les touches non utilisées peuvent être configurées comme
		numérotations rapides personnelles. Pour plus d'informations,
		reportez-vous à la section Création et utilisation de
		numérotations rapides personnelles, page 63.
5.	Touches	Permettent d'effectuer des opérations spécifiées ou
	programmables	d'ouvrir des menus. Pour plus d'informations, reportez-
		vous à la section Utilisation des touches
		programmables pour traiter les appels, page 18.
6.	Touches de ligne/	Permettent d'effectuer des tâches spécifiées, telles qu'elles
	fonction	ont été configurées par votre administrateur de téléphonie.
	supplémentaires	La couleur indique l'état. Des étiquettes en papier sont
	pour le modèle Cisco	fournies. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
	SPA509G	Utilisation des touches de ligne, page 21.
7.	Touche de navigation	Non disponible sur le modèle Cisco SPA501G
		Permet de déplacer le curseur à gauche, à droite, vers
		le haut ou vers le bas via les éléments sur l'écran.
		Remarque : le modèle Cisco SPA525G/G2 inclut une
		touche de sélection centrale permettant de
		sélectionner l'option mise en surbrillance sur l'écran.
8.	Touche de boîte vocale	Vous connecte à votre boîte vocale, si elle a été
		configurée par votre administrateur de téléphonie.
9.	Touche de mise en	Permet de mettre un appel en attente.
	attente

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13

Prise en main			1
Fonctions du téléphone
#		Fonction du téléphone	Description
10.		Touche de	Ouvre un menu permettant de configurer les fonctions
		configuration	et les préférences (comme le répertoire et les
			numérotations rapides), d'accéder à l'historique des
			appels et de configurer des fonctions (telles que le
			renvoi d'appels).
			Remarque : pour le modèle Cisco SPA501G, cette
			touche permet d'accéder au menu de réponse vocale
			interactive. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
			section Utilisation du menu de réponse vocale
			interactive (RVI) sur le modèle Cisco SPA501G,
			page 75.
11.		Touche Silence	Lorsqu'elle est sélectionnée (rouge continu), empêche
			la transmission audio à l'appelant connecté. Remarque :
			si la touche Silence clignote, cela signifie que la
			connexion au réseau est introuvable.
12.		Touche de volume	Permet de régler le volume du périphérique audio actif
			(combiné, casque ou haut-parleur) ou le volume de la
			sonnerie (lorsque le téléphone sonne ou est inactif).
			Appuyez sur + pour augmenter le volume, ou appuyez
			sur - pour diminuer le volume.
13.		Touche Combiné	Lorsqu'elle est sélectionnée (vert continu), permet
			d'utiliser le casque comme périphérique audio pour un
			appel.
14.		Touche Haut-parleur	Lorsqu'elle est sélectionnée (vert continu), permet
			d'utiliser le haut-parleur comme périphérique audio
			pour un appel.
15.		Clavier	Permet d'entrer des numéros et des lettres, et de
			sélectionner les options du menu.

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14

Prise en main	1
Console de standardiste Cisco SPA500S

Console de standardiste Cisco SPA500S

La console de standardiste Cisco SPA500S se raccorde à un téléphone IP Cisco SPA500 Series pour fournir des touches de fonction supplémentaires. Jusqu'à deux unités de 32 touches chacune peuvent être raccordées à un téléphone, pour fournir un total de 64 touches de fonction.

Votre administrateur de téléphonie peut configurer ces touches pour différents usages, tels que la numérotation rapide, la Fonction ligne occupée (BLF), le parcage d'appels, l'interception d'appel, l'interphone et le blocage d'ID de l'appelant. Des étiquettes en papier indiquent la fonction de chaque touche.

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15

Prise en main	1
Connexion de casques avec fil et sans fil (en option)

Connexion de casques avec fil et sans fil (en option)

Les téléphones IP prennent en charge les casques avec fil et sans fil de différents fabricants. Le modèle Cisco SPA525G/G2 prend également en charge les casques Bluetooth. Pour les modèles pris en charge les plus récents, contactez votre revendeur.

Chaque marque et chaque type de casque peut nécessiter différentes étapes pour la connexion. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque casque spécifique. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les sites Web des fabricants.

