Cisco System SPA502G User Manual [fr]
Carte de référence rapide du téléphone
Cisco pour les PME
Téléphones IP Cisco SPA300 Series et
SPA500 Series avec communications
unifiées Cisco UC320W
Ce guide vous aide à vous familiariser avec l'utilisation de votre
téléphone IP avec le système de communications unifiées
Cisco UC320W. Pour des informations détaillées, reportezvous au
guide d'utilisation du téléphone (liens sur la page 2).
R
EMARQUE
et de sa configuration sur votre site. Certaines fonctions
peuvent ne pas être disponibles sur votre téléphone.
CONSEIL
•
•
•
Effectuer un appel
1.
2. Appuyez sur une touche de ligne (facultatif). Si
3.
Les fonctions dépendent du modèle du téléphone
Une case rectangulaire indique une touche
programmable sur l'écran, comme par exemple
(non disponible sur tous les modèles).
Bis
Un cercle indique une touche, comme par exemple .
#
Une icône indique une touche du téléphone, comme
par exemple .
Sélectionnez un périphérique audio.
–
Utiliser le combiné :
–
Utiliser le haut-parleur du téléphone :
Décrochez-le.
Appuyez
sur .
Utiliser un casque
–
(non inclus) : Appuyez sur .
vous ne sélectionnez pas de touche de ligne, la
première touche est utilisée par défaut.
Composez un numéro de poste ou un numéro externe.
Composition d'un numéro externe
• Composer le numéro depuis une ligne FXO (réseau)
partagée :
Entrez le numéro de téléphone, en incluant
le préfixe longue distance requis par votre service
téléphonique. Aucun code d'accès n'est requis.
• Composer le numéro depuis un poste personnel (si
autorisé) :
Entrez le code d'accès, par exemple .
9
Entrez le numéro de téléphone, en incluant le préfixe
longue distance requis par votre service téléphonique.
Pour plus d'informations, vérifiez auprès de votre
administrateur de téléphonie.
Répondre à un appel
Appuyez sur , ou sélectionnez un périphérique
audio, en suivant la procédure ci-dessous.
• Utiliser le combiné :
• Utiliser le haut-parleur du téléphone :
• Utiliser un casque
R
EMARQUE
touche de navigation pour afficher les informations sur les
appels. Sélectionnez un appel, et appuyez sur .
Répons
Décrochez-le.
Appuyez sur .
(non inclus) : Appuyez sur .
Si plusieurs lignes sonnent, appuyez sur la
Répons
Terminer u n a pp el
Appuyez sur . Vous pouvez aussi, en fonction
du périphérique audio utilisé, reposer le combiné,
appuyer sur , ou appuyer sur
End Call
.
Création d'un appel de conférence
Non disponible sur le modèle SPA301
•SPA501G :
appuyez sur
Pendant un appel avec une personne,
. Entrez le numéro de poste ou de
téléphone de la troisième personne. Une fois
connecté, appuyez à nouveau sur la touche.
• Autres modèles :
personne, appuyez sur . Entrez le numéro
Pendant un appel avec une
Conf
de poste ou de téléphone de la troisième personne.
Lorsque la personne répond, appuyez à nouveau sur
la touche.
Terminer un appel de conférence
• Terminer la conférence pour toutes les parties :
Appuyez sur ou raccrochez.
End Call
• Quitter la conférence en laissant les autres parties
continuer :
Appuyez sur .
Joindre
Transfert d'un appel
• SPA301 :
Appuyez sur . Composez le
numéro de poste ou de téléphone. À n'importe quel
moment une fois que l'appel commence à sonner,
appuyez sur
FLASH
FLASH
à nouveau.
•SPA501G :
Appuyez sur . Composez le numéro
de poste ou de téléphone. À n'importe quel moment
une fois que l'appel commence à sonner, appuyez à
nouveau sur .
•Autres modèles :
–
Transfert immédiat :
BlindXfer
Appuyez sur ou
tranSi
. Composez le numéro de poste ou de
téléphone.
Transfert annoncé :
–
Xfer
. Composez le numéro de poste ou de
Appuyez sur
Transfert
ou
téléphone. Après avoir parlé à l'autre partie,
appuyez sur
Transfert Xfer
ou à nouveau.
Mise en attente et reprise d'appels
• SPA301 :
FLASH
sur deux fois.
•Autres modèles :
attente, appuyez sur ou .
Pour reprendre un appel en attente, appuyez sur
Reprend
Pour met tre un appel e n at tent e, app uyez s ur
. Pour reprendre un appel en attente, appuyez
FLASH
Pour mettre un appel en
Attente
ou sur la touche de ligne qui clignote.
Options audio
• Éteindre votre audio :
• Modifier le volume pendant un appel :
–
SPA301 :
–
Autres modèles :
Appuyez sur plusieurs fois.
augmenter ou sur - pour diminuer le volume.
Appuyez sur .
Appuyez sur + pour
Écouter les messages sur votre boîte vocale
• Écouter les messages de votre poste personnel
principal (si activé) :
mot de passe (par défaut
• Écouter les messages des autres postes :
sur . Appuyez sur . Entrez le numéro de la boîte
vocale, suivi du signe . À l'invite, entrez votre mot de
passe (par défaut
Cisco Systems, Inc. www.cisco.com
Support des PME
États-Unis : 1-866-606-1866 (numéro d'appel gratuit, 24h/24 et 7j/7)
Mondial : www.cisco.com/go/sbsc
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et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans les autres pays. La liste des marques
commerciales de Cisco est disponible à l'adresse
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à leurs propriétaires respectifs. L'utilisation du terme partenaire n'implique pas
une relation de partenariat entre Cisco et une autre entreprise. (1005R)
Copyright © 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.
. Les marques commerciales de tiers mentionnées appartiennent
Appuyez sur . Entrez votre
12345
), suivi du signe .
Appuyez
#
#
12345
), suivi du signe .
#
78-19758-01
www.cisco.com/go/
#
Contrôle des appels sur une ligne partagée ou sur un poste partagé
La touche de ligne indique l'état de la ligne.
• Éteint :
• Vert (continu) :
inactif.
Connexion établie à un appel sur ce
téléphone.
• Vert (clignote) :
Un appel est en attente sur ce
téléphone. Pour reprendre l'appel, appuyez sur la
touche du téléphone.
• Orange (clignote) :
• Rouge (continu) :
Sonne.
Connecté à un appel sur le téléphone
d'un autre utilisateur.
• Rouge (clignote) :
Un appel est en attente sur le
téléphone d'un autre utilisateur. Pour intercepter l'appel,
appuyez sur la touche de ligne.
• Orange (continu) :
Il y a une erreur. Contactez votre
administrateur de téléphonie pour obtenir de l'aide.
Parcage et libération des appels
• SPA301 et SPA501G :
–
Parquer un appel :
Appuyez sur . Entrez un numéro se
mémorisant facilement pour votre emplacement de
parcage. Appuyez sur .
Libérer un appel :
–
sur . Entrez le numéro de l'emplacement
3 9
*
de parcage. Appuyez sur .
• Autres modèles :
–
Parquer un appel :
de navigation flèche droite puis appuyez
Parquer
sur . Entrez un numéro se mémorisant
facilement pour votre emplacement de parcage.
Appuyez sur
–
Libérer un appel :
navigation flèche droite, puis appuyez sur
déparq
. Entrez le numéro de l'emplacement de
parcage. Appuyez sur
R
EMARQUE
Votre administrateur de téléphonie peut
également configurer une touche de fonction pour
l'emplacement de parcage sur le téléphone. Voir la section
Utilisation des touches de fonction
mettez l'appel en attente.
3 8
*
#
décrochez le combiné. Appuyez
#
appuyez sur la touche
#
Compos
ou .
appuyez sur la touche de
Compos
ou .
#
.
Interception d'un appel pour un autre utilisateur
Non disponible sur le modèle SPA301 ou Cisco SPA501G
• Si vous connaissez le numéro de poste :
décro.
sur . Entrez le numéro de poste. Appuyez sur
Compos
.
• Sélectionnez un appel dans la liste des appels entrants
sur votre site :
droite puis appuyez sur ou .
Appuyez sur la touche de navigation flèche
Grpick Grpickup
Utilisez la touche de navigation pour sélectionner un
appel, puis appuyez sur .
Compos
Appuyez
Renvoi des appels vers la boîte vocale
• Ignorer un appel entrant :
Appuyez sur .
L'appel est renvoyé vers votre numéro de renvoi des
appels sans réponse (généralement la boîte vocale).
• Empêcher les nouveaux appels de sonner sur votre
téléphone :
Appuyez sur . Tous les appels
npd
sont renvoyés vers votre numéro de renvoi des appels
sans réponse (généralement la boîte vocale). Pour
effacer, appuyez sur ou
-npd Clr DND
Ignore
.
Renvoi de tous les appels vers un autre numéro
• Renvoyer tous les appels entrants :
Transf. renvoi
ou
pour transférer tous les
appels entrants. Entrez ensuite le numéro du poste ou
le numéro de téléphone. Appuyez sur (non
requis si vous avez entré un poste).
• Annuler le renvoi de tous les appels :
Clr Fwd -renvoi
ou
.
Appuyez sur
Compos
Appuyez sur
Utilisation du répertoire du site
Pour rechercher les numéros de poste des utilisateurs, des
groupes et les fonctions du système, appuyez sur
rép Répertoire
ou .
Utilisez la touche de navigation pour sélectionner
un répertoire. Pour effectuer un appel, sélectionnez
un numéro, puis appuyez sur .
Compos
Utilisation des touches de fonction
Votre administrateur de téléphonie peut configurer des
touches de fonction pour votre téléphone. Pour plus
d'informations, demandez à votre administrateur de téléphonie.
Non disponible sur le modèle SPA301, SPA501G ou SPA502G
• Numérotation automatique (numérotation rapide) :
appelle ou transfère immédiatement un appel vers le
numéro de poste ou de téléphone spécifié.
• Fonction ligne occupée (BLF) :
poste spécifié. Peut également être utilisée comme
numérotation automatique (numérotation rapide).
• Bloquer l'ID de l'appelant :
un nouvel appel. Est active pendant la durée de l'appel.
• Emplacement de parcage :
dans l'emplacement de parcage spécifié. Pour libérer
l'appel, appuyez sur la même touche d'emplacement
de parcage, par exemple l'emplacement de parcage 2,
sur n'importe quel téléphone IP avec cette touche.
Remarque : l'appel peut être également libéré depuis
n'importe quel téléphone, en suivant la procédure
décrite dans
• Forcer le mode Nuit :
Parcage et libération des appels
Cette fonction dépend des
paramètres jour/nuit de votre système téléphonique.
Dans un système jour/nuit manuel :
–
la touche pour basculer entre le mode Jour (vert) et
le mode Nuit (rouge).
Permet de contrôler le
Bloque l'ID de l'appelant pour
L'appel est mis en attente
.
Appuyez sur
–
Dans un système jour/nuit automatique :
Appuyez sur
la touche pour remplacer temporairement la planification.
Le voyant est rouge. Appuyez à nouveau pour reprendre
la planification normale. Le voyant est vert.
• Interphone :
Pour initialiser un appel bidirectionnel vers
le haut-parleur du téléphone de l'utilisateur spécifié.
Pour terminer l'appel par interphone, appuyez à
nouveau sur la touche.
• Interception individuelle :
Clignote pour indiquer un
appel entrant sur le poste spécifié. Appuyez pour
intercepter l'appel.
• Touche non utilisée :
Peut être utilisée comme touche
de numérotation rapide personnelle.
Appuyez sur la touche non utilisée et maintenez-la
enfoncée pendant 3 à 4 secondes. Pour entrer le nom,
appuyez plusieurs fois sur la touche correspondante
sur le clavier jusqu'à ce que la lettre souhaitée s'affiche.
Pour effacer un caractère, appuyez sur .
delChar
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur la touche de
navigation flèche vers le bas pour sélectionner le
champ Numéro de téléphone. Entrez un numéro de
poste ou de téléphone, en incluant le code d'accès
requis. Enfin, appuyez sur .
Enreg.
Utilisation de codes étoiles
Sélection d'un code étoile dans une liste :
• Modèles Cisco SPA50xG (sauf SPA501G) :
Décrochez le
combiné, ou sélectionnez le haut-parleur ou le casque.
Ap pu ye z s ur la tou ch e d e n avi ga ti on fl èc he dr oi te j us qu 'à ce
que la touche s'affiche. Appuyez sur
*code
*code
. Appuyez sur la touche de navigation flèche
vers le bas pour sélectionner un code étoile. Appuyez sur
*code
• Cisco SPA525G/G2 :
. Des invites supplémentaires peuvent s'afficher.
Décrochez le combiné, ou
sélectionnez le haut-parleur ou le casque. Appuyez sur
Option
, et sélectionnez
Saisis Code Et.
. Appuyez sur la
touche de navigation flèche vers le bas pour
sélectionner un code étoile. Appuyez sur .
Sélect
Des invites supplémentaires peuvent s'afficher.
• Entrez un code manuellement (tous les modèles) :
Décrochez le combiné, ou sélectionnez le haut-parleur
ou le casque. Appuyez sur , suivi du code. (Pour plus
*
d'informations, reportez-vous au guide d'utilisation du
téléphone.)
Plan d'accès
Communauté de support des PME Cisco :
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Documention supplémentaire sur les téléphones :
•
Téléphones Cisco SPA300 Series :
www.cisco.com/go/300phones
Téléphones Cisco SPA500 Series :
•
www.cisco.com/go/spa500phones
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