Service och garanti Sverige
Service og garanti Norge
Service og garanti Danmark
Takuuehdot Suomi
Warranty Australia / New Zealand
Garantiebepalingen Nederlands
Гарантийный талон Россия
Garantía y servicio para España
Condições Gerais para a Garantia Portugal
Сервіс та Гарантія Україна
Jamstvena izjava Hrvatska
Garancijska izjava Slovenija
Garanzia e Servizi in Italia
Sverige
Tack för förtroendet!
Vi har gjort allt för att ge Dig en problemfri produkt
genom solid kvalitet och noggrant testad driftsäkerhet. Men trots allt kan det hända att någon får
problem med sin maskin. Ofelbarhet kan ingen
garantera. Däremot kan vi lova att lösa eventuella
problem så att du får minsta möjliga bekymmer.
Service och
felanmälan
• Serviceinformation/ felanmälan finner du på www.
asko.se här kan du även hämta hem bruksanvisningar.
• Du kan också ringa vår tekniska support om det är
något du undrar över eller vill beställa något. Telefon
040-10 72 60 eller fax nummer 040-10 72 61
•Kontrollera bruksanvisningen före felanmälan, vid
onödig felanmälan kan du bli debiterad undersökningskostnaderna.
• Ha modellnamn samt serienummer tillhands när du
ringer. Uppgifterna finner du på produktens typskylt.
Typskylten finns invändigt på produktens dörr eller
kabinettet, eller på baksidan.
På spisar sitter typskylten på maskinens högra sida.
• Åberopas garanti behöver du även ha kvittot.
• Innan ett besök blir du kontaktad av en servicetekniker för att komma överens om lämplig tidpunkt.
ASKO G5 Quality Service
ASKO G5 Quality Service ger en femårig säkerhet
för att produkterna lever upp till en bra kvalitet och
service.
Den består av följande:
24 månaders total säkerhet
ASKO ger dig reklamationsrätt i 24 månader från den
dag som du köper en ASKO-produkt.
Här har ASKO bevisbördan i förhållande till gällande
lagstiftning.
(Lagen föreskriver bara 12 månader; därutöver har
kunden normalt 24 månaders bevisbörda).
60 månaders gratis reservdelar
Utöver reklamationsrätten på 24 månader erbjuder
ASKO ytterligare 36 månaders gratis reservdelar
vid materialfel som konstateras vid normal
användning i ett vanligt hushåll.
10 års reservdelsgaranti
Är din säkerhet för att vi kan leverera reservdelar till
din ASKO-produkt i minst 10 år från inköpsdatumet.
Gäller produkter som köpts efter den 1 januari 2012.
Generellt
Reklamationsrätten under de första 24 månaderna
täcker material- och fabrikationsfel som konstateras
vid normal användning i ett vanligt hushåll.
Gratis reservdelar utöver 24 månader täcker
materialfel som konstateras vid normal användning i
2
ett vanligt hushåll.
Reparation skall utföras av en auktoriserad ASKO
tekniker. Teknikers arbetslön, körning och liknande
täcks inte.
ASKO G5 Quality Service täcker inte
Fel eller skador som uppstår vid felaktig användning,
missbruk eller felaktig skötsel, felaktig installation,
inklusive
inbyggnad, montering eller anslutning.
Elektriska fel som är externa, såsom blixtnedslag, fel
i elnätet, etc.
Fel eller skada som direkt eller indirekt har uppstått
som en följd av överbelastning, felaktig användning,
missbruk,
felaktig skötsel.
Om produkten vid en eventuell reparation inte finns
tillgänglig för teknikern.
Garanti
För produkten gäller Konsumentköp EHL-2005 som
är en branschanpassning av Konsumentköplagen.
Här följer utdrag ur EHL-2005, Fullständiga villkor kan
fås på inköpsställe eller av leverantör.
1. Undersökning av apparaten vid mottagandet
Konsumenten bör i eget intresse vid mottagandet
eller snarast därefter undersöka om apparaten har
synliga skador och
utan dröjsmål anmäla eventuell sådan skada till
säljaren. Konsumenten bör också inom skälig tid,
efter det att han mottagit apparaten, pröva om den
fungerar tillfredsställande.
2. Avhjälpande av fel eller omleverans
Säljaren åtar sig att avhjälpa sådant fel i apparaten
som han ansvarar för om det kan ske utan oskälig
kostnad för honom.
Konsumenten har rätt att få felet avhjälpt genom
reparation eller leverans av en felfri apparat.
Vid bedömning av sättet för avhjälpandet skall
särskild hänsyn tas till vilken betydelse felet har, vilket
värde varan skulle
haft om den varit felfri, om den andra åtgärden skulle
kunna fullgöras till en väsentligt lägre kostnad för
säljaren och utan
väsentlig olägenhet för köparen.
Sverige
3. Konsumentens medverkan vid avhjälpande av fel
Konsumenten är vid avhjälpande av fel skyldig att i
skälig omfattning lämna in apparaten till verkstad och
att efter reparationen
hämta apparaten, eller vid reparation i bostaden hålla
apparaten tillgänglig på överenskommen tid. Om
särskilda kostnader t.ex. nödvändiga resor uppstått
för konsumenten vid denna medverkan är säljaren
ersättningsskyldig för dessa. Konsumenten är dock
skyldig att begränsa kostnaderna.
Förteckning över servicefirmor finns på www.asko.se
Med vänliga hälsningar
Gorenje Group Nordic AB
Box 4137
203 12 Malmö
Telefonnummer 040-10 72 60
Fax: 040-10 72 62
www.asko.se
teknisksupport.se@gorenjegroup.com
3
4
Norge
Kjære kunde
Gratulerer med ditt nye produkt. Det er viktig at du bruker
ditt produkt riktig og sørger for normalt vedlikehold. Les
derfor nøye igjennom bruksanvisningen.
Skulle du imidlertid ha behov for hjelp kan du ta kontakt
med din forhandler. Skulle det være behov for servicemann vil forhandleren kunne henvise till autorisert
verksted.
Husk da alltid å oppgi følgende:
- Artikelnummer
- Modell
- Serienummer
- Kjøpsdato
- Problemstilling
LEVERINGSBETINGELSER FOR
Gorenje Group Nordic A/S
Medlem av Norske Elektroleverandørers Landsforening
FORBRUKERKJØP
1. Betingelsene gjelder:
Vilkårene regulerer forbrukerens rettigheter overfor AM
Hvitevarer (heretter kalt leverandøren) ved kjøp av elektriske husholdningsapparater til privat bruk.
2. Leverandørens ansvar:
Leverandøren er ansvarlig for at det leverte produkt har
den kvalitet og egenskaper som er angitt i den enkelte
leverandørs brosjyrer, annonser, bruksanvisning eller annet skriftlig salgsmateriell.
Produktene er ofte teknisk komplisert oppbygget og det
er derfor viktig at forbrukeren nøye følger monterings-/
bruksanvisning. Selv gjennom vanlig bruk vil produktene
utsettes for slitasje som kan nødvendiggjøre ordinært
vedlikehold, herunder utskifting av slitasjekomponenter.
Normalt vedlikehold som dette må forbrukeren selv
bekoste.
Forbrukerens rettigheter overfor leverandøren følger av
forbrukerkjøpslovens bestemmelser. Leverandørens plikt
til å utbedre mangler etter pkt 3 er ikke betinget av at det
foreligger en mangel i forholdet mellom forhandler og
leverandør. Plikten går derfor lenger enn lovens regler.
Plikten omfatter imidlertid ikke mangler som skyldes at
selgeren har forsømt å gi opplysninger eller gitt uriktige
opplysninger, jfr. forbrukerkjøpslovens §16 b) og c). Det
samme gjelder hvis mangelen skyldes skade eller andre
forhold som tingen er påført etter at risikoen gikk over på
forhandleren.
3. Leverandørens plikt til å utbedre:
Leverandøren plikter å utbedre en mangel, som måtte
oppstå innenfor reklamasjonsperioden på de vilkår som
beskrevet i de følgende punkter.
Leverandøren forbeholder seg retten til å kontrollere om
det faktisk er en mangel til stede. Hvis det konstateres
at det ikke foreligger mangel, må forbrukeren betale for
undersøkelsen og for reparasjonen dersom han uttrykkelig på forhånd er gjort oppmerksom på at han selv må
dekke slike kostnader.
4. Forbrukerens plikt til å reklamere:
Forbrukeren plikter å reklamere innen rimelig tid etter at
mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
Reklamasjonen må fremsettes senest to måneder etter at
mangelen ble oppdaget.
En reklamasjon må videre skje senest 2 år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved
vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er den absolutte
fristen for å reklamere 5 år.
5. Leverandørens rutiner ved mangelsutbedring:
Leverandøren eller den som handler på dennes vegne, plikter å utbedre en mangel hos forbrukeren eller på et anvist
verksted etter de følgende retningslinjer. Med mindre noe
annet fremgår nedenfor, betaler leverandøren kostnadene
for utbedringen.
a) Mangelsutbedring uført hjemme hos forbrukeren:
Det gjelder produkter, som ikke kan transporteres av
forbrukeren uten vesentlig ulempe eller kostnader og som er
solgt og fortsatt befinner seg i det naturlige salgsdistriktet.
Med naturlig salgsdistrikt menes en avstand på maks 20 km
fra salgsstedet (butikk).
Dersom avstanden er større, men forhandleren er den som
ligger nærmest forbrukeren, vil leverandøren allikevel dekke
reisekostnadene.
Forbrukeren plikter å stille produktet lett tilgjengelig for den
som skal utføre mangelsutbedringen.
Plikten til å utføre vederlagsfri mangelsutbedring gjelder
ikke hvis dette fører til urimelige kostnader for leverandøren.
Urimelige kostnader kan relatere seg til utbedringen og/eller
hvis produktet ikke kan nås med vanlig kommunikasjonsmiddel, via offentlig vei o.l. Slike merkostnader må eventuelt
dekkes av forbrukeren selv.
b) Mangelsutbedring utført på verksted:
Produkter, som forbrukeren selv uten vesentlig ulempe
kan hente og bringe, leveres til anvist verksted/leveringssted eller sendes til anvist adresse for avsenders regning
forutsatt at det ikke foreligger risiko for at forbrukeren ikke vil
få dekket sine utlegg.
Produkter, som ikke kan transporteres av forbrukeren uten
vesentlig ulempe eller kostnader, skal i mangel av annen
avtale, transporteres på rimeligste måte og for leverandørens regning.
