Cisco Systems 7921G User Manual

Manual do telefone IP sem fios da Cisco Unified 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2,

5.0 e posterior

INCLUINDO LICENÇA E GARANTIA

Sede nas Américas

Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: +1 408 526-4000

+1 800 553-NETS (6387)

Fax: +1 408 527-0883

Tarefas comuns do telefone

Utilizar o telefone

Colocar em espera/retomar uma chamada

Transferir uma chamada para um número novo

Remarcar um número

Começar uma chamada em conferência padrão

Desviar a extensão Seleccione Opções >

Utilizar os registos de chamadas

Prima Espera ou Retomar.

Seleccione Opções > Transf., introduza o número de destino e, em seguida, prima novamente Opções > Transf.

Prima duas vezes ou Opções > ReMarc.

Seleccione Opções > Confrn. Marque um número e, em seguida, prima novamente Opções > Confrn. Repita este processo para cada participante.

DsvTdCh. Introduza o número para o qual pretende enviar todas as chamadas. Cancele utilizando Opções > DsvTdCh.

Seleccione Directório (lista). Em seguida, seleccione uma das seguintes opções:

• Chamadas perdidas

• Chamadas recebidas

• Chamadas efectuadas

Para marcar, desloque-se para uma lista e prima Marcar ou .

Mover uma chamada numa linha partilhada entre o telefone de secretária e o telefone sem fios

Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0610R)

No telefone com a chamada activa, prima Espera. No outro telefone, realce a chamada na linha partilhada e, em seguida, utilize Retomar para obter a chamada.

OL-14822-01

CARTÃO DE REFERÊNCIA RÁPIDA

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager

4.1, 4.2, 5.0 e posterior

Tarefas comuns do telefone Utilizar o telefone Teclas de atalho e teclas Definições das teclas de função Ícones do ecrã do telefone Introduzir texto

Ligar o telefone

Efectuar uma chamada

Atender uma chamada

Desligar Prima (tecla vermelha) ou

Aceder às funcionalidade s do telefone

Mantenha premido (tecla vermelha) até o telefone ser ligado.

Marque o número e, em seguida, prima (tecla verde). (Não é emitido nenhum sinal de marcação).

Prima (tecla verde), Atender ou a tecla .

Ter mC h. Prima Opções para obter a lista

de funcionalidades:

• Prima a tecla numérica

da funcionalidade ou

• Desloque-se para a

funcionalidade e prima .

Aceder às opções do menu principal

Prima uma seta de navegação para:

• Menu Directório (Lista)

• Vista de Linhas (Telefone)

• Menu Definições (Ferramentas)

• Menu Serviços (Internacional)

Prima a tecla numérica da opção de menu.

Desligar o telefone

Mantenha premido (tecla vermelha) até o telefone ser desligado.

Teclas de atalho e teclas

Bloquear/ desbloquear o teclado

Activar o toque para vibrar

Aceder a mensagens de voz

Ajustar o volume do toque Ajustar o volume do auscultador ou altifalante

Mantenha premido (tecla #). Para desbloquear, prima qualquer tecla e Sim.

Mantenha premido (tecla *). Para activar o toque, prima .

Mantenha premido (tecla 1).

Prima para cima ou para baixo.

Prima para cima ou para baixo durante uma chamada.

Silenciar o telefone Prima .

Para reactivar o microfone, prima novamente a tecla.

Activar o altifalante

Prima . Para voltar ao auscultador, prima novamente a tecla.

Definições das teclas de função

Actual. Actualizar o conteúdo Atender Atender uma chamada Cancelar Cancelar uma acção ou sair do ecrã

Captura Atender uma chamada no próprio

Confrn Criar uma chamada em conferência DesÚltC Desligar o último participante

Detalhes Apresentar detalhes num registo DsvTdCh Configurar/cancelar o desvio

Editar Alterar uma definição EdtMarc Editar um número num registo

Elimin. Remover caracteres ou o item no

EncamD Enviar uma chamada para o seu

GrpCapt Atender uma chamada a tocar noutro

Guardar Guardar as definições seleccionadas IDCM Comunicar chamadas suspeitas Interc Participar numa chamada de uma

IntercC Participar numa chamada numa linha

Limpar Eliminar registos ou definições LstCnf Visualizar participantes numa

MarcAbr Marcar através de número de índice

sem aplicar as alterações

grupo

adicionado a uma chamada em conferência

de chamadas

cursor

sistema de mensagem de voz

grupo

linha partilhada

partilhada e estabelecer uma conferência

conferência

de marcação rápida

Marcar Marcar um número de telefone MeetMe Servir como anfitrião de uma chamada

em conferência MeetMe

NovaCh. Efectuar nova chamada OCaptura Atender uma chamada a tocar noutro

grupo, associado ao próprio grupo

Opções Aceder à lista de funcionalidades de

teclas de função

Partic. Juntar várias chamadas numa única

linha para criar uma conferência

QRT Enviar problemas de chamadas para

o administrador do sistema

ReCham Receber uma notificação quando uma

extensão ocupada fica disponível

RegistoR Iniciar ou terminar sessão do grupo

de caça

ReMarc. Remarcar o número mais recente Remover Remover um participante da

conferência

Reter Armazenar uma chamada utilizando

a Retenção de chamadas

Retomar Retomar uma chamada em espera Selec. Escolher uma opção ou chamada Submet. Procurar uma listagem de lista

telefónica

TermCh. Desligar a chamada em curso Transf. Transferir uma chamada TrfrDir Transferir duas chamadas entre si

Introduzir texto

Carácter: prima a tecla adequada para realçar e introduza o carácter em minúsculas ou maiúsculas.

