Axor AXOR1011 Installation & Assembly

EN ⁄ Installation / User Instructions / Warranty
FR ⁄ Instructions de montage / Mode d'emploi / Garantie
ES ⁄ Instrucciones de montaje / Manejo / Garantía

AXOR Citterio
39961xx1

AXOR Citterio
39967xx1

AXOR Citterio M
34964xx1

INSTALLATION

ENGLISH FRAN AIS

INSTALLATION CONSIDERATIONS

⁄ For best results, Hansgrohe recommends that this unit

be installed by a licensed, professional plumber.

⁄ Please read over these instructions thoroughly

before beginning installation. Make sure that you
have all tools and supplies needed to complete the
installation.

⁄ This trim kit is for use with volume control roughs

15974181, 15977181 (not included).

⁄ The rough valve must be installed, and the finished

wall completed and made watertight before installa­tion of this trim kit.

⁄ To prevent scald injury, the maximum output

temperature of the shower valve must be no higher
than 120°F. In Massachusetts, the maximum output
temperature of the shower valve can be no higher
than 112° F.

⁄ Keep this booklet and the receipt (or other proof

of date and place of purchase) for this product in
a safe place. The receipt is required should it be
necessary to request warranty parts.

À PRENDRE EN CONSIDÉRATION POUR
L’INSTALLATION

⁄ Pour de meilleurs résultats, Hansgrohe recommande

que ce produit soit installé par un plombier profes­sionnel licencié.

⁄ Ce dispositif requiert une pièce intérieure 15974181

ou 15977181 (non compris).

⁄ La pièce intérieure doit être installée et la surface

murale doit être complètement finie et étanche avant
l’installation de ce dispositif.

⁄ Veuillez lire attentivement ces instructions avant de

procéder à l’installation. Assurez-vous de disposer
de tous les outils et du matériel nécessaires pour
l’installation.

⁄ Pour empêcher des blessures par ébouillante-

ment, la température de sortie maximale du
robinet de douche ne doit pas excéder 120°F. Au
Massachusetts, la température de sortie maximale du
robinet de douche ne doit pas excéder 112°F.

⁄ Conservez ce livret et le reçu (ou une autre preuve

sur laquelle figurent la date et l’endroit de l’achat)
pour ce produit dans un endroit sûr. Le reçu est req­uis si vous commandez des pièces sous garantie.

2

ESPAÑOL

CONSIDERACIONES PARA LA
INSTALACIÓN

⁄ Para obtener mejores resultados, Hansgrohe reco-

mienda que la instalación de esta unidad esté a
cargo de un plomero profesional matriculado.

⁄ Antes de comenzar la instalación, lea estas instruc-

ciones detenidamente. Asegúrese de tener las herra­mientas y los insumos necesarios para completar la
instalación.

⁄ Utilice este dispositivo con pieza interior 15974181

o 15977181 (no incluidas).

⁄ La pieza interior debe estar instalada y la superfi-

cie mural debe estar completamente acabada y
estanco antes de la instalaciуn de este dispositivo.

⁄ Al prevnent escalda herida, la temperatura de salida

máxima de la válvula de chaparrón no debe ser
más alto que 120°F. En Massachusetts: la tempera­tura de salida máxima de la válvula no puede ser
más alto que 112°F.

⁄ Mantenga este folleto y el recibo (u otra prueba de

la fecha y el lugar de compra) para este producto
en un lugar seguro. El recibo es requerido lo debe
es necesario para solicitar partes de garantía.

