Avaya 5610 User Manual [fr]

Manuel de référence rapide IP Office 5610

Boutons programmables

Les touches de fonction programmables permettent d’accéder aux différentes fonctions système d'IP Office. Certaines des fonctions sont disponibles par défaut, d'autres peuvent uniquement être programmées par votre administrateur système. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations.

Admin et Admin 1 sont deux fonctions qui vous permettent de programmer les fonctions les plus fréquemment utilisées sur d’autres touches de fonction. Les fonctions programmables disponibles via Admin et Admin 1 sont :

Nom Admin Description Nom Admin Description Cpt Code compte Parquer Parquer l’appel sur un autre poste NA Composition abrégée Prog Programme de composition

abrégée Admin Auto-administrer SAC Renvoyer tous les appels RappelAuto Rappel automatique Spres Supprimer AD RenvApp Transférer tous les appels Compteur Compteur ParqApp Parquer un appel HJour Heur du jour InterpApp Intercepter l’appel Nom Admin1 Description Rép Répertoire Parquer Parquer DPkUp Interception d’appel dirigé <Utilisateur> Utilisateur GrpPg Recherche de personnes de groupe <Groupe> Groupe HFAns (Rép.Aut.Int.) Réponse automatique interne Rapide Raccrochage rapide HGNS+ Activer service de nuit groupe NA Composition abrégée de recherche

Codes de fonction par défaut

Vous pouvez accéder à différentes fonctions système en composant des codes de fonction. Le tableau suivant indique les codes abrégés par défaut. Pour une liste complète des codes abrégés par défaut de votre téléphone, veuillez consulter le manuel de l’utilisateur IP Office 4610 et 5610.

Remplacez N, comme indiqué, par un numéro approprié. Par exemple, *07*N#, où N est le poste vers lequel vous souhaitez transférer vos appels lorsque la fonction de renvoi des appels est activée.

Code Description Code Description de fonction de fonction

*00 Annuler tous les transferts *30 Intercepter tous les appels *01 Transfert Inconditionnel activé *31 Intercepter un appel de groupe *02 Transfert Inconditionnel désactivé *32*N# Intercepter les appels du poste *03 Transfert Si occupé Activé *33*N# File d’attente des appels *04 Transfert si occupé désactivé *34 Musique d'attente *05 Transfert si pas de réponse activé *35*N# Connecter le poste *06 Transfert Si pas de réponse désactivé *36 Déconnecter le poste *07*N# Numéro de renvoi *37*N# Parquer appel *08 Ne pas déranger activé *38*N# Reprendre appel *09 Ne pas déranger désactivé *39 Relais activé *10*N# Ajouter une exception à Ne pas déranger *40 Relais désactivé *11*N# Supprimer une exception à Ne pas déranger *41 Activer le relais *12*N# Renvoi temporaire ici *45*N# Détourner l'appel *13*N# Annuler Me suivre ici *46 Détourner l'appel *14*N# Renvoi temporaire *47 Ajouter à la conférence *17 Relever la messagerie vocale *48 Rappel de la messagerie vocale Activé *18 Messagerie vocale Activée *49 Rappel messagerie vocale désactivé *19 Messagerie vocale désactivée *50 Transfert appels groupe de recherche activé *20*N# Activer service de nuit groupe de recherche *51 Transfert appels groupe de recherche désactivé *21*N# Désactiver service de nuit groupe *53*N# Intercepter appels des membres de recherche

*29 Basculer les appels *57*N# Numéro transfert si occupé

Pour obtenir davantage d’informations sur Avaya IP Office, consulter sur les sites www.avaya.com/support

http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/.

Référence : 15-601124 Version 2 (22 novembre 2006)

Manuel de référence rapide IP Office 5610

Ce manuel aborde les fonctions de base de votre téléphone IP Office 5610.

Pour plus d’informations sur les paramètres et les fonctions de votre téléphone, consultez le manuel de l’utilisateur IP Office 4610 et 5610.

Le diagramme ci-dessous présente les principales fonctions du téléphone :

Voyant de message

Touches de fonction / Ecran

en attente

Touche programmable

Options

Page droite / gauche

Mise en attente

Transférer

Conférence

Abandonner

Recomposer

Pavé numérique

Commandes de volume

Secret

Microcasque

Prise Casque

Haut-parleur

Téléphone / Quitter

Manuel de référence rapide IP Office 5610

Répondre aux appels entrants

• Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche pour utiliser le téléphone à haut-parleur.

Effectuer un appel

• Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche pour utiliser le téléphone à haut-parleur.

• Composez le numéro, y compris tous les indicatifs de ligne extérieure et/ou les codes régionaux.

Accéder à la messagerie vocale

• Pour extraire vos messages, appuyez sur MESSAGES ou, si Visual Voice est configuré, appuyez sur

Voix.

Pour plus d'informations sur Visual Voice, consultez le manuel de l'utilisateur IP Office 4610 et 5610.

Mise en attente

• Pour mettre un appel en attente, appuyez sur MISE EN ATTENTE.

• Pour récupérer un appel en attente, appuyez sur la touche correspondant à l’appel en attente.

Transférer un appel

1. Lorsque l’appel est actif, appuyez sur la touche TRANSFÉRER. L’appel est placé en attente,

s'affiche et vous entendez une tonalité de numérotation. Composez le numéro auquel vous souhaitez transférer l’appel.

2. Pour transférer sans annoncer l’appel, si la ligne est libre, il vous suffit de raccrocher. Si la ligne est occupée ou ne répond pas, appuyez sur la touche

Pour annoncer l’appel, restez en ligne et attendez une réponse. Annoncez l’appel et raccrochez. Si la ligne est occupée ou ne répond pas, appuyez sur la touche

correspondant à l’appel en attente.

Conférence

1. Pour établir un appel de conférence, appelez le premier participant et attendez qu'il décroche.

2. Appuyez sur tonalité de numérotation.

3. Composez le numéro du correspondant suivant et attendez sa réponse.

4. Pour ajouter un nouvel interlocuteur à l’appel, appuyez à nouveau sur

5. Répétez les étapes 2 à 4 pour ajouter d’autres interlocuteurs.

Raccrochez pour abandonner vous-même la conférence.

CONFÉRENCE. L’appel en cours est placé en attente, s'affiche et vous entendez une

CONFÉRENCE.

Téléphone à haut-parleur

• Pour utiliser le téléphone à haut-parleur, appuyez sur la touche . Effectuez ou répondez à l’appel. Pour

régler le volume, appuyez sur

et . Pour mettre fin à l’appel, appuyez à nouveau sur .

• Pour passer du téléphone à haut-parleur au combiné, décrochez le combiné et continuez à parler.

• Pour passer du combiné au téléphone à haut-parleur, appuyez sur et raccrochez le combiné.

Ne pas déranger

• Pour activer Ne pas déranger, composez *08. Un N s’affiche. Pour désactiver la fonctionnalité Ne pas

déranger, composez *09.

Remarque : Les codes de fonction documentés dans ce manuel réfèrent uniquement à l’utilisation des codes de

fonction par défaut.

Manuel de référence rapide IP Office 5610

Secret

• Pour empêcher l’autre interlocuteur de vous entendre, appuyez sur la touche SECRET.

• Pour repasser en mode conversation, appuyez à nouveau sur la touche SECRET.

Recomposer

Pour composer de nouveau un numéro appelé, appuyez sur la touche BIS. Si disponibles, les trois derniers numéros composés s'affichent (voir ci-dessous). Dans ce cas, appuyez sur la touche de fonction correspondant au numéro à composer.

Pour modifier la sélection du numéro Bis :

1. Appuyez sur

2. Appuyez sur

3. Appuyez sur

Annuler.

Pour composer de nouveau le dernier numéro composé, appuyez deux fois sur

Options, puis sur Options d’application.

Bis pour basculer entre les 3 derniers numéros et le Dernier numéro.

Enregistrer. Pour rétablir le paramètre précédent sans le changer, appuyez sur

BIS.

Numéros abrégés

• Pour Numéroter un numéro abrégé :

1. Appuyez sur la touche Lorsque les numéros en mémoire ne peuvent pas tous s'afficher à l'écran, appuyez sur les touches

et pour parcourir la liste.

2. Lorsque le numéro abrégé de votre choix s'affiche, appuyez sur numéro abrégé. Votre téléphone compose le numéro automatiquement.

NumAbr pour afficher les numéros abrégés que vous avez définis.

ou en regard du nom du

• Pour Ajouter un numéro abrégé :

1. Appuyez sur

2. Le curseur, symbolisé par le caractère |, s’affiche dans le champ du nom. Chaque touche comporte les lettres qui lui correspondent. Pour sélectionner un caractère, vous devrez parfois appuyer plusieurs fois de suite sur une touche. Par exemple : La touche 2 comporte également les lettres A, B et C. Pour saisir un C, appuyez sur la touche jusqu’à ce que C s’affiche.

Si le caractère suivant figure sur la même touche, appuyez sur

3. Appuyez sur Entrez le numéro ou le numéro de poste.

Si le numéro suivant figure sur la même touche, appuyez sur

4. Appuyez sur

• Pour ajouter un code de fonction à un numéro abrégé, entrez simplement le nom du code de fonction dans

le champ nom, suivi du préfixe * et du numéro abrégé dans le champ Numéro, comme indiqué ci-dessus.

Dévier des appels

• Pour renvoyer les appels vers un autre poste à l'aide des codes de renvoi temporaire, composez *12*N#

(où N est votre numéro de poste). Tous les appels de votre poste seront renvoyés vers le poste que vous utilisez. Pour rediriger vos appels vers votre poste personnel, composez *13*N#.

• Pour renvoyer les appels sur votre poste personnel, composez *14*N# (où N est le poste vers lequel vous

voulez rediriger vos appels). Pour annuler le renvoi des appels de votre poste personnel, composez *14*#.

Renvoi d'appel

• Pour spécifier le numéro du poste de destination, composez *07*201# (dans l’exemple donné, il s’agit

du poste 201).

NumAbr, puis sur Ajouter.

, puis saisissez le caractère suivant.

Numéro. Le curseur s'affiche dans le champ Numéro.

, puis saisissez le numéro suivant.

Enregistrer.

• Pour activer le Renvoi inconditionnel, composez *01. Un D s’affiche. Pour le désactiver, composez le *02.

• Pour activer le Renvoi sur occupation, composez *03, pour le désactiver, composez *04.

• Pour activer le Renvoi sur non réponse, composez *05, pour le désactiver, composez *06.