RM5502K/RM6502K/
RM7502K/RM8602K
Pantalla plana interactiva
Manual del usuario
Renuncia de responsabilidad
BenQ Corporation no se responsabiliza ni ofrece garantía alguna, expresa o implícita,
con respecto al contenido del presente documento. BenQ Corporation se reserva el
derecho de revisar esta publicación y de efectuar cambios en este contenido cuando lo
estime oportuno sin que tenga la obligación de notificar a ninguna persona acerca de
dichas revisiones o cambios.
Copyright
Copyright 2019 de BenQ Corporation. Todos los derechos reservados. Ninguna parte
de esta publicación se podrá reproducir, transmitir, transcribir, almacenar en un sistema
de recuperación ni traducir a ningún idioma o lenguaje informático de ninguna forma ni a
través de ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, magnético, óptico, químico,
manual o de cualquier otro tipo, sin el consentimiento previo y por escrito de BenQ
Corporation.
Soporte técnico de productos 3
Soporte técnico de productos
El objetivo de este documento es proporcionar la información más actualizada y precisa a
los clientes, y por tanto, todo su contenido puede ser modificado con cierta frecuencia y
sin previo aviso. Visite el sitio web para obtener la última versión de este documento y
otra información de productos. Los archivos disponibles varían de acuerdo al modelo.
1. Asegúrese de que su computadora esté conectada a Internet.
2. Visite el sitio web local de www.BenQ.com. El diseño del sitio web y el contenido
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- Manual del usuario y documento relacionado: www.BenQ.com > Business
(Empresa) > SUPPORT (SOPORTE) > Downloads (Descargas) > nombre
de modelo > User Manual (Manual del usuario)
- (Solo UE) Información sobre el desmontaje: Disponible en la página de descargas
del manual del usuario. Se proporciona este documento sobre la base del
Reglamento (UE) 2019/2021 para reparar o reciclar su producto. Comuníquese
siempre con el servicio al cliente local para las reparaciones que se deban realizar
dentro del período de garantía. Si desea reparar un producto que está fuera de la
garantía, se le recomienda acudir a personal técnico capacitado y obtener las piezas
de repuesto de BenQ a fin de garantizar la compatibilidad con su producto. No
desarme el producto a menos que esté al tanto de las consecuencias. Si no puede
encontrar la información sobre el desmontaje de su producto, comuníquese con el
servicio al cliente local para obtener asistencia.
Contenidos4
Contenidos
Soporte técnico de productos ......................................... 3
Advertencias y medidas de seguridad............................. 6
Instrucciones de seguridad importantes ........................ 8
Notas sobre esta pantalla ............................................................. 8
Notas sobre el panel LCD de esta pantalla .............................. 9
Aviso de seguridad para el control remoto.............................. 9
Aviso de seguridad para las baterías......................................... 10
BenQ ecoFACTS .......................................................................... 10
Contenido del paquete .................................................... 11
Configuración de la pantalla............................................ 12
Instalación de la pantalla.............................................................. 12
Piezas de la pantalla y sus funciones.............................. 14
Panel frontal/trasero .................................................................... 14
Terminales de entrada/salida...................................................... 15
Control remoto ............................................................................ 17
Uso del control remoto.............................................................. 19
Conexión............................................................................. 21
Conexión de la entrada VGA .................................................... 21
Conexión del módulo táctil........................................................ 21
Conexión de las entradas digitales ........................................... 22
Conexión de la salida de video.................................................. 23
Conexión al puerto serie............................................................ 24
Conexión de alimentación.......................................................... 25
Operaciones básicas ......................................................... 26
Encender y apagar la pantalla ..................................................... 26
Configuración inicial..................................................................... 27
Configuración de OSD ................................................................ 27
Cambiar señales de entrada ....................................................... 31
Descarga de software .................................................................. 32
Configuración de la conexión a Internet................................. 32
Actualización de software........................................................... 34
Ajuste del nivel de volumen de audio ...................................... 34
Contenidos 5
Instrucciones importantes para usar la pantalla táctil.......... 39
Operaciones del menú ..................................................... 40
Operación táctil en el menú ...................................................... 40
Menú de configuración ................................................................ 40
Configuración del sistema........................................................... 46
Interfaz del sistema Android........................................... 53
Interfaz principal ........................................................................... 53
APLICACIONES ................................................................ 62
BenQ Suggests ........................................................................ 62
InstaShare................................................................................... 63
InstaQPrint.................................................................................. 64
WPS Office.................................................................................. 65
E-mail ............................................................................................ 67
Barra de herramientas lateral ........................................... 68
Blizz................................................................................................ 69
Saffi ................................................................................................ 70
Información del producto................................................ 73
Especificaciones............................................................................. 73
Dimensiones (RM5502K)............................................................ 75
Dimensiones (RM6502K)............................................................ 76
Dimensiones (RM7502K)............................................................ 77
Dimensiones (RM8602K)............................................................ 78
Resolución de señal de entrada compatible........................... 79
Resolución de problemas................................................. 81
12/21/20
Advertencias y medidas de seguridad6
Advertencias y medidas de seguridad
ESTE EQUIPO DEBE CONECTARSE A
TIERRA
Con el fin de garantizar un
funcionamiento seguro, el enchufe de
tres patas se debe insertar únicamente en
una toma de corriente estándar de tres
El símbolo de relámpago con una
flecha, dentro de un triángulo
equilátero, tiene el propósito de
advertir al usuario de la presencia de
"voltaje peligroso" y no aislado en el
habitáculo del producto, que podría
ser de una magnitud tal que constituya
un riesgo de descarga eléctrica para
las personas.
La señal de exclamación en el interior
de un triángulo equilátero tiene el
propósito de advertir al usuario sobre
la presencia de instrucciones
importantes de operación y
mantenimiento (servicio) en la
documentación suministrada con el
aparato.
patas que esté debidamente puesta a
tierra a través del cableado normal
doméstico. Los cables de prolongación
utilizados con el equipo deben disponer
de tres núcleos y deben conectarse
correctamente para ofrecer una puesta a
tierra adecuada. Los cables de
prolongación conectados
incorrectamente son la causa principal de
accidentes mortales.
El hecho de que el equipo funcione
correctamente no implica que la toma de
corriente esté puesta a tierra ni que la
instalación sea completamente segura.
Para su seguridad, si tiene alguna duda
sobre la idoneidad de la puesta a tierra
de la toma de corriente, consulte a un
electricista cualificado.
• El enchufe de corriente del cable de alimentación deberá permanecer accesible y
operativo en todo momento. El receptáculo de CA (enchufe de conexión a la red) debe
estar instalado cerca del equipo y en un lugar al que se pueda acceder con facilidad. Para
desconectar completamente este equipo de la red de CA, desconecte el enchufe del
cable de alimentación del receptáculo de CA.
• No coloque esta pantalla sobre una superficie desnivelada, inclinada o inestable (por
ejemplo, un carrito) desde la que podría caerse y dañarse o causar lesiones a otras
personas.
• No coloque la pantalla cerca del agua, como en una piscina o spa, o en una posición que
facilite la pulverización o salpicadura de agua sobre la pantalla, como en frente de una
ventana abierta donde puede entrar agua de lluvia.
• No coloque la pantalla en un espacio reducido, sin circulación de aire o ventilación
adecuada, como en un armario cerrado. Deje suficiente espacio alrededor de la pantalla
para que desprenda el calor acumulado. No bloquee ninguna de las salidas de
ventilación de la pantalla. El sobrecalentamiento puede conllevar a daños y descarga
eléctrica.
• La instalación de esta pantalla debe ser realizada únicamente por un técnico cualificado.
La instalación incorrecta de esta pantalla puede provocar lesiones al personal y daños a
la propia pantalla. Revise la instalación con frecuencia y realice tareas de mantenimiento
periódicas para garantizar unas condiciones de trabajo óptimas.
Advertencias y medidas de seguridad 7
• Utilice únicamente accesorios aprobados o recomendados por el fabricante para el
montaje de esta pantalla. El uso de accesorios incorrectos o inadecuados puede
provocar la caída de la pantalla y causar lesiones personales graves. Asegúrese de que la
superficie y los puntos de fijación sean lo suficientemente resistentes para soportar el
peso de la pantalla.
• A fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica, no retire las cubiertas. En el interior no
hay piezas que necesiten mantenimiento por parte del usuario. Recurra a personal de
servicio técnico cualificado para realizar cualquier tarea de mantenimiento.
• Para evitar lesiones personales, es necesario montar la pantalla o instalar los soportes
de sobremesa antes de usar el producto.
Instrucciones de seguridad importantes8
Instrucciones de seguridad importantes
1. Leer estas instrucciones.
2. Guardar estas instrucciones.
3. Prestar atención a todas las advertencias.
4. Seguir todas las instrucciones.
5. No utilizar este aparato cerca del agua.
6. Limpiar únicamente con un paño seco.
7. No bloquear ninguna salida de ventilación. Instalar de conformidad con las
instrucciones del fabricante.
8. No instalar cerca de fuentes de calor tales como radiadores, rejillas de calefacción,
estufas u otros aparatos (incluidos los amplificadores) que produzcan calor.
9. No anular el propósito de seguridad del enchufe polarizado o con puesta a tierra.
Un enchufe polarizado cuenta con dos patas, una más ancha que otra. Un enchufe
de puesta a tierra también cuenta con dos patas y una tercera con conexión a tierra.
La pata ancha o la tercera pata con conexión a tierra se facilitan por motivos de
seguridad. Si los enchufes facilitados no encajan en su toma de corriente, contacte a
un electricista para la sustitución de la toma obsoleta.
10. Evitar caminar sobre el cable de alimentación o que éste sea aplastado
especialmente en los enchufes, los receptáculos y el punto donde éstos salen del
aparato.
11. Utilizar solo los acoples/accesorios especificados por el fabricante.
12. Utilizar solo con el carrito, el soporte, el trípode, la abrazadera o la tabla
especificados por el fabricante o vendidos junto con el aparato. Cuando
se utilice un carrito, tenga cuidado al mover el conjunto del carrito/
aparato para evitar lesiones en caso de que se caiga.
13. Desenchufar este aparato en caso de tormenta o cuando no lo utilice
durante períodos prolongados.