Espaço: prima para introduzir um espaço. Número: prima a tecla numérica para realçar

e introduza o número. Símbolo: prima as seguintes teclas para apresentar símbolos:

para introduzir * + - / = \ : ;

para introduzir espaço , . ‘ “ | _ ~ ’

para introduzir # ? ( ) [ ] { }

para introduzir ! @ < > $ % ^ &

Ícones do ecrã do telefone

Estados de linhas e chamadas

Chamada recebida

Chamada em espera

Chamada estabelecida

Fora do descanso

Linha partilhada em utilização

Desvio de chamadas activado

Funcionalidades da linha

Linha telefónica

Número de marcação rápida

URL de serviço

Mensagem de voz

Outras funcionalidades

Silenciar activado

Auricular activo

Modo de altifalante activo

Campainha desactivada (modo silencioso)

Tocar e vibrar activado

Só vibração activado

Premir para falar activo

Estado do sinal de rádio

Estado da carga da bateria

Sem sinal de rádio

Ancorado no carregador de secretária

Teclado bloqueado

Índice

Introdução 1

Utilizar este manual 1 Procurar informações adicionais 2 Informações sobre segurança e desempenho 2 Funcionalidades de acessibilidade 6

Ligar o telefone 7

Instalar ou remover a bateria do telefone 7 Carregar a bateria do telefone 8

Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria 9

Utilizar o cabo USB e a porta do computador para carregar a bateria 10 Ligar o telefone 11 Definir nome de utilizador e palavra-passe 12

Introduzir e editar texto 12 Acessórios para o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G 13

Informações sobre auriculares 14

Prender o telefone através de um sistema de bloqueio e bloqueio de cabo 15

Descrição geral do telefone 17

Noções gerais sobre teclas e hardware 18 Noções gerais sobre funcionalidades do ecrã do telefone 22 Noções gerais sobre teclas e menus de funcionalidades 23

Noções gerais sobre o sistema de ajuda do telefone 24

Utilizar as teclas do telefone 25 Noções gerais sobre linhas e chamadas 26

Noções gerais sobre ícones de linhas e chamadas 26 Noções gerais sobre a disponibilidade das funcionalidades 27 Limpar o telefone 27

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior v

Processamento básico de chamadas 28

Efectuar uma chamada: opções básicas 28 Efectuar uma chamada: opções adicionais 29 Atender uma chamada 31 Terminar uma chamada 33 Utilizar as funções Espera e Retomar 33 Utilizar a função Silenciar 34 Alternar entre várias chamadas 34 Transferir chamadas 35 Desviar todas as chamadas para outro número 36 Efectuar chamadas em conferência 36

Noções gerais sobre tipos de chamadas em conferência 37 Iniciar e participar numa conferência padrão 37 Iniciar ou participar numa chamada em conferência Meet-Me 39

Processamento avançado de chamadas 40

Marcação rápida 40

Utilizar Marcação rápida e Marcação imediata 41 Capturar chamadas redireccionadas no telefone 42 Armazenar e obter chamadas retidas 43 Terminar sessão de grupos de caça 43 Utilizar uma linha partilhada 44

Noções gerais sobre linhas partilhadas 44

Participar numa chamada de uma linha partilhada 45

Evitar que terceiros visualizem ou possam participar numa chamada

numa linha partilhada

Localizar chamadas suspeitas 46 Efectuar e receber chamadas seguras 47 Prioritizar chamadas importantes 48 Utilizar a mobilidade de extensão da Cisco 49 Utilizar o serviço Premir para falar 50

vi OL-14822-01

Utilizar o auscultador, o auricular e o altifalante 51

Adquirir um auricular 52 Utilizar o Atendimento automático 53

Utilizar as definições do telefone 54

Personalizar toques 54 Personalizar definições de volume 56 Personalizar o ecrã do telefone 57 Alterar definições do teclado 58

Utilizar qualquer tecla para atender o telefone 59 Definir o teclado para bloquear automaticamente 59 Alterar os tons do teclado 60

Ver a lista de perfis de rede 61

Utilizar directórios e registos de chamadas 62

Utilizar registos de chamadas 62 Marcação a partir de directório 63

Utilizar o directório corporativo no telefone 63 Utilizar o directório pessoal no telefone 64

Cisco Unified CallManager Release 4.0 e posterior 64 Cisco Unified CallManager Release 5.0 e posterior 64