6. Hva leverandørens ansvar ikke omfatter:
Forbrukeren kan ikke gjøre krav gjeldene dersom feilen eller
svikten er en følge av:
a)
Installasjoner som ikke er utført i overensstemmelse med
offentlige bestemmelser eller i strid med produktets medfølgende monterings-/bruksanvisning.
5
Norge
b)
Mangelfullt vedlikehold, behandling i strid med monterings-/bruksanvisning eller annen uforsvarlig behandling.
c)
Inngrep eller reparasjoner utført av en ikke autorisert reparatør og/eller bruk av uoriginale reservedeler/tilbehør.
d)
Uhell eller andre forhold etter leveringen som ligger
utenfor leverandørens/selgers kontroll. Dette gjelder
blant annet spenningsvariasjon på mer en +/- 10% av
merkespenning, lynnedslag, elektriske forstyrrelser,
samt uregelmessigheter i vannforsyningen.
e)
Korrosjon/avleiring som følge av plassering i unormalt
fuktig rom eller vannkvalitet.
f)
Normal slitasje (gjennom vanlig bruk utsettes produktet
for slitasje som kan medføre vedlikeholdsservice)
7. Tvister
Tvister som gjelder anvendelse av disse vilkår, kan
gjennom Forbrukerrådets klageapparat bringes inn for
avgjørelse i bransjens reklamasjonsnemd.
8. Næringskjøp
Med næringskjøp forstås alle salg fra forhandler til
ikke-fysiske personer eller salg til fysiske personer som
hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.
Reklamasjonstiden er 6 måneder.
Kjøperen kan ikke kreve erstatning med mindre
leverandøren har utvist grov uaktsomhet eller forsett.
Under ingen omstendighet erstattes indirekte tap som
driftstans m.v.
Skulle der opstå fejl på produktet bedes du først kontrollere om du selv kan afhjælpe fejlen ud fra brugsanvisningens retningslinjer og råd om fejlfinding. Kan du ikke
selv afhjælpe fejlen, kan du rette henvendelse til call
centeret hos Gorenje nordic group (se kontaktinformationer nederst på siden).
Ved reklamation bedes du oplyse:
- Navn, adresse og telefonnummer
- Købsdato og forhandler
- Beskrivelse af fejlen
- Artikelnummer, produktnavn, modelnavn og serienummer. Typeskiltet findes indvendigt på produktets dør eller
kabinet, eller bag på.
- På komfur står type skiltet på højre side af produktet.
Typenummer
Type
Serial no
Typenummer
ASKO G5 Quality Service
ASKO G5 Quality Service er en 5 årig sikkerhed for at
produkterne lever op til en god kvalitet og service.
Den består af følgende:
24 måneders total sikkerhed
ASKO giver dig reklamationsret i 24 måneder fra den dag
du køber et ASKO produkt. Her har ASKO bevisbyrden i
forhold til gældende lovgivning. (Loven foreskriver kun 6
måneder, derudover har forbrugeren normalt
18 måneders bevisbyrde).
60 måneders gratis reservedele
Udover de 24 måneders reklamationsret så tilbyder
ASKO yderligere 36 måneders gratis reservedele ved
materiale fejl, der konstateres ved normalt brug i en
almindelig husholdning.
10 års reservedelsgaranti
Er din sikkerhed for at vi kan levere reservedele til Deres
ASKO produkt i minimum 10 år fra købsdato.
Gælder for produkter købt efter 1. januar 2012
Generelt
Reklamationsretten i de første 24 måneder dækker
materialer og fabrikationsfejl, der konstateres ved normalt
brug i en almindelig husholdning.
Gratis reservedele udover 24 måneder dækker materiale
fejl, der konstateres ved normalt brug i en almindelig
husholdning. Reparation skal udføres af autoriseret ASKO
teknikker.
Teknikkers arbejdsløn, kørsel o.l. dækkes ikke.
Gælder for produkter købt efter 1. januar 2012
ASKO G5 Quality Service dækker ikke
Fejl eller skader opstået ved fejlbetjening, misbrug eller
mangelfuld vedligeholdelse, fejlagtig montering herunder
indbygning, opstilling eller tilslutning.
Elektriske fejl som er udefrakommende såsom lynnedslag,
fejl i forsynings-nettet o.l.
Fejl eller skader direkte eller indirekte opstået som følge
af overbelastning, fejlbetjening, misbrug, mangelfuld
vedligeholdelse. Hvis produktet ved eventuel reparation
ikke står tilgængeligt for teknikeren
Uberettiget tilkaldelse af service
Inden du kontakter call centeret hos Gorenje Group
Nordic, skal du selv kontrollere de fejlmuligheder, som
du selv kan afhjælpe. Såfremt dit krav om afhjælpning er
uberettiget, eksempelvis hvis produktets svigt skyldes
en defekt sikring, fejlbetjening eller andre forhold som
nævnt ovenfor, skal du selv betale de omkostninger der
er forbundet med servicebesøget.
Transportskader
Skulle maskinen have fået en transportskade
under en transport, som du ikke selv har foretaget eller
har ansvaret for, skal du omgående rette henvendelse til
den forhandler, hvor du har købt produktet.
Købeloven
Denne reklamationsret fratager dig ikke ret til at gøre et
eventuelt ansvar efter købeloven gældende over for den
forhandler, hvor produktet er købt. Henvendelse til call
centeret hos Gorenje Group Nordic virker samtidigt som
reklamation over for forhandleren.
Reservedele
Vores autoriserede servicecentre anvender altid kun
originale reservedele. Såfremt du efter reklamationsrettens
udløb selv vil indkøbe originale
reservedele kan du kontakte vores reservedelsafdeling.
Med venlig hilsen
Gorenje Group Nordic
Roskildevej 290
2610 Rødovre
www.asko.dk
telefon 36 72 11 33
teknisksupport.dk@gorenjegroup.com
7
Suomi
PT 5001 (02.2012)
YLEISTIETOJA
Tehdas antaa tälle tuotteelle mahdollisten rakenne-, valmistusja raaka-ainevikojen varalta kahden vuoden takuun. Laitos- ja
yrityskäytössä takuuaika on 6 kuukautta, ellei muuta ole
sovittu.
Tarkemmat ehdot ovat alempana. Ehtoina noudatetaan Kodintekniikka-alan markkinoinnin takuusuositusta MTS-2002. Tähän
suositukseen sisältyvät: Takuuehdot TE-2002, Kodintekniikkaalan takuun soveltamissuositus TS-2002 ja Käyttöohjesuositus
KS-2002.
Ostokuitti on takuupalveluita vaadittaessa aina esitettävä.
Taloyhtiöiden asunnoissa voidaan ostopäiväksi laskea talokirjaan merkityn ao. asunnon ensimmäisen asukkaan sisään
muuttopäivä, ellei tuotteen ostotositteesta muuta ilmene.
Takuun voimassaolo tulee todistaa em. ostokuitilla tuotteen
korjaushetkellä.
KULJETUSVAKUUTUS
Suomessa myytävät tuotteet ovat vakuutettuja. Mikäli tuote
kuljetuksen jälkeen havaitaan vahingoittuneeksi, on asiasta
välittömästi ilmoitettava myyjälle.
MUUT VAKUUTUKSET
Yksityisen tuotteen haltijan kannattaa varmistua siitä, että kotivakuutus on kunnossa. Myös laitoskäytössä oleville tuotteille
saa vakuutuksia, jotka korvaavat äkilliset ja ennalta arvaamattomat vahingot. Tällaisia ovat mm. käämipalot, vesi-, pakaste-,
lämpö-, savu- ja nokivahingot.
Usein vakuutuksesta korvataan myös sellaiset muulle esineelle
tai omaisuudelle aiheutuneet vahingot kuten tuotteen kaatumiset, osien tippumiset ja vahingoittavien aineiden roiskumiset
tuotteen ulkopuolelle.
TAKUUEHDOT
TAKUUAIKA
Tehdastakuuaika on perhekäytössä kaksi vuotta.
Kuluttajasuojalain tarkoittamille virheille voi yksityinen kuluttaja
saada tapauksesta riippuen ilmaispalveluita kauemminkin.
Tämä takuu ei rajoita ostajan kuluttajansuojalain mukaisia
oikeuksia.
TAKUUN SISÄLTÖ
Takuuseen sisältyvät takuuaikana valtuutetulle huoltajalle
ilmoitettujen takuunantajan toteamien rakenne-, valmistus- ja
raaka-ainevikojen sekä tällaisten vikojen itse tuotteelle aiheuttamien vaurioiden korjauskustannukset.
Mainitut viat valtuutettu huoltaja korjaa saattamalla tuotteen
toimintakuntoon.
VASTUUN JA TAKUUN RAJOITUKSET
Tämä takuu on annettu edellyttäen, että tuote on normaalissa
yksityisessä kotikäytössä, sekä että käyttöohjetta noudatetaan
huolellisesti.
Mikäli tuote hankitaan laitoskäyttöön, kuten kouluihin, toimistoihin, matkailualan yrityksiin, ravitsemusliikkeisiin, tie- ja rakennustyömaille tai vastaaviin paikkoihin tai tuote ostetaan liikkeen
tai yhteisön nimellä, annetaan tuotteelle kuuden (6) kuukauden
toiminnallinen takuu.
Vuokrattavien tuotteiden (lomamökit, asuntovaunut jne.) takuu
on myös rajoitettu em. tavalla.
Käyttö- ja asennusohjeita on tällöinkin ehdottomasti noudatettava. Takuu ei ole voimassa Suomen rajojen ulkopuolella.
Takuun antajan vastuu on rajoitettu näiden ehtojen mukaisesti,
eikä takuu siten kata sellaisia vahinkoja, jotka tuote aiheuttaa
toiselle esineelle tai henkilölle.
Tämän takuun perusteella asiakas ei ole oikeutettu esittämään
vaatimuksia muille kuin takuunantajalle.
Näihin takuuehtoihin sisältymättömät suulliset lupaukset eivät
sido takuunantajaa. Takuun voimassaolon edellytyksenä on
myös, että alkuperäisiä laitteeseen tai ostokuittiin merkittyjä
valmistusnumeroja ei ole muutettu.
TAKUUSEEN EIVÄT SISÄLLY VIAT, JOTKA OVAT AIHEUTUNEET:
- Tuotteen kuljetuksesta (ks. Kuljetusvakuutus).
- Tuotteen käyttäjän huolimattomuudesta tai tuotteen ylikuormituksesta, käyttöohjeiden tai hoidon laiminlyönnistä.
- Takuunantajasta riippumattomista olosuhteista, kuten jännitevaihteluista (jännitevaihtelut saavat olla korkeintaan 10
%), ukkosesta, tulipalosta tai vahinkotapauksista, muiden
kuin valtuutettujen huoltajien suorittamista korjauksista,
huollosta tai rakennemuutoksista.