14. Recurra al personal de servicio técnico cualificado para cualquier tarea de
mantenimiento. Las reparaciones son necesarias cuando el aparato ha sufrido algún
tipo de daño, por ejemplo si se han dañado el cable de alimentación o el enchufe, si
se ha derramado algún líquido o se ha introducido algún objeto dentro del aparato,
si ha quedado expuesto a la lluvia o la humedad, si no funciona normalmente o si se
ha caído al suelo.
Notas sobre esta pantalla
• Para evitar el riesgo de sufrir heridas físicas, no intente levantar la pantalla sin ayuda.
• Asegúrese de que haya cuatro o más personas disponibles para ayudarle a levantarla o
bien utilice un carro para transportarla hacia la ubicación final.
• Mantenga la pantalla horizontal tanto como sea posible.
• Limpie la superficie del suelo antes de retirar el embalaje.
• Esta pantalla no es adecuada para uso individual.
Instrucciones de seguridad importantes 9
Notas sobre el panel LCD de esta pantalla
• El panel de la pantalla de cristal líquido (LCD, Liquid Crystal Display) cuenta con una
capa protectora de cristal muy delgada que se puede marcar, arañar y romper con
facilidad si se golpea o presiona. El sustrato de cristal líquido también se puede dañar
con facilidad si se ejerce una fuerza excesiva sobre él o se somete a temperaturas
extremas. Manipule con cuidado.
• El tiempo de respuesta y el brillo del panel LCD pueden variar con la temperatura
ambiente.
• Evite exponer la pantalla a la luz directa del sol o a fuentes de luz que incida
directamente en el panel LCD, ya que el calor puede dañar el panel y la carcasa exterior
de la pantalla, mientras que el reflejo de la luz dificultará la visualización de la pantalla.
• El panel LCD consta de píxeles individuales para mostrar imágenes y está fabricado de
acuerdo con las especificaciones de diseño. Mientras el 99,9% de estos píxeles funciona
con normalidad, el 0,01% puede iluminarse constantemente o no (en rojo, azul o verde).
Esta es una limitación técnica de la tecnología LCD y no debe entenderse como un
defecto.
• Las pantallas LCD, como las pantallas de plasma (PDP) y de tubo de rayos catódicos
(CRT, Cathode Ray Tube) convencionales, también son susceptibles al efecto de
"imágenes quemadas" o "retención de imágenes" que puede darse en la pantalla en
forma de líneas y sombras fijas visibles. Para evitar este daño en la pantalla, evite
mostrar imágenes estáticas (como menús en pantalla, logotipos de cadenas de TV, texto
fijo/inactivo o iconos) durante más de 30 minutos. Cambie la relación de aspecto con
cierta frecuencia. Rellene toda la pantalla con la imagen y elimine las barras negras
siempre que sea posible. Evite mostrar imágenes con una relación de aspecto de 16:9
durante largos períodos; de lo contrario se pueden apreciar marcas de quemaduras en
la pantalla como dos líneas verticales.
Nota: En ciertas ocasiones, se producirá condensación en la parte interior del cristal de
la cubierta. Esto es un fenómeno normal que no afectará al funcionamiento de la
pantalla. Por lo general, dicha condensación desaparecerá después de 2 horas
aproximadamente de funcionamiento normal.
• La serie RM no ofrece la función de retención de imagen, consulte la guía de instalación
para obtener más información. Si se requiere utilizar una imagen fija para una pantalla,
se recomienda habilitar Desplazamiento de píxeles. Consulte Más opciones de
configuración en página 44 para obtener más información.
• La serie RM no admite uso vertical; el uso vertical puede causar el daño de la pantalla.
La garantía de BenQ no cubre el uso inapropiado del producto.
Aviso de seguridad para el control remoto
• No coloque el control remoto en fuentes de calor directo, humedad y evite el fuego.
• Evite caídas del control remoto.
• No exponga el control remoto al agua ni a la humedad. No seguir estas indicaciones
puede deteriorar su funcionamiento.
• Compruebe que no haya ningún objeto entre el control remoto y el sensor remoto del
producto.
• Quite las baterías cuando no vaya a utilizar el control remoto durante un período
prolongado.
Instrucciones de seguridad importantes10
Aviso de seguridad para las baterías
El uso del tipo de baterías incorrecto puede provocar fugas de sustancias químicas o
explosiones. Tenga en cuenta lo siguiente:
• Asegúrese siempre de que las baterías están insertadas con los terminales positivos y
negativos en la dirección correcta, como se muestra en el compartimento de las
baterías.
• Hay diferentes tipos de baterías con características distintas. No se deben mezclar
baterías de distintos tipos.
• No se deben mezclar baterías nuevas con usadas. Mezclar baterías nuevas y usadas
reducirá la vida útil de las baterías o provocará fugas de sustancias químicas de las
baterías usadas.
• Si las baterías no funcionan, debe sustituirlas inmediatamente.
• Las sustancias químicas que se filtran desde las baterías pueden causar irritación
cutánea. Si se filtra alguna sustancia química de las baterías, límpiela inmediatamente con
un paño seco y sustituya las baterías tan pronto como sea posible.
• Debido a las diversas condiciones de almacenamiento, se puede acortar la vida útil de
las baterías que vienen con el producto. Reemplácelas dentro de los 3 meses o lo antes
posible tras su uso inicial.
• Es posible que existan restricciones locales sobre la eliminación o el reciclaje de
baterías. Consulte las normativas locales o al proveedor de eliminación de residuos.
BenQ ecoFACTS
BenQ has been dedicated to the design and development of greener product as part of
its aspiration to realize the ideal of the “Bringing Enjoyment 'N Quality to Life” corporate
vision with the ultimate goal to achieve a low-carbon society. Besides meeting
international regulatory requirement and standards pertaining to environmental
management, BenQ has spared no efforts in pushing our initiatives further to incorporate
life cycle design in the aspects of material selection, manufacturing, packaging,
transportation, using and disposal of the products. BenQ ecoFACTS label lists key ecofriendly design highlights of each product, hoping to ensure that consumers make
informed green choices at purchase. Check out BenQ's CSR Website at
http://csr.BenQ.com/ for more details on BenQ's environmental commitments and
achievements.
Contenido del paquete 11
Contenido del paquete
Abra el paquete adquirido y compruebe si incluye todos sus componentes. Si falta algún
elemento o presenta daños, contacte de inmediato con su distribuidor.
Pantalla LCD
alimentación (por
región)
1 cable USB 2 baterías AAA
Cable de
1 cable D-Sub
(15 clavijas)
Control remoto
de 2,4 GHz
Guía de inicio
rápido
1 cable HDMI
Montaje en pared 2 lápices táctiles
• El tipo de cable de alimentación facilitado puede diferir del que se muestra en la imagen, en
función de la región donde haya realizado la compra.
• Antes de tirar el paquete, asegúrese de que no haya quedado ningún accesorio dentro de la
caja.
• Elimine los materiales del embalaje de manera adecuada. Puede reciclar el embalaje de cartón.
Considere guardar el embalaje (si es posible) para el transporte futuro de la pantalla.
• No deje las bolsas de plástico al alcance de niños o bebés.
Configuración de la pantalla12
:$//028176&5(:7+5($'
'(37+0/
RM5502K
*Tipo de tornillo: M8*25L
RM6502K
*Tipo de tornillo: M8*25L
RM7502K
*Tipo de tornillo: M8*25L
:$//02817
6&5(:7+5($'
'(37+0/
RM8602K
*Tipo de tornillo: M8*25L
Configuración de la pantalla
Instalación de la pantalla
Puede instalar la pantalla en una superficie vertical con un soporte de pared adecuado o
bien, en una superficie horizontal con los soportes de escritorio opcionales. Durante la
instalación preste atención a las siguientes indicaciones:
• Esta pantalla debe ser instalada por, al menos, dos personas adultas. Si una sola persona
intenta realizar la instalación, puede exponerse a cierto peligro y sufrir daños.
• Delegue la instalación en técnicos cualificados. Una instalación inadecuada puede causar
que la pantalla se caiga o que funcione de un modo incorrecto.
Instalación de la pantalla en una pared
1. Coloque un paño limpio, seco y sin pelusas sobre una superficie plana, horizontal y
libre de objetos. Asegúrese de que el tamaño del paño supere al de la pantalla.
2. Con cuidado, apoye la pantalla sobre el paño con el panel LCD hacia abajo.
3. Retire los soportes de escritorio de la pantalla, de haberlos instalado.
4. Identifique los orificios para los tornillos de montaje en la pared en la parte
trasera de la pantalla, como indica la ilustración.
:$//028176&5(:7+5($'
'(37+0/
:$//028176&5(:7+5($'
'(37+0/
5. Instale el soporte de pared en la
Grosor del
soporte de
pared
25 mm
(0,39")
Pantalla LCD
10mm
(0.39")
pantalla y fije la pantalla a la pared
de acuerdo con las instrucciones
de montaje de la abrazadera. La
longitud del tornillo debe exceder
el grosor del soporte de pared
por al menos 25 mm. Asegúrese
de que todos los tornillos se han
apretado y fijado correctamente.
(Torsión recomendada: 470 635N•cm). El lugar de montaje
debe ser lo suficientemente fuerte
para soportar el peso de la
pantalla.
• Para lograr una ventilación adecuada, deje al menos
10 mm de espacio libre entre la cubierta posterior de la
pantalla y la pared.
• Consulte a un técnico especializado en instalaciones de
soporte de pared. El fabricante no se responsabiliza de
las instalaciones no realizadas por técnicos
profesionales.
Configuración de la pantalla 13
Piezas de la pantalla y sus funciones14
1
23456
Piezas de la pantalla y sus funciones
Panel frontal/trasero
Nro. Nombre Descripción
Utilizado para aislar la fuente de alimentación del sistema.
Interruptor de
encendido
Alimentación Conecta con el cable de alimentación suministrado.
Menú
Sensor de luz
ambiental
Sensor de control
remoto
Encendido
• Cuando el interruptor está en posición de ACTIVADO (I),
el sistema entrará automáticamente en el modo de espera.
• Cuando el interruptor está en posición de DESACTIVADO
(O), se desconectará la alimentación por completo.
