str. 16
WARUNKI GWARANCJI
1.BERG SP.ZO.O. udziela gwarancji na sprawne działanie urządzenia.
2.Warunkiem uznania gwarancji jest okazanie przez Nabywcę oryginalnego
dowodu zakupu.
3.Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4.Stwierdzone w okresie gwarancji wady lub uszkodzenia sprzętu, zostaną
bezpłatnie usunięte w terminie:
- 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do punktu serwisowego przez
Nabywcę towaru
- 30 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji przez sklep, w którym dokonano
zakupu lub w przypadku, gdy naprawa wymaga importu części zamiennych.
5. Okres gwarancji dla użytkownika wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży.
6. Nabywcy w okresie gwarancji przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy w
przypadku niemożności dokonania naprawy. Decyzję taką podejmuje Dział Serwisu i
Reklamacji BERG. Wymiany sprzętu na wolny od wad dokonuje sklep, w którym
dokonano zakupu sprzętu.
7. Gwarant ma prawo odmówić wymiany sprzętu, o której mowa w punkcie 6 w
przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych lub chemicznych
świadczących o nieprawidłowym użytkowaniu bądź konserwacji urządzenia.
8. Gwarancja nie obejmuje :
- uprawnienia do żądania wykonania czynności, za które zgodnie z instrukcją obsługi
odpowiedzialny jest użytkownik, w tym: instalacji i podłączenia urządzeń, konserwacji,
wymiany filtrów węglowych, wymiany żarówek oraz regulacji urządzeń,
- usterek powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania sprzętu, niedbalstwa, a
także uszkodzeń powstałych przez dostanie się zanieczyszczeń lub ciał obcych do
środka urządzenia,
- uszkodzeń mechanicznych, termicznych i chemicznych oraz powstałych w wyniku
działania sił zewnętrznych (skoki napięcia, wyładowania atmosferyczne)
- elementów ze szkła, plastiku oraz wszelkiego rodzaju przebarwień, odprysków i
wgnieceń.
9. Nabywca traci prawa gwarancyjne w przypadku:
- samowolnych napraw i zmian konstrukcyjnych dokonanych przez osoby nie
upoważnione,
- niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji lub eksploatacji urządzenia.
10. Sprzęt przeznaczony jest co do zasady do eksploatacji w warunkach
indywidualnego gospodarstwa domowego. Okres gwarancji na sprzęt wykorzystywany
do celów zarobkowych ulega skróceniu do 6 miesięcy.
11. Okres gwarancji przedłuża się o czas trwania naprawy.
12. Nabywca zobowiązany jest zachować nieuszkodzone opakowanie fabryczne wraz
z wypełnieniem. W szczególnych przypadkach konieczne jest odesłanie sprzętu do
producenta. Za uszkodzenia mechaniczne powstałe na skutek nieodpowiedniego
zapakowania sprzętu na czas transportu Gwarant nie ponosi odpowiedzialności.
13. W przypadku oczywistej bezzasadności zgłoszenia reklamacyjnego , w
szczególności, gdy nie wystąpiła wada sprzętu lub zaistniały okoliczności wyłączające
odpowiedzialność Gwaranta, Gwarant odmawia dokonania naprawy/wymiany sprzętu
w ramach udzielonej Gwarancji, przedstawiając jednocześnie Nabywcy uzasadnienie
zajętego stanowiska. W takiej sytuacji użytkownikowi służy prawo do dokonania
naprawy za odpłatnością stosowną do wykonywanych czynności.
14. Gwarancja niniejsza nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień
kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
15. W sprawach nieuregulowanych warunkami niniejszej karty gwarancyjnej,
zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego