Page 1
Руководство
по эксплуатации
Гарантийный талон
Обогреватель электрический
инфракрасный для встройки в подвесные
потолки
BIH-S2-0.3
BIH-S2-0.6
Перед началом эксплуатации прибора внимательно
изучите данное руководство и храните его в доступном месте.
Co de -128
Page 2
Правила безопасности
3
Содержание
2 Используемые обозначения
3 Правила безопасности
3 Назначение и применение прибора
4 Устройство и принцип работы прибора
4 Подготовка к работе
5 Технические характеристики
6 Установка терморегулятора
7 Уход и обслуживание
7 Транспортировка и хранение
7 Поиск и устранение неисправностей
8 Срок эксплуатации
8 Гарантия
8 Утилизация прибора
8 Дата изготовления
8 Сертификация продукции
9 Приложение
11 Гарантийный талон
Используемые обозначения
ВНИМАНИЕ!
Требования, несоблюдение которых может привести к тяжелой травме или серьезному повреждению оборудования.
ОСТОРОЖНО!
Требования, несоблюдение которых может привести к серьезной травме или летальному исходу.
ПРИМЕЧАНИЕ
1. В тексте данной инструкции инфракрасные обогреватели могут иметь такие технические названия как прибор, устройство, изделие.
2. Производитель оставляет за собой право без пред-
варительного уведомления покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию
изготовления изделия с целью улучшения его свойств.
3. В тексте и цифровых обозначениях инструкции могут
быть допущены опечатки.
4. Если после прочтения инструкции у Вас останутся вопросы по эксплуатации прибора, обратитесь к продавцу или в специализированный сервисный центр для
получения разъяснений.
5. На изделии присутствует этикетка, на которой указаны
технические характеристики и другая полезная информация о приборе.
Правила безопасности
ВНИМАНИЕ!
• Электрообогреватель является электрическим
прибором и, как всякий прибор, его необходимо оберегать от ударов, попадания пыли и влаги.
• Прибор должен подключаться к отдельному источнику электропитания с напряжением – 230 В
~ 50 Гц. Подключать к этому источнику другие
приборы не допускается.
• Перед началом чистки или технического обслуживания, а также при длительном перерыве в
работе отключите прибор от электросети.
• Обогреватели являются стационарными приборами, устанавливаемыми на высоком уровне,
высота подвеса – от 1,5 до 3,5 метров от уровня
пола.
• Термостойкость материала покрытия потолка
должна быть не менее 80 °С.
• В случае подключения обогревателя непосредственно к стационарной проводке, в ней
должен быть предусмотрен разъединитель,
обеспечивающий отключение прибора от сети
питания.
• При перемещении прибора соблюдайте особую
осторожность. Не ударяйте и не допускайте его
падения.
• Прибор не предназначен для использования
лицами (включая детей) с пониженными физическими, психическими или умственными способностями или при отсутствии у них опыта или
знаний, если они не находятся под контролем
или не проинструктированы об использовании
прибора лицом, ответственным за их безопасность. Дети должны находиться под присмотром для недопущения игры с прибором.
• Во избежание поражения электрическим током
замену поврежденного кабеля электропитания
должны проводить только квалифицированные
специалисты сервисного центра.
• Недопустимо эксплуатировать неправильно
установленный прибор.
• Обогреватель не оборудован устройством контроля комнатной температуры, не используйте
этот обогреватель в небольших помещениях,
когда в них находятся лица, не способные покинуть помещение самостоятельно, за исключением, если за ними осуществляется постоянное
наблюдение.
ОСТОРОЖНО!
• Температура излучающей панели при работе обогревателей может достигать 200 °С. Для предотвращения получения ожогов следует предотвратить
возможность прикосновения, в том числе случайного, человека к излучающей панели обогревателя
(инструктаж, размещение обогревателя в недоступном месте).
• Не допускайте касания шнуром электропитания
горячих поверхностей.
• Не протирайте теплоизлучающую панель обогревателя легковоспламеняющимися жидкостями во
время эксплуатации.
• Не допускается устанавливать обогреватели в непосредственной близости от розетки сетевого
электроснабжения.
• Не допускается устанавливать прибор вблизи занавесок и других воспламеняющих материалов.
• Запрещается эксплуатация обогревателей в помещениях: со взрывоопасной средой; с биологически
активной средой; с запыленной средой; со средой
вызывающей коррозию материалов.
• Не допускается эксплуатация обогревателя без заземления.
• Не допускается эксплуатация прибора в вертикальном расположении.
Назначение и применение прибора
Обогреватели инфракрасные BALLU BIH-S2-
0.3, BIH-S2-0.6 (далее - обогреватели) представ-
ляют собой электронагревательные приборы с
теплоотдачей преимущественно инфракрасным
излучением. Обогреватели предназначены для
основного, дополнительного и местного обогрева
промышленных, производственных, бытовых и
аналогичных помещений (квартиры, офисы, предприятия торговли, спортзалы, учебные заведения,
предприятия общественного питания, склады,
ангары, предприятия агропромышленного комплекса и т. п.).
При применении в детских учреждениях –
только в качестве дополнительного обогрева.