	Tâche	Instructions
	Connexion d'un	Connectez le connecteur 2,5 mm du casque dans le port de
	casque avec fil	casque sur le côté droit du téléphone IP.
	Connexion d'un	Connectez le cordon téléphonique du casque dans le port
	casque sans fil (non	du téléphone sur l'arrière du téléphone IP.
	Bluetooth)
	Connexion et	Disponible uniquement sur le modèle Cisco SPA525G/
	activation d'un	G2
	casque Bluetooth	Pour activer la fonction Bluetooth :
	Cisco SPA525G/G2
		1.	Appuyez sur .
		2.	Sélectionnez Préférences utilisateur.
		3.	Sélectionnez Configuration Bluetooth.
		4.	Appuyez sur la touche de navigation flèche droite
			pour mettre la fonction Bluetooth sur la position On.
		5.	Appuyez sur Enreg. .

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Prise en main	1
Connexion de casques avec fil et sans fil (en option)

	Tâche	Instructions
	Création d'un profil	Disponible uniquement sur le modèle Cisco SPA525G/G2
	pour le casque	1.	Après avoir activé la fonction Bluetooth, appuyez sur .
	Bluetooth
	Cisco SPA525G/G2	2.	Sélectionnez Préférences utilisateur.
		3.	Sélectionnez Configuration Bluetooth.
		4.	Défilez jusqu'au Mode Bluetooth et appuyez sur la
			touche de navigation flèche droite	pour sélectionner
			une des options suivantes :
			• Téléphone : le modèle Cisco SPA 525G2 sera
			associé uniquement avec un casque Bluetooth.
			Sélectionnez cette option si vous n'utiliserez pas le
			modèle Cisco SPA 525G2 avec un téléphone mobile
			avec la fonction Bluetooth activée.
			• Les deux : le modèle Cisco SPA 525G2 peut utiliser un
			casque Bluetooth, ou être utlisé avec un téléphone mobile
			avec la fonction Bluetooth activée. À tout moment, l est
			possibled'établiruneconnexionaucasqueBluetoothouau
			téléphone mobile avec la fonction Bluetooth activée. Si
			plusieurs périphériques Bluetooth sont dans la zone de
			couverture, le périphérique avec la priorité la plus élevée
			est activé en premier, selon l'ordre des périphériques dans
			la liste Configuration Bluetooth > Profils Bluetooth.
		5.	Défilez jusqu'à Profils Bluetooth et appuyez sur la
			touche de navigation flèche droite	pour ouvrir l'écran
			des profils.
		6.	Appuyez sur Scan pour rechercher votre casque. Si
			le périphérique n'est pas détecté, assurez-vous qu'il est
			allumé et que la fonction Bluetooth est activée, et
			essayez de le rechercher à nouveau.

7.Dans la liste des périphériques détectés, sélectionnez votre casque et appuyez sur S®¶lect pour éditer le profil.

8.Défilez jusqu'à PIN et entrez le code PIN du casque Bluetooth.

9.Défilez jusqu'à Connecter auto. et appuyez sur la touche de navigation flèche droite pour sélectionner

On.

10.Appuyez sur Connect

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Prise en main	1
Utilisation des touches programmables pour traiter les appels

Utilisation des touches programmables pour traiter les appels

Lestouchesprogrammablessontdestouchesdynamiquesaffichéessurl'écrandutéléphone pour fournir l'accès à des fonctions spéciales pour la tâche courante ou le menu sélectionné.

Quatre touches programmables peuvent être affichées en même temps. Lorsque des fonctions supplémentaires sont disponibles, une icône avec une flèche droite

(>) ou une icône avec une flèche gauche (<) apparaît à droite ou à gauche de la zone des touches programmables. Pour afficher davantage de touches programmables, appuyez sur la touche de navigation flèche gauche ou flèche droite.

Pour des informations sur les touches programmables courantes pour traiter les appels, reportez-vous au tableau suivant.

REMARQUE Les étiquettes des touches programmables varient en fonction des modèles. La disponibilité d'une touche programmable spécifique dépend de l'état, de la configuration et du modèle du téléphone. Non disponible sur le modèle SPA301 ou Cisco SPA501G.

