Ascom ALARMLINK User Manual [de]

AlarmLink

VON DER BEDROHUNG BIS ZUR HILFELEISTUNG 
OHNE UMWEGE  SICHER UND SCHNELL

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Von der Bedrohung bis zur
Hilfeleistung: Alle am Alarmprozess
beteiligten Instanzen können auf die
gemeinsame Alarmierungsplattform
AlarmLink basierend auf Ascom
openTAS zugreifen und damit die
Interventionsschritte zum Objekt- oder
Personenschutz entscheidend
beschleunigen.

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Vorteile des Systems für alle Beteiligten:

Tiefe Kosten

Skalierbares Investitionsmodell „pay as you grow“
Variable Dienstleistungsklasse SLAs (Flexibilität, Skalierbarkeit, QoS)
Vereinfachter Aufschaltprozess durch Nutzung von Standardnetzen und

Selbstkonfiguration

Mehrwertdienste

Offenes Konzept zur Einbindung beliebiger Geräte mit unterschiedlichen

Kommunikationsprotokollen
Benutzerportal im Web, Ereignisinformationen, Aktoren steuern, SLA Administration
Offene Schnittstelle zu Umsystemen (z.B. ERP)

Sicherheit/Verfügbarkeit

Plattform unterstützt die Konfiguration der Übertragungseinrichtungen und überwacht

den störungsfreien Betrieb
Überwachung und Anzeige der Systemverfügbarkeit
Nur authentifizierte Kommunikationsteilnehmer (z.B. Endgeräte) werden zu dem

verschlüsselten Datenaustausch zugelassen

Vorteile des Systems für Sie als..

SERVICEPROVIDER

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Als Service-Provider können Sie mit AlarmLink noch effizientere Dienstleistungen für

Ihren Kunden erbringen.

Dank der web-basierten Plattform integrieren Sie alle im Geschäftsprozess
(kommerziell, technisch, operativ) beteiligten Organisationen. Während der Akquisitionsphase
unterstützt die Plattform die Festlegung der Dienstleistungsklasse und
Vertragsdatenerfassung. Die tiefen Initialkosten, die Vielfalt von Mehrwertdiensten sowie
die Sicherheit der Plattform sind für Sie schlagende Verkaufsargumente.

SYSTEMINTEGRATOR

Als Systemintegrator können Sie, dank der Offenheit des Systems, AlarmLink
problemlos in Ihre bestehenden Third-Party Produkte einbinden und Ihren Kunden eine
optimierte Sichehreitslösung anbieten.

TELEKOMFIRMA

Als Telekom-Firma können Sie AlarmLink über ihre Infrastruktur als Zusatzdienst
anbieten.

Beispiel eines GUIs

mit aufgeschalteter

Vidoüberwachung:

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ALARMEMPFANGS UND INTERVENTIONSDIENSTLEISTER

AlarmLink unterstützt Sie in der Bearbeitung von Gefahrenmeldungen und ermöglicht
Ihnen das rasche Einleiten der hilfeleistenden Massnahmen.

Dank durchgängigen Informationsflüssen ohne Medienbrüche sind Ihre
Einsatzinformationen immer aktuell und die priorisierte Meldungsverarbeitung hilft Ihnen
zur raschen Entscheidungsfindung. Die Videobilder der Ereignislage unterstützen Sie in der
Situationsbeurteilung zusätzlich. Sie leiten die Massnahmen zur Hilfeleistung, je nach
Definition, manuell oder automatisch ein. Das abgearbeitete Ereignis wird protokolliert und
ein umfassendes Reporting erstellt. Weitere nützliche Funktionen sind z.B. das Abfragen
von Werten und Zuständen, die Alarmverifikation und -filterung sowie die Schnittstelle zu
bestehenden Einsatzleitsystemen.

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WAS IST AlarmLink?

Als ganzheitliche Serviceplattform beinhaltet AlarmLink basierend auf Ascom openTAS
nicht nur sämtliche Funktionen einer sicheren Alarmempfangsleitstelle sowie Management­und Konfigurationsstation, es werden zusätzlich auch Führungsaufgaben der
Alarmintervention, der Alarmverfolgung, sowie des Reportings möglich.

Die Alarmübertragungsstelle ist in 4 Teile gegliedert:

Bedienstellen mit rechteabhängigen, unterschiedlichen Darstellungen für die Benutzer

der Dienstleistungsanbietern oder für deren Kunden. Die Bedienstellen können geo­grafisch verteilt, über IP-Netze angeschlossen sein.

IP-Plattform mit Applikations-, Web- und Datenbankserver die auch redundant

ausgelegt werden kann.

Netzdienste zur Einbindung beliebiger Teilnehmerendgeräte über unterschiedliche

Kommunikationsnetze.

Die Teilnehmerendgeräte kommunizieren über verschiedenste Standardnetze und

bilden die Schnittstellen zu den Gefahrenmeldesystemen.
Die Verbindungen zu den Teilnehmerendgeräten werden zyklisch überwacht und
können über alternative Kommunikationsnetze erfolgen.

Technologie

Die Architektur der Dienstleistungsplattform AlarmLink setzt
sich aus den Subsystemen Network Services, Application Support
und Presentation Manager zusammen.

Die Network Services umfassen die Teile Adapter als
Netz-Interface, Mediation zur Protokoll-Interpretation und MIT
(Management Information Tree) zur Verwaltung des
Prozessabbilds.

Der Application Support umfasst die anwendungsspezifischen
Komponenten welche auf einem Application Server laufen.

Der Presentation Manager stellt die Informationen auf den
angemeldeten Bedienstellen dar. Er wandelt die Daten vom
Application Support in das für die Bedienstelle passende Format
um.

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Sicherheit

Um öffentliche Datennetze wie das Internet zur Übertragung
von kritischen Alarmmeldungen nutzen zu können, sind
Schutzmassnahmen zwingend notwendig. Aus unserer umfassen­den Risikoanalyse wurde das Sicherheitskonzept erstellt, welches
den Bedrohungen griffige Gegenmassnahmen entgegenstellt.

Die implementierten Massnahmen stellen die Integrität und
Vertraulichkeit der Daten sicher. Die Kommunikation ist mit dem
WTLS-Protokoll (Wireless Transport Layer Security), basierend auf
der symmetrischen 128-Bit-Verschlüsselung gesichert. Das WTLS­Protokoll setzt den Hash-Algorithmus SHA-1 ein und wechselt
regelmässig den Sessionsschlüssel. Die Authentizität der Meldung
wird mit der HMAC-Codierung gewährleistet.

Normen

Eine redundant aufgebaute Systemumgebung ermöglicht den
zuverlässigen Betrieb und ist für alle Sicherheitsklassen einsetzbar.
Die dabei gegebene Verfügbarkeit erfüllt die höchsten Anforderungen
der nachfolgenden Normen.

Erfüllte Klassen: EN 50136-1-1, D4, M4, T6, A4, S2a, I3 und
prEN 50136-1-5.

AlarmLink

“Führende Service-Provider in Europa setzen bereits heute AlarmLink als
Dienstleistungsplattform erfolgreich ein. Möchten Sie mehr darüber wissen,
setzen Sie sich mit uns in Verbindung.”

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