Инфракрасное излучение проходит сквозь воздух
и обогревает предметы, стены и пол помещения,
от которых, в свою очередь, нагревается воздух.
Нагретый воздух, поднимаясь к потолку, постепенно остывает, при этом на уровне головы стоящего
человека температура воздуха оказывается на 1-2
°С ниже температуры пола. В отличии от систем
конвективного отопления (тепловентиляторы,
Page 3
Устройство и принципы работы
4
Технические характеристики
5
электрорадиаторы, стационарные батареи), при
использовании которых, сначала нагревается воздух по всему объему помещения, а от него предметы и тела находящиеся в нем, система лучистого
отопления, примененная в данных обогревателях, имеет ряд преимуществ:
• более низкая температура воздуха в помещении, при комфортной температуре на поверхности предметов, пола, стен;
• оказывает минимальное воздействие на относительную влажность воздуха, благодаря чему,
воздух не высушивается;
• экономия электроэнергии;
• более низкая конвекция (тепловое движение
объемов воздуха) снижает количество пыли,
поднимаемой с пола;
• обогреватели не создают «эффекта жженого
воздуха» в отличии от обогревателей с высокой
температурой рабочей поверхности.
Конструкция обогревателей позволяет применять
их как единичный обогреватель, так и в любых
необходимых количествах при соблюдении расстояний между обогревателями не менее указанных в разделе «Подготовка к работе».
Устройство и принципы работы
прибора
1
3
5
Рис. 1
Обогреватель BALLU BIH-S2 состоит из следующих
основных частей:
1 – Греющая панель, расположенная с лицевой
стороны обогревателя;
2 – Задняя часть корпуса;
3 – Кабель для подключения;
4 – Уголок для подвеса.
5 - Винт заземления
Греющая панель и задняя часть корпуса обогревателей представляют собой тонкие стальные листы, изолированные с одной стороны усиленной
электроизоляционной термостойкой негорючей
2 4
стеклотканью.
Электрический нагревательный элемент греющей
панели выполнен из двух слоев гибкой электроизоляционной пленки, между которыми размещен резистивный нагревающий и излучающий
элемент. Нагрев воздушной среды происходит
путем преобразования электрической энергии в
тепловую.
Кабель для подключения установлен на обратной
стороне обогревателя, имеет выводы для подключения к электросети. Элементы корпуса обогревателя выполнены из тонкой листовой стали.
Покрытие греющих поверхностей - термостойкое
полимерное матовое покрытие. Покрытие требует
бережного отношения.
Греющая панель и тыльная сторона обогревателя
BALLU BIH-S2 разделены между собой слоем минеральной теплоизоляции и соединены в прямоугольный корпус. Слой теплоизоляции позволяет
отдавать основную часть тепла в направлении
обогреваемого пространства.
Обогреватели BALLU BIH-S2 предназначены для
установки непосредственно в кассеты подвесных
потолков, а также имеют четыре уголка (4) для подвеса. Провод заземления подсоединяется к прибору через винт заземления (5), расположенного
на задней части корпуса.
Подготовка к работе
Количество обогревателей должно соответствовать необходимой для помещения установленной тепловой мощности.
Выберите место установки обогревателей,
равномерно разместив по периметру потолка. Целесообразно размещение обогревателей непосредственно над окнами и дверьми,
как над основными местами потерь тепла.
Рациональным является также размещение
обогревателей над рабочими местами и местами отдыха. Рекомендуемая высота теплоотдающей поверхности прибора от пола - от 2,4 м. Для
сидячих рабочих мест и лежащего человека допускается уменьшение высоты установки приборов, но не ниже 1,8 м от пола.
Для комфортного пребывания людей в жилых,
офисных и рабочих помещениях мощность инфракрасного обогревателя необходимо подобрать таким образом, чтобы температура пола
составляла 20 °С, в этом случае температура
воздуха на уровне головы человека будет 18-19
Технические характеристики
Параметр BIH-S2-0.3 BIH-S2-0.6
Номинальная мощность, кВт 0,3 0,6
Напряжение питания, В~Гц 230 ~ 50 230 ~ 50
Номинальный ток, А 1,3 2,6
Степень защиты IP54 IP54
Класс электрозащиты I класс I класс
Размеры прибора (ШхГхВ), мм 592х36х592 592х36х592
Размеры индивидуальной упаковки (ШхГхВ), мм 630х46х615 630х46х615
Размеры групповой упаковки (ШхГхВ), мм 650х300х635 650х300х635
Вес нетто, кг 3,4 3,4
Вес брутто, кг 4,0 4,0
Вес брутто упаковки (6 шт), кг 24,5 24,5
Площадь обогрева зависит не только от мощности обогревателя, но и от типа помещения, высоты потолка, материала стен, потолков,
количества и площади остекления, наличия дверей и др.
°С (см. рисунок 2).
Нормальное положение прибора - горизонтальное, параллельно полу. При наклонном расположении обогревателя часть тепловой энергии
затратится на нагрев уходящего вверх воздуха,
что значительно снизит тепловую эффективность приборов.
При размещении обогревателей соблюдайте
минимальные расстояния от обогревателей до
элементов конструкции зданий и обстановки
Расстояние от края прибора до строительных
ограждений и элементов обстановки должно
быть не менее 0,3 м.
Обогреватели устанавливаются в кассеты подвесных потолков, расстояние подвеса которых
до потолочного перекрытия должно быть не
менее 100 мм.
Для подвеса обогревателей могут быть использованы цепочки, канаты, крючья, которые крепятся непосредственно к потолку шурупами или
дюбелями. В помещениях с большей высотой
потолков целесообразно подвешивание обогревателей к подвесным тросам, балкам, кронштейнам.
ПРИМЕЧАНИЕ
В зависимости от материала и устройства потолочных конструкций, обогреватель крепится
на соответствующие крепёжные элементы, выбираемые из условия прочности.
Принципиальные электрические схемы для
подключения потолочного обогревателя находятся в приложении. Рекомендуется использование термостатов BALLU BMT-1/BMT-2.
Правила установки обогревателя
Для E: при длительном нахождении в зоне обогрева.
Рис. 2
Правила установки инфракрасного обогревателя
BALLU (минимальные расстояния от прибора до
поверхностей).
Минимальные расстояния от прибора до
других поверхностей
Модель
(мм)
А В С D Е
BIH-S2-
0.3
BIH-S2-
100* 150 500 1500 500
0.6
А - Расстояние от прибора до потолка (потолок из материалов
класса *-D и класса **-В).
В - Расстояние от прибора до стен (наличие штор и занавесей не
допускается).
С - Расстояние от прибора до легковоспламеняющихся предметов
(мебель, бытовая техника).
Page 4
Подготовка к работе
6
Поиск и устранение неисправностей
7
D - Расстояние установки прибора от уровня пола.
Е - Расстояние от прибора до людей при продолжительном
нахождении под ним.
* Класс D – деревянная отделка
** Класс В – плита гипсовая окрашенная
Интенсивность теплового облучения*
Интенсивность теплового облучения на человека
не должна превышать норм, указанных в таблице.
Темпера-
тура
воздуха,
°С
Нормы интенсив-
ности теплового
облучения, Вт/м
Головы Туловища
2
Относи-
тельная
влажность
воздуха, %
Скорость
движения
воздуха,
м/с, не
более
11 60 150 15-75 0,4
12 60 125 15-75 0,4
13 60 100 15-75 0,4
14 45 75 15-75 0,4
15 30 50 15-75 0,4
16 15 25 15-75 0,4
Установка терморегулятора*
Назначение
Устройства терморегулирования (терморегуляторы) позволяют с высокой точностью управлять
работой потолочных обогревателей для поддержания в помещении заданной температуры. При
этом потолочные обогреватели работают в максимально экономичном режиме, исключая недогрев
или перегрев помещения. В отсутствие людей в
помещении достаточно поддерживать температуру +5 градусов, что позволяет дополнительно
сэкономить электроэнергию и избежать вымораживания помещения.
Выбор места подключения
Для обеспечения эффективной работы терморегулятора его необходимо устанавливать в зоне,
свободной от воздействия каких-либо источников
тепла (в том числе и инфракрасного обогревателя), а так же возле окна или двери во избежа-
ПРИМЕЧАНИЕ
Данные в таблице приведены согласно приложению
2 к СП 2.2.1.1312-03 «Гигиенические требования к
проектированию вновь строящихся и реконструируемых промышленных предприятий», утвержденные Главным государственным санитарным врачом
Российской Федерации 22 апреля 2003 года.
ние его неточной работы. Высота точки монтажа
должна составлять 1,5 м над уровнем пола. В каждое отдельное помещение устанавливается один
терморегулятор. К одному терморегулятору возможно подключить несколько инфракрасных обогревателей, установленных в одном помещении.
Монтаж терморегулятора
Инфракрасные обогреватели подключаются к тер-
ВНИМАНИЕ!
При длительном нахождении в зоне обогрева расстояние от излучающих панелей обогревателя до
человека или животного при температуре воздуха
в помещении ниже +11 °С должно быть не менее
0,5 м – для BIH-S2-0.3 и 0,7 м – для BIH-S2-0.6.
Температура в помещении во время работы обогревателя не должна превышать 26°С.
морегулятору согласно схеме подключения (см.
приложения к данной инструкции), который поддерживает заданную температуру в помещении.
Обогреватели работают пока в помещении не
достигнута заданная на терморегуляторе температура, после чего отключаются и не включаются
до того момента, пока температура не упадет на
2-3 градуса меньше заданной.
Все электромонтажные работы необходимо выполнять только при обесточенных проводах в
электросети. При подключении обогревателя к
электрической сети обеспечить IP соединения не
ниже чем IP прибора, также обратить особое внимание на выполнение надежного электрического
соединения заземляющего проводника с винтом
заземления на корпусе прибора. Выводы обогревателей и провода сети при монтаже должны быть
уложены так, чтобы не касаться греющих поверхностей.