Aceder a mensagens de voz 67

Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador 68

Páginas Web Opções do utilizador do Cisco Unified CallManager Release 4.1 e posterior

Iniciar sessão nas páginas Web Opções do utilizador 68 Subscrever serviços telefónicos 69

Cisco Unified CallManager Release 5.0 e posterior Páginas Web Opções do utilizador

Aceder às páginas Web Opções do utilizador 71 Configurar funcionalidades e serviços na Web 72

Configurar marcações rápidas na Web 72 Utilizar o Directório pessoal na Web 73 Configurar serviços de telefone na Web 76

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior vii

Controlar as definições do utilizador na Web 77 Controlar definições da linha na Web 78 Utilizar o Cisco WebDialer 80

Opções de configuração adicionais 82

Resolução de problemas com o telefone 84

Resolução de problemas gerais 84 Ver dados de administração do telefone 85 Utilizar a ferramenta de relatórios de qualidade 86

Termos da garantia de hardware limitada a um ano da Cisco 87

Índice remissivo 89

viii OL-14822-01

Introdução

Utilizar este manual

Este manual fornece uma abordagem geral das funções disponíveis no seu telefone. Pode lê-lo totalmente para obter uma compreensão sólida das capacidades do telefone ou consultar a tabela abaixo para obter indicadores das secções mais utilizadas.

Se pretender... Então...

Rever informações de segurança importantes

Ligar o seu telefone à rede Consulte Ligar o telefone, página 7. Utilizar o telefone depois de instalado Comece por consultar Descrição geral do telefone,

Obter informações sobre as teclas e os menus

Obter informações sobre o ecrã do telefone

Efectuar chamadas Consulte Efectuar uma chamada: opções básicas, página 28. Colocar chamadas em espera Consulte Utilizar as funções Espera e Retomar, página 33. Silenciar chamadas Consulte Utilizar a função Silenciar, página 34. Transferir chamadas Consulte Transferir chamadas, página 35. Efectuar chamadas em conferência Consulte Efectuar chamadas em conferência, página 36. Desviar chamadas para outro número Consulte Desviar todas as chamadas para outro número,

Partilhar um número de telefone Consulte Utilizar uma linha partilhada, página 44. Atender chamadas a tocar noutro

telefone Utilizar o telefone como altifalante Consulte Utilizar o auscultador, o auricular e o altifalante,

Configurar a marcação rápida Consulte Marcação rápida, página 40. Alterar o volume do toque Consulte Personalizar toques, página 54.

Consulte Informações sobre segurança e desempenho,

página 2.

página 17.

Consulte Noções gerais sobre teclas e menus de

funcionalidades, página 23.

Consulte Noções gerais sobre funcionalidades do ecrã do

telefone, página 22.

página 36.

Consulte Capturar chamadas redireccionadas no telefone,

página 42.

página 51.

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 1

Se pretender... Então...

Visualizar as chamadas perdidas Consulte Utilizar directórios e registos de chamadas,

página 62.

Ouvir mensagens de voz Consulte Aceder a mensagens de voz, página 67. Personalizar o telefone utilizando as

páginas Web Opções do utilizador Consultar definições de teclas de

função e ícones

Consulte Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador,

página 68.

Consulte o Cartão de referência rápida no início deste

manual.

Procurar informações adicionais

É possível aceder à documentação mais recente da Cisco na World Wide Web neste URL:

http://www.cisco.com/techsupport

Pode aceder ao Web site da Cisco neste URL:

http://www.cisco.com/

Os Web Sites internacionais da Cisco podem ser acedidos a partir deste URL:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Informações sobre segurança e desempenho

Leia os seguintes avisos de segurança antes de instalar ou utilizar o telefone IP sem fios.

Aviso

2 OL-14822-01

INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA

Este símbolo de aviso significa perigo. O utilizador está numa situação em que há risco de lesões corporais. Antes de utilizar qualquer equipamento, tenha em atenção os riscos que envolvem os circuitos eléctricos e familiarize-se com as práticas padrão de prevenção contra acidentes. Utilize o número da declaração fornecido no final de cada aviso para localizar a respectiva tradução nos avisos de segurança traduzidos que acompanham o dispositivo.

GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES

Declaração 1071

Nota Para ver traduções dos avisos apresentados nesta publicação, consulte o número da

declaração no documento Regulatory Compliance and Safety Information (Informações sobre

regulamentação de conformidade e segurança) para o Cisco Unified Wireless IP Phone da série 7920 e dispositivos periféricos fornecido com este produto.

Introdução

Aviso

Leia as instruções de instalação antes de ligar o sistema à fonte de alimentação.

Declaração 1004

O serviço Voice over IP (VoIP) e o serviço de emergência não funcionarão se a alimentação falhar ou for interrompida. Depois de a alimentação ser restaurada, poderá ser necessário repor ou reconfigurar o equipamento para voltar a ter acesso ao serviço VoIP e ao serviço de emergência. Em Portugal, este número de emergência é o 112. É necessário ter em atenção o número de emergência no seu país.