Presione para abrir o cerrar el menú de la barra lateral.
Detecta las condiciones de luz ambiental para ajustar
automáticamente el brillo de la retroiluminación de la pantalla.
Recibe la señal del control remoto.
Presionar para encender y apagar la pantalla.
Piezas de la pantalla y sus funciones 15
7
8
15
16
17
12345
678
9
Terminales de entrada/salida
Nro. Nombre Descripción
HDMI OUT
3.0
3.0/1.5A
3.0
TOUCH 1
HDMI IN 1 Recibe señales HDMI de un dispositivo externo.
HDMI IN 2 Recibe señales HDMI de un dispositivo externo.
HDMI IN 3 Recibe señales HDMI de un dispositivo externo.
TOUCH 2 Consulte TOUCH 1.
Conecta a dispositivos de visualización con una entrada HDMI
(entrada HDMI 1, HDMI 2, HDMI 3, o OPS).
Accede a los archivos multimedia en las unidades USB
directamente.
Accede a los archivos multimedia en las unidades USB
directamente.
Accede a los archivos multimedia en las unidades USB
directamente.
Entrada de señal táctil en computadora externa. Al conectar una
computadora externa, además de conectar las señales de audio y
VGA de una computadora externa, el puerto USB de la
computadora externa se debe conectar al grupo correspondiente.
A condición de que se haya instalado el controlador, la
computadora externa se puede controlar vía táctil a través del
equipo (la función táctil es efectiva en los canales VGA y HDMI por
defecto).
Piezas de la pantalla y sus funciones16
10111213141516
17
2.0
Accede a los archivos multimedia en las unidades USB
directamente.
LAN Interfaz LAN 10/100, conexión de terminales RJ45.
Conecta a un dispositivo de audio externo (como altavoz, sistema
AUDIO OUT
de estéreo o auricular) para emitir el audio suministrado por la
fuente de video.
RS232
SPDIF
AUDIO IN/MIC IN
VGA
2.0/1.5A
• USB 2.0= 5V 500 mA / USB 3.0= 5V 900 mA
• : corriente continua / CC
• : corriente alterna /CA
• La longitud máxima de los cables utilizados con las ranuras USB es de 5 m (USB 2.0) y de 3 m
(USB 3.0).
Interfaz de serie, utilizada para la transferencia mutua de datos
entre dispositivos.
Permite la conexión del cable SPDIF de dispositivos externos a la
pantalla para la salida de audio.
• AUDIO IN: Recibe señales de audio de un dispositivo externo.
• MIC IN: Conecta a un micrófono.
Recibe señales de RGB análogas desde un dispositivo externo
(como una computadora).
Desatornille la cubierta para acceder a la ranura USB para la llave
Wi-Fi.
Piezas de la pantalla y sus funciones 17
OK
3
1
7
8
12
14
5
2
6
4
10
13
11
15
9
16
17
123
45678910
11
12
131415
16
Control remoto
Enciende y apaga la pantalla.
Tecla direccional. Pulsar para seleccionar hacia la
izquierda.
Presione para continuar.
Tecla direccional. Pulsar para seleccionar hacia la
derecha.
Tecla direccional. Pulsar para seleccionar hacia
abajo.
Botón de pantalla principal del sistema Android.
Te c la Vo l ve r.
Tecla de comando de voz. Presione para activar
Saffi (Asistente de voz de BenQ), presione el
botón durante dos segundos, luego diga el
comando que puede usar. Suelte el botón hasta
que finalice el comando.
Tecla de puntero. Presione para activar el
reflector o la función de puntero y siga las
instrucciones en la pantalla.
Presione para abrir SwitchQ, un
conmutador de tareas para alternar entre
aplicaciones recientes y fuentes de
entrada.
Presione para abrir o cerrar el menú OSD.
Hable directamente al micrófono integrado en la
porción superior del control remoto. Acerque el
micrófono a la boca o hable en voz alta y nítida.
Subir/bajar volumen.
Congelar pantalla.
Una tecla para pantalla en blanco.
Micrófono.
Tecla direccional. Pulsar para seleccionar
hacia arriba.
Piezas de la pantalla y sus funciones18
17
Llave
La llave integrada para emparejar con el
control remoto. Lea Aviso importante
sobre el control remoto en página 18 para
obtener más información.
Aviso importante sobre el control remoto
1. Este control remoto solo se aplica a modelos o sistemas operativos específicos.
Contacte a su distribuidor si tiene alguna pregunta.
2. Las teclas de función solo pueden funcionar cuando la llave integrada está insertada
en la pantalla plana interactiva de BenQ.
3. El control remoto y la llave integrada vienen emparejadas por defecto.
Piezas de la pantalla y sus funciones 19
Uso del control remoto
Instalación de las baterías del control remoto
1. Abra la cubierta del compartimento de las
baterías, en el control remoto.
2. Coloque las baterías facilitadas, asegurándose
de que los terminales marcados como
positivo (+) y negativo (-) coinciden con las
marcas (+) y (-) dispuestas en dicho
compartimento.
Las baterías suministradas se facilitan para mayor
comodidad, para que pueda utilizar la pantalla al
instante. Deberá colocarlas lo antes posible.
3. Vuelva a colocar la cubierta del
compartimento de las baterías.
Uso de la pantalla plana interactiva BenQ con el control remoto
1. Inserte la llave integrada en el puerto USB de la pantalla plana interactiva BenQ.
2. Puede activar funciones en la pantalla una vez que el control remoto esté conectado
a su llave integrada como un receptor.
3. Para obtener información detallada sobre las funciones de cada botón, consulte
Control remoto en página 17.
Emparejamientodel control remoto y la llave integrada
Si está experimentando problemas al utilizar la tecla de función en el control remoto, siga
los pasos y vuelva a emparejar el control remoto para resolver el problema:
1. Inserte la llave integrada al puerto USB de la pantalla plana interactiva y coloque el
control remoto cerca de esta.
2. Presione las teclas y al mismo tiempo y la luz indicadora comenzará a
parpadear.
3. El emparejamiento se realiza una vez que el indicador deja de parpadear.
Piezas de la pantalla y sus funciones20
Llave
Consejos de uso del control remoto
• Para encender/apagar la pantalla, apunte la parte frontal superior del control remoto
directamente hacia la ventana del sensor del control remoto de la pantalla cuando
presione los botones.
• Evite que el control remoto se moje ni lo coloque en entornos con humedad (como los
baños).
• Si la ventana del sensor de control remoto de la pantalla recibe la luz directa del sol o
cualquier otra luz intensa, es posible que el control remoto no funcione correctamente.
De producirse esta situación, cambie la fuente de luz, reajuste el ángulo de la pantalla o
utilice el control remoto desde una ubicación más cercana a la ventana del sensor de
control remoto de la pantalla.
Conexión
Cable D-Sub
(15 clavijas)
Cable de
audio
Cable
HDMI
Cable USB
Computadora
Conexión de la entrada VGA
1. Conecte la toma VGA en la pantalla a la toma de salida VGA en una computadora
mediante un cable D-Sub (15 clavijas).
2. Conecte la toma de salida de audio de la computadora a la toma AUDIO IN/MIC IN
en la pantalla mediante un cable de audio adecuado.
Conexión del módulo táctil
Conecte la toma TOUCH (tipo B) en la pantalla al puerto USB de una computadora
mediante el cable USB suministrado. El módulo táctil de la pantalla admite la fácil
operación Plug-and-Play. No es necesario instalar controladores adicionales en la
computadora.
Conexión 21
Conexión22
Cable HDMI
Reproductor
de DVD
Computadora
• Evite bloquear el marco de la pantalla táctil (donde se encuentran los sensores) al iniciar el
módulo táctil.
• Es muy recomendable conectar la pantalla a la PC o a la laptop directamente. Evite conectar la
pantalla a un dispositivo de placa frontal que puede causar fallos en operaciones táctiles.
• Si aparece alguna imagen fantasma, intente desenchufar y volver a enchufar todos los cables
USB. Si persiste la imagen del fallo, use otro cable USB tipo B a cable A.
• El puerto TOUCH 2 debe estar conectado con HDMI IN 3 o VGA.
Conexión de las entradas digitales
1. Conecte la toma de salida HDMI de una computadora o dispositivo A/V (como una
unidad VCR o un reproductor de DVD) a la toma de entrada HDMI en la pantalla
con un cable HDMI.
2. Para ver imágenes de esta entrada, presione en el control remoto para cambiar
a la fuente de entrada respectiva.
• El cable correspondiente no se suministra y deberá ser adquirido de forma separada.
• La pantalla brinda una selección para el modo de monitor dual.
• El puerto TOUCH 1 debe estar conectado con HDMI IN 1 o HDMI IN 2.
Conexión 23
HDMI OUT
Proyector
Conexión de la salida de video
Para computadora:
1. Utilice el cable HDMI para conectar de HDMI OUT a los conectores respectivos de
los dispositivos.
2. Conecte el cable de alimentación y encienda la unidad.
3. Presione
en el control remoto para encender la pantalla.
Conexión24
Cable
RS-232C
Computadora
Conexión al puerto serie
Conecte la computadora directamente a los puertos RS232 en los terminales de
entrada/salida.
• El cable correspondiente no se suministra y deberá ser adquirido de forma separada.
• Esta conexión se aplica solo al cable RS-232C directo.
• Después de utilizar la línea del puerto serie para conectar la máquina y el equipo de control
central, ciertas funciones de la máquina se pueden controlar a través del equipo de control
central, como: encender/apagar la máquina y ajustar el volumen del sonido, etc.
Conexión 25
AC IN
Conexión de alimentación
Enchufe un extremo del cable de alimentación a la toma Encendido en la pantalla y el
otro extremo a una toma de corriente apropiada (si la toma está apagada, enciéndala).
• El cable de alimentación facilitado es adecuado para el uso solo con una potencia de 100-240 V
de CA.
• El cable de alimentación y la toma ilustrados pueden diferir de los utilizados en su región.
• Utilice solo el cable de alimentación adecuado según su región. Nunca utilice un cable de
alimentación que parezca dañado o deshilachado, ni cambie el tipo de enchufe de dicho cable.
• Sea consciente de la carga de potencia cuando utilice cables de prolongación o regletas
eléctricas con múltiples tomas.
• En esta pantalla no hay ninguna pieza que necesite mantenimiento por parte del usuario. Nunca
desatornille ni quite ninguna cubierta. En el interior de la pantalla hay voltajes peligrosos.
Desconecte la corriente y desenchufe el cable de alimentación si pretende mover la pantalla.
• La ilustración se facilita solo a modo de referencia.
Operaciones básicas26
AC IN
Interruptor
de encendido
OK
Botón de encendido
Receptor de
IR
Operaciones básicas
Encender y apagar la pantalla
1. Asegúrese de seguir las instrucciones de Conexión de alimentación en página 25.
2. Antes de encender la pantalla, asegúrese de que el interruptor de Encendido esté en
posición de ACTIVADO. El sistema entrará en el modo de espera.
• Para encender la pantalla, presione el botón Encendido en el panel de control de la
pantalla o en el control remoto.
• Para apagar la pantalla, presione el botón de Encendido en el panel de control de la
pantalla o en el control remoto. El sistema entrará en el modo de espera
automáticamente.
• Para encender la pantalla, presione el
botón ACTIVADO/DESACTIVADO en el
panel de control de la pantalla o en el
control remoto.
• Para apagar la pantalla, presione el botón
ACTIVADO/DESACTIVADO en el panel
de control de la pantalla o en el control
remoto. El sistema entrará en el modo de
espera automáticamente.
El modo de espera de la pantalla sigue consumiendo energía. Para interrumpir completamente la
fuente de alimentación, posicione el interruptor de encendido en la posición de DESACTIVADO
(O) y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
Operaciones básicas 27
Configuración inicial
Una vez que haya conectado la pantalla a la corriente, está listo para encender la pantalla.
La primera vez que enciende la pantalla, será guiado a través de una serie de pantallas de
configuración. Siga las instrucciones en pantalla o los pasos siguientes para poner en
marcha su pantalla y completar la configuración inicial.
1. Encienda la pantalla. Espere que la pantalla arranque con la pantalla de BenQ. Esto
puede tomar un momento.
2. Pulse Siguiente en la pantalla para comenzar. Siga las instrucciones en pantalla para
configurar el idioma, la fecha y hora, y la red. O puede omitir algunos de estos pasos
y completar la configuración más tarde.
Configuración de OSD
En General, puede seleccionar una fuente de entrada deseada y ajustar la
retroiluminación. Consulte Configuración de entrada en página 40 para obtener mayor
información.
Operaciones básicas28
Información de la cuenta
Se ofrecen tres tipos de cuentas: Invitado, Administrador, y Múltiples usuarios.
Invitado
Es para uso público en la cuenta de Invitado. Puede cambiar el retrato en primer plano, el
fondo de pantalla, el volumen y el brillo.
Administrador
Inicie sesión como Administrador. En Configuración personal, puede cambiar el
retrato en primer plano, el fondo de escritorio y la contraseña. También puede ajustar el
volumen, el brillo y establecer la Desconexión automática.
Múltiples usuarios
Para acceder a su cuenta personal, debe pedir al administrador que primero active el
servicio de AMS y cree su cuenta a través del servicio IAM. Consulte Administración de
usuarios en página 29 para obtener mayor información.
Operaciones básicas 29
Administración de usuarios
Para agregar un nuevo usuario, contacte a su administrador de TI para crear su cuenta a
través del servicio web IAM de BENQ.
Creación de una nueva cuenta
1. Como administrador, inicie sesión y elija IAM.
2. Haga clic en Crear nueva cuenta para continuar.
Operaciones básicas30
3. Complete los siguientes campos y haga clic en Enviar para crear una nueva cuenta.
Operaciones básicas 31
Cambiar señales de entrada
Para seleccionar una señal de entrada, realice una de las siguientes acciones:
• Presione en el control remoto.
• Presione el botón de Menú en el panel frontal.
• Arrastre el menú OSD hacia arriba desde la parte inferior central de la pantalla.
• Presione Más para acceder a la configuración de imágenes en otras fuentes de entrada.
Consulte Configuración de imágenes en página 43 para obtener mayor información.
• Los usuarios pueden habilitar Eye-Care en el menú OSD.
Soluciones de Eye-Care
La luz azul con longitudes de onda de menos de 455 nm podría afectar la visión y
envejecer los ojos. La solución Eye-Care está diseñada para la protección de la vista: la
pantalla provee tecnologías para el cuidado de los ojos propia con rendimiento libre de
parpadeo y emisión de luz azul ultra baja, que previene la tensión ocular, la fatiga ocular y
la degeneración macular causados por largas sesiones frente a una pantalla. Además, el
tratamiento avanzado antirreflejo de la pantalla minimiza los reflejos molestos y el brillo
para garantizar una productividad y un confort óptimos.
Sugerencias para un uso prolongado de la pantalla:
• Descanse los ojos durante 10 minutos luego de 30 minutos de uso continuo.
• Por cada 20 minutos de visualización de la pantalla, mire a lo lejos durante 20 segundos.
• Cuando sienta los ojos irritados y cansados, ciérrelos durante un minuto y luego muévalos en
todas las direcciones.
Para activar la solución de cuidado de ojos inteligente:
• Habilite la función Cuidado de ojos en General.
• Vaya a Dispositivo > Pantalla > Opción Eye care.
Menú Descripción
Estándar Establezca como valor predeterminado una vez que esté
habilitada la función Eye-Care.
Detección de uso
por el propietario
Active el sensor de movimiento PIR para detectar el cuerpo
humano y active el mecanismo de protección de cuidado de ojos.
Operaciones básicas32
Brillo automático La retroiluminación del panel se ajustará automáticamente según
la luz ambiental.
Descarga de software
BenQ puede publicar periódicamente actualizaciones de software que pueden agregar
funciones o aplicaciones asociadas a su pantalla. Para comprobar si hay una actualización
de software disponible para su dispositivo o para obtener la clave de licencia del
software, visite https://business-display.benq.com/en/findproduct/signage/software/
partner-software/download.html. Luego ingrese el número de serie (puede encontrarlo
en la etiqueta en la parte posterior de la pantalla) y haga clic en Aceptar para acceder a
la página de descarga del Software.
Configuración de la conexión a Internet
Su pantalla se debe conectar a la red para realizar actualizaciones OTA o para navegar
por Internet.
Para encontrar la dirección MAC en el SO Android, vaya a Ajuste > Sistema > Acerca de >
Estado.
Configuración dered
En la pantalla principal, vaya a Ajuste > Sistema > Acerca de > Estado. Si no se
muestra ninguna dirección IP, conecte la pantalla al cable Ethernet.
Conexión inalámbrica
Debe usar un adaptador inalámbrico para conectar la pantalla a Internet de forma
inalámbrica. Contacte a su distribuidor local para obtener más información sobre cómo
configurar la conexión inalámbrica.
Operaciones básicas 33
1. Presione en el control remoto o vaya a Red > Wi-Fi.
2. Inserte la llave Wi-Fi y el selector cambiará automáticamente a ENCENDIDO.
Aparecerá en la pantalla una lista de redes disponibles.
3. Toque en el nombre de la red para conectar con ella. Si es la primera vez que usa la
red, deberá introducir la contraseña. Introduzca la contraseña y presione Conectar.
El dispositivo ya está conectado a la WLAN.
• Si se conecta a una red inalámbrica segura, ingrese la contraseña para el acceso a la red
inalámbrica cuando se le solicite y pulse Conectar.
• Para conexión inalámbrica, el envío de BenQ no incluye llaves inalámbricas, por lo tanto, usted
podrá comprarlas por separado a través del distribuidor local.
Operaciones básicas34
Actualización de software
Siempre que se disponga de una nueva versión de software, el sistema la detectará
automáticamente y le alertará para que la descargue cada vez que encienda la pantalla. Si
desea actualizar el software, elija ACTUALIZACIÓN DE RED o
ACTUALIZACIÓN USB para continuar con la actualización. O si lo prefiere, puede
omitir este paso y actualizar el software más tarde.
Para actualizar manualmente el software:
1. Vaya a Sistema > Acerca de > Actualizaciones del sistema.
2. Si hay alguna actualización disponible, el sistema empezará a actualizarse.
• El proceso de actualización de software puede que tarde un tiempo en completarse.
• Durante el proceso de actualización, no apague el dispositivo ni lo desconecte de la conexión a
Internet. Cualquier interrupción durante el proceso de actualización del software, puede dañar
la pantalla de forma permanente.
Ajuste del nivel de volumen de audio
Para ajustar el nivel de volumen de audio, realice cualquiera de las siguientes acciones:
• Presione
• Presione / en el panel frontal de la pantalla.
• Vaya a Ajuste
página 41 para obtener mayor información.
/ en el control remoto para ajustar el volumen.
> Audio para ajustar el volumen. Consulte Configuración de audio en
Operaciones básicas 35
Uso de la pantalla táctil
Puede usar la pantalla táctil óptica para controlar su sistema operativo. La pantalla táctil
simula las funciones básicas del ratón y admite funciones multi-táctiles para Windows 10/
8/7/XP, Mac OS 10.11~10.14, Chrome OS 58 y Android. La siguiente tabla muestra una
lista de gestos que puede usar en la pantalla táctil.
• Asegúrese de haber instalado el cable USB en la pantalla a una computadora.
• Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros
países.
Funciones del SO Acciones de gestos
Para Windows XP, Windows 7, Windows 8 y Windows 10
Pulse una vez la pantalla.
Hacer clic
Pulse dos veces la pantalla.
Hacer doble clic
Hacer clic con el botón
derecho
Arrastrar
1. Presione en el objetivo.
2. Espere hasta que aparezca un círculo azul.
3. Suelte el dedo.
Arrastre un dedo hacia la izquierda o derecha.
Operaciones básicas36
o
Funciones del SO Acciones de gestos
Para Windows 7, Windows 8 y Windows 10
Arrastre un dedo hacia la izquierda o derecha.
Selección
Arrastre el dedo rápidamente (desplácese) en la dirección
deseada.
Movimiento panorámico
hacia arriba / Movimiento
panorámico hacia abajo /
Atrás / Adelante
Funciones multi-táctiles
Para Windows 7 - Versiones Home Premium, Professional, Enterprise y Ultimate
1. Presione en el objetivo.
2. Pulse la pantalla con otro dedo.
3. Suelte el segundo dedo.
Hacer clic con el botón
derecho
Desplazamiento
Zoom
Arrastre uno o dos dedos hacia arriba o abajo.
or
Separe o junte dos dedos.
Funciones del SO Acciones de gestos
• Mueva dos dedos en direcciones opuestas.
• Use un dedo para girar en torno al otro.
Compatible con aplicaciones
específicas
Pulse dos dedos simultáneamente.
El objetivo debe ser el punto medio entre los dedos.
Compatible con aplicaciones
específicas
Para Windows XP y Windows 7
Presione durante 4 segundos.
Reactivación del modo de
suspensión de Windows
(S3)
Operaciones básicas 37
Gesto Descripción
Para Windows 8
Presionar durante unos segundos para aprender
Esta interacción táctil hace que aparezca información detallada o
imágenes de enseñanza (por ejemplo, un menú de contexto o
información sobre herramientas) sin implicar una acción.
Cualquier imagen que aparezca de esta forma no debería
impedir que los usuarios hagan movimientos panorámicos si
comienzan a deslizar el dedo.
Pulsar para acción principal
Pulsar en un elemento invoca su acción principal, como iniciar
una aplicación o ejecutar un comando.
Operaciones básicas38
Gesto Descripción
Deslizar para movimientos panorámicos
El deslizamiento se usa principalmente para movimientos
panorámicos pero también puede usarse para moverse, dibujar
o escribir. El deslizamiento también se puede usar para fijar
como objetivo elementos pequeños y densos mediante
depuración (deslizando el dedo sobre objetos relacionados
como botones de la radio).
Deslizar rápidamente para seleccionar, ordenar y mover
Deslizar el dedo una distancia corta, perpendicular a la dirección
del movimiento panorámico, selecciona objetos en una lista o
grilla (Controles ListView y GridLayout). Muestra la AppBar con
comandos relevantes al seleccionar objetos.
Acercar y extender los dedos para hacer zoom
Mientras que los gestos de acercar y extender los dedos se usan
comúnmente para cambiar de tamaño, también habilitan saltar al
comienzo, final o a cualquier lugar dentro del contenido con
zoom semántico. Un control de zoom semántico provee una
vista de plano general para mostrar grupos de elementos y
formas rápidas de volver a ellos.
Girar para rotar
Rotar con dos o más dedos hace que un objeto gire.
Operaciones básicas 39
Instrucciones importantes para usar la pantalla táctil
Limpie el marco cuando haya signos de mal funcionamiento en la pantalla táctil.
• Antes de limpiar la pantalla, asegúrese de que esté apagada y desenchufe el cable de
alimentación.
• Quite el polvo o la suciedad de la pantalla y los filtros infrarrojos de plástico
periódicamente. Se sugiere usar una pequeña cantidad de alcohol para limpiar el filtro
infrarrojo de plástico.
• Para evitar dañar la pantalla, nunca use materiales abrasivos para limpiar la pantalla.
• Use un detergente neutro para limpiar la pantalla táctil. Evite usar detergentes con
sustancias erosivas, como el aceite de banana o el amoníaco.
• Humedezca un paño suave, limpio y sin pelusas con un detergente neutro y luego limpie
la pantalla táctil.
• No rocíe detergente en la superficie de la pantalla ni en el cuerpo directamente. Puede
provocar un cortocircuito en la pantalla.
• Mantenga la pantalla táctil alejada de la luz solar directa o reflectores.
Operaciones del menú40
Operaciones del menú
Operación táctil en el menú
Arrastre el menú OSD hacia arriba desde la parte inferior central de la pantalla, como se
muestra a continuación, para entrar en el menú OSD.
Menú de configuración
Configuración de entrada
Presione en el control remoto, Menú en el panel frontal o arrastre desde la parte
inferior del medio hacia el centro de la pantalla para ingresar en el menú OSD.
• Presione /// en el control remoto y presione Aceptar para confirmar o
directamente haga clic en una fuente de entrada deseada.
• Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú
para salir de este.
• Puede habilitar la función Eye-Care en el menú OSD. Eye-Care activa el modo de luz
azul baja de la pantalla y activa la función sin parpadeo.
• Utilice la barra de volumen para ajustar el volumen de la pantalla.
Operaciones del menú 41
Configuración de audio
Vaya a Audio para acceder al menú Audio.
• Presione /// en el control remoto y presione Aceptar para confirmar o
directamente haga clic en un elemento.
• Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú
para salir de este.
Menú Descripción
Volumen Arrastre el control para ajustar el volumen.
Balance Arrastre el control para ajustar el balance.
Entorno de
sonido
Fuente de
sonido
Toque un entorno de sonido predefinido. Las opciones son
Estándar, Reunión, Clase o Películ a.
Toque una fuente de sonido predefinida. Las opciones son
Entrada de audio de PC y Entrada Micrófono.
• Deslice directamente para habilitar o deshabilitar Silencio.
Operaciones del menú42
Configuración de la pantalla
Salga del sistema Android y conéctese a otras fuentes de entrada como VGA, HDMI,
OPS. Luego vaya a Pantalla.
• Presione /// en el control remoto y presione Aceptar para confirmar o
directamente haga clic en un elemento.
• Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú
para salir de este.
• Presione / en el control remoto y presione Aceptar para ajustar la imagen.
Menú Descripción
Relación de
aspecto
• La pantalla accede automáticamente al modo de ahorro de energía cuando no se
detecta a nadie dentro del alcance del sensor.
• La pantalla se apaga automáticamente cuando no se detecta a nadie dentro del alcance
del sensor durante un largo periodo.
Presione / en el control remoto o haga clic en la relación de
aspecto. Las opciones son 16:9 o PTP. También puede
seleccionar Automático para ajustar la imagen.
Ajustar configuración (solo VGA)
Utilice las funciones Posición H, Posición V, Reloj y Fase para ajustar manualmente
la imagen.
Menú Descripción
Posición H Presione para mover la pantalla a la izquierda o la derecha.
Posición V Presione Aceptar en el control remoto o haga clic en el
interruptor para bloquear o desbloquear el sensor de infrarrojos
del control remoto del panel frontal de la pantalla.
Operaciones del menú 43
Configuración de imágenes
Salga del sistema Android y conéctese a otras fuentes de entrada como VGA, HDMI,
OPS. Luego vaya a Imagen.
• Presione /// en el control remoto y presione Aceptar para confirmar o
directamente haga clic en un elemento.
• Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú
para salir de este.
Menú Descripción
Modo de imagen Presione /// en el control remoto o haga clic en el
modo de imagen. Las opciones son Estándar, Brillante, Suave
y Eco.
Temp. de color Presione /// en el control remoto o haga clic en la
temperatura de color predefinida para la imagen. Las opciones
son Fría, Normal o Cálida.
Nivel de brillo Presione / en el control remoto o arrastre el control para
ajustar el brillo.
Contraste Presione / en el control remoto o arrastre el control para
ajustar el contraste.
Operaciones del menú44
Más opciones de configuración
Configuración avanzada (sistema Android)
Vaya a Dispositivo > Ajustes avanzados.
• Presione /// en el control remoto y presione Aceptar para confirmar o
directamente haga clic en un elemento.
• Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú
para salir de este.
Menú Descripción
Bloqueo de
teclas
Presione Aceptar en el control remoto o haga clic en el
interruptor para bloquear o desbloquear los botones del panel
frontal de la pantalla.
Operaciones del menú 45
IR bloqueado Presione Aceptar en el control remoto o haga clic en el
interruptor para bloquear o desbloquear el sensor de infrarrojos
del control remoto del panel frontal de la pantalla.
Bloqueo de
función táctil
Desplazamiento
de píxeles
Presione Aceptar en el control remoto o haga clic en el
interruptor para bloquear o desbloquear la pantalla.
Presione Aceptar en el control remoto o haga clic en el icono
para establecer un desplazamiento de píxeles que impida la
retención de imagen.
• Si las funciones de teclado, IR y táctil se bloquean al mismo tiempo, siga estos pasos para
desbloquearlas: Presione en el control remoto durante cinco segundos.
• Para la función de retención de imagen, consulte Notas sobre el panel LCD de esta pantalla en
página 9 y obtenga más información.
Otras fuentes de entrada
Salga del sistema Android y conéctese a otras fuentes de entrada como VGA, HDMI,
OPS. Consulte Configuración avanzada (sistema Android) en página 44 para obtener más
información sobre Bloqueo de teclas, IR bloqueado, Bloqueo de función táctil
y Desplazamiento de píxeles.
Operaciones del menú46
Configuración del sistema
En la pantalla principal, seleccione Ajuste > Sistema para acceder a la configuración del
sistema.
• Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú
para salir de este.
Opciones Descripción
Fecha y hora Haga clic para establecer la fecha, la hora y sus formatos en
Android.
Idioma y entrada Haga clic para establecer Idioma, teclado y métodos de
entrada en Android.
Arranque y
apagado
Herramienta
flotante
Acerca de Haga clic para ver información del sistema en Android.
Haga clic para establecer Canal de inicio, Opción de inicio de
OPS, Wake on Lan y Recordatorio de apagado. Consulte
Arranque y apagado en página 50 para obtener mayor
información.
Haga clic en abrir y cerrar la herramienta flotante. Consulte
Barra de herramientas de anotación flotante en página 54 para
obtener mayor información.
La cantidad de espacio disponible para el usuario varía según la cantidad de imágenes y
aplicaciones preinstaladas que ocupan el espacio de almacenamiento total.
Operaciones del menú 47
Configuración de Proxy
• Vaya a Red > Ethernet.
• Presione Proxy para ir a la configuración de proxy. Puede elegir entre Ninguna,
Manual y Configuración automática de proxy.
Operaciones del menú48
• Ingrese el nombre de host de proxy.
• Ingrese el canal en uso.
Operaciones del menú 49
Operaciones del menú50
Arranque y apagado
• Vaya a Sistema > Arranque y apagado.
• Para Canal de marcha, puede elegir Último canal de apagado u otras fuentes.
