Bose SMART SPEAKER 500 User guide

SMART SPEAKER 500

INSTRUCTIONS IMPORTANTES RELATIVES À LA SÉCURITÉ

Lisez et conservez à portée de main toutes les consignes de sécurité et le
mode d’emploi.

Bose Corporation déclare que ce produit est conforme aux critères essentiels et autres dispositions de la
directive 2014/53/UE et des autres directives européennes applicables. L’attestation complète de conformité
est disponible à l’adresse www.Bose.com/compliance

Instructions importantes relatives à la sécurité

1. Lisez attentivement ces instructions.

2. Conservez ces instructions.

3. Respectez tous les avertissements.

4. Suivez toutes les instructions.

5. N’utilisez pas cet appareil à proximité de l’eau ou d’une source d’humidité.

6. Utilisez uniquement un chiffon sec pour le nettoyage.

7. Ne bloquez jamais les orifices d’aération. Suivez les instructions d’installation du fabricant.

8. Protégez le cordon d’alimentation contre les risques de piétinement ou de pincement, notamment au niveau des
fiches, des prises de courant et des branchements à l’appareil.

9. Utilisez uniquement les accessoires spécifiés par le fabricant.

10. Débranchez cet appareil pendant un orage ou en cas d’inutilisation prolongée.

11. Confiez toute réparation à du personnel qualifié. Une réparation est nécessaire lorsque l’appareil a été
endommagé de quelque façon que ce soit (endommagement du cordon d’alimentation ou de la fiche électrique,
renversement d’un liquide ou de tout objet sur l’appareil, exposition de l’appareil à la pluie ou à l’humidité,
dysfonctionnement, chute de l’appareil, etc.).

Ce symbole signale la présence d’une tension dangereuse non isolée à l’intérieur de l’appareil susceptible de
constituer un risque d’électrocution.

Ce symbole indique que cette notice contient d’importantes instructions d’utilisation et de maintenance.

Certaines pièces présentent un risque de suffocation. Ne les laissez pas à la portée des enfants de moins de 3 ans.

Ce produit contient des composants magnétiques. Consultez votre médecin afin de savoir si ces composants
peuvent avoir une incidence sur un dispositif médical implantable.

• Afin de limiter les risques d’incendie ou d’électrocution, veillez à NE PAS exposer ce produit à la pluie ou à l’humidité.

• Protégez l’appareil de tout risque de ruissellement ou d’éclaboussure. Ne placez pas d’objets contenant des liquides,
tels que des vases, sur l’appareil ou à proximité.

• Tenez le produit à l’écart du feu et des sources de chaleur. Veillez à NE PAS placer d’objets enflammés, tels que des
bougies allumées, sur l’appareil ou à proximité.

• Veillez à NE PAS effectuer de modifications non autorisées sur ce produit.

• Veillez à NE PAS utiliser un convertisseur continu-alternatif avec ce produit.

• Veillez à NE PAS utiliser cet appareil dans des véhicules ou des bateaux.

• Si la fiche d’alimentation ou la prise multiple est utilisée comme dispositif de débranchement de l’appareil, elle doit
rester facilement accessible.

仅适用于 2000m 以下地区安全使用
Utilisez ce produit uniquement à une altitude inférieure à 2000mètres.

• L’étiquette d’identification du produit est située sous l’appareil.

2

FRA

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INFORMATIONS RÉGLEMENTAIRES ET JURIDIQUES

REMARQUE: cet appareil a fait l’objet de tests prouvant sa conformité aux limites imposées aux appareils
numériques de classeB, conformément à la partie15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour
offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cetappareil
génère, utilise et est susceptible d’émettre de l’énergie radioélectrique. À ce titre, s’il n’est pas installé ou utilisé
conformément aux instructions, il est susceptible de perturber les communications radio. Cependant, il n’est
nullement garanti que de telles perturbations ne se produisent pas dans une installation donnée. Si cet appareil
perturbe effectivement la réception de la radio ou de la télévision (ce qui peut être vérifié en allumant et en éteignant
l’appareil), vous êtes invité à tenter de remédier au problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes:

• Réorientez ou déplacez l’antenne de réception.

• Augmentez la distance séparant le matériel du récepteur.

• Connectez l’appareil à une prise reliée à un circuit différent de celui auquel est branché le récepteur.

• Consultez votre revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l’aide.

Toute modification non autorisée expressément par Bose Corporation est susceptible d’annuler le droit de l’utilisateur
d’utiliser cet appareil.

Cet appareil est conforme à la partie 15 de la réglementation de la FCC et à ou aux standards RSS exemptés de
licence d’ISDE Canada. L’utilisation de cet appareil est soumise aux conditions suivantes: (1) cet appareil ne doit pas
provoquer d’interférences et (2) il doit tolérer les interférences externes, y compris celles susceptibles de provoquer
un dysfonctionnement.

Cet appareil est conforme aux réglementations de la FCC et d’ISDE Canada relatives aux limites d’exposition aux
rayonnements électromagnétiques pour le grand public. Il ne doit pas être installé ni utilisé avec un autre émetteur
radio ou son antenne.

Cet appareil doit être installé et utilisé en préservant une distance minimale de 20cm entre le corps rayonnant et
votre corps.

Cet appareil opère dans la bande de fréquences 5150 à 5250MHz et est destiné à une utilisation en intérieur afin de
réduire les interférences potentiellement nuisibles avec les systèmes qui partagent le même canal.

CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)

En vertu des exigences en matière d’écoconception de la directive 2009/125/CE relative aux produits liés à l’énergie,
ce produit est conforme avec les normes ou documents suivants: Règlement (CE) nº 1275/2008, tel que modifié par
le Règlement (UE) nº 801/2013.

Informations sur l’état d’alimentation requis

Consommation dans le mode d’alimentation spécifié, à une entrée
de 230V/50Hz

Délai au bout duquel l’équipement bascule automatiquement sur
ce mode

Consommation en mode veille en réseau si tous les ports réseau
filaires sont connectés et tous les ports réseau sans fil sont activés,
à une entrée de 230V/50Hz

Procédures de désactivation/d’activation du port réseau.
Ladésactivation de tous les réseaux active le mode veille.

3

< 2,5heures

Wi-Fi: désactivez ce réseau en appuyant simultanément sur
la touche de lecture/pause et sur la touche Bluetooth pendant
au moins 5secondes. Répétez cette opération pour l’activer.

Bluetooth: désactivez ce réseau en effaçant la liste de
jumelage; pour cela, maintenez enfoncée la touche
Bluetooth pendant 10 secondes. Activez-le en associant une
source Bluetooth.

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Modes d’alimentation

Veille Veille en réseau

< 0,5W

S/O

Wi-Fi®, Bluetooth® < 2,0W

< 20minutes

< 2W

INFORMATIONS RÉGLEMENTAIRES ET JURIDIQUES

Pour l’Europe :

Bande de fréquences comprise entre 2400 et 2483,5MHz, entre 5150 et 5350 MHz et entre 5470 et 5725 MHz.
Puissance de transmission maximale inférieure à 20dBm P.I.R.E.
La puissance de transmission maximale est inférieure aux limites réglementaires. Par conséquent, le test du DAS n’est

pas nécessaire et on en est dispensé conformément aux réglementations en vigueur.
Cet appareil est limité à une utilisation en intérieur lors d’une utilisation dans la bande de fréquences comprise entre

5150 et 5350MHz dans tous les États membres de l’UE répertoriés dans le tableau.

BE DK IE UK FR CY SK HU AT SE
BG DE PT EL HR LV LT MT PL
CZ EE FI ES IT RO LU NL SI

Ce symbole signifie que le produit ne doit pas être jeté avec les déchets ménagers, mais déposé dans un
centre de collecte approprié pour recyclage. Une mise au rebut et un recyclage adéquats permettent de
protéger les ressources naturelles, la santé humaine et l’environnement. Pour plus d’informations sur
l’élimination et le recyclage de ce produit, contactez votre mairie, votre service de ramassage des ordures ou
le magasin où vous l’avez acheté.

Règles de gestion relatives aux appareils à radiofréquences de faible puissance

Article XII

Conformément aux «Règles de gestion relatives aux appareils à radiofréquences de faible puissance», en l’absence
d’autorisation de la NCC, les organisations, entreprises ou utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier la fréquence,
àaméliorer la puissance de transmission ou à altérer les caractéristiques d’origine et les performances d’un appareil à
radiofréquences de faible puissance approuvé.

Article XIV

Les appareils à radiofréquences de faible puissance ne doivent avoir aucune incidence sur la sécurité des avions ni
provoquer d’interférences avec les communications légales; dans le cas contraire, l’utilisateur devra immédiatement
cesser d’utiliser l’appareil jusqu’à l’absence complète d’interférences. Par communications légales, nous entendons
lescommunications radio établies conformément au Telecommunications Act.

Les appareils à radiofréquences de faible puissance peuvent être sensibles aux interférences des communications
légales ou aux appareils émettant des ondes radio ISM.

Tableau des restrictions concernant les substances dangereuses en Chine

Noms et quantités des substances ou éléments toxiques ou dangereux

Substances ou éléments toxiques ou dangereux

Nom

Cartes de circuits imprimés X O O O O O
Pièces métalliques X O O O O O
Pièces en plastique O O O O O O
Enceintes X O O O O O
Câbles X O O O O O
Les données de ce tableau sont conformes aux dispositions de la norme SJ/T 11364.
O: indique que la quantité de cette substance toxique ou dangereuse contenue dans tous les composants

homogènes de cette pièce est inférieure à la limite définie dans GB/T 26572.

X: indique que la quantité de cette substance toxique ou dangereuse contenue dans au moins un des

composants homogènes de cette pièce est supérieure à la limite définie dans GB/T 26572.

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Plomb

(Pb)

Mercure

(Hg)

Cadmium

(Cd)

hexavalent

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Chrome

(CR(VI))

Biphényle

polybromé

(PBB)

Éther de diphényle

polybromé

(PBDE)

INFORMATIONS RÉGLEMENTAIRES ET JURIDIQUES

Tableau des restrictions concernant les substances dangereuses à Taïwan

Nom de l’appareil: Enceinte amplifiée, Référence: 423888

Substances réglementées et leurs symboles chimiques

Unité

Cartes de circuits imprimés
Pièces métalliques
Pièces en plastique
Enceintes
Câbles

Remarque 1:

Remarque 2: «−» indique l’absence de cette substance réglementée.

«○» indique que le pourcentage de la substance réglementée ne dépasse pas le pourcentage de la valeur de

référence de présence de cette substance.

Plomb

Mercure (Hg)

(Pb)

- ○ ○ ○ ○ ○

- ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

- ○ ○ ○ ○ ○

- ○ ○ ○ ○ ○

Cadmium

(Cd)

Chrome

hexavalent (Cr+6)

Date de fabrication: le huitième chiffre du numéro de série indique l’année de fabrication; par exemple,
«1»correspond à 2011 ou à 2021.

Importateur pour la Chine: Bose Electronics (Shanghai) Company Limited, Part C, Plant 9, No. 353 North Riying
Road, Chine (Shanghaï) Pilot Free Trade Zone

Importateur pour l’UE: Bose Products B.V., Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Pays-Bas
Importateur pour Taïwan: Bose Taiwan Branch, 9F-A1, No.10, Section 3, Minsheng East Road, Taipei City 104, Taïwan

Numéro de téléphone: [phone]
Importateur pour le Mexique: Bose de México, S. de R.L. de C.V., Paseo de las Palmas 405-204, Lomas de

Chapultepec, 11000 México, D.F. Numéro de téléphone: [phone]
Tension d’entrée: 100-240V 50/60Hz; 25W

Biphényles

polybromés

(PBB)

Éthers de diphényle
polybromés (PBDE)

Informations relatives à la sécurité

Ce produit a la capacité de recevoir automatiquement des mises à jour de sécurité de Bose. Pour recevoir
automatiquement des mises à jour de sécurité, vous devez terminer le processus d’installation dans
l’application Bose Music et connecter l’appareil à Internet. Si vous ne procédez pas ainsi, il vous incombe

d’installer les mises à jour de sécurité que Bose met à votre disposition.

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INFORMATIONS RÉGLEMENTAIRES ET JURIDIQUES

Amazon, Alexa, Amazon Music et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon, Inc., ou de ses filiales.
Apple, le logo Apple et AirPlay sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres

pays. App Store est une marque de service d’Apple Inc.
L’utilisation de la mention «Compatible avec Apple» signifie qu’un accessoire a été conçu pour utiliser

spécifiquement la technologie identifiée, et que son fabricant certifie la conformité avec les standards de
performances d’Apple.

L’appellation et les logos Bluetooth® sont des marques déposées de Bluetooth SIG, Inc., utilisées sous licence par
Bose Corporation.

Google et Google Play sont des marques de commerce de Google LLC.
Ce produit contient le service iHeartRadio, une marque déposée de iHeartMedia, Inc.
Ce produit est protégé par certains droits de propriété intellectuelle de Microsoft. L’utilisation ou la distribution de

cette technologie en dehors de ce produit est interdite sans une licence de Microsoft.
Pandora est une marque de commerce ou une marque déposée de Pandora Media, Inc., mentionnée ici avec

l’autorisation de cette dernière.
Ce produit incorpore le logiciel Spotify, qui fait l’objet des licences tierces indiquées sur la page suivante:

www.spotify.com/connect/third-party-licenses
Spotify est une marque déposée de SpotifyAB.
Wi-Fi est une marque déposée de Wi-Fi Alliance®.
Siège de Bose Corporation: 1-877-230-5639
Bose, Bose Music, Bose Noise Cancelling Headphones, Bose Smart Speaker, QuietComfort, SimpleSync, SoundLink et

SoundLink Revolve sont des marques commerciales de Bose Corporation.
©2021 Bose Corporation. Toute reproduction, modification, distribution ou autre utilisation, même partielle, de ce

document est interdite sans autorisation écrite préalable.

Renseignements à noter et conserver

Le numéro de série et le numéro de modèle sont indiqués à la base de l’enceinte.
Numéro de série: __________________________________________________________________
Numéro de modèle: ________________________________________________________________
Conservez votre facture avec la notice d’utilisation. Enregistrez dès maintenant votre produit Bose. Pour ce faire,

rendez-vous sur global.Bose.com/register

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DÉCLARATIONS DE LICENCE

Pour afficher les déclarations de licence qui s’appliquent aux packages logiciels tiers inclus comme composants de
votre produit Bose Smart Speaker 500:

1. Sur l’enceinte, appuyez simultanément sur la touche d’augmentation du volume H et sur la touche de réduction

du volume z pendant 5secondes.

