Cisco CallManager 4.1 User Manual
Guia del telèfon
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE
i 7941G/7941G-GE per a
Cisco CallManager 4.1(3)
INCLOU LA LLICÈNCIA I LA GARANTIA
Seu central corporativa
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
EUA
http://www.cisco.com
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387)
Fax: +1 408 526-4100
Tasques telefòniques
habituals
Si voleu... Aleshores...
Marcar des
dels registres
de trucades
o veure'ls.
Editar un
número d'un
registre de
trucades.
Marcar des
d'un directori
corporatiu.
Amb una
trucada activa,
fer o contestar
una altra trucada.
Posar una
trucada en espera
i recuperar-la.
Transferir una
trucada a un
número nou.
Transferir dues
trucades (de la
mateixa línia)
entre elles.
Iniciar una
trucada de
conferència
estàndard.
Copyright © 2005 Cisco Systems, Inc. Tots els drets reservats. Cisco, Cisco
IOS, Cisco Systems i el logotip Cisco Systems són marques comercials
registrades de Cisco Systems, Inc. o de les seves filials als Estats Units i altres
països. La resta de marques, noms o marques comercials esmentades en aquest
document o al lloc web pertanyen als seus propietaris respectius. L'ús de la
paraula "soci" no implica una associació entre Cisco i qualsevol altre
empresa. (0501R)
Premeu . Escolliu un
registre de trucades. Per marcar
desplaceu-vos a un llistat
i despengeu.
Premeu EditNúm. Utilitzeu
<< o >> per esborrar
o desplaçar-vos pels dígits.
Seleccioneu > Directori
corporatiu. Introduïu lletres
i premeu Cercar. Despengeu
per marcar.
Premeu NovaTruc o Contest.
La trucada original es posa
en espera automàticament.
Assegureu-vos que la trucada
està ressaltada i premeu la tecla
programada Espera o Cont.
Premeu Trnsf., introduïu
el número de destinació
i torneu a prémer Trnsf.
Desplaceu-vos fins a cada
trucada i premeu Selecc.
Després premeu més > TrsfDir.
Si voleu romandre en línia
amb els altres usuaris,
premeu Connect.
Premeu més > Confr. Marqueu
un número. Torneu a prémer
Confr. Repetiu aquesta acció
amb cada participant.
OL-8253-01
Definicions de les tecles
programades
Actual. Actualitzar el contingut i obtenir la
Aparcar Guardar una trucada
Canc. Cancel·lar una acció o sortir d'una
Referència ràpida
Telèfons IP de Cisco
7961G/7961G-GE i
7941G/7941G-GE
Definicions de les tecles
CaptAs Contestar una trucada que sona en
CaptGr Contestar una trucada que sona en
Captur Contestar una trucada
Confr. Crear una trucada de conferència.
Connect. Connectar diverses trucades en una
Cont. Reprendre una trucada en espera.
Contest. Contestar una trucada.
Desviar Enviar una trucada al sistema
DsvInc Configurar/anul·lar el desviament
EditNúm Editar un número d'un registre de
programades
Icones
Botons
Tasques telefòniques habituals
Eliminar Esborrar caràcters a la dreta del
EliUltTr Treure l'últim usuari afegit
Enrere Tornar al tema d'ajuda anterior.
Esborr. Esborrar registres o configuracions.
Esborrar Restablir els paràmetres a la
FiTruc. Desconnectar la trucada en curs.
informació més recent.
mitjançant Aparcar trucada.
pantalla sense aplicar els canvis.
un altre grup associat al grup propi.
un altre grup.
del grup propi.
sola línia per crear una trucada de
conferència.
de missatgeria de veu.
de trucades.
trucades.
cursor quan s'utilitza EditNúm.
a una trucada de conferència.
configuració predeterminada.
Guardar Desar la configuració escollida.
IntruCf Connectar-vos a una trucada d'una
línia compartida i establir una
trucada de conferència.
Intrus. Connectar-vos a una trucada d'una
línia compartida.