Подбор терморегулятора
Для регулирования температуры в помещении
к потолочному обогревателю необходимо подо-
брать терморегулятор с датчиком температуры
по воздуху. Одной из технических характеристик
терморегулятора является – значения силы тока
(А), т.е. максимальная подключаемая нагрузка.
Значение силы тока терморегулятора должно
быть на 15-20% больше значения силы тока обо-
гревателя.
Прочность потолка, либо конструкций, на которые
крепится обогреватель, должна быть достаточной,
Уход и обслуживание
чтобы выдерживать 5-кратную массу обогревателей.
* Терморегулятор и магнитный пускатель являются опцией и не входят в комплект поставки.
Обслуживание обогревателей не требует специ-
альной подготовки пользователей и заключается
в содержании обогревателей в чистоте и сохранности.
Для ухода за обогревателем необходимы внешний
осмотр, при котором проверяется целостность
проводов, корпусных и изоляционных деталей:
• регулярную очистку поверхностей от пыли и загрязнений;
• сильные загрязнения осторожно удаляются с
использованием моющих средств и мягкой губки при отключенном от сети до полного высыхания обогревателе;
• нарушенное защитно-декоративное покрытие
ВНИМАНИЕ!
Подключение нескольких потолочных обогревателей к одному терморегулятору необходимо проводить через коммутирующее
устройство (магнитный пускатель, контактор,
силовое реле). Выбор коммутирующего аппарата осуществляется по току, значение которого зависит от количества подключенных
обогревателей. Терморегулятор включается в
цепь управления коммутационного аппарата,
таким образом исключается протекание токов
нагрузки через терморегулятор.
восстанавливается матовыми эмалями. температура эксплуатации которых не ниже 150°С.
Транспортировка и хранение
Блестящие эмали применять не рекомендуется,
так как это приводит к резкому снижению теплоотдачи обогревателя
• Обогреватель в упаковке изготовителя может
транспортироваться всеми видами крытого
транспорта, с исключением возможных ударов
Срок эксплуатации
и перемещений внутри транспортного сред-
ства.
Срок эксплуатации прибора составляет 7 лет при
условии соблюдения соответствующих правил по
установке и эксплуатации.
• Обогреватель должен храниться в упаковке из-
готовителя в закрытом помещении при темпе-
ратуре от + 5 до + 40 °С и относительной влаж-
ности до 65% при температуре 25 °С.
Гарантия
• Транспортирование и хранение обогревателей
должно соответствовать указаниям манипуляГарантийное обслуживание прибора производит-
ционных знаков на упаковке.
ся в соответствии с гарантийными обязательствами, перечисленными в гарантийном талоне.
ВНИМАНИЕ!
Поиск и устранение неисправностей
При устранении неисправностей соблюдайте
меры безопасности, изложенные в настоящем руководстве.
Ремонт и подключение прибора должен производить квалифицированный специалист. Если
подключение будет выполнено неквалифицированным специалистом, то это может стать причиной поломки прибора, а также удара электрическим током или пожара. Для устранения
неисправностей, связанных с заменой деталей и
обрывом цепи, обращайтесь в специализированные сервисные центры.
Неисправность Вероятная причина Способ устранения
Отсутствует излучаемое
тепло
Отсутствует напряжение в
сети или неисправен кабель
питания.
Не работает разъединитель
(выключатель).
Обрыв в цепи питания нагревательного элемента.
Неисправен нагревательный
элемент.
Необходимо проверить наличие напряжения в
сети и целостность кабеля питания, при необходимости заменить неисправный кабель.
Проверить срабатывание выключателя, при необходимости неисправный выключатель заменить.
Устранить неисправность.
Заменить неисправный нагревательный элемент.
Page 5
8
Поиск и устранение неисправностей
Приложение
9
Утилизация прибора
По истечении срока службы прибор должен подвергаться утилизации в соответствии с нормами,
правилами и способами, действующими в месте
утилизации.
Не выбрасывайте прибор вместе с бытовыми отходами.
По истечении срока службы прибора, сдавайте
его в пункт сбора для утилизации, если это предусмотрено нормами и правилами вашего региона.
Это поможет избежать возможных последствий на
окружающую среду и здоровье человека, а также
будет способствовать повторному использованию
компонентов изделия.
Информацию о том, где и как можно утилизировать прибор можно получить от местных органов
власти.
Дата изготовления
Дата изготовления указана на стикире на приборе.
Сертификация продукции
Товар сертифицирован на территории
Таможенного союза.
Товар соответствует требованиям
нормативных документов:
ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного
оборудования",
ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость
технических средств"
та качества сертифицирована на соответствие
требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015
(ISO 9001:2015).
Приборы и аксессуары можно приобрести
в фирменном интернет-магазине:
http://shop.ballu.ru
или в торговых точках Вашего города.
Приложение
Схема электрическая принципиальная инфракрасных обогревателей BIH-S2-0.3 и BIH-S2-0.6
при подключении к электрической сети через автоматический выключатель.
EK1 - нагревательный элемент;
QF1 - выключатель автоматический.
Схема электрическая принципиальная инфракрасных обогревателей BIH-S2-0.3 и BIH-S2-0.6
при групповом подключении к электрической сети с использованием магнитного пускателя.