- Asennus- ja käyttöohjeiden vastaisesta tai muuten virheellisestä tuotteen asennuksesta tai sijoituksesta käyttöpaikalle.
- Takuuseen ei myöskään sisälly tuotteen toimintakunnon
kannalta merkityksettömien vikojen, kuten pintanaarmujen
korjaaminen.
- Myöskään osat, joiden rikkoutumisvaara esim. huonon
käsittelyn tai luonnollisen kulumisen takia on normaalia
suurempi, kuten hehkulamput, loistelamput, lasi-, posliini- ja
käsin liikuteltavat muoviosat eivät kuulu takuuseen.
- Takuuseen eivät sisälly tuotteen normaalit käyttöohjeessa
esitetyt säädöt, käyttöopastuskäynnit, hoito ja puhdistustoimenpiteet, eikä sellaiset tehtävät, jotka aiheutuvat varo- tai
asennusmääräysten laiminlyönneistä tai näiden selvittelyistä huoltokorjaamon ulkopuolella.
- Juuri ennen takuuajan loppumista korjattu ja korjauksen
jälkeen yhden (1) kuukauden sisällä uusiutuva sama vika
tai kiistatta takuuaikana esiintynyt vika korjataan takuuna
myös takuuajan jälkeen.
TOIMENPITEET VIAN ILMETESSÄ
Vian ilmetessä takuuaikana on asiakkaan tästä viivytyksettä,
kuitenkin 14 päivän kuluessa, ilmoitettava valtuutetulle
huoltajalle. Tällöin on ilmoitettava, mistä tuotteesta on
kyse (tuotemalli, tyyppimerkintä arvokilvestä), vian laatu
mahdollisimman tarkasti sekä olosuhteet, jossa vika on
syntynyt.
Ostohetkellä asianmukaisesti täytetty ostokuitti on
pyydettäessä esitettävä. Takuuajan jälkeen ei vetoaminen
takuuaikaiseen ilmoitukseen ole pätevä, ellei sitä ole tehty
kirjallisesti.
Epäselvissä tapauksissa on asiakkaan aina korjauspyynnön
yhteydessä syytä etukäteen neuvotella valtuutetun huoltajan
kanssa takuun sisällöstä, mahdollisista korjausveloituksista
sekä siitä, korjataanko tuote käyttöpaikalla vai
huoltokorjaamossa.
Samoin asiakkaan on syytä tiedustella, tuleeko hänen
mahdollisesti itse ryhtyä joihinkin toimenpiteisiin tuotteessa
ilmenneen vian johdosta.
Mikäli takuunantajalle ilmoitettua samaa, takuuseen kuuluvaa
vikaa ei kohtuullisen ajan kuluessa ole korjattu, ostajalla on
oikeus, jollei myyjä anna virheetöntä tuotetta virheellisen tilalle,
vaatia kaupan purkua.
Kaupan purkautuessa palautetaan asiakkaalle hänen
suorittamansa kauppahinta edellyttäen, että tuote
palautetaan ko. vikaa ja normaalia kulumista lukuun ottamatta
alkuperäisessä kunnossa ja että asiakas esittää alkuperäisen
ostokuitin tai muun vastaavan selvityksen.
8
Suomi
Käyttöhyötyvähennys otetaan aina huomioon lopullista
hyvitysarvoa laskettaessa.
Mikäli näiden takuuehtojen tulkinnassa syntyy erimielisyyksiä
asiakkaan ja valtuutetun huoltajan välillä tai tehdyn korjauksen
suhteen on huomauttamista, on asiakkaan myös syytä ottaa
yhteys Upo Kodinkoneet huoltoon.
TAKUUNAIKAISET VELOITUKSET
Valtuutettu huolto ei veloita asiakkaaltaan takuuna korjatuista
tai vaihdetuista osista, korjaustyöstä, tuotteen korjaamiseksi
tarpeellisista kuljetuksista eikä matkakustannuksistaan.
Tällöin kuitenkin edellytetään, että:
- Vialliset osat luovutetaan valtuutetulle huollolle.
- Korjaukseen ryhdytään yleensä viiden työpäivän kuluessa
ja että työ suoritetaan normaalina työaikana.
- Kiireellisimmin tai muuna kuin normaalina työaikana
suorittamistaan korjauksista on valtuutettu huolto oikeutettu
veloittamaan lisäkustannukset asiakkaalta.
- Mahdollisesti terveydellistä vaaraa tai huomattavaa
taloudellista vahinkoa aiheuttavat viat korjataan kuitenkin
lisäveloituksetta ilman em. odotusaikaa.
- Asiakkaan on joko itse tuotava tai toimitettava helposti
kannettava tuote, kuten pölynimuri, pöytäkeitin tai vastaavat
tuotteet valtuutettuun huoltoon. Korjauksen jälkeen on
tällainen tuote asiakkaan valinnan mukaan joko hänen
itsensä noudettava tai palautettava hänen toivomaansa
kuljetustapaa käyttäen (Korvausohje KS-laki 5 luku 9§).
- Vaikeasti kannettavan tuotteen korjaamiseksi valtuutetun
huollon katsomat tarpeelliset kuljetukset tai huoltomiehen
matkustaminen työkohteeseen suoritetaan veloituksetta
huoltoautoa tai tavanomaista aikataulun mukaan
liikennöivää yleistä kulkuneuvoa (yleiseksi kulkuneuvoksi
ei kuitenkaan katsota vesi-, ilma-, eikä lumikulkuneuvoa)
käyttäen. Muunlainen kuljetus tai huoltomiehen
matkustaminen tapahtuu asiakkaan kustannuksella.
- Kiinteästi käyttöpaikalle asennetun tuotteen irrotus- ja
takaisinasennuskustannukset veloitetaan erikseen
sikäli kuin nämä irroitus- ja takaisinasennustoimenpiteet
poikkeavat tavanomai sesta. (Itse rakennetut veneet,
matkailuvaunut, poikkeavat keittiökalusteet, kylpyhuoneet
jne.).
HUOLTOPALVELU SUOMESSA
Tämän tuotteen takuuaikaisesta sekä sen jälkeisestä huollosta
vastaa Suomessa tehtaan valtuuttama huolto-organisaatio
koko sen ajan mitä koneen taloudellinen käyttöikä edellyttää.
Valmistaja takaa koneiden huollon ja toiminnallisesti tärkeiden
osien saannin kohtuullisen ajan valmistuksen lopettamisesta.
Pitkien juhlapyhien aikana mahdollisesti sattuvien sähkö,
vesi- ja pakastevahinkojen varalle suosittelemme vakuutusten
ottoa. Samoin on hyvä varmistua lähimmästä naapurin tai
myymälän pakastimesta, jonne voi hätätapauksessa siirtää
omat pakasteet, jos huoltomiestä ei kustannussyistä haluta
tilata normaalin työajan jälkeen tai pyhäpäivänä.
Käyttöön kytkettyjen jäähdytyslaitteiden toimintaa on
valvottava vähintään kerran vuorokaudessa (myös
loma-aikana), ja pesukonetta niiden käynnissä ollessa
(vakuutusehdot). Käytön päätyttyä on tuotteiden pääkytkimet
ja pääsulkuhanat suljettava tai suoritettava käyttöohjeissa
tuotteelle erikseen määritellyt irtikytkentätoimenpiteet vesi-,
sähkö- tai lämpövahinkojen estämiseksi.
MITEN HUOLTOTILAUS TEHDÄÄN
Valmistaja toivoo, että korjauspyynnöt ja varaosatilaukset
osoitetaan suoraan valtuutetulle huoltoliikkeelle.
Kun haluatte huollon tai korjauksen, on toivomuksenamme
ennen huoltopyynnön tekoa:
- Lukekaa käyttöohje huolellisesti ja harkitkaa, oletteko toiminut konetta käyttäessänne ohjeiden edellyttämällä tavalla.
- Varmistukaa ennen takuukorjauspyyntöä siitä, että takuuaika on jäljellä, lukekaa huolellisesti takuuehdot ja selvittäkää
tuotteen malli- ja valmistusnumerot sekä Teillä mahdollisesti
voimassa olevat sähkö- ja vastuuvakuutukset (kotivakuutus
korvaa mm. käämipalot, all risks ja kiinteistövakuutukset
ovat vielä laajemmat, ks. sivu 1).
- Älkää vaatiko huoltomiestä luoksenne nopeammin kuin 5
arkipäivän kuluessa sillä menettelystä voi aiheutua Teille
takuuaikanakin kulujen korvausvelvollisuus.
- Harkitkaa, voitteko itse toimittaa koneenne huoltokorjaamoon, siten säästytte mahdolliselta viiden päivän
toimitusajalta ja takuuajan päätyttyä myös huoltomiehen
kilometrikorvauksista ja ajoajan palkasta.
- Ottakaa aina itse suora yhteys päivystysaikana tavallisina
arkipäivinä valtuutettuun merkkihuoltoon. Näin saatte heti
tiedot korjauksen kustannuksista, toimitusajasta jne.
MAKSULLISET KORJAUKSET
Maksulliset korjaukset veloitetaan tuotteen käyttäjältä tai
haltijalta, ellei kirjallista työtilausta ole tehnyt omistaja,
taloyhtiö tai tuotteen omistava laitos. Yksityishenkilölle
tehdään maksulliset korjaukset vain käteisveloitusta vastaan
(laskutuslisä säästyy). Pienin kotikäyntiveloitus on yksi tunti.
Huoltopisteeseen tuodun laitteen pienin korjausveloitus on
puoli tuntia. Normaalin työajan ulkopuolella tehdyistä töistä
veloitetaan ylityökorvaukset.
Kustannusarvion laadintaa varten tarvittavat työt veloitetaan
tilaajalta. Lopullinen veloitus voi ylittää arvion 15 %. Asennustai varomääräysten edellyttämät lisätyöt saavat ylittää
korjausarvion.
Mikäli korjausta ei makseta käteisellä eikä työtä tilattaessa
ole sovittu muusta maksutavasta, on korjaamolla oikeus olla
luovuttamatta laitetta. Ilmainen säilytysaika on kuusi kuukautta.
Kuluneet ja vaihdetut osat korjaamo romuttaa, ellei asiakas
työtä tilatessaan ilmoita haluavansa osia itselleen.