Declaração 361

A combinação ficha-tomada no carregador de bateria tem de estar sempre acessível, uma vez que é o principal dispositivo de desligamento.

Declaração 1019

O carregador de bateria requer uma protecção contra curto-circuitos (picos de tensão) a ser fornecida como parte da instalação do edifício. A instalação deverá ser efectuada apenas em conformidade com os regulamentos de ligação nacionais e locais.

Declaração 1045

Não utilize o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G em ambientes perigosos, tais como áreas em que poderão existir elevados níveis de gases explosivos. Verifique junto do engenheiro de segurança do local antes de utilizar qualquer tipo de dispositivo sem fios numa área desse tipo.

Aviso

Os receptores telefónicos produzem um campo magnético que pode atrair pequenos objectos magnéticos, tais como alfinetes e agrafos. Para evitar a possibilidade de danos, não coloque o auscultador onde tais objectos possam ser atraídos.

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 3

Avisos de segurança de bateria

Estes avisos de segurança de bateria aplicam-se às baterias aprovadas pelo fabricante do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G.

Aviso

Atenção O pacote de bateria destina-se a ser utilizado apenas com este dispositivo.

Atenção Não desmonte, esmague, perfure ou incinere o pacote de bateria.

Atenção Para evitar o risco de incêndio, queimaduras ou danos provocados ao pacote de bateria,

Existe o perigo de explosão se a bateria for substituída incorrectamente. Substitua a bateria apenas pelo mesmo tipo ou equivalente recomendado pelo fabricante. Elimine as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

A eliminação definitiva deste produto deve cumprir todas as leis e regulamentos nacionais.

Não tente destruir o pacote de bateria através de fogo ou água. A bateria pode explodir se for incendiada.

não permita que um objecto metálico toque nos contactos da bateria.

Declaração 1040

Declaração 1015

Atenção Lide com uma bateria danificada ou com fuga com extremo cuidado. Se entrar em

contacto com o electrólito, lave a área exposta com água e sabão. Se o electrólito entrar em contacto com os olhos, lave-os com água durante 15 minutos e consulte um médico.

Atenção Não carregue o pacote de bateria se a temperatura ambiente exceder 40 graus Celsius

(104 graus Fahrenheit).

Atenção Não exponha o pacote de bateria a altas temperaturas de armazenamento

(acima de 60 graus Celsius, 140 graus Fahrenheit).

4 OL-14822-01

Introdução

Atenção Quando deitar o pacote de bateria fora, contacte o serviço de recolha de lixo local

referente às restrições locais de eliminação ou reciclagem de baterias.

Atenção Para obter uma bateria de substituição, contacte o representante local. Utilize apenas

baterias que possuam referência da Cisco.

Bateria padrão: CP-BATT-7921G-STD Bateria de utilização prolongada: CP-BATT-7921G-EXT

Atenção Utilize apenas a fonte de alimentação da Cisco fornecida com o telefone. Se necessitar

de substituir a fonte de alimentação, consulte a lista de referências da Cisco.

Austrália: CP-PWR-7921G-AU= Europa Central: CP-PWR-7921G-CE= China: CP-PWR-7921G-CN= Japão: CP-PWR-7921G-JP= América do Norte: CP-PWR-7921G-NA= Reino Unido: CP-PWR-7921G-UK=

Falha de energia

A acessibilidade ao serviço de emergência através do telefone depende da alimentação do ponto de acesso sem fios. Se ocorrer uma interrupção na fonte de alimentação, a marcação do Serviço de emergência só funcionará quando a alimentação for restaurada. Em caso de falha ou interrupção de energia, poderá ser necessário repor ou reconfigurar o equipamento antes de utilizar a marcação do Serviço de emergência.

Domínios de regulamentação

A frequência de rádio (RF) deste telefone está configurada para um domínio de regulamentação específico. Se utilizar o telefone fora do respectivo domínio de regulamentação, este não funcionará correctamente e poderá estar a violar os regulamentos locais.

Ambientes de serviços de saúde

Este produto não se destina a ser utilizado com dispositivos de monitorização de pacientes ou outros dispositivos de cuidados de pacientes. Não utilize este produto como a principal ferramenta de comunicações em ambientes de serviços de saúde, visto que poderá utilizar uma banda de frequência não regulada susceptível de interferir com outros dispositivos ou equipamento.

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 5

Utilizar dispositivos externos

As seguintes informações aplicam-se quando utilizar dispositivos externos com o Cisco Unified Wireless IP Phone:

A Cisco recomenda a utilização de dispositivos externos de boa qualidade (como, por exemplo, auriculares) com protecção contra sinais de frequência de rádio (RF) e de frequências de áudio (AF) indesejados.

Dependendo da qualidade destes dispositivos e da sua proximidade a outros dispositivos como telemóveis ou rádios de duas vias, pode ainda ocorrer algum ruído acústico. Nesses casos, a Cisco recomenda que adopte uma ou mais das seguintes medidas:

• Afaste o dispositivo externo da fonte de sinais RF ou AF.

• Afaste os cabos do dispositivo externo da fonte de sinais RF ou AF.

• Utilize cabos com protecção para o dispositivo externo ou cabos com uma melhor protecção e

conector.

• Reduza o comprimento do cabo do dispositivo externo.

• Aplique ferrite ou materiais idênticos nos cabos do dispositivo externo.

A Cisco não pode garantir o desempenho do sistema porque não tem controlo sobre a qualidade dos dispositivos externos, cabos e conectores. O sistema terá o desempenho adequado se forem utilizados dispositivos adequados com cabos e conectores de boa qualidade.

Atenção Nos países da União Europeia, utilize apenas auriculares externos que estejam em total

conformidade com a Directiva EMC [89/336/CE].

Funcionalidades de acessibilidade

Quando for solicitado, será disponibilizada uma lista de funcionalidades de acessibilidade.

6 OL-14822-01

Ligar o telefone

O administrador do telefone irá configurar o seu novo Cisco Unified Wireless IP Phone para ligar à rede sem fios da empresa e à rede de telecomunicações IP.

Uma bateria de iões de lítio recarregável alimenta o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Antes de poder utilizar o telefone, tem de instalar a bateria no telefone e, em seguida, carregá-la. Consoante o tipo de bateria de que dispõe, a bateria totalmente carregada proporciona as seguintes horas de funcionamento:

• A bateria padrão proporciona até 10 horas de conversação ou até 80 horas em modo de espera.

• A bateria prolongada proporciona até 12 horas de conversação ou até 100 horas em modo de

espera.

Instalar ou remover a bateria do telefone

Para instalar ou remover a bateria, siga os passos seguintes::

Se pretender... Então...

Instalar a bateria 1. Introduza as linguetas da bateria nas ranhuras na parte inferior do

telefone. Certifique-se de que a parte metálica da bateria e do telefone ficam em contacto.

2. Pressione a bateria no telefone até encaixar.

Remover a bateria 1. Pressione a lingueta de bloqueio com uma mão.

2. Com a outra mão, segure a bateria pelas extremidades e retire-a.

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 7

222

180349

Lingueta de bloqueio: empurre para cima para libertar a bateria.

Linguetas da bateria: introduza-as nas ranhuras junto à parte inferior do telefone para colocar

a bateria. Contactos metálicos: corresponda os contactos da bateria com os contactos do telefone.

Carregar a bateria do telefone

Pode carregar a bateria do telefone IP sem fios ligando a fonte de alimentação CA ou o cabo USB do telefone. Para mais informações, consulte as seguintes secções:

• Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria, página 9

• Utilizar o cabo USB e a porta do computador para carregar a bateria, página 10

Tempos de carregamento

Tipo de bateria

Fonte de alimentação CA ligada ao telefone

Padrão 2 horas 5 horas Prolongada 3 horas 7 horas

8 OL-14822-01

Telefone ligado ao PC com o cabo USB

Ligar o telefone

Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria

Pode carregar a bateria rapidamente ligando a fonte de alimentação CA ao telefone. Para acomodar diferentes receptáculos de alimentação CA, tem de introduzir a ficha CA adequada na fonte de alimentação CA.

Pode utilizar o telefone enquanto a bateria estiver a ser carregada. Depois de a bateria ser carregada, pode desligar o cabo de alimentação ou deixar o telefone ligado ao cabo.

Para carregar a bateria do telefone utilizando a fonte de alimentação CA, utilize o seguinte diagrama:

Ficha CA: introduza a ficha CA na ranhura da fonte de alimentação.

Fonte de alimentação CA: introduza-a numa tomada CA.

Conector do telefone no cabo de alimentação CA: introduza-o na ranhura do conector na parte

inferior do telefone. Indicador luminoso: indica o estado de carregamento:

• Vermelho: o carregamento da bateria está em curso

• Verde: o carregamento da bateria está concluído

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 9

Utilizar o cabo USB e a porta do computador para carregar a bateria

Pode carregar a bateria do telefone ligando-o através de um cabo USB a uma porta USB do computador. O carregamento demora mais tempo quando utiliza a porta USB do computador para carregar a bateria.

Para utilizar o cabo e a porta USB para carregar a bateria, utilize este diagrama e siga os passos:

DEF

ABC

MNO

JKL

WXYZ

TUV

7921

180350

Se pretender... Então...

Carregar a bateria utilizando ocaboUSB

1. Introduza o conector do telefone no cabo USB no telefone.

2. Introduza o conector de tipo A USB na porta USB do computador.

Nota

Se for aberto o Assistente de novo hardware encontrado, utilize o seguinte procedimento para interrompê-lo.

3. Monitorize o indicador luminoso depois de o telefone apresentar

brevemente "USB ligado" na linha de estado. Durante o carregamento da bateria, o indicador luminoso está vermelho.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, o indicador luminoso fica verde.

10 OL-14822-01

Se pretender... Então...