LlistCnf Veure els participants d'una
conferència.
MarcAbr Marcar mitjançant un número
d'índex de marcatge ràpid.
Marcar Marcar un número de telèfon
introduït.
Meet-Me Organitzar una trucada de
conferència Meet-Me.
més Mostrar més tecles programades.
ModeVid Seleccionar un mode de vídeo per a
una videoconferència.
NovaTruc Fer una trucada nova.
QRT Enviar problemes de les trucades a
l'administrador del sistema.
RetrTruc. Rebre un avís quan una extensió
ocupada estigui disponible.
Retruc. Tornar a marcar l'últim
número que s'ha marcat.
Selecc. Seleccionar un element de
la pantalla.
Sortir Tornar a la pantalla prèvia.
Tancar Tancar la finestra actual.
Treure Treure un participant d'una
conferència.
Trnsf. Transferir una trucada.
<< Esborrar caràcters introduïts.
>> Desplaçar-vos pels caràcters
introduïts.
Icones
Estat de la trucada
Desviament de trucades activat
Trucada en espera
Trucada connectada
Despenjat
Penjat
Telèfon sonant
Línia compartida (remot en ús)
Trucades segures
Trucada autenticada
Trucada xifrada
Dispositiu seleccionat
Auricular en ús
Auriculars en ús
Altaveu en ús
Trucades importants
Trucada de prioritat
Trucada de prioritat mitjana
Trucada de prioritat alta
Trucada de més prioritat
Altres funcions
Botó de marcatge ràpid configurat
Missatges en espera
Vídeo activat
Trucada seleccionada
Funció activada
Botons
Missatges
Serveis
Ajuda
Directoris
Configuració
Vol um
Altaveu
Silenci
Auriculars
Contingut
Introducció 1
Com utilitzar aquesta guia 1
Neteja de la pantalla del telèfon 2
On trobar informació addicional 2
Informació addicional sobre la personalització del telèfon a Internet 2
Informació sobre seguretat i rendiment 3
Connexió del telèfon 5
Descripció general del telèfon 8
Botons i maquinari 8
Funcions de la pantalla del telèfon 11
Descripció de les prestacions i la disponibilitat de les funcions 13
Consells sobre gestió de trucades i navegació 13
Línies i trucades 13
Descripció de les icones de trucada i de línia 14
Diferències amb el telèfon penjat o despenjat 14
Selecció de trucades 15
Visualització de trucades i canvi entre trucades 15
Elecció d'elements de la pantalla del telèfon 16
Ús dels menús de funcions 17
Introducció i edició de textos 17
Obtenció d'ajuda al telèfon 18
Descripció de les icones dels botons 18
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE iii
Gestió de trucades bàsica 19
Realització de trucades 19
Contesta de trucades 23
Finalització de trucades 24
Ús d'Espera i de Continuar 24
Ús de Silenci 25
Transferència de trucades connectades 25
Desviament de trucades a un altre número 27
Realització de trucades de conferència 28
Tipus de trucades de conferència admesos 28
Inici i connexió a una conferència estàndard 29
Inici o connexió a una trucada de conferència Meet-Me 31
Gestió de trucades avançada 32
Col·locació en espera i recuperació de trucades aparcades 32
Captura al vostre telèfon d'una trucada desviada 33
Ús d'una línia compartida 34
Línies compartides 34
Afegiment d'un mateix a una trucada de línia compartida 35
Impediment que altres usuaris vegin o es connectin a una trucada de línia compartida 36
Rastreig de trucades sospitoses 36
Realització i recepció de trucades segures 37
Priorització de trucades importants 38
Ús de l'auricular, els auriculars i l'altaveu 39
Adquisició d'uns auriculars 40
Ús de la resposta automàtica amb els auriculars o l'altaveu 40
Personalització de la configuració del telèfon 41
Ajust del volum 41
Personalització dels timbres i dels indicadors de missatges 42
Personalització de la pantalla del telèfon 43
Configuració de les funcions de marcatge ràpid 44
iv OL-8253-01
Ús de la missatgeria de veu, els registres de trucades i els directoris 45
Accés als missatges de veu 45
Ús dels registres de trucades i els directoris 46
Accés a les pàgines web Opcions d'usuari 47
Inici de sessió a les pàgines web Opcions d'usuari 47
Subscripció a serveis telefònics 48
Descripció de les opcions de configuració addicionals 49
Solució de problemes del telèfon 51
Ús de l'eina d'informe de qualitat 51
Termes de la garantia limitada d'un any de Cisco sobre el maquinari 52
Índex 55
Contingut
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE v
vi OL-8253-01
Introducció
Com utilitzar aquesta guia
Aquesta guia proporciona una descripció general de les funcions disponibles al telèfon. Podeu llegir-la
totalment per obtenir una comprensió consistent de les qualitats del telèfon o consultar la taula següent
per dirigir-vos a les seccions més utilitzades.