Изготовитель:
Общество с ограниченной ответственностью
«Ижевский завод тепловой техники»
Адрес:
426052, РФ, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Лесозаводская, д.23/110
Тел./факс: +7 (3412) 905-410, +7 (3412) 905-411.
Сделано в России
www.ballu.ru
На предприятии ООО «ИЗТТ» система менеджмен-
EK1, EK2, EK3 - нагревательныe элементы;
КМ1 - контактор;
QF1 - выключатель автоматический.
Page 6
10
ЕК1
ЕК2
ЕК3
QF1
Терморегулятор
~230B
L
КМ1
N
L
NO
NC
t
°
РЕ
Приложение
Схема электрическая принципиальная при групповом подключении инфракрасных обогревателей BIH-S2-0.3 и BIH-S2-0.6 к электрической сети с использованием коммутационного
аппарата (контактора, реле).
EK1 - EK3 - нагревательныe элементы;
КМ1 - контактор;
QF1 - выключатель автоматический.
Терморегулятор изображен условно, для подключения терморегулятора воспользуйтесь схемами и
инструкциями к терморегулятору.
Для управления электроприбором желательно использование термостата BALLU BMT - 1/2.
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей,
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства,
предполагающие соглашение сторон либо договор
Поздравляем Вас с приобретением техники отличного качества!
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и
проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел
штамп Продавца. При отсу тствии штампа и даты продажи (либо кассового чека с датой продажи) гарантийный
срок изделия исчисляется со дня его изготовления.
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его
комплектность, все претензии по внешнему виду и комплектности изделия предъявляйте Продавцу при по купке изделия. Гарантийное обслуживание купленного
Вами прибора осуществляется через Продавца, специализированные сервисные центры или монтажную орга низацию, проводившую установку прибора (если изделие нуждается в специальной установке, подключении
или сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием
изделия, обращайтесь в специализированные сервисные центры. Подробная информация о сервисных
центрах, уполномоченных осуществлять ремонт и техническое обслуживание изделия, находится на сайте
www.ballu.ru.
Дополнительную информацию Вы можете получить у
Продавца или по нашей информационной линии в Москве:
Тел .: 8 (3412) 905-411, 905-412 доб. 144.
E-mail: service@ballu.ru
Адрес д ля писем: 125493, г. Москва, а/я 310
Адрес в Интернет: www.ballu.ru
В случае неисправности прибора по вине изготовителя
обязательство по устранению неисправности ложится
ТИП Срок службы
Сплит-системы, мобильные кондиционеры, осушители, электрические обогреватели
(конвекторы), масляные радиаторы, водонагреватели (серии BWH/S Nexus (H), BWH/S
Nexus titanium edition (H), BWH/S Omnium O (U)), инфракрасные обогреватели для
встройки в подвесные потолки (серия BIH-S)
Водонагреватели (серия BWH/S Space) 8 (восемь) лет
Электрические инфракрасные обогреватели, электрические тепловые пушки, завесы 7 (семь) лет
Мультикомплекс приточно-очистительный Ballu Air Master 5 (пять) лет
Остальные изделия 5 (пять) лет
на уполномоченную изготовителем организацию. В данном случае покупатель в праве обратиться к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора по вине организации, проводившей установку (монтаж) прибора,
ложится на монтажную организацию. В данном случае
необходимо обратиться к организации, проводившей
установку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если изделие
нуждается в специальной установке, подключении или
сборке) рекомендуем обращаться в специализированные
сервисные центры. Вы можете воспользоваться услугами
квалифицированных специалистов, однако Продавец,
Уполномоченная изготовителем организация, Импортер,
Изготовитель не несут ответственности за недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной установки (подключения).
В конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, с целью улучшения его технических
характеристик, могут быть внесены изменения. Такие
изменения вносятся в изделие без предварительного
уведомления Покупателя и не влекут обязательств по
изменению/улучшению ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений
до установки/эксплуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации. Запрещается
вносить в Гарантийный талон какие-либо изменения, а
также стирать или переписывать какие-либо указанные
в нем данные. Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный талон правильно/четко заполнен и в нем
указаны: наименование и модель изделия, е го серийные
номера, д ата продажи, а так же имеется подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
10 (десять) лет
Page 7
ТИП Гарантийный срок
Инфракрасные обогреватели для встройки в подвесные потолки (серия BIH-S2) 5 (пять) лет
Сплит-системы (BSE, BSEI, BSA, BSAI, B2OI-FM, B3OI-FM, B4OI-FM, BSEI-FM, BCFI-FM, BDI-FM,
BCI-FM)1, мобильные кондиционеры (BPHS), осушители воздуха(BDM), электрические
конвекторы, электрические бытовые инфракрасные обогреватели, электрические
инфракрасные обогрева тели (серии BIH-AP2, BIH-AP3, BIH-AP4, BIH-AP4-W), электрические тепловые пушки (серия BKX), завесы (только серия PS).