2. Raccordez un câble micro-USB au port micro-USB au bas de l’enceinte.

3. Connectez l’autre extrémité du câble USB à un ordinateur.

4. Sur l’ordinateur, saisissez http://203.0.113.1/opensource dans une fenêtre de navigateur pour afficher le CLUF
et la déclaration de licence.

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SOMMAIRE

CONTENU DE L’EMBALLAGE

Composants livrés .......................................................................................................... 12

POSITIONNEMENT DE L’ENCEINTE

Recommandations .......................................................................................................... 13

ALIMENTATION

Branchement de l’enceinte à la source d’alimentation .................................... 14

Veille réseau ...................................................................................................................... 14

Configuration manuelle de l’enceinte sur le mode veille réseau .......... 14

CONFIGURATION DE L’APPLICATION BOSE MUSIC

Téléchargement de l’application Bose Music ....................................................... 15

UTILISATEURS EXISTANTS DE L’APPLICATION BOSE MUSIC

Ajout de l’enceinte à un compte existant .............................................................. 16

Connexion à un réseau Wi-Fi® diérent ................................................................. 16

COMMANDES DE L’ENCEINTE

Fonctions de l’enceinte ................................................................................................. 18

Lecture multimédia et volume ........................................................................... 18

Commandes de l’assistant vocal ............................................................................... 19

Présélections ..................................................................................................................... 19

8

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SOMMAIRE

ASSISTANT VOCAL

Options de l’assistant vocal ........................................................................................ 20

Configuration de votre assistant vocal ................................................................... 20

Accès à Alexa ................................................................................................................... 21

Usage de la voix ...................................................................................................... 21

Utilisation des commandes de l’enceinte ...................................................... 22

Accès à l’Assistant Google .......................................................................................... 23

Usage de la voix ...................................................................................................... 23

Utilisation des commandes de l’enceinte ...................................................... 24

Lecture de musique avec l’Assistant Google ....................................................... 25

Sélection d’un service audio spécifique ........................................................ 25

PERSONNALISATION DES PRÉSÉLECTIONS

Définition d’une présélection ..................................................................................... 26

Lecture d’une présélection.......................................................................................... 26

CONNEXIONS BLUETOOTH®

Connexion d’un périphérique mobile

.................................................................... 27

Déconnexion d’un périphérique mobile ................................................................. 28

Reconnexion d’un périphérique mobile ................................................................. 28

Connexion d’un autre périphérique mobile .......................................................... 28

Eacement de la liste de périphériques de l’enceinte ..................................... 29

DIFFUSION DE SON VIA AIRPLAY

Diusion de son via le Centre de contrôle............................................................ 30

Diusion de son via une application ....................................................................... 30

CONNEXIONS CÂBLÉES

Branchement d’un câble audio .................................................................................. 31

9

FRA

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SOMMAIRE

ÉTAT DE L’ENCEINTE

État du réseau Wi-Fi ...................................................................................................... 32

État de la connexion Bluetooth ................................................................................. 33

État AUX ............................................................................................................................. 33

État de l’assistant vocal ................................................................................................ 34

Voyant de microphone désactivé ..................................................................... 34

Lecture multimédia et volume ................................................................................... 35

Mises à jour et erreurs ................................................................................................... 35

AFFICHEUR DE L’ENCEINTE

Réglage de l’horloge ..................................................................................................... 36

Désactivation de l’acheur ........................................................................................ 36

FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

Mise à jour de l’enceinte ............................................................................................... 37

Activation/désactivation de la fonctionnalitéWi-Fi ......................................... 37

CONNEXION DES PRODUITS BOSE

Connexion d’une enceinte Bose Bluetooth SoundLink ou d’un
casqueBose

...................................................................................................................... 38

Avantages .................................................................................................................. 38

Produits compatibles ............................................................................................ 38

Connexion à l’aide de l’application Bose Music .......................................... 39

Reconnexion d’une enceinte Bose Bluetooth SoundLink ou d’un
casqueBose

10 | FRA

...................................................................................................................... 39

SOMMAIRE

ENTRETIEN

Nettoyage de l’enceinte ............................................................................................... 40

Pièces de rechange et accessoires .......................................................................... 40

Garantie limitée................................................................................................................ 40

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

Essayez tout d’abord les solutions suivantes ....................................................... 41

Autres solutions ............................................................................................................... 41

Réinitialisation de l’enceinte ....................................................................................... 45

Restauration des paramètres audio et réseau de l’enceinte .................. 45

11 | FRA

CONTENU DE L’EMBALLAGE

COMPOSANTS LIVRÉS

Vérifiez la présence des composants suivants:

Enceinte Bose Smart Speaker500 Cordon d’alimentation*

*L’appareil peut être livré avec plusieurs cordons d’alimentation. Utilisez le cordon

d’alimentation approprié à votre pays.

REMARQUE: si l’un des composants est endommagé, évitez de l’utiliser. Contactez

immédiatement votre revendeur Bose agréé ou le service client de Bose.

Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/Support/HS500

12 | FRA

POSITIONNEMENT DE L’ENCEINTE

RECOMMANDATIONS

Pour de meilleures performances, suivez ces recommandations lors de la mise en
place de l’enceinte:

• Veillez à ne PAS placer l’enceinte sur un appareil audio/vidéo (radio, téléviseur, etc.)
ou sur un autre objet susceptible de générer de la chaleur. La chaleur générée par
ces appareils peut dégrader les performances de l’enceinte.

• Veillez à ne PAS placer d’objets sur l’enceinte.

• Pour éviter les interférences, éloignez tout autre appareil sans fil de 0,3 à 0,9m de
l’enceinte. Ne placez pas l’enceinte sur une étagère métallique ou à proximité d’une
source de chaleur directe.

• Placez l’enceinte sur ses pieds en caoutchouc sur une surface stable et plane.

• Veillez à ce qu’une prise secteur se trouve à proximité.

13 | FRA

ALIMENTATION

BRANCHEMENT DE L’ENCEINTE À LA SOURCE D’ALIMENTATION

1. Raccordez le cordon d’alimentation au connecteur d’alimentation de l’enceinte.

2. Branchez l’autre extrémité du cordon à une prise secteur.

L’enceinte se met sous tension et la barre lumineuse s’allume en orange.

VEILLE RÉSEAU

L’enceinte se met en veille réseau lorsque vous coupez le son et n’appuyez sur aucune
touche pendant 20minutes. Pour quitter le mode veille réseau sur l’enceinte:

• appuyez sur l’une des touches de l’enceinte;

• utilisez la commande de lecture ou de réactivation du son sur votre périphérique
mobile ou sur l’application Bose Music ;

• adressez-vous à Amazon Alexa ou à l’Assistant Google.

REMARQUE: pour accéder à votre assistant vocal en mode veille réseau, vérifiez que

cette fonction est sélectionnée sur l’enceinte à l’aide de l’application Bose
Music et que le microphone est activé (reportez-vous à la page 20).

Configuration manuelle de l’enceinte sur le mode veille réseau

Maintenez enfoncée la touche Lecture/Pause F jusqu’à ce que l’horloge de l’enceinte
apparaisse ou que l’afficheur s’éteigne progressivement.