Si voleu... Aleshores...
Examinar el telèfon per compte
propi.
Netejar el telèfon. Vegeu la secció "Neteja de la pantalla del telèfon" a la pàgina 2.
Revisar la informació sobre
seguretat.
Connectar el telèfon. Vegeu la secció "Connexió del telèfon" a la pàgina 5.
Utilitzar el telèfon un cop
instal·lat.
Obtenir informació sobre
la pantalla.
Obtenir informació sobre la
gestió de trucades i la navegació
pels menús del telèfon.
Fer trucades. Vegeu la secció "Realització de trucades" a la pàgina 19.
Posar trucades en espera. Vegeu la secció "Ús d'Espera i de Continuar" a la pàgina 24.
Silenciar trucades. Vegeu la secció "Ús de Silenci" a la pàgina 25.
Transferir trucades. Vegeu la secció "Transferència de trucades connectades" a la
Fer trucades de conferència. Vegeu la secció "Realització de trucades de conferència" a la
Compartir un número de telèfon. Vegeu la secció "Ús d'una línia compartida" a la pàgina 34.
Utilitzar el telèfon amb l'altaveu
o alternar entre dispositius
d'àudio.
Premeu al telèfon quan necessiteu ajuda.
Vegeu la secció "Informació sobre seguretat i rendiment" a la
pàgina 3.
Comenceu per la secció "Descripció general del telèfon" a la
pàgina 8.
Vegeu la secció "Funcions de la pantalla del telèfon" a la
pàgina 11.
Vegeu la secció "Consells sobre gestió de trucades i navegació"
a la pàgina 13.
pàgina 25.
pàgina 28.
Vegeu la secció "Ús de l'auricular, els auriculars i l'altaveu" a la
pàgina 39.
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE 1
Si voleu... Aleshores...
Modificar els nivells del volum
o el so del timbre.
Configurar el marcatge ràpid. Vegeu la secció "Configuració de les funcions de marcatge
Veure les trucades perdudes. Vegeu la secció "Ús de la missatgeria de veu, els registres de
Vegeu la secció "Personalització de la configuració del telèfon"
a la pàgina 41.
ràpid" a la pàgina 44.
trucades i els directoris" a la pàgina 45.
Neteja de la pantalla del telèfon
Netegeu suaument la pantalla del telèfon amb un drap suau i sec. No utilitzeu productes líquids ni en
pols per netejar el telèfon. Si no es fa d'aquesta manera, es poden danyar els components del telèfon
i causar fallades.
On trobar informació addicional
Podeu accedir a la documentació més actualitzada del telèfon IP de Cisco a Internet, a la URL següent:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm.
Podeu accedir al lloc web de Cisco a la URL següent:
http://www.cisco.com/.
Podeu accedir als llocs web internacionals de Cisco des d'aquesta URL:
http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml.
