ACER Aspire One 522 User Manual [fr]

1

Français

Acer eRecovery Management

Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas récupérables par
d’autres méthodes, il peut être nécessaire de réinstaller le système
d’exploitation Windows et les logiciels et pilotes chargés en usine. Pour vous
assurer que vous pouvez récupérer votre ordinateur en cas de besoin, vous
devez créer une sauvegarde de récupération dès que possible.

Remarque : Le contenu qui suit est pour référence générale
seulement. Les caractéristiques réelles des produits peuvent
changer.

Acer eRecovery Management est composé des fonctions suivantes :
1 Sauvegarder :

• Créer une sauvegarde par défaut de l’usine

• Créer la sauvegarde des pilotes et des applications

Remarque : Les modèles qui n’ont pas de lecteur optique intégré
vous permettront de faire des copies de sauvegarde sur un lecteur
USB ou un lecteur optique externe.

2 Restaurer :

• Restaurer le système d’exploitation à la configuration par défaut

• Restaurer le système d’exploitation et conserver les données
utilisateur

• Réinstaller les pilotes ou les applications

Ce chapitre va vous guider dans chaque processus.
Pour utiliser la fonction de protection par mot de passe de Acer eRecovery

Management pour protéger vos données, vous devez définir le mot de passe. Le
mot de passe est défini en lançant Acer eRecovery Management et en cliquant
sur P

aramètres.

2

Français

Créer une sauvegarde de récupération
(Lecteur optique)

Pour réinstaller en utilisant une sauvegarde sur des disques optiques, vous
devez préalablement le disque de récupération. Tout au long du processus, vous
serez guidé par les instructions à l’écran. Veuillez les lire attentivement !

1 Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Acer, puis cliquez sur Acer

eRecovery Management.

2 Pour créer des disques de récupération pour l’ensemble du contenu

original du disque dur, y compris Windows et tous les logiciels et pilotes
chargés en usine, cliquez sur C

réer une sauvegarde par défaut de l’usine.

- OU ­Pour créer un disque de récupération seulement pour les logiciels et pilotes

chargés en usine, cliquez sur Créer la sauvegarde des pilotes et des applications.

Important : Nous vous recommandons de créer chaque type de
sauvegarde de récupération dès que possible.

3

Français

La boîte de dialogue Créer une sauvegarde par défaut de l’usine vous indique le
nombre de disques vierges enregistrables dont vous aurez besoin pour la
récupération de disques. Assurez-vous d’avoir le nombre de disques vierges
identiques prêts avant de poursuivre.

Remarque : Le nombre de DVD vierges nécessaires varie en
fonction du système d’exploitation installé.

3 Insérez un disque vierge dans le lecteur indiqué dans la liste Sauvegarder

sur, puis cliquez sur Suivant. La progression de la sauvegarde sera affichée
à l’écran.

Le lecteur éjecte chaque disque lorsqu’il a fini de le graver.
4 Retirez le disque du lecteur et marquez-le avec un marqueur permanent.

Important : Écrivez une description unique sur chaque disque, par
exemple ‘Disque de récupération Windows 1 sur 2’ ou ‘Disque de
récupération applications/pilotes’. Assurez-vous de conserver les
disques dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez.

4

Français

5 Si plusieurs disques sont nécessaires, insérez un nouveau disque à l’invite,

puis cliquez sur OK. Poursuivez l’enregistrement des disques jusqu’à ce que
la procédure soit terminée.

Créer une sauvegarde de récupération
(Lecteur Flash UBS)

Pour réinstaller en utilisant une sauvegarde sur un lecteur Flash UBS, vous devez
préalablement la sauvegarde de récupération. Tout au long du processus, vous
serez guidé par les instructions à l’écran. Veuillez les lire attentivement !

Important : Si vous utilisez un lecteur Flash USB, assurez-vous qu’il
est d’au moins 12 Go et ne contient pas de données précédentes.

1 Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Acer, puis cliquez sur Acer

eRecovery Management.

2 Pour créer une sauvegarde de récupération pour l’ensemble du contenu

original du disque dur, y compris Windows et tous les logiciels et pilotes
chargés en usine, cliquez sur C

réer une sauvegarde par défaut de l’usine.