Touche	Fonction
programmable
> ou <	Indique que d'autres touches programmables sont disponibles en
	appuyant sur la touche de navigation flèche gauche ou flèche droite.
Répons	Permet de répondre à un appel.
tranSi,	Pour transférer un appel à un autre utilisateur sans annoncer
BlindXfer	l'appel, appuyez sur cette touche, entrez le numéro du poste ou
	le numéro de téléphone, puis appuyez à nouveau sur cette
	touche. Voir également Transfer ou Xfer.
Call Rtn	Permet de renvoyer le dernier appel reçu sur le téléphone.
renvoi, -renvoi	Appuyez sur	renvoi	pour renvoyer tous les appels entrants.
	Entrez ensuite le numéro du poste ou le numéro de téléphone.
	Appuyez sur	-renvoi	pour recevoir les appels normalement.
npd, -npd, Clr	Appuyez sur	npd	pour empêcher les appels de sonner sur
DND	votre téléphone ; les appels sont renvoyés vers votre numéro de
	renvoi de tous les appels. Appuyez sur -npd			ou Clr DND
	pour recevoir les appels normalement. Voir également Ignore.
Conf	Pendant un appel actif, appuyez sur cette touche pour initialiser
	un appel de conférence. Entrez un numéro, attendez la réponse,
	puis appuyez à nouveau sur Conf . Voir également Conflx ou
	Conf Line.
	Pour terminer la conférence pour tous les participants, appuyez sur
	End Call ou raccrochez. Pour quitter la conférence et permettre aux
	autres appelants de continuer l'appel, appuyez sur			Joindre .

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Prise en main	1
Utilisation des touches programmables pour traiter les appels

Touche	Fonction
programmable
Conflx	Lorsque vous avez un appel actif et un appel en attente sur le
ou Conf Line	téléphone, appuyez sur cette touche pour créer un appel de
	conférence pour ces appels. Si vous avez plusieurs appels en
	attente, vous serez invité à choisir un appel en attente en
	appuyant sur la touche de ligne. Voir également Conf.
	Pour terminer la conférence pour tous les participants, appuyez
	sur	End Call ou raccrochez. Pour quitter la conférence et
	permettre aux autres appelants de continuer l'appel, appuyez
	sur	Joindre .
rép ou	Pour effectuer un appel depuis votre répertoire local, appuyez
Répertoire	sur cette touche. Utilisez la touche de navigation pour ouvrir un
	répertoire et sélectionnez un numéro. Pour composer le numéro
	sélectionné, appuyez sur				Compos . Pour quitter sans composer
	le numéro, appuyez sur				deux fois.
EditNum	Lorsque vous utilisez une liste de rappel ou une liste d'historique
	des appels, appuyez sur cette touche pour éditer le numéro
	sélectionné avant d'effectuer un appel. Par exemple, vous pouvez
	éditer un numéro composé erroné ou modifier le préfixe de
	numéroration. Appuyez ensuite sur Compos pour effectuer l'appel.
Transf., Clr Fwd	Appuyez sur		Transf.	pour renvoyer tous les appels entrants.
	Entrez ensuite le numéro du poste ou le numéro de téléphone.
	Appuyez sur		Clr Fwd	pour recevoir les appels normalement.
End Call	Appuyez sur cette touche pour terminer l'appel actif.
Quitter	Lors de l'affichage d'un menu sur l'écran, appuyez sur cette
	touche pour revenir à l'écran d'accueil.
Grpick	Appuyez sur cette touche pour afficher la liste des appels
ou Grpickup	entrants. Utilisez la touche de navigation pour sélectionner un
	appel, puis appuyez sur				Compos pour y répondre. Voir
	également Pickup.
Attente	Pendant un appel, appuyez sur cette touche pour mettre un
	appel en attente.
Ignore	Lorsque le téléphone sonne, appuyez sur cette touche pour
	renvoyer l'appel vers le numéro de renvoi des appels sans
	réponse configuré. Voir également Dnd, -Dnd, Clr Dnd.
Lcr	Permet de renvoyer le dernier appel reçu sur le téléphone.
manq	Affiche la liste des appels manqués. Utilisez la touche de
	navigation pour sélectionner un appel, puis appuyez sur
	Compos .