14 | FRA

CONFIGURATION DE L’APPLICATION BOSE MUSIC

L’application Bose Music vous permet de configurer et de contrôler l’enceinte à partir
de votre périphérique mobile, notamment votre smartphone ou tablette.

Utilisez cette application pour écouter de la musique, configurer et modifier des
présélections, ajouter des services musicaux, rechercher des stations radio Internet,
configurer Amazon Alexa ou l’Assistant Google et gérer les paramètres de l’enceinte.

REMARQUE: si vous avez déjà créé un compte Bose dans l’application pour un

autre produit Bose, consultez la section «Utilisateurs existants de
l’application Bose Music» à la page 16.

TÉLÉCHARGEMENT DE L’APPLICATION BOSE MUSIC

1. Téléchargez l’application Bose Music sur votre périphérique mobile.

2. Suivez les instructions de l’application.

15 | FRA

UTILISATEURS EXISTANTS DE L’APPLICATION BOSE MUSIC

AJOUT DE L’ENCEINTE À UN COMPTE EXISTANT

Dans l’application Bose Music, accédez à l’écran Mes produits et ajoutez votre enceinte
Bose Smart Speaker500.

CONNEXION À UN RÉSEAU WI-FI DIFFÉRENT

Connectez-vous à un autre réseau si le nom ou le mot de passe de votre réseau a
changé ou si vous souhaitez changer de réseau ou en ajouter un nouveau.

1. Sur l’enceinte, appuyez simultanément sur la touche AUX et sur la touche de

lecture/pause F jusqu’à ce que la barre lumineuse scintille en orange.

2. Accédez aux réglages Wi-Fi sur votre périphérique mobile.

3. Sélectionnez Bose Smart Speaker500.

4. Ouvrez l’application Bose Music et suivez les instructions.

REMARQUE: si l’application ne vous invite pas à la page de configuration,

accédez à l’écran Mes produits et ajoutez votre enceinte.

16 | FRA

COMMANDES DE L’ENCEINTE

Lecture/Pause

Augmentation du volumeRéduction du volume

Touche Action
(reportez-vous
à la page19)

Touche de
désactivation
dumicrophone
(reportez-vous
àla page 19)

Touche AUX
(reportez-vous
àla page 31)

Touche
Bluetooth
(reportez-vous
àla page 27)

Touches de présélection
(reportez-vous à la page 26)

17 | FRA

COMMANDES DE L’ENCEINTE

FONCTIONS DE L’ENCEINTE

Les commandes de l’enceinte se trouvent sur la partie supérieure de l’enceinte.

REMARQUE: vous pouvez également commander l’enceinte à l’aide de l’application

Bose Music.

Lecture multimédia et volume

Lecture/Pause

FONCTION ACTION

Appuyez sur F.

Lecture/Pause

Saut avant

Les côtés de la barre lumineuse s’allument en blanc fixe
jusqu’à ce que vous réactiviez le son.

Appuyez deux fois sur F.

Augmentation du volumeRéduction du volume

Saut arrière

Réduction du volume

Augmentation du volume

18 | FRA

Appuyez trois fois sur F.

Appuyez sur z.
REMARQUE: pour réduire rapidement le volume,

maintenez enfoncée la touche z.

Appuyez sur H.
REMARQUE: pour augmenter rapidement le volume,

maintenez enfoncée la touche H.

COMMANDES DE L’ENCEINTE

COMMANDES DE L’ASSISTANT VOCAL

Utilisez la touche Action b et la touche de désactivation du microphone n pour
commander Amazon Alexa (page 22) ou l’Assistant Google (page 24).

Touche Action

Touche de
désactivation
dumicrophone

PRÉSÉLECTIONS

Vous pouvez définir six présélections afin d’écouter de la musique sur vos services
musicaux favoris. Une fois les présélections configurées, votre musique est accessible
à tout moment d’un simple appui sur une touche ou via l’application Bose Music.

Touches de présélection

Pour plus d’informations sur l’utilisation et la configuration des présélections,
reportez-vous à la section «Personnalisation des présélections» à la page 26.

19 | FRA

ASSISTANT VOCAL

OPTIONS DE L’ASSISTANT VOCAL

Vous pouvez programmer votre enceinte de façon pour accéder rapidement et
facilement à Amazon Alexa ou à l’Assistant Google.

REMARQUE: Amazon Alexa et l’AssistantGoogle ne sont pas disponibles dans toutes

les langues et tous les pays.

OPTIONS MODE D’UTILISATION

Amazon Alexa

Assistant Google

Utilisez votre voix et/ou la touche Action b
(consultezla page 22).

Utilisez votre voix et/ou la touche Action b
(consultezla page 24).

REMARQUE: vous ne pouvez pas configurer l’enceinte pour accéder à Amazon Alexa

et à l’Assistant Google en même temps.

CONFIGURATION DE VOTRE ASSISTANT VOCAL

Avant de commencer, vérifiez que votre périphérique mobile et que votre enceinte
sont connectés au même réseau Wi-Fi.

Pour configurer votre assistant vocal, utilisez l’application Bose Music. Vous pouvez
accéder à cette option dans le menu Réglages.

REMARQUE: lorsque vous configurez votre assistant vocal, veillez à utiliser le même

compte de service audio que celui de l’application Bose Music.

20 | FRA

ASSISTANT VOCAL

ACCÈS À ALEXA

L’enceinte est compatible avec la fonction Amazon Alexa. Vous pouvez demander à
Alexa de rechercher des pistes musicales et des stations d’informations spécifiques,
de consulter les prévisions météorologiques, de contrôler les systèmes automatisés de
votre logement, etc. Pour cela, rien de plus simple: il vous suffit de demander à Alexa
ou d’utiliser la touche Action b; Alexa vous répondra instantanément.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités d’Alexa, consultez la page:
https://www.amazon.com/usealexa

REMARQUE: Alexa est disponible uniquement dans certains pays et certaines langues.

Usage de la voix

Commencez par dire «Alexa», puis prononcez les commandes suivantes:

EXEMPLES DE COMMANDES QUE DIRE

Parler à Alexa Quel temps fait-il?

Mets Beethoven.

Écouter de la musique

REMARQUE: Amazon Music est configuré comme

service musical par défaut. Pour modifier
le service musical par défaut, utilisez
l’application Alexa.

Commande de volume Augmente le volume.

Utiliser un service audio
spécifique

Écouter de la musique sur une
enceinte spécifique

Passer au morceau suivant Morceau suivant.

Définir un minuteur Lance le minuteur pour 5minutes.

Découvrir de nouvelles
fonctionnalités

Désactiver Alexa Stop.

21 | FRA

Utilise NPR sur TuneIn.
REMARQUE: Amazon Alexa ne prend pas en charge

tous les services audio.

Mets du rock dans le salon.
REMARQUE: veillez à prononcer le nom de l’enceinte

que vous avez attribuée dans l’application
Bose Music. Si plusieurs enceintes ont le
même nom, utilisez le nom assigné dans
l’application Alexa ou changez le nom dans
l’application Bose Music.

Quelles sont tes nouvelles fonctions?

ASSISTANT VOCAL

Utilisation des commandes de l’enceinte

Utilisez la touche Action b et la touche de désactivation du microphone n pour
commander la fonction Alexa. Ces touches se trouvent sur le dessus de l’enceinte.

Touche de désactivation
du microphone

EXEMPLES DE COMMANDES PROCÉDURE À SUIVRE

Appuyez sur b, puis formulez votre demande.

Parler à Alexa

Pour obtenir une liste des actions possibles, consultez
le site https://www.amazon.com/usealexa

Arrêter les alarmes et les minuteurs

Désactiver Alexa

Activer/désactiver le microphone

22 | FRA

Appuyez sur b.

Appuyez sur b.

Appuyez sur n.
REMARQUE: lorsque le microphone est désactivé,

levoyant n s’allume en rouge et vous
ne pouvez pas accéder à Alexa.

ASSISTANT VOCAL

ACCÈS À L’ASSISTANT GOOGLE

Avec votre enceinte Bose Smart Speaker500, parlez à Google pour écouter de la
musique chez vous en toute simplicité; vous pouvez écouter votre musique préférée,
contrôler le volume et rechercher des informations sur les morceaux que vous écoutez
avec votre voix. Vous pouvez par ailleurs planifier votre journée, définir des alarmes et
contrôler vos appareils intelligents.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de l’Assistant Google, consultez la
page https://support.google.com/assistant

REMARQUES: 

• L’Assistant Google est disponible uniquement dans certains pays et certaines langues.

• Pour en savoir plus sur la lecture de musique avec l’Assistant Google, consultez la
page 25.

Usage de la voix

Commencez par dire «Hey Google», puis prononcez les commandes suivantes:

ACTIONS POSSIBLES EXEMPLES DE COMMANDES

Utiliser les fonctions de
divertissement

Programmer votre journée Qu’y a-t-il dans mon agenda aujourd’hui?

Gérer des tâches Règle une alarme pour 7h demain

Contrôler votre logement Allume les lumières

Obtenir des réponses Quelles sont les dernières actualités?

Accomplir des tâches Rappelle-moi d’acheter du lait ce soir

Essayer des choses amusantes Raconte-moi une anecdote

Mets de la musique.

23 | FRA

ASSISTANT VOCAL

Utilisation des commandes de l’enceinte

Utilisez la touche Action b et la touche de désactivation du microphone n pour
commander l’Assistant Google. Ces touches se trouvent sur le dessus de l’enceinte.

Touche de désactivation
du microphone

EXEMPLES DE COMMANDES PROCÉDURE À SUIVRE

Appuyez sur b, puis formulez votre demande.

Parler à l’Assistant Google

Pour obtenir une liste des commandes
disponibles, consultez la page
https://support.google.com/assistant

Arrêter les alarmes et les minuteurs

Arrêter l’Assistant Google

Activer/désactiver le microphone

24 | FRA

Appuyez sur b.

Appuyez sur b.

Appuyez sur n.
Lorsque le microphone est désactivé, le voyant n

s’allume en rouge et vous ne pouvez pas accéder à
l’Assistant Google.

ASSISTANT VOCAL

LECTURE DE MUSIQUE AVEC L’ASSISTANT GOOGLE

Demandez à Google de lire de la musique via votre service audio par défaut ou un
service audio spécifique.

Commencez par dire «Hey Google», puis prononcez les commandes suivantes:

ACTIONS POSSIBLES EXEMPLES DE COMMANDES

Mets de la musique.

REMARQUE: l’Assistant Google utilise votre service

Démarrer la lecture

Commander votre enceinte Augmente le volume.

Utilise NPR sur TuneIn.

Utiliser un service audio spécifique

Écouter de la musique sur une
enceinte spécifique

REMARQUE: l’Assistant Google ne prend pas en

Mets du rock via les enceintes du salon.
REMARQUE: veillez à prononcer le nom de

audio par défaut. Si vous entendez un
message d’erreur, il est possible que
vous deviez modifier votre service
audio par défaut. Pour cela, utilisez
l’application Assistant Google.

charge tous les services audio.

l’enceinte que vous avez attribuée dans
l’application Bose Music. Si plusieurs
enceintes ont le même nom, utilisez le
nom assigné dans l’Assistant Google
ou changez le nom dans l’application
Bose Music.

Sélection d’un service audio spécifique

Lors de la configuration initiale de l’Assistant Google, l’application correspondante
vous invite à sélectionner un service audio par défaut. Lorsque vous demandez à
Google de jouer de la musique sur des produits Bose, les seuls services disponibles
sont par défaut Pandora et Spotify. Bien que d’autres services figurent dans la liste au
cours de la configuration, ils ne sont pas pris en charge.

Pour une meilleure expérience d’écoute, sélectionnez Pandora ou Spotify comme
service audio par défaut. Si vous choisissez un service audio non pris en charge,
vousentendez un message d’erreur lorsque vous demandez la lecture audio.

25 | FRA

PERSONNALISATION DES PRÉSÉLECTIONS

Vous pouvez contrôler les présélections à l’aide de l’application Bose Music ou des
touches situées sur le dessus de l’enceinte.

REMARQUE: vous ne pouvez pas définir de présélections en mode Bluetooth ou AUX.

DÉFINITION D’UNE PRÉSÉLECTION

1. Diffusez de la musique à l’aide de l’application Bose Music.

2. Pendant l’écoute d’une source musicale, maintenez enfoncée l’une des touches de

présélection sur l’enceinte jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité.

Touches de présélection

La présélection définie apparaît sur l’affichage.

LECTURE D’UNE PRÉSÉLECTION

Après avoir personnalisé vos présélections, appuyez sur la touche de l’une d’entre
elles pour l’exécuter.

Touches de présélection

L’affichage montre les présélections sélectionnées.

26 | FRA

CONNEXIONS BLUETOOTH

La technologie sans fil Bluetooth vous permet d’écouter de la musique sur des
périphériques mobiles, tels que des smartphones, des tablettes et des ordinateurs
portables. Avant de pouvoir écouter de la musique enregistrée sur un appareil,
vousdevez connecter cet appareil à votre enceinte.

CONNEXION D’UN PÉRIPHÉRIQUE MOBILE

1. Appuyez sur la touche Bluetooth l.

Touche Bluetooth

La barre lumineuse scintille en bleu.

2. Sur votre appareil, activez la fonction Bluetooth.

CONSEIL: la fonction Bluetooth se trouve généralement dans le menu Réglages.

3. Sélectionnez votre enceinte dans la liste des périphériques.

CONSEIL: recherchez le nom que vous avez indiqué pour votre enceinte dans

l’application Bose Music. Si vous n’avez pas attribué de nom à
l’enceinte, le nom par défaut s’affiche.

Device Name

Une fois la connexion établie, vous entendez une tonalité. La barre lumineuse
s’allume en blanc, puis s’éteint progressivement et le nom de votre enceinte
apparait sur la liste des périphériques mobiles.

27 | FRA

CONNEXIONS BLUETOOTH

DÉCONNEXION D’UN PÉRIPHÉRIQUE MOBILE

Utilisez l’application Bose Music pour déconnecter votre périphérique mobile.

REMARQUE: vous pouvez également utiliser les paramètres Bluetooth de votre

périphérique mobile. La désactivation de la fonction Bluetooth
déconnecte tous les autres périphériques.

RECONNEXION D’UN PÉRIPHÉRIQUE MOBILE

1. Appuyez sur la touche Bluetooth l.

REMARQUE: assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre

Le périphérique actuellement connecté apparaît sur l’affichage.

2. Démarrez la lecture sur le périphérique mobile connecté.

périphérique mobile.