Impedir o Assistente de novo hardware encontrado de ser aberto quando ligar auma porta USB

1. Clique em Seguinte para utilizar a caixa de diálogo do assistente.

2. Na caixa de diálogo Actualizar novo software, clique em Não, não desta

vez e clique em Seguinte.

3. Clique em Instalar o software automaticamente (recomendado) e clique

em Seguinte.

4. Após alguns segundos, é apresentada a caixa de diálogo Não é possível

instalar este hardware. Clique em Não me perguntar novamente para instalar este software.

5. Clique em Concluir para fechar a caixa de diálogo.

Ligar o telefone

Depois de carregar a bateria, tem de ligar o telefone para efectuar e receber chamadas.

Se pretender... Então...

Ligar o telefone 1. Mantenha premido (tecla vermelha) até o telefone ligar.

2. Poderá ser necessário introduzir um nome de utilizador e palavra-passe

para aceder à rede sem fios. Para mais informações, consulte Definir

nome de utilizador e palavra-passe, página 12.

3. Depois de concluir a autenticação e registo no Cisco Unified

CallManager, o telefone apresenta o ecrã principal e está pronto para efectuar ou receber chamadas.

Ligar o telefone

Verificar a potência do sinal

O ícone indica a potência do sinal entre o ponto de acesso sem fios e o telefone. O telefone tem de ter, pelo menos, uma barra para efectuar ou receber chamadas.

Quando mover o telefone para fora do alcance do sinal, perderá a ligação à rede local sem fios. O ícone aparece e a linha de estado apresenta "A sair da área de serviço".

Sugestão

O ecrã inactivo do telefone pode desligar após um intervalo de tempo. Para alertá-lo de que o telefone ainda tem energia e está ligado à rede sem fios quando utilizar a bateria, o indicador luminoso fica verde intermitente a cada 2 segundos.

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 11

Definir nome de utilizador e palavra-passe

Quando ligar o telefone pela primeira vez, em algumas redes, poderá ser necessário definir o nome de utilizador e palavra-passe para aceder à rede sem fios. Contacte o administrador do telefone para obter ajuda.

Se pretender... Então...

Definir o nome de utilizador e palavra-passe

1. Prima (Definições).

2. Seleccione Perfil de rede.

3. Seleccione o nome do perfil actual (com ).

Nota

O ícone é apresentado indicando que o ecrã está bloqueado. Para obter ajuda, contacte o administrador do telefone.

4. Prima Alterar e, em seguida, seleccione Configuração WLAN.

5. Desloque-se para Nome de utilizador ou Palavra-passe e prima .

6. Utilizando o teclado, introduza o nome de utilizador ou palavra-passe no

campo Novo nome de utilizador ou Nova palavra-passe. Para obter ajuda, consulte Introduzir e editar texto, página 12.

Pode utilizar até 32 caracteres alfanuméricos para a palavra-passe EAP/LEAP.

7. Para confirmar as alterações, seleccione Opções > Guardar.

8. Para voltar ao ecrã principal, prima (tecla vermelha).

Introduzir e editar texto

Pode introduzir caracteres, números e caracteres especiais para palavras-passe. Quando premir uma tecla numérica no teclado, um balão de texto mostra todos os caracteres e símbolos referentes à tecla. Cada vez que prime a tecla, é movido para outra opção de carácter.

Se pretender... Então...

Introduzir caracteres Prima a tecla numérica até realçar o carácter (minúscula ou maiúscula)

que pretende introduzir.

Introduzir números Prima a tecla numérica e localize o número que pretende introduzir.

Eliminar o último carácter Prima << uma vez para eliminar o último carácter ou número ou

eliminar toda a cadeia de caracteres e mantenha premido <<.

Introduzir um espaço Prima para introduzir um espaço entre os caracteres.

12 OL-14822-01

Se pretender... Então...

Ligar o telefone

Introduzir caracteres especiais e símbolos

Prima para apresentar e introduzir os símbolos * + - / = \ : ;

Prima para apresentar e introduzir os símbolos espaço , . ‘ “ | _ ~ ’

Prima para apresentar e introduzir os símbolos # ? ( ) [ ] { }

Prima para apresentar e introduzir os símbolos ! @ < > $ % ^ &

Cancelar o modo de edição Seleccione Opções > Cancelar para voltar à opção de menu ou ecrã

principal.

Registar no TAPS

Depois de o telefone ser ligado à rede local sem fios, o administrador do telefone pode solicitar que faça o registo automático do telefone utilizando a ferramenta TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support). Esta ferramenta pode ser utilizada para um telefone novo ou para substituir um telefone existente.

Para fazer o registo no TAPS, introduza a extensão TAPS fornecida pelo administrador do telefone e siga as instruções de voz. Pode ser necessário introduzir toda a sua extensão, incluindo o indicativo. Depois de o telefone apresentar uma mensagem de confirmação, desligue. O telefone será reiniciado.