Сплит-системы (BSW, BSWI), мобильные кондиционеры (BPAC), осушители воздуха (BDH),
водонагреватели (серии BWH/S Nexus (H), BWH/S Nexus titanium edition (H),
BWH/S Omnium O (U)2, BWH/S Space3), электрические инфракрасные обогреватели (серии
BIH-AP, BIH-APL, BIH-CM, BIH-T, BIH-L), электрические тепловые пушки (кроме серии BKX),
газовые теплогенераторы, завесы (все, кроме серии PS), водяные тепловентиляторы
Мультикомплекс приточно-очистительный Ballu Air Master 2 (два) года
Инфракрасные газовые обогреватели, дизельные теплогенераторы, масляные обогре-
ватели и остальные изделия
1
На компрессор кондиционеров серии BSEI гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев.
2
На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре)
месяца.
3
На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.
4
Указанная гарантия на кондиционеры, требующие специального монтажа (кроме мобильных), действительна если монтаж кондиционера выполнен одной
из Авторизованной Монтажной Организацией, и 1 год в случае, если монтаж кондиционера проведен неуполномоченной организацией. Гарантийные обязательства на монтаж таких кондиционеров несет на себе монтажная организация.
Настоящая гарантия распространяется на производственный или конструкционный дефект изделия
Выполнение уполномоченным сервисным центром ремонтных работ и замена дефектных деталей изделия производятся в сервисном центре или у Покупателя (по усмотрению сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия
выполняется в срок не более 45 дней. В случае, если во
время устранения недостатков товара станет очевидным,
что они не будут устранены в определенный соглашением
сторон срок, стороны мог ут заключить соглашение о новом
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия (чистку, замену фильтров или
устройств, выполняющих функции фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью
усовершен ствования и расш ирения обычной сфе ры его
применения, которая указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного письменного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
сроке устранения недостатков товара. Указанный срок гарантийного ремонта изделия распространяется только на
изделия, которые используются в личных, семейных или
домашних целях, не связанных с предпринимательской
деятельностью. В случае использования изделия в предпринимательской деятельности его гарантийный срок составл яет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (детали, которые могут быть сняты с изделия без применения
каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки, решетки,
корзины, насадки, щетки, трубки, шланги и др. подобные
комплектующие) составляет 3 (три) месяца. Гарантийный
срок на новые комплектующие изделия, установленные на
изделие при гарантийном или платном ремонте, либо приобретен ные отдельно от издели я, составляе т 3 (три) месяца
со дня выдачи Покупателю изделия по окончании ремонта,
либо продажи последнему этих комплектующих. Настоящая гарантия действительна только на территории РФ на
изделия, купленные на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущ ерба, произош едшего в результате пер еделки или
регулировки изделия, без предварительного письменного
согласия изготовителя, с целью приведения его в соответствие с национальными или местными техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в любой
другой ст ране, кроме РФ, в которо й это изделие было п ервоначально продано.
Настоящая гарантия также не предоставляется в
случаях:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален
или будет неразборчив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению,
не в соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в
том числе, эксплуатации изделия с перегрузкой или совместно со вспомогательным оборудованием, не рекомендуемым Продавцом, уполномоченной изготовителем
организацией, импортером, изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений (сколов,
трещин и т. д.), возд ействий на изде лие чрезмерной сил ы,
химически агрессивных веществ, высоких температур,
повышенной влажности/запыленности, концентрированных паров, если что-либо из перечисленного стало
причиной неисправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия
в эксплуатацию не уполномоченными на то организациями/лицами; стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.
д.) и других п ричин, находящи хся вне контро ля Продавца,
уполномоченной изготовителем организации, импортера, изготовителя и Покупателя, которые причинили вред
изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической
или водопроводной сети, а также неисправностей (несоответствие рабочих параметров) электрической или
водопров одной сети и прочих вне шних сетей;
3 (три) года
2 (два) года
1 (один) год
4
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных инструкцией по эксплуатации, насекомых и
продук тов их жизнедеят ельности и т. д.;
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов пита-
ния, аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых вручную
деталей и других дополнительных быстроизнашивающихся/сменных деталей изделия, которые имеют собственный ограниченный период работоспособности, в
связи с их ес тественным изн осом;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось
как элеме нт этой системы;
• дефектов, возникших вследствие невыполнения Покупателем указанной ниже Памятки по уходу за кондиционером.
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы изделия в случае, если Покупатель по своей
инициативе (без учета соответствующей информации
Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего
качества, но по своим техническим характеристикам
не предназначенный для помещения, в котором он был
впоследствии установлен Покупателем.
Уважаемый Покупатель! Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кондиционеров может привести к
его неправильной работе и, как следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж данного оборудования должен
производ иться согласно док ументу СТО НОСТРОЙ №25
о «Монтаже и пусконаладке испарительных компрессорно-конденсаторных блоков бытовых систем кондиционирования в зданиях и сооружениях». Гарантию на
монтажные работы и связанные с ними недостатки в
работе изделия несет монтажная организация. Производитель (продавец) вправе отказать в гарантии на изделие, смонтированное и введенное в эксплуатацию с
нарушением стандартов и инструкций.