Korjaustyölle ja vaihdetuille osille huoltoliike antaa yhden
kuukauden takuun luovutuspäivästä alkaen. Korjaustakuuseen
eivät sisälly toimenpiteet, jotka asiakas on sopimatta työn
suorittaneen korjaamon kanssa tilannut muualta. Työhön
liittyvät mahdolliset muut valitukset on tehtävä kahdeksan (8)
vuorokauden kuluessa työn luovutuksesta.
YHTEYSTIEDOT
puh. 09-503 301
9
Suomi
ASKO G5 Quality Service
ASKO G5 Quality Service vastaa viiden vuoden ajan siitä, että
tuotteet ja huolto toimivat laadukkaasti.
Palvelun sisältö on seuraava:
24 kuukauden tuotetakuu
Asko -tuotteilla on ostopäivästä lähtien 24 kuukauden
takuu, jonka aikana tuotteen materiaali- ja valmistusvirheistä
johtuneet viat korjataan veloituksetta.
60 kuukauden ilmainen varaosapalvelu
24 kuukauden takuuajan jälkeen Asko -tuotteille myönnetään
36 kuukauden (vuodet 3-5) ilmainen varaosapalvelu. Tänä
aikana normaalissa kotikäytössä mahdollisesti vioittuneiden
osien tilalle toimitetaan varaosat vaihtoa varten veloituksetta.
10 vuoden takuu varaosien toimitukselle
Takaamme, että ASKO-tuotteeseen on saatavilla varaosia
vähintään 10 vuoden ajan ostopäivästä.
Koskee tuotteita, jotka on ostettu 1.1.2012 jälkeen.
Yleistä
Ensimmäisen 24 kuukauden aikana normaalissa kotikäytössä
ilmaantuneet tuoteperäiset viat korjataan veloituksetta.
Käyttövirheistä tai huolimattomuudesta aiheutuneita vikoja
takuu ei kata.
Ensimmäisen 24 kuukauden jälkeen normaalissa kotikäytössä
mahdollisesti vioittuneiden osien tilalle toimitetaan varaosat
veloituksetta. Ilmainen palvelu ei kata asentajien työtä, matkoja
tai vastaavia.
ASKO G5 Quality Service ei kata seuraavia tilanteita:
Virhe tai vaurio on seurausta virheellisestä käytöstä,
väärinkäytöstä, puutteellisesta ylläpidosta tai virheellisestä
asennuksesta mukaan lukien sijoitus, kytkennät ja asennus
kalusteisiin.
Sähkövika on seurausta salamaniskusta, sähköverkon
toimintahäiriöstä tai muusta vastaavasta syystä.
Virhe tai vaurio on suoraa tai epäsuoraa seurausta
ylikuormituksesta, virheellisestä käytöstä, väärinkäytöstä tai
puutteellisesta ylläpidosta.
Huoltomies ei mahdollisessa korjaustilanteessa pääse käsiksi
tuotteeseen.
10
11
Australia / New Zealand
Register your
ASKO Warranty
Australia: Your appliance will be
automatically registered at purchase.
To register Online in
New Zealand: www.asko.co.nz/
contact/warranty-registration
12
Australia / New Zealand
WARRANTY TERMS & CONDITIONS (Domestic appliances)
This is a manufacturer’s warranty against defects in Asko domestic appliances.
The benefits to you given by this warranty are in addition to your other rights and remedies under a law in
relation to the goods or services to which this warranty relates. This warranty only is applicable to appliances
used in a residential application. If the said appliances are used in a business they are not covered by this
domestic warranty.
WHO GIVES THIS WARRANTY?
1. For appliances purchased within Australia, this warranty is given by Asko Appliances (Aust.) Pty. Ltd. (ABN
65 007 007 329) (Asko Australia).
2. For appliances purchased within New Zealand, this warranty is given by Award Appliances (NZ) Ltd (Award
NZ).
Asko Australia contact details:
Business address: 35 Sunmore Close, Moorabbin, Victoria 3189
Telephone number: 1300 00 2756
Email address: service@asko.com.au
Award NZ contact details
Business address: 382 Blenheim Road, Christchurch 8041
Telephone number: (03) 348 0556
Email address: service@award.co.nz
WHAT IS THE WARRANTY PERIOD?
1. The warranty period will commence from the date of purchase of the relevant appliance (Appliance).
2. The period within which the defect in the Appliance must appear if you are to be entitled to claim under this
warranty is 5 years from the date of installation or proof of certificate of occupancy.(Australia)
2.1 ASKO Appliances purchased in New Zealand come with a standard 2 year warranty, to obtain the extra 3 years
to make it a 5 year warranty. You must register all your appliances at www.asko.co.nz
(a) if the Appliance is used for commercial purposes or has any application outside of a residential dwelling, in
which case the Warranty Period is reduced to three (3) months from the date of purchase of the Appliance; or
(b) if another warranty period is agreed in writing at the time of purchasing the Appliance, in which case that
warranty period will apply.
WHAT DOES THIS WARRANTY COVER?
1. Any parts in the Appliance found to be defective due to faulty materials or workmanship will be replaced at no cost to
the owner during the Warranty Period. This includes parts, labour within Asko Australia, Award NZ or either of those
entities’ authorised service agents (Authorised Service Agents) serviced area.
2. Warranty service is to be carried out by Asko Australia, Award NZ or the Authorised Service Agents only.
3. Under this warranty, Asko Australia, Award NZ, or the Authorised Service Agents reserve the right to repair or replace
any defective parts as deemed necessary.
4. To the extent legally permissible, Asko Australia or Award NZ reserve the right to remedy a major failure in any
manner permitted by section 261 of the Australian Consumer Law.
5. Replaced parts become the property of Asko Australia or Award NZ.
6. This Appliance is intended for domestic use only and is designed for operation in a residential dwelling. Use of
the Appliance for commercial purposes or any use of the Appliance outside of a residential dwelling will limit this
warranty to a period of three (3) months.
7. This warranty is non-transferable and only applies to those goods sold and used within Australia and New Zealand.
13
Australia / New Zealand
WHAT IS EXCLUDED?
1. Damage to or faults in the Appliance caused by the following are excluded:
(a) incorrect installation, usage, detergents, cleaning of filters, or removal of blockages, Oven trays, racks,
telescopic guides
(b) rodent or pest infestation;
(c) supply services (power/water);
(d) neglect and/or abuse;
(e) use of the Appliance in a manner inconsistent with the uses specified in the User Guide; and
(f) any owner’s modifications made to the Appliance.
g) Natural Disaster
h) Refrigeration-Warranty will be void if installed by an unauthorised person.
2. To the extent legally permissible, no responsibility will be accepted for any loss or damage, direct or indirect, or for
personal injury or for any additional expenses relating to or caused by the Appliance.
3. Any additional travel costs outside the normal areas serviced by Asko Australia, Award NZ or the Authorised Service
Agents will be costs borne by the owner of the Appliance.
WHAT MUST YOU DO TO MAKE A WARRANTY CLAIM?
To claim under this warranty:
(a) For Appliances purchased in Australia, you may complete the product registration form at www
asko.com.au/customer-care/warranty-registration at the point of purchase.
(b) For Appliances purchased in New Zealand, you may complete the product registration form at
www.asko.co.nz at the point of purchase.
(c) As soon as the defect appears in the Appliance, contact us at one of the contact details (as
applicable) provided in this warranty and advise us of the nature of the defect.
(d) Provide us with your proof of purchase of the Appliance upon request.
(e) A suitable time will be made to visit you and examine and/or repair the Appliance.
WHO BEARS THE EXPENSE OF CLAIMING THE WARRANTY?
1. Asko Australia or Award NZ (as applicable) will cover all expenses in relation to your claim under this warranty,
except for those expenses incurred as a result of additional travel costs outside the normal areas serviced by Asko
Australia, Award NZ or the Authorised Service Agents (as determined by Asko Australia or Award NZ), which must
be borne by you.
2. Any claims by you under this warranty (including expenses incurred in making such claim) should be made to the
contact details set out in this warranty.
AUSTRALIAN CONSUMER LAW
For Appliances purchased in Australia, our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian
Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably
foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of
acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.
SEVERABILITY
If any provision of this warranty is invalid, illegal or unenforceable in any respect, the validity, legality and enforceability of
the remaining provisions will not be affected and
such invalid, illegal or unenforceable provision is to be severed from this warranty.
If you require assistance regarding these warranty conditions or have any other enquiries, please visit the Asko
Appliances website www.asko.com.au or contact Asko toll free on 1300 00 2756.
provision is to be severed from this warranty.
14
Nederlands
Geachte heer, mevrouw,
Gefeliciteerd! U heeft onlangs een ASKO apparaat aangeschaft! ASKO is één van
de merken die gevoerd wordt door Alluance Group gevestigd in Genemuiden. U
heeft met dit ASKO product een kwaliteitsproduct aangekocht. Voor deze producten
geldt twee jaar volledige garantie en maar liefst vijf jaar garantie op de trommellagering van de wasmachine. Op de achterzijde van deze kaart treft u de totale
garantiebepalingen aan. Om eventuele service-aanvragen in de toekomst correct en
snel te kunnen afhandelen, is het voor ons van groot belang dat wij over uw gegevens
beschikken. U kunt daarom uw apparaat registeren via de website.
Op onze website www.alluance.nl gaat u naar ASKO. Hier kunt u uw garantieregistratie
invullen. Eventueel kunt u bijgaande kaart ook invullen en opsturen.
Heeft u nog vragen of opmerkingen over het door u aangeschafte
ASKO apparaat? Dan kunt u een e-mail sturen naar asko@alluance.nl of telefonisch
contact opnemen via 038 385 1850.
Wij wensen u veel gebruikscomfort met dit ASKO product.
Met vriendelijke groet,
Alluance Group
Wij raden u aan om de gegevens van uw apparaat eveneens hieronder in te vullen. Bij een
eventuele service-aanvraag heeft u alle benodigde gegevens direct bij de hand. Uw aanvraag
kan dan snel en correct worden verwerkt.
Type : __________________________
Serienummer : __ __ __ __ - __ __ __ __ __ __
Datum ingebruikname : __________________________
Gekocht bij : _______________________
15
Nederlands
Garantiebepalingen voor
ASKO apparaten in Nederland
1. De garantie omvat het gratis verstrekken van onderdelen en het kostenloos herstellen van defecte apparaten.
Vervanging van componenten welke onderhevig zijn aan slijtage, zijn hiervan uitgesloten.
2. De garantietermijn bedraagt 24 maanden bij normaal huishoudelijk gebruik. Bij gebruik in niet huishoudelijke situaties
bedraagt de garantietermijn 6 maanden. De termijn gaat in op de dag van levering van het apparaat.