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19

Prise en main	1
Utilisation des touches programmables pour traiter les appels

Touche	Fonction
programmable
New Call	Après avoir mis un appel en attente, appuyez sur cette touche
	pour effectuer un nouvel appel.
Parquer,	Pendant un appel, appuyez sur Parquer pour mettre l'appel en
déparq	attente dans un emplacement de parcage. Entrez un ou
	plusieurs chiffres pour identifier votre emplacement de
	parcage, puis appuyez sur Compos . Pour libérer l'appel,
	appuyez sur	déparq , entrez le numéro de l'emplacement de
	parcage, puis appuyez sur Compos .
décro.	Pour répondre à un appel sonnant sur un autre poste, appuyez
	sur cette touche, entrez le numéro du poste, puis appuyez sur
	Compos . Voir également Grpick ou Grpickup.
Bis	Affiche la liste des numéros composés récemment. Utilisez la
	touche de navigation pour sélectionner un numéro, puis
	appuyez sur	Compos .
Reprend	Permet de reprendre un appel mis en attente.
Sélect	Permet de sélectionner l'élément en surbrillance sur l'écran
	d'affichage.
Transfert ou	Si vous souhaitez transférer un appel vers un autre poste ou
Transf	numéro de téléphone, appuyez sur cette touche. Entrez le
	numéro.
	• Pour un transfert immédiat, attendez que l'autre téléphone
	sonne, puis appuyez à nouveau sur cette touche.
	• Pour un transfert annoncé, attendez la réponse, annoncez
	l'appel, puis appuyez sur cette touche.

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20

Prise en main	1
Utilisation des touches de ligne

Utilisation des touches de ligne

Les touches de ligne sont utilisés pour les postes et les lignes partagées, telles qu'elles ont été configurées par votre administrateur de téléphonie.

REMARQUELetéléphonepeutégalementcomporterdestouchesdefonctionprogrammablespourles

fonctionsspéciales(voirlasection“Utilisation des touches de fonction” à la page 22).

Non disponible sur les modèles Cisco SPA301 et Cisco SPA502G. Ces téléphones ont uniquement un poste personnel.

Postes

Un poste est un numéro interne sur votre site. Votre téléphone peut comporter des touches de ligne pour les postes personnels et les postes partagés. L'étiquette de la touche affiche le numéro du poste.

•Les postes personnels s'affichent sur un téléphone uniquement.

•Les postes partagés s'affichent sur deux ou davantage de téléphones, permettant aux membres du groupes de superviser et de gérer les appels. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Indicateurs d'état.

•Chaque touche de ligne prend en charge deux appels simultanés. Votre téléphone peut comporter plusieurs touches de ligne pour le même numéro de poste pour prendre en charge plus d'appels.

•Si les appels sortants sont autorisés depuis un poste, vous devez entrer un code d'accès (généralement 9 ) avant de composer un numéro externe.

Lignes partagées

Une ligne partagée est une ligne téléphonique analogique réservée à un ou plusieurs utilisateurs. Votre téléphone peut comporter des touches de ligne pour une ou plusieurs lignes partagées. L'étiquette sur la touche peut afficher un nom, un numéro de port ou un numéro de téléphone.

•Si la ligne partagée est affectée à un groupe, tous les membres peuvent superviser et gérer les appels. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Indicateurs d'état.

•Chaque ligne partagée prend en charge deux appels simultanés.

•Si la ligne est disponible (éteinte), vous pouvez appuyer sur la touche de ligne pour utiliser la ligne pour un appel sortant. Aucun code d'accès n'est requis. Composez le numéro de téléphone, en incluant éventuellement le code longue distance requis pour le service téléphonique.

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Prise en main	1
Utilisation des touches de fonction

Indicateurs d'état

La touche de ligne indique l'état.

•Éteint : inactif. Disponible pour effectuer un appel.

•Vert (continu) : Connexion établie à un appel sur ce téléphone.

•Vert (clignote) : Un appel est en attente sur ce téléphone. Pour reprendre l'appel, appuyez sur la touche de ligne.

•Orange (clignote) : Sonne. Pour répondre, décrochez le combiné, ou appuyez sur ou . Appuyez ensuite sur la touche de ligne.

•Rouge (continu) : Connecté à un appel sur le téléphone d'un autre utilisateur.

•Rouge (clignote) : Un appel est en attente sur le téléphone d'un autre utilisateur. Pour intercepter l'appel, appuyez sur la touche de ligne.

•Orange (continu) : Il y a une erreur. Contactez votre administrateur de téléphonie pour obtenir de l'aide.

Utilisation des touches de fonction

Votre administrateur de téléphonie peut configurer les types de touches de fonction suivants pour votre téléphone.

