8. ROZWIĄZYWANIE
PROBLEMÓW I
GWARANCJA
Problemy do samodzielnego rozwiązania
Przed telefonem do Działu Obsługi Klienta
w celu uzyskania porady technicznej,
należy wykonać czynności wskazane w
poniższej liście kontrolnej. Jeśli okaże się,
że suszarka działa prawidłowo, została
nieprawidłowo podłączona lub była używana
w
nieodpowiedni sposób, naliczona zostanie
opłata. Jeśli sytuacja nie rozwiąże się po
wykonaniu czynności z listy kontrolnej,
należy zadzwonić do Centrum Serwisowego,
które postara się telefonicznie pomóc w
rozwiązaniu problemu.
W trakcie cyklu wyświetlany pozostały
do końca cyklu czas może ulec zmianie.
Czas pozostały do końca cyklu jest na
bieżąco aktualizowany i dostosowywany
tak, aby jak najlepiej odzwierciedlał
estymowaną dł ugość suszenia. Wyświetlany
czas trwania cyklu może się wydłużać
lub skracać podczas suszenia i jest to
jak najbardziej normalne.
Czas suszenia jest zbyt długi/ubrania nie
są dostatecznie suche...
! Czy wybrany został odpowiedni czas
suszenia/program?
! Czy ubrania nie były zbyt mokre? Czy
ubrania zostały dokładnie wykręcone lub
odwirowane?
!
Czy filtr nie potrzebuje czyszczenia?
! Czy suszarka nie jest przeładowana?
Suszarka nie działa...
! Czy gniazdko, do którego podłączona jest
suszarka działa prawidłowo? Należy
sprawdzić przy użyciu innego urządzenia,
np. lampki stołowej.
! Czy wtyczka suszarki jest prawidłowo
podłączona do zasilania?
! Czy nie miała miejsca awaria zasilania?
! Czy bezpiecznik nie uległ przepaleniu?
! Czy drzwiczki zostały całkowicie
zamknięte?
! Czy suszarka jest podłączona do sieci i
włączona?
! Czy wybrano czas suszenia lub program?
! Czy urządzenie zostało włączone
ponownie po otwarciu drzwiczek?
Suszarka głośno pracuje...
! Urządzenie należy wyłączyć, a następnie
skontaktować się z Działem Obsługi
Klienta.
Na urządzeniu wyświetla się ikonka
czyszczenia filtra...
! Czy filtr nie potrzebuje czyszczenia?
Na urządzeniu wyświetla się ikonka
pojemnika na wodę...
! Czy pojemnik na wodę został
opróżniony?
Jeśli po wykonaniu opisanych wyżej
czynności problem nie zniknie, należy
skontaktować się z Działem Obsługi
Klienta. Nasi konsultanci dołożą wszelkich
starań w celu udzielenia pomocy
telefonicznej lub umówienia rozmowy ze
specjalistą zgodnie z warunkami gwarancji.
Jeżeli, po zwróceniu się o pomoc do Działu
Obsługi Klienta, okaże się, że:
! urządzenie działa prawidłowo;
! urządzenie zostało podłączone
niezgodnie z instrukcją;
! urządzenie było użytkowane niezgodnie z
instrukcją, naliczona zostanie opłata.