3. De garantie geldt alleen bij gebruik van het apparaat in Nederland.
4. Aanspraak op garantie kan uitsluitend gemaakt worden wanneer de garantieregistratiekaart naar ASKO Nederland
b.v. is verstuurd of wanneer het geleverde apparaat is geregistreerd via de website van ASKO Nederland b.v. en wan-
neer de volgende stukken kunnen worden getoond:
a. het volledig ingevulde garantiebewijs;
b. de factuur, waarop de aankoopdatum, het type en het serienummer zijn vermeld.
5. De aanspraak op garantie kan geldend worden gemaakt jegens ASKO Nederland b.v. De garantie verloopt
rechtstreeks via ASKO Nederland b.v. of via de ASKO-dealer die het apparaat heeft verkocht.
6. De garantie geldt niet wanneer:
a. het probleem veroorzaakt is door een bedienings- of behandelingsfout;
b. het apparaat ondeskundig is geïnstalleerd;
c. het apparaat is gerepareerd door een reparateur, die niet door ASKO Nederland b.v. is geautoriseerd;
d. onderdelen gebruikt zijn, die niet door ASKO zijn geleverd;
e. sprake is (geweest) van oneigenlijk gebruik van het apparaat;
f. de storing veroorzaakt is door externe factoren, buiten het apparaat;
g. de storing het gevolg is van of verergerd is door nalatigheid van de gebruiker; Wanneer zich één van de hierb
ven genoemde omstandigheden voordoet, brengt ASKO Nederland b.v. de kosten in rekening bij de partij welke onterecht - beroep op de garantie heeft gedaan. Deze kosten betreffen voorrijdkosten, arbeidsloon en kosten van
vervangende onderdelen. Deze kosten zullen ook in rekening worden gebracht indien de reparatie om een andere
reden niet onder de garantie valt.
7. De garantie wordt niet verlengd wanneer er een reparatie binnen de garantietermijn van 24 maanden plaatsvindt.
8. Op uitgevoerde reparaties en vervanging van onderdelen buiten de garantietermijn van 24 maanden,
geeft ASKO Nederland b.v. 12 maanden garantie.
9. Onderdelen die bij een reparatie onder garantie worden vervangen, zijn vanaf dat moment eigendom van
ASKO Nederland b.v.
10. ASKO Nederland b.v. is niet aansprakelijk voor de kosten die voortvloeien uit het tijdelijk buiten gebruik zijn
van het apparaat, of voor schade welke het gevolg is van een gebrek in of storingen aan het apparaat,
tenzij ASKO Nederland b.v. op grond van regels van dwingend recht omtrent productaansprakelijkheid wel
tot schadevergoeding gehouden zou zijn.
11. Garantie is niet overdraagbaar.
Garantieregistratiekaart
Voor u en voor ons is het van groot belang dat u de garantieregistratiekaart volledig invult en terugstuurt. Wij registreren
uw gegevens dan in ons servicebestand. Bij een eventuele serviceaanvraag kunnen wij aan de hand van het serienummer
onmiddellijk zien welk type apparaat u heeft. Op deze manier kunnen wij u snel en correct van dienst zijn. U kunt het serienummer vinden op het formulier dat bij de verpakking is ingesloten. Het serienummer staat ook op het apparaat:
Wasmachines: uit het zicht boven de ronde vuldeur of aan de binnenzijde van de vuldeur, afhankelijk
van het type.
Drogers: achter de deur, links- of rechtsboven de vulopening.
Vaatwassers: aan de rechterzijde voorin de kuip.
Droogkasten: aan de binnenkant van de kast, linksboven
Op de genoemde plaatsen bevindt zich een sticker waarop o.a. het serienummer is gedrukt.
Wij verzoeken u de gegevens zo zorgvuldig en volledig mogelijk aan ons door te geven. Hetzij via de website www.alluance.
nl, u gaat dan naar ASKO/service óf door de garantiekaart ingevuld aan ons te retourneren. Een postzegel is niet nodig.
N.B. Indien u kiest voor het registreren via de website is het retourneren van de kaart niet nodig.
16
Nederlands
Garantieregistratiekaart
Dit deel binnen 8 dagen na ingebruikname apparaat insturen.
Voorletters:
Naam:
Adres:
Postcode:
Woonplaats:
Telefoonnr:
E-mailadres:
Type:
Serienr.:
Datum ingebruikname:
Bent u al in het bezit van een ander ASKO apparaat (geweest?):
ja/nee (doorhalen wat niet van toepassing is)
Gekocht bij:
- -
17
18
Alluance Group
ASKO garantieregistratie
Antwoordnummer 534
8260 VL Genemuiden
19
Россия
Гарантийный талон
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за выбор и напоминаем основные условия гарантийного обслуживания продукции ASKO.
ВНИМАНИЕ! Прежде чем начать пользоваться изделием, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации
условиями гарантийного обслуживания.
Строго соблюдайте изложенные в инструкции по эксплуатации рекомендации завода изготовителя по установке,
подключению и использованию изделия.
Информацию об авторизованных сервисных центрах Вы можете получить на сайте WWW.ASKORUS.RU в разделе
«СЕРВИС», а также по телефону: 8-800-707-08-07
Для подтверждения гарантийного срока рекомендуется сохранить прилагаемые к изделию при продаже документы:
кассовый/товарный чек, инструкцию по эксплуатации и надлежащим образом заполненный гарантийный талон.
Гарантийный талон должен быть обязательно полностью заполнен и четко указаны: модель, артикул, серийный
номер изделия, дата продажи, четкая печать фирмы-продавца, подпись покупателя. Модель, артикул и серийный
номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Тщательно проверьте внешний вид изделия, а также его комплектность согласно описанию или договору куплипродажи, претензии по внешнему виду и комплектности предъявляйте незамедлительно при принятии товара.
Для установки (подключения) мы рекомендуем обращаться в наши авторизованные сервисные центры. Вы можете
воспользоваться услугами любых других квалифицированных специалистов или сделать это самостоятельно,
воспользовавшись рекомендациями Инструкции по эксплуатации, однако изготовитель не несет ответственности за
недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной установки.
В случае выполнения подключения третьими лицами сохраняйте документы, свидетельствующие об оплате,
выполнении услуг по установке и подключению.
ВНИМАНИЕ! При подключении изделия необходимо выполнить защитное заземление. При эксплуатации без
заземления возникает риск поражения электрическим током
Изготовитель не несет ответственности за ущерб, нанесенный здоровью и имуществу при пользовании изделием без
заземления.
Условия гарантийного обслуживания продукции ASKO
Гарантийный срок на бытовую технику, ввезенную на территорию страны приобретения через официальных
импортеров, составляет 24 месяца.
На аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно, не в составе основного товара, гарантийный срок не
устанавливается.
Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю. Пожалуйста, во избежание недоразумений
сохраняйте документы, подтверждающие передачу товара (товарные накладные, товарные чеки и иные документы,
подтверждающие передачу товара в соответствии с требованиями действующего законодательства) и предъявляйте
их специалистам сервиса при обращении за гарантийным обслуживанием.
Внимание! Бытовые приборы ASKO предназначены для использования исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование
прибора в целях, отличных от вышеуказанных, является нарушением правил надлежащей эксплуатации прибора.
20
Россия
Гарантийный ремонт выполняется бесплатно. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается
платы с покупателя (потребителя), при условии использования изделия по назначению и соблюдения требований по
оборудования в период действия гарантийного срока посредством замены детали указанного оборудования, клиент
обязательство по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания
установке, подключению и эксплуатации изделия изложенных в инструкции. Замена в изделии неисправных частей
(деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного
срока на все изделие, либо на замененные детали. В случае устранения специалистами сервиса неполадок
обязан вернуть представителю сервисной службы демонтированную деталь по окончании ремонта (в момент
устранения неполадки оборудования).
Обращаем Ваше внимание на то, что начало исчисления гарантийного срока зависит от правильного заполнения
сведений о продаже и, для изделий, требующих специальной установки и подключения, сведений об установке и
подключении. Требуйте заполнения!
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие виды работ:
-инструктаж владельца по использованию изделия;
-работы, оговоренные в настоящей Инструкции по эксплуатации, по регулировке и прочему уходу за изделием;
-очистка изделия снаружи либо изнутри;
-на замену расходных материалов (фильтры, лампочки освещения и т.д.)
Гарантийные обязательства не распространяются, не устанавливаются:
-изменение оттенка цвета, глянца частей оборудования в процессе эксплуатации.
-на недостатки изделий, которые вызваны несоблюдением прилагаемой Инструкции по эксплуатации,
транспортными повреждениями, неправильной установкой (в том числе подключением к неправильному
напряжению питания), небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием (включая
перегрузку);
-на изделия, которые подвергались конструктивным изменениям неуполномоченными лицами, или если удалены,
не разборчивы или изменены артикул, тип и серийный номер изделия;
-на недостатки изделий, возникшие вследствие эксплуатации с не устраненными иными недостатками, либо
возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися
нашими авторизованными сервисными партнерами;
-на недостатки, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как нестабильность
параметров электросети, установленных ГОСТом и локальными государственными стандартами, явления природы
и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, насекомые, попадание внутрь изделия посторонних
предметов (жидкостей), и другими подобными причинами;
-на внешние и внутренние загрязнения царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические
повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
Недостатками товара не являются шумы, связанные с принципами работы отдельных комплектующих изделий
входящих в состав товара:
-вентилятора,
-масляных/воздушных доводчиков дверей,
-водяных клапанов,
-электрических реле,
-электродвигателей,
-ремней,
-компрессоров.
А также шумы, вызванные естественным износом (старением) материалов:
-потрескивания при нагреве /охлаждении,
-скрипы,
-незначительные стуки подвижных механизмов.
21
Россия
Изготовитель устанавливает срок службы 10 лет для следующих изделий торговой марки ASKO:
– плиты кухонные (электрические и газовые),
– холодильники и морозильники,
– стиральные, сушильные и посудомоечные машины,
– воздухоочистители,
– конвекторы газовые бытовые
– встраиваемые варочные панели и духовые шкафы,
– встраиваемые: пароварки, кофе-машины, СВЧ-печи.
Серийный номер содержит информацию о дате производства прибора
X XX X XXXX
X ......................…. – Год производства (Год изготовления, последнее число из четырёх)
XX ....................– Неделя в году
X ................– Исполнение продукта
XXXX .....– Номер произведенного прибора в недельной партии
Авторизованные сервисные центры по обслуживанию техники ASKO
Информацию об авторизованных сервисных центрах Вы можете получить на сайте WWW.ASKORUS.RU в разделе
«СЕРВИС» или по телефону: 8-800-707-08-07
Перед обращением в авторизованный сервисный центр убедитесь, что Вы соблюдаете все правила подключения и
эксплуатации, изложенные в инструкции по эксплуатации на данное изделие.