TOOLS REQUIRED / OUTILES UTILES /
HERRAMIENTAS ÚTILES

This unit meets or exceeds the following:

• ASME A112.18.1 / CSA B125.1

• #39961xx1 and #34964xx1 meet
ICC/ANSI A117.1

• Listed by IAPMO for use in the US
and Canada

3

AXOR Citterio

⅜" (10 mm)

(55 mm)

2⅝" (66 mm)

⅜" (10 mm)

(35 mm)

3⅛" (79 mm)

2⅝" (66 mm)

4"/4"

⅜" (10 mm)

(56 mm)

(60 mm)

39961xx1

AXOR Citterio
39967xx1

AXOR Citterio M
34964xx1

3⅛" (79 mm)

(100/100 mm

2¼"

2³⁄₁₆"

1⅜"

2⅜"

4

¹⁄₁₆"
1 mm

¹⁄₁₆"
1 mm

112

2

1

2

1 2

AXOR CITTERIO

39961XX1/39967XX1INSTALLATION / INSTALLATION / INSTALACIÓN

*Silicone

ENGLISH FRAN AIS ESPAÑOL

Remove the cap.

Cut the plaster shield so that it
extends ¹⁄₁₆" (1 mm) outside the
surface of the finished wall.

Seal the wall around



the plaster shield with
waterproof sealant.

Failure to seal the wall can lead
to possible water damage.

Install the slip connector.

Retirez le capuchon.

Coupez le protecteur de façon
à ce qu’une partie de ¹⁄₁₆ po
(1 mm) soit à l’extérieur de la
surface du mur fini.

Scellez le mur autour du



protecteur à l’aide d’un
agent d’étanchéité.

Si le mur n’est pas scellé, l’eau
pourrait éventuellement causer
des dommages.

Installez le raccord à glissement.

Retire la tapa.

Corte el protector de yeso de
modo que sobresalga ¹⁄₁₆"
(1 mm) de la superficie de la
pared terminada.

Selle la pared



alrededor del protector
de yeso con un sellador
impermeable.

Si no se sella la pared, pueden
producirse daños por acción del
agua.

Instale el acoplamiento
deslizante.

5

1

2

3 4

⅜"

10 mm

½"

13 mm

ENGLISH

Cut the slip connector so that it
extends ⅜" (10 mm) outside the
surface of the finished wall.

Install the extension spindle.

Cut the extension spindle so that
it extends ½" (13 mm) outside the
surface of the finished wall.

6

FRAN AIS

Coupez le raccord à glissement
de façon à ce qu’une partie de
⅜ po (10 mm) soit à l’extérieur
de la surface du mur fini.

Installez la tige d’extension.

Coupez la tige d’extension de
façon à ce qu’une partie de
½ po (13 mm) soit à l’extérieur
de la surface du mur fini.

ESPAÑOL

Corte el acoplamiento deslizante
de modo que sobresalga ⅜"
(10 mm) de la superficie de la
pared terminada.

Instale el husillo de extensión.

Corte el husillo de extensión
de modo que sobresalga ½"
(13 mm) de la superficie de la
pared terminada.

5 6

ENGLISH FRAN AIS ESPAÑOL

Install the handle.

Inspect the alignment of the
handle.

Installez la poignée. Instale la manija.

Vérifiez l’alignement de poignée. Inspeccione la alineación de la

manija.

7

123

7 8

ENGLISH

If the alignment is not satisfactory,
remove the handle and spindle
extension.

Remove the spindle extension
from the handle.

Rotate the spindle extension.

Reinstall the spindle extension in
the handle.

8

FRAN AIS

S’il ne convient pas, retirez la
poignée et la tige d’extension.

Retirez la tige d'extension de la
poignée.

Tournez la tige.

Réinstallez la tigue dans la
poignée.

ESPAÑOL

Si no es satisfactoria, quite la
manija y husillo de extensión.

Quite el husillo de extensión.

Gire el husillo de extensión.

Reinstale el husillo de extensión
sur la manija.

9 10

ENGLISH FRAN AIS ESPAÑOL

Reinstall the handle and spindle
extension.

Check the alignment of the
handle.

Réinstallez la poignée.

Vérifiez l’alignement de poignée.

Reinstale la manija.

Inspeccione la alineación de la
manija.

9

1

2

11 12

ENGLISH

If it is satisfactory, remove the
handle.

Install the escutcheon and the
handle.

Secure the handle to the slip con­nection by rotating the base of
the handle clockwise.

10

FRAN AIS

S’il convient, retirez la poignée.

Installez le rosace et la poignée.

Tournez la cloche de la poignée
dans le sens horaire pour qu’elle
se visse sur la tige.

ESPAÑOL

Si es satisfactoria, quite la manija.

Instale el embellecedor y la
manija.

Asegure la manija a la tuerca
girando el escudo a la derecha.

AXOR CITTERIO M 34964XX1INSTALLATION / INSTALLATION / INSTALACIÓN

¹⁄₁₆"
1 mm

¹⁄₁₆"
1 mm

1

112

2

2

1 2

*Silicone

ENGLISH FRAN AIS ESPAÑOL

Remove the cap.

Cut the plaster shield so that it
extends ¹⁄₁₆" (1 mm) outside the
surface of the finished wall.

Seal the wall around



the plaster shield with
waterproof sealant.

Failure to seal the wall can lead
to possible water damage.

Install the extension spindle.

Retirez le capuchon.

Coupez le protecteur de façon
à ce qu’une partie de ¹⁄₁₆ po
(1 mm) soit à l’extérieur de la
surface du mur fini.

Scellez le mur autour du



protecteur à l’aide d’un
agent d’étanchéité.

Si le mur n’est pas scellé, l’eau
pourrait éventuellement causer
des dommages.

Installez la tige d’extension.

Retire la tapa.

Corte el protector de yeso de
modo que sobresalga ¹⁄₁₆"
(1 mm) de la superficie de la
pared terminada.

Selle la pared



alrededor del protector
de yeso con un sellador
impermeable.

Si no se sella la pared, pueden
producirse daños por acción del
agua.

Instale husillo de extensión.

11

1

2

3 4

¼"

6 mm

⅜"

10 mm

ENGLISH

Cut the extension spindle so that
it extends ¼" (6 mm) outside the
surface of the finished wall.

Install the slip connector.

Cut the slip connector so that it
extends ⅜" (10 mm) outside the
surface of the finished wall.

12

FRAN AIS

Coupez la tige d’extension de
façon à ce qu’une partie de
¼ po (6 mm) soit à l’extérieur de
la surface du mur fini.

Installez le raccord à glissement.

Coupez le raccord à glissement
de façon à ce qu’une partie de
⅜ po (10 mm) soit à l’extérieur
de la surface du mur fini.

ESPAÑOL

Corte el husillo de extensión de
modo que sobresalga ¼" (6 mm)
de la superficie de la pared
terminada.

Instale el acoplamiento
deslizante.

Corte acoplamiento deslizante
de modo que sobresalga ⅜"
(10 mm) de la superficie de la
pared terminada.

1

2

3

5 6

15 mm

1.4 ft-lb
2 Nm

ENGLISH FRAN AIS ESPAÑOL

Install the escutcheon.

Lubricate the threads on the nut
using white plumbers grease.

Install the nut.

Install the handle. Poussez la poignée sur l'écrou. Coloque la manija sobre la

Installez le rosace.

Lubrifiez les fils sur l'écrou avec
la graisse.

Installez l'écrou.

Instale el embellecedor.

Lubrique los hilos en la tuerca con
grasa.

Instale la tuerca.

tuerca.

13

7 8

ENGLISH

Inspect the alignment of the
handle.

If the alignment is not satisfactory,
remove the handle.

Rotate the handle slightly.

Reinstall the handle.

14

FRAN AIS

Vérifiez l’alignement de poignée. Inspeccione la alineación de la

S’il ne convient pas, retirez la
poignée.

Tournez la poignée.

Réinstallez la poignée.

manija.

Si no es satisfactoria, quite la
manija.

Gire la manija.

Reinstale la manija.

ESPAÑOL

9 10

2 mm

ENGLISH FRAN AIS ESPAÑOL

Inspect the alignment of the
handle.

If it is satisfactory, tighten the
handle screw using a 2 mm Allen
wrench.

Vérifiez l’alignement de poignée.

S’il convient, serrez la vis à l'aide
d'une clé hexagonale de 2 mm.

Inspeccione la alineación de la
manija.

Si es satisfactoria, apriete el tor­nillo con una llave Allen de 2 mm.

15

11

Silicone

ENGLISH

Place dabs of caulk at the grout
joints.

16

FRAN AIS

Appliquer une petite quantité de
l’agent d’étanchéité aux joints de
coulis.

ESPAÑOL

Coloque un poco de sellador a
prueba de agua en las uniones
de la lechada de cemento.

REPLACEMENT PARTS / PIÈCES DÉTACHÉES / REPUESTOS

AXOR Citterio
39961xx1
39967xx1

AXOR Citterio M
34964xx1

96392000

94353xx0

39296xx0

39295xx0

96370000
not included
non compris
no incluido

96393000

xx = Colors / Couleurs / Acabados
00 chrome
82 brushed nickel

98511000

98512000

98932000

34095001

17

CLEANING RECOMMENDATION FOR HANSGROHE PRODUCTS

Modern bathroom faucets, kitchen faucets and shower products are made from different materials to comply with the needs of the
market with regard to design and functionality. To avoid damage to the product, it is necessary to take proper care of it.

FOR BEST RESULTS:

• Prevent the buildup of mineral scale and /or soap residue by cleaning your Hansgrohe product(s) when needed.

• Select a cleaning agent specifically intended for the type of product.

• DO NOT use these types of cleaners as they will cause damage to your Hansgrohe product:

´ Any cleaning agent containing hydrochloric acid, formic acid, lye, or acetic acid.
´ Abrasive cleaning powders, pads, or brushes.
´ Steam cleaners.
´ “No rinse” cleaning agents.

• ALWAYS follow the instructions provided by the manufacturer of the cleaning agent.

• DO NOT mix cleaning agents, unless directed by the manufacturer.

• DO NOT spray cleaners directly onto the product as drops could enter openings and gaps and cause damage. When

using spray cleaners, spray the cleaner onto a soft cloth or sponge.

• ALWAYS rinse your Hansgrohe product thoroughly with clear water and polish dry with a soft cloth after cleaning.

IMPORTANT

• Residue from soaps and shampoos can cause damage. Rinse the product with clean water after each use.

• Residue from basin/tub/tile cleaner can cause damage to faucets and fittings. Immediately rinse any overspray from the

Hansgrohe product.

• DAMAGE TO THE PRODUCT CAUSED BY IMPROPER CARE OR THE USE OF IMPROPER CLEANING AGENTS IS

NOT COVERED BY THE WARRANTY.

• IF A COMPONENT OF THE PRODUCT IS DAMAGED, REINSTALL IT, AS THERE IS RISK OF INJURY.

CONSEIL DE NETTOYAGE POUR LES PRODUITS HANSGROHE

Les robinets pour les salles de bains et les cuisines modernes ainsi que les produits récents pour les douches se composent de
matériaux différents afin de satisfaire aux besoins du marché en termes de conception et de fonctionnalité. Afin d’éviter d’endommager
le produit, il est nécessaire d’en prendre soin.

POUR DE MEILLEURS RÉSULTATS :

• Empêchez l’accumulation de tarte et/ou de résidu de savon en nettoyant votre produit Hansgrohe lorsque c’est

nécessaire.

• Sélectionnez un produit de nettoyage spécifiquement prévu pour ce type de produit.

• N’UTILISEZ PAS ces types de nettoyants car ils peuvent endommager votre produit Hansgrohe :
´ Tout produit de nettoyage contenant de l’acide chlorhydrique, de l’acide formique, de la potasse ou de l’acide acétique.
´ Les poudres de nettoyage, les tampons ou les brosses abrasives.
´ Les nettoyeurs à vapeur.
´ Les produits de nettoyage « sans rinçage ».

• NE MÉLANGEZ PAS les produits de nettoyage, à moins que cela soit indiqué par le fabricant.

• NE PULVÉRISEZ PAS les nettoyants directement sur le produit car des gouttes pourraient entrer dans les ouvertures et les

fentes et causer des dommages. Lorsque vous utilisez des nettoyants par pulvérisation, pulvérisez le nettoyant sur un chiffon
ou une éponge douce.

• Après le nettoyage rincer abondamment à l’eau clair pour éliminer intégralement les restes de détergent.

18

IMPORTANT

• Les residus de produits pour le corps comme les savons liquides, shampooings, gels de douche, teintures pour cheveux,

parfums, apres-rasage et vernis a ongles peuvent causer des deteriorations. Rincez le produit avec de l’eau propre après
chaque utilisation.

• Le résidu provenant des nettoyants pour cuvette/baignoire/carrelage peut endommager les robinets et les raccords de

tuyauterie. Rincez immédiatement toute surpulvérisation sur le produit Hansgrohe.

• De meme, il est interdit de stocker des detergents ou des produits chimiques sous les produits, par ex. dans un meuble sous

lavabo, car les vapeurs qui s’en degagent risquent d’abimer les produits.

• LES DOMMAGES AU PRODUIT CAUSÉS PAR UN MAUVAIS ENTRETIEN OU PAR L’UTILISATION DE PRODUITS DE

NETTOYAGE INADÉQUATS NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE.

• SI UN COMPOSANT DU PRODUIT EST ENDOMMAGÉ, REMPLACEZ-LE, CAR IL EXISTE UN RISQUE DE BLESSURE.

RECOMENDACIÓN DE LIMPIEZA PARA LOS PRODUCTOS DE HANSGROHE

Hoy en día, las griferías de baño y de cocina así como duchas modernas se componen de materiales muy distintos para satisfacer
las exigencias del mercado respecto al diseño y la funcionalidad. Para evitar daños y reclamaciones hay que tener en cuenta
ciertos aspectos tanto en el uso como en su limpieza.

PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS:

• Evite la acumulación de restos de jabón o sarro limpiando el producto Hansgrohe cuando sea necesario.

• Seleccione un agente de limpieza diseñado específicamente para el tipo de producto.

• NO USE estos tipos de limpiadores, ya que causarán daño a su producto Hansgrohe:
´ Agentes limpiadores que contengan ácido clorhídrico, fórmico, acético o lejía.
´ Polvos, paños o cepillos de limpieza abrasivos.
´ Limpiadores a vapor
´ Agentes de limpieza “sin enjuague”.

• SIEMPRE siga las instrucciones provistas por el fabricante del agente de limpieza.

• NO MEZCLE los agentes de limpieza, a menos que esté indicado por el fabricante.

• No rocíe limpiadores directamente sobre el producto, ya que podrían caer gotas sobre las aberturas y espacios y causar

daños. Cuando use limpiadores en spray, rocíe el limpiador sobre un paño suave o esponja.

• SIEMPRE enjuague su producto Hansgrohe con agua limpia y séquelo y lústrelo con un paño suave después de la

limpieza.

IMPORTANTE

• Los residuos de productos de aseo como jabon liquido, champus, gel de ducha, tintes de pelo, perfumes, lociones de

afeitado y esmalte de unas pueden danar tambien los materiales. Enjuague el producto con agua limpia después de cada
uso.

• Los residuos de limpiadores para lavatorios, bañeras o azulejos pueden causar daño a los grifos y accesorios. Enjuague

inmediatamente cualquier derrame que haya sobre el producto de Hansgrohe.

• Tampoco pueden generarse depositos de productos de limpieza o quimicos debajo de los productos, p. ej. En un armario

de lavabo. De lo contrario, los vapores generados pueden danar los productos.

• LOS DAÑOS QUE RESULTEN DE UN CUIDADO INADECUADO O USO DE AGENTES DE LIMPIEZA INADECUADOS

NO ESTÁN CUBIERTOS POR LA GARANTÍA.

• SI SE DAÑA UN COMPONENTE DEL PRODUCTO, REEMPLÁCELO, YA QUE EXISTE RIESGO DE LESIÓN.

19

LIMITED CONSUMER WARRANTY

This warranty is limited to products manufactured by Hansgrohe, Inc.
(“Hansgrohe”) that are purchased by a consumer in the United States or
Canada after March 1, 1996, and installed in either the United States
or in Canada.

WHO IS COVERED BY THE WARRANTY

This limited warranty extends to the original purchaser only. This warranty is
non-transferable. Hansgrohe neither assumes nor authorizes any person to
create for it any other obligation or liability in connection with this product.

LENGTH OF WARRANTY

If you are a consumer who purchased the product for use primarily for
personal, family or household purposes, this limited warranty starts on the
date of purchase and extends for as long as you own the product and
the home in which the product is originally installed. If you purchased
the product for use primarily for any other purpose, including, without
limitation, a commercial purpose, this limited warranty starts on the date
of purchase and extends (i) for 1 year, with respect to Hansgrohe and
Commercial products, and (ii) for 5 years, with respect to Axor products.
The Rubbed Bronze finish is subject to a 3-year limited warranty starting
on the date of purchase.

WHAT IS COVERED BY THE WARRANTY

This limited warranty covers only your Hansgrohe manufactured
product. Hansgrohe warrants this product against defects in material or
workmanship as follows:

Hansgrohe will replace at no charge for parts only or, at its option,
replace any product or part of the product that proves defective
because of improper workmanship and/or material, under normal
installation, use, service and maintenance. If Hansgrohe is unable
to provide a replacement and repair is not practical or cannot
be made in timely fashion, Hansgrohe may elect to refund the
purchase price in exchange for the return of the product. REPAIR
OR REPLACEMENT (OR, IN LIMITED CIRCUMSTANCES,
REFUND OF THE PURCHASE PRICE) AS PROVIDED
UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS THE EXCLUSIVE
REMEDY OF THE PURCHASER.

WHAT IS NOT COVERED BY THE WARRANTY

A. Conditions, malfunctions or damage not resulting from defects in

material or workmanship.

B. Conditions, malfunctions or damage resulting from (1) normal

wear and tear, improper installation, improper maintenance,
misuse, abuse, negligence, accident or alteration; (2) the use of
abrasive or caustic cleaning agents or “no-rinse” cleaning products,
or the use of the product in any manner contrary to the product

C. Labor and other expenses for disconnection, deinstallation, or

D. Accessories, connected materials and products, or related products

E. Any Hansgrohe or Axor product sold for display purposes.

HANSGROHE SHALL NOT BE LIABLE TO PURCHASER OR ANY OTHER
PERSON FOR ANY INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES, ARISING OUT OF BREACH OF THIS LIMITED WARRANTY.

Some provinces and some states do not allow the exclusion or limitation of
incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion
may not apply to you.

TO OBTAIN WARRANTY PARTS OR INFORMATION

Contact your Hansgrohe retailer, or contact Technical Service at:

In requesting warranty service, you will need to provide:

1. The sales receipt or other evidence of the date and place of

2. A description of the problem.

3. Delivery of the product or the defective part, postage prepaid and

When warranty service is completed, any repaired or replacement product
or part will be returned to you postage prepaid. REVISED MAY 1, 2016.

PRODUCT INSTRUCTIONS AND QUESTIONS

Upon purchase or prior to installation, please carefully inspect your
Hansgrohe product for any damage or visible defect. Prior to installing,
always carefully study the enclosed instructions on the proper installation
and the care and maintenance of this product. If you have questions at any
time about the use, installation or performance of your Hansgrohe product,
or this warranty, please write us or call us toll-free at 800-334-0455.

instructions; or (3) conditions in the home such as excessive water
pressure or corrosion.

return of the product for warranty service (including but not limited
to proper packaging and shipping costs), or for installation or
reinstallation of the product.

not manufactured by Hansgrohe.

Hansgrohe, Inc.

1492 Bluegrass Lakes Parkway

Alpharetta, GA 30004

Toll-free 800-334-0455

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Tel. [phone] Fax [phone]

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US - Installation Instructions • Part No. 90926622 • Revised 02/2018