Operaciones del menú 51
• Para la Opción de inicio de OPS incorporado, puede elegir Iniciar solo a través
de la opción de inicio de OPS incorporado o Inicio a través de cualquier
canal.
Operaciones del menú52
• Para Recordatorio de apagado, puede establecer la hora de encendido o apagado.
Se pueden establecer los programas al elegir los días de la semana.
Interfaz del sistema Android 53
Interfaz del sistema Android
Tenga en cuenta que este es un SO Android cerrado. No están disponibles las descargas y el uso
de aplicaciones no autorizadas en este sistema.
Interfaz principal
La pantalla inicia de forma predeterminada la interfaz principal de Android.
Para desplazarse por la interfaz principal de Android:
• Presione en el control remoto o en el botón Inicio en el panel frontal para volver
a la interfaz principal.
• Presione en el control remoto o arrastre el menú OSD hacia arriba desde la parte
inferior central de la pantalla para acceder al menú OSD para seleccionar una entrada.
Interfaz del sistema Android54
Barra de herramientas de anotación flotante
La Barra de herramientas de anotación flotante es una cómoda función que le permite
escribir o crear anotaciones rápidamente en cualquier pantalla que aparezca. Con
cualquier fuente de entrada o en la interfaz de Android, toque y mantenga en la pantalla
dos dedos separados a una distancia de entre 20 y 50 mm durante más de dos segundos
para iniciar el menú Barra de herramientas de anotación flotante que se muestra a
continuación.
Icono Función Descripción
Cerrar y mover Mantenga presionado este botón para arrastrar y mover
Barra de herramientas de anotación flotante. También
puede hacer clic en el botón para cerrar la barra de
herramientas flotante y borrar todos los pinceles.
Anotar Haga clic para cambiar el color del pincel. Las opciones
de color son azul, rojo, verde y negro.
Se ofrece el borrador de palma para que borre cualquier
contenido de la pantalla con la palma de la mano mientras está
escribiendo sin necesidad de cambiar al borrador.
Pizarra Haga clic para iniciar EZWrite 5.0.
Borrar todo Permite borrar todas las anotaciones de la pantalla.
También puede eliminar rápidamente cualquier anotación
realizada al borrar cualquier texto o dibujo de la pantalla táctil
con la mano cerrada en un puño.
Carpeta de
Haga clic para abrir la carpeta de archivos más reciente.
archivos
Captura de
Haga clic para hacer una captura de toda la pantalla.
pantalla
Grabación Haga clic para comenzar a grabar la pantalla.
Interfaz del sistema Android 55
1
2
3
4
Descripción general del administrador de archivos de AMS
• Pulse para iniciar AMS. Con esta aplicación, puede acceder al entorno y la
configuración del espacio de trabajo personalizado y administrar sus archivos y cuentas
en cualquier pantalla plana interactiva en la que haya iniciado sesión.
• Mientras inicia sesión, verá cuatro partes principales, según se describe en la tabla a
continuación:
Interfaz del sistema Android56
Elemento Descripción
1. Selección de
fuente
• Puede abrir archivos desde los servicios de
almacenamiento en la nube como Google Drive,
Dropbox o Samba.
• También puede abrir archivos desde los dispositivos
locales como Interno, Mi carpeta o los USB
conectados.
El icono junto a Google Drive, Dropbox muestra que la
cuenta está vinculada a un servicio de AMS.
2. Ruta de la carpeta Puede explorar la carpeta de archivos en esta área.
3. Listado de
archivos
4. Ficha de
operación
Los usuarios normales solo pueden ver sus propios archivos mientras que los administradores
locales pueden ver los archivos de todos los usuarios en el dominio.
Puede ver una lista de los archivos desde el dispositivo de
almacenamiento que seleccione.
Puede editar los archivos mediante fichas de operación
aquí.
Archivos multimedia
Los archivos multimedia como imágenes, archivos de audio o videos se pueden
reproducir pulsando directamente en el icono del archivo.
Imagen
Seleccione un archivo de imagen que desee visualizar en la pantalla y realice cualquiera de
las funciones que se muestran en la pantalla.
Icono Función
Cierra el archivo de la imagen actual.
Amplía la imagen actual.
Interfaz del sistema Android 57
Reduce la imagen actual.
Reproduce la imagen anterior.
Reproduce/pausa la reproducción actual.
Reproduce la imagen siguiente.
Rota la imagen actual en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Rota la imagen actual en el sentido de las agujas del reloj.
Permite ir a la configuración.
Permite ver la información acerca del nombre de archivo, la hora de
creación, el tamaño de archivo y el formato de
archivo.
Formato de imagen compatible (resolución máxima):
Archivo
Imagen Rango admitido
.bmp BMP Resolución máxima: 8000 × 8000
Resolución mínima: 4 x 4
.gif GIF Resolución máxima: 8000 × 8000
Resolución mínima: 4 x 4
.jpeg/.jpg JPEG/JPG Resolución máxima: 8000 × 8000
Resolución mínima: 4 x 4
.png PNG Resolución máxima: 8000 × 8000
Resolución mínima: 4 x 4
Interfaz del sistema Android58
Audio
Seleccione un archivo de audio que desee reproducir y ejecute cualquiera de las
funciones que se muestran en la pantalla.
Icono Función
Reproduce los archivos de audio de forma reiterada en la lista de
reproducción.
Reproduce el archivo de audio anterior.
Reproduce/pausa el archivo de audio actual.
Reproduce el archivo de audio siguiente.
Verifica la información del audio.
Formato de audio compatible (códec)
Archivo Formato Códec de audio Rango admitido
.aac AAC AAC Frecuencia de muestreo:
8 K~96 KHz
Velocidad de bits:
24 K~576 Kbps
.ape Monkey's Audio Monkey's Audio Frecuencia de muestreo:
Máx. 48 KHz
Velocidad de bits:
máx. 1411 Kbps
.flac FLAC FLAC Frecuencia de muestreo:
Máx. 192 KHz
Velocidad de bits:
máx. 1411 Kbps
Interfaz del sistema Android 59
Archivo Formato Códec de audio Rango admitido
.m4a ALAC ALAC Frecuencia de muestreo:
8 K~96 KHz
Velocidad de bits:
24 K~576 Kbps
.mp3 MPEG Audio
Capa 3
MPEG1/2 Capa 3 Frecuencia de muestreo:
8 K~48 KHz
Velocidad de bits:
32 K~320 Kbps
.ogg Vorbis Vorbis Frecuencia de muestreo:
8 K~48 KHz
Velocidad de bits:
máx. 256 Kbps
.wav WAV LPCM Frecuencia de muestreo:
8 K~192 KHz
Velocidad de bits:
máx. 320 Kbps
Video
Seleccione un archivo de video que desee reproducir en la pantalla y realice cualquiera de
las funciones que se muestran en la pantalla.
Icono Función
Ajusta el volumen del video.
Reproduce el archivo de video anterior.
Interfaz del sistema Android60
Reproduce/pausa el archivo de video actual.
Reproduce el archivo de audio siguiente.
Formato de video compatible (códec) hasta una resolución de 4K
Archivo Códec
Extensiones Video Audio
Relación de transmisión
máxima
.3g2 H.263 AAC, AMR_NB 1920*1088 30 Fps, 5 Mbps
.3gp H.264 3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
H.263 1920*1088 30 Fps, 5 Mbps
MPEG-4 1920*1088 30 Fps, 50 Mbps
.avi H.263 MPEG1/2
H.264 3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
Capa 3, AAC,
LPCM
1920*1088 30 Fps, 5 Mbps
Mpge-1 1920*1088 30 Fps, 80 Mbps
MPEG-2 1920*1088 30 Fps, 80 Mbps
MPEG-4 1920*1088 30 Fps, 50 Mbps
MJPEG 1920*1080 30 Fps, 150 Mbps
.flv H.263 MPEG1/2
VP6 1920*1088 30 Fps, 40 Mbps
Capa 3, AAC
1920*1088 30 Fps, 5 Mbps
H.264 3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
.f4v H.264 AAC 3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
.mkv H.264 AAC, MPEG1/2
H.265 3840*2160 60 Fps, 160 Mbps
Capa 3
3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
Vc-1 1920*1088 30 Fps, 45 Mbps
.mov H.264 AAC, PCM 3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
H.265 3840*2160 60 Fps, 160 Mbps
MPEG-4 1920*1088 30 Fps, 50 Mbps
MJPEG 1920*1080 30 Fps, 150 Mbps
Archivo Códec
Interfaz del sistema Android 61
Extensiones Video Audio
Relación de transmisión
máxima
.mp4 H.264 AAC 3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
H.265 3840*2160 60 Fps, 160 Mbps
MPEG-4 1920*1088 30 Fps, 50 Mbps
.VOB MPEG-2 MPEG1/2 1920*1088 30 Fps, 80 Mbps
.mpg/.MPEG H.264 MPEG1/2
MPEG-1 1920*1088 30 Fps, 80 Mbps
Capa 3, AAC
3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
MPEG-2 1920*1088 30 Fps, 80 Mbps
.ts H.264 AACAAC,
H.265 3840*2160 60 Fps, 160 Mbps
MPEG1/2
Capa 3
3840*2160 30 Fps, 160 Mbps
MPEG-2 1920*1088 30 Fps, 80 Mbps
MPEG-4 1920*1088 30 Fps, 50 Mbps
VC-1(AP) 1920*1088 30 Fps, 45 Mbps
Aplicaciones62
APLICACIONES
Pulse en la aplicación deseada para iniciar la aplicación.
BenQ Suggests
Pulse para iniciar BenQ Suggests. Con esta aplicación, puede ver las aplicaciones
cuya descarga sugiere BenQ.
Pulse la categoría del panel de la izquierda para examinar las aplicaciones sugeridas. Pulse
una aplicación de la categoría seleccionada para ver una descripción básica de la
aplicación.
Función Descripción
Buscar ()
Educación ()
Pulse para buscar una aplicación.
Pulse para mostrar las aplicaciones sugeridas en la
categoría Educación.
Trabajar con el SO Android 63
Empresa ()
Salir ()
Pulse para mostrar las aplicaciones sugeridas en la
categoría Empresa.
Pulse para cerrar BenQ Suggests.