Внимание! В случае возникновения вопросов, связанных с выполнением Вашей заявки по гарантийному
обслуживанию или ремонту, обращайтесь по телефону: 8-800-707-08-07
или по электронной почте SERVICE@ASKORUS.RU.
При обращении будьте готовы сообщить название сервисного центра, номер заявки и название модели изделия.
Дата покупки_________________________________________________________________________________________
Упаковку вскрыл, проверил комплектность ___________________________________
Подпись продавца и штамп магазина
Подтверждаю получение исправного изделия
претензий по внешнему виду и комплектности
не имею, с условиями гарантии ознакомлен ___________________________________
Подпись покупателя
Дата установки и подключения__________________________________________________________________________
Работу выполнил ____________________________________________________________________________________
ФИО и подпись мастера
Работу принял, качеством работы удовлетворен___________________________________________________________
Подпись покупателя
Импортер: ООО «Аско Бытовая техника»
Россия, 119180, г. Москва
Якиманская набережная, д. 4, стр. 1
тел. (495) 105-95-70
e-mail: info@askorus.ru
cайт : www.askorus.ru
Право на изменения сохраняется
23
24
España
Información sobre
Garantía y
Servicio Técnico
CLAUSULAS DE GARANTIA:
FRIGICOLL, S.A., (con domicilio en Blasco de Garay, 4-6, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona) garantiza el
presente aparato durante el plazo de dos años a a partir de la fecha de adquisición del mismo, salvo que se
acredite que la entrega haya sido posterior, ante posibles vicios o defectos originarios que impidan el correcto
funcionamiento del aparato.
El consumidor queda, en todo caso, obligado a notificar a FRIGICOLL su falta de conformidad con el aparato
adquirido, dentro de los dos meses siguientes a la fecha que tuvo conocimiento del vicio o defecto originario
que motiva la falta de conformidad.
La presente garantía no afecta a los derechos establecidos a favor del consumidor en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo ni en la normativa autonómica que resulte de
aplicación.
Esta garantía cubre España.
25
España
Quedan excluidas de la garantía, las averías producidas por:
• Averías por causas de fuerza mayor. (fenómenos atmosféricos, geológicos,…).
• Instalación y/o conexión incorrecta o no reglamentaria (Voltaje, presión de agua, conexión eléctrica o hidráulica no adecuadas, falta de ventilación,…)
• Rotura, desgaste, mal uso o negligencia de los componentes de plástico, cristal, gomas…
• Operaciones de mantenimiento y limpieza. (filtros, obstrucción de desagüe,…)
• Problemas de oxidación o corrosión producidos por el mal uso, falta de mantenimiento y/o limpieza, por
circunstancias ambientales adversas o utilización de productos no adecuados.
• Intervención por personal técnico no autorizado.
• Uso industrial de la máquina o uso no acorde con las instrucciones del fabricante.
Teléfono de Asistencia Técnica
902 120 624
Frigicoll, S.A.
Blasco de Garay, 4-6
08960 Sant Just Desvern – Barcelona
Tel. 93 480 33 22 - Fax 93 480 34 56
26
Portugal
CLÁUSULAS DE GARANTIA:
FRIGICOLL Portugal, (com sede no Edifício Frigicoll, Sto. Estevão -Trombeta 250-364 Carregado) o período
de garantia estabelece-se a partir do acto de aquisição do aparelho ou transporte do mesmo, caso o referido
serviço estiver incluído na venda do produto, de acordo com a lei em vigor.
Estão excluídas desta garantia todas as avarias que forem ocasionadas por golpes, mau trato, uso indevido
ou reparações efectuadas por pessoas ou organizações não pertencentes ao serviço técnico oficial da ASKO.
Os trabalhos de manutenção próprios de cada aparelho, qualquer que seja a sua periodicidade, serão por
conta do utilizador.
Para obter a validade da garantia é imprescindível a apresentação da factura de compra original.
Esta garantia, estendida ao comprador final, refere-se a aparelhos comprados em Portugal nos estabelecimentos que são fornecidos pela Frigicoll Portugal.
Estão excluídos do período de garantia os acessórios tais como gavetas e seus suportes, prateleiras e seus
suportes, filtros, lâmpadas ou qualquer outro componente consumível do electrodoméstico.
Ficam também excluídas da garantia avarias produzidas por:
• Avarias por causas de força maior. (fenómenos atmosféricos, geológicos,…).
• Instalação e/ou ligação incorrecta ou não regulamentar. (Tensão, pressão da água, ligação eléctrica ou
hidráulica não adequadas, falta de ventilação,…)
• Quebra, desgaste, mau uso ou negligência de componentes de plástico, vidro, borrachas…
• Operações de manutenção e limpeza in
• adequadas. (filtros, obstrução do esgoto,…)
• Problemas de oxidação ou corrosão produzidos por mau uso, falta de manutenção ou limpeza, circun-
stâncias ambientais adversas ou utilização de produtos inadequados.
• Intervenção por pessoal técnico não autorizado.
• Uso industrial da máquina ou outro uso que não esteja de acordo com as instruções do fabricante.
Telefone de Assistência Técnica
263 850 280
27
Україна
Ми вдячні Вам за придбання професійної та побутової техніки ASKO. Ми сподіваємося, що
Ви отримаєте велике задоволення під час користування технікою впродовж багатьох років.
Побутова техніка ASKO відповідає усім сучасним вимогам щодо використання електроенергії
та не завдає шкоди довкіллю.
Список Авторизованих Сервісних Центрів
Телефон інформаційної лінії
0-800-30-00-24 - безкоштовно зі стаціонарних телефонів на території України
Дніпропетровськ
ПП Косенко вул. Караваєва, 2А, (0562) 342391,342392
Донецьк
Імпорт-Сервіс пр. Миру, 13, (062) 338 04 46, 305 05 35
Запоріжжя
Рома-Сервис пр-т Леніна, 23, (061) 2125168
Київ
Техноофіс вул. Сирецька 9 (корпус 1ф) (044) 2749672, 2749673, 2749674, 2749676
ПОБУТТЕХ СЕРВІС вул. Н.Вал, 33Г, оф. 27, (044) 4625292
Луганськ
Луганськ-сервіс вул. Фрунзе, 136 б, (0642) 495450, 494417, 345065, 493296
Львів
Маркет-Львів вул.Генерала Юнаківа, (032) 2974653
Одеса
Південь Сервіс Центр с. Іллічевка, вул. Шкільна, 25, (048) 7510684, 7529545
Симферополь
Таїр вул.Заліська, 43а, (0652) 445901, (0652) 445961
Харків
НЕО вул. Коцарська, 43, (057) 7630912, 7630289
Хмельницький
Радіодонор пров.Іподромний, 2, (0382) 704700, 664616
Для надання швидкого та якісного сервісного обслуговування професійної та побутової техніки ASKO
просимо Вас заповнити реєстраційну форму. Дана інформація буде використовуватись виключно у
зазначених вище цілях.
Згідно із ”Законом України про Інформацію” ми гарантуємо конфіденційність при використанні наданих
Вами особистих даних.
Заповніть, будь ласка реєстраційну форму та віддайте її спеціалісту Авторизованого Сервісного Центру,
який буде здійснювати підключення, або надішліть її за адресою, що вказана внизу цієї сторінки
Погоджуюсь надати дані
Особисті дані
Ім’я
Прізвище
Дата народження
(число-місяць-рік)
Місто
Область
Адреса
Телефон
Електронна адреса
Дані приладу
Найменування
Модель
Артикул
Серійний номер
Дата покупки
(число-місяць-рік)
Місце покупки
3 8 0
..........................................
підпис
- -
- -
Бажаю отримувати інформацію за допомогою:
звичайної поштиелектронної пошти
Модель
sms-повідомлень
Артикул
Серійний номерАртикул
ТОВ ”Гореніє”
вул. Тургенєвська, 15, 01054, м. Київ
Телефон інформаційної лінії: 0-800-300-024
www.askoukraine.com.ua
29
30
Hrvatska
Aparat je namijenjen isključivo za uporabu
u domaćinstvu.
Izjavljujemo:
• da će proizvod u jamstvenom roku raditi ispravno
ako ćete ga koristiti u skladu s njegovom namjenom i
uputama za uporabu,
• da ćemo na vaš zahtjev, koji ćete dati u jamstvenom
roku, otkloniti o svom trošku greške ili nedostatke
na proizvodu zbog kojih proizvod ne radi ispravno
najkasnije 45 dana od dana prijave greške ili
nedostatka.
Proizvod, koji ne bude popravljen u navedenom roku,
zamijenit ćemo na vaš zahtjev novim. Za vrijeme
popravka aparata produljuje se jamstveni rok za period
od dana prijave kvara do dana popravka. Jamstveni rok
počinje vrijediti od dana prodaje na malo, što možete
dokazati ovjerenim jamstvenim listom (naziv i sjedište
prodavaoca na malo, datum prodaje te potpis i pečat
prodavaoca) i maloprodajnim računom.
Jamstveni rok: 2 godine (24 mjeseca) uz obavezno
predočenje ovjerenog jamstvenog lista i računa.
Ako se aparat koristi u profesionalne ili komercijalne
svrhe odnosno za bilo kakvu namjenu različitu od
korištenja u domaćinstvu, jamstveni je rok jednak
najkraćem jamstvenom roku koji je određen važećim
zakonodavstvom.
Zahtjevi iz naslova jamstva mogu se ostvariti isključivo u
državi gdje je proizvod kupljen.
Jamstvo prestaje važiti u sljedećim slučajevima:
• nepoštivanje uputa za uporabu,
• nepravilna ugradnja, uporaba i održavanje aparata,
• popravak koji je izvela neovlaštena osoba,
• ugradnja neoriginalnih rezervnih dijelova,
• nemarno rukovanje aparatom koje ima za posljedicu
mehanička ili estetska oštećenja,
• oštećenja nastala zbog mehaničkih udaraca ili treće
osobe,
• greške koje su posljedica smetnji iz okoline (udar
groma, električne struje, poplave i sl.)., Jamstvo ne
obuhvaća:
• potrošni materijal (žarulje, posudice za led, filtri,
pogonski remeni, itd.),
• manja odstupanja u nijansi boje,
• mehanička oštećenja aparata (npr. polomljeni
plastični dijelovi),
• povećanje bučnosti koje je posljedica nepravilnog
priključenja, postavljanja pretakanja plina, starenja i
koje ne utječe na funkciju aparata,
• estetske greške koje ne utječu na funkciju i sigurnost
aparata,
• zahtjeve za čišćenje filtera perilice rublja i posuđa (to
radi stranka prema uputama),
• greške koje načini strano tijelo ubačeno u aparat.