Informació addicional sobre la personalització del telèfon a Internet
El telèfon IP de Cisco és un dispositiu de xarxa que pot compartir informació amb altres dispositius
de la xarxa de l'empresa, incloent-hi l'ordinador. Podeu utilitzar les pàgines web Opcions d'usuari
de Cisco CallManager per establir i personalitzar serveis telefònics i per controlar les funcions i la
configuració del telèfon des de l'ordinador. Aquesta guia proporciona una ràpida descripció general
d'aquestes possibilitats. Per obtenir les instruccions completes, consulteu Personalització del telèfon
IP de Cisco a Internet a la URL següent:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm.
2 OL-8253-01
Informació sobre seguretat i rendiment
Instal·lació i utilització del telèfon
Llegiu els avisos de seguretat següents abans d'instal·lar o utilitzar el telèfon IP de Cisco:
Introducció
Advertència
Advertència
Advertència
Advertència
INSTRUCCIONS DE SEGURETAT IMPORTANTS
Aquest símbol d'advertència significa perill. Us trobeu en una situació que pot
causar lesions físiques. Abans de manipular qualsevol equip, heu de ser conscients
dels perills que comporten els circuits elèctrics i haver-vos familiaritzat amb els
procediments estàndard de prevenció d'accidents. Utilitzeu el número de declaració
subministrat al final de cada advertència per trobar-ne la traducció en les advertències
de seguretat traduïdes que acompanyen aquest dispositiu.
GUARDEU AQUESTES INSTRUCCIONS
Llegiu les instruccions d'instal·lació abans de connectar el sistema a la font
d'alimentació.
Quan us desfeu d'aquest producte tingueu en compte totes les lleis i els reglaments
aplicables.
No manipuleu el sistema ni connecteu o desconnecteu cables durant tempestes
de llamps.
Advertència
Precaució Els circuits d'alimentació en línia subministren corrent a través dels cables
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE 3
Per evitar descàrregues elèctriques, no connecteu circuits de tensió extrabaixa de
seguretat als circuits de tensió de xarxa telefònica. Els ports LAN tenen circuits de
tensió extrabaixa de seguretat, i els ports WAN tenen circuits de tensió de xarxa
telefònica. Alguns ports LAN i WAN utilitzen connectors RJ-45. Tingueu precaució
quan connecteu cables.
de comunicacions. Utilitzeu el cable subministrat per Cisco o un cable de
comunicacions d'un mínim de 24 AWG.
Ús d'una font d'alimentació externa
Les advertències següents són aplicables si s'utilitza una font d'alimentació externa amb el telèfon IP de Cisco:
Advertència
Advertència
Advertència
Advertència
Precaució Utilitzeu només la font d'alimentació especificada per Cisco per a aquest producte.
Aquest producte depèn de la protecció contra curtcircuits (sobrecàrregues elèctriques)
de la instal·lació de l'edifici. Assegureu-vos que utilitzeu un fusible o un disjuntor no
superior a 120 V de CA i 15 A als Estats Units (240 V de CA i 10 A a la resta de països)
als conductors de fase (tots els conductors amb corrent).
El dispositiu està dissenyat per funcionar amb sistemes d'alimentació TN.
La unió d'endoll i presa de corrent ha d'estar accessible en tot moment, ja que
constitueix el dispositiu de desconnexió principal.
La font d'alimentació ha d'utilitzar-se en interiors.
Ús de dispositius externs amb el telèfon IP de Cisco
La informació següent és aplicable si s'utilitzen dispositius externs amb el telèfon IP de Cisco:
Cisco recomana l'ús de dispositius externs de bona qualitat (altaveus, micròfons i auriculars) que estiguin
apantallats contra interferències de senyals de radiofreqüència (RF) i audiofreqüència (AF) no desitjades.
Segons la qualitat d'aquests dispositius i la proximitat a altres dispositius com ara telèfons
mòbils o ràdios bidireccionals, és probable que encara es creïn interferències. En aquests casos,
Cisco recomana dur a terme una o més de les actuacions següents:
• Allunyar el dispositiu extern de l'origen de les emissions de RF o AF.
• Apartar els cables del dispositiu extern de l'origen de les emissions de RF o AF.