Acessórios para o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G

Estão disponíveis os seguintes acessórios para o telefone:

• Baterias padrão e prolongadas

• Fontes de alimentação CA para diferentes áreas geográficas

• Carregador de secretária com altifalante

• Bolsas de transporte

• Sistemas de bloqueio

Para obter uma lista completa e descrição dos acessórios, consulte o seguinte manual:

Manual de acessórios do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G.

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 13

Informações sobre auriculares

Para utilizar um auricular, consulte Utilizar o auscultador, o auricular e o altifalante, página 51. Embora a Cisco Systems efectue alguns testes internos a auriculares de outros fabricantes para serem utilizados com os Telefones IP Cisco Unified, a Cisco não certifica nem fornece suporte a produtos de outros fabricantes de auriculares ou auscultadores. Devido a inconsistências ambientais e de hardware inerentes existentes nos locais onde os Telefones IP Cisco Unified estão instalados, não existe uma solução única que seja ideal para todos os ambientes. A Cisco recomenda que os clientes verifiquem quais os auriculares que funcionam melhor no seu ambiente antes de instalarem um grande número de unidades na respectiva rede.

Em determinados casos, a parte mecânica ou electrónica de vários auriculares podem fazer com que interlocutores remotos ouçam o eco da sua própria voz quando falam com utilizadores do Telefone IP Cisco Unified.

A Cisco Systems recomenda a utilização de dispositivos externos de boa qualidade, como auriculares com protecção contra sinais de frequência de rádio (RF) e de frequências de áudio (AF) indesejados. Dependendo da qualidade destes dispositivos e da sua proximidade a outros dispositivos como telemóveis e rádios de duas vias, pode ainda ocorrer algum ruído acústico. Consulte Utilizar

dispositivos externos, página 6 para obter mais informações.

A principal razão que torna um determinado auricular inadequado para o Telefone IP Cisco Unified será o potencial zumbido. Este zumbido pode ser escutado pelo interlocutor remoto ou por este e pelo utilizador do Telefone IP Cisco Unified. Alguns sons potenciais de zumbido ou ruído podem ser causados por várias fontes externas, por exemplo, luzes eléctricas, proximidade de motores eléctricos, monitores de PC de grandes dimensões.

Qualidade do áudio subjectiva para o utilizador

Para além do desempenho físico, mecânico e técnico, a parte de áudio de um auricular deve soar perfeita ao utilizador e ao outro interlocutor. O som é subjectivo e a Cisco não pode garantir o desempenho de quaisquer auriculares, embora alguns deles tinham sido considerados como tendo um bom funcionamento em Telefones IP Cisco Unified nos sites abaixo indicados.

No entanto, é da responsabilidade do cliente testar estes equipamentos no respectivo ambiente para determinar se o desempenho é adequado.

Para obter informações sobre auriculares para o telefone, consulte o Manual de acessórios do Cisco

Unified Wireless IP Phone 7921G e os seguintes Web sites:

• http://www.plantronics.com

• http://www.jabra.com

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Ligar o telefone

Prender o telefone através de um sistema de bloqueio e bloqueio de cabo

Pode prender o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G a uma secretária encomendando o sistema de bloqueio da Cisco. Para mais informações, consulte o Manual de acessórios do Cisco Unified

Wireless IP Phone 7921G.

Para instalar o sistema de bloqueio, utilize o diagrama e siga os seguintes passos:

Se pretender... Então...

Instalar o sistema de bloqueio no telefone

1. Coloque o cabo de segurança em volta de um suporte ou introduza-o

num orifício da secretária. Insira os laços nas extremidades do cabo de segurança através do anel em C.

2. Insira o anel em C com os laços do cabo através da ranhura na parte

posterior do telefone.

3. Utilize o cadeado de combinação para prender as extremidades do anel

em C aos laços do cabo e telefone. O telefone fica preso à área da secretária.

4. Para prender o carregador de secretária, utilize um bloqueio de cabo para

portáteis.

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181319

Pode prender o Carregador de secretária do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G utilizando um bloqueio de cabo para portáteis. O sistema de bloqueio é introduzido na ranhura de segurança na parte lateral do carregador de secretária e o cabo pode ser preso a uma secretária. O diagrama mostra como inserir o sistema de bloqueio.

Nota O sistema de bloqueio não inclui o bloqueio de cabo.

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Descrição geral do telefone

O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G é um telefone multifuncional que proporciona comunicação de voz na mesma rede local sem fios utilizada pelo seu computador, permitindo efectuar e receber chamadas, colocar chamadas em espera, transferir chamadas, efectuar chamadas em conferência, etc.

Além das funcionalidades de processamento de chamadas básicas, o telefone pode fornecer funcionalidades de produtividade optimizadas que expandem as capacidades de processamento de chamadas.

Consoante a configuração, o telefone suporta:

• Acesso sem fios ao número de telefone e ao directório corporativo.

• Acesso a dados de rede, aplicações XML e serviços baseados na Web.

• Personalização online das funcionalidades e serviços do telefone a partir das páginas

Web Opções do utilizador.

• Sistema de ajuda online que apresenta informações no ecrã do telefone.

