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Le son « ronfle » ou est parasité.
➜ Vérifiez que les liaisons audio ne sont pas trop longues (2 mètres maxi) entre le récepteur et le téléviseur ou la chaîne HiFi.
L’image et le son se sont brusquement détériorés ou ont disparu.
➜ Vérifiez que l’antenne n’a pas bougé (à cause du vent), qu’un « corps étranger » n’est pas venu perturber la réception :
oiseau perché sur ou devant l’antenne, neige qui s’est accumulée, câble coaxial coupé, détérioré ou déconnecté, branchements
du téléviseur mal connectés... Une panne d’émetteur satellite, extrêmement rare, même prolongée, peut également survenir.
Il est parfois utile de débrancher le récepteur de la prise électrique, d’attendre quelques instants et de le rebrancher.
Attention également aux orages : la foudre peut endommager votre équipement, mais cela n’arrive que très rarement.
Les chaînes numériques en clair sont reçues, les émissions payantes ne peuvent être vues.
➜ Le récepteur est conforme aux spécificités exigées par la réception numérique ; vérifiez que la carte est bien enfoncée
dans la fente prévue à cet effet. Vérifiez que le microprocesseur de la carte (puce) est bien propre et essuyez-le très
délicatement avec un papier non pelucheux (cause possible : humidité). Procédez à un nouveau réglage du canal sur le récepteur.
Vérifiez que vous disposez bien des droits nécessaires d’accès au programme : abonnement validé. L’accès à ce programme
(restreint à certains publics) vous est-il autorisé ? Le code parental a-t-il été activé ?
Impossible d’enregistrer correctement.
➜ Vérifiez les liaisons récepteur/magnétoscope. Vérifiez que le magnétoscope sélectionne bien son entrée auxiliaire. Il existe
de petits boîtiers qui facilitent et automatisent les liaisons TV <--> récepteur satellite <--> magnétoscope y compris dans
le cadre de l’utilisation de multiples appareils pour un téléviseur qui ne dispose que d’une seule prise Péritélévision.
Impossible de regarder un programme satellite sur le téléviseur et d’enregistrer
un autre programme satellite en même temps.
➜ Dans la plupart des cas, c’est normal. Pour répondre à cette nécessité, il faut un deuxième récepteur satellite. En revanche,
vous pouvez toujours voir ou enregistrer distinctement les programmes TV terrestres.
Le récepteur refuse de changer de canal ou de paramètres.
➜ Les piles de votre télécommande sont peut-être déchargées. Placez-vous dans l’axe direct du récepteur. Vérifiez par les
boutons du récepteur qu’il est possible de changer de canal. Débranchez le récepteur de l’alimentation électrique, attendez
quelques instants et rebranchez-le.
L’image est étirée verticalement : les objets et personnes semblent plus « maigres ».
➜ Il s’agit d’un programme numérique diffusé en mode 16/9 (images au format TV large). Si votre téléviseur est compatible,
commutez le mode 16/9 avec la touche « FORMAT » du récepteur.
Le message « Pas de droits sur la carte » apparaît
➜ Si le programme reçu fait bien partie d’une chaîne pour laquelle vous avez souscrit un abonnement, il est possible que
votre antenne (ou sa « tête » de réception) soit déréglée ou inadaptée à certaines fréquences satellite. Il est également possible
que votre carte n’ait pas reçu correctement vos droits d’abonnement. Laissez votre carte à l’intérieur du récepteur
et sélectionnez l’une des chaînes pour lesquelles vous êtes abonné avec la télécommande. Au bout de 20 minutes, si la
chaîne reste toujours cryptée, contactez le Centre de votre abonnement.
Mémoire saturée
➜ Votre récepteur dispose d’une mémoire permettant de stocker 1000 chaînes TV ou radio. Toutefois, si vous n’y prenez
garde, comme pour un ordinateur personnel, vous pouvez dépasser ses limites. Pour éviter ce type de saturations
de la mémoire, il vous est possible d’effacer les chaînes des bouquets reçus qui ne sont pas accessibles (cryptées) ou qui
ne vous intéressent pas.
MESSAGES AFFICHÉS À L’ÉCRAN
« Insérez la carte »
➜ Le programme reçu est crypté. Entrez la carte à puce comprenant l’abonnement qui lui convient.
« Carte mal mise ou mal adaptée »
➜ Vous devez insérer la carte, la puce en dessous et vers le récepteur.
« Recherche des droits »
➜ Ce message s’affiche quelques secondes après un changement de carte, lorsque vous sélectionnez un bouquet crypté.
Si vous ne changez pas de carte, ce message n’apparaît pas.
« Carte hors service », « Carte inutilisable », « Carte muette »
➜ La carte à puce introduite ne fonctionne pas ou est endommagée. Contactez l’éditeur du programme.
« Carte saturée »
➜ Ce message extrêmement rare, se produit au bout de nombreuses années d’utilisation de la même carte. La carte
est alors à changer.
« Carte et terminal incompatibles »
➜ Incohérence entre le terminal et la carte à puce : contactez votre installateur.