• Utilitzar cables apantallats per al dispositiu extern o cables amb un blindatge i una connexió millors.
• Reduir la longitud dels cables del dispositiu extern.
• Aplicar ferrites o algun producte semblant en els cables del dispositiu extern.
Cisco no pot garantir el funcionament del sistema, perquè no pot controlar la qualitat dels dispositius
externs, els cables ni els connectors. El sistema funcionarà correctament si es connecten dispositius
adequats utilitzant cables i connectors de bona qualitat.
Precaució Als països de la Unió Europea, utilitzeu només altaveus externs, micròfons i auriculars
que compleixin totalment els requisits de la Directiva sobre EMC [89/336/EC].
4 OL-8253-01
Connexió del telèfon
Connexió del telèfon
En principi, l'administrador del sistema connectarà el nou telèfon IP de Cisco a la xarxa telefònica IP
corporativa. Si no és així, consulteu el gràfic i la taula següents per connectar-lo.
8
1
AUX
10/100 SW 10/100 PC
+
DC48V
2
3
4
1
Port per a l'adaptador de CC (CC 48 V) per als
5
6
telèfons sense alimentació en línia.
2
Font d'alimentació CA-CC.
3
Cable d'alimentació de CA.
4
Port de xarxa (switch 10/100 [/1000]) per a la
7
113656
5
Port d'accés (10/100 [/1000] PC) per
connectar el telèfon a l'ordinador.
6
Port de l'auricular.
7
Port dels auriculars.
8
Botó del suport de la base.
connexió en xarxa.
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE 5
Ajust del suport de la base
Per modificar l'angle del telèfon sobre l'escriptori, ajusteu el suport de la base mentre en premeu
el botó.
Ajust del suport de l'auricular
Quan es connecta el telèfon, normalment cal ajustar el suport de l'auricular per assegurar que
el receptor no llisqui fora de la base. Per obtenir-ne instruccions, consulteu la taula que hi ha
a continuació.
1 2 3
120521
Aparteu l'auricular i estireu la llengüeta quadrada de plàstic del suport de l'auricular.
1
Gireu la llengüeta 180 graus.
2
Torneu a fer lliscar la llengüeta cap a dintre del suport de l'auricular. Un cop girada, a la part
3
superior de la llengüeta sobresortirà una extensió. Torneu a posar l'auricular al suport.
Registre mitjançant TAPS
Un cop el telèfon s'ha connectat a la xarxa, és possible que l'administrador del sistema us pregunti
si voleu registrar automàticament el telèfon mitjançant TAPS (eina per a l'assistència de telèfons
registrats automàticament). Es pot utilitzar TAPS per a un telèfon nou o per substituir un d'antic.
Per registrar-vos mitjançant TAPS, aixequeu l'auricular, marqueu l'extensió TAPS proporcionada per
l'administrador del sistema i seguiu les instruccions que sentireu. És possible que hagueu d'introduir
l'extensió sencera, incloent-hi el prefix. Quan el telèfon mostri un missatge de confirmació, pengeu
l'auricular. El telèfon es reinicialitzarà.
6 OL-8253-01
Connexió del telèfon
Informació sobre auriculars
Per utilitzar uns auriculars, connecteu-los al port corresponent de la part posterior del telèfon.
Encara que Cisco Systems efectua proves internes a auriculars d'altres fabricants per utilitzar-los amb
els telèfons IP de Cisco, Cisco no certifica ni ofereix assistència tècnica per als productes dels fabricants
d'auriculars. Per raó de les inconsistències inherents d'entorn i maquinari que hi ha a les ubicacions
on s'instal·len els telèfons IP de Cisco, no hi ha una única solució "perfecta" que sigui òptima per
a tots els entorns. Cisco recomana als seus clients que facin proves per decidir quins auriculars
funcionen millor en el seu entorn abans d'instal·lar un gran nombre d'unitats a la xarxa.
En alguns casos, a causa de la part mecànica o electrònica d'alguns auriculars, les persones que truquen
poden sentir un eco de la seva pròpia veu mentre parlen amb usuaris de telèfons IP de Cisco.