CONNEXION D’UN AUTRE PÉRIPHÉRIQUE MOBILE

Vous pouvez mémoriser jusqu’à huit périphériques dans la liste des périphériques de
l’enceinte, et connecter activement jusqu’à deux périphériques simultanément.

REMARQUE: vous ne pouvez pas écouter de la musique sur plusieurs périphériques

1. Appuyez longuement sur la touche l jusqu’à ce que la barre lumineuse scintille

en bleu.

mobiles en même temps.

Touche Bluetooth

2. Sur votre périphérique mobile, sélectionnez l’enceinte dans la liste des

périphériques.

REMARQUE: assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre

28 | FRA

périphérique mobile.

CONNEXIONS BLUETOOTH

EFFACEMENT DE LA LISTE DE PÉRIPHÉRIQUES DE L’ENCEINTE

1. Appuyez sur la touche l pendant 10secondes jusqu’à ce que la barre lumineuse se

déplace vers le centre, scintille en blanc deux fois, puis s’éteigne progressivement.

La barre lumineuse scintille en bleu.

2. Supprimez la barre de son de la liste Bluetooth figurant sur votre périphérique.

Tous les périphériques sont effacés de la liste et la barre de son est prête pour une
nouvelle connexion (reportez-vous à la page 27).

29 | FRA

DIFFUSION DE SON VIA AIRPLAY

L’enceinte prend en charge la technologie AirPlay2, qui vous permet de diffuser
rapidement la musique de votre appareil Apple sur votre enceinte ou sur plusieurs
enceintes.

REMARQUES: 

• Pour utiliser AirPlay2, vous devez disposer d’un appareil Apple exécutant iOS 11.4
ou une version ultérieure.

• Votre appareil Apple et votre enceinte doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.

• Pour en savoir plus AirPlay, consultez le site https://www.apple.com/airplay

DIFFUSION DE SON VIA LE CENTRE DE CONTRÔLE

1. Sur votre appareil Apple, ouvrez le centre de contrôle.

2. Appuyez longuement sur la carte audio dans l’angle supérieur droit de l’écran,

puistouchez l’icône AirPlay A.

3. Sélectionnez votre ou vos enceintes.

DIFFUSION DE SON VIA UNE APPLICATION

1. Ouvrez une application musicale (par exemple, Apple Music), puis sélectionnez

une piste.

2. Appuyez sur A.

3. Sélectionnez votre ou vos enceintes.

30 | FRA

CONNEXIONS CÂBLÉES

BRANCHEMENT D’UN CÂBLE AUDIO

Vous pouvez connecter à l’enceinte un smartphone, une tablette, un ordinateur ou
tout autre type d’appareil audio à l’aide d’un câble audio de 3,5mm (non fourni).

1. Connectez une extrémité du câble 3,5 mm audio (non fourni) à la prise casque de

votre périphérique mobile.

2. Connectez l’autre extrémité du 3,5 mm câble au connecteur AUX à l’arrière de

l’enceinte.

3. Appuyez sur AUX sur le dessus de l’enceinte.

La barre lumineuse s’allume en blanc, puis s’éteint progressivement.

31 | FRA

ÉTAT DE L’ENCEINTE

La barre lumineuse située sur la façade de l’enceinte indique l’état de l’enceinte.

Barre lumineuse

ÉTAT DU RÉSEAU WI-FI

Cette fonction indique l’état de la connexion Wi-Fi de l’enceinte.

ACTIVITÉ DE LA
BARRE LUMINEUSE ÉTAT DU SYSTÈME

Scintillement blanc

Blanc fixe, puis s’éteint
progressivement

32 | FRA

Connexion Wi-Fi en cours

Connexion au
réseauWi-Fi

ÉTAT DE L’ENCEINTE

ÉTAT DE LA CONNEXION BLUETOOTH

Indique l’état de la connexion Bluetooth des périphériques mobiles.

ACTIVITÉ DE LA
BARRE LUMINEUSE ÉTAT DU SYSTÈME

Scintillement bleu

Scintillement blanc

Blanc fixe, s’éteint
progressivement

La barre lumineuse
s’allume en blanc, scintille
deux fois, puis s’éteint
progressivement

Prêt à être connecté à un
périphérique mobile

Connexion à un
appareilmobile

Connectée à un
périphérique mobile

La liste des
périphériques est en
cours de suppression

ÉTAT AUX

Ce voyant indique l’état de connexion des périphériques connectés à l’aide d’un
câbleAUX.

ACTIVITÉ DE LA
BARRE LUMINEUSE ÉTAT DU SYSTÈME

Blanc fixe, s’éteint
progressivement

Connexion à une
sourceAUX

33 | FRA

ÉTAT DE L’ENCEINTE

ÉTAT DE L’ASSISTANT VOCAL

Vous pouvez afficher l’état de votre assistant vocal.

ACTIVITÉ DE LA
BARRE LUMINEUSE ÉTAT DU SYSTÈME

Fonction désactivée

La barre lumineuse se
déplace vers le centre,
puis reste allumée

La barre lumineuse se
déplace vers les côtés

Blanc scintillant
(complètement)

Jaune scintillant

Voyant de microphone désactivé

Voyant de désactivation
du microphone

L’assistant vocal
estinactif

L’assistant vocal est
àl’écoute

L’assistant vocal réfléchit

L’assistant vocal parle

Notification de
l’assistant vocal

ACTIVITÉ DU VOYANT ÉTAT DU SYSTÈME

Reste allumé en rouge Le microphone est désactivé.

34 | FRA

ÉTAT DE L’ENCEINTE

LECTURE MULTIMÉDIA ET VOLUME

Indique l’état de l’enceinte lors du contrôle de la lecture multimédia et du volume.

ACTIVITÉ DE LA
BARRE LUMINEUSE ÉTAT DU SYSTÈME

Deux lumières centrales
s’allument en blanc

L’extrémité droite de la
barre lumineuse scintille
en blanc

L’extrémité gauche de la
barre lumineuse scintille
en blanc

Lecture/Pause

Augmentation du volume

Réduction du volume

MISES À JOUR ET ERREURS

Ces voyants indiquent l’état des mises à jour logicielles et des alertes d’erreur.

ACTIVITÉ DE LA
BARRE LUMINEUSE ÉTAT DU SYSTÈME

Orange fixe

La barre lumineuse
se déplace de droite
àgauche

La barre lumineuse
se déplace de gauche
àdroite

Configuration en cours
du réseau Wi-Fi

Téléchargement de la
mise à jour en cours

Mise à jour en cours de
l’enceinte

Scintillement orange
quatre fois

Scintillement rouge
quatre fois

Reste allumée en rouge

35 | FRA

Erreur de la source,
reportez-vous à
l’application Bose Music

La demande est
provisoirement
indisponible ; réessayez
ultérieurement.

Erreur de l’enceinte.
Contactez le service
client de Bose.

AFFICHEUR DE L’ENCEINTE

L’afficheur de l’enceinte contient des informations et des icônes, et indique le service
de streaming, l’album et l’artiste en cours de lecture.

Afficheur

RÉGLAGE DE L’HORLOGE

Utilisez l’application Bose Music pour définir l’horloge.

DÉSACTIVATION DE L’AFFICHEUR

L’afficheur est toujours allumé. Pour l’éteindre:

1. Désactivez l’horloge à l’aide de l’application Bose Music.

2. Configurez manuellement l’enceinte sur le mode veille réseau (reportez-vous à la

page 14).

