- соответствие серийного номера генератора серийному номеру в гаран-
тийном талоне;
- отсутствие следов неквалифицированного ремонта.
Удовлетворение претензий потребителя с недостатками по вине изготовителя производится в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
Адреса гарантийных мастерских:
1) 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31а т. (495) 796-94-93
2) 141074, г. Королёв, М.О., ул. Пионерская, д. 1б т. (495) 513-44-09
3) 140091, г. Дзержинский, М.О., ул. Энергетиков, д. 22, кор. 2 т. (495) 221-66-53
7.3 Безвозмездный ремонт или замена генератора в течение гарантийного
срока эксплуатации производится при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации и технического обслуживания, хранения и транспортировки.
7.4 При обнаружении Покупателем каких-либо неисправностей генератора,
в течение срока, указанного в п. 7.1 он должен проинформировать об этом Продавца и предоставить генератор Продавцу для проверки. Максимальный срок
проверки - в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». В случае обоснованности претензий Продавец обязуется за свой счёт осуществить
ремонт генератора или его замену. Транспортировка генератора для экспертизы, гарантийного ремонта или замены производится за счёт Покупателя.
7.5 В том случае, если неисправность генератора вызвана нарушением
условий его эксплуатации или Покупателем нарушены условия, предусмотренные п. 7.3 Продавец с согласия покупателя вправе осуществить
ремонт генератора за отдельную плату.
7.6 На продавца не могут быть возложены иные, не предусмотренные
настоящим руководством, обязательства.
7.7 Гарантия не распространяется на:
- любые поломки связанные с погодными условиями (дождь, мороз, снег);
- при появлении неисправностей, вызванных действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, удар молнии и т.п.);
- нормальный износ: наружное силовое оборудование, так же, как и все
механические устройства, нуждается в расходных материалах, а также в
должном техническом обслуживании и замене изношенных частей. Гарантией не покрывается ремонт, потребность в котором возникает вследствие
нормального износа, сокращающего срок службы частей и оборудования.
- на износ таких частей, как присоединительные контакты, указатели
уровня масла, аккумуляторы, свечи, ремни, уплотнители, воздушные и
иные фильтры, топливные отстойники и т.п;
- естественный износ (полная выработка ресурса, сильное внутреннее
или внешнее загрязнение);
- на оборудование и его части выход из строя которых стал следствием
неправильной установки, несанкционированной модификации, неправильного применения, небрежности, неправильного обслуживания, ремонта или
15
хранения, что неблагоприятно влияет на его характеристики и надёжность;
- на обычное техническое обслуживание, а так же промывку топливной
системы и устранение забиваний (в результате действия химикатов, грязи,
углеродистых и известковых отложений и т.п.).
7.8 На неисправности, возникшие в результате перегрузки генератора
повлёкшие выход из строя генератора или других узлов и деталей.
К безусловным признакам перегрузки генератора относятся, помимо
прочих: появление цветов побежалости, деформация или оплавления
деталей и узлов, потемнение или обугливание изоляции проводов под
действием высокой температуры.
8. Сведения о рекламациях
8.1 При отказе в работе или неисправности изделия в период гарантийного срока потребителем должен быть составлен технически обоснованный акт о необходимости ремонта и отправки его в сервисный центр
с указанием наименования изделия, его номера, характера дефекта и возможных причин его возникновения.
8.2 Отказавшие изделия с актом направляются по адресу организации,
осуществляющей гарантийное обслуживание.
9. Комплект поставки
В торговую сеть поставляется в следующей комплектации:
Кол-во
1. Бензиновый генератор 1
2. Свечной ключ 1
3. Комплект проводов для зарядки аккумулятора 1
4. Отвёртка 1
5. Руководство по эксплуатации 1
6. Упаковка 1
* в зависимости от поставки комплектация может меняться