Cisco Systems recomana l'ús de dispositius externs de bona qualitat, com ara auriculars amb protecció
contra interferències de senyals de radiofreqüència (RF) o audiofreqüència (AF) no desitjades. Segons
la qualitat d'aquests dispositius i la proximitat a altres dispositius, com ara telèfons mòbils o ràdios
bidireccionals, és probable que encara es creïn interferències. Vegeu la secció "Ús de dispositius externs
amb el telèfon IP de Cisco" secció a la pàgina 4 per obtenir-ne més informació.
La raó principal per la qual uns auriculars determinats no serien adequats per al telèfon IP de Cisco és
la possibilitat de sentir un brunzit. Aquest brunzit el pot sentir tant la persona que truca com l'usuari
del telèfon IP de Cisco com tots dos. Alguns sons possibles de brunzit o soroll poden ser causats per
diverses fonts externes, com, per exemple, llums elèctrics, la proximitat a motors elèctrics, pantalles
d'ordinador de grans dimensions, etc. En alguns casos, el brunzit es pot reduir o eliminar fent servir
un transformador estabilitzat. Vegeu la secció "Ús d'una font d'alimentació externa" secció a la
pàgina 4 per obtenir-ne més informació.
Visió subjectiva de l'usuari
A més del rendiment tècnic, mecànic i físic, la part d'àudio dels auriculars ha de sonar bé, tant per
a l'usuari com per a la persona a l'altra banda de la línia. El so és subjectiu i Cisco no pot garantir
el rendiment de cap auricular ni auriculars, però sembla que alguns dels auriculars dels llocs web
que apareixen a continuació funcionen bé amb els telèfons IP de Cisco.
Malgrat tot, el client té l'última responsabilitat de fer proves amb l'equip en el seu entorn propi per
determinar-ne el rendiment adequat.
Per obtenir més informació sobre auriculars vegeu:
http://vxicorp.com/cisco
http://plantronics.com
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE 7
Descripció general del telèfon
Els telèfons IP de Cisco 7961G i 7961G-GE (versió Gigabit Ethernet) i 7941G i 7941G-GE (versió
Gigabit Ethernet) són uns telèfons complets que ofereixen comunicació de veu a través de la mateixa
xarxa de dades que utilitza l'ordinador, la qual cosa us permet fer i rebre trucades telefòniques,
posar trucades en espera, utilitzar números de marcatge ràpid, transferir trucades, fer trucades de
conferència, etcètera. Els telèfons IP de Cisco 7961G-GE i 7941G-GE Gigabit Ethernet ofereixen
l'última tecnologia i els últims avenços en telefonia VoIP Gigabit Ethernet. Els telèfons IP de Cisco
7961G i 7961G-GE incorporen sis botons programables per a línies telefòniques, funcions, números
de marcatge ràpid i serveis, mentre que els telèfons IP de Cisco 7941G i 7941G-GE n'incorporen
dos (vegeu la secció "Botons i maquinari" a la pàgina 8 per obtenir-ne informació més detallada).
A més de les funcions bàsiques de gestió de trucades, el telèfon admet funcions telefòniques
especialitzades o avançades que permeten ampliar i personalitzar les possibilitats de la gestió
de trucades.
El telèfon IP de Cisco també proporciona:
• Accés a dades i serveis disponibles a la xarxa: podeu accedir a serveis de web especialitzats
mitjançant el telèfon.
• Control en línia des de les pàgines web Opcions d'usuari: podeu personalitzar les funcions
del telèfon mitjançant un explorador web de l'ordinador.
• Sistema d'ajuda en línia: podeu obtenir informació sobre funcions, botons, tecles programades
i elements de menú directament des del telèfon.
Botons i maquinari
Entre d'altres, les funcions del maquinari del telèfon IP de Cisco inclouen:
• Pantalla de visualització.
• Botons per al mode d'altaveu i el mode d'auriculars.
• Quatre botons de tecles programades per accedir a les funcions del telèfon.
• Quatre botons de funcions per accedir a missatges, directoris, serveis i la configuració.
• Botons programables per a línies telefòniques, funcions, números de marcatge ràpid i serveis.
• Un botó d'ajuda per obtenir informació immediata.
Per obtenir-ne detalls, consulteu les il·lustracions i la taula següents.
8 OL-8253-01
Figura 1 Telèfons IP de Cisco 7961G i 7961G-GE
12
16
1
Descripció general del telèfon
3
4
5
6
7
8
9
Figura 2 Telèfons IP de Cisco 7941G i 7941G-GE
2
16
13
1
101112131415
137503
4
5
6
7
8
9
101112131415
137504
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE 9
Botons
1
programables
Pantalla del
2
telèfon
Botó del suport
3
de la base
Botó Missatges Normalment marca de manera automàtica el número del servei de
4
Botó Directoris Obre i tanca el menú Directoris. Utilitzeu-lo per accedir als registres
5
Botó Ajuda Activa el menú Ajuda. Vegeu la secció "Obtenció d'ajuda al telèfon" a la
6
Botó Configuració Obre i tanca el menú Configuració. Utilitzeu-lo per controlar el contrast de
7
Botó Serveis Obre i tanca el menú Serveis. Vegeu la secció "Accés a les pàgines web
8
Segons la configuració, els botons programables proporcionen accés a:
• Línies de telèfon (botons de línia)
• Números de marcatge ràpid (botons de marcatge ràpid)
• Serveis de web (per exemple, un botó de llibreta d'adreces personal)
• Funcions telefòniques (per exemple, un botó Privadesa)
Els botons s'il·luminen per indicar diferents estats:
Verd fix: hi ha una trucada activa en aquesta línia
(s'ha despenjat).
Verd parpellejant: hi ha una trucada en espera en aquesta línia.
Ambre fix: la funció Privadesa està activada.
Ambre parpellejant: hi ha una trucada entrant que sona en
aquesta línia.
Vermell: la línia compartida s'està utilitzant.
Sense color: no hi ha cap activitat en aquesta línia (penjat).
Mostra les funcions del telèfon. Vegeu la secció "Funcions de la pantalla del
telèfon" a la pàgina 11.
Permet ajustar l'angle de la base del telèfon.
missatgeria de veu (depèn del servei). Vegeu la secció "Accés als
missatges de veu" a la pàgina 45.
de trucades i als directoris corporatius. Vegeu la secció "Ús dels registres de
trucades i els directoris" a la pàgina 46.
pàgina 18.
la pantalla del telèfon i els sons del timbre. Vegeu la secció "Personalització
de la configuració del telèfon" a la pàgina 41.
Opcions d'usuari" a la pàgina 47.
Botó Volum Controla el volum i altres paràmetres. Vegeu la secció "Personalització de
9
la configuració del telèfon" a la pàgina 41.
10 OL-8253-01
Descripció general del telèfon
Botó Altaveu Activa o desactiva l'altaveu. Quan l'altaveu està activat, el botó s'encén.
10
Botó Silenci Activa o desactiva la funció Silenci. Quan la funció Silenci està activa,
11
el botó s'encén.
Botó Auriculars Activa o desactiva els auriculars. Quan els auriculars estan activats,
12
el botó s'encén.
Botó Navegació Permet desplaçar-se pels menús i ressaltar elements. Utilitzeu-lo juntament
13
amb tecles programades per activar els elements ressaltats.
Teclat Permet marcar números de telèfon, introduir lletres i escollir elements
14
dels menús.
Botons de tecles
15
programades
Cada botó activa una opció de tecla programada (mostrada a la pantalla
del telèfon).
Banda lluminosa
16
de l'auricular
Indica trucades entrants o missatges de veu nous.
Funcions de la pantalla del telèfon
Aquest és l'aspecte de la pantalla principal del telèfon durant una trucada activa. La taula que hi
ha a continuació proporciona una descripció bàsica de les funcions de la pantalla del telèfon.