Особые условия гарантийного обслуживания приточно-очистительных мультикомплексов Ballu Air
Master
Установка приточно-очистительных мультикомплексов
должна производиться квалифицированными специалистами с использованием профессионального оборудования и с учетом необходимой кратности воздухообмена в помещении. Производитель (продавец) вправе
отказать в гарантии на изделие, установленное или эксплуатирующееся с нарушением правил, изложенных в
Инструкции.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагревательных приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправности в водонагревательных приборах возникли
в результате: замерзания или всего лишь однократного
превышения максимально допустимого давления воды,
указанного на заводской табличке с характеристиками
водонагревательного прибора; эксплуатации без защитных устройств или устройств, не соответствующих техническим характеристикам водонагр евательных приборов; использование коррозийно-активной воды; коррозии от электрохимической реакции, несвоевременного
технического облуживания водонагревательных приборов в соответствии с инструкцией по эксплуатации
(в том числе: несоблюдение установленных инструкцией периодичности и сроков проведения технического
обслуживания в объеме, указанном в инструкции).
Особые условия эксплуатации кондиционеров
Настоящая гарантия не предоставляется, когда по тре бованию/желанию Покупателя в нарушение действующих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной технической док ументации: был неправильно подобран и
куплен кондиционер(-ы) для конкретного помещения;
были неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы))
блок(-и) купленного Покупателем кондиционера. Также обращаем внимание Покупателя на то, что в соответствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан
согласовать монтаж купленного кондиционера(-ов) с
эксплуатирующей организацией и компетентными органами исполнительной власти субъекта Российской
Федерации. Продавец, Уполномоченная изготовителем
организация, Импортер, Изготовитель снимают с себя
всякую ответственность за любые неблагоприятные
последствия, связанные с использованием купленного
кондиционера(-ов) без утвержденного плана монтажа и
разрешения вышеуказанных организаций.
Особенности эксплуатации увлажнителей воздуха,
воздухоочистителей и осушителей
1. В обязательном порядке при эксплуатации ультразвуковых увлажнителей воздуха следует использовать оригинальный (фирменный) фильтр-картридж для умягчения
воды. При наличии фильтра-картриджа рекомендуется
использовать водопроводную воду без предварительной
обработки или очистки. Срок службы фильтра-картриджа
зависит от степени жесткости используемой воды и может
непрогнозируемо уменьшаться, в результате чего возможно образование белого осадка вокруг увлажнителя воздуха и на мембране самого увлажнителя воздуха (данный
осадок может не удаляться и при помощи прилагаемой к
увлажнителю воздуха щетки). Для снижения вероятности
возникновения такого осадка фильтр-картридж требует своевременной периодической замены. Вследствие
выработки ресурса фильтров у увлажнителей воздуха
может снижаться производительность выхода влаги, что
требует регулярной периодической замены фильтров в
соответствии с инструкцией по эксплуатации. За перечисленные в настоящем пункте неисправности увлажнителей
воздуха и возникший в связи с такими неисправностями
какой-либо ущерб у Покупателя и третьих лиц Продавец,
Уполномоченная изготовителем организация, Импортер,
Изготовитель ответственности не несут и настоящая гарантия на такие неисправности увлажнителей воздуха не
распространяется. При эксплуатации увлажнителей воздуха рекомендуется использовать только оригинальные
(фирменные) аксессуары изготовителя.
Page 8
2. Перед началом эксплуатации воздухоочистителя извлеките фильтры из упаковки. Для нормального распределения очищенного воздуха по объему помещения не
устанавливайте воздухоочиститель в воздушном потоке
(на сквозняке, перед вентилятором и т. д.). Повреждение
фильтра может привести к снижению эффективности
очистки воздуха. Скопившуюся на фильтре пыль можно
аккуратно удалить с помощью пылесоса. Мыть фильтр
воздухоочистителя водой не допускается.
3. При эксплуатации осушителя во избежание утечек воды
и сильного шума устанавливайте прибор на ровной поверхности. Для обеспечения эффективного осушения
закрывайте окна и двери обслуживаемого помещения.
При перемещении прибора соблюдайте особую осторожность: не ударяйте, не наклоняйте и не допускайте
его падения. Перед включением прибора убедитесь, что
бак для сбора конденсата установлен правильно.
Особые условия эксплуатации жидкотопливных нагревателей
Эксплуатация жидкотопливных нагревателей должна
осуществляться совершеннолетними лицами, изучившими Руководство по эксплуатации. Недопустимо применение нагревателей без присмотра и доступ к ним
посторонних. При работе нагревателей должна быть
обеспечена стабильная вентиляция отапливаемого помещения, в котором не должно быть горючих, легковоспламеняющихся и взрывоопасных веществ в любом
состояни и. Объем отаплива емого помещения н е должен
превышать мощности нагревателей. Топливо и параметры электросети должны соответствовать требованиям
производителя. Перед каждым включением нагревателей необходимо проверять со стояние сетевого кабеля и
герметичность топливной системы.
Памятка по уходу за кондиционером:
1. раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще),
контролируйте чистоту воздушных фильтров во внутреннем блоке (см. инструкцию по эксплуатации).