- OU ­Pour créer une sauvegarde de récupération seulement pour les logiciels et

pilotes chargés en usine, cliquez sur Créer la sauvegarde des pilotes et des
applications.

Important : Nous vous recommandons de créer chaque type de
sauvegarde de récupération dès que possible.

5

Français

La boîte de dialogue Créer une sauvegarde par défaut de l’usine s’ouvre. Cette
boîte de dialogue vous indique la taille estimée du fichier de sauvegarde sur
votre lecteur Flash USB.

3 Branchez le lecteur USB, puis cliquez sur Démarrer. La progression de la

sauvegarde sera affichée à l’écran.

4 Débranchez le lecteur Flash USB et marquez-le avec un marqueur

permanent.

Important : Écrivez une description unique sur chaque
sauvegarde, par exemple ‘Sauvegarde de récupération Windows’
ou ‘Sauvegarde de récupération applications/pilotes’.
Assurez-vous de conserver le lecteur Flash USB dans un endroit sûr
dont vous vous souviendrez.

6

Français

Récupération de votre système
(Lecteur optique)

Si le support Acer n’a pas résolu votre problème, vous pouvez utiliser le
programme Acer eRecovery Management. Cela restaurera votre ordinateur au
même état que lorsque vous l’avez acheté, tout en vous donnant l’option de
conserver tous les paramètres et données personnelles pour une récupération
ultérieure.

Pour récupérer votre système

1 Effectuez des corrections mineures.
Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé de

fonctionner correctement, le problème peut être résolu en réinstallant les
logiciels ou les pilotes de périphériques. Pour récupérer les logiciels et les pilotes
qui ont été préinstallés à l’usine, voir «

Récupérer les logiciels et les pilotes

p

réinstallés » à la page 6. Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels
et des pilotes qui n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit
ou le site Web de support technique.

2 Rétablissez à un état antérieur du système.
Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le problème peut

être résolu en retournant votre système à un état antérieur quand tout
fonctionnait correctement. Pour des instructions, voir «

Retourner à un état

antérieur du système » à la page 7.
3 Réinitialisez votre système à son état d’usine.
Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre système à

l’état d’usine, voir « Retourner votre système à son état d’usine » à la page 8.

Types de récupération

Récupérer les logiciels et les pilotes préinstallés

Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les logiciels et les
pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur votre ordinateur à l’usine.
Vous pouvez récupérer en utilisant soit votre disque dur ou les disques de
récupération que vous avez créés.

•

Nouveau logiciel : Si vous devez récupérer un logiciel qui n’était pas
préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les instructions
d’installation de ce logiciel.

•

Nouveau pilotes de périphériques : Si vous devez récupérer des pilotes de
périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre ordinateur, suivez les
instructions fournies avec les périphériques.

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Français

Pour récupérer vos logiciels et pilotes préinstallés :
1 Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Acer, puis cliquez sur Acer

eRecovery Management.

- OU ­Si vous récupérez depuis votre disque de récupération des pilotes et des

applications, insérez-le dans le lecteur de disque, puis passez à l’Étape 3 après
l’ouverture du menu principal de Acer Application Recovery.

2 Cliquez sur l’onglet Restaurer, puis cliquez sur Réinstaller les pilotes ou les

applications pour afficher le menu principal de Acer Application Recovery.

3 Cliquez sur Contenu pour afficher une liste des logiciels et des pilotes de

périphériques.

4 Cliquez sur l’icône d’installation de l’élément que vous voulez installer,

puis suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation. Répétez
cette étape pour chaque élément que vous souhaitez réinstaller.

Retourner à un état antérieur du système

La Restauration du système de Microsoft prend périodiquement des
« instantanés » de vos paramètres système et les enregistre comme points de
restauration. Dans la plupart des cas de problèmes logiciels difficiles à résoudre,
vous pouvez retourner à un de ces points de restauration pour faire fonctionner
à nouveau votre système.

Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration chaque
jour, et chaque fois que vous installez des logiciels ou des pilotes de
périphériques.