17
6
5
4
77961
2
3
137522
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE 11
Línia principal
1
del telèfon
Icones
2
dels botons
programables
Etiquetes
3
de les tecles
programades
Línia d'estat Mostra icones del mode d'àudio, informació d'estat i avisos.
4
Secció
5
d'activitat de
trucades
Fitxa del
6
telèfon
Fitxes de
7
funcions
Mostra el número de telèfon (el número de l'extensió) de la línia principal.
Quan hi ha diverses fitxes de funcions obertes, el número de telèfon i l'hora
i la data es mostren alternativament en aquesta secció.
Les icones indiquen com s'han configurat els botons programables
al telèfon:
Icona de línia telefònica: correspon a una línia del telèfon i mostra
l'estat de la trucada o de la línia. Hauríeu de disposar de diverses
línies telefòniques.
Icona de número de marcatge ràpid: si està disponible, es correspon
amb un marcatge ràpid. Vegeu la secció "Configuració de les funcions
de marcatge ràpid" a la pàgina 44 per obtenir-ne més detalls.
Icona de serveis telefònics: si està disponible, es correspon amb
un servei telefònic de web, com ara la llibreta d'adreces personal.
Icona de funció del telèfon: si està disponible, es correspon amb
una funció habilitada, com ara Privadesa.
Cada una mostra una funció de tecla programada. Per activar una tecla
programada premeu-ne el botó .
Mostra les trucades actives de cada línia, incloent-hi la identificació de
la persona que truca i la durada i l'estat de la trucada. Vegeu la secció
"Visualització de trucades i canvi entre trucades" a la pàgina 15 per obtenir-ne
informació relacionada.
Indica l'activitat de trucades.
Cada menú de funcions té la fitxa corresponent. La fitxa es veu quan el
menú de funcions està obert. Premeu un botó de funció (Configuració,
Directoris, Missatges o Serveis) per obrir alternativament menús diferents.
Vegeu la secció "Ús dels menús de funcions" a la pàgina 17.
12 OL-8253-01
Descripció general del telèfon
Descripció de les prestacions i la disponibilitat de
les funcions
El funcionament del telèfon IP de Cisco i les funcions disponibles poden variar en funció de l'agent
de processament de trucades utilitzat per l'empresa i de com l'equip de suport telefònic de l'empresa
hagi configurat el sistema de telefonia. Per tant, algunes funcions presents en aquesta Guia del telèfon
poden no estar disponibles o funcionar d'una manera diferent. Poseu-vos en contacte amb el servei de
suport o l'administrador del sistema per resoldre qüestions relatives al funcionament o la disponibilitat
de les funcions.
Consells sobre gestió de trucades i navegació
Aquestes instruccions us poden ajudar a gestionar les trucades i navegar pels menús del telèfon
IP de Cisco.
Línies i trucades
En ocasions és fàcil confondre línies i trucades al telèfon. Seguiu aquests consells per evitar confusions:
Línies
El telèfon IP de Cisco 7961G/7961G-GE admet fins a sis línies, i el telèfon IP de Cisco
7941G/7941G-GE n'admet un màxim de dues. Cada línia correspon a un número de telèfon
(o extensió) que altres persones poden utilitzar per trucar-vos. El nombre de línies assignades al
telèfon depèn de com l'administrador del sistema configuri els botons programables del telèfon.
Per saber quantes línies teniu, observeu l'àrea de línies de la pantalla del telèfon. Teniu tantes
línies com números de telèfon i icones de línia de telèfon hi hagi: .
Trucades
Cada línia admet diverses trucades. Per tant, podeu gestionar diverses trucades en una sola línia.
La configuració predeterminada és de quatre trucades per línia, però l'administrador del sistema
pot ajustar aquesta quantitat en funció de les vostres necessitats. A banda del nombre de línies,
el telèfon admet un màxim de 200 trucades simultànies.
Telèfons IP de Cisco 7961G/7961G-GE i 7941G/7941G-GE 13
Loading...