12
5. GYIK – gyakran ismételt kérdések
A kamera beállításaiban van egy GIK és visszajelzés fül, ahol kérdéseket és válaszokat talál,
vagy kérdést tehet fel a Tuya alkalmazás ügyfélszolgálatának.
Az alábbiakban röviden ismertetjük a leggyakoribb problémákat:
1 Kérdés: Hogyan állíthatom vissza a kamera gyári beállításait ?
1 Válasz: Törölje a kamerát az alkalmazś listájáról, vagy tartsa lenyomva a reset gombot 8
másodpercig, amíg meg nem hallja a "Reset, camera reboot " üzenetet.
2 Kérdés: Kiválasztottam a megfelelő 2,4 GHz-es WI-FI-t és megadtam a helyes jelszót de a
kamera továbbra sem csatlakozik a Wi-Fi-hez ?
Válasz 2: (1) ellenőrizze hogy a használt Wifi hálózat megegyezik a telefon és a kamera
esetében.
(2) Győződjön meg arról hogy a WIFI-nél engedélyezve van a DHCP funkció. Ha ki van
kapcsolva, a kamera nem kap IP-címet és a kapcsolat meghiúsul.
(3) Tartsa lenyomva a reset gombot 8 másodpercig a kamera újraindításhoz. (4) Ellenőrizze,
hogy a Wi-Fi jel erőssége meghaladja-e a 80%-ot.
3 Kérdés: Hogyan változtathatom meg a kamera kapcsolódását egyik routerről a másikra?
3 Válasz: Törölje a kamerát az alkalmazás listájáról vagy tartsa lenyomva a reset gombot 8
másodpercig. Ezután álítsa be újra a kamerát.
4 Kérdés: Miért nem ismeri fel a készülék az SD kárytát? Nem lehet videót rögzíteni egy
bizonyos idő után.
4 Válasz: Ellenőrizze a kamera beállításait és győződjön meg arról, hogy a kamera úgy van
beállítva, hogy az SD kártyára rögzítsen. Az SD kártya ne léje túl a maximális 128GB kapacitást.
Győződjön meg arról, hogy az SD kártya nem sérült és FAT32-re van formázva.
5 Kérdés: Miért nem kapok riasztási információkat, amikor online látom a készülékemet és
be van állítva a mozgásérzékelés?
5 Válasz: Győződjön meg arról, hogy engedélyezte a push értesítést a Tuya Smart-ról.
Engedélyezze a riasztási értesítést az alkalmazásban.
6 Kérdés: Hogyan találom meg a kamerát a WEB-en ?
6 Válasz: A https://ipc.ismartlife.me/login oldalon használja a Tuya alkalmazását, majd a QRkód beolvasása után látja a kamerát IE-ben.