Astuce : Pour plus d’informations sur l’utilisation de la
Restauration du système de Microsoft, cliquez sur Démarrer, puis
cliquez sur Centre d’aide et support. Saisissez

restauration du

système Windows

dans la zone Rechercher dans l’Aide, puis

appuyez sur Entrée.

8

Français

Pour retourner à un point de restauration :
1 Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité >

Centre d’action, puis cliquez sur Récupération.
2 Cliquez sur Ouverture de Restauration du système, puis sur Suivant.
3 Sélectionnez le point de restauration souhaité, cliquez sur Suivant, puis sur

Terminer. Un message de confirmation apparaîtra.
4 Cliquez sur Oui. Votre système est restauré à l’aide du point de

restauration que vous avez spécifié. Ce processus peut prendre quelques

minutes, et peut redémarrer votre ordinateur.

Retourner votre système à son état d’usine

Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas récupérables par
d’autres méthodes, il peut être nécessaire de retourner tout votre système à son
état d’usine. Vous pouvez réinstaller en utilisant soit votre disque dur ou les
disques de récupération que vous avez créés.

Avertissement : Cette récupération complète efface tout sur votre
disque dur, puis réinstalle Windows et tous les logiciels et pilotes
qui ont été préinstallés sur votre système. Si vous pouvez accéder
aux fichiers importants sur votre disque dur, sauvegardez-les
m

aintenant.

Si vous pouvez encore exécuter Windows, voir « Récupération à partir de
Windows » à la page 8.

Si vous ne pouvez pas exécuter Windows et votre disque dur d’origine
fonctionne toujours, voir « Récupération du disque dur pendant le démarrage »
à la page 9.

Si vous ne pouvez pas exécuter Windows et votre disque dur d’origine a été
entièrement reformaté ou vous avez installé un remplacement de disque dur,
voir «

Récupération depuis vos disques de récupération » à la page 9.

Récupération à partir de Windows

Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés :
Cliquez sur D

émarrer > Tous les programmes > Acer, puis cliquez sur Acer

eRecovery Management.
Cliquez sur l’onglet Restaurer, puis sur Restaurer le système d’exploitation à la

configuration par défaut.
Cliquez sur Oui, puis sur Démarrer. Une boîte de dialogue affichera des

informations sur le disque dur vers lequel le système d’exploitation sera
récupéré.

9

Français

Avertissement : Continuer le processus va effacer tous les fichiers
sur votre disque dur.

Cliquez sur OK. Le processus de récupération commence par le redémarrage de
votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre disque dur.
Ce processus peut prendre un certain temps, mais un écran Acer eRecovery
Management affiche la progression.

Lorsque la récupération est terminée, une boîte de dialogue vous invitera à
redémarrer votre ordinateur.

Cliquez sur O

K pour redémarrer votre ordinateur.

Suivez les invites à l’écran pour la première configuration du système.

Récupération du disque dur pendant le démarrage

Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés :
1 Allumez votre ordinateur, puis appuyez <A

lt> + <F10> au démarrage pour

ouvrir Acer eRecovery Management.

2 Cliquez sur Restaurer le système d’exploitation à la configuration par

défaut.

Avertissement : Continuer le processus va effacer tous les fichiers
sur votre disque dur.

3 Cliquez sur Suivant. Le contenu original chargé à l’usine sur votre disque

sera récupéré. Ce processus prendra quelques minutes.

Récupération depuis vos disques de récupération

Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés :
1 Allumez votre ordinateur, insérez le premier disque de récupération du

système dans votre lecteur de disque optique, puis redémarrez votre
ordinateur.

Avertissement : Continuer le processus va effacer tous les fichiers
sur votre disque dur.

S’il n’est pas déjà activé vous devez activer le Menu de démarrage F12:
Appuyez sur <F2> au démarrage de votre ordinateur.
Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner le menu

Principal.

10

Français

Appuyez sur la touche jusqu’à ce que Menu de démarrage F12 soit sélectionné,
appuyez sur <F5> pour changer ce paramètre sur Activé.

Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner le menu
Quitter.

Sélectionnez Enregistrer les modifications et quitter et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez OK pour confirmer.