InstaShare
Pulse para iniciar InstaShare. Con esta aplicación, usted puede replicar la pantalla
en su teléfono inteligente o tablet para anotaciones personales y replicar la pantalla de su
teléfono inteligente o tablet en la pantalla.
Antes de iniciar la aplicación, asegúrese de que su pantalla esté debidamente conectada a Internet.
Para usar InstaShare:
1. Asegúrese de que su dispositivo móvil (como un teléfono inteligente o una tablet) y la
pantalla estén conectados a la misma red.
2. Presione la guía de conexión y escanee el código QR para descargar e instalar la
aplicación InstaShare en su dispositivo móvil.
3. Abra la aplicación InstaShare en su dispositivo móvil, y haga clic en el nombre de
ID de InstaShare al que desea conectarse o ingrese el código de emparejamiento.
4. Ingrese el código de conexión que se muestra en la esquina superior derecha o
también puede encontrar el código de conexión en Ajuste ().
5. Una vez que el dispositivo móvil se ha conectado correctamente a la pantalla,
aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla. Pulse Permitir en la pantalla
para confirmar la conexión.
6. Una vez conectado, usted podrá:
- Replicar la pantalla en su dispositivo móvil, pulsando Función de espejo de la
pantalla en su dispositivo móvil.
- Replicar la pantalla del dispositivo en la pantalla, pulsando en su dispositivo
móvil.
Aplicaciones64
- Operar la pantalla usando su dispositivo móvil como un control remoto.
Una vez conectado, cualquier operación en la pantalla o en el dispositivo móvil aparecerá en su
dispositivo móvil y en la pantalla.
También puede pulsar Ajuste ( ) en la esquina inferior derecha de la pantalla para
modificar los ajustes para InstaShare, como el nombre de ID de InstaShare, el código
de conexión o el mensaje de confirmación de la replica.
InstaQPrint
Pulse para iniciar InstaQPrint. Con esta aplicación, usted puede imprimir una
imagen de sitio web o archivo utilizando un impresora remota o Wi-Fi.
• Antes de iniciar la aplicación, asegúrese de que su pantalla esté debidamente conectada a
Internet.
• Para ver la lista de impresoras compatibles, visite https://printhand.com/
list_of_supported_printers.php.
1. Pulse la opción en el panel izquierdo y explore y seleccione la foto, la página, la
imagen o el archivo que desea imprimir.
Trabajar con el SO Android 65
2. Pulse Administrar impresoras para elegir la impresora que desea usar.
3. Para seleccionar una impresora:
• Pulse una opción de la lista de impresoras disponibles en el panel izquierdo.
• Pulse Buscar impresoras Wi-Fi para buscar impresoras automáticamente.
• Pulse Configuración manual para agregar una nueva impresora de forma manual.
WPS Office
Pulse para iniciar WPS Office. Con esta aplicación, puede abrir archivos de
documentos como PDF y documentos de Microsoft Word, PowerPoint y Excel.
Para editar un archivo con WPS Office:
1. Pulse Abrir ( ) en el panel izquierdo para buscar y abrir un archivo ubicado en la
memoria interna de la pantalla, en un dispositivo de almacenamiento externo o en un
almacenamiento en la nube.
Aplicaciones66
2. Pulse el menú de funciones del panel superior para acceder a las distintas funciones
de formato de archivo.
La siguiente descripción es para un archivo de PowerPoint, los menús de funciones de otros
formatos de archivo variarán.
Función Descripción
Archivo Pulse para abrir, guardar, compartir, imprimir y administrar sus
presentaciones.
Ver Pulse para cambiar o editar las vistas de presentación.
Reproducir Pulse para iniciar o configurar una presentación de diapositivas.
Editar Pulse para editar el contenido o dar formato a las diapositivas.
Insertar Pulse para insertar tablas, imágenes, gráficos, comentarios, video o
audio.
Transiciones Pulse para aplicar o ajustar la sincronización de una transición.
Lápiz Pulse para escribir, dibujar, pintar o hacer un boceto en las
diapositivas.
Reproducir
Pulse para iniciar una presentación de diapositivas.
()
Guardar como
()
Deshacer ()
Rehacer ()
Cerrar ()
Atrás ()
Siguiente ()
Salir ()
Pulse para guardar el archivo de presentación en la memoria interna
de la pantalla, en un dispositivo de almacenamiento externo o en un
almacenamiento en la nube.
Pulse para deshacer una acción.
Pulse para rehacer la última acción.
Pulse para cerrar el archivo de presentación.
Pulse para volver a la página anterior.
Pulse para ir a la página siguiente.
Pulse para salir de WPS Office.
Trabajar con el SO Android 67
Versiones de Office y formatos de archivo compatibles
Versiones de Office compatibles: 97 / 2000 / XP / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016
Formatos de software de Office compatibles:
Software de
Office
Word wps / wpt / doc / docx / dot / dotx / txt / log / irc / c / cpp /
h / asm / s / java / asp / bat / bas / prg / cmd
Excel et / ett / xls / xlsx / xlt / xltx / csv / xlsm / xltm
PowerPoint ppt / pptx
Formatos de archivo compatibles
• Pulse para iniciar E-mail.
• Para utilizar E-mail, primero configure una cuenta. Escriba su dirección de correo
electrónico y luego haga clic en SIGUIENTE.
• Una vez que se haya registrado, recibirá un correo electrónico de verificación.
Aplicaciones68
• Después de que responda a la verificación de correo electrónico, puede comenzar a
redactar los correos electrónicos.
Barra de herramientas lateral
Función Descripción
Inicio ()
Vol ver ()
SwitchQ ()
EZWrite 5.0 ()
Conexión ()
Pulse para volver a la interfaz de Inicio.
Pulse para volver a la interfaz de la operación anterior.
Pulse para alternar tareas entre aplicaciones recientes y fuentes
de entrada.
Pulse para ingresar en el software de EZWrite 5.0.
Pulse para ingresar en Conexión para seleccionar la fuente de
entrada.
Trabajar con el SO Android 69
Barra de
herramientas de
anotación flotante
()
Haga clic para abrir la herramienta flotante.
Blizz
Blizz es una aplicación de videoconferencia que está instalada en la pantalla por defecto.
Le permite llevar a cabo videoconferencias de manera práctica con cualquier otro
usuario de Blizz.
1. En la pantalla principal, seleccione Aplicaciones >Blizz ()
2. Seleccione Iniciar sesión si desea crear una nueva reunión, seleccione Unirse a
una reunión si desea unirse a una reunión ya creada.
- Tras el inicio de sesión, cree un ID de reunión que deberán ingresar otros usuarios
para unirse a la reunión.
- Si se unirá a una reunión, ingrese el ID de reunión provisto por el creador de la
reunión en la página de Unirse a una reunión.
Aplicaciones70
Saffi
Cómo comenzar a usar Saffi, el Asistente de voz de BenQ
La pantalla plana interactiva de BenQ ofrece un nivel de flexibilidad extra para el control
de los dispositivos a través del Asistente de voz. El Asistente de voz les permite a los
usuarios controlar el flujo de las reuniones al permitirles iniciar los temporizadores o
buscar e Internet desde cualquier lugar de la habitación.
Ya habilitó el Servicio de AMS, pero no vinculó su cuenta de
Amazon a este
Si ya ha habilitado el Modo multicuenta y el Servicio de AMS, y aún no ha vinculado su
cuenta de Amazon a este, siga los pasos a continuación:
1. Acceda al sitio web de AMS para vincular la cuenta a Amazon. Para obtener más
detalles sobre cómo vincular la cuenta en AMS, consulte el manual del usuario de
AMS.
Trabajar con el SO Android 71
OK
2. Presione la tecla de comando de voz para activar Saffi.
3. La pantalla mostrará el acuerdo de privacidad. Seleccione ACEPTAR Y
SIGUIENTE para continuar.
4. A continuación, se mostrarán las instrucciones para la configuración. Siga las
instrucciones en pantalla para completar la configuración.
Aplicaciones72
5. Descargue e instale la aplicación Alexa en el teléfono. Busque Saffi y habilítelo.
6. La configuración se ha completado. Presione la tecla de comando de voz y diga los
comandos para comenzar a utilizar Saffi.
Información del producto
Especificaciones
Información del producto 73
Panel LCD
Táctil
Cristal del
panel
Entrada
Elemento
Fuente de luz DLED
Tamaño del panel
Resolución nativa
(píxeles)
2
Brillo (cd/m
típico)
Relación de contraste
(valor típico)
Ángulo de visualización
(horizontal/vertical)
Tiempo de respuesta
(ms) (valor típico)
Bits del panel
Tecnología táctil IR Touch
Método táctil Dedo y lápiz
Resolución 32767 x 32767
Capacidad táctil
Salida táctil x 2 (USB tipo B)
Sistema operativo/Sin
controlador táctil
Cristal templado
Computadora 1 VGA IN
Video
Audio 1 Entrada de línea (toma de 3,5 mm)
USB 5 USB (2 de 2.0, 3 de 3.0)
Control RS232 (D-Sub 9 clavijas)
Sintonizador de TV NO
) (valor
RM5502K / RM6502K / RM7502K / RM8602K
(varía según el sistema operativo y las
Win 7, Win 8/8.1, Win 10 / Mac OS X10.11~10.14 /
Chrome OS 58 / Ubuntu 16.04 / Fedora 28 /
OpenSuse 15 / versión de kernel de Android 3.10 o
superior (la función táctil varía según las versiones)
RM6502K/RM7502K/RM8602K: 4 mm, 9H
3 HDMI IN 2.0, 1 HDMI OUT (compatibilidad con
Especificaciones
RM5502K: 55"
RM6502K: 65"
RM7502K: 75"
RM8602K: 86"
3840 x 2160
350 (típ.)
RM5502K: 5000:1
RM6502K: 1200:1
RM7502K/RM8602K: 1200:1
178°/178°
RM5502K: 8,5
RM6502K/RM7502K/RM8602K: 8
RM5502K/RM6502K: 10 bits
RM7502K/RM8602K: 10 bits
20 puntos
aplicaciones)
RM5502K: 3 mm, 9H
4K)
Información del producto74
Computadora/video NO
Salida
Audio 1 SPDIF
Salida de altavoces
externos (I/D)
NO
Audio Audio W (amplificador) 16 W x 2
Alimentación 100 - 240V CA, 50/60 Hz
RM5502K: 154
Encendido
Típica (watt).
RM6502K: 168
RM7502K: 224
RM8602K: 350
Temperatura operativa
0 - 40
o
Humedad operativa 10 - 90% (sin condensación)
Ambiente
Temperatura de
almacenamiento
Humedad de
almacenamiento
Orientación de la
pantalla
10 - 90% (sin condensación)
-10 - 60
Solo horizontal
RM5502K: 29,3 kg/37,05 kg
RM6502K: 41,2 kg/52,7 kg
Peso (kg)
RM7502K: 54,4 kg/76,1 kg
RM8602K: 70,2 kg/99,6 kg
Mecánica
(sin embalaje/con embalaje)
RM5502K: 1268,1 x 814,5 x 115,6
Dimensiones (A x L x P)
(mm)
RM6502K: 1488,7 x 938,9 x 115,6
RM7502K: 1709,4 x 1062,0 x 115,8
RM8602K: 1957,1 x 1201,8 x 115,8
C
o
C
Las especificaciones y funciones están sujetas a cambio sin previo aviso.
Elemento RM5502K / RM6502K / RM7502K / RM8602K
CPU Dual core A73+Dual core A53/1,5 GHz
Sistema
Memoria del
sistema
4 GB
Almacenamiento 32 GB
SO Android 8.0
Este sistema operativo Android 8.0 no es el sistema de Android estándar, por lo que el acceso a
Google Play™ no se encuentra disponible. APK no puede ser instalada en la ubicación
predeterminada a menos que se tenga permiso de las unidades de administración. Contacte a su
distribuidor de BenQ para el soporte requerido para el permiso de administración. La función de
instalación no funcionará sin los permisos de administración. No hay garantías de que el APK
autoinstalable pueda funcionar con normalidad.
287/,1(
%(=(/23(1,1*
%(=(/23(1,1*
287/,1(
$&7,9($5($
$&7,9($5($
:$//028176&5(:7+5($'
'(37+0/
Dimensiones (RM5502K)
Información del producto 75
Unidad: mm
˄$&7,9($5($˅
˄23(1,1*˅
287/,1(
˄$&7,9($5($˅
23(1,1*
287/,1(
:$//028176&5(:7+5($'
'(37+0/
Información del producto76
Dimensiones (RM6502K)
Unidad: mm
Dimensiones (RM7502K)
2XWOLQH
2XWOLQH
%H]HO2SHQLQJ
$FWLYH$UHD
$FWLYH$UHD
%H]HO2SHQLQJ
5&
:$//02817
:$//028176&5(:7+5($'
'(37+0/
Información del producto 77
Unidad: mm
Información del producto78
˄2XWOLQH˅
˄2XWOLQH˅
%H]HO2SHQLQJ
$FWLYH$UHD
$FWLYH$UHD
%H]HO2SHQLQJ
:$//02817
6&5(:7+5($'
'(37+0/
5&
:DOO0RXQW
Dimensiones (RM8602K)
Unidad: mm
Información del producto 79
Resolución de señal de entrada compatible
Resolución
640 x 480 @ 60Hz
720 x 400 @ 70Hz
800 x 600 @ 60Hz
1024 x 768 @ 60Hz
1024 x 768 @ 75Hz
1152 x 864 @ 60Hz
1280 x 720 @ 50Hz
1280 x 768 @ 60Hz
1280 x 800 @ 60Hz
1280 x 960 @ 60Hz
1280 x 1024 @ 60Hz
1360 x 768 @ 60Hz
1366 x 768 @ 60Hz
1400 x 1050 @ 60Hz
1440 x 900 @ 60Hz
1600 x 900 @ 60Hz
1680 x 1050 @ 60Hz
1920 x 1080 @ 30Hz
1920 x 1080 @ 50Hz
1920 x 1080 @ 60Hz
3840 x 2160 @ 30Hz
3840 x 2160 @ 50Hz
3840 x 2160 @ 60Hz
NTSC-M
NTSC-J
PAL -BDGHI
480i (60Hz)
480p (60Hz)
576i (50Hz)
576p (50Hz)
720p (25Hz)
720p (30Hz)
Fuente de entrada
VGA EDID 1.4 EDID 2.0
Información del producto80
720p (50Hz)
720p (60Hz)
1080i (50Hz)
1080i (60Hz)
1080p (50Hz)
1080p (60Hz)
• : compatible
• Vacío: no compatible
• La tabla de tiempos de DisplayPort/HDMI debe seguir EDID1.4 o EDID2.0.
Resolución de problemas
Problema Solución
No aparece la imagen Compruebe lo siguiente:
• ¿Está la pantalla encendida? Compruebe el indicador de
encendido de la pantalla.
• ¿Está el dispositivo de fuente de señal encendido?
Encienda el dispositivo e inténtelo de nuevo.
• ¿Hay conexiones de los cables sueltas? Asegúrese de que
todos los cables están conectados correctamente.
• ¿Ha elegido una resolución de salida no compatible en la
computadora? Consulte Resolución de señal de entrada
compatible en página 79 para seleccionar una resolución
compatible e inténtelo de nuevo.
• ¿Ha elegido una resolución de salida no compatible en el
reproductor de DVD o de discos Bluf-ray? Consulte
Resolución de señal de entrada compatible en página 79
para seleccionar una resolución compatible e inténtelo de
nuevo.
Sin sonido Compruebe lo siguiente:
• ¿Ha activado la función silenciar en la pantalla o en el
dispositivo de fuente de entrada? Desactive la función
silenciar o suba el nivel de volumen de audio e inténtelo
de nuevo.
• ¿Hay conexiones de los cables sueltas? Asegúrese de que
todos los cables están conectados correctamente.
La imagen de entrada de
la computadora se ve
rara
Los botones del panel de
control no funcionan
• ¿Ha elegido una resolución de salida no compatible en la
computadora? Consulte Resolución de señal de entrada
compatible en página 79 para seleccionar una resolución
compatible e inténtelo de nuevo.
• Utilice la función Automático ( solo VGA) para permitir
que la pantalla optimice automáticamente la visualización
de la imagen de la computadora.
• Si el resultado de la función Automático no es
satisfactorio, utilice las funciones Fase, Posición H y
Posición V para ajustar la imagen manualmente.
¿Ha bloqueado los botones del panel de control?
Desbloquéelos e inténtelo de nuevo.
Resolución de problemas 81
Resolución de problemas82
El control remoto no
funciona
• ¿Ha bloqueado la función del control remoto?
Desbloquéela e inténtelo de nuevo.
• Compruebe si la orientación de las baterías es correcta.
• Compruebe si las baterías están gastadas.
• Compruebe la distancia y el ángulo de la pantalla.
• Asegúrese de que apunta correctamente con el control
remoto a la ventana del sensor de control remoto de la
pantalla.
• Compruebe si hay algún obstáculo entre el control
remoto y la ventana del sensor de control remoto.
• Asegúrese de que la ventana del sensor de control
remoto no se encuentra bajo una luz fluorescente intensa
o bajo la luz directa del sol.
• Asegúrese de que no haya dispositivos (computadoras o
asistentes personales digitales, PDA) cercanos que
transmitan señales infrarrojas, las cuales pueden causar
interferencias en la transmisión de señal entre el control
remoto y la pantalla. Desactive la función de infrarrojos de
estos dispositivos.
Fallo del control remoto • Compruebe si hay algún objeto entre el control remoto y
la ventana de recepción del control remoto del televisor,
ya que puede ser la causa del fallo.
• Compruebe si el electrodo de la batería en el control
remoto es correcto.
• Compruebe si el control remoto necesita baterías nuevas.
La unidad se apaga
automáticamente
• Esté o no esté en el modo en espera.
• Compruebe si se ha producido un corte eléctrico
repentino.
• Compruebe si no hay señal automática de apagado.
Señal fuera de rango • Compruebe si la pantalla está configurada correctamente.
• Compruebe si la resolución es la adecuada.
• Ajuste la sincronización de línea y campo en el menú.
Aparecen líneas verticales
y bandas de fondo
La imagen no tiene color
o este es incorrecto
• Seleccione la corrección automática en el menú.
• Ajuste la posición de fase y el reloj en el menú.
• Compruebe si la conexión VGA es correcta o si tiene un
problema de calidad.
• Ajuste los valores cromáticos y el brillo o contraste en el
menú.
El formato de
visualización no es
compatible.
La función táctil no es
válida
• Seleccione la corrección automática en el menú.
• Ajuste la posición de fase y el reloj en el menú.
• Compruebe si el controlador táctil se ha instalado e
iniciado.
• Compruebe si el tamaño del artículo pulsado es
comparable al dedo.
Resolución de problemas 83
El posicionamiento táctil
no es correcto
• Compruebe si el controlador se ha instalado
correctamente y realice las correcciones precisas.
• Compruebe si el lápiz táctil está orientado hacia la
pantalla.
No hay imagen ni sonido • Compruebe si la unidad se ha iniciado.
• Compruebe si el cable de señal está debidamente
enchufado y si la ENTRADA se corresponde.
• Si está en el modo de computadora interna, compruebe si
la computadora interna está encendida.
Aparecen rayas
horizontales o vertical o
interpolado de la imagen
No hay color, este es
débil o la imagen apenas
se aprecia
Hay imagen, pero no hay
sonido
• Compruebe si el cable de señal está bien conectado.
• Compruebe si hay otros equipos electrónicos o eléctricos
cerca de la unidad.
• Ajuste los valores cromáticos y el brillo o contraste en el
menú.
• Compruebe si el cable de señal está bien conectado.
• Compruebe si el botón de silencio está pulsado.
• Presione VOL+/VOL- para ajustar el volumen.
• Compruebe si la línea de audio está debidamente
conectada.
Solo se escucha un
altavoz
• Ajuste el sonido en el menú.
• Compruebe si en el panel de control de sonido de la
computadora solo se ha configurado un canal de sonido.
• Compruebe si la línea de audio está debidamente
conectada.
Salida VGA sin sonido Compruebe si el dispositivo externo se conectó con un
cable de auricular.
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