При покупке изделия требуйте заполнения свидетельства о приемке и продаже. Без заполнения
указанных разделов паспорта или при его неправильном оформлении претензии по качеству не
принимаются, и гарантийное обслуживание не производится.
Условия гарантии:
Гарантийный срок на внутренний бак составляет 5 лет.
Гарантийный срок на остальные элементы составляет 1 год от даты продажи прибора.
Гарантийный срок на внутренний бак действует при условии обязательной замены магниевого
анода не реже, чем каждые 24 месяцa с момента установки. При предъявлении претензии
производителю необходимо подтвердить факт замены магниевого анода в указанные сроки
записью в разделе руководства по эксплуатации "Отметки о гарантийном и сервисном
обслуживании", либо документом подтверждающим факт покупки магниевого анода.
Гарантийные обязательства распространяются только на приборы, установленные и
эксплуатируемые в соответствии с требованиями паспорта на изделие и дают право на
выполнение ремонта водонагревателя или его частей, но не являются основанием для других
претензий, в том числе, при случайном повреждении.
Предприятие-изготовитель выполняет бесплатный ремонт изделия и его частей в течение всего
гарантийного срока эксплуатации, при обнаружении в изделии дефектов производственного
характера.
Все дефектные части изделия, замененные при ремонте являются собственностью
производителя и не могут быть оставлены покупателю.
Гарантийные обязательства не распространяются на изделия вышедшие из строя вследствие:
• Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки
• Небрежного обращения или неправильного монтажа
• Ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или
схемотехнических изменений не уполномоченными на то лицами
• Механических повреждений
• Эксплуатации без предохранительного клапана
• Замерзания или превышения рабочего давления
• Подключения электрической сети не соответствующего напряжения
В случае обоснованной рекламации она должна направляться в ближайшее отделение сервисной
службы рекомендованной изготовителем, которая оставляет за собой право ремонта изделия,
замены неисправной его части или замены неисправного изделия на исправное.
После проведения гарантийного ремонта гарантийный срок продлевается на период нахождения
прибора в ремонте.
При утере паспорта он не восстанавливается, и гарантийные обязательства в данном случае
прерываются.
Все сведения о выполненных ремонтных работах заносятся мастером сервисного центра в
соответствующую графу гарантийного талона.
Ремонт, производимый вне рамок данной гарантии, должен оплачиваться.
Порядок предоставления гарантийных услуг определяется продавцом.
Официальные представитель на территории РФ:
ЗАО «ЭВАН», 603024, г. Нижний Новгород, пер. Бойновский, д17