36 | FRA

FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

MISE À JOUR DE L’ENCEINTE

L’enceinte se met à jour automatiquement lorsque vous la connectez à l’application
Bose Music et à votre réseau Wi-Fi.

ACTIVATION/DÉSACTIVATION DE LA
FONCTIONNALITÉWI-FI

Maintenez enfoncées les touches de lecture/pause F et Bluetooth l pendant
5secondes jusqu’à ce que la barre lumineuse se déplace au centre, scintille deux fois,
puis s’éteigne progressivement.

Lecture/Pause

Touche
Bluetooth

37 | FRA

CONNEXION DES PRODUITS BOSE

CONNEXION D’UNE ENCEINTE BOSE BLUETOOTH SOUNDLINK OU D’UN CASQUE BOSE

La technologie Bose SimpleSync™ vous permet de connecter certaines enceintes Bose
Bluetooth SoundLink ou certains casques Bose à l’enceinte Bose Smart Speaker500
pour profiter au mieux de votre musique préférée.

Avantages

• Une autre pièce où diffuser le son: écoutez le même morceau dans deux pièces
différentes en connectant votre enceinte Bose Bluetooth SoundLink à votre
enceinte Bose Smart Speaker500.

• Une expérience d’écoute personnalisée: écoutez clairement votre musique dans
la pièce d’à côté en connectant votre casque Bose à votre enceinte Bose Smart
Speaker500. Utilisez les commandes de réglage du volume indépendantes sur
chaque produit pour baisser ou couper le son de votre enceinte tout en écoutant
votre musique sur votre casque dans toute la maison.

REMARQUE: la technologie SimpleSync™ offre une portée sans fil Bluetooth de

Produits compatibles

Vous pouvez connecter la plupart des enceintes Bose Bluetooth SoundLink et certains
casques Bose à votre enceinte Bose Smart Speaker500.

Les produits compatibles les plus connus sont les suivants:

• Enceinte Bose Bluetooth SoundLink Revolve+

• Enceinte Bose Bluetooth SoundLink Mini

• Enceinte Bose Bluetooth SoundLink Color

• Casque Bose Noise Cancelling Headphones 700

• Casque sans fil Bose QuietComfort35

De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées périodiquement. Pour obtenir une liste
complète, consultez la page: worldwide.Bose.com/Support/Groups

9mètres. Certains murs et matériaux de construction peuvent avoir
une incidence sur la réception.

38 | FRA

CONNEXION DES PRODUITS BOSE

Connexion à l’aide de l’application Bose Music

Utilisez l’application Bose Music pour connecter votre enceinte Bose Bluetooth
SoundLink ou votre casque Bose à votre enceinte Bose Smart Speaker500. Pour de
plus amples informations, rendez-vous sur worldwide.Bose.com/Support/Groups

REMARQUES: 

• Vérifiez que le produit auquel vous vous connectez est sous tension, se trouve à
9m maximum de l’enceinte Bose Smart Speaker500 et est prêt à se connecter à
un autre appareil. Pour plus d’informations, consultez la notice d’utilisation de votre
produit.

• Vous ne pouvez connecter qu’un seul produit à la fois à l’enceinte Bose Smart
Speaker500.

RECONNEXION D’UNE ENCEINTE BOSE BLUETOOTH SOUNDLINK OU D’UN CASQUE BOSE

Allumez votre enceinte Bose Bluetooth SoundLink ou votre casque Bose.

Votre enceinte ou votre casque tente de se connecter automatiquement à l’appareil
Bluetooth le plus récemment connecté, notamment à votre enceinte Bose Smart
Speaker500.

REMARQUES: 

• Votre enceinte Bose Smart Speaker500 doit se trouver à moins de 9m et être
sous tension.

• Si votre enceinte ou votre casque ne se connecte pas, consultez la section
«Impossible de reconnecter l’enceinte à une enceinte Bose Bluetooth SoundLink ou
à un casque Bose précédemment connecté(e)» à la page 44.

39 | FRA

ENTRETIEN

NETTOYAGE DE L’ENCEINTE

Vous pouvez nettoyer la surface du système avec un chiffon doux et sec.

ATTENTION:

• Veillez à NE PAS utiliser de spray à proximité de l’enceinte. Veillez à NE PAS utiliser
de solvants, de produits chimiques ni de liquides de nettoyage contenant de l’alcool,
de l’ammoniac ou des substances abrasives.

• Veillez à ce qu’aucun liquide ne pénètre dans les ouvertures.

PIÈCES DE RECHANGE ET ACCESSOIRES

Vous pouvez commander des accessoires ou des pièces de rechange en vous
adressant au service client de Bose.

Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/Support/HS500

GARANTIE LIMITÉE

L’enceinte est couverte par une garantie limitée. Consultez notre site Web à l’adresse
global.Bose.com/warranty pour en savoir plus sur la garantie limitée.

Pour enregistrer votre produit, accédez à la page global.Bose.com/register. En cas
d’oubli, les droits que vous confère cette garantie limitée ne s’en trouveront pas affectés.

40 | FRA

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

ESSAYEZ TOUT D’ABORD LES SOLUTIONS SUIVANTES

Si vous avez des problèmes avec votre enceinte, essayez les solutions suivantes:

• Vérifiez que la prise secteur à laquelle est raccordée l’enceinte est alimentée,
(reportez-vous à la page 14).

• Vérifiez que tous les câbles sont correctement raccordés.

• Vérifiez l’état de la barre lumineuse (reportez-vous à la page 32).

• Téléchargez l’application Bose Music et exécutez les mises à jour logicielles
disponibles.

• Éloignez l’enceinte et le périphérique mobile de toute source d’interférences
(routeur sans fil, téléphone sans fil, téléviseur, four à micro-ondes, etc.).

• Placez l’enceinte à portée recommandée de votre routeur sans fil ou de votre
périphérique mobile pour un fonctionnement correct.

AUTRES SOLUTIONS

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, consultez le tableau ci-dessous
pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants. Si vous
ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client de Bose.

Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/contact

SYMPTÔME SOLUTION

L’enceinte ne se met pas
sous tension

L’enceinte ne répond pas
lors de la configuration

L’application Bose Music
ne fonctionne pas sur le
périphérique mobile

41 | FRA

Branchez le cordon d’alimentation sur une autre prise électrique.
Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 30secondes,

puisrebranchez-le correctement à une prise secteur.

Vérifiez que vous utilisez l’application Bose Music pour la
configuration.

REMARQUE: si l’application ne vous invite pas à la page de

configuration, accédez à l’écran Mes produits et
ajoutez votre enceinte.

Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 30secondes,
puisrebranchez-le correctement à une prise secteur.

Vérifiez que votre périphérique mobile est compatible avec l’application
Bose Music et respecte la configuration minimale requise. Pour en
savoir plus, consultez l’App Store de votre périphérique mobile.

Désinstallez l’application Bose Music sur votre périphérique mobile,
puis réinstallez-la (consultez la page 15).

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

SYMPTÔME SOLUTION

Dans l’application Bose Music, sélectionnez le nom de réseau correct
et saisissez le mot de passe correspondant.

Vérifiez que l’enceinte et votre périphérique mobile sont connectés au
même réseau Wi-Fi.

Si les informations du réseau ont changé, reportez-vous à la page 16.
Activez la fonction Wi-Fi sur l’appareil que vous utilisez pour la

configuration .
Fermez toutes les applications ouvertes sur votre périphérique mobile.

Impossible de connecter
l’enceinte au réseau Wi-Fi

Si votre routeur prend en charge à la fois les bandes 2,4GHz et 5GHz,
vérifiez que votre périphérique mobile et l’enceinte sont connectés à
la même bande de fréquences.

REMARQUE: attribuez à chaque bande un nom unique afin de vous

Réinitialisez le routeur.
Désinstallez l’application Bose Music sur votre périphérique mobile.

Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 30secondes,
puis rebranchez-le fermement à une prise secteur. Téléchargez
l’application, puis recommencez le processus de configuration.

Augmentez le volume sur votre enceinte et sur votre périphérique
mobile.

Le cas échéant, interrompez toute autre diffusion audio ou vidéo
en cours.

Sélectionnez une autre source.

Absence de son ou son
intermittent

Écoutez de la musique sur une autre application ou un autre
service musical.

Vérifiez que vous utilisez un périphérique mobile Bluetooth
compatible.

Redémarrez votre périphérique mobile.
Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 30secondes,

puisrebranchez-le correctement à une prise secteur.

connecter à la bande correcte.

Sur votre périphérique mobile, désactivez, puis réactivez la
fonction Bluetooth. Supprimez l’enceinte du menu Bluetooth.
Renouvelez la connexion.

Connectez un autre périphérique mobile (reportez-vous à la

Impossible de
connecter l’enceinte au
périphérique Bluetooth

page27).
Vérifiez que vous utilisez un périphérique mobile Bluetooth

compatible.
Supprimez l’enceinte de la liste de périphériques de votre

périphérique mobile Bluetooth et recommencez la procédure de
connexion (reportez-vous à la page 27).

Effacez la liste de périphériques de l’enceinte (consultez la page 28).

42 | FRA

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

SYMPTÔME SOLUTION

Vérifiez que votre enceinte est sous tension et qu’elle est à portée
(consultez la page 13).

Vérifiez que votre appareil Apple et que votre enceinte sont
connectés au même réseau Wi-Fi.

L’enceinte ne diffuse pas
le son via AirPlay

Mettez à jour votre appareil Apple.
Vérifiez que l’enceinte est à jour (consultez la page 37).
Si vous ne trouvez pas l’icône AirPlay A dans l’application Bose Music

via laquelle vous diffusez de la musique, utilisez le centre de contrôle.
Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la page

https://www.apple.com/airplay

L’enceinte n’est pas visible
pour ajouter un autre
compte Bose

Amazon Alexa ne
répondpas

Vérifiez que le partage est activé à l’aide de l’application Bose Music.
Vérifiez que l’enceinte et votre périphérique mobile sont connectés au

même réseau Wi-Fi.

Vérifiez qu’Alexa a été correctement configurée à l’aide de
l’application Bose Music (consultez la page 20).

REMARQUE: l’enceinte doit être configurée et connectée à votre

réseau Wi-Fi à l’aide de l’application Bose Music.
Vérifiez que la fonction Alexa est disponible dans votre pays.
Vérifiez que le voyant de désactivation du microphone n n’est

pas allumé en rouge. Appuyez sur la touche n pour activer le
microphone.

Veillez à prononcer le nom de l’enceinte que vous avez attribué dans
l’application Bose Music. Si plusieurs enceintes ont le même nom,
utilisez le nom assigné dans l’application Alexa ou changez le nom
dans l’application Bose Music.

Il est possible que Alexa ne puisse pas répondre à votre demande.
Denouvelles fonctionnalités sont ajoutées périodiquement.

Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la page
https://www.amazon.com/usealexa

43 | FRA

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

SYMPTÔME SOLUTION

Vérifiez que l’Assistant Google a été correctement configuré à l’aide
de l’application Bose Music (consultez la page 20).

Connectez votre périphérique mobile au réseau Wi-Fi.
Vérifiez que l’Assistant Google est disponible dans votre pays.
Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de l’application

Assistant Google.
Vérifiez que votre périphérique mobile est compatible.

L’Assistant Google ne
réagit pas ou ne démarre
pas la lecture de musique

Supprimez l’Assistant Google de l’enceinte à l’aide de l’application
Bose Music. Ensuite, ajoutez de nouveau l’Assistant Google.

Sélectionnez Pandora ou Spotify comme service audio par défaut
(consultez la page 25).

Veillez à utiliser le même compte de service audio pour l’application
Bose Music et l’application Assistant Google.

Il est possible que l’Assistant Google ne puisse pas répondre à votre
demande. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées périodiquement.

Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la page
https://support.google.com/assistant

Les paramètres de résultats
personnels de l’Assistant
Google sont modifiés

Impossible de connecter
l’enceinte à une enceinte
Bose Bluetooth SoundLink
ou à un casque Bose

Impossible de reconnecter
l’enceinte à une
enceinte Bose Bluetooth
SoundLink ou à un casque
Bose précédemment
connecté(e)

Son différé provenant
d’une enceinte Bose
Bluetooth SoundLink ou
d’un casque Bose

Pour désactiver les résultats personnels ou modifier le compte des
résultats personnels, utilisez le menu Réglages de l’application
Assistant Google.

Vérifiez que l’enceinte Bose Bluetooth SoundLink ou le casque Bose
est sous tension, se trouve à 9m maximum de l’enceinte Bose Smart
Speaker500 et est prêt(e) à se connecter à un autre appareil. Pour
plus d’informations, consultez la notice d’utilisation de votre produit.

Sur votre enceinte Bose Bluetooth SoundLink ou votre casque Bose,
utilisez les commandes pour parcourir la liste des périphériques
jusqu’à ce que vous entendiez le nom de l’enceinte Bose Smart
Speaker500. Pour des informations propres au produit, consultez la
notice d’utilisation du produit.

REMARQUE: certaines enceintes et certains casques, notamment

le casque Bose Noise Cancelling Headphones700,

nepermettent pas de parcourir la liste des

périphériques. Pour reconnecter ces produits,

reportez-vous à la section «Connexion à l’aide de

l’application Bose Music» à la page 39.

Il est possible que le son ne soit pas parfaitement synchronisé sur
toutes les enceintes Bose Bluetooth SoundLink et les casques Bose
lors de la connexion à l’enceinte. Pour vérifier si votre produit est
compatible, consultez la page worldwide.Bose.com/Support/Groups

Installez les mises à jour logicielles disponibles pour votre enceinte
Bose Bluetooth SoundLink ou votre casque. Pour rechercher des
mises à jour, ouvrez l’application Bose correspondant à votre produit
sur votre périphérique mobile ou consultez le site btu.Bose.com sur
votre ordinateur.

44 | FRA

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

RÉINITIALISATION DE L’ENCEINTE

Une réinitialisation efface tous les réglages de source et de volume, ainsi que
lesréglages réseau de l’enceinte, qui retrouve alors sa configuration d’origine.

Appuyez sur la touche de réduction du volume z et sur la touche AUX pendant
10secondes jusqu’à ce que la barre lumineuse se déplace au centre, scintille en blanc
deux fois, puis s’éteigne progressivement.

Réduction du volume

Touche AUX

L’enceinte redémarre. Une fois la réinitialisation terminée, la barre lumineuse s’allume
en orange.

Restauration des paramètres audio et réseau de l’enceinte

Configurez l’enceinte à l’aide de l’application Bose Music (consultez la page 15).

45 | FRA

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