Votre ordinateur redémarrera.
2 Lors du démarrage, appuyez sur <F12> pour ouvrir le menu de démarrage.

Le menu de démarrage vous permettra de sélectionner le périphérique de

démarrage, tel que le disque dur ou un disque optique.
3 Utilisez vos touches fléchées pour sélectionner la ligne CDROM/DVD (cette

ligne peut commencer par ‘IDE 1...’), puis appuyez sur <E

ntrée>. Windows

installera à partir du disque de récupération que vous avez inséré.
4 Insérez le deuxième disque de récupération lorsque vous y êtes invité, puis

suivez les invites à l’écran pour terminer la récupération.

Récupération de votre système
(Lecteur Flash USB)

Si le support Acer n’a pas résolu votre problème, vous pouvez utiliser le
programme Acer eRecovery Management. Cela restaurera votre ordinateur au
même état que lorsque vous l’avez acheté, tout en vous donnant l’option de
conserver tous les paramètres et données personnelles pour une récupération
ultérieure.

Pour récupérer votre système

1 Effectuez des corrections mineures.
Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé de

fonctionner correctement, le problème peut être résolu en réinstallant les
logiciels ou les pilotes de périphériques. Pour récupérer les logiciels et les pilotes
qui ont été préinstallés à l’usine, voir «

Récupérer les logiciels et les pilotes

p

réinstallés » à la page 11. Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels
et des pilotes qui n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit
ou le site Web de support technique.

2 Rétablissez à un état antérieur du système.
Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le problème peut

être résolu en retournant votre système à un état antérieur quand tout
fonctionnait correctement. Pour des instructions, voir «

Retourner à un état

a

ntérieur du système » à la page 12.

11

Français

3 Réinitialisez votre système à son état d’usine.
Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre système à

l’état d’usine, voir « Retourner votre système à son état d’usine » à la page 12.

Types de récupération

Récupérer les logiciels et les pilotes préinstallés

Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les logiciels et les
pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur votre ordinateur à l’usine.
Vous pouvez récupérer en utilisant soit votre disque dur ou la sauvegarde que
vous avez créée.

•

Nouveau logiciel : Si vous devez récupérer un logiciel qui n’était pas
préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les instructions
d’installation de ce logiciel.

•

Nouveau pilotes de périphériques : Si vous devez récupérer des pilotes de
périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre ordinateur, suivez les

instructions fournies avec les périphériques.
Pour récupérer vos logiciels et pilotes préinstallés :
1 Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Acer, puis cliquez sur Acer

eRecovery Management.

- OU ­Si vous récupérez depuis votre sauvegarde de récupération des pilotes et des

applications, insérez le lecteur Flash USB dans un port USB. Ouvrez le lecteur
Flash USB dans l’Explorateur Windows et double-cliquez sur R

écupération.

2 Cliquez sur Réinstaller les pilotes ou les applications depuis un

périphérique USB.

3 Cliquez sur Contenu pour afficher une liste des logiciels et des pilotes de

périphériques.

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Français

4 Cliquez sur l’icône d’installation de l’élément que vous voulez installer,

puis suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation. Répétez
cette étape pour chaque élément que vous souhaitez réinstaller.

Retourner à un état antérieur du système

La Restauration du système de Microsoft prend périodiquement des
« instantanés » de vos paramètres système et les enregistre comme points de
restauration. Dans la plupart des cas de problèmes logiciels difficiles à résoudre,
vous pouvez retourner à un de ces points de restauration pour faire fonctionner
à nouveau votre système.

Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration chaque
jour, et chaque fois que vous installez des logiciels ou des pilotes de
périphériques.

Astuce : Pour plus d’informations sur l’utilisation de la
Restauration du système de Microsoft, cliquez sur Démarrer, puis
cliquez sur Centre d’aide et support. Saisissez

restauration du

système Windows

dans la zone Rechercher dans l’Aide, puis

appuyez sur Entrée.