•Numérotation automatique (numérotation rapide) : appuyez sur cette touche pour effectuer immédiatement un appel vers l'utilisateur ou le numéro de téléphone spécifié. Pendant un appel actif, vous pouvez appuyer sur cette touche pour transférer l'appel immédiatement. Il s'agit d'un transfert automatique, sans possibilité de parler à l'autre partie ni d'annuler le transfert.

•Fonction ligne occupée (BLF) : utilisez cette touche pour superviser le poste spécifié. Appuyez sur la touche pour appeler le poste supervisé ou pour transférer un appel actif à l'utilisateur (transfert automatique uniquement).

-Rouge (continu) : le poste supervisé est en cours d'utilisation.

-Rouge (clignote) : un appel est en attente sur le poste supervisé.

-Orange (clignote) : un appel sonne sur le poste supervisé. Appuyez sur la touche pour intercepter l'appel.

-Éteint : le poste supervisé est inactif.

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Prise en main	1
Utilisation des touches de fonction

•Bloquer l'ID de l'appelant : pour bloquer l'ID de l'appelant pour un appel, appuyez sur cette touche puis effectuez l'appel. Une fois que vous avez terminé l'appel, les paramètres de l'ID de l'appelant normaux sont appliqués.

•Emplacement de parcage d'appels : pendant un appel actif, appuyez sur cette touche pour mettre l'appel en attente dans l'emplacement de parcage spécifié, par exemple l'emplacement de parcage 2. Pour libérer l'appel depuis ce téléphone, appuyez à nouveau sur cette touche. Vous pouvez

également libérer l'appel depuis un autre téléphone IP avec la même touche d'emplacement de parcage, par exemple l'emplacement de parcage 2. Vous pouvez aussi libérer l'appel depuis un autre téléphone IP en appuyant sur déparq . Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de l'emplacement de parcage spécifié, puis appuyez sur Compos .

•Forcer le mode Nuit : cette fonction dépend du mode jour/nuit de votre système téléphonique. Pour plus d'informations, vérifiez auprès de votre administrateur de téléphonie.

-Dans un système jour/nuit manuel : Appuyez sur la touche pour basculer entre le mode Jour (vert) et le mode Nuit (rouge).

-Dans un système avec une planification automatisée : Appuyez sur la touche pour remplacer temporairement la planification. La touche est rouge. Appuyez à nouveau pour reprendre la planification normale. La touche est verte.

•Interphone : appuyez sur la touche pour initialiser un appel bidirectionnel vers le haut-parleur du téléphone de l'utilisateur spécifié. Appuyez à nouveau pour terminer l'appel d'interphone.

•Interception individuelle : lorsque la touche clignote, appuyez dessus pour intercepter un appel entrant sur le poste spécifié.

•Touche non utilisée : vous pouvez également utiliser une touche sans étiquette comme touche de numérotation rapide personnelle.

-pour ajouter une numérotation rapide personnelle : appuyez sur la touche sans étiquette et maintenez-la enfoncée pendant trois à quatre secondes. Lorsque la fenêtre de définition de numérotation rapide s'affiche, entrez un Nom pour l'étiquette de la touche. Appuyez sur la touche de navigation flèche vers le bas, et entrez le Numéro de téléphone. Appuyez sur Enreg. . Remarque : les numérotations rapides personnelles peuvent être remplacées par les modifications administratives sur le téléphone.

-pour utiliser une numérotation rapide personnelle : Appuyez sur cette touche pour effectuer immédiatement un appel vers l'utilisateur ou le numéro de téléphone spécifié. Pendant un appel actif, vous pouvez appuyer sur cette touche pour transférer l'appel immédiatement. Il s'agit d'un transfert automatique, sans possibilité de parler à l'autre partie ni d'annuler le transfert.

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Prise en main	1
Saisie et édition de caractères

Saisie et édition de caractères

Si vous faites une erreur lorsque vous entrez un numéro, vous pouvez éditer votre entrée sur l'écran du téléphone. Sur certains écrans, vous pouvez entrer des lettres et des numéros.

Non disponible sur le modèle Cisco SPA301 ou Cisco SPA501G

REMARQUELorsque vous saisissez un numéro pour un appel sortant, incluez le préfixe de numérotation requis pour obtenir une ligne externe, ainsi que le préfixe longue distance requis par votre service téléphonique. (Aucun préfixe de numérotation n'est requis pour un appel effectué depuis une ligne téléphonique partagée.)

Tâche	Instructions
Suppression d'un caractère	Si vous faites une erreur, appuyez sur DelChar				pour
	revenir en arrière sur le numéro ou caractère
	précédent.
Suppression de tous les
caractères
Modèles Cisco SPA50xG	Appuyez sur		Effacer	pour effacer votre entrée.
Cisco SPA525G/G2	Appuyez sur		Option	, puis sélectionnez Effacer
	dans le menu.
Déplacement du curseur
dans un champ
Modèles Cisco SPA50xG	Appuyez sur la touche << pour déplacer le curseur
	vers la gauche, ou appuyez sur la touche >> pour
	déplacer le curseur vers la droite.
Cisco SPA525G/G2	Appuyez sur la touche de navigation flèche droite				pour
	déplacer le curseur vers la droite, ou appuyez sur la touche
	flèche gauche pour déplacer le curseur vers la gauche.
Changement du mode sur	Certains champs vous permettent d'entrer des
les numéros ou les lettres	lettres et des numéros. Si vous devez changer de
Modèles Cisco SPA50xG	mode, utilisez les touches suivantes :
	•	Num : numérique
	•	Alpha : alphanumérique
	Remarque : vous devez peut-être appuyer sur la touche
	flèche droite ou flèche gauche pour voir ces options.

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Prise en main	1
Saisie et édition de caractères

Tâche	Instructions
Changement du mode sur	Certains champs vous permettent d'entrer des lettres et
les numéros ou les lettres	des numéros. Si vous devez changer de mode, appuyez
Cisco SPA525G/G2	sur	Option Choisissez ensuite le mode de saisie :
	•	Entrer num : numérique
	•	Entrer tout :alphanumérique
Saisie de lettres dans le	Lorsque le téléphone est en mode alphanumérique,
mode alphanumérique	vous pouvez entrer les lettres affichées sur le clavier
	du téléphone.
	1.	Appuyez sur une touche. L'écran affiche les
		caractères disponibles. Par exemple, si vous
		appuyez sur 6 , les options sont mno6MNO.
	2.	Appuyez plusieurs fois sur la touche jusqu'à ce que
		le numéro ou la lettre correct(e) soit sélectionné(e),
		puis faites une pause. Par exemple, appuyez
		rapidement sur 6			trois fois pour entrer la lettre o.
		Le caractère est entré et le curseur se déplace vers
		la position suivante dans le champ.
		Remarque : pour entrer des espaces et des
		caractères spéciaux, appuyez sur ces touches :
			1 : 1 / : \ , ! ; $ ^ |
			0 : Espace 0 ~ ? > ‘ < “ *
			* : . @ * & % [ ] _
			# : # + - = ( ) { }
Édition d'un numéro de	Lorsque vous utilisez des fonctions telles que la liste de
téléphone sur l'écran avant	rappel ou la liste des appels manqués, vous pouvez
la numérotation	éditer un numéro affiché avant de le composer.
	Utilisez la touche de navigation pour sélectionner un
	numéro, puis éditez-le de la manière suivante :
	•	Sur les modèles SPA303 et SPA50xG, appuyez
		sur	Modif . Entrez les modifications, puis
		appuyez sur		OK	Pour effectuer l'appel,
		appuyez sur		Compos .
	•	Sur le modèle SPA525G/G2, appuyez sur
		EditNum . Entrez les modifications, puis appuyez
		sur	Compos pour effectuer l'appel.

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Prise en main	1
Saisie et édition de caractères

Utilisation du menu de configuration

Vous pouvez utiliser le menu de configuration pour accéder à des ressources telles que l'annuaiire téléphonique ou l'historique des appels. Pour ouvrir le menu, appuyez sur .

Non disponible sur le modèle Cisco SPA301 ou Cisco SPA501G

	Tâche	Instructions
	Sélection d'une option du	1.	Appuyez sur la touche de navigation flèche vers
	menu en défilant		le haut ou flèche vers le bas pour défiler jusqu'à
			une option du menu.
		2.	Appuyez sur Sélect . Sur le modèle Cisco
			SPA525G/G2, vous pouvez également appuyer
			sur la touche de sélection centrale.
	Sélection d'une option du	Entrez le numéro de l'option du menu.
	menu en entrant un	Exemple : Dans cet exemple, appuyez sur 9 pour
	numéro sur le clavier
		sélectionner Réseau.

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