Servisne intervencije u jamstvenom roku
Pravo na popravak u jamstvenom roku ostvarujete uz
maloprodajni račun i jamstveni list.
Početak jamstvenog roka dokazujete serviseru
predočavanjem originalnog računa za kupljeni aparat
na kojem je vidljiv datum kupnje, naziv i adresa
prodavaoca.
Pri prijavi kvara obavezno morate navesti : Art. br. i Ser.
br. aparata.
Servisne intervencije izvan jamstvenog roka
Servisne intervencije izvan jamstvenog roka vrše se
originalnim rezervnim dijelovima na teret korisnika
aparata.
Vrijeme zajamčenog servisiranja
Davalac jamstva osigurava servis i rezervne dijelove 7
godina od dana prodaje.
U slučaju promjene modela aparata jamčimo
odgovarajuću jednakovrijednu alternativu izvedbe,
neutralnog dizajna i neutralne nijanse boje.
Nosilac jamstva u Republici Hrvatskoj je:
Gorenje Zagreb d.o.o., Zagreb, Slavonska
av.26/4
Tehnički sektor, tel. 01/2415-042, fax 01/2415049
31
Hrvatska
JEDINSTVENI BROJ SERVISA ZA CIJELU HRVATSKU
RADNO VRIJEME CALL CENTRA
pon-pet 07:30 – 18:00
SERVISNI CENTRI
Zagreb
Servis Zagreb
Adresa: Slavonska avenija 26/4, Zagreb
Tel: 01/2415-050
Fax: 01/2415-058
E-mail: servis.zagreb@gorenje.hr
Radno vrijeme (pon - pet): od 08:00 do 16:00
Osijek
Servis Osijek
Adresa: Ivana Gundulića 9, Osijek
Tel: 01/2415-050
Fax: 031/215-837
E-mail: servis.osijek@gorenje.hr
Radno vrijeme (pon - pet): od 08:00 do 16:00
Rijeka
Servis Rijeka
Adresa: Brače Cetina 4, Rijeka
Tel: 01/2415-050
Fax: 051/631-096
E-mail: servis.rijeka@gorenje.hr
Radno vrijeme (pon - pet): od 08:00 do 16:00
Labin
Servis Labin
Adresa: Rudarska bb, Labin
Tel: 01/2415-050
Fax: 052/853-084
E-mail: servis.labin@gorenje.hr
Radno vrijeme (pon - pet): od 08:00 do 16:00
01/2415-050
sub 07:30 – 12:00
Split
Servis Split
Adresa: Kopilica 22-23, Split
Tel: 01/2415-050
Fax: 021/559-509
E-mail: servis.split@gorenje.hr
Radno vrijeme (pon - pet): od 08:00 do 16:00
32
Hrvatska
JAMSTVENI LIST
TIP:
MODEL:
Ime, sjedište i pečat poduzeća koje je proizvod
prodalo:
BR. ARTIKLA:
SER. BR.:
Datum prodaje:
Potpis:
123
BR. ARTIKLA:BR. ARTIKLA:BR. ARTIKLA:
SER. BR.:SER. BR.:SER. BR.:
33
34
Slovenija
Garancijska izjava
Aparat je namenjen izključno za uporabo v gospodinjstvu.
Izjavljamo:
• da bo izdelek v garancijskem roku pravilno deloval, če ga boste uporabljali v skladu z njegovim namenom in
navodili za uporabo,
• da bomo na vašo zahtevo, če bo podana v garancijskem roku, na svoje stroške poskrbeli za odpravo okvar in
pomanjkljivosti na izdelku, zaradi katerih ta ne deluje pravilno, najkasneje v z zakonom predpisanem roku.
Izdelek, ki ne bo popravljen v predpisanem roku, bomo na vašo zahtevo zamenjali z novim. Za čas popravila se vam
bo podaljšal garancijski rok. Garancija začne veljati z dnem prodaje na drobno, kar dokažete s tem garancijskim
listom in z originalnim računom (ime in sedež podjetja, ki je izdelek prodalo na drobno, pečat, datum prodaje ter
podpis prodajalca).
Garancijski rok je 24 mesecev od dneva nakupa izdelka.
Opozorilo!
Firma in sedež prodajalca ter datum izročitve blaga potrošniku sta razvidna iz
predloženega računa, ki je kot priloga sestavni del temu garancijskemu listu in pogoj za
njegovo veljavnost.
Teritorialna veljavnost garancije:
Garancija velja na teritorialnem območju Republike Slovenije.
Izključno na območju veljavnosti garancije se lahko uveljavljajo zahtevki iz naslova garancije.
Garancijski pogoji:
Popravila v garancijski dobi praviloma opravljamo na domu. Stroške transporta bomo priznali le, če bo izdelek po
predhodnem dogovoru poslan najbližjemu pooblaščenemu servisu znotraj države nakupa izdelka. Obračunali jih
bomo po veljavni poštni tarifi.
Garancija preneha v naslednjih primerih zaradi:
• neupoštevanja navodil za uporabo,
• nepravilne vgradnje, uporabe in vzdrževanja izdelka,
• popravila, ki ga je opravila nepooblaščena oseba,
• vgraditve neoriginalnih sestavnih delov izdelka,
• malomarnega ravnanja z izdelkom
• poškodbe, nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe,
• napak, ki so posledica motenj iz okolja (naravne nesreče, udar strele, električne napeljave, elektromagnetne
motnje in podobno)
Garancija ne zajema:
• potrošnega materiala (žarnice, posodice za led, filter svežega zraka ipd.), mehanskih poškodb
• povečanja glasnosti, ki je posledica staranja in ne vpliva na funkcionalnost izdelka,
• estetskih napak, ki ne vplivajo na funkcionalnost in varnost izdelka,
• vibracij, pomikanje izdelka po prostoru in glasnega delovanja, ki je posledica nepravilno izravnanih nastavljivih
nogic.
Popravila v garancijski dobi:
Za popravila v garancijski dobi uveljavite garancijo z originalnim računom. Serviserju predložite tudi priložen
garancijski list vašega aparata. Pri prijavi okvare navedite ART. N. in SER. N. izdelka.
35
Slovenija
Slovenija
Čas zagotovljenega servisiranja
Čas zagotovljenega servisiranja je doba v kateri zagotavljamo servis, pribor in nadomestne dele. Čas zagotovljenega
servisiranja za izdelek je 8 let in teče od dneva nakupa.
V primeru spremembe modela izdelka zagotavljamo nadomestne dele v enakovredni alternativni izvedbi, design
dele pa v nevtralnem designu in barvni nijansi.
V primeru uporabe izdelka za poklicne, pridobitne, profesionalne namene oziroma za
namene, ki presegajo običajno rabo v gospodinjstvu, ali če aparat uporablja oseba, ki
v skladu z veljavno zakonodajo ni opredeljena kot potrošnik, znaša garancijski rok 12
mesecev.
Popravila izven garancije
Tudi, če vam je garancija/brezplačno servisiranje že poteklo, nas vseeno pokličite. Vgrajujemo originalne rezervne
dele, za določene novo vgrajene rezervne dele pa dajemo garancijo.
Opozorilo!
Garancija ter uveljavljanje zahtevkov iz naslova garancije ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz naslova
odgovornosti prodajalca za napake na blagu.
Za garancijske pogoje jamči: Gorenje GTI, d.o.o., Partizanska 12, 3320 Velenje
Prijava okvar:
Morebitno okvaro prijavite v klicni Center na tel. št. 03 899 7000 ali na spletnem
naslovu www.gorenje.si
Email: servis@gorenje.si, Fax: 03 899 7309
Delovni čas: pon-pet: 7.00 -18.00, sob: 7.00 -13.00
Nakup rezervnih delov:
Rezervne dele in dodatno opremo lahko naročite po povzetju na tel. št. 03 899 7000, spletnem
naslovu rezervni.deli@gorenje.si ali kupite v navedenih servisnih enotah (SE) Gorenja:
SE LJubljana
Prodaja rez.delov: 01 530 73 32
Fax: 01 530 73 31
Email: servis.lj@gorenje.si
Naslov: Brnčičeva ul. 39
1231 Ljubljana
SE Maribor
Prodaja rez.delov: 02 330 53 34
Fax: 02 330 53 31
Email: servis.mb@gorenje.si
Naslov: Limbuška cesta 2
2341 Limbuš
SE Kranj
Prodaja rez.delov: 04 201 93 32
Fax: 04 201 93 31
Naslov: Trg Prešernove brigade 10
4000 Kranj
SE Nova Gorica
Prodaja rez.delov: 05 330 33 31
Fax: 05 330 33 31
Email: servis.ng@gorenje.si
Naslov: IX. Korpusa 96
5250 Solkan
Congratulazioni per l’acquisto della vostra nuova apparecchiatura ASKO
Con la vostra scelta otterrete tutti i vantaggi offerti dalla più moderna tecnologia, lunga durata,
funzionamento affidabile nel tempo a garanzia di una qualità superiore.
A conferma di tutto questo BSD SpA vi offre fino a 3 anni di garanzia diretta.
Visitate il nostro sito internet e scoprite come poter ottenere l’estensione di garanzia fino a 3 anni.
Registrando l’acquisto dell’apparecchiatura sul sito www.bsdspa.it, entro 15 giorni dalla data di acquisto/consegna, otterrete
l’estensione gratuita della Garanzia Supplementare per un totale di 3 anni complessivi.
Certificato di Garanzia per il Consumatore
Garanzia Convenzionale
Questa apparecchiatura è garantita da BSD SpA per 24 mesi a partire dalla data di consegna ai sensi della Direttiva 1999/44/CE
e dal D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206
1. Il periodo di garanzia decorre dalla data riportata sul documento di vendita (es. scontrino) rilasciato dal rivenditore che va
conservato allegato al presente libretto di Garanzia.
2. Nel periodo di garanzia la sostituzione o riparazione delle parti componenti l’apparecchiatura, che presentino difetti di
conformità accertati e riscontrati dal Centro Assistenza Tecnica autorizzato ed imputabili a vizi di fabbricazione, verrà
effettuata senza alcuna spesa per il Consumatore. La sostituzione del prodotto, in luogo della riparazione, avverrà solamente
nel caso in cui quest’ultima sia, a giudizio di BSD SpA, oggettivamente impossibile o eccessivamente onerosa. La sostituzione
potrà altresì avvenire con un modello più recente di eguale qualità, resa ed efficienza.
3. Il Consumatore che non fosse in grado di esibire il presente certificato ed il documento rilasciato dal venditore, riportante il
nominativo del venditore, la data di consegna dell’apparecchiatura ed i riferimenti del prodotto (tipologia e modello), perderà il
diritto alla garanzia.
4. Sono esclusi dalla garanzia i vizi e/o le parti di ricambio difettose a causa di:
- mancata osservanza delle indicazioni d’installazione, d’uso e manutenzione indicate nel libretto di istruzioni in dotazione
all’apparecchiatura
- uso improprio che non rientri nel normale uso domestico o nell’ambito delle attività professionali che comportino la
conservazione di prodotti
- riparazioni o manomissioni effettuate da personale non autorizzato
- normale usura degli accessori e delle parti estetiche quali guarnizioni, lampade, maniglie, vetri, filtri etc.
- danni o avarie che non possono essere attribuiti a difetti di fabbricazione come, a titolo di esempio, danni da trasporto,
danneggiamenti in seguito a colpi o urti, danni causati da agenti atmosferici o altri fenomeni naturali, danni conseguenti
furti o incendio
5. Le parti sostituite nel periodo di garanzia sono di proprietà di BSD SpA.
6. Le presenti clausole di garanzia sono tassative ed immodificabili.
7. Le riparazioni effettuate in garanzia o la sostituzione del prodotto, non prolungano o rinnovano i termini di scadenza della
stessa.
8. BSD SpA declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano direttamente o indirettamente, derivare a persone
cose o animali in conseguenza della mancata osservanza di tutte le indicazioni contenute nel libretto d’uso e manutenzione,
concernenti specialmente quelle in tema d’installazione, uso e manutenzione.
9. Si esclude qualunque risarcimento per deperimento e/o mancato utilizzo dei beni conservati a seguito di un difetto di
conformità dell’apparecchiatura.
10. Il presente Certificato di Garanzia è valido se l’intervento è eseguito da un Centro Assistenza Autorizzato ASKO.
11. Per prendere contatto con l’assistenza tecnica chiamare il numero gratuito 800-812626.
38
1
Italia
ItaliaItalia
Garanzia supplementare
La società BSD SpA, nell’intento di offrire agli acquirenti di Prodotti ASKO il servizio più ampio possibile, riconosce un ulteriore
periodo di garanzia di 12 mesi, a decorrere dalla scadenza della Garanzia Convenzionale, alle medesime condizioni sopra
riportate. Con la sola eccezione che per ogni riparazione effettuata nel periodo di Garanzia Supplementare sarà richiesta una
franchigia per il diritto fisso di chiamata di € 45,00 IVA compresa, oltre ad eventuali spese di trasporto del prodotto ed agli
eventuali ulteriori costi connessi al prelievo dell’apparecchiatura.
Per attivare l’estensione della garanzia è necessario registrarsi nella sezione Garanzia e Servizi del sito www.bsdspa.it
IMPORTANTE: La presente Garanzia è valida esclusivamente per prodotti venduti da BSD SpA e per interventi effettuati sul
territorio della Repubblica Italiana, della Repubblica di San Marino e dello Stato Vaticano.
Per poter usufruire di un’assistenza rapida e mirata, vi consigliamo di reperire i dati identificativi dell’apparecchiatura,
quali Modello (Model) Codice Articolo (Art.no) e Matricola (Serial no.).
Esempio di etichetta identificativa:
Codice Articolo
Modello
Matricola
Si consiglia di applicare e conservare qui l’etichetta identificativa del prodotto.
Questo prodotto è stato importato e distribuito sul territorio italiano da:
Nr. Iscrizione Reg. Produttori AEE: IT08010000000067
sito: www.bsdspa.it e-mail: info@bsdspa.it
39
Italia
Garantie und Service
Glückwunsch zum Kauf Ihres neuen Geräts von ASKO!
Dank Ihrer Kaufentscheidung kommen Sie in den Genuss einer Reihe von Vorteilen: modernste Technologie, lange Lebensdauer
und langfristig zuverlässige Funktionstüchtigkeit sind Garanten für höchste Qualität.
Die BSD SpA möchte diese Vorteile bekräftigen und bietet Ihnen eine direkte Garantie mit einer Dauer von bis zu 3 Jahren.
Öffnen Sie unsere Website und entdecken Sie hier, wie Sie die Garantieverlängerung bis zu 3 Jahren erhalten können.
Mit Registrierung des Gerätekaufs auf der Website www.bsdspa.it binnen 15 Tagen ab dem Kauf-/Lieferdatum erhalten Sie die
kostenfreie zusätzliche Garantieverlängerung für einen Zeitraum von insgesamt 3 Jahren.
Garantiezertifikat für den Verbraucher
Vertragliche Garantie
Für dieses Gerät gilt die Garantie der BSD SpA für eine Dauer von 24 Monaten ab dem Lieferdatum (vgl. die Richtlinie 1999/44/
EG und das gesetzesvertretende Dekret Nr. 206 vom 6. September 2005).
1. Die Garantiezeit beginnt zu dem Datum, das auf dem vom Händler ausgestellten Verkaufsnachweis (z.B. Kassenzettel)
aufgeführt ist; der Verkaufsnachweis ist in Anlage zum vorliegenden Garantieheft aufzubewahren.
2. Während der Garantiezeit erfolgen der Austausch und die Reparatur von Gerätebestandteilen mit vom autorisierten
technischen Kundendienstzentrum festgestellten und bestätigten Konformitätsmängeln, die auf Herstellungsfehler
zurückzuführen sind, für den Verbraucher kostenfrei. Der Austausch des Produkts anstelle der Reparatur beschränkt sich auf
die Fälle, in denen eine Reparatur nach Einschätzung der BSD SpA objektiv unmöglich ist oder einen unverhältnismäßigen
Aufwand mit sich bringt. Der Austausch kann auch mit einem neueren Modell gleicher Qualität, Leistung und Effizienz
erfolgen.
3. Falls der Verbraucher nicht im Stande ist, das vorliegende Zertifikat und den vom Händler ausgestellten Nachweis vorzulegen,
der die Bezeichnung des Händlers, das Lieferdatum des Geräts und Angaben zum Produkt (Typ und Modell) enthält, verliert
er seinen Garantieanspruch.
4. Sollten die Mängel und/oder die Fehlerhaftigkeit von Ersatzteilen auf eine der nachstehend aufgeführten Ursachen
zurückzuführen sein, sind diese von der Garantie ausgenommen:
- Nichtbeachtung der Montage-, Gebrauchs- und Instandhaltungshinweise, die dem Anleitungsheft im Lieferumfang des
Geräts zu entnehmen sind;
- unsachgemäße Verwendung, die über den gewöhnlichen Hausgebrauch oder den Gebrauch im Rahmen von
gewerblichen Tätigkeiten, welche die Aufbewahrung von Produkten mit sich bringen, hinausgeht;
- durch nicht autorisiertes Personal vorgenommene Reparaturen oder Eingriffe;
- falsche Stromversorgung des Geräts;
- gewöhnliche Abnutzung von Zubehörteilen und ästhetischen Elementen wie Dichtungen, Glühlampen, Griffe,
Glasscheiben, Filter usw.;
- Schäden oder Beschädigungen, die nicht auf Herstellungsfehler zurückgeführt werden können, wie zum Beispiel
Transportschäden, Beschädigungen aufgrund von Schlägen oder Aufprall, durch Witterungseinflüsse oder andere
Naturereignisse ausgelöste oder in Folge von Diebstahl oder Brand eingetretene Schäden.
5. Während der Garantiezeit ausgetauschte Teile verbleiben im Eigentum der BSD SpA.
6. Die vorliegenden Garantiebestimmungen verstehen sich als zwingend und unabänderlich.
7. Im Rahmen der Garantie vorgenommene Reparaturen oder der Austausch des Produkts verlängern oder erneuern die Fristen
für den Ablauf der Garantie nicht.
8. Die BSD SpA übernimmt keine Haftung für Schäden, die in Folge der Nichtbeachtung der im Betriebs- ud
Instandhaltungsanleitung enthaltenen Angaben - insbesondere zu Montage, Gebrauch und Instandhaltung - direkt oder direkt
an Personen, Sachen oder Tieren entstehen sollten.
9. Jegliche Haftung wegen Verschlechterung und/oder ausgebliebener Verwendung der aufbewahrten Produkte in Folge eines
Konformitätsmangels des Geräts ist ausgeschlossen.
10. Das vorliegende Garantiezertifikat erlangt Geltung, wenn die Garantiemaßnahme von einem autorisierten ASKOKundendienstzentrum durchgeführt wurde.
11. Der technische Kundendienst ist unter folgender kostenfreier Service-Nummer erreichbar:800-812626.
40
Italia
Zusatzgarantie
Die BSD SpA gewährt in der Absicht, den Käufern von ASKO-Produkten einen möglichst umfassenden Service zu bieten, zu
den vorstehend aufgeführten Konditionen eine weitere Garantiezeit von 12 Monaten ab Ablauf der vertraglichen Garantie.
Die einzige Ausnahme besteht darin, dass für jede während der Geltungsdauer der Zusatzgarantie durchgeführte Reparatur
ein Selbstbehalt in Form einer Pauschalgebühr für die Inanspruchnahme der Garantie in Höhe von € 45,00 einschließlich
Umsatzsteuer erhoben wird; hinzu kommen etwaige Kosten für den Transport des Produkts und weitere mit der Entnahme des
Geräts verbundene Kosten. Voraussetzung für die Aktivierung der Garantieverlängerung ist eine Registrierung in der
Sektion Garanzia e Servizi (Garantie und Service) der Website www.bsdspa.it.
WICHTIGER HINWEIS: Die vorliegende Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die von der BSD SpA verkauft, und für
Garantiemaßnahmen, die auf den Staatsgebieten der Italienischen Republik, der Republik San Marino und des Staates
Vatikanstadt ausgeführt wurden.
Damit Sie schnell und gezielt den Service des Kundendienstes in Anspruch nehmen können, empfehlen wir Ihnen, die
Identifizierungsdaten des Geräts, also das Modell (Model.), die Artikelnummer (Art. no.) und die Seriennummer (Serial no.),
bereitzuhalten
Beispiel für Etikett zur Produktidentifizierung:
Artikelnummer
Model
Ordnungsnummer
Es wird empfohlen, das Etikett zur Produktidentifizierung hier anzubringen.
Dieses Produkt haben wir importiert und auf dem italienischen Staatsgebiet vertrieben durch: