Series ZC100/300
Guía del usuario
P1094920-041
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Contenido
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Acerca de este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Acerca de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Características, controles e indicadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Navegación por el menú de la pantalla LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Pantalla Printer Ready (Impresora lista). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Teclas de función de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Menú Help (Ayuda). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Menú Info (Información) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Menú Tools (Herramientas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Estado de conexión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Conexión Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Conexión Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Conexión Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Desembalar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Conectar la alimentación eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Conectar el cable USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Conectar a Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Cargar cinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Cargar tarjetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Imprimir una tarjeta de ejemplo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Imprimir una tarjeta de prueba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Instalar el controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Alimentación manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Recuperar una tarjeta rechazada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
i
Contenido
Opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Codificador magnético . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Tipo de codificación magnética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Codificador de tarjeta inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Tarjetas inteligentes con contactos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Tarjetas inteligentes sin contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Estación de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Impresión de los dos lados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Descripción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Limpiar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Desde el menú de la pantalla LCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Desde el software del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Limpiar el cabezal de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Limpiar el codificador magnético . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Suministros de limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Advertencias y errores del panel LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Advertencias y errores LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Liberar tarjetas atascadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Identificar problemas de calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Problemas de calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Reemplazar cabezal de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Extracción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Embalar para envío . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
ii
Introducción
Acerca de este manual
Este manual proporciona instrucciones de configuración, limpieza y solución básica de problemas para las
impresoras de las series ZC100 y ZC300, y sus respectivas opciones que vienen instaladas de fábrica. A menos que
se especifique lo contrario, las instrucciones son idénticas para todas las impresoras.
Acerca de la impresora
Las impresoras de las series ZC100 y ZC300 permiten realizar impresiones por transferencia térmica
monocromática o sublimación de coloración completa sobre tarjetas estándar CR70 (2,051 pulg. x 3,303 pulg.) y
CR80 (2,125 pulg. x 3,375 pulg.) de PVC, o de compuesto de PVC de 10 mil a 40 mil. El alimentador y volteador de
tarjetas integrado minimiza el tamaño de la impresora y a la vez maximiza el desempeño. Los cartuchos de cinta de
las series ZC de Zebra tienen un rodillo de limpieza de tarjetas integrado para fácil cambio o reemplazo de la cinta.
Se encuentran disponibles varias opciones (algunas pueden venir instaladas de fábrica y otras pueden ser
instaladas en campo, como actualizaciones).
1
Introducción
,QSXW+RSSHU
3RZHU%XWWRQ
/(',QWHUIDFH
2XWSXW+RSSHU
=HEUD3ULQW7RXFK
Zebra Print Touch
Tolva de entrada
Botón de encendido
Indicadores LED
Tolva de salida
/&',QWHUIDFH=&
6RIW.H\V=&
Interfaz LCD (ZC300)
Teclas de función de la impresora (ZC300)
(WKHUQHW
86%
3RZHU
7RS&RYHU5HOHDVH
Liberación de la cubierta superior
Ethernet 10/100
USB 2.0
Potencia (100 W)
Características, controles e indicadores
2
Introducción
5LEERQ&DUWULGJH
3ULQWKHDG
Cabezal de impresión
Cartucho de cinta
Zebra PrintTouch: este punto táctil utiliza tecnología NFC para proporcionarle información clave acerca de la
impresora. Visite http//www.zebra.com/nfc para obtener más detalles.
Interfaz LCD: las impresoras de la serie ZC300 están equipadas con una interfaz LCD para mostrar los elementos
del menú y los errores, y tres botones de acción para activar las opciones del menú.
Tolva de entrada: las impresoras de las series ZC100 y ZC300 tienen una capacidad de tolva de 100 tarjetas
(30 mil).
Botón de encendido: el botón de encendido cuenta con un LED rojo y verde para indicar el estado de alimentación
eléctrica.
Interfaz LED: las impresoras de las series ZC100 y ZC300 están equipadas con una interfaz LED que muestra el
estado de la impresora, estado de la cinta y estado de limpieza.
Tolva de salida: las impresoras de las series ZC100 y ZC300 tienen una capacidad de tolva de 100 tarjetas (30 mil).
Liberación de la cubierta superior: abra la cubierta superior para cargar y extraer la cinta de la impresora, liberar
las tarjetas atascadas, instalar actualizaciones y acceder al cabezal de impresión para un fácil reemplazo.
Potencia: las impresoras de las series ZC100 y ZC300 utilizan una fuente de alimentación eléctrica de 100 W.
Asegúrese de utilizar la fuente de alimentación eléctrica que se suministra con la impresora.
USB 2.0: para establecer una conexión directa a una PC.
Ethernet 10/100: se utiliza para conectar la impresora a una red.
3
Introducción
Navegación por el menú de la pantalla LCD
Pantalla Printer Ready (Impresora lista)
Después de un inicio correcto, la impresora mostrará la pantalla de
impresora lista.
La pantalla Printer Ready (Impresora lista) muestra el estado de cableado
(Ethernet), de Bluetooth e inalámbrico (Wi-Fi) en la parte superior; el estado
actual de la impresora en el centro; y los íconos Help (Ayuda), Info
(Información) y Tools (Herramientas) en la parte inferior.
Teclas de función de la impresora
Hay tres teclas de función (botones) debajo de la pantalla LCD y
corresponden con lo que se muestra en la parte inferior de la pantalla. Si los
menús cambian, la función de las teclas de función cambia. Por ejemplo: En
la pantalla Printer Ready (Impresora lista), al presionar la tecla del extremo
izquierdo, se dirigirá al menú Help (Ayuda); una vez allí, la función de las
teclas cambia a flechas de navegación.
Dichas flechas se utilizan para recorrer las opciones de menú, volver al menú
anterior, y seleccionar la opción deseada. Por ejemplo: En el menú Help
(Ayuda), la tecla del extremo izquierdo corresponde a la flecha a la izquierda
que lo devuelve al menú anterior; la tecla del centro corresponde a la fecha
abajo que se utiliza para recorrer las opciones de menú; y la tecla del extremo
derecho corresponde al cheurón a la derecha que se utiliza para seleccionar
las opciones de menú e ir al menú siguiente.
4
Introducción
Menú Help (Ayuda)
El menú Help (Ayuda) ofrece una breve animación para ayudarlo con tareas
básicas. Desde el menú Help (Ayuda), utilice las teclas de función para
navegar a través de las diferentes opciones y presione la tecla del extremo
derecho para seleccionar.
El menú Help (Ayuda) muestra lo siguiente:
• Loading cards (Cargar tarjetas)
• Loading ribbon (Cargar cinta)
• Printing demo card (Imprimir tarjeta demostrativa)
• Cleaning printer (Limpiar impresora)
• Clearing card jam (Liberar tarjetas atascadas)
• Clearing ribbon jam (Liberar cintas atascadas)
• More help (Más ayuda)
Si el tema que necesita no aparece el menú Help (Ayuda), seleccione More
help (Más ayuda) y aparecerá un código QR. Escanee el código QR con su
dispositivo móvil y será dirigido a la página de soporte de la impresora.
5
Introducción
Menú Info (Información)
El menú Info (Información) muestra información sobre la condición y
conexión de la impresora.
El menú Info (Información) muestra lo siguiente:
• Printer info (Información de la impresora)
• Wired network (Red cableada)
• Wireless network (Red inalámbrica)
• Ribbon info (Información de la cinta)
• Card count (Recuento de tarjetas)
• Installed options (Opciones instaladas)
Menú Tools (Herramientas)
El menú Tools (Herramientas) activa varias funciones básicas para que su
impresora siga funcionando correctamente.
El menú Tools (Herramientas) muestra lo siguiente:
• Print sample cards (Imprimir tarjetas de ejemplo)
• Select language (Seleccionar idioma)
• Clean printer (Limpiar impresora)
6
Introducción
Estado de conexión
La parte superior de la pantalla LCD muestra el estado de conexión de Ethernet, Bluetooth y Wi-Fi.
Conexión Ethernet
Apagada Cable detectado,
pero sin dirección IP
Cable detectado con red
Conexión Bluetooth
Apagada Asociado, pero no conectado Asociado y conectado
Conexión Wi-Fi
Apagada Sin conexión Mala conexión Conectado
7
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