Защитные свойства этих фильтров основаны на электростатическом эффекте, поэтому даже при незначительном загрязнении фильтр перестает выполнять свои
функции;
2. один раз в год необходимо проводить профилактические
работы, включающие в себя очистку от пыли и грязи теплообменников внутреннего и внешнего блоков, проверку
давления в системе, диагностику всех электронных компонентов кондиционера, чистку дренажной системы. Данная
процедура предотвратит появление неисправностей и
обеспечит надежную работу вашего кондиционера;
3. раз в год (лучше весной), при необходимости, следует
вычистить теплообменник наружного блока и проверить работу кондиционера на всех режимах. Это обеспечит надежную работу Вашего кондиционера;
4. необходимо учесть, что эксплуатация кондиционера в зимних условиях имеет ряд особенностей.
При крайне низких температурах: от -10 °С и ниже
для кондиционеров не инверторного типа и от
-15 °С и ниже для кондиционеров инверторного типа
рекомендуется использовать кондиционер только в
режиме вентиляции. Запуск кондиционера для работы
в режимах охлаждения или обогрева может привести к
сбоям в работе кондиционера и поломке компрессора.
Если на улице отрицательная температура, а конденсат
(вода из внутреннего блока) выводится на улицу, то возможно замерзание воды в дренажной системе и, как
следствие, конденсат будет вытекать из поддона внутреннего блока в помещение.
Памятка по уходу за приточно-очистительным мультикомплексом Ballu Air Master:
1. Раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще),
произведите влажную очистку High Density Prefilter
(см.инструкцию по эксплуатации)
2. По мере необходимости производите сухую чистку
фильтра тонкой очистки BASIC F5 FB-BMAC-200, не реже
1 раза в год заменяйте фильтр на новый
3. Каждые 2 года производите замену высокоэффективного фильтра HEPA H11 FH-BMAC-200 и каждый год замену
угольного фильтра CARBON FC-BMAC-200
4. При интенсивной эксплуатации или в районах с особо
загрязненной атмосферой замена фильтров может потребоваться раньше рекомендуемого срока.
Покупатель предупрежден о том, что в соответствии с
п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на
аналогичный товар другого размера, формы, габарита,
фасона, расцветки или комплектации» Пост. Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 он не вправе требовать
обмена купленного изделия в порядке ст. 25 Закона «О
защите прав потребителей» и ст. 502 ГК РФ. С момента
подписания Покупателем Гарантийного талона считается, что:
• вся необходимая информация о купленном из делии
и его потребительских свойствах предоставлена Покупателю в полном объеме, в соответствии со ст. 10
Закона «О защите прав потребителей»;
• покупательполучилИнструкцию поэксплуатациику-
пленного изделия на русском языке и ................................
..........................................................................................................;
• покупательознакомленисогласенсусловиямигарантийного обслуживания/особенностями эксплуатации
купленного изделия;
• покупательознакомился сПамяткойпо уходу за кондиционером и обязуется выполнять указанные в ней
правила;
• покупательпретензийквнешнемувиду/комплектности
...............................................................................................................
купленного изделия не имеет.
Подпись Покупателя: .......................................................
Дата: .....................................................................................
если изделие проверялось в присутствии
Покупателя, написать «работе»
Заполняется продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
сохраняется у клиента
Модель _____________________________________
Серийный номер ____________________________
Дата продажи _______________________________
Название продавца __________________________
____________________________________________
Адрес продавца _____________________________
____________________________________________
Телефон продавца ___________________________
____________________________________________
Подпись продавца ___________________________
Печать продавца
Заполняется установщиком
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
сохраняется у клиента
Модель __________________________________
Серийный номер _________________________
Дата продажи ____________________________
Название установщика ____________________
_________________________________________
Адрес установщика _______________________
_________________________________________
Телефон установщика ____________________
_________________________________________
Подпись установщика _____________________
Печать установщика
Изымается мастером при обслуживании
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОТРЫВНОЙ ТАЛОН
на гарантийное обслуживание
Модель _____________________________________
Серийный номер ____________________________
Дата продажи _______________________________
Дата приема в ремонт ________________________
№ заказа-наряда ____________________________
Проявление дефекта ________________________
____________________________________________
Ф.И.О. клиента _______________________________
____________________________________________
Адрес клиента ______________________________
____________________________________________
Телефон клиента ____________________________
Дата ремонта _______________________________
Подпись мастера ____________________________
Изымается мастером при обслуживании
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОТРЫВНОЙ ТАЛОН
на гарантийное обслуживание
Модель _____________________________________
Серийный номер ____________________________
Дата продажи ____________________________
Дата приема в ремонт ________________________
№ заказа-наряда ____________________________
Проявление дефекта ________________________
____________________________________________
Ф.И.О. клиента _______________________________
____________________________________________
Адрес клиента ______________________________
____________________________________________
Телефон клиента ____________________________
Дата ремонта _______________________________
Подпись мастера ____________________________
Page 9
Приборы и аксессуары можно приобрести
в фирменном интернет-магазине: http://shop.ballu.ru
или в торговых точках Вашего города.
Loading...