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Noções gerais sobre teclas e hardware

É possível utilizar a ilustração abaixo para identificar as teclas e o hardware do telefone.

GHI

PQRS

ABC

JKL

TUV

DEF

XYZ

7921

180258

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Descrição geral do telefone

Indicador

luminoso (LED)

Porta do

auricular

Botão do

altifalante

Fornece as seguintes indicações:

• Vermelho fixo: o telefone está ligado a uma fonte de alimentação CA e

a bateria está a ser carregada.

• Verde fixo: o telefone está ligado a uma fonte de alimentação CA e a bateria

está totalmente carregada.

• Vermelho intermitente rápido: chamada recebida. (O telefone pode estar

a ser carregado ou estar completamente carregado).

• Vermelho intermitente lento: mensagem de voz. (Quando o telefone está

ligado a uma fonte de alimentação CA, o indicador luminoso vermelho é apresentado durante mais tempo do que quando está a ser utilizada apenas a bateria).

• Verde intermitente lento: o telefone está a utilizar apenas a alimentação

da bateria. O telefone está registado na rede sem fios e está na área de cobertura de serviço.

Porta para ligar um auricular.

Activa ou desactiva o modo de altifalante do telefone.

Tecla de

função direita

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Activa o menu Opções para aceder à lista de teclas de função. Por vezes, apresenta uma etiqueta de tecla de função.

Tecla de

navegação

Tecla de

selecção

Tecla de

Alimentação/ Terminar (vermelha)

Acede aos menus e listas a partir do ecrã principal. Directório

Vista de linhas

Definições

Serviços

Permite deslocar-se para cima e para baixo nos menus para realçar opções ou mover-se para a esquerda e para a direita nos números de telefone e entradas de texto.

Activa o menu Ajuda a partir do ecrã principal. Permite seleccionar um item de menu, tecla de função, chamada ou acção.

Liga ou desliga o telefone, encaminha uma chamada a tocar para o sistema de mensagens de voz ou termina uma chamada estabelecida. Se não existir nenhum sistema de mensagens de voz, silencia o toque.

Quando utiliza os menus, actua como atalho para voltar ao ecrã principal.

Tecla de libra

(#)

Tecla zero (0) Introduz "0" quando marcar um número. Permite introduzir um espaço ou

Bloqueia e desbloqueia o teclado. Permite introduzir os seguintes caracteres especiais quando escrever texto:

# ? ( ) [ ] { }

os seguintes caracteres especiais quando escrever texto:

Tecla as terisc o

(*)

Teclado Permite marcar números, introduzir letras e seleccionar itens de menu por

, . ‘ " | _ ~ ’

Alterna entre o modo Tocar e Vibrar. Permite introduzir os seguintes caracteres especiais quando escrever texto:

* + - / = \ : ;

número.

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Descrição geral do telefone

Tecla um (1) Introduz "1" quando marcar um número. Permite aceder ao sistema de

mensagens de voz. Permite introduzir os seguintes caracteres especiais quando escrever texto:

! @ < > $ % ^ &

Tecla Atender/

Enviar"(verde)

Permite atender uma chamada a tocar ou, depois de marcar um número, efectuar a chamada.

Tecla de

Activa a opção de tecla de função apresentada no ecrã. função esquerda

Botão Silenciar Activa ou desactiva a funcionalidade Silenciar.

Botão de volume

Quando o telefone está inactivo, controla o volume do toque, opção

de vibração ou desactiva o toque.

Durante uma chamada, controla o volume do altifalante do modo

de auscultador, auricular e altifalante.

Botão Premir

para falar

Disponível com algumas aplicações XML. Permite ligar para um número

de telefone de destino ou grupo de telefones e anunciar uma mensagem.

Para mais informações, consulte Utilizar o serviço Premir para falar, página 50.

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Noções gerais sobre funcionalidades do ecrã do telefone

Uma vez que o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G só tem duas teclas de função, a tecla de função Opções apresenta a lista de opções de funcionalidades disponíveis para o telefone. As funcionalidades na lista Opções mudam consoante o telefone está inactivo ou numa chamada activa. Segue-se o aspecto do ecrã principal do telefone com a lista Opções aberta.

Linha de estado

do telefone

São apresentados estes ícones (se estiverem activos) e o número de directório:

Ícone Bateria: mostra o nível de carga da bateria

Ícone Sinal: mostra o grau de potência do sinal

Ícone Bloqueio das teclas: indica se o teclado está bloqueado

Ícone Altifalante: indica se o modo de altifalante está activo

Ícone Silenciar: indica se a funcionalidade Silenciar está activa

Ícone Auricular: indica se o auricular está ligado ao telefone

Ícone Campainha desactivada: indica se o alerta do telefone está no modo silencioso

Ícone Vibrar: indica se o alerta do telefone está no modo só vibração

Ícone Vibrar e tocar: indica se o alerta do telefone está no modo de toque evibração

Ícone Carregador de secretária: indica se o telefone está ancorado no carregador

Ícone Mensagem de voz: indica se tem uma mensagem de voz

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