Pour retourner à un point de restauration :
1 Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité >

Centre d’action, puis cliquez sur Récupération.
2 Cliquez sur Ouverture de Restauration du système, puis sur Suivant.
3 Sélectionnez le point de restauration souhaité, cliquez sur Suivant, puis sur

Terminer. Un message de confirmation apparaîtra.
4 Cliquez sur Oui. Votre système est restauré à l’aide du point de

restauration que vous avez spécifié. Ce processus peut prendre quelques

minutes, et peut redémarrer votre ordinateur.

Retourner votre système à son état d’usine

Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas récupérables par
d’autres méthodes, il peut être nécessaire de retourner tout votre système à son
état d’usine. Vous pouvez réinstaller en utilisant soit votre disque dur ou la
sauvegarde de récupération que vous avez créée.

Avertissement : Cette récupération complète efface tout sur votre
disque dur, puis réinstalle Windows et tous les logiciels et pilotes
q

ui ont été préinstallés sur votre système. Si vous pouvez accéder
aux fichiers importants sur votre disque dur, sauvegardez-les
m

aintenant.

13

Français

Si vous pouvez encore exécuter Windows, voir « Récupération à partir de
Windows » à la page 13.

Si vous ne pouvez pas exécuter Windows et votre disque dur d’origine
fonctionne toujours, voir « Récupération du disque dur pendant le démarrage »
à la page 13.

Si vous ne pouvez pas exécuter Windows et votre disque dur d’origine a été
entièrement reformaté ou vous avez installé un remplacement de disque dur,
voir «

Récupération depuis votre sauvegarde de récupération » à la page 14.

Récupération à partir de Windows

Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés :
Cliquez sur D

émarrer > Tous les programmes > Acer, puis cliquez sur Acer

eRecovery Management.
Cliquez sur l’onglet Restaurer, puis sur Restaurer le système d’exploitation à la

configuration par défaut pour ouvrir la boîte de dialogue Confirmer la
restauration.

Cliquez sur Oui, puis sur Démarrer. Une boîte de dialogue affichera des
informations sur le disque dur vers lequel le système d’exploitation sera
récupéré.

Avertissement : Continuer le processus va effacer tous les fichiers
sur votre disque dur.

Cliquez sur OK. Le processus de récupération commence par le redémarrage de
votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre disque dur.
Ce processus peut prendre un certain temps, mais un écran Acer eRecovery
Management affiche la progression.

Lorsque la récupération est terminée, une boîte de dialogue vous invite à
redémarrer votre ordinateur.

Cliquez sur O

K pour redémarrer votre ordinateur.

Suivez les invites à l’écran pour la première configuration du système.

Récupération du disque dur pendant le démarrage

Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés :
1 Allumez votre ordinateur, puis appuyez <A

lt> + <F10> au démarrage pour

ouvrir Acer eRecovery Management.

2 Cliquez sur Restaurer le système d’exploitation à la configuration par

d

éfaut.

14

Français

Avertissement : Continuer le processus va effacer tous les fichiers
sur votre disque dur.

3 Cliquez sur Suivant. Le contenu original chargé à l’usine sur votre disque

sera récupéré. Ce processus prendra quelques minutes.

Récupération depuis votre sauvegarde de récupération

Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés :
1 Branchez votre lecteur Flash USB et allumez votre ordinateur.

Avertissement : Continuer le processus va effacer tous les fichiers
sur votre disque dur.

S’il n’est pas déjà activé vous devez activer le Menu de démarrage F12:
Appuyez sur <F2> au démarrage de votre ordinateur.
Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner le menu

Principal.
Appuyez sur la touche jusqu’à ce que Menu de démarrage F12 soit sélectionné,

appuyez sur <F5> pour changer ce paramètre sur Activé.
Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner le menu

Quitter.
Sélectionnez Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) et

appuyez sur Entrée. Sélectionnez OK pour confirmer.
Votre ordinateur redémarrera.
2 Lors du démarrage, appuyez sur <F12> pour ouvrir le menu de démarrage.

Le menu de démarrage vous permettra de sélectionner le périphérique de
démarrage, tel qu’un lecteur Flash.

3 Utilisez vos touches fléchées pour sélectionner D

isque dur USB, puis
appuyez sur <Entrée>. Windows installera la sauvegarde de récupération
sur le lecteur Flash USB.

4 Suivez les invites à l’écran pour terminer la récupération.